Lời mở đầu:

Chương 1: Tổng quan về đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần sữa Việt
Nam.
1.1 Giới thiệu chung về công ty.
Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Sữa Việt Nam
Tên quốc tế: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company
Tên viết tắt: Vinamilk
Mã chứng khoán: HOSE: VNM
Trụ sở chính: Số 10 Đường Tân Trào, Phường Tân Phú Quận 7, Thành phố Hồ
Chí Minh
Điện thoại: 0285.415.555
Fax: 0285.416.122
Địa chỉ email: vinamilk@vinamilk.com.vn
Website: https://www.vinamilk.com.vn
Người đại diện theo pháp luật: Bà Mai Kiều Liên – Tổng Giám đốc
Lĩnh vực kinh doanh: chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi và sữa dinh dưỡng, sữa
đóng hộp, sữa bột, sữa chua, sữa đặc, sữa thực vật, thức uống giải khát và các sản
phẩm từ sữa khác.
Thành lập năm 1976, hiện Vinamilk là công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam và
thuộc Top 40 công ty sữa lớn nhất thế giới về doanh thu. Các sản phẩm dinh dưỡng
đa dạng và có chất lượng cao của Vinamilk luôn được người tiêu dùng trong và ngoài
nước tin dùng.
Logo của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam
(Link tham khảo: https://www.vinamilk.com.vn/
https://vnr500.com.vn/Thong-tin-doanh-nghiep/CONG-TY-CP-SUA-VIET-NAM-
Chart--24-2018.html)
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
1.2.1. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, khẩu hiệu:
Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do
chế độ cũ để lại, gồm:
- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).
- Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina).
- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') (Thụy Sỹ).
Năm 1985, Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba.
Năm 1991, Vinamilk vinh dự được nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì.
Tháng 3/1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà Phê - Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành
Công ty Sữa Việt Nam
Năm 2001: Khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ
Năm 2003: Công ty chuyển sang hình thức cổ phần, chính thức đổi tên là Công ty Cổ
phần Sữa Việt Nam
Năm 2004: Mua lại Công ty sữa Sài Gòn. Tăng vốn điều lệ lên 1,590 tỷ đồng
Năm 2005: Khánh thành nhà máy sữa tại Nghệ An
Năm 2009: Phát triển được 135.00 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi
bò sữa
Năm 2010: Là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam lọt vào danh sách 200 công ty vừa và
nhỏ tốt nhất Châu Á
Năm 2012: Đưa nhà máy sữa Đà Nẵng vào hoạt động
Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa tại Bình Dương
Năm 2016: Khánh thành nhà máy sữa tại Campuchia
Năm 2017: Khánh thành trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên tại Việt Nam
Năm 2019: Khánh thành trang trại bò sữa Tây Ninh
Năm 2020: Mộc Châu Milk chính thức trở thành công ty thành viên của Vinamilk
Năm 2021: Kỷ niệm 45 năm thành lập
Tầm nhìn:
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe
phục vụ cuộc sống con người”
Sứ mệnh:
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp
hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống
con người và xã hội”
Giá trị cốt lõi:
Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe
phục vụ cuộc sống con người”
Chính trực: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối
tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan
khác.
Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.
Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định
của Công ty.
Khẩu hiệu:
Sơ đồ bộ máy công ty
Dựa vào sơ đồ nhận thấy công ty vận hành theo mô hình trực tuyến chức năng
Ưu điểm:
Có tác dụng phân quyền, chỉ huy, xử lý kịp thời mệnh lệnh, đảm bảo vận hành theo đúng
tuyến quy định.
Những người đứng đầu của mỗi khu chức năng đảm bảo vẫn phát huy được tối đa tài
năng, trợ giúp cho lãnh đạo cao cấp. Cho dù họ không được tham gia trực tiếp vào việc ra
lệnh cho những người khác thuộc các phân hệ.
