GAISANO CITY-MALL

NARRATIVE REPORT
IN
CASHIER
CHECKER
MARKETING
PURCHASING
HUMAN RESOURCE
DEPARTMENT HEAD

PREPARED BY:
MAIALEE A. YANEZ
MANAGEMENT TRAINEE

Unipace CorporationPage 1
 GAISANO CITY-MALL

CASHIER

Cashier assumes full accountability for the completion and accuracy of the payment
process of any purchase transactions. It also takes full responsibility for the safeguarding
and accuracy of the cash proceeds.

Paghuman ug endorsed ni Ma’am April, HR staff sa amoa kang Ma’am Aileen, regular
employee sa coins bodega. Ge orient mi ni Ma’am Aileen about sa cashiering tas ge train mi
niya sulod sa coins bodega. Gepa hands on mi, gepa scan ug sample items, gepa validate,
gepa try ug other transactions like credit, debit, gift certificate, billing memo ug gepakita ug
getudluan kami unsaon pag identify sa original ug fake nga kwarta. Pagka hapon dayun kay
gepa hands on mi niya sa dry goods. Nag hands on ug nag observe ko sa counter 702.

Ang una jud nga trabaho sa cashier inig abot sa store kay magkuha sa iyang fund
para panukli sa customer, inig muabot na sa counter manghinlo kauban and checker. Gena
make sure nila nga dle hugaw or abog para hapsay ug hinlo lantawun sa customer. Kung
aduna nay customer nga mubayad, ang cashier mu greet sa customer gamit ang standard
greetings. Sa pag scan sa mga items gena make sure nga coincide ang price sa item ug price
nga naa sa monitor, kay naay uban item nga nag mark-up ug nag mark-down. Tagsa tagsaon
kini ug scan arun dle ma over cash or ma short kay naay uban item nga same design pero
lahi ug barcode.Naay mga item nga need i validate sa fancy, cosmetics, stock card items sa
mga concessioner, mga stock card nga gatas, billing memo ug uban pa nga mga item
especially sa hardware nga taga item need i validate.. Inig human ug validate ug storya sa
total amount sa customer, pangutan on or ipa remind sila sa Gaisano Suki Card nila ug kung
wala man silay suki card, offeran sila basin gusto nila mu avail ug suki card. Sa pagbayad sa
customer kung cash ang ilang ibayad, i check ang money kung dle ba fake ug kung ATM
man ila ihatag sa pagbayad pangayuan sila ug ID if ilang na purchase kay more than 10,000
pesos. Pag abot sa pag sukli sa customer gena make sure nga dapat sakto ang sukli nga
mahatag sa customer para dle ma over cash or ma short. Inig human ug sukli, kung ATM
iyang gebayad, kailangan i validate ang resibo para sa accounting ug ang resibo sa
concessioner kay dapat gena hipos kay mao na ang tima ilhan nga nahalinan sila apil na
usab ang issue paper gekan sa concessioner nga montery or poultry products.

Senior Citizen and PWD nga counter sa grocery, nag observe ko una ayha namulihan
or nag relieved. Nangutana rako sa cashier ug nag observe unsaon pag input and senior
citizen ug PWD nga discount. Sa pagpamulihan nako sa senior citizen gena make sure nako
nga makapangutana ko sa akong customer kung naa ba silay suki card ug senior citizen or
PWD nga ID arun maka discount sila. Sa resibo adunay duha kabuok nga mugawas inig

Unipace CorporationPage 2
 GAISANO CITY-MALL

human nila ug bayad, ang usa ana ka resibo kay mao nang dal on sa customer padulong sa
customer service para mabalik sa ilaha ang ilahang discount.

Sa pamaagi sa whole sale kay una ga purchase ang customer sa ge assign nga mag
mag take sa ilang order arun ma printan sila sa receipt nga maoy ihatag sa cashier. Pag
makadawat na ang cashier sa resibo ug nahumana na ug coounter checked ang mga item sa
taga internal mao nanang time nga pwede na mag input ang cashier sa iyang order, ug taga
input or scan sa cashier sa item kailangan kini i validate tagsa tagsa ug papermahan sa
customer ug isulat ang transaction code number ug apelyedo sa account nga gegamit sa
counter. Inig human ug papermahan sa customer ug paggawas sa resibo sa printer
genahatag kini sa checker arun ma check nila ang item kung ready na i out.

