Summary by: Raghad

B327 MTA (Focus Topics)

Chapter 1
Q1: Preuss 2011 reason justifying the responsibility of business to address societal
problem?

A key question to ask is whether and why those who develop entrepreneurial innovations care
about the contributions of their innovation in helping society. Those who study the responsibility
of businesses, both for-profit and not-for-profit reasons, argue that owner-managers have no
choice but to do so.
‫السؤال الرئيسي الذي يجب طرحه هو ما إذا كان هؤالء الذين يطورون ابتكارات ريادة األعمال يهتمون بمساهمات ابتكارهم‬
‫في مساعدة المجتمع ولماذا‬. ‫ يجادلون بأن‬، ‫ ألسباب ال تهدف للربح وغير هادفة للربح‬، ‫أولئك الذين يدرسون مسؤولية الشركات‬
.‫مديري المالكين ليس لديهم خيار سوى القيام بذلك‬.

Preuss (2011) identifies four main reasons why business should be partly responsible for addressing
societal problems:
o Firms may easily adapt to the business environment faster than competitors. .
o By building confidence among stakeholders, the firm may reduce costs and risks by
avoiding consumer boycotts and regulatory scrutiny.
o A firm will gain reputation and legitimacy through philanthropic activities.
o There are synergies to be achieved when a firm aligns with local stakeholder interests and
this can open up unforeseen commercial opportunities.
:‫ أربعة أسباب رئيسية لكون األعمال التجارية مسؤولة جزئيًا عن معالجة المشكالت المجتمعية‬Preuss ‫حدد‬
.‫ الشركات قد تتكيف بسهولة مع بيئة األعمال بشكل أسرع من المنافسين‬-
.‫ قد تقلل الشركة التكاليف والمخاطر عن طريق تجنب مقاطعة المستهلكين والرقابة التنظيمية‬، ‫ من خالل بناء الثقة بين أصحاب المصلحة‬-
.‫ سوف تكتسب الشركة سمعة وشرعية من خالل األنشطة الخيرية‬-
‫صا تجارية غير‬ ً ‫ هناك أوجه تآزر يتعين تحقيقها عندما تتماشى الشركة مع مصالح أصحاب المصلحة المحليين ويمكن أن يفتح ذلك فر‬-
.‫متوقعة‬

Many other examples of innovations and the enterprises were created to deliver them. These can
be broadly classified into three specialist areas:
‫يمكن تصنيفها على نطاق واسع إلى ثالثة مجاالت‬. ‫العديد من األمثلة األخرى لالبتكارات والمؤسسات التي تم إنشاؤها لتقديمها‬
:‫متخصصة‬
o Engineering, science and information technology (STEM) Innovations, such as low
carbon technology, medical technology, bio solutions, electric cars and IT services for
managing patient feedback;
‫ مثل التكنولوجيا منخفضة الكربون والتكنولوجيا الطبية‬، (STEM) ‫ ابتكارات الهندسة والعلوم وتكنولوجيا المعلومات‬-
‫والحلول الحيوية والسيارات الكهربائية وخدمات تكنولوجيا المعلومات إلدارة مالحظات المرضى ؛‬
o Creative leisure and cultural industries. This includes entrepreneurial innovations in the
visual and performance arts, poetry, languages, heritage and sports and;
‫ ويشمل ذلك االبتكارات الريادية في مجال الفنون البصرية واألداء والشعر واللغات‬. ‫ الصناعات الترفيهية والثقافية اإلبداعية‬-
‫والتراث والرياضة ؛‬

1
 Summary by: Raghad

o Health and social care, which is concerned with entrepreneurial innovations applied to
provide high quality and affordable healthcare (healthcare costs vs. health and social care
needs of citizens).
‫ والتي تهتم باالبتكارات الريادية المطبقة لتوفير رعاية صحية عالية الجودة وبأسعار‬، ‫ الرعاية الصحية واالجتماعية‬-
.)‫معقولة (تكاليف الرعاية الصحية مقابل احتياجات الرعاية الصحية واالجتماعية للمواطنين‬

Incorporating sustainability into an organization’s goals and operational strategies can generate economic,
social and environmental benefits both for the organization and society as a whole.
.‫دمج االستدامة في أهداف المنظمة واستراتيجياتها التشغيلية يمكن أن يولد فوائد اقتصادية واجتماعية وبيئية لكل من المنظمة والمجتمع ككل‬

Q2: the main seven Sustainable Development Goals and how they relate to sustainable
enterprise?
Entrepreneurship and innovation can be used to satisfy individual goals while contributing to
addressing societal problems in ethical and sustainable manner. And describe the activity of an
individual or team.
Innovation can refer both to the whole process of introducing something new to the world
(including products, processes, organizational forms and ways of working) as well as to the
outputs of these processes.
‫يمكن استخدام روح المبادرة واالبتكار لتحقيق األهداف الفردية مع المساهمة في معالجة المشكالت المجتمعية بطريقة أخالقية‬
.‫ ووصف نشاط الفرد أو الفريق‬.‫ومستدامة‬
‫يمكن أن يشير االبتكار إلى العملية بأكملها المتمثلة في تقديم شيء جديد للعالم (بما في ذلك المنتجات والعمليات واألشكال‬
.‫التنظيمية وطرق العمل) باإلضافة إلى مخرجات هذه العمليات‬

Understanding societal problems: On the 25th September 2015, the United Nations published
a document titled Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development Goals
(SDGs). The SDGs are designed to rally a wide range of organizations, and shape priorities and
aspirations for sustainable development efforts around a common framework. The SDGs
recognize the key role that business can and must play in achieving them.

