Ms.

Helen Toiec – Zalo 0965941146

LESSON 2: MARKETING
1. Attract: /əˈ
trækt/  thu hút 
-The display attracted a number of people at the convention. 
Buổi trưng bày đã thu hút một số người tại hội nghị.  
-The new advertising attracts  a lot of customers into the store
Quảng cáo mới thu hút loại khách hàng  vào cửa hàng
2. Compare /kəmˈ
per/  so sánh 
-Once the customer compared the two products, her choice was easy.
Một khi khách hàng so sánh hai sản phẩm, sự lựa chọn của cô ấy rất dễ dàng
-The price for this brand is high compared to the other brands on the market. 
Giá của thương hiệu này cao so với các thương hiệu khác trên thị trường. 
3. Competition / ˌ
kämpəˈ
tiSH(ə)n / : su cạnh tranh 
-In the compition for the afternoon dinners, Hector’s has come out on top.
Trong cuộc cạnh tranh cho bữa tối buổi chiều, Hector’s đã đứng đầu.
- The company has decided not to join the growing competition for dominance in the
semiconductor.
Công ty đã quyết định không tham gia cuộc cạnh tranh ngày càng tăng để thống trị trong
lĩnh vực bán dẫn
4. Consume/kənˈ
suːm/ : tiêu dùng, tiêu thụ
-The business plans consumed all of Fritz's attention this fall. 
Các kế hoạch kinh doanh đã tiêu tốn tất cả sự chú ý của Fritz vào mùa thu này.  
-This printer consumes more toner than the downstairs printer.
Máy in này tiêu thụ nhiều mực hơn máy in ở tầng dưới.
5. Convince/kənˈ
vɪns/: thuyết phục 
-The salesman convinced his customer to buy his entire inventory of pens.
Nhân viên bán hàng đã thuyết phục khách hàng của mình mua toàn bộ hàng tồn kho bút
của mình
-Before a business can convince customers that it provides a quality product, it must
convince its marketing staff.

1
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

Trước khi một doanh nghiệp có thể thuyết phục khách hàng rằng họ cung cấp một sản
phẩm chất lượng, họ phải thuyết phục nhân viên tiếp thị của mình. 
6. Current/ˈ
kɜːrənt/: hiện tại , hiện thời. 
-We are currently exploring plans to update the MX3 model.
Chúng tôi hiện đang khám phá kế hoạch cập nhật mẫu MX3.
-Currently, customers are demanding big discounts for bulk orders.
Hiện tại, khách hàng đang yêu cầu chiết khấu lớn cho các đơn hàng số lượng lớn.
7. Fad /fæd/ : xu hướng , mốt
-The mini dress was a fad once thought to be finished, but now it is making a comeback.
Chiếc váy mini đã từng là mốt từng được cho là đã kết thúc, nhưng bây giờ nó đang trở
lại một sự trở lại
-Classic tastes may seem boring but they have proven to resist fads.
Hương vị cổ điển có vẻ nhàm chán nhưng họ đã chứng minh để đi ngược lại xu hướng
hiện tại..
8. Inspire /ɪnˈ
spaɪər/ : truyền cảm hứng . 
- His work is an inspiration to the marketing department.
Công việc của anh ấy là nguồn cảm hứng cho bộ phận tiếp thị.
Doanh thu cao của -Marta ở Tây Ban Nha là nguồn cảm hứng cho các đại diện châu Âu
khác.
-Marta’s high sales in Spain were an inspiration to other European reps.
Doanh thu cao của Marta ở Tây Ban Nha là nguồn cảm hứng cho các đại diện châu Âu
khác.
9. Market /ˈ
mɑːrkɪt/ : chợ, thị trường . (v) : tiếp thị. 
-When Omar first began making his chutneys, he marketed them door-to- door to
gourmet shops. 
Khi Omar lần đầu tiên bắt đầu làm tương ớt của mình, anh đã tiếp thị chúng từ cửa đến
cửa hàng cho những người sành ăn.  
-The market for brightly colored clothing was brisk last year, but moving sluggishly this
year.
Thị trường quần áo sáng màu đã bùng nổ vào năm ngoái, nhưng di chuyển chậm chạp
trong năm nay
2
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

