Kinh Đô Marketing

Campaign

1
 Tổng quan về Kinh Đô
๏ Giới thiệu: Được thành lập vào năm 1993, là công ty cổ phần
chuyên sản xuất và kinh doanh thức ăn nhẹ ở Việt Nam.
๏ Tầm nhìn: Với nhiệt huyết, óc sáng tạo, tầm nhìn xa trông rộng cùng
những giá trị đích thực, Kinh Đô không chỉ tạo ra mà còn gửi gắm
niềm tự hào của mình vào những sản phẩm và dịch vụ thiết yếu cho
một cuộc sống trọn vẹn
๏ Sứ mệnh: Tạo ra những sản phẩm tiện lợi, hữu dụng bao gồm các
loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, các sản phẩm bổ sung và đồ
uống và cung cấp thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện
lợi, độc đáo
๏ Slogan: Hương vị cho cuộc sống

2
 Tổng quan về Kinh Đô
๏ Thị phần: Theo Công ty Chứng khoán Vietinbank, hiện nay, các doanh nghiệp nội
địa đang thống lĩnh thị trường bánh kẹo trong nước với 70% thị phần. Theo Kabuki,
đến cuối năm 2020, công ty bánh kẹo dẫn đầu là Mondelez Kinh Đô, chiếm khoảng
20% thị phần
๏ Sản phẩm:
_Bánh mì:
+Bánh mì mặn, ngọt: Bánh mì tươi Kinh Đô Được sản xuất trên dây truyền công
nghệ hiện đại, đảm bảo đưa đến tay người tiêu dùng những sản phẩm đạt chất lượng tốt.
Với thiết kế đóng gói nhỏ gọn, tiện lợi cho bạn mang theo bên mình để có bữa ăn nhanh
khi đến lớp, nơi làm việc, hay những chuyến đi chơi xa cùng gia đình, bạn bè
+Bánh bông lan: Bánh bông lan Kinh Đô Sản phẩm được sản xuất và trải qua
quá trình kiểm nghiệm chất lượng nghiêm ngặt.
Mỗi chiếc bánh bông lan đều được đóng gói nhỏ gọn nhưng vẫn đảm bảo hàm lượng dinh
dưỡng cần thiết cho một bữa ăn nhẹ trong ngày.
+Bánh kem Kinh đô: Kinh Đô đã cho ra đời những chiếc bánh kem thơm ngon đa
dạng về kiểu dáng và phong phú về hương vị từ các hương vị truyền thống như bông lan
sữa tươi và chocolate, giúp cho quý khách hàng truyền tải thông điệp yêu thương đến bạn
bè, người thân…

3
 Tổng quan về Kinh Đô
๏ Các món ăn nhẹ
Bánh cookie: Được làm từ những nguyên liệu chọn lọc như bột mì, bơ, nho
khô… không chứa chất bảo quản, chất hóa học độc hại nên an toàn đối với
người sử dụng với hương vị đầy mê hoặc, thiết kế tao nhã.
Bánh snack: Snack Kinh Đô Những miếng bánh snack giòn rụm, tẩm hương vị
cua thơm ngon, đậm đà đầy hấp dẫn sẽ mang đến trải nghiệm thú vị cho người
dùng.
Bánh cracker AFC – Cosy: Được làm từ những nguyên liệu thơm ngon, hảo
hạng với hương vị tươi ngon, giàu canxi.Sản xuất theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt,
an toàn cho sức khỏe của người sử dụng
๏ Kẹo và chocolate: Kẹo sôcôla, Kẹo cứng và kẹo mềm, Sôcôla, kem đá Kido’s,...
๏ Bánh trung thu: Từ xưa đến nay công ty Kinh Đô đã cho ra đời những loại
bánh kẹo đặc biệt có cả bánh Trung Thu với nhiều hương vị khác nhau để đáp
ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng trong cuộc sống hàng này cũng như các
dịp lễ tết.

4
 Phân tích môi trường Marketing

Môi trường vi mô
+Sở hữu những dây chuyền sản xuất bánh kẹo hiện đại nhất tại Việt Nam, trong
Sản
đó có nhiều dây chuyền thuộc lọai hiện đại nhất khu vực Châu Á -Thái Bình Dương
xuất và thế giới

Phân +64 tỉnh và thành phố với 30000 nhà phân phối và trên 160.000 điểm bán lẻ.
+chủ yếu thông qua 3 kênh chính: Hệ thống đại lý, hệ thống các siêu thị và hệ thống
phối các cửa hàng của Kinh Đô

