‫به نام خدا‬

‫‪ 7‬راز سایتهای پولساز‬

‫راهکارهای افزایش فروش سایت و رسیدن به سود بیشتر‬

‫نویسنده‪ :‬سید محمود غفاری‬

 ‫سرشناسه ‪ :‬غفاری‪ ،‬سیدمحمود‪ ،- ۲۷۳۱ ،‬گردآورنده‬

‫عنوان و نام پدیدآور ‪ ۳ :‬راز سایتهای پولساز ‪ :‬راهکارهای افزایش فروش سایت و رسیدن به سود بیشتر‪ /‬گردآوری سیدمحمود غفاری؛‬
‫ویراستار محسن مغفوری‪.‬‬

‫مشخصات نشر ‪ :‬یزد‪ :‬شاهنده ‪.۲۷۳۱ ،‬‬

‫مشخصات ظاهری ‪ ۲۶۱ :‬ص‪ : .‬مصور (بخشیرنگی) ؛ ‪ ۱/۱۲×۱/۲۱‬سم‪.‬‬

‫شابک ‪ ۲۳۱۱۱۱ :‬ریال ‪8-89-0660-066-879 :‬‬

‫وضعیت فهرست نویسی ‪ :‬فیپا‬

‫عنوان دیگر ‪ :‬راهکارهای افزایش فروش سایت و رسیدن به سود بیشتر‪.‬‬

‫عنوان گسترده ‪ :‬هفت راز سایتهای پولساز‪.‬‬

‫موضوع ‪ :‬بازاریابی اینترنتی‬

‫موضوع ‪Internet marketing :‬‬

‫موضوع ‪ :‬بازرگانی الکترونیکی‬

‫موضوع ‪Electronic commerce :‬‬

‫موضوع ‪ :‬وب— سایتها — بازاریابی‬

‫موضوع ‪Web sites— Marketing :‬‬

‫رده بندی کنگره ‪/ ۲۱۶۱/۱۱۲۱HF :‬غ‪۳‬ھ‪۲۷۳۱ ۳‬‬

‫رده بندی دیویی ‪۶۳۱/۶۱۶ :‬‬

‫‪۱۱۱۶۱۶۳‬های پول ساز‬
‫هفت ‪:‬راز سایت‬
‫کتابشناس‪:‬ی ملی‬
‫نام کتاب‬‫شماره‬

‫گردآوری‪ :‬سید محمود غفاری‬

‫حروفچینی و صفحه آرایی‪ :‬محمدرضا باقیآبادی‬
‫ناشر‪ :‬انتشارات شاهنده‬
‫نوبت چاپ‪ :‬اول‬
‫سال‪5931 :‬‬
‫شمارگان‪5111 :‬‬
‫تعداد صفحات‪561 :‬‬
‫قمیت‪51 :‬هزارتومان‬

‫حق چاپ برای پدیدآورندگان محفوظ است‬

‫شرکتهای طراحی سایت و آموزشگاههای فنیوحرفهای؛ درصورت تمایل میتوانید‪،‬‬

‫برای خرید عمده کتاب با دفتر همیار آنالین تماس بگیرید ‪195-95515911‬‬
 ‫فهرست‬

‫مقدمه ‪01 ..............................................................................................................................‬‬

‫آیا این کتاب برای من مناسب است؟ ‪01 .............................................................................‬‬
‫ورود به کسب و کار اینترنتی ‪01..........................................................................................‬‬
‫داستان کسب و کار اینترنتی من از کجا شروع شد؟ ‪01 .........................................................‬‬
‫دامنه و اسم کسب و کار ‪11 .......................................................................................................‬‬
‫تجربه من ‪12...................................................................................................................‬‬
‫تفکر خالق‪ ،‬کلید حل مشکالت ‪11........................................................................................‬‬
‫برای تفکر خالق به مسافرت بروید ‪12...................................................................................‬‬
‫چند ترفند کوچک در انتخاب نام‪12.....................................................................................‬‬
‫دومین اقدام مهم برای راهاندازی سایت‪20...........................................................................‬‬
‫تولید محتوا ‪22 .......................................................................................................................‬‬
‫مهمترین راز سایتهای پولساز ‪11.......................................................................................‬‬
‫هیچ آسانسوری وجود ندارد ‪10..........................................................................................‬‬
‫سلب اعتماد آسان است ‪12.................................................................................................‬‬
‫چگونه بازدیدکننده را به خریدار تبدیل کنیم؟ ‪12...................................................................‬‬
‫چگونه از رقبا متمایز شویم؟ ‪12...........................................................................................‬‬
‫فروشنده هستید یا مشاور؟ ‪17.............................................................................................‬‬
‫تفکر گاو پیشانیسفید ‪12....................................................................................................‬‬
‫چگونه بازاریاب رایگان استخدام کنید؟ ‪14............................................................................‬‬
‫راهکارهای تولید محتوای دست اول ‪01................................................................................‬‬
‫تولید محتوا به کمک مقاالت زبان اصلی ‪01............................................................................‬‬
‫تولید مقاله به کمک کتابها و مجالت چاپی ‪01.........................................................................‬‬
‫تولید محتوا تک بعدی نیست ‪02...........................................................................................‬‬
‫دو نکته ضروری قبل از تولید صوت و ویدیو‪02.......................................................................‬‬
‫به صورت حرفهای‪ ،‬صدا ضبط کنید ‪02..................................................................................‬‬
‫کتابخانه متحرک ‪04..........................................................................................................‬‬
‫با فشار دادن یک دکمه‪ ،‬از نوشتن چند صفحه خالص شوید‪04...................................................‬‬
‫جلب توجه مخاطب به کمک تصاویر ‪21.................................................................................‬‬
‫خروجی عکس فتوشاپ ‪20.................................................................................................‬‬
‫توجه مخاطب را جلب کنید ‪22............................................................................................‬‬
‫استفاده از مغز قدیم برای جلب توجه ‪27...............................................................................‬‬
‫تأثیر فونت در اعتبار سایت ‪22 .............................................................................................‬‬
‫خالصه فصل ‪71 ................................................................................................................‬‬
‫ایجاد ترافیک ‪71.....................................................................................................................‬‬
‫سایت بدون بازدیدکننده‪ ،‬بیفایده است ‪71 ..........................................................................‬‬
‫قدم صفر ایجاد ترافیک ‪70 .................................................................................................‬‬
‫ایجاد ترافیک آنالین ‪72 ....................................................................................................‬‬
‫تفاوت ترافیک و ترافیک مؤثر ‪72 .........................................................................................‬‬
‫ایجاد ترافیک رایگان ‪72 ....................................................................................................‬‬
‫افزایش ترافیک غیر رایگان‪74 ............................................................................................‬‬
‫تبلیغات اینترنتی برای رشد سایت ‪20 ....................................................................................‬‬
‫مذاکره با مدیران سایت برای قراردادن تبلیغات ‪20 ................................................................‬‬
‫زمان مناسب از زمان زود بهتر است ‪21 .................................................................................‬‬
‫ساخت تبلیغات مؤثر ‪21 ......................................................................................................‬‬
‫بمباران اطالعاتی اینترنت ‪22 .............................................................................................‬‬
‫مشتری زمان تبلیغات شما به محصول نیاز ندارد ‪21 .................................................................‬‬
‫نردبان تصور ‪21 ...............................................................................................................‬‬
‫استفاده از واژههای انتزاعی ممنوع ‪20 ................................................................................‬‬
‫فروش کم با قالب سایت ارتباط ندارد ‪22 ..............................................................................‬‬
‫جادوی اثر مرکب ‪27 ........................................................................................................‬‬
‫ایمیل مارکتینگ ‪41..................................................................................................................‬‬
‫سیستم آهنربای سایت را فعال کنید ‪41 .................................................................................‬‬
‫ایمیل مارکتینگ ارسال هرزنامه نیست‪40 ..............................................................................‬‬
‫چگونه ایمیل بازدیدکنندگان را دریافت کنیم؟ ‪40 ...................................................................‬‬
‫دریافت اطالعات بازدیدکننده با سرعت جت ‪42 .....................................................................‬‬
‫بازاریابی را شروع کنید ‪42 ................................................................................................‬‬
‫اصطالحات بازاریابی ایمیلی ‪42 ..........................................................................................‬‬
‫افزایش نرخ کلیک ایمیل ‪42 ...............................................................................................‬‬
‫نوشتن عنوان جذاب ‪44 .....................................................................................................‬‬
‫ایجاد ترافیک به کمک ایمیل ‪44 ..........................................................................................‬‬
‫پذیرایی از اولین بازدیدکنندگان ‪011 ..................................................................................‬‬
‫خالقیت در انتخاب هدیه ‪011 .............................................................................................‬‬
‫اهمیت صفحه فرود ‪010.....................................................................................................‬‬
‫بهینهسازی سایت برای گوگل‪012 ........................................................................................ SEO‬‬
‫سئو سایت آپولو هوا کردن نیست ‪000..................................................................................‬‬
‫اولویت بهینهسازی گوگل یا کاربر ‪001..................................................................................‬‬
‫دوستی صمیمانه با گوگل ‪001.............................................................................................‬‬
‫الگوریتم گوگل پاندا ‪002...................................................................................................‬‬
‫مهمترین راز سئو ‪001........................................................................................................‬‬
‫مدیر پولساز آن نیست که گهی تند و گهی خسته رود ‪001.......................................................‬‬
‫الگوریتم گوگل کبوتر ‪000..................................................................................................‬‬
‫چگونه از گوگل کبوتر به نفع خود استفاده کنیم؟ ‪002..............................................................‬‬
‫الگوریتم گوگل پنگوئن ‪002................................................................................................‬‬
‫میخواهید با جستجو چه کلماتی در صفحه اول گوگل باشید؟ ‪002.............................................‬‬
‫سرعت ساخت لینک ‪004....................................................................................................‬‬
‫لینکهای داخلی و لینکهای خارجی ‪004................................................................................‬‬
‫توجه به فعالیت کاربران ‪011..............................................................................................‬‬
‫وردپرس ‪010..................................................................................................................‬‬
‫بهینهسازی تصاویر سایت ‪011..............................................................................................‬‬
‫از شبکههای اجتماعی غافل نشوید ‪012................................................................................‬‬
‫قالب ‪011 ..............................................................................................................................‬‬
‫ویترین آنالین کسب و کار ‪012...........................................................................................‬‬
‫هدفتان از کسب و کار آنالین چیست؟ ‪017............................................................................‬‬
‫سادگی قالب را فدای زیبایی نکنید ‪017...............................................................................‬‬
‫ولی سایت من خیلی ساده است‪012................................................................................. ...‬‬
‫به عنوان بازدیدکننده وارد سایت شوید ‪014..........................................................................‬‬
‫وضعیت اورژانسی قالب ‪020...............................................................................................‬‬
‫قالب بیش از حد جذاب ‪020...............................................................................................‬‬
‫سایتهای واکنشگرا ‪022..................................................................................................‬‬
‫شیفته تغییر قالب نشوید ‪022...............................................................................................‬‬
‫مانند کاربران فکر کنید ‪021...............................................................................................‬‬
‫قالب سایت را از کجا تهیه میکنید؟ ‪020...............................................................................‬‬
‫استفاده از بستههای نصبی برای قالب ‪020............................................................................‬‬
‫برای ویترین سایتتان هزینه کنید ‪022...................................................................................‬‬
‫خالصه فصل ‪024 ..............................................................................................................‬‬
‫چاپ پول ‪011.........................................................................................................................‬‬
‫وقت آن است که پولمان را چاپ کنیم ‪011 ............................................................................‬‬
‫نوشتهها از شمشیر قدرتمندترند ‪012 ....................................................................................‬‬
‫اگر محصول خراب باشد چه اتفاقی رخ میدهد؟ ‪012 .............................................................‬‬
‫بخش بندی صفحه محصول ‪011 ...........................................................................................‬‬
‫سرنوشت کسب و کارتان را خودتان تعیین کنید ‪010 ................................................................‬‬
‫قیمت شرط خرید نیست‪012 ...............................................................................................‬‬
‫آیا قیمت مهمترین عامل خرید است؟ ‪017 .............................................................................‬‬
‫خریدار هیچگاه شما را ثروتمند نمیکند ‪017 .........................................................................‬‬
‫بعد از فروش کارمان با مشتری تمام نمیشود ‪012 .................................................................‬‬
‫ریزهکاریهای صفحه فروش محصول ‪012 .............................................................................‬‬
‫کمک کردن به مشتری ‪014 ................................................................................................‬‬
‫تماس با مشتری ‪014 .........................................................................................................‬‬
‫کارهایی باالتر از سطح انتظار مشتری انجام دهیم ‪001 ...........................................................‬‬
‫فرایند خرید را عذابآور نکنیم ‪001 ....................................................................................‬‬
‫ساخت کسب و کار اینترنتی ‪001 .........................................................................................‬‬
‫محصوالت را بر اساس محتوا قیمتگذاری کنید ‪002 ...............................................................‬‬
‫پیگیری سفارشهای سایت ‪002 ...........................................................................................‬‬
‫با مشتری تماس بگیرید ‪001 ...............................................................................................‬‬
‫مشتری را فراری ندهید ‪000 ..............................................................................................‬‬
‫مشتری را به خرید ترغیب کنید ‪000 .....................................................................................‬‬
‫تأثیر نظرات در فروش سایت ‪007 ........................................................................................‬‬
‫بخش پایانی کتاب ‪021 ......................................................................................................‬‬
‫بهترین دوست من کسی است‪ ،‬کتابی را که تاکنون نخواندهام به من‬
‫هدیه دهد‪.‬‬

‫هدیه‪.................... :‬‬

‫از طرف‪.......................... :‬‬

 ‫این کتاب تقدیم به‪:‬‬

‫تقدیم به پدر و مادر عزیزم‬

‫که مرا از ته قلبشان باور دارند‪...‬‬

‫دوستتان دارم‬
‫فرزندتان سید محمود‬
 ‫مقدمه‬
‫وقتی پای صحبت بازندههــا بشینی و یا رفتار اونها رو نگاه کنی‪ ،‬میبینی کــه یکی از‬
‫بزرگترین مشکالتشون این هست که نسبت به تغییر هیچ واکنشی رو نشون نمیدن‪.‬‬
‫دنیای امروز ما‪ ،‬سرشار است از بازندهها! به دلیل این که تغییرات در این دنیا بسیار زیاد است‪.‬‬
‫یکی از بزرگترین تغییرات‪ ،‬فضای مجازی و ورود اون به کسب و کارهاست‪ .‬کسب و کارهایی‬
‫که اگر سریع آمادگی خودشان را برای تغییر نشان ندهند‪ ،‬به زودی از بین خواهند رفت‪.‬‬
‫بنابراین اهمیت بسیار زیادی دارد که بتوانیم کسب و کار خود را به شکل آنالین و همراه با‬
‫حرکت تکنولوژی حرکت بدهیم‪.‬‬
‫در این کتاب بسیاری از تکنیکهای کاربردی و ضروری در این حیطه به شما خواننده توضیح‬
‫داده شده است‪.‬‬
‫محمد پیام بهرامپور‬

‫به شما تبریک میگویم که تصمیم گرفتهاید برای افزایش درامد سایت و رسیدن به سود بیشتر‬
‫این کتاب را تهیه کنید تا در شمار ثروتمندان خودساخته قرار بگیرید‪ .‬با بررسی سایتهای پولساز‬
‫ایرانی متوجه میشویم پشت سایتهای موفق که زبان زد خاص و عام هستند‪ ،‬رازهایی وجود دارد‬
‫که شاید در ظاهر هیچگاه متوجه نشویم‪.‬‬
‫‪00‬‬ ‫ورودبهکسبوکار‬

‫نمیتوان دست روی دست گذاشت و منتظر روزی بود تا سایتمان پولساز شود‪ ،‬خوشحالم که‬
‫شما تصمیم گرفتهاید راز سایتهای پولساز را یاد بگیرید و وارد جمع کارآفرینان موفق اینترنتی‬
‫شوید‪.‬‬
‫زمانی که در مورد سایت پولساز صحبت میکنم‪ ،‬متوجه میشوم اغلب مخاطبین‪ ،‬تصور‬
‫میکنند که صرفاً ساخت یک فروشگاه اینترنتی و قرار دادن محصوالت در فروشگاه اینترنتی باعث‬
‫فروش میشود‪ .‬به دلیل شغلم سایتهای زیادی را دیدهام که بعد از راهاندازی حتی نمیتوانند از‬
‫درامد سایت‪ ،‬هزینه تمدید هاست و دامنه را پرداخت نمایند‪.‬‬
‫چرا اینگونه است؟ آیا فروش اینترنتی جواب نمیدهد یا مشکلی در کارشان وجود دارد؟ چرا بعضی‬
‫سایتها موفق میشوند و بعضی سایتها هیچگاه به درامد کالن نمیرسند؟ اینها سؤاالتی بود که‬
‫ذهن مرا برای نوشتن کتاب درگیر کرد و باعث شد‪ ،‬برای یافتن پاسخ این سؤاالت قدری تالش‬
‫کنم و سایتهای موفق ایرانی را بررسی کنم‪.‬‬
‫کتاب حاضر در حقیقت آمیختهای از تجربههای شخصی من در زمینهی کسب و کار اینترنتی‬
‫توأم با تحقیقاتم در این زمینه است‪ .‬زمانی که اولین فروشگاه اینترنتی را راهاندازی کردم‪ ،‬با فنون‬
‫بازاریابی اینترنتی آشنا نبودم و به همین دلیل فروش قابل توجهی در سایتم وجود نداشت‪ ،‬اما زمانی‬
‫که یاد گرفتم به عنوان مدیر کسب و کار پولساز به فروشگاه آنالین بنگرم‪ ،‬فروش سایت و درامدم‬
‫به قدری افزایش یافت که مجبور شدم برای ادامه فعالیت سایت از دوستانم کمک بگیرم‪.‬‬
‫فصل اول کتاب در مورد داستان ورود من به حوزه کسب و کار اینترنتی است‪ ،‬روز اول همه‬
‫چیز مطابق میل من نبوده است‪ ،‬اتفاقاتی که در زندگی من رخ داد و باعث شد تا مدرس دورههای‬
‫بازاریابی اینترنتی شوم را برایتان تعریف میکنم‪.‬‬
‫سعی کردم برای تصورات اشتباهی که میان مدیران سایتها وجود دارد‪ ،‬مثالهای کاربردی‬
‫بیان کنم تا نشان دهم چگونه تغییر دیدگاه‪ ،‬میتواند سایتشان را پولساز کند‪.‬‬
‫واژه سایت پولساز تناقض ظریفی دارد‪ ،‬شاید اینطور برداشت شود‪ ،‬سایتی پولساز است که از‬
‫طریق درگاه پرداخت آنالین‪ ،‬تراکنشهای زیادی داشته باشد‪ ،‬اما به سایتی پولساز میگوییم که‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪01‬‬

‫باعث افزایش فروشمان شود‪ .‬گاهی اوقات یک سایت میتواند مشتریان حضوریمان را افزایش‬
‫دهد‪ .‬پس چنین سایتی پولساز است‪.‬‬

‫آیا این کتاب برای من مناسب است؟‬

‫اگـر میخواهید بدانید خـواندن این کتاب برای شما مفید است یـا نه‪ ،‬مطالـعه این قسمت در‬
‫تصمیمگیری به شما کمک میکند‪.‬‬
‫اگر تاکنون سایت داشتهاید و هنوز به درامد دلخواهتان‪ ،‬آن درامدی که تصورش را میکردید‪،‬‬
‫نرسیدهاید این کتاب میتواند با ارائه راهکارهای عملی که سایتهای پولساز ایرانی انجام میدهند‬
‫به شما کمک کند تا فروش سایت را افزایش دهید‪.‬‬
‫اگر تاکنون قصد راهاندازی سایت و کسب درامد اینترنتی داشتهاید‪ ،‬این کتاب به شما افق‬
‫فکری جدیدی میدهد تا بدانید برای راهاندازی سایت‪ ،‬چه مواردی را در نظر بگیرید و چهکارهایی‬
‫انجام دهید‪ ،‬حتی اگر در آینده بخواهید برای طراحی سایت‪ ،‬به شرکتی مراجعه کنید‪ ،‬میدانید که‬
‫قبل از قرارداد باید چه نکاتی را مد نظر داشته باشید تا متحمل هیچ ضرری نشوید‪.‬‬
‫اگر میخواهید از طریق اینترنت برای کسب و کار فیزیکی مشتریان بیشتری به دست آورید‪،‬‬
‫در این کتاب به شما میگویم که چگونه این کار را انجام دهید‪.‬‬
‫اما اگر فکر میکنید‪ ،‬کسب و کار اینترنتی در ایران جواب نمیدهد‪ ،‬فرهنگ خرید اینترنتی در‬
‫ایران جا نیفتاده است‪ .‬هنوز مردم زمان کافی برای ماندن در ترافیک دارند‪ ،‬خواندن این کتاب به‬
‫شما هیچ کمکی نمیکند‪ ،‬میتوانید کتاب را ببندید و از وقتتان به نحو دیگری استفاده کنید‪.‬‬
‫راهاندازی کسب و کار اینترنتی به معنای کنار گذاشتن تمام فعالیتهای آفالین نمیباشد و‬
‫فروشگاه فیزیکی آمازون (بزرگترین خرده فروشی آنالین دنیا) شاهدی بر این ادعاست‪ .‬اما به‬
‫کمک کسب و کار آنالین میتوانیم بازار هدفی گستردهتر در اختیار بگیریم و جریان درامدی پایدار‬
‫داشته باشیم‪.‬‬
‫راهکارهای گفته شده‪ ،‬تماماً اعمالی هستند که در سایت همیار آنالین یا سایت دوستانی که به‬
‫آنها مشاوره دادهایم آزموده شدهاند و توانستهایم از این راهکارها نتیجه بگیریم با خواندن این‬
‫‪02‬‬ ‫ورودبهکسبوکار‬

‫کتاب ترفندهایی یاد میگیرید که بسیاری از مدیران سایتها نمیدانند و دیگر قالب سایت را‬
‫مهمترین عامل پیروزی کسب و کار نمیدانید‪.‬‬
‫در این کتاب رازهای پشت پرده و تفکر مدیران سایتهای پولساز را بررسی میکنیم‪ .‬به امید‬
‫آنکه با بهکارگیری این راهکارها کسب و کار پولسازی ایجاد کنید‪.‬‬
‫اعتقاد دارم که برای موفقیت هیچ حد و مرزی وجود ندارد‪ ،‬جز محدودهای که در ذهن بـرای‬
‫خود تعیین میکنیم‪ ،‬پس بیـایید بـرای موفقیت خودمـان اهداف ملموس و بیحد و مرز تعیین‬
‫کنیم و تالش کنیم که به این اهداف برسیم‪.‬‬
‫امیدوارم که سایتتان پول ساز و لبانتان خندان باشد‪.‬‬
‫سید محمود غفاری‬
‫تابستان ‪40‬‬
 ‫ورود به کسب و کار اینترنتی‬

‫داستان کسب و کار اینترنتی من از کجا شروع شد؟‬

‫سال ‪ 0222‬بود که اولین لپتاپم را خریداری کردم‪ ،‬به کمک دوستم یک وبالگ ساختم‪.‬‬
‫آن زمان اپ استورهایی مانند کافه بازار برای اندروید یــا سیبچه برای ‪ ios‬وجود نداشت و‬
‫گوشیهــای نوکیا بورس بود‪ .‬در وبالگم برنامههای موبایل مخصوص سیستم عامل سیمبین‬
‫شرکت نوکیا قرار میدادم‪ .‬سال ‪ 0224‬عالقه من به دنیای وب بیشتر شد و تصمیم گرفتم از‬
‫طریق اینترنت درامد داشته باشم‪ .‬فعالیتم را با تبلیغات پورسانتی محصوالت اینترنتی آغاز کردم‪،‬‬
‫اما بعد از مدتی متوجه شدم که با پورسانت نمیتوانم به آنچه میخواهم برسم‪ ،‬درامد حاصل از‬
‫پورسانت فروش محصوالت‪ ،‬پول توجیبی بود و برای امرار معاش کافی نبود‪.‬‬
‫پدرم بازنشسته آموزش و پرورش است و فروشگاه لوازم خانگی دارد‪ ،‬سال ‪ 0241‬برای‬
‫مدتی کوتاه جهت سامان بخشی به اوضاع‪ ،‬در کنار او مدیریت فروشگاه را عهدهدار شدم‪.‬‬
‫هدفم فروش اینترنتی محصوالت لوازم خانگی بود‪ .‬تصمیم گرفتم برای فروشگاه یک سایت‬
‫راهاندازی کنم‪ ،‬در آن زمان هیچ دانش برنامهنویسی برای راهاندازی سایت نداشتم‪ ،‬با یک شرکت‬
‫قرارداد بستم تا فروشگاه اینترنتی برایم ایجاد کند‪ ،‬بعد از تحویل سایت‪ ،‬چند ماه به صورت مداوم‬
‫برای قرار دادن محصوالت در سایت وقت گذاشتم‪ ،‬اوایل کار بود و فروش سایت به هیچ وجه‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪00‬‬

‫راضیکننده نبود‪ ،‬در همان زمان دوستم صائب مالیی که از راهاندازی فروشگاه اینترنتی من مطلع‬
‫نبود‪ ،‬به من پیشنهاد داد‪ ،‬یک سایت برای فروش محصوالت لوازم خانگی راهاندازی کنم‪ ،‬او مرا با‬
‫سیستم فروشگاه ساز ووکامرس‪ 1‬آشنا کرد‪ ،‬حتی به خاطر میآورم که از روی محبت دامنهای خرید‬
‫و فروشگاه اینترنتی را برای من ایجاد کرد‪ .‬از صائب تشکر کردم و تصمیم گرفتم به جای اینکه به‬
‫صورت همزمان وقتم را برای دو فروشگاه اینترنتی صرف کنم‪ ،‬دنبال ایدههایی برای بهبود اوضاع‬
‫فروش سایت فعلی باشم‪.‬‬
‫در دنیای وب‪ ،‬هر روز ایدههای بازاریابی را میخواندم و دوست داشتم از این موارد در‬
‫فروشگاه اینترنتی استفاده کنم‪ ،‬اما چون سایت من توسط شرکت طراحی سایت و با زبانی خاص‬
‫نوشته شده بود‪ ،‬هیچ اختیاری برای انجام تغییرات نداشتم و هیچ افزونه رایگانی برای سایتم‬
‫وجود نداشت‪ .‬در واقع به شرکت وابسته بودم و برای کوچکترین تغییر باید پول پرداخت‬
‫میکردم‪ .‬هر چه در اینترنت بیشتر جستجو میکردم عالقه من به وردپرس بیشتر میشد‪ .‬در‬
‫نهایت تصمیم گرفتم سایتم را پاک کنم و فروشگاه اینترنتی جدید را با وردپرس و به کمک‬
‫صائب از نو راهاندازی کنم‪.‬‬

‫فروشگاه جدیدم را راهاندازی کردم‬

‫در این فروشگاه میتوانستم آن طوری که میخواهم قالب سایت را تغییر دهم و افزونههای‬
‫رایگان برای سایتم نصب کنم‪ .‬اما باز هم نتیجه دلخواهم را نگرفتم‪ .‬با خودم فکر کردم اشکال‬
‫کار کجاست؟ چرا بعضی از سایتها درامد چند ده میلیونی دارند و سایت من هیچ فروشی ندارد؟‬
‫انگیزه من برای کسب درامد از اینترنت مانند اوایل نبود و کم رنگتر شده بود‪ .‬یک سال بعد‬
‫یعنی در سال ‪ 0242‬تصمیم گرفتم‪ ،‬فروشگاه اینترنتی را کنار بگذارم و با دوستم دفتر خدمات‬
‫کامپیوتری راهاندازی کنم‪ ،‬چون در این مدت با فوت و فنهای راهاندازی سایت و برنامهنویسی‬
‫‪ php‬آشنا شده بودم‪ ،‬بیشتر تمرکزم طراحی سـایت بود‪ .‬در یک روز سرنوشتساز‪ ،‬در مقـالهای‬
‫خواندم "برنامهنویسها هرگز ثروتمند نمیشوند چون اکثر‬
‫اوقات درگیر مسائل فنی و برنامهنویسی هستند‪".‬‬

‫‪1‬فروشگاه ساز اینترنتی‬

‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪02‬‬

‫بعد از خواندن این مقاله‪ ،‬ایدههای جدیدی برای کسب درامد به ذهنم خطور کرد‪ ،‬که زندگی‬
‫مرا متحول کرد‪.‬‬
‫در این بحبوحهی فکری توفیق شرکت در یک همایش کسب و کار را پیدا کردم و تحت‬
‫تأثیر بیانات سخنران قرار گرفتم‪ ،‬سخنران گفت‪" :‬دانش و مهارت خود را با دیگران به اشتراک‬
‫بگذارید‪ ،‬مشکالت دیگران را حــل کنید‪ ،‬آنها با خوشحالی در قبال یادگیری دانش شما‪،‬‬
‫هزینهاش را پرداخت میکنند اما قبــل از هر کاری دانش و مهارت را به تخصص تبدیل کنید‪".‬‬
‫با شنیدن این حرفها جرقهای در ذهنم ایجاد شده بود‪ .‬مطالعه کتابهای کسب و کار و‬
‫بازاریابی را آغاز کردم‪.‬‬
‫یکی از جالبترین کتابهایی که تاکنون خواندهام‪ ،‬کتاب "چرا دانشآموزان ممتاز برای‬
‫دانشآموزان ضعیف کار میکنند و دانشآموزان متوسط کارمند دولت میشوند؟" نوشته رابرت‬
‫کیوساکی میباشد‪ .‬این کتاب ذهن من را به کلی دگرگون کرد و متوجه شدم با دانشی که در‬
‫دانشگاه به دست میآورم هرگز نمیتوانم ثروتمند شوم و در حقیقت دانشگاه افراد را به سمت‬
‫زندگی کارمندی هدایت میکند و انگیزه کارآفرین شدن و تفکر خالق را سرکوب میکند‪ .‬از نظر‬
‫من هوش افراد با روش و میزان کسب درامدشان سنجیده میشود‪ .‬به هر حال باید راهی را‬
‫انتخاب میکردم که من را به هدفم برساند‪.‬‬

‫اولین قدم برای رسیدن به هدفم را برداشتم‬

‫سایت همیار آنالین برای رسیدن به هدفم‪ ،‬یعنی اشتراکگذاری دانش و آموزش آنچه در‬
‫این سالها به وسیله تجربه یاد گرفته بودم‪ ،‬ایجاد شد‪.‬‬
‫نوشتن مقاالت رایگان را آغاز کردم و سعی کردم تا ابهامات عالقهمندان ورود به دنیای‬
‫کسب و کار اینترنتی را برطرف کرده و به عالقهمندان کسب و کار اینترنتی مسیر دقیقی را نشان‬
‫دهم‪ .‬به لطف آموزشهای رایگان روز به روز آمار بازدید و مخاطبان سایتم بیشتر میشد‪ ،‬تصمیم‬
‫گرفتم در کنار آموزشهای رایگان که در سایت قرار داده بودم‪ ،‬محصوالت آموزشی را به سایت‬
‫‪07‬‬ ‫ورودبهکسبوکار‬

‫اضافه کنم‪ .‬دیگر دلیلی برای ادامه کار در دفتر خدمات کامپیوتری نمیدیدم‪ ،‬برای همین‪ ،‬آن را‬
‫کنار گذاشتم تا وقت بیشتری جهت مشاوره‪ ،‬تولید محتوای آموزشی داشته باشم‪.‬‬
‫در این کتاب به هیچ وجه قصد ندارم در مورد نحوه راهاندازی سایت با شما صحبت کنم‪ ،‬از‬
‫آنجا که مدتی به طور کامل سایتهای پولساز ایرانی را بررسی کردهام‪ ،‬میخواهم در مورد‬
‫رازهای پشت پرده این سایتها با شما صحبت کنم‪.‬‬

‫چگونه از این کتاب استفاده کنیم؟‬

‫در این کتاب قسمتهایی با عنوان زنگ تفکر وجود دارد‪ ،‬برای افزایش خالقیت این قسمت‪-‬‬
‫ها را حتماً تکمیل کنید و برای زنگ تفکرها وقت بگذارید‪ ،‬در جلسات مشاوره بابت جواب دادن‬
‫به همین پرسشها باید چند صد هزار تومان هزینه (به مجموعه همیار آنالین) پرداخت کنید‪.‬‬
‫صادقانه به سؤاالت پاسخ دهید‪ ،‬مطمئن باشید به جز خودتان فرد دیگری‪ ،‬پاسخهای شما را‬
‫نمیبیند‪ .‬وقت آن است که قلم به دست بگیرید و هر ایده جدید که به ذهنتان رسید در حاشیه‬
‫کتاب بنویسید‪ .‬ایدهها مانند ماهی لغزان هستند اگر آنها را صید نکنید هیچگاه نمیتوانید مجدداً‬
‫آنها را به دست آورید‪.‬‬
‫در هر گوشه از کتاب به محض اینکه ایدهای به ذهن شما خطور کرد یادداشت کنید و سر‬
‫فرصت در مورد این ایده بیشتر فکر کنید و آنها را عملی کنید‪.‬‬
‫من برای سایتهای پولساز ‪ 7‬عامل را ضروری میدانم و در هر فصل کتاب درباره یکیاز‬
‫آنها صحبت میشود و در انتهای هر مبحث یک کادر خاکستری وجود دارد که نکات مهم‪،‬‬
‫برای جمعبندی آورده شده است‪.‬‬

‫‪ 1‬راز سایتهای پولساز را میشناسید؟‬

‫نام کسب وکارتان چیست؟ آیا این نام برند میشود؟ این اولین راز سایتهای پولساز است‪،‬‬
‫قبل از ویرایش نهایی‪ ،‬تصمیم داشتم نام کسب وکار را از قسمت راز سایتهای پولساز حذف‬
‫کنم‪ ،‬اما االن که در حال ویرایش نهایی کتاب هستم به نظرم اگر این بخش کتاب حذف شود‪،‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪02‬‬

‫کتاب ناقص میشود‪ .‬به هر حال نام دامنه‪ ،‬نام برند شما خواهد بود و اولین قضاوت ذهنی افراد‪،‬‬
‫قبل از اینکه به سایت شما مراجعه کنند از طریق نام برندتان میباشد‪.‬‬
‫فصل دوم در مورد تولید محتـوا و بازاریابی محتوا است‪ ،‬همچنین در مورد شیوههـای‬
‫مختلف تولید محتوای دست اول صحبت میکنیم تا ببینید تولید محتوا چگونه آمار بازدید و‬
‫فروش سایت را افزایش میدهد‪.‬‬
‫فصل سوم در مورد شیوههــای جذب ترافیک هدفمند و افـزایش مخاطبین سایت میباشد‪،‬‬
‫در این فصل شما با روشهای حرفهای تبلیغات اینترنتی آشنا میشوید‪.‬‬
‫بهینهسازی سایت برای موتور جستجو گوگل‪ ،‬زیرمجموعهای از جذب ترافیک است‪ ،‬برای‬
‫اینکه بتوانیم مبحث را به صورت کامل پوشش دهیم‪ ،‬در فصل جداگانه یعنی فصل چهارم‪ ،‬در‬
‫مورد اقداماتیکه میتوانیم برای بهینهسازی سایت و قرار گرفتن در صفحه اول گوگل انجام‬
‫دهیم صحبت میشود‪.‬‬
‫دریافت اطالعات بازدیدکننده و راهاندازی سیستم ایمیل مارکتینگ در فصل پنجم بررسی‬
‫میشود و متوجـه میشوید اگـر تاکنون از سیستمهـای ایمیل مارکتینگ استفاده نکردهاید چه‬
‫سود قابل توجهی را از دست دادهاید‪ .‬دریافت اطالعات بازدیدکننده را آهــنربای سایت میدانم‬
‫کـه باعث جذب مشتری به وبسایتمان میشود‪.‬‬
‫برخالف آنچه مدیران سایتها تصور میکنند‪ ،‬قالب سایت اولین راز سایت پولساز نیست‪،‬‬
‫منکر تأثیر قالب در جلب اعتماد نیستیم‪ ،‬بعد از خواندن فصل ششم کتاب متوجه میشوید‪ ،‬گاهی‬
‫اوقات زیبایی قالب‪ ،‬ما را از هدفمان که پولسازی است دور میکند‪.‬‬
‫پیگیری مشتریان و ایجاد یک رابطه دوستانه با مشتری (بازاریابی عاطفی) در فصل هفتم‬
‫خواهند بود‪ .‬شاید تاکنون مشتریان زیادی داشتهایم که یک بار از سایتمان خرید کردهاند‪ .‬برایتان‬
‫عجیب نیست که چرا این افراد برای مرتبه دوم به شما مراجعه نمیکنند؟ در فصل هفتم در مورد‬
‫نحوه ترغیب مشتری به خریدهای متوالی با مبلغ بیشتر با شما صحبت میکنیم‪.‬‬
‫فصل‪5‬‬

‫دامنه و اسم کسب و کار‬

‫اولین موضوعی که به نظرم برای هر کسب و کار‪ ،‬چه آنالین و چه به صورت آفالین از‬
‫اهمیت خاصی برخوردار است‪ ،‬نام کسب و کار است که در فضای مجازی نام کسب و کار همان‬
‫دامنه سایت میباشد‪.‬‬

‫از خودتان بپرسید‪ ،‬آیا برند میشوید؟‬

‫اهمیت نام کسب و کار را زمان راهاندازی دفتر خدمات کامپیوتری نمیدانستم و بعد از‬
‫راه اندازی دفتر کار با موضوع برند شناسی‪ ،‬آشنا شدم و متوجه شدم برای کسب و کار نمیتوان‬
‫هر اسمی را که برایمان جذاب است‪ ،‬به عنوان نام کسب و کار انتخاب کنیم‪.‬‬
‫قبل از نهایی کردن نام کسب و کار مطمئن شویم آیا نام مناسبی انتخاب کردهایم یا خیر‪.‬‬
‫میتوانیم از یک پرسش استفاده کنیم‪ ،‬آیا این نام برند میشود؟ آیا این نامی است که بتوانیم در‬
‫رسانههای صدا و سیما تبلیغ کنیم؟‬
‫برای بیان اهمیت موضوع اجازه دهید‪ ،‬از یک مثال استفاده کنم‪ ،‬مهم است که شما خودتان‬
‫را در آن موقعیت تصور کنید و ببینید که چه تصمیمی میگیرید‪ ،‬آنگاه متوجه تفاوت فکری مالک‬
‫کسب و کار و مشتری خواهید شد‪.‬‬
‫به مسافرت رفتهاید و تصمیم دارید برای میل نهار به رستوران بروید‪ .‬درست در جایی که‬
‫شما ایستادهاید دو تابلو در مقابل شماست‪ ،‬با نگاه کردن به تابلوها متوجه میشوید فاصله دو‬
‫رستوران از جایی که شما ایستادهاید هیچ تفاوتی با هم ندارد و فاصله شما از هر دو رستوران پنج‬
‫‪12‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫کیلومتر است‪ .‬یکی از تابلوها‪ ،‬با فلش چشمکزن قرمز "رستوران کلبه صمیمی دوستان" را به‬
‫سمت چپ نشان میدهد و تابلو دیگر با فلش آبیرنگ "رستوران الماس بزرگ شهر" را به‬
‫سمت راست نشان میدهد‪ ،‬شما هیچ یک از این رستورانها را نمیبینید‪ ،‬غذای هیچکدام را قبالً‬
‫امتحان نکردهاید و هیچ اطالعاتی در موردشان ندارید‪ ،‬اگر نخواهیم شانس را امتحان کنیم‪،‬‬
‫مالک تصمیمگیری مطمئناً نام رستوران خواهد بود‪.‬‬
‫شما کدام رستوران را انتخاب میکنید؟ کلبه صمیمی دوستان یا رستوران الماس بزرگ شهر؟‬
‫اگر شما هم مثل ما فکر کنید‪ ،‬احتماالً به رستوران الماس بزرگ شهر میروید‪ ،‬چون احتمال‬
‫میدهیم کیفیت غذا و خدمات مطلوبتری دریافت میکنیم‪.‬‬

