Professional Documents
Culture Documents
JPN
PPD
GURU BESAR
GURU BESAR
PENGURUSAN PENGOPERASIAN
PENGURUSAN ORGANISASI
a. Membantu merancang dan melaksanakan pengurusan strategik, pengurusan
pengumpulan dan penganalisisan data, pengurusan mesyuarat, pengurusan
aduan, pengurusan perhubungan pelanggan, pengurusan program dan
pengurusan dokumen dan rekod kerajaan
b. Melaksanakan Pentaksiran Berasaskan Sekolah
c. Membantu merancang dan melaksanakan pembangunan sumber manusia
meliputi latihan personel dan penilaian prestasi bagi guru
d. Membantu merancang dan melaksanakan program lawatan dan hubungan
dengan pihak luar
PENGURUSAN KURIKULUM
MAKLUMAT UMUM
KETUA
GELARAN Penolong Kanan Ketua Pengarah Pelajaran
PERKHIDMATA
JAWATAN Hal Ehwal Murid Malaysia
N
RINGKASAN KEDUDUKAN DI
GELARAN PK HEM WARAN Rujuk waran B63
JAWATAN PERJAWATAN
BIDANG
GRED JAWATAN DG32 Pendidikan
UTAMA
1. Pengurusan
GRED JD SUB-BIDANG
2. Pengoperasian
STATUS DISEDIAKAN
Tetap < Nama Pengetua>
JAWATAN OLEH
<Nama Pegawai Penilai 1>
HIRARKI 1
< nama sekolah> DISEMAK OLEH <Jawatan Pegawai Penilai
(BAHAGIAN)
1>
HIRARKI 2 <Nama Pegawai Penilai 2>
DILULUSKAN
(CAWANGAN/ <Jawatan Pegawai Penilai
OLEH
SEKTOR/UNIT) 2>
Pegawai
SKIM TARIKH
Perkhidmatan
PERKHIDMATAN DOKUMEN
Pendidikan
KOMPETENSI
● Kemahiran pedagogi
● Kemahiran membimbing
● Kemahiran kepimpinan
● Kemahiran merancang dan menganalisis
● Kemahiran membuat keputusan
● Kemahiran menyelia
PENGALAMAN
● Berkhidmat dalam pendidikan sekurang-kurangnya 8 tahun
● Berada dalam gred 29 sekurang-kurangnya 3 tahun
● Berada dalam gred 32 sekurang-kurangnya 3 tahun
PROSES KERJA
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN
JAWAB
HUBUNGAN/ DAN PUNCA
DIRUJUK KUASA
Mengeluarkan arahan
1. GB untuk mengumpul data PK(P)
yang diperlukan
PK HEM Mengumpul data dari GAB
2. GAB
yang berkaitan
Memasukkan data /
menggabungkan data
3. PK HEM GAB
yang dikumpul (sekiranya
perlu)
Melaksanakan verifikasi PK(P)/GAB
4. GB
dan validasi data
Membuat pengesahan ke
PK(P)/GAB
5. GB atas data yang telah
disemak dan dikemaskini
Menganalisis data dan
6. PK HEM menyediakan laporan GAB
berdasarkan keperluan
Membentangkan laporan GAB
7. PK HEM
dalam mesyuarat
Membuat tindakan susulan
(tindakan pembetulan,
pencegahan dan
8. PK HEMGAB PK(P)
penambahbaikan)
berdasarkan keputusan
mesyuarat.
Menyediakan laporan GAB
9. PKHEM
tindakan susulan
Membuat pengesahan ke
GPK/GAB/
10. GB atas laporan yang telah
PM
dikemaskini
11. AKP Rekod dan dokumentasi GB
CARTA ALIR
Aktiviti 1: Pengurusan Data
TANGGUNGJAWAB
GB
PK HEM
PK HEM
GB
GB
PK HEM
PK HEM/ GAB
PK HEM
GB
AKP
Memasukkan data/menggabungkan
data yang dikumpul (sekiranya
perlu)
Mula
SENARAI SEMAK
PROSES KERJA
Mendokumentasikan Perancangan
9 Jawatankuasa GB
Strategik.