Pag masuklian na ang customer sa ilang sukli, dle dapat kalimtan magpa salamat
sa customer. Dle sad kalimtan sa pagbalik sasuki card nila ug ATM ug apil usab ang resibo.
Inig human nako ug pamulihan sa counter ga report ko perme sa coins bedoge arun mag
ihap sa akong halin. Gena sulat nako in denomination ug total amount niya. Inig human
nako ug ihap genapa check nako sa checker nga nag reading sa akong counter ug gena pa
review nako sa cashier ang akoang halin kung coincide ba sa akong gesulat arun iya
matawag sa coins bodega kung pila ako halin.

Unipace CorporationPage 3
 GAISANO CITY-MALL

CHECKER

Ang purpose o responsibilidad sa checker kay manghinlo sa counter inig buntag

uban ang cashier. Kung aduna pabay paper bag ug eco bag sa ilang counter, ug gena make
sure sa checker nga ang mga item nga wala gepang dayun sa customer kay nabalik sa sakto
nilang plastar. Dle pwede mag scan ang cashier ug wala ang checker, dle sila gena allowed.
Magbantay or mag back-up ang checker sa cashier kung sakto ba ang ge input nga quantity
ug amount sa monitor. Gena make sure nila nga ang item kay walay damage ug matangtang
usab ang magnet nga nakapilit sa mga item arun dle mag tingog inig gawas sa customer sa
store. Gena make sure sad sa checker nga sakto ang sukli sa cashier sa customer ug na
validate ba ang mga item ug receipt nga kailangan i validate.Gena make sure sad sa checker
ung nauli ba sa cashier ang suki card, ATM ug ang resibo sa customer ug nasulod ba tanan
item nga gepalit sa customer sa paper bag or eco bag. Dle ga release ug items ang checker
kung wla pa nahuman ang payment process sa customer.

Sa pag change item, dle kini basta basta lang nga maka pa change item ang
customer kay ayha ra maka change item kung adunay resibo, kompleto pa item, kung valid
ba ang reason sa pag change item. Maka pa change item ang customer sulod sa 7 days ra ka
adlaw, kung mulabaw na kini sa 7 days dle na kini dawatun pa. Kay sa pag change item ayha
ra dawatun kung about sa size, kung damage ang item. Dle dawatun ang change of mind nga
rason sa customer kay dle na valid. Ang una nga step nga buhaton sa customer ug magpa
change item kay patatakan nila una sa guard ayha muadto sa assigned counter nga checker.
Mangutana una ang checker sa customer kung unsay rason ngano magopa change item ang
customer ayha i check sa checker ang item kung aduna ba kiniy resibo pa ug kompleto pa
ba ang parts sa item. Inig human sa pag check sa checker sa item magkuha na dayun ang
customer sa item nga iyang ipuli tapos i check dayun sa checker kung mag dugang pa ba ang
customer sa iyang bayad o dle na. Before i punch sa cahsier ang item magsulat pa ang
checker sa PRS information sa customer, description sa item ug amount, tapos pa permahan
kini sa nag assist sa customer, checker, cashier, ug department head ayha i punch na dayun
kini sa cashier tas i input dayun ang amount nga i dugang sa customer, i validate pa dayun
ang resibo nga daan nga adunay perma sa likkod sa cashier, checker ug department head
ayha ma released ang item.

Unipace CorporationPage 4
 GAISANO CITY-MALL

MARKETING

Unipace CorporationPage 5
 GAISANO CITY-MALL

PURCHASING

Unipace CorporationPage 6
 GAISANO CITY-MALL

HUMAN RESOURCE

Unipace CorporationPage 7
 GAISANO CITY-MALL

DEPARTMENT HEAD

Unipace CorporationPage 8