" ‫ ألهداف التنمية المستدامة‬2030 ‫ خطة عام‬:‫ نشرت األمم المتحدة وثيقة بعنوان "تحويل عالمنا‬، 2015 ‫ سبتمبر‬25 ‫في‬
‫ وصياغة األولويات والتطلعات لجهود‬، ‫( تم تصميم أهداف التنمية المستدامة لحشد مجموعة واسعة من المنظمات‬SDGs).
‫ تدرك أهداف التنمية المستدامة الدور الرئيسي الذي يمكن لألعمال ويجب أن تلعبه في‬. ‫التنمية المستدامة حول إطار مشترك‬
.‫تحقيقها‬
1. Economic growth:
This term is generally used to describe an increase in the capacity of an economy to produce
goods and services at different times. It is measured in terms of:
o Gross National Product (GNP) ‫الناتج القومي اإلجمالي‬
o Gross Domestic Product (GDP) ‫الناتج المحلي اإلجمالي‬
o Gross national income (GNI) ‫الدخل القومي اإلجمالي‬
There are many reasons why economic growth represents a societal problem such as Norway
have large deposits of petroleum, enabling an increase in economic growth through direct
exports or exploiting them for manufactured goods.
2
 Summary by: Raghad

Governments still need to create the policies and institutions necessary to enable the population
to exploit its natural resources through entrepreneurship and innovation. This in turn can create
employment opportunities for the population as workers, managers and entrepreneurs (owner-
managers), thereby increasing the living conditions in the country.
‫ مما‬، ‫ مثل النرويج لديها رواسب كبيرة من النفط‬، ‫هناك العديد من األسباب التي تجعل النمو االقتصادي يمثل مشكلة مجتمعية‬
.‫يتيح زيادة في النمو االقتصادي من خالل الصادرات المباشرة أو استغاللها للسلع المصنعة‬
‫ال تزال الحكومات بحاجة إلى وضع السياسات والمؤسسات الالزمة لتمكين السكان من استغالل مواردهم الطبيعية من خالل‬
، )‫ وهذا بدوره يمكن أن يخلق فرص عمل للسكان كعمال ومديرين ورجال أعمال (مدراء مالكين‬. ‫ريادة األعمال واالبتكار‬
.‫وبالتالي زيادة الظروف المعيشية في البلد‬
2. Poverty: ‫الفقر‬
One useful way of understanding societal problems is examining a society’s level of poverty.
Bradley et al. (2012) define poverty as the imbalance in the allocation of resources within a
given society caused by four interrelated factors.
o First, individual deficiency, where a person is poor either because of poor decision
making and motivation or due to external factors such as a lack of education and
opportunities necessary to overcome personal deficiencies.
o Second, structural failing, defined as the failure of a government to create an economy
that fosters wealth creation and equitable distribution of opportunities.
o Third, cultural deficiency, were the culture and values concerning people’s attitude
towards work, education and business creation over generations create poverty within the
local community.
o Finally, a capacity or opportunity deficiency, where uncertainty and lack of opportunities
create vulnerabilities for those in certain segments of society and thereby limit their
possibilities.
‫فقيرا إما بسبب ضعف اتخاذ القرار والتحفيز أو بسبب عوامل خارجية مثل نقص‬ ً ‫ حيث يكون الشخص‬، ‫ النقص الفردي‬، ً‫أوال‬
.‫التعليم والفرص الالزمة للتغلب على أوجه القصور الشخصية‬
.‫ُعرف بأنه فشل الحكومة في إنشاء اقتصاد يشجع على تكوين الثروة والتوزيع العادل للفرص‬ ّ ‫ والذي ي‬، ‫ الفشل الهيكلي‬، ‫ثانيًا‬
‫ كانت الثقافة والقيم المتعلقة بموقف الناس من العمل والتعليم وخلق األعمال التجارية عبر األجيال تخلق‬، ‫ النقص الثقافي‬، ً ‫ثالثا‬
.‫الفقر داخل المجتمع المحلي‬
‫ حيث يخلق عدم اليقين ونقص الفرص نقاط الضعف ألولئك في قطاعات معينة من‬، ‫ هناك نقص في القدرات أو الفرص‬، ‫أخيرا‬ ً
.‫المجتمع وبالتالي يحدون من إمكانياتهم‬
3. Socio-demographic problems:
This concerns age distribution and lifestyle changes in society. Since 2002, the United Nations
(UN) has kept track of these trends and publishes them annually in the World Population Ageing
report.
‫ تابعت األمم المتحدة هذه االتجاهات ونشرها سنويًا في‬، 2002 ‫منذ عام‬. ‫هذا يتعلق بتوزيع العمر وتغيير نمط الحياة في المجتمع‬
.‫تقرير شيخوخة السكان في العالم‬
Without managing the age distribution of the population, there are potential negative impacts on
access to healthcare, income and social services, all of which can affect economic growth and
living standards