10. Persuation  /pərˈ

sweɪd/: thuyết phục.
- The seminar teachers techniques of persuasion to increase sales.
Hội thảo dạy các kỹ thuật thuyết phục để tăng doanh số bán hàng.
- Under his persuasion, she returned to school for her MBA.
Dưới sự thuyết phục của anh ấy, cô ấy đã trở lại trường học để lấy bằng MBA.
11. Productive/prəˈ
dʌktɪv/ : có năng suất, hiệu quả. 
-The unproductive sales meeting brought many staff complaints. 
Cuộc họp bán hàng không hiệu quả đã mang lại nhiều khiếu nại của nhân viên.  
Alonzo is excited about his productive sales territory.
-Alonzo rất vui mừng về lĩnh vực bán hàng hiệu quả của mình.
12. Satisfy /ˈ
sætɪsfaɪ/ : làm hài lòng, thỏa mãn. 
- Your satisfaction is guaranteed or you’ll get your money back.
Sự hài lòng của bạn được đảm bảo hoặc bạn sẽ nhận lại được tiền của mình.
-We will print the advertisement to your satisfaction.
Chúng tôi sẽ in quảng cáo để bạn hài lòng.
PARTS 2 WORDS IN CONTEXT

Yassir is getting ready to realize his dream: opening a business that sells plants on the
Internet. After completing a business plan that helped him to determine that there was
demand for his (1) product in the (2) market, Yassir is ready to start promoting his
business. Having (3) persuaded the bank that there was a market-that there were
consumers willing to buy plants on the Internet-he needed to find these (4) consumers.

Once he has an established base, Yassir, like other business owners, will have to
continually (5) attract new customers. At the same time, he must make sure current
customers are (6) satisfied. In order to be satisfied, (7) current customers must be
happy with the product they receive. Yassir's job is to (8) inspire these customers to gain

3
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

their repeat business. To do this, he will have to (9) convince consumers that he offers a
good product at a good price, especially when (10) compared to the businesses with
which he competes. He hopes that Internet plant buyers are here to stay and not just part
of a (12) fad

Yassir đã sẵn sàng để hiện thực hóa ước mơ của mình: mở một doanh nghiệp bán cây
trên Internet. Sau khi hoàn thành một kế hoạch kinh doanh giúp anh ta xác định rằng có
nhu cầu đối với sản phẩm (1) của mình trên thị trường (2), Yassir đã sẵn sàng để bắt
đầu quảng bá công việc kinh doanh của mình. Sau khi (3) thuyết phục ngân hàng rằng
có một thị trường - có những người tiêu dùng sẵn sàng mua cây trên Internet - anh ta cần
tìm (4) những người tiêu dùng này.

Khi đã có cơ sở vững chắc, Yassir, giống như các chủ doanh nghiệp khác, sẽ phải liên tục
(5) thu hút khách hàng mới. Đồng thời, anh ta phải đảm bảo khách hàng hiện tại (6) hài
lòng. Để có thể hài lòng, (7) khách hàng hiện tại phải hài lòng với sản phẩm mà họ nhận
được. Công việc của Yassir là (8) truyền cảm hứng cho những khách hàng này để họ
đạt được công việc kinh doanh lặp lại của họ. Để làm được điều này, anh ta sẽ phải (9)
thuyết phục người tiêu dùng rằng anh ta cung cấp một sản phẩm tốt với giá tốt, đặc biệt
là khi (10) so với các doanh nghiệp mà anh ta cạnh tranh. Ông hy vọng rằng những
người mua nhà máy trên Internet ở đây để ở lại và không chỉ là một phần của (12) xu
hướng.

WORD FAMILIES

Attract (v) The store's poor location did not help it attract customers .
Attraction (n) Having a clown in the toy store was a foolproof attraction for
getting kids to enter .
Attractive (adj) Lou ran his store on an old - fashioned premise : quality
merchandise at attractive prices .

Compared (v) She compared the prices before she made a decision .
Comparison (n) There was no comparison in the quality of the two brands.
Comparable (adj) To get an average for home costs , the agent sought prices on
comparable homes.

