Professional Documents
Culture Documents
للسياحة والفنادق
اسم البحث
الرقم في الكشف164:
كود الطالب182220040:
الفرقه الثالثه
الشعبه ضيافه
مقدمة
أدى تسارع التطور التكنولوجي في منتصف التسعينات من القرن الماضي إلى حدوث طفرة على كافة المستويات
العلمية ،وانطالق ثورة حقيقية في عالم االتصال ,حيث انتشرت شبكة اإلنترنت في أرجاء العالم التي ربطت العالم كله
بأجزائه المترامية ،و هو ما جعل العالم يشبه القرية الصغيرة ,حيث أصبحت المجتمعات أكثر انفتاحا على بعضها البعض
و بات من السهل التعارف وتبادل اآلراء واألفكار والخبرات ,ويعد اإلنترنت اآلن أفضل وسيلة اتصال بين األفراد والجماعات,
ومع ظهور المواقع اإللكترونية والمدونات الشخصية وشبكات المحادثة اختلف شكل االتصال ،وظهرت أنواعا أخرى أكثر
.انتشارا وانفتاحا وتأثيرا ,حيث يؤثر أصحاب المواقع على المستخدمين ويؤثر المستخدمين على بعضهم البعض
مواقع التواصل االجتماعي عبارة عن مواقع اجتماعية إلكترونية على اإلنترنت تتيح لمستخدميها إنشاء مدونات اإللكترونية
،وإجراء المحادثات ،وإرسال الرسائل ,كما تتيح مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والملفات ,وتيسر للمستخدمين نشر
ملفات ،والكتابة حول موضوعات محددة من الممكن أن تدخل ضمن دائرة اهتمام مشتركين آخرين ،وتمكنهم من
التعليق على تلك المواضيع وإبداء آرائهم فيها
موقع فيس بوك يتراوح أعداد مستخدميه نحو المليار وما يقارب ال 60مليون في منطقة الشرق األوسط وحدها
ووفق االحصاءات فان أعداد مستخدمي تلك المواقع تزداد زيادة مطردة في كل ثانية فعلى سبيل المثال موقع فيس بوك
يتراوح أعداد مستخدميه نحو المليار وما يقارب ال 60مليون في منطقة الشرق األوسط وحدها ،لذلك يعد أكبر موقع
اجتماعي حول العالم ,ويليه موقع تويتر حيث يصل عدد مشتركيه إلى 290مليون مشترك حول العالم منهم 6ماليين
مشترك في العالم العربي ,أما موقع مثل اليوتيوب فقد وصلت عدد مرات المشاهدة في العالم العربي إلى 170مليون
مشاهدة في اليوم ،وذلك حسب آخر إحصائية لعام ,2013وجوجل بلس والذي نشط مؤخرا حيث تشير اإلحصاءات أن عدد
مستخدميه وصل إلى ما يقارب 340مليون مستخدم ,والجدير بالذكر أن تلك اإلحصاءات قابلة للزيادة والتطور في كل
.ثانية
بعد ان اثبتت تلك المواقع اهميتها وفعاليتها وحجم تاثيرها على قطاعات مختلفة من المتلقين خاصة السباب بدأت
الحكومات حول العالم في التفكير في االستفادة من وجود تلك المواقع ،حيث استخدمته الواليات المتحدة األمريكية في
كشف بعض الجرائم عن طريق تتبع الحسابات الشخصية لألشخاص المشتبه بهم ,كما استخدمتها بعض المؤسسات
التعليمية حول العالم كوسيلة لمساعدة الطالب على البحث العلمي والتحصيل
ولما كان العالم العربي جزءا من العالم الكبير بات لزاما عليه مواكبة هذه التطورات التكنولوجية الحديثة ,وهو ما حدث
بالفعل حيث ظهرت أجياال من الشباب العربي لديها أحالم وتطلعات وآمال جديدة وكبيرة حول مستقبلها ومستقبل
أوطانها ,تلك التطلعات خلقت لديه مزيدا من الشغف والتعطش لمعرفة المزيد عن العالم الذي نعيشه ومحاولة بناء طرق
للتواصل والتعارف مع هذا العالم ,حيث أصبح لكل شاب على مواقع التواصل االجتماعي صفحته الخاصة به والتي تمكنه