3
 Summary by: Raghad

‫ هناك تأثيرات سلبية محتملة على الحصول على الرعاية الصحية والدخل والخدمات‬، ‫بدون إدارة التوزيع العمري للسكان‬
‫ والتي يمكن أن تؤثر جميعها على النمو االقتصادي ومستويات المعيشة‬، ‫االجتماعية‬
4. Gender:
There is a lot of interest around the perceived differences between men and women, as well as
the socio-cultural and biological characteristics that come together to forge our gender identity.
Men are more privileged than women when it comes to attaining managerial positions, accessing
capital for new business creation and owning and operating a business.

The 2015 report shows that a lack of progress in achieving equality between men and women is
not only damaging to global economic growth, but provides insights into practical measures that
can support the growth and improvements in the quality of life for women across the world.
‫ فضالً عن الخصائص االجتماعية الثقافية والبيولوجية‬، ‫هناك الكثير من االهتمام حول االختالفات الملحوظة بين الرجل والمرأة‬
‫ يتمتع الرجال بامتيازات أكبر من النساء عندما يتعلق األمر بالحصول على مناصب إدارية‬. ‫التي تتضافر لتشكيل هويتنا الجنسية‬
.‫ والوصول إلى رأس المال إلنشاء أعمال جديدة وامتالك وإدارة األعمال التجارية‬،
، ‫ أن عدم إحراز تقدم في تحقيق المساواة بين الرجل والمرأة ال يضر فقط بالنمو االقتصادي العالمي‬2015 ‫يوضح تقرير عام‬
.‫بل يقدم نظرة ثاقبة للتدابير العملية التي يمكن أن تدعم النمو والتحسينات في نوعية حياة المرأة في جميع أنحاء العالم‬

5. Access to information, data protection and intellectual property.

Information in the form of data, evidence or statistics is valuable because it helps people make
informed decisions. However, not every person or organization wants to share the information
they hold about themselves and the people they know.

This is related to privacy and human rights issues associated with data protection. However,
developments in information and communication technologies (ICTs) and the digital revolution
have increased access to information, connecting people and places more than ever before.
‫ ال‬، ‫ومع ذلك‬. ‫المعلومات في شكل بيانات أو أدلة أو إحصاءات مهمة ألنها تساعد األشخاص على اتخاذ قرارات مستنيرة‬
.‫يرغب كل شخص أو منظمة في مشاركة المعلومات التي لديهم عن أنفسهم واألشخاص الذين يعرفونهم‬
‫ فإن التطورات في تكنولوجيا المعلومات‬، ‫ومع ذلك‬. ‫يرتبط هذا بقضايا الخصوصية وحقوق اإلنسان المرتبطة بحماية البيانات‬
.‫ وربط الناس واألماكن أكثر من أي وقت مضى‬، ‫( والثورة الرقمية قد زادت من الوصول إلى المعلومات‬ICT) ‫واالتصاالت‬

6. Environmental protection.
We use the term environment to refer to the physical or geographic setting and conditions
affected by human activity. In this case, the focus on human activity is crucial because of the
negative impacts on natural resources, such as the destruction of biodiversity, water resources,
wild life and human health.
‫ يكون‬، ‫في هذه الحالة‬. ‫نستخدم مصطلح البيئة لإلشارة إلى الظروف المادية أو الجغرافية والظروف المتأثرة بالنشاط البشري‬
‫ مثل تدمير التنوع البيولوجي‬، ‫أمرا بالغ األهمية بسبب اآلثار السلبية على الموارد الطبيعية‬
ً ‫التركيز على النشاط البشري‬
.‫وموارد المياه والحياة البرية وصحة اإلنسان‬

4
 Summary by: Raghad

For example, although the exploitation and trade of natural resources such as timber, fish and
petroleum increase economic growth and job creation, they also cause severe damage to the
environment.
Environmental damage is not limited to natural resources. All industrial activities, such as
building constructions, food packaging and household waste generate negative impacts on the
environment.
‫ على الرغم من أن استغالل الموارد الطبيعية وتجارتها مثل األخشاب واألسماك والنفط يزيدان من النمو‬، ‫على سبيل المث ال‬
.‫ إال أنهما يتسببان في أضرار جسيمة للبيئة‬، ‫االقتصادي وخلق فرص العمل‬
‫ وتغليف المواد الغذائية‬، ‫ مثل إنشاء المباني‬، ‫جميع األنشطة الصناعية‬. ‫الضرر البيئي ال يقتصر على الموارد الطبيعية‬
.‫آثارا سلبية على البيئة‬
ً ‫والنفايات المنزلية تولد‬
6. Geo-politics.
They cross national borders: the conflicts in Syria and Somalia have led to millions of people
becoming refugees both in neighboring and Western countries. Societal problems have given rise
to geopolitics: the combination of geographic, political and economic factors that shape national
policies and practices in different countries.