‫تجربه من‬
‫زمانی که با دوستم تصمیم گرفتیم کسب و کارمان را شروع کنیم میخواستیم نامی را‬
‫انتخاب کنیم که نشاندهنده فضای صمیمی بین ما و مشتری باشد‪ .‬نام دفتر را کلبه دیجیتال‬
‫گذاشتیم‪.‬‬
‫هر کدام از تجربیاتی که با شما در میان میگذارم‪ ،‬بیانکننده درسی است که هزینه یادگیری‬
‫را با زمان یا پول پرداختهام‪ ،‬پس بیایید مطالب را با تأمل بیشتری مطالعه کنیم‪.‬‬
‫هر چه فکر میکنم کلبه دیجیتال نمیتواند به عنوان نام برند شناخته شود‪ ،‬تصور کنید که در‬
‫آگهی تلویزیون نام کلبه دیجیتال را بشنوید چه حسی خواهید داشت؟‬
‫نام برند شما در سرعت بخشیدن به رشد کسب و کارتان‪ ،‬جلب اعتماد و افزایش فروش‬
‫نقش غیرقابل انکاری دارد‪ ،‬چون همانگونه که دیدیم اولین مرجع ذهنی برای تصمیمگیری‬
‫مخاطب‪ ،‬نام کسب و کار است‪( .‬رستوران الماس بزرگ شهر را به خاطر بیاورید‪).‬‬
‫زمانی که کسب و کارتان فعالیتش را آغاز میکند اگر مشتریان فعلی شما بخواهند با‬
‫دوستانشان در مورد شما و کسب و کارتان صحبت کنند نام برند شما را به زبان میآورند‪ ،‬شنونده‬
‫هیچ تصوری نسبت به کسب و کار شما ندارد و تصویر شما با نام برندتان در ذهن مخاطب‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪11‬‬

‫ساخته میشود‪ .‬مخاطب با شنیدن نام کسب و کار در مورد شما قضاوت میکند‪ ،‬همانگونه که‬
‫چند صفحه قبل شما کیفیت غذای رستوران را با توجه به نام رستوران انتخاب کردید‪.‬‬

‫تفکر خالق‪ ،‬کلید حل مشکالت‬

‫رفتار اکثر افرادی که در مرحله اولیه ساخت کسب و کار هستند و برای مشاوره مراجعه‬
‫میکنند‪ ،‬جالب است‪ .‬اکثرشان تصمیم دارند فروشگاه آنالین برای فروش محصوالت دیجیتال‬
‫راهاندازی کنند‪ .‬دلیل انتخابشان برای ورود به حوزه فروش کاالهای دیجیتالی کامالً مشخص‬
‫است‪ ،‬چون موفقیت چندین شرکت در این زمینه را دیدهاند‪.‬‬
‫مراجعهکنندهای داشتم که قصد داشت فروشگاه لوازم جانبی موبایل ایجاد کند اما نامی که‬
‫برای سایتش انتخاب کرده بود به گونهای تداعیکننده نام سایتهای پیشکسوت در این زمینه‬
‫بود‪.‬‬
‫همانطور که توضیح دادم مخاطب اولین بار که نام کسب و کارمان را میشنود تنها مالک‬
‫قضاوتش نام است‪ ،‬پیشنهاد ما این بود که نام سایت را عوض کنند‪ ،‬زیرا زمانی که برای نام‬
‫کسب و کار از یک سایت پیشکسوت ایده بگیریم‪ ،‬شنونده پس از شنیدن نام تصویری از انسان‬
‫متقلب را در ذهنش ایجاد میکند و در گفتگوی ذهنی با خود میگوید‪ ،‬این نام از جای دیگری‬
‫برداشته شده است‪ ،‬احتماالً کسب و کار مورد اعتمادی نیست‪.‬‬
‫این اطمینان را به مراجعهکنندهام دادم که اگر نام سایتش را عوض نکند به عنوان فردی‬
‫متقلب شناخته میشود و کمتر از شش ماه سایتش به تاریخ میپیوندد‪.‬‬
‫این سایت هنوز پابرجاست اما فروشش کمتر از آن است که بتواند خرج هزینهها را دربیاورد‪.‬‬
‫(حداقل تا االن که این کتاب را مینویسم اینگونه بوده است‪ ).‬هرچند او فرد قابل اعتمادی‬
‫است‪ ،‬اما بازدیدکننده سایت متوجـه این موضوع نمیشود و بر اساس آنچه‬
‫در سایت مشاهده میکند‪ ،‬تصمیم میگیرد‪.‬‬
‫هنری فورد جمله زیبایی دارد‪" :‬فکر کردن مشکلترین کاری است که وجود دارد‪ ،‬برای‬
‫همین عده کمی زحمت این کار را به جان میخرند‪".‬‬
‫‪10‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫خب وقت آن است که قلم را به دست بگیریم و فکر کردن را آغاز کنیم‪ ،‬بیایید با خودمان‬
‫صادق باشیم و احساسات قلبی را در مورد سایتهایی که از نام سایتهای پیشکسوت ایده‬
‫میگیرند یادداشت کنیم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪12‬‬

‫زنگ تفکر‬
‫وقتی قرار است برای اولین بار از یک سایت خرید کنید‪ ،‬اگر نام کسب و کار از جایی ایده‬

‫گرفته شده باشد‪ ،‬آیا میتوانید به این سایت اعتماد کنید؟‬

‫چه حسی به شما دست میدهد ؟‬

‫‪17‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫برای تفکر خالق به مسافرت بروید‬

‫برای اینکه بتوانیم نام خالقانهای برای کسب و کارمان بیابیم‪ ،‬باید از نیمکره راست مغز‬
‫استفاده کنیم‪ .‬نیمکره راست مغز بیشتر مسئول فعالیتهای خالقانه و هنری است و نیمکره چپ‬
‫مغز کار تحلیل و منطق را بر عهده دارد‪ .‬برای اینکه بتوانیم از نیمکره راست مغز استفاده کنیم‪،‬‬
‫باید به ذهن استراحت بدهیم‪ .‬در زمانی که در حال گردش هستیم نیمکره راست خیــلی بهتر‬
‫عمل میکند‪ .‬احتماالً برای شمـا هم اتفاق افتاده است‪ ،‬سعی داشتهاید نام خاصی را به خاطر‬
‫بیاورید اما هر چه تالش کردهاید‪ ،‬بیفایده بوده است اما چند ساعت بعد که در حال رانندگی یا‬
‫استراحت بودهاید ناگهان این نام را به خاطر آوردهاید‪.‬‬
‫تحت فشار قرار دادن ذهن برای پیدا کردن نام کسب و کار‪ ،‬مانند این است که بخواهیم‬
‫توپی را که در کف استخر است و تور روی آن قرار دارد به زور باال بیاوریم‪ ،‬اگر تور را برداریم‬
‫توپ خودش باال میآید‪ .‬برای پیدا کردن نام کافی است فشار و استرس را از ذهنمان برداریم‪،‬‬
‫نامهای خالقانه خودشان را نشان میدهند‪.‬‬

‫کتاب “زاگ” را بخوانید‬

‫قبل از آنکه آماده سفر شوید و کمی از استرسهای روزمره دور شوید‪ ،‬کتاب "زاگ چگونه‬
‫یک نام تجاری متمایز بسازیم؟" نوشته مارتی نیومیر را بخوانید‪ .‬دفتر و خودکار را بردارید‪ ،‬به‬
‫مسافرت بروید‪ .‬اگر هدف مسافرت را پیدا کردن نام کسب و کار (یا هر ایده جدید دیگری قرار‬
‫دهیم‪ ).‬خود به خود استرس دیگری خلق میشود چون هر روز که میگذرد استرسمان برای پیدا‬
‫کردن ایده بیشتر میشود و این همان عامل کشنده خالقیت شما است‪ .‬پس بیایید هدف از سفر‬
‫را تفریح در نظر بگیریم‪ .‬تا حتی اگر نامی برای کسب و کار پیدا نکردیم خوشحال باشیم که با‬
‫خانواده چند روزی برای تجدید قوا به مسافرت رفتهایم و انرژی ذهنی را شارژ کردهایم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪12‬‬

‫از دوستان و افراد خانواده کمک بگیرید‬

‫هنگام انتخاب دامنه شاید بخواهید از دوستان یا افراد خانواده کمک بگیرید‪ ،‬خیلی خوب‬
‫است‪ ،‬اما توجه داشته باشید چون هدف ما از راهاندازی سایت‪ ،‬کسب درامد است پس مهمترین‬
‫عامل در انتخاب نام دامنه‪ ،‬نظر نهایی خودمان است‪ ،‬شاید از دوستانتان کمک بخواهید و آنها‬
‫نام دریای آبی خلیج فارس را به شما پیشنهاد بدهند این نام خیلی زیبا است اما آنها در مورد‬
‫هدف شما چیزی نمیدانند پس بهتر است بعد از نظرخواهی از دوستان و افراد خانواده این نظرات‬
‫را از فیلتر خود‪ ،‬عبور دهید تا متوجه شوید کدام نامها با هدف شما همخوانی دارد و کدام نام هیچ‬
‫کمکی به کسب و کارتان نمیکند‪.‬‬

‫چند ترفند کوچک در انتخاب نام‬

‫برای اینکه از نام انتخابی پیشمان نشوید‪ ،‬چند فیلتر را برایتان آماده کردهایم‪ ،‬نام دامنه را از‬
‫این فیلترها عبور دهید تا مطمئن شوید نام خوبی را انتخاب کردهاید‪.‬‬
‫‪ ‬به خاطر سپاری دامنههایی که از حروف مخفف ساخته میشوند آسان نیست‬
‫شاید به خاطر سپاری نام مخفف برای ما که شرکتمان را تأسیس کردهایم‪ ،‬آسان باشد‪ ،‬اما آیا‬
‫مطمئن هستید‪ ،‬این کار برای مخاطبتان که از نام شرکت شما اطالعی ندارد آسان است؟ چیپ و‬
‫دن هیث در کتاب "ایده عالی مستدام" (‪ (Made to Stick‬این مورد را دام دانش مینامد‪ ،‬برای‬
‫شما که نام اصلی شرکت را میدانید شاید به خاطر سپاری نام مخفف کار سادهای باشد اما‬
‫افرادی که برای اولین بار به سایت شما مراجعه میکنند چنین حسی ندارند و خیلی سریع نام‬
‫دامنه را فراموش میکنند‪.‬‬
‫شرکتهای زیادی را دیــدهام که برای نام دامنه شــرکتشان از حروف مخفف استفاده‬
‫میکنند‪ .‬بــرای مثال نام شــرکت "فرضی گستــران ایده ناب" میباشد و نــام دامنه‬
‫‪ Fgin.com‬میباشد‪.‬‬
‫‪14‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫شما از سایت فرضی گستران ایده ناب بازدید کردهاید‪ ،‬آیا نام این دامنه در ذهن شما می‪-‬‬
‫ماند؟ چند درصد احتمال دارد اگر بخواهید برای مرتبه دوم وارد این سایت شوید‪ ،‬مستقیماً آدرس‬
‫سایت را تایپ کنید؟ مدیر شرکت که این نام را انتخاب کرده است برای هرکدام از حروف‪،‬‬
‫کلمهای در ذهن دارد ولی آیا این کلمات آنقدر اهمیت دارد که در ذهن من و شما بماند؟‬
‫مطمئناً نه‪ ،‬سایت هایی که با استفاده از حروف مخفف دامنه ایجاد میکنند (چون این حروف‬
‫مخفف برای ناظر خارجی تصویری ایجاد نمیکند‪ ).‬به سرعت فراموش میشوند‪.‬‬
‫آدرس سایت کتابخانه ملی ایران ‪ www.nlai.ir‬است‪ ،‬من برای مطلع شدن از کتابهای‬
‫چاپی در هفته بیشتر از یک بار به این سایت سر میزنم اما هر زمانی که میخواهم وارد این‬
‫سایت شوم‪ ،‬از طریق گوگل‪ ،‬عبارت " کتابخانه ملی ایران " را جستجو میکنم و تاکنون‬
‫مستقیماً وارد این سایت نشدهام‪.‬‬
‫اگر سایت شما آنقدر مهم است که کاربر یادش بماند در گوگل چه عبارتی را جستجو کند‬
‫استفاده از نام مخفف برای دامنه اشکالی ندارد‪( .‬برای جستجوی کتابهای چاپی راهی جز رفتن‬
‫به سایت کتابخانه ملی ایران وجود ندارد‪ ).‬اما اگر برای کاربران اینترنت به جز سایت شما‬
‫انتخابهای دیگری وجود داشته باشد‪ ،‬استفاده از این روش نامگذاری معقول نیست‪.‬‬

‫‪ ‬از کارکترهایی مانند – استفاده نکنید‬

‫اکثر سایتهایی را که میشناسیم‪ ،‬ترکیب دو کلمه هستند‪ ،‬نام چند سایت را به خاطر‬
‫بیاورید‪ ،‬اگر این سایتها برای جدا کردن کلمات از ‪ (dash) -‬استفاده میکردند شما چگونه این‬
‫نامها را برای دوستانتان بیان میکردید؟ (مثالً دامنه فرضی ‪ www.farzi-gostaran.com‬را‬
‫تصور کنید‪ ،‬اگر بخواهید سایت را به دوستتان معرفی کنید‪ ،‬چقدر کار شما مشکل است‪).‬‬

‫‪ ‬از واژههای ملموس استفاده کنید‬

‫از واژههای تصویری استفاده کنیم‪ ،‬هنگامیکه واژههای تصویری بیان میشوند یک تصویر‬
‫واضح و مشترک در ذهن من و شما ایجاد میشود‪ .‬کلمات تصویری راحتتر به خاطر سپرده‬
‫میشوند و این کلمات به قدری ساده هستند که حتی یک کودک پنج ساله نیز مفهومش را درک‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫میکند‪ .‬شاید تصور ذهنی افراد از کلماتی مانند موفقیت و خوشبختی کامالً متفاوت و یا حتی‬
‫متضاد باشد‪ ،‬اما تصویر ذهنی من و شما زمانی که میگوییم سیب سبز‪ ،‬تقریباً شبیه به هم است‬
‫زیرا سیب سبز یک واژه تصویری است‪ .‬دامنه سایت باید کامالً تصویری باشد تا بتوانیم نام آن را‬
‫تجسم کنیم اگر نام سایت شما سیب سبز باشد چون میتوانیم در ذهن از سیب سبز یک تصویر‬
‫بسازیم به خاطر آوردن نام دامنه بسیار آسان خواهد بود‪ .‬سیب سبز در ذهنتان بیشتر میماند یا‬
‫‪ fgin.com‬؟‬
‫اگر یک ماه بعد از خواندن کتاب تصمیم بگیرید دامنههایی را که مثال زدهایم به خاطر‬
‫بیاورید مطمئناً سیب سبز را آسانتر به خاطر میآورید چون در ذهنتان از سیب سبز‪ ،‬یک تصویر‬
‫ساخته شده است‪.‬‬

‫‪ ‬از واژههای انگلیسی استفاده نکنید‬

‫معموالً نوشتن امالی دقیق کلمات انگلیسی برایمان مشکل است‪ ،‬اگر بتوانیم از واژههای‬
‫ملموس فارسی به جای عبارتهای انگلیسی استفاده کنیم‪ ،‬میتوانیم مطمئن باشیم احتمال‬
‫بیشتری برای به خاطر سپاری نام دامنه توسط کاربران سایت وجود دارد‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫زنگ تفکر‬

‫نام دامنهای که شما انتخاب کردهاید‪ ،‬چیست ؟‬

‫میتواند به عنوان برند در صدا و سیما تبلیغ شود؟‬

‫آیا تلفظ این نام آسان است؟‬

‫آیا این نام ارتباط مستقیمی با کسب و کار شما دارد؟‬

‫آیا به خاطر سپردن نام دامنه آسان است؟‬

‫در انتخاب نام دامنه از واژههای ملموس و تصویری استفاده شده است؟‬

‫آیا نوشتن این نام به صورت انگلیسی برای همه ساده است؟‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫دومین اقدام مهم برای راهاندازی سایت‬

‫قبل از اینکه سایت را راهاندازی کنید‪ ،‬باید برای سایت پلن کسب درامد ایجاد کنید‪ .‬این‬
‫مرحله نیاز به تفکر و برگزاری طوفانهای فکری دارد‪ ،‬اما نتیجه آن باعث میشود که بتوانید‬
‫کسب و کار پولسازی ایجاد کنید‪.‬‬
‫مراجعهکنندهای داشتم که از درامد سایتش ناراضی بود‪ ،‬زمانی که سایتش را دیدم‪ ،‬پر از‬
‫تبلیغات بود و مطالب این سایت هر حوزهای را پوشش میداد‪ ،‬مدیر سایت ده چاه یک متری حفر‬
‫کرده بود و به صورت تخصصی در زمینهی خاصی فعالیت نمیکرد‪ ،‬به او گفتم‪ ،‬سایت شما در‬
‫چه زمینهای فعالیت میکند؟‬
‫پاسخ داد‪ " :‬از شیر مرغ تا جان آدمی زاد "‬
‫مسلم است اینچنین سایتهایی دیگر جواب نمیدهند و باید به صورت تخصصی در یک‬
‫زمینه فعالیت کنیم‪ ،‬شاید درگذشته فروشگاههای لوازم خانگی‪ ،‬شامل تمام ظروف چینی‪ ،‬لوازم‬
‫برقی‪ ،‬لوازم اجاقگاز و آشپزخانه بودند‪ ،‬اما به مرور زمان برای فعالیت باید به صورت تخصصی‬
‫کارکرد‪ .‬برای ظروف چینی فروشگاههای مجـزایی وجود دارد‪ ،‬برای لـوازم آشپزخانه‪ ،‬اجاقگـاز و‬
‫هـود فروشگاههای مجزای دیگری وجود دارد اگر بخواهیم در صحنه رقابت کسب و کار باقی‬
‫بمانیم باید یک حوزه را انتخاب کنیم و به صورت تخصصی در این حوزه فعالیت کنیم‪.‬‬
‫در حوزه وب هم دقیقاً به همین صورت است‪ ،‬اگر برای کسب و کار اینترنتی‪ ،‬پلن کسب‬
‫درامد نداشته باشیم و قبل از راهاندازی سایت دقیقاً ندانیم چگونه قرار است از سایت کسب درامد‬
‫کنیم‪ ،‬سایت شکست خوردهاست‪.‬‬
‫در سال ‪ 0242‬با چند نفر از دوستانم‪ ،‬تصمیم گرفتیم یک شبکه اجتماعی ویژه همشهریان‬
‫راهاندازی کنیم‪ ،‬این شبکه اجتماعی راهاندازی شد‪ ،‬اما برای کسب درامد این شبکه‪ ،‬هیچ پلن‬
‫کسب درامدی تهیه نشده بود و نتیجه آن شد که بعد از گذشت حدود ده ماه با داشتن بیش از‬
‫هزار عضو این پروژه کامالً شکست خورد‪.‬‬
‫چون قبل از راهاندازی سایت پیش خودمان گفتیم‪ ،‬سایت را راهاندازی کنیم بعداً برای کسب‬
‫درامد از سایت برنامهریزی میکنیم و تبلیغات قرار میدهیم‪.‬‬
‫‪22‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫هر چند این سایت شکست خورد اما درسهای مهمی از این شکست آموختیم‪ .‬مهمترین‬
‫درسی که از این پروژه آموختیم‪ ،‬این بود که اگر برای سایت قبل از شروع فعالیت پلن کسب‬
‫درامد نداشته باشیم پروژه با شکست روبرو میشود‪.‬‬
‫قبل از اینکه بخواهید سایت را راهاندازی کنید‪ ،‬عینک خوشبینی را کنار بگذارید و حتی بهتر‬
‫است عینک بدبینی به چشم بزنیم‪ .‬در نظر بگیرید که در سختترین شرایط چگونه میخواهید از‬
‫وب سایت‪ ،‬کسب درامد داشته باشید؟ چرا افراد باید از شما خرید کنند و رقیبانتان را نادیده‬
‫بگیرند؟‬

‫ارزش پیشنهادی شما برای مشتریان چیست؟‬

‫این مرحله دقیقاً همان مرحلهای است که میتواند توجه افراد را به سمت کسب و کار شما‬
‫جلب کند‪ .‬زمانی که دفتر "کلبه دیجیتال" را راهاندازی کرده بودم‪ ،‬همیشه برایم سؤال بود که‬
‫چرا افراد باید به سمت دفتر ما بیایند و در پیدا کردن پاسخ این سؤال ناتوان بودم‪ ،‬یکی از دالیلی‬
‫که نتوانستیم سهم عمده بازار را در اختیار بگیریم‪ ،‬این بود که ما هیچ مزیت رقابتی در برابر‬
‫رقیبان نداشتیم‪ ،‬هیچ عامل ترغیب کنندهای برای مشتریان به سمت ما وجود نداشت و به همین‬
‫دلیل همیشه از وضع بازار شکایت داشتیم‪.‬‬
‫باید وقت بگذارید و برای این سؤاالت جوابهای مناسبی پیدا کنید‪ ،‬چرا باید مشتریان از شما‬
‫خرید کنند؟ چرا افرادی که تاکنون نیازهای خودشان را به نحوه دیگری برطرف میکردند حاال‬
‫باید برای رفع نیازشان به شما مراجعه کنند؟ سایت شما چه دغدغهای را برطرف میکند و به‬
‫کدام نیازهای افراد پاسخ میدهد؟‬
‫به نظر میرسد مشکل اکثر افرادی که برای مشاورهی افزایش فروش مراجعه میکنند و از‬
‫فروش فعلی سایت راضی نیستند نداشتن مزیت رقابتی است‪ .‬هیچ عامل ترغیب کنندهای برای‬
‫خرید مشتری از فروشنده وجود ندارد‪.‬‬
‫بهترین راه پیدا کردن مزیت رقابتی‪ ،‬داشتن بوم کسب و کار است و کتاب "خلق مدل کسب‬
‫و کار" از انتشارات آریانا قلم در این زمینه میتواند راهگشا باشد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫برای تکمیل بوم مدل کسب و کار ویدیویی آموزشی در سایت همیارآنالین قرار دارد که‬
‫میتوانید با مراجعه به قسمت خدمات آنالین کتاب‪ ،‬این ویدیو را به صورت رایگان دانلود کنید‪.‬‬

‫‪http://hamyareonline.com/fbs‬‬
‫رمز ‪2199 :‬‬
‫بعد از دیدن ویدیو آموزشی ‪ ،‬حاال نوبت آن است که شما برای ساخت و تکمیل بوم مدل‬
‫کسب و کارتان وقت بگذارید و این بوم را تکمیل کنید‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫دامنهواسمکسبوکار‬

‫چرا مشتریان باید شما را دوست داشته باشند؟‬

‫از خودتان بپرسید چرا مشتریان باید از شما خرید کنند؟ تا میتوانید سختگیر باشید‪ .‬فرض‬
‫کنید‪ ،‬روبهروی شما نشستهام و هدفم این است که ایدههای شما را نقض کنم‪ .‬هر چقدر‬
‫سختگیرتر باشید خالقیت ذهنی شما باالتر میرود‪.‬‬
‫در قسمت ارزشهای پیشنهادی بوم مدل کسب و کار حداقل بیست دلیل بنویسید که‬
‫مشتریان باید از شما خرید کنند و رقیبانتان نمیتوانند این ارزشها را بهوجود بیاورند با انجام این‬
‫کار پنجره خالقیت ذهنتان برای رسیدن به ایدههای عالی باز میشود‪.‬‬
‫بهترین راه یادگیری و موفقیت در کسب و کار آزمایش ایدهها است‪ ،‬تا زمانی که ایده را اجرا‬
‫نکنید‪ ،‬نمیتوانید مطمئن باشید این ایده شکست میخورد یا موفق میشود‪ ،‬اما پس از آزمایش‬
‫اگر به نتیجه دلخواه نرسیم مطمئناً (مانند پروژه شبکه اجتماعی که برای همشهریان راهاندازی‬
‫کرده بودیم‪ ).‬درسهای جدیدی را یاد میگیریم و اگر به نتیجه دلخواهمان برسیم موفق خواهیم‬
‫بود‪.‬‬
‫افراد اهمالکار‪ ،‬در هنگام تکمیل بوم کسب و کار ارزش پیشنهادی را قیمت و کیفیت‬
‫محصوالت قرار میدهند و خیلی سریع و ساده این بوم را کامل میکنند‪ ،‬اما شما سختگیر باشید‪.‬‬
‫اگر ارزش پیشنهادی شما قیمت باشد‪ ،‬به محض اینکه فرد دیگری قیمت پایینتری را ارائه کند‪،‬‬
‫مشتریان خود را از دست میدهید‪( .‬به یاد داشته باشید‪ ،‬هوش با شیوه کسب درامد و پول‬
‫سنجیده میشود‪).‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪22‬‬

‫زنگ تفکر‬
‫‪ ‬ارزش پیشنهادی شما چیست؟‬

‫‪ ‬ارزش پیشنهادی شما چه مشکلی از بازار هدف را برطرف میکند؟‬

‫‪ ‬چرا افراد باید از شما خرید کنند؟‬

‫‪ ‬اگر فرد دیگری دقیقاً همین ایده شما را داشت آیا حاضر بودید از این فرد خرید کنید؟‬
‫فصل‪1‬‬

‫تولید محتوا‬
 ‫مهمترین راز سایتهای پولساز‬
‫در این فصل مهمترین دید فکری‪ ،‬برای داشتن سایت پولساز مطرح میشود‪ ،‬حتی اگر بقیه‬
‫فصلهای کتاب را مطالعه نکنید‪ ،‬همین فصل به تنهایی میتواند فروش سایت شما را چندین‬
‫برابر کند‪.‬‬
‫مطالب این فصل برای افزایش فروش هیچ هزینهای برای شما ندارد فقط کافی است برای‬
‫سایت وقت کافی اختصاص دهید‪ .‬با اجرای مطالب این فصل‪ ،‬آمار بازدید سایت شما به سرعت‬
‫رشد میکند‪ ،‬سایت شما در رتبه باالتری از نتایج جستجو قرار میگیرد و فروش سایت شما‬
‫افزایش مییابد‪.‬‬
‫در این فصل میخواهیم در مورد تولید محتوا و بازاریابی محتوا مطالب منحصر به فردی را با‬
‫شما در میان بگذاریم‪.‬‬
‫جنگ اول به از صلح آخر‬
‫تولید مقاله با تولید محتوا متفاوت است‪ ،‬تولید محتوا طیف وسیعتری از رسانههای اطالعاتی‬
‫را در برمیگیرد‪ ،‬تولید مقاله زیرمجموعهای از تولید محتوا است‪ .‬تولید محتوا شامل تولید ویدیو‪،‬‬
‫صوت و مقــاله میباشد‪ .‬حتی اگر یک فروشگاه اینترنتی برای فروش کاالهای فیزیکی دارید‪،‬‬
‫نوشتن جزئیات دقیق محصول و مشخصات کاال تولید محتوا محسوب میشود‪.‬‬
‫پس برای اینکه به سؤاالت مخاطب پاسخ دهیم باید وقت بگذاریم و با پاسخ به سؤاالت‬
‫کاربران محتوای جدید در قالب رسانههای ویدیو‪ ،‬صوت یا متن ایجاد کنیم‪.‬‬
‫‪10‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫سایت من نیاز به تولید محتوا ندارد ( برداشت از "دارن هاردی")‬

‫تولید محتوا آسان نیست‪ ،‬به همین دلیل در گذشته‪ ،‬بهانههای خوبی داشتم و خود را توجیه‬
‫میکردم فروشگاه اینترنتی نیازی به تولید محتوا ندارد‪ ،‬تنها الزم است با افزایش تعداد‬
‫محصوالت به مشتری حق انتخاب بــدهم‪ ،‬گاهی اوقات فکر میکردم برای محصوالت لوازم‬
‫خانگی در چه زمینهای مقاله بنویسم؟ اصالً مگر کسی میتواند برای محصوالت لوازم خانگی‬
‫محتوا تولید کند یا مقاله بنویسد؟‬
‫یک روز که از فروش کم محصوالت سایت کالفه شده بودم‪ ،‬تصمیم گرفتم از چند سایت‬
‫مقاله هایی را کپی کنم و در فروشگاه اینترنتی قرار دهم (هرچند این کار اشتباه است و در فصل‬
‫سئو در این مورد بیشتر با شما صحبت میکنیم‪ ).‬فکر میکنم سه مقاله را در سایت قرار دادم‪.‬‬
‫وقتی این مقاالت را برای ویرایش و ارسال نهایی مطالعه میکردم به نظر خودم نوشتههای این‬
‫مقاله توضیح بدیهیات بود‪ .‬تقریباً یک ماه بعد متوجه شدم این سه مقاله بیشترین بازدید سایت را‬
‫به خودشان اختصاص دادهاند‪ ،‬به ذهنم خطور کرد که در پایین مقاله به بازدیدکننده توصیه کنم‬
‫تا محصوالت مرتبط با این مقاله را ببیند و شاید باورکردنی نباشد که این کار به شدت در فروش‬
‫سایت تأثیر مثبت داشت‪.‬‬
‫مهم نیست در چه حوزهای مشغول به فعالیت باشیم‪ ،‬همیشه افرادی وجود دارند که به‬
‫اطالعاتمان نیاز دارند‪ ،‬شاید این اطالعات برای ما پیش پاافتاده به نظر بیاید‪ ،‬اما همین مطالب‬
‫که از دید ما پیشپاافتاده و توضیح بدیهیات هستند میتواند برای مخاطبین راهگشا باشد و‬
‫اعتماد بازدیدکننده را نسبت به سایت افزایش دهد‪.‬‬

‫هیچ آسانسوری وجود ندارد‬

‫زمانی که سایت غفاری شاپ راهاندازی شده بود‪ ،‬در مورد تأثیر تولید محتوا بر افزایش فروش‬
‫و رشد آمار سایت‪ ،‬مطــالبی را خوانده بودم اما بـرای انجامشان‪ ،‬اهمالکاری میکردم‪.‬‬
‫زمانی که سایت همیار آنالین راهاندازی شد‪ ،‬تصمیم گرفتم محتوای دست اول در سایت قرار‬
‫دهم‪ .‬کمتر از دو ماه بعد با اینکه فقط حدود ده مقاله در سایت قرار گرفتهبود رتبه سایت همیار‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪11‬‬

‫آنالین در الکسا به رتبه بیست هزار رسید‪ ،‬این موضوع برایم عجیب بود که چگونه در کمتر از دو‬
‫ماه رتبه سایت همیار آنالین از رتبه سایت غفاری شاپ (و بعضی سایتها باسابقه چندین ســاله‬
‫که میشناختم) پیشی گرفت و از آنجا که در ابتدای راهاندازی همیار آنالین تنها اقدامی که‬
‫انجام داده بودم ارسال مقاله در سایت بود‪ ،‬مطمئن بودم که این رتبه نتیجه ارسال مقاالت دست‬
‫اول در سایت میباشد‪ .‬حتی رتبه بیست هزار در دو ماه برای دوستانم عجیب بود‪ ،‬از من سؤال‬
‫میپرسیدند که چگونه میتوانند به این رتبه برسند‪ ،‬زمانی که در پاسخ آنها میگفتم با تولید‬
‫مقاالت دست اول به این رتبه رسیدهام اغلب حرفم را جدی نمیگرفتند و فکر میکردند که راز‬
‫عجیب و غریب یا آسانسوری وجود دارد تا رتبه سایتشان را باال ببرند‪.‬‬
‫متأسفانه بعضی از سایتها‪ ،‬بعد از مشاوره رشد چندانی ندارند و در همان رتبه قبلی باقی‬
‫مانده و گاهی اوقات اندکی پسرفت میکنند‪ .‬دلیلش اهمالکاری مدیر سایت است‪ ،‬آنها تصور‬
‫میکنند که رازهای عجیب و غریبی در مشاوره گفته میشود که زندگیشان یک شبه متحول‬
‫میشود‪ ،‬اما حقیقت این است که در مشاوره‪ ،‬راه درست را به مراجعین نشان میدهیم‪ ،‬آنها که با‬
‫تالش آموختههایشان را اجرا میکنند‪ ،‬پیروز میشوند و آنها که به دنبال آسانسور هستند در‬
‫همان وضعیت قبلی باقی میمانند‪.‬‬
‫مدیرانی که حاضر نیستند برای تولید مقاله دست اول وقت بگذارند‪ ،‬و شاید هم از این کار‬
‫متنفر باشند همان تفکر اولیه مرا دارند که فروشگاه اینترنتی نیازی به تولید مقاالت ندارد‪ ،‬چون‬
‫حرفه ما خیلی خاص است‪ ،‬نمیتوانیم برای سایت و محصوالت محتوا تولید کنیم‪ .‬اغلب می‪-‬‬
‫گویند اگر فروشمان پایین است چون در ابتدای کار هستیم و از شانس ما بازار هم خراب است‪.‬‬
‫همانطور که میبینید آنها به جای اینکه مسئولیت صد درصد امور را به عهده بگیرند و‬
‫شروع به تولید محتوای دست اول کنند مدام در حال بهانهتراشی هستند‪ ،‬به شما قول میدهم تا‬
‫زمانی که تفکرشان را عوض نکنند فروششان به همین صورت خواهد بود و بازارشان کساد است‪.‬‬
‫‪12‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫سلب اعتماد آسان است‬

‫بارها برایم پیشآمده که از سایتی بازدید کردهام و در نگاه اول از نظر من سایت مفیدی بوده‬
‫است‪ ،‬تصمیم گرفتهام در خبرنامه سایت عضو شوم‪ ،‬اما بعد از عضویت متوجه شدم‪ ،‬این سایت‬
‫یک کپیبردار است که مقاالت سایتهای پر بازدید را بدون درج منبع به نام خودش منتشر‬
‫میکند‪ ،‬مدیران این سایتها‪ ،‬تصور میکنند بازدیدکننده به هیچ منبع دیگری دسترسی ندارد‬
‫ولی حقیقت این است که مطمئناٌ بازدیدکنندهها سایتهای پر بازدید را از قبل میشناسند‪.‬‬
‫بدین ترتیب اعتمادم نسبت به سایت از دست رفتهاست‪ ،‬در صورتی که اگر این مدیر سایت‬
‫برای تولید مقاالت وقت اختصاص میداد خیلی سریع میتوانست اعتمادم را جلب کند و از‬
‫مخاطبان سایتش باشم‪.‬‬
‫‪ ‬قرار دادن مقاالت دست اول باعث میشود خیلی سریع در موتورهای جستجو رتبه باالتری‬
‫به دست آورید‪.‬‬
‫‪ ‬محتوای دست اول سبب افزایش اعتماد بازدیدکنندگان سایت میشود و به نحوی سرعت‬
‫اولین خرید بازدیدکننده را افزایش میدهد‪.‬‬

‫چگونه بازدیدکننده را به خریدار تبدیل کنیم؟‬

‫بیشک به عنوان مدیر سایت پولساز یکی از اقداماتی که باید به صورت پیوسته انجام‬
‫دهید‪ ،‬تولید محتوا است‪ .‬تولید محتوای منحصر به فرد‪ ،‬مؤثرترین راه جذب مخاطب جدید است‪.‬‬
‫همیشه زمانی با سایتهای جدید آشنا میشوم که سؤالی ذهنم را درگیر کرده باشد‪ .‬اکثر‬
‫سایتهایی که از آنها خرید انجام دادهام به نحوی تولیدکننده محتوای دست اول بودهاند‪.‬‬
‫سایتهایی را که از آنها خرید میکنید به یادآورید‪ ،‬آیا زمینه آشنایی شما با این سایتها راهی‬
‫به جز تولید محتوای رایگان به صورت ویدیو‪ ،‬صوت و مقاله بودهاست؟‬
‫من عالقه زیادی به عسل دارم‪ ،‬چند وقت پیش تصمیم گرفتم به دلیل عالقه به عسل و‬
‫زنبورعسل‪ ،‬یک کندو خریداری کنم اما به جز عالقه هیچ اطالعات دیگری نداشتم حتی‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪11‬‬

‫نمیدانستم که برای زنبورداری باید لباس مخصوص تهیه کرد‪ .‬برای اینکه اطالعاتم را کامل‬
‫کنم مدام در اینترنت جستجو میکردم تا مقالههایی را که در این زمینه نوشته شده بودند مطالعه‬
‫کنم‪ .‬با چند سایت آشنا شدم که به نظرم اطالعات منحصر به فردی در این زمینه داشتند‬
‫همینطور که دانش من بیشتر میشد‪ ،‬به وجود برخی از لوازم زنبورداری احساس نیاز میکردم‪،‬‬
‫به نظر شما این وسایل را از کجا تهیه کردم؟ از همان سایتی که وقت گذاشته بود و مقاله تولید‬
‫کرده بود‪ .‬اینطور نبود که همان روز اول بعد از خواندن چنــد مقاله خریدم را انجام دهم اما‬
‫چون با این سایت آشنـا شده بودم‪ ،‬مقالههای این سایت را مطــالعه میکـردم و با توجه به‬
‫تصاویری که از آنها دیدهبودم به نظرم افراد مطمئنی میآمدند‪ ،‬خریدم را به صورت اینترنتی‬
‫انجام دادم‪.‬‬
‫گاهی افراد‪ ،‬بعد از مشاوره و ارسال چندین مقاله در سایت‪ ،‬مجدداً مراجعه میکنند‪ ،‬پس چرا‬
‫فروش سایت به همان صورت قبل است؟ چون همان روز اول بازدیدکننده به محصوالت ما نیاز‬
‫ندارد‪ ،‬اما تولید محتوا و مقاالت میتواند نقطهای برای آشنایی با مشتریان بالقوه باشد‪.‬‬
‫شما تصور کنید‪ ،‬این سایت فقط محصوالت زنبورداری میفروخت و هیچ مقالهای در این‬
‫سایت وجود نداشت‪ ،‬با این وضع احتمال خرید من از این سایت‪ ،‬صفر بود‪ ،‬چون هیچ وقت با این‬
‫سایت آشنا نمیشدم‪.‬‬
‫‪10‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫زنگ تفکر‬
‫نام سه سایتی که بیشترین خرید را از آنها انجام میدهید بنویسید‬

‫‪-0‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫شما چگونه با این سایتها آشنا شدهاید؟‬

‫آیا اولین ورود شما به این سایتها به قصد خرید بوده است؟‬

‫این سایتها چه ویژگی داشتند که باعث شده شما از آنها خرید کنید؟‬

‫‪-0‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-0‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪12‬‬