Doanh Nguồn
+Có lực lượng nhân sự cấp cao mạnh, ban lãnh đạo có tầm nhìn, khả năng hoạch
nghiệp nhân định chiến lược, quản lý rủi ro, điều hành hoạt động có hiệu quả
lực
+Thường tiến hành các chiến dịch quảng cáo theo mùa đối với những sản phẩm
mang tính thời vụ như bánh trung thu, bánh kẹo quà biếu cho dịp tết
Truyền + Các chương trình khuyến mãi thường gắn liền với các dịp lễ, tết, như Trung thu,
thông Tết thiếu nhi, Quốc tế phụ nữ...
+Tham gia nhiều hội chợ thương mại trong nước và quốc tế
5
 Phân tích môi trường Marketing
Môi trường vi mô
Độ tuổi Không giới hạn, từ trẻ em đến người già
Từ thu nhập thấp đến thu nhập cao
+ Thu nhập thấp và trung bình: Các loại bánh mì bánh ngọt ( giá giao
Thu nhập động vài ngàn đến chục ngàn), món ăn nhẹ như cookies, kẹo, snack,
crackers ( giá vài chục nghìn đến vài trăm nghìn)
+ Thu nhập cao: Bánh trung thu ( vài trăm nghìn đến vài triệu)
Trải dài hầu hết đất nước, nhưng chưa phổ biến nhiều với vùng núi,
Khách Vị trí địa lí vùng sâu vùng xa, đặc biệt là các loại hàng cao cấp( bánh trung thu)
hàng Phân
khúc Trung và cao cấp
Bánh crack, cookie, bánh mỳ, bánh kem và kẹo cứng ( Cosy, Solite,AFC,
Sản phẩm Slide, chocolate,..)
ưa thích Đều mang đến sự hài lòng cho khách hàng
Sản phẩm
không Socola chất lượng chưa bằng với Bỉ
thích Kem còn khá mới mẻ chất lượng không bằng Tràng Tiền
6
 Phân tích môi trường Marketing
Môi trường vi mô
Kinh đô
Thị phần 20%
+Kinh đô là doanh nghiệp
nắm giữ vị trí thứ 1 trong
cuộc khảo sát Top 10
Vị thế
thương hiệu bánh kẹo nổi
tiếng nhất Việt Nam.
+Đa dạng: bánh snack, bánh
cookies, bánh nướng (gato,
pie, xốp,...), kẹo chocolate,
Nhóm sản
Đối kẹo các loại,.... đặc biệt là
phẩm bánh trung thu.
thủ
+Đa dạng: từ công chức,
công nhân, nông dân, từ
thành thị đến nông thôn, từ
người già đến trẻ nhỏ,..
Khách + Tập khách hàng của Kinh
hàng Đô được chia làm 2 nhóm
chính: Người tiêu dùng cuối
cùng và các nhà phân phối
bán lẻ
7
Bibica Hữu Nghị
14-15%
+Là thương hiệu thứ hai +Hiện đang tổ chức sản xuất tại 3
sau Kinh Đô nhà máy quy mô lớn đạt tiêu chuẩn
+14 năm liền đạt danh an toàn thực phẩm toàn cầu
hiệu hàng Việt Nam chất (FSSC) với dây chuyền sản xuất
lượng cao, hiện đại tại Hà Nội, Bắc Ninh và
Bình Dương.
+Có đa dạng các loại như: +Hữu Nghị Food đã làm chủ các
bánh trung thu, kẹo, bánh công nghệ sản xuất bánh kẹo hàng
tươi (O’live, Lobaka, bánh đầu thế giới như bánh quy, bánh
mì tươi), bánh quy mứt trái bông lan, bánh kem xốp, bánh mì
cây,... và kẹo mềm cùng với bánh trứng
nướng, bánh mì ruốc, bánh trung
thu và mứt tết,…
+Bao gồm nhiều cấp độ +Phân khúc thị trường từ bình dân
khác nhau như nhà phân sang cao cấp và hướng tới xuất
phối nhà bán buôn, các khẩu.
nhà bán lẻ, đối tác, người +Đối tượng khách hàng đủ mọi lứa
tiêu dùng. tuổi và ngành nghề.
+Bên cạnh đó doanh nghiệp còn
hướng đến thị trường khách hàng
quốc tế, xuất khẩu tới khoảng hơn
12 nước trên thế giới.
 Phân tích môi trường Marketing
Môi trường vi mô
Kinh đô
- Giá trị thương hiệu gắn bó
lâu dài với người Việt
Điểm - Có độ nhận biết từ khách
mạnh hàng cao
- Cơ sở vật chất, máy móc
hiện đại
- Chưa xây dựng được
thương hiệu đồng đều cho
Điểm các loại sản phẩm
Đối yếu - Xuất khẩu còn hạn chế,
chưa đẩy mạnh ở thị trường
thủ nước ngoài
Đảm bảo đầy đủ chứng từ về
kết quả kiểm nghiệm phù hợp
các thông số kỹ thuật xuất
xứ/nguồn gốc sản phẩm, giấy
An toàn
xác nhận đạt yêu cầu nhập
thực
khẩu của Hải quan và chứng
phẩm
nhận tiêu chuẩn sản phẩm
của cục ATVS Thực Phẩm.
8
Bibica
-Hệ thống phân phối trên
khắp 64 tỉnh thành, giá trị
xuất khẩu chiếm 5%
doanh thu trên các thị
trường lớn như: Mỹ,
Trung Quốc, Đài Loan…
Hệ thống máy móc, công
nghệ nhập khẩu bên
ngoài nên chịu rủi ro về tỷ
giá lớn.
Được kiểm định và đánh
giá an toàn trước khi đưa
ra thị trường, có giá trị
dinh dưỡng cao, đảm bảo
vệ sinh an toàn thực
phẩm tất cả vì sức khỏe
khách hàng. Có cúp và
chứng nhận vì sức khỏe
cộng đồng.
Hữu Nghị
Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng
được nhu cầu của người tiêu dùng
- Công nghệ ngày càng được
được chú trọng tạo ra sự khác biệt
trong sản phẩm
- Kinh phí dành cho các hoạt động
hỗ trợ xúc tiến bán hàng hạn hẹp,
quy mô các hoạt động quảng bá
tiếp thị còn quá ít so với các đối
thủ
Các nhà máy của Hữu Nghị Food
đều đạt tiêu chuẩn cao về an toàn
thực phẩm. Đến thời điểm hiện tại,
Hữu Nghị Food đã đạt các chứng
chỉ, chứng nhận như Chứng nhận
ATTP Quốc tế FSSC 22000, ISO
22000:2018, Halal, Chứng nhận
Hàng VNCLC nhiều năm liên tục
 Phân tích môi trường Marketing
Môi trường vi mô
Kinh đô
- Kênh truyền thống: Công ty hiện
nay có trên 150 nhà phân phối, hơn
40000 điểm bán lẻ, hơn 8000 nhân
viên bán hàng trên toàn quốc.
- Kênh hiện đại: Kinh Đô có hệ
thống phân phối lớn bao gồm các
kênh siêu thị như Co-op Mart, Tops
Market, Metro,...
- Có hơn 40 cửa hàng Kinh Đô
Đối Phân
Bakery
-Thị trường tiêu thụ chính của Kinh
thủ phối Đô là thị trường Việt Nam chiếm
khoảng 90% doanh số. -Kênh xuất
khẩu: xuất khẩu qua các nước khác
như Nhật, Mỹ, Campuchia, Đài
Loan,...
- Xúc tiến bán hàng qua các kênh
mua sắm, sàn thương mại điện tử.
9
Bibica Hữu Nghị
-Kênh truyền thống: - Kênh hiện đại: hệ thống các
Hệ thống phân phối của siêu thị lớn như siêu thị Vinmart,
Bibica trải khắp 64/64 siêu thị Big C, Lotte Mart,…
tỉnh thành trên toàn -Kênh truyền thống: Quy mô
quốc thông qua kênh 130 nhà phân phối và hơn
bán lẻ, là kênh phân 140.000 điểm bán lẻ.
phối chủ yếu của Bibica -Kênh khách hàng trọng điểm
với 91 đại lý/phân phối (KA): quy mô hàng trăm trường
và trên 40000 điểm bán học, hàng chục tập đoàn đa
lẻ.
- Kênh hiện đại: Sản
quốc gia
-Kênh xuất khẩu: mạng lưới
phẩm của Bibica có mặt khách hàng xuất khẩu tại hơn 12
ở hơn 3000 siêu thị lớn quốc gia và vùng lãnh thổ như
nhỏ và cửa hàng tiện lợi Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung
trên toàn quốc Quốc, Myanmar, Thái Lan,
- Kênh xuất khẩu: Singapore, Campuchia, Lào
Bibica đã xuất khẩu đi v.v…
hơn 16 quốc gia và vùng - Kênh thương mại điện tử:
lãnh thổ. triển khai bán hàng online trực
- Đẩy mạnh bán hàng tiếp và thông qua các sàn
trực tuyến qua các sàn thương mại điện tử trong nước
thương mại điện tử và quốc tế
trong ngoài nước.
 Phân tích môi trường Marketing
Môi trường vĩ mô
+Trong nhiều thâp kỉ qua, kinh tế Việt Nam nhìn chung phát triển hơn so với trước, đời
sống người dân được cải thiện, chất lượng cuộc sống tăng cao hơn, đồng nghĩa với yêu
cầu về thực phẩm cũng khắt khe hơn. Người dân ko những yêu cầu sản phẩm ngon, hấp
dẫn, mà còn yêu cầu những sản phẩm tốt cho sức khoẻ, sạch, lành mạnh,...
Kinh tế +Dịch bệnh covid khiến kinh tế Việt Nam năm nay kém hơn so với những năm trước.
Kinh tế eo hẹp -> mọi hoạt động mua bán cũng được cân nhắc
+Xu hướng tỷ giá đối hoái: Tỷ giá giữa đồng USD và đồng Việt Nam có xu hướng ngày
càng tăng. Như vậy các doanh nghiệp xuất khẩu sẽ lợi hơn các doanh nghiệp nhập khẩu.
+Là đất nước xuất thân từ nền nông nghiệp lúa nước, người dân Việt Nam sử dụng rất
nhiều lương thực liên quan đến lúa gạo, nhu cầu ăn tinh bột nhiều -> Bánh ( tinh bột) là
thực phẩm quen thuộc và không thể thiếu trong cuộc sống con người.
+Việt Nam là quốc gia có nhiều tôn giáo và dân tộc. Và tín ngưỡng thờ phụng tổ tiên
cũng như cũng bái vào lễ, Tết là một phần không thể thiếu. Trong những dịp này người
dân thường chuẩn bị bánh kẹo cúng ban thờ -> điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp
sản xuất bánh kẹo
Văn hoá +Văn hoá tặng quà, biếu quà bằng bánh kẹo.
+Người dân Việt ngày càng chuộng đồ Việt, thị phần bánh kẹo quốc nội đang ngày một
tăng lên khẳng định sự phát triển trong tương lai của các doanh nghiệp trong nước.
+Văn hoá ăn bánh kẹo như là món đồ ăn nhẹ, ăn tráng miệng,...
+Trải qua quá trình lịch sử, nền văn hóa Việt Nam chịu ảnh hưởng của sự giao thoa từ
nhiều nền văn hóa khác nhau
10
 SWOT
S - Điểm mạnh O - Cơ hội SO
Tận dụng điểm mạnh 2,6 cùng O1,O3,O4
1. Công ty có hệ thống phân phối Xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và chính
để có được chiến lược phát triển
rộng khắp cả nước sách khuyến khích xuất khẩu
thị trường
Khoa học công nghệ tạo điều kiện cho
việc áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến
2. Sản phẩm đa dạng, chất lượng, Tận dụng S2,S6 cùng O2 để có chiến lược
vào sản xuất nhằm tăng năng suất, chất
đạt chất lượng quốc tế, phát triển sản phẩm
lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày
đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
càng cao của thị trường nội địa và xuất
khẩu.
3.Xây dựng được chuỗi cung ứng
Thu nhập người dân tăng trong những Tận dụng S1, O4 để có chiến lược hội nhập
tốt, tạo điều kiện cho công ty phát
năm gần đây cho thấy thị trường nội địa về phía trước
triển ổn định và giá thành cạnh tranh
đầy tiềm năng.