The key point is that these stakeholders and the seven societal problems are interrelated in
systems, communities or societies, and whatever solution is proposed, it may have a direct
impact, positive or negative, on its particular society.
‫ أدت النزاعات في سوريا والصومال إلى تحول ماليين األشخاص إلى الجئين في البلدان‬:‫إنهم يعبرون الحدود الوطنية‬
‫ مزيج من العوامل الجغرافية والسياسية واالقتصادية التي‬:‫ أدت المشكالت المجتمعية إلى الجغرافيا السياسية‬. ‫المجاورة والغربية‬
.‫تشكل السياسات والممارسات الوطنية في مختلف البلدان‬
، ‫النقطة األساسية هي أن أصحاب المصلحة هؤالء والمشاكل المجتمعية السبع مترابطة في النظم أو المجتمعات أو المجتمعات‬
.‫ على مجتمعه الخاص‬، ‫ إيجابي أو سلبي‬، ‫ قد يكون له تأثير مباشر‬، ‫وأي حل مقترح‬

Chapter 2
Q1: Tripple bottom line theory, notion, strengths and weaknesses.

Small and medium enterprises (SMEs) are the majority of firms in our economies, and can
potentially play a role in identifying solutions to the major social and environmental challenges.
These enterprises have different impacts, which can be positive or negative. Solutions to social
and environmental challenges are accommodated by business, especially larger corporations, on
the grounds of the ‘triple bottom line’ idea. ، ‫يتم استيعاب حلول التحديات االجتماعية والبيئية من قبل الشركات‬
‫ على أساس فكرة "الخالصة الثالثية‬، ‫"وخاصة الشركات الكبيرة‬.

The theory’s main argument is that it does not just create economic or financial value, yet that it
has a wider spectrum of aims, including the production of environmental and social value
(Elkington 1998). The triple bottom line theory also reflects the components of sustainability,
which refers to ‘the long-term maintenance of systems according to environmental, economic
and social considerations’.

5
 Summary by: Raghad

‫ بما في ذلك‬، ‫ ولكن لديها مجموعة واسعة من األهداف‬، ‫الحجة الرئيسية للنظرية هي أنها ال تخلق فقط قيمة اقتصادية أو مالية‬
‫ تعكس نظرية القاع الثالثي أيضًا مكونات االستدامة التي تشير إلى "صيانة األنظمة على المدى‬.‫إنتاج القيمة البيئية واالجتماعية‬
".‫الطويل وفقًا لالعتبارات البيئية واالقتصادية واالجتماعية‬

This broader approach is justified by the interconnectedness between all three considerations:
o Every business decision doesn’t only affect the business and its stakeholders, but society
as a whole.
o It also follows that the creation of economic value should not reduce social and
environmental value, which represents a big challenge for businesses.

Businesses can promote sustainability in other ways: For example, family business can respond
to community development challenges by engaging in sustainable activities across sectors (e.g.
sustainable tourism, consumption, agriculture, industrial production etc.). Likewise, challenges
increasingly come from collaborations amongst private community-based enterprises (SMEs)
and public administrations, pulling resources together and cooperating to solve issues of
common interest
‫ يمكن للشركات العائلية أن تستجيب لتحديات تنمية المجتمع‬، ‫ على سبيل المثال‬:‫يمكن للشركات تعزي ز االستدامة بطرق أخرى‬
‫من خالل المشاركة في األنشطة المستدامة عبر القطاعات (مثل السياحة المستدامة واالستهالك والزراعة واإلنتاج الصناعي‬
‫( واإلدارات‬SMEs) ‫ تأتي التحديات بشكل متزايد من التعاون بين المؤسسات المجتمعية الخاصة‬، ‫)وبالمثل‬. ‫وما إلى ذلك‬
‫ حيث تقوم بجمع الموارد والتعاون من أجل حل القضايا ذات االهتمام المشترك‬، ‫العامة‬

Some businesses include societal and environmental concerns as their core activity, rather than
add them up as a marginal function of income generation. In order to do so, organizations may
need to introduce radical innovations in their statutory aims and in the way the business is
governed or directed. Sustainable innovative solutions require engagement with stakeholders, or
communities of interest, and this can happen by adopting specific governance solutions.

6
 Summary by: Raghad

‫ بدالً من إضافتها كوظيفة هامشية لتوليد الدخل من‬، ‫تشمل بعض الشركات االهتمامات االجتماعية والبيئية كنشاط أساسي لها‬
‫ قد تحتاج المنظمات إلى إدخال ابتكارات جذرية في أهدافها القانونية وفي الطريقة التي يتم بها إدارة األعمال‬، ‫أجل القيام بذلك‬
‫ ويمكن أن يحدث‬، ‫ أو المجتمعات ذات االهتمام‬، ‫ تتطلب الحلول المبتكرة المستدامة التعامل مع أصحاب المصلحة‬. ‫أو توجيهها‬
.‫هذا من خالل اعتماد حلول حوكمة محددة‬

Size cannot be the only discriminant criterion. Being small is not a guarantee of being able to
create positive impacts. For example, local farmers exploiting or abusing workers; a local
manufacturer dumping in the environment; or a local café hosting criminal activities.
‫على سبيل‬. ‫صغيرا ال يعد ضمانًا لقدرتك على إحداث تأثيرات إيجابية‬
ً ‫كونك‬. ‫ال يمكن أن يكون الحجم هو المعيار الوحيد المميز‬
‫ المزارعون المحليون الذين يستغلون العمال أو يسيئون معاملتهم ؛ الصانع المحلي اإلغراق في البيئة ؛ أو مقهى محلي‬، ‫المثال‬
.‫يستضيف أنشطة إجرامية‬
Q2: Sacchetti and Tortia (2016) continuum, and how it affects CSR (Corporate social
responsibility) initiatives along the different governance models.
Governance models of enterprise: Sacchetti and Tortia (2016) continuum ‫األستمرارية‬

Goals related to societal challenges are ambitious, so businesses need to devise comprehensive
and novel ways of conducting economic activities in order to meet them.