CARTA ALIR
MULA
GB 180 minit
Mengenal pasti isu strategik
sekolah
Tidak lulus
Penambahbaikan
Lulus
TAMAT
SENARAI SEMAK
PROSES KERJA
PEGAWAI
LAIN YANG UNDANG-UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN DAN
JAWAB PUNCA KUASA
HUBUNGAN/
DIRUJUK
Menghantar keputusan
siasatan aduan
8. PK/GKMP/GAB bersama Borang GB
Maklum Balas kepada
pengadu
Menyediakan analisis
9. GKMP/GAB aduan setiap bulan PK
dan dilaporkan dalam
mesyuarat pengurusan
CARTA ALIR
MULA
GB
Pengesahan laporan 30 minit
SENARAI SEMAK
2.
Mengeluarkan surat akuan terima
(SAT) kepada pengadu.
3.
Menyalurkan aduan kepada pihak
berkaitan.
4. Menjalankan siasatan
6. Menyediakan ulasan.
PROSES KERJA
CARTA ALIR
MULA
Ya
Tindakan penyelesaian
GB Melantik Jawatankuasa
Menyediakan 60 minit
PK HEM jadual
pemantauan
Laksana 5850 minit
AJK pemantauan
berkala
AJK
120 minit
Tidak
Laporan
AJK
Rekod dan
dokumentasi
SENARAI SEMAK
PROSES KERJA
a) Tajuk,
b) Tarikh, Masa, Tempat
c) Kumpulan Sasaran
d) Objektif
e) KPI (Indikator Output dan
Outcome)
f) Implikasi Kewangan (Bajet)
g) Jawatankuasa Program
h) Strategi Pelaksanaan /
Jadual / Pengisian Program
3. PK HEM Menentukan kaedah GKMP
pemantauan berdasarkan salah
satu dari kaedah berikut :
a) Pelaporan Jawatan kuasa
Instrumen
b) Pengumpulan Data
c) Soal selidik
d) Temu bual
e) Semakan dokumen
4. GB Mendapatkan kelulusan PK(P)/ PK
daripada GB Petang
5. PK HEM Melaksanakan mesyuarat / GAB / AKP
perbincangan jawatan kuasa
B. PELAKSANAAN
6. GAB Melaksanakan program seperti GKMP / GAB /
yang telah dirancang AKP
C. PEMANTAUAN DAN
PENGUKURAN
Melaksanakan pemantauan dan
7. PK HEM pengukuran GKMP / GAB /
a) Pelaksanaan program AKP
b) Pencapaian KPI
CARTA ALIR
PK
Mendapatkan kelulusan 60 minit
Tidak lulus
GB
Lulus
Penambahbaikan
PK Melaksanakan pemantauan
pelaksanaan program 60 minit
Ada isu
Tindakan
pembetulan
Tiada isu
GB Kajian semula
Tamat
SENARAI SEMAK
2. Mendapatkan kelulusan
3 Melaksanakan program
4. Melaksanakan pemantauan
pelaksanaan program
5. Kajian semula
6. Tindakan Susulan
7. Melaksanakan tindakan
penambahbaikan
PROSES KERJA
Aktiviti 6: Mengurus jaringan dan hubungan luar
UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL. PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
CARTA ALIR
Aktiviti 6: Mengurus jaringan dan hubungan luar
MULA
Ya
Tindakan
60 minit
penambahbaikan
Mendapatkan kelulusan
Post Mortem 120 minit
Mesyuarat awal
GB dan PK bersama agensi
Arahan melaksanakan
GB
tugas
Laksana aktiviti
GAB
120 minit
GAB
TAMAT
P/GB dan PK 120 minit
PEGAWAI
LAIN YANG UNDANG-UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN DAN
JAWAB
HUBUNGAN/ PUNCA KUASA
DIRUJUK
MAKLUMBALAS PELANGGAN
(Luar)
1. Akta Pendidikan
1. GB Menubuhkan jawatan kuasa PK / PK Petang 1996 (Akta 550)
pengurusan maklum balas. 2. Pelan
Pembangunan
2. PK / PK Petang Menyediakan borang maklum balas GAB Pendidikan
pelanggan Malaysia 2013 –
2025
3. GB Menyediakan Peti Cadangan/ GPK 3. Pekeliling
Maklum Balas Pelanggan di tempat Kemajuan
yang sesuai dan berkunci Perkhidmatan
Awam Bilangan 1
4. PK / PK Petang Menyemak dan menganalisis GAB Tahun 2008:
maklum balas pelanggan setiap Panduan
bulan Pengurusan
Perhubungan
5. PK / PK Petang Membentangkan analisis dalam GB Pelanggan
mesyuarat pengurusan untuk
tindakan susulan.
