Chương I: Tóm tắt kế hoạch kinh doanh shop mỹ phẩm A Plus:

1. Lý do chọn ý tưởng kinh doanh:

Qua từng giai đoạn phát triển của lịch sử Việt Nam, người Việt càng có nhiều nhu
cầu cần được đáp ứng. Ngoài những vấn đề thiết yếu như “Ăn ngon, mặc đẹp” thì
nhu cầu được làm đẹp, tân trang lại bản thân cũng ngày càng được phát triển. Từ
xa xưa, ông bà ta đã điều chế ra những loại mỹ phẩm nguyên thủy từ những
nguyên liệu tự nhiên hết sức cơ bản với mong muốn khiến người con gái trở nên
xinh đẹp hơn. Qua nhiều năm, dưới sự sáng tạo và khao khát làm đẹp của con
người, các sản phẩm mỹ phẩm lần lượt ra đời như: son, phấn má, kẻ lông mày…
đến cả những sản phẩm chăm sóc da chiết suất cầu kì đã xuất hiện nhiều trên thị
trường để đáp ứng tất cả yêu cầu của mọi người.

Khi sử dụng mỹ phẩm, con người thấy mình ngày càng đẹp hơn, tự tin hơn rồi dần
dà tạo nên một nhu cầu sử dụng lớn, mang đến xu hướng phát triển mỹ phẩm trên
toàn cầu. Ngoài việc chăm sóc sắc đẹp cho bản thân, sản phẩm mỹ phẩm cũng là
một món quà ý nghĩa, phù hợp có thể đem làm quà tặng cho bà, cho mẹ, cho chị
em gái hay cả bạn gái của mình nữa – một món đồ thiết yếu không thể thiếu không
chỉ riêng đối với phái nữ.

Nắm bắt được tình hình đó, nhóm chúng em quyết định kinh doanh mở một shop
bán mỹ phẩm chuyên cung cấp các mặt hàng mỹ phẩm làm đẹp, chăm sóc da và
makeup. Với các lợi ích mà việc kinh doanh này mang lại như:

 Nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao: Theo thống kê năm
2019, số người có nhu cầu sử dụng mỹ phẩm và làm đẹp da tăng lên 30%
ở cả 2 giới.

 Thị trường đa dạng: Thị trường mỹ phẩm hiện nay rất đa dạng với
nhiều loại sản phẩm và thương hiệu khác nhau có thể đáp ứng nhu cầu
của mọi đối tượng khách hàng.

 Mang đến lợi ích cao cho khách hàng: Là con người ai cũng muốn trở
nên xinh đẹp trong mắt mọi người và trong mắt chính bản thân mình. Tuy
nhiên, không phải ai cũng có thể lựa chọn cho mình được một sản phẩm
phù hợp với làn da của bản thân. Tại A Plus Shop, việc sử dụng máy soi
da và phân tích màu sắc cá nhân, khách hàng khi đến đây sẽ được các
chuyên viên chăm sóc một cách rất tận tình; đưa ra các lựa chọn thích
hợp cho làn da của mình.
  Phát triển kinh tế, mở rộng quy mô: Với tiêu chí “Hàng chính hãng,
giá siêu hời”, A Plus shop muốn mang đến cho khách hàng một trải
nghiệm tuyệt vời, sự hài lòng và tin tưởng của quý khách hàng luôn là
phương châm để A Plus càng phát triển hơn, cơ hội tiến xa với nhiều cơ
sở hơn để phục vụ quý khách; từ đó cũng góp một phần nhỏ vào phát
triển kinh tế nước nhà.

 Nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng: Làm trong môi trường
dịch vụ, mỗi ngày chúng ta luôn phải đối mặt với rất nhiều khách hàng
với từng tính cách khác nhau. Để đem đến cho khách hàng sự thoải mái
và dễ chịu, mỗi chuyên viên đều phải trau dồi kỹ càng khả năng ứng xử.
Tùy vào từng hoàn cảnh cụ thể mà có những cách ứng biến linh hoạt, phù
hợp và có chừng mực.