‫چگونه از رقبا متمایز شویم؟‬

‫مدتی پیش‪ ،‬خواهرم تصمیم خرید یک دوربین ‪ DSLR‬داشت برای اینکه دوربین مناسب و‬
‫نزدیک به بودجهای که برای این کار در نظر گرفته بودیم خریداری کنیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم در‬
‫مورد دوربینهای ‪ DSLR‬تحقیق کنیم تا اطالعات بیشتری به دست بیاوریم‪.‬‬
‫سایتهای زیادی وجود داشتند که دوربین عکاسی برای فروش عرضه میکردند آنها به‬
‫نوشتن مشخصات دوربین اکتفا کرده بودند‪ ،‬شاید در دام دانش (دامنههایی که با حروف مخفف‬
‫ثبت شده بودند و مدیر تصور میکرد که به خاطر سپاری نام دامنه آسان است را به خاطر‬
‫بیاورید‪ ).‬قرار گرفتهبودند‪ .‬ازنظر مدیران سایتها که سالها دوربین میفروشند‪ ،‬نوشتن این‬
‫اطالعات(سرعت شاتر‪ -‬دیافراگم و ‪ )iso‬برای تصمیمگیری کافی بود‪ ،‬یک عکاس حرفهای با‬
‫دیدن همین اطالعات میتواند تصمیمگیری کند‪ ،‬اما برای ما که اطالعات کافی در این زمینه‬
‫نداشتیم‪ ،‬نوشتن مشخصات هیچ کمکی نمیکرد و نیاز به دانستن اطالعات اولیه بیشتری‬
‫داشتیم‪.‬‬
‫تا زمانی که ندانیم شاتر چیست و سرعت شاتر کجا کاربرد دارد‪ ،‬نوشتن سرعت شاتر به چه‬
‫دردی میخورد؟ زمانی که در مورد کاربرد دیافراگم اطالعاتی نداشته باشیم‪ ،‬دانستن اندازه‬
‫دیافراگم چه کاربردی دارد؟‬
‫به دنبال سایتی بودیم که بتوانیم اطالعات دقیقی در مورد هرکدام از این مشخصات به‬
‫دست آوریم و با بودجهای که برای این کار در نظر گرفته بودیم دوربینی تهیه کنیم که از خرید‬
‫آن پشیمان نشویم‪.‬‬
‫در نهایت با سایتی آشنا شدم که آوازه چندانی نداشت اما اطالعات کاملی در مورد نوع لنز و‬
‫کاربرد هر نمونه لنز‪ ،‬انواع فیلترهای نور و ‪ ...‬نوشته بود و بنرهای تبلیغاتی مزاحم در این سایت‬
‫وجود نداشت‪ ،‬فقط در پایین مقاله نوشته شده بود برای خرید دوربین مورد نظر میتوانید از بخش‬
‫محصوالت اقدام کنید‪ .‬این مقاله باعث شد که بتوانیم مدل دوربین مد نظرمان را که‬
‫کانن‪ 700D‬بود پیدا کنیم و آن را سفارش دهیم‪.‬‬
‫‪17‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫زمانی که فکر میکردم چرا این دوربین را از سایتهای محبوبتر سفارش ندادیم‪ ،‬فقط به‬
‫این نتیجه رسیدم که این سایت به عنوان مشاور‪ ،‬اطالعات کاملی را در اختیارمان قرار داده بود‪،‬‬
‫یعنی زمانی که رقیبان به فروش محصول و تأکید بر مشخصات دوربین تمـرکز کرده بودند این‬
‫سایت با قرار دادن اطالعات رایگان متمایز شده بود‪.‬‬
‫سایت توانسته بود با نقد و بررسی صادقانه دوربینها و توضیح مشخصات دوربین‪ ،‬این‬
‫احساس را بهوجود بیاورد که میتوانم اعتماد کنم و خریدم را انجام دهم‪.‬‬

‫فروشنده هستید یا مشاور؟‬

‫اگر این سایت مانند رقیبان‪ ،‬دوربین را بدون هیچ مقاله آموزشی و اطالعات اولیه عکاسی‪،‬‬
‫برای فروش در سایت گذاشته بود چند در صد احتمال داشت که از این سایت خرید کنیم؟ اگر‬
‫چنین مقاالت آموزشی قرار نداشت‪ ،‬حداقل تصمیم میگرفتم خریدم را از سایتهای مشهور‬
‫ایرانی انجام دهم‪ ،‬اما به واسطه این مقاالت و آموزشهای رایگان‪ ،‬خرید دوربین را از این سایت‬
‫انجام دادم‪ .‬تولید چنین مقاالتی آسان نیست‪ .‬مطمئناً مدیر سایت برای نوشتن این مقالهها چندین‬
‫ماه زمان صرف کرده بود اما‪ ،‬این تالشهای چند ماهه باعث میشود تا مخاطب بیشتری به‬
‫سایت جذب شود و در نهایت باعث فروش شود‪.‬‬
‫با تولید محتوای جدید و منحصر به فرد میتوانید بازدیدکنندهی بیشتری جذب کنید‪.‬‬
‫در نوشتن مقالهها‪ ،‬مخصوصاً اگر از نوع نقد و بررسی است سعی کنیم نقد صادقانه را‬
‫بنویسیم و در کنار مزایا‪ ،‬معایب کاال را شفافتر بنویسیم‪.‬‬
‫نقد و بررسی صادقانه یعنی اگر فروش کاال در انحصار ما است‪ ،‬نقاط ضعف را پنهان نکنیم‪.‬‬
‫چند وقت پیش یک سرفیس (لپتاپ هیبریدی‪ )surface‬را به صورت اینترنتی خریداری‬
‫کردم‪ ،‬وقتی سرفیس به دستم رسید‪ ،‬پشت سرفیس به شدت داغ میشد و صدای فن بسیار‬
‫آزاردهنده بود‪ .‬با فروشنده تماس گرفتم و مشکلم را مطرح کردم‪ ،‬فروشنده در پاسخ گفت تمامی‬
‫مدلها اینگونه هستند و سرفیس شما مشکلی ندارد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪12‬‬

‫این جواب‪ ،‬اعتمادم را نسبت به شرکت سلب کرد‪ ،‬اگر این مدل سرفیس مشکل داغ شدن‬
‫بیش از حد دارد‪ ،‬پس چرا در معایب این محصول چنین موردی ذکر نشده است؟‬
‫باید دیدمان نسبت به خریدار عوض شود‪ .‬باید خریدار را به مشتری تبدیل کنیم‪ ،‬مشتری‬
‫فردی است که بارها و بارها از ما خرید میکند و سایتمان را به دوستانش معرفی میکند‪.‬‬
‫زمانی که محصول را صادقانه و بدون غرض بررسی میکنیم‪ ،‬دیگر از نگاه خریدار یک‬
‫سایت فروشگاهی نیستیم بلکه بازدیدکننده‪ ،‬سایت را به عنوان مشاور میبیند و میتواند به سایت‬
‫اعتماد کند و حتی آن را به دوستانش معرفی کند‪.‬‬
‫با تولید مقاالت منحصر به فرد‪ ،‬به سرعت در صفحه اول گوگل قرار میگیریم‪ ،‬فرقی‬
‫نمیکند در کدام حوزه مشغول فعالیت هستیم‪ ،‬افرادی وجود دارند که به اطالعات ما نیاز دارند‬
‫حتی اگر این اطالعات از نظر ما بدیهی باشند‪ ،‬شاید کاربران سایت چنین حسی نداشته باشند‪،‬‬
‫مواظب دام دانش باشیم‪.‬‬
‫تولید محتوا باعث ایجاد تبلیغات ویروسی بــرای سایت میشود ‪ .‬زمانی که کاربران‪،‬‬
‫به دوستانشان پیشنهاد میدهند که اطالعات بیشتر را از سایت شما به دست آورند‪ ،‬در‬
‫حقیقت کسب و کار شما را تبلیغ میکنند‪.‬‬
‫بدین ترتیب فرایند بازاریابی با سرعت بیشتری انجام میشود‪ .‬اگر مدیر سایت روبروی ما‬
‫بایستد و اصرار کند که ما بهترین فروشگاه اینترنتی هستیم‪ ،‬قانع نمیشویم اما کافی است همین‬
‫سایت توسط دوستمان معرفی شود تا به راحتی به آن اعتماد کنیم‪.‬‬

‫تفکر گاو پیشانیسفید‬

‫ست گادین در کتاب "گاو بنفش" میگوید؛ برای دیده شدن باید اقدامات متفاوتی انجام‬
‫دهید که رقیبان شما این کارها را انجام نمیدهند‪.‬‬
‫مقالههای منحصر به فردی بنویسید‪ ،‬مقاالتیکه هیچ وقت رقیبانتان نمینویسند و دوست‬
‫ندارند مشتری این اطالعات را بداند‪ ،‬رازهایی را به کاربران بگویید که باید هنگام خرید به آنها‬
‫‪14‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫توجه کنند‪ .‬این کار باعث میشود بازدیدکننده از بین تمام سایتها‪ ،‬نام شما را به خاطر بسپارد‬
‫چون اطالعاتی به کاربران ارائه میکنید که رقیبان از ارائه آن میترسند‪.‬‬

‫چگونه بازاریاب رایگان استخدام کنید؟‬

‫بارها برای من اتفاق افتاده است که به وبالگی سر زدهام و متوجه شدهام که این وبالگ به‬
‫صورت خودجوش یک سایت مفید را در قالب یک پست به بازدیدکنندگانش معرفی کرده است یا‬
‫اینکه در قسمت لینکها نام سایت را نوشته است و این بازاریابی و معرفی فقط به دلیل مقاالت‬
‫منحصر به فرد و رایگانی است که از سایت دریافت کرده است‪.‬‬
‫به خاطر داشته باشید که با کمک مقاالت رایگان میتوانیم ‪:‬‬
‫‪ ‬اعتماد افراد را جلب کنیم‪.‬‬
‫‪ ‬سرعت انجام اولین خرید را باالتر ببریم‪.‬‬
‫‪ ‬بازاریاب رایگان آنالین و آفالین استخدام کنیم‪.‬‬
‫‪ ‬به عنوان مشاور ظاهر شویم‪.‬‬

‫ماست من ترش نیست‬

‫هیچ ماست فروشی نمیگوید ماست من ترش است‪ ،‬اگر واقعاً در زمینهای متخصص باشیم‪،‬‬
‫هر چقدر هم از افتخاراتمان تعریف کنیم بازدیدکننده حرف ما را باور نمیکند اما کافی است یک‬
‫وبالگ‪ ،‬در موردمان پست بنویسد‪ ،‬اعتماد افراد جلب میشود‪ ،‬درست میگویم؟‬
‫پس حذف فرایند تولید محتوا از سایت مساوی با شکست کسب و کار خواهد بود‪.‬‬

‫تولید محتوا صرفاً نوشتن مقاله نیست‬

‫منظور از تولید محتوا‪ ،‬نوشتن مقاله نیست‪ ،‬میتوانید کارهای خالقانهتری انجام دهید‪ ،‬شاید‬
‫ک اربرانتان به گوش دادن به یک صوت یا تماشا کردن یک ویدیو عالقه بیشتری داشته باشند‪،‬‬
‫امــا برای اکثر مدیران سایتها‪ ،‬نوشتن مقاله ســادهتر از ایستادن در مقابل دوربین یا ضبط صدا‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪01‬‬

‫میباشد‪ .‬قرار دادن اینفوگرافی‪ ،‬نظرسنجی و مصاحبه روشهایی هستند که میتوانید برای تولید‬
‫محتوا استفاده کنید‪.‬‬

‫راهکارهای تولید محتوای دست اول‬

‫زمانی که از تولید محتوای دست اول صحبت میکنم‪ ،‬لزوماً منظور؛ تفکر و نوشتن مقاالت‬
‫نمی باشد‪ .‬منظورمان قرار دادن محتوا برای اولین بار در فضای وب است تا از موتورهای جستجو‪،‬‬
‫امتیاز بیشتری دریافت کنید‪.‬‬
‫سؤاالت کاربران در سایت همیار آنالین‪ ،‬ایمیلها و بحثهایی که در جلسات مشاوره مطرح‬
‫میشود به من کمک میکند برای تولید محتوا جدید ایده بگیرم و در زمینههایی که کاربران‬
‫سؤاالت بیشتری دارند‪ ،‬مقاله بنویسم‪.‬‬
‫اگر نمیدانید در مورد چه موضوعی مقاله بنویسید از نظرات کاربران سایت کمک بگیرید‪،‬‬
‫بیشترین سؤال کاربران شما در چه زمینهای میباشد؟ اگر دوستتان از شما راهنمایی میخواهد‬
‫شاید موضوع بدی نباشد تا مقالهای در رابطه با همین موضوع در سایت قرار دهید و به افراد‬
‫بیشتری در این زمینه کمک کنید‪.‬‬
‫مثالً میتوانیم هنگامیکه دوستمان را راهنمایی میکنیم‪ ،‬صدایمان را ضبط کنیم و همین‬
‫صحبت دوستانه را به مقالهای عالی تبدیل کنیم‪.‬‬
‫در مجموعه همیار آنالین زمانی که قرار است‪ ،‬مقالهای بنویسیم‪ ،‬در گوگل جستجو میکنیم‬
‫تا ببینیم آیا قبالً مقالهای در این زمینه نوشته شده است یا خیر‪ .‬اگر مقالهای در این زمینه نوشته‬
‫شده باشد‪ ،‬آن را مطالعه میکنیم تا با دیدگاه نویسنده آشنا شویم‪ ،‬نظرات کاربران را میخوانیم تا‬
‫ابهامات مخاطب را پیدا کنیم و از سؤاالت برای نوشتن مقاله ایده بگیریم‪ ،‬ایدههایی را که به‬
‫ذهنمان خطور میکند یادداشت میکنیم و در نهایت تصمیم میگیریم که ساختار مقاله چگونه‬
‫باشد و این مقاله را به چه صورتی بنویسیم‪ ،‬حاال متن را در ‪ word‬تایپ میکنیم‪.‬‬
‫گاهی اوقات که در سفر هستم (همانطور که قبالً هم گفتم وقتی به سفر میرویم ایدههای‬
‫جالبی به ذهنمان خطور میکند و پیشنهاد میکنم زمانی که به سفر میروید حتماً قلم و کاغذ‬
‫‪00‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫همراه خودتان ببرید‪ .‬به محض اینکه ایدهای به ذهنتان خطور کرد یادداشت نمایید‪ ).‬و متوجه‬
‫میشوم مطالب یک مقاله در ذهنم است‪ ،‬از یک ضبط کننده صدا به عنوان ابزاری برای تولید‬
‫محتوا استفاده میکنم و بعداً همین صدا را به نوشتار تبدیل میکنم یا همان صدا را در سایت‬
‫قرار میدهم‪.‬‬

‫صحبت کردن برایتان مشکل است؟‬

‫اگر هماکنون بخواهید شروع به نوشتن نمایید شاید در ابتدا ایدهای برای تکمیل مقاله به‬
‫ذهنتان خطور نکند اما حرف زدن که برایمان کار مشکلی نیست میتوانیم مطالبی را که در ذهن‬
‫داریم بدون در نظر گرفتن ترتیب به صورت صوت ضبط کنیم‪ ،‬بعداً این صوت را برای یکی از‬
‫دوستان یا کارمندانمان ارسال کنیم‪ ،‬تا به مقاله تبدیل شود‪.‬‬

‫برگشت به عقب دشمن افکار شما‬

‫احتماالً برای شما نیز پیش امده است که هنگام تایپ کردن با اشکاالت امالیی مواجه شده‪-‬‬
‫باشید‪ ،‬شاید به عقب بازمیگردید و این اشکاالت را برطرف میکنید‪ ،‬اما برای شما پیشنهاد‬
‫دیگری دارم‪ ،‬خودم مدتهاست از این روش استفاده میکنم‪ ،‬در صورتی که متوجه اشتباه تایپی‬
‫یا مشکل در ساختار جمله شدید نیازی به برگشت و تصحیح نیست چرا که رشته افکارتان پاره‬
‫میشود‪ ،‬اولین بار هنگام نگارش مقاله هر چه را به ذهنتان خطور میکند بنویسید‪ ،‬حتی اگر‬
‫اشتباه تایپی وجود داشت نیاز به برگشت و تصحیح نیست‪ ،‬در دفعه دوم سعی کنید که یک بار‬
‫دیگر متن را بخوانید‪ ،‬غلطهای امالیی را تصحیح نمایید و به ساختار جمالت زینت دهید اما باز‬
‫هم سختگیر نباشید (هنوز یک مرحله دیگر باقی ماندهاست‪ ).‬مطمئن باشید در ویرایش سوم‬
‫(آخرین مرتبه) میتوانید مقالهای عالی تولید کنید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪01‬‬

‫تولید محتوا به کمک مقاالت زبان اصلی‬

‫اگر به زبان انگلیسی مسلط هستید‪ ،‬میتوانید مقالههای زبان اصلی مرتبط با کسب و کارتان‬
‫را ترجمه کنید‪ .‬در این روش دیگر نیازی به فکر برای تولید مقاالت ندارید‪ ،‬فقط کافی است‬
‫مقاالت سایتها را ترجمه کنید‪.‬‬
‫سایتهای خبری تکنولوژی مانند زومیت یا دیجیاتو از این روش تولید مقاالت‪ ،‬استفاده‬
‫میکنند و اغلب مقاالتی را که در سایت قرار میدهند ترجمه مقاالت انگلیسی است‪.‬‬
‫من پیشنهاد میکنم هرگاه مقالهای را ترجمه میکنید‪ ،‬لینک مقاله اصلی را در انتهای متن‬
‫ترجمه قرار دهید‪ ،‬این کار به سایت شما اعتبار میبخشد و از موتورهای جستجو‪ ،‬امتیاز بیشتری‬
‫دریافت میکنید‪.‬‬

‫تولید مقاله به کمک کتابها و مجالت چاپی‬

‫در سایت همیار آنالین قسمتی به عنوان معرفی کتاب وجود دارد‪ ،‬در این قسمت سعی می‪-‬‬
‫کنم خالصهای از کتابهایی را که خواندهام در سایت بنویسم‪ ،‬نوشتن خالصه کتاب از نظر من‬
‫حداقل دو منفعت دارد‪ .‬با این کار محتوای جدید و دست اول برای سایت تولید میکنیم (شاید‬
‫افراد دیگری نیز خالصه کتاب را قبل از من در دنیای وب منتشر کرده باشند‪ ،‬هیچ اشکالی ندارد‪،‬‬
‫چون برداشتها از یک کتاب متفاوت است‪ ).‬همچنین نوشتن خالصه کتاب باعث افزایش‬
‫ماندگاری مطالب کتاب در ذهنم میشود و اگر زمانی نیاز به مرور مطالب وجود داشته باشد کافی‬
‫است که همین چکیده را مطالعه کنم تا ایدهی اصلی را بهیاد بیاورم‪.‬‬

‫از مجالت کمک بگیرید‬

‫وقتی در مجله‪ ،‬مقالهای را میخوانید‪ ،‬میتوانید برداشتتان را به مقالهای جدید تبدیل کنید یا‬
‫با ذکر منبع و کسب اجازه‪ ،‬همان مقاله را در سایت قرار دهید‪ .‬همیشه به این نکته دقت داشته‬
‫باشید‪ ،‬نوشتن منبع مقاالت به سایت شما اعتبار میبخشد‪.‬‬
‫‪02‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫از کتاب برای تولید مقاله استفاده کنید‬

‫من سعی میکنم روزانه حداقل یک ساعت کتاب در زمینهی کسب و کارم مطالعه کنم‪،‬‬
‫پیشنهاد میکنم شما نیز این کار را انجام دهید‪ ،‬بعد از مدتی میتوانید با ترکیب ایدههایی که در‬
‫چند کتاب مطالعه کردهاید‪ ،‬مقاله جالبی بنویسید یا همانطور که گفتم‪ ،‬میتوانید بعد از مطالعه‬
‫هر کتاب‪ ،‬چکیده کتاب را در سایتتان قرار دهید‪.‬‬

‫استفاده از ویدیو برای تولید مقاالت‬

‫زمانی که ویدیویی را مشاهده میکنید اگر به نظرتان این ویدیو مفید است میتوانید این‬
‫ویدیو را به یک مقاله تبدیل کنید یا به کمک ضبط کننده صدا چند دقیقه در مورد این کلیپ‬
‫صحبت کنید و این اطالعات را در اختیار مخاطبان سایت قرار دهید‪.‬‬

‫استفاده از نظرسنجیها و پرسشنامهها و مصاحبهها‬

‫شما میتوانید در زمینه کاری با همکاران یک مصاحبه یا گفتگوی صوتی داشته باشید و این‬
‫محتوا را در سایت قرار دهید‪ ،‬وقتی مصاحبهای انجام شد‪ ،‬در کنار صدا‪ ،‬متن مصاحبه را نیز‬
‫می توان در سایت قرار داد تا افرادی که حجم اینترنت برایشان اهمیت دارد‪ ،‬فقط متن را‬
‫مطــالعه کنند‪ .‬به عالوه گوگل نیز توانایی تشخیص محتــوای صوتی را ندارد و زمانی که متن‬
‫گفتــگو را قرار میدهیم‪ ،‬احتمــال اینکه در اولین نتـایج جستجوی گوگل قرار بگیریم بیشتر‬
‫خواهد بود‪.‬‬
‫گاهی میتوانیم به صورت آنالین پرسشنامه و نظرسنجی در سایت برگزار کنیم و در نهایت‬
‫آمار این نظرسنجی را با تحلیل نتایج در سایت قرار دهیم‪.‬‬
‫(اگر سایت لوازم خانگی دارید‪ ،‬شاید برای کاربران سایتتان جالب باشد که اکثریت افراد‬
‫جامعه به کدام یخچال عالقه بیشتری دارند و دلیلش چیست‪).‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪01‬‬

‫زنگ تفکر‬
‫برای تولید محتوا چه روشهایی به ذهن شما میرسد؟ لطف ًا حداقل پنج مورد دیگر را‬
‫بنویسید‪.‬‬
‫‪-0‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-0‬‬
‫‪00‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫غلط ننویسیم‬
‫نوشتن مقاله تخصص خاص خودش را دارد‪ ،‬برای نوشتن مقاالت بدون غلط‪ ،‬کتاب "غلط‬
‫ننویسیم" اثر مرحوم ابوالحسن نجفی میتواند راهگشا باشد‪ .‬همچنین پالگین رایگان ویراستیار را‬
‫برای نرمافزار ورد )‪ (word office‬نصب کنید‪ .‬بعد از نصب ویراستیار یک تب به نرمافزار ورد‬
‫شما اضافه میشود و این پالگین میتواند در تصحیح اشتباهات امالیی یا نگارشی متون به شما‬
‫کمک کند‪.‬‬
‫برای دانلود ویراستیار به سایت ‪ http://virastyar.ir‬مراجعه نمایید‪.‬‬
‫اما کار نوشتن یک مقالهی عالی همین جا تمام نمیشود‪ ،‬باید با مهارتهای نگارشی جذاب‬
‫آشنا شوید و بتوانید مقالهای بنویسید که کاربران تا آخر مقاله را مطالعه کنند و بعد از مطالعه‪،‬‬
‫کاری را که از مخاطب میخواهید انجام دهد‪.‬‬
‫جان مدینا در کتاب "قوانین مغز" دوازده قانون مغز را مورد بررسی قرار داده است‪ .‬با‬
‫یادگیری الگوهای مغز میتوانید تصمیم بگیرید که مقالهها و مطالبتان را چگونه بنویسید و چه‬
‫ساختاری را برای مطالب انتخاب کنید‪ ،‬تا برای مخاطب جذاب باشد‪.‬‬
‫دکتر مدینا میگوید مغز کلیگرا است‪ ،‬دوست دارد اول کل موضوع را بفهمد و بعد به‬
‫جزئیات توجه کند‪ ،‬اگر جزئیات ابتدا گفته شود و سعی کنیم با گفتن جزئیات در نهایت به نتیجه‬
‫برسیم این مقاله اصالً برای ذهن جذابیتی ایجاد نمیکند‪.‬‬
‫سه نفر از دوستانتان را تجسم کنید‪ ،‬شما با دو نفر از این افراد در مورد اتفاقی که دیشب رخ‬
‫دادهاست در حال گفتگو هستید‪ ،‬دوست سوم به جمع شما ملحق میشود اگر شما همچنان به‬
‫تعریف اتفاقات دیشب ادامه دهید این دوست سوم که تازه به جمع شما ملحق شده است کامالً‬
‫سمج است که اول متوجه کل موضوع شود‪ ،‬بداند که شما در مورد چه چیزی صحبت میکنید‪،‬‬
‫بعد از اینکه متوجه کل موضوع شد‪ ،‬حاال میتواند جزئیات را برای این اتفاق تصور کند‪.‬‬
‫ذهن هنگام مواجه شدن با یک موضوع‪ ،‬هیچ عالقهای ندارد همان اول جزئیات را بداند و به‬
‫کلیات برسد بلکه برعکس میخواهد کل موضوع را درک کند‪ ،‬حاال به موضوع شاخه و برگ دهد‬
‫و جزئیات را تجسم کند‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪02‬‬

‫تولید محتوا تک بعدی نیست‬

‫اگر تصور میکنید که تولید محتوا فقط برای یک فرمت است‪ ،‬خواهش میکنم دیدتان را‬
‫عوض کنید‪ .‬زمانی که زحمت میکشید و محتوایی را به صورت نوشتاری یا ویدیویی تولید‬
‫میکنید‪ ،‬شما زحمت اصلی را انجام دادهاید‪ ،‬پس کمی بیشتر وقت بگذارید و این محتوا را با‬
‫فرمتهای گوناگونی به مخاطب ارائه کنید‪ .‬اینگونه به مخاطب‪ ،‬حق انتخاب بیشتری میدهید‪.‬‬
‫بعضی از افراد دوست دارند مطالب را بخوانند در حالی که بعضی افراد دوست دارند صوت‬
‫این مطالب را بشنوند یا ویدیو تماشا کنند‪.‬‬
‫افرادی که صوت شما را در شبکههای اجتماعی میشنوند یا افرادی که ویدیوی شما را در‬
‫سایتهای اشتراک ویدیو میبینند ممکن است حتی یک بار هم به سایت شما سر نزنند و از شما‬
‫خرید نکنند ولی شما با اشتراکگذاری این ویدیوها برای کسب و کارتان‪ ،‬برندسازی انجام دادهاید‬
‫و شاید همین فرد سایت شما را به دوستش معرفی کند و دوست او برای شما سودآوری هنگفتی‬
‫ایجاد کند‪.‬‬

‫دو نکته ضروری قبل از تولید صوت و ویدیو‬

‫هنگام تولید محتوای صوتی یا تصویری‪ ،‬الزم است به سه نکته توجه کنیم‪:‬‬
‫‪ -0‬سعی کنیم تا جایی که امکانپذیر است و به کیفیت ویدیو صدمهای وارد نمیشود‪،‬‬
‫حجم را کاهش دهیم تا افراد بیشتری محتوای تولید شده را دانلود کنند‪ ،‬ببینند و به دوستانشان‬
‫ارسال کنند‪.‬‬
‫‪ -1‬حجم مطالب گفته شده در ویدیو یا صوت را به حداقل برسانیم‪ ،‬فرض کنید دوست شما‬
‫در تلگرام یک فایل صوتی را با عنوان دویست روش نوشتن مقاالت برایتان ارسال کرده است‪،‬‬
‫احتماالً شما هم میگویید بعداً این صوت را گوش میدهم و این بعداً‪ ،‬هرگز فرا نمیرسد‪ ،‬اما اگر‬
‫عنوان فایل صوتی یک روش کاربردی برای نوشتن مقاالت بود‪ ،‬احتمالش بیشتر بود که فایل‬
‫صوتی را دانلود کنید و به این یک مورد گوش دهید‪.‬‬
‫‪07‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫‪ -2‬حجم تبلیغات را به حداقل برسانیم‪ ،‬هیچ یک از ما دوست نداریم یک کلیپ تبلیغاتی را به‬
‫دوستانمان بفرستیم‪ ،‬دوست داریم کلیپهایی را به دوستانمان ارسال کنیم که برایشان مفید باشد یا توجه‬
‫آنها را جلب کند‪.‬‬
‫جونا برگر در کتاب "مُسری" میگوید‪ ،‬هنگام ساخت ویدیو و صوت باید محتوا را به گونهای طراحی‬
‫کنیم که انتشار این ویدیو به کاربر‪ ،‬اعتبار و احترام اجتماعی به ارمغان بیاورد‪ ،‬به نظر شما چرا مطالب‬
‫اطالعات عمومی یا اخبار به سرعت در شبکههای اجتماعی پخش میشود؟ چون انتقال این اطالعات‬
‫اعتبار اجتماعی بهوجود میآورد‪ ،‬با ارسال اخبار به دوستانمان به آنها میگوییم ما انسان بهروز و مطلعی‬
‫هستیم اما آیا پیش آمده یک آگهی تلویزیونی را به دوستانمان ارسال کنیم؟ با ارسال یک ویدیو تبلیغاتی‬
‫چه اعتبار اجتماعی برایمان بهوجود میآید؟‬
‫اگر هنوز به صفحه خدمات اختصاصی کتاب مراجعه نکردهاید به آدرس زیر مراجعه کنید‪ ،‬دو ویدیوی‬
‫مسری را که مانند ویروس پخش شدهاند و برای شرکت بازاریابی انجام دادهاند مشاهده کنید‪.‬‬

‫‪http://hamyareonline.com/fbs‬‬
‫رمز ‪2199 :‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪02‬‬

‫ویدیوهای خالق با ایدههای غیرمنتظره بسازیم تا کاربران این ویدیو را به دوستانشان ارسال‬
‫کنند و سرعت جذب مخاطبان سایت افزایش یابد‪.‬‬

‫زمانی که وقت میگذارید و یک محتوا تولید میکنید‪ ،‬این محتوا را به صورت صوت‪ ،‬نوشتار‬
‫و ویدیو تهیه کنید تا بتوانید افراد بیشتری را جذب نمایید‪.‬‬

‫به صورت حرفهای‪ ،‬صدا ضبط کنید‬

‫اطالعاتی که به فرمت متنی تولید شدهاند‪ ،‬به کمک یک دستگاه ضبط کننده صدا میتوانند‬
‫به راحتی به فرمت دیگری تبدیل شوند‪ ،‬برای اینکه حرفهای به نظر برسید‪ ،‬فقط کافی است‪ ،‬به‬
‫کمک نرمافزار ‪ adobe audition‬نویز محیط را حذف کنید و یک مقاله صوتی منتشر کنید‪ ( .‬به‬
‫خدمات آنالین کتاب مراجعه کنید)‬

‫‪http://hamyareonline.com/fbs‬‬
‫رمز ‪1044 :‬‬
‫‪04‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫کتابخانه متحرک‬
‫من به کتابهای چاپی و پادکستهای صوتی بسیار عالقه دارم‪ ،‬زمانی که در اتومبیل هستم‬
‫ترجیح میدهم به جای گوش دادن به اخبار منفی و تکراری ‪ ،‬مطلب جدید یاد بگیرم‪ .‬بدین‬
‫ترتیب میتوان گفت خودروی من یک کتابخانه متحرک است‬
‫دارن هاردی در کتاب "دیوانگان ثروت ساز" میگوید؛ هنگامیکه در اتومبیل تنها هستم‪ ،‬در‬
‫دو صورت حرکت نمیکنم‪:‬‬
‫‪ -0‬اتومبیل بنزین نداشته باشد‪.‬‬
‫‪ -1‬کتاب صوتی در ماشین نباشد‪.‬‬
‫اما هنگامیکه با خانواده یا دوستانم هستم‪ ،‬شاید آنها عالقهمند به کتاب صوتی نباشند‬
‫سعی میکنم به جای اینکه بگویم حرف‪ ،‬حرف من است‪ ،‬از لحظات با هم بودن بیشتر استفاده‬
‫کنم‪ .‬زمانی که در اتومبیل هستیم می توانیم به این مطالب گوش دهیم‪ ،‬چکیده و برداشتمان را با‬
‫فرمتهای مختلف منتشر کنیم‪ .‬پس با گوش دادن به کتابهای صوتی میتوانیم دانشمان را‬
‫افزایش دهیم و با نوشتن برداشتمان ازآنچه شنیدهایم مقاله جدیدی تولید کنیم‪.‬‬

‫با فشار دادن یک دکمه‪ ،‬از نوشتن چند صفحه خالص شوید‬
‫اکثر اوقات‪ ،‬تصاویر بهتر از چندین صفحه سخن میگویند‪ ،‬عکسها‪ ،‬تأثیرگذاری مقاله را‬
‫افزایش میدهند و انتقال پیام را سادهتر میکنند‪ .‬من سعی میکنم زمانی که میخواهم کتابی را‬
‫به دوستانم معرفی کنم‪ ،‬کتاب را به آنها نشان دهم‪ .‬چون اعتقاد دارم ماندگاری و تأثیر حرفم‬
‫بیشتر میشود‪ .‬عکسها در مقاله توجه مخاطب را جلب میکند‪ ،‬بسیار برایم پیش امده است‬
‫انگیزهای برای خواندن مقاله نداشتهام‪ ،‬اما تصاویر‪ ،‬آنقدر برایم جذاب بوده است که باعث شده‬
‫مقاله را تا انتها مطالعه کنم‪.‬‬
‫به خاطر دارم در دوران دبستان و راهنمایی تنها زمانی درس برایم جذاب بود که معلم از ابزار‬
‫کمک آموزشی استفاده میکرد‪ ،‬حواسم را جمع میکردم‪ ،‬تا متوجه شوم چه اتفاقی رخ میدهد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫قرار دادن تصاویر‪ ،‬مرحله به مرحله توجه مخاطب را جلب میکند‪ ،‬او سعی میکند متوجه شود که‬
‫در هر لحظه قرار است چه اتفاقی رخ دهد‪.‬‬
‫در متنهای طوالنی و بخصوص آموزشی‪ ،‬بهترین راه برای انتقال پیام به مخاطب استفاده از‬
‫تصاویر است‪ .‬تصاویر گاهی اوقات بهتر از هر زبان دیگری با انسان سخن میگویند‪ ،‬به عالوه‪،‬‬
‫استفاده از تصاویر به زیبایی مقاله کمک میکند‪.‬‬
‫پیدا کردن تصویر مناسب مرتبط با مقاله که انتقال پیام را سادهتر کند همیشه آسان نیست‪،‬‬
‫در انتخاب عکس دقت کنیم‪ ،‬گاهی اوقات تصاویر‪ ،‬مخاطب را از هدف اصلی یعنی انتقال پیام‬
‫دور میکند‪ .‬در انتخاب تصاویر به نکات زیر توجه کنیم‪:‬‬
‫‪ ‬قرار دادن تصاویر برای زیبایی نیست‪ ،‬قصد داریم به کمک تصاویر‪ ،‬پیام را به شکل‬
‫واضحی منتقل کنیم‪ ،‬عکسهایی را انتخاب کنیم که به انتقال پیام کمک کنند‪.‬‬
‫‪ ‬تصاویری که قرار است در مقاله استفاده شود‪ ،‬باید بیشترین شباهت را به وضع زندگی‬
‫مخاطب شما داشته باشد‪.‬‬
‫سایتی را تصور کنید که مخاطبانش‪ ،‬دانشجویان ارشد رشتهی کامپیوتر هستند و از تصویر‬
‫بچههای دبستانی برای انتشار خبر فارغالتحصیلی استفاده شده باشد؛ خندهآور است‪ ،‬نه؟ اما اگر‬
‫کمی تصاویر سایتها را مد نظر بگیرید‪ ،‬متوجه میشوید که مدیران خیلی از سایتها حتی در‬
‫مورد قرار دادن عکس در مقاله‪ ،‬اطالعات کافی ندارند یا به خاطر بیحوصلگی عکس بیربطی را‬
‫برای مقاله انتخاب میکنند‪.‬‬
‫لزوماً تصاویر‪ ،‬زیبایی مقــاله را افزایش نمیدهند و شــاید دیدن تصویر برایمــان‬
‫لذتبخش نباشد‪ ،‬گاهی تصاویر غم را منتقل میکنند و گاهی باعث میشوند تا شرایط را بهتر‬
‫درک کنیم‪ ،‬تصور کنید روزنامه را باز میکنیم تا از اتفاقات مربوط به جلسه شورای شهر مطلع‬
‫شویم‪ ،‬عکس جلسه شورای شهر در مکانی سر بسته جذابیتی ندارد‪ ،‬چرا سردبیر برای زیبای‬
‫مقاله‪ ،‬از تصویر غروب آفتاب استفاده نکرده است؟ چون قبل از زیبایی‪ ،‬هدفش انتقال محتوا‬
‫است‪ ،‬عکس جلسه شورای شهر احتماالً سوژه جذابی برای دیدن نیست اما باعث میشود که‬
‫شرایط را بهتر درک کنیم‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫عکس " کودک " اثر کوین کارتر را دیدهاید؟‬

‫این عکس مطمئناً حس آرامش را منتقل نمیکند‪ ،‬میتوان مقالهای نوشت که تصویرش‬
‫غروب آفتاب با انعکاس نور خورشید در دریا باشد تا زیبایی مقاله حفظ شود و صدها صفحه در‬
‫مورد قحطی مردم سودان نوشت که کسی را تحت تأثیر قرار ندهد‪ ،‬اما کوین کارتر فقط با یک‬
‫عکس‪ ،‬پیام خودش را به بهترین نحو ممکن منتقل میکند‪.‬‬
‫بیایید قبل از قرار دادن تصویر در سایت چند نکته را با هم مرور کنیم تا تصاویر تأثیرگذاری‬
‫در سایت قرار دهیم که پیام ما را بهتر منتقل کنند‪.‬‬

‫قانون شماره‪ :5‬استفاده از تصاویر خارجی ممنوع است‪.‬‬

‫در حال خواندن مقالهای در مورد نظام آموزش دانشگاهی کشور هستید‪ ،‬اما به دلیل‬
‫اهمالکاری نویسندهی مقاله‪ ،‬از تصویر دانشجویان خارجی برای مقاله استفاده شده است‪ ،‬این‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫مقاله میتواند تأثیرگــذار باشد؟ اگر از تصویر دانشگاههای کشـور استفاده میشد و کیفیت‬
‫عکس هم پایینتر بود‪ ،‬کدام تصویر میتوانست احساسات شما را برانگیزد؟‬

‫قانون شماره‪ :1‬تصاویر را در کنار هم منتشر نکنید‪.‬‬

‫مقالههایی که بیش از حد تصویر دارند‪ ،‬به جای اینکه تمام تصاویر را ابتدا یا انتهای مقاله قرار‬
‫دهیم‪ ،‬بهتر است تصاویر را در بین نوشتههای مقاله قرار دهیم و این تصاویر دقیقاً متناسب با متن‬
‫باشد تا مخاطب بتواند شرایط را شبیهسازی کند‪.‬‬
‫اگر سمینار و کارگاه برگزار میکنید و یا برای مشتریانتان دورههای آموزشی برگزار میکنید‪،‬‬
‫از کارگاهها‪ ،‬همایشها و کالسها عکس تهیه کنید و این عکسها را در مقاالت قرار دهید‪.‬‬
‫استفاده از تصاویر دسته جمعی که مخاطبان زیادی در حال گوش دادن به صحبتهای شما‬
‫هستند یا لبخند میزنند‪ ،‬باعث میشود که انگیزه افراد برای حضور و همکاری با شما افزایش‬
‫یابد‪.‬‬

