Thực trạng đánh giá kết quả truyền thông

 Các kết quả đạt được:

Thương hiệu bao cao su Durex nổi tiếng với những chiến dịch truyền
thông, quảng cáo sáng tạo, đánh trúng tâm lý và trí tưởng tượng của
người xem. Sự thành công của Durex một phần nằm ở chiến lược
Marketing, giúp nhãn hàng bán ra hơn 1 tỷ bao cao su mỗi năm, chiếm
1/4 thị phần toàn cầu. Và Việt Nam lả một trong những quốc gia phát
triển mạnh về dành sản phẩm này.
Nói đến chiến dịch truyền thông của hãng, Durex là số hai thì không ai
dám nhận mình là số một. Mục tiêu của Durex hướng tới giới trẻ trong
độ tuổi từ 18-35, độ tuổi thích khám phá cái mới, bốc đồng và mạnh
bạo với chuyện tình dục. Chính vì vậy hãng đã phô diễn một cách táo
bạo trên truyền thông, chạm đến insight của nhóm khách hàng “ Nói
ít- Hiểu nhiều - Tiếp cận cao - Tương tác tốt - Viral đỉnh ”. Thương
hiệu này đã có khá nhiều chiến dịch và mẫu quảng cáo đầy sự đầu tư
về mặt chất xám, sáng tạo, nhanh nhạy trong việc bắt trend và cũng
không kém phần hài hước. Vì vậy, các bài đăng của Durex lúc nào
cũng là điểm thu hút giới trẻ.
Trên thực tế, lượng bài post trên trang Durex Việt Nam không nhiều,
tuy nhiên Durex thường xuyên sản xuất viral clip và nội dung review
sản phẩm rất táo bạo, hài hước trên các kênh social media như
Facebook. Với những hình ảnh mới lạ, video công phu mà nội dung
thường khác biệt ngắn gọn, khai thác được insight tâm lý của khách
hàng tiềm năng, tập trung vào hình ảnh đậm chất “chuyện ấy” thu hút
hàng nghìn tương tác của khách hàng. Lối bắt trend nhanh chóng, hình
ảnh độc đáo, sáng tạo thu hút đông đảo người sử dụng internet.
Fanpage của Durex tăng đều lượng theo dõi mỗi năm, chứng tỏ rằng
ngày càng nhiều người thích thú với nội dung được xây dựng của hãng
này. Thương hiệu đã có lựa chọn thông minh trong việc quảng bá sản
phẩm trên mảng truyền thông mạng xã hội qua các content trên
Facebook, nó không chỉ thuận tiện cho việc truyền bá thương hiệu sản
phẩm đến với khách hàng ưu tú đặc biệt là các bạn trẻ mà còn bao phủ
được vấn đề địa lý.
Không dừng lại ở mảng content độc đáo, việc tương tác của Durex với
bình luận của người theo dõi cũng góp phần tăng sự gần gũi của sản
phẩm tới khách hàng. Chưa kể đến việc chất lượng comment, những
trả lời bình luận hóm hỉnh, vui tính và rất xu hướng của hãng, chính
những điều tưởng chừng là đơn giản này cũng góp phần tạo nên một
đế chế truyền thông cho một nhãn hàng tưởng chừng như “nhạy cảm”.
nó như một đòn đánh tâm lý vào chính khách hàng hay nói cách khác
là sự để lại ấn tượng trong lòng của người theo dõi thương hiệu.
Từ những điều trên Durex đã đạt được một số thành tích:
Chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội của Durex Việt Nam đã vinh
dự giành Giải Vàng cho quảng cáo trên mạng xã hội năm 2019 MMA
Smarties VietNam (Hiệp Hội Truyền Thông Kỹ thuật số)
Chỉ trong 2019, lượng người theo dõi fanpage Facebook Durex Việt
Nam tăng 57%, tỷ lệ tương tác tăng 75%, số người xem các nội dung
tăng 3,5 lần và chi phí quảng cáo giảm đáng kể.
Tạo User-Generated Content: Durex truyền cảm hứng cho cộng đồng
mạng tự sáng tạo content theo đúng tính cách và tinh thần thương
hiệu. Độ phủ sóng của các bài đăng này đã giúp Durex tăng nhận diện
thương hiệu, đồng thời tạo động lực cho nhiều khách hàng cùng sáng
tạo nội dung về thương hiệu mà không tốn chi phí quảng cáo.