Thị trường xuất khẩu có nhiều triển vọng

4. Thương hiệu mạnh và thị phần
lớn
5. Hoạt động marketing tốt
6. Cơ sở vật chất, máy móc, thiết bị
hiện đại, đội ngũ
nhân lực giàu kinh nghiệm, tiềm lực
tài chính mạnh
7. Hoạt động nghiên cứu và phát
11 triển mạnh
vì hàng rào thuế quan dần được xóa bỏ,
thị trường xuất nhập khẩu mở rộng do Việt
Nam gia nhập AFTA, WTO.
Tiềm năng thị trường bánh kẹo trong
nước lớn, các đối thủ cạnh tranh trong
nước còn yếu.
Tận dụng S3, O1 để có chiến lược hội nhập
về phía sau
Tận dụng S6, O3 để có chiến lược đa dạng
hóa đồng tâm
Tận dụng S6, O5 để có chiến lược kết hợp
theo chiều ngang
 SWOT
S - Điểm mạnh T - Thách thức ST
Khi Việt Nam gia nhập AFTA và WTO, ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ
1. Công ty có hệ thống phân cạnh tranh. Trong khi đó, sức cạnh tranh và khả năng tiếp cận thị trường Tận dụng điểm mạnh S3,5,6,7 để
phối rộng khắp cả nước vẫn còn ở mức độ thấp, thiếu thông tin về thị trường thế giới dẫn đến sức vượt qua đe dọa T1,2,3,4 (Chiến
cạnh tranh yếu và bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh. Doanh nghiệp phải đối lược khác biệt hóa sản phẩm)
mặt với những thách thức, khó khăn khi tham gia hội nhập kinh tế quốc tế.
2. Sản phẩm đa dạng, chất
Sử dụng S1,2,4,6 để hạn chế và
lượng, đạt chất lượng quốc
né tránh thách thức T1 (Chiến lược
tế, Xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế, thức ăn nhanh, người tiêu dùng có
phát triển thị trường), chọn lọc các
đảm bảo vệ sinh an toàn thực nhiều lựa chọn hơn trong việc mua sắm bánh kẹo.
dòng sản phẩm có ưu thế để thâm
phẩm
nhập,phát triển thị trường mới

3.Xây dựng được chuỗi cung

Sự gia tăng đầu tư vào sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt
ứng tốt, tạo điều kiện cho
động trong lĩnh vực bánh kẹo trong nước khiến môi trường cạnh tranh gay Sử dụng S1,4,5,7 để hạn chế và
công ty phát triển ổn định và
gắt và khốc liệt hơn. Kinh Đô không chỉ cạnh tranh các doanh nghiệp trong né tránh thách thức T1 (Chiến lược
giá thành cạnh tranh
nước như Hải Hà, Bibica,... mà còn nhiều thương hiệu quốc tế như hội nhập về phía trước)
Roshen, Lotte,...