TAHAP KEPUASAN GURU DAN
STAF (Pelanggan Dalam)
MULA
Tindakan
Pembetulan dan Ada isu
Penambahbaikan
Tiada isu
TAMAT
SENARAI SEMAK
MAKLUMBALAS PELANGGAN
PROSES KERJA
Aktiviti 8 : Pengurusan Mesyuarat
UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL. PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
● PEKELILING
1. Menentu dan mengeluarkan surat TRANSFORMASI
GB GPK/ GAB PENTADBIRAN
panggilan mesyuarat kepada ahli
AWAM
mesyuarat.
BIL. 2 TAHUN 2018
MyMESYUARAT -
Pelaksanaan mesyuarat berdasarkan GPK/ PK EKOSISTEM
2. PK HEM
agenda yang ditetapkan Petang/ GAB PENGURUSAN
MESYUARAT
ERA DIGITAL
3. GAB Mencatat minit mesyuarat. GB
● AKTA ARKIB
NEGARA
CARTA ALIR
MULA
GB
Edar surat panggilan 240 minit
360 minit
GAB
Catatan minit mesyuarat.
TAMAT
PROSES KERJA
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN
JAWAB
HUBUNGAN/ DAN PUNCA
DIRUJUK KUASA
Mengarahkan guru untuk mengisi
Borang Matriks Kompetensi guru
secara online untuk mengenal pasti
1. GB
keperluan latihan dalam Sistem SPL
KPM.
Menyerahkan cadangan
perancangan latihan kepada
GPK/SU
4. Pengetua/Guru Besar untuk
LADAP
kelulusan.
1. Anjuran Dalaman
GPK/ SU i. Menyediakan Surat Jemputan
8. LADAP ii. Menyediakan Jadual Latihan
iii. Menyediakan Senarai Kehadiran
iv. Tempahan Tempat
v. Mengisi kehadiran kursus secara
online dalam sistem SPL KPM
CARTA ALIR
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUN ADA PERATURA
BIL. PROSES KERJA
G JAWAB HUBUNGA N DAN
N/ PUNCA
DIRUJUK KUASA
SEBELUM :
Fail Am 435
Menerima Surat Arahan • Daftar
1. Pelaksanaan PBPPP daripada Urus Setia TERHAD
Guru Besar KSU/ KPM
TAKLIMAT/ MAKLUMAN
PELAKSANAAN PBPPP
PERINGKAT ORGANISASI
17. JK PBPPP
Melaksanakan Taklimat/
Pemakluman PBPPP kepada
semua warga baru organisasi.
SEMASA PENILAIAN :
MEMANTAU
19. JK PBPPP
Memantau pelaksanaan PBPPP di
organisasi
Melalui
Mengemas kini status PYD yang tak
20. JK PBPPP sistem e-
dinilai
Prestasi
Melalui
sistem e-
Prestasi
(Laporan
Memantau pelaksanaan Penilaian
21. JK PBPPP Penilaian)
Pertama dan Akhir.