‫قانون شماره‪ :9‬هدف از استفاده تصاویر‪ ،‬انتقال بهتر پیام به مخاطب میباشد‪.‬‬

‫قانون شماره‪ :5‬تصاویر را به گونهای انتخاب کنیم که بیشترین شباهت را به وضع‬

‫زندگی مخاطب داشته باشد‪.‬‬

‫جلب توجه مخاطب به کمک تصاویر‬

‫آیا تاکنون برای شما هم پیش امده است‪ ،‬به یک سایت رفته باشید و به محض ورود‬
‫احساس کنید که این سایت حرفهای نیست؟ با اینکه هنوز هیچ مقالهای را مطالعه نکردهایم‪ ،‬با‬
‫پشتیان سایت صحبتی نداشتهایم‪ ،‬حس میکنیم که سایت قابلاعتمادی نیست‪ .‬میدانید این‬
‫احساس از کجا سرچشمه میگیرد؟‬
‫‪22‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫زمانی که مدیر سایت برای انتخاب تصاویر‪ ،‬زمان کافی اختصاص نمیدهد و برای پیدا‬
‫کردن عکس تنها با جستجو در گوگل اولین عکس را انتخاب میکند باعث میشود بازدیدکننده‬
‫در اولین ورود‪ ،‬سایت را غیرحرفهای بداند‪ .‬مدیری که هیچ الگویی برای انتخاب عکس در نظر‬
‫نگرفته است‪ ،‬نمیداند میخواهد تصاویر سایتش به صورت مسطح (‪ )flat‬باشند یا به صورت سه‬
‫بعدی‪ ،‬تصاویر به صورت مربع باشند یا دایره و‪ . ...‬هر بار که قرار است‪ ،‬تصویری در سایت قرار‬
‫بگیرد‪ ،‬خالقیت جدیدی شکوفا میشود‪ .‬گاهی تصاویر مربع هستند‪ ،‬گاهی تصاویر به صورت‬
‫دایره‪ ،‬گاهی تصاویر مقاالت به صورت مسطح هستند و گاهی به صورت تصاویر سه بعدی‪ ،‬این‬
‫باعث میشود زمانی که به عنوان بازدیدکننده به این سایتها سر میزنیم‪ ،‬در نگاه اول سایت را‬
‫غیرحرفهای بدانیم چون هیچ نظم خاصی در سایت وجود ندارد‪ ،‬با اینکه شاید مقاالت سایت‬
‫جذاب باشند‪.‬‬
‫تصاویر سایت شما چگونه هستند؟‬
‫همین االن برای تصاویر سایت تصمیم بگیرید که میخواهید این تصاویر چگونه باشند؟ آیا‬
‫تصاویر سایت سایه دارند یا خیر؟‪....................................‬‬
‫تصاویر سایت به صورت مسطح هستند یا سه بعدی؟‪...................................‬‬
‫تصاویر سایت به صورت مربع هستند یا دایره یا مستطیل ؟‪...................................‬‬
‫تصاویر سایت شامل واترمارک میباشند؟‪.......................‬‬
‫(به آدرس سایت‪ -‬نام سایت که روی تصویر قرار میگیرد‪ ،‬واترمارک گفته میشود‪).‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫تعهدنامه‬
‫من‪ ............................................................. ،‬جهت حرفهای شدن سایت تعهد میدهم تمام‬
‫تصاویر سایت را با ویژگیهای زیر در سایت قرار دهم و برای پیدا کردن عکس با خصوصیات‬
‫زیر وقت بگذارم‪.‬‬
‫‪-0‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-0‬‬
‫برای صرفهجویی در زمان‪ ،‬جهت ویرایش عکس میتوانید‪ ،‬در فتوشاپ‪ ،‬اکشن بسازید تا‬
‫دفعات بعدی هنگام ویرایش عکس زمان کمتری صرف نمایید‪.‬‬
‫اکشنهای فتوشاپ‪ ،‬شبیه برنامههای کامپیوتری هستند؛ که کار مشخصی را انجام میدهند‪،‬‬
‫در اکشن فتوشاپ تمام مراحل ویرایش عکس مانند تغییر سایز عکس‪ ،‬چرخش عکس‪ ،‬واترمارک‬
‫و‪ ...‬را مشخص میکنید‪ .‬در آینده زمانی که میخواهید عکس جدید در سایت قرار بدهید الزم‬
‫نیست مجدداً به صورت دستی تمام مراحل را انجام دهید فقط با اجرای اکشن‪ ،‬تمام اقدامات‬
‫ویرایش عکس به صورت خودکار انجام میشود‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫خروجی عکس فتوشاپ‬

‫بعد از ویرایش عکس در فتوشاپ برای خروجی عکس دو مورد را مد نظر داشته باشیم‪:‬‬

‫‪ ‬حجم تصویر‬
‫چون میخواهیم این تصویر را در سایت قرار دهیم و سرعت بارگذاری سایت برای گوگل‪،‬‬
‫کاربر و ما مهم است‪ ،‬بهتر است خروجی عکس را در فتوشاپ برای وب ذخیره کنیم تا حجم‬
‫تصاویر کمتر شود‪.‬‬

‫حق انتشار عکس‬

‫گاهی اوقات برای گرفتن یک عکس دردسرهای زیادی را متحمل میشویم‪ ،‬بارها پیش امده‬
‫است که از محصوالت عکس گرفتهام و در فضای وب قرار دادهام‪ ،‬اما متوجه شدم افراد زیادی‬
‫این عکس را به نام خودشان ویرایش کردهاند‪.‬‬
‫برای جلوگیری از چنین مواردی میتوان از واترمارکهای کمرنگ که تمام عکس را‬
‫میپوشاند استفاده کرد‪ ،‬من چنین اقدامی را نمیپسندم چون کاربر را آزرده خاطر میکند‪.‬‬
‫به جای آن میتوانیم قبل از ذخیره تصویر‪ ،‬در فتوشاپ از منو ‪ file‬قسمت ‪file info‬‬
‫مشخصات عکس‪ ،‬آدرس سایت و توضیحات را وارد کنیم تا مشخصات سایت در بخش اطالعات‬
‫عکس ذخیره شوند‪.‬‬

‫‪ ‬از تصاویر متناسب با شرایط مخاطب استفاده کنید‪.‬‬

‫‪ ‬وقت شما به عنوان مدیر سایت ارزشمند است‪ ،‬برای تصاویر اکشن بسازید تا هنگام‬
‫ویرایش تصاویر جدید وقت کمتری صرف کنید‪.‬‬
‫‪ ‬خروجی تصاویر فتوشاپ را برای وب ذخیره کنید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪22‬‬

‫توجه مخاطب را جلب کنید‬

‫امروزه بیشتر افراد حوصله مطالعه کامل یک کتاب یا مقاله را ندارند اما به کمک انتخاب‬
‫هوشمندانه تصاویر میتوانیم توجه مخاطب را جلب کرده و شانس خوانده شدن مطلب و مدت‬
‫زمان حضور مخاطب در سایت را افزایش دهیم ‪ .‬برای انتخاب چنین تصاویری‪ ،‬نیاز است تا با‬
‫ساختمان مغز انسان بیشتر آشنا شویم‪.‬‬
‫مغز شامل سه قسمت قدیم‪ ،‬جدید و میانی است‪ .‬جهت انتخاب تصاویر مناسب الزم است به‬
‫صورت مختصر با عملکرد هر قسمت مغز آشنا شویم تا متوجه شویم که کدام قسمت از مغز به‬
‫تصاویر اهمیت بیشتری میدهد ‪.‬‬

‫‪ ‬مغز جدید (مغز منطق)‬

‫انجام محاسبات منطقی و ریاضی بر عهده این قسمت است‪ .‬زمانی که دو عدد را جمع‬
‫میکنیم از مغز جدید استفاده میکنیم‪ .‬کارهایی که سلسهوار انجام میدهیم مربوط به این‬
‫قسمت از مغز میباشد‪ .‬وقتی تصمیم میگیریم غذا بپزیم باید یک سلسله مراتب مشخص طی‬
‫شود و کارها به ترتیب خاصی انجـام شوند‪ .‬مغز جدید وظیفه انجام عملیات منطقی و سلسـله‬
‫مـراتبی را دارد‪.‬‬

‫‪ ‬مغز میانی (عواطف و احساسات)‬

‫کنترل احساسات و عواطف بر عهده مغز میانی است‪ ،‬احساساتی مانند خوشحالی‪ ،‬ناراحتی و‬
‫محبت با مغز میانی درک میشوند‪.‬‬
‫زمانی که ناراحت میشویم مغز میانی تحریک میشود و گردش خون در مغز میانی بیشتر‬
‫میشود‪.‬‬
‫‪27‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫‪ ‬مغز قدیم‬
‫بقا و حفظ حیات‪ ،‬مهمترین فعالیت مغز قدیم است‪ ،‬سیستم تنفس‪ ،‬احساس گرسنگی و ترس‬
‫از خطر‪ ،‬در حیطه فعالیت مغز قدیم میباشد‪.‬‬
‫مغز قدیم بر دو مغز دیگر غلبه دارد‪ ،‬شاید تاکنون به صورت ارادی تصمیم گرفتهاید چند‬
‫دقیقه تنفس نکنید اما مغلوب شدهاید‪ .‬دلیلش غلبه مغز قدیم بر دو مغز دیگر میباشد‪.‬‬
‫تصاویر برای مغز قدیم جذاب است‪ ،‬مغز قدیم‪ ،‬نتیجه گرا است‪ ،‬میخواهد بداند آخرش چه‬
‫میشود و چه چیزی را به دست میآورد‪.‬‬
‫در کتاب "کلید را بزن" نوشته چیپ و دان هیث‪ ،‬قسمت منطقی مغز به فیل سوار و مغز‬
‫قدیم به فیل تشبیه شده است و میدانیم که فیل نسبت به فیل سوار قدرت بیشتری دارد‪.‬‬
‫مغز قدیم‪ ،‬سعی میکند کمترین مصرف انرژی را داشته باشد‪ ،‬به همین دلیل هر چقدر‬
‫تصاویر سادهتر باشند و به تحلیل کمتری نیاز داشته باشند برای مغز قدیم جالبتر می باشند‪.‬‬

‫استفاده از مغز قدیم برای جلب توجه‬

‫آشنایی با خطر و نحوه دفاع‪ ،‬موضوعات مورد عالقهی مغز قدیم است‪ ،‬دقت کردهاید اغلب‬
‫اوقات زمانی که روزنامه را باز میکنیم به صفحه حوادث میرویم تا حوادث را ببینیم؟‬
‫برای اینکه قدرت تصاویر را درک کنید‪ ،‬بیاید مقالهای بنویسیم تا مخاطب را قانع کنیم که‬
‫برای پیشگیری خطرات زلزله‪ ،‬کمک مالی کند‪ ،‬تصاویر مورد عالقه مغز قدیم به ما کمک میکند‬
‫تا ایدهمان ماندگار شود و مخاطب را تحت تأثیر قرار دهد‪.‬‬
‫مقاله در مورد کشته شدن کودکان هفت ساله بیگناه یک دبستان به دلیل عدم ایمنی است‪.‬‬
‫برای تصویر مقاله میتوان از عکس با کیفیت یک مدرسه خارجی مقاوم در برابر زلزله استفاده‬
‫کرد و مفهوم عکس‪ ،‬امنیت جانی مدارس در خارج کشور باشد‪ ،‬یا میتوانیم از تصاویر دردناک‬
‫کشته شدگان زلزلهای در سالهای اخیر در کشور خودمان با کیفیت پایینتر استفاده کنیم کدام‬
‫ایده ماندگار میشود؟ تصویر ساختمانهای خارجی مقاوم در برابر زلزله یا تصویر خطراتی که‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪22‬‬

‫شاید برای ما یا افراد خانواده اتفاق بیفتد؟ اگر از شما دعوت شود به بودجه مقاومسازی مدارس در‬
‫برابر زلزله کمک کنید‪ ،‬در کدام حالت شما بیشتر کمک میکنید؟‬
‫به کمک شما مدرسهای مقاوم مانند مدرسه در کشوری خاص ساخته میشود‪.‬‬
‫شاید قربانی بعدی زلزله‪ ،‬کودک شما باشد‪.‬‬
‫در این مثال سعی کردم به شما نشان دهم چگونه به کمک ترکیب تصاویر بومی که شباهت‬
‫زیادی به وضع زندگی مخاطب دارد و ترس مقابله با خطرات‪ ،‬مقالههای ماندگار بسازیم‪ .‬حتی اگر‬
‫هر دو مدرسه در ایران بود‪ ،‬میتوانستیم مقاله را به دو صورت بنویسیم‪:‬‬
‫الف ‪ :‬از کمکهای خدا پسندانه مردم تشکر کنیم‪.‬‬
‫ب‪ :‬نشان دهیم این اتفاق ممکن است برای کودک شما هم رخ دهد و از خطری که افراد‬
‫میترسند برایشان بنویسیم و این همان کاری است که ما در این مثال انجام دادیم‪.‬‬

‫تأثیر فونت در اعتبار سایت‬

‫در صفحات قبل در مورد اهمیت یکدست بودن تصاویر برای داشتن سایت حرفهای صحبت‬
‫کردیم‪ ،‬فونت مقاالت نیز مانند تصاویر اهمیت دارد و به اعتبار سایت کمک میکند‪ .‬حتماً به‬
‫سایتهایی رفتهاید که هر مقاله با فونت متفاوتی نوشته شده است یا از فونتهای ناخوانا مانند‬
‫‪ Arial‬استفاده میشود‪ ،‬زمان ورود به این سایتها در نگاه اول سایت‪ ،‬غیر معتبر به نظر میرسد‪،‬‬
‫شاید مقاله این سایت را بخوانید و از خواندن مقاله لذت ببرید اما در نهایت بدون اینکه دلیل‬
‫خاصی داشته باشید نتوانید نوشتهها را باور کنید‪ .‬شاید به نظر بیاید که مقاله از نظر علمی مشکل‬
‫دارد‪ ،‬در صورتی که اگر فونت عوض شود‪ ،‬خوانندهی دیگری مقاله را فوقالعاده بداند‪(.‬مطمئن‬
‫نیستید؟ مدتی از فونت ‪ Arial‬استفاده کنید‪).‬‬
‫استفاده از فونتهای فانتزی شاید به زیبایی سایت کمک کند اما سرعت خواندن مقاله را‬
‫کاهش میدهد‪ ،‬اگر به سایتی بروید که تمام مقاله با فونت ‪ Droid Kufi‬نوشته شده باشد‪ ،‬به‬
‫احتمال زیاد از خواندن مقاله منصرف میشوید‪.‬‬
‫‪24‬‬ ‫تولیدمحتوا‬

‫از فونتهایی استفاده کنیم که برای چشمان مخاطب آشنا باشد و خواندن مقاله را برای او‬
‫به امری لذتبخش تبدیل کند‪.‬‬
‫در اکثر روزنامهها و مجالت از فونتهای نازنین‪ ،‬میترا یا ‪ Tahoma‬استفاده میشود و چون‬
‫مخاطب برای خواندن‪ ،‬با این فونت آشنایی دارد استفاده از چنین فونتهایی‪ ،‬احتمال خوانده‬
‫شدن مقاله را افزایش میدهد‪.‬‬
‫برای مقاالت‪ ،‬فونتی انتخاب کنید که به چشم کاربر‪ ،‬خوانا باشد و همیشه همه مقاالت را با‬
‫همین فونت منتشر کنید‪ .‬میتوانید برای عنوانها فونت دیگری مانند تیتر را در نظر بگیرید‪.‬‬

‫تعهدنامه‬
‫من ‪ ......................‬جهت حرفهای شدن سایت تعهد میدهم در تمامی مقاالت از فونت‬
‫‪ ..........................‬و برای عنوان از فونت ‪ ......................‬استفاده کنم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪71‬‬

‫خالصه فصل‬

‫‪ ‬مشتریان بالقوه شما مستقیماً در گوگل خرید محصول را جستجو نمیکنند و تمایل دارند‬
‫قبل از خرید محصول اطالعاتی در مورد محصول داشته باشند با تولید مقاالت‪ ،‬نقد و بررسی‬
‫محصوالت میتوانیم این اطالعات را در اختیار مخاطب قرار داده و در اولین نگاه به عنوان‬
‫مشاور ظاهر شویم‪.‬‬
‫‪ ‬تولید محتوا به معنای انتشار محتوای جدید در دنیای وب میباشد‪ .‬میتوان از ترجمه‬
‫مقاالت زبان اصلی‪ ،‬انتشار متن مجالت‪ ،‬خالصه کتاب خوانده شده و برطرف کردن ضعف مقاله‪-‬‬
‫های مشابه استفاده کرد‪.‬‬
‫‪ ‬نوشتن مقاالت دست اول برای رشد رتبه سایت مفید است و با انتشار محتوای دست اول‬
‫اعتمادسازی برای کاربران با سرعت بیشتری انجام میشود‪.‬‬
‫‪ ‬حاال که زحمت تولید محتوا را کشیدهایم‪ ،‬محتوا را به فرمتهای مختلف منتشر کنیم‪.‬‬
‫‪ ‬نقد و بررسی محصوالت را صادقانه انجام دهیم و مزایا و به خصوص ضعفهای محصول‬
‫را بیان کنیم‪.‬‬
‫‪ ‬تصاویر سایت را به گونهای انتخاب کنیم که تمام تصاویر‪ ،‬شبیه به هم باشند‪.‬‬
‫‪ ‬تصاویر را در ابتدا یا انتهای مقاله قرار ندهیم بلکه تصاویر را بین محتوای مقاله‬
‫پخشکنیم تا مخاطب با خواندن هر قسمت بتواند تصور ذهنیاش را کامل کند‪.‬‬
‫‪ ‬تصاویری انتخاب کنیم که برای مغز قدیم جذابیت بیشتری دارد‪.‬‬
‫‪ ‬تصویری انتخاب کنیم که بیشترین شباهت را با محیط زندگی مخاطب داشته باشد‪.‬‬
‫‪ ‬دو فونت را انتخاب کنیم و در تمام قسمتهای سایت فقط از همین دو فونت استفاده‬
‫کنیم‪( .‬مقاالت‪ -‬عنوان ها‪ -‬بنرها‪ -‬تصاویر)‬
‫فصل‪9‬‬

‫ایجاد ترافیک‬
 ‫سایت بدون بازدیدکننده‪ ،‬بیفایده است‬
‫هر چقدر که سایت شکیل‪ ،‬قیمتها مناسب و مقاالت عالی باشند‪ ،‬اگر نتوانیم برای سایت‪،‬‬
‫مخاطب جذب کنیم تمام فعالیتمان بیهوده بوده است‪.‬‬
‫در این فصل میخواهیم راهکارهای جذب مخاطب جدید را به شما نشان دهیم تا بتوانیم‬
‫مخاطب بیشتری برای سایت جذب کنیم‪.‬‬
‫جذب مخاطب جدید یکی از کارهای هر مدیر پولساز میباشد‪ ،‬البته هر مخاطبی نمیتواند‬
‫ثروتساز شود و در بین راه ریزشهایی وجود دارد‪ ،‬اما برای رشد کسب و کار در کنار تولید محتوا‬
‫باید به فکر جذب مخاطب جدید باشیم‪.‬‬
‫برای اینکه بتوانیم مخاطبان را سریعتر به خریدار تبدیل کنیم‪ ،‬آسانترین راه‪ ،‬جذب هدفمند‬
‫مخاطب است‪ ،‬اگر بتوانیم اعتماد مخاطبینی را که به حـــوزه فعالیتمان عالقه دارند جلب کنیم‬
‫مطمئناً تبدیل به مشتریان وفادارمان خواهند شد‪.‬‬
‫وقتی بدانیم مخاطبین ما و مشتریان ما چه خصوصیاتی دارند‪ ،‬در چه رده سنی هستند‪ ،‬به چه‬
‫چیزهایی عالقه دارند‪ ،‬سادهتر میتوانیم تبلیغاتی بسازیم که مورد توجه این افراد باشد‪.‬‬
‫یک فروشگاه لوازم خانگی لوکس‪ ،‬باقیمتهای بسیار مناسب‪ ،‬کارکنان آموزشدیده و لباس‬
‫یکدست را در نظر بگیرید‪ .‬مطمئناً شما هم با من موافقید که اگـر هیچ فردی وارد این فروشگاه‬
‫‪70‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫نشود این خدمات هیچ ارزشی ندارند‪ ،‬یا اگر آنها مخاطبینشان را نشناسند و تبلیغات را در‬
‫مدارس پسرانه انجام دهند‪ ،‬مشتریان احتمالی پسر بچههایی خواهند بود که به فروشگاه وارد‬
‫میشوند و با دست خالی برمیگردند در غیر این صورت باید آنقدر صبر کنند تا این کودکان‬
‫بزرگ شوند فروشگاه را به خواهر یا نامزدشان معرفی کنند تا شاید آنها مشتریان احتمالی شوند‪.‬‬
‫خندهدار است‪ ،‬نه؟ اما افراد زیادی را میبینم که به همین ترتیب بودجههای تبلیغاتی را به‬
‫دلیل اهمالکاری و عدم شناخت مخاطب به باد میدهند‪.‬‬

‫قدم صفر ایجاد ترافیک‬

‫شناخت مخاطب اولین گام برای ایجاد ترافیک میباشد‪ .‬تا زمانی که تصویر روشنی از مخاطب‬
‫نداشته باشیم‪ ،‬نمیتوانیم آنها را پیدا کنیم‪ ،‬اگر فروشنده لوازم خانگی هستیم‪ ،‬بازار هدفمان‪،‬‬
‫زوجهای جوان میباشند‪ ،‬این مخاطبان را نمیتوانیم در دبستان پیدا کنیم باید در بین دانشجویان‪،‬‬
‫افراد فارغالتحصیل و دفترخانههای رسمی دنبال این افراد باشیم‪ ،‬اما زمانی که مخاطب را نشناسیم‪،‬‬
‫مانند همان فروشگاه محصوالت لوازم خانگی پولمان را جهت تبلیغ برای دانشآموزان پسر خرج‬
‫میکنیم‬
‫بیایید این مثال را با هم تکمیل کنیم‪ ،‬شما فروشنده کتابها و محصوالت آموزشی کنکور‬
‫هستید‪ ،‬چگونه تبلیغ میکنید؟ آیا بودجه تبلیغاتی را در روزنامه و مجله هزینه میکنید یا در‬
‫کتابخانه و مدارس؟‬
‫حدس میزنید دانشآموزان کنکوری در چه محلهایی بیشتر حضور دارند؟‬

‫‪-0‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-0‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪72‬‬

‫میتوانیم در سایتهایی که نمونه سؤاالت امتحان نهایی را در آنها قرار میدهند یا در سایت‪-‬‬
‫هایی که ویژه برنامههای کنکور دارند تبلیغمان را قرار دهیم‪ .‬شاید بازدید این سایتها خیلی کم‬
‫باشد و به صد نفر هم نرسد اما مطمئن هستیم که این مخاطبین به احتمال زیاد مشتریانمان‬
‫خواهند بود‪ ،‬درست میگویم؟‬
‫افزایش سریع فروش به کمک ایجاد ترافیک هدفمند‪ ،‬کار آسانی میباشد‪.‬‬
‫‪77‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫زنگ تفکر‬
‫شما چه محصوالتی میفروشید؟‬

‫چه کسانی به محصوالت شما نیاز دارند؟‬

‫بازار هدف شما چه کسانی هستند؟‬

‫بزرگترین دغدغه این افراد چیست؟‬

‫این افراد‪ ،‬متأهل هستند یا مجرد؟‬

‫بازار هدف شما در کدام بازه سنی میباشد؟‬
‫این افراد به چه سایتهایی سر میزنند؟‬

‫حدس میزنید این افراد به چه چیزهایی عالقه دارند؟‬

‫حدس میزنید این افراد بیشتر در چه مکانهایی حضور داشته باشند؟‬

‫حاال که دغدغه مشتریانتان را میدانید‪ ،‬این افراد را میشناسید‪ ،‬بازه سنی آنها را میدانید‪،‬‬
‫پیدا کردن این افراد‪ ،‬کار سادهتری میباشد و میدانید برای تبلیغ از چه رسانه تبلیغاتی استفاده‬
‫کنید‪.‬‬
‫آسانترین راه فروش آب‪ ،‬پیدا کردن افراد تشنه است‪ ،‬راه آسانتری وجود ندارد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪72‬‬

‫ایجاد ترافیک آنالین‬

‫اکنونکه مخاطبان کسب و کارمان را شناختیم‪ ،‬حاال میتوانیم برای ایجاد ترافیک اقدام‬
‫کنیم‪ .‬مهمترین مزیت تبلیغات آنالین نسبت به تبلیغات آفالین‪ ،‬دریافت دقیق بازخورد میباشد‪.‬‬
‫زمانی که در مجلهای با تیراژ ده هزار جلد تبلیغمان را چاپ میکنیم متوجه نمیشویم چند نفر‬
‫آگهی تبلیغاتی را دیدهاند‪ .‬اگر حتی هر ده هزار نفر تبلیغمان را دیده باشند نمیتوانیم مطلع شویم‬
‫از این ده هزار نفر چند نفرشان به آگهی عالقهمند هستند و مهمتر از همه از افراد عالقهمند به‬
‫آگهی هیچ اطالعاتی نداریم‪ ،‬اما در تبلیغات آنالین میتوانیم از هر مرحله اطالعات دقیقی داشته‬
‫باشیم و این اطالعات به ما کمک میکند تا متوجه شویم در کدام مرحله ضعیف عمل کردهایم و‬
‫این وضع را بهبود ببخشیم‪.‬‬

‫تفاوت ترافیک و ترافیک مؤثر‬

‫ایجاد ترافیک به معنی ورود مخاطب به سایت میباشد‪ .‬میتوان با راهکارهای رایگان یا با‬
‫پرداخت هزینه برای سایت‪ ،‬ترافیک ایجاد کرد‪ .‬اما ترافیک مؤثر به معنی جذب کاربرانی میباشد‬
‫که به حوزه کسب و کار ما عالقه دارند‪.‬‬

‫ایجاد ترافیک رایگان‬

‫چند نمونه از روشهای ایجاد ترافیک رایگان در ادامه گفته میشود‪ ،‬اگر ایده جدیدی به‬
‫ذهنتان خطور کرد در حاشیه کتاب بنویسید تا بعداً بتوانید از این روش استفاده کنید‪.‬‬
‫‪ ‬انجمنها‬
‫انجمنها سایتهایی هستند که افراد متخصص گردهم جمع میشوند تا در مورد مسائل‬
‫تخصصی با هم صحبت کنند بنابراین‪ ،‬انجمنهای مرتبط با کسب و کار شما یکی از بهترین‬
‫مکانها برای ایجاد ترافیک رایگان هستند و در کنار ایجاد ترافیک برای سایت لینکسازی کنید‪.‬‬
‫(به فصل سئو مراجعه کنید‪ ).‬برای ایجاد ترافیک و لینکسازی‪ ،‬اولین اقدامی که باید انجام دهید‬
‫‪74‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫ثبت آدرس سایت در امضای پروفایل است‪ ،‬بعد از ثبت امضا حاال باید به سؤاالت کاربران انجمن‬
‫جواب دهید‪.‬‬
‫با پاسخ دادن به سؤاالت‪ ،‬مشکالت کاربران را برطرف میکنید و برای سایت لینک ایجاد‬
‫میکنید وقتی که مشکل کاربر برطرف میشود احتماالً از سایت شما دیدن میکند‪.‬‬
‫اگر تاکنون به انجمنها رفته باشید امکان ندارد که از طریق انجمن با سایت دیگری آشنا نشده‪-‬‬
‫باشید‪.‬‬

‫‪ ‬کتاب الکترونیکی‬
‫از سایتهای انتشار کتاب الکترونیکی استفاده نمایید‪ ،‬یک مقاله ده صفحهای با نرمافزار‬
‫‪ indesign‬تولید کنید و در هدر و فوتر هر صفحه‪ ،‬آدرس سایت را قرار دهید‪.‬‬
‫این کتاب یا مقاله الکترونیکی را به سایتهای انتشار کتاب الکترونیکی ارسال نمایید‪ .‬همچنین‬
‫میتوانید این کتاب را در شبکههای اجتماعی منتشر کنید‪.‬‬
‫این مدل ایجاد ترافیک به نوعی‪ ،‬بازاریابی ویروسی است که کتاب الکترونیکی شما مانند ویروس‬
‫در شبکههای اجتماعی پخش میشود و افراد زیادی را با کسب و کار شما آشنا میکند‪.‬‬
‫انجمنهای مربوط به کسب و کارتان را پیدا کنید و به سؤاالت کاربران پاسخ دهید‪.‬‬
‫کتاب یا مقاالت الکترونیکی بنویسید و کتاب را در فضای وب به صورت گسترده منتشر‬
‫کنید‪.‬‬

‫افزایش ترافیک غیر رایگان‬

‫یکی از کارهای مدیران سایتهای پولساز افزایش روزانه تعداد مشتریان است‪ .‬برای شروع‬
‫کار می توانید ده درصد از سود سایت را برای تبلیغات سایت استفاده کنید‪ .‬با خودتان عهد ببندید‬
‫که هر ماه ده درصد را به حساب بانک مشخصی مربوط به امور سایت واریز میکنید‪ .‬در ابتدا‬
‫شاید ده درصد سود مبلغ چشمگیری نباشد اما زمانی که یک حساب بانکی برای جمعآوری ده‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫درصد سود داشته باشید این مبالغ کوچک در حساب بانکی ذخیره میشوند و هر چند وقت یکبار‬
‫میتوانید برای سایت تبلیغات انجام دهید‪.‬‬
‫چند وقت پیش یکی از کاربران همیار آنالین که کارش فروش پروژههای آماده دانشجویی‬
‫بود‪ ،‬ایمیلی برایم ارسال کرد تا او را راهنمایی کنم تا فروش سایتش افزایش یابد‪ .‬وقتی سایتش‬
‫را بررسی کرد م‪ ،‬ازنظر بازاریابی اینترنتی بسیار ضعیف عمل کرده بود به او پیشنهاد دادم که چند‬
‫افزونه را برای سایت خریداری کند و توضیح دادم که هرکدام چگونه در درازمدت باعث افزایش‬
‫فروش سایت میشود اما برایم توضیح داد که این کار شدنی نیست زیرا فروش سایتش آنقدر‬
‫کم بود که برای هزینه ماهیانه تمدید هاست نیز با مشکل مواجه میشد‪ .‬دلیلش را میدانستم‪،‬‬
‫زمانی که فروش سایتش خوب بود هیچ مبلغی را برای بهبود سایت کنار نگذاشته بود و حاال که‬
‫سایتش نیاز به سرمایهگذاری داشت‪ ،‬حتی برای پرداخت هزینه تمدید هاست با مشکل مواجه‬
‫شده بود‪.‬‬
‫در هر شرایطی‪ ،‬حداقل ده درصد از سود را کنار بگذاریم تا برای رشد سایت با مشکل مواجه‬
‫نشویم‪.‬‬

‫تعهدنامه‬
‫تعهد میدهم حداقل ‪ .......... ......‬از سود را برای ‪ .................................‬کنار بگذارم‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫تبلیغات اینترنتی برای رشد سایت‬

‫زمانی که محصوالت سایت آمادهاند و مقاالت کافی در سایت وجود دارد‪ ،‬نوبت آن است که‬
‫جهت افزایش سرعت رشد سایت و افزایش فروش‪ ،‬تبلیغات اینترنتی را آغاز کنیم‪.‬‬
‫‪ ‬تبلیغات کلیکی‬
‫آژانسهای تبلیغات آنالین‪ ،‬سایتهایی هستند که در ازای کلیک مؤثر کاربران روی بنر شما‪،‬‬
‫هزینهای دریافت میکنند‪.‬‬
‫معروفترین آژانسهای تبلیغات آنالین در ایران‬
‫‪ www.sabavision.com‬و ‪ www.clickyab.com‬هستند‪.‬‬
‫بعد از ثبت نام در این سایتها‪ ،‬ابتدا مبلغ کمپین تبلیغاتی را مشخص میکنید و بنر تبلیغاتی‬
‫را آپلود میکنید‪ .‬بعد از تایید بنر توسط آژانس و شروع کمپین‪ ،‬تبلیغات شما در تعداد زیادی سایت‬
‫که طرف قرارداد با آژانس تبلیغاتی هستند نمایش داده میشود‪.‬‬
‫انتخاب زمینه کاری سایتهای نمایشدهنده تبلیغ به شما کمک میکند تا کمپینهای‬
‫هدفمند برگزار کنید و توجه بیشتری به مشتریان هدف داشته باشید؛ اما گاهی اوقات شاید در‬
‫انتخاب مخاطبان اشتباه کرده باشید‪ ،‬آزمون و خطا کردن سایتهایی با زمینه کاری متفاوت‬
‫میتواند بهترین مخاطبان را به شما نشان دهد‪.‬‬

‫مذاکره با مدیران سایت برای قراردادن تبلیغات‬

‫راه دیگر برای ایجاد ترافیک آنالین‪ ،‬مذاکره مستقیم با مدیر سایت میباشد‪ .‬این روش زمانی‬
‫مفید است که به بازدیدکنندگان سایت خاصی نیاز داشته باشیم مثالً برای برگزاری کالسهای‬
‫کنکور کافی است با سه سایت مطرح این زمینه مذاکره کنیم و بنر تبلیغاتی را در همین سایتها‬
‫قرار دهیم چون فقط به بازدیدکنندگان سایت کنکور نیاز داریم‪.‬‬
‫حداقل ده درصد از درامد سایت را برای تبلیغات در نظر بگیرید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫زمان مناسب از زمان زود بهتر است‬

‫چینیها در ضربالمثلی میگویند‪ ،‬زمان مناسب از زمان زود بهتر است‪ ،‬روز اول که سایت را‬
‫ایجاد میکنیم دوست داریم سایت پر بازدیدی داشته باشیم و مدیر سایتی پر مخاطب باشیم‪.‬‬
‫برای اینکه به چنین حس خوبی برسیم اغلب عجله میکنیم‪ .‬روزهای اول راهاندازی سایت برای‬
‫تبلیغ اقدام میکنیم تا بازدید سایتمان باال برود اما مدتی بعد متوجه میشویم فقط در همان‬
‫زمان انجام تبلیغات بازدید سایت باال میرود و بعد از اتمام کمپین تبلیغاتی آمار سایت دوباره افت‬
‫میکند و به قول معروف باز میشود همان آش و همان کاسه!!!‬
‫حس و حال اولیه راهاندازی سایت را درک میکنم زمانی که سایت غفاری شاپ راهاندازی‬
‫شده بود آنقدر شوق داشتم‪ ،‬با وجود اینکه رسماً هیچ مقالهای در سایت وجود نداشت‪ ،‬تعداد‬
‫کمی محصول در سایت قرار داده بودم و برای جذب اطالعات مخاطبین هیچ برنامهای نداشتم ‪،‬‬
‫فکر میکردم که با اولین تبلیغ‪ ،‬فروش زیادی در سایت انجام میشود و آمار سایت افزایش‬
‫مییابد‪ ،‬اما خبری از فروش نبود و در همان مدت تبلیغات آمار سایت افزایش یافت اما بعد از‬
‫پایان مدت تبلیغات آمار بازدید به حالت قبل بازگشت‪.‬‬
‫اگر سیستمی برای جذب اطالعات افراد بازدیدکننده داشتم‪ ،‬میتوانستم با پرداخت هزینه‬
‫کمی به این افراد ایمیل ارسال کنم و بازاریابی ایمیلی را آغاز کنم‪.‬‬
‫قبل از اینکه به فکر تبلیغات و ایجاد ترافیک باشیم باید مطمئن شویم‪ ،‬سایت از نظر محتوا‬
‫و سیستم عضویت کاربر ( دریافت آدرس ایمیل) مشکلی ندارد‪.‬‬

‫ساخت تبلیغات مؤثر‬

‫گاهی فاصله ما با ثروت فقط یک تبلیغ مؤثر است‪( .‬دیوید آوگیلوی‪ ،‬پدر تبلیغات)‬
‫اگر بهترین خدمات را ارائه کنیم و قیمت محصوالت مناسب باشد ولی نتوانیم این‬
‫محصوالت را به مشتریان بالقوه معرفی کنیم و آنها را برای خرید هیجانزده کنیم‪ ،‬شاید هیچ‪-‬‬
‫‪22‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫گاه نتوانیم ثروتمند شویم‪ .‬این درحالی است که رقیبان‪ ،‬محصوالت گرانتر و با کیفیت کمتر را‬
‫به کمک تبلیغات مؤثر‪ ،‬بیشتر از ما میفروشند‪.‬‬
‫وقتی صحبت از طراحی بنرهای تبلیغاتی میشود‪ ،‬به طراحان مراجعه میکنیم تا بنرهای‬
‫تبلیغاتی زیبا برایمان بسازند‪ ،‬اما تبلیغات حرفهای از نظر بازاریابی‪ ،‬تبلیغی است که بیننده‪ ،‬دقیقاً‬
‫همان چیزی را ببیند که ما میخواهیم‪.‬‬
‫وقتی طرح گرافیکی بیش از حد جذاب باشد بیننده دیگر توجهی به متن تبلیغات ندارد‪ ،‬ما‬
‫می خواهیم افراد را متقاعد کنیم تا روی بنر ما کلیک کنند و به سایت ما بیایند پس استفاده زیاد‬
‫از ابزارهای فتوشاپ کمکی نمیکند و باید پیشنهاد جذابی برای بیننده بسازیم‪.‬‬

‫‪ ‬هدف ما از ایجاد کمپین تبلیغاتی‪ ،‬دریافت تحسین مخاطب برای زیبایی بنر نیست‪ ،‬می‪-‬‬
‫خواهیم مخاطب را راضی کنیم که روی بنر ما کلیک کند و وارد سایتمان شود‪.‬‬

‫بمباران اطالعاتی اینترنت‬

‫کاربران در دنیای وب‪ ،‬بمباران اطالعاتی میشوند‪ .‬کاربران اینترنت دیگر مانند گذشته تمایل‬
‫ندارند بنرهای تبلیغاتی را ببینند‪ ،‬برای اینکه توجه آنها را جلب کنیم‪ ،‬باید پیشنهادی ملموس‬
‫روی بنر بنویسیم تا کاربر بداند بعد از کلیک چه اتفاقی رخ میدهد‪ .‬چند وقت پیش بنر تبلیغاتی‬
‫مربوط به یک شرکت طراحی سایت را دیدم‪ ،‬روی بنر هیچ توضیحی در مورد زمینه کاری‬
‫شرکت که طراحی سایت بود نوشته نشده بود و فقط نام شرکت نوشته شده بود‪ ،‬فرض کنید شما‬
‫این بنر را دیدهاید چقدر احتمال دارد کلیک کنید تا بعد از باال آمدن سایت متوجه شوید زمینه‬
‫کاری این شرکت‪ ،‬طراحی وب سایت است؟‬
‫به جای نوشتن نام شرکت که برای کاربر اهمیت ندارد میتوانیم بگوییم‪:‬‬
‫طراحی سایت مدارس با یک سال پشتیبانی‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪21‬‬

‫در این حالت دقیقاً کسی که کلیک میکند میداند بعد از کلیک با چه سایتی مواجه میشود‪.‬‬
‫بنر باید طوری طراحی شود که این حس را به بیننده القا کند که اگر االن روی بنر کلیک نکند‬
‫یک فرصت تکرار نشدنی را از دست میدهد‪.‬‬

‫مشتری زمان تبلیغات شما به محصول نیاز ندارد‬

‫هنگام تبلیغات و ایجاد ترافیک‪ ،‬هدفمان دریافت اطالعات بازدیدکننده میباشد و هیچ‬
‫تصمیمی برای فروش نداریم‪ ،‬زیرا اغلب بازدیدکنندگان در آن لحظه به محصول ما نیاز ندارند یا‬
‫شاید به سایت ما اعتماد ندارند‪ ،‬با دریافت ایمیل افراد و ارسال ایمیلهای برنامهریزی شده‪ ،‬به‬
‫مرور زمان اعتماد این افراد را جلب میکنیم و بازدیدکنندگان را به خریدار تبدیل میکنیم‪.‬‬
‫اگر مشکالتی در سایت وجود دارد هنوز زمان مناسبی برای تبلیغ نیست‪ ،‬ابتدا باید مشکالت‬
‫را برطرف و سپس کمپین تبلیغاتی را آغاز کنیم‪.‬‬