4. Thương hiệu mạnh và thị Thị trường xuất khẩu khó khăn, yêu cầu về tiêu chuẩn hóa lý với thực phẩm Tối đa hóa S2,5,7 để có thể xuất
phần lớn cao khẩu, thuyết phục được T1,4

5. Hoạt động marketing tốt

Sự di chuyển nguồn lực lao động chất lượng vào các công ty nước ngoài.

6. Cơ sở vật chất, máy móc,

thiết bị hiện đại, đội ngũ
nhân lực giàu kinh nghiệm,
tiềm lực tài chính mạnh

7. Hoạt động nghiên cứu và

12 phát triển mạnh
 SWOT
W - Điểm yếu WO WT
1. Thương hiệu Kinh Đô rất nổi tiếng
tuy nhiên vẫn chưa xây dựng thành
công sự đồng đều cho từng thương
Tối thiểu hóa điểm yếu W3
hiệu sản phẩm. Có những sản phẩm Hạn chế điểm yếu W2 để tận dụng các cơ hội
để tránh đe dọa T5. (Chiến
tạo được dấu ấn riêng, tên tuổi trên thị O1, O2, O4. (Chiến lược mở rộng thị trường)
lược nhân sự)
trường. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn
những sản phẩm mờ nhạt trong mắt
người tiêu dùng.
Hạn chế điểm yếu W1 để tận dụng các cơ hội
2. Xuất khẩu hạn chế, chưa quảng bá O2, O3, O5. (Chiến lược tập trung phát triển
mạnh thương hiệu ra nước ngoài sản phẩm)
3. Công ty lớn nhưng vẫn tồn tại Hạn chế điểm yếu W5 và W6 để tận dụng các
phong cách quản lý kiểu gia đình cơ hội O1, O3, O4, O5. (Chiến lược nâng cao
năng lực sản xuất)
4. Quản lý nguyên liệu tồn kho chưa
hiệu quả

5. Chưa khai thác hết công suất của

máy móc thiết bị
6. Hệ thống quản lý thông tin chỉ đáp
ứng được
khoảng 70% các công việc trong quy
trình sản xuất
13
 Khách hàng mục tiêu

Nhân -Độ tuổi khoảng từ 25-60 tuổi

-Mức thu nhập: thấp ( 3-5 triệu), trung ( 7-10tr), cao ( Trên 10tr)
khẩu -Vị trí địa lý: tập trung nhiều ở các thành phố, thị trấn,...
học -Trình trạng hôn nhân: có gia đình và gia đình thường có 3 thế hệ
-Thường phụ trách việc mua sắm đồ dùng trong gia đình,
Đăc - tính toán kỹ lưỡng mất nhiều thời gian khi lựa chọn sản phẩm.
điểm -Hay bận rộn nhất là vào thời điểm cuối năm Tết đến.
-Họ thích sản phẩm có thương hiệu uy tín;
-Có hình thức trang trọng, bắt mắt.
Sở -Thích sự nhanh gọn, thuận tiện.
thích -Thích những món hàng có giá tiền vừa phải, hợp lí
-Thích những thực phẩm đảm bảo sức khỏe cho gia đình
-Thích những thứ vừa truyền thống vừa hiện đại
-Các bà mẹ thường có lối sống tiết kiệm để có thể lo toan, cân bằng đủ nguồn
Lối chi tiêu phù hợp cho gia đình.
-Họ không có quá nhiều thời gian. Tết đến họ luôn cố gắng để được quây
sống quần vui vẻ, gắn kết với các thành viên trong gia đình
-Lối sống lành mạnh, mua những thực phẩm uy tín, đảm bảo sức khoẻ

14
 Khách hàng mục tiêu
-Thường mua đồ ngon bổ rẻ, mẫu mã đẹp, chất lượng sản phẩm tốt
-Nghỉ dịch hay giãn cách xã hội khiến thu nhập của họ bị hạn chế nên họ ưu tiên cho việc mua
hàng giảm giá để tiết kiệm chi phí
Hành vi -Tuy nhiên cũng không hề ngần ngại chi tiền cho những sản phẩm chất lượng phục vụ cho cuộc
sống, sức khỏe, sự thuận tiện cho gia đình.
-Sẵn sàng sử dụng sản phẩm đầy đủ tính năng, đáp ứng được nhiều nhu cầu mà không tốn của họ
quá nhiều thời gian
-Nhận thức:
+ Họ là người nội trợ thường xuyên tiếp nhận thông tin về Kinh Đô qua các cửa hàng đại lý, các
trang mạng xã hội, người thân, bạn bè xung quanh
+ Các chiến dịch marketing và bao bì sản phẩm của Kinh Đô bắt mắt thu hút và tạo sức hấp dẫn
Các yếu với họ
tố tâm lý -Động cơ:
ảnh + Nhu cầu an toàn: đápp ứng được nhu cầu về dinh dưỡng, đảm bảo nhu cầu về sức khỏe và vệ
hưởng sinh an toàn thực phẩm là yếu tố quan trọng giúp họ quyết định chọn mua sản phẩm
hành vi + Nhu cầu xã hội: Vì khi mua bánh, khách hàng không chỉ mua để ăn mà còn mua cả sự bảo
mua đảm về món bánh họ chọn cho gia đình hay biếu tặng cho những người thân yêu
hàng -Niềm tin: Họ rất tin tưởng chất lượng của những sản phẩm đến từ 1 thương hiệu lớn như Kinh
Đô điều này sẽ giữ chân được tập khách hàng trung thành cũng như lôi kéo được thêm những
khách hàng mới
-Thái độ: Đáp ứng tốt nhu cầu, làm hài lòng họ sẽ giúp sản phẩm và doanh nghiệp nhận được
15 những đánh giá, cảm xúc tích cực từ đó kích thích hành vi mua hàng
 Insight

Vào dịp Tết, gia đình sẽ có xu hướng quây quần, nói chuyện và
Truth ăn uống cùng với nhau. Mỗi thế hệ, lứa tuổi lại có sở thích, nhu
cầu riêng về đồ ăn.