• Mengikut
takwim yang
telah
ditetapkan
Diminitkan
SEMASA PENILAIAN : dalam
PERTUKARAN mesyuarat
JK dan
difailkan •
25. JK PBPPP
Mengemaskini sebarang maklumat Melalui
pertukaran gred / tempat bertugas / sistem e-
jawatan / PP yang telah bertukar Prestasi
(jika ada) dicetak dan
difailkan
• Melalui
SELEPAS PENILAIAN : sistem e-
Prestasi •
26. JK PBPPP Jika YA, sila
Menyemak senarai PYD yang perlu selesaikan
dibuat pelarasan markah (jika ada). perkara 27,
28,29
Mengadakan Mesyuarat
Jawatankuasa PBPPP bagi
27. JK PBPPP pelarasan markah akhir PYD yang
terlibat.
Melalui
Memasukkan markah akhir PYD
28. Guru Besar sistem e-
yang diselaraskan.
Prestasi
Melalui
Menghantar markah akhir PYD
29. Guru Besar sistem e-
yang diselaraskan
Prestasi
CARTA ALIR
Aktiviti 10 : Penilaian Prestasi
TANGGUNGJAWAB CARTA ALIR PROSES KERJA TEMPOH
MULA
120 MINIT
Memastikan lantikan
Jawatankuasa PBPPP didaftarkan
GPK 1/SU dalam sistem e-Prestasi 390 MINIT
Menghantar pelantikan
Jawatankuasa PBPPP organisasi
untuk pengesahan oleh organsasi 390 MINIT
GPK 1/SU
yang menyelia
Mengadakan Mesyuarat
GB/ JK PBPPP
Jawatankuasa PBPPP
Memastikan maklumat PPP
JK PBPPP dikemaskini sebelum penetapan/
pertukaran PP
60 MINIT
JK PBPPP Senarai PP dan PYD diedarkan
Melaksanakan Taklimat/
Pemakluman PBPPP kepada
JK PBPPP semua warga baru organisasi.
120 MINIT
SENARAI SEMAK
Aktiviti 10 : Penilaian Prestasi
BIL. TINDAKAN TANDA ( / ) CATATAN
SEBELUM :
1. Menerima Surat Arahan Pelaksanaan
PBPPP daripada KSU/ KPM
Mengarahkan pendaftaran Fail Pengurusan
2.
PBPPP
19.
Memantau pelaksanaan PBPPP di
organisasi
25.
Mengemaskini sebarang maklumat
pertukaran gred / tempat bertugas /
jawatan / PP yang telah bertukar (jika ada)
SELEPAS PENILAIAN :
26.
Menyemak senarai PYD yang perlu dibuat
pelarasan markah (jika ada).
Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa
PBPPP bagi pelarasan markah akhir PYD
27. yang terlibat.
PROSES KERJA
PEGAWAI LAIN
UNDANG-UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL. PROSES KERJA PERATURAN DAN
JAWAB HUBUNGAN/
PUNCA KUASA
DIRUJUK
Sebelum PdP
Semasa PdP
12. GAB GPK
Memastikan suasana bilik darjah dalam
keadaan kondusif.
15 MINIT
Menyediakan Rancangan Mengajar atau Fail
GAB
Rekod Persediaan Mengajar
GAB 15 MINIT
Menyediakan Rancangan Pelajaran Harian
(KSSR ) mengikut format penulisan
3 MINIT
Memastikan suasana bilik darjah dalam
GAB
keadaan kondusif
3 MINIT
Merekodkan pengambilan dan pemulangan
GAB
peralatan dan bahan yang diperlukan
Mula
3 MINIT
GAB
Pemeriksaan Latihan dan Tugasan Murid
SENARAI SEMAK
PROSES KERJA
PEGAWAI
LAIN YANG UNDANG-UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN DAN
JAWAB
HUBUNGAN/ PUNCA KUASA
DIRUJUK
Melantik guru disiplin (dalam
1. GB PK HEM
kalangan GAB) sekolah
Mengadakan mesyuarat
2. GB PK HEM
Pengurusan Disiplin
Menyenaraikan kesalahan
disiplin sekolah:
1. Jenayah
2. Buli
3. Rokok
4. Ponteng sekolah
PK HEM
3. 5. Lucah PK HEM
6. Kurang sopan
7. Tingkah laku
musnah
8. Kelakuan nakal
9. Tidak patuh masa
10. Kekemasan diri
Memantau dan pemeriksaan
GAB
4. bagi pencegahan disiplin PK HEM
sekolah.