.من التواصل بيسر وأيضا االلتقاء بزمالء قدامى كزمالء الدراسة مثال
الالفت في األمر هو اإلقبال الشديد من الشباب العربي ليس على استخدام اإلنترنت كوسيلة اتصال فقط وإنما إقبالهم
على استخدام مواقع التواصل االجتماعي( كالفيس بوك وتويتر) وهما األكثر انتشارا في العالم العربي ,وهو ما ظهر جليا بعد
ثورات الربيع العربي على وجه الخصوص وكأن المشكالت والقضايا السياسية واالجتماعية وحتى االقتصادية التي تؤرق
العالم العربي كلها كانت معلقة ومؤجلة إلى حين ظهور تلك المواقع ,حيث انطلق الشباب العربي بكامل قوته وجعل تلك
المواقع ساحة لمناقشة هذه القضايا التي كانت تنتظر متنفسا لتخرج منه ,األمر الذي أدى إلى ظهور تساؤالت كثيرة حول
إمكانية قيام مواقع التواصل االجتماعي بتحريك الجماهير والتأثير في مشاعرهم ,ويثبت مدى تراجع دور الصحف والمقاالت
.وحتى دور التليفزيون في تنظيم العمل الجماعي في تطور يغير مفهوم االتصال بشكله المعروف
لعبت مواقع التواصل االجتماعي دورا ال يمكن تجاهله أو إنكاره في ثورات الربيع العربي ,وكانت البداية مع تونس حيث
تزايد الغضب الشعبي على الحكومة التونسية بعد إضرام الشاب محمد بوعزيزى النار في نفسه اعتراضا على مصادرة أحد
أفراد الشرطة لعربته التي يبيع عليها وقد توفى تأثرا بحروقه البالغة وانطلقت التظاهرات الغاضبة في أنحاء تونس تطالب
النظام بالرحيل واضطر الرئيس التونسي إلى فتح بعض المواقع التي كانت محجوبة في تونس كاليوتيوب وذلك قبل رحيله
عن تونس بأيام وقد ساهمت مواقع التواصل االجتماعي في نشر الدعوات للتظاهر كما أنها سهلت نشر مقاطع الفيديو
.لرجال الشرطة وهم يعتدون على المتظاهرين
لم يختلف الوضع كثيرا في مصر عن تونس وأن كان التأثير أوضح حيث أدى تعذيب الشاب خالد سعيد ومقتله على يد
رجال الشرطة إلى تسليط الضوء على تجاوزات رجال األمن المصري في التعامل مع المواطنين ,وهنا بدأت تظهر قوة تأثير
مواقع التواصل االجتماعي حيث بدأت الدعوة للتظاهرات لتحريك قضية مقتل الشاب المصري والقصاص له على موقع
الفيس بوك ثم تطورت األمور بعد تعنت أجهزة األمن وتعالت الدعوات المطالبة برحيل النظام ,واستخدم الثوار مواقع
.التواصل االجتماعي في تنظيم التظاهرات وتحديد المطالب وحتى نشر الجرائم التي ارتكبها النظام الذي ينادون برحيله
وأن اختلف البعض حول مدى تأثير مواقع التواصل االجتماعي في اليمن على سبيل المثال فلم تنجح تلك المواقع في
حشد الناس بشكل كبير وإنما ساهم في ذلك عوامل أخرى ,أما الثورة السورية فكانت مواقع التواصل االجتماعي عبارة عن
سالح ذو حدين حيث أنها لم تساعد الشباب السوري فقط فى الحشد بل أنها ساعدت النظام السوري على تعقب هؤالء
.الشباب من خالل البصمة الرقمية
أصبحت مواقع التواصل االجتماعي تشكل جزءا من الحركات االحتجاجية ضد األنظمة االستبدادية وكسر احتكارها
للمعلومات ,كما أنها شكلت عامل ضغط على المسئولين والحكومات من خالل اتحاد مجموعات من األفراد حول أفكار
وآراء متقاربة وهو ما أدى إلى ثراء المجتمعات فكريا ,وانتشار وعى أفراد المجتمع بحقوقهم وواجباتهم ,كما اختلفت طريقة
تعامل الدول مع مواقع التواصل االجتماعي حيث أصبحت مؤشرا على درجة التحول السياسي والديمقراطية في تلك