Tention Tôi lại quá bận rộn để chuẩn bị đồ ăn hợp theo nhu cầu của tất
cả thành viên trong gia đình

Motivation Tôi muốn đáp ứng được nhu cầu của tất cả thanh viên gọn trong
một sản phẩm

Tết là lúc sum họp gia đình, các thế hệ thành viên sẽ quây quần
Insight bên nhau và trong các buổi tụ họp gia đình, mỗi thế hệ lại có sở
thích khác nhau về đồ ăn. Nhưng tôi lại quá bận rộn để chuẩn bị
được tất cả đồ ăn phù hợp cho nhu cầu của từng người

16
 Big Idea

Sản phẩm chính Design Hình thức Option

Giỏ quà yêu thương - Thiết kế: theo hình cái
Đây là sản phẩm kết hợp nhằm giỏ, trong giỏ đựng
cung ứng đầy đủ những yêu những sản phẩm con
cầu, sở thích về khẩu vị của các -Thiết kế bao bì: Quấn
thành viên trong gia đình. Lấy quanh chiếc giỏ là bao bì
cảm hứng từ sự yêu thương, màu đỏ ngập tràn những
sum vầy, quây quần của không hình ảnh ngày Tết, có
khí gia đình, " Giỏ quà yêu ghi tên sản phẩm " Giỏ
thương" hứa hẹn sẽ là một sản quà yêu thương" và tên Giỏ Mua lẻ/combo
phẩm chiều lòng vị giác của các nhãn hiệu Kinh Đô, còn
gia định nhiều thế hệ: ngọt thanh lại sẽ là bao bì trong suốt
cho ông bà thêm sức khoẻ, màu để khách hàng nhìn
sắc cho cha mẹ trẻ mãi không được bên trong sản
già, ngọt bùi dinh dưỡng cho phẩm, trên cùng có thắt
con mau lớn. chiếc nơ