PK HEM Merekod kes-kes disiplin dalam PK HEM
5.
sistem
PK HEM
6. Menganalisis kes-kes disiplin
Mengambil tindakan
berdasarkan prosedur
PK HEM ditetapkan bagi kes-kes
7
disiplin.sekolah sepertimana
garis panduan yang
berkuatkuasa
Melaporkan kes-kes disiplin
PK HEM
8 sekolah sepertimana garis
panduan yang berkuatkuasa.
CARTA ALIR
Tempoh masa
Tanggungjawab Proses Kerja
Mula
PK HEM
Merekod kes-kes disiplin 120 minit
sekolah
PK HEM
Menganalisis kes-kes disiplin sekolah 120 minit
2 hari
Mengambil tindakan bagi kes disiplin 60 hari
PK HEM 480 minit
berdasarkan garis panduan
Tamat
SENARAI SEMAK
1. Jenayah
2. Buli
3. Rokok
3 4. Ponteng sekolah
5. Lucah
6. Kurang sopan
7. Tingkah laku
musnah
8. Kelakuan nakal
9. Tidak patuh masa
10. Kekemasan diri
Memantau dan melaksanakan
4. pemeriksaan bagi pencegahan disiplin
sekolah.
PROSES KERJA
SENARAI SEMAK
1. Mengarahkan pelaksanaan
pengurusan bantuan
2.
Menubuhkan dan melantik
jawatankuasa bantuan
Membuat makluman kepada
3 ibubapa dan murid tentang
bantuan
Menguruskan permohonan
4. bantuan secara manual atau
atas atas talian
Memperakukan murid yang
5. layak menerima bantuan dalam
mesyuarat panel
6
Menyediakan senarai murid
yang layak bantuan
Mengesahkan senarai nama
7 murid yang laya menerima
bantuan
Menghantar senarai nama murid
8 layak bantuan kepada JPN/
PPD
9
Memastikan murid mendapat
bantuan kebajikan
Menyediakan analisis dan laporan
10 penerimaan bantuan
11
Membuat pelaporan
PEGAWAI
TANGGU LAIN YANG UNDANG-UNDANG,
BIL. NG PROSES KERJA ADA PERATURAN DAN
JAWAB HUBUNGAN/ PUNCA KUASA
DIRUJUK
CARTA ALIR
Aktiviti 14 : Mengurus aspek kesihatan
TAMAT
SENARAI SEMAK
Aktiviti 14 : Mengurus aspek kesihatan
BIL. TINDAKAN TANDA ( / ) CATATAN
Mengarahkan pelaksanaan
1.
aktiviti kesihatan murid
Menubuhkan dan melantik
2.
jawatankuasa
Merancang pelaksanaan aktiviti
3
kesihatan murid
Melaksanakan aktiviti kesihatan
4.
murid
Memantau aktiviti kesihatan
5.
murid
6
Membuat analisis dan pelaporan
aktiviti
Perekodan dan
8.