Competition (n) Try to think of yourself as someone who leads the competition .
Compete (v) We competed against three or four other agencies to get this
contract .
Competitive (adj) His competitive character made him quite successful in his
department .

4
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

Consume (v) The analyst was able to consume new information quickly .
Consumer (n) The government tracks consumer spending closely .
Consumable (adj) He ran a study of the use of consumable goods .

Market (v) The sales department disagreed about how to market their
newest product .
Marketing (n) A good director of marketing can find a way to sell even an
unattractive product .
Marketable (adj) Once the sales manager decided to change the packaging , the
Có thể bán được product became much more marketable .

Satisfaction (n) Our highest priority is customer satisfaction .

Satisfy (v) Henri was perfectly satisfied with his new fishing rod .
Satisfactory (adj) The rods were not in satisfactory condition .

WORD PRACTICE

LISTENING COMPREHENSION

Part 1 Photo.
Look at the picture and listen to the
sentences. Choose the senterce that
best describes the picture.

1. A B C D

Look at the picture marked Number 1 .

A. The clerk is competing with others .
B. The shoppers are comparing prices .
C. The man is not attracting a crowd .
D.The consumer is convincing the sales person .

Part 2. Question-Response
Listen to the question and the three possible responses. Choose the response
that best answers the question.

2. A B C D

5
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

3. A B C D

Number 2 . Aren't pop - up ads on the Internet just a fad ?

A. No , they're here to stay .
B. I put up with a lot .
C. She's not fat .

Number 2. Không phải quảng cáo pop-up (một loại quảng cáo khi ta bật 1 trang
nào đó hay tự động nổi lên che mất một phần trang) trên Internet chỉ là một
mốt nhất thời thôi sao?

A. Không, chúng sẽ tồn tại lâu.

B. Tôi nâng lên với rất nhiều.
C. Cô ấy không béo.

Number 3 . Was the customer satisfied with our work ?

( A ) Satisfaction is guaranteed .
( B ) Very .
( C ) I found a new customer today .

Part 3 Conversation Listen to the dialogue. Then read each question and
choose the best response.

4. Why does the store need to be more competitive?

(A) There's currently a recession.
(B) Productivity has dropped lately.
(C) There's a new competitor nearby.
(D) New employees have little experience.

5. How will the store attract more customers?

(A) By giving them trial products.
(B) By giving them discounts.
(C) By selling new products.
(D) By featuring happy customers in ads.

6. Who will the woman call ?

( A ) A photographer .
( B ) A photocopy salesperson .
6
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

( C ) A customer .
( D ) A marketing executive .

Part 3: Conversation
Numbers 4 through 6 relate to the following conversation.

[ W ] With a new store opening across the street , we'll have to work harder to compete
in our market . We need to attract more customers to our store and our products .

[ M ] Perhaps our ads could show some of our satisfied customers and have them talk
about their experiences shopping with us . Ads like that are often persuasive .

[ W ] What an inspired idea . Let's get to work on it right away . I'll call a photographer
to come over and shoot pictures of people shopping in our store .

Part 4. Talk.
Listen to the talk. Then read each question and choose the best answer.

7. Who would listen to this talk?

(A) Customers.
(B) Competitors.
(C) Students.
(D) Salespeople.
Cả bài nói về sự cạnh tranh và thu hút khách hàng => Đó là nhân viên kinh doanh.

8. What are they trying to identify?

(A) Their weaknesses.
(B) How to price their service.
(C) Their strong points.
(D) Who the competition is.

9. Where will the listeners be this afternoon ?

( A ) At home .
( B ) In a workshop .
( C ) At a store .
( D ) With a client .

7
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

Part 4: Talk.

Questions 7 through 9 relate to the following recording .

To attract new customers , we must first convince them that we offer something
worthwhile . We need to inspire them to try our services , just once , so that they can
make their own comparison . Their experience will persuade them that we are better than
the competition . But what is it that we offer that makes us unique ? What do you think
we offer that the competition does not ? We will discuss these questions during our
workshop this afternoon , but our task doesn't stop there . When you go home tonight , I
want each of you to think about how you can best promote our company's products , so
that when you meet with our store clients you give us the best representation possible .

