THUYẾT TRÌNH VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC CỦA

HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR

Thực hiện: Bông Lan Trứng Muối
Lớp: QTCL.4
NỘI DUNG:

I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN.

II. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VIETJET AIR.

III. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT CỦA VIETJET AIR.

IV. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA VIETJET AIR THEO MÔ HÌNH 4P.

V. THÀNH CÔNG CỦA VIETJET AIR.

VI. THẤT BẠI CỦA VIETJET AIR.

I. LỊCH SỬ
HÌNH
THÀNH VÀ
PHÁT TRIỂN
CỦA HÃNG
HÀNG
KHÔNG
VIETJET AIR.
II. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
VIETJET AIR

Quản trị
chiến lược
1. Phân khúc khách hàng mục tiêu

Khách hàng mụ c tiêu của Vietjet Air là những

người có nhu cầ u di chuyển bằ ng máy bay với chi
phí thấ p.
Với phân khúc khách hàng này, tiết kiệm về chi
phí là yếu tố quan trọ ng nhấ t.
2. Giải pháp giá trị

An toàn
Vui vẻ
Giá rẻ
Đúng giờ

Là hệ giá trị cốt lõi

của Vietjet Air.
3. Các nguồn lực chính

5 nguồn lực chính:

Nhân lực: Phi công, tiếp viên, nhân viên kinh doanh, marketer, bộ phận phát
triển mạng lưới, bộ phận vận hành, bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Vật lực: Máy bay.
Thương lực: Thương hiệu và hệ thống đại lý.
Hệ lực: Quy trình vận hành bảo đảm tính an toàn và đúng giờ.
Hợp lực: Xây dựng và củng cố mối quan hệ với các đối tác chiến lược.
III. PHÂN
TÍCH
MÔ HÌNH
SWOT
CỦA
VIETJET
AIR
1. Strength Việt Nam đã nổi lên là một trong những thị trường
phát triển nhanh nhất thế giới.
(Điểm mạ nh) VietJet đã nhanh chóng chiếm được thị phần đáng
kể.
Chi phí đơn vị thấp.
Phân phối và thương hiệu địa phương mạnh.
2. Weakness
(Điểm yếu) Chiến lược liên doanh.
Giá vé thấ p và quản lý năng suấ t kém.
Thương hiệu yếu và phân phối bên
ngoài Việt Nam.
Quá tải và hay bị trì hoãn chuyến bay.
3. Opportunity
(Cơ hội)

Du lịch và tăng trưởng quốc tế.

Công nghệ hiện đại, ứng dụng cao trong
ngành dịch vụ khách hàng.
Chiến lược theo đuổi quan hệ đối tác liên
tuyến và liên danh.
4. Threaten (Thách thức)

Cạnh tranh mới.

Tăng trưởng trong nước chậm hơn.
Tắc nghẽn sân bay.
Đặt hàng quá mức.

VIETJET AIR
IV. PHÂN TÍCH Vietjet Air là một trong những tập đoàn
CHIẾN LƯỢC hàng không đa quốc gia, có mạng bay
MARKETING MIX rộng khắp khu vực và thế giới.
Vậy chiến lược Marketing của Vietjet Air
CỦA VIETJET AIR
là gì?
THEO MÔ HÌNH 4P
1. Chiến lược Marketing của Vietjet Air về sản phẩm
(Product)

Vậ n tải hành khách hàng không nộ i địa và quốc tế.

Dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vậ n tải: đạ i lý bán vé
máy bay.
Chú trọ ng vào việc nâng cao chấ t lượng sản
phẩm/dịch vụ của mình, đầ u tư vào tiết kiệm nhiên liệu.
Mở rộ ng các tuyến bay quốc tế có quãng đường dài
hơn.
Về mặt hình thức, Vietjet Air được báo chí quốc tế gọ i
là “Độ i bay sinh độ ng bậ c nhấ t thế giới”,
2. Chiến lược Marketing của Vietjet Air về giá (Price)

Hãng hàng không này đã lựa chọn định giá sản phẩm của mình theo
mô hình giá rẻ LCC (Low Cost Carrier).
Vietjet Air hiện chỉ khai thác duy nhất dòng tàu bay thân hẹp A320 và
A321.
VietJet Air đã cắt giảm các chi phí hành lý đi kèm, bỏ suất ăn trên máy
bay.
Giá sẽ rẻ hơn khi bay nhiều.
Khách hàng đăng ký bay sớm cũng là một cách tiết kiệm chi phí khi đi
xa.
3. Chiến lược Marketing của Vietjet Air về hệ thống
phân phối (Place)

Mộ t số điểm chính về hệ thống phân phối của

Vietjet Air có thể được liệt kê như sau:
VietJet là hãng hàng không giá rẻ phát triển mạ ng

lưới đường bay rộ ng khắ p trong nước và trong khu

vực Châu Á Thái Bình Dương.
Vietjet phụ c vụ mọ i đối tượng cùng với các chương
trình khuyến mãi đã góp phầ n đưa các hành trình VIETJET AIR
trên không đến với người dân.

4. Chiến lược Marketing của Vietjet Air về xúc

tiến hỗn hợp (Promotion)

Tập trung vào việc quảng cáo, xây dựng thương hiệu và triển khai các
chương trình khuyến mãi.
Một chiến lược Marketing của Vietjet Air về quảng cáo là tận dụng mạng xã
hội (social media marketing) và phương tiện truyền thông đại chúng.
Đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi và thường xuyên gửi email cho
khách hàng và các dịp lễ, các ngày đặc biệt
V. THÀNH CÔNG CỦA VIETJET AIR:
Định vị thương hiệu sáng suốt của hãng.
Ngày 28/2/2017, có Cổ phiếu VJC chính thức niêm yết tạ i Sàn Giao
dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2018, Vietjet Air được AirFinance Journal bình chọ n thuộ c top 50
Hãng hàng không dẫ n đầ u thế giới về chỉ số tài chính.
★
Được AirlineRatings đánh giá 7/7 về phòng chống Covid-19.
VI. THẤT BẠ I CỦA
VIETJET AIR: Chưa kiểm soát chặt chẽ hành trình chuyến bay.
Chưa đào tạ o nhân viên tốt trong quá trình
cung cấ p dịch vụ .
Chưa kiểm tra kỹ chấ t lượng chuyến bay và cơ
sở vậ t chấ t.
Hoãn giờ bay của khách hàng với tầ n suấ t dày
đặc.
CẢM ƠN SỰ CHÚ Ý LẮNG NGHE
CỦA MỌ I NGƯỜI!
ANY QUESTIONS FOR MY TEAM?