pendokumentasian
PROSES KERJA
Aktiviti 15 : Mengurus Skim Pinjaman Buku Teks
PEGAWAI LAIN
UNDANG-UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL. PROSES KERJA PERATURAN DAN
JAWAB HUBUNGAN/
PUNCA KUASA
DIRUJUK
PINJAMAN BUKU TEKS
GPK Hem/Guru
Mengeluarkan arahan untuk
SPBT/Guru
1. GB tindakan SPBT yang selanjutnya
Kelas
setelah menerima Borang Maklumat
Murid (BMM)
Guru
PK HEM Menerima arahan serta menyelaras
SPBT/Guru
2. percetakan BMM
Kelas
Guru SPBT/Guru Mengedarkan Borang BMM kepada
Kelas GPK Hem
3. murid / waris
Guru Kelas Mengumpul Borang BMM yang GPK Hem/Guru
4. telah dilengkapkan murid / waris SPBT
Membuat semakan BMM dan GPK Hem/Guru
Guru Kelas dokumen sokongan dan
5. SPBT
menyediakan enrolmen yang layak
Mengadakan mesyuarat
GB/ GPK jawatankuasa SPBT untuk Guru Kelas
6. Hem/Guru SPBT meluluskan murid yang layak
menerima SPBT
Guru SPBT / Memaklumkan murid / waris tentang
7 Guru Kelas GPK Hem
kelulusan permohanan SPBT
CARTA ALIR
Tempoh masa
Tanggungjawab Proses Kerja
Mula
CARTA ALIR
30 minit
TAMAT
180 minit
30 minit
SENARAI SEMAK
PROSES KERJA
Membuat pengasahan
7. GB laporan perkhidmatan dan
penilaian prestasi
Mengantar laporan
perkhidmatan dan penilaian
8. PT prestasi ke JPN/PPD untuk
proses pembayaran
Merekod dan
9. GPK HEM mendokumentasi
CARTA ALIR
GB
Melaksanakan pemantauan
berdasarkan keperluan kontrak
Tidak
GB patuh
Patuh Pematuhan kontrak
Tindakan
susulan
PT
Merekod dan mendokumentasi
TAMAT
SENARAI SEMAK
Melaksanakan pemantauan
4.
berdasarkan keperluan kontrak
PROSES KERJA
CARTA ALIR
MULA
5 Minit
PK HEM/ PT Mendapatkan salinan dokumen yang
diperlukan
Tidak
Lengkap?
TAMAT
Menyemak dan mengemaskini dokumen
Guru Kelas
fail peribadi murid 60 Minit
UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL. PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
1. PK / PT Mengenal pasti murid yang akan bertukar keluar Guru Kelas
7. PK / PT Selepas Kelulusan GB
Mendapatkan 1 salinan kelulusan permohonan
pertukaran murid
8. PK /GAB/PT Penyerahan dokumen fail peribadi murid kepada PK/Guru Aliran
pemohon yang mengandungi:
1. Salinan Keputusan Peperiksaan Terakhir
2. Buku Rekod Profil Pentaksiran Sekolah
3. Buku Rekod Kesihatan Murid
4. Kad Rawatan Perkhidmatan Pergigian
5. Buku Rekod Pencapaian Murid Program j-Qaf
6. Sijil-sijil Pengiktirafan
9. Guru data Mengeluarkan data murid dari sekolah melalui Guru Kelas
sistem APDM
10. PT Rekod dan dokumentasi PK HEM
CARTA ALIR
MULA
Selepas Kelulusan
PK / PT Mendapatkan 1 salinan kelulusan 2 Minit
TAMAT permohonan pertukaran murid
SENARAI SEMAK
PROSES KERJA
UNDANG-
PEGAWAI LAIN
UNDANG,
TANGGUNG YANG ADA
BIL. PROSES KERJA PERATURAN
JAWAB HUBUNGAN/
DAN PUNCA
DIRUJUK
KUASA
Menyediakan kertas cadangan
dan mendapatkan kelulusan
PKI HEM GB
1. daripada Guru Besar
1440 minit
SENARAI BORANG
KOD BORANG
BIL. BORANG
1.
2.
3.
4.
5.
SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI
1 AJK Panitia
5.