READING
Part 5 Incomplete Sentences
Choose the word that best completes the sentence studies
10. Marketing specialists Cần 1 động từ sau chủ ngữ Các chuyên gia tiếp thị đã
have conducted what tiến hành mở rộng khách
extensive of hàng từ những điều thu hút
what_________ khách hàng đến một sản
customers to a particular phẩm cụ thể
product
( A ) attractive
( C ) attraction
( B ) attracts
( D ) attracting

11. Smart shoppers will
_______ similar brands
of an item before making
a decision .
( A ) compare
( B ) comparison
( C ) comparative
( D ) compare
12. If our work isn't to
your ______within 60
days, please notify us .
( A ) satisfy
Cần 1 động từ sau will
Cần 1 danh từ sau sở hữu
your
Người mua sắm thông minh
sẽ so sánh nhãn hiệu tương
tự của một mặt hàng trước
khi đưa ra quyết định.
Nếu công việc của chúng tôi
không thỏa mãn đạt được
sự hài lòng của bạn trong
vòng 60 ngày, vui lòng
8
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

( B ) satisfactory thông báo cho chúng tôi.

( C ) satisfaction
( D ) satisfied
13. Manufacturers like to Cần 1 danh từ chỉ người làm Các nhà sản xuất muốn biết
know what features tân ngữ của features những tính năng nào khách
______find useful . hàng thấy hữu ích.
( A ) consumers
( B ) consume
( C ) consumption
( D ) consumable
14. Without good Cần 1 danh từsau tính từ Nếu không có việc tiếp thị
_________ , good good tốt, sản phẩm tốt có thể
products can go unsold . không bán được.
( A ) market
( B ) marketable
( C ) marketed
( D ) marketing
15. A careful analysis of Cần 1 tính từ chỉ tính chât Phân tích cẩn thận các sản
the__________products của vật trước products phẩm có tính chất cạnh
on the market indicated Một sản phẩm có tính chất tranh trên thị trường chỉ ra
that our product lacks cạnh tran => Ving rằng sản phẩm của chúng
innovation and optional tôi thiếu sự đổi mới và các
features . tính năng tùy chọn.
( A ) compete
( B ) competing
( C ) competed
( D) competition

Part 6 Text Completion

Choose the word or phrase that best completes the sentence .

Dear Valued Customer , Kính gửi Quý khách hàng,

Smart consumers like yourself are
concerned about your family's nutrition .
Health is a top priority , and so is value.
You want high - quality food products at
competitive prices. That's why we are
introducing Farm Fresh, our new line of
100% natural and organic frozen dinners.
We know you'll love the great natural taste
of Farm Fresh dinners such as Turkey and
Wild Rice, Wild Salmon with Spring Greens,
and Country Chicken with Vegetables .
Những người tiêu dùng thông minh như bạn
đang quan tâm đến vấn đề dinh dưỡng của
gia đình mình. Sức khỏe là ưu tiên hàng
đầu và giá trị cũng vậy. Bạn muốn các sản
phẩm thực phẩm chất lượng cao với giá cả
cạnh tranh. Đó là lý do tại sao chúng tôi
giới thiệu Farm Fresh, dòng đồ ăn tối đông
lạnh 100% tự nhiên và hữu cơ mới của
chúng tôi. Chúng tôi biết bạn sẽ thích
hương vị tự nhiên tuyệt vời của bữa tối
Farm Fresh như Gà tây và cơm hoang dã,
9
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

Farm Fresh dinners are …….16……..
packaged with 100% recycled materials .
But we don't have to use a lot of fancy
words to convince you to enjoy Farm Fresh
frozen dinners. We will let their great taste
……….17…….. you to keep coming back for
more. Please use the enclosed coupons to
buy up to six Farm Fresh dinners of your
choice at 25 % off the usual retail price .
We know you……….18………. by the great
taste and the great price.
Sincerely,
Rosa Martello
National Frozen Foods , Inc.
cá hồi hoang dã với rau xanh và gà quê với
rau. Bữa tối của Farm Fresh gồm
…….16……… món được đóng gói bằng
100% nguyên liệu tái chế. Nhưng chúng tôi
không cần phải dùng nhiều từ hoa mỹ để
thuyết phục bạn thưởng thức bữa tối đông
lạnh Farm Fresh. Chúng tôi sẽ để cho
hương vị tuyệt vời của chúng ………
17……….. bạn tiếp tục quay lại đểtìm hiều
thêm . Vui lòng sử dụng phiếu giảm giá
kèm theo để mua tối đa sáu bữa tối Farm
Fresh mà bạn lựa chọn với mức giảm giá
25% so với giá bán lẻ thông thường. Chúng
tôi biết bạn ……18……….. bởi hương vị
tuyệt vời và giá cả tuyệt vời.
Trân trọng,