Sacchetti and Tortia (2016) suggest that a societal dimension in enterprise aims can be studied by
considering firm’s organisational structure and its decision-making process. That said, the
inclusion of abroad societal dimension depends on at least four features: who decides, what to
produce, how production decisions are made, and to what effect. If we refer to these questions,
we can study the presence and impact of the social dimension in any enterprise, under the
assumption that the nature of governance contributes to determine the nature of aims and,
therefore, the enterprise’s impact. Sacchetti and Tortia (2016) use a continuum to illustrate
diverse governance models and aims.
‫يقترح ساكشيتي وتورتيا أنه يمكن دراسة البعد المجتمعي في أهداف المؤسسة من خالل النظر في الهيكل التنظيمي وعملية‬
‫ وما الذي يجب‬، ‫ من يقرر‬:‫ يعتمد إدراج البعد المجتمعي في الخارج على أربع ميزات على األقل‬، ‫ومع ذلك‬. ‫صنع القرار فيه‬
‫ يمكننا دراسة وجود وتأثير البعد االجتماعي‬، ‫ إذا أشرنا إلى هذه األسئلة‬.‫ وإلى أي تأثير‬، ‫ وكيف يتم اتخاذ قرارات اإلنتاج‬، ‫إنتاجه‬
‫ تستخدم ساكتي وتورتيا‬.‫ وبالتالي تأثير المؤسسة‬، ‫ على افتراض أن طبيعة الحوكمة تساهم في تحديد طبيعة األهداف‬، ‫في أي مؤسسة‬
.‫) سلسلة متصلة لتوضيح نماذج وأهداف الحكم المختلفة‬2016(

This is illustrated in Figure 2.1. The continuum starts from governance models that are nearest to
investor ownership and profit maximisation, and then proceeds farther away towards models that
embody various social elements in their governance and objectives
‫ ثم ينتقل بعيدًا نحو النماذج التي تجسد‬، ‫ت بدأ االستمرارية من نماذج الحوكمة األقرب لملكية المستثمر وزيادة الحد األقصى‬
‫مختلف العناصر االجتماعية في حوكمتها وأهدافها‬

7
 Summary by: Raghad

Moving from the left-end of the continuum, there are investor-led enterprise models that
progressively introduced strategies to achieve the creation of multiple impacts, i .e. the triple
bottom line, emphasising economic, social and environmental elements. The main stakeholder
remains the investor, and further socio-economic aims are added to the organisation’s profit
maximisation goal.
‫ هناك نماذج مؤسسية يقودها المستثمرون والتي تقدم تدريجيا ً استراتيجيات لتحقيق‬، ‫باالنتقال من الجهة اليسرى من االستمرارية‬
‫يظل المستثمر‬. ‫ مع التركيز على العناصر االقتصادية واالجتماعية والبيئية‬، ‫خالصة القول الثالثي‬. ‫ أي‬، ‫خلق تأثيرات متعددة‬
.‫ ويتم إضافة المزيد من األهداف االجتماعية واالقتصادية إلى هدف تعظيم المنظمة‬، ‫الرئيسي هو المستثمر‬

On the right side of the continuum we find socially oriented enterprise models. These
organisations do not pursue commercial objectives in a dominant way. Rather, they add social
dimensions as new fundamental elements in their operations. These are still businesses but their
social remit implies that surplus capital is in large part reinvested in the community.
‫هذه المنظمات ال تسعى لتحقيق‬. ‫ قمنا بتصميم نماذج مؤسسية ذات توجه اجتماعي‬، ‫على الجانب األيمن من االستمرارية‬
‫ال تزال هذه‬. ‫ يضيفون األبعاد االجتماعية كعناصر أساسية جديدة في عملياتهم‬، ‫بدالً من ذلك‬. ‫األهداف التجارية بطريقة مهيمنة‬
.‫أنشطة تجارية ولكن تحويلها االجتماعي يعني ضمنا ً إعادة استثمار فائض رأس المال في المجتمع‬

Finally, at the extreme right of the spectrum we find charitable non-profit organizations
(NPOs). These cannot be called enterprises, as commercial and profit-led objectives give way to
dominant social objectives
‫ حيث تفسح األهداف‬، ‫ال يمكن تسمية هذه المؤسسات‬. ‫ وجدنا منظمات خيرية غير ربحية‬، ‫ في أقصى يمين الطيف‬، ‫أخيرا‬ ً
‫التجارية واألهداف الموالية لألهداف االجتماعية المهيمنة‬

Chapter 3:
Q1: Obstacles to implement environmentally sustainable management, and suggested tools
which might be used to overcome the obstacles.

