Professional Documents
Culture Documents
III. Lý do đề xuất.............................................................................................3
References 6
BÀI LÀM
I. Tên chương trình:
Chính sách Khen thưởng Phục vụ và Công nhận cá nhân Hệ thống VTM
III. Lý do đề xuất:
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn đang diễn ra, nhân viên vẫn có những lo ngại nhất định khi
quay lại làm việc và tiếp xúc với khách hàng. Việc tạo ra một chương trình có tính thi đua giữa các
nhân viên, qua đó đồng thời tạo sự gắn bó giữa nhân viên và công ty là một việc vô cùng cần thiết sự
đối với một doanh nghiệp đang trên đà khắc phục hậu quả của dịch Covid-19 và phục hồi phát triển.
5
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
ChinhsachthuonghethongVTM: http://vietthuong.info/modules/doc/document.aspx?
c=234&f=637744035489506250.pdf&doc_action=10&of=thuong%20phuc%20vu%20&%20ca
%20nhan%20xuat%20sac%20thang.2022.pdf
6
PHỤ LỤC
ST
Mục tiêu Các tiêu chí đánh giá
T
- Vận hành hệ thống EBM: Số Học viên có lỗi EBM
lần 1 không vượt quá tỷ lệ: Quí 1: 40%, Quí 2: 30%.
Qúi 3: 20%, Quí 4: 10%
Quản lý Giáo - Thống kê Học viên hàng tháng chính xác (sai số
1
dục từ 3 - 5%)
- Thực hiện đầy đủ các báo cáo giáo dục hàng
tháng: Kawai, hoa hồng tái đăng ký, chấm công
Giáo viên, thống kê Học viên...
- Lưu thông tin Khách hàng đúng yêu cầu trên Gen
và VSS:
+ Tên nhân viên thực hiện
+ Nội dung trao đổi: SP + nội dung trao đổi cho đến
khi mua / không mua
+ Không mua tại VTM: lý do không mua
Quản lý thông + Ghi nội dung trao đổi về Giáo dục
2
tin Khách hàng + Ghi nội dung chéo giữa Sản phẩm và Giaó dục: tỉ
lệ tối thiểu 50%
- Đạt đủ số khách hàng mục tiêu lưu thông tin. (KH
mục tiêu = (Doanh số mục tiêu/Giá trị đơn hàng
bình quân) x Tỉ lệ chuyển đổi)
- Thực hiện thống kê Khách hàng mỗi ngày trên
Onedrive (file excel)
6
- Hoạt động OFFLINE :
+ Tổ chức sự kiện review sản phẩm (Biểu diễn,hợp
tác quảng cáo sản phẩm..)
+ Quảng bá chương trình học (Phát tờ rơi, tổ chức
minishowcase,..)
Hoạt động + Tìm kiếm khách hàng offline bằng phương thức
3
Marketing khác (liên hệ đối tác, KH mua hợp đồng, dự án
trường học…).
- Hoạt động ONLINE:
+ Đăng bài lên Fanpage Facebook, các trang mua
bán - quảng cáo, zalo, web,..
- Tem nhập khẩu, bảng giá đầy đủ, đúng thông tin
kỹ thuật và chương trình khuyến mãi.
- Vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp.
5 Chương trình 5S - Sắp xếp Kho hàng hóa gọn gàng, thuận tiện.
- Vệ sinh sản phẩm, và bảo quản sản phẩm đúng
quy trình
- Trang trí hình ảnh showroom theo yêu cầu, theo
chương trình