Có tính nghiệp vụ chuyên sâu: Do đảm bảo được các yếu tố về cơ sở, căn cứ, hướng dẫn
thực hiện.
– Nhược điểm:
Sử dụng mô hình trực tuyến chức năng sẽ phát sinh nhiều luồng ý kiến, đề xuất; giữa
các bộ phận không có sự thống nhất khiến công việc trở nên nhàm chán.
Gia tăng sự xung đột giữa các bộ phận trong công ty.
Liên lạc trong hệ thống tổ chức có thể bị gián đoạn hoặc phức tạp. Điều này càng khiến
khó phối hợp các hoạt động của nhiều chức năng. Nhất là khi mà doanh nghiệp luôn phải
điều chỉnh những điều kiện bên ngoài thay đổi.
Dễ dẫn đến mẫu thuẫn đến các đơn vị chức năng khi đề ra mục tiêu hay chi phí chiến
lược.
Thiếu sự phối hợp hành động giữa các phòng ban chức năng.
Chuyên môn hóa cao cán bộ công nhân viên có tầm nhìn hạn hẹp chỉ giỏi chuyên môn
của mình, không biết, không quan tâm đến chuyên môn khác.
Hạn chế phát triển hội ngũ quản lý chung.
Trách nhiệm thực hiện vấn đề mục tiêu chung của tổ chức thường được gán cho cấp lãnh
đạo cao: Tổng Giám đốc.
* Khái niệm
Đánh giá thực hiện công việc là quá trình thu nhận và xử lý thông tin về quá trình và kết
quả công việc của nhân lực trong doanh nghiệp để đưa ra những nhận định chính xác về
năng lực thực hiện công việc và mức độ hoàn thành công việc của nhân lực đối với một
tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định.
Việc đánh giá thực hiện công việc có bản chất là sự so sánh giữa những đóng góp của
từng cá nhân đối với tổ chức, với tiêu chuẩn tham chiếu phù hợp, đối với chức danh mà
người này đảm nhận
* Mục đích của đánh giá thực hiện công việc
Thứ nhất, đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động quan trọng trong công tác quản
trị nhân sự. Việc đánh giá giúp khẳng định năng lực, khả năng của nhân viên. Đây là cơ
sở giúp doanh nghiệp tuyển mộ, tuyển chọn, phát triển nguồn nhân lực hiện tại, đồng thời
giúp doanh nghiệp xây dựng các chế độ thù lao hợp lý, đưa ra quyết định quản lý về nhân
sự một cách công bằng chính xác.
Thứ hai, đánh giá thực hiện công việc trong quá khứ nhằm nâng cao hiệu quả công việc
trong tương lai, xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên.
Thứ ba, đánh giá năng lực tiềm tàng và khả năng thăng tiến trong tương lao của nhân
viên, làm cơ sở xác định mức lương, tạo động lực cho người lao động thông qua việc
công nhận đúng mức thành tích của họ, giúp họ gắn bó với doanh nghiệp.
Tóm lại doanh nghiệp có thể thực hiện các mục đích khác nhau khi đánh giá thực hiện
công việc, nhưng đều hướng tới một mục đích chung là nâng cao hiệu quả làm việc cho
nhân viên, nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp.
* Mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc tại Vinamilk
Công ty tiến hành đánh giá thực hiện công việc nhằm giám sát việc thực hiện công việc
của người lao động nhằm đảm bảo quá trình sản xuất được diễn ra liên tục, chất lượng
dản phẩm đảm bảo, đồng thời nhằm mục đích khen thưởng, xét chọn công nhân giỏi, cán
bộ quản lý và nhân viên kỹ thuật giỏi, lao động xuất sắc. Ngoài ra, còn tạo sự công bằng
trong phân phố thu nhập cho người lao động, khuyến khích tạo động lực cho họ hoàn
thành công việc với chất lượng và năng suất ngày càng cao.
Đánh giá thực hiện công việc tại Vinamilk có thể được thực hiện nhằm đo lường:
- Kết quả thực hiện công việc
- Hành vi của người lao động trong khi thực hiện công việc
- Kỹ năng của người thực hiện công việc
- Phẩm chất của người thực hiện công việc
Mục tiêu đánh giá sẽ quyết định đến tính hình thức và tính hiệu quả của hệ thống.
Kết quả được sử dụng:
- Để tổ chức công việc tốt hơn
- Để kiểm tra năng suất lao động
- Để thiết lập hệ thống lương, thưởng
- Để xác định nhu cầu đào tạo.
 Yếu tố bên ngoài của Vinamilk
Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến nội dung và
cách thức triển khai công tác đánh giá thực hiện trong doanh nghiệp. Về cơ bản, các yếu
tố bên ngoài bao gồm: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, các yếu tố kinh tế, các yếu tố văn
hóa – xã hội, yếu tố khoa học – công nghệ, cụ thể như sau:
Thứ nhất, đối thủ cạnh tranh:
Vấn đề cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải có chính sách giữ chân nhân
tài bằng cách lãnh đạo, động viên, thưởng hợp lý, tạo sự gắn bó giữa nhân viên và doanh
nghiệp, cải tiến môi trường làm việc và các chế độ phúc lợi, … Đánh giá thực hiện công
việc có liên quan trực tiếp hặc gián tiếp tới các hoạt động quản trị nhân lực khác và có
ảnh hưởng tới chiến lược của tổ chức.
Khi nguồn nhân lực chất lượng cao đang có sự cạnh tranh mạnh trên thị trường đòi hỏi
doanh nghiệp phải có những thay đổi hợp lý trong chính sách đãi ngộ và chính sách quản
trị nhân lực. Đánh giá thực hiện công việc chính là một trong các yếu tố có ảnh hưởng
đến sự thay đổi đó thông qua việc ghi nhận và phản ánh trung thực thành tích công tác
cũng như năng lực của người lao động phục vụ công tác đãi ngộ và các công tác nhân sự
khác trong doanh nghiệp.
Thứ hai, yếu tố môi trường kinh tế:
Có sức mua mới có thị trường, tổng sức mua phụ thuộc vào sự tăng trưởng kinh tế, tạo
công ăn việc làm, tùy thuộc vào sự phát triển kinh tế của các lĩnh vực khác nhau, tình
hình lạm phát tiết kiệm, sự thay đổi kết cấu tiêu dùng cũng như sự thay đổi kết cấu của
các vùng khác nhau. Các yếu tố đó ảnh hưởng đến sức mua, cơ cấu tiêu dùng do đó cũng
ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty. Các yếu tố kinh tế bao gồm
tốc độ tăng trưởng hat sự suy thoái kinh tế chung, tỷ lệ lạm phát kinh tế, cơ cấu thu nhập
và mức tăng trưởng thu nhập, sự thay đổi cơ cấu chi tiêu trong dân cư, cơ sở hạ tầng kinh
tế mà trực tiếp là hệ thống giao thông, bưu chính và các ngành dịch vụ khác. Việc tìm
hiểu môi trường kinh tế giúp công ty qua đó có thể tìm hiểu được mong muốn, nhu cầu
của con người và khả năng chi tiêu của họ như thu nhập người dân, nhu cầu tiết kiệm,
điều kiện tài chính, …
Vấn đề kinh tế ở đây được hiểu là sự hưng thịnh hay suy thoái của nền kinh tế; chính
sách mở cửa nền kinh tế dẫn đến dự tham gian ngày càng nhiều các doanh nghiệp nước
ngoài vào nền kinh tế; các vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế… đều có liên quan đến vấn đề
sử dụng lao động. Khi nền kinh tế có sự thay đổi sẽ tác động vào quá trình thực hiện mục
tiêu của doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động sản xuẩt để bắt kịp
với xu thế mới, từ đó từng người lao động phải thay đổi theo để đáp ứng nhu cầu. Vì vậy,
quá trình đánh giá thực hiện công việc của người lao động cũng phải thay đổi và phải
luôn được áp dụng những phương pháp mới hiện đại hơn để hoàn thiện việc đánh giá
thực hiện công việc người lao động.