17
 Big Idea
Phương án đồ ăn
Sở thích Tên sản Mùi vị Nguyên Tính chất sản phẩm Màu sắc sản Bao bì ( design)
phẩm dự liệu( phẩm
kiến chính, nổi
bật)
-Thích sự truyền Bánh quy -Ngọt ít, -Đường - Bánh quy giòn, nguyên liệu - Màu nâu nhạt - Màu đỏ là chủ đạo
thống, pha trộn nhiều vị: vị ngọt thanh -Sữa giàu protein, ít chất béo, ít đem đến sự nhã - Hộp vuông tinh tế, đơn giản,
chút hiện đại trứng, lá -Mỗi bánh -Hương đường,đảm bảo cho sức khoẻ, nhặn, đơn giản, sang trọng
dứa, socola, sẽ có mùi vị liệu( sôcla, vị ngậy thơm tinh tế -Hình ảnh ngày tết: hoa đào, pháo
Bố -Không thích màu
mè, thích sự đơn sữa bò, riêng biệt sữa bò, lá -Được đóng vào 1 hộp -Nhiều màu sắc, hoa,...
mẹ giản vani,... dứa, -Bánh hình tròn, vuông, trái ứng với mỗi -Câu chúc: "Ngọt bùi tình
-Thích những gì vani),... tim,.. hương vị có màu thương/Đong đầy hạnh phúc"
tốt cho sức khoẻ -Mùi vị toả ra từ chính chiếc sắc riêng
-Thích đồ rẻ bánh ( ko kẹp nhân)
- Thích đồ làm từ Chè hạt - Mùi thơm -Hạt sen -Chè lỏng, quánh mịn, mềm, - Màu trắng trong - Màu sắc không quá sặc sỡ, trầm
thiên nhiên, xu sen tổ yến của hạt sen tươi có vị ngọt thanh, (hơi ngả đục) của ấm ngả về màu vàng nắng
hướng chọn đồ ăn xen lẫn chút -Tổ yến -Yến sào trong chè có hàm tổ yến tạo cảm - Có cánh én và đài sen, cây mai
chứa dinh dưỡng hương thơm -Đường lượng protein cao tái tạo tế giác thanh mát - Hình dáng: Dáng hộp trụ tròn
- Thích sự đơn của gừng; phèn bào cơ, các mô và da, tăng -Màu trắng của hoặc lục ngũ giác. Đường kính
giản sang trọng - Vị dai -Gừng cường trí nhớ, tăng hấp thu hạt sen đem lại sự khoảng 5cm, cao 4cm
không quá sặc sỡ ngon đặc vitamin D tao nhã, tinh khiết - Chất liệu thủy tinh an toàn, nắp
Ông -cảThích đồ có giá
phải chăng
trưng của tổ
yến;
-Threonine có trong yến sào
giúp tái tạo lại cấu trúc da, kết
bằng nhựa để thuận tiện trong
việc mở sản phẩm
bà - Vừa thích những - Vị ngọt hợp với Glycine ngăn ngừa - Trên vỏ hộp ghi câu :"Khí
thứ truyền thống thanh của nếp nhăn, chống lão hóa, nhuận dồi dào, hồng hào da
đường phèn; chống nổi mụn tàn nhang, dẻ/Người già con trẻ, mát khỏe
- Vị bùi -Hạt sen mềm dễ ăn, lại có tâm an" hoặc câu "Giao thừa kính
ngậy của hạt tính an thần đồng thời bồi bổ chúc bình an/Mẹ thầy sức khỏe,
sen sức khỏe dinh dưỡng nhất đối ngàn ngàn xuân vui"
18 với người già, những người bị
suy nhược cơ thể.
 Big Idea
Tên sản Nguyên liệu( Màu sắc
Sở thích Mùi vị Tính chất sản phẩm Bao bì ( design)
phẩm dự chính, nổi bật) sản phẩm
kiến
-Thích đồ tiện Kẹo -Vị ngọt - Đường - Hình tròn, bên trên có -Màu vàng -Bao bì bắt mắt, có
lợi gọn nhẹ dễ đường( ngọt, chua -Phụ gia:Chanh khắc các hình dáng đơn nâu( đường hình ngày Tết
mang theo bên phim chua thanh -Baking soda giản, cute... thắng) -Màu sắc chủ đạo :
người squid thanh,dễ ăn - Mọi người vừa ăn vừa cam
-Thích nhiều game) khắc hình - Câu chúc:Xuân
Con hương vị khác -Một cái kẹo để trong từng này hơn hẳn xuân
cái( nhau, đa số ưa cái khay để bảo quản xưa/ Đưa nhau câu
tuổi chuộng sự hiện chúc an khang mọi
thanh đại nhà/Chúc con đầy
niên ) -Thích đồ ăn ắp tiếng cười/Dồi
healthy, ít calo, dào sức khoẻ học
ít chất béo, ngọt ngày càng chăm.
thanh,..
-Đồ ăn mới lạ,
dễ bắt trend
Bánh _ Vị sữa _Bột mì _Bánh mềm, ngọt, nhiều _Phần vỏ _ Có màu hồng
_Thích ăn quà donut phủ dừa ngọt, _Đường chất béo, giàu dinh bánh vàng nhạt, xanh dương
vặt sữa dừa béo lẫn _Nước cốt dừa dưỡng kết hợp với và trắng sữa
_Đồ ăn có phần cốm _Trứng gà _Phù hợp ăn nhanh, dễ màu trắng _Trên hộp có hình
hương vị thơm giòn, thơm _Bơ bảo quản của sữa chiếc bánh donut
Con
ngon, vẻ ngoài _ Phần _Cốm _Kích thước vừa phải, dễ dừa và phủ sữa dừa _In
nít
bắt mắt trong bánh ăn, dễ cầm nắm, không nhiều màu hình nhân vật hoạt
_Khẩu vị thiên mềm, xốp gây bẩn ra áo quần trẻ sắc của hình nhiều màu sặc
ngọt và ngọt _Tất cả nguyên liệu đều cốm phủ lên sỡ
19 có hương thơm tự nhiên trên
kích thích vị giác
 Mar mix
Product Price
-Thương hiệu: Kinh Đô - Chiến lược giá cho dòng sản
-Tên sản phẩm: Giỏ quà yêu thương phẩm:
-Hình thức: Combo/ bán lẻ +Giỏ quà nhỏ: 2 hộp chè, 1 hộp
-Xếp loại: Hàng sài không bền, hàng tiện dụng bánh quy, 1 hộp bánh donut, 2 gói
-Bảng kích thước: kẹo : 199k-249k
+Chiều dài: 4 sản phẩm con( Tạo thành sản phẩm to) +Giỏ quà trung bình: 3 hộp chè, 1
+Chiều rộng: Dòng sản phẩm về chè, sản phẩm về bánh, sản phẩm về kẹo hộp bánh quy, 2 hộp bánh donut, 3
+Chiều sâu: Mỗi dòng 1 sản phẩm gói kẹo: 349k-399k
+Tính đồng nhất: Các sản phẩm phục vụ lợi ích, nhu cầu, khẩu vị của thành viên trong +Giỏ quà lớn: 4 hộp chè, 2 hộp
gia đình. bánh quy, 2 bánh donut, 4 gói kẹo:
-Thành phần sản phẩm: 499k-549k
+Lọi ích cốt lõi: Đem lại thực phẩm, giá trị dinh dưỡng cho khách hàng - Mua lẻ
+Lợi ích cơ bản: Thiết kế đẹp mắt, sang trọng, bao bì chắc chắn, nhãn hiệu kinh đô nổi - Chè hạt sen tổ yến: 70k/1 hộp
tiếng -Bánh quy nhiều vị: 40k/ 1 hộp
+Lợi ích gia tăng: Mua combo kèm khuyến mãi - Kẹo đường: 20K/ 1 gói
-Thuộc tính sản phẩm: - Bánh donut: 60k/1 hộp
+Chất lượng sản phẩm: Là những thực phẩm lành tính, tốt cho sức khoẻ người tiêu - Giá chiết khấu đại lí: bảng bên
dùng dưới
+Đặc tính sử dụng: Thời gian ngắn, để lâu dễ hỏng
+Đặc tính kỹ thuật: Áp dụng các công thức làm bánh kẹo
+Đặc tính tâm lí: Sản phẩm đẹp mắt, chất lượng cao gây thu hút với khách hàng.
