تأثير القدرات المعرفية في السمعة التنظيمية بحث تحليلي لآراء عينة

‫كبَىٌ االول (‪)1029‬‬ ‫(اجملهذ ‪ 8‬انعذد ‪)32‬‬ ‫جمهت اإلدارة واإلقتصبد‬
‫تأثري انقذراث املعرفيت يف انسًعت انتُظيًيت‬
‫حبث حتهيهي آلراء عيُت يٍ اعضبء اهليئت انتذريسيت يف اجلبيعبث وانكهيبث االههيت‬
‫انعبيهت يف حمبفظت كربالء املقذست‬

‫‪The Impact of Cognitive abilities in Organizational Reputation‬‬
‫‪Analytical Research of the views of a sample of faculty members in‬‬
‫‪universities and Civil colleges working in Governorate of the holy‬‬
‫‪Karbala‬‬
‫انببحث ‪ :‬امحذ كبظى يهىح انكريطي‬ ‫أ‪.‬و‪ .‬د‪ .‬حسني حرجيت غبيل احلسُبوي‬
‫املهخص ‪:‬‬
‫ييجف ىحا البحث برػرتو االساسية الى تحجيج تأثيخ القجرات السعخفية في الدسعة‬
‫التشطيسية عمى مدتػى الجامعات والكميات االىمية العاممة في محافطة كخبالء السقجسة ‪ ،‬وقج‬
‫انصمق البحث بسذكمة رئيدة ضست عجة تداؤالت تجور حػل شبيعة العالقات التأثيخية بيغ‬
‫الستغيخيغ ميجانياً ‪ ،‬واعتسج البحث مقياس (حديغ ‪ )2007 ،‬لقياس القجرات السعخفية والحي‬
‫تزسغ خسدة ابعاد فخعية ىي ( التفكيخ السشطع ‪ ،‬الحكاء ‪ ،‬الحجس ‪ ،‬االبجاع ‪ ،‬التججيج‬
‫والتصػيخ) ‪ ،‬وجخى اعتساد مقياس مقياس (‪ )Sala,2011‬لقياس الدسعة التشطيسية والحي يتكػن‬
‫مـغ اربعـة ابعاد فخعيـة ىـي (الجػدة ‪ ،‬الجاذبية ‪ ،‬االداء ‪ ،‬السدؤولية) ‪ .‬واعتسجت االستبانة كأداة‬
‫رئيدة في جسع السعمػمات والبيانات الالزمة لمبحث ‪ ،‬وقج تسثمت عيشة البحث بسجسػعة مغ‬
‫اعزاء الييئة التجريدية في الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث والبالغ عجدىع (‪)236‬‬
‫تجريدياً ‪ .‬ولغخض تحميل البيانات ومعالجتيا احرائيا تع استخجام التحميل العاممي التػكـيجي‬
‫(نسحجة السعادلة الييكمية) ‪ ،‬ومجسػعـة مشاسبة مغ مقاييذ االحراءات الػصفية ‪ ،‬ومعامل‬
‫ارتباط الختب (‪ ، )Spearman's rho‬وتحميل االنحجار الستعجد مغ خالل البخامج االحرائية‬
‫(‪ . )SPSS V.20 ; Amos V.23‬وتع التػصل مغ خالل البحث الى استشتاجات عجيجة كان‬
‫مغ اىسيا ان القجرات السعخفية تؤثخ معشػيا في الدسعة التشطيسية ‪ ،‬حيث اضيخت الشتائج تقجما‬
‫واضحا لبعج التججيج والتصػيخ‪ ،‬ثع االبجاع ‪ ،‬ومغ ثع التفكيخ السشطع‪ ،‬ومغ ثع بعجه الحكاء واخي اخ‬
‫‪1‬‬
)1029( ‫كبَىٌ االول‬ )32 ‫ انعذد‬8 ‫(اجملهذ‬ ‫جمهت اإلدارة واإلقتصبد‬
‫ وقج خخج البحث بسجسػعة تػصيات مغ اىسيا‬. ‫الحجس مغ حيث التأثيخ في الدسعة التشطيسية‬
‫يشبغي عمى ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث استقصاب الكػادر التجريدية ذات‬
‫ لغخض تحقيق‬، ‫االلقاب العمسية الستقجمة التي تتسيد بخاصية التفخد العالي بالسعخفة والسيارات‬
. ‫التفػق والتسيد والدسعة التشطيسية السخمػقة في بيئة التعميع العالي‬
Abstract :
The main aim of this research is to determine the impact of
cognitive abilities in organizational reputation at the level of universities
and civil colleges working in Governorate of the holy Karbala , The
research started with a major problem that included several questions
about the nature of the influential relations between the two variables
of the field , The research was based scale (Hussein , 2007) To
measure cognitive abilities Which included five sub - dimensions are
(Structured Thinking , Intelligence , Intuition , Creativity , Renewal and
Development), A scale has been adopted (Sala , 2011) To measure
Organizational Reputation which consists of four sub - dimensions
(Quality , Appeal , Performance , Responsibility) . The questionnaire
was used as a key tool in gathering information and data for research ,
The research sample consisted of a group of faculty members in
universities and colleges The research sample And their number (236)
teachers. For the purpose of data analysis and statistical processing
Was used Confirmatory Factor Analysis (Structural Equation Modeling),
And an appropriate set of measures descriptive statistics, rank
correlation coefficient (Spearman's rho) , and multiple regression
analysis through statistical software (SPSS V.20 ; Amos V.23) . The
research found several conclusions the most important ones that
2
‫‪Cognitive abilities have a significantly impact on organizational‬‬

‫‪reputation, The results show clear progress for the dimension of‬‬
‫‪Renewal and Development , then creativity, and then Structured‬‬
‫‪Thinking , And then beyond Intelligence , And finally intuition in terms‬‬
‫‪of the impact in organizational reputation . The research came out with‬‬
‫‪a set of recommendations, most importantly Should the administrations‬‬
‫‪of universities and civil colleges of the research sample to Attracting‬‬
‫‪faculty members with advanced scientific degrees characterized by the‬‬
‫‪high uniqueness of knowledge and skills , to achieving superiority and‬‬
‫‪excellence‬‬ ‫‪and‬‬ ‫‪distinguished‬‬ ‫‪organizational‬‬ ‫‪reputation‬‬ ‫‪in‬‬ ‫‪the‬‬
‫‪environment of higher education.‬‬
‫املقذيت‬
‫اثبتت العجيج مـغ البحـػث والج ارسـات ان بعس السشطسـات التكشػلػجية العالسيـة الستقجمـة‬
‫مثل )‪ )LG , Apple , Sony‬قج حققت تقجما تكشػلػجيا كبي اخ وسسعة تشطيسية مدتجامة بفزل‬
‫استثسار شاقات وقجرات مػاردىا البذخية الخالقة ‪ ،‬وبيحا تعتبخ القجرات السعخفية ( ‪Cognitive‬‬
‫‪ )Abilities‬الثخوة الحقيقية ألحجاث التفػق والتسيد في بيئة االعسال التشافدية ومرجر القػة‬
‫الخئيدي ألي مشطسة والتـي تقـاس بسـا تستمظ مغ عقػل تتسيد بسيارات التفكيخ السشطع والحكاء‬
‫وا لحجس واالبجاع والقجرة عمى التججيج والتصػيخ ‪ .‬وخـالل العقجيغ االخيخيغ اصبحت الكـثيخ مغ‬
‫السشطسات ال تخكد فقط عمـى تقجيع مشتجـات وخجمـات عاليـة الجػدة ‪ ،‬وانسـا تدعى ايزا الـى‬
‫جحب وتػضيف االفخاد السػىػبيغ ‪ ،‬وبشاء عالقات جيجة مـع كـافة السدتفيجيغ مشيـا ‪ ،‬فزال عـغ‬
‫الدعي لمحرػل عمـى الثقة والسرجاقية فـي السجتسع وىحا ما يصمق عميـو بالدسعة التشطيسيـة‬
‫(‪ )Organizational Reputation‬والتي تسثل الرػرة التي تخسسيا السشطسة في عيػن كافة‬
‫الستعامميغ معيا ‪ .‬وألىسية الستغيخات اعاله اتجو البحث الحالي الى تحجيج العالقة فيسا بيشيا‬
‫بيجف الغػص في دراسة السشصمقات الفكخية والسيجانية لتأثيخ القجرات السعخفية في الدسعة‬
‫التشطيسية عمى مدتػى الجامعات والكميات االىمية العاممة في محافطة كخبالء السقجسة ‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫ومغ اجل االحاشة بالسػضػع فقج قدست ىيكمية البحث الى اربعة مباحث تشاول السبحث االول‬
‫مشيجية البحث ‪ ،‬واختز السبحث الثاني بالتأشيخ الشطخي لستغيخات البحث ‪ ،‬في حيغ ركد‬
‫‪ ،‬واختتع السبحث الخابع بأىع االستشتاجات‬ ‫السبحث الثالث عمى الجانب السيجاني لمبحث‬
‫والتهصيات ‪.‬‬
‫املبحث االول‬
‫يُهجيت انبحث‬
‫سيتع في ىحا السبحث تػضيح الخصػات االساسية لسشيجية البحث الحالي مغ خالل الفقخات‬
‫االتية ‪:‬‬
‫ً‬
‫أوال ‪ :‬يشكهت انبحث‬
‫تدتمدم مذكمة البحث الحالية تذخيرا فكخيا وعسميا اعتسادا عمى السشطػرات السفاىيسية‬
‫لستغيخات البحث وشبيعة العالقات الستبادلة في ما بيشيا ‪ ،‬وىي تػضح حقيقة التشػع الفكخي‬
‫بخرػص متغيخاتو سػاء كانت مشفخدة او مجتسعة عمى حج سػاء ‪ ،‬ومجى عسقيا السيجاني‬
‫وانعكاسيا الػاقعي في الجامعات والكميات االىمية العخاقية ‪ .‬وعميو فأن ىحا البحث تأشخه‬
‫متغيخات متخابصة فيسا بيشيا ىي ( القجرات السعخفية ‪ ،‬والدسعة التشطيسية ) ‪ ،‬والتي تتحجد مغ‬
‫خالليا السذكمة العامة لمطاىخة السبحػثة والتي تذخرت معخفياً نتيجة الزعف الػاضح في‬
‫الجراسات التي تشاولت القجرات السعخفية عمى الخغع مغ اىسيتيا‪ ،‬فزال عغ نجرة االسيامات‬
‫الشطخية في تأشيخ التخابط السعخفي بيغ تمظ الستغيخات سػاء عمى مدتػى البيئة العخبية بذكل‬
‫عام او البيئة العخاقية بذكل خاص ‪ ،‬اما السذكمة السيجانية فتذخرت مغ خالل زيارات‬
‫الباحثان لمجامعات والكميات االىمية عيشة البحث والمقاءات مع اعزاء ىيئتيا التجريدية‬
‫لتذخيز مجى فيسيع وترػرىع لستغيخات البحث عمى السدتػى الفخدي ‪ ،‬اذ شخز ان ىشاك‬
‫قرػ ار واضحاً في ىحا السجال ‪ ،‬لحا يسكغ ايجاز مذكمة البحث في عجة تداؤالت وكسا يمي ‪:‬‬
‫‪4‬‬
‫ماىي السختكدات الفمدفية والفكخية لستغيخات البحث ( القجرات السعخفية ‪ ،‬والدسعة‬ ‫‪.1‬‬
‫التشطيسية ) ؟‬
‫ىل يستمظ اعزاء الييئة التجريدية في الجامعات والكميات االىمية ادراكاً واضحا‬ ‫‪.2‬‬
‫لستغيخات البحث (القجرات السعخفية ‪ ،‬والدسعة التشطيسية ) ؟‬
‫ما مجى اىسية متغيخات البحث (القجرات السعخفية ‪ ،‬والدسعة التشطيسية ) بأبعادىا‬ ‫‪.3‬‬
‫الفخعية عمى شبيعة الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث ؟‬
‫ما شبيعة ومدتػى العالقة االرتباشية والتأثيخية بيغ القجرات السعخفية بأبعادىا والدسعة‬ ‫‪.4‬‬
‫التشطيسية عمى مدتػى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث؟‬
‫ً‬
‫ثبَيب ‪ :‬اهًيت انبحث‬
‫يكتدب البحث اىسيتو في ضػء اىسية متغيخاتو السبحػثة ويسكغ تحجيج ذلظ مغ خالل‬
‫االتي ‪:‬‬
‫‪ ،‬والدسعة‬ ‫تشاول البحث الحالي متغيخات تتدع بالحجاثة ىي (القجرات السعخفية‬ ‫‪.1‬‬
‫التشطيسية ) وبحدب اشالع الباحث يعتبخ ىحا البحث االول الحي ربط بيغ ىحه الستغيخات في‬
‫حقل دراسة واحج وبالتالي يسكغ ان يذكل اضافة عمسية وافية لمسكتبة الفكخية العخاقية ‪.‬‬
‫تعػد متغيخات البحث الى حقميغ ميسيغ في ادارة االعسال ىسا (ادارة السػارد البذخية‪،‬‬ ‫‪.2‬‬
‫والدمػك التشطيسي) وىحا بجوره يعسق ويديع في خمق التفاعل الفكخي والسداىسة الجادة في‬
‫وضع اسذ مفاىيسية ججيجة ‪.‬‬
‫الػقػف عمى اخخ ما تػصل اليو الباحثيغ والكتاب في السجاالت الفكخية لستغيخات‬ ‫‪.3‬‬
‫البحث مع تخكيد الباحثان عمى رصانة السرادر وحجاثتيا ‪.‬‬
‫تكسغ فائجة ىحا البحث في تػجيو ادارات الجامعات والكميات االىمية السبحػثة لالستفادة‬ ‫‪.4‬‬
‫مغ القجرات السعخفية الستػفخة لجى اعزاء ىيئتيا التجريدية باعتبارىا السرجر االساسي الحي‬
‫يعدز سسعتيا التشطيسية ‪.‬‬
‫ان تفحز وقياس عالقات التأثيخ واالرتباط بيغ متغيخات البحث الخئيدة والفخعية تعتبخ‬ ‫‪.5‬‬
‫محاولة ميسة مغ اجل وضع الخصط العمسية والسدارات االرشادية الرحيحة التي تداعج‬
‫ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث في تػجياتيا السدتقبمية‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫ً‬
‫ثبنثب ‪ :‬اهذاف انبحث‬
‫يدعى البحث الحالي الى تأصيل العالقات االنحجارية لمقجرات السعخفية ولسا ليا مغ تأثيخ‬
‫في تعديد الدسعة التشطيسية لحا يسكغ تأشيخ االىجاف مغ خالل اآلتي ‪:‬‬
‫بشاء االشار الشطخي مغ خالل تتبع سمدمة السدارات الفكخية الستخررة التي قجميا‬ ‫‪.1‬‬
‫الباحثيغ والسشطخيغ مغ اجل الػصػل الى السفاىيع الجقيقة لستغيخات البحث الخئيدة والفخعية‬
‫واالستفادة مغ السعخفة التي تحػييا بعج تحميل اتجاىاتيا وتفديخ مزاميشيا‪.‬‬
‫البحث والتقري والتعسق في االسيامات السعخفية لستغيخات البحث الخئيدة والفخعية مغ‬ ‫‪.2‬‬
‫اجل تذخيز العالقة السشصقية بيغ تمظ الستغيخات‪.‬‬
‫التعخف عمـى مجى استغالل الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث لمقجرات السعخفية‬ ‫‪.3‬‬
‫والتحقق مغ مجى قجرتيا عمـى بشاء سسعة جيجة بيغ مختمف اصحـاب السرالح ‪.‬‬
‫التعخف عمى مدتػى التأثيخ بيغ القجرات السعخفية والدسعة التشطيسية في الجامعات‬ ‫‪.4‬‬
‫والكميات االىمية عيشة البحث ‪.‬‬
‫بشاء مخصط فخضي يعكذ شبيعة العالقات التأثيخية واالرتباشية بيغ متغيخات البحث‬ ‫‪.5‬‬
‫الخئيدة والفخعية والتحقق مغ مجى مرجاقية وججوى ذلظ السخصط ‪.‬‬
‫ً‬
‫رابعب ‪ :‬يتغرياث انبحث ويقبييسه املعتًذة‬
‫يتزسغ البحث متغيخيغ اساسيغ ىسا ‪:‬‬
‫القجرات السعخفية ‪ :‬يسثل الستغيخ السدتقل لمبحث ‪ ،‬وتع اعتساد مقياس (حديغ ‪،‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪ )2007‬في تحجيج االبعاد الفخعية لمقجرات السعخفية ‪ ،‬اذ يتزسغ خسدة ابعاد ىي التفكيخ‬
‫السشطع (‪ )3‬فقخات ‪ ،‬الحكاء (‪ )3‬فقخات ‪ ،‬الحجس (‪ )3‬فقخات ‪ ،‬االبجاع (‪ )3‬فقخات ‪ ،‬التججيج‬
‫والتصػيخ (‪ )3‬فقخات ‪.‬‬
‫الدسعة التشطيسية ‪ :‬يسثل الستغيخ السعتسج لمبحث ‪ ،‬وتع اعتساد مقياس )‪)Sala, 2011‬‬ ‫‪.2‬‬
‫في تحجيج االبعاد الفخعية لمدسعة التشطيسية ‪ ،‬اذ يتزسغ اربعة ابعاد ىي الجػدة (‪ )5‬فقخات ‪،‬‬
‫الجاذبية (‪ )7‬فقخات ‪ ،‬االداء (‪ )7‬فقخات ‪ ،‬السدؤولية (‪ )7‬فقخات ‪.‬‬
‫وتع اختبـار معـامل الثبـات (‪ )Cronbach's Alpha‬لمستغيخيغ بأبعادىا ‪ ،‬كسا مبيغ في‬
‫الججول )‪. (1‬‬
‫‪6‬‬
‫الججول (‪ )1‬متغيخات البحث ومقاييدو ومعامل الثبات‬

‫‪Cronba‬‬ ‫المتغيرات‬
‫‪ch's‬‬
‫من ‪ -‬الى‬ ‫المقياس‬ ‫الفرعية‬ ‫الرئيسة‬ ‫ت‬
‫‪Alpha‬‬
‫‪1- 3‬‬ ‫التفكير المنظم ‪Sth‬‬
‫‪4-6‬‬ ‫الذكاء‪Inte‬‬
‫القدرات‬
‫‪7-9‬‬ ‫حسين ‪،‬‬ ‫الحدس ‪Intu‬‬
‫‪0.762‬‬ ‫المعرفية‬
‫‪10 - 12‬‬ ‫‪7002‬‬ ‫األبداع ‪Cre‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪CA‬‬
‫التجديد والتطوير‬
‫‪13 - 15‬‬
‫‪RaD‬‬
‫‪16 - 20‬‬ ‫الجودة ‪Qua‬‬
‫‪21 - 27‬‬ ‫الجاذبية ‪App‬‬
‫‪Sala,‬‬
‫‪0.933‬‬ ‫‪28 - 34‬‬ ‫األداء ‪Per‬‬ ‫السمعة‬
‫‪2011‬‬
‫التنظيمية‬ ‫‪2‬‬
‫‪35 - 41‬‬ ‫المسؤولية ‪Res‬‬
‫‪OR‬‬
‫المرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان ‪.‬‬
‫ً‬
‫خبيسب ‪ :‬فرضيبث انبحث‬
‫تعبخ فخضيات البحث في مزاميشيا عغ الحمػل الستػقعة التي تشدجع مع التداؤالت التي‬
‫جاءت بيا مذكمة البحث‪ ،‬وبغية اختبار مخصط البحث الفخضي وتحجيج عالقات االرتباط‬
‫والتأثيخ بيغ متغيخاتو وضع الباحثان الفخضيات االتية ‪:‬‬
‫الفخضية الخئيدة االولى‪ :‬تػجج عالقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ القجرات السعخفية‬ ‫‪.1‬‬
‫بأبعادىا والدسعة التشطيسية‪.‬‬
‫الفخضية الخئيدة الثانية‪ :‬تػجج عالقة تأثيخ متعجد ذات داللة معشػية بيغ القجرات‬ ‫‪.2‬‬
‫السعخفية بأبعادىا والدسعة التشطيسية‪.‬‬
‫ً‬
‫سبدسب ‪ :‬خمطط انبحث انفرضي‬
‫ان مخصط البحث الفخضي يعصي صػرة تفديخية واضحة عغ شبيعة العالقات االرتباشية‬
‫واالتجاىات التأثيخية بيغ متغيخات البحث الخئيدة والفخعية ‪ ،‬وباالعتساد عمى الجراسات‬
‫واالدبيات الحجيثة في ىحا السجال ‪ ،‬جخى تصػيخ األنسػذج الفخضي كسا مػضح في الذكل (‪)1‬‬
‫‪7‬‬
‫ليعكذ ابعاد ومتغيخات البحث في ضػء السذكمة والسشصمقات الفكخية التي نادى بيا والتي تشز‬
‫عمى تأثيخ القجرات السعخفية في الدسعة التشطيسية ‪.‬‬
‫الذكل (‪ )1‬مخطط البحث الفخضي‬
‫المتغٌر المعتمد‬ ‫المتغٌر المستمل‬
‫السمعة التنظٌمٌة‬ ‫المدرات المعرفٌة‬
‫الجودة‬ ‫التفكٌر المنظم‬
‫‪H1‬‬
‫الذكاء‬
‫الجاذبٌة‬
‫الحدس‬
‫األداء‬
‫‪H2‬‬
‫األبداع‬
‫المسؤولٌة‬
‫التجدٌد والتطوٌر‬
‫عاللة ارتباط‬
‫عاللة تأثٌر‬
‫المرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان ‪.‬‬