Rosa Martello
National Frozen Foods, Inc.

16. Đứng giữa to be và Ved/3 Bữa tối của Farm Fresh gồm
( A ) attract càn 1 trạng từ món được đóng gói một
( B ) attractive cách thu hút bằng 100%
( C ) attractively nguyên liệu tái chế.
( D ) attract
17. Cần 1 động từ sau danh từ Chúng tôi sẽ để cho hương
( A ) persuade great taste. vị tuyệt vời của chúng
( B ) persuades thuyết phục bạn tiếp tục
( C ) to persuade quay lại để tìm hiểu thêm.
( D ) persuade will
18. Có by dùng bị động thì Chúng tôi biết bạn sẽ bị hài
( A ) satisfy tương lai lòng bởi hương vị tuyệt vời
( B ) satisfied và giá cả tuyệt vời.
( C ) will satisfy
( D ) will be satisfied

Part 7 Reading Comprehension

Questions 19-23 refer to the following report .

Catherine Cosmetics Company Công ty mỹ phẩm Catherine

(19) Sales Department Meeting Report (19) Báo cáo cuộc họp phòng kinh
March 29, 20 doanh

10
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

29 tháng 3, 20
We reviewed the sales figures for the past Chúng tôi đã xem xét các số liệu bán hàng
quarter. (20) We are currently experiencing trong quý vừa qua. (20) Chúng tôi hiện
a signif icant drop in sales in our hair care đang trải qua sự sụt giảm đáng kể doanh số
products. This has been going on since the bán các sản phẩm chăm sóc tóc của mình.
beginning of the year when we introduced Điều này đã diễn ra kể từ đầu năm khi
the improved version of our top - selling chúng tôi giới thiệu phiên bản cải tiến của
hair care line , Catherine's Curls . Our dòng chăm sóc tóc bán chạy nhất,
advertising has not been successful in Catherine's Curls. Quảng cáo của chúng tôi
convincing more consumers to buy these đã không thành công trong việc thuyết
products . (22) We know there is a market phục nhiều người tiêu dùng mua các sản
for products such as these manufactured phẩm này hơn. (22) Chúng tôi biết rằng có
with 100% natural ingredients and no một thị trường cho các sản phẩm như
testing on animals . In fact , our những sản phẩm này được sản xuất với
competitors are doing quite well in this area 100% thành phần tự nhiên và không thử
and have been for a number of years . (23) nghiệm trên động vật. Trên thực tế, các đối
We know from our research that the thủ cạnh tranh của chúng tôi đang kinh
popularity of all - natural cosmetic products doanh khá tốt trong lĩnh vực này và đã
is more than just a passing fad , and this is được một vài năm. (23) Qua nghiên cứu
why we decided to branch out into this area của mình, chúng tôi biết rằng sự phổ biến
. We have carefully compared our products của tất cả các sản phẩm mỹ phẩm thiên
to those of our three largest competitors . nhiên không chỉ là một mốt nhất thời, và
(21) We have looked at product đây là lý do tại sao chúng tôi quyết định mở
ingredients , packaging , target consumers , rộng sang lĩnh vực này. Chúng tôi đã cẩn
pricing , and sales strategies . Our product thận so sánh sản phẩm của mình với sản
is similar , or even better , in all ways but phẩm của ba đối thủ cạnh tranh lớn nhất
one . Our packaging is significant less eye - của chúng tôi. (21) Chúng tôi đã xem xét
catching than that of our com petitors , and thành phần sản phẩm, bao bì, người tiêu
it does not convey the important aspects of dùng mục tiêu, giá cả và chiến lược bán
the products to the consumer , that is , that hàng. Sản phẩm của chúng tôi tương tự,
these products are entirely made with hoặc thậm chí tốt hơn, về mọi mặt, trừ một.
natural ingredients . Therefore , in order to Bao bì của chúng tôi kém bắt mắt hơn đáng
attract more customers , we recommend kể so với bao bì của chúng tôi và nó không
employing a new designer to create better truyền tải được các khía cạnh quan trọng
pack aging for the Catherine's Curls line of của sản phẩm đến người tiêu dùng, tức là
products . những sản phẩm này được làm hoàn toàn
bằng các thành phần tự nhiên. Do đó, để
thu hút nhiều khách hàng hơn, chúng tôi
khuyên bạn nên thuê một nhà thiết kế mới
để tạo ra sự lão hóa tốt hơn cho dòng sản
phẩm Catherine's Curls.

19. When did the sales 19. Khi nào phòng kinh Báo cáo cuộc họp phòng
department have a doanh có cuộc họp? kinh doanh
11
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

meeting ? (A) Vào đầu năm. 29 tháng 3, 20

( A ) At the beginning of the
year .
( B ) In March .
( C ) A quarter of a year
ago.
( D ) At the end of last year.
20. Which of the
following might be part
of the Catherine's Curls
line of products ?
( A ) Shampoo .
( B ) Hand lotion .
( C ) Nail polish .
( D ) Lipstick .
(B) Vào tháng Ba.
(C) Một phần tư năm trước.
(D) Vào cuối năm ngoái.
20. Sản phẩm nào sau Chúng tôi hiện đang trải qua
đây có thể là một phần sự sụt giảm đáng kể doanh
của dòng sản phẩm số bán các sản phẩm chăm
Catherine's Curls? sóc tóc của mình.
(A) Dầu gội đầu.
(B) Kem dưỡng da tay.
(C) Sơn móng tay.
(D) Son môi.

21. According to the 21. Theo báo cáo, tại sao Chúng tôi đã xem xét thành
report, why are fewer ngày càng ít người mua phần sản phẩm, bao bì,
people buying các sản phẩm của người tiêu dùng mục tiêu,
Catherine's Curls Catherine's Curls? giá cả và chiến lược bán
products? (A) Giá quá cao hàng. Sản phẩm của chúng
( A ) The prices are too high (B) Các thành phần không tôi tương tự, hoặc thậm chí
( B ) The ingredients aren't tự nhiên. tốt hơn, về mọi mặt, trừ
natural . (C) Các gói không hấp dẫn. một. Bao bì của chúng tôi
( C ) The packages aren't (D) Loại sản phẩm không kém bắt mắt hơn đáng kể so
attractive . phổ biến. với bao bì của chúng tôi và
( D ) The type of product is nó không truyền tải được
not popular . các khía cạnh quan trọng
của sản phẩm đến người
tiêu dùng,
22. The word market in 22. Từ market ở dòng 5 Chúng tôi biết rằng có một
line 5 is closest in gần nghĩa nhất với. thị trường cho các sản
meaning to. (A) Một sản phẩm phẩm như những sản phẩm
( A ) product (B) nhà máy này được sản xuất với 100%
( B ) factory (C) sự mua thành phần tự nhiên và
( C ) purchase (D) nhu cầu không thử nghiệm trên động
( D ) demand Thị trường chính là nhu cầu vật.
của khách hàng.
23. The word fad in line 23. Từ “fad “ ở dòng 8 Qua nghiên cứu của mình,
8 is closest in meaning gần nghĩa nhất với. chúng tôi biết rằng sự phổ
to. (A) nhu cầu biến của tất cả các sản
( A ) need (B) thời trang/ kiểu/ mốt phẩm mỹ phẩm thiên nhiên
( B ) fashion (C) sự kiện không chỉ là một mốt nhất
( C ) event (D) ước muốn thời, và đây là lý do tại sao
( D ) wish chúng tôi quyết định mở

12
Ms. Helen Toiec – Zalo 0965941146

rộng sang lĩnh vực này.

13