Researchers have pointed to a number of obstacles that remain to be addressed in order to ensure
that sustainability management can be implemented more widely. These can be divided into two
broad categories: internal factors within SMEs and external factors, which relate to the market
and regulatory environment:
Internal factors:
• Lack of awareness of sustainability issues on the part of SMEs owners and managers,
including the environmental impacts of their own business activities.

8
 Summary by: Raghad

• Furthermore, these individuals may not see any obvious benefits to be obtained by
engaging with environmental issues.
• As noted in the introduction, they may also lack the necessary knowledge, skills and key
resources (such as finance and managerial time) to devote to this endeavor.
.‫ قد ال يرى هؤالء األفراد أي فوائد واضحة يتم الحصول عليها من خالل التعامل مع القضايا البيئية‬، ‫• عالوة على ذلك‬
‫ فقد يفتقرون أيضًا إلى المعرفة والمهارات والموارد األساسية الالزمة (مثل التمويل والوقت‬، ‫• كما هو مذكور في المقدمة‬
.‫اإلداري) لتكريس هذا المسعى‬

External factors:
• Including the absence of effective regulatory and market incentives for the adoption of
environmental practices.
• This is particularly important for smaller enterprises, businesses beyond the audit
requirements of international supply chains, and those based in countries and regions
where government agencies are unwilling or unable to intervene.
• Another important factor is the unsuitability of measurement tools that were originally
designed and implemented in large corporations.
• There is evidence that these tools are often too complex and resource-intensive for SMEs
to implement.
.‫• بما في ذلك عدم وجود حوافز تنظيمية وسوقية فعالة العتماد الممارسات البيئية‬
‫ وتلك الموجودة في‬، ‫• هذا مهم بشكل خاص للمؤسسات الصغيرة والشركات التي تتجاوز متطلبات التدقيق في سالسل التوريد الدولية‬
.‫البلدان والمناطق التي تكون فيها الوكاالت الحكومية غير راغبة أو غير قادرة على التدخل‬
.‫• عامل مهم آخر هو عدم مالءمة أدوات القياس التي تم تصميمها وتنفيذها في األصل في الشركات الكبيرة‬
‫• يوجد دليل على أن هذه األدوات غالبًا ما تكون معقدة للغاية وتستهلك الكثير من الموارد حتى ال تتمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة‬
.‫من تنفيذها‬

As Johnson and Schaltagger (2016), note that the term sustainability management ‘entails the
internal development of environmental and social measures and the external contribution to
sustainability in society and the economy.’
Sustainability management tools encompass a broad range of environmental, social and
integrative techniques that are used to measure, manage and communicate sustainability-related
variables.
The most commonly used tools include: environmental and social auditing, eco-efficiency
analyses, lifecycle assessments (LCAs), environmental management systems (EMS), and
sustainability reporting.
‫الحظ جونسون وشاالجغر أن مصطلح إدارة االستدامة "يستلزم التطوير الداخلي للتدابير البيئية واالجتماعية والمساهمة‬
".‫الخارجية في االستدامة في المجتمع واالقتصاد‬
‫تشمل أدوات إدارة االستدامة مجموعة واسعة من التقنيات البيئية واالجتماعية والتكاملية التي تستخدم لقياس وإدارة وإبالغ‬
.‫المتغيرات المتعلقة باالستدامة‬