‫ً‬
‫سببعب ‪ :‬حذود انبحث‬
‫مغ اجل تػضيح معالع البحث الحالي يدتػجب الػقػف عشج الحجود السكانية والدمانية لحلظ‬
‫البحث وكسا يأتي ‪:‬‬
‫الحجود المكانية ‪ :‬تع اختيار الجامعات والكميات االىمية العخاقية العاممة في محافطة‬ ‫‪.1‬‬
‫كخبالء السقجسة ليذتسل عمييا البحث السيجاني وىي (كمية الرفػة الجامعة ‪ ،‬جامعة اىل البيت‬
‫‪ ،‬كمية ابغ حيان الجامعة ‪ ،‬كمية الحديغ الجامعة ‪ ،‬جامعة وارث االنبياء ‪ ،‬كمية الصف‬
‫الجامعة ‪ ،‬جامعة العسيج) ‪.‬‬
‫الحجود الدمانية ‪ :‬امتجت شيمة فتخة البحث بجانبيو الشطخي والسيجاني مـغ‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ 2017/10/1‬الـى ‪ ، 2018/8/19‬تزسغ الجانب الشطخي خسدة اشيخ وامتجت فتخة‬
‫‪8‬‬
‫التصبيق الفعمي لتػزيع االستبانة عمى عيشة البحث واستخجاعيا وتحميل نتائجيا خسدة اشيخ‬
‫ونرف‪.‬‬
‫ً‬
‫ثبيُب ‪ :‬عيُت انبحث‬
‫لغخض تحجيج حجع العيشة اعتسج الباحـثان عمى ججول احرائي خـاص بتحجيج حجع العيشـة‬
‫(‪ ، )Sekaran,2003: 294‬وبسا ان حجع مجتسع البحث الحالي يبمغ عجده‬ ‫السشاسب‬
‫(‪ )472‬تجريدي فـي الجامعات والكميات االىمية العاممة في محافطة كخبالء السقجسة ‪ ،‬فأن حجع‬
‫العيشة السشاسب ىػ(‪ )212‬تجريديا ‪ ،‬ولزسان الػصػل الى ىحا العجد قام الباحثان بتػزيع‬
‫(‪ )250‬استبانة داخل الجامعات والكميات االىمية السبحػثة استخجع مشيا (‪ )236‬استبانة وكانت‬
‫جسيعيا صالحة لمتحميل ‪ ،‬وبحلظ بمغت ندبـة االستجابـة (‪ )% 94‬وكسا مػضح فـي الججول (‪)2‬‬
‫‪ .‬اما الججول (‪ )3‬فيػضح اىع خرائز عيشة البحث‪.‬‬
‫الججول (‪ )2‬االستبانات المهزعة والمدتخجعة وندبة االستخجاع لمجامعات والكميات المبحهثة‬
‫افراد‬
‫نسبة‬ ‫االستبانات‬ ‫االستبانات‬
‫المجتمع‬ ‫ت اسم الجامعة‬
‫االسترجاع‬ ‫المسترجعة‬ ‫الموزعة‬
‫االصلي‬
‫‪% 95‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪110‬‬ ‫كلية الصفوة الجامعة‬ ‫‪1‬‬
‫‪% 95‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪55‬‬ ‫‪104‬‬ ‫جامعة أهل البيت‬ ‫‪2‬‬
‫‪% 96‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪100‬‬ ‫كلية ابن حيان الجامعة‬ ‫‪3‬‬
‫‪% 94‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪60‬‬ ‫كلية الحسين الجامعة‬ ‫‪4‬‬
‫‪% 92‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪44‬‬ ‫جامعة وارث االنبياء‬ ‫‪5‬‬
‫‪% 94‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪32‬‬ ‫كلية الطف الجامعة‬ ‫‪6‬‬
‫‪%92‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪22‬‬ ‫جامعة العميد‬ ‫‪7‬‬
‫‪% 94‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪472‬‬ ‫المجموع‬
‫السرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان وفقاً لشتائج الحاسبة االلكتخونية ‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫الججول (‪ )3‬خرائز عيشة البحث (‪)N = 236‬‬

‫مجة الخجمة الفعمية‬ ‫المؤهل العممي‬ ‫الفئة العمخية‬ ‫النهع‬
‫االجتماعي‬
‫‪31‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪5‬‬ ‫اقل من‬ ‫دكتهرا‬ ‫ماجدتي‬ ‫‪61‬‬ ‫‪51-‬‬ ‫‪41-‬‬ ‫‪31- 30‬‬ ‫انثى‬ ‫ذكخ‬
‫سنة‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ر‬ ‫سنة‬ ‫‪60‬‬ ‫‪50‬‬ ‫سنة ‪40‬‬
‫‪30‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪10‬‬
‫فأكثخ‬ ‫سنهات‬ ‫فأكثخ‬ ‫فأقل‬
‫‪26‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪147‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪157‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪75 93‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪16‬‬
‫‪2‬‬
‫المرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان باالستناد الى مخخجات االستبانة ‪.‬‬
‫ً‬
‫تبسعب ‪ :‬اسبنيب انتحهيم واملعبجلت اإلحصبئيت‬
‫تعج اساليب التحميل االحرائية الػسيمة االساسية التي يسكغ مغ خالل نتائجيا الػقػف‬
‫عمى صحة الفخضيات مغ عجمو ‪ ،‬لحلظ سػف يتع استخجام االدوات االحرائية التالية بسداعجة‬
‫البخامج االحرائية (‪ )SPSS V.20 , Amos V.23‬لتحميل البيانات واختبار صجق‬
‫الفخضيات وكالتي ‪:‬‬
‫التحميل العاممي التػكيجي ‪ :‬لمتأكج مغ صجق بشاء السقياس وضسان مالئستو مع بشائو‬ ‫‪.1‬‬
‫الشطخي ‪.‬‬
‫معامل الثبات ‪ :‬لمتأكج مغ دقة ثبات السقياس وقجرتو عمى قياس متغيخات البحث‬ ‫‪.2‬‬
‫ميجانياً ‪.‬‬
‫االدوات االحرائية الػصفية ‪ :‬وتذسل الػسط الحدابي ‪ ،‬الشدب مئػية ‪ ،‬االنحخاف‬ ‫‪.3‬‬
‫السعياري ‪ ،‬معامل االختالف ‪ ،‬واالىسية الشدبية ‪.‬‬
‫معامل ارتباط (‪ )Spearman‬لمختب ‪ :‬لتحجيج نػع وقػة العالقة بيغ متغيخيغ ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫نسحجة السعادلة الييكمية ‪ :‬لتحجيج العالقات التأثيخية بيغ متغيخات البحث ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫االنحجار الستعجد ‪ :‬يدتخجم لقياس العالقة التأثيخية بيغ الستغيخ السدتقل (القجرات‬ ‫‪.6‬‬
‫السعخفية) والستغيخ التابع ( الدسعة التشطيسية) ‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫املبحث انثبَي‬
‫اجلبَب انُظري‬
‫سيتع في ىحا السبحث تػضيح األشخ الشطخية الخاصة بستغيخات البحث مغ خالل محػريغ ‪،‬‬
‫حيث تزسغ السحػر االول عخضا مفاىيسيا عغ القجرات السعخفية ‪ ،‬اما السحػر الثاني فقج ركد‬
‫عمى العخض الفكخي لمدسعة التشطيسية وكسا يأتي ‪:‬‬
‫ً‬
‫اوال ‪ :‬انقذراث املعرفيت ‪Cognitive Abilities‬‬
‫مفههم القجرات المعخفية ‪The Concept of Cognitive Abilities‬‬ ‫‪.1‬‬
‫عشجما يتحجث الشاس عادة عغ القجرات السعخفية او العقمية فقج يقرجون بحلظ الحكاء العقمي‬
‫الحي يتزسغ القجرة عمى فيع االفكار السعقجة ‪ ،‬والتعمع مغ الخبخة ‪ ،‬والتكيف بذكل فعال مع‬
‫البيئة ‪ ،‬والترخف بحكسة في مختمف السػاقف ‪ ،‬والتغمب عمى الرعػبات والعػاقب بفكخ ثاقب‬
‫(جخيشبخج و بارون‪ ، )147 :2009 ،‬وبحلظ تعجدت السفاىيع السحجدة مغ قبل الباحثيغ لمقجرات‬
‫السعخفية ‪.‬‬
‫إذ عخف (‪ )Hunter,1986:342‬القجرات السعخفية بأنيا السيارات التي تحجد مجى سخعة الفخد‬
‫عمــى التعمع والتف ــاعل مع الصخق السبتكخة ‪ ،‬وانيا تتػقع األداء الػضيفي في جسيع الػضائف‬
‫وكحلظ تتػقع تقييسات السذخف والشجاح في التجريب والقجرة عمى التشبؤ بالسيــارات الػضيفية ‪.‬‬
‫وعخفيا (‪ )Brody ,2004:234‬بانيا الدسة الكامشة التي يتع تقيسيا مغ خالل االختبارات‬
‫الشفدية ‪ .‬اما (عبج هللا ‪ )53 :2004 ،‬فعخفيا بأنيا القجرات الستعمقة بالعسميات التي تتزسغ‬
‫التعخف عمى السعمػمات او اكتذافيا او الحرػل عمييا ‪.‬‬
‫فـي حيغ اتفق كـل مـغ )‪ )Michelon, 2006 :1; Ostolaza et al,2016:4‬عمـى تعخيف‬
‫القـجرات السعخفيـة بأنيـا السيـارات القائسـة عمـى الحكـاء فعشج تشفيح أي ميسة مـغ البديصـة إلـى‬
‫األكـثخ تعقيجا نحـتاج لمقيـام بآليات كـيف نتعمع‪ ،‬وكيف نفكخ في حل السذكمة ‪ ،‬وإيالء االىتسام ‪.‬‬
‫او ىـي القجرة عمـى التفكيخ واكتدـاب السعخفة واستخـجاميا (‪)Rindermann,2007:668‬‬
‫‪.‬لحلظ تعتبخ القجرات السعخفية مفتاح االداء الػضيفي ونجـاح السشطسات ‪ ،‬وان اختيار افزل‬
‫‪11‬‬
‫السػضفيغ مـغ مجسػعة مغ الستقجميغ يعتسج عمى مياراتيع وقجراتيع السعخفية ( & ‪Green‬‬
‫‪. )Macqueen,2008:3‬‬
‫واشار (‪ )Crosby&Prescod,2009:18‬الى ان القجرة السعخفية تتعمق بالشذاط العقمي مثل‬
‫التفكيخ‪ ،‬والتحكخ‪ ،‬والتعمع ‪ ،‬واستخجام المغة ‪ .‬وعخفيا (‪ )Unger et al,2009:28‬بأنيا مؤشخ‬
‫ثابت لمسيا ارت واألداء ‪ .‬او انيا القجرة عمى االحتفاظ بالسعمػمات السػثػقة وتقييسيا ‪ ،‬وتصبيق‬
‫ىحه السعمػمات في السجاالت السختمفة التخاذ الق اخرات الدميسة ( & ‪Bostrom‬‬
‫‪ . )Sandberg,2009:331‬في حيغ ذىب (‪ (Ortiz et al,2010:1‬الى تعخيفيا بأنيا تمظ‬
‫السيارات التي تذكل الحكاء العام لمفخد ‪ .‬وفي الدياق ذاتو عخفيا ( & ‪Joseph‬‬
‫‪ )Newman,2010:59‬بأنيا ذخيخة كاممة مغ السيارات السكتدبة والسعخفة والتعمع ‪ ،‬والتػجيات‬
‫الفكخية في الصبيعة الستاحة في أي فتخة مغ الدمغ ‪ .‬او انيا ميارات تجييد السعمػمات التي‬
‫يسكغ أن تديج مغ تجريب وإنتاجية األفخاد‪ ،‬وتدتخجم في مجسػعة واسعة مغ السجاالت بسا في‬
‫ذلظ مكان العسل‪ ،‬وإن ىحه السيارات يسكغ تصػيخىا وتحػيميا إلى ميارات ذات صمة بالػضيفة‬
‫(‪ . ) Barone & Werfhorst,2011:488‬وان القجرات السعخفية تسثل اإلمكانيات السصمػبة‬
‫لمقيام بأعسال او ترخفات معيشة وىي ضخورية ولكشيا ال تتيح شخوشا كافية ألحجاث الدمػك‬
‫والبج ان تتحجد القجرة مع الجيج ألحجاث الدمػك (الكبيدي والشعيسي ‪. )62 : 2011 ،‬اما‬
‫(األعطسي ‪ )36 :2013،‬فحىب الى تعخيفيا بأنيــا القجرة عمـى الجسع بيغ الخبخة والقابميات‬
‫والسيـارات والتفكيخ مــغ اجل تشفيح السيــام بجقـة ونجـاح ‪ .‬او انيـا القجرة عمـى التخصيط ومعالجـة‬
‫السعمػمات السعقجة ‪ ،‬والتعمع مغ التجخبة ‪ ،‬واالنخخاط في أشكال مختمفة مغ التفكيخ لمتغمب عمى‬
‫العقبات (‪. ) Zhou, 2016,2‬‬
‫واعتسادا عمى ما تقجم يسكغ تعخيف القجرات السعخفية ‪ :‬بأنيا مجسػعة مغ السيارات الحىشية‬
‫واالمكانيات والسؤىالت العمسية والفكخية السكتدبة التي تداعج االفخاد عمى اداء اعساليع بشجاح‬
‫بسا يشدجع مع الستصمبات الػضيفية ‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫اهمية القجرات المعخفية ‪The Importance of Cognitive Abilities‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ان القجرات والسيارات السعخفية تعتبخ مرجر السيدة التشافدية ونقاط القػة التي تداعج‬
‫السشطسات في تحقيق التسيد والتفػق والشجاحات الستعجدة في مختمف السجاالت وعمى كافة‬
‫االصعجة ‪.‬‬
‫اذ يخى (‪ )Carroll,1993:25-27‬ان اىسية القجرات السعخفية تكسغ مغ خالل تأثيخىا الكبيخ‬
‫عمى التقجم التعميسي والشجاح في الحياة السيشية ‪ ،‬وان االفخاد الحيغ يتستعػن بقجرات معخفية‬
‫عالية يسكغ ان ترميع الى الذيخة ‪ ،‬وكحلظ تحقق القجرات السعخفية التكافؤ في الفخص والعجالة‬
‫االجتساعية ‪ ،‬وتداعج عمى تختيب السيغ وفقا لمسدتػى الفكخي لألفخاد ‪ ،‬وكحلظ تداعج عمى‬
‫اتخاذ الق اخرات التي تتصمب مدتػى ٍ‬
‫عال مغ الفكخ‪ .‬واشار ‪( Green & Macqueen,‬‬
‫) ‪ 2008:16‬الى ان اىسية القجرات السعخفية تتسثل بسـا يمي‪ :‬السدتػيات العالية مغ القجرات‬
‫السعخفية تؤدي إلى مدتػيات عالية مغ األداء في جسيع الػضائف ‪ ،‬تتشبأ باألداء الػضيفي بذكل‬
‫أفزل في الػضائف األكثخ تعقيجا‪ ،‬تتشبأ باألداء القياسي السػضػعي األفزل مثل تقييسات‬
‫السذخف ‪ ،‬تحل السدائل األكثخ أىسية لألفخاد ومشطساتيع ‪ ،‬اي ال تػجج ىشاك أي عقبات امام‬
‫القجرات السعخفية ‪.‬‬
‫واوضح )‪ )Gustafsson & Woiff,2015:176 -177‬بأن القجرات السعخفية ذات اىسية‬
‫كبيخة بك ػنيا تداعج عمى حل السذكالت الججيجة او الحاالت التي ال تقجم فييا اجابات ‪ ،‬وتعتبخ‬
‫محجد ميع لتشسية قجرات االفخاد ‪ ،‬وتداعج عمى اكتداب السيارات والسعخفة في وقت مبكخ ‪،‬‬
‫وتدتخجم في السجاالت التي تتصمب فيع العالقات السعقجة مثل القخاءة والحداب والتفديخ‬
‫السجخد‪ ،‬والقجرة عمى معالجة السعمػمات فــي مختمف السجاالت ‪ .‬وفي االتجاه نفدو ذكخ‬
‫بأن القجرات السعخفية تداعج االفخاد عمى التعمع بذكل اسخع ‪،‬‬ ‫(‪)Furnham,2008:38‬‬
‫ويكػن لجييع مخدون كبيخ مغ السعخفة ‪ ،‬ويسيمػن الى ان يكػنػا اكثخ ثقة بأنفديع فكخيا ‪،‬‬
‫وكحلظ تداعجىع عمى حل السذاكل بكفاءة اكبخ وبالتالي فأن القجرات السعخفية ىي افزل مؤشخ‬
‫ألداء العسل ‪ .‬واوضح (‪ )Zhang et al,2013‬بأن القجرات السعخفية تداعج عمـى معالجـة‬
‫السعمػمات السعقجة فـي الحياة اليػمية ابتجاءا مـغ حل السذاكل الـى التكيف االجتساعي ‪ ،‬والتشبؤ‬
‫باألداء األكـاديسي بذكـل افزل ‪ ،‬والجقـة والكفاءة في اداء السيام السصمػبة ‪ ،‬وكحلظ تداعج عمـى‬
‫اختيار افزل االستخاتيجيات لحل السذاكل الججيجة‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫وفي ضػء ما سبق ‪ ،‬يتزح إن أىسية القجرات السعخفية يسكغ تحجيجىا في كػنيا ‪( :‬أ) ذاكخة‬
‫كبيخة تداعج االفخاد عمــى التعمع وتصػيخ كفــاءتيع بدخعة اكبخ ‪( ،‬ب) تسثل نطخه اوسع عغ‬
‫االىجاف وكيفية تحقيقيا ‪( ،‬ج) تكـتدب السعخفـة الػضيفيـة ‪( ،‬د) تديع فـي انجاز السيـام‬
‫السصمػبة بدخعـة كـبيخة ‪( ،‬ىـ) تعدز الدخعة في معالجة السعمػمات الغيخ دقيقة في الكثيخ مغ‬
‫السجاالت ‪( ،‬و) تداعج عمى الشجاح في اداء االدوار في مختمف الػضائف ‪( ،‬ز) تديل عسمية‬
‫التفاوض والتعامل مع االخخيغ ‪.‬‬
‫ابعاد القجرات السعخفية ‪Dimensions of Cognitive Abilities‬‬ ‫‪.3‬‬