+Đặc tính kết hợp: Sản phẩm có giá thành tầm trung, vừa túi tiền của nhiều gia đình,
nhưng lại có chất lượng cao, an toàn thực phẩm, màu sắc bắt mắt, hình thức sang
trọng, dễ làm quà tặng.
-Bao bì
+Vật liệu: Giỏ, túi bọc
20 +Màu sắc: Chủ đạo màu đỏ
 Mar mix
Promotion
-PR:
- Các kênh truyền thông của Kinh Đô: như Facebook sẽ được tận dụng triệt để bằng việc đăng các bài viết giưới thiệu về sản
phẩm, đồng thời lập thêm kênh Tiktok và đăng tải những video quảng cáo hoặc review, tạo challenge như "Trao yêu thương-
cập. Nhận gắn kết" bởi các KOLs,...
-Bumper Ads: Bumper Ads là 1 đoạn quảng cáo dài tối đa 6 giây có khả năng giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục
tiêu 1 cách chính xác. Đặc biệt khi chạy bumper ads còn có thể thu thập được dữ liệu về những lĩnh vực mà người xem quan
tâm, thường xuyên truy Dựa vào đó để hiển thị quảng cáo với đúng đối tượng công chúng mà doanh nghiệp hướng tới. Với chiến
dịch lần này, Kinh Đô sẽ sản cho ra 1 video ngắn đối đa 6 giây làm nổi bật sản phẩm mới kèm theo câu nói "Kinh Đô ngọt ngào
trong từng khoảnh khắc" gây được ấn tượng ngay từ giây đầu tiên và thu hút được khách hàng.
-TVC ngắn: nói về 1 câu chuyện xum họp của gia đình ngày tết trong đại dịch covid 19. Câu chuyện sẽ mời 1 diễn viên nổi tiếng
được khán giả yêu thích, quan tâm tham gia quay.
-Banners,..là bảng biểu quảng cáo có hình ảnh 1 gia đình đang an các loại bánh kẹo trong giỏ sản phẩm, bên cạnh ghi câu
slogan, màu chủ đạo là màu đỏ.
-KOL, reviewers,..: Gia đình Xuân Bắc
-Articles: là các bài viết giới thiệu về sản phẩm mới bao gồm các thông tin như:các loại bánh kẹo trong giỏ sản phẩm mới, giá cả
sản phẩm, thông tin khuyến mãi khi mua sản phẩm mới... ở trên website; fanpage facebook của Kinh Đô và các trang báo điện tử
uy tín trên gg. Để cho khách hàng quan tâm đến thương hiệu Kinh Đô biết được các thông tin về sản phẩm mới.
-Hđ xã hội: Kinh Đô sẵn sàng phối hợp với các cơ quan hữu quan, tổ chức xã hội để tổ chức nên nhiều chương trình trao hàng
nghìn quà tặng cho các em thiếu nhi, học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại các Mái ấm, các cụ già tại các Trung tâm dưỡng lão
trên nhiều địa bàn. Đồng thời trích phàn trăm lợi nhuận để gây quỹ từ thiện giúp những học sinh, sinh viên, gia đình có hoàn cảnh
éo le,... Từ đây tạo không khí ấm áp, thêm phần vui tươi ngày Tết, đồng thời làm hình ảnh của Kinh Đô trong mắt khách hàng
thêm ấm áp tình người.
-Khuyến mãi: Thay vì sử dụng chiến lược "Mua 1 tặng 1" và "Giảm giá 50%", KInh Đô hỗ trợ khách hàng chiết khấu khi mua từ
5 sản phẩm trở lên. Bắt kịp với thế hiện đại mang tiện ích đến tận nhà cho khách hàng thì Kinh Đô cũng triển khai Giao hàng
miễn phí tận nhà. Trên trang web chính thức sử dụng hình thức ưu đãi như voucher giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển cho
khách hàng.
-Chào hàng: Một hình thức gây sự chú ý đến khách hàng. Một số điểm bán nhỏ có sản phẩm dùng thử miễn phí để chào hàng
21
 Mar mix
Place
- Xây dựng hệ thống phân phối đa dạng và rộng khắp. So với các đối thủ, Kinh Đô sở hữu hệ thống phân phối
hoàn hảo nhất. Các kênh phân phối của Kinh Đô bao gồm
+Hệ thống phân phối và đại lý:
+Hệ thống Kinh Đô Bakery (thuộc công ty Cổ Phần Kinh Đô Sài Gòn)
+Siêu thị và Công ty Cổ Phần Kinh Đô Miền Bắc (Phân phối cho các tỉnh phía Bắc)
- Phân phối tại chuỗi 40 cửa hàng Kinh Đô Bakery, đẩy mạnh tại các tuyến phố trọng điểm sầm uất. Đối với
kênh phân phối cho các siêu thị Kinh Đô cũng chiếm ưu thế. Kinh Đô có mặt tại hơn 150 điểm lớn trên cả nước
như Citimax, Co.op Mart, Vinmart…..Tốc độ phát triển các kênh phân phối được dự đoán tăng 15-20%. Việc
phân phối sản phẩm dàn trải giúp Kinh Đô ‘lấn át’ mức độ phủ sóng. Do vậy, mạng lưới phân phối này được
đánh giá là một mạng lưới mạng của cả nước. Nhờ đó trở thành lựa chọn đầu tiên của khách hàng khi có nhu
cầu.
- Giỏ quà yêu thương là một sản phẩm mang tính thời vụ, vì vậy các kênh phân phối tận dụng thế mạnh của công
ty. Có thể thấy những gian hàng bày bán tràn lan ở các tuyến phố chính, nơi tập trung người dân qua lại. Đây là
điểm khiến Kinh Đô có thể dễ nhận diện và cạnh tranh với các đối thủ cùng chung mặt hàng bán.
- Tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối, củng cố kênh truyền thông, phát triển mạnh siêu thị, thâm nhập vào các
kênh bán hàng mới với nhiều chính sách ưu đãi chiết khấu cho khách hàng và lý. Đặc biệt đại lý là kênh tiêu thụ
chính, công ty có thể áp đặt một số điều kiện yêu cầu về mặt bằng kinh doanh, năng tài chính, nguồn nhân lực
nưng các đại vẫn được phép bày bán sản phẩm của công ty chung với các sản phẩm của doanh nghiệp khác.
-Mặc dù những gian hàng truyền thống có thể không được triển khai do tình hình phức tạp của dịch bệnh, nhưng
điều này cũng thúc đẩy sự bùng nổ của thị trường trực tuyến. Hiện tại, tất cả các dòng sản phẩm bánh trung thu
của Kinh Đô đều đã có mặt trên các kênh thương mại điện tử quen thuộc như Shopee, Tiki, Lazada và nhiều ứng
dụng giao hàng như Gojek, Baemin, Grab. Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể tìm mua sản phẩm tại các siêu thị,
22 cửa hàng tiện ích đang hoạt động.
 Mar mix
- Kinh Đô phân phối theo sơ đồ sau:

Số lượng Mức chiết khấu

5-10 giỏ 5%
11-20 giỏ 10%
Giỏ quà 21-50 giỏ 15%
51-100 giỏ 20%
Trên 100 giỏ 25%
Sản phẩm 5-10 hộp 10%
bán lẻ (chè 11-20 hộp 12%
tổ yến hạt 21-50 hộp 15%
sen, bánh 51-100 hộp 18%
quy nhiều
101-200 hộp 20%
vị, bánh
donut, kẹo Trên 200 hộp 24%
đường)

23
 DEPLOYMENT PLANT
Trigger Engage Amplify
Timeline 2 tuần ( 1/1/2022 đến 10/1/2022) từ 11/1/2022- 25/1/2022 từ 26/1/2022- 15/2/2022
Giới thiệu sản phẩm giúp mọi người Chuyển đổi khách hàng từ sự Đẩy số lượng mua lên cao trào
Objective nhận biết được sản phẩm mới của nhận biết sang hành động mua thu về nhiều lợi nhuận nhất có
Kinh Đô sản phẩm thể
Slogan, banners, các sản phẩm dùng Khuyến mãi, tính ưu việt của Khuyến mãi, tính ưu việt của sản
Key hook thử sản phẩm phẩm,
TVC ngắn, KOLs, Bumper Ads,
facebook, acticles hoạt động
Supporting TVC ngắn, KOLs, Bumper
-Facebook, các đại lý, articles mạnh hơn
tatics Ads, facebook, articles,..
Các hoạt động xã hội: trao quà,
tổ chức show, gây quỹ từ thiện
KPI 8 đến 10 triệu người nhận biết 300 đến 500 nghìn người mua 3 đến 5 triệu người mua
- TVC ngắn: 500- 600 triệu
- Thuê KOLs, food reviewer: 1
- Quảng cáo fb: 100- 200 triệu tỷ - Thêm chi phí cho bamper ads:
- Banners: 100 triệu - Bamper Ads: 400 triệu 500 triệu
Budget ( 7.5 - Các sản phẩm dùng thử: 100- 200 - Chi phí phát sinh: 200 triệu - Các hoạt động xã hội: 3 tỷ
triệu - Mua vị trí quảng cáo trên - Vẫn có phí duy trì các hoạt
- 9 tỷ) - Thuê báo điện tử: 100 triệu tivi: 1- 2 tỷ động truyền thông: 100-200 triệu
-Chi phí phát sinh: 100 triệu - Vẫn duy trì quảng cáo fb, - Chi phí phát sinh: 100 triệu
-> Tổng chi phí: 500- 600 triệu acticles, banners: 200- 300 -> Tổng chi phí: 3.7 - 3.9 tỷ
24 triệu
-> Tổng chi phí: 3.3.- 4.5 tỷ
 THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ
Những phương thức kiểm soát hoạt động Marketing:

Tại sao cần Kiểm soát marketing (Marketing Control) trong bản kế hoạch marketing?

=> Trong quá trình thực hiện theo bản kế hoạch marketing cho sản phẩm mới của Kinh
Đô, các tình huống marketing sản xuất phức tạp được tạo ra. Kiểm soát marketing là một
trong những biện pháp cần thiết do doanh nghiệp tiến hành để đảm bảo đạt được kết
quả tốt, sử dụng tối ưu các nguồn lực và đạt được các mục tiêu trong bản kế hoạch.

 Kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch trong năm:

- Nhiệm vụ của kiểm soát việc thực hiện bản kế hoạch cho sản phẩm Kinh Đô trong năm
nhằm đảm bảo doanh nghiệp đạt được tất cả các chỉ tiêu được đặt ra trong bản kế
hoạch.

- Việc kiểm soát này được thực hiện bằng cách phân tích:

+ Phân tích mức bán: Bao gồm việc phân tích và so sánh mức bán thực tế với mục tiêu.
25
 THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

+ Phân tích thị phần: Giúp nhận biết vị thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh
tranh.

+ Phân tích chi phí Marketing: Đánh giá chi phí so với mức bán để đảm bảo rằng
doanh nghiệp không chi quá nhiều để đạt được chỉ tiêu kế hoạch.

+ Phân tích tài chính: Sử dụng để nhận diện những yếu tố tác động đến kết quả tài
chính của Kinh Đô (Yếu tố môi trường chính trị- luật pháp, văn hóa- xã hội, môi trường
kinh tế, điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng, môi trường khoa học
kỹ thuật công nghệ,...)

+ Thăm dò sự thỏa mãn của khách hàng: Giúp cho sản phẩm mới của Kinh Đô đáp
ứng tốt hơn và nhanh hơn nhu cầu của khách hàng. (Thông qua những bảng hỏi khách
hàng đánh giá về Kinh Đô, ta có thể phân tích được điều này)
+ Điều chỉnh hoạt động: Được sử dụng khi hoạt động marketing cho sản phẩm mới của
Kinh Đô đi chệch hướng so với mục tiêu của bản kế hoạch.

26
 THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ
 Kiểm soát khả năng sinh lời (Tỷ suất lợi nhuận):

- Bản kế hoạch Marketing về sản phẩm của Kinh Đô cần đánh giá khả năng sinh lợi của các sản
phẩm, các khu vực thị trường, các nhóm khách hàng, các kênh phân phối, khối lượng đặt hàng. Những
thông tin này sẽ giúp xác định những sản phẩm và những hoạt động marketing nào cần mở rộng, cắt
giảm hay loại bỏ trong bản kế hoạch marketing.

 Kiểm soát hiệu quả:

- Qua phân tích những khả năng sinh lợi ở trên, khi nhận thấy nguồn thu yếu kém, những phương
cách tiến hành hiệu quả hơn phải được thay đổi/ thực hiện trong bản kế hoạch marketing. Vì vậy, bản kế
hoạch marketing cần phân tích hiệu quả các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, phân phối, bán hàng để
điều chỉnh kịp thời.

 Kiểm soát chiến lược:

- Marketing là một lĩnh vực mà các mục tiêu, chính sách, chiến lược và chương trình có khả năng bị
lạc hậu nhanh chóng. Do vậy, Kinh Đô cần xem xét lại các xu hướng chiến lược trên thị trường. (VD:
27 Những xu hướng chiến lược Marketing trong năm 2022: Facebook Stories, KOLs,...)
 THỰC HIỆN, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

Kiểm soát chiến lược để đảm bảo những mục tiêu, chiến lược và những hệ
thống hoạt động marketing thích ứng với môi trường. Kiểm soát việc thực
hiện các hiệu chỉnh chiến lược. Do đó, theo thời gian Kinh Đô phải xem xét
lại cách tiếp cận chung đối với thị trường sản phẩm của mình.

Những tiêu chí đánh giá hiệu quả của kế hoạch Marketing
- Chiến lược truyền thông đánh trúng tệp khách hàng mà Kinh Đô hướng
đến
- Với một số tiền cụ thể mà doanh nghiệp bỏ ra cho chiến dịch này đã
mang lại cho doanh nghiệp những mục tiêu mong đợi hoặc có thể vượt
hơn mục tiêu đã đề ra như thế được coi là có hiệu quả
- Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu, nhận biết của chiến dịch truyền
thông, mức độ nhớ và hiểu về thông điệp mà doanh nghiệp đưa ra ở
khách hàng

28
 Thanks for
watching!
29