Thứ ba, các yếu tố văn hóa – xã hội:
Đối với Việt Nam, thói quen sử dụng các sản phẩm đồ ngọt cũng như các sản phẩm đóng
hộp hay các sản phẩm liên quan đến sữa. Sự tiếp cận các nguồn thông tin trở nên dễ dàng,
qua loa đài, báo chí, tivi, tranh cảnh, băng rôn, … khiến con người càng cảm thấy có nhu
cầu ngày càng cao đối với việc chăm sóc và thỏa mãn các nhu cầu về thể chất.
Một trong những đặc điểm tỏng quan niệm của người Việt là thường dùng những gì mà
mình cảm thấy yêm tâm tin tưởng và ít khi thay đổi. Vì thế công ty Vinamilk phải tạo
được niềm tin về uy tín chất lượng thì rất dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với
sản phẩm của công ty. Một trong những đặc điểm về hình thể của người Việt là cân nặng
cũng như chiều cao là thấp hơn so với trên thế giới cộng thêm tâm lý muốn chứng tỏ bản
thân và tạo được sự chú ý cả người khác. Vì lẽ đó, một trong những điểm nhấn mạnh vào
quảng cáo của Vinamilk là hình thành nên một phog cách sống khỏe mạnh, phát triển
hoàn toàn về thể chất và trí tuệ, con người năng động và sáng tạo một hình mẫu lý tưởng,
dĩ nhiên hiệu quả đạt được là vô cùng lớn.
Thứ tư, yếu tố khoa học công nghệ:
Công nghệ này càng phát triển đã đem lại cho Vinamilk nhiều cách thức tạo ra sản phẩm
mới để khẳng định thương hiệu cho sản phẩm của mình. Vinamilk đã ứng dụng nhiều
thành tựu mới về các loại máy móc trang thiết bị sản xuất ra các sản phẩm vừa đạt hiệu
quả về chất lượng vừa tiện nghi. Mặt khác khoa học công nghệ tác động tới khâu quảng
cáo và mức độ truyền tin về sản phẩm. Khoa học phát triển đã đáp ứng được nhu cầu
cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng về cả chất lượng và số lượng, đồng thời khoa học
công nghệ còn tạo ra nguồn lực sản xuất mới rất hiệu quả sản xuất.
Sự phát triển của khoa học kỹ thuật công nghệ đồng nghĩa với việc cần ít người mà vẫn
sản xuất ra số lượng sản phẩm tương tự. Những thay đổi về khoa học công nghệ thường
kéo theo việc doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược nhân lực mới để đáp ứng tình hình
thực tế như: sắp xếp lại lao động trong doanh nghiệp, đào tạo những kỹ năng nghề nghiệp
mới… Có thể nhìn nhận một cách tổng quát là việc thay đổi công nghệ sẽ ít nhiều ảnh
hưởng tới cách thức làm ra sản phẩm và do vậy quá trình đánh giá thực hiện công việc
cần có sự thay đổi.
- Yếu tố bên trong của công ty Vinamik
+ Đặc điểm hoạt động kinh doanh: đây là yếu tố ảnh hưởng đến các tiêu chí đánh
giá của doanh nghiệp. Cũng như nguồn lực mà Vinamilk đang có cũng ảnh hưởng
đến quy mô tần suất và mức độ triển khai công tác đánh giá như: người thực hiện
đánh giá, người thực hiện công việc, các giai đoạn công việc trong ngân hàng cũng
 liên quan đến nhau nên quy trình đánh giá cũng phụ thuộc vào các giai đoạn công
việc.