الدول وبدأت تأخذ في عين االعتبار أهمية التوازن بين هذه المواقع كوسائل للحرية والتعبير وبين ضرورة وجود ضوابط
.تحكم عملية استخدامها للوقوف دون تحولها ألداة تهدد أمن المجتمع أو استقرار األنظمة كما حدث في بعض الدول
ساهمت مواقع التواصل االجتماعي في إضافة الكثير من النضج على تعامالت وتصرفات الشباب العربي
على الرغم من استخدام الشباب تلك المواقع في البداية للدردشة وإقامة الصداقات وتفريغ الشحنات العاطفية إال أنه ومع
مرور الوقت تطورت العالقة بين الشباب ومواقع التواصل االجتماعي فبدئوا يستخدمونها في تبادل وجهات النظر والمطالبة
بتحسين األوضاع االجتماعية واالقتصادية والسياسية ,كما أنها نجحت فى نقل األحداث لحظة بلحظة وقت وقوعها ويمكن
تبادل المعلومات ومشاركتها مع دائرة المعارف داخل مواقع التواصل االجتماعي ,ساعدت تلك المواقع الكثير ممن يعانون
من مشاكل العزلة أو الخجل من التعامل مع اآلخرين على التغلب على هذه المشاكل واستخدام مواقع التواصل
.االجتماعي في عالجها
رأى كثير من علماء النفس أن لمواقع التواصل االجتماعي تأثيرات أخرى على المجتمعات العربية ال توصف باإليجابية
كلها ,ويمكن تصنيفها بالتأثيرات السلبية لمواقع التواصل االجتماعي على الشباب العربي ,تلك المواقع على الرغم من
أنها تعزز االتصال المجتمعي ،إال أنها على الجانب اآلخر يرى علماء النفس أن استخدامها يؤدي إلى نوع من أنواع
اإلدمان الذي يقود إلى العزلة تكسب مستخدميها نوع من االنطوائية وتعطيهم فرصة للهروب من مجتمعهم حيث أن
المستخدمين يتعاملوا مع عالم افتراضي ومع أشخاص غير حقيقيين إن صح التعبير ,أو على األقل ال يدخلوا في نطاق دائرة
المعارف واألقارب وال يستطيع أن يراهم في نطاق مجتمعه فهم غرباء ال يستطيع أن يتعامل معهم بشكل مباشر ،وهو ما
يسميه البعض العيش في عالم األحالم والرومانسية الزائدة حيث تدني األوضاع في أرض الوقع فيلجأ الشباب إلى خلق
.عالم خاص بهم يرتقي لتطلعاتهم وآمالهم
يؤثر التعامل مع مواقع التواصل االجتماعي أيضا على رؤية المستخدم لنفسه وليس فقط لمجتمعه ،حيث تضع تلك
المواقع مستخدميها تحت المجهر ،و تجعلهم في محاولة دائمة للظهور بصورة مثالية وتقديم أنفسهم للعالم االفتراضي
بصورة مغايرة للواقع ,عن طريق نشر صورهم و أخبارهم وما يحدث في حياتهم من أحداث هامة وينتظرون الحكم عليها من
قبل أصدقائهم على مواقع التواصل االجتماعي وهو ما يؤدى إلى تزايد القلق والترقب الدائم للحكم الذي يحكمه األصدقاء
.على ما هو منشور على الصفحة الشخصية للمستخدم وهو ما يشعره باألمان واألهمية الوهمية
امتد تأثير مواقع التواصل االجتماعي على طريقة استخدام الشباب العربي للغة العربية حيث وصلت تلك المواقع إلى
جميع المؤسسات والهيئات وأصبح هناك قطاع كبير من الشباب العربي يتواصلون من خاللها ويعبرون عن آرائهم وأفكارهم
المختلفة وسيلتهم في ذلك مفردات اللغة ,أوجد الشباب المستخدم لمواقع التواصل االجتماعي وطبيعة اإلنترنت الذي
يحتم على مستخدميه السرعة فى األداء لغة خاصة بهم ومفردات غريبة إلى حد ما عن مجتمعاتهم متمثلة في مجموعة
من المفردات أو الرموز المختصرة تستخدم في غرف الدردشة وغيرها ,أدى ذلك إلى ضعف المستوى اللغوي لدى هؤالء