‫سيتع االعتساد في ىحا البحث عمى أنسػذج ( حديغ ‪ )2007 ،‬لقياس القجرات السعخفية‬
‫والحي يتكػن مغ خسدة ابعاد فخعية ىي (التفكيخ السشطع ‪ ،‬الحكاء ‪ ،‬الحجس ‪ ،‬االبجاع ‪ ،‬التججيج‬
‫والتصػيخ) لتػافق ىحه االبعاد مع السختكدات االساسية واالىسية العمسية التي ركد عمييا اغمب‬
‫الباحثيغ في مجال القجرات السعخفية ‪ ،‬فزال عغ اندجاميا مع االىجاف االساسية التي يتصمع‬
‫الييا البحث الحالي ‪ ،‬وسيتع تػضيح تمظ االبعاد بذيء مغ التفريل وكسا يأتي ‪:‬‬
‫التفكيخ المنظم ‪Structured Thinking‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫يقرج بالتفكيخ السشطع بأنو مجسػعـة كاممة مـغ ميـارات التفكيخ التي يقػمػن األفخاد‬
‫بشذخىـا أثشاء تشفيح حخفيع (‪ . )Richmond,1997:2‬وعخف بأنو عسمية ذىشية وفكخية‬
‫تدتخجم الحجس واالبجاع لبمػرة مشطػر استخاتيجي وىػ تفكيخ عالي السدتػى لتحقيق االىجاف‬
‫االستخاتيجية عغ شخيق صياغة االستخاتيجية الشاجحة (األعطسي ‪ . )38 :2013،‬او انو‬
‫التفكيخ الحـاسع في التعامل مع التعقيج الحي يػاجو العالع في العقػد القادمة ( & ‪Arnold‬‬
‫‪ .)Wade,2015:669-670‬وذكخ(‪ ) Williams et al,2017:3‬بأن التفكيخ السشطع‬
‫يسثل مجسػعـة مـغ السيارات الستفاعمة مـع بعزيــا والتـي تترخف وفقـا ألليات معيشة لفيع‬
‫التعقيج االقترادي واالجتسـاعي ‪ .‬في حيغ اشار (‪ ) Squires et al,2011:3‬الى ان‬
‫التفكيخ السشطع يسثل القجرة عمــى التفكيخ بذكل مجخد مــغ أجل‪ :‬دمج وجيـات الشطخ الستعجدة‬
‫‪ ،‬العسل ضسغ مدــاحة يكػن فييـا حجود أو نصـاق السذكمة أو الشطـام غامزـا ‪ ،‬فيع‬
‫الدياقــات التذغيمية الستشػعة لمشطـام ‪ ،‬تحجيج العالقات البيئية الجاخمية والتبعيات‪ ،‬فيع‬
‫‪14‬‬
‫سمػكيات الشطام السعقجة ‪ ،‬واألىع مغ ذلظ كمو التشبؤ بذكل مػثػق بتأثيخ التغييخ عمى‬
‫الشطام‪.‬‬
‫ب‪ -‬الحكاء ‪Intelligence‬‬
‫يختمف األفخاد عــغ بعزيع البعس فــي قجرتيع عمــى فيع األفكار السعقجة‪ ،‬التكيف مــع‬
‫الستغيخات البيئية بذكــل فعال ‪ ،‬التعمع مــغ الخبخة‪ ،‬االنخخاط فــي مختمف أشكال التفكيخ‪،‬‬
‫التغمب عمــى العقبــات مــغ خالل اتخــاذ الق اخرات‪ ،‬عمى الخغع مــغ ان ىحه الفخوق الفخدية‬
‫يسكغ ان تكػن كبيخة اال انو يسكغ التسييد بيغ االفخاد في اداء تمظ السيام مغ خالل‬
‫معخفتيع وذكــائيع ‪ ،‬ويعخف الحكــاء بأنو محــاوالت لتػضيح وتشطيع ىــحه السجسػعــة السعقجة‬
‫مــغ الطػاىخ‪ ،‬وق ــج يحقق وضػح ــا كــبي اخ فــي العجيج م ــغ السجاالت واالجــابة ع ـمــى جسيع‬
‫األسئمة السيسة (‪ . )Neisser et al,1996:78‬كسا عخف بانو امكانية الفخد او قجرتو‬
‫عمى الدمػك اليادف والتفكيخ السشصقي والتفاعل بفاعمية مع البيئة(الديات‪ .)96: 2006 ،‬او‬
‫انو القجرة العقمية العامة السذاركة في الحداب‪ ،‬والتفكيخ‪ ،‬وإدراك العالقات والتشاضخ‪ ،‬والتعمع‬
‫بدخعة وتخديغ واستخجاع السعمػمات ‪ ،‬واستخجام المغة بصالقة ‪ ،‬والترشيف ‪ ،‬والتعسيع ‪،‬‬
‫والتكيف مع الحاالت الججيجة (‪ . )Legg & Hutter,2007:3‬ووصف ( ‪Higgins et‬‬
‫‪ )al,2007:298-299‬الحكاء بأنو ىيكل ىخمي يسثل االختبارات الفخدية مغ القجرات‬
‫السعخفي ة ‪ ،‬وان ىحه القجرات متذابكة بذكل ايجابي مع بعزيا البعس ‪ ،‬ويتزسغ الحكاء‬
‫عجة عػامل مثل الحكاء الدائل ‪ ،‬والحكاء الستبمػر ‪ ،‬واالدراك البرخي وتذتخك ىحه العػامل‬
‫مع بعزيا في نصاق واحج كبيخ لمتشبؤ باألداء االكاديسي والػضيفي ‪.‬‬
‫ت‪ -‬الحجس ‪Intuition‬‬
‫عخف الحجس بأنو قجرة الفخد لمػصػل إلى السعخفة السخدونة أو الخبخات في عقمو‬
‫الباشغ ‪ ،‬وبحلظ يعكذ الحجس التاريخ الذخري لمفخد (‪ . )Pira,2010:4‬كسا عخف بانو‬
‫عسمية الالوعي التخاذ الق اخرات عمى أساس الخبخة والحكع الستخاكع (‪. )paprika,2007:61‬‬
‫وفي الدياق ذاتو عخفو (‪ )Kovacic et al,2012:2‬بأنو احج القشػات الصبيعية التي تشقل‬
‫السعمػمات الالزمة التخاذ الق اخرات السشاسبة ‪ .‬ومغ وجية نطخ( ‪Plessner et‬‬
‫‪ )al,2008:4,24‬فأن الحجس ىػ عسمية تفكيخ بحتو ‪ ،‬حيث يتع تػفيخ السجخالت ليحه‬
‫العسمية مغ السعخفة السخدونة في الحاكخة الصػيمة األجل التي تع الحرػل عمييا مـغ الخبخة‬
‫‪15‬‬
‫السكتدبة سابقا عـغ شخيق نطام التعمع البصيء ‪ ،‬وان ىشاك عجة سسات لمحجس تتسثل بسا‬
‫يمي ‪ :‬يختمف الحجس عغ التفكيخ االخخ‪ ،‬الحجس يدتخجم معمػمات خاصة ‪ ،‬الحجس ىػ‬
‫خيار يسكغ لمسخء ان يختار القيام بحلظ او عجم القيام بو ‪ ،‬الحجس يشصػي عمى القخار السيع‬
‫‪ .‬وفي الدياق ذاتو اوضح (‪ )Ticha,2010:556‬بأن الحجس لو اىسية كبيخة في صشع‬
‫الق اخرات السقبػلة عمى نصاق واسع مغ قبل كل مغ السسارسيغ واالوساط االكاديسية ‪ ،‬حيث‬
‫يداعج السجراء الخبخة عمى االبتكار واستشتاج الحقائق بدخعة كبيخة ‪.‬‬
‫ث‪ -‬االبجاع ‪Creativity‬‬

‫ان الباحثيغ والعمساء واالفخاد الستسيديغ حخيرػن عمى التعمع مغ اجل تػليج افكار ججيجة‬
‫ونيج ججيج وحمػل ججيجة ‪ ،‬حيث ان االبجاع يسكششا مغ معالجة عجد ال يحرى مغ السذاكل‬
‫التي تػاجو السجارس والسخافق الصبية والسجن واالقتراد والعالع ‪ ،‬وبالتالي فأن األبجاع ىػ احج‬
‫العػامل الخئيدية التي تجفع الحزارة الى األمام (‪. )Hennssey&amabile,2010:570‬‬
‫وعخف االبجاع بأنو مشتجا او ضاىخة قائسة عمى األصالة تيجف إلى حل السذاكل ( ‪KEA,‬‬
‫‪ .)2009:23‬واشار (‪ )Gerlovina,2011:5‬الى ان االبجاع تدمدل ىخمي يجب ان يكػن‬
‫(فكخة ججيجة ‪ ،‬مشاسبة ‪ ،‬تػليجية ‪ ،‬مؤثخة) حيث يقرج بالفكخة الججيجة بأنشا لع نخى او ندسع‬
‫عشيا مغ قبل‪ .‬وان االفخاد السبجعيغ يتسيدون بأنيع لجييع تقييع عالي مــغ الرفات الجسالية‬
‫مثل الخبخة‪ ،‬والسرالح الػاسعة‪ ،‬وجحب التعقيج‪ ،‬وارتفاع الصاقة‪ ،‬واستقالل الحكع (الحكع‬
‫الحاتي)‪ ،‬والحجس‪ ،‬والثقة بالشفذ‪ ،‬والقجرة عمى حل السذاكل ‪ ،‬وإحداس راسخ بالحات‬
‫(‪. )Runco,2004:661‬‬
‫التججيج والتطهيخ ‪Renewal and Development‬‬ ‫ج‪-‬‬

‫مغ اجل الحفاظ عمى القجرة التشافدية لمسشطسات وتحديغ مػقعيا التشافدي يجب عمييا ان‬
‫تقػم بالتججيج الحاتي السدتسخ ‪ ،‬وان االبتكار السدتسخ ىػ الذخط االكثخ حيػية لتشذيط‬
‫االعسال التجارية ‪ ،‬حيث ان بقاء السشطسات واستسخارىا يعتسج عمى قجرتيا عمى تصػيخ وتججيج‬
‫نفديا لحا يجب عمييا خمق بيئة ومشاخ مشاسب يذجع مػضفييا عمى االبتكار اذ تعتبخ‬
‫مسارسات السػرد البذخي التغحية الشاجحة لمتججيج والتصػيخ في العسل ( & ‪Jaw‬‬
‫‪16‬‬
‫‪ . )liu,2003:223‬وعخف التججيج والتصػيخ بأنو عسمية مدتسخة قادرة عمى التكيف مع‬
‫الطخوف والستغيخات البيئية التي تيجد بقاء السشطسات(‪ .)Barr et al,1992:15‬وذكخ‬
‫(‪ )Ortiz,2009:468‬بأن تصبيق نطام السكافأة ‪ ،‬وتييئة الطخوف التقشية واالجتساعية تدسح‬
‫لألفخاد بالتعاون والتعمع واالبتكار في داخل السشطسة ‪ ،‬وبالتالي ستكػن ىشاك ارضية خربة‬
‫تداعج العامميغ عمى التججيج والتصػيخ واكتذاف وخمق الفخص ‪.‬‬
‫ً‬
‫ثبَيب ‪ :‬انسًعت انتُظيًيت ‪Organizational Reputation‬‬
‫مفههم الدمعة التنظيمية ‪The Concept of Organizational Reputation‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ان الدسعة عبـارة عـغ مرصمح متعجد االوجو لـو معشى مختمف فـي كافـة التخررـات‬
‫ومـغ وجيـات نطخ مختمفة ‪ ،‬فسثال يخى خبخاء االستخاتيجية ان سسعة السشطسة كسرـجر لمسيدة‬
‫التشافديـة ‪ ،‬امـا بالشدبة لمسحاسبيغ ىـي تفزيل غيخ محجد او نػع مـغ الذيخة تتقمب قيستيـا فـي‬
‫االسـ ػاق ‪ ،‬وبرفـة عامـة تعخف سسعة السشطسة بأنيـا مجسػعة مغ الترػرات والتقييسـات لجسيع‬
‫أصحـاب السرالح السعشييغ فيسـا يتعمق باألداء‪ ،‬السشتجـات والخجمـات ‪ ،‬واألفخاد ‪ ،‬والسشطسـات ‪،‬‬
‫‪Fombrun‬‬ ‫&‬ ‫(‬ ‫وعخف‬ ‫‪.‬‬ ‫‪)Wiedmann‬‬ ‫&‬ ‫(‪Buxel,2005:145‬‬ ‫الخ‬
‫‪ )Shanley,1990:233‬الدسعة التشطيسية بأنيـا الخأي العـام حـػل كـيفية مقارنة مشتجات‬
‫السشطسة ووضائفيا ومياميا وإمكانياتيا بعخوض السشطسات السشافدة ‪ .‬في حيغ‬
‫اشار(‪ )Hall,1992:136‬الى ان سسعة السشطسة تسثل السػجػدات الغيخ ممسػسة مثل السمكية‬
‫الفكخية والعالمة التجارية وبخاءات االختخاع التي تػفخ ميدة تشافدية مدتجامة لمسشطسات التي‬
‫تتستع بدسعة قػية ‪ .‬كسا عخفيا (‪ )Deephouse,2000:1093‬بأنيا تقييع السشطسة مغ قبل‬
‫أصحاب السرمحة مغ حيث تأثيخىا وتقجيخىا ومعخفتيا ‪ ،‬وتشتج سسعة السشطسة مغ خالل‬
‫تفاعالت السشطسة مع أصحاب السرمحة ‪ .‬لحا فيي نتيجة لعسمية تشافدية تذيخ فييا السشطسات‬
‫الى خرائريا الخئيدية مغ أجل تعطيع وضعيا االقترادي وغيخ االقترادي (االجتساعي)‬
‫‪Roberts‬‬ ‫&‬ ‫(‬ ‫عخفيا‬ ‫وايزا‬ ‫‪.‬‬ ‫‪)(Carmeli‬‬ ‫&‬ ‫‪Cohen,2001:129‬‬
‫‪ )Dowling,2002:1078‬بانيا سسـة تشطيسية عامـة تعكذ مـجى رؤيـة أصحـاب السرمحة‬
‫الخـارجييغ لمسشطسة عمـى أنيـا جيجة وليدت سيئـة ‪ ،‬لحا فأن سسعـة السشطسة يتع تحجيجىا مغ قبل‬
‫الجوائخ الخارجيـة باالعتساد عمـى الجـيػد الدابقـة لمسشطسـة‪ .‬وذىب (‪)Schwaiger,2004:50‬‬
‫‪17‬‬
‫الى تعخيفيا بأنيا بشاء السػاقف التي ال يسكغ الػصػل الييا اال مغ خالل الدسات الجاللية‪ .‬واكج‬
‫(‪ )Zabala et al,2005:61‬عمى ان الدسعة ىي ىيبة الحفاظ عمى السشطسة بسخور الدمغ‬
‫استشادا الى مجسػعة مغ القيع السذتخكة واالستخاتيجيات والدسات التي تحقق استجامة وتسايد‬
‫السشطسة عغ شخيق االدارة الفكخية لخأس السال (السػجػدات غيخ السمسػسة)‪ .‬في حيغ اتفق‬
‫(‪ )Chun,2005:94 ; Trotta & Cavallaro,2012:21‬عمى تعخيف سسعة السشطسة بأنيا‬
‫تػليفة مغ اآلراء والترػرات والسػاقف مغ أصحاب السرمحة في السشطسة بسا في ذلظ‬
‫السػضفيغ والدبائغ والسػرديغ والسدتثسخيغ والسجتسع ‪ ،‬لحا فأنيا تسثل بشاء جساعي متعجد األبعاد‬
‫‪ .‬او ىي مفيػم اقترادي يمتقط االختالفات بيغ الجػدة السجركة والجػدة الفعمية لتػليج‬
‫االمتيازات السدتشجة إلى الججارة واألداء(‪ .)Washington & Zajac,2005:283‬وذكخ‬
‫(‪ )Helm,2011:657‬بأن سسعة السشطسة ىي حكع تقييسي عالسي مدتقخ زمشياً حػل السشطسة‬
‫التي يتع تقاسسو مغ قبل اصحاب السرمحة الستعجديغ‪ ،‬واشار الى انيا متجحرة مغ الترػرات‬
‫اإلجسالية بذأن الدمػك العام‪ ،‬واألداء السالي‪ ،‬واإلنجازات األخخى لمسشطسة ‪.‬كسا عخفيا‬
‫(‪ )Behestifar & Korouki,2013:16-17‬بأنيا مجسػعة مغ السعتقجات الجساعية حػل‬
‫قجرة السشطسة عمى تمبية حاجات مختمف أصحاب السرمحة ‪ ،‬ويسكغ تحجيج الدسعة وفقاً لريغة‬
‫بديصة ‪ :‬الدسعة = مجسػع الرػر = (األداء والدمػك) ‪ +‬االتراالت ‪ .‬ومغ وجية نطخ (رشيج‬
‫والديادي ‪ )17 :2014،‬فأن الدسعة التشطيسية ىـي االنصباع الحىشي الذامل الحي يتذكل مـغ‬
‫قبل مختمف اصحاب السرالح الستعامميغ مع السشطسة حػل انذصتيا وانطستيا وق اخراتيا‬
‫وسياساتيا والحي يتحجد فـي ضػء استسخار عالقاتيع وتعامميع ودعسيع مـغ عجمو ‪ ،‬وبالتالي‬
‫فأنيـا تتجدج فـي كـل الجيػد واالنجازات الستسيدة التي تخمي مـغ ورائيا تمظ السشطسات كـدب‬
‫رضا السجتسع وتحقيق رفاىيتو ‪ .‬او ىي رأي الجسيػر حػل مشطسة معيشة ‪ ،‬وان ىحا الخأي يشتج‬
‫مغ تجخبة كل فخد وكحلظ مغ االستساع الى تجارب اآلخخيغ مغ خالل (وسائل اإلعالم‬
‫الخئيدية‪ ،‬وسائل االعالم االجتساعية) (‪ . )Cabral,2016:1‬لحا فانيا تعكذ القيسة الثابتة‬
‫الشاتجة عغ االبتكار الجاخمي والتػضيف(‪ . )Weng & Chen,2016:4‬وتذيخ الى درجة تقييع‬
‫أصحاب السرمحة لمسشطسة بذكل إيجابي عمى سسة محجدة (‪.)Lee et al,2017:2‬‬
‫واعتسادا عمى ما تقجم يسكغ تعخيف الدسعة التشطيسية بأنيا التقييع الذامل ألصحاب السرمحة‬
‫حػل قجرة السشطسة عمى تمبية حاجاتيع ومتصمباتيع بذكل اسخع مغ السشافديغ‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫اهمية وفهائج الدمعة التنظيمية ‪The Importance and Benefits of‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪Organizational Reputation‬‬
‫نتيجة تحجيات السشافدة والتغيخات والتصػرات الدخيعة التي تػاجييا مشطسات االعسال‬
‫بخزت اىسية الدسعة التشطيسية في كافة الشذاشات وعمى مختمف االصعجة ‪ ،‬حيث تعتبخ سسعة‬
‫السشطسة الخكيدة االساسية في خمق قيسة السشطسة ‪ ،‬واالحتفاظ بالدبائغ عمى السجى الصػيل ‪،‬‬
‫وبشاء عالقات شيبة مع مختمف اصحاب السرالح ‪.‬‬
‫اذ بيغ (‪ )Kanto et al,2013:731‬ان سسعة السشطسة ذات أىسية حيػية وقج نست بدخعة‬
‫خالل العقجيغ الساضييغ باعتبارىا واحجة مغ السػجػدات الغيخ ممسػسة‪ ،‬حيث يسكغ أن تؤدي‬
‫إلى العجيج مغ الفػائج االستخاتيجية لمسشطسة‪ ،‬مثل خمق حػاجد دخػل الدػق ‪ ،‬وتعديد االحتفاظ‬
‫بالدبػن ‪ ،‬وتعديد السدايا التشافدية‪ .‬وفي االتجاه نفدو ذكخ(‪)Omar & Williams,2006:269‬‬
‫بأن سسعة السشطسة تػفخ ميدة تشافدية ‪ ،‬فكمسا كانت جػدة السشطسة افزل كمسا زادت شعبيتيا‬
‫واستسخار زبائشيـا فـي استخجام مشتجاتيا وخجماتيا‪ .‬في حيغ اشـار( ‪Feldman et‬‬
‫‪ )al,2014:56‬الـى ان الفػائج الخئيدـة لدسعــة السشطسات الجيجة تتسثل بسـا يمي ‪ :‬تحديغ‬
‫ترػرات السدتيمظ لجـػدة السشتجات أو الخجمات ‪ ،‬تحديغ القجرة عمى تػضيف االفخاد السػىػبيغ‬
‫واالحتفاظ بيع في السشطسات ‪ ،‬رفـع معشػيـات السػضفيغ وبالتالي زيـادة القجرة عمـى االنتاج ‪،‬‬
‫حسايـة قيسـة السشطسة ‪ ،‬السداعجة عمـى التػسع الجولي ‪ ،‬اجتحاب اكـبخ عجد مـغ السدتثسخيغ‬
‫(مرجاقية جيجة) ‪ ،‬تسييد السشطسة عغ مشافدييا ‪ ،‬سيػلـة الحرػل عمـى رأس السال ‪ .‬وبحلظ‬
‫فـأن الدسعة الجيجة تديج مـغ قيسة السشطسـات وتػفـخ ميدة تشافديـة مدتجامـة ‪ ،‬حيث يسكـغ‬
‫لمسشطسات تحقيق أىجافيـا بديػلة أكـبخ إذا كـان لجييـا سسعة شيبـة بيغ أصحـاب السرمحـة‬
‫)‪ . )Iwu-Egwuonwu,2011:201‬وذكخ (‪ )Walker,2010:357‬بـأن دور الدسعة يدداد‬
‫اىسيـة فــي االسػاق التشافديـة ‪ ،‬حيث يسكغ ان تؤدي الدسعـة الجيجة الـى العجيج مغ السشافع‬
‫االستخاتيجية لمسشطسة مثل خفس التكـاليف ‪ ،‬وتقجيع اسعـار متسيدة وجحب الستقجميغ والسدتثسخيغ‬
‫وزيـادة الخبحية وخمق الحػاجد التشافديـة‪ .‬في حيغ اشـار(‪ )Eryilmaz,2016:8‬الى ان الدسعة‬
‫االيجابية تخمق بعس الفػائج لسشطسات االعسال مثل نسػ السشطسة و تخاكع الدبائغ ‪ ،‬اما بالشدبة‬
‫لمسشطسات التعميسية فأن سسعة الجامعة تؤثخ عمى مدتػيات الػالء لمصالب ‪ .‬اما ( ‪Behestifar‬‬
‫‪ )& Korouki,2013:18‬فقج أوضحا ان الدسعة الجيجة تؤثخ بذكل إيجابي عمى أداء السشطسة‬
‫‪19‬‬
‫‪ ،‬حيث تداعجىا عمى كدب السػاىب ‪ ،‬وتعدز االحتفاظ بالسػضفيغ ‪ ،‬وتحقيق ندبة ارباح كبيخة‬
‫‪ .‬اما (‪ )Schulz & Johann,2018:40‬فقج نػىا الى أن الدسعة الجيجة تذكل مػرد غيخ‬
‫ممسػس يرعب تكـ اخره ‪ ،‬بحيث تديل الػصػل إلـى السػارد التي يديصخ عمييا أصحاب‬
‫السرمحة الخئيديػن‪ ،‬وبحلظ تؤثخ عمـى قجرة السشطسة فـي خمق والحفاظ عمى ميدة تشافدية تؤدي‬
‫في الشياية إلى أداء أفزل‪ .‬وكحلظ اوضح )‪ )Eberl & Schwaiger,2005:839‬بأن‬
‫الدسعة تؤدي الـى زيادة الجخل وخفس التكـاليف الخأسساليـة وتكـاليف السػضفيغ ‪ ،‬وباخترار‬
‫&‪Marcellic-Warin‬‬ ‫(‬ ‫واشار‬ ‫‪.‬‬ ‫التشافدية‬ ‫السيدة‬ ‫مرجر‬ ‫ىي‬ ‫الدسعة‬ ‫فأن‬
‫‪ )Teodoresc,2012:7‬الى ان سسعة السشطسة تعتبخ مغ األصػل الخئيدة التي تداعج‬
‫السشطسة عمى تحقيق أىجافيا االستخاتيجية مثل خمق القيسة‪ ،‬والشسػ السخبح‪ ،‬والسيدة التشافدية‬
‫السدتجامة‪ ،‬وان سسعة السشطسة ىي فخيجة مغ نػعيا ويدتحيل ندخيا ويسكغ ان تداعج عمى‬
‫حساية السشطسة في الطخوف االقترادية الرعبة وحالة حجوث األزمات‪.‬‬
‫‪ .3‬ابعاد الدمعة التنظيمية ‪Dimensions of Organizational Reputation‬‬
‫اعتسج الباحثان عمى انسػذج (‪ ) Sala , 2011‬في قياس الدسعة التشطيسية والحي يتكػن‬
‫مغ اربعة ابعاد ىي (الجػدة ‪ ،‬الجاذبية ‪ ،‬األداء ‪ ،‬السدؤولية) لسشصقية تمظ االبعاد واندجاميا‬
‫مع شبيعة اىجاف البحث الحالي ‪ ،‬وامكانية تصبيق مؤشخاتيا في مشطسات البيئة العخاقية وقياس‬
‫نتائجيا بديػلة ‪ ،‬وسيتع تػضيح تمظ االبعاد بذكل مبدط وفقا لالتي ‪:‬‬
‫الجهدة ‪Quality‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫فـي العرخ الحالي لمعػلسة ووعي الدبـائغ ‪ ،‬يشبغي عمـى السشطسات أن تعصي الجـػدة‬
‫األىسية القرػى باعتبارىـا االستخاتيجية االساسية لمشجـاح والبقـاء عمى السجى الصػيل والحرػل‬
‫عمـى سسعة شيبة وميدة تشافدية مدتجامة (‪ .) Nuchsarapringvirity,2015:180‬وذكـخ‬
‫(‪ )Stone-Romero et al,1997:89‬بـأن الجػدة ىي مفيػم غامس غيخ عادي يرعب‬
‫ترػرىا وتحجيجىا ‪ ،‬وتعتبخ مرجر ارتبـاك كـبيخ لمسشطسـة ‪ ،‬لحا مـغ السيع ان يأخح السجيخيغ‬
‫بعيغ االعتبار االبعاد التي يزعيا السدتيمكػن عشج تقييع جػدة االنػاع السختمفة مغ السشتجات ‪.‬‬
‫وتعخف الجػدة بأنيا القػة الجافعة الستجامة سسعة السشطسات(‪ . )Ismail et al,2006:738‬او‬
‫انيا الػفاء الفػري بستصمبات الدبائغ في اشار األىجاف االستخاتيجية ‪ ،‬ومػارد السشطسة‬
‫(‪ . )Beaujean et al,2008:2‬في حيغ ذكخ(عسيخ وصالح الجيغ‪ )64 :2017 ،‬بأن‬
‫‪21‬‬
‫الجػدة تعشي اداء االشياء برػرتيا الرحيحة مغ السخة األولى ‪ ،‬وتدعى اغمب السشطسات الى‬
‫تقجيع خجمة تتسيد بالجػدة السصابقـة لمسػاصفات ‪ ،‬بسا يحقق رضا الدبائغ الحي يسثل الجانب‬
‫األكـثخ اىسية فـي خصط االنتاج ‪ ،‬ويجب ان يكػن ىجف الجػدة تمبية حاجات الدبائغ الحالية‬
‫والسدتقبمية ‪ .‬واكج (الحديشي ‪ )100-99 :2010 ،‬عمى ان الجػدة في مجال الجامعات ىي‬
‫مجسػعة مغ الجيػد التي يبحليا العامميغ فـي مجال التعميع لتحديغ ورفع السشتج التعميسي بسا‬
‫يتشاسب مـع رغبات وحاجـات السدتفيجيغ ‪.‬‬
‫ب‪ -‬الجاذبية ‪Appeal‬‬
‫مغ أجل ان تكػن السشطسة السغشاشيذ الحي يجحب األفخاد السػىػبيغ لمشجاح في السدتقبل‬
‫‪ ،‬يدتػجب عمييا ادارة عالقاتيا الستعجدة مع اصحاب السرالح وزيادة مذاركاتيا االجتساعية‪،‬‬
‫حيث يشجحب كل فخد مشا الى السشطسات التي تجعمشا نذعخ بأنيا ميتسة بشا ‪ ،‬لحلظ فأن إدارة‬
‫الجاذبية أمخ بالغ األىسية لشجاح السشطسة (‪ .)Perez et al,2014:118‬وعخف‬
‫(‪ )Hendriks,2016:24‬الجاذبية بأنيا الجرجة التي يدعى الفخد مغ خالليا الى الحرػل‬
‫عمى عسل في مشطسة ما استشادا الى معتقجات الفخد في تمظ السشطسة‪ .‬واشار‬
‫(‪ )Helm,2011:657‬الى ان السػضفػن يتأثخون بالسفاىيع العامة لمسشطسة ‪ ،‬وان االنتساء إلى‬
‫مشطسة ذات سسعة جيجة يحدغ تقجيخ الحات لجى السػضفيغ ‪ ،‬مسا يديج مغ جاذبية انزسام‬
‫السػضفيغ السحتسميغ ‪ .‬واوضح (عسيخ وصالح الجيغ ‪ )65 :2017 ،‬بأن الجاذبية تتحقق مغ‬
‫خالل قجرة السشطسة عمى بشاء مكانة مخغػبة وعالمة تجارية مسيدة عغ شخيق تقجيسيا نتائج‬
‫ايجابية قابمة لمقياس الكسي والشػعي ‪ ،‬وتعتبخ بيئة اداء األعسال مغ العػامل الحاكسة لجاذبية‬
‫السشطسة ‪ ،‬اذ يجخي قياس اداء اعسال السشطسات حدب مؤشخ جاذبية بيئة اداء اعساليا ‪.‬‬
‫وذكخ(‪ )Wiedmann & Buxel,2005:147‬بأن سسعة السشطسة القػية تعكـذ درجـة عالية‬
‫مـغ الجاذبية اعتسادا عمى دور اصحاب السرمحة في التبادل الحي يطيخ في اتجاىات سمػكية‬
‫متعجدة مثل تفزيل السشتجات والخجمات مغ جانب الدبائغ ‪ ،‬والتقجيخ االستثشائي مغ السدتثسخيغ‬
‫والسػرديغ ‪ ،‬حيث تؤدي تمظ الجاذبية الى خديغ مغ حدغ الشية تجاه السشطسة والجعع السدتجام‬
‫في اوقات االزمات ‪ .‬في حيغ اوضح (‪ )Barron & Rolfe,2011:15‬بأن الجاذبية تعتبخ‬
‫عشر اخ اساسياً في سسعة السشطسة ‪ ،‬وان السشطسة الجحابة تأخح الخعاية مغ مػضفييا‪ ،‬والدبائغ‪،‬‬
‫وغيخىع مغ اصحاب السرالح ‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫ت‪ -‬األداء ‪Performance‬‬