‫نردبان تصور‬
‫میتوانیم واژههایی را که در زندگی روزمره از آنها استفاده میکنیم به چهار سطح تقسیم‪-‬‬
‫بندی کنیم‪ .‬کلمات تصویری و ملموسی که بعد از شنیدنشان میتوانیم در ذهن از آن کلمه‬
‫تصویر دقیقی داشته باشیم‪ ،‬در قسمت پایین نردبان تصور قرار دارند و هر چه به سمت باالی‬
‫نردبان حرکت میکنیم مفاهیم انتزاعیتر میشوند ‪ .‬در تبلیغنویسی سعی کنیم از واژههای پایین‬
‫نردبان تصور استفاده کنیم تا همان تصویری که در ذهن داریم به مخاطب منتقل کنیم‪.‬‬
‫واژهای مانند موفقیت‪ ،‬یک واژه سطح باالی نردبان تصور است‪ ،‬اگر به کودک پنج ساله‬
‫بگوییم موفقیت چیست‪ ،‬تعریف این واژه برایش مشکل است‪ .‬حتی افراد بالغ‪ ،‬تصاویر ذهنی‬
‫متفاوتی نسبت به موفقیت دارند‪ ،‬اما همه افراد نسبت به واژههای پایین نردبان تصور‪ ،‬ذهنیت‬
‫یکسانی دارند‪ ،‬مثالً وقتی میگوییم‪ :‬گل رز قرمز‪ ،‬احتماالً تصویر ذهنیمان نسبت به گل رز قرمز‬
‫یکسان است‪.‬‬
‫‪20‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫در تبلیغنویسی برای اینکه بتوانیم مقصود را به مخاطب برسانیم باید از واژههای پایین‬
‫نردبان تصور استفاده کنیم تا همه تصویر ذهنی یکسانی از مفهوم تبلیغ داشته باشند‪.‬‬

‫استفاده از واژههای انتزاعی ممنوع‬

‫کلمات انتزاعی احساسات‪ ،‬را منتقل نمیکنند‪ ،‬پس استفاده از این کلمات‪ ،‬مشتریان را به‬
‫خرید یا کلیک روی بنر شما ترغیب نمیکند‪.‬‬
‫در صفحات محصول یا بنرهای تبلیغاتی از واژههای ملموس استفاده کنیم‪ .‬واژههای‬
‫تصویری را که در فصل اول توضیح دادیم به خاطر بیاورید‪ .‬کلماتی را بنویسیم که برای کاربران‬
‫ملموس باشد و بتوانند نتیجه کار را درک کنند‪.‬‬
‫این اتوبخار کیفیت خیلی باالیی دارد‪ ،‬این جمله چه حسی را منتقل کرد؟ احتماالً مانند تمام‬
‫کلمات خنثی که در طول روز میشنوید این جمله توجه شما را جلب نکرد (درسته؟!)‬
‫چنین جملهای نمیتواند مخاطب را به خرید ترغیب کند‪ .‬کیفیت‪ ،‬یک مفهوم انتزاعی است و‬
‫تصورمان از کیفیت‪ ،‬متفاوت است‪ ،‬میتوانیم اینگونه بنویسیم‪ ،‬کف اتوبخار از استیل است‬
‫بنابراین زنگ نمیزند و چون شرکت ‪ x‬ضمانت این اتو را بر عهده دارد میتوانیم به این محصول‬
‫اعتماد کنیم‪ ،‬این جمله همان معنی کیفیت باالی محصول را‪ ،‬در قالب کلمات ملموس و‬
‫تصویری به مخاطب میرساند‪.‬‬
‫قطعا اگر برای نوشتن متنهای تبلیغاتی و متن صفحه محصوالت از کلمات پایین نردبان‬
‫تصور استفاده کنیم میتوانیم تصویر ذهنی واضح و شفافی را به مخاطب منتقل کنیم‪.‬‬
‫همیشه باید به دایره واژگانی که استفاده میکنیم دقت کنیم‪.‬‬
‫در هر مقالهای که میخواهیم در سایت منتشر کنیم و یا به بیان کلیتر‪ ،‬از هر واژهای که‬
‫میخواهیم در سایت خودمان استفاده کنیم باید سعی کنیم به گونهای‪ ،‬آن واژه را انتخاب کنیم که‬
‫بسیار ساده باشد و بتواند در ذهن مخاطب‪ ،‬تصویرسازی کند‪.‬‬
‫همانطور که در همین کتاب قبالً هم گفتم‪ ،‬این تصور کامالً اشتباهی است که فکر کنیم‬
‫افراد وقتی وارد سایت ما میشوند تمام بنرها و مقالهها را به صورت تک به تک مورد مطالعه قرار‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪22‬‬

‫میدهند و یا حداقل نگاه میکنند‪ .‬برای اینکه سایت پولسازی داشته باشید باید این نکته را در‬
‫ذهن داشته باشید که برای جلب توجه افراد در بنرهای تبلیغاتی یا در هر گوشه دیگری از سایت‪،‬‬
‫شما فقط سه ثانیه فرصت دارید تا کاربر را متقاعد کنید که روی بنر تبلیغاتی شما کلیک کند‪.‬‬
‫در نوشتن متنهای تبلیغاتی از کلمات سطح پایین نردبان تصور استفاده کنیم‪.‬‬

‫فروش کم با قالب سایت ارتباط ندارد‬

‫برطرف کردن مشکالت سایت‪ ،‬فقط شامل تغییر قالب و زیباسازی آن نمیشود‪ ،‬اقدامات‬
‫مهمتری نیز وجود دارند که باید با رعایت آنها سایت را برای اصول بازاریابی اینترنتی‪ ،‬بهینه‪-‬‬
‫سازی کنیم‪ .‬مهمترین نکته‪ ،‬جمعآوری ایمیل عالقهمندان کسب و کار و استفاده از سیستم‬
‫ایمیل مارکتینگ میباشد‪.‬‬
‫اگر مقاالت یا محصوالت سایتمان کم است مشخص است هنوز زمان مناسب شروع تبلیغات‬
‫نیست‪ .‬تعداد زیاد محتوا باعث میشود زمانی که اولین بار بازدیدکننده به سایت مراجعه میکند‪،‬‬
‫سایت حرفهای به نظر برسد‪.‬‬
‫هنگامیکه سیستم ایمیل مارکتینگ داشته باشیم و ایمیل افراد را دریافت کنیم‪ ،‬بعد از پایان‬
‫یافتن کمپین تبلیغاتی نگران بازدیدکننده نیستیم با ارسال ایمیل به افرادی که به سایت ما سر‬
‫زدهاند بازدید سایت را افزایش میدهیم و محصوالت جدید را به آنها معرفی میکنیم‪.‬‬
‫فروش محصوالت به افرادی که با کسب و کار ما از قبل آشنا هستند کار آسانتری است‪،‬‬
‫وقتی فردی را از قبل میشناسیم راحتتر اعتماد میکنیم و خریدمان را انجام دهیم تا اینکه‬
‫فردی در خیابان جلو ما را بگیرد و از ما درخواست خرید داشته باشد‪.‬‬
‫چند وقت پیش یکی از دوستانم که سایتی برای فروش لوازم جانبی موبایل راهاندازی کرده‬
‫بود به دفتر کارم آمد و بعد از احوالپرسی و صحبتهای همیشگی‪ ،‬سؤال کرد که چطور میتواند‬
‫آمار بازدید سایت را افزایش دهد‪ ،‬همان موقع وارد سایتش شدم تا ببینم وضعیت چگونه است‪،‬‬
‫بعد از کمی کندوکاو در سایت‪ ،‬به دوستم گفتم از نظر من سایت تو بیروح است‪ .‬اگر این سایت‬
‫را از طریق گوگل پیدا کنم‪ ،‬به نظرم مدیر‪ ،‬سایت را به امان خدا رها کرده و سایت مدتهاست‬
‫‪27‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫که بهروز نشده است‪ .‬درحالیکه دوستم از اقداماتش دفاع میکرد گفت روزانه به سایت سر‬
‫میزنم قسمتی از سایت را تغییر میدهم و سعی میکنم هر بخش را بهبود بخشم‪ .‬گفتم‬
‫بازدیدکنندگان مانند من متوجه تغییرات پشت پرده سایت نمیشوند‪ ،‬با قرار دادن مقاالت جدید‬
‫در صفحه اصلی سایت میتوانی این مشکل را برطرف کنی‪ .‬پیشنهاد دادم به صورت هفتگی‪،‬‬
‫یک مقاله در سایت قرار دهد تا سایت ظاهر جذابتری پیدا کند‪ ،‬گوگل سایت را در رتبه باالتری‬
‫نشان دهد و در نهایت آمار بازدید سایت افزایش یابد‪ .‬او اصرار داشت که ابتدا آمار بازدید قابل‬
‫توجهی را به دست آورد و پس از اینکه مطمئن شد فروش اینترنتی جواب میدهد ‪ ،‬به تولید‬
‫محتوا بپردازد‪.‬‬
‫این حرف دوستم‪ ،‬مانند این است که در روزهای سرد و بارانی زمستان با شومینه صحبت‬
‫کنیم و بگوییم شومینه عزیز اول به من حرارت بده تا بعد برای تو هیزم فراهم کنم‪ ،‬چنین چیزی‬
‫غیرممکن است‪.‬‬
‫اکثر سایتها شکست میخورند و فعالیتشان را رها میکنند چون این راز مهم کسب و کار‬
‫اینترنتی را نمیدانند‪ ،‬پیشرفت کسب و کار و افزایش سود در فضای وب به صورت خطی نیست‪.‬‬
‫و اوایل کار واقعاً ناامید کننده است‪ .‬هر چقدر تالش و فعالیت میکنیم در همان لحظه و به طور‬
‫آنی خبری از افزایش سود نیست‪ .‬تفاوت افراد خیلی پولدار و سایرین این است که آنها داوطلبانه‬
‫مدتی را به طور رایگان و بدون چشمداشت مالی کار کرده اند و تا زمان کسب نتیجه مطلوب‬
‫ناامید نشدهاند‪ .‬موفقیت رمز سادهای دارد‪ ،‬امروز کارهایی را انجام میدهم که دیگران دوست‬
‫ندارند انجام دهند تا فردا کارهایی انجام دهم که دیگران نمیتوانند انجام دهند‪.‬‬

‫جادوی اثر مرکب‬

‫داستانی که در ادامه میخوانید از کتاب "اثر مرکب" نوشته دارن هاردی آورده شده است که‬
‫میخواهم نتیجه پشتکار در اثر تالشهای کوچکی که شاید دوستان شما حاضر به انجام این‬
‫کارها نباشند را به شما نشان دهم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪22‬‬

‫اگر به شما پیشنهاد سه میلیون دالر به صورت نقدی و یک سکه یک سنتی که در سی و‬

‫یک روز آینده هر روز ارزشش دو برابر میشود داده شود‪ ،‬کدام را انتخاب میکنید؟‬
‫اگر این مثال را شنیده باشید‪ ،‬میدانید که باید سکه یک سنتی را انتخاب کنید‪ ،‬چون این‬
‫مسیری است که به یک ثروت بزرگتر منتهی میشود‪ ،‬با این حال چرا خیلی سخت است که‬
‫باور کنیم انتخاب سکه یک سنتی در نهایت منجر به پول بیشتری میشود؟‬
‫چون زمان خیلی بیشتری میبرد تا نتیجه نهایی را ببینیم‪ .‬بیایید نگاهی دقیقتر و نزدیکتر‬
‫داشته باشیم‪ ،‬فرض کنید شما سه میلیون دالر پول نقد را انتخاب میکنید و دوستتان از مسیر‬
‫سکه یک سنتی میرود‪ ،‬در روز پنجم دوست شما شانزده سنت دارد و شما هنوز سه میلیون دالر‬
‫دارید‪ ،‬در روز دهم دوست شما فقط ‪ 0101‬دالر دارد که در مقابل پول شما چیزی به حساب‬
‫نمیآید‪ .‬فکر میکنید دوستتان درباره تصمیمی که گرفته است چه احساسی داشته باشد؟ شما‬
‫مشغول خرج کردن میلیونها دالر هستید و از آن لذت میبرید و از انتخابتان هم خیلی راضی‬
‫هستید‪ ،‬بعد از گذشت بیست روز و در حالیکه تنها یازده روز باقی مانده است‪ ،‬مسیر سکه یک‬
‫سنتی تنها به ‪ 0112‬دالر ختم شده است‪ ،‬در این لحظه دوست شما درباره خودش چه احساسی‬
‫دارد؟ برای همه فداکاریها و رفتارهای مثبتش فقط کمی بیشتر از پنج هزار دالر نصیبش شده‬
‫است ولی شما سه میلیون دالر دارید بعد جادوی غیبی اثر مرکب شروع به پدیدار شدن میکند‪،‬‬
‫همان رشد و ترقی کوچک روزانه اثر مرکبی ایجاد میکند که ارزش یک سنت در روز سی و‬
‫یکم در حدود ‪ 01727102111‬دالر (ده میلیون دالر) است که بیش از سه برابر پول شما‬
‫است‪ .‬در این مثال ساده دیدیم که چرا پایداری در طول زمان خیلی مهم است‪ .‬در روز یست و‬
‫نهم شما همان سه میلیون دالر را دارید و مسیر سکه یک سنتی به چیزی حدود ‪ 117‬میلیون‬
‫دالر ختم شده است دقیقاً در روز سیام از این دوره سی و یک روزه است که دوست شما با‬
‫‪ 012‬میلیون دالر از شما جلو میافتد‪ ،‬در آخرین روز دوست شما ده میلیون دالر خواهد داشت‪.‬‬
‫دنیای وب نیز مانند همین سکههای جادویی است‪ ،‬در اوایل کار هر چه تالش میکنید هیچ‬
‫تغییری در نتیجه کار حاصل نمیشود‪ ،‬اما روزی میرسد که آن جهش بزرگ و جادوی اثر مرکب‬
‫برای کسب و کار شما رخ میدهد‪ .‬روزی میرسد که رشد نمایی کسب و کارمان قابل توجه‬
‫‪24‬‬ ‫ایجادترافیک‬

‫است‪ ،‬این روز شروع دوران جدید زندگی است که پاداش تمام دیر خوابیدنها و زود بیدار شدنها‬
‫را از روزگار میگیریم‪ .‬آن زمان است که جواب تمام نیشخندها و کنایههای دوستانمان را می‪-‬‬
‫دهیم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪41‬‬

‫خالصه فصل‬

‫‪ ‬سود و افزایش فروش در دنیای وب به صورت خطی نیست بلکه نمایی است اوایل کار‬
‫نزدیک به صفر است اما زمانی که جادوی اثر مرکب ایجاد شود‪ ،‬پاداش تالشتان را میگیرید‪.‬‬
‫‪ ‬با شروع فعالیت سایت‪ ،‬تولید محتوا را آغاز کنیم تا زمانی که در شومینه هیزمی ریخته‬
‫نشود‪ ،‬حرارتی برایمان تولید نمیشود‪.‬‬
‫‪ ‬هیچ آسانسوری وجود ندارد‪ .‬راه را باید قدم به قدم پیمود‪ ،‬باید در روزهای سخت زندگی‬
‫استقامت کرد‪.‬‬
‫‪ ‬امروز کارهایی را انجام میدهیم که دیگران حاضر به انجامش نیستند تا بتوانیم فردا‬
‫کارهایی را انجام دهیم که دیگران قادر به انجامش نیستند‪.‬‬
‫‪ ‬از نیش و کنایهها نترسیم‪ ،‬مصمم باشیم و به هدفمان فکر کنیم باالخره جادوی اثر مرکب‬
‫در زندگی شما هم رخ میدهد‪.‬‬
‫زمان راهاندازی یک کمپین تبلیغاتی‪ ،‬زمان شروع فعالیت سایت نیست‪.‬‬
‫‪ -0‬بدون هیچگونه بهانهتراشی تصمیم میگیریم که برای سایت خودمان مقالههای اصیل و‬
‫منحصر به فرد تولید کنیم‪.‬‬
‫‪ -1‬این مقالهها را به مدت زمان مشخصی و با الگوی خاصی در سایت خودمان قرار می‪-‬‬
‫دهیم‪.‬‬
‫‪ -2‬گاهی اوقات در برخی مقاالت الزم است که به مقاالت قبلی اشارهای داشته باشیم و‬
‫حتماً در انتهای مقاله به بازدیدکننده و مخاطب پیشنهاد میدهیم که این مقاالت را هم بخوانید‪.‬‬
‫‪ -1‬زمانی که حداقل صد محتوا را در سایتمان قرار دادیم اولین گام را برداشتهایم‪.‬‬
‫‪ -0‬در سایت سیستم آهنربا (دریافت اطالعات کاربران) را فعال میکنیم‪.‬‬
‫‪-2‬تبریک میگویم‪ ،‬حاال سایت ما آماده است‪ ،‬االن میتوانیم کمپین تبلیغاتی خودمان را‬
‫آغاز کنیم‪.‬‬
‫در فصل بعد با سیستم جذب ایمیل و بازاریابی ایمیلی آشنا میشویم‪.‬‬
‫فصل‪5‬‬

‫ایمیل مارکتینگ‬
 ‫سیستم آهنربای سایت را فعال کنید‬
‫سیستم آهنربای سایت اطالعات عالقهمندان به کسب و کار شما را جمعآوری میکند و به‬
‫شما فرصت میدهد که بازاریابی حرفهای را آغاز کنید‪.‬‬
‫داشتن سایت بدون سیستم جمعآوری اطالعات بازدیدکنندگان‪ ،‬نمیتواند به ثروتمند شدن ما‬
‫کمک کند‪ .‬زمانی که بازدیدکنندهای از طریق موتور جستجو یا از طریق کلیک روی بنر تبلیغات‬
‫وارد سایت میشود و یا مقالهای توجهش را جلب میکند‪ ،‬میتوانیم نتیجه بگیریم چنین‬
‫بازدیدکنندهای به حوزه فعالیت سایت ما عالقهمند است‪ .‬حال به کمک بازاریابی میتوانیم‬
‫عالقهمندان را به مخاطب دائمی سایت و خریدار محصوالت تبدیل کنیم‪.‬‬
‫حداقل کار در سیستم آهنربای سایت‪ ،‬دریافت ایمیل بازدیدکننده میباشد‪ .‬یا میتوانیم از‬
‫کاربران بخواهیم با ارسال عدد خاصی در خبرنامه سایت ما عضو شوند‪ ،‬اگر کمی واقعبین باشیم‪،‬‬
‫دریافت اطالعات از افراد کار آسانی نیست‪ ،‬اگر به شما بگوییم در خبرنامه سایت عضو شوید‬
‫احتمالش کم است که چنین اقدامی انجام دهید و ایمیلتان را به سایت بدهید‪ ،‬اما میتوانیم‬
‫پیشنهاد بهتری به بازدیدکننده بدهیم‪ ،‬برای دریافت کوپن تخفیف بیست هزار تومانی‪ ،‬ایمیلتان‬
‫را وارد کنید‪ ،‬در این حالت حتی اگر بازدیدکننده قصد خرید محصوالت را نداشته باشد‪ ،‬انگیزه‬
‫بیشتری برای وارد کردن ایمیل دارد‪ .‬به هر حال این خالقیت شماست که چه پیشنهادی به‬
‫بازدیدکنندگان ارائه کنید تا ایمیل یا شماره موبایل آنها را جمعآوری کنید‪.‬‬
‫‪40‬‬ ‫ایمیلمارکتینگ‬

‫ایمیل مارکتینگ ارسال هرزنامه نیست‬

‫امیر‪ -‬یکی از دوستانم‪ -‬در حوزه فروش هاست و دامنه فعالیت میکند‪ ،‬چون با امیر دوستی‬
‫صمیمانهای دارم‪ ،‬پیشنهاد دادم که از سیستم ایمیل مارکتینگ برای افزایش فروش هاست‬
‫استفاده کند‪ ،‬امیر گفت‪ ،‬قبالً برای افزایش فروش به بانک ایمیلهای موجود در اینترنت‪ ،‬ایمیل‬
‫ارسال کردهام‪ ،‬اما هیچ فایدهای نداشتهاست و فقط مقداری پول برای خرید بانک ایمیل افراد از‬
‫دست دادهاست‪.‬‬
‫درواقع خیلی از مدیران کسب و کار چنین اشتباهی میکنند‪ .‬ایمیل مارکتینگ و ارسال‬
‫ایمیلهای تبلیغاتی‪ ،‬ارسال هرزنامه نیست‪.‬‬
‫بازاریابی ایمیلی‪ ،‬ارسال ایمیل به افرادی است که ما را میشناسند‪ ،‬با رضایت کامل اطالعات‬
‫را در اختیار ما قرار دادهاند و به کسب و کارمان عالقه دارند‪.‬‬
‫حتماً پیامکهای تبلیغاتی مزاحم را دیدهاید‪ ،‬مدیران فروشگاهها بدون شناخت مخاطب‬
‫پیامکهای تبلیغاتی انبوه ارسال میکنند‪ ،‬پولشان را هدر میدهند و به اعتبارشان لطمه میزنند‪.‬‬
‫احتماالً بدون اینکه حتی متن کامل پیام را بخوانید‪ ،‬آن را حذف میکنید اما دقت کردهاید چرا‬
‫با پیامک تراکنشهای بانکی چنین عملی را انجام نمیدهیم؟ چون بانک را میشناسیم‪،‬‬
‫پیامکهایی که از طرف بانک دریافت میکنیم برایمان مهم است‪.‬‬

‫ایمیل مارکتینگ ارسال اسپم نیست‪ ،‬ارسال ایمیل به افرادی است که ما را میشناسند و‬
‫ایمیلمان برایشان مهم است‪.‬‬

‫چگونه ایمیل بازدیدکنندگان را دریافت کنیم؟‬

‫قبل از راهاندازی سایت همیار آنالین‪ ،‬زمانی که عمده فعالیتمان بر روی سایت غفاری شاپ‬
‫متمرکز بود‪ .‬برای اینکه بتوانیم سیستم آهنربا را فعال کنیم لیست جهیزیهای بهصورت ‪pdf‬‬
‫ساختیم و این لیست جهیزیه برای افرادی که ایمیلشان را در اختیارمان قرار میدادند به عنوان‬
‫هدیه و به صورت خودکار ارسال میشد‪ .‬هنگامیکه مخاطبی در اینترنت به دنبال پیدا کردن‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪42‬‬

‫لیست جهیزیه است‪ ،‬احتماالً به زودی قصد تهیه جهیزیه را دارد‪ ،‬پس بعد از دریافت ایمیل کار‬
‫بازاریابی ما برای ترغیب افراد به خرید آغاز میشود‪ .‬بدون داشتن سیستم ایمیل مارکتینگ چنین‬
‫عملیاتی قابل اجرا نیست‪.‬‬

‫دریافت اطالعات بازدیدکننده با سرعت جت‬

‫در فصل قبل در مورد ایجاد ترافیک سایت صحبت کردیم‪ ،‬در مورد زمان مناسب ایجاد‬
‫ترافیک غیر رایگان و داستان بیصبری من درگذشته مطالبی را خواندهاید‪.‬‬
‫االن زمان مناسب تبلیغات و ایجاد ترافیک غیر رایگان است‪ ،‬برای این کار بنر تبلیغاتی را به‬
‫کدام صفحه سایت هدایت میکنید؟‬
‫‪ -‬به صفحه اصلی یا به صفحه محصوالت فروشگاه؟‬
‫اگر یک محصول داشته باشید احتماالً مخاطب به صفحه توضیحات محصول هدایت‬
‫میشود‪ .‬به هر حال تصمیم با شماست که مخاطب به کدام صفحه سایت هدایت شود‪.‬‬

‫لطفاً تصمیمتان هر چه که هست را در کادر زیر بنویسید‪ .‬برای ایجاد ترافیک مخاطب را به‬
‫صفحه ‪ ......................................................................‬هدایت میکنم‪.‬‬

‫زمان وب گردی اکثراً چندین صفحه از سایت باز میکنیم و بعد شروع به دیدن صفحات‬
‫میکنیم‪ ،‬حتماً برای شما هم پیش آمده که هنگام مطالعه صفحات یک صفحه را باز کردهاید هر‬
‫چقدر صفحه را باال و پایین کردهاید یادتان نیامده است که چرا این صفحه را بازکردهاید و از‬
‫سایت خارج شدهاید‪ .‬در دنیای شلوغ وب تمرکز ما و بازدیدکنندگان از حد عادی پایینتر است و‬
‫شاید بازدیدکننده حتی بعد از کلیک کردن بروی بنر تبلیغاتی ما زمانی که سایت را میبیند نداند‬
‫که چرا و از کجا وارد این سایت شده است و تصمیم بگیرد که صفحه را ببندد و بدین ترتیب‬
‫چون هیچ برنامهای از قبل نداشتهایم‪ ،‬یک بازدیدکننده را از دست میدهیم‪.‬‬
‫‪47‬‬ ‫ایمیلمارکتینگ‬

‫زمانی که با اشتیاق زیاد برای ایجاد غفاری شاپ اقدام کردم‪ ،‬کاربران را به صفحه اصلی‬
‫سایت هدایت میکردم و همانطور که قبالً هم گفتم بعد از پایان یافتن مدت تبلیغات آمار سایت‬
‫به حالت قبل بازمیگشت و در این بازه زمانی هیچ فروشی در سایت ایجاد نمیشد‪.‬‬
‫به نظرتان اشتباه کارم کجا بود؟ (لطف ًا به این سؤال پاسخ دهید‪).‬‬
‫برای اینکه از این بودجهای که برای تبلیغات اختصاص داده بودم بهتر استفاده کنم‬
‫می توانستم کاربران را به صفحه دانلود لیست جهیزیه هدایت کنم و ایمیل بازدیدکننده را دریافت‬
‫کنم‪.‬‬
‫کار درست این بود که بنر تبلیغاتی را برای دانود رایگان لیست جهیزیه طراحی کنم‪ ،‬حتی‬
‫هیچ اسمی از فروش لوازم جهیزیه نباشد و بعد از پایان دوره تبلیغات با ارسال ایمیل به‬
‫بازدیدکننده بازاریابی را آغاز کنم‪( .‬یادتان هست؟! فصل قبل کمی در این مورد صحبت کردم‪).‬‬
‫در صفحات قبل شما به سؤال چگونه پاسخ دادید؟ آیا در نظر داشتید مخاطبان به صفحه‬
‫اصلی هدایت شوند یا صفحه محصول؟ در هر دو صورت تصمیم مناسبی نگرفته بودید‪ ،‬کاربران‬
‫را به صفحهای هدایت میکنیم که بتوانیم ایمیلشان را دریافت کنیم و به این صفحه‪ ،‬صفحه‬
‫فرود سایت (‪ )landing page‬میگویند‪.‬‬

‫‪ ‬قبل از ایجاد کمپین تبلیغاتی برای بازدیدکننده برنامه داشته باشید و بازدیدکننده را به‬
‫صفحه خاصی هدایت کنید‪.‬‬
‫‪ ‬کاربر را به صفحه اصلی سایت هدایت نکنید‪.‬‬
‫‪ ‬هدیهای برای مخاطب در نظر بگیرید و بازدیدکننده را ترغیب کنید با وارد کردن ایمیل‪،‬‬
‫این هدیه را دریافت کند‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪42‬‬

‫بازاریابی را شروع کنید‬

‫تاکنون اطالعات افراد عالقهمند به کسب و کارمان را جمعآوری کردهایم‪ ،‬وقت آن است که‬
‫فعالیت بازاریابی و اعتمادسازی را شروع کنیم و با برگزاری کمپینهای تبلیغاتی ایمیلی‪ ،‬فروش‬
‫محصوالت را افزایش دهیم‪.‬‬

‫اصطالحات بازاریابی ایمیلی‬

‫در فصل قبل در مورد مزیت تبلیغات آنالین نسبت به تبلیغات آفالین صحبت کردیم و‬
‫گفتیم که در تبلیغات اینترنتی امکان دریافت بازخورد وجود دارد‪ ،‬بعد از ارسال ایمیل به کاربران‬
‫میتوانیم نتیجه را بررسی کنیم و از مؤثر بودن یا نبودن کمپین آگاه شویم‪.‬‬
‫‪ ‬نرخ باز شدن‬
‫زمانی که ایمیل افراد را دریافت میکنیم‪ ،‬اگر تصور کنیم تمام اعضای لیست‪ ،‬ایمیلمان را‬
‫میخوانند بیش از حد خوشبین بودهایم‪ ،‬معموالً نرخ باز شدن ایمیل در حالت ایدهال حدود سی و‬
‫هفت درصد است و در ادامه ترفندهایی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیلها گفته میشود‪.‬‬
‫‪ ‬نرخ کلیک‬
‫تعداد افرادی که ایمیل دریافت شده را باز میکنند و روی لینکهای داخل ایمیل کلیک‬
‫میکنند‪.‬‬

‫افزایش نرخ کلیک ایمیل‬

‫چیپ و دن هیث در کتاب "ایده عالی مستدام" )‪ (made to stick‬میگوید‪ :‬هنگام نوشتن‬
‫متن‪ ،‬آنقدر درگیر ارائه جزئیات به مخاطب میشویم که بیان نکته اصلی را فراموش میکنیم و‬
‫بیان اصل محتوا را به آخرین پاراگراف منتقل میکنیم و دوست داریم‪ ،‬مخاطب تمام متنمان را‬
‫بخواند اما چنین اتفاقی رخ نمیدهد‪ ،‬مخاطب چند خط از مقاله را میخواند‪ ،‬هیچ انگیزهای برای‬
‫ادامه خواندن پیدا نمیکند در نتیجه از خواندن ادامه مقاله صرف نظر میکند‪ ،‬فرض کنید برای‬
‫‪44‬‬ ‫ایمیلمارکتینگ‬

‫فهمیدن نتایج انتخابات ریاست جمهوری مجبور باشید تمام جزئیات مقاله را بخوانید‪ ،‬چقدر‬
‫خستهکننده خواهد بود‪( .‬موافقید؟!)‬
‫اما اگر اصل محتوا همان ابتدا بیان شود و به کمک خالقیت‪ ،‬شکاف دانش ایجاد کنیم‪،‬‬
‫می توانیم مخاطب را با خود همراه کنیم تا تمام مقاله را بخواند‪ .‬ایجاد شکاف دانش یعنی در همان‬
‫ابتدا کنجکاوی مخاطب را جلب میکنیم‪ ،‬سؤالی را میپرسیم یا داستانی را مطرح میکنیم تا‬
‫مخاطب متوجه عدم اطالع از موضوع شود (شکاف دانش ایجاد شده است‪ ).‬و مخاطب برای یافتن‬
‫پاسخ سؤال (پر کردن شکاف) تا پایان مقاله همراهمان خواهد بود‪.‬‬
‫سه راز پیروزی اصالحطلبان در انتخابات ریاست جمهوری که از دید خبرنگاران مخفی ماند‪،‬‬
‫این عنوان شکاف دانش ایجاد میکند‪ ،‬به شما انگیزه میدهد تا پایان مقاله را مطالعه کنید و بتوانید‬
‫این سه راز را پیدا کنید‪.‬‬

‫نوشتن عنوان جذاب‬

‫در جنگ هستیم و برای ارسال اخبار از تلگراف استفاده میکنیم‪ ،‬هر لحظه امکان قطع ارتباط‬
‫وجود دارد‪ ،‬مهمترین کلمههایی که در تلگراف مینویسید‪ ،‬کداماند؟ زمانی که عنوان ایمیل را‬
‫می نویسید‪ ،‬به این موضوع فکر کنید‪ ،‬هر لحظه امکان دارد ارتباط شما با مخاطب قطع شود‪،‬‬
‫مهمترین جمالتی که باید بنویسید کداماند؟ همان کلمات را در عنوان ایمیل بنویسید‪.‬‬

‫ایجاد ترافیک به کمک ایمیل‬

‫هدف ارسال ایمیل‪ ،‬هدایت مخاطب به سایت میباشد پس الزم نیست تمام اطالعات‬
‫خبرنامه در متن ایمیل قرار گیرد‪ .‬اگر بتوانیم حس کنجکاوی مخاطب را برانگیزیم یا از‬
‫عبارتهای غیرمنتظره استفاده کنیم میتوانیم مطمئن باشیم که نرخ باز شدن ایمیل افزایش‬
‫مییابد و به کمک شکاف دانش میتوانیم مخاطب را به خواندن مقاله عالقهمند نماییم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪011‬‬

‫زنگ تفکر‬
‫فروشگاه اینترنتی موبایل دارید‪ ،‬چه پیشنهادی به کاربران میدهید تا ایمیلشان را در اختیار‬
‫شما قرار دهند؟‬
‫‪-0‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫شما در این زنگ تفکر سه پیشنهاد را برای دریافت ایمیل افراد مطرح کردهاید‪ ،‬آیا در این‬
‫جملهها شکاف دانش وجود دارد؟‬
‫روش تفکر هنگام جنگ را در پیش بگیرید‪ ،‬آیا مهمترین جمالت را نوشتهاید؟‬
‫آیا جمالت کنجکاوی مخاطب را برای کلیک روی بنر شما جلب میکند؟‬
‫اگر بخواهم به یک فروشگاه اینترنتی موبایل پیشنهاد دهم‪ ،‬چگونه ایمیل افراد را جمعآوری‬
‫کنم؟‬
‫چنین پیشنهادهایی را ارائه میکنم‪:‬‬

‫‪ ‬ده گوشی پر فروش جهان را میشناسید؟‬

‫‪ ‬آیا گوشی شما در لیست ده گوشی برتر جهان است؟‬
‫‪ ‬چگونه با دوربین موبایل عکس حرفهای بگیریم؟‬
‫‪ ‬سه راز افزایش طول عمر باطری موبایل‬
‫‪ ‬پنج گوشی قیمت مناسب برای عکس سلفی‬
‫‪010‬‬ ‫ایمیلمارکتینگ‬

‫زمانی که بازدیدکننده ایمیلش را وارد کرد یک ایبوک ده صفحهای در اختیار کاربر قرار‬
‫دهید و می توانید در انتهای هر صفحه به مخاطب پیشنهاد دهید که برای خرید هر کدام از این‬
‫گوشیها از سایت شما اقدام کند‪.‬‬
‫تصور کنید اگر مستقیماً‪ ،‬در بنر تبلیغاتی عنوان " فروش موبایل" را برای کمپین استفاده‬
‫میکردید و هیچ اطالعاتی از مخاطب دریافت نمیکردید انجام فعالیت بازاریابی تا چه حد سخت‬
‫(و شاید غیرممکن) میشد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪011‬‬

‫زنگ تفکر‬
‫مدیر کتاب فروشی آنالین هستید چگونه میتوانید بانک ایمیل افراد عالقهمند به کتاب را به‬
‫دست آورید؟‬

‫‪-0‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬
‫‪012‬‬ ‫ایمیلمارکتینگ‬

‫بهترین پیشنهاد برای دریافت ایمیل‪ ،‬ارائه چکیده کتاب میباشد‪ .‬در مقابل دریافت ایمیل‪،‬‬
‫چکیده کتاب را برایشان ارسال میکنید‪ .‬الزم نیست چکیدهای از تمام کتابها در سایت وجود‬
‫داشته باشد‪ ،‬از موضوعات مختلف فقط چکیده یک کتاب پر فروش را قرار دهید تا در آینده‬
‫بتوانید بازاریابی دقیقتری انجام دهید‪ ،‬به عنوان مثال‪ ،‬فردی که چکیدهای از کتاب بازاریابی را‬
‫دانلود میکند‪ ،‬شاید عالقهای به موضوعات روانشناسی نداشته باشد‪ ،‬با قرار دادن چند کتاب در‬
‫حوزههای مختلف میتوانیم‪ ،‬ایمیل طیف گستردهای از عالقهمندان به مطالعه کتاب را داشته‬
‫باشیم و بازاریابی را آغاز کنیم‪.‬‬
‫درواقع یک پیشنهاد ملموس به مخاطب میدهیم و افرادی که روی بنر کلیک میکنند‪،‬‬
‫میدانند چه اتفاقی قرار است رخ بدهد‪ .‬قرار است به صفحهای از سایت هدایت شوند که‬
‫چکیدهای از یک کتاب پر فروش را دانلود کنند اما زمانی که مخاطب بنر تبلیغاتی معرفی‬
‫بزرگترین فروشگاه اینترنتی را مشاهده کند‪( ،‬دقت کردهاید تمام سایتها یا اولین هستند یا‬
‫بزرگترین!!!) چه اتفاقی خواهد افتاد؟ اگر شانس بیاورید و بازدیدکننده حوصله جستجو در سایت‬
‫را داشته باشد و کتابی از قبل در ذهنش باشد شاید ثبت سفارش انجام شود ولی اگر کتابی در‬
‫ذهنمان نباشد و به مطالعه عالقهمند باشیم چرا باید روی بنر بزرگترین فروشگاه اینترنتی کلیک‬
‫کنیم؟ هر زمان که قصد خرید کتاب داشتیم در گوگل جستجو میکنیم و خریدمان را انجام‬
‫میدهیم‪ ،‬اما مطالعه چکیده یک کتاب پر فروش در چند برگ پیشنهادی کمیاب است که‬
‫نمیتوان به این سادگیها از آن چشمپوشی کرد‪.‬‬
‫شاید خالصه صوتی کتاب در ده دقیقه ایده جذابتری برای گرفتن ایمیل باشد‪ ،‬به هر حال‬
‫این خالقیت شماست کــه چگونه پیشنهادی رد نشدنی برای مخاطب ایجــاد کنید تا بتوانید‬
‫ایمیل مخاطب را دریافت کنید‪.‬‬
‫برای طراحی بنرهای پر فروش نیازی به کارهای عجیب و غریب نیست‪ .‬یک بنر ساده که‬
‫بیننده بداند با کلیک روی این بنر چه اتفاقی رخ میدهد کافی است تا وارد سایت شود و ایمیلش‬
‫را در اختیار شما بگذارد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪011‬‬

‫پذیرایی از اولین بازدیدکنندگان‬

‫در صفحات قبل در مورد هدایت بازدیدکننده به صفحه خاص برای دریافت ایمیل صحبت‬
‫کردیم‪ ،‬به این صفحه‪ ،‬صفحه فرود )‪ (Landing Page‬میگویند‪ ،‬هدفمان از ایجاد این صفحه‪،‬‬
‫دریافت ایمیل افرادی است که اولین بار به سایتمان وارد میشوند‪.‬‬
‫صفحه فرود‪ ،‬بخش اصلی سیستم آهنربای سایت است‪ .‬در این صفحه برای اینکه تأثیر‬
‫آهنربا را به حداکثر برسانیم‪ ،‬میتوانیم تمام قسمتهای مختلف سایت را غیرفعال کنیم جز‬
‫پیشنهادی که برای گرفتن ایمیل و ارسال هدیه داریم‪ ،‬هیچ انتخاب دیگری وجود نداشته باشد‪.‬‬
‫تمام منوها و قسمتهایی که میتواند تمرکز مخاطب را بر هم بزند غیرفعال کنید‪ ،‬این کار باعث‬
‫میشود افراد خیلی راحتتر ایمیلشان را وارد کنند‪.‬‬
‫فرض کنید برای دانلود کتاب الکترونیکی رایگان یا خواندن مقاله ده گوشی برتر موبایل وارد‬
‫سایتی می شوید‪ .‬در وسط صفحه پیشنهاد دانلود کتاب وجود دارد‪ ،‬در گوشه راست سایت بنر‬
‫چشمکزن آبی با نوشتههای مشکی‪ ،‬توجه شما را جلب میکند روی این بنر کلیک میکنید و به‬
‫سایت دیگری هدایت میشوید‪ .‬در صورتیکه اگر همین بنر چشمکزن وجود نداشت‪ ،‬احتماالً‬
‫برای دریافت کتاب الکترونیکی ایمیلتان را وارد میکردید‪.‬‬

‫‪ ‬صفحه فرود را ساده طراحی کنید و اثرگذاری آهنربای سایت را افزایش دهید‪.‬‬
‫‪ ‬تمام عوامل حواسپرتی مخاطب را غیرفعال نمایید‪.‬‬