+ Đội ngũ lạnh đạo của Vinamilk ảnh hưởng rất nhiều tới công tác đánh giá, ban
lãnh đạo có đủ năng lực và những phẩm chất của người lãnh đao, đồng thời biết
lựa chọn những cách thức quản lý phù hợp, dựa vào kết quả đánh giá thành tích
nhân viên, khuyến khích thích hợp để tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả
sản xuất kinh doanh.
+ Văn hóa của tổ chức, môi trường làm việc với điều kiện làm việc được trang bị
đầy đủ các thiết bị, máy móc vật chất kỹ thuật cần thiết để thực hiện công việc sẽ
giúp cho người cán bộ công nhân viên hoàn thành tốt công việc được giao. Môi
trường làm việc của vinamilk rất tốt, thân thiện, hiện đại , các mối quan hệ giữa
thành viên trong doanh nghiệp rất đoàn kết, chia sẻ...
+ Chất lượng của người đánh giá: Công ty Vinamilk có đội ngũ chuyên gia đánh
giá chuyên nghiệp.
Mối quan hệ với các lĩnh vực khác của quản trị nhân lực:
Hoạch định nguồn nhân lực
- Phát triển nghề nghiệp, hướng nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động.
- Nhận ra tiềm năng của nhân viên, từ đó đảm bảo vị trí công tác hoặc luân chuyển sang
vị trí mới, đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực trong tương lai.

Các chương trình hoạch định nguồn nhân lực của Vinamilk:
+ Đối với cán bộ quản lý: ưu tiên con em cán bộ công nhân viên có bằng cấp
được tuyển thẳng vào công ty, sẽ được bố trí công việc phù hợp.
+ Đối với cán bộ chủ chốt sẽ được đề bạt, thăng cấp từ chính cán bộ trong
công ty. Việc ưu tiên tuyển dụng con em cán bộ nhân viên có một số lợi ích
như: Giảm chi phí đăng tuyển, Có thể tận dụng kinh nghiệm của những người
nhân viên và qua đó giảm bớt các chi phí đào tạo, cũng như giảm thời gian hội
nhập nhân viên mới với công việc, tạo sự động viên, gắn bó và trung thành với
những nhân viên lâu năm.
* Một số hạn chế: Có thể thấy Vinamilk đã xây dựng được một Qui trình hoạch định
nguồn nhân lực có bài bản và hợp lý. Tuy nhiên thực tế áp dụng vẫn còn một số hạn chế
như:

+ Nguồn nhân sự có xu hướng lấy từ dưới lên trên, ít khi thuyên chuyển
ngang hoặc chéo, dẫn đến tình trạng không tận dụng được lao động phù hợp với
vị trí đó nên không sử dụng tối ưu nguồn lao động.
+ Khi đề bạt những người đang làm việc trong tổ chức phải đề phòng sự hình
thành nhóm ứng cử viên không thành công, tạo bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ
ảnh hưởng đến việc điều hành quản lý và chất lượng công việc, không thay đổi
được chất lượng lao động, không tạo ra luồng sinh khí mới trong doanh nghiệp.
Thiết kế và phân tích công việc
- Là cơ sở để xây dựng hệ thống đánh giá, xác lập mục tiêu đánh giá.
- Xác định được những thiếu sót trong quá trình thiết kế và phân tích công việc thông qua
việc đánh giá kết quả thực hiện công việc.
- Hoạt động đánh giá sẽ góp phần xây dựng và hoàn thiện bản thiết kế và phân tích tốt
hơn.