‫تحـتـاج السشطسـات األفـخاد ذوي األداء العـالي مـغ أجـل تحقيق أىجافيـا الستعمقـة بتقجيـع‬
‫السشتجـات والخجمـات الستسيدة لتكـػن مرـج ار لمسيدة التشافديـة ‪ ،‬وان األداء ميع أيزـا لمفخد حيث‬
‫ان إنجـاز السيـام واألداء عمـى مدتػى عـال يسكـغ أن يكـػن مرـج ار لالرتيـاح مـع مذـاعخ‬
‫التسكـغ والفـخـخ ‪ ،‬لحلظ يعتبخ األداء الذخط الخئيدي لمتصػيخ الػضيفـي فـي السدتقبل والشجـاح‬
‫والتفـػق فـي سـػق العسل (‪ . )Sonnentag & Frese,2001:4‬وعخف ( & ‪Tseng‬‬
‫‪ )Lee,2014:161‬االداء بانو مدتػى اليجف الحي تحققو السشطسة ‪ ،‬او التقييع حػل فعالية‬
‫األفخاد أو السجسػعات أو السشطسات ‪ ،‬ويذيخ األداء عمى السدتػى الفخدي إلى الخضا الػضيفي‪،‬‬
‫واألىجاف التي تحققت‪ ،‬والتكيف الذخري ‪ ،‬وعمى مدتػى السجسػعة يذيخ إلى الخوح السعشػية‬
‫والتساسظ والكفاءة واإلنتاجية ‪ ،‬اما عمى السدتػى التشطيسي فيػ يتعمق بالخبح‪ ،‬والكفاءة ‪،‬‬
‫واإلنتاجية ‪ ،‬والدسعة الجيجة ‪ ،‬اضافة الى ذلظ فأن األداء يذسل ايزاً القجرة السحتسمة لتحقيق‬
‫األىجاف السدتقبمية بشجاح ‪ .‬اما (‪ )Muthuveloo et al,2017:2‬فعخفو بأنـو انعكاس لمصخيقة‬
‫التي تدتغل بيـا السشطسة مػاردىا السمسػسة وغيخ السمسػسة لتحقيق أىجافيا ‪ ،‬حيث يعتبخ األداء‬
‫العشرخ االساسي الحي يحجد بقـاء السشطسات ونسػىا في بيئة االعسال التشافدية ألنو يجخل فـي‬
‫صسيع عسل جسيع االنذصة ‪ ،‬ويذسل االداء التشطيسي كال مغ األداء السالي وغيخ السالي ‪ .‬وفي‬
‫الدياق ذاتو اوضح (‪ )Iwu-Egwuonwu,2011:200‬بأن السشطسات التي يكػن لجييا سجل‬
‫مغ األداء الجيج‪ ،‬وآفاق الشسػ الػاضحة‪ ،‬والخبحية عمى السجى الصػيل ‪ ،‬فأن ذلظ سػف يديج مغ‬
‫سسعتيا ‪.‬‬
‫ث‪ -‬المدؤولية ‪Responsibility‬‬
‫عشجما تبحل السشطسات جيػدا حثيثة مغ اجل تصػيخ مشتجات صجيقة لمبيئة وعالية الجػدة‪،‬‬
‫يسيل الدبائغ إلى تكػيغ صػرة ايجابية عـغ السشطسة ‪ ،‬ألنيع يخون ان أنذصة السشطسة مخغػبة‬
‫اجتساعيا ‪ ،‬وعميو فأن السدؤولية االجتساعية لمسشطسات يسكغ أن تكػن وسيمة إلرسال إشارة‬
‫مػثػقة الى اصحاب السرالح ‪ ،‬وبالتالي فإن إشارة السدؤولية االجتساعية سػف تسكغ مختمف‬
‫أصحاب السرالح مغ االعتقاد بأن السشطسة ستقجم قيسة لمسجتسع (‪. )Lee et al,2017:3‬‬
‫في حيغ اشار(‪ )Brammer et al,2006:5‬الى ان السدؤولية االجتساعية ىي مفيػم تقػم مغ‬
‫خاللو السشطسات بجمج االىتسامات االجتساعية والبيئية في العسميات التجارية وفي تفاعميا مع‬
‫‪22‬‬
‫اصحاب السرالح عمى اساس شػعي ‪ ،‬وانيا متعجدة الجػانب مثل العصاء الخيخي ‪ ،‬والحج مغ‬
‫تأثيخات البيئة الدمبية ‪ ،‬ومسارسات العسل العادلة‪ .‬وعخفيا (‪ )Futa,2013:118-119‬بأنيا‬
‫مجسػعة متشػعة مغ األنذصة السيسة التي يجب ان تقػم بيا جسيع السشطسات سػاء شػعياً او‬
‫الدامياً ‪ ،‬لمتعامل مع التػقعات الجاخمية والخارجية ‪ ،‬ألنيا تزيف قيسة إلى السشطسة وتعدز‬
‫سسعتيا سػاء بذكل مباشخ أو غيخ مباشخ‪ .‬ومغ السججي أن تعتخف السشطسات بالسدؤوليات‬
‫االجتساعية والبيئية وأن تجعع القزايا الجيجة فـي السجتسع ألن ذلظ قج يسكشيا مـغ الحرػل‬
‫عمى سسعة عالية ( ‪ . )Iwu-Egwuonwu,2011:200‬اذ ان السدؤولية االجتساعية‬
‫لمسشطسات تػلج حدغ الشية مغ السػضفيغ والسدتيمكيغ واصحاب السرالح ‪ ،‬وتؤدي الى تعديد‬
‫سسعة وربحية السشطسة والقجرة عمى البقاء عمى السجى الصػيل ( & ‪Fombrun‬‬
‫‪. )Shanley,1990:7‬‬
‫املبحث انثبنث‬
‫اجلبَب امليذاَي‬
‫بغية تحقيق اىجاف ىحا السبحث تع تقديسو الى ثالثة محاور ‪ ،‬يختز السحػر االول بتحجيج‬
‫الرجق البشائي التػكيجي لستغيخات البحث ‪ ،‬فيسا يختز السحػر الثاني بػصف وتذخيز‬
‫متغيخات البحث ‪ ،‬ليشتيي السحػر الثالث باختبار فخضيات البحث ‪ ،‬وكسا يأتي ‪:‬‬
‫اوال ‪ :‬انصذق انبُبئي انتىكيذي‬

‫لمتأكـج مـغ صجق البشاءات الشطخية لمستغيخات ودقتيـا ميجانيا اجخى الباحـثان التحميل‬
‫العاممي التػكيجي (‪ )CFA‬لمسقاييذ السعتسجة فـي قياس الستغيخات الخئيدة والفخعية والحي يعج‬
‫احج تصبيقات نسحجة السعادلة الييكمية (‪ . )SEM‬اذ ييجف التحميل العاممي التػكيجي الــى‬
‫مصابقة الييكل االفتخاضي الستػفخ لمستغيخات مـع البيانات الستجسعة عشـو ‪ ،‬وبالتالي تأكيج‬
‫العالقة بيغ االبعاد والفقخات وان الفقخات التتجو الى كـل االبعاد ‪ ،‬وىحا يزسغ تسثيل كــل بعج‬
‫بعجد واضح ومشاسب مـغ الفقخات غيخ السقاسة ( الحدشاوي ‪ . )176 : 2015 ،‬وقـج اعتسج‬
‫فــي تصبيق التحميل العاممي التػكيجي البخنامج االحرائي (‪ ، )Amos Version 23‬ولتقييع‬
‫‪23‬‬
‫االنسػذج الييكمي الشاتج عـغ مخخجات التحميل العاممي التػكيجي اوصى الباحثػن بالتحقق مغ‬
‫معياريغ ىسا (‪: )Schumacker & Lomax,2010:169‬‬
‫تقجيخات السعمسة (‪ : )Parameter Estimates‬وىـي تسثل قيع السدارات التـي تخبط‬ ‫‪.1‬‬
‫الستغيخات الكـامشة (‪ )Latent Var.‬مـع الستغيخات غيخ السقاسـة (‪. )Unobserved Var.‬‬
‫مؤشخات مصابقة االنسػذج (‪ : )Model Fit Index's‬تؤسذ مؤشخات السصابقة‬ ‫‪.2‬‬
‫السعيار الحي يحكع مغ خاللو عمى مجى مصابقة االنسػذج الييكمي الستحقق ودقتو ‪ ،‬ويعج‬
‫الكاي سكػيخ (‪ )X2‬اىع مؤشخات مصابقة االنسػذج فاذا كانت قيستو بالشدبة الى درجات‬
‫الحخية ضسغ السجى السحجد فأن معطع قيع مؤشخات السصابقة االخخى ستقع في السجى‬
‫السثالي ‪ ،‬وقج اعتسجت مجسػعة مغ مؤشخات مصابقة االنسػذج الييكمي وىي كسا تتزح في‬
‫االنسػذجات الييكمية الخاصة بكل متغيخ‪.‬‬
‫وفي ضػء ما تقجم كانت نتائج التحميل العاممي التػكيجي لمستغيخيغ كاالتي ‪:‬‬
‫التحميل العاممي التهكيجي لمقياس القجرات المعخفية‬ ‫أ‪-‬‬

‫يتزح مغ الذكل (‪ )2‬ان كل تقجيخات السعمسات السعيارية لفقخات متغيخ القجرات السعخفية‬
‫قج تجاوزت ندبة (‪ )0.40‬وىي الشدب الطاىخة عمى االسيع التي تخبط االبعاد الفخعية الخسدة‬
‫بفقخاتيا وكانت جسيعيا ندب معشػية ألنو عشج متابعة قيع الشدبة الحخجة (‪ )CR‬الطاىخة في‬
‫الججول (‪ )4‬اتزح انيا اكبخ مغ (‪ )1.96‬عشج مدتػى معشػية (‪ )0.05‬وىحا يذيخ الى ججوى‬
‫ىحه السعمسات وصجقيـا‪ .‬اما بالشدبة الى مؤشخات مصابقة االنسػذج فقج اضيخت الشتائج وكسا‬
‫يتزح في التايتل الخاص باألنسػذج الييكمي ان جسيعيا كانت مدتػفية لقاعجة القبػل‬
‫السخررة ليا ‪ ،‬وبحلظ فأن االنسػذج الييكمي قج حاز عمى مدتػى عالي مغ السصابقة دون‬
‫الحاجة الى اي مؤشخات تعجيل مقتخحة ‪ ،‬مسا يؤكج ان متغيخ القجرات السعخفية يقاس بـ (‪)15‬‬
‫فقخة مػزعة بالتداوي عمى خسدة ابعاد متخابصة ‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫) قيع تقجيخات السعمسة والخصأ السعياري والشدبة الحخجة ومدتػى السعشػية لسقياس‬4( ‫الججول‬
‫القجرات السعخفية‬
Estimate S.E. C.R. P Label

Sth3 <--- Structured 1.000
thinking
Sth2 <--- Structured 1.032 .068 15.207 ***
thinking
Sth1 <--- Structured .983 .072 13.650 ***
thinking
Inte3 <--- Intelligence 1.000
Inte2 <--- Intelligence 1.004 .058 17.348 ***
Inte1 <--- Intelligence 1.014 .058 17.618 ***
Intu3 <--- Intuition 1.000
Intu2 <--- Intuition 1.492 .195 7.635 ***
Intu1 <--- Intuition 1.482 .200 7.394 ***
Cre3 <--- Creativity 1.000
Cre2 <--- Creativity 1.028 .115 8.947 ***
Cre1 <--- Creativity .901 .097 9.310 ***
RaD3 <--- Renewal and 1.000
Development
RaD2 <--- Renewal and .936 .074 12.663 ***
Development
RaD1 <--- Renewal and .901 .076 11.853 ***
Development
. (Amos V.23( ‫ اعجاد الباحثان باالعتماد عمى مخخجات بخنامج‬: ‫المرجر‬
25
‫الذكل (‪ )2‬التحميل العاممي التهكيجي لمقياس القجرات المعخفية‬
‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪.(Amos V.23‬‬
‫التحميل العاممي التهكيجي لمقياس الدمعة التنظيمية‬ ‫ب‪-‬‬