‫خالقیت در انتخاب هدیه‬

‫دلیلی وجود ندارد که هدیه شما به صورت یک کتاب الکترونیکی باشد شاید محصوالت‪،‬‬
‫برای شما آنقدر سودآور باشند که حتی اگر برای بازدیدکنندگان هدیه پستی ارسال کنید و از هر‬
‫صد نفری که برای آنها هدیه ارسال کردهاید فقط یک نفر خرید انجام دهد‪ ،‬برایتان توجیه‬
‫اقتصادی داشته باشد‪ .‬مهم این است هدیهای به بازدیدکننده پیشنهاد دهید تا حاضر شود‬
‫‪010‬‬ ‫ایمیلمارکتینگ‬

‫اطالعاتش را در اختیارتان قرار دهد و این هدیه یک ابزار بازاریابی برای فروش محصول گرانتر‬
‫است که با داشتن اطالعات افراد میتوانید بازاریابی پستی یا ایمیلی را آغاز کنید‪.‬‬

‫اهمیت صفحه فرود‬

‫جمعآوری اطالعات تماس به قدری مهم است که بزرگان کسب و کار و بازاریابی همانند‬
‫برایان تریسی و انتونتی رابینز با همه موفقیتهایشان هنوز هم در صفحه اول سایت خود شما را‬
‫ترغیب میکنند تا ایمیلتان را وارد کنید‪ .‬مدیران سایتهای پولساز به هر طریقی در حال جمع‪-‬‬
‫آوری اطالعات بازدیدکنندگان هستند‪.‬‬
‫بیایید برای فروش کتاب یک کمپین بسازیم‪ ،‬ابتدا افراد را ترغیب میکنید که فصل اول کتاب‬
‫را دانلود کنند‪ ،‬هفته بعد به صورت خودکار به آنها ایمیل ارسال میشود و به افراد میگوییم شما‬
‫فصل اول کتاب را دانلود و مطالعه کردید‪ ،‬حاال چکیده کتاب را هم دانلود کنید‪ .‬در این ایمیل‬
‫پیشنهاد خرید کتاب را مطرح میکنیم‪ ،‬هفته آینده ایمیل ارسال میکنیم و میگوییم شما فصل اول‬
‫و چکیدهای از کل کتاب را مطالعه کردهاید‪ .‬امروز فایل صوتی خالصه این کتاب را در ایمیلتان‬
‫دانلود کنید‪ .‬دوباره پیشنهاد خرید کتاب را مطرح میکنیم‪ .‬تا اینجا کار بازاریابی ایمیلی به خوبی‬
‫پیش رفته است‪ .‬اما صبر کنید‪ .‬هنوز کارتان تمام نشده است‪ .‬اگر کتاب واقعاً خوب باشد و به بیان‬
‫دیگر ارزشش را داشته باشد در هفته بعد با ارسال این ایمیل تیر خالص را رها کرده و فروش را‬
‫نهایی میکنیم‪ .‬شما فصل اول‪ ،‬چکیده و فایل صوتی این کتاب را دانلود کردهاید و میدانید این‬
‫کتاب فوقالعاده است‪ .‬برای ما جالب است بدانیم چرا شما هنوز این کتاب را سفارش ندادهاید؟‬
‫به نظرتان در کدام حالت احتمال خرید بیشتر است؟ زمانی که مستقیماً در بنر تبلیغاتی‬
‫پیشنهاد دهیم و خرید کتاب را ارائه کنیم یا زمانی که به کمک سیستم ایمیل مارکتینگ و با‬
‫ارسال ایمیلهای خودکار افراد را به خرید کتاب متقاعد کنیم؟‬
‫حتی اگر افراد کتاب را خریداری نکنند دیگر به عنوان فروشنده کتاب مطرح نیستیم و به‬
‫عنوان یک سایت کاربردی در زمینهی معرفی و خالصه کتاب شناخته میشویم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪012‬‬

‫‪ ‬هدف ما از ایجاد هر کمپین تبلیغاتی دریافت اطالعات عالقهمندان به حوزه کسب و‬

‫کارمان میباشد‪.‬‬

‫در کنار سیستم ایمیل مارکتینگ‪ ،‬استفاده از کانال تلگرام و صفحات اینستاگرام میتواند به برند‬
‫سازی کسب و کار شما کمک کند‪.‬‬
‫اما کانال تلگرام نمیتواند جایگزین سیستم ایمیل مارکتینگ شود‪ ،‬زیرا در سیستمهای ایمیل‬
‫مارکتینگ‪ ،‬به اطالعات افراد دسترسی داریم‪ ،‬اما در کانال تلگرام به اطالعات تماس افراد برای‬
‫انجام بازاریابی هیچ دسترسی نداریم‪.‬‬

‫در فصل آینده در مورد سئو و بهینهسازی سایت برای گوگل و افزایش آمار بازدید از طریق‬
‫گوگل صحبت میکنیم‪.‬‬
‫فصل‪1‬‬

‫بهینهسازی سایت برای گوگل ‪SEO‬‬

‫در فصل قبل در مورد ایجاد ترافیک مطالبی را خواندیم‪ ،‬گوگل یک بازاریاب عالی برای کسب و‬
‫کار ماست‪ .‬پیروزی یا شکست کسب و کارمان تا حدود زیادی به گوگل بستگی دارد‪ ،‬یک سایت‬
‫زیبا‪ ،‬با محصوالت پر طرفدار و قیمت مناسب بدون بازدیدکننده ارزشی ندارد انگار که اصالً سایتی‬
‫وجود ندارد‪ .‬مهم است بدانیم مدیران سایتهای پولساز برای سایتشان چه اقداماتی انجام میدهند‬
‫تا بتوانیم با یاد گرفتن و انجام دادن این اقدامات به صفحه اول گوگل برسیم‪.‬‬

‫آیا کلمه سئو برایتان آشناست؟‬

‫جلب کنیم و در نهایت به کمک بازاریابی محصوالت بیشتری به او بفروشیم‪ .‬کلمه سئو‬
‫برگرفته شده از ابتدای سه واژه ‪ search engine optimize‬میباشد و به معنی بهینهسازی‬
‫سایت برای موتورهای جستجو است تا زمانی که‪ ،‬مشتری بالقوه واژهای مرتبط با کسب و کار ما‬
‫را جستجو میکند‪ ،‬در اولین نتایج جستجو باشیم و بتوانیم نظر این مخاطب را به کسب و کارمان‬
‫‪000‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫سئو کردن سایت‬

‫حتماً در نمایشگاه الکامپ یا در فضای وب دیدهاید‪ ،‬شرکتهای زیادی مدعی سئو حرفهای‬
‫سایت هستند تا در صفحه اول گوگل قرار بگیرید‪ ،‬اگر با این شرکتها صحبت کرده باشید‬
‫قیمتهای چندمیلیونی و بعضاً چند ده میلیون تومانی برای سئو سایت مطرح‬
‫میکنند و اغلب طوری وانمود میکنند که کار بهینهسازی سایت را هیچ مدیر سایتی‬
‫نمیتواند انجام دهد‪.‬‬
‫چند سال پیش‪ ،‬زمانی که واژه سئو سایت را میشنیدم‪ ،‬تصور میکردم‪ ،‬سئو فرایندی است‬
‫که یک بار انجام میشود و سایت در نتایج اول جستجو گوگل قرار میگیرد و تمام اقدامات‬
‫مربوط به سئو در کدهای سایت خالصه میشود و از آنجا که به صورت تخصصی با کد نویسی‬
‫سایت آشنا نیستم‪ ،‬نمیتوانم فرایند سئو را انجام دهم؛ اما به مرور زمان متوجه شدم‪ ،‬سئو سایت‬
‫با آنچه تصور میکردم به کلی متفاوت است‪.‬‬

‫سئو سایت آپولو هوا کردن نیست‬

‫نمیتوانیم با شرکتی قــرارداد ببندیم تا به جایمان صحبت کند امـا میتوانیم به کمک‬
‫کالسهای آموزشی به مرور زمان بهتر صحبت کنیم و خوب صحبت کردن جزئی از تاروپود‬
‫وجودمان شود‪.‬‬
‫اگر قرار باشد فرایند سئو را به شرکتهایی که در این زمینه کار میکنند‪ ،‬بسپارید‪ ،‬باید تا آخر‬
‫عمر با این شرکتها قرارداد ببندید (شما بخواهید که پول به جیبشان بریزید!!!) تا حتی کارهای‬
‫ساده را نیز برایتان انجام دهند‪.‬‬
‫سئو سایت‪ ،‬چیزی جز تولید محتوای دست اول‪ ،‬ساخت لینک‪ ،‬فعالیت مداوم و‪ ...‬نیست‪.‬‬
‫گوگل سعی دارد به کاربرانش سایتهای مفیدی را پیشنهاد دهد تا کاربرانش سریعتر به نتیجه‬
‫جستجو خود برسند‪ .‬اگر سایت ما به تشخیص گوگل برای کاربران مفید باشد‪ ،‬گوگل ما را در‬
‫نتایج باالتری از جستجو قرار میدهد‪ .‬نمیخواهم اقدامات شرکتهای سئو را زیر سؤال ببرم‪ ،‬اما‬
‫سئو سایت آپلو هوا کردن نیست‪ ،‬اگر از مدیران پر مشغله هستید‪ ،‬دریافت کمک و برونسپاری‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪001‬‬

‫اقدامات سایت میتواند برای شما مفید باشد ولی باید بدانید که شرکتهای بهینهسازی سایت‬
‫کارهای عجیبی و غریبی را انجام نمیدهند‪.‬‬

‫اولویت بهینهسازی گوگل یا کاربر‬

‫چون در سایت همیار آنالین با کاربران از بخش نظرات و ایمیلها در تعامل هستم‪ ،‬کاربرانی‬
‫را میبینم که نظر ارسال میکنند و برای انتخاب قالب سایت وسواس دارند‪ .‬منتظر هستند قالب‬
‫مورد عالقه خودشان را پیدا کنند و فعالیت خودشان را شروع کنند‪ .‬اگر به سایت همیار آنالین‬
‫سری بزنید و نظرات را مطـالعه کنید قطعـاً متوجــه این موضوع میشوید‪.‬‬
‫اکثر مواقع در پاسخ به آنها میگوییم‪ ،‬اگر زیباترین قالب سایت را داشته باشید تا زمانی‬
‫کــه گوگل بازدیدکنندگــان را به سایت شما هدایت نکند و بازدیدکنندهای نداشته باشید هیچ‬
‫کاری انجام ندادهاید‪ ،‬چون کسی آن قالب زیبا را نخواهد دید و هیچ درامدی عایدتان نخواهد‬
‫شد‪.‬‬
‫سایت را برای گوگل بهینهسازی کنید تا بازدیدکنندهای وجود داشته باشد که سایت را ببیند‬
‫و از قالب سایت شما لذت ببرد‪.‬‬

‫دوستی صمیمانه با گوگل‬

‫برای اینکه بتوانیم ترافیک بیشتری از گوگل به دست آوریم الزم است‪ ،‬با معیارهای گوگل‬
‫برای تشخیص سایت مفید آشنا باشیم تا بتوانیم سایت را برای هر کدام از این روشها‬
‫بهینهسازی کنیم‪.‬‬

‫‪ ‬الگوریتم گوگل پاندا‬

‫‪ ‬الگوریتم گوگل کبوتر‬
‫‪ ‬الگوریتم گوگل پنگوئن‬
‫‪002‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫در ادامه توضیح میدهم چگونه از این الگوریتمها به نفع خودتان استفاده کنید‪ .‬با دانستن‬
‫روش کار الگوریتمهای گوگل و رعایت آنها میتوانید پرچم سایت را در صفحه اول گوگل‬
‫بکوبید‪.‬‬

‫الگوریتم گوگل پاندا‬

‫گوگل سعی میکند سایتی را به کاربرانش پیشنهاد دهد که کاربر میتواند سریعتر به نتیجه‬
‫برسد‪ .‬در فصل دوم در مورد اهمیت تولید محتوا برای افزایش فروش تأکید کردیم‪ ،‬جالب است‬
‫بدانید عالوه بر کاربران‪ ،‬تولید محتوا برای گوگل نیز مهم است‪ ،‬گوگل سایتهایی که مطالب‬
‫دست اول تولید میکنند را به عنوان سایت مرجع شناسایی میکند و این سایتها را در نتایج‬
‫باالتری قرار میدهد‪.‬‬
‫تأکید الگوریتم گوگل پاندا به تولید محتوای دست اول است‪ .‬اگر برای بازاریابی‪ ،‬محتوا را‬
‫خودمان تولید کرده باشیم‪ ،‬این الگوریتم به نفعمان عمل میکند و به عنوان سایت مرجع شناخته‬
‫میشویم‪.‬‬
‫همانطور که در فصل تولید محتوا گفتیم‪ ،‬سایتهایی که مطالب دیگران را کپی میکنند‪ ،‬با‬
‫انتشار مطالب کپی اعتماد مخاطب را سلب میکنند و همچنین باید اضافه کنم که این کارشان‬
‫باعث سلب اعتماد گوگل هم میشود‪.‬‬
‫تشخیص سایت تولید کننده محتوا برای گوگل دشوار نیست‪ .‬زمانی که الگوریتم گوگل پاندا‬
‫دو محتوای شبیه را پیدا میکند کافی است به تاریخ انتشارشان دقت کند تا سایت مرجع از سایت‬
‫متقلب شناسایی شود‪ ،‬پس اگر مطالب سایت شما کپی میشود به عنوان مدیر سایت پولساز‬
‫نگران نباشید‪ ،‬این سایتها هیچ آسیبی به کسب و کارتان نمیزنند‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪001‬‬

‫مهمترین راز سئو‬

‫تولید محتوای دست اول‪ ،‬راز سادهای است که خیلی از مدیران سایتها به دلیل سادگی از‬
‫کنار این راز میگذرند و به آن توجه نمیکنند‪ .‬شاید تصور میکنند باید کارهای دشوارتری انجام‬
‫دهند‪.‬‬
‫زمانی که با شرکتهای بهینهسازی سایت قرارداد میبندید‪ ،‬اولین قدم تولید محتوای جدید‬
‫برای سایت شماست‪.‬‬
‫تولید محتوا برای بعضی مدیران با توجه به حجم فعالیتشان زمانبر و خستهکننده است‪ ،‬یکی‬
‫از کارهایی که در همیار آنالین انجام میدهیم‪ ،‬این است که زمینه کسب و کار را مطالعه‬
‫میکنیم و به مدیران کمک میکنیم تا محتوای دست اول تولید کنند‪ .‬اگر برای بهینهسازی‬
‫سایت به همیار آنالین یا هر شرکت دیگری مراجعه کنید‪ ،‬این مهمترین اقدامی است که برایتان‬
‫انجام میدهند‪.‬‬
‫سال ‪ 0227‬زمانی که اولین وبالگم را راهاندازی کردم تولید محتوا‪ ،‬سختترین کار برایم‬
‫محسوب میشد‪ .‬به ندرت پیش میآمد که مقالهای بنویسم و در وبالگ قرار دهم‪.‬‬
‫هنگام وب گردی اگر مطالب جالبی را میدیدم در وبالگم قرار میدادم و هیچگاه لینک منبع‬
‫را ذکر نمیکردم‪ .‬گاهی اوقــات روزانه بیشتر از پنجاه مطلب در وبالگ ارسال میکردم اما آمار‬
‫بازدید وبالگ واقعاً ناامیدکننده بود‪ ،‬هیچگاه بازدیدکننده ثابتی برای وبالگم وجود نداشت‪ ،‬تنها‬
‫زمانی که وبالگ را بهروز میکردم چون نام وبالگ در لیست وبالگهای بهروز شده قرار‬
‫میگرفت‪ ،‬بازدیدکنندهای به صورت گذری به وبالگم میآمد و گوگل هیچ کمکی بــرای هدایت‬
‫بازدیدکننده به وبالگم انجام نمیداد‪.‬‬

‫مدیر پولساز آن نیست که گهی تند و گهی خسته رود‬

‫در این وبالگ گاهی پیش میآمد روزانه پنجاه پست ارسال میکردم و گاهی اوقات‪ ،‬چندین‬
‫هفته هیچ مطلب جدیدی در وبالگ قرار نمیگرفت‪ ،‬اگر گوگل را به انسانی تشبیه کنیم که دائماً‬
‫‪000‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫ناظر به سایت ماست‪ ،‬شاید توضیح این مورد آسانتر شود‪ ،‬مدیر سایتی را در نظر بگیرید که‬
‫امروز پنجاه مقاله را در سایت قرار میدهد و به مدت دو ماه هیچ خبری از بهروزرسانی نیست و‬
‫به امان خدا رها میشود‪ ،‬آیا میشود به چنین سایتی اعتماد کرد؟ گوگل ناظر دائمی سایت ماست‬
‫و انجام چنین کاری‪ ،‬سایتمان را حتی برای گوگل بیاعتبار میکند‪.‬‬
‫در فرایند تولید محتوا و ارسال مقاالت‪ ،‬سعی کنیم پیوسته و به صورت دائم به فعالیتمان‬
‫ادامه دهیم‪ .‬به جای اینکه یکباره پنجاه مقاله در سایت ارسال کنیم به صورت هفتگی یک مقاله‬
‫در سایت قرار دهیم تا این فرایند به صورت مستمر و دائمی باشد‪.‬‬
‫زمانی که سایت همیار آنالین را راهاندازی کردیم تصمیم گرفتیم فقط محتوای دست اول‬
‫قرار دهیم‪ ،‬شاید عجیب باشد هنوز تعداد مقاالت به سی مقاله نرسیده بود که در لیست ده هزار‬
‫سایت برتر ایران قرار گرفتیم‪( .‬برای مشاهده رتبه سایت میتوانید از سایت الکسا استفاده کنید‬
‫‪)www.alexa.com‬‬
‫این در حالی بود که در اولین وبالگم با حدود ششصد مقاله نتوانستم به چنین رتبهای برسم‪.‬‬
‫قبول دارم که تولید محتوا‪ ،‬وقتگیر است و آسان نیست اما زمانی که بدانیم با ارسال هر‬
‫مقاله‪ ،‬ارزش سایتمان بیشتر میشود و فروش افزایش مییابد‪ ،‬تولید محتوا فعالیت لذتبخشی‬
‫خواهد بود‪.‬‬

‫تولید محتوای جدید مهمترین راز افزایش رتبه سایت میباشد‪.‬‬

‫الگوریتم گوگل کبوتر‬

‫همانطور کــه تاکنون گفتیم‪ ،‬گوگل هم به فکر کاربران خودش است‪ ،‬میخواهد کاربران‬
‫سریع به نتیجه برسند و کاربردیترین نتایج را برای کاربرانش نمایش دهد‪.‬‬
‫به مشهد رفتهاید‪ ،‬دربهدر دنبال رستوران هستید‪ ،‬در گوگل عبارت رستوران را جستجو‬
‫میکنید و در نهایت رستورانهای تهران به شما نمایش داده میشوند‪ .‬آیا این نتایج مشکلتان را‬
‫برطرف کرد؟ چه دلیلی وجود دارد زمانی که در مشهد هستید‪ ،‬رستورانهای تهران را ببینید؟‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪002‬‬

‫الگوریتم گوگل کبوتر‪ ،‬سعی بر نمایش اطالعات برحسب موقعیت مکانی فرد دارد و برای‬
‫نمایش نتایج به صورت محلی از دامنه‪ ،‬محل سرور سایت‪ ،‬زبان و گویش محلی استفاده میکند‪.‬‬

‫چگونه از گوگل کبوتر به نفع خود استفاده کنیم؟‬

‫خوشبختانه برای اینکه از الگوریتم گوگل کبوتر به نفع خود استفاده کنیم نباید کار‬
‫تخصصی انجام دهیم‪ ،‬کافی است هنگام تهیه هاست از سرورهای میزبانی داخل ایران استفاده‬
‫کنیم‪.‬‬
‫استفاده از دامنه رسمی کشور یعنی دامنه‪ .ir‬میتواند به نمایش سایتمان در بین کاربران ایرانی‬
‫کمک کند‪ ،‬اما گاهی اوقات به دلیل وجهه کار و هزینههای جانبی دامنه ‪ ir‬مثل هزینه زیاد دریافت‬
‫‪( ssl‬رمزگذاری سایت بین سرور و کاربر) نمیتوان از دامنه ‪ ir‬استفاده کرد‪ ،‬در این مواقع میتوانیم‬
‫در کنار دامنه اصلی از دامنه ‪ ir‬استفاده کنیم و دامنه ‪ ir‬را به دامنه اصلی ریدایرکت کنیم تا زمانی‬
‫که فردی آدرس سایتمان را با دامنه ‪ ir‬وارد میکند‪ ،‬به صورت خودکار به سایت اصلی هدایت شود‪.‬‬
‫موارد گفته شده در الگوریتم گوگل کبوتر به بهبود رتبه سایت کمک میکنند اما به صرف‬
‫رعایت همین نکات نمیتوانیم در نتایج باالتری قرار بگیریم‪ .‬رعایت این نکات باعث افزایش‬
‫اعتبار و محبوبیت سایت نزد گوگل میشود‪.‬‬

‫‪ ‬از سرورهای ایرانی برای میزبانی سایت استفاده کنیم‪.‬‬

‫الگوریتم گوگل پنگوئن‬

‫دنیای وب‪ ،‬دنیای لینکها است‪ ،‬این لینکها هستند که باعث میشوند از سایتی به سایت‬
‫دیگر برویم‪ .‬الگوریتم گوگل پنگوئن لینکهای سایت را بررسی میکند‪.‬‬
‫الگوریتم پنگوئن بررسی میکند که چه سایتهایی و با چه عنوانی سایت ما را لینک‬
‫کردهاند‪ ،‬چه تعداد لینک برای سایتمان وجود دارد‪ ،‬چه تعداد از این لینکها داخلی و چه تعداد از‬
‫این لینکها خارجی هستند؟ راستش را بخواهید گوگل عاشق لینکهای بازگشتی است‪ .‬زمانی‬
‫‪007‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫که سایت دیگری به سایتمان لینک میدهد در حقیقت‪ ،‬به قابل اعتماد بودن وب سایت مهر‬
‫تایید میزند‪.‬‬
‫برای اینکه از الگوریتم گوگل پاندا به نفع خود استفاده کنیم‪ ،‬هیچ چارهای جز ساخت لینک‬
‫نداریم‪ .‬ساخت لینک و ایجاد ترافیک آنالین تا حدودی شبیه به هـم هستند‪ ،‬اگر یادتـان باشد در‬
‫فصل قبل در مورد ایجـاد ترافیک رایگان از طریق پاسخ دادن به سؤاالت کاربران انجمنهای‬
‫مربوط به کسب و کار صحبت کردیم‪ ،‬چون این روش میتواند به صورت مستقیم بر آمار بازدید‬
‫تأثیر بگذارد‪ ،‬با انجام این کار در کنار ایجاد ترافیک‪ ،‬شما مشغول فرایند لینک سازی هستید‪.‬‬
‫راههای دیگری نیز برای ایجاد ترافیک و ساخت لینک وجود دارد‪ ،‬چون احتمال اینکه به‬
‫صورت مستقیم کاربر از این روشها وارد سایت شود کم است‪ ،‬تصمیم گرفتم این مطالب را در‬
‫فصل سئو و در بخش الگوریتم گوگل پنگوئن جهت ساخت لینک بیان کنم‪.‬‬
‫‪ ‬ثبت سایت در دایرکتریها‬
‫دایرکتریها سایتهایی هستند که لیست سایتهای موجود در فضای وب را بر اساس‬
‫فعالیتشان گروهبندی میکنند‪.‬‬
‫استفاده از دایرکتریها برای ساخت لینک بسیار مفید است‪ ،‬اما حتی تصور اینکه افراد از‬
‫طریق دایرکتریها و از بین هزاران سایت وارد سایتمان شوند محال به نظر میرسد‪ ،‬هدف ما از‬
‫ثبت سایت در این دایرکتریها ساخت لینک میباشد‪ ،‬هر چه تعداد لینکهایی که به سایت‬
‫بازگشت داده میشوند بیشتر باشد احتمال اینکه در رتبه باالتری قرار بگیریم بیشتر خواهد بود‪.‬‬
‫معروفتــرین دایرکتری بــرای ثبت سایت ‪ dmoz.org‬میبــاشد بــرای یافتن‬
‫دایرکتریهای بیشتـر میتوانید کلید واژه "دایرکتری" را در گوگــل جستجو نمایید و لینک‬
‫سایت را ثبت کنید‪.‬‬
‫‪ ‬ارسال دیدگاه‬
‫اکثر سایتها‪ ،‬هنگام ثبت دیدگاه به شما اجازه میدهند تا آدرس سایت را‪ ،‬کنار نام و‬
‫ایمیلتان وارد نمایید‪ ،‬با وارد کردن آدرس سایت‪ ،‬میتوانید همچنان که در فضای وب مشغول‬
‫مطالعه مقاالت و ارسال دیدگاه هستید برای سایت لینک سازی کنید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪002‬‬

‫میخواهید با جستجو چه کلماتی در صفحه اول گوگل باشید؟‬

‫زمانی که برای سئو سایت مراجعه میکنید‪ ،‬اولین سؤالی که از شما پرسیده میشود این است‬
‫که میخواهید زمان جستجو چه کلماتی در صفحه اول گوگل باشید؟ پاسخ این سؤال‪ ،‬میزان‬
‫رقابتی بودن کلید واژه شما را به شرکت نشان میدهد‪ .‬برای اینکه در کلید واژه خاصی در صفحه‬
‫اول گوگل باشید باید برای سایت لینک محتوایی ایجاد کنید‪.‬‬
‫ساخت لینک محتوایی‪ ،‬برای بهبود رتبه سایت برای کلمهای خاص بسیار مفید است‪ ،‬لینک‬
‫محتوایی چیست؟ زمانی که شما مقالهای را مینویسید‪ ،‬یک کلمه از مقاله را انتخاب میکنید و‬
‫به آدرس دیگری لینک میدهید‪ ،‬شما چه کلمهای را برای سایتتان انتخاب میکنید؟‬
‫درگذشته‪ ،‬زمانی که میخواستم کاربران را به صفحه دیگری ارجاع دهم‪ ،‬مینوشتم برای‬
‫خواندن این مقاله اینجا کلیک کنید و لینک صفحات سایت را به کلمه " اینجا " متصل میکردم‬
‫تا کاربر با کلیک روی کلمه اینجا بتواند مقاله دیگری را مطالعه کند‪ ،‬در حقیقت تمام لینکهایی‬
‫که برای سایت میخواستم برای کلید واژه " اینجا " بود و سایت را برای کلید واژه "اینجا"‬
‫بهینهسازی کرده بودم‪ ،‬اگر کاربری در گوگل" اینجا" را جستجو میکرد سایتم در اولین نتایج‬
‫جستجو بود‪ ،‬خندهدار است‪ ،‬نه؟ اما اگر هنگام وب گردی به همین نکته ساده دقت کنید متوجه‬
‫میشوید که مدیران خیلی از سایتها‪ ،‬این اشتباه را انجام میدهند و سایتشان را برای عبارت "‬
‫اینجا کلیک کنید" بهینهسازی میکنند‪.‬‬
‫زمانی که میخواستم سایت غفاری شاپ برای واژه جهیزیه عروس سئو شود‪ ،‬همه‬
‫لینکهای داخلی و خارجی را با عنوان جهیزیه عروس میساختم تا گوگل سایت غفاری شاپ را‬
‫با کلید واژه جهیزیه عروس شناسایی کند‪.‬‬
‫لینکهای محتوایی ارزش زیادی برای بهینهسازی سایت روی کلمات خاص مد نظر شما‬
‫دارند‪ ،‬گاهی می توانید از طریق خرید لینک برای سایت ترافیک ایجاد کنید و سایتتان را برای کلید‬
‫واژه خاصی سئو نمایید‪ .‬البته نکته ریزی وجود دارد‪ ،‬منظور من از خرید لینک استفاده از سایتهای‬
‫فروش لینک بازگشتی)‪ (back link‬نمیباشد‪ ،‬این سایتها اعتبار چندانی برای گوگل ندارند و خرید‬
‫‪004‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫چنین لینکهایی به شما کمک نمیکند‪ ،‬میتوانید سایتهای خبری زمینه فعالیتتان را پیدا کنید و‬
‫به این سایتها درخواست قرار دادن آگهی راپوتاژ دهید‪.‬‬
‫آگهی راپوتاژ‪ ،‬مقاالتی هستند که سایتهای همکارتان در مورد سایت شما مینویسند و روی‬
‫کلمات خاصی به شما لینک میدهند‪ .‬از آگهی راپوتاژ میتوانید برای سئو روی کلمات کلیدی و‬
‫ایجاد ترافیک و ساخت لیست ایمیل استفاده کنید‪.‬‬
‫برای بازدیدکننده برنامهریزی کنید‪ ،‬قرار است بعد از کلیک روی لینک سایت شما به چه‬
‫صفحهای هدایت شود و چه اقدامی را انجام دهد‪.‬‬
‫کلمات انتخاب شده برای لینک را به گونهای انتخاب کنید که میخواهید روی این کلمات‬
‫در صفحه اول گوگل باشید‪.‬‬

‫هزینه آگهیهای راپوتاژ حدود یک میلیون تومان است‪ ،‬از هزینهای که پرداخت میکنید‬
‫ناراحت نباشید‪ ،‬به این فکر کنید که اگر برای سئو سایت به شرکتهای بهینهسازی سایت مراجعه‬
‫کرده بودید چند برابر این مبلغ را از شما دریافت میکردند‪.‬‬

‫سرعت ساخت لینک‬

‫همانطور که در مورد فعالیت مداوم (آهسته و پیوسته) برای ارسال مقاالت صحبت کردیم‬
‫به عنوان مدیر سایت پولساز سرعت ساخت لینک را در نظر بگیرید‪.‬‬
‫گاهی اوقات مدیران تصمیم میگیرند تا برای وب سایت لینک بسازند و یکباره (مثالً)‬
‫دویست لینک برای سایت ایجاد میکنند و بعد از آن فرایند ساخت لینک به کلی فراموش‬
‫میشود‪ ،‬اقدامات هیجانی در اکثر اوقات در دراز مدت باعث کاهش رتبه سایت میشود‪.‬‬

‫لینکهای داخلی و لینکهای خارجی‬

‫آیا تاکنون میدانستید برای یک وب سایت میتوانیم لینکهای متفاوتی داشته باشیم؟‬
‫دقت کــردهاید در بعضی سایتها هنگام مطالعه یک مقــاله‪ ،‬بعضی کلمات به مقاله‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪011‬‬

‫دیگری ارجاع داده میشوند؟ اینها لینکهای داخلی سایت هستند که توسط مدیر سایت ایجاد‬
‫میشوند‪ ،‬زمانی که مقالهای را مینویسید‪ ،‬قبل از ارسال مقاله در سایت‪ ،‬سعی کنید بعضی از‬
‫واژهها را به مقاله دیگری لینک کنید و به کاربران سایت‪ ،‬مقاله دیگری را پیشنهاد دهید و‬
‫همچنین در پایان مقاله‪ ،‬نام وب سایتتان را به عنوان مرجع قرار دهید‪.‬‬
‫ایجاد لینکهای داخلی باعث افزایش زمان حضور کاربر درسایت شما میشود و رتبه سایت‬
‫شما افزایش مییابد‪ .‬همچنین زمانی که در پایان مقالهها نام وب سایت و لینک سایتتان را به‬
‫عنوان مرجع قرار میدهید‪ ،‬هنگامیکه سایتها یا رباتهایی مقاله شما را در سایتشان قرار‬
‫میدهند‪ ،‬لینک سایت شما را نیز در سایت قرار میدهند و این فرایند به ساخت لینکهای‬
‫خارجی کمک میکند‪.‬‬
‫زمانی که شما به سایت دوستتان لینک میدهید در حقیقت برای سایت دوستتان یک لینک‬
‫خارجی ساختهاید‪ .‬باید بتوانید برای سایت خود لینکهای خارجی دریافت کنید‪ ،‬میتوانید از‬
‫کاربرانتان بخواهید تا به سایت شما لینک دهند‪.‬‬
‫هنگامیکه لینک سایتمان را در دایرکتریها ثبت میکنیم یا از دوستانمان میخواهیم سایت‬
‫ما را لینک کنند در حقیقت برای سایتمان یک لینک خارجی ایجاد میکنیم‪.‬‬

‫توجه به فعالیت کاربران‬

‫سایتهایی که اغلب اوقات به آنها سر میزنید و خرید انجام میدهید را به خاطر بیاورید‪،‬‬
‫شما را ترغیب میکنند تا در سایت عضو شوید‪ ،‬نظرتان را در مورد مقاالت بنویسید‪ ،‬لیست آرزو‬
‫داشته باشید‪ ،‬به مقاالت و دیدگاه کاربران امتیاز دهید‪ ،‬گوگل هم به فعالیت کاربران اهمیت‬
‫میدهد‪ .‬تا آنجا که میتوانید کاربران را ترغیب نمایید تا در سایت شما فعالیت داشته باشند‪.‬‬
‫ترغیب کاربران به ارسال دیدگاه ساده نیست اما باعث ایجاد فعالیت کاربران در سایت و‬
‫همچنین بهوجود آوردن جامعه مجازی ( مشتریان شما) برای سایت شما میشود‪ ،‬زمانی که به‬
‫عنوان بازدیدکننده نظرات افراد را در سایت مشاهده میکنیم متوجه میشویم که در این سایت تنها‬
‫‪010‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫نیستیم و کاربران دیگری در کنار ما وجود دارند و اعتمادمان به سایت افزایش مییابد‪( .‬فصل‬
‫هفتم‪ ،‬بازاریابی اینترنتی را مشاهده کنید‪).‬‬

‫وردپرس‬
‫وردپرس سیستم سایتساز مورد عالقه من است‪ ،‬با یک جستجو ساده میتوانید افزونههایی‬
‫برای ایجاد لیست آرزو‪ ،‬امتیاز دادن به مقاالت و دیدگاه کاربران‪ ،‬ایجاد سیستم پرسش و پاسخ‪،‬‬
‫ارسال مقاالت به ایمیل دوستان و اشتراکگذاری مقاالت در شبکههای اجتماعی پیدا کنید و این‬
‫افزونهها را برای سایت نصب کنید‪.‬‬
‫هنگام بازدید از سایتهای مورد عالقه دقت کنید‪ ،‬آنها برای ترغیب کاربران چه اقداماتی‬
‫انجام میدهند؟ شاید شما هم بتوانید از این اقدامات ایده بگیرید و در سایت خودتان استفاده‬
‫کنید‪ .‬اگر ایدهای پیدا کردید پیشنهاد میکنم به زبان انگلیسی در اینترنت جستجو کنید‪ .‬اینگونه‬
‫سریعتر به نتیجه میرسید‪ .‬زمانی که دفتر خدمات کامپیوتری داشتیم‪ ،‬به خاطر میآورم فردی‬
‫برای قسمت اولیه لپتاپ ‪ bios‬رمز قرار داده بود و رمزش را فراموش کرده بود‪ ،‬برای برداشتن‬
‫این رمز باید باتری داخلی لپتاپ را خارج میکردیم تا این تنظیمات به حالت اولیه بازگردد‪ ،‬در‬
‫سیستمهای رومیزی چنین کاری دشوار نیست و با باز کردن تنها دو پیچ پشت کامپیوتر میتوانید‬
‫باتری را پیدا کنید و این باتری را از برد اصلی جدا کنید اما لپتاپ دردسرهای خاص خودش را‬
‫دارد و باید با احتیاط بیشتری کار را انجام دهید‪ ،‬با همکاران تماس گرفتیم‪ ،‬شاید راه سادهتری‬
‫برای حذف رمز پیدا کنیم‪ ،‬اما همه همکاران راه دیگری جز خروج باتری به ذهنشان نمیرسید‪،‬‬
‫در اینترنت جستجو کردیم‪ ،‬اطالعات بدرد بخوری یافت نشد‪ ،‬در حال آماده شدن برای باز کردن‬
‫لپ تاپ بودیم‪ ،‬به ذهنم خطور کرد که یک جستجو به زبان انگلیسی داشته باشم‪ ،‬حذف رمز اولیه‬
‫برای لپتاپ را جستجو کردم‪ ،‬حذف این رمز با نگه داشتن همزمان سه کلید به مدت ده ثانیه‬
‫انجام شد‪.‬‬
‫اگر این جستجو انگلیسی را انجام نمیدادم باید لپتاپ را با احتیـاط باز میکردیم تا به باتری‬
‫داخلی لپتاپ برسیم و این باتــری را به مدت چندین ثانیــه از مدار خارج میکردیم اما با یک‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪011‬‬

‫جستجو ساده به نتیجهای که میخواستیم رسیدیم‪.‬‬

‫گاهی اوقات با جستجو به زبان انگلیسی میتوانیم سریعتر به نتیجه برسیم‪.‬‬

‫بهینهسازی تصاویر سایت‬

‫بهینهسازی تصاویر برای موتورهای جستجو یکی از مواردی است که غالباً توسط مدیران‬
‫سایت جدی گرفته نمیشود‪ ،‬گوگل و موتورهای جستجو از تصویر نمیتوانند موضوع عکس را‬
‫درک کنند‪ ،‬بنابراین از اسم و عنوان عکس کمک میگیرند‪ ،‬آیا به نام تصاویری که در سایت قرار‬
‫میدهید دقت کردهاید؟‬
‫وقتی میخواهیم برای مقاله تصویری اضافه کنیم هنگام آپلود کردن از خود سؤال کنیم آیا‬
‫این نام تصویر میتواند مخاطب را به این مقاله هدایت کند؟ اگر عنوان عکس با مقاله مرتبط‬
‫نیست عنوان عکس را عوض کنید‪ .‬خیلی اوقات نام تصاویری که برای مقاالت قرار میدهیم نام‬
‫بیربطی (مثل ‪ )/0/01‬دارد که بیانکننده تاریخ ذخیره تصویر میباشد‪ ،‬چنین نامی نمیتواند‬
‫کاربران را به سایتمان هدایت کند پس نام این عکس را تغییر دهیم‪.‬‬
‫در وردپرس افزونه ‪ seo image friendly‬میتواند برای بهینهسازی تصاویر مفید باشد و‬
‫عنوان مقاله را برای عنوان عکس در نظر بگیرد‪.‬‬
‫نکته دیگری که در بهینهسازی تصاویر برای وب سایت اهمیت دارد‪ ،‬حجم تصاویر است‪،‬‬
‫زمانی که در فتوشاپ یک طرح را ایجاد میکنیم‪ ،‬هنگام ذخیرهسازی خروجی عکس را برای وب‬
‫تهیه کنیم با این کار حجم تصاویر کمتر میشود و سرعت بارگزاری سایت باالتر میرود که این‬
‫نکته در بهینهسازی مهم است‪.‬‬
‫همچنین میتوانیم از سایت ‪ https://tinypng.com‬برای کاهش حجم عکس استفاده کنیم‪.‬‬
‫‪012‬‬ ‫بهینهسازیسایتبرایگوگل‪Seo‬‬

‫از شبکههای اجتماعی غافل نشوید‬

‫جالب است بدانید که موتورهای جستجو صفحات اجتماعی وب سایت را بررسی میکنند و‬
‫تعداد دنبال کنندگان صفحه شما در شبکههای اجتماعی را هم در نظر میگیرند و از محبوبیت‬
‫شما در شبکههای اجتماعی به عنوان ابزاری برای رتبه دادن سایت استفاده میکنند‪.‬‬
‫هر دنبال کننده در شبکههای اجتماعی مانند لینک دقیقاً‪ ،‬مهر تأییدی برای قابل اعتماد‬
‫بودن سایت است‪.‬‬
‫واضح است در بین شبکههای اجتماعی‪ ،‬گوگل پالس برای گوگل ارزش باالتری دارد‪،‬‬
‫میتوانیم مقاالتی که در سایت قرار میدهیم در صفحه گوگل پالس هم قرار دهیم و محبوبت‬
‫سایت را به کمک ارسال مقاالت و لینک سایت افزایش دهیم‪.‬‬
‫اگر بخواهیم برای سئو سایت تنها یک کار انجام دهیم‪ ،‬ارسال مقاالت دست اول و قرار‬
‫دادن لینک سایت در این مقاالت خواهد بود‪.‬‬
‫فصل‪6‬‬

