Bài 7:

Câu 1:

Vấn đề mà công ty Minh Hoa đang gặp phải là:

1. Chưa xác định được sứ mệnh của công ty

 Đã xác định được thế mạnh của công ty là sản phẩm “ áo sơ mi nam”.
 Chưa xác định được đối tượng kinh doanh và định hướng phát triển trong
tương lai.
2. Chưa xác định được mục tiêu
 Đối tượng khách hàng hướng tói là gì? (thành phố/ tỉnh lẻ? Người có thu nhập
cao/ thấp?)
 Áo sơ mi nam đã ở trong “top ten” liệu có nên tập trung phát triể nữa không?
(để tăng thị phần trong lĩnh vực may mặc).
 Chú trọng về lợi nhuận hay uy tín?
 Vì không xác dịnh được sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức nên công ty Minh
Hoa sau thời gian gây dựng thương hiệu đã gặp phải khó khăn trong quá trình
kinh doanh, không hoạch định được chiến lược phát triển công ty.

Câu 2:

Nếu tôi là giám đốc công ty, tôi sẽ:

1. Xác định rõ sư mạng cho công ty:

 Nếu khách hàng của công ty Minh Hoa là những người có thu nhập cao, ưa
chuộng hàng hiệu thì sản phẩm công ty cần phải đổi mới hơn nữa nhằm nâng
cao chất lượng sản phẩm để phân phối ở các thành phố lớn nơi tập trung lượng
khách hàng tiềm năng và một số tỉnh thành phố nơi có một số khách hàng có
nhu cầu.
 Nếu khách hàng của công ty Minh Hoa được xác định là những người có thu
nhập trung bình và thấp thì sản phẩm sẽ đươc phân phối rộng rãi trên cả nước
và thực hiện công việc Marketing để quảng cáo các sản phẩm của công ty rộng
rãi hơn. Cùng với đó là đầu tư thêm về trang thiết bị để tạo năng suất lao động
cao, giảm giá thành để sản xuất đánh vào tâm lý người tiêu dùng, mở web bán
hàng online trên mạng và sản phẩm sẽ được bày bán nhiều ở các chợ, cửa hàng
giá bình dân.
2. Xác định mục tiêu của công ty.
Tạo lập và lựa chọn các chiến lược hiệu quả để theo đuổi trong thời gian tới và
phân bố nguồn lực để đạt được những mục tiêu đề ra như: vị thế thị trường, đổi mới,
năng suất, khả năng sinh lời,...
 3. Chuẩn đoán những cơ hội và mối đe dọa cho công ty, ảnh hưởng đến khả năng sinh
lợi dài hạn cho công ty.
4. Chuẩn đoán các điểm mạnh yếu
Công ty Minh Hoa có một vị thế tôt trên thị trường khi đã có sản phẩm nằm
trong “top ten” vì thế cần phải phát triển nó về cả mẫu mã và chất lượng hơn nữa để
làm cho nhãn hiệu của công ty trở thành số 1 trong ngành tuy nhiên những sản phẩm
của công ty Minh Hoa không hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu khách hàng trên toàn
quốc bởi nó không đạt được chất lượng của một sản phẩm cao cấp mà giá cũng quá
cao so với những sản phẩm tầm trung.
5. Phát triển chiến lược:
 Chiến lược thâm nhập thị trường.
 Chiến lược phát triển thị trường.
 Chiến lược phát triển sản phẩm.

Câu 3:

Nếu làm theo cách của bộ phận sản xuất là đầu tư trang thiết bị nâng cao năng suất để
giảm giá thành, bước đầu sẽ đảm bảo được doanh thu và mở rộng được thị trường.Tuy nhiên
với tình hình của công ty hiện nay nên ủng hộ quyết định của bộ phận tiếp thị vì Minh Hoa
có sẵn các thế mạnh là một công ty may mặc có uy tín trên thị trường, sản phẩm áo “sơ mi
nam” của công ty nhiều năm liền được bình chọn "top ten". Nếu ký hợp đồng mua quyền sử
dụng thương hiệu tại Việt Nam của một hãng thời trang Mỹ nổi tiếng sẽ đáp ứng yêu cầu của
khách hàng thành phố, cạnh tranh với các thương hiệu may mặc khác về mẫu mã, mang lại
nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.Còn với khách hàng ở tỉnh cho rằng giá hơi cao
tức là họ vẫn có khả năng mua được, có câu “tiền nào của nấy” họ sẵn sàng trả giá cao hơn
nếu đảm bảo chất lượng.

Bài 8:
Câu 1:

Thứ nhất:

1. Mục tiêu của công ty Samsung Vina là dẫn đầu thị trường cả về thị phần, sản phẩm,
lẫn đẳng cấp thương hiệu.
2. Chiến lược của công ty Samsung Vina đầu tiên là thuyết phục người tiêu dùng Việt
Nam chấp nhận sản phẩm của mình tuy vấp phải khó khăn đó là hàng điện tử của
Nhật Bản được người Việt ưa chuộng hơn dù giá cả đắt hơn.

Thứ hai là gây dựng thương hiệu với chất lượng, mẫu mã mới.
 Công ty Samsung Vina đã đưa ra quyết định:không đưa vào Việt Nam những sản
phẩm cũ,dù giá rẻ,mà chỉ chuyển giao những mẫu mới nhất và phù hợp với thị hiếu người
Việt Nam.Quyết định này đã giúp Samsung Vina luôn có những sản phẩm được thiết kế
đẹp,tích hợp những công nghệ và tính năng mới để giới thiệu trên thị trường,nhờ đó thu hút
được sự chú ý của khách hàng.

Thứ ba là tập trung nghiên cứu về nhu cầu khách hàng.

Do công ty nhận thấy rằng mỗi gia đình VN hường chỉ có 1 chiếc tivi màu, nó phục
vụ nhiều thế hệ trong gia đình, thậm chí cho cả hàng xóm lắng giềng, vì thế họ cần những
chiếc tivi có bộ loa công suất lớn. Nắm bắt được nhu cầu trên Samsung Vina đã sản xuất và
tung ra thị trường dòng tivi Super Horn với loa có công suất gấp 5 lần tivi thông thường. Sản
phẩm này nhanh chóng thành công và tạo ra bước ngoặt, đưa tivi Samsung trở thành một
trong những thương hiệu dẫn đầu về thị phần ở VN.

Câu 2:

Qua tình huống trên công ty samsung đã xác định mục tiêu là: dẫn đầu thị trường cả
về thị phần, sản phẩm, lẫn đẳng cấp thương hiệu.

Sau khi xác định mục tiêu thì công ty đã xác định được chính xác vấn đề đang gặp
phải đó là: hàng điện tử Nhật Bản đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, để đạt được mục
tiêu thì công ty không thể bán những sản phẩm giá trị thấp hơn được. hơn nữa trong mắt
người việt nam lúc này thì sản phẩm của Nhật mới là sản phẩm chất lượng, họ lại cho rằng
sản phẩm Hàn Quốc chủ yếu dành cho người ít tiền đồng nghĩa là sản phẩm Hàn Quốc chất
lượng kém. Xác định chính xác vấn để cho thấy đây là một thách thức vô cùng lớn. công ty
phải làm thế nào để sản phẩm của mình có sự khác biệt, cạnh tranh được cả về chất lượng,
giá cả mẫu mã.

Công ty đã táo bạo và mạo hiểm trong việc đưa ra quyết định là không đưa vào Việt
Nam những sản phẩm cũ, dù giá rẻ, mà chỉ chuyển giao những mẫu mới nhất và phù hợp với
thị hiếu người Việt Nam. Cho thấy để cạnh tranh về giá công ty đã đi ngược lại với các công
ty khác, thay vì chỉ đưa vào Việt Nam những sản phẩm đã xuất hiện ở Thái Lan, Malaysia
trước đó 3,4 năm.để bám sát và hoàn thanh mục tiêu của mình.

Công ty đã không ngừng có những chiến lược như đưa ra những sản phẩm được thiết
kế đẹp, tích hợp những công nghệ và tính năng mới để giới thiệu trên thị trường, nhờ đó thu
hút được sự chú ý của khách hàng.

Hơn nữa nhờ nguyên cưu thị trường chính xác và sự linh cảm, phán đoán nhậy bén
của mình, công ty đã tung ra được sản phẩm tạo được bước ngoặt, đưa tivi Samsung trở
thành một trong những thương hiệu dẫn đầu về thị phần ở VN.
 Với định hướng trên thì có thể khẳng định Samsung là một trong những thương hiệu
điện tử hàng đầu đáp ứng rất tốt về chất lượng, mẫu mã sản phẩm vấn đề đặt ra đầu tiên với
người tiêu dùng.