‫يتزح مغ الذكل (‪ )3‬ان كل تقجيخات السعمسات السعيارية لفقخات متغيخ الدسعة التشطيسية‬
‫قج تجاوزت ندبة (‪ )0.40‬وىي الشدب الطاىخة عمى االسيع التي تخبط االبعاد الفخعية االربعة‬
‫بفقخاتيا وكانت جسيعيا ندب معشػية ألنو عشج متابعة قيع الشدبة الحخجة (‪ )CR‬الطاىخة في‬
‫الججول (‪ )5‬اتزح انيا اكبخ مغ (‪ )1.96‬عشج مدتػى معشػية (‪ )0.05‬وىحا يذيخ الى ججوى‬
‫ىحه السعمسات وصجقيـا‪ .‬اما بالشدبة الى مؤشخات مصابقة االنسػذج فقج اضيخت الشتائج وكسا‬
‫يتزح في التايتل الخاص باألنسػذج الييكمي ان جسيعيا كانت مدتػفية لقاعجة القبػل‬
‫السخررة ليا ‪ ،‬وبحلظ فأن االنسػذج الييكمي قج حاز عمى مدتػى عالي مغ السصابقة مسا‬
‫يؤكج ان متغيخ الدسعة التشطيسية يقاس بـ (‪ )26‬فقخة مػزعة عمى اربعة ابعاد متخابصة بػاقع‬
‫(‪ )5‬فقخات لبعج الجػدة ‪ )7( ،‬فقخات لبعج الجاذبية ‪ )7( ،‬فقخات لبعج االداء ‪ )7( ،‬فقخات لبعج‬
‫السدؤولية ‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫الذكل (‪ )3‬التحميل العاممي التهكيجي لمقياس الدمعة التنظيمية‬
‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪. (Amos V.23‬‬
‫‪27‬‬
‫الججول (‪ )5‬قيم تقجيخات المعممة والخطأ المعياري والندبة الحخجة ومدتهى المعنهية لمقياس‬
‫الدمعة التنظيمية‬
‫‪Estimat‬‬ ‫‪S.E.‬‬ ‫‪C.R.‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪Label‬‬
‫‪e‬‬
‫‪Qua1‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Quality‬‬ ‫‪1.000‬‬
‫‪Qua2‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Quality‬‬ ‫‪1.151‬‬ ‫‪.083‬‬ ‫‪13.901‬‬ ‫***‬
‫‪Qua3‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Quality‬‬ ‫‪1.160‬‬ ‫‪.075‬‬ ‫‪15.459‬‬ ‫***‬
‫‪Qua4‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Quality‬‬ ‫‪1.233‬‬ ‫‪.080‬‬ ‫‪15.355‬‬ ‫***‬
‫‪Qua5‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Quality‬‬ ‫‪1.070‬‬ ‫‪.076‬‬ ‫‪14.101‬‬ ‫***‬
‫‪App1‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪1.000‬‬
‫‪App2‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪1.117‬‬ ‫‪.076‬‬ ‫‪14.678‬‬ ‫***‬
‫‪App3‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪.732‬‬ ‫‪.067‬‬ ‫‪10.946‬‬ ‫***‬
‫‪App4‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪1.020‬‬ ‫‪.072‬‬ ‫‪14.168‬‬ ‫***‬
‫‪App5‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪.973‬‬ ‫‪.071‬‬ ‫‪13.653‬‬ ‫***‬
‫‪App6‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪.891‬‬ ‫‪.066‬‬ ‫‪13.471‬‬ ‫***‬
‫‪App7‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Appeal‬‬ ‫‪1.206‬‬ ‫‪.078‬‬ ‫‪15.454‬‬ ‫***‬
‫‪Per1‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪1.000‬‬
‫‪Per2‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪1.432‬‬ ‫‪.198‬‬ ‫‪7.240‬‬ ‫***‬
‫‪Per3‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪1.807‬‬ ‫‪.230‬‬ ‫‪7.870‬‬ ‫***‬
‫‪Per4‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪1.736‬‬ ‫‪.220‬‬ ‫‪7.908‬‬ ‫***‬
‫‪Per5‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪1.691‬‬ ‫‪.215‬‬ ‫‪7.847‬‬ ‫***‬
‫‪Per6‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪2.031‬‬ ‫‪.255‬‬ ‫‪7.963‬‬ ‫***‬
‫‪Per7‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Performance‬‬ ‫‪1.661‬‬ ‫‪.218‬‬ ‫‪7.635‬‬ ‫***‬
‫‪Res7‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Responsibility‬‬ ‫‪1.000‬‬
‫‪Res6‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Responsibility‬‬ ‫‪1.249‬‬ ‫‪.085‬‬ ‫‪14.662‬‬ ‫***‬
‫‪Res2‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Responsibility‬‬ ‫‪.648‬‬ ‫‪.072‬‬ ‫‪9.013‬‬ ‫***‬
‫‪Res1‬‬ ‫‪<---‬‬ ‫‪Responsibility‬‬ ‫‪.980‬‬ ‫‪.082‬‬ ‫‪11.915‬‬ ‫***‬
‫السرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان باالعتساد عمى مخخجات بخنامج (‪. (Amos V.23‬‬
‫ثبَيب ‪ :‬وصف وتشخيص يتغرياث انبحث‬

‫‪ -1‬وصف وتذخيص متغيخ القجرات المعخفية‬
‫تتزسغ ىحه الفقخة وصف وتذخيز متغيخ القجرات السعخفية وابعاده الفخعية باستخجام‬
‫مجسػعة مغ االساليب االحرائية ‪ ،‬ويػضح الججول (‪ )6‬االحراءات الػصفية الخاصة‬
‫بتحجيج مدتػى اىسية متغيخ القجرات السعخفية وابعاده الفخعية ‪ ،‬ونالحع مغ ذلظ الججول ان‬
‫متغيخ القجرات السعخفية حقق متػسصا حدابيا مػزونا كمياً بمغ (‪ )4.25‬وانحخاف معياري بمغ‬
‫(‪ )0.80‬ومعامل اختالف بمغ (‪ )%18.99‬وبأىسية ندبية بمغت (‪ ، )%85.05‬وىحه الشتائج‬
‫االحرائية تذيخ الـى ان متغيخ القجرات السعخفية حاز عمـى درجة عالية مـغ االىسية حدب‬
‫‪28‬‬
‫اجـابات االفخاد عيشة البحث ‪ ،‬مسا يؤكــج ان اغمب الك ـػادر التجريديـة فــي الجامعات والكـميات‬
‫االىمية عيشـة البحث تستمظ قجرات معخفيـة عالية وليـا دور كبيخ ومسيد في تصػيخ العسل ورفـع‬
‫سسعة وقيسة مشطساتيع التعميسية ‪ .‬وان ما يجعع الشتائج اعاله ىػ وصف وتذخيز االبعاد‬
‫الفخعية لستغيخ القجرات السعخفية التي جاء تختيبيا حدب اىسيتيا الشدبية ( التفكيخ السشطع ‪،‬‬
‫الحكـاء ‪ ،‬الحجس ‪ ،‬االبجاع ‪ ،‬التججيج والتصػيخ ) وكسا يمي ‪:‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج التفكيخ السشطع (‪ )4.38‬واالنحخاف السعياري (‪)0.73‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ومعامل االختالف (‪ )%16.86‬واالىسية الشدبية (‪ ، )%87.62‬وىحا يجل عمى ان اتفاق افخاد‬
‫العيشة عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعا ججا مسا يؤكج ان الكػادر التجريدية في الجامعات‬
‫والكميات االىمية عيشة البحث تعتسج بذكل كبيخ عمى التفكيخ السشطع كقجرات متقجمة تداعج‬
‫عمى تحقيق التفػق والتسيد في مجال العسل التعميسي ‪.‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج الحكاء (‪ )4.30‬واالنحخاف السعياري (‪ )0.75‬ومعامل‬ ‫ب‪.‬‬
‫االختالف (‪ )%17.45‬واالىسية الشدبية (‪ ، )%86.07‬وىحا يجل عمى ان اتفاق افخاد العيشة‬
‫عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعا ججا مسا يؤكج ان الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث‬
‫تعتسج بذكل كبيخ عمى تجارب اعزاء الييئة التجريدية وقجراتيع الحكائية في حل السذكالت‬
‫السعقجة والتكيف مع التغيخات الدخيعة ‪.‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج الحجس (‪ )4.29‬واالنحخاف السعياري (‪ (0.77‬ومعامل‬ ‫ت‪.‬‬
‫عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعا ججا مسا يؤكج ان الكػادر التجريدية تيتع بالحجس نط اخ لسا لو‬
‫مغ اىسية كبيخة في نجاح العسل ‪.‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج االبجاع (‪ )4.29‬واالنحخاف السعياري (‪ )0.75‬ومعامل‬ ‫ث‪.‬‬
‫عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعا ججا مسا يؤكج ان الكػادر التجريدية في الجامعات والكميات‬
‫االىمية عيشة البحث تعتسج بذكل كبيخ عمى قابمياتيع االبجاعية واالبتكارية في تصػيخ كمياتيع‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج التججيج والتصػيخ (‪ )3.98‬واالنحخاف السعياري‬ ‫ج‪.‬‬
‫(‪ )0.94‬ومعامل االختالف (‪ )%23.79‬واالىسية الشدبية (‪ ، )%79.74‬وىحا يجل عمى ان‬
‫‪29‬‬
‫اتفاق افخاد العيشة عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعاً مسا يؤكج ان الجامعات والكميات االىمية‬
‫عيشة البحث تدتثسخ قجرات وامكانيات كػادرىا التجريدية في تججيج وتصػيخ العسل ‪.‬‬
‫ججول (‪ )6‬االحراءات الهصفية لمتغيخ القجرات المعخفية‬
‫ترتٌب‬ ‫االهمٌة‬ ‫معامل‬ ‫االنحراف‬ ‫الوسط‬ ‫األبعاد‬
‫األبعاد‬ ‫االختالف ‪ %‬النسبٌة ‪%‬‬ ‫المعٌاري‬ ‫الحسابً‬
‫‪1‬‬ ‫‪87.62‬‬ ‫‪16.86‬‬ ‫‪0.73‬‬ ‫‪4.38‬‬ ‫التفكٌر المنظم‬
‫‪2‬‬ ‫‪86.07‬‬ ‫‪17.45‬‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫الذكاء‬
‫‪3‬‬ ‫‪85.93‬‬ ‫‪17.95‬‬ ‫‪0.77‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫الحدس‬
‫‪4‬‬ ‫‪85.90‬‬ ‫‪17.47‬‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫األبداع‬
‫‪5‬‬ ‫‪79.74‬‬ ‫‪23.79‬‬ ‫‪0.94‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫التجدٌد والتطوٌر‬
‫‪85.05‬‬ ‫‪18.99‬‬ ‫‪0.80‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫المعدل العام‬
‫للمدرات المعرفٌة‬
‫السرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان باالعتساد عمى مخخجات بخامج (‪ )Microsoft Excel‬و (‪)SPSS‬‬
‫وصف وتذخيص متغيخ الدمعة التنظيمية‬ ‫‪-2‬‬

‫تتزسغ ىحه الفقخة وصف وتذخيز متغيخ الدسعة التشطيسية وابعاده الفخعية باستخجام‬
‫مجسػعة مغ االساليب االحرائية ‪ ،‬ويػضح الججول (‪ )7‬االحراءات الػصفية الخاصة‬
‫بتحجيج مدتػى اىسية متغيخ الدسعة التشطيسية وابعاده الفخعية ‪ ،‬ويالحع مغ ذلظ الججول ان‬
‫متغيخ الدسعة التشطيسية حقق متػسصا حدابيا مػزونا كمياً بمغ (‪ )3.75‬وانحخاف معياري بمغ‬
‫(‪ )1.03‬ومعامل اختالف بمغ (‪ )%27.61‬وبأىسية ندبية بمغت (‪ ، )%75.05‬وىحه الشتائج‬
‫االحرائية تذيخ الـى ان متغيخ الدسعة التشطيسية حاز عمى درجة عالية مغ االىسية حدب‬
‫اجابات االفخاد عيشة البحث ‪ ،‬وىحا يعكذ مجى اىسية ىحا الستغيخ ميجانيا عمـى مدتػى‬
‫الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث باعتباره السرجر االساسي الحي يداعج تمظ الجامعات‬
‫عمى تحقيق اىجافيا االستخاتيجية وخمق السيدة التشافدية السدتجامة ‪ .‬وان ما يجعع الشتائج اعاله‬
‫ىػ وصف وتذخيز االبعاد الفخعية لستغيخ الدسعة التشطيسية التي جاء تختيبيا حدب اىسيتيا‬
‫الشدبية ( السدؤولية ‪ ،‬االداء ‪ ،‬الجػدة ‪ ،‬الجاذبية ) وكسا يمي ‪:‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج السدؤولية (‪ )3.85‬واالنحخاف السعياري (‪)1.16‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫‪31‬‬
‫العيشة عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعاً مسا يؤكج ان الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث‬
‫بكافة كػادرىا االكاديسية تبحل جيػد حثيثة مغ اجل مخاعاة قيع ومتصمبات السجتسع في كل‬
‫انذصتيا وخجماتيا السقجمة‪.‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج االداء (‪ )3.75‬واالنحخاف السعياري (‪ )1.24‬ومعامل‬ ‫ب‪-‬‬
‫عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعاً مسا يؤكج ان االدارات العميا في الجامعات والكميات االىمية‬
‫عيشة البحث تيجف الى جحب الكػادر التجريدية السػىػبة لتحديغ مدتػى ادائيا وتعديد‬
‫سسعتيا في البيئة التعميسية التشافدية ‪.‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج الجػدة (‪ )3.71‬واالنحخاف السعياري (‪ )1.05‬ومعامل‬ ‫ت‪-‬‬
‫االختالف (‪ )%28.37‬واالىسية الشدبية (‪، )%74.33‬وىـحا يجل عمـى ان اتفاق افخاد العيشة‬
‫عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعاً مسا يؤكج ان ادارات الجامعـات والكميات االىميـة عيشة البحث‬
‫تمتدم بسعاييخ الجػدة وتبحل جيػد مكـثفة مغ اجل تقجيع افزل مـا لجييا مغ خجمات‪.‬‬
‫بمغ الػسط الحدابي الكمي لبعج الجاذبية (‪ )3.68‬واالنحخاف السعياري (‪)1.18‬‬ ‫ث‪-‬‬
‫العيشة عمى فقخات ىحا البعج كان مختفعاً مسا يؤكج ان قيادات الجامعات والكميات االىمية عيشة‬
‫البحث تبحل جيػد كبيخة مغ اجل كدب رضا ووالء كافة الستعامميغ معيا ‪ ،‬وبحلظ تحافع عمى‬
‫مخكد تشافدي جحاب في بيئة التعميع العالي ‪.‬‬
‫ججول (‪ )7‬االحراءات الهصفية لمتغيخ الدمعة التنظيمية‬

‫ترتٌب‬ ‫االهمٌة‬ ‫معامل‬ ‫االنحراف‬ ‫الوسط‬ ‫األبعاد‬
‫األبعاد‬ ‫االختالف ‪ %‬النسبٌة ‪%‬‬ ‫المعٌاري‬ ‫الحسابً‬
‫‪3‬‬ ‫‪74.33‬‬ ‫‪28.37‬‬ ‫‪1.05‬‬ ‫‪3.71‬‬ ‫الجودة‬
‫‪4‬‬ ‫‪73.77‬‬ ‫‪32.25‬‬ ‫‪1.18‬‬ ‫‪3.68‬‬ ‫الجاذبٌة‬
‫‪2‬‬ ‫‪75.09‬‬ ‫‪33.22‬‬ ‫‪1.24‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫األداء‬
‫‪1‬‬ ‫‪77.00‬‬ ‫‪30.13‬‬ ‫‪1.16‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫المسؤولٌة‬
‫‪75.05‬‬ ‫‪27.61‬‬ ‫‪1.03‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫المعدل العام للسمعة‬
‫التنظٌمٌة‬
‫السرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان باالعتساد عمى مخخجات بخامج (‪ )Microsoft Excel‬و (‪)SPSS‬‬
‫‪31‬‬
‫ً‬
‫ثبنثب ‪ :‬اختببر فرضيبث انبحث‬
‫اختبار الفخضية الخئيدة االولى‬
‫يتزح مغ نتائج الججول (‪ )8‬وجػد عالقة ارتباط مػجبة بيغ القجرات السعخفية والدسعة‬
‫التشطيسية اذ بمغت قيسة معامل االرتباط بيشيسا (** ‪ (0.446‬عشج مدتػى معشػية (‪. )%1‬‬
‫ججول (‪ )8‬مرفهفة معامالت االرتباط بين القجرات المعخفية وابعادها والدمعة التنظيمية‬
‫وابعادها‬
‫السمـعــة‬
‫السمعة‬ ‫التنظيمية الجودة‬
‫المسؤولية‬ ‫االداء‬ ‫الجاذبية‬ ‫القدرات‬
‫التنظيمية‬
‫المعرفية‬
‫**‪0.366‬‬ ‫**‪0.348‬‬ ‫**‪0.351‬‬ ‫**‪0.359‬‬ ‫**‪0.292‬‬ ‫التفكير المنظم‬

‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig.(2-tailed‬‬
‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪N‬‬
‫**‪0.220‬‬ ‫**‪0.238‬‬ ‫**‪0.197‬‬ ‫*‪0.164‬‬ ‫**‪0.233‬‬ ‫الذكاء‬
‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig.(2-tailed‬‬
‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪N‬‬
‫**‪0.360‬‬ ‫**‪0.323‬‬ ‫**‪0.313‬‬ ‫**‪0.311‬‬ ‫**‪0.391‬‬ ‫الحدس‬
‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig.(2-tailed‬‬
‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪N‬‬
‫**‪0.355‬‬ ‫**‪0.310‬‬ ‫**‪0.298‬‬ ‫**‪0.351‬‬ ‫**‪0.365‬‬ ‫االبداع‬
‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig.(2-tailed‬‬
‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪N‬‬
‫**‪0.302‬‬ ‫**‪0.265‬‬ ‫**‪0.263‬‬ ‫**‪0.282‬‬ ‫**‪0.349‬‬ ‫التجديد والتطوير‬
‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig.(2-tailed‬‬
‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪N‬‬
‫**‪0.446‬‬ ‫**‪0.416‬‬ ‫**‪0.393‬‬ ‫**‪0.407‬‬ ‫**‪0.461‬‬ ‫القدرات المعرفية‬
‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig.(2-tailed‬‬
‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪236‬‬ ‫‪N‬‬
‫المرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان باالعتماد عمى مخخجات بخنامج (‪. )SPSS‬‬
‫وان ما يجعع الشتيجة اعاله عالقـات االرتباط السعشػية بيغ االبعـاد الفخعية لمقجرات السعخفيـة (‬
‫التفكيخ السشطع ‪ ،‬الحجس ‪ ،‬االبجاع ‪ ،‬التججيج والتصػيخ ‪ ،‬الحكـاء ) والدسـعــة التشطيسيـة وح ــدب‬
‫تختيب ق ـ ــػة العالقــة ‪ ،‬اذ بمغـت قيسـة معـام ــالت االرتبـاط )**‪، 0.360** ، 0.366‬‬
‫**‪ )0.220** ، 0.302** ، 0.355‬عمى التػالي عشج مدتػى معشػية (‪ . )%1‬ويسكغ‬
‫‪32‬‬
‫تفديخ ىحه الشتائج بأن الكػادر التجريدية في الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث تتستع‬
‫بقجرات معخفية كبيخة وليا دور مسيد وفعال في تحقيق الدسعة التشطيسية لتمظ الجامعات ‪،‬‬
‫وبحلظ نجج ان ىشاك اندجام كبيخ بيغ متغيخي القجرات السعخفية والدسعة التشطيسية وىحا يعشي‬
‫وجػد عالقة ارتباط ذات داللة معشػية بيغ القجرات السعخفية بأبعادىا والدسعة التشطيسية عمى‬
‫مدتػى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث ‪.‬‬
‫اختبار الفخضية الخئيدة الثانية‬ ‫‪.1‬‬
‫يػضح الذكل (‪ )4‬مدارات االنحجار السعيارية وقيسة (‪ )R2‬لتأثيخ ابعـاد الستغيخ السدتقل‬
‫القجرات السعخفية (التفكـيخ السشطع ‪ ، Sth‬الحكاء ‪ ، Inte‬الحجس ‪ ، Intu‬االبجاع ‪ ، Cre‬التججيج‬
‫والتصػيخ ‪ )RaD‬في الستغيخ السعتسج الدسعة التشطيسية ‪ ،‬ويطيخ مغ ذلظ الذكل ان االنسػذج‬
‫الييكم ي قج حاز عمى درجة مصابقة تامة استجالال بقيع مؤشخات مصابقة االنسػذج ‪ ،‬كسا يػضح‬
‫الذكـل (‪ )5‬مدـارات االنحـجار غيخ السعياريـة وقيسـة ثابت االنحجار والخصأ السعيـاري الخاص‬
‫بالفخضية الخئيدة الثانية كـسا ضيخت فـي مخخجات بخنـامج (‪ ، )Amos V.23‬ويػضح الججول‬
‫(‪ )9‬مدا ارت الفخضية الخئيدة الثانية واوزان االنحجار السعيارية وغيخ السعيارية والخصأ السعياري‬
‫والشدبة الحخجة ومدتػى السعشػية وقيسة (‪. )R2‬‬
‫الذكل (‪ )4‬معامالت مدارات االنحجار المعيارية وقيمة (‪ )R2‬ومؤشخات مطابقة االنمهذج‬
‫الهيكمي الخاص باختبار الفخضية الخئيدة الثانية‬
‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪. )Amos V.23‬‬

‫‪33‬‬
‫الذكل (‪ )5‬معامالت مدارات االنحجار غيخ المعيارية وقيمة ثابت االنحجار‬

‫( ‪ (Constant‬والخطأ المعياري الخاص باختبار الفخضية الخئيدة الثانية‬
‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪. )Amos V.23‬‬