الشباب حيث ما عادوا يعتمدون في حواراتهم على اللغة العربية الرصينة بل ظهرت لغة أخرى ركيكة من حيث التعبيرات
والمفردات وهو ما أثر سلبا على اللغة العربية ,وما ظهر مؤخرا في شكل لغة جديدة وهي لغة الفرانكو آراب التي تعتبر مزج
.بين المفردات العربية واألحرف اإلنجليزية وهو ما يعد تشويها صريحا للغة العربية
جذبت تلك القنوات الجديدة للتواصل فئات عمرية مختلفة وخصوصا فئة الشباب الذين تتراوح أعمارهم ما بين 25إلى
35وعدد كبير منهم وصل استخدامه لتلك المواقع إلى حالة اإلدمان التي تجعلهم يستخدمونها أثناء العمل مما يؤدي إلى
.ضعف اإلنتاجية وتكبد خسائر اقتصادية كبيرة
مواقع التواصل االجتماعي متاحة للجميع ,وحيث أن المشتركين يقومون بنشر ما يحدث فى حياتهم وما يتعرضون له مش
مشكالت يحتاجون إلى أخذ النصح والرأي فيها ,وهو ما يفتح الباب لغير المتخصصين من األصدقاء على تلك المواقع إلبداء
.الرأي وهو ما يجعل الشباب عرضه إلى أفكار غير مسئولة وغير متخصصة ومتطرفة في بعض األحيان
استطاع الكثير من مستخدمي تويتر وفيس بوك االجتماعي التعبير عن مواهبهم و هواياتهم المختلفة ومنها الكتابة األدبية
والشعر ونشرها على صفحاتهم الشخصية ،وهو ما أدى إلى ضياع حقوق الملكية الفكرية لهؤالء األفراد حيث يستطيع أي
.شخص نسخ ما كتب على صفحة شخص آخر وسرقة محتوى صفحته دون دليل يثبت ملكية األول وال سرقة الثاني
يرى الدكتور نبيل السمالوطى أستاذ علم االجتماع بجامعة األزهر أن مواقع التواصل االجتماعي تساهم بشكل كبير في نشر
الشائعات واألخبار الكاذبة ،حيث ال توجد رقابة وال ضوابط محددة لفلترة تلك األخبار وهو األمر المدمر لكل مؤسسات
المجتمع حيث من الممكن أن تؤدي تلك الشائعات لخلق أزمات سياسية أو اقتصادية ،و من أهم السلبيات لمواقع
التواصل االجتماعي غياب الخصوصية حيث يستطيع أي إنسان نشر صور أو معلومات تخص شخص آخر دون الرجوع إليه ,
كما يمكن اختراق الحسابات الشخصية للمستخدمين والتجسس عليهم من قبل الحكومات حيث أن المشتركين يقومون
بنشر معلوماتهم الشخصية كما يمكن استغالل المنشورات القديمة لألفراد وابتزازهم بها أو التنكيل بهم إعالميا حيث تحتفظ
مواقع التواصل االجتماعي بالمنشورات القديمة وإن حاول بعض أصحاب تلك المواقع إضافة إعدادات تضفي نوع من
الخصوصية على حسابات المستخدمين ومعلوماتهم الشخصية ,ولكن تلك التطبيقات لم تمنع نشر محتويات قد تضر
.بمستخدمين آخرين ,كما أن كثيرا من المستخدمين ال يهتمون بتلك اإلعدادات
اإلدمان على مواقع التواصل االجتماعي يؤدى إلى تزايد الشعور بالعدوانية و األنانية واالضطرابات النفسية والكآبة
في دراسة أجراها العالم األمريكي “الرى روزين” أستاذ علم النفس بجامعة كاليفورنيا أن اإلدمان على مواقع التواصل
االجتماعي يؤدى إلى تزايد الشعور بالعدوانية و األنانية واالضطرابات النفسية والكآبة كما وأنها تؤثر على التحصيل الدراسي
.للشخص المدمن على استخدام تلك المواقع
ذكر أستاذ اإلعالم في جامعةزايد في دولة األمارات الدكتور بدران بدران أن مواقع التواصل االجتماعي أصبحت متهمة
بتسببها في تدهور العالقات األسرية حيث فرضت على مستخدميها نوعا من العزلة واالنقطاع عن الحياة العامة