‫قالب‬
 ‫ویترین آنالین کسب و کار‬
‫قالب سایت‪ ،‬ویترین آنالین کسب و کار است‪ .‬ویترین مشتری پسند بسازید‪.‬‬
‫یکی از خدماتی که (به صورت محدود) در همیار آنالین ارائه میکنیم طراحی سایت است‪،‬‬
‫هر چند راهاندازی سایت دشوار نیست و با آموزشهای رایگان همیار آنالین میتوان سایت‬
‫ساخت‪ ،‬اما برای ایجاد سایتی که بتواند محصول بفروشد‪ ،‬مهمتر از قالب رعایت اصول بازاریابی‬
‫اینترنتی است‪ .‬مدیرانی که مدام با سایتهای خارجی سروکار دارند‪ ،‬به قالب سایت توجه ویژهای‬
‫دارند و اغلب از سایتهای خارجی نمونه میآورند‪ .‬بعضی کاربران همیار آنالین که در دوره‬
‫رایگان راهاندازی کسب و کار اینترنتی شرکت میکنند‪ ،‬هیچگاه سایتشان را راهاندازی نمیکنند و‬
‫منتظر زمانی هستند که قالب دلخواهشان را پیدا کنند‪.‬‬
‫اغلب آنقدر به دنبال قالب هستند که پس از مدتی از ادامه مسیر منصرف میشوند و کار را‬
‫به کلی رها میکنند‪.‬‬
‫برای پیمودن راه هزار قدمی چارهای جز برداشتن اولین گام نیست و سختترین گام همان‬
‫گام اول است‪ .‬ما در سایت همیار آنالین کارمان را با یک قالب ساده شروع کردیم و سعی کردیم‬
‫به مرور زمان قالب سایتمان را ارتقا دهیم‪ .‬میتوانید در سایت ‪ www.archive.org‬قالب اولیه‬
‫همیار آنالین یا هر سایت دیگری را ببینید‪ ،‬تا متوجه شوید هیچ کدام از سایتهای موفقی که‬
‫میشناسید در ابتدا به همین شکل نبودهاند‪.‬‬
‫‪017‬‬ ‫قالب‬

‫خیلی کم پیش میآید که با اولین مراجعه به فروشگاه اینترنتی‪ ،‬خرید کنیم حتی اگر‬
‫بخواهیم از آمازون (بزرگترین فروشگاه اینترنتی دنیا) خرید کنیم احتماالً یکبار به سایت‬
‫آمازون میرویم تا در مورد محصول اطالعاتی را به دست آوریم و در همان مرحله خریدمان را‬
‫نهایی نمیکنیم‪.‬‬
‫به ندرت پیش میآید زمانی که با یک فروشگاه اینترنتی آشنا نیستیم‪ ،‬در اولین بازدید‬
‫سفارشمان را نهایی کنیم‪ ،‬اول مقاالت سایت را میخوانیم‪ ،‬نظرات کاربران سایت را مطالعه‬
‫میکنیم و آن زمان است که تصمیم میگیریم اولین خرید را انجام دهیم‪.‬‬
‫منکر اهمیت قالب سایت نیستم اما آن چیزی که سایتی پر فروش میسازد در مرحله اول‬
‫قالب نیست‪ .‬تولید محتوا‪ ،‬جذب اطالعات کاربران (سیستم آهنربا) و بهینهسازی موارد مهمتری‬
‫نسبت به قالب سایت هستند و شما به عنوان مدیر سایت پولساز دلیل این اولویتبندی را‬
‫میدانید‪.‬‬

‫هدفتان از کسب و کار آنالین چیست؟‬

‫بیایید هدفمان را از ایجاد وب سایت و فروشگاه اینترنتی مشخص کنیم‪ ،‬اگر این کتاب را‬
‫میخوانید‪ ،‬پس میخواهید فروش سایت را افزایش دهید و هدفتان دریافت تایید و تمجید زیبایی‬
‫قالب سایت نیست‪( .‬درست میگویم؟)‬
‫مهم نیست که بازدیدکنندگان در مورد قالب سایتمان چه نظری دارند‪ ،‬اگر این سایت‬
‫میتواند محصول بفروشد‪ ،‬به برند سازی شما کمک کند و شما را به هدفتان برساند پس عالی‬
‫است‪.‬‬

‫سادگی قالب را فدای زیبایی نکنید‬

‫قالب سایت باید آنقدر ساده باشد که حتی کاربران تازه کار اینترنت برای دریافت راهنمایی‬
‫با شما تماس نگیرند و بتوانند به آنچه میخواهند برسند‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪012‬‬

‫این تصور اشتباه است که کاربر غیرحرفهای مشتری نخواهد بود‪ ،‬کاربران حرفهای سطح‬
‫انتظار باالتری دارند و با کوچکترین ناراحتی به سایت رقیبتان مراجعه میکنند‪ .‬به عنوان مدیر‬
‫سایت پولساز هیچکدام از مشتریانتان را دسته کم نگیرید و به آنها اهمیت دهید‪.‬‬
‫کاربران حرفهای برای استفاده از قالب ساده و تک صفحهای مشکلی ندارند‪ ،‬اما برعکس این‬
‫موضوع صادق نیست‪ ،‬یعنی کاربران غیرحرفهای در استفاده از قالبهای تخصصی مشکل دارند‪.‬‬
‫شما تنها پنج ثانیه فرصت دارید تا توجه مخاطب را جلب کنید در غیر این صورت با اولین ابهام‬
‫مشتری سایت شما را ترک میکند و دیگر بازنخواهد گشت‪.‬‬
‫تماسها و ایمیلهای زیاد کاربران برای دریافت راهنمای استفاده از سایت نشان‪ -‬دهنده‬
‫تعداد زیاد کاربران یا محبوبیت سایت نیست‪ ،‬تماسهایی که برای استفاده از سایت با شما گرفته‬
‫میشود نشان میدهد در طراحی سایت غیرحرفهای عمل کردهاید‪.‬‬
‫در صفحه محصول به سادهترین و ابتداییترین سؤاالت کاربران پاسخ دهید و اجازه ندهید‬
‫هیچ سؤالی در ذهن مخاطبان شما بیجواب باقی بماند شاید همین یک سؤال بیپاسخ باعث‬
‫شود تا فرد برای خرید تعلل کند و تصمیم بگیرد فردا با شرکت شما تماس بگیرد‪ ،‬اما فردا متوجه‬
‫میشود که باید به فکر قسط وام هم باشد پس خرید از سایت شما را به ماه آینده موکول میکند‬
‫و در ماه آینده احتماالً سایت شما را فراموش میکند یا به کلی از خریدش صرف نظر میکند‪.‬‬

‫ولی سایت من خیلی ساده است‪...‬‬

‫هر مدیر‪ ،‬روزانه چندین بار به سایت خودش سر میزند و منوها و صفحات را بر اساس‬
‫تصویر ذهنی خودش سازماندهی میکند‪ .‬این طبیعی است که فکر کنیم سایت ما خیلی ساده‬
‫است و تمام کاربران سایت به سادگی میتوانند به تمامی قسمتهای سایت دسترسی داشته‬
‫باشند‪ .‬اما در واقعیت شاید این چنین نباشد و فقط خود ما باشیم که فکر میکنیم کار با سایت‬
‫ساده است‪.‬‬
‫درگذشته که منو سایت همیار آنالین به صورت عمودی بود‪ ،‬کاربران ایمیل ارسال میکردند‬
‫که چگونه میتوانند در سایت عضو شوند‪ ،‬عضویت از نظر من–و گویا فقط از نظر من‪ -‬کار‬
‫‪014‬‬ ‫قالب‬

‫سادهای بود‪ ،‬باید به قسمت حساب کاربری میرفتند و چون حساب کاربری نداشتند روی گزینه‬
‫ساخت حساب کاربری جدید کلیک میکردند تا در سایت عضو شوند اما این اقدام برای کاربران‬
‫به این سادگی نبود و به خاطر ایمیلهایی که برای راهنمایی عضویت در سایت دریافت‬
‫میکردیم‪ ،‬تصمیم گرفتیم افزونهای نصب کنیم تا در منو سمت چپ (ساید بار) افزونهای برای‬
‫ورود مستقیم و ایجاد حساب کاربری جدید ایجاد شود تا افراد بتوانند مستقیماً در سایت عضو‬
‫شوند و نتیجه بسیار جالب شد‪ ،‬تعداد عضویتها نسبت به قبل حدود چهل درصد افزایش یافت‪.‬‬
‫در صورتیکه تا قبل از آن فکر میکردیم کاربران عالقهای به عضویت در سایت ندارند اما‬
‫بعد از آن متوجه شدیم که فقط به دلیل اشتباه خودمان نرخ عضویت پایین بوده است‪.‬‬
‫اگر آمار فروش سایتتان کم است‪ ،‬آیا مطمئن هستید کاربران با سایت شما احساس راحتی‬
‫دارند و سریع میتوانند به تمام قسمتها دسترسی داشته باشند؟‬

‫به عنوان بازدیدکننده وارد سایت شوید‬

‫یک راهکار عالی برای اینکه بتوانید سایت ساده طراحی کنید‪ ،‬تفکر از صفر است‪ .‬سایتتان را‬
‫باز کنید‪ .‬این اولین باری است که وارد این سایت شدهاید‪ ،‬هیچ اطالعاتی در مورد افراد پشت‬
‫صحنه سایت ندارید‪ ،‬آیا همه قسمتها برای شما در دسترس است؟ آیا میتوانید به این سایت‬
‫اعتماد کنید و خرید انجام دهید؟ اگر میتوانستید به مدیر سایت پیشنهاد دهید‪ ،‬به او میگفتید که‬
‫چه اقداماتی را انجام دهد؟ حتی میتوانید برای این کار از فرد دیگری که تا به حال سایتتان را‬
‫ندیده است کمک بگیرید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪021‬‬

‫زنگ تفکر‬
‫اگر فارغ از بحثهای طراحی سایت بخواهید به عنوان بازدیدکننده به مدیر سایت پیشنهاد‬
‫ارسال کنید برای بهبود سایت چه پیشنهادهایی را ارسال میکنید؟‬
‫در نظر بگیرید اگر یک بازدیدکننده تازه وارد باشید چگونه با سایت برخورد میکنید و دوست‬
‫دارید منوها چطور باشد یک راهکار خیلی عالی این است که از دوستان خودتان یا فردی که‬
‫خیلی سروکاری با خرید اینترنتی ندارد کمک بگیرید و از او بخواهید که از سایت شما خرید‬
‫انجام دهد و هر سؤالی که در ذهنش وجود دارد را از شما بپرسد هر موردی را که برایش جای‬
‫سؤال و ابهام است‪ ،‬یادداشت کنید و سعی کنید این مراحل را سادهتر کنید‪.‬‬

‫‪-0‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬

‫‪-1‬‬

‫‪-0‬‬
‫‪020‬‬ ‫قالب‬

‫زمانی که اولین سایتم را راهاندازی کرده بودم‪ ،‬بیشتر از آنکه به فکر فروش باشم‪ ،‬تمایل‬
‫داشتم زمانی که آدرس سایت را برای فردی ارسال میکنم ببینم که آیا از نظر او سایتم زیبا بوده‬
‫است یا خیر‪ .‬ولی وقتی اولین سایتم شکست خورد متوجه شدم که زیبایی سایت برایم پول چاپ‬
‫نمیکند و باید ذهنیت دیگری را پیش بگیرم‪.‬‬

‫وضعیت اورژانسی قالب‬

‫اگر زمانی دوستی پس از مراجعه به سایت سؤال کند که لطفاً کمی در مورد محصوالت‬
‫برایم توضیح دهید‪ ،‬باید نگران اوضاع سایت باشیم و بدانیم که زنگ خطر از قبل به صدا درآمده‬
‫و افراد زیادی هستند که همین سؤال در ذهنشان است اما چون پاسخ سؤال را دریافت نمیکنند‬
‫از سایت خارج میشوند و هیچگاه باز نمیگردند‪.‬‬
‫بیایید نوع نگاهمان را به قالب سایت عوض کنیم و دید جدیدی نسبت به آن داشته باشیم‪.‬‬
‫هنگام طراحی‪ ،‬خرید و تغییر قالب‪ ،‬قالبی را انتخاب کنیم که میتواند توجه مخاطب را به چیزی‬
‫که ما میخواهیم جلب کند و هیچ عامل حواسپرتی در آن وجود نداشته باشد‪.‬‬

‫قالب بیش از حد جذاب‬

‫زمانی که قالب بیش از انتظار بازدیدکننده جذاب است‪ ،‬چه اتفاقی رخ میدهد؟ شاید تصور‬
‫کنیم بازدیدکننده تحسینمان میکند و زیبایی سایتمان را ستایش میکند و این زیبایی اعتمادش‬
‫را برای خرید جلب میکند‪.‬‬
‫وقتی قالب سایت بیش از حد جذاب باشد بازدیدکننده به جای توجه به محتوا‪ ،‬به قالب سایت‬
‫دقت میکند و این مطلوب ما نیست‪.‬‬

‫قالب را به گونهای انتخاب کنیم که بازدیدکننده سایت دقیقاً همان چیزی را ببیند که ما می‪-‬‬
‫خواهیم ببیند‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪021‬‬

‫به کرات دیدهام که مدیران سایتها‪ ،‬قالبی شبیه یا کپی برداری شده از قالب سایتهای‬
‫پربازدید برای سایتشان میسازند و از این کار لذت میبرند که سایت شبیه به یک سایت پر‬
‫بازدید شده است‪.‬‬
‫بیایید به عنوان خریدار به این مسئله نگاه کنیم‪ ،‬وقتی وارد سایتی میشویم که اعتبارش را از‬
‫سایت دیگری دزدیده است‪ ،‬آیا میتوان به چنین سایتی اعتماد کرد؟ احتماالً موقع خرید دلمان‬
‫قرص نیست‪ ،‬شاید محصوالت فروشگاه مانند سایتش تقلبی باشند‪.‬‬

‫کپی برداری از قالب سایتهای پر بازدید متقلب بودن مدیر را میرساند و موجب بیاعتمادی‬
‫مخاطب میشود‪.‬‬

‫رنگبندی قالب‬
‫چند سال پیش وقتی میخواستم رنگبندی قالب سایت را تغییر دهم‪ ،‬رنگها را آنقدر تغییر‬
‫میدادم تا به رنگبندی دلخواه خودم برسم؛ اما با مطالعه در زمینهی بازاریابی اینترنتی متوجه‬
‫شدم انتخاب رنگها به صورت کامالً سلیقهای نیست بلکه باید یک رنگ اصلی را برای کسب و‬
‫کار در نظر بگیریم و بقیه رنگها را با توجه به هدف و رنگهای مکمل انتخاب کنیم تا بتوانیم‬
‫سایت حرفهایتری داشته باشیم‪.‬‬
‫رنگ اصلی را در نظر بگیرید بعد از جدول هارمونی رنگها میتوانید رنگهایی مکمل سایت‬
‫را پیدا کنید‪.‬‬
‫برای استفاده از جدول هارمونی رنگها میتوان به صورت آنالین اقدام کرد‪ .‬سایتهایی‬
‫وجود دارد که با واردکردن رنگ اصلی سایت‪ ،‬در انتخاب رنگها کمک میکنند‪ .‬برای پیدا کردن‬
‫این سایتها میتوانید عبارت ‪ harmonic‬را در گوگل جستجو کنید‪.‬‬
‫همانطور که قبالً هم گفته شد‪ ،‬در رنگبندی سایت از دو یا حداکثر سه رنگ استفاده کنید‪،‬‬
‫با این کار سایت شما ساده و حرفهایتر به نظر میرسد‪ .‬اگر به سایتهای پر فروش هم سری‬
‫بزنید متوجه میشوید اکثر این سایتها از دو رنگ اصلی استفاده کردهاند‪.‬‬
‫‪022‬‬ ‫قالب‬

‫سایتهای واکنشگرا‬
‫واکنش گرایی قالب به این معناست که قالب سایتمان نسبت به دستگاههای مختلف واکنش‬
‫متفاوتی داشته باشد‪ ،‬زمانی که کاربر با موبایل وارد سایتمان میشود یا زمانی که کاربر با‬
‫کامپیوتر رومیزی وارد سایت میشود‪ ،‬قالب یکسانی را مشاهده نکند‪ ،‬در موبایل صفحه کوچکتر‬
‫است‪ ،‬پس باید چیدمان هم برای کاربر به گونهای باشد که راحتتر بتواند به قسمتهای مختلف‬
‫دسترسی داشته باشد‪.‬‬
‫این موضوع یکی از مالکهای مهم گوگل برای باالتر قرار دادن سایت ما در نتایج جستجو‬
‫میباشد‪.‬‬
‫همانطور که در فصل سئو هم بیان شد گوگل‪ ،‬میخواهد کاربرانش از نتیجه جستجو راضی‬
‫باشند و از تجربه گوگل لذت بیشتری ببرند‪ .‬وقتی سایت واکنشگرا باشد‪ ،‬کاربران احساس‬
‫بهتری نسبت به نتایج دارند‪.‬‬
‫حتماً برای شما هم پیش امده است که هنگام وب گردی با موبایل به سایتهایی سرزدهاید‬
‫که هیچ کنترلی روی این سایتها ندارید هر گوشهای از صفحه را که توسط موبایل لمس‬
‫میکنید‪ ،‬سایت هیچ عکسالعملی را نشان نمیدهد‪ .‬این سایتها چه حسی را به شما منتقل می‪-‬‬
‫کنند؟ دقیقاً همین مورد است که باعث میشود بازدیدکننده از سایت خارج شده و گوگل نیز این‬
‫سایتها را به قعر نتایج میبرد و سایتهای دیگری را در نتایج باالتر جستجو قرار میدهد‪.‬‬
‫سایتتان را با موبایل بازکنید و به صفحه محصول و مقاالت سایت بروید و مطمئن شوید که‬
‫همه چیز روبهراه است‪.‬‬

‫شیفته تغییر قالب نشوید‬

‫گاهی اوقات مدیران کسب و کارها خیلی سریع قالب سایتشان را تغییر میدهند‪ .‬درست‬
‫زمانی که کاربران سایت تازه به این قالب عادت کرده بودند‪ ،‬قالب جدیدی رونمایی میشود‪.‬‬
‫قالب جدید به کلی با قالب قبلی متفاوت است و به گونهای نشان میدهد که مدیر هیچ برنامه‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪021‬‬

‫بلند مدتی برای سایت ندارد‪ ،‬با هر بادی که شروع به وزیدن میکند ایدههای مدیر هم به کلی‬
‫دگرگون میشود‪.‬‬
‫شاید برای مدیر سایت‪ ،‬قالب جدید خیلی جذاب باشد و به خودش افتخار کند که سایت‬
‫بسیار زیباتر و کاربردیتر از قبل شده است اما شاید نظر کاربران غیر از این باشد‪.‬‬
‫اگر از جیمیل به صورت انگلیسی استفاده میکنید منو شما سمت چپ است‪ ،‬گوگل تصمیم‬
‫میگیرد که منو را به سمت راست بیاورد‪ .‬اگر حتی ترتیب منوها هم تغییر نکند آیا برای شما‬
‫خوشایند است؟ چندین سال است که عادت کردهاید تا با ستون سمت چپ کارکنید اگر یکباره‬
‫(بنا به تصمیم گوگل) تمام اطالعات به سمت راست منتقل شود‪ ،‬آیا از این تغییر استقبال‬
‫میکنید؟‬
‫حاال فرض کنید که قالب یک سایت به کلی ظاهرش تغییر کند یعنی همان کاری که‬
‫مدیران سایتها انجام میدهند این تغییرات برایتان جذاب است؟‬

‫مانند کاربران فکر کنید‬

‫به عنوان مدیر سایت باید بتوانید خودتان را جای کاربر بگذارید و مانند کاربر فکر کنید‪ ،‬اگر‬
‫شما کاربر این سایت بودید‪ ،‬آیا از این همه تغییر خوشحال میشدید؟‬
‫اگــر قرار است قالب سایت را تغییر دهید اشکــالی ندارد‪ ،‬قالب را جای دیگـری بیازمایید تا‬
‫مطمئن شوید این قالب‪ ،‬دقیقاً همان قالبی است که شما میخواهید‪ .‬اگر به این نتیجه رسیدید‬
‫این موضوع را به کاربران سایت اطالعرسانی کنید و سپس قالب را تغییر دهید‪ ،‬میتوانید‬
‫ویدیویی را آماده کنید‪ ،‬قالب قدیم و قالب جدید را مطابقت دهید‪ .‬این کاری است که اکثر اوقات‬
‫زمانی که در جیمیل تغییری ایجاد میشود مشاهده میکنیم‪.‬‬
‫تغییر ناگهانی و مداوم قالب سایت باعث ناراحتی کاربران سایت میشود‪.‬‬
‫زمانی که در حال وب گردی هستم‪ ،‬اگر قالب یک سایت برایم جالب باشد‪ ،‬اطالعات قالب و‬
‫ایدههایی که از قالب دریافت میکنم را در نرمافزار ‪ ever note‬ذخیره میکنم تا این ایدهها را‬
‫فراموش نکنم و زمانی که تصمیم به بهینهسازی سایت یا تغییر قالب دارم از این ایدههـا استفاده‬
‫‪020‬‬ ‫قالب‬

‫کنم‪.‬‬

‫قالب سایت را از کجا تهیه میکنید؟‬

‫اگر از سایتساز وردپرس برای راهاندازی سایت استفاده میکنید‪ ،‬به نظر من امنترین مکان‬
‫برای تهیه قالب سایت‪ ،‬مخزن وردپرس و تم فارست)‪ (themeforst.com‬است اما مشکلی که‬
‫وجود دارد‪ ،‬این است که این قالبها فارسی و راستچین شده نیستند‪ .‬اگر با دانش فارسی سازی‬
‫قالب آشنا هستید‪ ،‬میتوانید با صرف یک ساعت زمان‪ ،‬قالب دلخواهتان را فارسی کنید ولی اگر‬
‫زمان یا توانایی کافی برای فارسیسازی قالب را ندارید میتوانید از مارکت وردپرس یا سایت‬
‫راستچین برای خرید قالب استفاده کنید‪ .‬حتماً قالب را از مکانهای مطمئنی خریداری کنید و‬
‫قبل از خرید قالب نگاهی به نظرات داشته باشید تا از نحوه برخورد و پشتیبانی تیم طراح‬
‫اطالعاتی داشته باشید‪.‬‬
‫برای خرید قالب سعی میکنم به ‪ envato‬مراجعه کنم‪ .‬پشتیبانی تیم طراح قالب واقعاً عالی‬
‫است‪ .‬به شخصه فکر نمیکنم که هیچ یک از سؤاالتم بیپاسخ بوده باشد‪.‬‬
‫به هر حال قبل از خرید قالب‪ ،‬نظرات کاربران در مورد قالب و همچنین رفتار تیم پشتیبانی‬
‫را بررسی کنید از واکنشگرا بودن سایت و امکانات آن مطلع شوید و بعد از آن قالبتان را‬
‫خریداری کنید‪.‬‬

‫استفاده از بستههای نصبی برای قالب‬

‫موردی که جدیداً متداول شده است استفاده از بستههای نصبی برای قالب است‪ .‬بستههای‬
‫نصبی به این صورت هستند که شما بعد از خرید فایل‪ ،‬آن را در هاست خودتان آپلود میکنید و‬
‫از حالت فشرده خارج میکنید و تمام محتوا مانند دمو در سایت شمـا قرار میگیرد‪ .‬فقط کافیست‬
‫محتوا را بــا محتوای دلخواه عوض کنید‪ .‬تا اینجا خیلی عــالی است‪ ،‬اما یک مشـکل بزرگ این‬
‫وسط وجود دارد‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪022‬‬

‫از کجا مطمئن هستید که قالبهای نصبی امنیت سایت را به خطر نمیاندازند؟‬
‫در بستههای نصبی فقط قالب سایت را نصب نمیکنیم بلکه وردپرس را به همراه قالب‬
‫سایت نصب میکنیم‪ .‬آیا مطمئن هستید که هسته وردپرس دست کاری نشده باشد؟‬
‫چند وقت پیش‪ ،‬برای تعویض صفحه اصلی سامانه پیام کوتاه تصمیم گرفتیم قالب جدیدی‬
‫را تهیه کنیم که به صورت بسته نصبی در سایت عرضه میشد‪ .‬این قالب را نصب کردیم و‬
‫سایت باال میآمد و از اینکه همه چیز به این سادگی انجام شده بود لذت میبردم از خرید قالب‬
‫راضی بودم تا وقتیکه یک روز به صورت اتفاقی وارد دیتابیس شدم و متوجه شدم که تیم فارسی‬
‫سازی قالب سه اکانت مدیریتی برای خود ایجاد کرده است‪ .‬این بدان معنا است‪ ،‬که تیم‬
‫فارسیساز قالب هرگاه بخواهد بدون اجازه میتواند وارد سایت من شود و هر کاری را که دلش‬
‫بخواهد انجام دهد‪ .‬البته بعد از گزارش این مشکل‪ ،‬قالب از سایت حذف شد و هزینهای که‬
‫پرداخت کرده بودم به حسابم واریز شد‪ ،‬اما اگر وارد دیتابیس نمیشدم و به حساب مدیریت دقت‬
‫نمیکردم این موضوع را متوجه نمیشدم‪.‬‬
‫پس از این ماجرا‪ ،‬سعی میکنم کمی سختی را تحملکنم و خودم محتوای سایت را به‬
‫صورت دستی قرار دهم و از هسته وردپرس مطمئن باشم‪.‬‬

‫برای ویترین سایتتان هزینه کنید‬

‫گاهی مدیرانی را میبینم که با سماجت میخواهند‪ ،‬قالبهای تجاری (پولی) را به صورت‬
‫رایگان به دست بیاورند‪ .‬آنها احتماالً اگر بخواهند فروشگاه فیزیکی احداث کنند‪ ،‬به دنبال‬
‫مکانی هستند که رایگان در اختیارشان گذاشته شود؟ آیا تا به حال گربهای را دیدهاید که محض‬
‫رضای خدا موش بگیرد؟ در کسب و کار آنالین هم دقیقاً همینگونه است‪ ،‬هیچ فردی محض‬
‫رضای خدا قالبهای تجاری را رایگان در اختیارتان قرار نمیدهد‪ ،‬مگر اینکه پس از نصب قالب‬
‫برایتان برنامهای داشته باشد‪.‬‬
‫‪027‬‬ ‫قالب‬

‫متأسفانه در کسب و کار اینترنت نمیتوان گفت که اول پول درمیآورم و بعد تصمیم‬
‫میگیرم که برای سایت هزینه کنم‪ .‬داستان همان شومینه و گرما است‪ .‬بدون پرداخت هزینه‬
‫نمیتوانیم از سایت انتظار سوددهی داشته باشیم‪.‬‬
‫در گذشته تمایل داشتم تـا همه چیز را رایگــان از اینترنت به دست بیاورم هیچگــاه دوست‬
‫نداشتم به کسی پول بدهم تا کاری را برای من انجام دهم‪ .‬همیشه پدر عزیزم میگفتند زمانی‬
‫که برای این کار صرف میکنی ارزشش خیلی بیشتر از چیزی هست که به دست میآوری‪ .‬آن‬
‫زمان متوجه حرف پدرم نمیشدم‪ .‬میدانم که هرروز ‪ 0111‬دقیقه است و زمانی که برای به‬
‫دست آوردن رایگان چیزی صرف میکنم به جای یک دقیقهای که میتوانستم با خریدن آن را‬
‫به دست آورم حداقل یک ساعت عمرم را ازدست دادهام‪.‬‬
‫اعتقاد دارم که کارهایم را برونسپاری کنم تا بتوانم به کارهای مهمتر برسم‪ .‬چه دلیلی دارد‬
‫وقتی قالب مد نظر من به صورت فارسی شده موجود است وقت بگذارم و از اول قالب را فارسی‬
‫کنم؟ چرا باید چرخ را از نوع اختراع کنم؟ با پرداخت هزینه میتوانم به کارهای مهمتری بپردازم‬
‫و چندین برابر همین مقدار پول را به دست آورم‪.‬‬
‫با چشمان خود دیدهام که در افزونههای نال شده (افزونههای تجاری که باید خریداری کرد‬
‫ولی به صورت رایگان در اینترنت یافت میشوند) کدهای مخربی وجود داشته که امنیت را به‬
‫خطر میاندازد‪ .‬این منطقی نیست‪ ،‬به دلیل عدم پرداخت پنجاه هزار تومان پول تمام زحمتهای‬
‫چند سالهتان نابود شود‪.‬‬
‫وقتی قرار است یک کسب و کار اینترنتی آنالین داشته باشیم‪ ،‬باید برای کسب و کارمان‬
‫هزینه کنیم‪ .‬همانطور که در کسب و کارهای فیزیکی باید پول ویترین و دکور بدهیم‪ ،‬در کسب و‬
‫کارهای آنالین نیز باید برای هاست‪ ،‬دامنه‪ ،‬قالب و افزونه هزینه کنیم‪.‬‬
‫چند وقت پیش با یکی از دوستانم که به فروش لوازم جانبی موبایل مشغول است‪ ،‬در مورد‬
‫افزونهای که هفتاد و نه دالر بابت خریدش پرداختم صحبت میکردم‪ ،‬او از کار من تعجب کرد که‬
‫چرا باید یک افزونه هفتاد و نه دالری خریداری کنم اما زمانی که به او گفتم این افزونه چه تأثیری‬
‫در فروش سایت داشته است‪ ،‬متوجه شد که باید برای سایتش هزینه کند و بدون این افزونه‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪022‬‬

‫نمیتوانستم فروش سایت را به این اندازه افزایش دهم‪ .‬در حقیقت فقط با شش فروش اول‬
‫هزینهای که پرداخته بودم‪ ،‬به سمت من بازگشت‪.‬‬
‫‪024‬‬ ‫قالب‬

‫خالصه فصل‬

‫قبل از قالب سایت‪ ،‬برای تولید محتوا و جذب اطالعات عالقهمندان وقت بگذاریم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تا زمانی که در شومینه هیزم ریخته نشود‪ ،‬حرارتی برای ما بهوجود نمیآورد‪ ،‬هزینه کنیم و‬ ‫‪‬‬
‫مطمئن باشیم این هزینه بازمیگردد‪.‬‬
‫با استفاده از قالبهای نال شده تالشهای چندساله را نابود نکنیم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحسین بازدیدکننده‪ ،‬برایمان پول نمیسازد‪ ،‬سایت را مطابق با اهدافمان طراحی کنیم تا‬ ‫‪‬‬
‫بازدیدکننده همان چیزی را ببیند که ما میخواهیم‪.‬‬
‫از اطرافیانتان بخواهید به سایت شما سر بزنند و از سایت خرید کنند‪ ،‬آنها در کدام‬ ‫‪‬‬
‫مرحلهی خرید مشکل دارند‪ ،‬آن مرحله را بهبود ببخشید‪ ،‬نیازی به وجود کدام مرحله‬
‫نمیباشد؟ اگر با حذف آن به سایت شما صدمهای وارد نمیشود آن مرحله را حذف‬
‫کنید‪.‬‬
‫فصل‪1‬‬

‫چاپ پول‬
 ‫وقت آن است که پولمان را چاپ کنیم‬
‫بعد از آنکه برای سایتمان ایده منحصر به فردی یافتیم‪ ،‬برای تولید محتوا وقت گذاشتیم و‬
‫اطالعات عالقهمندان را جمعآوری کردیم زمان آن فرارسیده است که پولمان را چاپ کنیم‪.‬‬
‫مدیر سایت پولساز حتی اگر تمامی مراحل قبل را انجام ندهد‪ ،‬این مرحله را فوق حرفهای‬
‫انجام میدهد‪.‬‬
‫سایت ویترین آنالین فروشگاه ماست و صفحه محصول‪ ،‬فروشنده ماست‪ .‬اگر همه گامها را‬
‫خوب برداریم اما در این مرحله ضعیف عمل کنیم‪ ،‬در حقیقت هیچ کار انجام ندادهایم‪.‬‬
‫تا زمانی که نتوانیم بازدیدکننده را قانع کنیم به صورت آنالین پولش را به حسابمان واریز‬
‫کند و محصول مورد نظرش را سفارش دهد‪ ،‬برای ثروتمند شدن اقدامی نکردهایم‪ .‬اگر برای‬
‫تولید محتوا یک هفته زمان میگذاریم برای نوشتن صفحات محصول باید دو هفته زمان‬
‫بگذاریم تا بتوانیم متنی را بنویسیم که بتواند محصول را بفروشد‪.‬‬
‫‪012‬‬ ‫چاپپول‬

‫نوشتهها از شمشیر قدرتمندترند‬

‫این هنر مدیر است که متن صفحه محصول را به گونهای بنویسید که بفروشد‪ .‬فرایند خرید‬
‫برایمان دردناک است‪ ،‬زمانی که میخواهیم از اینترنت محصولی را سفارش دهیم‪ ،‬قبل از‬
‫صفحهی پرداخت همه چیز ساده است‪ ،‬اما زمانی که وارد صفحه درگاه پرداخت میشویم‪ ،‬وارد‬
‫کردن اطالعات کارت کمی دشوار به نظر میرسد‪ ،‬کمی تعلل میکنیم‪ ،‬اگر این محصول معیوب‬
‫باشد چه اتفاقی رخ میدهد؟ آیا سفارش امروز ارسال میشود؟ و دهها سؤال دیگر که در ذهنمان‬
‫بیپاسخ میماند‪.‬‬
‫فرایند خرید اغلب به خاطر تجربههای بد گذشته‪ ،‬دردناک است‪ ،‬برای اینکه بتوانیم درد خرید‬
‫را کاهش دهیم حداقل کاری که می توان انجام داد این است که نگذاریم هیچ سؤالی در ذهن‬
‫بازدیدکننده باقی بماند‪ .‬اگر تماس یا ایمیلی برای توضیح بیشتر دریافت میکنیم‪ ،‬این فرصت‬
‫خوبی است تا متوجه شویم چه سؤالی در ذهن بازدیدکنندگان بیپاسخ مانده است‪ ،‬احتماالً افراد‬
‫زیادی هستند که همین سؤاالت در ذهنشان وجود دارد و چون پاسخ این سؤاالت را پیدا‬
‫نکردهاند‪ ،‬از سایتمان خارج شدهاند‪ .‬میتوانیم جواب پرسشها را در صفحه محصول هم قرار‬
‫دهیم تا اگر بازدیدکننده دیگری سؤال مشابهی داشت‪ ،‬پاسخ سؤالش را پیدا کند‪ .‬شاید پاسخ این‬
‫سؤاالت برایمان جزء بدیهیات باشد‪ ،‬مثالً بدانیم که محصول روز بعد از سفارش با پست پیشتاز و‬
‫به صورت رایگان برای خریدار ارسال میشود و کد رهگیری پستی از طریق پیامک به اطالع‬
‫خریدار میرسد‪ ،‬اما آیا مطمئن هستید که بازدیدکنندگان هم این موضوع را میدانند؟‬

‫اگر محصول خراب باشد چه اتفاقی رخ میدهد؟‬

‫میتوانیم به بازدیدکننده تضمین دهیم که محصوالت ارسال شده از نظر فیزیکی سالم‬
‫هستند و قبل از ارسال بررسی میشوند و تضمین دهیم در صورتیکه محصول مشکل داشته‬
‫باشد تا هفت روز این محصول را پس میگیریم‪ .‬این واقعیتی غیرقابل انکار است که اگر‬
‫بخواهیم همه ریسک خرید را به عهده خریدار بگذاریم و هیچ مسئولیتی را به عهده نگیریم‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪011‬‬

‫فروش محصول سخت میشود و خریدار فروشندهای را پیدا میکند که در این ریسک با او‬
‫شریک شود‪.‬‬
‫فروشگاههای پولساز را ببینید‪ ،‬حتی برای قیمت نیز تضمین میدهند یعنی اعالم میکنند‬
‫اگر محصول را جایی ارزانتر از سایت ما پیدا کردید‪ ،‬هزینه اضافه را به شما بازمیگردانیم‪ .‬شاید‬
‫قیمت محصوالت باالتر باشد‪ ،‬اما چند نفر وجود دارند که از این تضمین استفاده کنند؟‬
‫درگذشته زمانی که محصوالت را در سایت لوازم خانگی قرار میدادم‪ ،‬در صفحه محصول‬
‫تنها یک عکس از اینترنت پیدا میکردم و در سایت قرار میدادم‪ ،‬حتی توضیحی مختصری در‬
‫مورد این محصول نمینوشتم‪ ،‬بازدیدکننده تماس میگرفت‪ .‬از اینکه میدیدم افرادی از طریق‬
‫سایت با فروشگاه آشنا شدهاند و تماس میگیرند و سؤاالتشان را میپرسند خیلی خوشحال‬
‫میشدم‪ ،‬اکثرشان سؤاالت مشابهی داشتند‪ ،‬شاید دیگر بازدیدکنندگان همان سؤاالت را داشتند‬
‫اما حاضر نشدند با فروشگاه تماس بگیرند و صفحه سایت را بستند‪.‬‬

‫در صفحه محصول به تمامی سؤاالت احتمالی بازدیدکننده پاسخ دهید‪ ،‬سختی که هنگام‬
‫نوشتن صفحه محصول تحمل میکنید ارزش یک عمر فروش اینترنتی را خواهد داشت‪.‬‬

‫بخش بندی صفحه محصول‬

‫برای صفحه محصول چند بخش را در نظر گرفتهاید؟ صفحه محصول را به چندین بخش‬
‫تقسیم کنید و در هر بخش به سؤاالت احتمالی پاسخ دهید‪ ،‬شاید برای من قابلیتها و مزیتهای‬
‫محصول مهم باشد‪ ،‬شاید برای بازدیدکننده دیگری که از قبل محصول را میشناسد‪ ،‬نحوه‬
‫ارسال شما مهم باشد‪ ،‬شاید بازدیدکننده دیگری بخواهد بداند بعد از اینکه این محصول را‬
‫سفارش داد چگونه باید از این محصول استفاده کند‪ ،‬صفحه محصول را به قسمتهای مختلفی‬
‫تقسیم کنید و در هر قسمت به یک سؤال احتمالی پاسخ دهید‪.‬‬
‫بازدیدکنندگان تمام بخشهای صفحه محصول را موشکافانه نمیخوانند‪ .‬هر فردی با توجه‬
‫به نیازش بخش خاصی را مطالعه میکند اما این شما هستید که باید بتوانید هر قسمت را به‬
‫‪010‬‬ ‫چاپپول‬

‫گونهای بنویسید که باعث فروش محصولتان شود‪ .‬افزایش اطالعات صفحه محصول این‬
‫احساس را در بازدیدکننده بهوجود میآورد که شما تمام نیازهای او را بررسی کردهاید و با خرید از‬
‫ما به خدمات رقیبان نیازی نخواهد داشت‪.‬‬

‫سرنوشت کسب و کارتان را خودتان تعیین کنید‬

‫سرنوشت کسب و کارتان‪ ،‬در صفحه محصول رقم میخورد‪ .‬در این صفحه باید اعتماد‬
‫بازدیدکننده را جلب کنید‪ .‬تصاویر سادهترین چیزهایی هستند که با آنها میتوانید اعتماد افراد را‬
‫جلب کنید‪ .‬تصاویر برای مغز جذاب هستند شاید یکی از بازدیدکنندگان شما حوصله خواندن یک‬
‫متن را نداشته باشند اما گاهی یک تصویر آنقدر میتواند گویا باشد تا نیازی به هیچ صحبتی‬
‫نباشد‪.‬‬

