การพัฒนาทักษะการฟัง

ผศ. สรียา ทับทัน

 อุปสรรคของการเป็นผู้ฟังที่ดี
อย่าขี้เกียจฟัง พยายามค้นหาคุณค่าบาง
1. หัวข้อ/เรื่องง่าย รู้แล้ว จึงไม่สนใจ
อย่างจากคำพูดนั้น

2. ไม่อยากฟัง เพราะไปสนใจ วิจารณ์วิธีการ ให้สนใจว่าเขาพูด "อะไร" ไม่ใช่ "อย่างไร"

บุคลิกคนพูดแทน

เลือกสิ่งแวดล้อมที่เหมาะสม
3. วอกแวก ฟุ้งซ่าน ไม่มีสมาธิ
หัดละเลย เพิกเฉยต่อสิ่งเร้าอื่น ๆ

4. จริง ๆ ก็เบื่อ ไม่อยากฟัง ฟังพอเป็นมารยาท ตั้งใจจริง สบตา พยักหน้า ยิ้ม ถามคำถาม

5.ฟังแบบข้ามไปตอนจบเลย เพราะคิดว่ารู้แล้ว อดทนฟัง อย่าเพิ่งตัดสิน

ก่อนจะยอมรับหรือปฏิเสธ
6.ชอบขัดจังหวะ จนไม่ได้ใช้เวลาเพื่อฟัง สวมบทบาทให้ถูก เป็นผู้ฟังที่ดีก่่อน ใช้เวลาเพื่อฟัง คิด
ก่อนตอบสนอง
#FinishStrong
 กิจกรรม

1. ตั้งคำถามจากสิ่งที่ได้ฟัง คนละ 2 คำถาม

2. ยกตัวอย่างพฤติกรรมการบริโภคสินค้า ที่เน้นซื้อเพราะอารมณ์
3. จดบันทึกสิ่งที่ได้จากการฟัง
4. คิด #Hashtag กำกับคลิปนี้ พร้อมบอกเหตุผล

#FinishStrong