واالجتماعية ,فالوقت الذي يمضيه الشباب على تلك المواقع هو وقت مستقطع من عالقاته االجتماعية ,باإلضافة إلى
الوقت الذي يضيعه المستخدمين فى متابعة تحديثات أصدقائهم والتواصل معهم والتعليق على أحداثهم ,وأيضا األلعاب
.على مواقع التواصل االجتماعي تسهم في إهدار الكثير من الوقت
أحدثت مواقع التواصل االجتماعي جدال واسعا بين علماء الدين والمعنيين بالفتاوى الدينية
أدى االستخدام غير منضبط ونشر صور ومقاطع مخالفة لألعراف االجتماعية والقواعد الدينية إلى تنامي الدعوات بإطالق
فتاوى دينية تحظر استخدام تلك المواقع أو على األقل تضع ضوابط تقنن استخدامها بعد أن بات من المستحيل حظر
استخدامها ,وتزايد الجدل حول إمكانية تأثير تلك الفتاوى من عدمه على جمهور المستخدمين من الشباب حيث يستخدم
هؤالء الشباب مواقع التواصل االجتماعي في المقام األول للتحرر من السلطة السياسية واالجتماعية وحتى الدينية على حد
.سواء
الواقع الذى نعيشة وفى ظل التاثير الكبير للالعالم الرقمى ال بد من االعتراف بان مواقع التواصل االجتماعي أصبحت من
الحتميات في العالم العربي نظرا النتشارها المتزايد واإلقبال الشديد عليها من الشباب العربي ،كما أنها خلقت بيئة أكثر
ثراء في المحتوى المعلوماتي في العالم العربي ،ولكن مثلها مثل أي من االختراعات الحديثة لديها من اإليجابيات ومن
السلبيات ,العمل على نشر الوعي للحد من السلبيات واالستخدام األمثل لمواقع التواصل االجتماعي هو التحدي األكبر
الذي يواجه المجتمعات العربية في المستقبل القريب
الخاتمه
هاما ً في جدول نشاطاتنا اليوميّة ال سيّما في فئة المراهقين العمريّة وقد تناولت
االجتماعي موقعا ً ّ
ّ تحتل مواقع التواصل
ّ
الشخصي بل
ّ أن هذه التأثيرات ال تقتصر على الصعيد الصحة النفسيّة إل ّا ّ
ّ العديد من الدراسات تأثيرات هذه المواقع على
ككل ّ .
تتعداه لتأثّر على المجتمع ّ
O'Keeffe, G., & Clarke-Pearson, K. (2011). The Impact of Social Media on Children,
Adolescents, and Families. PEDIATRICS, 127(4), 800-804.
http://dx.doi.org/10.1542/peds.2011-0054
Ahn, J. (2011). The effect of social network sites on adolescents' social and
academic development: Current theories and controversies. Journal Of The
American Society For Information Science And Technology, 62(8), 1435-1445.
http://dx.doi.org/10.1002/asi.21540
Amedie, Jacob, "The Impact of Social Media on Society" (2015).Advanced Writing :
Pop Culture Intersections. 2.http://scholarcommons.scu.edu/engl_176/#OpenUp
الفهرس
المقدمة 1
موقع فيس بوك يتراوح أعداد مستخدميه نحو المليار وما يقارب ال 60مليون في 1
منطقة الشرق األوسط وحدها
أتيحت الفرصة للشباب من كل الدول العربية للتواصل بشكل أكبر 3
ساهمت مواقع التواصل االجتماعي في إضافة الكثير من النضج على تعامالت 4
وتصرفات الشباب العربي
يمكن اختراق الحسابات الشخصية للمستخدمين والتجسس عليهم من قبل 6
الحكومات
اإلدمان على مواقع التواصل االجتماعي يؤدى إلى تزايد الشعور بالعدوانية و األنانية 6
واالضطرابات النفسية والكآبة
أحدثت مواقع التواصل االجتماعي جدال واسعا بين علماء الدين والمعنيين بالفتاوى 7
الدينية
الخاتمة 9
المراجع 9