* Qua quá trình thiết kế và phân tích công việc công ty Vinamilk
+ Đã dự báo được số lượng và chất lượng nhân lực cần thiết để hoàn thành công việc
nhằm đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh
+ Công ty có thể tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp với công việc
+ Công ty Vinamilk có thể phân công công việc rõ ràng và chính xác hơn, tránh sự chồng
chéo công việc giữa các bộ phận hoặc cá nhân trong doanh nghiệp
+ Vinamilk có thể xây dựng được các chương trình đào tạo thiết thực hơn
+ Vinamilk có thể xây dựng một chế độ lương thưởng công bằng hơn
* Tuyển dụng nguồn nhân lực:
Mục tiêu của vinamilk là hướng tới một tập đoàn đa ngành, một thương hiệu
toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp. Chính vì vậy, chính sách tuyển dụng công
ty luôn hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên đối với cấp lãnh đạo, cấp quản trị và
cấp nhân viên.
Các chương trình tuyển dụng của Vinamilk:
+ Chương trình tập sự viên kinh doanh: là một trong các chương trình tuyển dụng của
vinamilk hướng đến đội ngũ sinh viên mới ra trường năng động, nhiệt huyết, sẵn sàng
công hiến và yêu thích công việc. Chương trình là cơ hội lớn cho các ứng viên tiềm năng
trẻ tham gia và phát triển cùng đội ngũ chuyên nghiệp và vững mạnh của Vinamilk. Các
bạn sinh viên sẽ được huấn luyện các kỹ năng cần thiết song song với kinh nghiệm làm
việc làm việc thực tế.
+ Chương trình tuyển dụng tại các trường đại học: hàng năm, công ty Vinamilk đều tổ
chức các chương trình tuyển dụng tại các trường đại học lớn trên toàn quốc. Đây không
chỉ là cơ hội lớn cho các bạn sinh viên tham gia ứng tuyển mà còn là dịp để các bạn học
hỏi, trao đổi kinh nghiệm.
+ Đối với cán bộ quản lý: ưu tiên con em cán bộ công nhân viên có bằng cấp được tuyển
thẳng vào công ty, sẽ được bố trí công việc phù hợp.
+ Đối với cán bộ chủ chốt sẽ được đề bạt, thăng cấp từ chính cán bộ trong công ty. Việc
ưu tiên tuyển dụng con em cán bộ nhân viên có một số lợi ích như: Giảm chi phí đăng
tuyển, Có thể tận dụng kinh nghiệm của những người nhân viên và qua đó giảm bớt các
chi phí đào tạo, cũ như giảm thời gian hội nhập nhân viên mới với công việc, tạo sự động
viên, gắn bó và trung thành với những nhân viên lâu năm.
- Một số hạn chế: Có thể thấy Vinamilk đã xây dựng được dụng lao động có bài bản và
hợp lý. Tuy nhiên thực tế áp dụng vẫn còn một số hạn chế như:
+ Các bước của quy trình thường không được áp dụng đầy đủ, đặc biệt là bước lập kế
hoạch tuyển dụng. Trong đó dự báo nhu cầu nguồn nhân lực và phân tích thực trạng
nguồn nhân lực có yêu cầu phải lập liên tục, mang tính chất thường xuyên lâu dài thì chỉ
thực hiện hành động này khi có sự thay đổi khiếm khuyết về nhân lực do thuyên chuyển
công tác hoặc do mở rộng sản xuất.
+ Tinh giảm và bỏ bớt các giai đoạn trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới, chú trọng
vấn đề chi phí trong tuyển dụng nhân viên mới, chú trọng vấn đề chi phí trong tuyển mà
quên mất rằng mỗi bước của quá trình có một tầm quan trọng không kém gì nhau.
+ Qui trình được rút gọn tối đa còn “tuyển chọn và sử dụng”, mất đi giai đoạn đào tạo
hướng dẫn nhân viên, công nhân mới trong khi trình độ đào tạo của Việt Nam chưa sát
thực tế của từng doanh nghiệp
+ Nguồn nhân sự có xu hướng lấy từ dưới lên trên, ít khi thuyên chuyển ngang hoặc chéo,
dẫn đến tình trạng không tận dụng được lao động phù hợp với vị trí đó nên không sử
dụng tối ưu nguồn lao động.
