TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT

POLYTECHNIC

Nhập môn marketing và bán hàng

Dự án 1 Công ty Cổ phần Tập đoàn Ma San

Nhóm 8 Lớp:MAR18306 GVHD:Lê Hữu Yến Thanh

Sinh viên thực hiện: MSSV:

Lê Thiên Phúc PS31477

Phạm Quang Huấn PS31394

Trần thái Ngọc PS28505

Đinh quang Định PS31708

TPHCM, ngày 21 tháng 9 năm 2022

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

1.1.GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan

Slogan: Hành trình phụng sự người tiêu dùng

Lĩnh vực kinh doanh: Công ty hiện đang sản xuất và kinh doanh phân phối nhiều
mặt hàng thực phẩm và đồ uống , bao gồm các mặt hàng gia vị hàng thực phẩm tiện
lợi  và các sản phẩm đồ uống

1.
1.1.
1.2.Lịch sử hình phát triển của Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan
- Masan khởi đầu lĩnh vực thực phẩm vào năm 1996 khi thành lập CTCP Công
nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến, chuyên về gia vị.
- Năm 2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp và XNK Minh Việt, chuyên
hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu.
- Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của Masan được tung ra thị trường: Nước tương
Chin-su.
- Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt, đổi tên thành
CTCP Công nghiệp - Thương mại Ma San. Trong năm này tung ra thị trường
sản phẩm nước mắm cao cấp Chin-su.
- Trong năm 2007, công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam
Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi.
- Năm 2008, CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan đổi tên CTCP Thực phẩm
Masan (Masan Food).
- Năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng
Masan (Masan Consumer)
-
 1.3 Sản phẩm công ty tại Việt Nam

 Sản Phẩm Chủ Yếu

- Mỳ ăn liền: Omachi

H1.1 Mì xào Omachi H1.2 Mì nước Omachi

1.4 Cơ cấu tổ chức

 Masan Consumer có tên là Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan là công ty
chiếm vị trí thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2016
và đứng vị trí thứ 2 trong ngành hàng tiêu dùng. Masan Consumer sản xuất và
phân phối một loạt các sản phẩm thực phẩm và nước giải khát.
-Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) có tiền thân là Công ty CP
Công nghệ - Kỹ thuật - Thương mại Việt Tiến, chuyên sản xuất thực phẩm chế
biến và các sản phẩm ngành gia vị. Sau nhiều lần chuyển đổi, đến ngày
10/06/2015, công ty đổi tên thành Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan. Công ty
hiện đang sản xuất và phân phối nhiều mặt hàng thực phẩm và đồ uống, bao gồm
các mặt hàng gia vị (nước mắm, nước tương, tương ớt), hàng thực phẩm tiện lợi
(mì ăn liền, bữa ăn sáng tiện lợi), và các sản phẩm đồ uống (cà phê hòa tan, ngũ
cốc hòa tan và nước khoáng).
2. TRÌNH BÀY CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING
VÀ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP.
2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng Marketing
- Chức năng:
+ Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu (Báo chí, Quảng cáo trên TV,
các trang mạng điện tử,…).
+ Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường (thế mạnh của nhãn
hàng, doanh nghiệp số bán hàng, lượt khách, đơn giản hoá trung bình và đề
xuất các phù hợp chương trình hợp).
+ Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing thấu hiểu khách hàng, tận
tâm vào từng sản phẩm, quan tâm đến hương vị của khách hàng.
- Nhiệm vụ:
+ Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách
hàng.
+ Phối hợp với các phòng ban liên quan (nội bộ) và các đối tác bên ngoài
(agencies) trongviệc triển khai các hoạt động Marketing theo lịch trình
Marketing.
+ Thực hiện các khảo sát, đánh giá và đề xuất các hoạt động nhằm gia tăng trải
nghiệm khách hàng.
 + Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận.
2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Bán hàng:
- Chức năng:
+ Duy trì những nguồn khách hiện có, tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm của
công ty tới khách hàng.
+ Hiểu rõ sản phẩm công ty đang bán, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối
thủ cạnh tranh.
+ Đảm bảo chất lượng thực hiện và sự hài lòng của khách hàng qua thái độ
thân thiện, và nhiệt tình.
+ Chịu trách nhiệm hoàn thành doanh số theo từng quý và theo năm.
- Nhiệm vụ:
+ Theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh
doanh của các bộ phận khác. Đảm bảo việc thực hiện kế hoạch diễn ra
đúng quy trình và tiến độ sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu
trong hợp đồng với khách hàng.
+ Tham mưu xây dựng chính sách bán hàng (bao gồm chính sách về giá,
khuyến mãi, chiết khấu & các chương trình quảng bá, tiếp cận đến khách
hàng).
+ Xây dựng các chính sách riêng theo từng nhóm khách hàng .