‫ججول (‪ )9‬مدارات ومعممات اختبار الفخضية الخئيدة الثانية‬
‫‪Estimat‬‬ ‫‪Standar‬‬
‫‪R2‬‬ ‫‪P‬‬ ‫‪C.R.‬‬ ‫‪S.E‬‬ ‫‪Paths‬‬ ‫الفرضٌة‬
‫‪e‬‬ ‫‪d R.W.‬‬
‫‪< - - - Sth‬‬
‫‪0.001‬‬ ‫‪3.216‬‬ ‫‪0.093‬‬ ‫‪0.300‬‬ ‫‪0.184‬‬
‫‪1OR‬‬
‫= ‪R2‬‬
‫‪0.049‬‬ ‫‪2.152‬‬ ‫‪0.066‬‬ ‫‪0.142‬‬ ‫‪0.115‬‬ ‫‪OR < - - - Inte‬‬ ‫الفرضٌة‬
‫‪0.361‬‬
‫‪0.043‬‬ ‫‪2.220‬‬ ‫‪0.059‬‬ ‫‪0.131‬‬ ‫‪0.095‬‬ ‫‪OR < - - - Intu‬‬ ‫الرئٌسة الثانٌة‬
‫***‬ ‫‪3.399‬‬ ‫‪0.085‬‬ ‫‪0.290‬‬ ‫‪0.216‬‬ ‫‪OR < - - - Cre‬‬
‫***‬ ‫‪3.714‬‬ ‫‪0.069‬‬ ‫‪0.257‬‬ ‫‪0.241‬‬ ‫‪OR < - - - RaD‬‬
‫المرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان باالعتماد عمى مخخجات بخنامج (‪. )Amos V.23‬‬
‫وكانت نتائج الججول (‪ (9‬عمى الشحػ التالي ‪:‬‬
‫‪ .1‬ان قيسة معامل االنحجار السعياري لتأثيخ بعج التفكيخ السشطع في الدسعة التشطيسية‬
‫بمغت (‪ )0.184‬مسا يعشي ان الدسعة التشطيسية في الجامعات والكميات السبحػثة ستتغيخ‬
‫‪ : OR 1‬السمعة التنظٌمٌة ‪ : Sth ،‬التفكٌر المنظم ‪ : Inte ،‬الذكاء ‪ Intu ،‬الحدس ‪ Cre ،‬االبداع ‪RaD ،‬‬
‫التجدٌد والتطوٌر ‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫بسقجار (‪ )0.184‬اذا ازداد االىتسام بالتفكيخ السشطع بسقجار وحجة واحجة ‪ ،‬ومسا يجعع ذلظ‬
‫ان الشدبة الحخجة (‪ )CR‬لسعامل االنحجار بمغت (‪ )3.216‬وىي قيسة معشػية ‪.‬‬
‫‪ .2‬ان قيسة معامل االنحجار السعياري لتأثيخ بعج الحكاء في الدسعة التشطيسية بمغت‬
‫(‪ )0.115‬مسا يعشي ان الدسعة التشطيسية في الجامعات والكميات السبحػثة ستتغيخ بسقجار‬
‫(‪ )0.115‬اذا ازداد االىتسام بالحكاء بسقجار وحجة واحجة ‪ ،‬ومسا يجعع ذلظ ان الشدبة الحخجة‬
‫(‪ )CR‬لسعامل االنحجار بمغت (‪ )2.152‬وىي قيسة معشػية ‪.‬‬
‫‪ .3‬ان قيسة معامل االنحجار السعياري لتأثيخ بعج الحجس في الدسعة التشطيسية بمغت‬
‫(‪ )0.095‬اذا ازداد االىتسام بالحجس بسقجار وحجة واحجة ‪ ،‬ومسا يجعع ذلظ ان الشدبة‬
‫الحخجة (‪ )CR‬لسعامل االنحجار بمغت (‪ )2.220‬وىي قيسة معشػية ‪ ،‬ونالحع ان ىحا البعج‬
‫كان اقل ابعاد القجرات السعخفية تأثي اخ في الدسعة التشطيسية ‪.‬‬
‫‪ .4‬ان قيسة معامل االنحجار السعياري لتأثيخ بعج األبجاع في الدسعة التشطيسية بمغت‬
‫(‪ ) 0.216‬اذا ازداد االىتسام باألبجاع بسقجار وحجة واحجة ‪ ،‬ومسا يجعع ذلظ ان الشدبة‬
‫الحخجة (‪ )CR‬لسعامل االنحجار بمغت (‪ )3.399‬وىي قيسة معشػية ‪.‬‬
‫‪ .5‬ان قيسة معامل االنحجار السعياري لتأثيخ بعج التججيج والتصػيخ في الدسعة التشطيسية‬
‫بمغت (‪ )0.241‬مسا يعشي ان الدسعة التشطيسية في الجامعات والكميات السبحػثة ستتغيخ‬
‫بسقجار (‪ ) 0.241‬اذا ازداد االىتسام بالتججيج والتصػيخ بسقجار وحجة واحجة ‪ ،‬ومسا يجعع ذلظ‬
‫ان الشدبة الحخجة (‪ )CR‬لسعامل االنحجار بمغت (‪ )3.714‬وىي قيسة معشػية ‪ ،‬ونالحع ان‬
‫ىحا البعج كان اكثخ ابعاد القجرات السعخفية تأثي اخ في الدسعة التشطيسية ‪.‬‬
‫‪ .6‬ان قيسة معامل التحجيج (‪ )R2‬بمغت (‪ )0.361‬مسا يعشي ان ابعاد القجرات السعخفية‬
‫تفدخ ما ندبتو (‪ )%36.1‬مغ التغيخات التي تحجث في الدسعة التشطيسية ‪ ،‬اما الشدبة‬
‫الستبقية والبالغة (‪ )%63.9‬فيي تعػد لستغيخات اخخى غيخ داخمة في البحث ‪.‬‬
‫‪ .7‬وان كل ما تقجم يجل عمى قبػل الفخضية الخئيدة الثانية ‪ ،‬وتفدخ ىحه الشتائج في الػقت‬
‫ذاتو تأثيخ الستغيخ السدتقل (القجرات السعخفية) في الستغيخ السعتسج (الدسعة التشطيسية) عمى‬
‫مدتػى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث ‪ ،‬وىحا يؤكج ان تستع اعزاء الييئة‬
‫‪35‬‬
‫التجريدية بسدتػى عالي مغ القجرات السعخفية الستسثمة بالتفكيخ السشطع ‪ ،‬والحكاء ‪ ،‬والحجس ‪،‬‬
‫واالبجاع ‪ ،‬والتججيج والتصػيخ ساعج في تعديد سسعة مشطساتيع التعميسية ‪ .‬وتتفق ىحه الشتيجة‬
‫مع رأي (‪ )Carmeli & Cohen,2001:125‬الحي اشار الى ان قجرات السػارد البذخية‬
‫(السعخفة ‪ ،‬راس السال البذخي) تعتبخ السرجر االستخاتيجي االساسي الحي يداىع بذكل‬
‫كبيخ في تحقيق الشجاح التشطيسي الستفػق والدسعة السدتجامة في ضل الستغيخات البيئية‬
‫السدتسخة التي تعيذيا السشطسات ‪.‬‬
‫املبحث انرابع‬
‫االستُتبجبث وانتىصيبث‬
‫اوال ‪ :‬االستُتبجبث‬
‫تعخض ىحه الفقخة اىع ما تػصل اليو البحث مغ استشتاجات وكسا يأتي ‪:‬‬
‫حققت مقـاييذ متغيخات البحث الستسثمة مدتػيات جيجة مغ الرجق البشائي التػكيجي‬ ‫‪.1‬‬
‫وىحا يجل عمى دقة البشاءات الفكخية والسعخفية لتمظ الستغيخات ويؤكـج في الػقت ذاتو مصابقة‬
‫مقاييذ متغيخات البحث مع البيانات الستجسعة عغ اجابات افخاد عيشة البحث ‪ ،‬وبالتالي ىحا‬
‫يؤكج قػة العالقة بيغ ابعاد متغيخات البحث وفقخاتيا وان االبعاد تع قياسيا بعجد واضح ومشاسب‬
‫مغ الفقخات ‪.‬‬
‫حققت مقاييذ متغيخات البحث مدتػيات عالية مغ الثبات وىحا يجل عمى دقة وفاعمية‬ ‫‪.2‬‬
‫تمظ السقاييذ في قياس متغيخات البحث بػضػح دون اي تجاخل او تعقيج ‪ ،‬مسا يؤكج امكانية‬
‫تحقيق الشتائج نفديا اذا ما اعيج االختبار عجة مخات عمى افخاد العيشة انفديع في الجامعات‬
‫والكميات االىمية السبحػثة ‪.‬‬
‫حقق متغيخ القجرات السعخفية مدتػى اىسية مختفع عمى مدتػى الجامعات والكميات‬ ‫‪.3‬‬
‫االىمية عيشة البحث وىحا يؤكج ان اغمب الكػادر التجريدية في تمظ الجامعات والكميات يتستعػن‬
‫بقجرات معخفية كبيخة تداعجىع عمى الشجاح والتفػق في مجال العسل االكاديسي ‪ ،‬وان مدتػى‬
‫ارتفاع اىسية ىحا الستغيخ يعػد الى ما حققتو نتائج االحراءات الػصفية الخاصة باألبعاد‬
‫الفخعية لمقجرات السعخفية ‪.‬‬
‫‪36‬‬
‫حقق بعج التفكيخ السشطع اعمى مدتػى اىسية ضسغ ابعاد القجرات السعخفية وىحا يؤكج‬ ‫‪.4‬‬
‫احتفاظ الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث بالكػادر التجريدية التي تتستع بسدتػى عالي‬
‫مغ ميارات التفكيخ السشطع ‪ ،‬ثع جاء بعج الحكاء بالسختبة الثانية وىحا يعشي ان الكػادر التجريدية‬
‫يدتخجمػن قجراتيع الحكائية في كذف االنحخافات واخصاء العسل ‪ ،‬وحقق بعج الحجس السختبة‬
‫الثالثة وىحا يؤكج ان الكػادر التجريدية يعتسجون عمى قجراتيع الحجسية عشجما تػاجييع احجاث‬
‫عخضية غيخ متػقعة ‪ ،‬ثع نال بعج االبجاع السختبة الخابعة وىحا يعشي امتالك الكػادر التجريدية‬
‫مؤىالت وامكانيات كامشة تداعجىع عمى االبجاع في التعامل مع السػاقف والسذاكل الججيجة التي‬
‫تػاجييع في العسل ‪ ،‬وحرل بعج التججيج والتصػيخ عمى السختبة الخامدة ولكغ ايزا بسدتػى‬
‫اىسية مختفع ‪ ،‬وىحا يؤكج ان الكػادر التجريدية تبحل جيػد مكثفة مغ اجل تججيج العسل وتصػيخ‬
‫االداء ‪.‬‬
‫حقق متغيخ الدسعة التشطيسية مدتػى اىسية مختفع الى حج ما وىحا يعكذ مجى اىسية‬ ‫‪.5‬‬
‫ىحا الستغيخ ميجانيا عمى مدتػى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث باعتباره السرجر‬
‫االساسي الحي يداعج تمظ الجامعات والكميات عمى تحقيق اىجافيا االستخاتيجية وخمق السيدة‬
‫نتائج‬ ‫التشافدية السدتجامة ‪ ،‬وان مدتػى ارتفاع اىسية ىحا الستغيخ يعػد الى ما حققتو‬
‫االحراءات الػصفية الخاصة باألبعاد الفخعية لمدسعة التشطيسية ‪.‬‬
‫حقق بعج السدؤولية اعمى مدتػى اىسية ضسغ ابعاد الدسعة التشطيسية وىحا يعشي ان‬ ‫‪.6‬‬
‫الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث تبحل جيػد حثيثة مغ اجل مخاعاة قيع ومتصمبات‬
‫السجتسع في كل انذصتيا وخجماتيا السقجمة ‪ ،‬ثع جاء بعج االداء بالسختبة الثانية وىحا يؤكج ان‬
‫تمظ الجامعات حققت مدتػى اداء عالي نتيجة احتفاضيا بالكػادر التجريدية الستسيدة ‪ ،‬وحقق بعج‬
‫الجػدة السختبة الثالثة وىحا يؤكج التدام الجامعات والكميات االىمية بسعاييخ الجػدة مغ اجل تقجيع‬
‫افزل ما لجييا مغ خجمات ‪ ،‬ثع حرل بعج الجاذبية عمى السختبة الخابعة ولكغ ايزا بسدتػى‬
‫اىسية مختفع ‪ ،‬وىحا يعشي ان تمظ الجامعات تحافع عمى عالقات متيشة مع كافة الستعامميغ‬
‫معيا ‪.‬‬
‫ان اعزاء الييئة التجريدية في الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث يتستعػن‬ ‫‪.7‬‬
‫بقجرات معخفية كبيخة ويبحلػن قرارى جيجىع ألداء جيج في مكان العسل ‪ ،‬وىحا كان لو دور‬
‫مسيد وفعال في تحقيق الدسعة التشطيسية الصيبة لتمظ الجامعات ‪.‬‬
‫‪37‬‬
‫تبيغ ان اقػى عالقة ارتباط بيغ ابعــاد القجرات السعخفية ومتغيخ الدسعة التشطيسيـة كــانت‬ ‫‪.8‬‬
‫في بعج التفك ــيخ السشطع (‪ ، (Sth‬ثع الحجس (‪ ، )Intu‬ومغ ثع االبجاع (‪ ، )Cre‬ومغ ثع بعجه‬
‫التججيج والتصػيخ (‪ )RaD‬واخي اخ الحكاء (‪ ، )Inte‬وبحلظ نجج ان ىشاك ارتباط كبيخ بيغ ابعاد‬
‫القجرات السعخفية ومتغيخ الدسعة التشطيسية عمى مدتػى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث‬
‫‪.‬‬
‫ان تبشي ابعـاد القجرات السعخفيـة (التفكـيخ السشطع ‪ ،‬الحكـاء ‪ ،‬الحـجس ‪ ،‬االبجاع ‪،‬‬ ‫‪.9‬‬
‫التججيج والتصػيخ) مجتسعة مغ قبل ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث تؤثخ معشػيا‬
‫في الدسعة التشطيسية ‪ ،‬وىحا يؤكج ان الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث استصاعت‬
‫وبذكل ججي مغ بشاء سسعة تشطيسية جيجة في بيئة التعميع العالي مغ خالل االحتفاظ بالكػادر‬
‫التجريدية ذوي القجرات السعخفية العالية ‪.‬‬
‫تبيغ ان اعمى تأثيخ ألبعاد القجرات السعخفية في الدسعة التشطيسية كان في بعج التججيج‬ ‫‪.11‬‬
‫والتصػيخ (‪ ، )RaD‬ثع االبجاع )‪ ، )Cre‬ومغ ثع التفكيخ السشطع (‪ ، )Sth‬ومغ ثع بعجه الحكاء‬
‫(‪ ، )Inte‬واخي اخ الحجس (‪ ، )Intu‬وبحلظ نجج ان ىشاك تأثيخ كبيخ ألبعاد القجرات السعخفية في‬
‫متغيخ الدسعة التشطيسية عمى مدتػى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث‪.‬‬
‫ثبَيب ً ‪ :‬انتىصيبث‬
‫في ضػء ما تػصل اليو البحث مغ استشتاجات نػرد مجسػعة مغ التػصيات عمى امل االفادة‬
‫مشيا في الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث وكسا يأتي ‪:‬‬
‫يشبغي عمى ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث تػضيف ابعاد القجرات‬ ‫‪.1‬‬
‫السعخفية الستسثمة بـ ( التفكيخ السشطع ‪ ،‬الحكاء ‪ ،‬الحجس ‪ ،‬االبجاع ‪ ،‬التججيج والتصػيخ) في‬
‫كافة انذصتيا وعسمياتيا التعميسية ألنيا تداىع وبذكل كبيخ في زيادة دوافع العسل وادراك‬
‫السديج مغ الفخص فزال عغ تعديد سسعة السشطسة وقيستيا مغ بيغ السشطسات السشافدة ‪،‬‬
‫ويتحقق ذلظ مغ خالل اليات التصبيق االتية ‪:‬‬
‫ضخورة استثسار الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث ميارات التفكيخ السشطع في‬ ‫أ‪-‬‬
‫الدسعة التشطيسية ويتع ذلظ مغ خالل تذجيع الكػادر التجريدية عمى جسع اكبخ قجر مسكغ‬
‫مغ السعمػمات والحقائق‪ ،‬والعسل عمى تبادل االفكار والسعخفة التي ترب في تصػيخ العسل‬
‫وتحديغ جػدة الق اخرات بغية الػصػل الى الشتائج السخجػة ‪.‬‬
‫‪38‬‬
‫ضخورة استثسار ذكاء اعزاء الييئة التجريدية في الدسعة التشطيسية السيسا في مجال‬ ‫ب‪-‬‬
‫الجػدة والجاذبية واالداء والسدؤولية ‪ ،‬خرػصا وان السشطسات التعميسية اصبحت تعير نػعا‬
‫ججيجا مغ الحخب التشافدية اال وىي حخب السػاىب ‪ ،‬وىحا يدتػجب عمى ادارات الجامعات‬
‫والكميات االىمية عيشة البحث االعتساد عمى كػادرىا التجريدية الستقجمة التي تتسيد بخاصية‬
‫التفخد العالي بالسعخفة والسيارات والقجرات الحكائية العالية ‪.‬‬
‫ضخورة االىتسام بالحجس (التخسيغ) باعتباره احج االدوات االدارية السعاصخة التي‬ ‫ت‪-‬‬
‫تسكغ اعزاء الييئة التجريدية مغ اتخاذ الق اخرات في ضخوف الالتأكج أي في حالة االحجاث‬
‫الستدارعة التي تتصمب صشع الق اخرات وعجم وجػد البيانات الالزمة والػقت الكافي لتقري‬
‫الحقائق معتسجيغ في ذلظ عمى خبخاتيع الدابقة وحكسيع الستخاكع ‪.‬‬
‫تذجيع اعزاء الييئة التجريدية عمى االبجاع مغ اجل احجاث السديج مغ التغييخات‬ ‫ث‪-‬‬
‫االيجابية بالجػدة والجاذبية واالداء والسدؤولية ‪ ،‬حيث يعتبخ االبجاع السحخك الخئيدي الحي‬
‫يشيس بػاقع السشطسات التعميسية ويجعميا في مخاكد تشافدية متقجمة‪.‬‬
‫ضخورة استغالل ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث شاقات وقجرات كػادرىا‬ ‫ج‪-‬‬
‫التجريدية في التججيج والتصػيخ السدتسخ مغ اجل التكيف مع الستغيخات البيئية والتشافدية‬
‫وتعديد سسعتيا التشطيسية‪ ،‬وخرػصا عشجما اصبحت السشطسات التعميسية االىمية تػاجو‬
‫نػعيغ مغ السشافدة اال وىي السشافدة الفكخية والسشافدة الخبحية ‪.‬‬
‫يشبغي عمى ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث استقصاب الكػادر التجريدية‬ ‫‪.2‬‬
‫ذوي السؤىالت العمسية والسعخفية العالية لغخض تحقيق التفػق والتسيد والدسعة التشطيسية‬
‫السخمػقة في بيئة التعميع العالي ‪.‬‬
‫يشبغي عمى ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث بشاء عالقات جيجة مع‬ ‫‪.3‬‬
‫الجامعات العالسية الخصيشة ذات السخاكد العمسية الستفػقة لسعخفة اخخ ما تػصمت اليو مغ‬
‫بحػث ودراسات عمسية ذات عالقة بستغيخات البحث الحالي ومحاولة عكذ تجاربيا الشاجحة‬
‫عمى واقع الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث مع االخح بشطخ االعتبار قيع ومتصمبات‬
‫السجتسع ‪.‬‬
‫‪39‬‬
‫اخزاع الستقجميغ لمتعييغ الى مجسػعة مغ االختبارات الخاصة بتقييع القجرات‬ ‫‪.4‬‬
‫السعخفية وخرػصا عمى مدتػى الكػادر التجريدية ‪ ،‬ويتع السفاضمة في االختيار عمى اساس‬
‫السعاييخ العمسية التي تدتشج الى عػامل القجرة والكفاءة واالستحقاق وفقا لمشتائج الستحققة في‬
‫ذلظ االختبار ‪.‬‬
‫ضخورة اعتساد ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث عمى االنساط الفكخية‬ ‫‪.5‬‬
‫السعاصخة في تعامميا مع الكػادر التجريدية السػىػبة ‪ ،‬ووضع استخاتيجيات تجريبية فاعمة‬
‫واقامة الجورات والشجوات مغ اجل ضسان التحجيث السدتسخ لقجراتيع السعخفية ورفع مدتػى‬
‫كفاءاتيع ومياراتيع ‪.‬‬
‫تعديد ابعاد الدسعة التشطيسية وضخورة تصبيقيا في بيئة التعميع العالي وبسا يتػافق مع‬ ‫‪.6‬‬
‫شبيعة وثقافات ومشاخات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث ويتحقق ذلظ مغ خالل تبشي‬
‫االليات االتية ‪:‬‬
‫يشبغي عمى ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث بحل السديج مغ الجيػد‬ ‫أ‪-‬‬
‫لمحرػل عمى الكػادر التجريدية مغ حسمة الذيادات العميا ذات االلقاب العمسية الستقجمة التي‬
‫تتسيد بالحكاء والكفاءة واالمانة واالخالص في مسارسة ميشة التعميع ألن ذلظ يعتبخ االساس‬
‫في تقجيع خجمات تعميسية عالية الجػدة‬
‫لكي تتستع الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث بسدتػى عالي مغ الجاذبية يشبغي‬ ‫ب‪-‬‬
‫عمييا بشاء عالقات جيجة مع كافة السدتفيجيغ مشيا ‪ ،‬حيث يشجحب كل فخد مشا الى السشطسات‬
‫التي تجعمشا نذعخ بانيا ميتسة بشا ‪ ،‬وىحا كفيل بإدارات الجامعات والكميات بأن تتبع استخاتيجية‬
‫واضحة السعالع لتعديد ودعع جاذبيتيا عشج شخائح السجتسع ‪.‬‬
‫ضخورة تػفيخ مشاخ مشاسب يجفع اعزاء الييئة التجريدية الى االبجاع والتسيد ‪ ،‬وان‬ ‫ت‪-‬‬
‫ذلظ سػف يشعكذ ايجابيا عمى تحديغ االداء التعميسي واالرتقاء بو ‪.‬‬
‫يجب ان تمتدم الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث بأبعاد السدؤولية االجتساعية‬ ‫ث‪-‬‬
‫والبيئية ‪ ،‬ويتحقق ذلظ مغ خالل مخاعاة قيع ومتصمبات السجتسع بكافة انذصتيا وخجماتيا‬
‫السقجمة ‪ ،‬فزال عغ مج جدػر العالقات االيجابية وتبشي السذخوعات والسداىسات السادية‬
‫والعيشية في دعع السذاريع االجتساعية والخيخية التي تقخىا مشطسات السجتسع السجني ‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫تحتاج الجامعات والكمية االىمية عيشة البحث الى تقجيع خجمات تعميسية متفػقة مغ‬ ‫‪.7‬‬
‫جية ‪ ،‬وتحقيق مشافع اقترادية ومادية لغخض البقاء والشسػ مغ جية اخخى ‪ ،‬لحلظ يحتع عمييا‬
‫اعتساد استخاتيجيات تكيفية متصػرة تيجف الى تحقيق السشافع الخجمية والسادية في الػقت ذاتو ‪.‬‬
‫يشبغي عمى الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث اصجار مجونات اخالقية تكػن‬ ‫‪.8‬‬
‫مخشجا لدمػك كافة القيادات االدارية والكػادر التجريدية والسػضفيغ ‪ ،‬بيجف االمتشاع عغ اي‬
‫عسل او نذاط يتعارض مع قيع واخالق السجتسع ‪ ،‬وان ذلظ يداعج في تعديد الدسعة‬
‫التشطيسية لتمظ الجامعات والكميات االىمية فزال عغ بشاء صػرة ايجابية في عيػن كافة‬
‫الستعامميغ معيا‪.‬‬
‫التخكيد عمى الػسائل االعالمية ووسائل التػاصل االجتساعي بشذخ االنجازات‬ ‫‪.9‬‬
‫والشجاحات الستحققة لمجامعات والكميات االىمية عيشة البحث سػاء عمى السدتػى التعميسي او‬
‫عمى مدتػى االجتساعي ‪ ،‬الن ذلظ سػف يخفع مغ قيستيا التشافدية ويعدز سسعتيا التشطيسية‬
‫يشبغي عمى ادارات الجامعات والكميات االىمية عيشة البحث تكميف لجشة دائسة لغخض‬ ‫‪.11‬‬
‫مخاقبة وتحجيج الفجػة بيغ الدسعة التشطيسية الستحققة والدسعة التشطيسية السخجػة واستخجام كافة‬
‫الدبل السسكشة مغ اجل تقميز تمظ الفجػة ‪.‬‬
‫قبئًت املصبدر‬
‫اوال ‪ :‬املصبدر انعربيت‬

