‫ﻣﺤﺎﺿﺮة‪ 3‬ﻃﺮق وأﺳﺎﻟﻴﺐ إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ واﻟﺼﻌﻮﺑﺎت‬

‫ﻃﺮق إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬

‫ﻫﻨﺎك ﻃﺮق ﻓﻌﺎﻟﺔ وﻫﻲ ﺗﻌﺘﱪ ﻛﺎﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻳﺴﺘﻌﻤﻠﻬﺎ اﻟﻘﺎدة ﻹﳒﺎح اﻟﺘﻐﻴﲑ وﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬

‫اﻻﺗﺻﺎل‬

‫اﻟﺗﻌﺎون‬
‫واﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬

‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬
‫واﻟﺗدﺧل‬

‫اﻟﺗوﺟﯾﮫ‬

‫اﻹﻛراه‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﺟﺮادات وآﺧﺮون‪2013،‬‬

‫أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪:‬‬

‫أﻣﺎم اﻟﻘﺎدة ﺛﻼﺛﺔ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻹﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﲑ‪ ،‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ‪:‬‬

‫اﻟﻣﺗدرج‬ ‫اﻟﺟذري‬ ‫اﻟﺗدرج‬

‫اﻟﺟذري‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮواﻧﺔ آﺧﺮون‪.2012 ،‬‬

‫ﻳﻌﲏ أﺳﻠﻮب اﻟﺘﻐﻴﲑ اﳌﺘﺪرج ‪ ،‬اﻻﻧﺘﻘﺎل ﰲ اﻟﺘﻐﻴﲑ ﻣﻦ ﺷﻲء إﱃ ﺷﻲء أﻛﱪ واﻫﻢ ﻣﻨﻪ وﻫﻮ ﻣﺎ ﺳﻴﺠﻌﻠﻪ ﻳﻜﻮن ﺑﻄﻴﺌﺎ‬
‫ﻻﻧﻪ ﺳﻴﺄﺧﺬ وﻗﺘﺎ زﻣﻨﻴﺎ ‪ .‬اذ ﻻ ﳝﻜﻦ اﺣﺪاث ﺗﻐﻴﲑ ﰲ ﺷﱴ ا ﺎﻻت ودﻓﻌﺔ واﺣﺪة وﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻫﺬا ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ ﻟﻠﱪاﻣﺞ‬
‫اﻟﻜﺒﲑة‪.‬‬
‫اﻣﺎ أﺳﻠﻮب اﻟﺘﻐﻴﲑ اﳉﺬري ﻓﻬﻮ اﻟﺬي ﻳﺸﻤﻞ ﲨﻴﻊ أوﺟﻪ اﻟﻨﺸﺎط ﻣﻦ اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ إﱃ اﻟﺒﻨﺎء اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ وﻫﻮ ﻣﺎ‬
‫ﻳﻄﻠﺐ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻛﺒﲑة وﻣﻌﺮﻓﺔ وﺧﱪة ﻹﳒﺎﺣﻪ‪.‬‬
‫آﻣﺎ اﻷﺳﻠﻮب اﻷﺧﲑ ﻓﻬﻮ ﻣﺰج ﺑﲔ اﻷﺳﻠﻮﺑﲔ اذ ﳝﻜﻦ اﻟﺘﻌﺠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺘﻐﻴﲑات اﻟﺘﺪرﳚﻴﺔ اﱃ ﻏﺎﻳﺔ اﻟﻮﺻﻮل اﱃ اﻟﺘﻐﻴﲑ‬
‫اﳉﺬري وﻫﻮ اﻷﻓﻀﻞ ﻻﻧﻪ ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑ‪.‬‬

‫ﻋﻮاﻣﻞ ﻧﺠﺎح اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬

‫ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﱵ ﳚﺐ ﺗﻮاﻓﺮﻫﺎ ﻟﻨﺠﺎح اﻟﺘﻐﻴﲑ ﻣﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬اﳝﺎن اﻻدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﲑ؛‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻓﲑ اﻟﺪﻋﻢ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻻدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ؛‬
‫‪ -‬اﺷﺮاك ﲨﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ اﻟﻘﺮارات اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﲑ؛‬
‫‪ -‬ﺷﺮح ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻐﻴﲑ ﳌﺨﺘﻠﻒ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ؛‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻓﲑ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﳊﺎﻟﻴﺔ؛‬
‫‪ -‬ﺗﻘﺪﱘ اﻣﺘﻴﺎزات ﻋﻨﺪ ﺑﺪاﻳﺔ ﻇﻬﻮر ﻧﻮاﺗﺞ اﻟﺘﻐﻴﲑ‪.‬‬
‫ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪ :‬ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﱵ ﻗﺪ ﺗﻨﻘﺺ ﻣﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ وﻣﻦ أﺑﺰ ﻫﺬﻩ اﳌﻌﻮﻗﺎت ﻧﺬﻛﺮ )‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‪(2013 ،‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم اﻟﺘﺄﻛﺪ‪ :‬ﺣﻴﺚ أن اﻟﺘﻐﻴﲑ ﻣﺘﻌﻠﻘﺎ ﺑﺎﳌﺴﺘﻘﺒﻞ وﻫﻮ ﻣﺎ ﳚﻌﻞ اﻷﻓﺮاد ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺘﻮﻗﻌﺔ ﳑﺎ‬
‫ﻳﺪﺧﻠﻬﻢ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺧﻮف وأﻳﻀﺎ رﻏﺒﺔ اﻷﻓﺮاد ﰲ ﻋﺪم ﺗﻐﻴﲑ ﻃﺮق وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻤﻞ اﳊﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻓﻘﺪان ﺑﻌﺾ اﳌﺰاﻳﺎ واﳌﻨﺎﻓﻊ إذ ﻗﺪ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻌﺾ اﻷﻓﺮاد ﺑﺎن ﻣﺰاﻳﺎﻫﻢ وﻣﻨﺎﻓﻌﻬﻢ ﻣﻬﺪدة وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺪﻓﻌﻬﻢ ﻟﻠﻤﻘﺎوﻣﺔ؛‬
‫‪ -‬ﻓﻘﺪان ﻗﻮة اﳌﻜﺎﻧﺔ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﺳﻠﻄﺔ اﲣﺎذ اﻟﻘﺮارات؛‬
‫‪ -‬ﺪﻳﺪ اﻷﻣﻦ اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ؛‬
‫‪ -‬ﺗﻔﻜﻴﻚ اﻟﺮواﺑﻂ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ؛‬
‫‪ -‬اﻻﻟﺘﺰام ﲟﺒﺎدئ وﻣﻌﺎﻳﲑ اﻟﻌﻤﻞ‬