+ Khi đề bạt những người đang làm việc trong tổ chức phải đề phòng sự hình thành nhóm
“ứng cử viên không thành công”, tạo bè phái, gây mâu thuẫn nội bộ ảnh hưởng đến việc
điều hành quản lý và chất lượng công việc, không thay đổi được chất lượng lao động,
không tạo ra luồng sinh khí mới trong doanh nghiệp.
* Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: (Chưa ổn, cần làm lại)
- Về mặt tích cực:
+ Với chiến lược phát triển của ngành sữa hiện nay, Vinamilk đã xác định yếu tố “ con
người” sẽ xác định đến sự thành công hay thất bai của doanh nghiệp. Công ty đặt mục
tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức cao.
+ Năm 1993, Vinamilk đã kí hợp đồng dài hạn với trường đại học công nghệ sinh học
ứng dụng Moscow thuộc Liên Bang Nga để gửi con em đi học ở các ngành công nghệ
sữa, tự động hóa quy trình công nghệ, máy móc, thiết bị sản xuất sản phẩm...
+ Công ty Vinamilk và trường đại học công nghệ thực phẩm TP Hồ Chí Minh đã phối
hợp tổ chức đào tạo lớp trung cấp công nghiệp thức phẩm khóa 27, khai giảng vào ngày
30/3/2010 với 134 thành viên là công nhân của công ty Vinamilk. Và cho đến nay, các
khóa học đào tạo vẫn được mở ra cho đội ngũ nhân viên công ty nhằm đáp ứng các nguồn
nhân lực không ngừng phát triển được nâng cao tay nghề, về trình độ chuyên môn để đáp
ứng tốt sự phát triển bền vững của công ty Vinamilk hiện tại và trong tương lai.
+ Một số hoạt động đào tạo công ty đã và đang thực hiện:
Công ty đã và đang chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao trong tương lai bằng
cách gửi con em cán bộ, nhân viên sang học ở các ngành công nghệ sữa các sản phẩm từ
sữa, tự động hóa quy trình công nghệ và sản xuất, máy móc và thiết bị sản xuất thực
phẩm, quản lý trong ngành sữa. Đến nay công ty đã hỗ trợ được 50 con em của cán bộ
công nhân viên đi học theo diện này.
Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi ở các đại học trong cả nước và du học
sinh đã theo học tại nước ngoài.
Những cán bộ nhân viên có nhu cầu học tập cũng được công ty hỗ trợ 50% chi phí
cho các khóa học nâng cao trình độ và nghiệp vụ.
Ngoài ra còn có các chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ và
nghiệp vụ cho CBNV trong công ty.
Tổ chức những buổi học, buổi giao lưu chia sẻ kinh nghiệm giữa các cán bộ, nhân
viên giúp cho mọi người học tập và tiếp thu những sáng tạo mới trong công việc.
- Về mặt hạn chế:
+ Nhân viên mới được tập trung đào tạo tại các nhà máy sữa này sau đó lại được phân về
các nhà máy khác.
+ Mặc dù quy trình đào tạo có qui định rõ việc xác định nhu cầu đào tạo hàng năm tại các
đơn vị nhưng thực tế còn sơ sài và mang hình thức, không xác định được nhu cầu đào tạo
của nhân viên, không có các biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá được
hiệu quả của công tác đào tạo.
+ Bên cạnh đó cách đào tạo phổ biến vẫn là “cầm tay chỉ việc”, người đi trước đào tạo
người đến sau, những người giàu kinh nghiệm, thạo nghề đúc rút từ quy trình thực tế của
đơn vị mình chỉ bảo lại cho con em.
+ Các nhân viên ít được đào tạo các soft-skill, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn
đề.