‫االعطسي ‪ ،‬تغخيج خميل ابخاىيع (‪ " ، )2013‬القجرات السعخفية واالستخاتيجية واثخىسا في‬ ‫‪.1‬‬
‫بشاء السيدة التشافدية" ‪ ،‬رسالة ماجدتيخ في ادارة االعسال مقجمة الى مجمذ كمية االدارة‬
‫واالقتراد – جامعة بغجاد ‪.‬‬
‫جخيشبخج ‪ ،‬جيخالج و بارون ‪ ،‬روبخت (‪" ،)2009‬ادارة الدمػك في السشطسات" ‪ ،‬تخجسة‬ ‫‪.2‬‬
‫رفاعي دمحم رفاعي ‪ ،‬اسساعيل عمي بديػني ‪ ،‬ط‪ ،2‬دار السخيخ لمشذخ والتػزيع ‪ ،‬الخياض –‬
‫السسمكة العخبية الدعػدية‪.‬‬
‫الحدشاوي ‪ ،‬حديغ حخيجة غالي (‪ " ، )2015‬الجور التفاعمي لمشداىة التشطيسية في‬ ‫‪.3‬‬
‫تعديد تأثيخ سمػكيات القيادة االصيمة في تشسية السػارد البذخية االستخاتيجية " اشخوحة دكتػراه‬
‫في ادارة االعسال مقجمة الى مجمذ كمية االدارة واالقتراد – جامعة كخبالء ‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫حديغ ‪ ،‬سعج ميجي (‪" ، )2007‬أثخ رأس السال البذخي الدتخاتيجي وعشاصخ الشجاح‬ ‫‪.4‬‬
‫الحخجة في تفػق السشطسات"‪ ،‬اشخوحة دكتػراه في ادارة االعسال مقجمة الى مجمذ كمية االدارة‬
‫واالقتراد – الجامعة السدتشرخية ‪.‬‬
‫الحديشي ‪ ،‬عباس عمي دمحم (‪ " ، )2010‬معاييخ الجػدة ودورىا في تصػيخ الجامعات‬ ‫‪.5‬‬
‫العخاقية " ‪ ،‬مجمة الكػفة لمعمػم القانػنية والدياسية ‪ ،‬مجمج (‪ ، )1‬العجد (‪.)3‬‬
‫رشيج ‪ ،‬صالح عبج الخضا و الديادي ‪ ،‬صباح حديغ (‪ " ، )2014‬دور السدؤولية‬ ‫‪.6‬‬
‫االجتساعية في تعديد الدسعة التشطيسية السجركة " ‪ ،‬مجمة القادسية لمعمػم االدارية واالقترادية‬
‫‪ ،‬مجمج (‪ ، )16‬العجد (‪. )1‬‬
‫الديات ‪ ،‬فتحي مرصفى ‪" ، )2006( ،‬االسذ السعخفية لمتكػيغ العقمي وتجييد‬ ‫‪.7‬‬
‫السعمػمات" ط‪ ،2‬دار الشذخ لمجامعات ‪.‬‬
‫عبج هللا ‪ ،‬نيمة نجع الجيغ مختار (‪ " ، )2004‬الجافـع السعخفـي وعالقتو بالقجرات‬ ‫‪.8‬‬
‫السعخفية لجى شمبـة السخحمة الستػسصة " ‪ ،‬اشخوحة دكتػراه في عمع الشفذ التخبػي مقجمة الى‬
‫مجمذ كمية التخبية ابغ الخشج – جامعة بغجاد‪.‬‬
‫عسيخ‪ ،‬عخاك عبػد و صالح الجيغ ‪ ،‬احسج ضياء الجيغ (‪ " ، )2017‬انعكاس إدارة‬ ‫‪.9‬‬
‫عالقات الدبػن في تعديد سسعة السشطسة " ‪ ،‬مجمة الجامعة اإلسالمية لمجراسات االقترادية‬
‫واإلدارية ‪ ،‬مجمج (‪ ، )25‬العجد (‪.)3‬‬
‫‪ .11‬الكبيدي ‪ ،‬صالح الجيغ عػاد و الشعيسي ‪ ،‬شياب الجيغ حسج (‪ " ، )2011‬تحميل‬
‫القجرات السعخفية لمػسيط السالي " مجمة الغخي لمعمػم االقترادية واالدارية‪ ,‬مجمج (‪ ، )7‬العجد‬
‫(‪.)21‬‬
‫‪42‬‬
‫ املصبدر االجُبيت‬: ‫ثبَيب‬

1- Arnold, R. D., & Wade, J. P. (2015), "A definition of systems
thinking: a systems approach", Procedia Computer Science, Vol.44,
Pp.669-678.
Barone, C., & Van de Werfhorst, H. G. (2011), "Education, cognitive
skills and earnings in comparative perspective", International Sociology,
Vol. 26,No.4,Pp. 483-502.
Barr, P. S., Stimpert, J. L., & Huff, A. S. (1992), "Cognitive change,
strategic action, and organizational renewal", Strategic management
journal, Vol.13(S1),Pp. 15-36.
Barron, D., & Rolfe, M. (2011), "Measuring reputation: Corporate
appeal, political influence and regulation", Pp.1-43.
Beaujean, P., Kristes, D., & Schmitt, R. (2008), "Entrepreneurial
quality management-A new definition of quality", In Engineering
Management Conference, Pp. 1-5.
Beheshtifar, M., & Korouki, A. (2013), "Reputation: an important
component of corporations' value", International Journal of Academic
Research in Business and Social Sciences, Vol.3, No. 7, Pp.15-20.
Benito-Ostolaza, J. M., Hernández, P., & Sanchis-Llopis, J. A.
(2016), "Do individuals with higher cognitive ability play more
strategically?" Journal of Behavioral and Experimental Economics,
Pp.1-25.
Bostrom, N., & Sandberg, A. (2009), "Cognitive enhancement:
methods, ethics, regulatory challenges", Science and engineering
ethics, Vol. 15,No.3, Pp.311-341.
43
Brammer, S. J., Brooks, C., & Pavelin, S. (2006), "Corporate

reputation and stock returns: are good firms good for investors?"
International Capital Market Association,Pp.1-28 .
Brody, N. (2004)," What cognitive intelligence is and what emotional
intelligence is not", Psychological Inquiry, Vol. 15, No.3,Pp. 234-238.
Cabral, L. (2016), "Media exposure and corporate reputation",
Research in Economics, Vol. 7,No.4, Pp.1-11.
Carmeli, A., & Cohen, A. (2001), "Organizational reputation as a
source of sustainable competitive advantage and above-normal
performance: An empirical test among local authorities in Israel",
Public Administration & Management: An Interactive Journal, Vol.6,
No. 4, Pp.122-165.
Carroll, J. B. (1993), "Human cognitive abilities: A survey of factor-
analytic studies", Cambridge University Press.
Chun, R. (2005), "Corporate reputation: Meaning and measurement",
International Journal of Management Reviews, Vol.7, Issue. 2, Pp.91-
109.
Crosby, R., & Prescod, R. (2009), "Effects of bilingualism on cognitive
abilities", The annals of Gifu Shotoku Gakuen University. Faculty of
Foreign Languages, Vol. 48, Pp.15-21.
De Marcellis-Warin, N., & Teodoresco, S. (2012), "Corporate
Reputation: Is Your Most Strategic Asset at Risk?" No. 2012rb-01,
CIRANO, Pp.1-44.
Deephouse, D. L. (2000), "Media reputation as a strategic resource:
An integration of mass communication and resource-based theories",
Journal of management, Vol. 26,No. 6, Pp.1091-1112.
44
Eberl, M., & Schwaiger, M. (2005),"Corporate reputation:

disentangling the effects on financial performance", European Journal
of Marketing, Vol. 39, No.(7/8), Pp. 838-854.
Eryilmaz,M.(2016), " Impact of Higher Education Institution's
Reputation and Image on students' Intention of Prospective
Collaborations ", Proceedings of ISERD International Conference
Tokyo Japan, Pp.1-12.
Feldman, P. M., Bahamonde, R. A., & Velasquez Bellido, I. (2014),
"A new approach for measuring corporate reputation" , Revista de
Administracao de Empresas, Vol.54,No. 1, Pp.53-66.
Fombrun, C., & Shanley, M. (1990), "What's in a name? Reputation
building and corporate strategy", Academy of management Journal,Vol.
33,No. 2,Pp. 233-258.
Furnham, A. (2008), "Personality and intelligence at work Exploring
and explaining individual differences at work", Routledge .
Gerlovina, Z. (2011), "Eureka! Unraveling the Mystery Behind
Creativity".
Green, T., & Macqueen, P. (2008), "COGNITIVE ABILITY: HOW
,Pp.1-20. IMPORTANT?", Compass Consulting
Gustafsson, J. E., & Wolff, U. (2015), "Measuring fluid intelligence at
age four", Intelligence, Vol.50, Pp.175-185.
Hall, R. (1992) , "The strategic analysis of intangible resources" ,
Strategic management journal, Vol. 13, No. 2, Pp.135-144.
Helm, S. (2011), "Employees' awareness of their impact on corporate
reputation", Journal of Business Research, Vol. 64, No. 7, Pp.657-
663.
45
Hendriks, M. (2016), "Organizational reputation, organizat ional

attractiveness and employer branding: clarifying the concepts", Master
thesis University of Twent.
Hennessey, BethA.& Amabile, Teresa, M.(2010), "Creativity", Annu.
Rev. Psychol,Vol.61, Pp.569-598.
Higgins, D. M., Peterson, J. B., Pihl, R. O., & Lee, A. G. (2007),
"Prefrontal cognitive ability, intelligence, Big Five personality, and the
prediction of advanced academic and workplace performance", Journal
of personality and social psychology, Vol.93,No. 2, Pp. 298-319.
Hunter, J. E. (1986) , "Cognitive ability, cognitive aptitudes, job
knowledge, and job performance", Journal of vocational behavior,
Vol.29,No.3,Pp. 340-362.
Ismail, I., Haron, H., Nasir Ibrahim, D., & Mohd Isa, S. (2006),
"Service quality, client satisfaction and loyalty towards audit firms:
Perceptions of Malaysian public listed companies", Managerial auditing
journal, Vol. 21, No. 7, Pp. 738-756.
Iwu-Egwuonwu, D., & Chibuike, R. (2011), "Corporate Reputation &
Firm Performance: Empiricial Literature Evidence", International
Journal of Business and Management , Vol.6, No.4,Pp. 197-206.
Jaw, B. S., & Liu, W. (2003), "Promoting organizational learning and
self‐renewal in Taiwanese companies: The role of HRM", Human
Resource Management: Published in Cooperation with the School of
Business Administration, The University of Michigan and in alliance
with the Society of Human Resources Management, Vol. 42, No .
3,Pp. 223-241.
46
Joseph, D. L., & Newman, D. A. (2010), "Emotional intelligence: an

integrative meta-analysis and cascading model",Vol.95,No.1,Pp.54-
78.
Kanto, D. S., de Run, E. C., & bin Md Isa, A. H. (2013) ,
"Developing an alternative measurement of corporate reputation within
the Malaysian context", Interdisciplinary Journal of Contemporary
Research in Business, Vol.5 , No.1 , Pp. 730-738.
KEA, E. (2009) , "The impact of culture on creativity, study prepared
for the European Commission", European Commission.
Kovacic, V., Bulc, V., & Battelino, U. (2012) , "Intuitive Decision-
Making–Changing Habits through New Business Approaches, Models
and Solutions", Pp.1-10
La Pira , F.(2011) , " Entrepreneurial intuition , an empirical approach
", Journal of Management and Marketing Research, Pp.1-22.
Lee, J., Kim, S. J., & Kwon, I. (2017) , "Corporate Social
Responsibility as a Strategic Means to Attract Foreign Investment:
Evidence from Korea", Sustainability, Vol. 9, No.11,Pp. 2-11.
Legg, S., & Hutter, M. (2007) , "A collection of definitions of
intelligence", Frontiers in Artificial Intelligence and applications, Pp.1-
12.
Michelon, P. (2006) , "What are Cognitive Abilities and Skills, and
How to Boost Them", Retrieved from SharpBrains website , Pp. 1- 6.
Moh'd Futa, S. (2013) , "The relationship between social responsibility
and organizational citizenship behavior in 5 stars hotels operating in
petra city", European Scientific Journal, ESJ, Vol.9, No. 14, Pp. 118-
133.
47
Muthuveloo, R., Shanmugam, N., & Teoh, A. P. (2017) , "The impact

of tacit knowledge management on organizational performance:
1-10.Evidence from Malaysia", Asia Pacific Management Review, Pp.
Neisser, U., Boodoo, G., Bouchard Jr, T. J., Boykin, A. W., Brody,
N., Ceci, S. J., ... & Urbina, S. (1996) , "Intelligence: Knowns and
unknowns", American psychologist, Vol. 51,No.2,Pp.77-101.
Nuchsarapringviriya., Fadzil, F., & Syed Ismail, S. S. (2015), "Service
quality, customer satisfaction, and customer loyalty in Thailand's Audit
Firms", International Journal of Management and Applied Science,
ISSN 1434-1424 ,Vol.1, Issue.5,Pp.34-40.
Omar, M., & Williams, R. L. (2006) , "Managing and maintaining
corporate reputation and brand identity: Haier Group logo", Journal of
Brand Management,Vol.13, No. 4/5,Pp. 268-275.
Ortiz, S.O. & Lella, S.A.(2010) , " Intellectual Ability and Assessment:
A Primer for Parents and Educators", National Association of School
Psychologists, Pp.1-4.
Paprika, Z. Z. (2007) , "Analysis and Intuition in Strategic Decision
Making: The Case of California", In CDM (Pp. 60-67).
Perez, E. M., Walton, A. L., Cooper, D. M., & Pacheco, M. R.
(2014) , "Unpacking Organizational Attraction: A Process Model",
International Journal of Business and Social Science, Vol. 5, No. 10,
Pp.108-120.
Peris - Ortiz, M. (2009) , "An analytical model for human resource
management as an enabler of organizational renewal: a framework for
corporate entrepreneurship", International Entrepreneurship and
Management Journal, Vol. 5,No.4,Pp. 461-479.
48
Plessner, H., Betsch, C., & Betsch, T. (Eds.). (2008), "Intuition in

judgment and decision making", Psychology Press.
Richmond, B. (1997) ," The “thinking” in systems thinking: how can
we make it easier to master", The Systems Thinker,Vol. 8,No, 2,
Pp.1-15.
Rindermann, H. (2007) , "The g‐factor of international cognitive ability
comparisons: The homogeneity of results in PISA, TIMSS, PIRLS and
IQ‐tests across nations", European Journal of Personality, Vol. 21,No.
5, Pp.667-706.
Roberts, P. W., & Dowling, G. R. (2002) , "Corporate reputation and
sustained superior financial performance", Strategic management
journal, Vol. 23,No. 12, Pp.1077-1093.
Runco, Marka A. (2004) , " Creativity", Annu. Rev. Psychol, Pp.657-
687.
Sala, M. C. (2011), " Creating a New Multistakeholder Methodology
for Measuring Corporate Reputation " Corporate Excellence Center for
Reputation Leadership , Pp. 1- 6.
Schulz, A. C., & Johann, S. (2018) , "Downsizing and the fragility of
corporate reputation: An analysis of the impact of contextual factors",
Scandinavian Journal of Management, Vol.34,No. 1,Pp. 40-50.
Schumacker, R. & Lomax, R. (2010), " A Beginner‘s Guide to
Structural Equation Modeling " , Taylor and Francis Group, LLC , New
York.
Schwaiger, M. (2004) , "Components and parameters of corporate
reputation – An Empirical Study", Schmalenbach business review,
Vol.56, No. 1, Pp.46-71.
49
Sekaran, U. (2003), "Research Method For Business, a skill building

approach", by Wiley India .
Sonnentag, S., & Frese, M. (2001) , "Performance concepts and
performance theory", Psychological management of individual
performance, Vol. 23, No. 1, Pp.3-25.
Squires, A., Wade, J., Dominick, P., & Gelosh, D. (2011) , "Building a
competency taxonomy to guide experience acceleration of lead
program systems engineers", Stevens Inst of Tech Hoboken NJ School
of Systems and Enterprises, Pp.1-10.
Stone-Romero, E. F., Stone, D. L., & Grewal, D. (1997) ,
"Development of a multidimensional measure of perceived product
quality", Journal of quality management, Vol. 2, No. 1, Pp.87-111.
Ticha, I., Hron, J., & Fiedler, J. (2010) , "Managerial decision
making–importance of intuition in the rational process", Agricultural
Economics-Zemedelska Ekonomika, Vol.56,No12, Pp.553-557.
Trotta, A., & Cavallaro, G. (2012) , "Measuring corporate reputation:
A framework for Italian banks", International Journal of Economics and
Finance Studies, Vol. 4, No. 2, Pp.21-30.
Tseng, S. M., & Lee, P. S. (2014), "The effect of knowledge
management capability and dynamic capability on organizational
performance", Journal of Enterprise Information Management, Vol.27,
No.2, Pp.158-179.
Unger, J. M., Keith, N., Hilling, C., Gielnik, M. M., & Frese, M.
(2009) , "Deliberate practice among South African small business
owners: Relationships with education, cognitive ability, knowledge, and
51
success", Journal of Occupational and Organizational Psychology,