CHƯƠNG 2. MÔ TẢ SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP – PHÂN KHÚC THỊ

TRƯỜNG – ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

2.1. MÔ TẢ SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP

 Sản phẩm Mì khoai tây Omachi sốt bò hầm
 Mô tả sản phẩm Mì khoai tây Omachi sốt bò hầm
- Sản phẩm được làm từ các nguyên liệu tươi
ngon, nguyên chất có hương vị xốt bò hầm thơm
ngon, độc đáo, hấp dẫn, không chứa chất bảo
quản và an toàn cho người sử dụng.
- Được chế biến trên dây chuyền công nghệ hiện
đại và khép kín.
- Sản phẩm được đóng gói nhỏ gọn, tiện lợi khi sử dụng, dễ dàng mang theo trong
các chuyến du lịch, dã ngoại... và chia sẻ cùng bạn bè, người thân
- Bao bì: túi giấy màu đen đỏ
- Trọng lượng: 80g
2.2. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
 Xác định phân khúc thị trường
- Giới tính: Bất kì ai cũng có thể sử dụng sản phẩm mì omachi sốt bò hầm
- Độ tuổi: + Độ tuổi học sinh và sinh viên có mức tiêu thụ mì ăn liền nhiều nhất
vì giá thành rẻ phù hợp với túi tiền đồng thời đảm bảo bữa ăn và tiết kiệm thời
gian chế biến đối với những người bận rộn.
- +Độ tuổi trung niên có mức tiêu thụ ít nhất vì lúc này một gói mì không cung
cấp đủ chất dinh dưỡng cũng như đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng nên vì
vậy họ hướng tới những bữa ăn healthy.
- Nghề nghiệp:
+ Sản phẩm mì omachi hướng tới tất cả các ngành nghề, phần lớn là những
ngành nghề không yêu cầu nhiều sức lao động như nhân viên văn phòng đặc
biệt là những người lao động trí óc phải làm việc liên tục không có nhiều thời
gian để chuẩn bị bữa ăn.
- Thu nhập: mì Omachi giá thành thuộc phân khúc bình dân phù họp với túi tiền
của mọi tầng lớp xã hội đều có thể sử dụng được.
- Sở thích, nhu cầu của khách hàng:+ sở thích: dạng gói được đóng trong bao
bì cao cấp tiện lợi vẫn giữ được độ dai ngon của sợi mì giúp khách hàng dễ
dàng sử dụng một cách dễ dàng nhất.
+nhu cầu khấch hàng: trong lối sống bận rộn như hiện nay nhu cầu khách hàng
về thực phẩm ăn nhanh ngày càng nhiều mì ăn liền ngày càng được ưa chuộng
hơn về độ tiện lợi nhanh gọn và no bụng nhưng vẫn đảm bảo về sức khỏe
Omachi là một lựa chọn không thể bỏ qua
 Tiêu chí phân đoạn thị trường: Mì gói khoai tây Omachi – Một trong những
sản phẩm mũi nhọn của Masan Consumer Với việc hoạch định và phối hợp
thực hiện tốt các chiến lược 4p trong marketing của Omachi đã thành công với
 đòn tấn công trực diện của mình. được khách hàng đón nhận, thị phần Omachi
không ngừng tăng.
 Định vị sản phẩm:
- Bao bì bắt mắt sang trọng nhờ in to thương hiệu Omachi trên nền đen nổi bật
dễ nhớ
- Câu slogan Omachi: rất ngon mà không sợ nóng
- Hương vị: Sợi mì Omachi được làm từ khoai tây nguyên chất nên có hương
thơm đậm đà, vị giòn dai đã miệng.