+ Không có một qui chuẩn nào cho chất lượng đào tạo, cũng như nội dung đào tạo không
có tính thống nhất và bài bản
* Đãi ngộ nhân lực: (chưa đi vào trọng tâm, số liệu cũ)
- Vinamilk nhận thức rõ tầm ảnh hưởng của mình đến cộng đồng và sự phát triển bền
vững của xã hội. Vinamilk cũng thấu hiểu sự thành công của một doanh nghiệp sẽ không
chỉ đơn giản là những con số về dooanh thu thể hiện trên các bản báo cáo thường niên
mà còn là những giá trị vượt trội và lâu dài mà doanh nghiệp đó xây dựng và mang đến
được cho khách hàng và cả nguồn nhân lực trong công ty. Vinamilk đã xác định yếu tố
con người là yếu tố quan trọng dẫn đến sự phát triển bền vững của công ty. Vinamilk đã
cõ những chính sách, chế độ đãi ngộ đối với người lao động:
+ Đảm bảo công việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập của người lao động ngày càng
cải thiện. Ngoài thu nhập từ lương người lao động còn có thêm thuu nhập từ lợi nhuận
được chia theo tỉ lệ sở hữu của họ trong công ty nếu công ty kinh doanh có nhiều lãi.
Ví dụ như trong năm 2015, công ty đạt doanh thu 40.222 tỷ đồng, tăng 14,3% so với
năm 2014 lợi nhuận sau thuế tăng 28% lên 7.769 tỷ đồng khi chi phí nhân viên lên tới
632 tỷ đồng, cao gần gấp đôi so với cùng kỳ.
+ Vinamilk nỗ lực tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và không kém phần thân thiện,
cởi mở để mỗi cá nhân phát huy tính sáng tạo, giải phóng tiềm năng bản thân, từ đó tạo ra
sự khác biệt.
+ Những nỗ lực của người lao động được công ty công nhận và khen thưởng kịp thời. Đó
là động lực giúp mọi người hứng khởi làm việc và sẵn sàng đón nhận thách thức mới.
+ Thực hiện đầy đủ quyền lợi, nghĩa vụ đối với người lao động theo đúng quy định của
Pháp luật.
+ Vinamilk cam kết đảm bảo cho người lao động làm việc trong điều kiện an toàn và
được chăm lo sức khỏe của người lao động và phát triển đội ngũ lao động đa dạng, tôn
trọng sự khác biệt và không phân biệt đối xử với nhau.
+ Vinamilk luôn thực hiện đầy đủ các hoạt động đảm bảo và an toàn sức khỏe cho người
lao động ví dụ như tập huấn về an toàn lao động cho 100% người lao động đang làm việc
tại các nhà máy, xí nghiệp, trang trại; tập huấn, diễn tập phòng cháy chữa cháy cho 100%
người lao động.
+ Thực hiện đầy đủ công tác hăm sóc sức khỏe người lao động như xây dựng các bộ phận
y tế tại tất cả địa điểm hoạt động của Vinamilk, khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho
nhân viên theo thỏa ước lao động tập thể: lao động nam 01 lần/năm, lao động nữ: 02
lần/năm hay sử dụng các gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn cho người lao động
ngoài chương trình bảo hiểm theo quy định của pháp luật nhằm mang đến một sự chăm
sóc sức khỏe tốt hơn cho các nhân viên của Vinamilk.
+ Năm 2014, chương trình này được mở rộng cho toàn bộ nhân viên. Hỗ trợ và tạo mọi
điều kiện để người lao động được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức, kỹ năng cũng
như chuyên môn của các chuyên gia từ trong và ngoài nước nhằm nâng cao trình độ
nghiệp vụ. Và công ty luôn tạo mọi cơ hội cho những người lao động luôn có cố gắng và
muốn thăng tiến trong công việc.
+ Các hoạt động thể thao, văn nghệ, dã ngoại, khiêu vũ,... do công ty tổ chức thường
xuyên cũng giúp nhân viên có những khoảnh khắc vui vẻ, từ đó mọi người có cơ hội hiểu
nhau và phát huy được tinh thần làm việc nhóm hiệu quả.