9
 Summary by: Raghad

، (LCAs) ‫ وتقييمات دورة الحياة‬، ‫ وتحليالت الكفاءة البيئية‬، ‫ التدقيق البي ئي واالجتماعي‬:‫تشمل األدوات األكثر استخدا ًما‬
.‫ وإعداد تقارير االستدامة‬، (EMS) ‫ونظم اإلدارة البيئية‬
Q2: Six arguments how you would convince your client of the necessity of using
management tools.
The importance of sustainability management tools to be implemented:
• Managing legal compliance: helping SMEs owners and managers to manage risk,
reduce insurance costs and avoid potential costs associated with non-compliance
‫ وخفض تكاليف‬، ‫ مساع دة أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة والمديرين على إدارة المخاطر‬:‫إدارة االمتثال القانوني‬
‫التأمين وتجنب التكاليف المحتملة المرتبطة بعدم االمتثال‬
• Managing stakeholder relationships: improving communications and building better
relationships with regulators, local administration groups and large customer firms.
‫ تحسين االتصاالت وبناء عالقات أفضل مع المنظمين ومجموعات اإلدارة المحلية وشركات‬:‫إدارة عالقات أصحاب المصلحة‬
.‫العمالء الكبيرة‬
• Reducing complexity: making it possible for firms to measure the seemingly complex
and nebulous concepts of environmental and social performance in fairly straightforward
ways.
‫ تمكين الشركات من قياس المفاهيم التي تبدو معقدة وغير غامضة لألداء البيئي واالجتماعي بطرق واضحة إلى‬:‫الحد من التعقيد‬
.‫حد ما‬
• Supporting evaluation and decision-making: helping owners and managers to make
informed and appropriate decisions based on performance measurements.
.‫ مساعدة المالكين والمديرين على اتخاذ قرارات مستنيرة ومناسبة تستند إلى مقاييس األداء‬:‫دعم التقييم وصنع القرار‬
• Improving performance: providing the feedback needed through the use of performance
indicators, so that businesses gain a better overall awareness of their impact on society
and the natural environment.
‫ بحيث تكتسب الشركات وعيًا عا ًما أفضل‬، ‫ توفير التغذية المرتدة الالزمة من خالل استخدام مؤشرات األداء‬:‫تحسين األداء‬
.‫بتأثيرها على المجتمع والبيئة الطبيعية‬
• Operationalizing strategies: helping with the systematic and integrated implementation
of strategies within an organization.
• Facilitating organizational learning and innovation: contributing to these processes
(e.g. fostering the development of more sustainable products and services).
There has also been a growth in inter-organizational networking and strategic alliances, which
can enable member firms to implement and maintain sustainability management tools, such as
EMS, within clusters and supply chains. However, implementation of these tools in SMEs
remains relatively low in comparison to that found in larger organizations.
‫ والتي يمكن أن تمكن الشركات األعضاء من تنفيذ‬، ‫كان هناك أيضًا نمو في التواصل بين المنظمات والتحالفات االستراتيجية‬
‫ فإن تنفيذ هذه‬، ‫ومع ذلك‬. ‫ داخل مجموعات وسالسل التوريد‬، ‫ مثل نظام اإلدارة البيئية‬، ‫وصيانة أدوات إدارة االستدامة‬
.‫األدوات في الشركات الصغيرة والمتوسطة ال يزال منخفضًا نسبيًا مقارنةً بتلك الموجودة في المنظمات الكبيرة‬

10
 Summary by: Raghad

Chapter 4:
Q1: Identify those work- based learning tools and expected knowledge and skills.
Work-based learning (WBL) is ‘learning at, learning for and learning through work’
Learning through work is undertaken as part of a broader qualification, and is specifically
designed to prepare students for future roles or employment. Three different types of work-based
learning described by Lemanski depicted as a spectrum indicating how they may be taught:
- On The Left-hand End, learning to work takes place in an academic institution with students
who are not yet in the roles they aspire to.

Work-based learning is achieved through the use of examples and case studies. This allows
students to have exposure to a wide range of different settings and issues, but the depth of
knowledge is less than someone who actively works in those settings.
However, they usually can’t put their learning into practice until they have completed their
qualification.
.‫ يتم تعلم العمل في مؤسسة أكاديمية مع طالب لم يكونوا بعد في األدوار التي يطمحون إليها‬، ‫في النهاية اليسرى‬
‫ يسمح هذا للطالب بالتعرف على مجموعة واسعة من‬.‫يتم التعلم القائم على العمل من خالل استخدام األمثلة ودراسات الحالة‬
.‫ لكن عمق المعرفة أقل من شخص يعمل بنشاط في هذه اإلعدادات‬، ‫اإلعدادات والقضايا المختلفة‬
.‫ ال يمكنهم عادة وضع تعلمهم موضع التنفيذ حتى يكملوا اختبارهم‬، ‫ومع ذلك‬

- On The Right Hand of the spectrum, students learn at work, drawing directly on their own
experience and quickly implementing what they have learnt into their own practice.
‫ ويعتمدون مباشرة على تجربتهم الخاصة وينفذون بسرعة ما تعلموه في‬، ‫ يتعلم الطالب في العمل‬، ‫على يمين الطيف‬
.‫ممارساتهم الخاصة‬
- Learning through work, it is considered amid point between the two. Interviews and
observation provide direct experience of students’ selected workplace or setting. Nonetheless,
the depth of knowledge will be limited due to the small time frame.
‫ توفر المقابالت والمالحظات تجربة مباشرة لمكان أو مكان الطالب‬. ‫ فهو يعتبر نقطة وسط بينهما‬، ‫التعلم من خالل العمل‬
.‫ سيكون عمق المعرفة محدودًا بسبب اإلطار الزمني الصغير‬، ‫ومع ذلك‬. ‫المختارين‬
Skills gained from work-based learning and experiential projects
Lemanski et al (2011) discuss how a large number of skills can be gained from work-based
learning including:
• Learning how to develop solutions to work-based problems.
• Learn how to manage oneself.
• Learn how to contribute to meetings, networking and project management.
We have organized the work-based learning as an investigation. This provides additional
knowledge and skills, such as learning about different types of evidence and how these can be
analyzed. The skills you should develop from your experiential project are set out in Table 4.1.