2. Mô tả chung về Shop mỹ phẩm A Plus:

 Slogan: “Nâng niu nhan sắc Việt”.

 Chuyên cung cấp các mặt hàng: Đồ makeup, skincare.

 Thời gian dự kiến đi vào hoạt động: Tháng 3 năm 2025.

 Địa điểm: Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

 Đối tượng khách hàng hướng tới: Tất cả mọi lứa tuổi, đặc biệt là các
bạn học sinh, sinh viên, người đi làm có thu nhập từ thấp đến trung
bình.

 A Plus Shop được trang trí theo phong cách trẻ trung, thoải mái, với
màu hồng pastel là gam màu chủ đạo, đem đến cho khách hàng một
cảm giác ấm cúng, thư giãn.

Chương 2: Nghiên cứu thị trường được chọn để khởi nghiệp

Qua quá trình nghiên cứu và khảo sát thị trường tại Quận Hoàng Mai, Hà
Nội. Nhóm em đã tìm hiểu được một số thông tin về thị trường tại đây và nhận
thấy đây là một thị trưởng tiềm năng để bắt đầu khởi nghiệp.

1. Phân tích thị trường

 Theo yếu tố nhân khẩu học:

- Tính tới năm 2022 tổng dân số của quận Hoàng Mai là 532,450 người,
mật độ dân số đạt 12,974 người/km2. Theo số liệu này, Hoàng Mai hiện
 đang là quận có dân số đông nhất trong số 30 quận, huyện thuộc thành
phố Hà Nội vì vậy sẽ có yêu cầu về chăm sóc sắc đẹp rất cao.

- Tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn quận Hoàng Mai năm 2023 là
2.077,6 tỷ đồng, khá cao so với các quận khác.

- Qua tìm hiểu, chúng em thấy rằng quận có 3 loại hình kinh doanh chủ
yếu là: kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mại và kinh doạnh dịch
vụ.

 Theo yếu tố địa lí:

- Quận Hoàng Mai nằm ở phía Đông Nam nội thành Hà Nội. Phía Bắc
giáp quận Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, phía Tây và Nam giáp huyện
Thanh Trì, phía Đông giáp sông Hồng, quận Long Biên. Do đó quận
Hoàng Mai là một trong những quận có vị trí quan trọng về chính trị,
quân sự và kinh tế của Thành phố Hà Nội.

- Quận Hoàng Mai có diện tích tự nhiên là 4.104,1 ha (41km2), có tiềm

năng để phát triển và kinh doanh các loại hình khác nhau.

- Trên địa bàn quận có đến hơn 20 trường đại học, cao đẳng, học viện và 8
trường THPT. Đây là một trong những nguyên nhân tạo nên một thị
trường nhộn nhịp và có nhu cầu rất cao. Đây cũng là nơi cung cấp nguồn
lao động dồi dào, rất thu hút các doanh nghiệp mới bắt đầu bởi nguồn
nhân công rẻ và trẻ trung.

- Các đối thủ cạnh tranh:

 Hiện tại trên địa bàn quận Hoàng Mai, nhóm chúng em có khá
nhiều đối thủ cạnh trạnh. Tuy nhiên chỉ có 2 đối thủ cạnh tranh lớn
là VonPreen và Yoko shop, còn lại đều nhỏ lẻ, không quá phổ
biến, vì vậy cũng giảm đi đáng kể tính cạnh trạnh.

2. Phân tích SWOT

 Điểm mạnh:

- Cửa hàng nằm ở quận Hoàng Mai, đối diện mặt đường, nơi đông dân cư,
tập trung đông đảo các trường THPT, các trường đại học và các doanh
nghiệp sẽ dễ dàng thu hút các bạn trẻ và các nhân viên văn phòng quan
tâm đến chăm sóc sắc đẹp, đặc biệt là chăm sóc da với giá cả phải chăng
phù hợp với học sinh, sinh viên và người có thu nhập bình dân.
 - Không gian trang trí tinh tế, tối giản nhưng không kém phần sang trọng.