Vol.82,No. 1, Pp.21-44.
Washington, M., & Zajac, E. J. (2005), "Status evolution and
competition: Theory and evidence", Academy of Management Journal,
Vol.48, No. 2,Pp. 282-296.
Weng, P. S., & Chen, W. Y. (2016), "Doing good or choosing well?
Corporate reputation, CEO reputation, and corporate financial
performance", The North American Journal of Economics and Finance,
Pp.1-18.
Wiedmann, K. P., & Buxel, H. (2005), "Corporate reputation
management in Germany: Results of an empirical study", Corporate
Reputation Review, Vol. 8,No. 2,Pp. 145-163.
Williams, A., Kennedy, S., Philipp, F., & Whiteman, G. (2017),
"Systems thinking: A review of sustainability management research",
Journal of Cleaner Production, Pp.1-56.
Zabala, I., Panadero, G., Gallardo, L. M., Amate, C. M., Sanchez-
Galindo, M., Tena, I., & Villalba, I. (2005), "Corporate reputation in
professional services firms:‘reputation management based on
intellectual capital management’",Corporate Reputation Review, Vol.8,
No. 1, Pp.59-71.
Zhang, J., Li, Y., & Wu, C. (2013), "The Influence of individual and
team cognitive ability on operators’ task and safety performance: a
multilevel field study in nuclear power plants", PloS one, Vol. 8,No. 12.
Zhou, Kai,(2016), " Non-cognitive skills: Definitions, measurement
and malleability", United Nations Educational, Scientific and Cultural
Organization , Pp.1-23.
51
‫ممحق (‪)1‬‬
‫جامعة كخبالء ‪ /‬كمية اإلدارة واالقتراد‬
‫قدع إدارة أعسال‪ /‬الجراسات العميا‬
‫إلى‪ /‬الديج السجيب السحتخم‬
‫م‪ /‬استسارة استبانة‬
‫الدالم عميكع ورحسة هللا وبخكاتو‪...‬‬
‫نزع بيغ أيجيكع استسارة االستبانة التي ىي جدء مغ متصمبات انجاز بحث مدتل مغ رسالة‬
‫ماجدتيخ السػسػم ( تأثيخ القجرات السعخفية في الدسعة التشطيسية ) بحث تحميمي آلراء عيشة مغ‬
‫اعزاء الييئة التجريدية في الجامعات االىمية ‪ ،‬وقج وقع االختيار عميكع لسا تستمكػه مغ خبخة‬
‫وكفـاءة عمسية عالية في مجال تحكيع االستبـانة ‪ ،‬عمى أمل ان تخخج ىحه الج ارسـة بشتائج تخجم‬
‫البحث العمسي فـي القصاع التعميسي ‪ ،‬ويعتسج ذلظ عمـى ما تقجمػه مغ اجابـات مػضػعية‬
‫صحيحة ودقيقة ‪ ،‬ولكي تكتسل الرػرة يخجى مالحطة الشقاط السيسة االتية ‪-:‬‬
‫ان اجاباتكع سػف تدتخجم ألغخاض عمسية بحتة فال داعي لحكخ االسع او التػقيع عمى‬ ‫‪.1‬‬
‫االستسارة ‪.‬‬
‫يخجى ان تكػن اجاباتكع عمى اساس الػاقع السػجػد وليذ عمى اساس ما تخونو مشاسباً‬ ‫‪.2‬‬
‫وصحيحاً‪.‬‬
‫يخجى االجابة بػضع عالمة (√) امام اختيار واحج لكل سؤال تخونو يعكذ الػاقع او‬ ‫‪.3‬‬
‫ىػ اقخب اليو ‪.‬‬
‫الباحثان مدتعجان لإلجابة عمى اي تداؤل قج يتبادر الى اذىانكع ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫مع تقجيخنا وتسشياتشا لكع بالشجاح والتألق الجائع‬
‫‪52‬‬
‫احملىر األول‪ :‬املعهىيبث انتعريفيت بعيُت انذراست‬

‫يخجى وضع عالمة (√) في السخبع السشاسب لكل فقخة‬
‫أنثى‬ ‫أ ‪ .‬الشػع االجتساعي ‪ :‬ذكخ‬
‫سشة‬ ‫ب ‪ .‬العسخ‪:‬‬
‫دكتػراه‬ ‫ج‪ .‬السؤىل العمسي‪ :‬ماجدتيخ‬
‫د ‪ .‬مجة الخجمة الفعمية ‪:‬‬
‫احملىر انثبَي ‪ :‬انفقراث املتعهقت مبتغرياث انذراست‬

‫أوالا‪ :‬القجرات السعخفية (‪ :)Cognitive Abilities‬السيارات القائسة عمى ذكاء الذخز ويحتاج‬
‫الييا االفخاد ألداء اي ميسة مغ البديصة الى االكثخ تعقيجا ‪ ،‬وتذسل القجرة عمى التفكيخ‪،‬‬
‫والتخصيط ‪ ،‬وفيع االفكار السعقجة‪ ،‬والتعمع بدخعة ‪ ،‬وحل السذاكل الغيخ مألػفة‪.‬‬
‫ابعاد القجرات السعخفية (‪)Dimensions of Cognitive Abilities‬‬
‫التفكيخ السشطع )‪ : )Structured Thinking‬مجسػعة كاممة مغ ميارات التفكيخ التي‬ ‫‪-1‬‬
‫يقػمػن االفخاد بشذخىا اثشاء تشفيح مياميع ‪.‬‬
‫ال اتفك‬ ‫ال‬ ‫غٌر‬ ‫اتفك‬
‫اتفك‬
‫تماما‬ ‫اتفك‬ ‫متأكد‬ ‫تماما‬ ‫الفمرات‬ ‫ت‬
‫اطور العمل فً الكلٌة اعتمادا على لابلٌاتً وخبراتً‬
‫‪1‬‬
‫الشخصٌة‪.‬‬
‫التزم بالتعلٌمات الرسمٌة وسلسلة المراجع عند اتخاذ‬
‫‪2‬‬
‫مختلف المرارات‪.‬‬
‫أسند بعض المهمات الصعبة الى موظفٌن ذوو تخصص‬
‫‪3‬‬
‫دلٌك‪.‬‬
‫‪53‬‬
‫الحكاء (‪ : )Intelligence‬امكانية الفخد او قجرتو عمى الدمػك اليادف والتفكيخ‬ ‫‪-2‬‬

‫السشصقي والتفاعل بفاعمية مع البيئة‪.‬‬
‫اتفك‬
‫اتصدى للتحدي فً جمٌع الموالف بأعتماد لابلٌاتً‬
‫الذكائٌة‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫استخدم الذكاء فً كشف االنحرافات واخطاء العمل‬

‫وتصحٌحها بسرعة‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫اسخر الذكاء فً التركٌز على العمل للوصول الى‬

‫النتائج المرجوة‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫الحجس (‪ : )Intuition‬ىػ عسمية تفكيخ بحتو ‪ ،‬حيث يتع تػفيخ السجخالت ليحه العسمية‬ ‫‪-3‬‬
‫مغ خالل السعخفة السخدونة في الحاكخة الصػيمة األجل التي تع الحرػل عمييا مـغ الخبخة‬
‫السكتدبة سابقا عـغ شخيق نطام التعمع البصيء‪.‬‬
‫اتفك‬
‫اسٌطر على مشاعري عندما تصادفنً احداث‬
‫‪7‬‬
‫مفاجئة غٌر متولعة‪.‬‬
‫اجد حلوالً للمشكالت التً تملمنً عندما اكون متولد‬
‫‪8‬‬
‫الذهن ‪.‬‬
‫انسجم مع زمالئً فً العمل خصوصا ً الذٌن تزداد‬
‫‪9‬‬
‫عندهم حاالت الحدس السرٌع‪.‬‬
‫األبجاع (‪: )Creativity‬عسمية فكخية متسيدة تجسع بيغ السعخفة الستألقة والعسل الخالق‬ ‫‪-4‬‬
‫في شتى جػانب الحياة ‪ ،‬حيث تتعامل مع الػاقع وتدعى لألفزل‪.‬‬
‫اتفك‬
‫احلل الموالف والمشكالت التً تواجهنً إلٌجاد‬
‫‪10‬‬
‫حلوالً مناسبة لها‪.‬‬
‫أمتلن إمكانات ومؤهالت كامنة ٌمكن استخدامها فً‬
‫‪11‬‬
‫تطوٌر الكلٌة‪.‬‬
‫اُبدع فً التعامل مع الموالف واتخاذ المرارات‬
‫‪12‬‬
‫الناجحة بصددها‪.‬‬
‫‪54‬‬
‫التججيج والتصػيخ(‪ :) Renewal and Development‬عسمية مدتسخة قادرة عمى‬ ‫‪-5‬‬

‫التكيف مع الطخوف والستغيخات البيئية التي تيجد بقاء السشطسات‪.‬‬
‫اتفك‬
‫اكافح أمام حاالت التجدٌد والتطوٌر التً لم تتمبلها‬
‫‪13‬‬
‫االدارة العلٌا للكلٌة‪.‬‬
‫اسعى الى تجدٌد العمل وتطوٌر األداء حتى وان‬
‫‪14‬‬
‫تطلب جهد وكلفة اضافٌٌن ‪.‬‬
‫اتمتع باستماللٌة عالٌة للمٌام بالتجدٌد والتطوٌر‬
‫‪15‬‬
‫على مستوى العمل الذي انجزه‪.‬‬
‫ً‬
‫ثبَيب‪ :‬انسًعت انتُظيًيت (‪ : )Organizational Reputation‬هي يىجىداث غري‬
‫يهًىست تبشى بسخور الدمغ وتسثل القيسة والثقة التي يتػقعيا اصحاب السرمحة تجاه‬
‫السشطسة‪.‬‬
‫ابعاد الدسعة التشطيسية )‪)Dimensions of Organizational Reputation‬‬
‫الجػدة (‪:)Quality‬مجسػعة الجيػد السبحولة مغ قبل العامميغ في مجال التعميع لخفع‬ ‫‪-1‬‬
‫وتحديغ وحجة السشتج التعميسي وبسا يتشاسب مع رغبات السدتفيج‪.‬‬
‫اتفك‬
‫تبذل الكلٌة جهود حثٌثة للحصول على األفراد الذٌن‬
‫ٌمتلكون خاصٌة التفرد العالً بالمعرفة والمهارات‬ ‫‪16‬‬
‫والمدرات ‪.‬‬
‫توفر الكلٌة كافة المستلزمات الضرورٌة ألداء‬
‫‪17‬‬
‫الخدمة التعلٌمٌة‪.‬‬
‫تشجع الكلٌة تمدٌم األفكار الجٌدة وااللتراحات‬
‫‪18‬‬
‫البناءة‪.‬‬
‫تهتم الكلٌة بتمدٌم افضل ما لدٌها من خدمات‪.‬‬ ‫‪19‬‬
‫تلتزم الكلٌة بمعاٌٌر الجودة وفما لخطط وبرامج‬
‫‪20‬‬
‫مدروسة‪.‬‬
‫‪55‬‬
‫الجاذبية (‪: (Appeal‬قجرة السشطسة عمى بشاء عالمة تجارية ومكانة مخغػبة عغ شخيق‬ ‫‪-2‬‬
‫تقجيسيا نتائج ايجابية قابمة لمقياس الكسي والشػعي‪.‬‬
‫ال‬
‫ال‬ ‫غٌر‬ ‫اتفك‬
‫اتفك‬ ‫اتفك‬
‫اتفك‬ ‫متأكد‬ ‫تماما‬ ‫الفمرات‬ ‫ت‬
‫تماما‬
‫اشعر باألعجاب فً كلٌتً بشكل عام‪.‬‬ ‫‪21‬‬
‫اشعر بأن كافة اعضاء الهٌئة التدرٌسٌة ٌثمون ثمة‬
‫‪22‬‬
‫كاملة فً االدارة العلٌا للكلٌة‪.‬‬
‫العمل فً الكلٌة ٌبعث لدي الرضا والسعادة‪.‬‬ ‫‪23‬‬
‫تتبنى الكلٌة طرائك واسالٌب جدٌدة لحل اي مشكلة‪.‬‬ ‫‪24‬‬
‫تحافظ الكلٌة على عاللات متٌنة مع كافة‬
‫‪25‬‬
‫المستفٌدٌن‪.‬‬
‫تبدو الكلٌة مكان جٌد للعمل وتستحك بذل الجهود ‪.‬‬ ‫‪26‬‬
‫توفر الكلٌة المستلزمات التً تدفع اعضاء الهٌئة‬
‫‪27‬‬
‫التدرٌسٌة للبماء واالستمرار فٌها ‪.‬‬
‫األداء (‪ :)Performance‬السخخجات واالىجاف التي تدعى السشطسة الى تحقيقيا‬ ‫‪-3‬‬
‫خالل فتخة محجدة‪.‬‬

‫اتفك‬
‫تعتمد الكلٌة استراتٌجٌات متنوعة تسهم بمنافع‬

‫‪28‬‬
‫التصادٌة ومالٌة لها‪.‬‬
‫تشجع الكلٌة الامة الحلمات النماشٌة بٌن كوادرها‬
‫‪29‬‬
‫المتمدمة الستثمار طالاتهم الفكرٌة ‪.‬‬
‫تعمد الكلٌة الى جذب المواهب من اجل النمو والتنافس‬
‫‪30‬‬
‫فً بٌئة التعلٌم العالً ‪.‬‬
‫تمتلن الكلٌة الممدرة على التعلم والتطور لتعزٌز سمعتها‬
‫‪31‬‬
‫‪.‬‬
‫تستفٌد الكلٌة من اٌجابٌات ونماط لوة الكلٌات المناظرة‬
‫‪32‬‬
‫لها فً جامعات اخرى‪.‬‬
‫توفر الكلٌة مناخ ٌدفع اعضاء الهٌئة التدرٌسٌة الى‬
‫‪33‬‬
‫االبداع والتمٌز‪.‬‬
‫تحرص الكلٌة على تنمٌة المشارٌع التً تتبناها منظمات‬
‫‪34‬‬
‫المجتمع المدنً‪.‬‬
‫‪56‬‬
‫السدؤولية (‪ : )Responsibility‬التدام السشطسة بستابعة الدياسات وصشع الق اخرات ذات‬ ‫‪-4‬‬
‫الرمة بأىجاف السجتسع وقيسو‪.‬‬
‫ال‬
‫ال‬ ‫غٌر‬ ‫اتفك‬
‫اتفك‬ ‫اتفك‬
‫اتفك‬ ‫متأكد‬ ‫تماما‬ ‫الفمرات‬ ‫ت‬
‫تماما‬
‫تلتزم الكلٌة بكافة كوادرها بأبعاد المسؤولٌة‬
‫‪35‬‬
‫االجتماعٌة والبٌئٌة‪.‬‬
‫تمتنع الكلٌة عن المٌام بأي نشاط او عمل ٌتعارض‬
‫‪36‬‬
‫مع لٌم واخالق المجتمع ‪.‬‬
‫تتصف الكلٌة بدرجة عالٌة من االعتمادٌة والدلة‬
‫‪37‬‬
‫فً مجال تمدٌم الخدمات المجتمعٌة‪.‬‬
‫تمتاز تعامالت الكلٌة مع كل االطراف بالشفافٌة‬
‫‪38‬‬
‫والوضوح ‪.‬‬
‫ترالب ادارة الكلٌة ادائها ومستوى خدماتها الممدمة‬
‫‪39‬‬
‫للمستفٌدٌن منها‬
‫تستحك الكلٌة التمٌز كونها تراعً متطلبات‬
‫‪40‬‬
‫السالمة واالمان فً كل انشطتها وخدماتها‪.‬‬
‫تلتزم الكلٌة بكافة الضوابط والتشرٌعات التً تعزز‬
‫‪41‬‬
‫سمعتها‪.‬‬
‫‪57‬‬

تأثير القدرات المعرفية في السمعة التنظيمية بحث تحليلي لآراء عينة

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

تأثير القدرات المعرفية في السمعة التنظيمية بحث تحليلي لآراء عينة

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫كبَىٌ االول (‪)1029‬‬ ‫(اجملهذ ‪ 8‬انعذد ‪)32‬‬ ‫جمهت اإلدارة واإلقتصبد‬

‫تأثري انقذراث املعرفيت يف انسًعت انتُظيًيت‬

‫انعبيهت يف حمبفظت كربالء املقذست‬

‫‪Cognitive abilities have a significantly impact on organizational‬‬

‫الججول (‪ )1‬متغيخات البحث ومقاييدو ومعامل الثبات‬

‫المتغٌر المعتمد‬ ‫المتغٌر المستمل‬

‫السمعة التنظٌمٌة‬ ‫المدرات المعرفٌة‬

‫الجودة‬ ‫التفكٌر المنظم‬

‫المرجر ‪ :‬اعجاد الباحثان ‪.‬‬

‫الججول (‪ )3‬خرائز عيشة البحث (‪)N = 236‬‬

‫اهمية القجرات المعخفية ‪The Importance of Cognitive Abilities‬‬ ‫‪.2‬‬

‫ابعاد القجرات السعخفية ‪Dimensions of Cognitive Abilities‬‬ ‫‪.3‬‬

‫ث‪ -‬االبجاع ‪Creativity‬‬

‫التججيج والتطهيخ ‪Renewal and Development‬‬ ‫ج‪-‬‬

‫ت‪ -‬األداء ‪Performance‬‬

‫اوال ‪ :‬انصذق انبُبئي انتىكيذي‬

‫التحميل العاممي التهكيجي لمقياس القجرات المعخفية‬ ‫أ‪-‬‬

Estimate S.E. C.R. P Label

‫الذكل (‪ )2‬التحميل العاممي التهكيجي لمقياس القجرات المعخفية‬

‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪.(Amos V.23‬‬

‫التحميل العاممي التهكيجي لمقياس الدمعة التنظيمية‬ ‫ب‪-‬‬

‫الذكل (‪ )3‬التحميل العاممي التهكيجي لمقياس الدمعة التنظيمية‬

‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪. (Amos V.23‬‬

‫ثبَيب ‪ :‬وصف وتشخيص يتغرياث انبحث‬

‫وصف وتذخيص متغيخ الدمعة التنظيمية‬ ‫‪-2‬‬

‫ججول (‪ )7‬االحراءات الهصفية لمتغيخ الدمعة التنظيمية‬

‫**‪0.366‬‬ ‫**‪0.348‬‬ ‫**‪0.351‬‬ ‫**‪0.359‬‬ ‫**‪0.292‬‬ ‫التفكير المنظم‬

‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪. )Amos V.23‬‬

‫الذكل (‪ )5‬معامالت مدارات االنحجار غيخ المعيارية وقيمة ثابت االنحجار‬

‫المرجر ‪ :‬مخخجات بخنامج (‪. )Amos V.23‬‬

‫اوال ‪ :‬املصبدر انعربيت‬

‫ املصبدر االجُبيت‬: ‫ثبَيب‬

Brammer, S. J., Brooks, C., & Pavelin, S. (2006), "Corporate

Eberl, M., & Schwaiger, M. (2005),"Corporate reputation:

Hendriks, M. (2016), "Organizational reputation, organizat ional

Joseph, D. L., & Newman, D. A. (2010), "Emotional intelligence: an

Muthuveloo, R., Shanmugam, N., & Teoh, A. P. (2017) , "The impact

Plessner, H., Betsch, C., & Betsch, T. (Eds.). (2008), "Intuition in

Sekaran, U. (2003), "Research Method For Business, a skill building

success", Journal of Occupational and Organizational Psychology,

‫احملىر األول‪ :‬املعهىيبث انتعريفيت بعيُت انذراست‬

‫دكتػراه‬ ‫ج‪ .‬السؤىل العمسي‪ :‬ماجدتيخ‬

‫د ‪ .‬مجة الخجمة الفعمية ‪:‬‬

‫احملىر انثبَي ‪ :‬انفقراث املتعهقت مبتغرياث انذراست‬

‫الحكاء (‪ : )Intelligence‬امكانية الفخد او قجرتو عمى الدمػك اليادف والتفكيخ‬ ‫‪-2‬‬

‫استخدم الذكاء فً كشف االنحرافات واخطاء العمل‬

‫اسخر الذكاء فً التركٌز على العمل للوصول الى‬

‫التججيج والتصػيخ(‪ :) Renewal and Development‬عسمية مدتسخة قادرة عمى‬ ‫‪-5‬‬

‫ال اتفك‬ ‫ال‬ ‫غٌر‬ ‫اتفك‬

‫تعتمد الكلٌة استراتٌجٌات متنوعة تسهم بمنافع‬

You might also like

‫‪0.366‬‬ ‫‪0.348‬‬ ‫‪0.351‬‬ ‫‪0.359‬‬ ‫**‪0.292‬‬ ‫التفكير المنظم‬