TRƯỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ HÀ NỘI

KHÓA K22 – NGÀNH DIGITAL MARKETING

Bài tập cá nhân kết thúc môn

Họ và Tên: Trần Quang Duy

Mã sinh viên: 521220743
Lớp DK02
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
BÁNH MỨT KẸO TÂY ĐÔ – Công ty cổ phẩm sản xuất và kinh doanh
thực phẩm tây đô là đơn vị sản xuất bánh các loại với hơn10 năm kinh
nghiệm trong ngành sản xuất. Nắm bắt được xu hướng của thị t mrường
bánh mứt kẹo, Tây Đô không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ để cho ra
đời nhiều loại sản phẩm bánh quy, bánh bông lan thơm ngon, an toàn tới
sức khỏe Với phương châm "Thơm ngon, an toàn vì sức khỏe" chúng tôi
cho ra đời dòng sản phẩm bánh làm từ gấc với hương vị thiên nhiên thơm
ngon. Thành phần gấc, vừng, mè chứa nhiều chất dinh dưỡng như: Vitamin
A giúp làm sáng mắt
Một số sản phẩm về doanh nghiệp
Bánh lalaki red

Bánh lalaki
green

Bánh Melory
Bánh Merino

Bánh gấc me
dừa

Kẹo gấc me
dừa

Bánh Sopoti

Đánh giá tình hình hiện tại cần phân tích SOWT của Tây Đô.
PHÂN TÍCH SWOT
Strengths(điểm mạnh):
Nằm trong top 100 thương hiệu mạnh
tại Việt Nam
Là một thương hiệu mạnh với 10 năm
kinh nhiệm trong ngành thực phẩm
Liên tục cải tiến nhằm đưa ra các sản
phẩm đa dạng, phù hợp và vừa túi tiền
của người Việt
Sản phẩm chất lượng cao và sản
phẩm đa dạng
Tây Đô có mạng lưới phủ khắp cả
nước
Gắn kết giá trị truyền thống và niềm tin
từ khách hàng
Sở hữu nhà máy và cơ sở sản xuất để
sản xuất các sản phẩm bánh kẹo
Công ty sở hữu các thiết bị, máy móc
và công cụ cần thiết để thực hiện quá
trình sản xuất và quản lý hoạt động kinh
doanh
Sở hữu nguyên liệu và hàng tồn kho,
bao gồm các thành phần cần thiết để sản
xuất bánh kẹo và các sản phẩm đã hoàn
thành sẵn
Sở hữu tên công ty, tên sản phẩm, logo,
công thức bí quyết cho sản phẩm.
Opportunities(cơ hội)
Tăng cường xu hướng tiêu dùng
lành mạnh, Tây Đô có thể tận dụng cơ hội
này bằng cách cung cấp các sản phẩm
lành mạnh, không chất bảo quản.
Với một thời đại đang phát triển
mạnh mẽ về marketing cơ hội phát triển
chiến lược digital marketing mạnh mẽ.
Công ty sẽ có những cơ hội tiếp cận
khách hàng thông qua các kênh trực
tuyến.
Thời đại về công nghệ đang phát
triển mạnh mẹ đây cũng là cơ hội để Tây
Weaknesses(điểm yếu):
Chỉ tập trung phân phối sản
phẩm tại thị trường trong nước mà
chưa chú trọng đến việc khai thác
thị trường và mở rộng thị trường
quốc tế
Chi phí sản phẩm có thể bị
ảnh hưởng bởi các yếu tố môi
trường
Thiếu sự hiện diện mạnh mẹ
của càng nền tảng trực tuyến
Có tính cạnh tranh cao trong
ngành thực phẩm cao
Thiếu các kênh giao tiếp
trực tiếp với khách hàng(chat trực
tuyến, Email, mạng xã hôi, triển
lãm)
Hiện tại có một cơ sở duy
nhất chưa mở rộng được trên toàn
quốc
Tài chính vẫn còn gặp khó
khăn trong việc đầu tư và phát
triển và mở rộng thị trường
Threats(thách thức)
Tây Đô đang phải cạnh
tranh với các doanh nghiệp lớn
như là (bikica, kinh đô….)
Ngành thực phẩm thường
phải chịu sự nghiêm ngặt và các
yêu cầu đến an toàn thực phẩm,
vệ sinh và quy trình sản suất
Với quy mô sản xuất và
quản lý chuỗi cung ứng Tây Đô
cần phải đảm bảo nguồn cung
cấp, vận chuyển và lưu trữ để có
Đô tận dụng cơ hội nghiên cứu và đổi thể đáp ứng được nhu cầu và phân
mới các sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị phối.
trường đa dạng và thay đổi liên tục.
Kinh tế trong nước phát triển thu
nhập người dân ổn định nhu cầu về ngành
thực phẩm và đồ ăn nhẹ ngày càng tăng.
Theo Bộ Công thương, mức tăng
trưởng của nhóm mặt hàng bánh kẹo vào
khoảng 15% /năm, với toàn doanh số thị
trường khoảng 51 nghìn tỷ đồng’ Chính
vì thị trường tiềm năng lớn này mà tầm
nhìn đến năm 2030 thị trường bánh kẹo
trong nước đang rất hấp dẫn và lớn mạnh.

https://thoibaonganhang.vn/nganh-banh-keo-
viet-am-tham-lon-manh-108272.html

PHÂN TÍCH STP

Segmentation
Phân Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi Địa lý
khúc

Trẻ Độ tuổi 3 – 12 tuổi Thích đi chơi Sử dụng Việt

em nam, nữ với bạn bè hàng ngày Nam
Tỷ lệ sử
dụng bánh
kẹo cao
Thanh Độ tuổi 12 – 18 tuổi Bận rộn công Sử dụng thú Việt
thiếu Nam, nữ việc, học hành vị và giải trí Nam
niên Học vấn: học sinh

Thanh Độ tuổi 18 – 25 tuổi Bận rộn với Tỷ lệ sử Việt

niên nam, nữ công việc dụng thấp, Nam
Học vấn: sinh viên, Tính cách: ít sử dụng
người đang đi làm năng động,
Tình trạng hôn nhân: nhiệt tình, thích
Đã kết hôn. Chưa kết những thứ mới
hôn lạ

Người Độ tuổi: 26 – 35 tuổi Bận rộng với Tỷ lệ sử Việt

lớn Nam, nữ công việc dụng thấp, Nam
Tình trạng kết hôn: Tính cách: ít sử dụng
Đã kết hôn, chưa kết điềm đạm, vui
hôn vẻ, quan tâm
Quy mô gia đình:
Độc thân hoặc 3-4
người

Targeting
Dựa trên phân đoạn thị trường, Tây Đô đã nhắm đến hai phân khúc
chính từ độ tuổi từ 3 – 12 tuổi và 12 – 18 tuổi giúp Tây Đô tập trung vào
phát triển và tiếp thị các sản phẩm bánh kẹo để phù hợp với nhu cầu và sở
thích của nhóm khách hàng này.
Postitionting
Bản đồ định vị: giá và chất lượng
Chất lượng cao
 bibica
Kinh đô

Tây đô
giá thấp giá cao
giá thấp

Chất lượng thấp

giá thấp

Về giá cả Kinh đô và bibica đang có mức giá cao và chất lượng sản
phẩm so với Tây Đô
Tây Đô có giá cả thấp chất lượng cao phù hợp với túi tiền của đã số
người tiêu dùng Việt Nam hiện nay

Bản đồ định vị: nhận thức về thương hiệu và thị phần

Nhận thực thương
hiệu cao

Kinh đô
bibica
Thị phần Thị phần
thấp cao
Tây đô

Nhận thức thương

hiệu thấp

Nhận diện về nhận thức về thương hiệu và thị phần của Kinh Đô đều
cao hơn Tây Đô
Theo 2 bản đồ định vị, giá trị của Tây Đô trong ngành thực phẩm(
bánh, kẹo) cùng chất lượng, giá thành ít hơn. Mặc dù Tây đô có chất lượng
thấp nhưng giá cả phải chăng nên đây cũng là yếu tố vượt trội hơn so với
thương hiệu khác. Và mức độ nhận diện của người tiêu dùng đối với Tây
Đô cũng còn khá thấp nên chưa có yếu tố nào vượt trội hơn cả Kinh Đô và
Bibica
PHÂN TÍCH SMART
Specific (cụ thể) Trong 6 tháng tới Tây Đô sẽ xây dựng một chiến
lược trực tuyến nhằm tăng cường hiện diện và tiếp
cần khách hàng trực tuyến, đồng thời sẽ tạo ra tương
tác của doanh nghiệp trên nền tảng kỹ thuật số
Measurable (đo Năm tới sẽ tiếp cận đến khoảng 10,000 khách hàng
lường) tiềm năng tăng số lượng truy cập trang web, tăng số
lượng người theo dõi trên các trang mạng xã hội

Achievable (có Tây Đô sẽ xác định các tài nguyên và ngân sách cần
thể đạt được) thiết để triển khai nền tảng trực tuyến một cách hiệu
quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Relevant (Phù Nền tảng trực tiếp của Tây Đô sẽ phù hợp với thị
hợp) trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại.
Nó sẽ cung cấp giá trị và trải nghiệm tốt cho khách
hàng trong môi trường kỹ thuật số.
Time bound (có Tây Đô sẽ xác định thời gian cụ thể để triển khai nền
thời hạn) tảng trực tuyến trong 6 tháng tới

3 VẤN ĐỀ MÀ TÂY ĐÔ ĐANG GẶP VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

GIẢI QUYẾT
Cạnh tranh cùng đối thủ: Tây Đô hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm và
bánh kẹo, một ngành công nghiệp cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh. Các
công ty đối thủ có thể có các sản phẩm tương tự và chiến lược tiếp thị
mạnh mẽ, gây ra áp lực cạnh tranh và đòi hỏi Tây Đô phải tìm cách tạo ra
sự khác biệt và hấp dẫn đối với khách hàng.
Thay đổi thái độ và yêu cầu của khách hàng: Thị trường tiêu dùng đang
thay đổi, và khách hàng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ
phù hợp với yêu cầu sức khỏe, chất lượng, và nguồn gốc bền vững. Tây
Đô có thể đối mặt với áp lực phải cập nhật và đáp ứng những yêu cầu mới
này để duy trì sự thu hút và lòng tin của khách hàng.
Chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến: Với sự phát triển mạnh
mẽ của thương mại điện tử và môi trường kinh doanh trực tuyến, Tây Đô
có thể đang gặp khó khăn trong việc thích ứng và tận dụng tối đa tiềm
năng của kênh bán hàng trực tuyến. Công ty có thể cần đầu tư vào hệ
thống trực tuyến, kỹ năng kinh doanh trực tuyến và tạo ra một trải nghiệm
mua sắm trực tuyến hấp dẫn để thu hút và duy trì khách hàng trên nền tảng
này.
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
Chiến lược tạo sự khác biệt và hấp dẫn trong cạnh tranh:
Nâng cao chất lượng sản phẩm: Tây Đô có thể đầu tư vào nghiên cứu và
phát triển để nâng cao chất lượng sản phẩm bánh kẹo. Điều này có thể bao
gồm việc sử dụng nguyên liệu tốt nhất, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực
phẩm, và đáp ứng yêu cầu dinh dưỡng của khách hàng.
Đa dạng hóa dòng sản phẩm: Tây Đô có thể mở rộng dòng sản phẩm bánh
kẹo để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Việc phát triển các loại
bánh kẹo mới với hương vị độc đáo, hình thức hấp dẫn hoặc tính chất chức
năng khác nhau có thể tạo ra sự hấp dẫn và tạo sự khác biệt so với đối thủ.
Chiến lược thích ứng với thị trường thay đổi:
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp: Tây Đô có thể thực hiện
nghiên cứu thị trường chi tiết để hiểu xu hướng mới của khách hàng. Dựa
trên thông tin này, doanh nghiệp có thể phát triển các sản phẩm và dịch vụ
phù hợp với yêu cầu về sức khỏe, chất lượng và nguồn gốc bền vững của
khách hàng.
Tuân thủ tiêu chuẩn và quy định: Tây Đô cần đảm bảo tuân thủ các tiêu
chuẩn an toàn thực phẩm và các quy định liên quan. Việc xây dựng quy
trình kiểm tra chất lượng, quản lý nguồn nguyên liệu, và đảm bảo sự tuân
thủ các quy định sẽ tạo sự tin tưởng và lòng tin của khách hàng.
Xây dựng hệ thống theo dõi và đánh giá: Tây Đô xây dựng hệ thống theo
dõi và đánh giá hiệu quả của các biện pháp thích ứng với thị trường. Điều
này bao gồm việc đo lường từ các chỉ số khảo sát và phản hồi từ khách
hàng, và nắm bắt các xu hướng mới trong ngành.
Chiến lược phát triển kênh bán hàng trực tuyến:
Xây dựng trang web bán hàng trực tuyến : Tây Đô có thể đầu tư vào xây
dựng một trang web bán hàng trực tuyến và thân thiện với người dùng.
Trang web nên có giao diện dễ sử dụng, tốc độ tải trang nhanh và các tính
năng mua hàng tiện lợi để thu hút và duy trì khách hàng.
Sử dụng chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số: Tây Đô có thể tận dụng các kênh
tiếp thị kỹ thuật số như quảng cáo trên mạng, marketing trên mạng xã hội
để tăng cường tiếp cận và tương tác với khách hàng trực tuyến. Doanh
nghiệp có thể đưa ra các ưu đãi đặc biệt và chương trình khuyến mãi để
thu hút khách hàng trực tuyến.
Tăng cường tương tác và chăm sóc khách hàng: Tây Đô có thể tạo ra các
kênh tương tác trực tuyến như chat trực tiếp, hỗ trợ qua điện thoại và mạng
xã hội để tăng cường tương tác và chăm sóc khách hàng. Sự phản hồi
nhanh chóng và chuyên nghiệp sẽ tạo niềm tin và tạo sự hài lòng cho
khách hàng trực tuyến