- Nhân viên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc
khách hàng.

 Điểm yếu:

- Ngân sách còn hạn chế, cần phải suy nghĩ kĩ càng trong chi tiêu.

- Chưa có kinh nghiệm marketing, quảng bá cho cửa hàng.

 Cơ hội:

- Dễ dàng tiếp cận khách hàng.

- Quận Hoàng Mai là một thị trường tiềm năng để phát triển.

- Nhu cầu về việc chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp ngày càng tăng

- Nguồn hàng phong phú và đa dạng.

- Chưa có cửa hàng mỹ phẩm ở quận Hoàng Mai sử dụng máy soi da để
phân tích và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách.

 Thách thức:

- Vẫn còn khá nhiều sự cạnh tranh.

Hàng giả, kém chất lượng tràn lan.

Chương 3: lập kế hoạch kinh doanh

1 kế hoạch marketing

- Chính cách sản phẩm

 Lựa chọn các doanh nghiệp mỹ phẩm nổi tiếng của Hàn Quốc

 Thông tin sản phẩm rõ ràng cho người dùng

 Tập chung vào các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc da có thành phần tự
nhiên , giá phù hợp với học sinh, sinh viên

- Phưng thưc phục vụ

 Kiểm tra da cho khách để tư vấn những sản phẩm phù hợp với da mặt
của khách hàng
 - Cửa hàng có 1 tầng gồm 4 khu vực:

 Khu vực 1: trương bày sản phẩm

 Khu vực 2: kiểm tra da cho khách

 Khu vực 3: bàn test mỹ phẩm

 Khu vực 4: quầy thanh toán

- Thời gian hoạt động: từ 8h30 – 22h30

2. chính sách giá

- Mỗi sản phẩm lấy lãi 25%

- Cửa hàng tiến hành trương trình giảm giá như sau:

 3 ngày khai trương khách đến mua hàng sẽ được bốc thăm nhận quà

 Vào ngày 15 mỗi tháng cửa hàng giảm giá 10% cho hóa đơn trên
1.000.000 VNĐ

 Ngày còn lại bán đúng giá

3. chính sách truyền thông

- Xây dựng page: để khách hàng có thể đánh giá sản phẩm và cảm nhận khi
mua hàng tại của hàng.

- Quảng cáo qua mạng xã hội như facebook, tiktok, instagram vì đây là
những trang mạng xã hội có lượng truy cập lớn nên có hiệu quả quảng cáo
và thu hút được khách hàng. Đồng thời tự quay video hướng dẫn cách sử
dụng sản phẩm của cửa hàng để giới thiệu cho khách hàng từ đó tạo được
niềm tin cho khách hàng về chất lượng và sự uy tín của cửa hàng.

4. chương trình xúc tiến

- Vào những ngày lễ , tết tổ chức chương trình bốc thăm , chọn quà

- Sinh nhật của khách hàng thì khách sẽ được giảm 10% cho hóa đơn trên
500.000 VNĐ và được tặng quà.

5. bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Nhân viên phải nhiệt tình giúp đỡ và phục vụ khách hàng chu đáo
Cung cấp lời khuyên vầ cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng.

Chương V: Kế hoạch nhân sự:

1. Quản lý:

 Chủ shop kiêm luôn quản lý để giảm thiểu chi phí thuê nhân sự bên ngoài
và dễ dàng nắm bắt được tình hình, cách thức hoạt động của cửa hàng
qua các giai đoạn.

2. Thu ngân:

 Nhiệm vụ: Kiêm luôn kế toán, là người theo dõi các hóa đơn, tổng các
chi phi, lợi nhuận cũng như thuế.