11
 Summary by: Raghad

The work-based and investigative nature of the project allows you to develop a range of skills
including: negotiation when gaining access to the organization you studied, interviewing and the
collection and analysis of evidence to build a strong report.
Q2: Ethical practice in investigations.
All researchers undertaking a project must complete a check list and then fill in a longer form in
which they provide details on how they will add research risk. Even though many of the
questions may not be relevant to your project, you still need to take most of them into account.
‫يجب على جميع الباحثين الذين يقومون بمشروع ما استكمال قائمة مراجعة ثم تقديم نموذج أطول يقدمون فيه تفاصيل حول‬
‫ إال أنك ال تزال بحاجة إلى‬، ‫على الرغم من أن العديد من األسئلة قد ال تكون ذات صلة بمشروعك‬. ‫كيفية إضافة مخاطر البحث‬
.‫أخذ معظمها في االعتبار‬
The following are five key ethical issues, each of which will be discussed in details:

1- Informed consent and right to withdraw ‫الحق في االنسحاب‬

It is important that you inform your interviewees, and others who may participate in your project,
about what you are doing, why you are doing it and how you would like them to be involved.

2- Recognizing power and coercion ‫االكراه‬

Participants should not feel forced into taking part in research.

Use of explicit force may be easy to recognize e.g. threatening someone with consequences if
they do not participate. However, it is often more difficult to identify implicit force. For example,

12
 Summary by: Raghad

if you ask a subordinate to participate in your project, they may feel that they cannot say no due
to your senior position.
، ‫ومع ذلك‬. ‫ على سبيل المثال تهديد شخص ما بعواقب إذا لم يشارك‬، ‫قد يكون من السهل التعرف على استخدام القوة الواضحة‬
‫ فقد‬، ‫ إذا طلبت من أحد المرؤوسين المشاركة في مشروعك‬، ‫على سبيل المثال‬. ‫غالبًا ما يكون من الصعب تحديد القوة الضمنية‬
.‫يشعرون أنهم ال يستطيعون أن يقولوا "ال" بسبب وظيفتك العليا‬

Similarly, whilst drawing on friends and family may be a good way of getting access to an
organization and interviewees, it can make it difficult for those approached to say no.
‫ إال أنه قد‬، ‫ في حين أن االعتماد على األصدقاء والعائلة قد يكون وسيلة جيدة للوصول إلى منظمة ومقابالت معهم‬، ‫وبالمثل‬
.‫يجعل األمر صعبًا بالنسبة ألولئك الذين يتم االتصال بهم ليقولوا ال‬

3- Principle of ‘no harm’–to participants and researchers

A guiding principle of any research should be to do no harm – either to participants or
researchers. Potential harm will vary depending on the research topic and type of participants.

It may even include physical or mental harm, such as increased levels of stress.

Research may expose those who took part to unexpected consequences. For example, a
participant who mentions that a project was not handled well by management may find that this
is held against them in future performance assessments or promotions ensuring anonymity for all
those who are involved in an entrepreneurial activity.
‫ قد يشير المشارك الذي ذكر أن اإلدارة لم‬، ‫على سبيل المثال‬. ‫قد تعرض األبحاث أولئك الذين شاركوا في عواقب غير متوقعة‬
‫تتم معالجة المشروع بشكل جيد إلى أنه قد تم إجراء هذا ضدهم في ت قييمات األداء أو العروض الترويجية المستقبلية لضمان‬
.‫عدم الكشف عن هويتهم لجميع المشاركين في نشاط ريادي‬

4- Anonymity ‫ اخفاء االسم‬/‫اسم مستعار‬

It is quite common for interviewees to ask you to conceal the names of individuals or companies.
In other words, they may wish to remain anonymous.

You will often see academic papers in management fields that use pseudonyms, such as ‘tech-co’
or ‘fin-co’. If you were to publish your research, consider if you need to amend or redact other
details about the organization that would give away its identity.

‫ قد يرغبون‬، ‫ بمعنى آخر‬.‫من الشائع جدًا أن يطلب منك األشخاص الذين أجريت معهم مقابالت إخفاء أسماء األفراد أو الشركات‬
.‫في عدم الكشف عن هويتهم‬
‫" إذا كنت‬n-co".‫" أو‬tech-co" ‫ مثل‬، ‫ستشاهد غالبًا األوراق األكاديمية في المجاالت اإلدارية التي تستخدم أسماء مستعارة‬
‫ فكر في ما إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو تصحيح تفاصيل أخرى حول المنظمة التي من شأنها التخلي عن‬، ‫ستنشر بحثك‬
.‫هويتها‬
5- Data storage and destruction
It is important to consider how the evidence you collect will be stored and how long it will be
kept before it’s destroyed.

13
 Summary by: Raghad

If your evidence includes personal information about individuals, it is important to abide by the
principles of the Data Protection Act 1998. It states that “any individuals named must give
permission for you to collect and hold data concerning them, which reinforces the importance of
informed consent”. You shouldn’t use it for reasons other than those you gave when collecting it.

.‫من المهم التفكير في كيفية تخزين األدلة التي تجمعها ومدة حفظها قبل إتالفها‬
‫ وينص‬.1998 ‫ فمن المهم أن تلتزم بمبادئ قانون حماية البيانات لعام‬، ‫إذا كان دليلك يتضمن معلومات شخصية عن األفراد‬
‫ مما يعزز أهمية المعلومات المستنيرة‬، ‫على أن "أي شخص مسمى يجب أن يعطي اإلذن لك لجمع وحفظ البيانات المتعلقة بهم‬
.‫"يجب أال تستخدمه ألسباب أخرى غير تلك التي قدمتها عند جمعها‬. ‫موافقة‬

14