‫اگر یک سایت فن بیان داشته باشیم‪ ،‬تصویر باال جای هیچ صحبتی را باقی نمیگذارد‪،‬‬
‫همین تصویر به تنهایی کافی است تا فرد متوجه اهمیت خرید محصوالتمان شود‪.‬‬
‫تصاویر افراد به شدت توجه انسان را جلب میکند‪ ،‬میتوانیم از افرادی که در حال استفاده از‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪012‬‬

‫محصوالتمان هستند عکس تهیه کنیم و در سایت قرار دهیم‪ .‬نکتهای که قبالً هم به آن اشاره‬
‫شد این است که عکسهایی را انتخاب کنیم که شبیه به محیط زندگی افراد باشند‪ ،‬خودتان‬
‫بگویید در کدام حالت راحتتر به سایت اعتماد میکنید؟‬
‫‪-‬زمانی که فرد خارجی در حال کار با جارو برقی باشد‪.‬‬
‫‪-‬زمانی که یک بانوی خانهدار ایرانی در حال استفاده از جارو برقی باشد‬

‫قیمت شرط خرید نیست‬

‫در ابتدای کتاب برای پیدا کردن نیاز بازار و مزیت رقابتی‪ ،‬پیشنهاد دادم تا ویدیویی که‬
‫بدینجهت در سایت همیار آنالین قرار گرفته را مشاهده کنید‪ .‬میتوانید این فیلم را از لینک زیر‬
‫دریافت نمایید‪.‬‬

‫‪http://hamyareonline.com/fbs‬‬
‫رمز ‪1044 :‬‬
‫این ویدیو برای استارتاپها ضبط شده است در این ویدیو توضیح میدهم که قیمت هیچگاه‬
‫به عنوان کاتالیزور خرید عمل نمیکند‪ ،‬شاید در گذشته با قیمتهای ارزان میتوانستیم مشتریان‬
‫را به سمت کسب و کارمان جذب کنیم اما امروزه شرایط سختتر شده است‪ .‬اگر بخواهیم برای‬
‫صرف شام به رستوران برویم‪ ،‬قطعا معیار انتخابمان قیمت غذا نخواهد بود‪.‬‬
‫‪017‬‬ ‫چاپپول‬

‫من ترجیح میدهم تمام محصوالت مورد نیازم را از فروشگاه مورد اعتمادم هر چند با قیمت‬
‫باالتر اما با خیال راحت خریداری کنم ‪ .‬دیگر تاریخ انقضای این ایده که قیمت ارزان‪ ،‬فروش‬
‫محصوالت را افزایش میدهد تمام شده است‪ .‬مردم نسبت به گذشته باهوشترند باید به فکر‬
‫ایده جالبتری برای مشتریان باشیم‪ .‬اگر در فصل اول نیاز مشتریان را پیدا کرده باشیم‪ ،‬در این‬
‫مرحله کارمان ساده است و میتوانیم در صفحه محصول فقط نیازهای مخاطبین را مطرح کنیم‬
‫و بگوییم چگونه ما و فقط ما میتوانیم این نیاز را برطرف کنیم‪.‬‬

‫آیا قیمت مهمترین عامل خرید است؟‬

‫حتماً برای خود شما پیش آمده که تصمیم داشتهاید محصولی را خریداری کنید و به خاطر‬
‫اخالق نامناسب فروشنده تصمیم گرفتید کاال را با قیمت باالتری از جای دیگری خریداری کنید‬
‫اما از فروشنده بداخالق خرید انجام ندهید‪ .‬اگر قیمت عامل اصلی خرید است پس چرا از همان‬
‫فروشنده بداخالق خریدمان را انجام ندادیم؟‬
‫اگر در سایت محصولی میفروشیم که در سایتهای دیگر نیز یافت میشود‪ ،‬باید کاری کنیم‬
‫که بازدیدکننده متوجه شود اگرچه میتواند محصول را از سایت رقیب تهیه کند‪ ،‬اما هیچگاه‬
‫نمیتواند خدماتی را که ما به مشتریانمان ارائه میدهیم از آنها دریافت کند‪.‬‬
‫چندین بار برای من پیش امده است که گوشی موبایل را با قیمت باالتری خریداری کردهام‬
‫تا مطمئن باشم کاالی اصلی میخرم و اگر گوشی موبایل مشکلی داشت‪ ،‬کسی هست که‬
‫پاسخگو باشد و برای حل شدن مشکل کمکم کند‪.‬‬

‫خریدار هیچگاه شما را ثروتمند نمیکند‬

‫خریداران‪ ،‬رهگذرانی هستند که به صورت اتفاقی از فروشگاه شما خرید میکنند‪ ،‬خریدار‬
‫نمیتواند شما را ثروتمند کند‪ ،‬باید به فکر افزایش مشتری باشیم‪ .‬مشتریان در واقع خریداران‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪012‬‬

‫وفادار و دائمی محصوالت ما هستند‪ .‬برای اینکه بتوانیم صفحات محصول پر فروش بسازیم و‬
‫خریداران را به مشتری تبدیل کنیم‪ ،‬کتاب "پیشنهادی رد نشدنی" نکات جالبی دارد‪.‬‬
‫در اکثر کتابهای کسب و کار اینطور نوشته شده است؛ فروش اول سختترین فروش است‬
‫اما افراد کالهبردار هم میتوانند محصول را یکبار بفروشند‪.‬‬
‫به نظر من خرید اول سختترین و سرنوشتسازترین خرید است‪ ،‬مشتری تصمیم میگیرد آیا‬
‫مجدداً از شما خرید کند یا این خرید‪ ،‬آخرین خریدش باشد‪.‬‬

‫بعد از فروش کارمان با مشتری تمام نمیشود‬

‫اگر مشتری خریدش را از سایتمان انجام داد کار ما با او تمام نمیشود‪ ،‬باید کاری کنیم که او‬
‫بارها از ما خرید کند و اگر این خرید‪ ،‬خرید اول باشد رفتار شما اهمیت بیشتری دارد‪ .‬باید خیلی‬
‫حساس به موضوع نگاه کنید و با رفتارتان مشتری را شگفتزده کنید‪ .‬حداقل کاری که میتوانیم‬
‫ب عد از خرید انجام دهیم این است که با مشتری تماس بگیریم‪ ،‬از خریدش تشکر کنیم و به او‬
‫اطمینان دهیم که کاال به زودی برای او ارسال میشود یا اگر محصوالتمان دانلودی است مطمئن‬
‫شویم که در حین دانلود مشکلی وجود نداشتهاست‪.‬‬

‫ریزهکاریهای صفحه فروش محصول‬

‫زمانی که فروشنده میخواهد با اصرار محصولی را به ما بفروشد حالت دفاعی میگیریم‪ ،‬در‬
‫سایت میتوانیم با عوض کردن واژهها این حالت دفاعی را کم کنیم تا بازدیدکننده‪ ،‬حالت دفاعی‬
‫کمتری نسبت به حرفهایمان داشته باشد‪ .‬به جای واژه خرید میتوانیم آن را به ثبت سفارش‬
‫تغییر دهیم تا جبههگیری بازدیدکننده نسبت به ما کمتر شود‪.‬‬
‫جالب است بدانید دکمه خرید نیز میتواند در فروش محصوالت نقش داشته باشد‪ .‬بهترین‬
‫حالت دکمه خرید‪ ،‬مستطیل با گوشههای گرد شده است‪ .‬استفاده از دکمههای هاللی اقتدار‬
‫‪014‬‬ ‫چاپپول‬

‫سایت را کاهش میدهد و اعتمادسازی را دشوار میکند‪ .‬آیا به دکمه خرید سایتهای پر فروش‬
‫ایران یا ‪ amazon‬و ‪ Ebay‬دقت کردهاید؟‬

‫کمک کردن به مشتری‬

‫همانطور که اسپنر جانستون در کتاب "فروشنده یک دقیقهای" نوشته است‪ ،‬هدف اصلی را‬
‫کمک به مشتری قرار دهیم‪ ،‬مشتریان از اینکه فروشنده محصولی را با سماجت به آنها بفروشد‬
‫متنفر هستند‪ ،‬به نظر شما چرا تبلیغات پاپ اپ (تبلیغاتی که هنگام مشاهده یک سایت باز‬
‫میشود ‪ )pop up‬را نادیده میگیریم؟ مشتری دوست دارد خودش انتخاب کند‪ .‬نوشتن معایب و‬
‫مزایای کاال برای ترغیب مشتری به خرید ایده جالبی است‪ ،‬آیا تاکنون سایتهایی را دیدهاید که‬
‫یک خط در میان دکمه خرید محصول را قرار میدهند؟ احتماالً شما هم مانند من به این موضوع‬
‫فکر میکنید که فروشنده به جای اینکه به شما کمک کند تا تجربه خریدی لذتبخش داشته‬
‫باشید‪ ،‬فقط به فکر خرید است‪.‬‬
‫برای اینکه بتوانیم اعتماد افراد را جلب کنیم و سؤاالت بیپاسخ بازدیدکننده را پاسخ دهیم‪،‬‬
‫میتوانیم در پایین صفحه محصول فرم تماس قرار دهیم تا بازدیدکننده در صورتیکه سؤالی‬
‫در ذهنش باقی مانده بود‪ ،‬قبل از خروج از سایت اطالعاتش را ثبت کند و ما با او تماس‬
‫بگیریم‪.‬‬
‫گاهی اوقات قبل از خرید برای اینکه مطمئن شوم سایت به امان خدا رها نشده است‪ ،‬در‬
‫اطالعات تماس از شرکت میخواهم که با من تماس بگیرد‪ ،‬شاید بازدیدکنندگان سایت شما هم‬
‫همینگونه رفتار کنند‪ ،‬به فرمهای "تماس با ما" به دقت پاسخ دهید‪.‬‬

‫تماس با مشتری‬
‫هنگامیکه با مشتری تماس گرفتید به حرفهای او گوش دهید و اجازه دهید شرایطش را‬
‫مطرح کند‪ .‬ببینید آیا محصولتان خواسته او را برآورده میکند یا نه‪ .‬اگر محصول شما خواستهاش‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪001‬‬

‫را برآورده نمیکند‪ ،‬مانند مشاور ظاهر شوید و صادقانه بگویید که این محصول مناسب شما‬
‫نیست‪ .‬صداقت یکی از مزیتهای رقابتی شما است که خریداران را توجیه میکند که شاید‬
‫بتوانند محصول را از جای دیگری خریداری کنند اما صداقت شما در جای دیگری یافت‬
‫نمیشود‪ .‬زمانی که به فردی میگویید این کاال مناسب شما نیست و برای تهیه کاالی مناسب‬
‫به سایت دیگری مراجعه کنید‪ ،‬به عنوان مشاور ظاهر میشوید و اینگونه اعتماد مشتری بیشتر‬
‫میشود و برای دفعات بعدی هم مشتری پیش شما باز میگردد چون میداند شما حقیقت را می‪-‬‬
‫گویید حتی اگر به ضررتان باشد‪.‬‬

‫کارهایی باالتر از سطح انتظار مشتری انجام دهیم‬

‫باید کاری کنیم تا مشتری بعد از خریدش شگفتزده شود و بگوید که شما فوقالعاده هستید‪،‬‬
‫برای اینکه چنین جمالتی را از مشتری بشنویم باید از سطح انتظار مشتری باالتر ظاهر شویم و‬
‫کارهایی را انجام دهیم که مشتری توقع آن را ندارد‪.‬‬
‫مثالً هنگام ارسال سفارشهای پستی‪ ،‬دو گرم اضافهتر‪ ،‬هزینه ارسال را بیشتر نمیکند اما‬
‫میتوانیم مشتری را فقط با یک برگ کاغذ شاد کنیم‪ .‬در کنار محصول‪ ،‬برگهای دست نویس‬
‫وجود داشته باشد و از خرید محصول تشکر کنیم‪.‬‬

‫فرایند خرید را عذابآور نکنیم‬

‫دلشوره از خریدهای ناموفق گذشته‪ ،‬عدم ارسال به موقع کاال و فرایند پرداخت پول به‬
‫فردی که او را نمیبینیم‪ ،‬به اندازه کافی دردناک هستند‪ .‬دیگر الزم نیست به کمک فیلدهای‬
‫اضافه این فرایند را دردناکتر کنیم‪.‬‬
‫گاهی اوقات با خودم کلنجــار میروم آیا این محصول را سفـارش دهم یا نه‪ .‬همچنان که‬
‫مردد هستم تا مرحله ثبت سفارش پیش میروم و وقتی به فرم تکمیل سفارش میرسم‪ ،‬به‬
‫صورت خودکار از خرید منصرف میشوم‪ ،‬چرا؟‬
‫‪000‬‬ ‫چاپپول‬

‫کشور‪ ،‬استان‪ ،‬شهر‪ ،‬شهرستان‪ ،‬خیابان‪ ،‬کوچه‪ ،‬آدرس محل کار‪ ،‬نام محل کار و اطالعات‬
‫خیلی زیاد دیگر را باید در صفحه ثبت سفارش وارد کنم‪ .‬اغلب آنقدر این فیلدها زیاد هستند که‬
‫از خرید منصرف میشوم‪ .‬حتی همین االن تصور پر کردن این همه فیلد اضافی و بدرد نخور مرا‬
‫از خرید اینترنتی منصرف میکند‪ .‬مطمئناً اکثر فروشگاههای آنالین کاال محصوالتشان را فقط به‬
‫داخل ایران ارسال میکنند‪ .‬پس چرا در فرم سفارش‪ ،‬کشور از مشتری سؤال میشود‪ ،‬یعنی‬
‫سایت شما جزء آن ده درصد است که به خارج کشور از محصول ارسال میکنند؟ چرا باید‬
‫مشتری اطالعات محل کارش را وارد کند؟‬

‫در صفحه سفارش فقط اطالعات ضروری را دریافت کنید‪.‬‬

‫در فرم عضویت سعی کنیم اطالعات ضروری را دریافت کنیم و فیلد اطالعاتی را که الزم‬
‫نداریم از فرم ثبت نام حذف کنیم‪.‬‬
‫بعضی سایتها برای تکمیل سفارش نیاز به عضویت دارند‪ ،‬زمانی که برای خرید محصول‬
‫حساب جدید ایجاد میکنیم‪ ،‬گزینهای به اسم قدرت رمز وجود دارد‪ .‬با این توضیح که هر چقدر‬
‫رمز دشوارتر یا غیرقابل پیشبینیتر باشد اصطالحاً قدرت آن بیشتر است‪ .‬حاال به نظر شما چرا‬
‫مشتری برای خرید از سایت‪ ،‬باید از رمزهایی با امنیت باال استفاده کند؟ وقتی مشتری دوست‬
‫دارد از رمز ‪ 012102‬استفاده کند چرا باید از او بخواهیم رمزش شامل حروف کوچک و بزرگ‬
‫و کاراکتر باشد؟ مگر استفاده از رمز ساده‪ ،‬چه اشکالی دارد؟ هدف ما افزایش فروش است‪ ،‬اجازه‬
‫دهیم مشتری هر طور که دوست دارد رمزش را انتخاب کند‪ .‬از نظر من حتی نیازی نیست برای‬
‫تکمیل سفارش از کاربر بخواهیم ثبت نام کند یا وارد حساب کاربریاش شود‪ .‬همه موانع را از‬
‫پیش پای او برداریم تا با خیال راحت سفارش را تکمیل کند‪ .‬یادتان باشد که قرار است مدیر یک‬
‫سایت پولساز باشید و نه یک سایت پر از اعضایی با رمزهای پیچیده‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪001‬‬

‫ساخت کسب و کار اینترنتی‬

‫الزم نیست همیشه محصوالت تولیدی شرکتهای دیگر را در سایتمان عرضه کنیم‪ ،‬گاهی‬
‫اوقات میتوانیم محصوالت آموزشی تولید کنیم و مهارتمان را به عالقهمندان آموزش دهیم تا‬
‫مشکلشـان برطرف شود‪ .‬در سمینــاری که در سال ‪ 0241‬در دانشگاه آزاد اسالمی داشتـم به‬
‫حضار توضیح دادم‪ ،‬چقدر این شغل میتواند لذتبخش و درامدزا باشد‪.‬‬
‫زیباترین بخش کسب و کار زمانی است که ایمیلم را چک میکنم و پیامهای تشکر و‬
‫محبتآمیز را مطالعه میکنم‪.‬‬
‫زمانی که تصمیم گرفتم این شغل را انتخاب کنم‪ ،‬چند هفته فکر میکردم چه مهارتی دارم‬
‫که بتوانم به دیگران آموزش دهم‪ .‬با آموزش طراحی سایت‪ ،‬شغلم را آغاز کردم‪ ،‬مشکالت‬
‫کاربران و نظرات آنها چراغ راهنمای کارم بود‪ ،‬آنها مشکالتشان را برای دریافت پاسخ مطرح‬
‫میکردند و این ایمیلها انگیزهای برای ساخت دورههای جدید بود‪ .‬ممکن است قسمتی از‬
‫اطالعات و دانش ما به دلیل اینکه آنها را به مرور زمان یاد میگیریم و به صورت روزمره از‬
‫آنها استفاده میکنیم از نظر خودمان بدیهی به نظر برسند‪ ،‬اما با اشتراکگذاری همین اطالعات‬
‫مشکالت انسانهای بسیاری برطرف میشود‪ .‬مهم نیست‪ ،‬شما در چه زمینهای مهارت دارید‪ .‬با‬
‫ضبط ویدیوهای آموزشی میتوانید به دیگران آموزش دهید و نیازشان را برطرف کنید و لذت‬
‫استادی را درک کنید‪.‬‬
‫همانطور که اوایل کتاب گفتم چند وقت پیش کندویی خریداری کردم اما اطالعات کاملی‬
‫در این زمینه نداشتم‪ ،‬سایتی را پیدا نکردم که این اطالعات را به صورت فارسی‪ ،‬گام به گام و‬
‫یکپارچه آموزش دهد‪ .‬آموزش همین اطالعات که شاید برای شما جزء بدیهیات باشد میتواند‬
‫درامد پایداری برای شما ایجاد کند‪.‬‬
‫‪002‬‬ ‫چاپپول‬

‫محصوالت را بر اساس محتوا قیمتگذاری کنید‬

‫اگر تصمیم گرفتهاید که از این روش کسب درامد کنید‪ ،‬محصوالت را بر اساس ارزش‬
‫محتوای آنها قیمتگذاری کنید‪ ،‬اگر واقعاً دانش ده دقیقهای شما بتواند مشکل افراد را به کلی‬
‫حل کند‪ ،‬چه اشکالی دارد شما با ده دقیقه آموزش کاری کنید که فرد باقی عمرش را با خیال‬
‫راحت و با آسایش زندگی کند و بابت آن مبلغ قابل توجه و البته معقولی دریافت کنید؟‬

‫پیگیری سفارشهای سایت‬

‫پیگیری سفارشها مهمترین بخش سایتهای پولساز است‪ ،‬برای حل مشکل سفارشهای‬
‫پرداخت نشده‪ ،‬تشکر از خریداران و پیگیری رضایت مشتری میتوانیم سیستم خودکار پیگیری‬
‫رضایت مشتریان را داشته باشیم‪ ،‬تاکنون در ایران سایتی را ندیدهام که به صورت جدی پیگیر‬
‫رضایتمندی محصوالت باشد‪ ،‬مواردی وجود داشته که بعضی از سایتها برای ایجاد ارتباط به‬
‫صورت ایمیلی یا تلفنی بعد از خرید تماس گرفتهاند‪ ،‬اما سیستم منظمی در کار نبوده است‪.‬‬
‫یعنی مدت زمانی پس از خرید با مشتری تماس بگیرید و نظرش را در مورد محصول جویا‬
‫شوید‪ ،‬ما میتوانیم با انجام چنین کاری از دیگران متمایز شویم‪.‬‬

‫پیگیری سفارشها را به دستههای کوچکتری تقسیم میکنیم‪:‬‬

‫‪ ‬سفارشهای پرداخت نشده‬
‫‪ ‬تشکر بعد از خرید‬
‫‪ ‬رضایتمندی مشتری از محصول‬
‫‪ ‬مشتریان ناراضی‬

‫پیگیری سفارشها به صورت دستی کمی دشوار است‪ ،‬اما میتوانیم با سیستمسازی این‬
‫فرایند را به صورت خودکار به کمک ایمیل یا پیامک انجام دهیم‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪001‬‬

‫‪ ‬سفارشهای پرداخت نشده‬

‫گاهی مشتری تا مرحله پرداخت وجه پیش میرود و اما انجام تراکنش موفقیتآمیز پیش‬
‫نمیرود‪ .‬مدیران سایتها اغلب تصور میکنند که مشتری از انجام سفارش به کلی منصرف شده‬
‫است‪ ،‬در حالی که چنین چیزی نیست‪ .‬شاید مشتری با فرایند پرداخت اینترنتی مشکل داشته یا‬
‫رمزش را بلد نبودهاست‪ ،‬شاید در آن لحظه در کارتش موجودی نداشته یا ارتباطش با اینترنت‬
‫قطع شده است هیچکدام از موارد باال به معنی انصراف از خرید نمیباشند‪ .‬پس مدیران سایتها‬
‫باید سیستمی برای پیگیری سفارشهای پرداخت نشده داشته باشند‪ .‬بر اساس تجربه متوجه‬
‫شدهام که بهتر است برای پیگیری سفارشهای پرداخت نشده و پیگیری مشتریان ناراضی به‬
‫جای ارتباط ایمیل یا پیامک از ارتباط تلفنی استفاده شود تا اثرگذاری پیام بیشتر شود‪ .‬هدفمان از‬
‫برقراری تماس اصرار برای انجام خرید نیست‪ ،‬میخواهیم با خریدار ‪ -‬احتمالی‪ -‬رابطه‬
‫صمیمانه ای برقرار کنیم‪ ،‬اگر در انجام فرایند خرید مشکلی وجود دارد به او کمک کنیم یا اگر‬
‫سؤال بیپاسخی در ذهنش باقی مانده است به آن پاسخ دهیم‪.‬‬

‫با مشتری تماس بگیرید‬

‫‪ -‬سالم‪ ،‬شما در سایت ما یک سفارش پرداخت نشده داشتید‪ ،‬اگر مشکل خاصی‬
‫وجود دارد‪ ،‬خوشحال میشوم به شما در برطرف شدن مشکل کمک کنم‪.‬‬
‫‪( -‬پاسخ به سؤاالت مشتری)‬
‫‪ -‬روز خوبی داشته باشید‪ ،‬خدا نگهدار‪.‬‬
‫در اکثر این مواقع یک سؤال کوچک در ذهن مخاطب باقی مانده است که با تماس برطرف‬
‫میشود و مشتری خریدش را انجام میدهد‪ .‬همانطور که در باال گفته شد‪ ،‬تأثیرگذاری‬
‫تماسهای تلفنی به شدت بیشتر است‪ ،‬اما میتوانیم از سیستمهای خودکار سامانه پیامک یا‬
‫ایمیل استفاده کنیم‪.‬‬
‫برای پیدا کردن افزونههایی که در این زمینه وجود دارند میتوانید کلیدواژه‬
‫‪ payment reminder‬را جستجو کرده و از آنها در سیستم مدیریت سایت استفاده کنید‪.‬‬
‫‪000‬‬ ‫چاپپول‬

‫مشتری را فراری ندهید‬

‫اکثر متنهای یادآوری که تاکنون دیدهام‪ ،‬بهصورت کامالً کاربردی مشتری را از خرید‬
‫منصرف میکنند‪ ،‬متن و موضوع ایمیل را به گونهای بنویسید که مشتریان به خرید ترغیب شوند‪.‬‬
‫متن پیام‪ :‬سفارش شما در سایت ما لغو شد‪ ،‬میدانید مشتری چه میگوید؟ لغو شد که شد!‬
‫متن پیام‪ :‬دوست عزیز سفارش شما در سایت تقریباً تکمیل شده است‪ ،‬فقط یک اشکال‬
‫کوچک در مرحله پرداخت به وجود امده است‪ ،‬لطفاً فرایند پرداخت را مجدداً انجام دهید‪ ،‬اتفاقات‬
‫خوبی در انتظار شماست‪.‬‬

‫مشتری را به خرید ترغیب کنید‬

‫برای بعضی محصوالت که درامد قابل توجهی دارند‪ ،‬میتوان از کوپنهای هوشمند استفاده‬
‫کرد‪ .‬چهار روز بعد از سفارش‪ ،‬در صورتیکه مشتری سفارش را پرداخت نکرده باشد به صورت‬
‫خودکار برایش کوپن تخفیف بسازیم و به او پیشنهاد دهیم که سفارش را تکمیل کند‪ .‬مهم است‬
‫برای تمام محصوالت چنین چیزی وجود نداشته باشد‪ .‬اگر برای تمام محصوالت سایت چنین‬
‫تخفیفی قرار دهیم کاربر چهار روز صبر میکند تا کوپن تخفیف را دریافت کند و بعد سفارشش را‬
‫انجام دهد‪.‬‬
‫برای اینکه به سایت قابلیت ساخت کوپن خودکار اضافه کنید میتوانید کلید واژه ‪smart‬‬
‫‪ copon‬را جستجو کنید‪.‬‬

‫‪ ‬پیگیری بعد از خرید‬

‫همانطور که گفته شد‪ ،‬خریدار و خرید اول نمیتواند ما را ثروتمند کند‪ ،‬سود کسب و کار ما‬
‫از فروش دوم به بعد آغاز میشود‪ .‬اما مدیران زیادی را دیدهام که بعد از خرید و دریافت وجه‬
‫رفتارشان عوض میشود و با مشتری کاری ندارند و او را نمیشناسند‪ .‬سایتهای پولساز بعد از‬
‫تکمیل سفارش مشتری با او تماس میگیرند و تشکر میکنند‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪002‬‬

‫تماس با مشتری برای ابراز تشکر کار سادهای به نظر میرسد اما با همین کارهای ساده‬
‫است که میتوانیم مشتری را وفادار نگهداریم و با انجام اقداماتی که رقبا هیچگاه انجام‬
‫نمیدهند‪ ،‬در نهایت مشتریانی داشته باشیم که رقبا هیچگاه ندارند‪.‬‬
‫خریدهای اینترنتی گذشتهتان را به خاطر بیاورید‪ ،‬آیا تاکنون برایتان اتفاق افتاده است که بعد‬
‫از مدتی با شما تماس بگیرند و نظر شما را در مورد محصول ارزیابی کنند؟ با یک تماس میتوان‬
‫مشتری را شاد کرد‪.‬‬

‫‪ ‬افزونههای پیگیری خودکار‬

‫برای شاد کردن مشتریان میتوانیم از سیستم پیگیری خودکار استفاده کنیم‪ ،‬یک ماه بعد از‬
‫خرید به صورت خودکار برای مشتریان ایمیل ارسال شود‪ ،‬نظرشان را در مورد محصول بپرسیم و‬
‫به آنها اطمینان دهیم که نظرشان برای ما مهم است‪.‬‬
‫لحظه خرید‪ ،‬تشکر از خرید‪ -‬از خرید و اعتماد شما متشکریم‪ ،‬محصول شما فردا قبل از‬
‫ساعت دوازده برایتان ارسال میشود‪.‬‬
‫یک ماه بعد از خرید‪ ،‬رضایت مشتری از محصول‪ -‬سالم‪ ،‬یک ماه قبل شما از سایت ما جارو‬
‫برقی تهیهکردهاید چون نظرتان برایمان مهم است‪ ،‬این ایمیل را برایتان ارسال کردیم‪ ،‬اگر در‬
‫مورد کار با جارو برقی مشکلی وجود دارد‪ ،‬برطرف کردن آن برای ما مهم است‪ ،‬لطفاً مشکلتان را‬
‫ارسال نمایید تا پس از بررسی توسط کارشناس با شما تماس گرفته شود‪.‬‬
‫چهل و پنج روز بعد از خرید‪ ،‬درج نظر مشتری در سایت – سالم چهل و پنج روز پیش‪ ،‬از‬
‫سایت ما جارو برقی خریداری کردهاید و چون نظر شما برای ما مهم است‪ ،‬این ایمیل را برایتان‬
‫ارسال کردیم و چون میخواهیم به شما و کاربران سایت در انتخاب محصوالت کمک کنیم از‬
‫شما میخواهیم تجربهتان در مورد خرید محصول را در سایت با کاربران به اشتراک بگذارید‪.‬‬
‫ارسال نظرات در سایت کمتر از دو دقیقه از وقت شما را میگیرد اما در خرید و انتخاب به‬
‫مشتریان کمک میکند‪.‬‬
‫با ارسال ایمیلهای متعدد‪ ،‬باعث میشویم نام فروشگاهمان در ذهن مشتری باقی بماند‪ .‬به‬
‫این فکر کنید که خریدار جارو برقی یک سال بعد چنین ایمیلی دریافت کند‪ :‬شما یک سال پیش از‬
‫‪007‬‬ ‫چاپپول‬

‫سایت ما جارو برقی خریداری کردهاید‪ ،‬امیدواریم که از خریدتان راضی باشید‪ .‬نمیخواهید نگاهی‬
‫به محصوالت جدید سایت بیندازید؟ همینکه بتوانیم به کمک سیستمهای خودکار به مشتری‬
‫بگوییم به یادش هستیم میتواند باعث تمایز بین ما و رقیبان شود‪.‬‬

‫تأثیر نظرات در فروش سایت‬

‫از آنجاییکه هنگام فروش اینترنتی نمیتوانیم بازدیدکنندگان را ببینیم ممکن است بازدیدکننده‬
‫احساس کند در این سایت تنهاست‪ ،‬تنها راهی که میتوانیم به بازدیدکننده اطمینان دهیم افراد‬
‫زیادی به سایت ما سر میزنند و از محصوالت ما خرید میکنند بخش نظرات سایت است‪ ،‬راستش‬
‫را بخواهید جمعآوری نظرات سایت به خصوص به صورت دست نویس‪ ،‬صدا یا ویدیو کار آسانی‬
‫نیست‪ ،‬اما اگر بتوانیم نظرات مشتریان را جمعآوری کنیم و در سایت قرار دهیم‪ .‬اعتماد بازدیدکننده‬
‫نسبت به سایت و کسب و کار ما بیشتر میشود چون متوجه میشود افراد دیگری نیز بازدیدکننده‬
‫سایت هستند و محصوالت قبالً خریداری کردهاند‪.‬‬
‫در مورد نظرات مشتریان بهتر است که هر نوع نظری را در سایت خودتان درج کنید و این‪-‬‬
‫طور نباشد که نظرات موافق و نظراتی که برای شما خوشایند است را در سایت ثبت کنید و از‬
‫نظراتی که به ضرر شما است چشمپوشی کنید‪ .‬سعی کنید تمام نظرات را در سایتتان منتشر کنید‬
‫حتی اگر نظری سایت شما را مورد انتقاد قرار دادهاست‪ .‬در این مواقع رفتار شما و نحوه سخن‬
‫گفتن شما بسیار اهمیت دارد‪ ،‬باید با حوصله و فروتنی کامل به این دیدگاهها پاسخ دهید و پاسخ‬
‫شما به مشتریان ناراضی برای بازدیدکننده سایت بسیار جذاب است و اگر بتوانید در پاسخ به‬
‫نظرات افراد ناراضی فروتن باشید و جبهه نگیرید و دیگران را مقصر ندانید و دنبال بهانه نباشید‬
‫خیلی سریع میتوانید اعتماد افراد را نسبت به سایت خودتان جلب نمایید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪002‬‬

‫خالصه فصل‬

‫‪ ‬تبدیل خریدار به مشتری اولین اقدام هر مدیر پولساز است‪.‬‬

‫‪ ‬بعد از هر خرید از سفارش مشتری تشکر کنید‪.‬‬
‫‪ ‬پیگیری سفارشهای پرداخت نشده میتواند به شما برای افزایش سود کمک کند‪.‬‬
‫‪ ‬از سیستمهای پیگیری خودکار برای جلب رضایت مشتری استفاده کنید‪.‬‬
‫‪ ‬با انجام کارهایی که رقبای شما انجام نمیدهند خودتان را از رقبا متمایز کنید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪004‬‬

‫‪ ‬پیگیری مشتریان ناراضی‬

‫پیگیری مشتریان ناراضی شاید در ابتدا یکی از سختترین کارهای ممکن به نظر برسد‪،‬‬
‫شاید بگویید ما با افراد شاکی تماس نمیگیریم تا شکایات آنها را بشنویم‪ ،‬چرا باید با مشتریان‬
‫ناراضی تماس بگیریم و شکایات این مشتریان را گوش دهیم؟ جوابش خیلی ساده است‪ ،‬برای‬
‫افزایش فروش! نکتهای را میخواهم به شما بگویم که بارها و بارها در سایت همیار آنالین این‬
‫مورد را تست کردهام‪ ،‬گاهی اوقات افراد از سایت شما خرید میکنند‪ ،‬شاید واقعاً از محصول شما‬
‫راضی نباشند اما به شما اطالع ندهند‪ ،‬شما خودتان باید با راهکارهایی که در بخش پیگیری‬
‫سفارشها گفته شد با مشتریان تماس بگیرید و نظرشان را بپرسید‪ .‬اما اگر فردی خودش‬
‫مستقیماً از محصول شما شکایت دارد‪ ،‬به او این اجازه را بدهید نظرش را در سایت منتشر کند و‬
‫با این افراد تماس بگیرید‪ .‬این افراد در حقیقت اصالً نمیخواهند پول خودشان را پس بگیرند‬
‫فقط کافی است بگویید از اینکه این محصول نتوانسته رضایت شما را جلب کند عذرخواهی می‪-‬‬
‫کنیم و از این موضوع متأسفیم‪ ،‬حاال چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم؟ نترسید در بدترین‬
‫حالت پول افراد را پس میدهید اما مطمئن باشید که اعتماد افراد نسبت به سایت شما افزایش‬
‫مییابد‪.‬‬
‫حتماً خیلی سریع با مشتری ناراضی تماس بگیرید‪ .‬این افراد معموالً نمیخواهند پولشان را‬
‫پس بگیرند و فقط نیــاز به گوش شنوا دارند که حرفهایشان را با دقت بشنود‪ .‬اگر قصور یا‬
‫کوتاهی بود هیچ اشکالی ندارد تمام تقصیر را بپذیرید و سعی کنید این مشکل را برطرف کنید‪.‬‬
‫پیگیری مشتریان چه راضی باشند و چه ناراضی و همچنین پیگیری سفارشهای پرداخت‬
‫نشده خیلی مهم است‪ ،‬همیشه کارهایی را انجام دهید که دیگران حاضر به انجام آنها نیستند‪،‬‬
‫اینگونه خیلی سریع میتوانید جایگاه بهتری را در ذهن مخاطب برای خودتان بسازید‪.‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪021‬‬

‫بخش پایانی کتاب‬

‫من در این کتاب ایدههایی را مطرح کردم که در سایت همیار آنالین و در سایتهای قبلی‬
‫خودم یا در سایت افرادی که برای دریافت مشاوره به من مراجعه کردهاند آنها را تست کردهام و‬
‫جواب گرفتهام‪ .‬سعی کردم در این کتاب برای هر کسب و کاری مثالی را بیاورم تا مطمئن شوید‬
‫این ایدهها را در هر کسب و کاری میتوان اجرا کرد و فقط باید وقت بگذارید تا متوجه شوید‬
‫چگونه میتوانید از این ایدهها در کسب و کار خودتان استفاده کنید‪.‬‬
‫چند وقت پیش به یکی از دوستانم که خدمات چاپ دیجیتال دارد پیشنهاد دادم که بعد از‬
‫خرید سفارش و موقع آماده شدن سفارش به مشتریانش پیام دهد و از مشتری تشکر کند‪ .‬او به‬
‫من خندید و گفت‪ ،‬من تشکر کنم که مشتری پیش من امده است؟ اصالً تاکنون در هیچ‬
‫فروشگاهی دیدهای که چنین کاری را کرده باشند‪ ،‬او نمیخواست حرفم را بشنود پس بهترین راه‬
‫مخالفت با حرفم بود‪.‬‬
‫تصور کنید بعد از اینکه در یک مرکز خدمات چاپ دیجیتال سفارش دادهاید‪ ،‬به شما پیام‬
‫تشکر ارسال شود‪ ،‬چه حسی به شما دست میدهد؟‬
‫راهکارها را تست کنید‪ ،‬نتیجه بگیرید و داستان موفقیتتان را در سایت همیار آنالین با‬
‫خوانندگان این کتاب و شرکتکنندگان در دورههای همیار آنالین به اشتراک بگذارید و داستان‪-‬‬
‫های موفقیت آنها را مطالعه کنید‪.‬‬
‫از اینکه وقت گذاشتید و مطالب این کتاب را خواندید از شما ممنونم‪ .‬معموالً بعد از خواندن‬
‫کتاب‪ ،‬خالصه کتاب و همچنین ایدههایی را که به ذهنم خطور کرده است را در چند برگ می‪-‬‬
‫نویسم‪ ،‬حتی برای اینکه ایدههای اصلی یک کتاب در ذهن من باقی بماند و بتوانم اطالعات‬
‫جدیدی را که یاد گرفتهام با دیگران به اشتراک بگذارم آنها را در سایتم منتشر میکنم‪ ،‬شما هم‬
‫میتوانید چنین کاری را انجام دهید‪.‬‬

‫امیدوارم شما را بین اعضای سایت همیار آنالین ببینم‪.‬‬

‫نظرتان در مورد کتاب را به ایمیل ‪ book@hamyareonline.com‬ارسال‬
‫کنید‪ .‬من نظرات شما را مطالعه میکنم و مطمئن باشید به نظر شما و ایمیل شما پاسخ‬
‫میدهم‪.‬‬

‫موفق باشید‪.‬‬
‫سید محمود غفاری‬

‫از دوستانی که در ویرایش کتاب به من کمک کردهاند نهایت تشکر را دارم‪ ،‬دوست و‬
‫همکار خوبم آقای محسن مغفوری که مخلصانه برای مطالعه کتاب و ویرایش تکتک‬
‫کلمات وقت گذاشتند‪.‬‬
‫از دکتر یعقوب زارع‪ ،‬استاد بزرگوار صدرالدین سعیدنیا‪ ،‬محمدپیام بهرامپور‪ ،‬ژان‬
‫بقوسیان‪ ،‬معراج معمارنسب‪ ،‬آرش سروری ‪ ،‬علی حاجی محمدی‪ ،‬هادی احمدی ‪ ،‬افشین‬
‫اصالنی‪ ،‬امین غالمی‪ ،‬مصطفی محمدی پور‪ ،‬حامد اردانی‪ ،‬وحید شریفی‪ ،‬مصطفی‬
‫نوروزی‪ ،‬سرکار خانم نیکتا نجاری‪ ،‬پگاه غیاثی‪ ،‬خواهران عزیزم مهدیه سادات و مرضیه‬
‫سادات که با نظراتشان در نگارش کتاب به من کمک کردند‪ ،‬تشکر میکنم‪.‬‬
‫از جناب آقای شاهنده ناشر کتاب‪ ،‬بابت راهنماییهای بیدریغشان تشکر میکنم‪.‬‬
‫و از پدر و مادر بزرگوارم قدردانی میکنم‪.‬‬

‫عضویت رایگان در باشگاه مدیران پولساز‬

‫با ارسال ایمیل به سامانه ‪2111100001‬‬
‫هفترازسایتهایپولساز‬ ‫‪021‬‬

‫برای خرید نسخه چاپی به سایت همیار آنالین مراجعه نمایید‬