 Số lượng: 01 bạn (trong nhóm tham gia kinh doanh)

3. Chuyên viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng:

 Nhiệm vụ: Hỗ trợ khách soi da mặt và phân tích màu sắc cá nhân miễn
phí. Cung cấp các thông tin của sản phẩm đến cho khách hàng. Đưa ra
gợi ý về sản phẩm phù hợp và hỗ trợ khách test thử sản phẩm.

 Số lượng: 02 bạn (2 bạn còn lại trong nhóm tham gia kinh doanh)

4. Nhân viên an ninh:

 Nhiệm vụ: Hỗ trợ khách dắt xe, trông xe và cửa hàng.

 Yêu cầu: Có kinh nghiệm 01 năm trở lên trong lĩnh vực liên quan, có
các kỹ năng nghiệp vụ cơ bản.

 Số lượng: 01

Chương 6:

Bảng 1: Dự kiến chi phí mua đồ đạc , thiết bị ban đầu

Stt Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền

1 Kệ dựng mĩ phẩm 3 3.500.000 10.500.000
2 Bóng đèn sáng trắng 6 50.000 300.000
3 Gương để bàn 2 300.000 600.000
4 Bộ máy in bill 1 8.200.000 8.200.000
5 Máy soi da mặt 1 50.900.000 50.900.000
6 Loa ( bật nhạc chill ) 1 350.000 350.00
7 Thảm decor cute 2 45.000 90.000
8 Bộ sofa 1 5.000.000 5.000.000
9 Giỏ đựng hàng mini 15 20.000 300.000
Tổng
76.240.000

Bảng 2: dự tính chi phí hàng tháng:

STT Loại chi phí Số tiền
1 Chi phí cố định 16.000.000
2 Thuế 100.000
3 Chi phí nhập mỹ phẩm 15.000.000
4 Chi phí điện nước 3.000.000
5 Lương nhân sự 23.000.000
Tổng cộng 57.100.000

Bảng 3: Dự tính nhu cầu tài chính ban đầu

STT Loại chi phí Số tiền

1 Chi phí ban đầu 76.240.000
2 Chi phí hàng tháng 57.100.000
3 Chi phí quảng cáo 5.000.000
4 Đăng ký kinh doanh 1.000.000
5 Chi phí nhập mỹ phẩm 40.000.000
6 Chi phí dự trù 20.000.000
Tổng 199.340.000

Bảng 4: Ước tính doanh thu

Giai đoạn Tổng số doanh thu trong ngày Tiền lãi

1 3.000.000 750.000
2 4.500.000 1.125.000
3 6.000.000 1.500.000
Bảng 5: Thu nhập dự kiến trong 3 tháng đầu:
Chi tiêu Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tổng
Tổng doanh 90.000.000 135.000.000 180.000.000 405.000.000
thu
Chi phí 57.100.000 57.100.000 57.100.000 171.300.000
hàng tháng
Chi phí 76.240.000 0 0 76.240.000
trang trí
Chi phí 5.000.000 7.000.000 7.000.000 19.000.000
quảng cáo
Đăng ký 1.000.000 0 0 1.000.000
kinh doanh
Chi phí 0 10.000.000 15.000.000 25.000.000
nhập mỹ
phẩm
(thêm)
Lợi nhuận - 49.346.000 60.900.000 100.900.000 112.454.000

Chương 7: Đánh giá hiệu quả kinh tế

1 thời gian hoàn vốn
- Ta có: vốn ban dầu tư ban đầu là 200 triệu đồng
- Từ bảng 5 ta có thể suy ra lợi nhuận sau 3 tháng là 112.454.000 VNĐ
Vậy thời gian hoàn vốn ước tính là 5 tháng , đạt mục tiêu đề ra.
Tên thành viên Tham gia
Nguyễn Thị Xuân 100%
Nguyễn Thị Ánh 100%
Bùi Thị Mai Quỳnh 100%
Vũ Huyền Trang 100%