 Hạn chế và nguyên nhân:

Ở một góc độ nào đó tư tưởng người Á Đông, đặc biệt là người Việt Nam
vẫn còn rất e ngại và hiếm khi cởi mở về câu chuyện tình dục. Chính vì
vậy, đối với thương hiệu Durex - một thương hiệu về bao cao su nên
truyền thông sẽ có nhiều hình ảnh quảng cáo có phần táo bạo, nhạy cảm
hơn đối với tâm lýs của người Việt Nam sẽ gây nên một số tranh cãi
Thông tin trên bao bì không được truyền tải do bất đồng ngôn ngữ: thông
tin trên bao bì của các sản phẩm Durex đang lưu hành tại Việt Nam hiện
nay hầu như được ghi bằng tiếng Anh. Từ các thông tin về đặc tính sản
phẩm, các tiêu chuẩn được chứng nhận, cho đến điều kiện bảo quản và
thậm trí là ngay cả hướng dẫn sử dụng được ghi bằng tiếng Anh, tuy đây
là ngôn ngữ chung của toàn thế giới nhưng không phải 100% người Việt
đều biết, số người có thể đọc hiểu hết lại càng ít hơn.
Durex nên hạn chế sản xuất những sản phẩm size lớn ở Việt Nam. Bởi
theo thống kê, đây cũng là sản phẩm được bán ra với số lượng khá ít vì
bao cao su size lớn không có đặc tính ôm sát, tạo cho người dùng cảm
giác không được thú vị như khi sử dụng size nhỏ.
Bởi mức độ phủ sóng nổi tiếng nhiều người quan tâm và sử dụng nên
Durex cũng là thương hiệu bị gặp phải tình trạng hàng giả, hàng nhái kém
chất lượng nhiều nhất.
 KẾT LUẬN
Với đề tài “ Nghiên cứu hoạt động truyền thông thương hiệu của Durex
trên mạng xã hội facebook Việt Nam ”, nhóm 1 đã tập trung phân tích kết
quả nghiên cứu, xác định các mục tiêu ý tưởng truyền thông, và các kết
quả truyền thông đạt được của Durex tại Việt Nam. Từ đó có thể kết luận
rằng Việt Nam là một thị trường tiềm năng phát triển Durex lâu dài. Là
thương hiệu dẫn đầu ngành hàng bao cao su, Durex luôn trở thành tâm
điểm của sự chú ý mỗi khi tung ra những quảng cáo ấn tượng. Không chỉ
đơn thuần là một sản phẩm cho người tiêu dùng, Durex đang đóng vai trò
là một “đại sứ” với sức lan tỏa và cởi mở về những điều thầm kín, góp
phần chinh phục thị trường Á Đông vốn dĩ còn e dè khi nói về “chuyện
ấy”.
Đôi khi, doanh số bán hàng cao vẫn là chưa đủ. Tất cả những nỗ lực
về chiến lược marketing, cách truyền trông “không giống ai” của Durex
đang biến Durex trở thành một phần trong cuộc sống của người tiêu dùng,
không chỉ dưới tư cách là một sản phẩm, mà còn dưới tư cách một
chuyên gia về tình dục và sự gần gũi giữa các cặp đôi. Durex không chỉ
lăm le chờ bạn mở ví ra, họ thật sự mong muốn nâng cao chất lượng cuộc
sống của bạn. Không có gì bất ngờ khi Durex đã, đang, và sẽ tiếp tục là
thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực này