抖音电商商家经营手册

Machine Translated by Google
Mục lục
lời tựa
003
Chương một Kiến thức cơ bản và chuẩn bị tổ chức cho thương mại điện tử Douyin
004
chương hai Xây dựng vị thế cơ bản của hoạt động kinh doanh
023
chương thứ ba Vị trí tự vận hành

047
Chương bốn Ma trận nhân tài

073
chương Năm Hoạt động tiếp thị

084
Chương sáu đầu chữ V lớn

093
Cảm ơn
100
lời tựa
Năm 2021 là một năm thương mại điện tử Douyin phát triển nhanh chóng. Trong năm này, hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin đã phát triển và cải
thiện nhanh chóng. Từ những người nổi tiếng đến các tổ chức và nhà cung cấp dịch vụ, một số lượng lớn các đối tác sinh thái đón nhận Douyin với tinh
thần cởi mở. Mô hình thương mại điện tử mới đã mang lại sức sống cho thương mại điện tử Douyin. Thương mại điện tử Douyin là cơ hội mới để người bán
phát triển doanh nghiệp của họ và cũng là thách thức mới đối với quá trình chuyển đổi kinh doanh của người bán: phân phối nội dung phi tập trung
mang lại logic tăng trưởng mới và nguồn tài nguyên sinh thái đa dạng đòi hỏi bố cục kinh doanh mới.
ý tưởng và môi trường kinh doanh mới cũng đặt ra những yêu cầu mới cho việc nâng cấp cơ cấu tổ chức của thương nhân.
"Sổ tay kinh doanh thương mại điện tử Douyin" chỉ nhằm giúp người bán hiểu mô hình thương mại điện tử Douyin mới, nắm vững phương thức vận hành
thương mại điện tử Douyin mới, để tìm ra con đường phát triển của riêng mình. Nếu bạn đang có kế hoạch tham gia kinh doanh thương mại điện tử Douyin
hoặc bạn là người bán mới trong giai đoạn khám phá, cuốn sách này
Cẩm nang trại sẽ giúp bạn:
Trước hết, "Hướng dẫn vận hành" có thể giúp bạn hiểu được bức tranh toàn cảnh về thương mại điện tử Douyin. Trong chương đầu tiên của sổ tay, bạn có
thể hiểu chính xác hơn về thương mại điện tử lãi suất và nắm vững triết lý kinh doanh dưới hình thức thương mại điện tử lãi suất mới. Bạn cũng có
thể tìm hiểu xem mình cần xây dựng loại nhóm nào để vận hành tốt thương mại điện tử Douyin.
Và những công cụ sản phẩm nào có thể được sử dụng để nâng cao hiệu quả của hoạt động thương mại điện tử Douyin.
Thứ hai, "Hướng dẫn vận hành" có thể hướng dẫn bạn xây dựng vị trí cơ bản của thương mại điện tử Douyin. Trong chương thứ hai của hướng dẫn, bạn có
thể tìm hiểu về vị trí kinh doanh "tích hợp một cửa hàng" và hiểu các yếu tố cốt lõi cũng như quan điểm chính về hoạt động kinh doanh thương mại
điện tử của Douyin từ bốn khía cạnh hàng hóa, nội dung, dịch vụ và quảng cáo . Những quan điểm này sẽ xuyên suốt hoạt động của thương mại điện tử
Douyin từ đầu đến cuối và trở thành "cơ sở" để hoạt động tốt trong thương mại điện tử Douyin.
nguyên tắc này”.
Hơn nữa, "Hướng dẫn vận hành" sẽ bắt đầu với bốn hướng kinh doanh chính của FACT và trả lời chi tiết câu hỏi "làm thế nào để thực hiện". Trong chương
thứ ba đến chương thứ sáu của sổ tay, chúng tôi sẽ mang đến một khung hoàn chỉnh về bố cục kinh doanh của từng đường đua, đồng thời cung cấp các ý
tưởng và phương pháp cụ thể để tối ưu hóa kinh doanh.
Chúng tôi hy vọng rằng "Hướng dẫn vận hành" như vậy có thể giúp người bán và bạn bè hiểu được thương mại điện tử rung động
Có sự hiểu biết có hệ thống hơn, nắm vững các phương pháp kinh doanh và ý tưởng tăng trưởng chính xác, và cuối cùng là thu được lợi nhuận nhanh chóng
Một mô hình kinh doanh mới lành mạnh và nhanh chóng lâu dài.
Sau khi bạn đọc hướng dẫn vận hành này, nếu
bạn có bất kỳ đề xuất có giá trị nào, vui
lòng liên hệ với chúng tôi

2021 Hướng dẫn vận hành thương nhân thương mại điện tử Douyin
Chương một
Kiến thức cơ bản và
chuẩn bị tổ chức cho
thương mại điện tử Douyin
004
1 Tìm hiểu các công ty thương mại điện tử quan tâm

006
1.1 Mong muốn có một cuộc sống tốt đẹp hơn là nguồn thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng tiềm năng
1.2 Khám phá thương mại điện tử kích thích sở thích tiềm ẩn của người dùng thông qua nội dung phù hợp
1.3 Sử dụng nội dung, hàng hóa, dịch vụ để liên kết cung cầu lãi suất
2 Hiểu ý tưởng kinh doanh của thương mại điện tử Douyin

009
2.1 Quyết định kinh doanh để thích ứng với thương mại điện tử Douyin
2.2 Mô hình ma trận kinh doanh FACT thương mại điện tử Douyin
3 Thiết lập nhóm quản lý thương mại điện tử Douyin

014
3.1 Nhóm vận hành nội dung: làm tốt công việc nội dung, hoàn thành việc tiếp xúc và chấp nhận của người tiêu dùng
3.2 Nhóm vận hành cửa hàng: thực hiện các chức năng cơ bản của cửa hàng, đảm bảo doanh số và chuyển đổi sản phẩm
3.3 Nhóm quảng cáo: hợp tác chặt chẽ với nội dung và hoạt động của cửa hàng, thúc đẩy sự tăng trưởng của tổng lưu lượng truy cập
3.4 Đội ngũ kinh doanh của Daren: Tận dụng nguồn lực tài năng của nền tảng để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh cửa hàng
3.5 Đội ngũ đảm bảo dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng và tạo niềm tin lâu dài
4 Quen thuộc với các sản phẩm nền tảng

018
4.1 Doudian: nền tảng kinh doanh một cửa cung cấp dịch vụ liên kết đầy đủ cho người bán
4.2 Massive Hundred Responses: Kết nối thương nhân/tài năng/tổ chức để cung cấp dịch vụ tiếp thị nội dung một cửa
4.3 La bàn thương mại điện tử Douyin: Giúp người bán cung cấp chẩn đoán dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định kinh doanh
4.4 Juliang Qianchuan: Giúp người bán thực hiện quảng cáo thương mại điện tử tích hợp và tiếp thị tích hợp
1 Tìm hiểu các công ty thương mại điện tử quan tâm
Thương mại điện tử sở thích là một loại thương mại điện tử đáp ứng sở thích mua sắm tiềm năng của người dùng và
cải thiện chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng dựa trên mong muốn của người tiêu dùng về một cuộc sống tốt đẹp
hơn.
Người dùng lớn Đề xuất nội dung
yêu cầu 600 triệu và sản phẩm được đề

Sở thích thương mại điện tử
người dùng hoạt động hàng ngày xuất cho người dùng được cá nhân hóa
1.1 Mong muốn có một cuộc sống tốt đẹp hơn là nguồn thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng tiềm năng
Sự quan tâm của người tiêu dùng xuất phát từ sự khao khát của con người về một cuộc sống tốt đẹp hơn, và con người cải thiện cuộc sống của mình mỗi ngày bằng cách khám phá và thỏa mãn nhu cầu. Một số nhu cầu rõ ràng và
người tiêu dùng đi thẳng vào chủ đề trong các kênh mua sắm mà họ quen thuộc và đáp ứng các nhu cầu rõ ràng với các sản phẩm rõ ràng; Nền tảng nội dung cố gắng tìm các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thông qua tìm kiếm từ khóa;
nhưng trong nhiều trường hợp, mọi người nhu cầu cần được gợi mở, người ta khó nói "tôi muốn gì" từ quỹ đạo cuộc sống giống nhau ngày này qua ngày khác, việc phát hiện ra nhu cầu xuất phát từ việc phục dựng cảnh sinh
hoạt với nội dung phong phú. "Cảm giác thay thế" được mang đến bởi các video ngắn và nội dung phát sóng trực tiếp khiến mọi người nhận ra rằng "bản gốc
Cuộc sống có thể tốt đẹp hơn trong tương lai.” Đây là thương mại điện tử quan tâm.
Mối quan tâm tiềm năng của người tiêu dùng là đại dương xanh của các cơ hội gia tăng cho hoạt động kinh doanh mới. Theo tiêu chuẩn mới về số lượng người dùng Internet tham gia vào cuộc cạnh tranh chứng khoán, các doanh
nghiệp ngày càng trở nên tốn kém để cạnh tranh cơ hội tiếp cận người dùng trên các nền tảng truyền thống. Mặt khác, kể từ khi Douyin chính thức ra mắt vào tháng 9 năm 2016, nó đã đạt 600 triệu người dùng hoạt động hàng
ngày trong vòng chưa đầy 5 năm (dữ liệu được tiết lộ vào tháng 6 năm 2021). được công nhận bởi những người sử dụng. Người dùng đến không chỉ với nhu cầu tiêu thụ nội dung mà còn với một lượng lớn sở thích mua sắm tiềm
năng, tạo ra một hoạt động kinh doanh thương mại điện tử thú vị cho người bán.
Một đại dương xanh của những cơ hội phát triển.
Sở thích thương mại điện tử không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm cụ thể với nguồn cung cấp hàng hóa mà còn kích thích sở thích mua sắm tiềm năng với nguồn cung cấp nội dung khổng lồ. Dựa trên các phương thức nội dung mới
của video ngắn và phát sóng trực tiếp, thương mại điện tử Douyin tích hợp nội dung sản phẩm vào bối cảnh cuộc sống cụ thể với mật độ thông tin cao hơn, phong cách nội dung phong phú hơn và lối chơi tương tác trực tiếp
hơn, nhận diện các nhóm quan tâm và Lộ trình chuyển đổi hiệu quả việc tiếp cận, kích thích hứng thú mua sắm, từ đó tiếp nhận nhu cầu mua sắm đã trở thành một
Đây là vị trí chính để các thương nhân thực hiện các cơ hội phát triển kinh doanh mới.
006
1.2 Khám phá thương mại điện tử kích thích sở thích tiềm ẩn của người dùng thông qua nội dung phù hợp
Thương mại điện tử sở thích cung cấp một kịch bản đối sánh hiệu quả để hàng hóa tìm được người thông qua đối sánh nội dung sở thích phi tập trung. Trong hoạt động thương mại điện tử, làm thế nào để có được lưu lượng truy
cập ngày càng chính xác hơn là một chủ đề muôn thuở đối với tất cả các thương nhân. Trong "trường người và hàng" của thương mại điện tử Douyin, "trường" là trường khớp giữa nội dung sản phẩm và sở thích của người tiêu dùng.
Có ba điều kiện tiên quyết để đạt được sự khớp chính xác này:
• Thông qua nội dung của sản phẩm, sản phẩm mang thuộc tính giao tiếp. Trong thương mại điện tử quan tâm, các sản phẩm được trình bày dưới dạng nội dung, để các sản phẩm có thể được xem, tương tác và phổ biến. Thông qua
phân tích nội dung, các thẻ phù hợp với nội dung được xác định và các thẻ được sử dụng để dự đoán những người có thể quan tâm, để đẩy nội dung đến các nhóm quan tâm.
• Người tiêu dùng sử dụng hành vi tương tác để thể hiện sở thích tiêu dùng. Khi nội dung của sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bất kỳ phản ứng hành vi nào của người tiêu dùng sẽ phản ánh sự quan tâm của anh ta đối với nội
dung của sản phẩm, những người không quan tâm đến nội dung của sản phẩm sẽ nhanh chóng lướt qua nó, trong khi những người quan tâm đến nội dung của sản phẩm sẽ ở lại và xem trong một thời gian dài và bày tỏ thái độ của bạn
thông qua lượt thích và bình luận. Đề xuất sở thích phi tập trung là để "hiểu" sở thích của từng người tiêu dùng tiềm năng đối với nội dung thông qua phản hồi hành vi đó và liên tục điều chỉnh chiến lược đẩy nội dung cho
người tiêu dùng, để người tiêu dùng có thể tìm thấy Nội dung quan tâm một cách ổn định.
• Chiến lược khớp lệnh khuyến nghị lãi suất được điều chỉnh theo thời gian thực. Một mặt, khi một phần nội dung được đẩy liên tục, chất lượng của nội dung có thể được đánh giá thông qua việc tích lũy phản hồi từ nhiều người
tiêu dùng và quyết định có nên mở rộng phạm vi người được đẩy theo chất lượng hay không. Nội dung. Dữ liệu phản hồi khác biệt của các nhóm người khác nhau làm tăng độ chính xác của các mục tiêu phù hợp, cho phép nội dung
tiếp tục được phân phối cho các nhóm quan tâm nhất. Mặt khác, việc đẩy nội dung liên tục đến cùng một người tiêu dùng cũng có thể đánh giá sở thích của họ đối với nội dung dựa trên phản hồi của họ về các nội dung khác nhau,
để đề xuất nội dung phù hợp chính xác hơn cho họ.
Hàng hóa: nội dung sản phẩm
Trong thương mại điện tử quan tâm, nội dung thể hiện các kịch bản sử dụng sản
phẩm, có thể kích thích sự quan tâm của người tiêu dùng và đạt được sự tin tưởng
của người tiêu dùng ở mức độ lớn nhất.
Lĩnh vực: Nội dung phù hợp với sở thích
Nền tảng Douyin kết nối sở thích của người tiêu dùng với nội dung sản phẩm thông Hàng tìm người
qua các đề xuất sở thích phi tập trung, tạo cơ sở cho việc quảng bá kinh doanh
Con người: Khám phá Tiêu dùng
Sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng thông qua các phương tiện dựa trên nội dung,
nhờ đó, những điểm đau của người tiêu dùng không nhận thức được điểm đau của
chính họ được làm rõ, nhu cầu của họ được kích thích và giá trị vòng đời của
người tiêu dùng được tăng lên.
007
1.3 Kết nối cung cầu lãi suất với nội dung, hàng hóa và dịch vụ
Nội dung, hàng hóa và dịch vụ là những hình thức chủ yếu để thỏa mãn nhu cầu sở thích. Khi người tiêu dùng mua sắm trên thương mại điện tử quan tâm, ngoài việc kích thích sở thích mua sắm của người tiêu dùng thông qua nội dung tốt,
họ cũng cần cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm chất lượng cao với các sản phẩm chất lượng cao và cải thiện trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng thông qua các dịch vụ tốt.
kinh nghiệm vật chất.
Nguồn cung cấp lãi suất dồi dào thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của tiêu dùng lãi suất. Thương mại điện tử Douyin không chỉ có các chuyên gia thương mại điện tử cung cấp nội dung chất lượng cao mà còn có các tổ chức MCN không
ngừng giúp các chuyên gia phát triển, nâng cao chất lượng nội dung và hiệu quả hợp tác của các chuyên gia. Các thương nhân thương mại điện tử Douyin không chỉ cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao mà còn đóng vai trò là người
tạo nội dung để tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng thông qua nội dung chất lượng cao và nhận ra chuyển đổi của người tiêu dùng. Đối mặt với môi trường thương mại điện tử hoàn toàn mới, các nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh đang kinh doanh
Home cung cấp giải pháp vận hành một cửa để giúp các thương nhân sản xuất nguồn cung lãi suất chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu mua sắm lãi suất của người tiêu dùng.
Trong thương mại điện tử Douyin, nhiều nhà cung cấp được quan tâm đang phát triển với tốc độ cao, liên tục tạo ra những bước đột phá về số lượng và chất lượng, kích thích sự quan tâm mua sắm của người tiêu dùng hơn với nội dung, sản
phẩm và dịch vụ chất lượng cao, cải thiện trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng và quảng bá Douyin. Sự phát triển nhanh chóng của kinh doanh thương mại điện tử.
tài năng tổ chức MCN
Nội dung|Sản phẩm|Dịch vụ
người dùng lái buôn Nhà cung cấp dịch vụ thương gia
nhu cầu quan tâm cung ứng lãi suất
008
2 Hiểu ý tưởng kinh doanh của thương mại điện tử Douyin
2.1 Quyết định kinh doanh để thích ứng với thương mại điện tử Douyin
2.1.1 Nắm bắt quyền ra quyết định của kỷ nguyên nội dung
Nắm bắt kỷ nguyên nội dung và xây dựng khả năng quản lý thương mại điện tử mới xung quanh nội dung có thể giúp người bán khám phá các cơ hội tăng trưởng mới trong hoạt động thương mại điện tử. Trong thương mại điện tử, nội dung chính là
cầu nối giữa người tiêu dùng và người bán. Một mặt, nội dung chất lượng cao có thể chiếm được tình cảm của người tiêu dùng, giúp thông tin thương hiệu và thông tin sản phẩm có được danh tiếng và sức ảnh hưởng trên nền tảng nội dung, đồng
thời trồng cỏ ở các liên kết phía trước của hoạt động thương mại điện tử; mặt khác, -nội dung chất lượng có thể
Kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng và nâng cao hiệu quả chuyển đổi của các liên kết sau hoạt động thương mại điện tử.
2.1.2 Nhanh nhẹn đón nhận sự thay đổi
Nắm bắt các thay đổi với các lần lặp lại khả năng vận hành linh hoạt có thể giúp người bán nắm vững các phương pháp mới của hoạt động thương mại điện tử Douyin và đạt được giá trị mới cho sự phát triển kinh doanh. Đối với thương mại điện
tử, sở thích của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, điều này phù hợp với việc cập nhật nội dung liên tục, nâng cấp nhanh chóng lối chơi, lặp lại các sản phẩm mới và phổ biến, sự xuất hiện của những tài năng mới chất lượng cao,
v.v. Ai có thể đi đầu trong việc nắm bắt sự tươi mới của người tiêu dùng sẽ có thể dẫn dắt sự chú ý và tiêu dùng của người tiêu dùng. Điều này đòi hỏi các nhà bán hàng phải có sự nhanh nhạy rất linh hoạt, nắm bắt nhanh chóng các xu hướng
thời trang mới và thực hiện các điều chỉnh, nâng cấp có mục tiêu về nội dung, sản phẩm và dịch vụ để nắm bắt mọi cơ hội phát triển.
2.1.3 Cam kết chiến lược dài hạn
Kiên trì đầu tư dài hạn với quyết tâm chiến lược vững vàng có thể giúp doanh nghiệp thu về những khoản lợi nhuận có giá trị cao trong dài hạn. Không có câu trả lời tiêu chuẩn nào cho phương thức hoạt động tối ưu của thương mại điện tử
Douyin và không có lối tắt nào để người bán hoạt động trong thương mại điện tử Douyin. Theo logic cơ bản của đề xuất phi tập trung, phương pháp thành công của mỗi người bán là duy nhất và phụ thuộc vào người bán .Đầu tư dài hạn về nhân
lực, vật lực và tài chính để không ngừng tối ưu hóa. Về nhân lực, hoạt động của thương mại điện tử Douyin đòi hỏi sự hỗ trợ vận hành rất tinh vi. Nội dung của thương nhân rất đa dạng, dữ liệu nhạy cảm với thời gian và dân số khác nhau.
Hoạt động tinh vi là cần thiết cho sự phát triển nhanh chóng của hoạt động kinh doanh của thương nhân ; về nguồn lực vật chất Về mặt kinh doanh, thương mại điện tử Douyin có sức bùng nổ mạnh mẽ và tăng trưởng sản phẩm mới. Người bán cần
vận hành thương mại điện tử Douyin với các pallet độc lập và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh với nguồn cung cấp hàng hóa ổn định; và về mặt Về đầu tư tài chính, chúng tôi ủng hộ việc lập kế hoạch dài hạn tốt, xác minh chiến lược bằng cách
lặp lại nhanh chóng các phương pháp kinh doanh, sau đó đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh doanh bằng đầu tư nội dung, vị trí quảng cáo và khuếch đại cấu hình nhóm.
009
2.2 Mô hình ma trận kinh doanh FACT thương mại điện tử Douyin
Mô hình kinh doanh SỰ THẬT của thương mại điện tử Douyin là sự khái quát và tóm tắt phương pháp kinh doanh của thương mại điện tử Douyin, thông qua mô hình kinh doanh này có thể trả lời ba câu hỏi cốt lõi nhất gặp phải trong hoạt
động kinh doanh:
Logic tăng trưởng của thương mại điện tử Douyin là gì?
Làm thế nào để bố trí kinh doanh trong thương mại điện tử Douyin?
Khả năng tổ chức của người bán nên phù hợp như thế nào?
Cấu trúc kinh doanh thương mại điện tử tập trung vào nội dung
hợp lưu
KOL hàng đầu.
Đầu chữ V lớn
Tổng khối lượng kinh doanh

Chiến dịch Hoạt
động tiếp thị
sự kết tủa nhiều lần Thúc đẩy chuyển đổi
Alliance.Ma
trận nhân tài
lĩnh
vực .
010
2.2.1 Logic tăng trưởng của thương mại điện tử Douyin
Logic phễu của thương mại điện tử truyền thống Logic tăng trưởng quả cầu tuyết của thương mại điện tử quan tâm
hợp lưu
hợp lưu
VS.
Thúc đẩy chuyển đổi
Tổng khối lượng kinh doanh
sự kết tủa nhiều lần

sự kết tủa nhiều lần Thúc đẩy chuyển đổi
• Mô hình phễu của thương mại điện tử truyền thống: lưu lượng truy cập mở quyết định giới hạn trên của doanh nghiệp
Lưu lượng truy cập, chuyển đổi và lượng mưa là ba yếu tố cơ bản của hoạt động thương mại điện tử. Trong thương mại điện tử truyền thống, nguồn kinh doanh là nguồn cung cấp lưu lượng truy cập hạn chế, từng bước
bị mất trong nhiều liên kết như duyệt, nhấp, đặt hàng và thanh toán, và cuối cùng là hình thức chuyển đổi. . Và một số ít người dùng rất hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ có thể ổn định và trở thành người hâm
mộ hoặc khách hàng thường xuyên của cửa hàng. Điều này cũng tạo thành logic kênh một chiều trong thương mại điện tử truyền thống. Khi con đường kinh doanh như vậy kết thúc, ngoài việc mua lại người hâm mộ và
khách hàng cũ, hầu hết các nguồn kinh doanh mới đều cần dựa vào nguồn cung cấp lưu lượng truy cập bên ngoài mới. Do đó, trong thương mại điện tử truyền thống, sự gia tăng kinh doanh chủ yếu đến từ hai điểm
chính, một là tìm nguồn cung cấp lưu lượng truy cập bên ngoài mới, hai là nâng cao hiệu quả chuyển đổi của các kênh nội bộ và giảm tổn thất.
• Mô hình quả cầu tuyết của thương mại điện tử Douyin:
1. Tận dụng nguồn cung cấp giao thông với năng lực đảm nhận chất lượng cao
Trong thương mại điện tử Douyin, nếu bạn chỉ nhìn vào hành trình của một làn sóng lưu lượng truy cập, thì về cơ bản, đó là một đường dẫn phễu từ lưu lượng truy cập đến chuyển đổi thành lượng mưa. Nhưng về
lâu dài, việc chấp nhận làn sóng lưu lượng truy cập trước có tác động chung đến việc cung cấp làn sóng lưu lượng truy cập tiếp theo. Khi dữ liệu chuyển đổi và lượng mưa hoạt động rất tốt, đề xuất phi tập
trung sẽ đẩy nội dung đến nhiều người hơn với cùng lợi ích, do đó nhận ra sự khuếch đại nhanh chóng của lưu lượng truy cập, lưu lượng truy cập mới tiếp tục tạo dữ liệu chuyển đổi và lượng mưa tương ứng và
việc tích lũy những dữ liệu này sẽ tiếp tục thúc đẩy phân phối lưu lượng truy cập nhiều hơn. Có thể nói rằng trong logic tăng trưởng của thương mại điện tử quan tâm, lưu lượng truy cập, chuyển đổi và
lượng mưa dần dần được mở rộng theo chu kỳ, tạo thành một chu kỳ tăng trưởng giống như quả cầu tuyết.
2. Điều chỉnh nguồn traffic hoạt động lâu dài
Dữ liệu biến đổi và lượng mưa không chỉ khuếch đại các lỗ mở cho dòng chảy và cho phép hiệu chỉnh các nguồn dòng chảy. Sự khác biệt về dữ liệu chuyển đổi và lượng mưa do các nhóm người khác nhau tạo ra là
cơ sở để hiệu chỉnh các nguồn lưu lượng truy cập. Đối với những người có hiệu suất dữ liệu tốt hơn, phân phối nội dung sẽ tích cực tìm kiếm
Các loại đám đông tương tự, để nguồn lưu lượng truy cập ngày càng chính xác hơn và hiệu quả của chuyển đổi và lượng mưa được tối ưu hóa hơn nữa.
Quản lý tốt có thể cho phép chuyển đổi và lượng mưa để thúc đẩy lưu lượng truy cập. Do đó, trong quá trình hoạt động, các nhà khai thác cần chú ý đến hiệu quả tiếp nhận lưu lượng trong tất cả các khía cạnh của
hoạt động. Chỉ bằng cách tiếp nhận lưu lượng hiệu quả, doanh nghiệp mới có thể dần dần thúc đẩy doanh nghiệp theo chu kỳ lặp đi lặp lại Phóng to, để nhận ra sự tăng trưởng quả cầu tuyết của doanh nghiệp.
011
2.2.2 Kết hợp với mục tiêu kinh doanh, vạch ra bốn hướng chính
Tính năng tự phát sóng của thương nhân giúp
lĩnh vực . thương nhân tăng cường kiểm soát nội dung và tích lũy tài sản đám
đông để hoạt động ổn định và lâu dài
doanh số hàng ngày
Ma trận tài năng giúp người bán nhanh chóng tham
liên minh. Ma trận nhân tài gia thị trường, mở rộng nguồn cung cấp lưu lượng truy cập và tăng
tốc độ tăng trưởng kinh doanh

Bốn ma trận kinh doanh để
đạt được tăng trưởng
kinh doanh dài hạn

Các hoạt động tiếp thị nuôi dưỡng tâm trí người
Hoạt động tiêu dùng và giúp người bán có được tài nguyên nền
Marketing Chiến dịch .
tảng để đạt được sự bùng nổ doanh số quy mô lớn
Doanh số sản phẩm bùng nổ
Chữ V lớn trên đầu có thể giúp người bán nhanh chóng "phá vỡ
đầu chữ V lớn

KOL hàng đầu. vòng tròn" với khối lượng lớn và đạt được tình trạng đôi bên cùng có lợi cho các
sản phẩm và doanh số bán hàng trong một cú trượt ngã
Sau khi hiểu logic tăng trưởng kinh doanh của thương mại điện tử Douyin, người bán cần tận dụng tốt các nguồn lực của thương mại điện tử Douyin càng nhiều càng tốt để tìm ra con đường phát triển phù hợp hơn với họ.
Kết hợp với lượng lớn các phương thức kinh doanh của thương nhân, chúng tôi đã tóm tắt bốn đường tăng trưởng chính của FACT. Thương nhân có thể phát triển theo nhu cầu kinh doanh của riêng họ.
kết hợp miễn phí. Trong nửa sau của cuốn sách, chúng tôi cũng sẽ sử dụng bốn đường chính làm cơ sở để phân tích chi tiết các phương pháp vận hành của từng đường.
Tự vận hành (Trường): đĩa cơ bản của hoạt động bán hàng hàng ngày
Lĩnh vực có nghĩa là "lĩnh vực riêng" Chúng tôi tin rằng khi các thương nhân vận hành kinh doanh thương mại điện tử Douyin, đó là nền tảng để vận hành tốt lĩnh vực kinh doanh của chính họ. Ở các vị trí tự vận hành,
người bán có quyền kiểm soát chặt chẽ đối với các nút điều hành chính như hình ảnh thương hiệu, lựa chọn sản phẩm, giảm giá và kỹ năng phát sóng trực tiếp. Ngoài ra, thông qua tích lũy lâu dài, đầu ra của các vị
trí tự vận hành ổn định và chi phí vận hành tương đối có thể kiểm soát được. Đồng thời, vị trí tự vận hành cũng giúp thiết lập mối quan hệ lâu dài với người dùng và nhận ra sự tích lũy liên tục của tài sản đám đông.
Liên minh: bộ khuếch đại tăng trưởng kinh doanh
Liên minh là viết tắt của "Liên minh nhân tài", chúng tôi nhận thấy rằng nhiều thương nhân đã thiết lập liên minh chặt chẽ với nhiều người tài, và công việc kinh doanh của các thương nhân đã phát triển nhanh chóng
với sự gia tăng về khả năng và số lượng người tài. Với sự trợ giúp của các tài nguyên chuyên gia, người bán có thể tham gia thị trường nhanh hơn và nhanh chóng xây dựng nhận thức về thương hiệu cũng như hiệu suất
bán hàng trên Douyin. Đồng thời, ma trận tài năng ở một quy mô nhất định có thể mở rộng nguồn cung cấp lưu lượng truy cập ổn định và hình ảnh của một tài năng với những đặc điểm khác biệt có thể mở rộng sâu sắc nhóm
người tiêu dùng. Sự hợp tác bền vững và chặt chẽ đảm bảo sự ổn định lâu dài giữa hiệu quả phù hợp và chi phí hoa hồng, đồng thời là động lực tốt nhất cho sự phát triển kinh doanh.
Hoạt động marketing (Campaign): lĩnh vực bùng nổ bán hàng quy mô lớn
Một loạt các chiến dịch tiếp thị như quảng bá thương mại điện tử, IP tiếp thị và các hoạt động trong ngành đã mang lại cho Douyin khả năng tiếp thị theo chủ đề và lễ hội cho người dùng.
012
Người dùng tiếp tục tạo lý do và tâm trí để tiêu dùng trên Douyin và với sự trợ giúp của hiệu ứng tổng hợp lưu lượng truy cập quy mô lớn, kích hoạt các giao dịch tập trung khối lượng lớn trong một khoảng thời gian ngắn,
Đó là một cách quan trọng để doanh nghiệp phát triển nhanh chóng với sự trợ giúp của tài nguyên nền tảng.
Top KOL (Top KOL): nơi sản phẩm và doanh số đôi bên cùng có lợi
Hàng loạt trường hợp thành công trong quá khứ đã chứng minh rằng sự hợp tác giữa nhãn hàng và các KOL hàng đầu như người nổi tiếng, tài năng hàng đầu có thể giúp nhãn hàng đạt được “cú nổ kép” trong quảng bá và bán sản phẩm.
Những người nổi tiếng và những tài năng hàng đầu, với ảnh hưởng mạnh mẽ của người hâm mộ và sự chứng thực cá tính của họ, tạo ra các sự kiện tiếp thị hấp dẫn, giúp các thương hiệu nhanh chóng vượt qua vòng tròn và đạt được
"sản phẩm và doanh số bán hàng đôi bên cùng có lợi" trong một cú trượt ngã.
2.2.3 Phù hợp với khả năng kinh doanh thương mại điện tử của Douyin
Thích ứng với việc nâng cấp khả năng tổ chức của thương mại điện tử Douyin
sản xuất nội dung quản lý hàng hóa vận hành nhân tài Quảng cáo Đảm bảo dịch vụ
sản xuất chất lượng cao Thích nghi với thương mại điện tử Douyin xây dựng ổn định lâu dài thông qua quảng cáo Khả năng dịch vụ khách hàng liên kết đầy đủ
Video ngắn/ Nội dung trực tiếp Chiến lược nhóm và Hợp tác chuyên gia đảm bảo kinh doanh thương mại điện tử Đảm bảo trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng
năng lực chuỗi cung ứng Tăng trưởng đều
Để vạch ra bốn hướng chính của FACT và đạt được tốc độ tăng trưởng kinh doanh quả cầu tuyết, người bán cần nắm vững các khả năng mới bằng cách thích ứng với khả năng tổ chức của thương mại điện tử Douyin và vận hành thương mại
điện tử Douyin với một nhóm độc lập mới. Đây giống như sự tích hợp khả năng của nhóm tiếp thị và nhóm thương mại điện tử: một mặt, nhóm tiếp thị cung cấp khả năng sản xuất nội dung hiệu quả và chất lượng cao, trình bày hình
ảnh thương hiệu và thông tin sản phẩm bằng các video ngắn và nội dung phát sóng trực tiếp, và làm phong phú thêm các tài năng Nguồn lực và kinh nghiệm quan hệ công chúng chuyên nghiệp để giúp tăng trưởng kinh doanh và khối
lượng; Dịch vụ trước và sau bán hàng chất lượng cao để đảm bảo thực hiện giao dịch và sử dụng khả năng quảng cáo để đảm bảo tăng trưởng lưu lượng truy cập. Tích hợp các khả năng khác nhau thông qua một nhóm độc lập, để tất cả
các thành viên trong nhóm có cùng mục tiêu và tầm nhìn, đồng thời sử dụng sự hiểu biết ngầm và gần gũi
Với sự hợp tác này, hoạt động hiệu quả của thương mại điện tử Douyin được hiện thực hóa.
Đồng thời, người bán cũng cần xem xét toàn bộ hoạt động kinh doanh của thương mại điện tử Douyin từ góc độ tổng thể hơn. . Người bán cần đo lường lợi ích lâu dài của hoạt động thương mại điện tử Douyin với mục tiêu kép là tăng
trưởng thương hiệu và tăng trưởng doanh số, đồng thời vận hành thương mại điện tử Douyin với ngân sách và pallet độc lập để phát huy hết tiềm năng tăng trưởng của thương hiệu trong thương mại điện tử Douyin .
013
3 Thiết lập nhóm quản lý thương mại điện tử Douyin
Việc thành lập một nhóm tích hợp độc lập là cơ sở để thực hiện tốt công việc kinh doanh thương mại điện tử của Douyin. Thông qua các mục tiêu thống nhất và các hành động phối hợp để cùng thúc đẩy cải thiện hoạt động kinh doanh tổng thể;
thông qua sự hợp tác chặt chẽ của các chức năng khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của hoạt động thương mại điện tử Douyin; thông qua hỗ trợ lẫn nhau và tối ưu hóa thời gian thực để cung cấp cho người tiêu dùng chất lượng cao dịch vụ
kinh nghiệm mua sắm.
Khi thành lập một nhóm quản lý, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo cấu trúc nhóm sau
Nội dung hoạt động Điều hành cửa hiệu Đảm bảo dịch vụ Quảng cáo Daren kinh doanh
hoạt động trực tiếp hoạt động video ngắn
• Neo và subcast • Diễn viên neo • Quản lý hàng hóa • Quản lý hậu cần • sản xuất sáng tạo • Sàng lọc tài năng
• kiểm soát trường • lập kế hoạch • Trang trí cửa hàng • Dịch vụ khách hàng • Lập kế hoạch quảng cáo • Tài năng quan hệ công chúng
• Điều khiển trung tâm • Chỉnh sửa ảnh • Báo cáo sự kiện • Vận hành quạt • Phân tích dữ liệu quảng cáo
• lập kế hoạch • Bố cục cảnh • Chẩn đoán quản lý
• Công nghệ
• trang trí
3.1 Nhóm vận hành nội dung: làm tốt công việc nội dung, hoàn thành việc tiếp xúc và chấp nhận của người tiêu dùng
Năng lực sản xuất nội dung là yêu cầu năng lực cốt lõi để vận hành thương mại điện tử Douyin. Nội dung là cầu nối giữa cửa hàng và sản phẩm để kết nối người tiêu dùng. Nội dung tốt sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy
chuyển đổi doanh số sản phẩm. Do đó, điều rất quan trọng là phải định cấu hình nhóm nội dung phù hợp với nhu cầu kinh doanh của thương mại điện tử Douyin. Trong thương mại điện tử Douyin, hai nội dung cốt lõi của người bán là phát sóng
trực tiếp và video ngắn. Xét về đặc điểm và nhu cầu của hai dạng nội dung, nhóm vận hành nội dung của người bán
Bạn có thể tham khảo cấu hình sau.
3.1.1 Nhóm nội dung trực tiếp
• Người dẫn chương trình: Người dẫn chương trình là “người dẫn chương trình” của phòng phát sóng trực tiếp, đóng vai trò là đầu ra chính của nội dung phòng phát sóng trực tiếp, người đó có nhiệm vụ thúc đẩy quá trình hoạt động của
phòng phát sóng trực tiếp, thúc đẩy khán giả tham gia tương tác, giải thích và trưng bày sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng, v.v. Người dẫn chương trình là vai trò cốt lõi của phòng phát sóng trực tiếp, khả năng của người dẫn chương trình
trực tiếp quyết định chất lượng nội dung và khả năng chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp. được giới thiệu chi tiết.
• Phát thanh viên phụ: Phát thanh viên phụ là cánh tay phải của người dẫn chương trình, đóng vai trò phối hợp với người dẫn chương trình trước máy quay, hỗ trợ người dẫn chương trình trò chơi tương tác và trưng bày sản phẩm. Đồng thời,
khi người neo đang bận tương tác với khán giả, người neo phụ cũng đóng vai trò trung gian giữa người điều khiển hiện trường và người neo, nhắc nhở người neo thúc đẩy quá trình,
Thay đổi liên kết, thay đổi trạng thái, v.v.
014
• Điều khiển trung tâm: Điều khiển trung tâm là "tháp chỉ huy" của phòng phát sóng trực tiếp. Chúng tôi sẽ giới thiệu sau trong bài viết rằng việc phát sóng trực tiếp thương mại điện tử Douyin cần được điều chỉnh và tối ưu hóa dựa
trên hiệu suất dữ liệu thời gian thực để đạt được tốc độ tăng trưởng quả cầu tuyết của GMV trực tiếp. Trách nhiệm chính của Trung tâm kiểm soát là theo dõi sự biến động của dữ liệu phát sóng trực tiếp, tìm và phân bổ dữ liệu bất
thường kịp thời, sau đó truyền đạt các chiến lược điều chỉnh cụ thể cho các bộ phận khác nhau của hoạt động phát sóng trực tiếp.
• Điều khiển trường: Điều khiển trường là "máy đánh nhịp" của phòng phát sóng trực tiếp. Trong quá trình thực hiện phòng phát sóng trực tiếp, do tốc độ nhanh, nhiều nội dung và đầy đủ các tình huống khẩn cấp khác nhau, các nhân
vật cần một bộ truyền thông tin hiệu quả và thống nhất, đó là "điều khiển trường". Khi các thông tin khác nhau được nhập và xuất thống nhất trong phòng phát sóng trực tiếp, bộ điều khiển hiện trường đưa ra hướng dẫn hành động
cho tất cả các bên trong phòng phát sóng trực tiếp để đảm bảo rằng tất cả các bộ phận trong phòng phát sóng trực tiếp đều đồng hành với nhau và hợp tác chặt chẽ.
• Lập kế hoạch: lập kế hoạch là “người tạo ra” quy trình, lối chơi và kỹ năng nói của phòng phát sóng trực tiếp, lập kế hoạch cần thu thập toàn diện nhu cầu nội dung của các bên như nhu cầu hiển thị điểm bán của sản phẩm, nhu cầu
tương tác người hâm mộ yêu thích của người dẫn chương trình, nhu cầu phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp, v.v., kết hợp nhu cầu của tất cả các bên với quy trình tổng thể của phòng phát sóng trực tiếp để sản xuất
Chỉ ra nội dung của mỗi liên kết. Ngoài ra, trọng tâm của việc lập kế hoạch không chỉ giới hạn ở phòng phát sóng trực tiếp mà còn ở việc tạo nhân sự tài khoản, nội dung video ngắn
Phối hợp và thống nhất với các bên khác để duy trì sự thống nhất về nội dung.
• Đội ngũ kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật là người chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo hình ảnh phát sóng trực tiếp được hiển thị rõ ràng và ổn định. phòng có hình ảnh rõ nét, hiển thị tối đa host và sản phẩm, đồng thời cũng
cần cấu hình Đường truyền mạng tốt và các điều kiện phần cứng, phần mềm khác để đảm bảo hình ảnh truyền hình trực tiếp mượt mà, ổn định. Biên tập chịu trách nhiệm chính trong việc chỉnh sửa các lát cắt trong phòng phát sóng
trực tiếp, bằng cách biên tập những khoảnh khắc tuyệt vời trong phòng phát sóng trực tiếp thành các video ngắn và xuất bản chúng, giúp phòng phát sóng trực tiếp thu hút lượng truy cập.
• Trang trí phòng trực tiếp: Trang trí phòng trực tiếp chịu trách nhiệm xây dựng màn hình phòng trực tiếp. Việc trang trí phòng phát sóng trực tiếp cần phải phù hợp với tông màu thương hiệu và yêu cầu trình bày sản phẩm, đồng thời
cũng cần được cập nhật thường xuyên kết hợp với các chủ đề sự kiện khác nhau để đảm bảo sự mới mẻ cho khán giả. Đôi khi, cảnh phát sóng trực tiếp không chỉ ở trong phòng phát sóng trực tiếp mà còn ở những cảnh đặc biệt như trung
tâm mua sắm, dây chuyền lắp ráp nhà máy, nguồn sản xuất, việc trang trí phòng phát sóng trực tiếp cần phải phù hợp với nhu cầu cụ thể của truyền hình trực tiếp khác nhau.
3.1.2 Nhóm nội dung video ngắn
• Lập kế hoạch video ngắn: Lập kế hoạch video ngắn chịu trách nhiệm tạo và chỉnh sửa nội dung video ngắn. Do tính đặc thù của nội dung video ngắn, nhóm lập kế hoạch cần hiểu đầy đủ sở thích nội dung của người dùng thương mại điện
tử Douyin và phù hợp với màn hình, cốt truyện, nhịp điệu, máy ảnh, âm nhạc và các yếu tố khác của video ngắn theo "phong cách Douyin" .Sự đồng điệu và cá tính của tài khoản tạo ra nội dung mà người dùng yêu thích. Đồng thời, nhóm
lập kế hoạch cũng cần kết hợp các mục đích sử dụng cụ thể của video ngắn, chẳng hạn như người hâm mộ tài khoản,
Xem trước trực tiếp, trồng hàng hóa, v.v.
• Actor/Anchor: Diễn viên là diễn viên trong các video ngắn, có khi là người neo, có khi là nhóm diễn viên, cần có khả năng diễn xuất nhất định và cảm quan máy quay để nội dung sinh động, hấp dẫn.
• Chụp ảnh & Biên tập: Đội ngũ chụp ảnh và biên tập video ngắn chịu trách nhiệm cung cấp tư liệu để video ngắn sinh động và đa dạng hơn về ngôn ngữ ống kính, đội ngũ nhiếp ảnh cần trao đổi đầy đủ với planner và diễn viên để đảm
bảo quá trình quay diễn ra suôn sẻ đoạn phim ngắn. Đôi khi nhóm chỉnh sửa và chụp ảnh video ngắn có thể chia sẻ nhân sự với nhóm phát sóng trực tiếp
đội ngũ nhân viên.
• Bố cục bối cảnh: Quay video ngắn cũng cần phải xây dựng và bố cục bối cảnh cụ thể, đội ngũ dựng cảnh cần hiểu rõ nhu cầu quay video ngắn.
Đội bố trí cảnh đôi khi có thể chia sẻ một đội với đội trang trí phát sóng trực tiếp.
015
3.2 Nhóm vận hành cửa hàng: thực hiện các chức năng cơ bản của cửa hàng, đảm bảo doanh số và chuyển đổi sản phẩm
• Quản lý hàng hóa: Đội ngũ quản lý hàng hóa là một chức năng rất quan trọng trong hoạt động của cửa hàng, chịu trách nhiệm lựa chọn sản phẩm và kiểm tra sản phẩm, sắp xếp điểm bán sản phẩm và chỉnh sửa kịch bản,
quản lý bốc xếp sản phẩm, v.v. Một điều rất khác so với thương mại điện tử truyền thống là thương mại điện tử Douyin có khả năng tạo ra các sản phẩm bùng nổ mạnh mẽ, đòi hỏi đội ngũ quản lý sản phẩm phải có hiểu biết
đầy đủ về đặc điểm của sản phẩm, người tiêu dùng và nền tảng, đồng thời có thể để lựa chọn từ nhiều loại sản phẩm Sàng lọc ra những sản phẩm có tiềm năng bùng nổ nhất, đồng thời cung cấp các hình thức trình chiếu
trực tiếp và video ngắn kết hợp với các điểm bán sản phẩm và kỹ năng nói tương ứng, đồng thời, đội ngũ chuyên gia liên kết cũng được yêu cầu cung cấp sàng lọc các đề xuất cho những người đến và nhóm trang trí cửa
hàng liên kết sẽ cung cấp hình ảnh cửa sổ sản phẩm và các đề xuất thông tin chính trên trang chi tiết.
• Trang trí cửa hàng: Đội trang trí cửa hàng chịu trách nhiệm làm đẹp cửa hàng, bao gồm thiết kế ảnh lớn trang chủ cửa hàng, cũng như ảnh cửa sổ và thiết kế trang chi tiết của từng sản phẩm. Đội ngũ trang trí cửa
hàng cần làm nổi bật các điểm bán hàng của sản phẩm trong thiết kế để giúp cửa hàng thực hiện việc chuyển đổi sản phẩm.
• Báo cáo sự kiện: Trong thương mại điện tử Douyin, người bán có thể tham gia vào các hoạt động nền tảng khác nhau để giúp phát triển cửa hàng. Nhóm báo cáo hoạt động chịu trách nhiệm lên lịch cho các hoạt động tham
gia của cửa hàng và cần điều phối các nguồn lực của cửa hàng, tài khoản và nhân tài, lập kế hoạch hoạt động của cửa hàng và điều phối sự tham gia và hỗ trợ của tất cả các bên.
• Chẩn đoán kinh doanh: Nhóm chẩn đoán kinh doanh chịu trách nhiệm kiểm soát trạng thái hoạt động của cửa hàng, với sự trợ giúp của các công cụ chẩn đoán kinh doanh khác nhau của thương mại điện tử Douyin để hiểu rõ hơn về các vấn đề hoạt động của cửa hàng và
Tìm giải pháp tương ứng. Nhóm chẩn đoán kinh doanh cần hợp tác với hoạt động phát sóng trực tiếp, hoạt động video ngắn, quản lý sản phẩm, báo cáo sự kiện, kinh doanh tài năng, đầu tư quảng cáo, v.v.
Fang và các nhóm khác hợp tác chặt chẽ với nhau để thu thập phản hồi kinh doanh từ tất cả các bên và phân bổ các vấn đề được tìm thấy kết hợp với phân tích dữ liệu để đảm bảo tối ưu hóa liên tục hoạt động của cửa hàng.
3.3 Nhóm quảng cáo: hợp tác chặt chẽ với nội dung và hoạt động của cửa hàng, thúc đẩy sự tăng trưởng của tổng lưu lượng truy cập
Trong thương mại điện tử Douyin, quảng cáo không chỉ là phương pháp chính để có được sự tiếp xúc chính xác với đám đông mà còn là một cách quan trọng để tận dụng phân phối lưu lượng truy cập tự nhiên của các tài khoản. Trong phân tích về sự
tăng trưởng của quả cầu tuyết, chúng tôi đã đề cập đến vai trò của dữ liệu xem tương tác và dữ liệu chuyển đổi trong tài khoản trong việc khuếch đại lối vào lưu lượng truy cập và tích cực tìm kiếm các nhóm lưu lượng truy cập chính xác thông
qua quảng cáo và tối ưu hóa nhiều dữ liệu khác nhau trong tài khoản thông qua thành công của các nhóm chính xác của mọi người. Chỉ báo là tận dụng dòng chảy tự nhiên của tài khoản
Một cách quan trọng để giới thiệu số lượng.
Ngoài ra, quảng cáo của thương mại điện tử Douyin không chỉ chịu trách nhiệm "mua lưu lượng truy cập" mà còn cần kết hợp nội dung, điều kiện hoạt động của cửa hàng và các mục tiêu theo từng giai đoạn để tối ưu hóa các chỉ số dữ liệu khác
nhau với quảng cáo. Do đó, nhóm phân phối quảng cáo của thương mại điện tử Douyin không chỉ phải hiểu quảng cáo mà còn phải hiểu nội dung và hoạt động của thương mại điện tử Douyin, đồng thời duy trì sự hợp tác chặt chẽ với nhau. Một trong
những điểm khác biệt lớn nhất giữa thương mại điện tử Douyin và thương mại điện tử truyền thống nằm ở những thay đổi động trong nội dung. Hiệu suất dữ liệu của các video ngắn và phát sóng trực tiếp sẽ dao động lên xuống trong các khoảng thời
gian khác nhau. Mức độ tinh chỉnh, theo thứ tự ĐẾN
Tối đa hóa đảm bảo lưu lượng cho hoạt động của thương mại điện tử Douyin.
• Sản xuất tài liệu sáng tạo: Chịu trách nhiệm phân tích các điểm bán sản phẩm và kịch bản sử dụng cốt lõi, viết kịch bản và viết quảng cáo tài liệu sáng tạo, chụp và chỉnh sửa tài liệu sáng tạo, root
Tối ưu hóa hướng vật liệu sáng tạo dựa trên phản hồi dữ liệu phân phối.
• Phân phối quảng cáo: Theo các nhu cầu khuyến mãi khác nhau, xây dựng chiến lược phân phối, đặt mục tiêu phân phối hợp lý, phân bổ ngân sách khuyến mãi và tối đa hóa đầu vào và đầu ra. Nhóm phân phối quảng cáo cần
hợp tác chặt chẽ với nhóm vận hành nội dung và vận hành cửa hàng để hiểu đầy đủ về trạng thái hoạt động và mục tiêu kinh doanh của tài khoản và nội dung, để
Phát huy tối đa giá trị và vai trò của quảng cáo.
• Phân tích và tối ưu hóa dữ liệu quảng cáo: Chịu trách nhiệm tái chế dữ liệu phân phối quảng cáo, thực hiện chẩn đoán và phân bổ dữ liệu cho các mục tiêu phân phối, cung cấp hướng dẫn hiệu quả và theo thời gian thực
về tối ưu hóa phân phối và liên tục tối ưu hóa lặp đi lặp lại các hiệu ứng phân phối.
016
3.4 Đội ngũ kinh doanh của Daren: Tận dụng nguồn lực tài năng của nền tảng để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh cửa hàng
Hoạt động của Daren, bao gồm việc thiết lập ma trận nhân tài và sự hợp tác của các Vs lớn hàng đầu, là một phần quan trọng của hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin. Daren là người sáng tạo nội dung cốt lõi và là cầu nối giúp doanh nghiệp kết
nối với người tiêu dùng. thiết bị đầu cuối của con người là đặc biệt quan trọng. Người bán cần có nhiều khả năng từ tuyển chọn nhân tài, kết hợp, phân tích kết quả dữ liệu và duy trì mối quan hệ lâu dài. Sự hợp tác chặt chẽ của nhiều nhóm như
xây dựng nội dung và vị trí quảng cáo có thể đảm bảo hình thành sức mạnh tổng hợp và cùng nhau thúc đẩy sản xuất
tăng trưởng có chủ đích.
Quan hệ công chúng nhân tài : Nhóm quan hệ công chúng nhân tài chịu trách nhiệm mai mối nhân tài, truyền đạt các vấn đề hợp tác cụ thể và duy trì mối quan hệ nhân tài hàng ngày để thiết lập sự ổn định
Ma trận hợp tác chuyên gia.
Sàng lọc nhân tài: Đội ngũ sàng lọc nhân tài chịu trách nhiệm tìm kiếm các mục tiêu hợp tác nhân tài phù hợp cho cửa hàng, cửa hàng có nhiều mục tiêu hợp tác để chiêu mộ nhân tài, bao gồm bán hàng kèm theo hàng hóa, quảng bá sản phẩm mới,
nâng cao nhận thức về thương hiệu, v.v.. Đội ngũ sàng lọc nhân tài có thể kết hợp các mục tiêu hợp tác khác nhau, thông qua các công cụ dữ liệu khác nhau
Sàng lọc và chẩn đoán theo mức độ phù hợp và đề xuất các đề xuất hợp tác với nhóm quan hệ công chúng tài năng.
3.5 Đội ngũ đảm bảo dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng và tạo niềm tin lâu dài
Là một nền tảng thương mại điện tử mới nổi, mỗi trải nghiệm tiêu dùng của người dùng là một cơ hội để dần tạo dựng niềm tin, điều này cần được nền tảng và người bán cùng duy trì. Do đó, các dịch vụ trước và sau bán hàng tốt cũng trở thành
trọng tâm của hoạt động kinh doanh. Nền tảng thương mại điện tử Douyin cũng đã thiết lập một loạt hệ thống xếp hạng cửa hàng để tiến hành đánh giá toàn diện đa chiều về hiệu suất dịch vụ của người bán nhằm giúp người bán cải thiện tốt hơn khả
năng phục vụ của họ. Điểm dịch vụ của cửa hàng cũng đã trở thành một chỉ số mà người bán cần tập trung vào trong hoạt động hàng ngày của họ. Điểm dịch vụ sẽ ảnh hưởng đến việc thu được lưu lượng truy cập được đề xuất, báo cáo sự kiện và nhiều
quyền và lợi ích khác của người bán.
• Quản lý hậu cần: Đội ngũ quản lý hậu cần chịu trách nhiệm đóng gói tại cửa hàng, giao hàng, xác nhận đã nhận, v.v. và chịu trách nhiệm về việc giao hàng đầy đủ, tính kịp thời của hậu cần và trải nghiệm dịch vụ hậu cần. Ngoài ra, đội ngũ
quản lý hậu cần cũng cần nhanh chóng phản hồi các vấn đề hậu mãi như trả lại và đổi hàng, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ hậu mãi của người tiêu dùng.
• Nhóm dịch vụ khách hàng: Nhóm dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận các câu hỏi của người tiêu dùng, bao gồm các câu hỏi trước và sau bán hàng, đồng thời chịu trách nhiệm về tỷ lệ giải quyết, tốc độ phản hồi và tốc độ giải quyết các
vấn đề của người tiêu dùng. Một nhóm dịch vụ khách hàng xuất sắc có thể hỗ trợ mỏ neo đảm nhận lưu lượng truy cập, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lưu lượng truy cập, đồng thời đảm bảo duy trì điểm trải nghiệm của cửa hàng. Nhóm dịch vụ khách hàng
cần duy trì liên lạc chặt chẽ với nhiều nhóm khác nhau như quản lý sản phẩm, vận hành phát sóng trực tiếp, vận hành video ngắn, vận hành tài năng, v.v., để hiểu đầu ra thông tin của từng nhóm đối với người tiêu dùng, để phù hợp với các kỹ năng
trả lời tương ứng .
• Vận hành quạt & thành viên: Đội ngũ vận hành quạt và thành viên chịu trách nhiệm về hoạt động lâu dài của người tiêu dùng. Hiểu thông tin đám đông cửa hàng thông qua các sản phẩm dữ liệu nền tảng
Tình trạng lượng mưa sản xuất và đặc điểm chân dung đám đông của người hâm mộ và thành viên. Bám sát các chỉ số và chiến lược hoạt động dài hạn của người hâm mộ và thành viên, đồng thời hợp tác với các bộ phận khác để hoàn thành việc triển khai
đường hạ cánh.
017
4 Làm quen với các sản phẩm nền tảng (Tháng 7 năm 2021)
4.1 Doudian: nền tảng kinh doanh một cửa cung cấp dịch vụ liên kết đầy đủ cho người bán
• Trang trí cửa hàng
Trang trí cửa hàng đề cập đến thiết kế tùy chỉnh của trang chủ cửa hàng, vì trang chủ là nơi đầu tiên người tiêu dùng bước vào cửa hàng nên thông tin trên trang chủ cần phải rõ ràng, rành mạch.
Thật vậy, đồng thời, nó phải đủ hấp dẫn để hướng dẫn người tiêu dùng duyệt nhiều hơn.
Trên trang chủ của cửa hàng, bạn có thể hiển thị tầm nhìn chính của thương hiệu thông qua hình ảnh tiêu đề cửa hàng; hiển thị các hoạt động quan trọng hoặc sản phẩm chính của cửa hàng thông qua áp phích cửa hàng;
cho người tiêu dùng biết trước lợi ích mua sắm thông qua mô-đun phiếu giảm giá; Nhiều cơ hội tiếp xúc hơn.
• Quản lý hàng hóa
Quản lý hàng hóa là chức năng cơ bản nhất để cửa hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến. Người bán có thể thực hiện các thao tác cơ bản như tạo, chỉnh sửa và xóa sản phẩm. Một mặt, người bán có thể đặt thông tin
giao dịch cơ bản của sản phẩm, chẳng hạn như tên sản phẩm, danh mục, giá cả, phương thức giao dịch, dịch vụ thực hiện, v.v.; mặt khác, người bán cũng có thể chỉnh sửa và làm đẹp cửa sổ sản phẩm và trang chi tiết,
đồng thời hiển thị các Điểm bán, chức năng, cách sử dụng, nhóm đối tượng và các thông tin khác để người tiêu dùng có thể tự đọc hiểu thông tin chi tiết của sản phẩm và quyết định mua hàng.
• Quản lý đơn hàng
Chức năng quản lý đơn hàng thực hiện chức năng quản lý đơn hàng của người bán từ khi chụp ảnh cho đến khi hoàn thành đánh giá Người bán có thể xem trạng thái thời gian thực của đơn hàng, quản lý
Vận chuyển đơn đặt hàng và duy trì đánh giá sản phẩm, v.v.
• Quản lý hậu cần
Có thể mở vận đơn điện tử và có thể xem và xử lý vận đơn ngoài giờ.
• Dịch vụ hậu mãi
Nó có thể xử lý các đơn xin trả lại, trao đổi và hoàn tiền của người tiêu dùng trong thời gian thực, hỗ trợ các tình huống bồi thường nhỏ linh hoạt và có thể hoàn thành giao tiếp dịch vụ sau bán hàng thông qua giao
tiếp thời gian thực trực tuyến. Bạn cũng có thể xem các đơn đặt hàng mà người tiêu dùng yêu cầu nền tảng can thiệp và xử lý chúng.
4.2 Massive Hundred Responses: Kết nối thương nhân/tài năng/tổ chức để cung cấp dịch vụ tiếp thị nội dung một cửa
• Chương trình liên kết được phát hành
Người bán chọn sản phẩm và đặt tỷ lệ hoa hồng cho sản phẩm, có thể thu hút nhân tài tích cực đăng ký chở hàng và giải quyết hoa hồng theo số lượng hàng hóa được vận chuyển. Trong kế hoạch hợp tác nhân tài, thương
nhân có thể chọn: kế hoạch chung, là hợp tác hoa hồng thống nhất do thương nhân đặt cho tất cả nhân tài; kế hoạch mục tiêu, là kế hoạch hợp tác trong đó thương nhân đặt tỷ lệ hoa hồng độc quyền cho nhân tài được chỉ
định; kế hoạch độc quyền , chỉ dành cho Một kế hoạch có thể được thăng chức bởi những tài năng cụ thể; kế hoạch tuyển dụng, thương nhân đăng ký tham gia vào người khổng lồ
Thực hiện các hoạt động đáp ứng nhu cầu của tất cả các số lượng.
018
• Đăng ký hợp tác nhân tài
Nó chủ yếu bao gồm ba phương thức hợp tác: Daren Plaza, thu hút đầu tư hàng đầu và thu hút đầu tư nhân tài.
Tại Talent Plaza, thương nhân có thể chủ động sàng lọc các tài năng mục tiêu và xem dữ liệu hợp tác của từng tài năng, bao gồm dữ liệu phát sóng trực tiếp, dữ liệu video ngắn, chân dung người hâm mộ, phân tích sản
phẩm, v.v. Đối với những tài năng hài lòng, thương nhân có thể gửi lời mời hợp tác để liên lạc thêm hoặc chọn trực tiếp bằng một cú nhấp chuột
đặt hàng.
Trong chương trình xúc tiến đầu tư của trưởng nhóm, người bán có thể xem các yêu cầu mời đầu tư do tổ chức MCN đưa ra và gửi các sản phẩm đáp ứng các yêu cầu đầu tư để nhận ra sự hợp tác của các tài năng theo đợt.
Người bán có thể lọc tỷ lệ hoa hồng, danh mục đầu tư và loại hoạt động để tìm các hoạt động phù hợp với họ.
Trong Daren Merchants, các thương nhân có thể xem các yêu cầu đầu tư do tài năng đưa ra và gửi các sản phẩm đáp ứng các yêu cầu đầu tư.
• Hoạt động mai mối
Trong chức năng của hoạt động mai mối, thương nhân có thể đăng ký tham gia các hoạt động trực tuyến hoặc ngoại tuyến do sàn thương mại điện tử Douyin tổ chức, đối với những sản phẩm phức tạp hơn để giải thích và cần
dùng thử chi tiết, họ có thể có thêm cơ hội hợp tác với tài năng bằng cách tham gia các hoạt động mai mối. .
4.3 La bàn thương mại điện tử Douyin: Giúp người bán cung cấp chẩn đoán dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định kinh doanh
• Chức năng chẩn đoán
• Chẩn đoán tự phát
Chẩn đoán tự phát đề cập đến số tiền giao dịch tự phát được tạo bởi tài khoản ràng buộc của các sản phẩm của cửa hàng. Logic chẩn đoán tổng thể là [số tiền giao dịch tự phát = duyệt phòng phát trực tiếp
Khối lượng (tỷ lệ lưu lượng truy cập) * 1.000 lượt xem lượng giao dịch (giá trị lưu lượng truy cập)] có thể được phân tách dựa trên hai thứ nguyên là quy mô lưu lượng truy cập và hiệu quả chuyển đổi lưu lượng
truy cập và sẽ được đánh giá dựa trên mức trung bình của các đồng nghiệp và người bán có cùng quy mô và dữ liệu lịch sử của thương gia này Xác định hiệu suất của các chỉ số.
• Chẩn đoán phát sóng
Đánh giá số lượng giao dịch phát sóng proxy mà thương nhân hợp tác với tất cả các tài năng, bao gồm bốn mô-đun: chẩn đoán tổng thể, chẩn đoán tài năng đầu, chẩn đoán tài năng giữa eo và tài năng hợp tác được
đề xuất. Chẩn đoán, phân bổ, giúp thương nhân liên tục tối ưu hóa sự hợp tác giữa các tài năng
thực hiện một chiến lược.
• Chẩn đoán dịch vụ
Chẩn đoán dịch vụ bao gồm ba mô-đun: sản phẩm tập trung, chỉ số cần cải thiện và các chỉ số tập trung khác. Nó nhằm mục đích giúp người bán cải thiện khả năng dịch vụ tổng thể của họ bằng cách tháo dỡ, phân bổ
và cung cấp giải pháp đề xuất cho chín chỉ số dịch vụ chính liên quan đến khả năng dịch vụ của người bán .
Các chỉ số chẩn đoán cụ thể bao gồm tỷ lệ giao hàng trong 48 giờ, tỷ lệ trả lại chất lượng, tỷ lệ đánh giá tiêu cực, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ phản hồi trong 3 phút, thời gian đến nơi hậu cần, chỉ trả lại
Khoảng thời gian để hoàn tất thanh toán một cách độc lập, khoảng thời gian để hoàn tất việc trả lại và hoàn tiền một cách độc lập và tỷ lệ can thiệp tranh chấp. Mỗi chỉ số sẽ dựa trên mức độ trung bình của các đồng nghiệp và người bán có cùng quy mô và điều này
Dữ liệu lịch sử của người bán xác định xem đó có phải là chỉ báo cần cải thiện hay không và dựa trên chỉ báo cần cải thiện, phân tách các mặt hàng/đơn hàng chi tiết và các yếu tố có tác động lớn nhất đến chỉ báo.
• bảng xếp hạng SỰ THẬT
Danh sách này dựa trên hiệu suất của những người bán trong các ngành khác nhau trong bốn nhóm chính là F (vị trí tự điều hành), A (ma trận chính), C (hoạt động tiếp thị) và T (đứng đầu V).
Bây giờ, hãy tính toán thứ hạng một cách toàn diện để giúp người bán hiểu được vị trí và những thay đổi của các cửa hàng của họ trong ngành.
hệ thống đánh giá sức mạnh.
019
• Nội dung
• Phát sóng thời gian thực
Phát sóng trực tiếp theo thời gian thực hiển thị dữ liệu cốt lõi của phát sóng trực tiếp hôm nay và hiển thị các thay đổi của dữ liệu cốt lõi khác nhau trong phòng phát sóng trực tiếp tự phát và phòng phát sóng trực tiếp của
liên minh để giúp thương nhân tối ưu hóa phòng phát sóng trực tiếp và xây dựng chiến lược phát sóng trực tiếp .
• Phân tích trực tiếp
Phân tích phát sóng trực tiếp là hiển thị tích hợp dữ liệu phát sóng trực tiếp trước đó, bao gồm tổng quan về phát sóng trực tiếp và chi tiết phòng phát sóng trực tiếp. Tổng quan trực tiếp được sử dụng để xem
Dữ liệu tóm tắt các chỉ số dữ liệu cốt lõi như số lần phát sóng, thời lượng, số lượng người xem, giao dịch và hoàn tiền cũng như xu hướng dữ liệu hàng ngày. chi tiết phòng khách
Nó được sử dụng để lọc và xem danh sách phát sóng trực tiếp được liên kết và các chỉ số dữ liệu chi tiết theo các chiều thời gian khác nhau. Thương nhân cũng có thể nhấp để xem trận đấu theo kết quả lọc
Chi tiết dữ liệu trực tiếp.
• Phân tích video ngắn
Mô-đun phân tích video ngắn bao gồm hai mô-đun phụ: tổng quan dữ liệu và chi tiết video ngắn. Tổng quan về dữ liệu được sử dụng để xem tổng số video ngắn đã phát hành trong tháng hiện tại,
Các chỉ số dữ liệu cốt lõi như số lượng giao dịch và số tiền sau bán hàng và xu hướng thay đổi dữ liệu hàng ngày. Chi tiết video ngắn được dùng để lọc và xem theo các chiều thời gian khác nhau
Danh sách video ngắn và các chỉ số dữ liệu, nhấp vào tiêu đề video ngắn để xem phát lại nội dung video ngắn và dữ liệu chi tiết tương ứng.
• Giao dịch
• Thành phần giao dịch
Thành phần giao dịch là tổng quan về tình hình giao dịch tổng thể của cửa hàng. Bạn có thể kiểm tra thành phần nguồn cửa hàng, thành phần tài khoản, thành phần khách hàng mới,
Dữ liệu giao dịch được hình thành bởi thiết bị đầu cuối.
• Tổng quan tài chính
Tổng quan tài chính là tổng quan về thu chi tài chính chung của cửa hàng của thương nhân. Nó bao gồm hai mô-đun: tổng quan về thanh toán và tổng quan về thu chi tài khoản thanh toán. Thương nhân có thể
Xem số tiền có thể rút, số tiền đang được rút và số tiền bị đóng băng, đồng thời bạn cũng có thể thực hiện các yêu cầu chi tiết về việc nhận và chi của khoản thanh toán theo các thứ nguyên thời gian khác nhau.
• Tài năng
• Phân tích nhân tài
Mô-đun phân tích chuyên gia được sử dụng để xem thông tin cơ bản của các chuyên gia hợp tác lịch sử và xem hoặc tải xuống các giao dịch và hậu mãi của các chuyên gia hợp tác theo các chiều thời gian khác nhau
và dữ liệu hoa hồng.
• Sản phẩm
• Phân tích hàng hóa
Phân hệ Phân tích hàng hóa bao gồm hai phân hệ con là Tổng quan hàng hóa và Chi tiết hàng hóa. Trong phần tổng quan về sản phẩm, người bán có thể lọc và sắp xếp theo các chỉ số giao dịch, chỉ số sau bán hàng, chỉ số đánh
giá, chỉ số phát sóng trực tiếp và nhiều thứ nguyên dữ liệu được chia nhỏ trong các chỉ số video ngắn và hỗ trợ sàng lọc nhiều thứ nguyên thời gian. Nhập chi tiết sản phẩm có thể giúp người bán hiểu chi tiết về giao dịch,
hậu mãi, xu hướng dữ liệu đánh giá và thành phần giao dịch của từng sản phẩm, để phân tích từng sản phẩm
Phân tích và chẩn đoán tình hình bán hàng.
• Xếp hạng hàng hóa
Danh sách xếp hạng sản phẩm là danh sách bao gồm tất cả các sản phẩm được bán bởi người bán, bao gồm danh sách xuất sắc và danh sách cải tiến. Danh sách xuất sắc được sắp xếp theo 3 yếu tố: nhiều giao dịch hơn, chuyển đổi cao
và nhiều khách hàng mới hơn, trong khi danh sách cải tiến được sắp xếp theo chuyển đổi thấp và danh tiếng kém , trả lại nhiều hơn và đến chậm hơn trong bốn chiều và mỗi danh sách hỗ trợ
Xem top 30 sản phẩm theo khoảng thống kê 7 ngày/30 ngày/90 ngày gần nhất. Bảng xếp hạng sản phẩm được thiết kế để giúp người bán bán sản phẩm trên nền tảng dựa trên sản phẩm của cửa hàng.
Tình hình chung của việc bán hàng kiểm kê toàn diện các sản phẩm và nhanh chóng xác định các sản phẩm dễ nổ, sản phẩm tiềm ẩn, sản phẩm bị giữ lại, sản phẩm nguy hiểm và sản phẩm không thể bán được.
020
• Dịch vụ
• Phân tích dịch vụ
Phân tích dịch vụ chủ yếu sử dụng dữ liệu cốt lõi về hậu mãi, dịch vụ khách hàng và đánh giá để hiển thị trực quan trạng thái dịch vụ và xu hướng thay đổi của cửa hàng. Nó hỗ trợ sàng lọc theo nhiều chiều
thời gian. Người bán có thể theo dõi dữ liệu bất thường thông qua mô-đun này để cải thiện mức độ dịch vụ tổng thể.
• Tổng quan về hậu cần
Tổng quan về hậu cần cụ thể bao gồm bốn mô-đun: giám sát liên kết hậu cần, dữ liệu hậu cần, dịch vụ hậu cần và chi tiết hậu cần. Trong số đó, việc giám sát liên kết hậu cần là
Tóm tắt trạng thái của tất cả các liên kết hậu cần trong cửa hàng giúp người bán hiểu được tình trạng hậu cần tổng thể của cửa hàng; dữ liệu hậu cần bao gồm các chỉ số hậu cần chính và xu hướng thay đổi theo
nhiều chiều thời gian; dịch vụ hậu cần bao gồm thời gian đến trung bình, lý do khiếu nại hậu cần, trả lại hàng hậu cần và hậu cần các dữ liệu liên quan để đánh giá,
Nó nhằm mục đích giúp thương nhân cải thiện khả năng hậu cần của họ và
Trải nghiệm hậu cần của người tiêu dùng; thông tin chi tiết về hậu cần giúp người bán hiểu được hiệu suất của các công ty hậu cần khác nhau và tóm tắt thông tin hậu cần theo kích thước sản phẩm.
• Chính sách trải nghiệm
Dữ liệu chính sách trải nghiệm là điểm nóng để quảng bá nền tảng, tập trung vào việc hiển thị dữ liệu và phân tích tác động của người bán sau khi sử dụng và hỗ trợ người bán đưa ra quyết định.
• Phân tích tiền hoàn lại
Phân tích hoàn tiền là một công cụ phân tích giúp người bán hiểu lý do hoàn tiền cho đơn hàng và giảm tỷ lệ hoàn tiền của sản phẩm, bao gồm chi tiết về số tiền hoàn lại giao dịch, các điểm chính
Tập trung vào năm mô-đun nội dung, danh mục hoàn tiền, lý do hoàn tiền và biểu đồ xu hướng hoàn tiền sau khi thanh toán.
• đám đông
• nhóm cốt lõi
Nhóm cốt lõi bao gồm hai chiều: nhóm người hâm mộ và nhóm giao dịch, cả hai đều có thể hỗ trợ xem 4 loại mối quan hệ dựa trên các tài khoản khác nhau và đào sâu từng bước
kiểu đám đông. Bốn loại nhóm người hâm mộ là người dùng tiếp cận nội dung, người dùng quan tâm đến nội dung, người hâm mộ mới và người hâm mộ trung thành. 4 loại nhóm giao dịch
Đừng là người dùng trưng bày sản phẩm, người dùng quan tâm đến sản phẩm, người mua lần đầu và người mua lại. Người bán có thể xem xu hướng số lượng người trong mỗi nhóm,
Nhóm chân dung đặc điểm và lưu hành.
• Chân dung nhóm
Người bán cũng có thể xem thêm thông tin chi tiết của từng nhóm trong chức năng chân dung đám đông, chẳng hạn như thẻ tùy chọn đám đông, thẻ tùy chọn nội dung, tỷ lệ 8 nhóm chính, giới tính, độ tuổi, khu
vực, thời gian hoạt động, v.v. Thông qua phân tích chi tiết chân dung đám đông và quan sát những thay đổi trong chân dung đám đông sâu dần từng lớp, người bán có thể tìm thấy đám đông phù hợp nhất với cửa
hàng, đồng thời chẩn đoán sự mất mát của đám đông có thể tiếp cận trong mỗi liên kết kinh doanh và đưa ra lợi nhuận tương ứng
nguyên nhân và tối ưu hóa.
021
4.4 Juliang Qianchuan: Giúp người bán thực hiện quảng cáo thương mại điện tử tích hợp và tiếp thị tích hợp
• Khuyến mãi
Quản lý khuyến mãi được chia thành hai kịch bản phân phối: quảng cáo video/đồ họa ngắn và quảng cáo phát sóng trực tiếp, chủ yếu được chia thành các chức năng chính sau:
• Tổng quan về dữ liệu: Bạn có thể xem tổng lượng tiêu thụ, tổng số lần hiển thị, tổng số lần nhấp, tổng số đơn đặt hàng giao dịch và tổng ROI trong khoảng thời gian đã chọn, trợ giúp
Người bán có thể nhanh chóng hiểu được tình hình chung và xu hướng thay đổi của quảng cáo.
• Quản lý kế hoạch: Trong quản lý kế hoạch, người bán có thể duyệt danh sách tất cả các kế hoạch đã tạo và có thể hiểu trực quan giá thầu, ngân sách, mức tiêu thụ, v.v. của từng kế hoạch và cũng có thể
xem hiệu suất dữ liệu của từng nội dung quảng cáo, chẳng hạn như ngắn hiển thị video, nhấp chuột, chuyển đổi, ROI và xem phát sóng trực tiếp, tương tác, nhấp chuột, đặt hàng, v.v. Đánh giá trạng thái phân
phối của từng gói thông qua dữ liệu quảng cáo và dữ liệu nội dung và có thể nhấp vào gói quảng cáo
kế hoạch chỉnh sửa và sửa đổi.
• Tạo kế hoạch mới: Người bán có thể chọn video ngắn đồ họa hoặc phát sóng trực tiếp để tạo kế hoạch quảng cáo mới và hỗ trợ nhiều phương thức phân phối, đầu tư
Tốc độ phát, mục tiêu chuyển đổi, nhắm mục tiêu theo đám đông và các cài đặt khác.
• Quản lý sáng tạo: Người bán có thể sử dụng các tài liệu sáng tạo khác nhau làm thứ nguyên để đánh giá chất lượng của các ý tưởng sáng tạo thông qua hiệu suất dữ liệu của các ý tưởng sáng tạo khác nhau và
Sáng tạo để tạo hoặc chỉnh sửa kế hoạch quảng cáo.
• Báo cáo
Cung cấp tổng quan về dữ liệu tài khoản tổng thể, so sánh xu hướng, sàng lọc tình trạng, xuất hàng loạt kế hoạch/quảng cáo và các khả năng khác để đáp ứng nhu cầu xem xét hàng ngày của người bán.
• Tài chính
Khu vực tài chính bao gồm ví quỹ, hồ sơ tài chính, hồ sơ nạp tiền và hồ sơ hoàn tiền. Trong số đó, ví quỹ hiển thị số dư tài khoản, phân biệt giữa số dư không cấp và số dư cấp, đồng thời hỗ trợ người bán thực hiện các hoạt động như
nạp tiền, lập hóa đơn và hoàn tiền.
• Công cụ
• Giám sát trực tiếp theo thời gian thực
Trong [Phát trực tiếp hôm nay], đây là phần giám sát thời gian thực của chương trình phát sóng trực tiếp, người bán có thể xem quá trình khởi chạy phòng phát sóng trực tiếp theo thời gian thực và các thay đổi hiệu ứng động trong chương trình phát
sóng trực tiếp, cung cấp thời gian thực, đa chiều , và dữ liệu phân tích đa chỉ số, đồng thời giám sát và quản lý kịp thời số lượng lớn các kế hoạch xúc tiến đầu tư của Qianchuan. Ngoài ra, người bán cũng có thể truy vấn số lượng chương trình phát
sóng trực tiếp đã kết thúc vào một ngày cụ thể và xem xét xu hướng dữ liệu của các chương trình phát sóng trực tiếp đã kết thúc.
• Thông tin chi tiết về video ngắn
[Phân tích cạnh tranh hàng hóa] trong Thông tin chi tiết về video ngắn là công cụ cung cấp cho nhà quảng cáo hiệu ứng vị trí sản phẩm và tham chiếu sáng tạo trong các tình huống tiếp thị video ngắn.
Bằng cách xác định "sản phẩm tương tự" và "sản phẩm cạnh tranh" và cung cấp cho nhà quảng cáo các chiến lược tối ưu hóa theo thời gian thực.
• Quản lý bình luận
Công cụ quản lý bình luận quản lý bình luận thông qua ba phương pháp: [nội dung bình luận], [quản lý từ khóa], [quản lý người dùng chặn] và duy trì trực tiếp
Hình ảnh của studio và thương hiệu. Nó chủ yếu có 4 chức năng sau: tìm kiếm bình luận cần quản lý theo điều kiện nhất định, quản lý kết quả tìm được,
Quản lý các từ được bảo vệ và quản lý người dùng bảo vệ.
022
chương hai
Xây dựng vị thế cơ bản của
hoạt động kinh doanh
023
1 vị trí kinh doanh tích hợp cửa hàng thương mại điện tử Douyin
025
1.1 Tài khoản
1.2 Cửa hàng
1.3 Hoạt động ma trận tài khoản
2 cung cấp hàng hóa tốt

029
2.1 Chất lượng sản phẩm tuyệt vời là cơ sở để vận hành thương mại điện tử Douyin
2.2 Lựa chọn và thử nghiệm sản phẩm: sử dụng sản phẩm chất lượng cao để thu hút mọi người và nội dung
2.3 Ý tưởng hiển thị khác nhau cho sản phẩm tiêu chuẩn và sản phẩm không tiêu chuẩn
3 Tạo nội dung hay

036
3.1 Giá trị nội dung
3.2 Nguyên tắc lập kế hoạch nội dung
3.3 Định dạng nội dung
3.4 Ý tưởng cơ bản về tạo nội dung hot thương mại điện tử Douyin
4 Cải thiện dịch vụ

042
4.1 Tầm quan trọng của dịch vụ
4.2 Các yếu tố chính của dịch vụ tốt
5 Hiểu việc phân phát quảng cáo

044
5.1 Giá trị và ý nghĩa của quảng cáo
5.2 Vai trò của quảng cáo trong các tình huống kinh doanh khác nhau
5.3 Các loại và chức năng của quảng cáo (Tháng 7 năm 2021)
5.4 Ý tưởng tối ưu hóa phân phối quảng cáo

1 vị trí kinh doanh tích hợp cửa hàng thương mại điện tử Douyin
Sự tích hợp của Haodian là vị trí cơ bản để người bán hoàn thành toàn bộ liên kết của hoạt động thương mại điện tử và nó bao gồm hai phần: tài khoản Douyin và cửa hàng Douyin. Trong số đó, tài khoản Douyin là
vị trí tiếp thị của người bán, chủ yếu thực hiện các chức năng như tiếp thị thương hiệu, truy cập nội dung và tương tác với người hâm mộ. Cửa hàng Douyin là vị trí vận hành cửa hàng của người bán, chủ yếu thực
hiện quản lý sản phẩm, hiệu suất giao dịch, dịch vụ trước và sau bán hàng, v.v. Thông qua liên kết trực tiếp giữa tài khoản Douyin và cửa hàng Douyin, người bán có thể quản lý tích hợp hiệu quả các hoạt động
thương mại điện tử Douyin và người tiêu dùng cũng có thể có trải nghiệm một cửa hoàn chỉnh hơn trong quy trình mua sắm.
1.1 Tài khoản
1.1.1 Giá trị tài khoản
Tài khoản là vị trí nội dung của người bán và người vận chuyển chính của hình ảnh thương hiệu.
• Tài khoản có khả năng thoát nội dung.
Trong tài khoản Douyin, người bán chủ yếu có thể vận hành hai dạng nội dung: video ngắn và phát sóng trực tiếp. Khác với các hình thức thương mại điện tử truyền thống, trong thương mại điện tử Douyin, nội dung
là điểm tiếp xúc đầu tiên của người tiêu dùng và nội dung chất lượng cao có thể thu hút người tiêu dùng xem, tương tác và cuối cùng là hướng chuyển đổi cho người bán.
• Tài khoản có khả năng xây dựng cá nhân thông qua tổng hợp nội dung.
Tài khoản Douyin có thể tích lũy và quản lý nội dung đã phát hành trong quá khứ, đồng thời trở thành danh mục đầu tư video ngắn của người bán, có thể tạo hình ảnh thương hiệu đặc biệt thông qua nội dung có
phong cách thống nhất và thiết lập tính cách ba chiều cho thương hiệu. Bằng cách truy cập tài khoản Douyin của người bán, người tiêu dùng có thể xem tất cả nội dung video ngắn do người bán phát hành trong lịch
sử, đồng thời duyệt và tương tác với nội dung mà họ quan tâm.
• Tài khoản là một vị trí lâu dài để người bán tương tác với mọi người.
Người tiêu dùng có thể tương tác với tài khoản người bán thông qua tin nhắn riêng tư và bày tỏ cảm xúc như lượt thích và bình luận trên các video ngắn và chương trình phát sóng trực tiếp.
Tham gia vào các chủ đề và đóng góp nội dung UGC với các hoạt động tùy chỉnh thương hiệu.
1.1.2 Các chức năng cơ bản của tài khoản
• Trang trí tài khoản là nhận thức cơ bản của người tiêu dùng về hình ảnh thương hiệu
Người bán có thể trang trí tài khoản theo hình ảnh thương hiệu và cung cấp cho người tiêu dùng các yếu tố hình ảnh thống nhất về tông màu thương hiệu. Chúng chủ yếu bao gồm thiết lập tài khoản
Tên, mô tả văn bản tài khoản, thêm xác thực nền tảng, đặt hình nền hoặc video, v.v.
025
• Xuất bản nội dung là phương tiện truyền thông tiếp cận người tiêu dùng tích cực
Xuất bản nội dung là chức năng chính của tài khoản. Người bán có thể xuất bản tài liệu video ngắn trong tài khoản và cập nhật hoặc xóa video theo mục tiêu tiếp thị của các nút thời gian khác nhau. Người bán cũng có thể
bắt đầu phát sóng trực tiếp trên tài khoản của họ để tương tác với người tiêu dùng trong thời gian thực thông qua phát sóng video trực tiếp. Chức năng giỏ hàng có thể được thiết lập trong cả video ngắn và nội dung phát
sóng trực tiếp, có thể trực tiếp hướng dẫn luồng hàng hóa và hướng dẫn người tiêu dùng nhấp vào mua hàng bổ sung để đặt hàng.
• Chủ đề hoạt động là công cụ quảng cáo hướng dẫn người tiêu dùng tham gia
Người bán có thể khởi tạo các chủ đề đang hoạt động trong tài khoản, hướng dẫn người tiêu dùng sản xuất và tương tác với nội dung trên trang chủ đề, đồng thời tích lũy UGC theo chủ đề tương ứng để cải thiện ý thức tham
gia và mức độ tương tác của người tiêu dùng.
• Có đề cập rằng tab là nơi tập hợp nội dung thương hiệu chất lượng cao trong nền tảng
Người bán có thể đưa các video do người tiêu dùng hoặc tài năng tạo vào tab lượt đề cập để hiển thị trực quan những người tiêu dùng đã vào tài khoản thương hiệu. đề cập đến
Tab có thể làm tăng sự phong phú của tài khoản thương hiệu thông qua các nguồn nội dung khác nhau, hình thành khu vực thu thập ý kiến công chúng tích cực trong tài khoản và duy trì hình ảnh thương hiệu.
• Tab Hàng hóa/Kinh doanh là phần hiển thị thông tin hàng hóa của cửa hàng
Tab Hàng hóa/Doanh nghiệp là trang tổng hợp thông tin tiếp thị và sản phẩm được cung cấp cho người bán. Người bán có thể hiển thị thông tin cửa hàng tùy chỉnh tại đây, bao gồm cửa sổ sản phẩm, hoạt động cửa hàng, hình ảnh
quảng cáo, phiếu giảm giá, v.v., làm cho thông tin cửa hàng hiển thị trực quan hơn.
1.2 Cửa hàng
1.2.1 Giá trị của cửa hàng
Cửa hàng là phương tiện chính để người bán thực hiện các hoạt động thương mại điện tử trên Douyin, giúp các thương hiệu và người tiêu dùng nhận ra hành động giao dịch của hàng hóa và hoàn tất giao dịch trước
Các dịch vụ và hiệu suất tiếp theo.
1.2.2 Chức năng cơ bản của cửa hàng
Cửa hàng là người vận chuyển để người tiêu dùng hoàn tất việc mua hàng
Bằng cách vận hành cửa hàng, người bán có thể nhận ra chức năng cơ bản nhất là bán sản phẩm trên kệ. Sau khi vào cửa hàng, người tiêu dùng có thể duyệt sản phẩm, thêm chúng vào giỏ hàng,
Đặt hàng để mua và hoàn tất việc giao sản phẩm.
• Cửa hàng là tập hợp thông tin về sản phẩm và sự kiện
Sau khi vào cửa hàng, người tiêu dùng có thể xem các áp phích về các hoạt động mới nhất của cửa hàng, cũng như các chương trình khuyến mãi và phiếu giảm giá mới nhất. Trên trang bộ sưu tập sản phẩm, người tiêu dùng có thể
xem hình ảnh cửa sổ của tất cả các sản phẩm trong cửa hàng.Bằng cách nhấp vào hình ảnh cửa sổ để vào trang chi tiết sản phẩm, người tiêu dùng có thể xem phần giới thiệu chi tiết về sản phẩm và nhận được mô tả điểm bán hàng
cụ thể của các sản phẩm.
• Cửa hàng là cửa sổ để người tiêu dùng nhận các dịch vụ kinh doanh
Người tiêu dùng có thể nhấp vào nút dịch vụ khách hàng để kích hoạt giao diện trò chuyện thời gian thực của dịch vụ khách hàng để liên lạc với dịch vụ khách hàng về các vấn đề trước khi bán hàng. Sau khi nhận hàng, người
tiêu dùng cũng có thể tìm thấy hàng đã mua thông qua trang đặt hàng, đồng thời được tư vấn và giải quyết các vấn đề hậu mãi.
026
1.3 Hoạt động ma trận tài khoản
1.3.1 Ý tưởng cốt lõi
• Tại sao ma trận tài khoản?
Ma trận nhiều tài khoản có thể mở rộng cơ hội kinh doanh. Nhiều tài khoản hơn có nghĩa là có thể tạo nhiều cổng lưu lượng truy cập hơn thông qua nhiều nội dung hơn, mang lại nhiều
Tiếp cận đám đông, tích lũy tương tác, chuyển đổi nhấp chuột, v.v.
Đạt được các mục tiêu kinh doanh khác biệt. Đối với một tài khoản, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nội dung có phong cách nhất quán hơn để tạo hình ảnh rõ ràng và tiếp cận đúng đối tượng. Và khi người bán có nhiều tài khoản,
họ có thể tiếp cận các loại người khác nhau thông qua nội dung khác biệt của ma trận tài khoản hoặc thích ứng với các tình huống kinh doanh khác nhau hoặc truyền đạt ý tưởng sản phẩm và nhãn hiệu khác nhau để đáp ứng các yêu
cầu khác nhau của hoạt động thương mại điện tử để đạt được các mục tiêu kinh doanh khác nhau.
Nội dung ba chiều phối hợp với nhau để đạt được hiệu quả 1+1>2. Thông qua việc tiếp cận nhiều góc độ nội dung của các tài khoản khác nhau, nó có thể khắc sâu ấn tượng của người tiêu dùng, tạo ra nhận thức cụ thể hơn về thương
hiệu và sản phẩm, nâng cao nhận thức và sự yêu thích của người tiêu dùng, đồng thời tăng xác suất chuyển đổi.
• Ma trận tài khoản nên được thực hiện trong trường hợp nào?
Một tài khoản chính xuất sắc là cơ sở cho các hoạt động ma trận. Người bán có thể tích lũy kinh nghiệm vận hành tài khoản bằng cách vận hành tài khoản chính trước, với kinh nghiệm vận hành thành công, họ sẽ có tỷ lệ thành
công và hiệu quả cao hơn khi sao chép tài khoản mới. Đồng thời, một tài khoản chính trưởng thành cũng có thể đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và việc khám phá nhiều tài khoản trên cơ sở hoạt động kinh doanh ổn định sẽ an
toàn hơn.
Nhiều mục tiêu kinh doanh rõ ràng là điều kiện cần thiết để quản lý theo ma trận. Người bán cần xem xét hoạt động kinh doanh tổng thể của thương mại điện tử Douyin, lập kế hoạch cho các mục tiêu kinh doanh khác nhau ở các
giai đoạn khác nhau, định cấu hình vị trí của các tài khoản khác nhau theo các mục tiêu khác nhau và làm rõ các phương thức liên kết và quảng cáo giữa các tài khoản khác nhau.
• Ý tưởng bố cục của ma trận tài khoản là gì?
Trích xuất DNA thương hiệu, thống nhất tông màu thương hiệu và phong cách trực quan. Mặc dù các tài khoản ma trận hơi khác nhau về cài đặt nội dung, nhưng chúng vẫn nên tiếp tục được thống nhất về sắc thái thương hiệu và
phong cách trực quan, để thiết lập nhận thức về hình ảnh thương hiệu thống nhất cho người tiêu dùng và đạt được hiệu quả của nội dung bổ sung.
Mở rộng xung quanh nhóm người và sản phẩm cốt lõi để mỗi tài khoản ma trận có một vị trí rõ ràng. Đám đông cốt lõi và sản phẩm cốt lõi là nền tảng của kinh doanh thương hiệu, tài khoản ma trận nên phối hợp với chiến lược đám
đông và chiến lược sản phẩm của tài khoản chính để thực hiện các phần mở rộng khác biệt phù hợp nhằm tạo ra sự tăng trưởng trên nền tảng vững chắc của hoạt động kinh doanh ban đầu. Định vị và chức năng phân biệt của từng tài
khoản ma trận so với tài khoản chính cũng cần rõ ràng, rành mạch.
Tiếp cận những người trẻ hơn với nội dung trẻ hơn hoặc tăng mức độ hiển thị và mức độ phổ biến của thương hiệu với nội dung có mức độ lan truyền cao hoặc sử dụng tài khoản phụ để chuyên về các chương trình khuyến mãi lớn
Di chuyển để thực hiện và như vậy.
1.3.2 Thành phần tài khoản ma trận
• Tài khoản chính của thương hiệu
Định nghĩa: Tài khoản chính đại diện cho hình ảnh chính thức của nhãn hàng, thường là tài khoản có thời gian hoạt động lâu nhất và lượng fan đông đảo nhất.
Giá trị: Đại diện cho hình ảnh có thẩm quyền của thương hiệu và thể hiện hình ảnh tích cực của thương hiệu. Đồng thời, nó cũng có thể mang lại hoạt động kinh doanh ổn định thông qua hoạt động lâu dài và tích lũy người hâm mộ
đóng góp.
027
• Số ma trận thương hiệu
Định nghĩa: Một tài khoản phụ có tâm trí chính thức của thương hiệu nhưng phục vụ một mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Giá trị: Tạo và xuất bản nội dung riêng lẻ xung quanh các mục tiêu kinh doanh cụ thể, định vị chính xác các nhóm mục tiêu và thúc đẩy doanh số bán hàng của một danh mục sản phẩm nhất định.
Đồng thời, phối hợp với tài khoản chính để thực hiện truyền bá nội dung và khuếch đại chuyển đổi doanh số.
Cơ sở phân loại: Phân loại theo nhóm mục tiêu, chẳng hạn như giới tính, độ tuổi, thẻ sở thích, v.v.; phân loại theo dòng sản phẩm thương hiệu, chẳng hạn như người mẫu cấp thấp và người mẫu chuyên nghiệp; phân loại theo nội dung, chẳng hạn như
nội dung quảng bá thương hiệu, nội dung thử nghiệm sản phẩm, và loại nội dung tương tác thân thiện với mọi người, v.v.
• ID nhân viên/ID chủ tịch
Định nghĩa: Tài khoản cá nhân được tạo với các cá nhân cụ thể như nhân viên, chủ tịch và câu lạc bộ người hâm mộ.
Giá trị: Tạo thiết kế nhân vật cụ thể hơn, sử dụng thiết kế nhân vật để rút ngắn khoảng cách tương tác và tăng cường độ gắn bó của người hâm mộ.
Cơ sở phân loại: Phân loại theo các tính cách khác nhau, chẳng hạn như chủ tịch đưa ra lợi ích, nhà thiết kế nói về sự khéo léo của phong cách, nhân viên nói về các tình huống sử dụng cụ thể và nhà máy giới thiệu sinh viên.
Đảm bảo chất lượng của quá trình sản xuất, v.v.
• Số đại lý / Số cửa hàng
Định nghĩa: Tài khoản được điều hành bởi các đại lý, chi nhánh trực tuyến và cửa hàng ngoại tuyến với tư cách là một nhóm nhân viên.
Giá trị: Thông qua nguồn lực của các kênh khác nhau như nhà phân phối, đối tác, cửa hàng…, nhiều tài khoản song song được vận hành đồng thời mở ra nhiều sức sống hơn cho thương hiệu và doanh nghiệp.
Lối vào Ý.
Chen Hanxun, Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên đại chúng được chứng nhận
• Số ma trận thương hiệu phù hợp với những thương nhân có dòng sản phẩm phong phú và nhiều thương hiệu con. Lấy ví dụ về một thương hiệu điện thoại di động, không chỉ có tài khoản
thương hiệu chính mà còn có nhiều tài khoản thương hiệu phụ, bao gồm hệ điều hành, TV, nhà thông minh, v.v.
nội dung sản phẩm thương hiệu. Đồng thời, còn có tài khoản cá nhân của chủ tịch, tài khoản này đã giành được sự yêu mến của một lượng lớn người hâm mộ bằng hình ảnh cá nhân thân mật và chân thực.
• Ma trận số nhân viên phù hợp với những doanh nghiệp có nhân viên đặc biệt và có tính cách, nội dung khác nhau. Lấy một thương hiệu trang trí nhà làm ví dụ, ngoài tài khoản chính
của thương hiệu, nó còn thiết lập một số tài khoản nhân viên như nhà thiết kế trang trí, bậc thầy trang trí, nhà thiết kế nhà, v.v., và tung ra các loại bố cục nội dung khác nhau
xung quanh trang trí nhà cửa, mang đến cho người dùng trải nghiệm thân thiện và chuyên nghiệp, cảm giác thực tế.
• Số ma trận đại lý phù hợp với những thương nhân có nguồn đại lý phong phú. Lấy một thương hiệu xe hơi nhất định làm ví dụ, thông qua việc sử dụng các nguồn đại lý khu vực,
Thiết lập tài khoản phụ cho các đại lý ở các thành phố khác nhau để tiếp cận người tiêu dùng địa phương theo cách bản địa hóa hơn và cập nhật các chương trình khuyến mãi, xe mới, dịch vụ thành viên, v.v. của đại lý địa phương
theo thời gian thực, đưa người tiêu dùng địa phương đến gần hơn với thương hiệu. .
028
2 cung cấp hàng hóa tốt
2.1 Chất lượng sản phẩm tuyệt vời là cơ sở để vận hành thương mại điện tử Douyin
Trong kinh doanh thương mại điện tử Douyin, sản phẩm là liên kết cơ bản nhất và sự phát triển kinh doanh của người bán trước hết bắt đầu từ việc kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Một mặt, sản phẩm chất lượng cao là nền tảng tạo nên niềm tin lâu dài của người tiêu dùng đối với người bán, chỉ có sản phẩm tốt mới có tần suất mua lại cao và uy tín sản phẩm cao, từ đó thúc đẩy hơn nữa
Một bước thúc đẩy doanh nghiệp cuộn và phóng to.
Mặt khác, các sản phẩm chất lượng cao là điều kiện tiên quyết cho sự hợp tác giữa thương nhân và nhân tài. Một mặt, với thái độ sống có trách nhiệm với người hâm mộ, Daren thường có những yêu cầu rất khắt khe về chất lượng
sản phẩm, mặt khác, sản phẩm tốt cũng là bảo chứng cho doanh số bán hàng của Daren. Do đó, chỉ những sản phẩm tốt và chất lượng cao mới có nhiều cơ hội hơn cho các chuyên gia mang hàng hóa đến và sử dụng sức mạnh của các
chuyên gia nền tảng để đạt được tăng trưởng kinh doanh.
2.2 Lựa chọn và thử nghiệm sản phẩm: sử dụng sản phẩm chất lượng cao để thu hút mọi người và nội dung
2.2.1 Hỗ trợ kinh doanh sản phẩm nổ
Các sản phẩm phổ biến là một hỗ trợ quan trọng cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của Douyin, có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng trên quy mô lớn.
Các sản phẩm phổ biến cũng có thể được hiểu là "sản phẩm ngôi sao", từ góc độ cạnh tranh hàng hóa, các sản phẩm phổ biến thường có các điểm và lợi thế bán hàng độc đáo, có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng
tương ứng và do đó có dữ liệu chuyển đổi tốt hơn. Hiệu suất tuyệt vời của dữ liệu chuyển đổi có thể thúc đẩy nguồn lưu lượng truy cập được đề xuất nhiều hơn để thúc đẩy cải thiện doanh số chung của các phòng hoặc cửa hàng
phát sóng trực tiếp; Gia tăng hoạt động kinh doanh; ngoài ra, các sản phẩm phổ biến cũng có thể tăng lượng mua lại ổn định, đảm bảo đầu ra kinh doanh ổn định cho các thương hiệu và cửa hàng .
Từ góc độ thảo luận về sản phẩm, các sản phẩm dễ cháy nổ thường có thể trở thành chủ đề nóng để người tiêu dùng thảo luận một cách tự nhiên, chúng rất mạnh mẽ trên nền tảng nội dung và có thể tiếp cận nhiều nhóm người tiêu
dùng hơn thông qua việc phổ biến các chủ đề liên quan đến các sản phẩm dễ cháy nổ. mức độ tiếp xúc tổng thể và mức độ phổ biến của thương hiệu tăng lên.
Khi hợp tác với nhân tài mang hàng về, những sản phẩm hot thường được nhân tài ưa chuộng hơn, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ thảo luận ổn định là yếu tố đảm bảo cho GMV và lượng xem khi nhân tài mang hàng về bán. Và khi ngày
càng có nhiều người mang hàng hóa đi quảng bá, điều đó có thể thúc đẩy hơn nữa việc tích lũy mức độ phổ biến và truyền miệng của các sản phẩm phổ biến, đồng thời nhận ra sự tăng trưởng nhanh chóng của các sản phẩm phổ biến.
029
Trung tâm học tập thương mại điện tử Tik Tok & Giảng viên cấp chứng chỉ khoa học đại chúng Qi Weshou
Lấy mặt nạ hot của một thương hiệu làm đẹp quốc tế làm ví dụ, một sản phẩm hot chủ yếu có "ba cái nữa":
• Có nhiều chủ đề, không chỉ nội dung thương hiệu, mà còn có một số lượng lớn nội dung chuyên gia và nội dung nghiệp dư tham gia thảo luận;
• Số lượng bán ra lớn và bạn có thể thấy số lượng bán ra siêu cao trên trang chi tiết sản phẩm;
• Có rất nhiều đánh giá tích cực, và các sản phẩm phổ biến nói chung đã trải qua thử nghiệm của một số lượng lớn người tiêu dùng, chất lượng cao và trải nghiệm tuyệt vời là những yếu tố cơ bản của các sản phẩm phổ biến.
Khi tạo ra bộ phim bom tấn này, thương hiệu đã sử dụng các phương pháp sau:
• Kết hợp giá phong phú để mặt nạ có thể được áp dụng cho nhiều người có sức mua hơn;
• Khuyến khích tài năng rộng rãi, với ảnh hưởng của tài năng để đạt được một số lượng lớn những người chính xác, để đạt được sự phát triển rộng rãi và chuyển đổi lâu dài;
• Hợp tác với các nút tiếp thị và sử dụng bầu không khí mua hàng mạnh mẽ để tạo ra bối cảnh bùng nổ doanh số bán hàng tập trung cho các sản phẩm bùng nổ.
2.2.2 Khám phá sự tăng trưởng với các sản phẩm mới
Các sản phẩm mới có thể mang lại cơ hội phát triển kinh doanh cho người bán và người tiêu dùng thương mại điện tử Douyin có nhu cầu mạnh mẽ hơn đối với các sản phẩm mới.
Một mặt, bản thân người tiêu dùng thương mại điện tử Douyin có mức độ chấp nhận những điều mới cao hơn. Trong môi trường thương mại điện tử được quan tâm, người tiêu dùng tiến hành mua sắm khám phá với tâm thế cởi mở hơn, chỉ cần đó là sản
phẩm mới kích thích được sở thích xem và đánh trúng điểm yếu của người tiêu dùng thì mới có cơ hội giao dịch thuận lợi.
Mặt khác, logic phân phối nội dung của thương mại điện tử Douyin dựa trên sở thích có thể giúp giải quyết các vấn đề về mức độ phổ biến thấp của sản phẩm mới, người dùng mục tiêu không rõ ràng và thông tin điểm bán hàng không rõ ràng. Nội dung
chất lượng cao được tạo xung quanh các sản phẩm mới và các tính năng mới có thể nhanh chóng lan truyền mức độ tiếp xúc của người tiêu dùng với sự trợ giúp của các cửa hàng và phương tiện truyền thông tài năng, do đó tăng mức độ phổ biến và thảo
luận về sản phẩm mới; bằng cách phân tích chân dung của các nhóm quan tâm đến nội dung sản phẩm mới, kết hợp với quảng cáo được nhắm mục tiêu để tiếp cận khác nhau Hiệu suất dữ liệu của đám đông có thể giúp thương hiệu phân tích nhóm người dùng
mục tiêu phù hợp nhất; và thông qua việc tối ưu hóa và điều chỉnh liên tục bài phát biểu bán hàng và điều chỉnh liên tục thông tin điểm bán hàng với sự trợ giúp của phản hồi dữ liệu bán hàng, nó có thể giúp nhà bán hàng từng bước tối ưu hóa
chiến lược truyền thông sản phẩm mới và tìm ra sản phẩm phù hợp nhất, chính xác điểm bán và lên kịch bản tương ứng.
2.2.3 Cơ sở chính để lựa chọn sản phẩm
• Có phù hợp với xu hướng thị trường hay không: Bước đầu tiên trong việc lựa chọn sản phẩm là quan sát xu hướng thị trường, tức là xác minh những thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng. Khi quan sát xu hướng thị trường, nó thường được phân
tích từ lớn đến nhỏ:
• Đầu tiên là xu hướng chung của danh mục, nếu tổng doanh số bán hàng của danh mục đang tăng nhanh, điều đó có nghĩa là nhu cầu về loại sản phẩm này đang mở rộng và có đủ không gian thị trường cho danh mục này;
030
• Thứ hai là phân tích xu hướng của các điểm bán chia nhỏ, bao gồm phong cách mới, công nghệ mới, thành phần mới, khẩu vị mới, v.v. Hiệu suất khác biệt của các điểm bán chia nhỏ có nghĩa là mối quan hệ cạnh tranh trong
ngành hàng đang thay đổi, dễ dàng giành chiến thắng hơn trong cuộc cạnh tranh nếu điểm bán lợi thế của xu hướng tăng; Tiếp theo là xu hướng dải giá, một số danh mục có xu hướng đi theo con đường giá rẻ, trong khi một số
danh mục đang dần cao cấp, hiểu được xu hướng dải giá có thể giúp người bán tốt hơn Để tốt hơn hiểu được sức mua của người có nhu cầu để định giá hợp lý hơn Điểm cuối cùng là về xu hướng thảo luận và chủ đề nóng Trong môi
trường nội dung của thương mại điện tử Douyin, bản thân sự phổ biến của sản phẩm mang lại khả năng tiếp xúc với sản phẩm Và số lượng cỏ được trồng, người bán có thể định cấu hình các sản phẩm tương ứng theo các chủ đề nóng
và sử dụng mức độ phổ biến của các chủ đề để thu hút nhiều sự chú ý hơn.
• Liệu có điểm bán hàng và lợi thế cạnh tranh độc đáo hay không: Lợi thế cạnh tranh rõ ràng của sản phẩm có thể được chuyển thành kỹ năng diễn thuyết bán hàng của người dẫn chương trình và chuyên gia, đồng thời thúc đẩy sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm thương mại.
Lai tạo và chuyển đổi giống cây trồng. Một số điểm bán sản phẩm phổ biến và lợi thế là:
• Tính độc nhất: Đó là điểm bán hàng độc nhất không ai có, khiến bản thân sản phẩm khó bị thay thế. • Lợi thế so sánh: tức là
mọi người có những lợi thế riêng về sản phẩm và nó sẽ thuyết phục hơn bằng cách phản ánh trực quan những lợi thế của sản phẩm. • Chứng thực có thẩm quyền: Đây là tài liệu
hỗ trợ thể hiện sự công nhận của sản phẩm từ bên ngoài, chẳng hạn như dữ liệu bán hàng, cùng kiểu sao, thử nghiệm/chứng nhận của bên thứ ba, v.v.
• Có trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao để tích lũy sự gắn bó của người tiêu dùng hay không:
• Trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao có thể mang lại sự tích lũy truyền miệng tích cực và giúp thương hiệu hiển thị UGC miễn phí • Trải nghiệm sản phẩm chất
lượng cao có thể mang lại xếp hạng sản phẩm và cửa hàng cao hơn, đồng thời xếp hạng cao có thể tận dụng nhiều đề xuất lưu lượng truy cập tự nhiên hơn. mặt hàng ngược lại
Nếu điểm kinh nghiệm quá thấp, lưu lượng của cửa hàng sẽ bị hạn chế.
• Trải nghiệm sản phẩm chất lượng cao có thể dễ dàng thu hút người tiêu dùng ổn định hơn mua lại, mang lại những người hâm mộ và người dùng trung thành với thương hiệu, đồng thời tạo ra lợi ích lâu dài.
• Việc sử dụng ngôn ngữ video để trình bày nội dung có thuận tiện hay không: trên sàn thương mại điện tử Douyin, các sản phẩm chủ yếu được hiển thị dưới dạng video ngắn và phát sóng trực tiếp, vì vậy các điểm bán của sản phẩm
phải được "trực quan hóa" đầy đủ để thực sự thu hút người tiêu dùng trước màn hình Chúng tôi, những ý tưởng chung là:
• Hình thức và phong cách là điểm bán hàng chính của quần áo, trang sức, v.v. Thông thường, cần có cài đặt máy ảnh thích hợp hơn để đảm bảo rằng sản phẩm rõ ràng và đầy đủ, đồng thời sử dụng các mẫu phù hợp để trưng bày
thử nhằm thể hiện đầy đủ phong cách thiết kế lợi thế của các sản phẩm. • Các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc da, làm sạch và các sản phẩm khác lấy hiệu quả làm điểm bán hàng chính có thể sử dụng các giải thích về dùng thử tại
chỗ để làm nổi bật việc so sánh các sản phẩm trước và sau khi sử dụng. • Thực phẩm tươi sống, thực phẩm và các sản phẩm khác cần kích thích giác quan có thể làm nổi bật trải nghiệm giác quan thông qua việc nếm thử tại chỗ
và chụp cận cảnh màu sắc và kết cấu
để nhấn mạnh chất lượng sản phẩm.
2.2.4 Phương pháp chính của đối tượng thử nghiệm
Sau khi sàng lọc ra các sản phẩm tiềm năng, cần xác minh tiềm năng bán hàng của chúng thông qua các phương pháp thử nghiệm sản phẩm đầy đủ.Các phương pháp thử nghiệm sản phẩm thường được sử dụng là:
• Video ngắn test sản phẩm
Theo các kỹ thuật bán hàng khác nhau và các tình huống hiển thị khác nhau, sản phẩm được thử nghiệm được tạo thành nhiều nhóm video ngắn có hàng hóa và được phát hành đồng bộ. Theo dữ liệu chuyển đổi nhấp chuột và dữ liệu bình luận
thích, có thể hiểu được tiềm năng bán hàng của sản phẩm, đồng thời có thể sử dụng cho các cách bán hàng khác nhau Nhận định về kỹ năng nói và hình thức trình bày. Khi có nhiều sản phẩm tương tự cần được ưu tiên, bạn cũng có thể tạo tài
liệu video ngắn tương tự cho nhiều sản phẩm để thử nghiệm trong lô hàng và chọn chúng từ dữ liệu chuyển đổi.
Các sản phẩm có điều kiện bán hàng tốt hơn là các mặt hàng bán hàng chính.
031
• Sản phẩm thử nghiệm chuỗi trực tiếp
Trong quá trình phát sóng trực tiếp, hãy đặt một số sản phẩm thay thế lên kệ đồng thời và quan sát số lần nhấp và dữ liệu chuyển đổi tự nhiên của chúng mà không cần giải thích về chúng. Đây là một phương pháp kiểm tra tương đối đơn
giản và chi phí thấp, và ưu điểm của nó là phòng phát sóng trực tiếp có thể được điều chỉnh theo thời gian thực theo kết quả kiểm tra. Khi có một sản phẩm ứng cử viên có tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên tốt, bạn có thể tạm thời bố trí mỏ
neo giải thích về sản phẩm này để kiểm tra thêm hiệu quả chuyển đổi của nó.
• Tương tác test sản phẩm trong phòng truyền hình trực tiếp
Trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dẫn chương trình cũng có thể chủ động đặt câu hỏi cho khán giả để hiểu nhu cầu của khán giả, chẳng hạn như người dẫn chương trình có thể mô tả một cảnh đời sống cụ thể và nêu ra những
điểm đau, để khán giả có thể phản hồi xem họ có gặp phải hay không. một cảnh như vậy trong cuộc sống Nếu Phản ứng mạnh mẽ từ khán giả cho thấy rằng có nhiều cơ hội hơn cho các sản phẩm giải quyết các điểm đau tương ứng. Cách tương
tác trong phòng phát sóng trực tiếp không chỉ giúp người dẫn chương trình hiểu được nhu cầu của khán giả mà còn cho phép khán giả nhận được nhiều hơn
cảm giác tham gia.
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Jiang Tao (Wuji)
Khi thử nghiệm các video ngắn, bạn có thể thử nghiệm bằng cách quay các video ngắn cùng mẫu và cùng thời lượng, ưu điểm của phương pháp này là chi phí thấp và dễ vận hành.
Bạn có thể tập trung vào 4 dữ liệu: tỷ lệ thích, tỷ lệ hoàn thành, lượng bình luận và lượt truy cập trang chủ.
Trong chương trình phát sóng trực tiếp, có ba phương pháp chính để kiểm tra quỹ cơ hội:
Phương pháp thứ nhất: mô hình thử nghiệm phát sóng phẳng, lập kế hoạch kịch bản phát sóng trực tiếp dài 3 phút cho một sản phẩm và kiểm tra tiềm năng bán hàng của sản phẩm đó thông qua phân phối đơn giản trong 3 phút;
Loại thứ hai: kiểm tra giỏ hàng, mỏ neo không cần giới thiệu và chỉ xem tỷ lệ nhấp của sản phẩm sau thương gia;
Phương pháp thứ ba là trang trí và thử phong cách, trưng bày phong cách sẽ thử trong phòng phát sóng trực tiếp, chẳng hạn như đội mũ thử khi bán váy,
Nhìn vào số lần người dùng đặt câu hỏi về mũ.
032
2.3 Ý tưởng hiển thị khác nhau cho sản phẩm tiêu chuẩn và sản phẩm không tiêu chuẩn
Sản phẩm tiêu chuẩn thường đề cập đến các sản phẩm có thông số kỹ thuật tiêu chuẩn nhất định về hình thức, chức năng và mẫu mã, chẳng hạn như bột giặt, áo phông trắng, tủ lạnh, v.v.
Chức năng của sản phẩm có kinh nghiệm và phán đoán nhất định, tương đối rõ ràng về nhu cầu cụ thể của nó, đồng thời, nó cũng có những kỳ vọng tâm lý nhất định đối với giá của sản phẩm tiêu chuẩn.
Các sản phẩm phi tiêu chuẩn thường đề cập đến các sản phẩm có tính cá nhân hóa mạnh và sự khác biệt lớn, chẳng hạn như thời trang và giày dép. Người tiêu dùng mua sản phẩm không đạt tiêu chuẩn theo hình thức "vừa mua
vừa mua", họ sẽ đặt hàng sản phẩm mình thích với mức giá chấp nhận được và không có quy trình so sánh giá đặc biệt nghiêm ngặt.
Do người tiêu dùng có tâm lý tiêu dùng khác nhau đối với hai loại hàng hóa nên trong quá trình bán hàng trên trang thương mại điện tử Douyin, người bán cần sử dụng các phương pháp khác nhau để hiểu người bán.
sản phẩm để trưng bày.
2.4.1 Cách trưng bày sản phẩm chuẩn
• Sức mạnh thương hiệu
Vì người tiêu dùng có những kỳ vọng tương đối rõ ràng về chức năng và chất lượng của các sản phẩm tiêu chuẩn, sức mạnh thương hiệu đã trở thành một yếu tố rất quan trọng khi lựa chọn sản phẩm tiêu chuẩn. Một thương
hiệu nổi tiếng thường đại diện cho chất lượng ổn định và dịch vụ đảm bảo, đồng thời có thể mang lại cho người tiêu dùng nhiều niềm tin hơn, vì vậy, khi trưng bày các sản phẩm tiêu chuẩn, chúng ta nên tích cực làm nổi
bật sức mạnh thương hiệu và đảm bảo tính xác thực. Đối với những thương hiệu mới có sức mạnh thương hiệu yếu, một mặt, có thể sử dụng nhiều quảng cáo thương hiệu hơn để nâng cao nhận thức về thương hiệu; mặt khác,
chứng nhận và chứng thực của bên thứ ba có thể được sử dụng để nâng cao sức mạnh thương hiệu, chẳng hạn như thông qua người nổi tiếng
Đưa hàng, chuyên gia đưa hàng, chứng nhận tổ chức có thẩm quyền, v.v.
• quyền lực giá
Vì người tiêu dùng có kỳ vọng tương đối rõ ràng về phạm vi giá của sản phẩm tiêu chuẩn, nên khi lựa chọn sản phẩm tiêu chuẩn, mức giá đáp ứng kỳ vọng hoặc thậm chí thấp hơn kỳ vọng có thể kích thích động lực mua sắm
của người tiêu dùng. Một số thương nhân chọn đặt thông tin giảm giá ở những nơi bắt mắt như video khởi động, bìa và tên phòng phát sóng trực tiếp; một số thương nhân chọn trải sản phẩm và quà tặng trước màn hình để
làm nổi bật sự phong phú của quà tặng; giao hàng trực tiếp , ngụ ý rằng không có phí trung gian, đây là những cách hiệu quả để nhấn mạnh sức mạnh giá cả của hàng hóa.
• Điểm bán hàng cốt lõi nổi bật
Do khoảng cách về chức năng giữa các sản phẩm tiêu chuẩn tương tự không lớn, nên khi sản phẩm có những ưu điểm rõ ràng, người bán nên cố gắng làm nổi bật điểm bán hàng cốt lõi bằng các phương tiện trực quan và giành
chiến thắng với điểm bán hàng của sản phẩm. Ví dụ, khi giới thiệu độ bền và độ dai của giấy bơm, các thương nhân đã làm nổi bật độ dai của nó bằng cách xé tay và phồng rộp trước máy ảnh, do đó nới rộng khoảng cách
với giấy bơm thông thường.
033
Zhang Zhen , Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng
Trong hành vi mua các sản phẩm tiêu chuẩn, người tiêu dùng có hiểu biết cao về các thuộc tính sản phẩm, hiệu quả ra quyết định và độ nhạy cảm về giá, trong khi mức độ trung thành của cửa hàng và
tỷ lệ quay lại tương đối thấp. Do đó, trong quá trình phát sóng trực tiếp, đối với các sản phẩm tiêu chuẩn không quen thuộc với người dùng (chẳng hạn như một số thương hiệu tiên tiến hoặc một số
sản phẩm mới), các thuộc tính của sản phẩm (chẳng hạn như chứng thực thương hiệu, điểm bán hàng cốt lõi, sự khác biệt về chức năng, đặc điểm thiết kế, v.v.) .) và lợi thế về giá được nhấn mạnh.
Chiến lược cụ thể để bán các sản phẩm đó và đối với các sản phẩm tiêu chuẩn mà người dùng quen thuộc hơn (chẳng hạn như một thương hiệu điện thoại di động hoặc sản phẩm làm đẹp lớn), bạn có thể
tập trung vào bảo vệ tính xác thực và lợi thế về giá .
Lấy ví dụ về việc bán các sản phẩm làm đẹp trong phòng phát sóng trực tiếp V lớn, ba bước thường được thực hiện để giới thiệu sản phẩm:
Bước 1: Giới thiệu sản phẩm và thương hiệu. Sau khi làm rõ tên sản phẩm và thông số kỹ thuật, hãy tập trung vào lợi thế thương hiệu của sản phẩm, chứng thực thương hiệu, lịch sử thương hiệu,
Nhận biết thương hiệu và các nội dung khác được xây dựng nhằm nâng cao sự tin tưởng và yêu thích của người dùng đối với thương hiệu;
Bước 2: Công bố giá và chiết khấu Thông qua so sánh giữa giá hướng dẫn chính thức và giá phòng trực tiếp, người dùng sẽ cảm thấy đáng giá hơn Về chiến lược công bố giá sản phẩm, nếu chiết khấu
mạnh thì mức chiết khấu cụ thể sẽ được làm nổi bật Nếu chiết khấu nhỏ, hãy nhấn mạnh số lượng giá rẻ cụ thể;
Bước 3: Đặt sản phẩm lên kệ và trưng bày, sau khi nêu bật ưu điểm về giá, sản phẩm sẽ được đưa lên kệ trước, sau đó sẽ giải thích, trưng bày và sử dụng sản phẩm chuyên sâu sau khi lên kệ.
Tập trung vào việc giải thích các đặc điểm chức năng của sản phẩm, mô tả hình thức, thiết kế, chức năng của sản phẩm, v.v., giải thích nó kết hợp với các dữ liệu cụ thể do thương hiệu hoặc kỹ
năng nói về sản phẩm đưa ra, đồng thời thực sự trưng bày nó bằng tay, đồng thời thời gian hợp tác với công tắc camera để hiển thị cận cảnh màn hình, làm nổi bật trước khi sử dụng
Sau hiệu ứng so sánh.
034
2.4.2 Phương pháp trưng bày sản phẩm phi tiêu chuẩn
• Sức mạnh nội dung
Sức mạnh của nội dung thể hiện khả năng xem của các chương trình phát sóng trực tiếp hoặc video ngắn. Vì các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn thường có nhiều cá tính và đặc điểm hơn nên người bán cần nhiều không gian
hơn để hiển thị đầy đủ các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn. Lúc này, sức mạnh của nội dung cần được cải thiện để tăng lên Sự quan tâm của người đọc đối với nội dung và truyền tải đầy đủ điểm bán hàng của sản phẩm bằng
cách thu hút người tiêu dùng xem trong một khoảng thời gian dài hơn. Ví dụ: khi bán sản phẩm quần áo, phòng phát sóng trực tiếp thường sử dụng âm nhạc, chương trình và lối chơi tương tác để thu hút người tiêu dùng hơn
cư trú dài hạn.
• Sức mạnh ngày càng tăng
Sức trồng cỏ thể hiện khả năng nội dung kích thích hứng thú mua sắm của người tiêu dùng, khi mua những sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, người tiêu dùng thường có tâm lý “vừa mua vừa mua”.
Mức độ nhu cầu đối với sản phẩm không rõ ràng và người bán cần làm nổi bật hơn những ưu điểm và đặc điểm của sản phẩm, đồng thời thực hiện trồng có mục tiêu bằng cách kết hợp nhu cầu của người tiêu dùng. Ví dụ: khi
bán giày lỗ, mỏ neo sẽ mô tả cảnh đi dạo trên bãi biển ở Tam Á trong kỳ nghỉ và nhắm mục tiêu nhu cầu của người tiêu dùng thông qua các cảnh cụ thể, để trồng cỏ thành công.
Lin Yangqing , Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên đại chúng được chứng nhận
Phần thân trên đã được thử và cảnh sử dụng thực tế mang Nhắm vào các điểm bán hàng, tiến hành kiểm tra tại chỗ và Màn hình được cá nhân hóa, hiển thị chất liệu thực của áo
lại sức mạnh trồng cỏ trực quan nhất tối đa hóa lợi thế của quần áo không nhăn, có thể nhìn thấy khoác ngoài, có tính đến khả năng hiển thị của nội dung
và đáng tin cậy trong khi trồng cỏ
035
3 Tạo nội dung hay
Nội dung chính là cầu nối giữa người tiêu dùng và sản phẩm. Trong thương mại điện tử Douyin, các sản phẩm được tích hợp vào nội dung phong phú, do đó có thể truyền tải được, cho phép sản phẩm tiếp cận
người tiêu dùng mục tiêu chính xác với sự lan truyền nội dung. Người tiêu dùng cũng tìm hiểu về các sản phẩm bằng cách duyệt nội dung để đưa ra đánh giá mua sắm của riêng họ. Chất lượng nội dung quyết
định trực tiếp đến khả năng tiếp cận người tiêu dùng của sản phẩm và khả năng kích thích hứng thú mua sắm của người tiêu dùng Tạo nội dung tốt chính là chìa khóa để vận hành thương mại điện tử Douyin.
ưu tiên hàng đầu của doanh nhân.
3.1 Giá trị nội dung
3.1.1 Giá trị truyền thông của nội dung
Giá trị quảng cáo của nội dung đề cập đến khả năng tiếp xúc với thương hiệu và sản phẩm của nội dung. Thông qua việc tích lũy liên tục thời gian tiếp xúc và tiếp xúc do các hướng nội dung khác nhau mang
lại, người tiêu dùng sẽ dần dần xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua nội dung. , sự công nhận, tình yêu và ủng hộ. Loại thái độ tình cảm này của người tiêu dùng đối với thương hiệu đã dần trở nên
sâu sắc hơn và trở thành cơ sở cho sự chuyển đổi cao và tính gắn bó cao trong quá trình hoạt động tiếp theo.
Giá trị quảng cáo của nội dung có thể được đánh giá bằng dữ liệu phổ biến. Trong hoạt động thực tế, người bán có thể chú ý đến dữ liệu hiển thị chủ yếu dựa trên khối lượng phát lại (khối lượng xem) và tỷ
lệ hoàn thành (thời gian ở lại) để đánh giá khả năng hiển thị do nội dung mang lại. Nó có thể còn được tính thông qua các hành vi tương tác tích cực như like, comment, và bột phát.
Để đánh giá tác động tích cực của nội dung đối với khán giả.
Giá trị công khai sản phẩm là cơ sở quan trọng để đề xuất sở thích phân phối nội dung. Hiệu suất dữ liệu càng tốt thì nội dung càng dễ nhận được phân phối lưu lượng truy cập, từ đó tạo ra nhiều giá trị
công khai sản phẩm hơn. Theo hiệu suất dữ liệu khác nhau của các nhóm người khác nhau, các đề xuất về sở thích cũng sẽ thúc đẩy có chọn lọc các nhóm có giá trị cao hơn để tiếp cận mọi người chính xác hơn.
3.1.2 Giá trị chuyển đổi của nội dung
Giá trị chuyển đổi của nội dung đề cập đến khả năng nội dung mang lại chuyển đổi sản phẩm thành thương hiệu, thông qua việc truyền tải liên tục thông tin điểm bán sản phẩm, người tiêu dùng dần dần tích
lũy sự quan tâm đến sản phẩm, dần dần đi từ trồng cỏ sang mua hàng, mua lại và chia sẻ .
Giá trị chuyển đổi của nội dung có thể được đánh giá bằng dữ liệu chuyển đổi, trong quá trình hoạt động thực tế, người bán có thể đánh giá khả năng kích thích sở thích mua sắm của khán giả thông qua tỷ
lệ nhấp và tỷ lệ mua (GMV) để đánh giá nội dung thúc đẩy hành vi mua hàng
Khả năng.
Trong môi trường thương mại điện tử Douyin, giá trị chuyển đổi cũng là cơ sở quan trọng để phân phối nội dung theo đề xuất sở thích. Khi dữ liệu chuyển đổi tốt hơn, nội dung sẽ dễ dàng nhận được phân
phối lưu lượng truy cập hơn để tạo ra giá trị chuyển đổi lớn hơn. Tương tự, khi có sự khác biệt về dữ liệu chuyển đổi của các nhóm người khác nhau, đề xuất sở thích cũng sẽ tăng lượt đẩy traffic của các
nhóm có giá trị cao, giúp phạm vi tiếp cận của nhóm chính xác hơn và hiệu quả chuyển đổi cao hơn.
036
3.2 Nguyên tắc lập kế hoạch nội dung
3.2.1 Xung quanh thương hiệu
Bằng cách lập kế hoạch nội dung xung quanh thương hiệu, người bán có thể sử dụng sức mạnh thương hiệu để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh dài hạn. Cái gọi là xung quanh thương hiệu, tức là bằng cách chắt lọc cốt lõi của thương hiệu
Điểm thông tin, thông tin cốt lõi được cấy thống nhất vào các video ngắn khác nhau và nội dung phát sóng trực tiếp, để tích lũy nhận thức mạch lạc của người tiêu dùng đối với thương hiệu, để về lâu dài
Thiết lập sự kết nối giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Lập kế hoạch nội dung xung quanh thương hiệu thường bao gồm các điểm sau:
• Việc theo đuổi giá trị của thương hiệu là một cách quan trọng để thương hiệu nhận được sự công nhận của người tiêu dùng. Ví dụ, việc theo đuổi chất lượng, ủng hộ công nghệ, nâng cao chất lượng cuộc sống, v.v., việc
theo đuổi giá trị của thương hiệu khiến người tiêu dùng tin tưởng hơn và có thể giành được sự ủng hộ và theo dõi của người tiêu dùng trong một thời gian dài.
• Đặc điểm cảm xúc của thương hiệu có thể giúp thương hiệu thiết lập sự cộng hưởng cảm xúc với người tiêu dùng, chẳng hạn như vui vẻ, ấm áp, lý trí, v.v.
• Các yếu tố hình ảnh của thương hiệu có thể cho phép người tiêu dùng thiết lập ấn tượng trực quan về thương hiệu, chẳng hạn như logo của thương hiệu, các yếu tố hoa văn, màu sắc phù hợp, v.v. Các yếu tố hình ảnh của thương
hiệu là điểm ghi nhớ chính của người tiêu dùng đối với thương hiệu, mang đến cho người tiêu dùng cảm giác quen thuộc, thân thiện.
3.2.2 Hàng hóa xung quanh
Lập kế hoạch nội dung xung quanh sản phẩm có thể giúp người bán cải thiện khả năng phát triển và chuyển đổi sản phẩm. Mục tiêu chính của việc lập kế hoạch nội dung xung quanh sản phẩm là kích thích sở thích mua sắm của
người tiêu dùng và các điểm bán hàng, ưu điểm, khuyến mãi và thông tin khác của sản phẩm được đưa vào các video ngắn và phát sóng trực tiếp một cách rõ ràng và trực tiếp nhất.
Lập kế hoạch nội dung sản phẩm thường bao gồm các điểm sau:
• Thông tin cơ bản về hàng hóa để đảm bảo người tiêu dùng có kỳ vọng đúng về hàng hóa. Chẳng hạn như kích thước, kích thước, màu sắc, ngày hết hạn, nơi xuất xứ, vật liệu, v.v., việc truyền tải chính xác thông tin cơ bản
đóng vai trò tương tự như "trang chi tiết sản phẩm", cho phép người tiêu dùng hiểu biết toàn diện và chính xác về sản phẩm .
• Điểm bán hàng hóa có lợi thế là thông tin chính để kích thích hứng thú mua sắm của người tiêu dùng. Ví dụ như chức năng mới độc đáo, diện mạo mới, thiết kế mới, thành phần mới, công nghệ mới, v.v. hay những cải tiến
về hiệu ứng, tối ưu hóa trải nghiệm, v.v. Khi giới thiệu các ưu điểm và điểm bán hàng của sản phẩm, ngoài hiển thị video trực quan, thường cần có thêm các tài liệu hỗ trợ, chẳng hạn như thử nghiệm và chứng nhận của bên
thứ ba, giải thưởng có thẩm quyền, dữ liệu bán hàng lịch sử, v.v.
Ưu điểm là đáng tin cậy hơn.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm là nền tảng tạo niềm tin mua sắm của người tiêu dùng. Một mặt cần giải thích rõ nguồn gốc sản phẩm, truyền tải nhận thức về sản phẩm chính hãng thông qua ủy quyền, chứng nhận, báo cáo thử
nghiệm, mặt khác cũng cần đưa ra cam kết lâu dài. dịch vụ sau bán hàng để xua tan mối quan tâm của người tiêu dùng.
• Khung cảnh phù hợp với hàng hóa là cách trình bày trực quan về nhu cầu kết nối của người tiêu dùng. Ví dụ: trong buổi nếm thử đồ ăn, gợi ý quần áo, trưng bày mỹ phẩm trang điểm, v.v., cảnh sử dụng và trải nghiệm sản phẩm,
thông qua trình diễn tại chỗ hoặc do người dẫn chương trình đọc chính tả, cụ thể hóa những điểm đau thực sự của người tiêu dùng, từ
Và để người tiêu dùng cảm thấy nhu cầu cấp thiết để giải quyết các điểm đau.
037
3.2.3 Tập trung vào người tiêu dùng mục tiêu
Đối với việc hoạch định nội dung xoay quanh người tiêu dùng mục tiêu, bạn có thể hiểu được giá trị, thái độ sống, nhu cầu tình cảm,… của họ thông qua việc phân tích chân dung nhóm người tiêu dùng mục tiêu,
từ đó sáng tạo ra những hình thức nội dung phù hợp hơn với họ, nâng cao hiệu quả tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu.
Có được cái nhìn sâu sắc về nhu cầu tiềm năng của người tiêu dùng và kích thích chính xác sở thích mua sắm. Mỗi loại thông tin chân dung nhóm tương ứng với một cách sống, và có những nhu cầu tiềm ẩn trong
cách sống. Sản xuất nội dung tương ứng dựa trên nhu cầu tiềm năng có thể nâng cao hiệu quả của nội dung. Ví dụ, độ tuổi của người tiêu dùng mục tiêu có thể được sử dụng để hiểu giai đoạn cuộc sống của người
tiêu dùng, sức mua và nhận thức về thương hiệu của người tiêu dùng có thể được hiểu thông qua phân phối thành phố;
Để hiểu được sở thích và sở thích của người tiêu dùng.
Làm quen với hành vi của người tiêu dùng và tối ưu hóa trải nghiệm xem. Ví dụ: thời gian phát sóng được xác định theo cuộc sống hàng ngày của mọi người và tỷ lệ nội dung quảng cáo được thay đổi theo độ nhạy
cảm về giá của đám đông, để nội dung phù hợp với hành vi của người tiêu dùng, có thể nuôi dưỡng thói quen xem của khán giả và tạo ra độ dính cao hơn cho nội dung của thương gia.
tình dục.
Sử dụng ngôn ngữ giao tiếp của vòng quan tâm để cải thiện sự gần gũi của nội dung. Những người thuộc các nhóm sở thích khác nhau có thói quen ngôn ngữ khác nhau, chẳng hạn như thuật ngữ dành riêng cho trò
chơi dành cho game thủ, "tiếng lóng" cho trang phục của người thời trang, v.v. Bằng cách áp dụng ngôn ngữ và từ vựng được sử dụng bởi các nhóm mục tiêu, nó có thể giúp nhanh chóng đưa doanh nghiệp và người
tiêu dùng đến gần nhau hơn và làm cho các tương tác và chuyển đổi tiếp theo hiệu quả hơn.
3.3 Định dạng nội dung
3.3.1 Phòng phát sóng trực tiếp: bối cảnh tập trung nơi đạt được nhiều mục tiêu kinh doanh cùng một lúc
Phòng phát sóng trực tiếp là khung cảnh tập trung, mật độ và độ phong phú thông tin cao, khi bố trí nội dung phát sóng trực tiếp cần sử dụng nội dung phong phú để người tiêu dùng “xem”,
Một loạt các kết hợp thông tin cho phép người tiêu dùng "đưa ra quyết định". Một chương trình phát sóng trực tiếp thường yêu cầu các hình thức nội dung sau:
• Thời gian lưu trú hấp dẫn: Chỉ khi người tiêu dùng có đủ thời gian ở trong phòng phát sóng trực tiếp, họ mới có thể nắm được thông tin chính của phòng phát sóng trực tiếp và đưa ra phán đoán hiệu quả về
việc nên tiếp tục xem hay mua hàng. Trang trí của phòng phát sóng trực tiếp cần phải rõ ràng và rõ ràng, để người tiêu dùng có thể nhìn thoáng qua các sản phẩm và danh mục được bán trong phòng phát sóng trực
tiếp, sức mạnh giảm giá, đám đông áp dụng, v.v., trong khi mỏ neo có thể dẫn dắt thảo luận chủ đề và tương tác với lối chơi, để người tiêu dùng hoàn toàn có thể ở lại.
• Tạo tương tác: Phòng phát sóng trực tiếp với không khí sôi động sẽ dễ dàng huy động ý thức tham gia của người tiêu dùng hơn, dần dần chuyển từ tương tác nông là thích và bình luận sang tương tác sâu là
đặt hàng và thêm người theo dõi. Trong phòng phát sóng trực tiếp, người dẫn chương trình có thể mời người tiêu dùng tương tác trong khu vực bình luận bằng cách đặt câu hỏi, bốc thăm tương tác, v.v. Khu vực
bình luận sôi nổi thường sẽ thu hút nhiều người tham gia hơn, do đó làm tăng mức độ phổ biến chung của phòng phát sóng trực tiếp .
Trồng sản phẩm : Chuyển đổi sản phẩm là mục tiêu hàng đầu của phòng phát sóng trực tiếp thương mại điện tử và liên kết trồng sản phẩm cũng là nội dung trọng tâm của phòng trực tiếp, trong bài viết trước
chúng tôi đã đề cập đến các phương pháp giới thiệu sản phẩm cho các sản phẩm khác nhau. Quá trình thực hiện phát sóng trực tiếp thực tế, ngoài việc phát thanh và trình diễn nội dung trồng trọt đã chuẩn bị
trước, người dẫn chương trình còn cần chú ý đến các câu hỏi trong khu vực bình luận và trả lời kịp thời.
038
• Hướng dẫn đặt hàng: Hướng dẫn đặt hàng là bước cuối cùng trong quá trình chuyển đổi sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng yêu cầu người dẫn chương trình phải kiểm soát tốt nhịp điệu của phòng phát sóng trực tiếp, tìm ra
thời điểm người tiêu dùng quan tâm nhất. nhiệt tình mua sắm và cũng cần kiểm soát tại hiện trường , Sự hợp tác chặt chẽ của bộ điều khiển trung tâm cho phép các sản phẩm được đưa lên kệ vào đúng thời điểm.
• Tăng cường độ gắn bó: Phát sóng trực tiếp thương mại điện tử không phải là giao dịch một lần. Sự bảo trợ và mua lại lâu dài của người tiêu dùng có thể mang lại nhiều giá trị lâu dài hơn. Để làm tốt công việc thu hút
người hâm mộ.
3.3.2 Video ngắn: Chạm phân tán với làm sâu vòng lặp
Video ngắn là cách tiếp cận phân tán hơn. Một video ngắn thường chỉ có một điểm nội dung, vì vậy cần có nhiều video phân tán để xuất ra nội dung tổng thể. Khi làm nội dung video ngắn, cần duy trì sự thống nhất về phong cách nội
dung để người tiêu dùng có thể hình thành điểm ghi nhớ ổn định. đồng thời
Phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của các nút thời gian khác nhau để phát các mục tiêu khác nhau của các video ngắn trong các khoảng thời gian khác nhau. Các dạng nội dung của video ngắn chủ yếu bao gồm:
• Hình ảnh thương hiệu: Các video ngắn có khả năng xây dựng hình ảnh thương hiệu và hình thành điểm ghi nhớ của người tiêu dùng đối với thương hiệu bằng cách giới thiệu câu chuyện thương hiệu và trình bày tầm nhìn chính
của thương hiệu. Hình ảnh của thương hiệu thường được kéo dài trong thời gian dài và được củng cố liên tục từ nhiều góc độ xung quanh cùng một cốt lõi tinh thần hoặc các yếu tố hình ảnh thông qua các video ngắn khác nhau.
Nó dễ dàng hơn để mang lại những kỷ niệm sâu sắc cho người tiêu dùng.
• Tạo hình nhân vật: video ngắn có thể tạo hình ảnh cá nhân hóa cho thương hiệu, thông qua phong cách giống nhau của diễn viên (hoặc nhân vật chính) xuất hiện tại hiện trường, kết hợp với phong cách màu sắc của hình
ảnh và nhịp điệu của âm nhạc, để hình thành phong cách trẻ trung. và vui vẻ, hoặc cá tính thích hợp, hoặc chuyên nghiệp Hình ảnh thương hiệu nghiêm túc, để người tiêu dùng mục tiêu cảm thấy nhiều hơn
Thân mật nhiều.
• Xây dựng hàng hóa: các video ngắn có thể tập trung và phóng to sản phẩm, tích hợp sản phẩm vào một tình huống sử dụng cụ thể và làm nổi bật điểm bán hàng cốt lõi của sản phẩm, trình bày nó dưới dạng một bức tranh rõ
ràng, trực quan và dễ nhớ, cho phép người tiêu dùng ghi nhớ những lợi thế cốt lõi của sản phẩm này và được nhắc nhở về những điểm khó khăn liên quan đến cảnh sống để khơi dậy hứng thú mua hàng.
• Chuyển đổi trực tiếp: Mặc dù video ngắn đang trồng cỏ cho sản phẩm nhưng nó cũng có thể hướng dẫn người tiêu dùng đến trang sản phẩm để mua hàng trực tiếp bằng cách liên kết video ngắn với giỏ hàng. Thông tin về giá
cả hàng hóa và quyền lợi ưu đãi cũng có thể được đưa vào đoạn video ngắn, từ đó tăng sức hấp dẫn mua hàng đối với người tiêu dùng.
• Xem trước phát sóng trực tiếp: có thể sử dụng các video ngắn để xem trước các sự kiện phát sóng trực tiếp quan trọng, với các sản phẩm phổ biến trong phòng phát sóng trực tiếp, giảm giá, hoạt động theo chủ đề và sự
xuất hiện của người nổi tiếng làm nội dung cốt lõi, làm nổi bật sức hấp dẫn của phòng phát sóng trực tiếp, và mời người tiêu dùng đặt chỗ trước.
• Dẫn lưu lượng phát trực tiếp: Trong quá trình phát trực tiếp tài khoản, bạn có thể sử dụng các video ngắn để dẫn lưu lượng. Một mặt, bạn có thể ghi trước các video thoát nước thú vị và phát chúng trong khi phát sóng
trực tiếp;
Người tiêu dùng vuốt đến video ngắn sẽ tìm hiểu về các sản phẩm bán hàng và thông tin sự kiện trong phòng phát sóng trực tiếp.
039
3.4 Ý tưởng cơ bản về tạo nội dung hot thương mại điện tử Douyin
3.4.1 Cảm giác Douyin
Người dùng thương mại điện tử Douyin đã hình thành một điểm chung thẩm mỹ nhất định với nội dung của Douyin, đó là lý do tại sao nhiều video ngắn và chương trình phát sóng trực tiếp có thể nhận
được nhiều lượt tiếp xúc và tương tác. Khi tạo tài liệu nội dung cho thương mại điện tử Douyin, bạn có thể chọn đúng tài liệu đặc biệt có "cảm giác Douyin", chẳng hạn như âm nhạc nổi tiếng, hiệu
ứng động hình ảnh, ngôn ngữ ống kính, v.v., để khán giả có cảm giác "quen thuộc" sau khi xem Nó.
3.4.2 Loại điểm nóng
Các chủ đề nóng có thể thu hút người tiêu dùng xem và tương tác một cách hiệu quả. Việc kết hợp các chủ đề nóng để tạo nội dung có thể thúc đẩy sự nhiệt tình tham gia của người tiêu dùng, tăng
cường sự công nhận và yêu thích của người tiêu dùng đối với nội dung, từ đó đạt được hiệu quả hơn trong việc nhập nội dung.
Khi kết hợp với các chủ đề nóng, thương hiệu nên ưu tiên cho các chủ đề nội dung dọc, chủ đề được đối tượng mục tiêu quan tâm và chủ đề phù hợp với giá trị thương hiệu, để truyền tải thái độ tích
cực và đưa ra ý kiến có giá trị.
3.4.3 Loại cảnh
Trong chương trình phát sóng và video trực tiếp, không chỉ cần trưng bày sản phẩm mà còn phải lồng sản phẩm vào bối cảnh cuộc sống cụ thể, bằng cách tái tạo hiện trường, đào sâu và khuếch đại
những điểm đau trong cuộc sống, nội dung như vậy có thể khiến người tiêu dùng nhiều hơn quan tâm.Cảm giác thay thế của chính nó thực sự có thể kích thích sự quan tâm của người tiêu dùng.
3.4.4 Loại thẻ
Bằng cách thiết lập thẻ bắt đầu bằng # của riêng thương hiệu, có thể tích lũy nội dung thương hiệu và nội dung chuyên gia trong cùng một chủ đề, đồng thời thúc đẩy người tiêu dùng tham gia một
cách tự nhiên vào quá trình đồng sáng tạo nội dung của chủ đề, làm tăng sự phong phú của nội dung thương hiệu. Đồng thời, người bán cũng có thể sử dụng các thẻ chủ đề nóng có liên quan khác trong
nội dung video, chẳng hạn như chủ đề # trong ngành may mặc, chủ đề # trong ngành làm đẹp, v.v., để tiếp cận người tiêu dùng chính xác với trợ giúp của các chủ đề cụ thể.
040
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Ji Lu
Phòng phát sóng trực tiếp "Hát và nhảy" đã trở thành
Được giới thiệu một cách chơi mới đang trở nên phổ biến gần Khi Tết Trung thu đến gần, các chủ đề liên quan đến bánh trung
đây, kết hợp việc bán sản phẩm với các tương tác ca hát và nhảy
thu trở thành chủ đề bàn tán sôi nổi, nhiều doanh nghiệp đã sắp
múa, điệu nhảy và âm nhạc của "tiktok" đã thu hút nhiều người xếp trước nội dung trồng cỏ trên bánh trung thu và thành công
dùng dừng lại và xem, nhanh chóng tích lũy mức độ phổ biến cho nhận được nhiều sự quan tâm.
phòng phát sóng trực tiếp.
Chống nắng là chủ đề quan trọng trong chuyên mục làm đẹp
Các thương nhân thương hiệu nhà bếp và phòng tắm, thông qua việc Nhãn chủ đề, tập hợp nhiều thương nhân, chuyên gia và người tiêu
trình diễn sản phẩm trong bối cảnh ứng dụng thực tế, để khán giả dùng cho chủ đề này
cùng nhau chứng kiến tác dụng của sản phẩm, nâng cao khả năng Nội dung sản xuất theo chủ đề, nhiều nhãn hàng đăng tải nội dung
xem của phòng phát sóng trực tiếp và thu hút nhiều lượt lưu trú hơn liên quan đến nhãn kem chống nắng
và chú ý để cải thiện chuyển đổi bán hàng. Cho phép tham gia thảo luận chủ đề và tiếp cận chính xác nhóm
đối tượng.
041
4 Cải thiện dịch vụ
4.1 Tầm quan trọng của dịch vụ
Dịch vụ trước khi bán hàng chất lượng cao có thể cải thiện hiệu quả sử dụng lưu lượng truy cập, đẩy nhanh chu kỳ tăng trưởng kinh doanh tích cực và mang lại tăng trưởng kinh doanh. Trong các tình huống phát sóng trực tiếp hoặc video ngắn,
Mặc dù nội dung có thể đóng vai trò kích thích hứng thú mua sắm, nhưng nó không thể giải quyết các vấn đề cá nhân hóa của một số lượng lớn người tiêu dùng, điều này có thể dẫn đến việc mất đi những người tiêu dùng này. Dịch vụ trước khi
bán hàng tốt là yếu tố bổ sung quan trọng cho khả năng đảm nhận lưu lượng truy cập, thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng càng nhanh, câu trả lời càng rõ ràng và thái độ phục vụ càng tốt thì khả năng thúc đẩy chuyển đổi và theo dõi của
khách hàng càng cao. người tiêu dùng. Như đã đề cập ở trên, sự tăng trưởng kinh doanh của thương mại điện tử Douyin là sự tăng trưởng theo chu kỳ giống như quả cầu tuyết. Vai trò của việc bán trước không chỉ là đảm nhận dòng chảy mà còn cải
thiện tỷ lệ chuyển đổi và giá trị GPM, điều này có thể giúp ích cho cửa hàng tận dụng các đề xuất lưu lượng truy cập lớn hơn ,
Đẩy nhanh chu kỳ tăng trưởng kinh doanh tích cực.
Dịch vụ hậu mãi chất lượng cao có thể giảm chi phí vận hành, tiết kiệm lo lắng và công sức trong việc vận hành cửa hàng. Một mặt, phản ứng nhanh chóng của dịch vụ hậu mãi có thể làm giảm sự nghi ngờ của người tiêu dùng đối với sản phẩm và
giảm việc trả lại hàng bốc đồng, từ đó giữ lại nhiều doanh thu hơn cho các cửa hàng; mặt khác, dịch vụ hậu mãi có thể trả lời nhanh chóng và xử lý hoàn hảo cũng có thể cải thiện xếp hạng cửa hàng và duy trì truyền miệng tích cực cho cửa
hàng. Ngoài ra, dịch vụ hậu cần chất lượng cao cũng là một cách quan trọng để tích lũy lòng tin và lời khen ngợi của người tiêu dùng dành cho cửa hàng, giảm thời gian chờ đợi nhờ thu gom, giao hàng nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời sử
dụng vật liệu đóng gói chất lượng cao để đảm bảo rằng hàng hóa không bị hư hỏng. Hoàn tiền và trả lại tự phục vụ thuận tiện giúp giảm chi phí liên lạc của người tiêu dùng. Đây là những dịch vụ hậu cần có thể cung cấp cho người tiêu dùng
kinh nghiệm tuyệt vời cung cấp.
Dịch vụ chất lượng cao có thể cải thiện điểm kinh nghiệm của cửa hàng. Điểm kinh nghiệm là một hệ thống đánh giá quan trọng đối với thương mại điện tử Douyin để lưu trữ chất lượng dịch vụ. Mục tiêu của nó là tiến hành đánh giá định lượng
người bán dựa trên phản hồi của người tiêu dùng và điều chỉnh hoạt động hàng ngày của người bán thông qua phần thưởng và hình phạt. Để ngăn trải nghiệm mua sắm không đủ tiêu chuẩn ảnh hưởng đến nhiều người tiêu dùng hơn, khi điểm trải
nghiệm tại cửa hàng thấp, nó có thể ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập của cửa hàng, bao gồm đề xuất lưu lượng truy cập tự nhiên, triển khai kế hoạch quảng cáo và tham gia các hoạt động trên nền tảng. Đồng thời, điểm trải nghiệm cũng là cơ
sở quan trọng để người tiêu dùng đánh giá cửa hàng, điểm trải nghiệm thấp hơn cũng sẽ ảnh hưởng đến
Tỷ lệ chuyển đổi sang người mua hàng.
4.2 Các yếu tố chính của dịch vụ tốt
4.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là cốt lõi của trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng. Khi tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm của người tiêu dùng, người bán có thể bắt đầu từ hai chiều.
Đầu tiên là quản lý tốt trải nghiệm chủ quan của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có phán đoán nhất định về hình thức và chức năng của sản phẩm thông qua việc xem nội dung phát sóng trực tiếp hoặc video ngắn. Những phán đoán này không chỉ
tạo thành động lực mua sắm mà còn tạo ra kỳ vọng cho sản phẩm. Khi trải nghiệm thực tế về sản phẩm không như mong đợi, rất dễ nảy sinh những đánh giá, phàn nàn tiêu cực. Do đó, trong giai đoạn đầu bán sản phẩm, thương nhân nên hướng dẫn
hợp lý kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm, đưa ra lời giải thích và mô tả chính xác về sản phẩm, không phóng đại quảng cáo sản phẩm để người tiêu dùng có thể "thấy gì nhận nấy" mua sắm.
042
Thứ hai là giải quyết các vấn đề khách quan của sản phẩm, nghĩa là nâng cao chất lượng và độ tin cậy của chính sản phẩm, nâng cao tỷ lệ sản lượng và giảm tình trạng trả lại sau bán hàng. Đồng thời, tăng cường đầu tư vào năng lực kho bãi,
đóng gói vận chuyển và kiểm tra chất lượng đầu ra để có thể đảm bảo rằng người tiêu dùng nhận được sản phẩm chất lượng.
4.2.2 Tối ưu hóa trải nghiệm hậu cần
Chất lượng dịch vụ hậu cần mà người tiêu dùng có thể trải nghiệm từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng chủ yếu bao gồm hai khía cạnh sau.
Một là tính kịp thời của hậu cần, tức là tổng thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng. Các thương nhân có thể lựa chọn các công ty chuyển phát nhanh với thời gian hậu cần được đảm bảo hơn, đồng thời có thể tăng hiệu quả trong các liên kết
lưu trữ của chính mình và rút ngắn thời gian đóng gói, gửi và nhận. Ngoài ra, để giảm bớt tâm lý lo lắng của người tiêu dùng khi chờ đợi, tình trạng hậu cần
Việc cập nhật kịp thời trạng thái và câu trả lời kịp thời của dịch vụ khách hàng đối với các vấn đề hậu cần cũng rất quan trọng.
Thứ hai là bảo quản đúng cách hàng hóa trong liên kết hậu cần để tránh đùn, hư hỏng, mất mát, v.v. Người bán có thể tối ưu hóa phương pháp đóng gói hàng hóa và có các dấu hiệu cảnh báo rõ ràng đối với hàng hóa dễ vỡ, để tạo điều kiện nhận
dạng nhân viên hậu cần trong quá trình vận chuyển. Đồng thời, đối với các sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị mất, thương nhân cũng cần liên lạc với người tiêu dùng về giải pháp càng sớm càng tốt và sắp xếp phát hành lại hoặc hoàn lại tiền.
4.2.3 Nâng cao năng lực phục vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là vai trò chính để đảm nhận dịch vụ người tiêu dùng. Dịch vụ khách hàng chất lượng cao có thể củng cố lòng tin của người tiêu dùng đối với người bán. Người bán có thể hưởng lợi từ một số khía cạnh chính của dịch vụ khách hàng
Cần tối ưu hóa chất lượng dịch vụ tại điểm tiếp xúc dịch vụ.
Khi người tiêu dùng tích cực tìm kiếm sự trợ giúp từ dịch vụ khách hàng, tốc độ phản hồi là cảm giác đầu tiên của người tiêu dùng về trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Thương nhân có thể thiết lập
Tự động trả lời hoặc đặt phương thức nói cố định để cải thiện tốc độ phản hồi của dịch vụ khách hàng. Đồng thời, chỉnh sửa trước kịch bản trả lời cố định, bạn cũng có thể
Cho phép các nhân viên dịch vụ khách hàng khác nhau duy trì sự thống nhất khi trả lời.
Khi người tiêu dùng đưa ra yêu cầu về dịch vụ hậu mãi, thương nhân cần đáp ứng càng sớm càng tốt và cung cấp các giải pháp hậu mãi. Một mặt, các nguyên tắc hoàn trả rõ ràng có thể được thiết lập để hướng dẫn người tiêu dùng hoàn thành việc trả
lại và hoàn tiền một cách độc lập. Mặt khác, cũng cần chuẩn bị trước các giải pháp và kỹ năng nói tương ứng cho các vấn đề hậu mãi khác nhau, để tiết kiệm chi phí liên lạc và giúp người tiêu dùng giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Jiang Tao (Wuji)
Kỹ năng diễn thuyết dịch vụ khách hàng xuất sắc cần xem xét cảm xúc của người tiêu dùng từ ba khía cạnh: thân mật, nhiệt tình và vui vẻ:
• Tình bạn đề cập đến khả năng làm cho người tiêu dùng cảm thấy thân thiện và quan tâm thông qua việc sử dụng hợp lý chức danh, biệt hiệu, trợ từ tình thái, v.v.;
• Nhiệt tình có nghĩa là có thể phản hồi nhanh chóng và giải quyết vấn đề với tinh thần trách nhiệm, để người tiêu dùng cảm thấy được người bán đánh giá cao;
• Thú vị đề cập đến nội dung có thể thu hút người tiêu dùng đọc kỹ dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như việc sử dụng phù hợp một số điểm nóng thú vị hoặc meme phổ biến;
043
5 Hiểu việc phân phát quảng cáo
5.1 Giá trị và ý nghĩa của quảng cáo
5.1.1 Quảng Cáo Mang Lại Nguồn Traffic Ổn Định
Giá trị lớn nhất của quảng cáo đối với người bán hàng là có thể mang lại nguồn traffic ổn định. Các hình thức quảng cáo khác nhau có thể đáp ứng nhu cầu tiếp thị đa dạng của thương nhân.
Quảng cáo thương hiệu có thể mang lại lưu lượng truy cập quy mô lớn cho người bán và đây là hình thức quảng cáo có trả tiền được tiếp xúc nhiều nhất, có thể tối đa hóa phạm vi tiếp cận của người dùng và nâng cao uy tín thương
hiệu. Quảng cáo hiệu quả có thể tiếp cận chính xác những người có ý định cao thông qua nhắm mục tiêu, vị trí linh hoạt và các hiệu ứng rõ ràng và có thể theo dõi được. Các kết hợp lưu lượng truy cập và phương thức truy cập khác
nhau có thể thu được nguồn lưu lượng truy cập ổn định và lâu dài cho người bán, đồng thời giới thiệu nội dung sản phẩm cho nhiều người dùng hơn.
5.1.2 Vị trí đặt quảng cáo có thể trực tiếp tối ưu hóa các mục tiêu chuyển đổi chuyên sâu về thương mại điện tử và tăng GMV của người bán
Dựa trên hai hình thức phân phối video ngắn và phát sóng trực tiếp, quảng cáo có thể hỗ trợ tối ưu hóa chính xác cho toàn bộ liên kết tương tác, theo dõi và giao dịch của người dùng. Trong khi hỗ trợ các mục tiêu chuyển đổi
nông như xem, nhận xét và nhấp vào sản phẩm, nó cũng có thể hỗ trợ tối ưu hóa các mục tiêu sâu như mua sản phẩm và đơn đặt hàng phòng phát sóng trực tiếp.
Kích thích sự tăng trưởng của GMV thương gia.
5.1.3 Lưu lượng trả phí có thể tận dụng lưu lượng tự nhiên và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh dài hạn
Trong hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin, có một mối quan hệ hiệp đồng hiệu quả giữa lưu lượng truy cập trả phí và lưu lượng truy cập tự nhiên. Các mô hình, mẫu và dữ liệu của quảng cáo trả phí và đề xuất tự nhiên có thể
tương tác với nhau. Dữ liệu giao dịch tương tác như lưu lượng truy cập và lượng bình luận, tích lũy của dữ liệu sẽ thúc đẩy ước tính mô hình, điều này có thể giúp rút ngắn thời gian khi quảng cáo nguội và các phòng hoặc cửa
hàng phát sóng trực tiếp có trải nghiệm tương tác, giao dịch và dịch vụ tốt sẽ có nhiều cơ hội hiển thị hơn trong lưu lượng truy cập tự nhiên. Trong trường hợp đầu tư vào quảng cáo giống nhau, khả năng tiếp cận tổng hợp của
quảng cáo trả tiền và đề xuất tự nhiên có thể đẩy nhanh đáng kể việc chuyển đổi người tiêu dùng từ tương tác sang giao dịch, cải thiện ROI dài hạn và thúc đẩy tăng trưởng quy mô GMV của người bán.
5.2 Vai trò của quảng cáo trong các tình huống kinh doanh khác nhau
5.2.1 Quảng cáo có thể giúp doanh nghiệp phát triển ở các giai đoạn hoạt động khác nhau
Ở các giai đoạn khác nhau của hoạt động kinh doanh, quảng cáo có thể hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh. Trong giai đoạn khởi động, quảng cáo có thể giúp tài khoản người bán nhanh chóng tích lũy thẻ đám đông bằng cách chọn nhóm
mục tiêu theo vòng tròn; trong giai đoạn tăng trưởng, việc giới thiệu lưu lượng truy cập phải trả tiền có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên hơn, tiếp tục tăng mức độ phổ biến của các phòng phát sóng trực tiếp và nhỏ cửa
hàng và giúp người bán GMV Tăng trưởng nhanh chóng; trong giai đoạn trưởng thành, một mặt, quảng cáo có thể mang lại lưu lượng truy cập quy mô lớn để người bán liên tục tiếp cận khách hàng mới; mặt khác, quảng cáo có thể tiếp
cận chính xác người hâm mộ, hình thức mua lại và liên tục cải thiện GMV của người bán.
5.2.2 Trong các tình huống chuyển đổi doanh số bán hàng hàng ngày của người bán và bùng nổ doanh số bán sản phẩm, quảng cáo có thể hỗ trợ hiệu quả
044
Trong các tình huống kinh doanh khác nhau, quảng cáo cũng có thể đóng những vai trò khác nhau. Trong kịch bản chuyển đổi bán hàng hàng ngày, quảng cáo hiệu suất có thể thu hút lưu
lượng truy cập cho người bán một cách hiệu quả thông qua nhắm mục tiêu chính xác và tối ưu hóa theo thời gian thực. Việc mở rộng các nhóm người mua tương tự dần dần tăng phạm vi tiếp
cận của người dùng và không ngừng thu hút người dùng mới chuyển đổi. Trong trường hợp doanh số bán sản phẩm bùng nổ như quảng cáo nền tảng, ngày siêu sản phẩm Douyin và các hoạt động
nút, sự kết hợp giữa quảng cáo thương hiệu và quảng cáo hiệu suất có thể mang lại khả năng tiếp xúc và thoát nước cao cho người bán và đạt được sự tăng trưởng bùng nổ về GMV. màn hình,
Việc sắp xếp và chồng chất các loại tài nguyên quảng cáo khác nhau như luồng thông tin và tìm kiếm có thể tối đa hóa luồng người bán. Mặt khác, phạm vi tiếp cận có định hướng của người
hâm mộ người bán, người hâm mộ khách mời tài năng/người nổi tiếng, nhóm sản phẩm cạnh tranh và danh mục nhóm, Nó có thể làm cho lưu lượng truy cập mà thương nhân thu được chính xác hơn.
5.3 Các loại và chức năng của quảng cáo (Tháng 7 năm 2021)
loại quảng cáo quảng cáo thương hiệu
vị trí đặt quảng cáo mở màn hình Luồng thông tin tìm kiếm
Tên tài nguyên Chế độ xem hàng đầu TopLive nguồn cấp dữ liệu trực tiếp VideoTrực tiếp Sản phẩm trực tiếp đặc biệt Sản phẩm đặc biệt của cửa hàng Flagship
3 giây trước khi mở màn hình - dẫn Mở màn hình có âm thanh 60s phát Màn hình của phòng phát sóng trực tiếp phía trước, Hỗ trợ nội dung video ngắn 10-60 Tìm kiếm nhãn hiệu / máy chủ lưu trữ, hiển Tìm kiếm nhãn hiệu, nhập trang chủ
đến tiếp xúc mạnh, 4-60 giây sau - thông tin thương hiệu, nhấn vào hình hệ thống thoát nước hiệu quả đa tiếp xúc của phòng giây, truyền tải thông tin thương thị thông tin xem trước phát sóng trực tiếp tương ứng, nhấp để vào "cửa sổ sản
ngâm và chạm hoàn toàn đại diện|thành phần phát trực tiếp|nút phát sóng trực tiếp hiệu và vào phòng phát sóng trực tiếp trong thời gian hẹn và nhập nhiều mục trong phẩm", duyệt và tìm sản phẩm
Chức năng
cuối quảng cáo|tiêu đề, vào phòng phát với nhiều điểm tiếp xúc thời gian phát sóng trực tiếp để hướng dẫn
trực tiếp phòng phát sóng trực tiếp
ví dụ
loại quảng cáo hiệu suất quảng cáo
vị trí đặt quảng cáo Luồng thông tin tìm kiếm
Tên tài nguyên Nguồn cấp dữ liệu luồng thông tin video ngắn được truyền trực tiếp vào phòng trực tiếp Video ngắn dẫn đến phòng trực tiếp từ khóa quảng cáo đấu thầu
Nút sao chép được hiển thị phía trên Hiển thị hình ảnh thời gian thực của phòng Nhấp vào thành phần quảng cáo video
Tìm kiếm nhãn hiệu/máy chủ lưu trữ và hiển thị 1 quảng cáo ở 1-10 vị trí đầu tiên
biệt hiệu của video ngắn, nhấp để phát sóng trực tiếp và nhấp để vào phòng phát ngắn và hình đại diện để vào phòng
Chức năng
chuyển đến trang chi tiết sản phẩm sóng trực tiếp với nhiều điểm tiếp xúc phát sóng trực tiếp
video ngắn Phòng trực tiếp truyền hình trực tiếp Video ngắn phòng trực tiếp thoát nước
ví dụ
045
5.4 Ý tưởng tối ưu hóa phân phối quảng cáo
5.4.1 Hiểu sâu về logic cốt lõi của quảng cáo
Tối ưu hóa phân phối quảng cáo không chỉ là tối ưu hóa tài khoản quảng cáo, chúng ta cần suy nghĩ về chiến lược phân phối từ quan điểm kinh doanh. Để xây dựng một chiến lược phân phối hiệu quả, cần phải hiểu sâu sắc về logic cốt lõi
của việc phân phối quảng cáo. Mỗi khi người dùng vuốt một quảng cáo, nó đại diện cho một cơ hội hiển thị quảng cáo và với mỗi cơ hội hiển thị, sẽ có nhiều quảng cáo cạnh tranh để giành lấy nó. Chính logic phân phối đằng sau nó sẽ
quyết định quảng cáo nào cuối cùng có thể được hiển thị . Hệ thống phân phối quảng cáo sẽ tính toán giá trị ECPM cho mỗi quảng cáo dựa trên xác suất nhấp chuột vào quảng cáo, xác suất chuyển đổi từ nhấp chuột và giá thầu, trong đó
ECPM= tỷ lệ nhấp chuột × tỷ lệ chuyển đổi × giá thầu × 1000. Quảng cáo có ECPM cao có cơ hội tiếp xúc tốt hơn. Dựa vào công thức ECPM, chúng ta có thể hiểu rằng tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và giá thầu mà chúng ta đặt là 3 chỉ
số quan trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu quả phân phối của chúng ta. Chỉ bằng cách hiểu những yếu tố nào ảnh hưởng đến CTR, tỷ lệ chuyển đổi và cài đặt giá thầu, chúng tôi mới thực sự hiểu cách
Tối ưu hóa tốt hơn hiệu quả của quảng cáo.
5.4.2 Tối ưu hóa các yếu tố ảnh hưởng cốt lõi của chỉ số quảng cáo
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến số liệu tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo? Ngoài việc thiết lập định hướng của kế hoạch quảng cáo, mục tiêu chuyển đổi, đặt giá thầu và các yếu tố khác, điều quan trọng hơn là sự phối hợp
giữa quảng cáo, nội dung và sản phẩm. Ví dụ: các yếu tố như 3 giây vàng đầu tiên của nội dung sáng tạo video ngắn, điểm bán hàng của sản phẩm có hấp dẫn hay không, việc tạo cảnh trong phòng phát sóng trực tiếp, tạo bầu không khí của
phòng phát sóng trực tiếp và mối quan hệ của mỏ neo sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp chuột của quảng cáo; lời giải thích của mỏ neo về sản phẩm
Các yếu tố như công nghệ và thời gian giải thích, thứ tự của sản phẩm trên kệ, chiết khấu và lợi ích của sản phẩm cũng như lượng hàng tồn kho của sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo. Và giá thầu yêu cầu tôi phải
Họ tuân theo các giai đoạn khác nhau của kế hoạch quảng cáo và những thay đổi trong môi trường cạnh tranh lưu lượng truy cập để thiết lập linh hoạt và điều chỉnh linh hoạt theo phản hồi dữ liệu thời gian thực.
Có thể thấy rằng, một mặt, chúng ta cần liên tục tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tối ưu hóa cài đặt của các yếu tố như nhắm mục tiêu, mục tiêu chuyển đổi và giá thầu để tạo môi trường phát sóng trực tiếp tốt hơn.
Mặt khác, chúng ta cần hợp tác chặt chẽ với việc giới thiệu sản phẩm, nội dung và lưu lượng truy cập, nâng cao khả năng lưu lượng truy cập của các phòng phát sóng trực tiếp và cửa hàng Douyin, đồng thời thúc đẩy hiệu quả Chuyển đổi
và cải thiện GMV tổng thể của cửa hàng. Chỉ bằng cách làm tốt công việc giới thiệu lưu lượng truy cập và chấp nhận lưu lượng truy cập cùng một lúc,
Quảng cáo của chúng tôi có thể đạt được kết quả tốt nhất.
046
chương thứ ba
Vị trí tự vận hành
047
1 Các yếu tố cốt lõi của doanh số phát sóng trực tiếp do Zhanzi tự vận hành
049
1.1 Phòng trực tiếp
1.2 Máy chủ
1.3 Hàng hóa: Tiến hành lắp ráp hàng hóa đơn vị trong cảnh phát sóng trực tiếp
2 Con đường phát triển của các vị trí tự vận hành

058
2.1 Kỳ vọng tăng trưởng kinh doanh lành mạnh
2.2 Ba bước để phát triển doanh nghiệp tự vận hành
3 Làm thế nào các vị trí tự vận hành có thể đạt được sự tăng trưởng quả cầu tuyết
062
3.1 Cách chảy
3.2 Cách thúc đẩy chuyển đổi
3.3 Cách tổng hợp lượng mưa
4 Đánh giá khoa học về vị trí tự vận hành

068
4.1 Các chỉ số dữ liệu chung của phòng truyền hình trực tiếp
4.2 Dữ liệu thời gian thực và các yếu tố tác động cốt lõi của phòng phát sóng trực tiếp
1 Các yếu tố cốt lõi của doanh số phát sóng trực tiếp do Zhanzi tự vận hành
1.1 Phòng trực tiếp
1.1.1 Thi công phòng phát sóng trực tiếp
• Tầm nhìn ban đầu tốt là một nửa thành công của buổi phát sóng trực tiếp
Người tiêu dùng rất dễ quyết định có tiếp tục xem hay không trong vòng 1-2 giây sau khi vào phòng phát sóng trực tiếp và phòng phát sóng trực tiếp không vượt qua cái nhìn đầu tiên sẽ nhanh chóng bị rút lui
Rất khó để có được thời gian lưu lại hiệu quả khi xem chương trình phát sóng, vì vậy điều rất quan trọng là thiết kế tầm nhìn đầu tiên của phòng phát sóng trực tiếp.
• Hình ảnh phát sóng trực tiếp hài hòa và đẹp mắt có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy sảng khoái. Trước khi phát sóng, cần tiến hành điều chỉnh đầy đủ ánh sáng, thiết bị và phông nền.
Đảm bảo hình ảnh rõ nét, tươi sáng và hài hòa về màu sắc.
• Chủ đề rõ ràng, dễ hiểu giúp người tiêu dùng nhanh chóng nắm bắt được các ngành hàng, thương hiệu được bày bán trong phòng phát sóng trực tiếp. Ví dụ, bố trí phòng truyền hình trực tiếp dạng quầy hải sản truyền tải rất
rõ ràng thông điệp “giao tận nguồn hải sản tươi sống”, còn bố trí phòng truyền hình trực tiếp dạng quầy hàng truyền tải thông điệp “nguồn hàng chính hãng”. . Đặt logo thương hiệu ở vị trí nổi bật để người tiêu dùng có thể
nhìn thoáng qua sản phẩm được bán trong phòng phát sóng trực tiếp, ngay cả khi không có tương tác và mua hàng vào thời điểm đó, người tiêu dùng vẫn có thể có ấn tượng về thương hiệu. • Thông tin chính nổi bật, nhanh chóng
thu hút sự chú ý. Ví dụ: trong phòng phát sóng trực tiếp tập trung vào thông tin quảng cáo, chủ đề và cường độ quảng cáo có thể được phản ánh trên tường nền. Đối với phòng phát sóng trực tiếp với các ngôi sao là điểm thu
hút chính, có thể làm nổi bật các từ hoặc ảnh của các ngôi sao. Và trong phòng phát sóng trực tiếp với các sản phẩm hấp dẫn và sản phẩm mới là điểm thu hút chính, các thông tin như phát hành mới và bổ sung sản phẩm hấp dẫn
cũng có thể được hiển thị trên nền tường hoặc trên màn hình của phòng phát sóng trực tiếp
Điểm nổi bật.
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Yu Chuan Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Wang Zhi
Khung cảnh chân thực khiến khán giả phải dừng lại xem. phía trước Trang phục, trang điểm và tóc của mỏ neo, Đạo giáo Thông qua phần trình bày cảnh thực, khán giả có thể trải Bố cục của cảnh cũng có thể tốt hơn
Phong cảnh dưa hấu xếp chồng lên nhau, với một công viên Nó hoàn toàn phù hợp với cài đặt của tài khoản nghiệm sự đánh giá cao về sản phẩm một cách cá nhân hơn. phản ánh điểm bán hàng của sản phẩm, chẳng hạn như
trái cây thực sự ở phía sau, những vườn cây ăn quả rậm Sử dụng phong cách thương hiệu mạnh để thu hút người nhu cầu. Chẳng hạn như phát sóng trực tiếp quần áo leo núi người bán thịt bò trong hình, bằng cách bố trí phòng
rạp ở vùng nông thôn với những quả mọng đỏ tươi dùng ở lại và xem. Trong khoảng thời gian này, cảnh phát sóng trực tiếp đã được chuyển phát sóng trực tiếp như thịt bò tươi
Dưa lưới, và hình nền là những đàn ếch nổ tung, tràn đầy đến vùng núi tuyết, để khán giả yêu thích các môn thể thao ngoài trời Các gian hàng để người xem cảm nhận được chất lượng
không khí mùa hè. có thể cảm nhận được rằng sản phẩm có khả năng chống gió và được bảo vệ. tươi ngon của thịt bò.
Ưu điểm ấm áp.
049
• Thông tin mua hàng rõ ràng để giảm chi phí ra quyết định của người tiêu dùng
Khi lưu lượng truy cập trong phòng phát sóng trực tiếp lớn, người dẫn chương trình khó có thể trả lời mọi câu hỏi của người tiêu dùng, do đó, để giảm áp lực cho người dẫn chương trình, có thể hiển thị các kỹ năng nói chuẩn hơn và thông tin sản phẩm chính trên màn hình để cứu
người tiêu dùng khỏi hỏi.liên kết.
• Thông tin về phòng phát sóng trực tiếp và cửa hàng: chẳng hạn như thời gian bắt đầu và kết thúc phát sóng, thời gian phân phối phúc lợi, thời gian giao hàng, vận chuyển nhanh, v.v.
• Thông tin sản phẩm: như thông tin thương hiệu, thông tin giá cả, chiết khấu, v.v.
• Thông tin sản phẩm không chuẩn: chẳng hạn như tư vấn mua cỡ quần áo và giày dép
• Phù hợp với tông màu thương hiệu và tăng cường nhận thức về thương hiệu
Trong chương lập kế hoạch nội dung, chúng tôi đã giải thích tầm quan trọng của âm sắc phù hợp và nguyên tắc này cũng áp dụng cho việc trang trí và xây dựng phòng phát sóng trực tiếp.
• Thông tin thương hiệu cần thiết: logo thương hiệu, tên thương hiệu tiếng Trung & tên nước ngoài (nếu có), slogan thương hiệu
• Phong cách thiết kế thương hiệu: như phối màu, yếu tố đồ họa, v.v.
• Các biểu tượng khác của thương hiệu: người phát ngôn thương hiệu, hình ảnh IP thương hiệu, linh vật thương hiệu, v.v.
Lin Yangqing , Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên đại chúng được chứng nhận Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Ji Lu
Thêm thông tin chung thông qua màn hình của phòng phát sóng trực Bằng cách chuẩn bị các đạo cụ nhỏ trong phòng phát sóng trực tiếp,
tiếp: thông tin sự kiện được hiển thị ở phía trên màn hình và lợi hãy trả lời các câu hỏi của khán giả về kích thước bất cứ lúc nào
ích của người hâm mộ, hoạt động xổ số, giới hạn thời gian giao câu hỏi.
hàng, chính sách hoàn trả, v.v. được hiển thị ở bên phải màn hình.
050
• Các chủ đề trang trí được cập nhật thường xuyên để đáp ứng sự mới mẻ của người dùng khi xem
Trang trí phòng phát sóng trực tiếp không thể tĩnh, người hâm mộ xem lâu dễ bị mỏi thẩm mỹ, vì vậy chủ đề trang trí cần được cập nhật thường xuyên.
Ý tưởng cập nhật chủ đề trang trí phổ biến là:
• Cập nhật theo mùa: Đối với các phòng phát sóng trực tiếp có các thay đổi theo mùa rõ ràng như quần áo và thực phẩm tươi sống, tốt hơn hết bạn nên cập nhật trang trí và hiển thị theo mùa mới nhất
Thích ứng với các mục tiêu kinh doanh của mùa.
• Cập nhật sản phẩm mới: Đối với việc phát sóng trực tiếp các sản phẩm mới quan trọng, bạn có thể thực hiện các điều chỉnh tương ứng đối với việc trang trí phòng phát sóng trực tiếp theo đặc điểm hình ảnh của sản phẩm mới, để làm nổi bật các đặc điểm của sản
phẩm mới và tạo ra một bầu không khí thử những cái mới. • Hoạt động tiếp thị: Đối với các thương nhân tham gia các hoạt động tiếp thị, không khí của sự kiện có thể được làm nổi bật trong trang trí của phòng phát sóng trực tiếp, chẳng hạn như Giáng sinh và Lễ
hội mùa xuân
Phong cách ăn mừng, phong cách tích trữ và đổ xô đi mua hàng trên Double Eleven, phong cách cổ vũ ngôi sao để thúc đẩy người hâm mộ xem chương trình phát sóng, v.v.
1.1.2 Quy hoạch luồng phòng truyền hình trực tiếp
• Căn cứ vào thứ tự thanh toán hàng hóa làm quy trình chính
Thứ tự thanh toán hàng hóa là dòng thời gian chính cho sự tiến bộ của quá trình phòng phát sóng trực tiếp, tất cả các trò chơi tương tác và vị trí quảng cáo trong quá trình phát sóng trực tiếp nên được điều chỉnh theo thứ tự thanh toán hàng hóa để giúp bán sản
phẩm.
Thứ tự thanh toán sản phẩm phụ thuộc vào tình hình nhóm của phòng phát sóng trực tiếp và việc phân phối được thực hiện theo các chức năng khác nhau của các sản phẩm khác nhau trong phòng phát sóng trực tiếp, chẳng hạn như thu hút lưu lượng truy cập, thúc đẩy
chuyển đổi và đặt hàng, và tại đồng thời theo tình trạng tồn kho và kỳ vọng bán hàng của các sản phẩm khác nhau Việc điều chỉnh trọng tâm của việc giải thích sản phẩm. Trong văn bản sau đây, hàng hóa nhóm sẽ là
Giải thích các vai trò khác nhau của hàng hóa trong phòng phát sóng trực tiếp cho các vấn đề cốt lõi.
• Được hỗ trợ bởi lối chơi tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp
Trò chơi tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp là một công cụ mạnh mẽ để bộ điều khiển mỏ neo và trường tối ưu hóa các chỉ số dữ liệu của phòng phát sóng trực tiếp. Trò chơi tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp thường được chuẩn bị trước đầy đủ,
Phương pháp tương tác thực tế và hiệu quả đã được kiểm chứng qua nhiều lần phát sóng trực tiếp. Chủ yếu là để kéo dài thời gian lưu trú trong phòng phát sóng trực tiếp, tăng sức nóng tương tác của phòng phát sóng trực tiếp và hướng dẫn khán giả thêm người hâm mộ
Muốn có mục đích.
Nhịp điệu của trò chơi tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp phải phù hợp với thứ tự thanh toán sản phẩm, để sắp xếp trạng thái khán giả trong phòng phát sóng trực tiếp để bán các sản phẩm chính và thực hiện các điều chỉnh tạm thời có liên quan đến thực tế
-dữ liệu thời gian của phòng phát sóng trực tiếp, đồng thời tối ưu hóa và điều chỉnh dữ liệu của phòng phát sóng trực tiếp có hiệu suất kém.
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Deng Xiaoguang (Giới thiệu)
Bao lì xì + bao lì xì là một tổ hợp tương tác thường được sử dụng trong phòng phát sóng trực tiếp, nó sẽ gửi bao lì xì Doubi (rút thăm trong 5 phút) và bao lì xì
Doubi (rút thăm trong 10 phút) cùng một lúc. thời gian lưu trú, mấu chốt là kỹ năng nói của người dẫn chương trình phải đúng giờ, nếu không đám đông sẽ nhanh chóng
thua cuộc sau khi rút thăm, vì vậy sau khi rút phong bao màu đỏ đầu tiên, hãy đợi 2 phút và tiếp tục gửi phong bao màu đỏ đồng xu lắc thứ hai, đồng thời tiếp tục cải
thiện dữ liệu lưu trú và tương tác.
051
1.2 Máy chủ
Điểm neo là chìa khóa cho sự chấp nhận lưu lượng truy cập của phòng phát sóng trực tiếp, điều này quyết định phần lớn các chỉ số chính như thời lượng lưu trú, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Việc xây dựng khả năng neo,
Việc tạo ra các tính cách neo và điều chỉnh các neo và sản phẩm có thể cải thiện khả năng duy trì và hiệu quả chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp từ các kích thước khác nhau.
1.2.1 Ba bước nâng cao khả năng neo
• Khả năng cơ bản: hiểu sản phẩm, có khả năng diễn đạt, hoàn thành công việc theo quy trình
Yêu cầu cơ bản đối với khả năng của người neo là có thể đảm nhận hiệu quả lưu lượng truy cập vào phòng phát sóng trực tiếp. Chấp nhận hiệu quả đề cập đến khả năng giao tiếp với người tiêu dùng bước vào phòng phát sóng trực tiếp
Thực hiện các hoạt động vui vẻ và tương tác để người tiêu dùng sẵn sàng ở lại phòng phát sóng trực tiếp. Đồng thời, họ có hiểu biết đầy đủ về thương hiệu và sản phẩm, có thể truyền đạt chính xác thông tin về thương hiệu và sản
phẩm, đồng thời trau dồi sản phẩm thông qua các phương thức trưng bày khác nhau để thu hút sự quan tâm mua hàng của người tiêu dùng. Ngoài ra, cũng cần có khả năng tạo thuận lợi cho việc chuyển đổi giao dịch, đối với người tiêu
dùng quan tâm thì có thể sử dụng hiệu quả kỹ năng ăn nói, kết hợp quà tặng, chiết khấu để thúc đẩy bán hàng.
• Khả năng nâng cao: thoát khỏi sự biểu cảm của màn hình và xây dựng tình yêu của người tiêu dùng
Yêu cầu về khả năng nâng cao đối với mỏ neo là phải có đủ sức mạnh biểu cảm. Người dẫn chương trình cần có sức hấp dẫn mạnh mẽ về mặt cảm xúc, mở rộng chủ đề thông qua trải nghiệm của bản thân, đồng thời kể chuyện và truyền tải
cảm xúc thông qua sự kết hợp giữa ngôn ngữ, nét mặt và cử động cơ thể, có thể thu hút người tiêu dùng lắng nghe và kéo dài trải nghiệm của người tiêu dùng trong phòng phát sóng trực tiếp.ở lại. Đồng thời, nó không chỉ có thể tích
lũy tình yêu và sự tin tưởng của người tiêu dùng đối với mỏ neo mà còn xây dựng nhận dạng cảm xúc của người tiêu dùng với thương hiệu. Ngoài ra, người dẫn chương trình cũng cần có cảm nhận tốt về máy ảnh, có thể truyền tải chính
xác cảm xúc qua máy ảnh và màn hình, đồng thời thúc đẩy sự thay đổi cảm xúc của người tiêu dùng, để người tiêu dùng có thể tham gia tương tác với bầu không khí của buổi lễ. phòng phát sóng trực tiếp và huy động bầu không khí của
phòng phát sóng trực tiếp.
• Khả năng đột phá: hiểu dữ liệu kinh doanh và điều chỉnh nhịp phát sóng trực tiếp theo thời gian thực
Yêu cầu về khả năng đột phá đối với người neo là phải quen thuộc với các chỉ số dữ liệu khác nhau về hoạt động của phòng phát sóng trực tiếp. Người dẫn chương trình cần có kinh nghiệm phát sóng trực tiếp rất phong phú, hiểu đầy đủ
các chỉ số dữ liệu khác nhau trong phòng phát sóng trực tiếp, có thể hiểu nguyên nhân của từng biến động dữ liệu, hiểu phương pháp tối ưu hóa của từng chỉ số dữ liệu và có thể nhanh chóng điều chỉnh trạng thái phát sóng trực tiếp,
quy trình phát sóng trực tiếp và sản phẩm. Giải thích trình tự và lối chơi tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp để cải thiện các dữ liệu phát sóng trực tiếp khác nhau.
1.2.2 Xây dựng hình ảnh neo
• Thiết kế cá nhân là cơ sở để người dẫn chương trình được công nhận, bằng cách tạo ra một bộ tính cách hoàn chỉnh cho người dẫn chương trình, người dẫn chương trình có thể tạm biệt vai trò "người kể chuyện" mỏng manh, làm cho
hình tượng nhân vật đầy đủ hơn và tăng sự quan tâm của khán giả đối với đang xem chương trình phát sóng.
• Hình ảnh ngoại hình: Hình ảnh ngoại hình là biểu hiện trực quan nhất về tính cách của người dẫn chương trình, đồng thời cũng là tiêu điểm đầu tiên của người tiêu dùng sau khi bước vào phòng phát sóng trực tiếp. Khi lựa
chọn và thiết kế hình ảnh của người dẫn chương trình không chỉ cần đảm bảo tính thẩm mỹ mà còn phải phù hợp với tông màu thương hiệu và phong cách của phòng phát sóng trực tiếp, đồng thời có thể làm nổi bật đặc điểm của sản
phẩm. Ví dụ: một thương hiệu quần áo nữ lấy sức sống trẻ trung làm phong cách hình ảnh và đối tượng mục tiêu của họ là các nữ sinh viên đại học trẻ tuổi, sau đó khi chọn neo cũng tập trung vào các neo nữ trẻ trung năng động
và sử dụng các neo có kích cỡ khác nhau để phù hợp với chương trình phát sóng trực tiếp để phản ánh sự độc đáo của quần áo. phù hợp với phong cách
Hữu ích cho tất cả các loại cơ thể.
• Câu chuyện đặc trưng: Câu chuyện về tính cách là một vật phẩm bổ sung cho tính cách của người neo, thông qua câu chuyện về người neo với các điểm ký ức, nó có thể khắc sâu ấn tượng của người tiêu dùng và làm cho ngôn ngữ
của người neo trở nên thuyết phục hơn. Ví dụ: mỏ neo của một thương hiệu chăm sóc da chức năng nêu bật kinh nghiệm chuyên môn nhiều năm của anh ấy với tư cách là một chuyên gia làm đẹp trong chương trình phát sóng trực tiếp,
đưa ra đánh giá về tình trạng da của người tiêu dùng và đưa ra các gợi ý phù hợp với sản phẩm chăm sóc da được nhắm mục tiêu, để người tiêu dùng quan tâm hơn đến mỏ neo. cảm giác tin tưởng,
Nó cũng cho phép kết hợp chính xác hơn giữa sản phẩm và nhu cầu của người tiêu dùng.
052
• Nói là công cụ mà người dẫn chương trình có thể sử dụng, trong phòng phát sóng trực tiếp, tiết tấu nhanh, quy trình chặt chẽ, người dẫn chương trình không chỉ cần khả năng phản ứng nhanh mà còn cần
Hãy chuẩn bị để nói tốt để đối phó với các tình huống khác nhau.
• Kỹ năng thuyết minh về hàng hóa: Kỹ năng thuyết minh về sản phẩm là công cụ chính để neo đậu sản phẩm. Theo phần giới thiệu về lựa chọn sản phẩm trong bài viết trước, người bán có thể hiểu chung về cách tóm tắt ưu điểm và điểm
bán của sản phẩm, đồng thời tóm tắt và giải thích kỹ năng nói theo ưu điểm và điểm bán. Ngoài ra, trong việc lựa chọn sản phẩm, thử nghiệm sản phẩm và kinh nghiệm bán hàng thực tế, nhóm lựa chọn sản phẩm và neo có thể điều chỉnh
các kỹ năng giải thích sản phẩm theo hiệu suất dữ liệu, để kết thúc xu hướng giảm của các tình huống bán hàng khác nhau.
Lời hiệu quả.
• Bài phát biểu chuyển đổi bán hàng: Bài phát biểu chuyển đổi bán hàng là một công cụ lời nói được người cố định sử dụng để hướng dẫn người tiêu dùng nhấp để đặt hàng và thanh toán. Sau khi hoàn thành việc trồng sản phẩm, mỏ neo
cần hướng dẫn người tiêu dùng hoàn thành chuyển đổi và mua hàng tại thời điểm này. Các phương pháp thường được sử dụng bao gồm làm nổi bật sức mạnh giảm giá và nhấn mạnh mức độ hiếm có của các hoạt động trong phòng phát sóng trực tiếp.
thiếu hụt và như vậy.
• Kỹ năng phát biểu tương tác của người tiêu dùng: kỹ năng phát biểu tương tác của người tiêu dùng là công cụ để các mỏ neo tăng cường sự nổi tiếng và phổ biến của các phòng phát sóng trực tiếp. Trong phòng phát sóng trực tiếp, việc
xem mức độ phổ biến, thời gian xem, lượt thích và bình luận không chỉ xác định nhận thức của khán giả và trải nghiệm tham gia phòng phát sóng trực tiếp mà còn thúc đẩy phân phối lưu lượng truy cập tự nhiên và cải thiện hiệu quả
chuyển đổi từ thứ nguyên dữ liệu, do đó, mỏ neo cần chuẩn bị trước Các kỹ thuật tương tác với người tiêu dùng khác nhau được sử dụng để điều chỉnh mức độ phổ biến và mức độ phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp.
• Kỹ năng giao tiếp cảm xúc: Kỹ năng giao tiếp cảm xúc là công cụ để người dẫn chương trình và người hâm mộ thiết lập mối quan hệ tin cậy lâu dài. Người xem thường chú ý đến tài khoản
Nó bắt nguồn từ tình yêu dành cho mỏ neo, mỏ neo có thể sử dụng giao tiếp bằng cảm xúc để rút ngắn khoảng cách với người hâm mộ và phát triển thói quen xem và mua sắm của người hâm mộ. Một mặt, người dẫn
chương trình cần cải thiện sức hút hình ảnh của chính mình thông qua kỹ năng ăn nói, mặt khác, người dẫn chương trình cần thể hiện sự chuyên nghiệp của mình, để người hâm mộ sẵn sàng chủ động đặt câu hỏi và
tương tác với người dẫn chương trình, đồng thời tin tưởng lời khuyên chuyên nghiệp được đưa ra bởi mỏ neo.
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Deng Xiaoguang (Giới thiệu)
• Thuyết minh về hàng hóa nên tập trung vào điểm bán hàng, ví dụ khi thuyết minh về bánh mì: “Đây cũng là lần đầu tiên tôi được ăn bánh mì nguyên cám ngon như vậy.
Chất xơ ăn kiêng nhiều calo ít calo, ngoài ra còn bổ sung thêm các loại hạt, trái cây sấy khô, lương thực chủ yếu trong thời kỳ giảm béo tùy thuộc vào đó”; đồng thời cũng có thể nhắm vào
điểm đau của người dùng. Ví dụ: , khi giải thích về một cây eyeliner: “Chị em ơi, eyeliner thật sự rất quan trọng với con gái, vì sao? Nó có thể làm to đôi mắt của bạn, đặc biệt phù hợp
với những cô gái có đôi mắt một mí nhỏ, chỉ cần nhớ kẻ eyeliner, vì eyeliner có thể giúp bạn vẽ được đôi mắt to tròn long lanh.”
• Bài phát biểu bán hàng nên nhấn mạnh "Tại sao phải đặt hàng ngay bây giờ?", ví dụ: nhấn mạnh các hoạt động khuyến mại ngày hôm nay: "Giảm giá sản phẩm này chỉ giới hạn trong thời gian diễn ra sự kiện này, nếu bạn bỏ
lỡ, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn điều này giá lại", hoặc sản phẩm Đặc biệt của sự kết hợp: "Link X, hôm nay chỉ có XX bản!"; đồng thời cũng cần định hướng hành động đặt hàng hợp lý, chẳng hạn như: "Mọi người,
loại A đã bán hết, nhưng loại B là lạ mắt
Em bé vẫn có thể tiếp tục đặt hàng!"
• Kỹ năng tương tác với người tiêu dùng phải phù hợp với nhịp điệu và lối chơi của phòng phát sóng trực tiếp: "Em yêu, anh đã gửi một lượng lớn bao lì xì, hãy xem ai là người may mắn", "Em yêu,
Vào phòng phát sóng trực tiếp để theo dõi trước, sau đó tham gia nhóm người hâm mộ, hôm nay có những lợi ích dành riêng cho người hâm mộ", "Em ơi, sản phẩm của ngôi sao mà bạn theo dõi,
nó đang đến! "
• Kỹ năng truyền đạt cảm xúc cần có người sắp đặt, để khán giả thay thế: “Mua cho con chiếc váy ưng ý là quyền lựa chọn của mỗi người mẹ
Ước gì chị cũng là bảo bối nên hôm nay chị đặc biệt chọn cho chị em mấy sản phẩm cực đỉnh”, “Chị ơi mỹ phẩm này,
Bản thân tôi cũng đang sử dụng và hôm nay tôi sẽ trình diễn cho mọi người thấy, để chị em thấy hiệu quả của việc trang điểm”.
053
1.3 Hàng hóa: Tiến hành lắp ráp hàng hóa đơn vị trong cảnh phát sóng trực tiếp
1.3.1 Phân chia nhóm hàng
Trong thương mại điện tử Douyin, việc nhóm hàng hóa không chỉ để điều chỉnh thành phần của sản phẩm sẽ mua mà còn là một công cụ quan trọng để xây dựng quy trình phát sóng trực tiếp tổng thể và đạt được các chỉ số dữ liệu khác nhau trong phòng
phát sóng trực tiếp. Trong phòng phát sóng trực tiếp, các sản phẩm có thể đóng các vai trò khác nhau trong việc thu hút lưu lượng truy cập, gây tương tác, chuyển đổi nhanh, v.v. Phần giải thích và liệt kê sản phẩm của người dẫn chương trình có
thể kích hoạt một loạt thay đổi dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp, từ đó tối ưu hóa hiệu suất của buổi phát sóng trực tiếp phòng phát thanh. Trong quá trình lắp ráp hàng hóa, thương nhân cần hiểu đặc điểm của các sản phẩm khác nhau và tác
động của chúng đối với dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp, đồng thời sắp xếp thành phần hàng hóa theo mục tiêu kinh doanh cụ thể và tính toán dữ liệu của từng chương trình phát sóng trực tiếp.
• Mô hình thoát nước:
Vai trò của mô hình thoát nước là thu hút sự nổi tiếng cho phòng phát sóng trực tiếp, để nhiều người tiêu dùng vào phòng phát sóng trực tiếp hơn, kéo dài thời lượng người tiêu dùng xem chương trình phát sóng và tăng tính
tương tác của phòng phát sóng trực tiếp. các chức năng trên có thể được sử dụng làm "mô hình thoát nước".
• Các sản phẩm seckill phúc lợi: Thông thường, các sản phẩm seckill được niêm yết với lượng tồn kho và giá rất thấp để thu hút người xem "seckill", người neo có thể dự đoán trước thời gian bắt đầu của sự kiện seckill để
thu hút người tiêu dùng ở lại xem trực tiếp phòng phát sóng trong một khoảng thời gian dài hơn. Ưu điểm của phương pháp thoát nước này là có thể nhanh chóng thu hút một lượng lớn lưu lượng xem, đồng thời giữ chân người
xem trong thời gian dài hơn để xem chương trình phát sóng, với kỹ năng nói tương tác của người dẫn chương trình, nó cũng có thể tăng tương tác phòng trực tiếp chẳng hạn như lượt thích, bình luận và người hâm mộ. Điểm
bất lợi là người bán cần cung cấp trợ cấp giảm giá thực sự cho những lợi ích này và có một khoản chi phí nhất định. • Sản phẩm bình dân và phổ biến: thường lựa chọn những sản phẩm phổ biến, có mức độ phổ biến cao và mức
giá được nhận biết cao, bày bán trên kệ với giá tương đối ưu đãi. Ưu điểm của phương pháp thoát nước này là nó không chỉ có thể thúc đẩy lượt xem và tương tác của phòng phát sóng trực tiếp mà còn vì nó có một ngưỡng giá
nhất định nên nó có thể thúc đẩy việc cải thiện dữ liệu chuyển đổi như GPM trong phòng phát sóng trực tiếp, từ đó thu hút nhóm người có hành vi mua và sức mua cao. • Lợi nhuận nhỏ và bán nhanh: thường chọn các sản phẩm
"lợi nhuận nhỏ và bán nhanh" với mức độ phổ biến và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm cao trong nhãn hiệu/danh mục, nhưng với ngưỡng giá thấp. Ưu điểm của phương pháp thoát nước này là mặc dù lợi nhuận thấp nhưng việc bán các
sản phẩm đơn lẻ không bị lỗ, vì vậy nó hỗ trợ bán hàng quy mô lớn, hiệu quả chuyển đổi sau khi niêm yết cao và có thể tăng nhanh dữ liệu GPM, do đó tận dụng sự phân bố của lưu lượng truy cập tự nhiên. Đồng thời, vì sản
phẩm là sản phẩm riêng của thương hiệu và giá gần bằng với giá của các sản phẩm chính khác của thương hiệu, chân dung của đám đông bị thu hút chính xác hơn, điều này mang lại khả năng chuyển đổi hơn nữa cho nhóm này của
con người trong tương lai. Nhược điểm của phương thức này là khó lựa chọn sản phẩm, thương nhân cần tìm được sản phẩm có nhu cầu cao và lợi thế về giá. • Sản phẩm "mánh lới quảng cáo": thường là phiên bản giới hạn, tên
chung, hết hàng và các sản phẩm khan hiếm khác, người tiêu dùng rất quan tâm đến những sản phẩm này và sẽ chờ đợi những sản phẩm này được bán và chuyển đổi sau khi chúng lên kệ hiệu quả cao. Ưu điểm của loại mô hình
thoát nước này là rất phổ biến và chân dung của đám đông là chính xác, đồng thời, các thương nhân cũng có tỷ suất lợi nhuận bình thường. Nhược điểm là những sản phẩm như vậy rất khan hiếm và cần phải kết hợp một số
phương pháp tiếp thị nhất định để tạo ra "mánh lới quảng cáo". Ngoài ra, cùng một sản phẩm "mánh lới quảng cáo" không thể được sử dụng nhiều lần trong một chương trình phát sóng trực tiếp, điều này cũng hạn chế phạm vi
hành động của nó.
• Chuyển đổi
Vật phẩm chuyển đổi là sản phẩm chính trong một buổi phát sóng trực tiếp, chịu trách nhiệm đạt được mục tiêu doanh số của toàn bộ buổi phát sóng trực tiếp và cũng là sản phẩm có lượng hàng tồn kho lớn nhất. Khi lắp ráp hàng
hóa để phát trực tiếp, nhiều loại sản phẩm chuyển đổi thường được định cấu hình để tối đa hóa tiềm năng chuyển đổi và đạt được mục tiêu bán hàng. Ý tưởng lựa chọn sản phẩm cho các mô hình đã chuyển đổi tương tự như ý tưởng
"lựa chọn sản phẩm phổ biến" trong bài viết trước và thường cần được xem xét:
• Bản thân chất lượng của sản phẩm là tuyệt vời. Mô hình chuyển đổi có khối lượng lô hàng lớn nhất trong một chương trình phát sóng trực tiếp và chất lượng tuyệt vời có thể giảm áp lực của dịch vụ hậu mãi.
Nó cũng có thể giữ cho điểm đánh giá cửa hàng tốt.
054
• Mức độ phù hợp với khán giả xem chương trình phát sóng. Mức độ phù hợp là chìa khóa để chuyển đổi hiệu quả. Khi chân dung của người xem cửa hàng có xu hướng ổn định, chúng tôi khuyên bạn không nên thay
đổi nhóm mục tiêu của mục chuyển đổi. Điều này có thể dẫn đến sự không phù hợp của đám đông và nhanh chóng giảm tỷ lệ chuyển đổi. • Mức độ phổ biến và thảo luận của hàng hóa. Khi mức độ phổ biến và phù hợp
của sản phẩm cao, điều đó có nghĩa là sản phẩm đã được phơi bày và trồng đầy đủ trước khi phát sóng trực tiếp.
Hiệu quả chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp được đảm bảo.
• Xác minh dữ liệu bán hàng trong quá khứ. Số tiền chuyển đổi thường được xác minh bằng doanh số bán hàng thành công trong nhiều chương trình phát sóng trực tiếp. Người bán có kỳ vọng rất rõ ràng đối với
dữ liệu chuyển đổi doanh số bán hàng của sản phẩm và có một bộ biện pháp tối ưu hóa hoàn thiện để khắc phục sự khác biệt giữa dữ liệu chuyển đổi và mục tiêu. Đối với các mặt hàng thiếu xác minh dữ liệu,
Nếu là mô hình chuyển đổi chính sẽ mang đến rủi ro tồn đọng hàng tồn kho nhất định.
• Trả lãi:
Tiền lãi là một loại hàng hóa được các thương nhân sử dụng để tìm kiếm nhiều lợi nhuận hơn trong quá trình phát sóng trực tiếp. Để hỗ trợ lợi nhuận cao, bạn cần có những lợi thế độc đáo trong các lĩnh vực khác
Nói chung, các quỹ lợi nhuận có các đặc điểm sau:
• Tính độc đáo: Tức là không có sản phẩm cạnh tranh tương tự trên thị trường, do đó sẽ không phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt về giá và người tiêu dùng không có kỳ vọng rõ ràng về giá.
Các sản phẩm phi tiêu chuẩn như quần áo và giày dép có nhiều khả năng là "độc nhất"
• Lợi thế cạnh tranh: Có lợi thế rõ ràng so với sản phẩm cạnh tranh hoặc sản phẩm khác của chính mình, có thể mang lại sự nâng cấp đáng kể về trải nghiệm, người tiêu dùng nhận ra lợi thế này và sẵn sàng
trả giá cao hơn. Trong chương trình phát sóng trực tiếp, sự khác biệt về trải nghiệm này cần được thể hiện rõ ràng để cho phép
Người tiêu dùng nhận ra lợi thế của nó.
Vội vàng tìm kiếm ý tưởng mới: Đối với thiết kế mới, chức năng mới, công nghệ mới, thành phần mới, khi người tiêu dùng chú ý đến các tính năng mới của sản phẩm, họ sẽ ít nhạy cảm hơn với hiệu suất chi phí,
do đó, việc nâng cấp và cập nhật sản phẩm thường xuyên là rất cần thiết đối với doanh nghiệp để duy trì lợi nhuận phương tiện cung ứng tiền tệ quan trọng. • Tâm lý tích trữ: Khi người tiêu dùng mua các gói
lớn hơn cùng một lúc, chi phí vận hành được phân bổ cho một mặt hàng sẽ thấp hơn, điều này tạo ra tỷ suất lợi nhuận cao hơn cho người bán. Đối với các sản phẩm có trạng thái chuyển đổi tốt, nhu cầu sản
phẩm cao và dữ liệu mua lại tốt, người bán có thể cố gắng tích trữ các gói lớn hơn, điều này không chỉ làm tăng tỷ suất lợi nhuận mà còn tăng đơn giá của khách hàng. phòng truyền hình trực tiếp.
• Thanh toán cơ hội:
Các pallet của người bán không phải lúc nào cũng dựa vào một vài sản phẩm chính hạn chế để bán hàng, vì vậy chúng ta cũng cần chú ý đến các cơ hội cấp thứ hai trong các chương trình phát sóng trực tiếp hàng ngày
Khám phá và tối ưu hóa mô hình. Việc phát hiện ra các cơ hội cần xoay quanh các nguyên tắc sau:
• Học hỏi kinh nghiệm từ các mô hình phổ biến, để có dấu vết cho việc khám phá các mô hình cơ hội. Bằng cách tóm tắt đám đông, điểm bán hàng, giá cả và các thuộc tính khác của các sản phẩm phổ biến, người
bán có thể hình thành một tập hợp trải nghiệm của riêng họ về các sản phẩm phổ biến và dựa trên trải nghiệm về các sản phẩm phổ biến, họ có thể sàng lọc các mô hình tiềm năng để tăng khả năng bùng nổ doanh
số . • Điều chỉnh linh hoạt, cập nhật nhanh. Nhà bán hàng có thể nhanh chóng cập nhật và tối ưu hóa các từ giới thiệu, cách thức hiển thị, thiết kế trang chi tiết,… của các mô hình cơ hội.
Để thử nghiệm phương pháp bán hàng phù hợp nhất. Việc lựa chọn các mô hình cơ hội cũng nên được thay thế bằng tham chiếu đến hiệu suất dữ liệu.
• Không chiếm quá nhiều tài nguyên trong phòng trực. Sản lượng bán hàng của phòng phát sóng trực tiếp chủ yếu phụ thuộc vào tiền chuyển đổi và tiền lãi, người bán có thể sử dụng ít thời gian thanh toán và
đầu tư quảng cáo hơn để kiểm tra tiền cơ hội hoặc thêm tiền cơ hội vào giỏ hàng và tự bán. Nếu mô hình cơ hội chiếm quá nhiều thời gian phát sóng trực tiếp, nó có thể làm giảm mức độ phổ biến của phòng phát
sóng trực tiếp do hiệu suất dữ liệu kém và ảnh hưởng đến hiệu suất tiếp theo của phòng phát sóng trực tiếp.
055
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Sun Sijie
Một người bán thực phẩm ức gà đã cung cấp cho chúng tôi một trường hợp tham khảo về cách lắp ráp sản phẩm chất lượng cao:
Bố cục nhóm của người bán để phát sóng trực tiếp là: 29-49 nhân dân tệ cho thoát nước, tổng cộng 3-5 mặt hàng; 99-149 nhân dân tệ cho chuyển đổi và chấp nhận, tổng cộng 3-4 mặt
hàng; 249-298 nhân dân tệ cho lợi nhuận, một tổng cộng 4-4 6 kiểu.
Cứ sau 5-10 phút trong phòng phát sóng trực tiếp, tiền tiêu sẽ được sử dụng để thu hút khách hàng ở lại và mua, mỏ neo giới thiệu giá trị và điểm bán của sản phẩm, đồng thời hợp tác với trò chơi hạn chế trong
phòng phát sóng trực tiếp, chẳng hạn như giảm giá chớp nhoáng để thu hút khách hàng mới. Phân định đám đông dự định và tích lũy sự nổi tiếng trong phòng phát sóng trực tiếp. Việc sử dụng quỹ chuyển đổi tiếp
theo để tăng GPM của phòng phát sóng trực tiếp và thu hút nhiều người dùng hơn với khả năng chuyển đổi cao. Đồng thời, chúng tôi sẽ tiếp tục hướng dẫn và quan tâm đến nhóm người hâm mộ, hợp tác với số lượng lớn
Qianchuan để đầu tư chính xác vào những người hâm mộ trung thành, sử dụng tâm lý tích trữ hàng hóa để thúc đẩy hiệu quả chi phí của giá cho mỗi khách hàng, và hướng dẫn người hâm mộ mua các gói quà để cải thiện tổng thể
GVV
1.3.2 Trình tự giải thích hàng hóa trong đơn vị tính:
Một buổi phát sóng trực tiếp với hàng hóa có thể kéo dài vài giờ, trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dẫn chương trình thường sẽ lên kế hoạch cho phòng phát sóng trực tiếp theo một trình tự thanh toán nhất định. quy trình quy trình
Nguyên tắc của kế hoạch là đảm bảo cung cấp lưu lượng truy cập ổn định và chính xác trong phòng phát sóng trực tiếp, duy trì sức nóng tương tác của phòng phát sóng trực tiếp và thúc đẩy tăng GPM của phòng phát sóng trực tiếp. thường được sử dụng
Có hai thứ tự mô tả sản phẩm:
• Đối với những người bán có cấu trúc sản phẩm phong phú và nhiều quỹ chuyển đổi, họ thường có thể sử dụng phương pháp giải thích thứ tự của nhiều quỹ chuyển đổi và chèn quỹ lưu lượng truy cập và
quỹ lợi nhuận bất cứ lúc nào theo trạng thái của phòng phát sóng trực tiếp. Vì quỹ chuyển đổi có thể duy trì dữ liệu chuyển đổi cao trong phòng phát sóng trực tiếp, nên nó có thể đảm bảo rằng nguồn
lưu lượng truy cập tự nhiên trong phòng phát sóng trực tiếp có xu hướng ổn định. giai đoạn của phòng phát sóng trực tiếp và một số giai đoạn lưu lượng truy cập giảm, và sử dụng nó trong giờ bình
thường. Số tiền chuyển đổi có thể được giải thích theo thứ tự. Khi lưu lượng truy cập cao và chuyển đổi tốt, hãy cố gắng bán tiền lãi để tăng tỷ suất lợi nhuận.
• Đối với những người bán có thanh toán chuyển đổi tương đối đơn lẻ, họ có thể tạo một đơn vị hàng hóa và sử dụng một đơn vị để lưu thông liên tục để tiếp tục phát sóng trực tiếp. Trong giai đoạn đầu của một đơn vị, sự phổ
biến của tiền tiêu được sử dụng để nhanh chóng tăng mức độ phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp. Khi lưu lượng truy cập trong phòng phát sóng trực tiếp ổn định ở mức cao, hãy chuyển sang mô hình chuyển đổi để đảm nhận lưu lượng.
Khi việc mua quỹ chuyển đổi cho làn sóng lưu lượng truy cập này sắp hoàn tất, hãy chuyển sang quỹ lợi nhuận. Khi làn sóng giao thông này gần hoàn thành việc bán quỹ lợi nhuận
Trao đổi lại tiền thoát nước và bước vào chu kỳ của đơn vị lắp ráp tiếp theo.
056
1.3.3 Kết hợp các nhu cầu kinh doanh khác nhau với chiến lược nhóm
• Sắp xếp chiến lược phân nhóm theo tình hình tồn kho
Yếu tố đầu tiên trong chiến lược nhóm là kiểm tra tình hình tồn kho của sản phẩm. Độ sâu hàng tồn kho của từng sản phẩm trực tiếp xác định giới hạn trên của tiềm năng bán hàng. Quảng cáo chính của phát sóng
trực tiếp, để tránh xảy ra tình trạng hết hàng trong thời gian truyền hình trực tiếp
Thực trạng dẫn đến tình trạng lãng phí lưu lượng.
Ngoài độ sâu của hàng tồn kho, số ngày quay vòng hàng tồn kho sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến áp lực tài chính và lợi nhuận của công ty. khi ráp hàng.Hàng bán càng nhanh càng tốt.
• Sắp xếp chiến lược phân nhóm theo chủ đề hoạt động
Trong các chương trình khuyến mãi, ngày thương hiệu và các hoạt động khác lấy doanh số làm điểm thu hút chính, người bán có thể chuẩn bị đầy đủ cho việc chuyển đổi sản phẩm, quỹ lợi nhuận và các sản phẩm
khác, đồng thời sử dụng cửa sổ hoạt động nơi người tiêu dùng có tâm lý mua sắm mạnh mẽ để chuyển đổi hoàn toàn và đạt doanh số cao chỉ số .
Trong các sự kiện như cuộc gặp gỡ của các ngôi sao với sự hấp dẫn cốt lõi là mức độ tiếp xúc, người bán có thể tăng mức độ tiếp xúc thông qua các quỹ thoát nước, đồng thời tận dụng các cơ hội có lưu lượng
truy cập cao để xây dựng các sản phẩm bùng nổ chính và khai thác tiềm năng của hạng hai. sản phẩm cơ hội.
Đối với các hoạt động có sức hấp dẫn cốt lõi là tăng mức độ gắn bó của người hâm mộ, người bán có thể tăng cường sự tham gia của người hâm mộ bằng nhiều quỹ phúc lợi hơn và mô hình bùng nổ giá cả phải chăng, đồng thời sử dụng chiết khấu kết hợp để tận dụng
Thúc đẩy người hâm mộ găm hàng.
057
2 Con đường phát triển của các vị trí tự vận hành
2.1 Kỳ vọng tăng trưởng kinh doanh lành mạnh
Khi hoạch định lộ trình phát triển của doanh nghiệp tự kinh doanh trong lĩnh vực này, chúng ta cần có kỳ vọng bình thường về tốc độ tăng trưởng, không thể vội vàng theo đuổi lợi nhuận cao, thiếu đầu tư đầy đủ
trong giai đoạn đầu, cũng như bơm vốn quá mức khi cửa hàng của khả năng đảm đương chưa chín muồi.lãng phí nguồn lực. Người bán có thể tập trung vào ba chỉ số chính sau đây để đánh giá giai đoạn tăng trưởng
kinh doanh và sức khỏe tổng thể của doanh nghiệp.
2.1.1 Tạo ra một bức chân dung rõ ràng về đám đông với những mục tiêu rõ ràng
Chân dung đám đông rõ ràng là cơ sở để người bán có được đề xuất lưu lượng truy cập chính xác và là điều kiện tiên quyết để đạt hiệu quả sử dụng lưu lượng truy cập cao. Ở giai đoạn đầu, tài khoản thiếu chân
dung đám đông rõ ràng do thiếu dữ liệu kinh doanh. Tại thời điểm này, trọng tâm là liên tục nhắm mục tiêu đám đông chính xác thông qua các hoạt động trước được nhắm mục tiêu, để tạo ra chân dung đám đông rõ
ràng. Trong quá trình phát triển kinh doanh, chân dung đám đông cũng có thể thiếu tập trung, lúc này cần đánh giá xem chân dung đám đông nào có khả năng chuyển đổi mạnh hơn, phù hợp hơn với nhu cầu phát triển
của cửa hàng. tăng tỷ lệ người có tiềm năng cao.
2.2.2 Các chỉ số quy đổi tăng đều nâng cao hiệu quả hoạt động
Chỉ số chuyển đổi tăng đều là yếu tố cốt lõi để người bán nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời cũng là điều kiện tiên quyết để thu về lợi nhuận lâu dài. Khi chỉ số dữ liệu chuyển đổi thấp hoặc dao động lớn,
điều đó có nghĩa là người bán vẫn chưa hình thành khả năng nhận lưu lượng truy cập ổn định và hiệu quả. hỗ trợ chuyển đổi hiệu quả lượng truy cập khổng lồ. Điều cần chú ý vào lúc này là tối ưu hóa tất cả các
khía cạnh của hoạt động, trước tiên tăng chỉ số chuyển đổi, sau đó tìm cách mở rộng kinh doanh nhanh chóng, khi chỉ số chuyển đổi tăng lên, tăng trưởng kinh doanh sẽ là chuyện đương nhiên.
2.2.3 Giá quảng cáo hợp lý thúc đẩy tăng trưởng lượng truy cập
Tỷ lệ quảng cáo hợp lý có thể giúp người bán đạt được tốc độ tăng trưởng nhanh với chi phí có thể kiểm soát được. Trong giai đoạn đầu của các vị trí tự vận hành, quảng cáo có thể mang lại đợt lưu lượng truy
cập chính xác và được nhắm mục tiêu đầu tiên cho tài khoản, đồng thời trở thành "hạt giống" cho quả cầu tuyết phát triển. Trong các hoạt động hàng ngày tiếp theo, quảng cáo còn có thể được sử dụng như một công
cụ phụ trợ đa tác dụng giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu khác nhau. Khi hợp tác với các tình huống kinh doanh cụ thể như khuyến mãi lớn và danh sách mới, quảng cáo cũng có thể phù hợp với các tình huống
Giúp đạt được mục tiêu kinh doanh.
058
2.2 Ba bước để phát triển doanh nghiệp tự vận hành
Sự phát triển của một doanh nghiệp có thể được phân loại thành ba giai đoạn chính. Các giai đoạn phát triển khác nhau có các mục tiêu kinh doanh khác nhau. Cải thiện ổn định và ổn định các khả năng kinh doanh, thông qua
Tốc độ tăng trưởng hợp lý có thể đạt được bước nhảy vọt ổn định trong tăng trưởng kinh doanh.
2.2.1 Giai đoạn khởi nghiệp: bước nhỏ, thử nghiệm liên tục và định vị rõ ràng
Khởi nghiệp là giai đoạn đầu tiên của quá trình phát triển doanh nghiệp. Điểm khó khăn chính ở giai đoạn này là thiếu dữ liệu kinh doanh làm tài liệu tham khảo cho việc ra quyết định, thiếu tích lũy đám đông và thiếu
kinh nghiệm điều hành. Trong giai đoạn khởi động, mục tiêu chính của người bán là tóm tắt một hệ điều hành trưởng thành thông qua thử nghiệm liên tục. Trong quá trình này, thương nhân cần tập trung vào ba mục tiêu sau.
• Việc lựa chọn và lắp ráp hàng hóa là bước đầu tiên trong quá trình tự vận hành lĩnh vực
Trong pallet của chính người bán, các sản phẩm khác nhau có tiềm năng bán hàng khác nhau. Một số sản phẩm có điểm bán hàng rõ ràng, khả năng hiển thị mạnh mẽ, thảo luận cao, phù hợp với đám đông chính xác và mức giá
phù hợp nên đương nhiên có tiềm năng bán hàng cao hơn. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã đề cập trong bài viết trước rằng có ba thành phần cơ bản trong việc phân nhóm hàng hóa trong một buổi phát sóng trực tiếp, đó là tiền
thoát nước, tiền chuyển đổi và tiền lãi. phát sóng.của.
Trong giai đoạn khởi nghiệp, thương nhân không chỉ cần sử dụng các chỉ số dữ liệu làm tài liệu tham khảo để đánh giá tiềm năng bán hàng của sản phẩm mà còn phân chia quỹ thoát nước, quỹ chuyển đổi và quỹ lợi nhuận theo
đặc điểm của các sản phẩm khác nhau. Để đảm bảo độ tin cậy của kết quả dữ liệu và tránh đánh giá sai lệch của người bán do các tình huống ngẫu nhiên, người bán cần tiến hành thử nghiệm bán hàng nhiều nhất có thể khi
chọn sản phẩm và nhóm hàng hóa, đồng thời liên tục tối ưu hóa việc giao hàng và trình bày phát sóng trực tiếp khi lựa chọn hình thức sản phẩm, trình tự thanh toán, v.v.
Kết hợp kết quả của nhiều chương trình phát sóng trực tiếp để tối ưu hóa chiến lược lựa chọn và nhóm sản phẩm.
• Video ngắn + quảng cáo, tích lũy đám đông ban đầu
Trong giai đoạn đầu phát sóng, do tài khoản thiếu dữ liệu đám đông tích lũy nên đề xuất lưu lượng truy cập tự nhiên không chính xác và độ lớn của lưu lượng truy cập tự nhiên cũng nhỏ.
Đôi khi người bán cần "xác định" dân số tài khoản theo những cách chủ động hơn.
Bất kể phòng phát sóng trực tiếp được bật hay tắt, việc phát hành các video ngắn đều có tác động tích cực đến sự tăng trưởng dân số tài khoản. Khi bắt đầu phát sóng, các video ngắn có thể đóng vai trò thu hút lưu lượng
truy cập vào phòng phát sóng trực tiếp, thông qua các video ngắn, các chủ đề mà người tiêu dùng quan tâm nhất, chẳng hạn như thương hiệu của phòng phát sóng trực tiếp, chủ đề sự kiện và giảm giá thông tin, có thể được
nhấn mạnh trực tiếp, có thể thu hút những người tiếp cận bằng các video ngắn để phát triển hơn nữa Nhấp vào phòng phát sóng trực tiếp để xem. Việc phát hành các video ngắn trước khi phát sóng có thể xem trước các chương
trình phát sóng trực tiếp trong tương lai hoặc chỉnh sửa các điểm nổi bật của các chương trình phát sóng trực tiếp trước đây và trực tiếp truyền tải thông tin qua các video ngắn. Ngoài ra, các video ngắn cũng có thể
được sử dụng để tiếp xúc và tương tác với khán giả, tìm chính xác nhóm mục tiêu thông qua nội dung và phong cách video, đồng thời tích lũy số lượng người hâm mộ.
Quảng cáo là một phương pháp tích lũy đám đông ban đầu đơn giản và trực tiếp hơn. Bằng cách chọn chân dung của các nhóm mục tiêu theo cách thủ công, lưu lượng truy cập chính xác có thể được đưa vào phòng phát sóng trực
tiếp. Trên nền tảng Judao Qianchuan, người bán có thể tối ưu hóa các mục tiêu chuyển đổi nông (lượt xem, lượt thích và người theo dõi) và mục tiêu chuyển đổi sâu (giao dịch). để đáp ứng hợp lý nhu cầu của đám đông ở các
giai đoạn khác nhau trong phòng truyền hình trực tiếp. Và khi lưu lượng truy cập trả phí do quảng cáo mang lại tạo ra dữ liệu tương tác cao và chuyển đổi cao trong phòng phát sóng trực tiếp, nó cũng có thể đồng thời
thúc đẩy việc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên đến nhóm người này, để tiếp tục mở rộng lối vào lưu lượng truy cập.
059
• Chạy nhóm phát sóng trực tiếp và cải thiện dữ liệu chuyển đổi Như
chúng tôi đã đề cập trong bài viết trước, trước tiên người bán cần có khả năng đảm nhận lưu lượng truy cập, sau đó mở rộng lưu lượng mở để đảm bảo sử dụng lưu lượng hiệu quả. Chìa khóa để cải thiện khả năng đảm nhận lưu lượng truy cập là cải
thiện sự trưởng thành trong hoạt động của phòng phát sóng trực tiếp, điều này đòi hỏi sự hợp tác ngầm của nhiều vai trò như người dẫn chương trình, người điều khiển trường, người ném bóng và dịch vụ khách hàng trong suốt quá trình phát sóng
trực tiếp, đồng thời yêu cầu toàn bộ nhóm vận hành tích lũy các giải pháp cho các vấn đề khác nhau, để đảm bảo tiến độ phát sóng trực tiếp suôn sẻ. Trong và sau khi phát trực tiếp, người bán có thể theo dõi định lượng hiệu quả chấp nhận lưu
lượng truy cập của mỗi lần phát trực tiếp thông qua tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, GPM và các dữ liệu khác, đồng thời tối ưu hóa quy trình hoạt động thực tế theo các chỉ số cụ thể.
2.2.2 Thời kỳ tăng trưởng: Theo định vị rõ ràng, nhanh chóng mở rộng quy mô kinh doanh
Trong giai đoạn khởi động, người bán đã tìm thấy một hệ điều hành trưởng thành và mục tiêu kinh doanh của giai đoạn tăng trưởng tiếp theo là sử dụng kế hoạch kinh doanh trưởng thành này để nhanh chóng mở
rộng kinh doanh. Mục tiêu vận hành quan trọng nhất trong giai đoạn này là mở rộng lòng xe, đồng thời nâng cao khả năng tiếp nhận lưu lượng.
• Chất lượng nội dung X số lượng nội dung, cải thiện lưu lượng truy cập ổn định
Nâng cao chất lượng nội dung là phương pháp chính để thu hút lượng truy cập và thúc đẩy hành vi chuyển đổi của người tiêu dùng một cách hiệu quả. Người bán có thể tối ưu hóa các video ngắn được nhắm mục
tiêu và nội dung phát sóng trực tiếp dựa trên các chỉ số dữ liệu. Lưu lượng và khả năng đảm nhận lưu lượng.
Tăng số lượng nội dung chất lượng cao là phương pháp chi phí thấp đơn giản và trực tiếp nhất để mở rộng lưu lượng truy cập. Một mặt, người bán có thể tối ưu hóa nội dung trong thời gian thực và đưa ra phản
hồi hiệu quả thông qua việc mở rộng phát sóng trực tiếp và đảm bảo sự ổn định của lưu lượng truy cập dài hạn; mặt khác, đủ nội dung video ngắn cũng có thể cung cấp cho các cửa hàng
Mang lại nhiều cơ hội tiếp xúc với nội dung hơn.
• Tăng đầu tư cho quảng cáo và mở rộng lối vào kinh doanh
Trong thời kỳ mới thành lập, quảng cáo đóng vai trò giới thiệu nhóm đối tượng ban đầu, còn trong thời kỳ tăng trưởng, quảng cáo đóng vai trò thúc đẩy tăng trưởng lưu lượng truy cập. Nhìn
chung, lưu lượng truy cập trả phí có thể mang lại lưu lượng truy cập quy mô lớn và ổn định, đồng thời nhận được phản hồi tích cực về nhiều dữ liệu khác nhau trong phòng phát sóng trực tiếp chất lượng cao,
để có được nhiều lưu lượng truy cập tự nhiên hơn và giúp tổng lưu lượng truy cập của tài khoản tăng lên. Trong số đó, phân phối lưu lượng truy cập tự nhiên chủ yếu đề cập đến quy mô lưu lượng truy cập tổng
thể và hiệu quả chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp trước đây, thông qua sự chúc phúc của lưu lượng quảng cáo, tài khoản có thể "đứng vững" trên "bước" lưu lượng lớn hơn, để trong tương lai phát sóng trực tiếp
Nhận được nhiều lượt giới thiệu lưu lượng truy cập không phải trả tiền hơn.
Từ góc độ thực hiện một lần phát sóng trực tiếp, lưu lượng quảng cáo có thể điều chỉnh và tối ưu hóa phòng phát sóng trực tiếp trong thời gian thực. Khi có khoảng trống về lưu lượng truy cập, nó có thể được
bổ sung bằng lưu lượng truy cập quảng cáo và khi hiệu suất chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp cao, nó cũng có thể được sử dụng để tấn công trong khi bàn ủi đang nóng bằng cách tăng lưu lượng truy cập
quảng cáo. Khi phòng phát sóng trực tiếp thay đổi sản phẩm và neo và người xem cần tinh chỉnh, quảng cáo được nhắm mục tiêu cũng có thể được sử dụng trước để hiệu chỉnh người xem.
• Sử dụng sản phẩm bùng nổ để thúc đẩy khớp sản phẩm và tăng đơn giá cho khách hàng
Ngoài việc tăng lưu lượng truy cập, chúng tôi cũng có thể tăng tổng GMV bằng cách cải thiện khả năng chuyển đổi (GPM) của lưu lượng truy cập và thúc đẩy doanh số bán hàng kết hợp với các sản phẩm bùng nổ
để tăng đơn giá tổng thể của khách hàng, đây là một cách quan trọng để tăng GPM .
060
Vì người tiêu dùng quan tâm và sẵn sàng mua các sản phẩm phổ biến hơn, nên việc giới thiệu các cơ hội khác với các sản phẩm phổ biến sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc trực tiếp giới thiệu các cơ hội. Trong ngành may mặc, vì người tiêu dùng
sẽ nghĩ đến kế hoạch trang phục tổng thể một cách tự nhiên khi mua một sản phẩm, nên phương thức bán hàng là thúc đẩy cả bộ trang phục với một sản phẩm duy nhất đã trở nên rất suôn sẻ. Tương tự như vậy, trong ngành công nghiệp làm đẹp,
cũng có một cách để trang điểm tổng thể thúc đẩy các sản phẩm riêng lẻ khác nhau.
Trong ngành chăm sóc cá nhân, có một bộ giải pháp chăm sóc hoàn chỉnh với hiệu quả kết hợp tốt hơn và trong ngành thực phẩm, cũng có các giải pháp phù hợp cho thực phẩm chính và món ăn phụ. Với sự trợ giúp của phát sóng trực tiếp, một
hình thức bán hàng phong phú hơn về nội dung, người bán có thể tích hợp các kết hợp sản phẩm hoàn chỉnh hơn vào cùng một bối cảnh cuộc sống và trình bày sinh động hơn những ưu điểm của kết hợp sản phẩm, từ đó tăng cường bán hàng chung và
tăng đơn giá của khách hàng và GPM.
2.2.3 Giai đoạn bứt phá: tìm kiếm những bước đột phá mới trên cơ sở ổn định doanh số hiện có
Sau khi một hệ điều hành trưởng thành đã trải qua sự phát triển kinh doanh nhanh chóng và ổn định, mục tiêu mới của các thương nhân là tìm kiếm nhiều bước đột phá hơn trong kinh doanh, như sau
Tổng hợp ba ý tưởng đột phá kinh doanh phổ biến nhất.
• Với sự trợ giúp của các nguồn lực bên ngoài, có thêm sức mạnh bùng nổ: hoạt động tiếp thị, người nổi tiếng bước vào phòng phát sóng trực tiếp, hợp tác xuyên biên giới
Các nguồn lực bên ngoài là một động lực bổ sung cho sự phát triển kinh doanh.Có nhiều cổng lưu lượng truy cập lớn trong thương mại điện tử Douyin, chẳng hạn như các hoạt động tiếp thị của nền tảng, có thể nhận ra sự bùng nổ của tâm trí mua
sắm tập trung, những người nổi tiếng đóng quân trong phòng phát sóng trực tiếp có thể thu hút một lượng lớn người hâm mộ đến xem.Phát sóng và chuyển đổi, thông qua việc hình thành sự hợp tác xuyên biên giới giữa các thương hiệu khác nhau,
nó cũng có thể thu hút lưu lượng truy cập cho hai thương hiệu và cùng nhau thực hiện "sự kiện lớn". Khi hợp tác với các nguồn lực bên ngoài, người bán có thể đồng thời gặt hái được sự bùng nổ kép về nhận thức thương hiệu và doanh số bán
hàng, nhưng đồng thời, họ cũng cần chú ý đến việc kiểm soát mức độ phù hợp của nhóm mục tiêu của tài khoản, vì vậy rằng tài khoản có thể thu thập chính xác nhóm mục tiêu
sự tích tụ.
• Mở rộng việc xây dựng tài khoản ma trận, hướng tới các nhóm đối tượng khác nhau với nội dung khác biệt
Trong phần quản lý tài khoản ma trận ở trên, chúng tôi đã giới thiệu những ưu điểm của tài khoản ma trận. Khi người bán gặp phải tắc nghẽn tăng trưởng lưu lượng truy cập trong hoạt động của tài khoản, họ có thể sử dụng trải nghiệm thành
công hiện có để tạo tài khoản ma trận, mở thêm cổng lưu lượng truy cập thông qua nhiều tài khoản và sử dụng sự khác biệt về nội dung, sản phẩm
Trên cơ sở kinh nghiệm thành công, chúng ta sẽ tìm thêm những đột phá để khác biệt hóa sản phẩm, khác biệt hóa nhóm đối tượng.
• Tìm kiếm thêm cơ hội sản phẩm: sản phẩm mới, sản phẩm tốt cấp hai, v.v.
Thông qua việc thu thập phản hồi của người tiêu dùng trong lần phát sóng trực tiếp trước đó, người bán có thể hiểu được những nhu cầu chưa được thỏa mãn của người tiêu dùng và kết hợp các xu hướng mới và chủ đề mới trên thị trường để đáp
ứng nhu cầu của người tiêu dùng làm điểm khởi đầu cho việc phát triển và cải tiến sản phẩm mới cũng như tìm kiếm cơ hội mới .Cơ hội bán hàng. Cấp độ thứ hai của hàng hóa tốt cũng có thể được thử nghiệm như một mô hình cơ hội trong nhiều
chương trình phát sóng trực tiếp để khai thác tiềm năng bán hàng và tối ưu hóa các phương thức bán hàng.
Sản phẩm mới và sản phẩm tốt cấp hai có thể có các nhóm đối tượng khác với tài khoản ban đầu hoặc có những yêu cầu mới về phương thức trình bày phát sóng trực tiếp, Người bán có thể cân nhắc kết hợp phương pháp quản lý số ma trận để đáp
ứng mục tiêu tăng trưởng doanh số của sản phẩm mới và sản phẩm cơ hội thông qua ma trận số. .
061
3 Làm thế nào các vị trí tự vận hành có thể đạt được sự tăng trưởng quả cầu tuyết
Trong mô hình ma trận kinh doanh SỰ THẬT, chúng tôi đã giới thiệu logic tăng trưởng của thương mại điện tử Douyin, tức là tăng trưởng quả cầu tuyết. Trong phần này, phát trực tiếp sẽ được sử dụng làm ví dụ.
Giới thiệu những ý tưởng cụ thể và phương pháp phát triển quả cầu tuyết.
Trước hết, để đạt được tăng trưởng quả cầu tuyết đòi hỏi doanh nghiệp phải hoạt động ổn định trong một thời gian dài, vì việc lăn quả cầu tuyết kinh doanh là một quá trình tích lũy lâu dài nên doanh nghiệp cần đảm bảo tính liên tục
của các vị trí tự vận hành. điều chỉnh tỷ lệ xảy ra, Có thể "làm chậm" quá trình lăn của quả cầu tuyết
Thứ hai, động lực thúc đẩy sự phát triển của Snowball là sự thúc đẩy tích cực lẫn nhau giữa ba liên kết lưu lượng truy cập, chuyển đổi và lượng mưa.Khi có một thiếu sót rõ ràng trong một liên kết,
Đương nhiên, nó cũng sẽ ảnh hưởng đến hai liên kết còn lại, vì vậy tiền đề của việc lăn cầu tuyết là cả ba cùng song hành. Tiếp theo, chúng ta sẽ đi vào chi tiết của ba liên kết
Tối ưu hóa ý tưởng.
3.1 Cách chảy

Các nguồn lưu lượng truy cập chính trong phòng phát sóng trực tiếp có thể được chia thành hai loại: lưu lượng truy cập tự nhiên và lưu lượng truy cập phải trả tiền. người bán có thể "kiếm" bằng cách tối ưu hóa nội dung; nhu cầu kinh
doanh cụ thể dựa vào quảng cáo để "mua" lưu lượng truy cập. Khi quản lý lưu lượng truy cập, người bán nên "kiếm" nhiều lưu lượng truy cập tự nhiên hơn và "mua" lưu lượng truy cập hiệu quả hơn về chi phí.
3.1.1 Traffic tự nhiên: Kiếm traffic tự nhiên với phòng phát trực tiếp chất lượng cao
• Việc tích lũy các chỉ số tài khoản lâu dài là cơ sở để đề xuất lưu lượng truy cập tự nhiên
Khi bắt đầu phát sóng trực tiếp, tạm thời không có dữ liệu xem, tương tác và chuyển đổi trong phòng phát sóng trực tiếp, vậy lưu lượng truy cập tự nhiên ước tính giá trị nội dung của phát sóng trực tiếp và phân phối lưu lượng truy cập
như thế nào? Câu trả lời là sự tích lũy dữ liệu tài khoản và dữ liệu phát sóng trực tiếp trong quá khứ, chẳng hạn như số lượng người hâm mộ tài khoản, chân dung người hâm mộ, đánh giá giao dịch và số lượng người xem trung bình gần
đây, thời gian lưu lại, tỷ lệ tương tác, v.v. những dữ liệu này giống như một "Phiếu thưởng" tín dụng, chứng minh giá trị nội dung chất lượng cao của tài khoản và việc phân phối lưu lượng sẽ dựa trên ước tính lưu lượng có thể được
chấp nhận bởi phòng phát sóng trực tiếp và dự đoán của các nhóm quan tâm.
Do đó, trong quá trình hoạt động hàng ngày, việc tích lũy liên tục trong thời gian dài là rất quan trọng, mọi dữ liệu phát sóng trực tiếp do tài khoản tạo ra đều có thể trở thành tài liệu tham khảo cho đề xuất lưu lượng phát sóng
trực tiếp tiếp theo. Đồng thời, tính nhất quán trong hoạt động hàng ngày cũng rất quan trọng, không nên điều chỉnh quá nhiều về phong cách phòng phát sóng trực tiếp, cơ cấu hàng hóa, chân dung nhóm đối tượng. Khi chân dung của nhóm
mục tiêu không chính xác, rất khó để tìm chân dung nhóm tương ứng làm tài liệu tham khảo để phân phối lưu lượng truy cập.
• Các chỉ số thời gian thực trong phòng phát sóng trực tiếp ảnh hưởng đến sự biến động của lưu lượng truy cập tự nhiên
Đề xuất lưu lượng truy cập tự nhiên trong quá trình phát sóng trực tiếp không hoàn toàn ổn định, vì lưu lượng truy cập tự nhiên sẽ được điều chỉnh theo các chỉ số dữ liệu thời gian thực của phòng phát sóng trực tiếp để điều chỉnh quy
mô lưu lượng truy cập và tiếp cận mọi người. Trong quá trình phát sóng trực tiếp, người bán cũng cần chú ý đầy đủ đến các dữ liệu thời gian thực khác nhau.
Tích hợp để tối ưu hóa các số liệu kém hiệu quả theo cách được nhắm mục tiêu.
062
Số người trực tuyến trong thời gian thực là chỉ báo trực tiếp về lưu lượng của phòng phát sóng trực tiếp, đây là chỉ báo thay đổi linh hoạt.
Số lượng người rời khỏi phòng phát sóng trực tiếp trong thời gian thực được xác định. Ý tưởng chính để tăng số lượng người dùng trực tuyến theo thời gian thực là "tăng thu nhập và giảm chi tiêu".
Trong số đó, cách "thắt cổ phiếu" chủ yếu là giữ chân những khán giả muốn rời đi bằng cách kéo dài thời gian ở lại của khán giả trong phòng phát sóng trực tiếp. Cải thiện khả năng xem của chính nội dung là cách chính để giữ chân khán giả, chẳng hạn như cải thiện
sự thú vị và phong phú của nội dung, đồng thời mang lại sự mới mẻ liên tục cho khán giả. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng nhiều phương pháp phát sóng trực tiếp khác nhau để thu hút người xem ở lại, chẳng hạn như bốc thăm thường xuyên, tăng tương tác bình luận,
v.v.
Phương pháp lưu lượng truy cập tự nhiên "mã nguồn mở" chủ yếu là tận dụng việc phân phối lưu lượng truy cập tự nhiên bằng cách tối ưu hóa dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp. Người bán có thể sử dụng các trò chơi tương tác, hỏi
Trả lời, yêu cầu lượt thích, nhắc nhở và theo dõi, v.v. để cho phép người xem tham gia tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp, để cải thiện dữ liệu tương tác và xem hoặc thúc đẩy nhấp chuột và chỉ số chuyển đổi thông qua các sản phẩm thoát nước. Sự tương tác
trong phòng phát sóng trực tiếp đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa người điều khiển hiện trường và người neo, để kiểm soát nhịp điệu của sự tương tác và giúp phát sóng trực tiếp
Đã đến lúc nhận thêm đề xuất lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
• Tương tác chặt chẽ với người hâm mộ làm hồi sinh kho lưu lượng tài khoản
Người hâm mộ là một tài sản quan trọng được tích lũy thông qua quản lý tài khoản dài hạn. Vì người hâm mộ có cảm giác tin tưởng mạnh mẽ vào tài khoản và mỏ neo, nên họ quan tâm nhiều hơn đến nội dung và sản phẩm của tài khoản.
Nếu bạn quen thuộc hơn và có tâm lý mua sắm mạnh mẽ hơn trong phòng phát sóng trực tiếp, thì người hâm mộ sẽ xem, tương tác và chuyển đổi hiệu quả hơn trong phòng phát sóng trực tiếp, điều này có thể mang lại hiệu suất dữ liệu tốt hơn cho phòng phát sóng trực
tiếp, từ đó tận dụng phân phối lưu lượng truy cập tự nhiên hơn.
Vì vậy, thương nhân cần chú ý đến phạm vi tiếp cận của người hâm mộ trong hoạt động giao thông của phòng phát sóng trực tiếp, thông qua thông báo đầy đủ trước khi phát sóng trực tiếp, để người hâm mộ biết trước thời gian bắt đầu của buổi phát sóng trực tiếp tiếp
theo và cung cấp thông tin về neo, sản phẩm, giảm giá, v.v. của buổi phát sóng trực tiếp tiếp theo, thông tin quan trọng được truyền đi một cách minh bạch từ trước, khiến người hâm mộ lo lắng cho buổi phát sóng trực tiếp tiếp theo.
kỳ vọng phát sóng. Các phương pháp thường được sử dụng bao gồm: giải thích thông tin khởi động của lần phát sóng trực tiếp tiếp theo trước khi kết thúc mỗi lần phát sóng trực tiếp và làm nóng video thiển cận trước khi bắt đầu phát sóng
Phát hành thường xuyên, nhấn mạnh thông tin của lần phát sóng trực tiếp tiếp theo trong trang trí tài khoản (chẳng hạn như sửa đổi tên tài khoản, giới thiệu tài khoản, v.v.).
• Thoát video ngắn chất lượng cao đã mang lại sự gia tăng thêm về lưu lượng truy cập tự nhiên
Khi tài khoản đang phát trực tiếp, nếu người tiêu dùng đã vuốt nội dung video ngắn của tài khoản, anh ta có thể thấy lời nhắc rõ ràng về đèn thở trên hình đại diện của tài khoản và có thể vào trực tiếp phòng phát sóng trực tiếp của tài khoản bằng cách nhấp vào
đèn thở. Phương pháp tuyệt vời cho lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
Một cách là chỉnh sửa và phát hành những khoảnh khắc nổi bật của buổi phát sóng trực tiếp, để người tiêu dùng có thể nhìn thấy những sản phẩm giống nhau khi họ bước vào phòng phát sóng trực tiếp như họ thấy trong đoạn video ngắn.
Điều này cũng sẽ khiến những người tiêu dùng vào phòng phát sóng trực tiếp được nhắm mục tiêu nhiều hơn.
Một cách khác là chuẩn bị trước các vật liệu thoát nước và thả chúng ở một lượng nhất định trước theo nhịp phát sóng trực tiếp. Vì phải mất một khoảng thời gian nhất định để tích lũy mức độ phổ biến của các video ngắn, nên việc tính toán trước số lượng có thể
cho phép các video ngắn khớp chính xác với nội dung của phòng phát sóng trực tiếp.
Đối với các video ngắn có hiệu ứng thoát nước tốt, bạn cũng có thể làm nóng chúng với sự trợ giúp của quảng cáo để cải thiện khả năng hiển thị và thoát nước của các video ngắn.
3.1.2 Lưu lượng truy cập phải trả tiền: ứng dụng quảng cáo phù hợp để nhận ra chu kỳ khuyến nghị lưu lượng truy cập tích cực
Dưới "sự phát triển quả cầu tuyết" của thương mại điện tử Douyin, quảng cáo thúc đẩy hiệu ứng quảng cáo tăng trưởng liên tục thông qua giới thiệu lưu lượng truy cập chính xác hơn và hiệu quả chuyển đổi cao hơn, đạt được
Lưu lượng đề nghị lưu thông tích cực.
• Vị trí đặt quảng cáo phù hợp với nhu cầu phát triển tài khoản và giới thiệu lưu lượng truy cập chính xác
Ở các giai đoạn khác nhau trong quá trình phát triển tài khoản Douyin và cửa hàng Douyin, chúng tôi cần xây dựng các chiến lược quảng cáo khác nhau tùy theo đặc điểm của giai đoạn.
Trong thời kỳ khởi nghiệp, các vấn đề chính mà thương nhân gặp phải là không có người hâm mộ, đám đông ban đầu không chắc chắn, không có khán giả ổn định trong phòng phát sóng trực tiếp và không thể hoàn thành hoạt động nội dung.
063
nấu chín. Về chiến lược phân phối, mục tiêu chính của chúng tôi là tích lũy dữ liệu, để mô hình học nhanh và gắn nhãn tài khoản của chúng tôi. Trước tiên, chúng tôi có thể tập trung vào quảng cáo dựa trên hiệu suất và dựa vào lưu lượng truy cập quảng cáo để nhanh
chóng phân định các nhóm người chính xác. Ngoài ra, ngân sách thấp và phân phối tần suất cao trong giai đoạn đầu sẽ kiểm tra khả năng chấp nhận lưu lượng truy cập của phòng phát sóng trực tiếp,
Điều chỉnh kỹ năng nói của người dẫn chương trình và chiến lược nhóm sản phẩm dựa trên phản hồi dữ liệu.
Trong giai đoạn tăng trưởng, người bán sẽ có một lượng người hâm mộ nhất định, nhưng tâm lý mua hàng của người hâm mộ vẫn chưa ổn định và lượng giao dịch của mỗi lần phát sóng trực tiếp của người bán không ổn định. Mục đích ra mắt của chúng tôi là thúc đẩy lưu
lượng truy cập tự nhiên hơn thông qua lưu lượng truy cập phải trả tiền, tối ưu hóa mô hình để tăng tỷ lệ sản xuất. Chúng tôi có thể tăng số lượng phát hành video ngắn và tần suất phát sóng trực tiếp, trau dồi thói quen xem của người dùng và tăng mức độ gắn bó của
người hâm mộ. Sử dụng quảng cáo hiệu quả hàng ngày để giảm lưu lượng truy cập, kết hợp bán hàng với các chương trình khuyến mãi lớn và chạy nước rút
GMV, tăng khối lượng và liên tục thử nghiệm kế hoạch quảng cáo để nâng cao hiệu quả thoát quảng cáo.
Trong giai đoạn trưởng thành, người bán đã có một lượng lớn người hâm mộ và người hâm mộ có sức mua và sức mua mạnh mẽ. Mục tiêu phân phối của chúng tôi nên được thay đổi để tăng khả năng mua lại của khách hàng cũ, đồng thời kích thích sự phát triển của khách hàng
mới và khuếch đại GMV của một trò chơi. Về mặt phân phối, chúng tôi có thể phân bổ ngân sách hợp lý hơn. Do khả năng chấp nhận lưu lượng truy cập của các phòng phát sóng trực tiếp của người bán trong giai đoạn trưởng thành tốt hơn nên tỷ lệ ngân sách của tài nguyên
quảng cáo thương hiệu có thể được tăng lên một cách thích hợp. Có thể tiếp cận chính xác nhiều hình thức và nhiều mục tiêu chuyển đổi nhóm chuyển đổi cao, hình thành nền tảng kinh doanh phù hợp.kế hoạch thoát nước tinh tế. Chúng tôi cũng có thể sử dụng nhiều cách
chơi nội dung khác nhau và kiểm soát phát sóng trực tiếp mạnh mẽ để tiếp tục tận dụng sự tăng trưởng của lưu lượng truy cập tự nhiên.
• Làm tốt công việc đảm nhận lưu lượng truy cập có trả tiền để nâng cao hiệu quả chuyển đổi quảng cáo
Ngoài việc làm tốt công việc quảng cáo để mang lại lượng truy cập chính xác cho phòng phát sóng trực tiếp và cửa hàng Douyin, điều quan trọng hơn là chúng ta cần phải làm tốt công việc đảm nhận lượng truy cập. Khi lưu lượng truy cập được giới thiệu, việc phòng
phát sóng trực tiếp của chúng tôi và cửa hàng Douyin có thể hợp tác hiệu quả hay không là rất quan trọng. Nếu khả năng chịu tải của phòng phát sóng trực tiếp không đủ và việc giới thiệu lưu lượng truy cập không thể tạo thành sự hợp tác chặt chẽ về nội dung và sản
phẩm, thì chúng ta Hiệu quả của quảng cáo khó đáp ứng được kỳ vọng về ROI.
Chúng ta cần kết hợp chặt chẽ hệ thống thoát nước với nhịp phát sóng trực tiếp, linh hoạt điều chỉnh ngân sách phân phối theo phản hồi dữ liệu thời gian thực và phân bổ nguồn lực hợp lý. Trong giai đoạn đầu phát sóng, chúng tôi có thể nhanh chóng giới thiệu lưu
lượng truy cập vào phòng phát sóng trực tiếp thông qua quảng cáo, đồng thời hợp tác với các quỹ thoát nước và các sản phẩm phúc lợi để tăng sức hấp dẫn của phòng phát sóng trực tiếp. Giữa buổi phát sóng trực tiếp, chúng ta cần cân bằng giữa lưu lượng truy cập và
hiệu ứng chuyển đổi. Việc giới thiệu lưu lượng truy cập nên được kết hợp với quỹ lợi nhuận để dồn quỹ thoát nước và các sản phẩm phúc lợi, đồng thời tăng thêm mức độ phổ biến thông qua các lợi ích như phiếu giảm giá dành cho người hâm mộ, chiết khấu đầy đủ, và
quay xổ số. Trong giai đoạn giữa và giai đoạn sau của chương trình phát sóng trực tiếp, chúng tôi cần sàng lọc kế hoạch phân phối ổn định trước đó và hợp tác với việc bán lại các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao để cân bằng tỷ lệ sản xuất của toàn bộ chương trình.
Ngoài ra, chúng tôi cũng cần liên tục điều chỉnh và tối ưu hóa nội dung giải thích của mỏ neo và nhịp điệu của hàng hóa trên kệ dựa trên phản hồi thời gian thực của dữ liệu giao hàng và dữ liệu sản phẩm. Ví dụ: nếu chúng tôi thấy rằng một sản phẩm có tỷ lệ chuyển
đổi nhấp chuột của người dùng cao, thì người cố định có thể dành nhiều thời gian hơn để giải thích sản phẩm để cải thiện hiệu ứng chuyển đổi tổng thể. Một ví dụ khác, GPM của phòng phát sóng trực tiếp đã giảm trong một khoảng thời gian, lúc này chúng ta cần sử
dụng quảng cáo để phù hợp với sự trở lại của các sản phẩm phổ biến để tăng GPM. Sau khi phát sóng trực tiếp, chúng tôi có thể chỉnh sửa video ngắn về khoảnh khắc nổi bật của sản phẩm hấp dẫn và thông qua quảng cáo, chúng tôi có thể tiếp cận những người dùng chưa
xem chương trình phát sóng và những người dùng chưa chuyển đổi sau khi xem chương trình phát sóng, để tiếp tục phổ biến phát sóng trực tiếp và liên tục cải thiện chuyển đổi. Chỉ với sự hợp tác chặt chẽ như vậy, chúng tôi mới có thể liên tục cải thiện ROI phân phối
và tối ưu hóa
hiệu ứng chuyển đổi của chúng.
Tăng tốc chuyển đổi người dùng và lượng mưa thông qua quảng cáo và cuối cùng hình thành một chu kỳ đề xuất lưu lượng truy cập tích cực
Trước hết, chúng tôi kết hợp các đặc điểm của các giai đoạn phát triển tài khoản khác nhau với các chiến lược phân phối quảng cáo khác nhau và đòn bẩy tổng hợp của lưu lượng truy cập phải trả tiền với lưu lượng truy cập tự nhiên có thể thu được nguồn lưu lượng
truy cập lâu dài và ổn định cũng như đề xuất nội dung sản phẩm chất lượng cao cho nhiều người dùng hơn. Thứ hai, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với việc giới thiệu lưu lượng truy cập và chấp nhận lưu lượng truy cập, tích hợp lợi thế của lưu lượng truy cập chính xác
trong quảng cáo và giá trị của nội dung chất lượng cao, kích thích người dùng ra quyết định theo cảm xúc và thúc đẩy chuyển đổi mua hàng. Cuối cùng, quan tâm đến nội dung cao cấp,
Người dùng hình thành chuyển đổi mua hàng sẽ kết thúc thành người hâm mộ thương gia.
Trên cơ sở này, một mặt, việc giới thiệu lưu lượng truy cập quảng cáo chính xác mang lại hiệu quả chuyển đổi cao hơn và nội dung có hiệu suất tuyệt vời trong quá trình chuyển đổi, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, sẽ tự nhiên được đề xuất và tiếp xúc
với nhiều người dùng hơn; mặt khác, với việc tích lũy dữ liệu liên tục trên các cửa hàng Douyin, nội dung sản phẩm chất lượng cao sẽ dễ dàng được đề xuất hơn cho người hâm mộ và những người mua tương tự, đồng thời lưu lượng truy cập sẽ chính xác hơn. Lưu lượng
truy cập chính xác sẽ dẫn đến việc mua hàng của người dùng lớn hơn
064
Chuyển đổi, nhiều người dùng hơn sẽ trở thành những người hâm mộ cuồng nhiệt của người bán và hình thành các giao dịch mua lại. Khi số lượng người hâm mộ và số lượng người mua tiếp tục tăng lên, nhiều đề xuất hơn từ các
nhóm người tương tự sẽ được tận dụng, thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi cao hơn. .
3.2 Cách thúc đẩy chuyển đổi
Việc chuyển đổi phòng phát sóng trực tiếp là sự chấp nhận hiệu quả của lưu lượng truy cập. Sự chấp nhận hiệu quả thường được chia thành hai bước chính. Bước đầu tiên là cho phép người dùng ở lại phòng phát sóng trực tiếp
và tăng thời gian lưu trú hiệu quả của người dùng trước khi họ có cơ hội theo dõi, tương tác và chuyển đổi, bước thứ hai là đẩy sản phẩm ra ngoài, để người tiêu dùng nhận ra giá trị của sản phẩm trong quá trình xem và
sẵn sàng trả mức giá tương ứng. Một số chỉ số dữ liệu trong quá trình phát sóng trực tiếp có thể phản ánh khả năng chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp và người bán có thể tự động điều chỉnh phòng phát sóng trực tiếp
theo các chỉ số thời gian thực, từ đó nâng cao hiệu quả thực hiện.
3.2.1 Thu hút sự chú ý của khán giả và cải thiện thời gian lưu trú hiệu quả
Chìa khóa để cải thiện thời gian dừng hiệu quả là thu hút sự chú ý của khán giả. Khi thiết kế nội dung và liên kết phát sóng trực tiếp, thương nhân cần suy nghĩ từ quan điểm của khán giả
Câu hỏi sau:
Nội dung của phòng phát sóng trực tiếp có rõ ràng và dễ hiểu không? Khi người xem vuốt đến nội dung của phòng phát sóng trực tiếp, họ thường đưa ra quyết định rời đi hoặc ở lại trong vòng 1-2 giây, nếu trong vòng 1-2
giây khán giả không thể hiểu chủ đề của phòng phát sóng trực tiếp và không thấy hấp dẫn điểm hoặc trải nghiệm hình ảnh không tốt, thì có khả năng anh ta sẽ bỏ qua nội dung. Vì vậy, bước đầu tiên để thực hiện tốt việc lưu
trú là làm tốt tầm nhìn đầu tiên, đảm bảo màn hình phát sóng trực tiếp rõ ràng, thông tin thương hiệu hoặc danh mục rõ ràng, trạng thái neo đầy đủ, ánh sáng và âm nhạc được điều phối hợp lý, để nhiều người xem có thể
hiểu chính xác về phòng phát sóng trực tiếp trong một thời gian ngắn.
Truyền hình trực tiếp có truyền tải thông tin hiệu quả không? Cái gọi là thông tin hiệu quả đề cập đến những thông tin hữu ích mà phòng phát sóng trực tiếp có thể truyền tải đến khán giả mà họ không biết, chẳng hạn như
cách trang điểm khác nhau cho những dịp cụ thể, gợi ý trang phục theo mùa mới, cách nấu món ăn ngon hơn, v.v. khán giả trong phòng phát sóng trực tiếp Nếu có điều gì đó để đạt được trong lĩnh vực này, họ sẵn sàng dừng
lại ở phòng phát sóng trực tiếp hơn. Thông tin hiệu quả cần được trình bày kết hợp với các điểm bán hàng của sản phẩm để khán giả có thể hoàn thành việc trồng sản phẩm trong khi nhận được thông tin hiệu quả, điều này có
thể thúc đẩy chuyển đổi doanh số bán hàng tiếp theo.
Phòng phát sóng trực tiếp có lái được cảm xúc của khán giả? Sự cộng hưởng cảm xúc có thể thu hút sự chú ý của khán giả một cách hiệu quả, trong khi phòng phát sóng trực tiếp bằng phẳng khiến khán giả dễ bị phân tâm. Như
chúng tôi đã đề cập trong bài viết trước về sự tiến bộ của khả năng neo, một neo xuất sắc có khả năng biểu đạt thoát ra khỏi màn hình, kể chuyện và truyền đạt cảm xúc thông qua sự kết hợp của ngôn ngữ, nét mặt và chuyển
động cơ thể, có thể thu hút người tiêu dùng nghe. Đồng thời, cần có ý thức tốt về máy ảnh, có thể truyền tải chính xác cảm xúc qua máy ảnh và màn hình, thúc đẩy sự thay đổi cảm xúc của người tiêu dùng, để người tiêu dùng
có thể tham gia tương tác với bầu không khí của phòng phát sóng trực tiếp và huy động bầu không khí của phòng phát sóng trực tiếp.
Khán giả có sẵn sàng tương tác không? Hãy để khán giả cảm thấy rằng họ là một phần của phòng phát sóng trực tiếp, để khán giả thực sự tham gia vào phòng phát sóng trực tiếp và nhận phản hồi từ người dẫn chương trình,
Nó cũng cho phép người xem ở lại phòng phát sóng trực tiếp lâu hơn. Tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp là hai chiều, một mặt, người dẫn chương trình có thể mời khán giả bình luận và tương tác bằng cách tích cực
đặt câu hỏi, để nâng cao cảm giác tham gia của khán giả và kéo dài thời gian khán giả ở lại và tham gia vào chương trình. phòng phát sóng trực tiếp, mặt khác, người dẫn chương trình cũng cần nhận xét về khán giả. Đưa ra
những câu trả lời nhanh chóng và tích cực để khán giả cảm nhận được sự chú ý của người dẫn chương trình, để tăng sự nhiệt tình tham gia tương tác của khán giả.
Khán giả có kỳ vọng không? Sự mong đợi của phiên tiếp theo là một trong những lý do quan trọng để khán giả ở lại phòng phát sóng trực tiếp, trong bối cảnh của phiên phát sóng trực tiếp, người bán nên kiểm soát cảm giác
nhịp điệu để khán giả có thể mong đợi nó ở mọi khoảng thời gian. Người bán có thể biến các liên kết quan trọng thành "mánh lới quảng cáo" có sức hấp dẫn cao, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới có số lượng hạn chế, người
nổi tiếng vào phòng phát sóng trực tiếp, bốc thăm túi may mắn, lợi ích chớp nhoáng, v.v. Hướng dẫn khán giả kiên nhẫn chờ đợi liên kết quan trọng tiếp theo.
065
3.2.2 Thực hiện chuyển đổi nhanh chóng
Trong con đường ra quyết định mua hàng hóa của người tiêu dùng, sự phù hợp giữa lợi thế cốt lõi và điểm bán của hàng hóa với nhu cầu của người tiêu dùng là động lực chính, trong khi thông tin về giá, ưu thế
Huili và bầu không khí mua sắm trong phòng phát sóng trực tiếp là động lực phụ để người tiêu dùng đặt hàng sau khi đáp ứng nhu cầu.
Neo nên ưu tiên cho việc kết hợp các điểm bán sản phẩm và nhu cầu của người tiêu dùng khi giới thiệu sản phẩm và trồng cỏ. Kích cầu tiêu dùng phụ thuộc vào lĩnh vực đời sống
Khi chúng tôi giới thiệu Thương mại điện tử Sở thích, chúng tôi đã đề cập rằng Thương mại điện tử Sở thích có thể kích thích sở thích mua sắm tiềm năng của người tiêu dùng. Sở thích mua sắm tiềm năng ở đây là nhắc nhở người tiêu dùng
về những điểm đau đớn thông qua việc khôi phục cảnh sinh hoạt. Ví dụ, người tiêu dùng có thể không chủ động mua một nồi lẩu ăn liền tự hâm nóng, nhưng khi mỏ neo cho thấy một người trở về nhà ăn một mình sau khi tan sở, đồ ăn mang đi
không thể giao nhanh do thời tiết và anh ta thiếu tự nấu, nồi lẩu ăn liền tự hâm đáp ứng rất tốt nhu cầu lúc này.
Sau khi các điểm yếu được làm rõ thông qua hiện trường, cần tập trung vào các điểm bán hàng có lợi của sản phẩm. Vẫn lấy nồi lẩu ăn liền tự làm nóng làm ví dụ, sản phẩm ăn liền cần tiện lợi và nhanh chóng, mỏ neo có thể minh họa thông
qua trình diễn trực tiếp để người tiêu dùng trực quan thấy rằng quy trình nấu lẩu tự làm nóng rất đơn giản và nhanh chóng . Và thông qua việc nếm thử tại chỗ, sử dụng ảnh chụp cận cảnh để thể hiện trọng lượng và màu sắc của các nguyên
liệu trong lẩu cũng có thể phản ánh đầy đủ ưu điểm của sản phẩm ngon và tiết kiệm chi phí. Khi người tiêu dùng ý thức được nhu cầu của bản thân và nhận ra hết những ưu điểm của sản phẩm thì cơ hội chuyển đổi doanh số sẽ đến một cách tự
nhiên.
Giảm giá và quà tặng là bước cuối cùng để tạo thuận lợi cho giao dịch và phương pháp trình bày trực quan hơn có thể làm nổi bật mức độ hiệu quả về chi phí. Ví dụ, nhiều phòng phát sóng trực tiếp sẽ viết tỷ lệ chiết khấu và giá được
gạch chân trực tiếp trên bảng nền để làm cho tỷ lệ chiết khấu rõ ràng. Khi trưng bày quà tặng cũng cần nhấn mạnh hết giá trị của quà tặng, nếu quà tặng là đồ uống khi bán lẩu ăn liền tự hâm thì bản thân giá đồ uống không cao nhưng khi
chúng ta đặt đồ uống sẽ rất nóng. cùng nhau thưởng thức, Cảm giác sảng khoái do đồ uống mang lại rất bổ sung cho món lẩu, đồng thời cũng làm nổi bật giá trị của món quà.
Không khí mua sắm trong phòng phát sóng trực tiếp cũng có thể thúc đẩy chuyển đổi, khi có nhiều bình luận tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp, người tiêu dùng sẵn sàng tham gia tương tác hơn và dần dần chuyển từ tương tác nông
sang chuyển đổi sâu.
3.2.3 Chú ý đến dữ liệu thời gian thực và tự động điều chỉnh phòng phát sóng trực tiếp
Như đã đề cập ở trên, dữ liệu chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp không chỉ thể hiện hiệu quả sử dụng lưu lượng mà còn thể hiện khả năng thúc đẩy phân phối lưu lượng tự nhiên tiếp theo. thay đổi theo thời gian thực. Người bán
cần chú ý đến dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp theo thời gian thực, chúng tôi có thể điều chỉnh hoạt động của phòng phát sóng trực tiếp để nhận lưu lượng truy cập tốt hơn và tận dụng phân phối lưu lượng lớn hơn. Người bán có thể
thực hiện các điều chỉnh thống nhất thông qua điều khiển trường của phòng phát sóng trực tiếp và có thể điều chỉnh tối ưu hóa trong thời gian thực
Các hoạt động cụ thể của chuyển đổi là:
Trình tự thanh toán: Trong chương về nhóm sản phẩm, chúng tôi đã đề cập rằng các sản phẩm khác nhau có thể đóng các vai trò khác nhau như tiêu hao và thúc đẩy chuyển đổi. .Làm thế nào để điều chỉnh thứ tự của các sản phẩm neo sẽ giải
thích tiếp theo. Sử dụng máy nhắc chữ từ xa để nhắc nhở người neo về việc điều chỉnh trình tự thanh toán và hợp tác với các kệ sản phẩm.
Trạng thái neo: Khi người dẫn chương trình đang giải thích trước máy quay, cô ấy sẽ tập trung nhiều hơn vào việc trình bày sản phẩm và tương tác bình luận, người điều khiển hiện trường cần nhắc nhở người dẫn chương trình về tình trạng
phòng trực tiếp hiện tại trong thời gian thực và hướng dẫn người dẫn chương trình theo cảm xúc, nhịp điệu, và cách diễn đạt ngôn ngữ Thực hiện các điều chỉnh tương ứng trên màn hình để tối ưu hóa giao diện thực tế phía trước màn hình.
Trò chơi tương tác: Khi dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp giảm hoặc không đáp ứng được kỳ vọng, người điều khiển trang web có thể nhắc nhở người dẫn chương trình sử dụng trò chơi tích cực, chẳng hạn như xổ số, túi may mắn, flash
kill, v.v., để tăng lượt xem và tương tác dữ liệu của phòng phát sóng trực tiếp, để tiếp tục vượt qua mục tiêu bán hàng.
066
Vị trí đặt quảng cáo: Vị trí đặt quảng cáo là cách người bán chủ động điều chỉnh dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp. Người bán có thể trực tiếp tối ưu hóa mục tiêu chuyển đổi nông và mục tiêu chuyển đổi sâu thông qua
quảng cáo để đạt được nhiều mục tiêu như xem chương trình phát sóng, tương tác, thêm người hâm mộ, nhấp chuột, và đặt hàng.
3.3 Cách tổng hợp lượng mưa
Trải nghiệm mua sắm chất lượng cao là cơ sở để người hâm mộ tích lũy và khách hàng cũ mua lại. Chỉ khi người tiêu dùng hài lòng với nội dung, sản phẩm và dịch vụ, họ mới sẵn sàng tương tác sâu hơn và lâu dài hơn với tài
khoản và cửa hàng. Người bán cần liên tục cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm chất lượng cao để người hâm mộ có thể tiếp tục chú ý đến thông tin mua sắm của tài khoản và để khách hàng cũ tiếp tục mua lại và
đặt hàng trong cửa hàng.
3.3.1 Làm tốt việc tích lũy người hâm mộ
• Mở rộng số lượng người theo dõi với sự trợ giúp của các liên hệ mua sắm của người tiêu dùng
Hành động thêm người hâm mộ và thêm thành viên của khán giả đôi khi là tự phát. Thông qua thông tin hướng dẫn thêm người hâm mộ rõ ràng, viết các kỹ năng và lợi ích của việc thêm người hâm mộ trong phòng phát sóng trực
tiếp, video ngắn và trang cửa hàng có thể tăng xác suất người xem tích cực thêm người hâm mộ .
Nhưng trong hầu hết các trường hợp, cần có sự hướng dẫn tích cực của người bán. Ví dụ: trong quá trình phát sóng trực tiếp, người dẫn chương trình có thể chọn mời người theo dõi vào thời điểm có mức độ phổ biến tương tác
cao và giới thiệu lợi ích của người hâm mộ cho khán giả để thu hút người xem theo dõi; trong nội dung video ngắn, sự thú vị của bản thân nội dung có thể là được sử dụng để thu hút người xem Xem và thêm bột trong một thời
gian dài. Bạn cũng có thể mời người xem chú ý trước bằng cách thông báo các buổi phát sóng trực tiếp quan trọng, để không bỏ lỡ buổi phát sóng trực tiếp; bộ phận chăm sóc khách hàng cũng có thể chủ động nhắc nhở
Người tiêu dùng tham gia thành viên cửa hàng hoặc người hâm mộ tài khoản.
• Tăng độ dính của quạt bằng các phương pháp bảo dưỡng quạt phong phú
Tăng mức độ gắn bó của người hâm mộ là một cách quan trọng để đảm bảo kết quả chuyển đổi và lượt xem ổn định của người hâm mộ. Người bán có thể sử dụng các sản phẩm dữ liệu nền tảng để nắm bắt chân dung của các nhóm người
hâm mộ, từ đó hiểu chính xác nhu cầu của người hâm mộ và xây dựng nội dung hướng đến người hâm mộ cũng như lối chơi tương tác.
Thông qua phân tích chân dung đám đông và dữ liệu mua lại của các sản phẩm khác nhau, người bán sàng lọc các sản phẩm có thói quen mua và sử dụng lâu dài. người hâm mộ.Mua lại.
3.3.1 Thực hiện tốt công tác mua lại và thu hồi
• Trọng tâm của việc thu hồi mua lại là nuôi dưỡng thói quen mua lại với sự trợ giúp của nội dung tài khoản và hoạt động của cửa hàng
Cung cấp cho khách hàng cũ nhiều ý tưởng mua lại và tích trữ hơn thông qua các hoạt động thường xuyên của cửa hàng, tiếp tục tiếp cận người hâm mộ và nhóm khách hàng cũ thông qua nội dung tài khoản và chuyển các hoạt động
thông tin và thông qua nội dung dựa trên cảnh, nó đã nhiều lần khơi dậy nhu cầu sử dụng lặp lại của khách hàng cũ đối với chính sản phẩm.
• Đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng cũ bằng chiến lược làm mới sản phẩm
Người bán có thể thường xuyên tung ra sản phẩm mới như mẫu mới, mẫu kết hợp, mẫu nâng cấp, đồng thời tích trữ tiền để tạo ra sản phẩm mới dựa trên thói quen và sở thích tiêu dùng hiện có của khách hàng cũ.
cơ hội mua sắm.
067
4 Đánh giá khoa học về vị trí tự vận hành
Khi người bán xem xét các hoạt động bán hàng phát sóng trực tiếp, các ý tưởng đánh giá thường được sử dụng là: theo dõi sự biến động của các chỉ số dữ liệu thời gian thực trong phòng phát sóng trực tiếp và điều chỉnh các hành động kinh doanh theo
cách có mục tiêu. Phòng phát sóng trực tiếp là một bối cảnh trình bày nội dung tổng thể và liên tục, nhiều thao tác vận hành trong phát sóng trực tiếp cần phối hợp với nhau để đạt được giao diện thoải mái và chuyển đổi hiệu quả. Mọi sai sót hoặc
thiếu sót trong quá trình vận hành phát sóng trực tiếp sẽ được phản ánh trong dữ liệu hoạt động khác nhau, do đó trực tiếp hoặc gián tiếp
Ảnh hưởng đến sản lượng của tổng GMV.
4.1 Các chỉ số dữ liệu chung của phòng truyền hình trực tiếp
Các chỉ số dữ liệu tổng thể của phòng phát sóng trực tiếp bao gồm hai mô-đun: GMV và chân dung đám đông, cũng tương ứng với hai mục tiêu cốt lõi của hoạt động kinh doanh, đó là đạt được các chỉ số bán hàng và tích lũy tài sản đám đông. Khi xem xét
doanh số bán hàng, người bán có thể chia thành hai chiều lưu lượng truy cập (PV) và giá trị mỗi nghìn lần hiển thị (GPM) để phân tích. Khi phân tích chân dung đám đông, người bán có thể chú ý đến sự khác biệt về chân dung giữa những người xem chương
trình phát sóng và những người mua, cũng như sự khác biệt giữa những người không phải là người hâm mộ và người hâm mộ.
sự khác biệt về hình ảnh.
4.1.1 Tổng GMV của phòng phát trực tiếp
Khi chẩn đoán GMV của phòng phát sóng trực tiếp, thứ nguyên chỉ báo dữ liệu cốt lõi là GMV=PV*GPM, trong đó GMV là doanh số thực tế của phòng phát sóng trực tiếp, phụ thuộc vào số lần xem (tức là lưu lượng truy cập) của phòng phát sóng trực tiếp
phòng phát sóng và dải tần xuất hiện 1.000 lần. Lượng chuyển đổi (nghĩa là hiệu suất chuyển đổi lưu lượng truy cập). Điểm khởi đầu để xác định các chỉ số dữ liệu cốt lõi theo cách này là dựa trên đặc thù hoạt động thương mại điện tử của Douyin, tức
là đánh giá giá trị của nội dung phát sóng trực tiếp đã đề cập ở trên (PV); thứ hai là mang lại chuyển đổi giá trị của khả năng chuyển đổi đối với tài khoản, điều này ảnh hưởng chủ yếu đến lưu lượng truy cập
Hiệu suất chuyển đổi (GPM)
• Phân tích nguồn lưu lượng trong phòng phát sóng trực tiếp (tháng 7 năm 2021)
Một mặt, phân tích lưu lượng truy cập của phòng phát sóng trực tiếp cần xem xét lưu lượng truy cập của một số kênh chính, đánh giá xem kênh đó có đạt được mục tiêu lưu lượng truy cập của chương trình phát sóng trực tiếp hay không và tiến hành đánh
giá và tổng hợp các kênh chưa đạt được. đã đạt được và trích xuất các yếu tố thành công của các kênh có lưu lượng truy cập vượt quá mong đợi, để Cải thiện cách đạt được lưu lượng truy cập trong phòng phát sóng trực tiếp trong tương lai.
Mặt khác, cần xem xét sức khỏe của cấu trúc lưu lượng truy cập tổng thể và tìm sự cân bằng giữa lưu lượng truy cập nhờ hoạt động của phòng phát sóng trực tiếp, lưu lượng truy cập được mua bởi quảng cáo, lưu lượng truy cập tăng nhờ vị trí video ngắn
và lưu lượng truy cập tìm kiếm được thúc đẩy bởi nhận thức về thương hiệu. Nhằm đảm bảo sự ổn định của lưu lượng truy cập và tiếp tục cung cấp động lực tăng trưởng lưu lượng truy cập.
068
phân loại phân loại thứ cấp giải thích Mục tiêu tối ưu hóa cho các nguồn lưu lượng truy cập chính
Quảng cáo thương hiệu - Những người khác vào phòng phát sóng trực tiếp thông qua cổng quảng cáo thương hiệu Lưu lượng truy cập trả phí là lưu lượng xem do người bán mang lại thông
qua quảng cáo. Trong số đó, Juyouqianchuan là nền tảng phân phối chính
Quảng Cáo Thương Hiệu-toplive Vào phòng phát trực tiếp qua kênh toplive
cho người bán thương mại điện tử Douyin. Trong việc tối ưu hóa lưu
Sưởi ấm phòng phát sóng trực tiếp qua DOU+, làm nóng phòng phát sóng trực tiếp với video DOU+ lượng truy cập phải trả tiền, một mặt, thương nhân cần chú ý đến tỷ lệ
DOU+ Quảng cáo

lưu lượng truy cập phải trả tiền lưu lượng truy cập phải trả tiền và mang lại tổng lưu lượng truy cập ấn
Vào phòng phát sóng trực tiếp qua các kênh khác nhau
tượng nhất với tỷ lệ phí quảng cáo hợp lý. Mặt khác, cần quan tâm đến
Vào phòng phát sóng trực tiếp thông qua các quảng cáo của Qianchuan phiên bản PC, Qianchuan
chi phí và lượng chạy quảng cáo, đồng thời đánh giá chất lượng của
Quảng cáo đấu thầu Qianchuan
Extreme Edition và Xiaodian Xpress
traffic trả phí thông qua các chỉ số như xem quảng bá, nhấp chuột và
chuyển đổi.
Quảng cáo đấu thầu khác Vào phòng trực tiếp thông qua các nguồn quảng cáo khác
Người dùng vào lối vào của phòng phát sóng trực tiếp thông qua trang được đề xuất trên trang chủ
Lưu lượng truy cập của nguồn cấp dữ liệu được đề xuất là đề xuất lưu lượng truy
của APP, đây là vị trí được sử dụng thường xuyên nhất để "vuốt video". Lưu lượng truy cập vào
cập mà người bán tận dụng thông qua các chỉ số dữ liệu tuyệt vời do phòng phát sóng
đây tương đối lớn và nguồn người dùng cũng dồi dào nhất, đây là một trong những lối vào lưu
trực tiếp vận hành. Người bán có thể tối ưu hóa nguồn lưu lượng truy cập của phần
Đề xuất trực tiếp - Nguồn cấp dữ liệu đề xuất
lượng chính của phòng phát sóng trực tiếp. Cơ chế đề xuất đúng như đã đề cập ở bài viết trước,
này bằng cách tối ưu hóa hoạt động của phòng phát sóng trực tiếp và cải thiện thời
việc phân bổ lượng truy cập tự nhiên dựa trên dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp ảnh hưởng
gian lưu trú, tương tác và các chỉ số chuyển đổi của phòng phát sóng trực tiếp.
chính đến việc đề xuất lượng truy cập ở đây.
Người dùng vào phòng phát sóng trực tiếp qua lối vào dưới cùng một trang thành phố trên
Khuyến nghị trực tiếp- Khuyến nghị trong cùng một thành phố
trang chủ của APP
Người dùng vào phòng phát sóng trực tiếp qua lối vào trong ô phát sóng trực tiếp trên
Khuyến nghị trực tiếp- Live Plaza
trang chủ APP
Khuyến nghị trực tiếp- Khác Các lối vào khác được kiểm soát bởi cơ chế đề xuất được cá nhân hóa phát sóng trực tiếp
Người dùng vuốt đến nội dung video ngắn của tài khoản trực tiếp từ trang đề xuất trên trang chủ Thoát video ngắn là một công cụ thoát chi phí thấp mà người bán có thể
chủ động sử dụng. Người bán có thể so sánh hiệu ứng thoát nước của các
APP và vào phòng phát sóng trực tiếp bằng cách nhấp vào hình đại diện của người neo. Lưu lượng
truy cập vào đây tương đối lớn và nguồn người dùng cũng dồi dào nhất, đây cũng là một trong video ngắn khác nhau, đưa ra hình thức nội dung tốt nhất để thu hút các
thoát nước video ngắn
những lối vào lưu lượng chính của phòng phát sóng trực tiếp. Logic thoát nước của nó chính xác video ngắn và tăng mức thoát nước của video ngắn bằng cách tăng số
lưu lượng truy cập không phải trả tiền

là lối vào của đoạn video ngắn được đề cập ở trên để thoát nước của phòng phát sóng trực tiếp. lượng video ngắn.
Người dùng vào phòng phát sóng trực tiếp từ lối vào dưới trang chú ý trên trang chủ APP. Khi Chú ý đến tab là cách chính để người bán thu hút người hâm mộ. Bằng
người dùng theo dõi một tài khoản, video ngắn hoặc nội dung phát sóng trực tiếp của tài khoản đó cách tích lũy số lượng người hâm mộ trong một thời gian dài và hâm nóng
theo dõi tab có thể được xem trong tab theo dõi, vì vậy những người vào phòng phát sóng trực tiếp ở vị trí bằng cách tương tác lâu dài với người hâm mộ với tần suất cố định, điều
này đều là người hâm mộ của tài khoản. đó có thể giúp người hâm mộ duyệt nội dung doanh nghiệp trong tab theo
dõi dễ dàng hơn.
Người dùng chủ động tìm kiếm tên tài khoản thông qua hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải của trang Tìm kiếm phản ánh mức độ phổ biến của thương hiệu trên trang web. Với
chủ APP và vào phòng phát sóng trực tiếp. Khi người dùng chủ động tìm kiếm tài khoản người bán, sự trợ giúp của tài khoản thương hiệu và tài khoản chuyên gia, việc
điều đó có nghĩa là họ đã biết về thông tin người bán hoặc thông tin phát sóng trực tiếp trong tiếp xúc lâu dài với thương hiệu và các loại hấp dẫn có thể được sử
tìm kiếm
nội dung khác và tích cực tìm kiếm để vào phòng phát sóng trực tiếp, phần này người dùng có ý dụng để mở đường cho nội dung, điều này có thể làm tăng khả năng người
định mua hàng mạnh nhất. tiêu dùng chủ động nghĩ đến và tìm kiếm, từ đó kích hoạt các đường dẫn
tìm kiếm tích cực.
Trang chủ Người dùng xem trang chủ cá nhân của người bán và vào phòng phát sóng trực tiếp.
trung tâm đặt hàng Vào phòng trực tiếp từ vị trí được đề xuất theo đơn đặt hàng của tôi
Các lượt truy cập tự nhiên khác, chủ yếu bao gồm lưu lượng truy cập vào phòng phát sóng trực
lối vào khác tiếp từ các trang xếp hạng, trang sự kiện, trang chi tiết sản phẩm, trang chi tiết đơn hàng, v.v.
069
• Hiệu quả chuyển đổi lưu lượng truy cập và các thuộc tính chung của phòng phát sóng trực tiếp
Hiệu quả chuyển đổi lưu lượng của phòng phát sóng trực tiếp đề cập đến hiệu quả chuyển đổi từ lưu lượng truy cập vào phòng phát sóng trực tiếp đến việc tạo ra các giao dịch. Trong toàn bộ quá trình,
người tiêu dùng cần trải qua một số bước. Thông qua phân tích tỷ lệ chuyển đổi của từng bước bước, chúng ta có thể suy ra đại khái rằng mỗi vấn đề hoạt động tương ứng đằng sau tỷ lệ chuyển đổi là gì?
và sơ đồ tối ưu hóa tương ứng.
chỉ số tỷ lệ chuyển đổi giải thích quy kết chung
Số lượng giao dịch trong phòng phát sóng trực Đầu vào - Tỷ lệ chuyển đổi giao dịch là tổng tỷ lệ chuyển đổi từ bước đầu tiên đến bước cuối cùng, có thể được sử dụng để so sánh theo chiều ngang với tình hình
Đầu vào - Tỷ lệ chuyển đổi

tiếp / số lượng người vào phòng phát sóng trực tiếp chung của phòng phát sóng trực tiếp và giai đoạn trước. Việc phân bổ cụ thể vẫn phụ thuộc vào tỷ lệ chuyển đổi của từng bước.
Nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể do bản thân nội dung không đủ hấp dẫn để người dùng ở lại, khiến nhiều người dùng thoát khỏi phòng phát
sóng trực tiếp trước khi chờ sản phẩm lên kệ, do đó không đạt được hiệu quả tiếp xúc đến các sản phẩm. Một mặt, mỏ neo có thể cải thiện cách giải thích sản phẩm,
Số lần hiển thị sản phẩm trong phòng phát sóng trực làm nổi bật sức hấp dẫn của sản phẩm hơn, để tăng cảm giác mong đợi của người dùng. Mặt khác, neo cũng có thể tăng cường hướng dẫn cho người dùng, xem trước các
Mục nhập - Tỷ lệ chuyển đổi tiếp xúc
tiếp / số người vào phòng phát sóng trực tiếp
sản phẩm sẽ lên kệ và tránh để người dùng chờ đợi quá lâu.
Nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể do điểm bán hàng của sản phẩm không đủ hấp dẫn khiến người dùng không sẵn sàng click sau khi xem link sản
phẩm. Cách chính để cải thiện chỉ số này là cải thiện cách trình bày sản phẩm, trực quan hóa và nêu bật những ưu điểm cũng như điểm bán hàng của sản phẩm trước
Số lần nhấp vào sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp / ống kính, đồng thời cải thiện phần giới thiệu mỏ neo để khơi dậy nhu cầu của người dùng. Ngoài ra, mỏ neo cũng cần trả lời câu hỏi “tại sao người dùng nên đặt
Hiển thị - Tỷ lệ chuyển đổi nhấp chuột
số lần hiển thị sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp hàng vào thời điểm này”. Nâng cao thiện chí mua hàng của người dùng bằng cách giới thiệu tính kịp thời như thông tin ưu đãi, độ khan hiếm, mùa mới của sản phẩm.
Người dùng quyết định nhấp vào liên kết sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp, điều đó có nghĩa là lời giới thiệu của người dẫn chương trình đã chạm đến ý
định mua hàng của người dùng. Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi tạo đơn hàng cuối cùng thấp có thể do trang chi tiết sản phẩm không hấp dẫn, hoặc chất lượng và hiệu
quả tiếp nhận dịch vụ khách hàng chưa cao. Trên trang chi tiết sản phẩm, đánh giá và xếp hạng sản phẩm là thông tin có thể ảnh hưởng nhiều nhất đến việc ra
Số người tạo đơn hàng trong phòng phát trực tiếp / quyết định của người dùng, đồng thời, giảm giá sản phẩm trên trang chi tiết cần nhất quán với thông tin giảm giá do neo đưa ra để tránh gây rắc rối cho người
Nhấp chuột-Tạo một tỷ lệ chuyển đổi duy nhất
số click vào sản phẩm trong phòng phát trực tiếp dùng. Khi người dùng tích cực tham khảo dịch vụ khách hàng, điều đó có nghĩa là vấn đề chưa được giải quyết của người dùng là lý do chính khiến anh ta không đặt
hàng. Tại thời điểm này, tốc độ phản hồi của dịch vụ khách hàng và tỷ lệ trả lời các câu hỏi sẽ ảnh hưởng đáng kể đến xác suất đặt hàng của những người dùng này.
Tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể là do sức mua của người dùng không phù hợp với giá cao. Ngoài ra, cũng có thể do tâm lý hoang mang mua hàng quá mạnh khiến người
Số người tạo đơn hàng trong phòng phát trực tiếp /
Tạo đơn hàng - Tỷ lệ chuyển đổi giao dịch dùng đặt hàng trước để chắc chắn rằng mình đã chộp được sản phẩm, sau đó mới xác định lại xem mình có thực sự cần mua hay không.
số click vào sản phẩm trong phòng phát trực tiếp
4.1.2 Chân dung đám đông trong phòng truyền hình trực tiếp
Trong la bàn thương mại điện tử Douyin, bạn có thể thấy chân dung đám đông của mỗi buổi phát sóng trực tiếp. Trong số đó, sự phân chia chân dung đám đông bao gồm hai chiều: người xem và người mua, người
hâm mộ và người không hâm mộ, nhìn chung, chân dung đám đông ở các khía cạnh khác nhau tương đối giống nhau, cho thấy phòng phát sóng trực tiếp thu hút chính xác cùng một đối tượng trong một thời gian dài.
hàng loạt đám đông.
Khi có sự khác biệt lớn giữa chân dung của người xem và người mua, có thể là do việc sử dụng phương pháp thoát nước hoặc công cụ thoát nước trong phòng phát sóng trực tiếp không đúng cách, dẫn đến tỷ lệ
khán giả đạt được mục tiêu mua hàng thấp. Ví dụ, thông qua rút thăm xổ số trong phòng phát sóng trực tiếp để thu hút những người xem chương trình phát sóng, động lực để xem là rút thăm hơn là mua sắm.
070
Cũng khó mang lại chuyển đổi doanh số. Một ví dụ khác là có sự khác biệt giữa các nhóm có thể tiếp cận được quảng cáo tích cực khoanh vùng và những người mua thực tế, dẫn đến sự thất bại của nhóm người này.
tạo ra hành vi mua hàng.
Khi chân dung của người hâm mộ và không phải người hâm mộ khá khác nhau, có thể là do sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp, phong cách của người dẫn chương trình, cách chơi của phòng phát sóng trực tiếp, v.v. Từ góc độ phát triển tài
khoản dài hạn, người bán nên cố gắng hết sức để đảm bảo rằng chân dung của những người bị thu hút bởi các phiên phát sóng trực tiếp khác nhau là nhất quán, để đảm bảo rằng tài khoản có thể tiếp tục tích lũy người hâm mộ chính xác.
4.2 Dữ liệu thời gian thực và các yếu tố tác động cốt lõi của phòng phát sóng trực tiếp
Ngoài việc có thể xem tổng dữ liệu của toàn bộ phòng phát trực tiếp, La bàn thương mại điện tử Douyin còn hỗ trợ trình bày xu hướng dữ liệu ở cấp độ phút để phát trực tiếp, có thể giúp doanh nghiệp tìm thấy các giá trị đặc biệt cao hoặc
thấp từ xu hướng dữ liệu .Và theo trục thời gian, nhìn lại tình hình trong phòng phát sóng trực tiếp vào thời điểm đó và tiến hành phát sóng trực tiếp chi tiết
Ghi công chính xác của phần.
4.2.1 Chỉ báo dữ liệu thời gian thực của phòng trực tiếp
Các chỉ số dữ liệu thời gian thực của phòng phát sóng trực tiếp có thể thấy bốn chiều phổ biến, tương tác, sản phẩm và đơn đặt hàng. Biến động dữ liệu trong bốn chiều tương ứng với các điều kiện hoạt động trong phòng phát sóng trực tiếp
tại các thời điểm khác nhau. Người bán có thể quy kết các điều kiện hoạt động thông qua biến động dữ liệu. Ngoài ra, sự biến động của tất cả các chỉ số dữ liệu đều ảnh hưởng lẫn nhau, bằng cách ghép các đường cong của các dữ liệu khác nhau
lại với nhau để phân tích xu hướng, thương nhân có thể dễ dàng nhận thấy mức độ tương quan giữa các dữ liệu khác nhau để đưa ra phán đoán.
Cắt bỏ các nút cần hợp tác trong quá trình phát sóng trực tiếp.
loại chỉ số chiều dữ liệu giải thích
Số người trực tuyến trong thời gian thực là dữ liệu trực quan về mức độ phổ biến của phòng phát sóng trực tiếp, được xác định bởi số lượng người vào và
Số người trực tuyến trong thời gian ra. Phương pháp tăng số lượng người trực tuyến là "mã nguồn mở và giảm" đã nói ở trên chi phí". Số lượng người vào phòng phát sóng trực tiếp thể hiện
chỉ số phổ biến thực, số người vào phòng phát sóng trực tiếp khả năng thu hút lưu lượng truy cập của phòng phát sóng trực tiếp, thường có thể là do chuyển đổi sản phẩm, lối chơi tương tác và vị trí quảng cáo trong
và số người rời khỏi phòng phát sóng trực tiếp phòng phát sóng trực tiếp tại thời điểm đó. Số lượng người rời đi thể hiện khả năng giữ chân mọi người trong phòng phát sóng trực tiếp, điều này có thể
là do lời nói của người dẫn chương trình và cách chơi tương tác có thu hút thành công người dùng ở lại và xem hay không.
Số lượng người hâm mộ Trong phòng phát sóng trực tiếp, thường sẽ có một số đỉnh cao của chỉ số tương tác, những đỉnh tương tác này thường tương ứng với lối chơi tương tác
mới, số lượng nhóm người hâm mộ mới, trong phòng phát sóng trực tiếp vào thời điểm đó, thương nhân có thể so sánh hiệu quả xúc tiến của các cách chơi khác nhau đối với tương tác dựa trên so
Số liệu tương tác
số lượng bình luận, số lượt thích sánh một số đỉnh tương tác.
Trong phòng phát sóng trực tiếp cũng sẽ có thời điểm hiển thị và nhấp chuột vào sản phẩm cao nhất, thường tương ứng với thời điểm sản phẩm được lên kệ.
Số lần hiển thị sản phẩm, số
chỉ số hàng hóa Người bán có thể đánh giá mức độ hấp dẫn của các sản phẩm khác nhau bằng cách so sánh mức độ hiển thị và nhấp chuột cao nhất của các sản phẩm khác nhau .
lần nhấp vào sản phẩm
Số lượng lệnh giao dịch,

Tương tự, đỉnh giao dịch đơn hàng trong phòng phát sóng trực tiếp cũng có thể tương ứng với thứ tự thanh toán sản phẩm và người bán có thể tìm thấy
Chỉ báo đặt hàng số người giao dịch và số trạng thái giao dịch đơn hàng của từng sản phẩm.
tiền giao dịch
071
4.2.2 Thuộc tính sản phẩm
Theo dữ liệu thời gian thực của phòng phát sóng trực tiếp và thứ tự thanh toán của sản phẩm, chúng ta có thể hiểu đại khái tác động của các sản phẩm khác nhau đối với dữ liệu của phòng phát sóng trực tiếp. Ngoài ra, người bán
cũng có thể xem hiệu suất dữ liệu của các sản phẩm khác nhau trong quá trình phát sóng trực tiếp, bao gồm dữ liệu hiển thị, dữ liệu nhấp chuột, dữ liệu giao dịch và dữ liệu giao dịch của từng sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp.
dữ liệu hoàn trả, v.v.
4.2.3 Thuộc tính quảng cáo
Trong Huoqianchuan, người bán có thể kiểm tra mức tiêu thụ hàng giờ, số lần hiển thị, tỷ lệ nhấp, số lượng giao dịch và số tiền giao dịch của từng gói khuyến mãi. Bằng cách so sánh dữ liệu lưu lượng truy cập quảng cáo với dữ liệu
thời gian thực của phòng phát sóng trực tiếp, thương nhân có thể định lượng và chẩn đoán hiệu ứng quảng cáo và điều chỉnh kế hoạch quảng cáo tương ứng.
4.2.4 Phân bổ hoạt động của phòng phát trực tiếp
Sau khi xem xét hai lý do chính của vị trí sản phẩm và quảng cáo, thương nhân cũng có thể xem xét nhiều chi tiết hoạt động của phòng phát sóng trực tiếp và thúc đẩy theo xu hướng thay đổi dữ liệu.
Kiểm tra logic hoạt động đằng sau mỗi thay đổi dữ liệu.
• Trạng thái mỏ neo
Trạng thái của người dẫn chương trình là yếu tố chính ảnh hưởng đến cảm xúc của khán giả, khi người dẫn chương trình tràn đầy nhiệt huyết thì khán giả ngồi trước màn hình dễ bị cảm xúc của người dẫn chương trình tác động và tham
gia tương tác và trật tự trong phòng phát sóng trực tiếp, ngược lại khi người dẫn chương trình mệt mỏi, khán giả ngồi trước màn hình sẽ khiến người xem chán nản.
Người bán có thể tập trung vào thời điểm chuyển giao neo để đánh giá tác động của các kiểu và trạng thái neo khác nhau đối với dữ liệu trong phòng phát sóng trực tiếp. Đồng thời, các thương nhân cũng có thể tăng cường hướng dẫn
về trạng thái tích cực của mỏ neo và đặt giờ làm việc hợp lý để mỏ neo và đội có đủ thời gian nghỉ ngơi.
• Tối ưu hóa tương tác
Trong suốt quá trình phát sóng trực tiếp, xen kẽ rất nhiều trò chơi tương tác, một mặt, thương nhân có thể ghi lại các mốc thời gian quan trọng như bao lì xì, bao lì xì, bốc thăm trong quá trình phát sóng trực tiếp, sau đó kiểm
tra dữ liệu tương ứng với thời gian cụ thể điểm khi chương trình phát sóng trực tiếp tiếp tục. , để đánh giá tác động của một số phương pháp tương tác quan trọng và cách cải thiện chúng. Mặt khác, người bán cũng có thể bắt đầu
từ biểu đồ xu hướng thời gian thực của phòng phát sóng trực tiếp, tìm khoảng thời gian dữ liệu giảm đáng kể, so sánh với video trực tiếp, tìm ra phương thức tương tác trong khoảng thời gian này và tìm hiểu lý do tại sao tương tác
tại thời điểm đó không thúc đẩy tăng trưởng dữ liệu.
072
Chương bốn
Ma trận nhân tài
073
1 Chuẩn bị trước khi mở rộng ma trận nhân tài 075

1.1 Phân loại và ưu điểm của chuyên gia
1.2 Xây dựng chiến lược sàng lọc nhân tài mục tiêu
1.3 Tìm kiếm sản phẩm tiềm năng bùng nổ trong ma trận nhân tài
1.4 Hỗ trợ cần thiết cho nhân tài mang hàng hóa
2 Thành lập và hợp tác ma trận nhân tài

078
2.1 Ý tưởng 1: Liên minh, hợp tác theo đợt, giảm chi phí, tăng hiệu quả
2.2 Ý tưởng 2: Hiện thực hóa việc xây dựng liên minh quy mô lớn với sự trợ giúp của các hoạt động nền tảng
2.3 Ý tưởng 3: Sử dụng tốt các công cụ nền tảng để nâng cao hiệu quả của Jianlian
3 Chẩn đoán và tối ưu ma trận nhân tài

081
3.1 Ý tưởng cho chẩn đoán hợp tác của một chuyên gia lĩnh vực duy nhất
3.2 Ý tưởng chẩn đoán của ma trận tài năng tổng thể
1 Chuẩn bị trước khi mở rộng ma trận nhân tài
1.1 Phân loại và ưu điểm của chuyên gia
Thương mại điện tử Douyin có rất nhiều loại tài năng khác nhau và các loại tài năng khác nhau đều có những giá trị và lợi thế đặc biệt của riêng chúng. Người bán có thể kết hợp nhu cầu kinh doanh của mình để tìm nhân tài phù
hợp hợp tác. Thông qua các kiểu kết hợp nhân tài khác nhau, nội dung khác nhau có thể được sản xuất, tiếp cận các nhóm người khác nhau và thúc đẩy doanh số bán hàng cao hơn
biến đổi.
• Chuyên gia giao hàng chuyên nghiệp
Các chuyên gia giao hàng chuyên nghiệp thường có năng lực bán hàng rất mạnh, họ hiểu rất rõ thói quen mua sắm của người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử Douyin và có thể tạo ra những sản phẩm giống cỏ.
sức mạnh và nội dung biến đổi. Đồng thời, những người hâm mộ trung thành được tích lũy bằng cách dựa vào tài khoản có thể mang lại sản lượng bán hàng ổn định.
Các chuyên gia giao hàng chuyên nghiệp có thể cung cấp cho người bán cơ hội chuyển đổi kinh doanh trực tiếp và hợp tác lâu dài và ổn định với một số chuyên gia giao hàng chuyên nghiệp nhất định có thể giúp ích
Mở ra một kênh bán hàng ổn định và lâu dài cho các thương nhân.
• Chuyên gia ngành dọc
Các chuyên gia chuyên nghiệp theo chiều dọc đề cập đến các chuyên gia cao cấp tập trung vào một ngành hoặc chủ đề nhất định, họ có trình độ chuyên môn cao trong lĩnh vực của mình, đồng thời có mức độ ảnh hưởng và quyền hạn
cao trong giới. Đồng thời, họ cũng có một vòng tròn người hâm mộ chính xác và người hâm mộ có cảm giác tin tưởng cao đối với họ.
Các chuyên gia chuyên nghiệp trong danh mục dọc có thể mang lại sự chứng thực cho sản phẩm và thương hiệu cho người bán, và nội dung của các chuyên gia chuyên nghiệp thậm chí có thể khai thác sâu hơn các điểm bán hàng cho
sản phẩm, tăng sự công nhận và tin tưởng của người tiêu dùng đối với sản phẩm và thương hiệu. .
• Tài năng toàn ngành giải trí
Các chuyên gia về giải trí xoay vòng đề cập đến những người có thể sản xuất nội dung hấp dẫn, họ hiểu rõ hơn về sở thích nội dung của người dùng nền tảng và có thể sản xuất nội dung phổ biến với tỷ lệ tương tác và sức lan tỏa
cao, để tiếp cận được nhiều người hơn. .
Các tài năng trong lĩnh vực giải trí có thể mang lại sự tiếp xúc và tương tác rộng rãi hơn cho người bán, tăng mức độ phổ biến của thương hiệu hoặc sản phẩm. Đồng thời, khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng được rút
ngắn thông qua nội dung Douyin dành cho người hâm mộ tương tác nhiều hơn, để người tiêu dùng có cảm giác thân thiết với thương hiệu.
1.2 Xây dựng chiến lược sàng lọc nhân tài mục tiêu
• Phù hợp với thương hiệu
Sự phù hợp với thương hiệu là bước đầu tiên trong việc lựa chọn nhân tài, và thông thường cần xem xét sự phù hợp về phong cách, sắc thái và sự phù hợp với chân dung đám đông.
Sự phù hợp về phong cách và sắc thái được đánh giá nhiều hơn từ mức độ trải nghiệm thị giác chủ quan, bao gồm các chủ đề chính, phong cách hình ảnh, bố cục cốt truyện, ngôn ngữ
Hình thức lời nói và hành động, nhịp điệu video, sắp xếp thứ tự âm nhạc, ngôn ngữ ống kính, v.v. Kết hợp phong cách chính xác có thể giúp người hâm mộ Daren thiết lập hình ảnh thương hiệu
Nhận thức đúng.
075
Sự phù hợp của chân dung đám đông được đánh giá nhiều hơn từ mức độ của các chỉ số dữ liệu, bao gồm độ tuổi, giới tính, thành phố, thẻ sở thích, v.v. của người hâm mộ tài năng. Bằng cách phân tích chân dung của những người hâm mộ tài năng,
người ta đảm bảo rằng nội dung của các tài năng có thể tiếp cận chính xác nhóm mục tiêu của thương hiệu và nhóm mục tiêu chính xác cũng có thể được tích hợp với nội dung.
Nhiều quảng cáo sản phẩm và giá trị chuyển đổi được tạo ra trong tương tác.
• Hiệu suất dữ liệu gần đây của tài năng
Bằng cách phân tích hiệu suất dữ liệu gần đây của nhân tài, người bán có thể đưa ra những kỳ vọng chính xác về giá trị nội dung của đầu ra nhân tài để ước tính hiệu quả hợp tác.
Đối với giá trị khuyến mãi và giá trị chuyển đổi của nội dung tài năng, các thứ nguyên đo lường về cơ bản giống như thứ nguyên trong phần "Giá trị nội dung" trước đó. Ngoài việc trực tiếp duyệt nội dung trước đó của tài năng trong tài
khoản tài năng, thương nhân cũng có thể tìm hiểu về dữ liệu tài năng thông qua các sản phẩm chính thức như Bản đồ sao và Baiying. Ngoài ra, khi hợp tác với tài năng
Trong giao tiếp, bạn cũng có thể chủ động hỏi chuyên gia để có thêm dữ liệu tham khảo.
1.3 Tìm kiếm sản phẩm tiềm năng bùng nổ trong ma trận nhân tài
Ma trận nhân tài đã trở thành một phương thức quan trọng để tạo ra sản phẩm bùng nổ nhờ lượng nội dung lớn và sức lan tỏa mạnh mẽ, khi lựa chọn sản phẩm để hợp tác với ma trận nhân tài, thương nhân không chỉ cần tham khảo logic lựa chọn
sản phẩm nêu trên mà còn cân nhắc khả năng tiếp cận Tính đặc thù của sự hợp tác của con người, từ các khía cạnh sau đây để tìm ra sự phù hợp nhất
Sản phẩm chính của ma trận tài năng với tiềm năng bùng nổ.
1. Giải thích dễ sao chép
Chuyên gia có thời gian dùng thử sản phẩm hạn chế, chưa hiểu sâu về sản phẩm nên sản phẩm nào dễ trình bày, giải thích dễ nhận được sự hợp tác từ chuyên gia hơn. Do đó, khi sàng lọc các sản phẩm có khả năng gây nổ, trước tiên người bán
nên đưa ra đánh giá về độ khó của việc trình bày sản phẩm và cố gắng chọn các sản phẩm mà các chuyên gia dễ sử dụng để hợp tác. Đồng thời, cũng cần hỗ trợ nhiều hơn cho nhân tài trong việc dùng thử sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, giới
thiệu sản phẩm để hạ thấp ngưỡng hợp tác.
2. Hàng tồn kho có chiều sâu
Những người tài năng có khả năng mang hàng hóa bùng nổ mạnh mẽ hơn, vì vậy họ cần có khả năng hỗ trợ chuỗi cung ứng mạnh mẽ hơn. Người bán có thể ưu tiên lựa chọn sản phẩm có lượng hàng tồn kho nhiều, hoặc sản phẩm thuận tiện hơn trong
việc bổ sung, điều chỉnh hàng hóa, đồng thời hợp tác với chuyên gia để mang hàng về, nhằm đảm bảo đủ nguồn cung để hợp tác với chuyên gia.
3. Có chỗ cho hoa hồng
Khi hợp tác với nhân tài để mang hàng hóa, thương nhân thường phải trả một tỷ lệ hoa hồng nhất định và tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm cần phải đủ để đáp ứng yêu cầu hoa hồng của nhân tài, để thương nhân có thể duy trì lợi nhuận khi hợp
tác với nhân tài để mang hàng hóa. Khi tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm nhỏ, tỷ lệ hoa hồng có thể cung cấp cho nhân tài là thấp.
Động lực vận chuyển hàng hóa của người dân sẽ yếu đi tương ứng.
076
Sau khi phân tích chuyên sâu về thức uống có lợi, chúng tôi đã phát hiện ra bí mật của thành công tiềm năng cao này:
1. Phổ thông, với đối tượng mục tiêu rất rộng và cơ hội thị trường lớn;
2. Có thẩm quyền, công ty và thương hiệu có danh tiếng tốt, sản phẩm có nhiều chứng nhận và xác nhận của bên thứ ba, đáng tin cậy;
3. Tính phù hợp, hiệu quả nhắm mục tiêu cho một số điểm đau cụ thể của người dùng, đáp ứng tốt nhu cầu tiềm năng của người dùng;
4. Thuận tiện, dễ ăn, dễ trình bày và giải thích, đồng thời mang lại sự thuận tiện cho sự hợp tác chuyên gia quy mô lớn;
5. Phổ biến Probiotics là chủ đề nóng về thực phẩm tốt cho sức khỏe gần đây, cả chuyên gia và người tiêu dùng đều thảo luận sôi nổi về chủ đề này, điều này tạo điều kiện cho sản phẩm này lan
rộng.
1.4 Hỗ trợ cần thiết cho nhân tài mang hàng hóa
• Diễn giải ưu điểm của sản phẩm và làm rõ phương pháp thuyết trình hiệu quả
Khi hợp tác với các tài năng mang hàng hóa, các tài năng hiểu rất rõ nhu cầu của người hâm mộ và có đủ kinh nghiệm trong việc sản xuất nội dung chất lượng cao, nhưng họ lại thiếu hiểu biết toàn diện về sản
phẩm. quy cách trình bày và yêu cầu giúp chuyên gia hoạch định nội dung
Làm tốt công tác kết hợp giữa hàng hóa trồng và cần quạt để đạt hiệu quả cao hơn trong việc bán hàng hóa.
• Cho dùng thử sản phẩm nhanh chóng, tiện lợi
Sau khi chuyên gia dùng thử hoàn toàn sản phẩm, chuyên gia sẽ dễ dàng cảm nhận được điểm bán hàng và ưu điểm của sản phẩm, đồng thời dễ dàng kết hợp sản phẩm với hoàn cảnh cuộc sống hơn. sản phẩm. Người bán
cần cung cấp các phương pháp dùng thử mẫu thuận tiện và hiệu quả, đối với các mẫu có chi phí thấp và số lượng lớn, họ có thể hài lòng bằng cách gửi mẫu trực tiếp. Đối với các mẫu có chi phí cao và số lượng
ít, người bán có thể giao tiếp trực tiếp với nhân tài thông qua dùng thử tại cơ sở nhân tài, dùng thử tại các cửa hàng thực tế và phát sóng.
• Hợp tác và hỗ trợ dịch vụ cửa hàng để xây dựng trải nghiệm tiêu thụ quạt chất lượng cao
Trong quá trình giao hàng, Daren chịu trách nhiệm chính trong việc trồng cỏ cho người hâm mộ và hướng dẫn họ đặt hàng, đồng thời tư vấn dịch vụ khách hàng, dịch vụ hậu cần, dịch vụ hậu mãi, v.v. -liên kết hỗ
trợ tiêu thụ của người hâm mộ. Trong quá trình này, thương nhân và nhân tài cần hợp tác với nhau. Thương nhân và nhân tài trước tiên nên xác định các tiêu chuẩn như giá cả, hậu cần và dịch vụ để đảm bảo rằng
sự giao tiếp giữa nhân tài và người hâm mộ phù hợp với thực tế kinh nghiệm tiêu dùng của người hâm mộ.
077
2 Thành lập và hợp tác ma trận nhân tài
2.1 Ý tưởng 1: Liên minh, hợp tác theo đợt, giảm chi phí, tăng hiệu quả
Khi thiết lập ma trận nhân tài, không chỉ phải xem xét chi phí của nhân tài mà còn cả chi phí nhân lực để xây dựng mạng lưới, giao tiếp và duy trì nhân tài. Trong nhiều trường hợp, đầu vào của con người và hiệu quả hợp tác của hợp tác
chuyên gia xác định giới hạn trên của số lượng hợp tác chuyên gia. Do đó, giảm chi phí và tăng hiệu quả thông qua việc phân phối hàng loạt là chìa khóa để mở rộng kinh doanh.
Bước đầu tiên của ma trận nhân tài.
2.1.1 Thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài và ổn định với các tài năng chất lượng cao để giảm chi phí thiết lập liên minh nhiều lần;
Sự hợp tác đầu tiên giữa thương nhân và tài năng thường tốn nhiều công sức nhất. Trước khi hợp tác lần đầu, thương nhân cần trải qua đánh giá đa góc độ để sàng lọc nhân tài, sau khi sàng lọc nhân tài có hứng thú, cần trao đổi với nhân
tài về lựa chọn sản phẩm, tỷ lệ và các vấn đề khác, sau đó đạt được ý định hợp tác, sau đó cần Giới thiệu thương hiệu và sản phẩm cho nhân tài, sau đó mới có thể hoàn thành hợp tác giao hàng.
Việc đầu tư nhân lực ban đầu cho sự hợp tác giữa các nhân tài là rất cần thiết, bởi vì chỉ thông qua giao tiếp đầy đủ ban đầu mới có thể đảm bảo sự hợp tác suôn sẻ. Vì vậy, thương nhân nếu muốn nâng cao hiệu quả hợp tác với nhân tài thì
cần thiết lập mối quan hệ hợp tác ổn định lâu dài với những nhân tài hợp tác thuận lợi, chẳng hạn như ký kết hợp tác lâu dài với nhân tài. Lợi ích của việc này là:
• Các master đã hợp tác đủ hiểu về thương hiệu và sản phẩm nên không cần phải giải thích lại, tiết kiệm công đoạn giới thiệu cho các master.
• Trong nhiều lần hợp tác, tài năng đã dần hiểu sâu hơn về sản phẩm và anh ấy có thể khám phá những điểm bán hàng mới của sản phẩm và tìm ra những cách trưng bày sản phẩm hấp dẫn hơn, để dần tối ưu hóa sản lượng giao hàng.
• Thông qua nhiều lần hợp tác, sự công nhận và tin tưởng của những người hâm mộ tài năng đối với thương hiệu sẽ được tích lũy, và những người hâm mộ tài năng sẽ dần chuyển thành người hâm mộ thương hiệu.
2.1.2 Thông qua cơ sở phát sóng trực tiếp, cung cấp phòng phát sóng trực tiếp tiêu chuẩn để giảm chi phí liên lạc mẫu thường xuyên;
Cơ sở phát sóng trực tiếp là một không gian hiệu quả để kết hợp các nhân tài ngoại tuyến. Cấu hình hoàn hảo của các cơ sở ngoại tuyến trong cơ sở phát sóng trực tiếp giúp giảm đáng kể chi phí nhân lực cho việc hợp tác nhân tài.
Sách:
• Cơ sở phát sóng trực tiếp có một lượng lớn không gian trưng bày hàng hóa ngoại tuyến. Đối với thương nhân, nó có thể cho phép các tài năng có trải nghiệm dùng thử đầy đủ hơn và nâng cao hiệu quả phù hợp. Sau khi gửi mẫu một lần, một
số lượng lớn tài năng có thể được thử nhiều lần, giúp giảm chi phí mẫu; trong khi đối với người bán Đối với các chuyên gia, việc truy cập cơ sở phát sóng trực tiếp có thể lựa chọn dùng thử nhiều sản phẩm cùng một lúc, giúp việc lựa chọn
sản phẩm thuận tiện hơn.
• Cơ sở phát sóng trực tiếp có thiết bị phòng phát sóng trực tiếp hoàn chỉnh, đồng thời cũng có nhiều cảnh phát sóng trực tiếp để xây dựng, cho phép nhân tài "xách ba lô lên và bắt đầu phát sóng" trực tiếp.
Đối với nhiều chuyên gia vừa và nhỏ, ngưỡng phát sóng đã được hạ xuống.
078
2.1.3 Hợp tác với các tổ chức MCN
Tổ chức MCN là một phần quan trọng của hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin. Người bán có thể chọn hợp tác với tổ chức MCN để thực hiện hợp tác quy mô lớn và giao tiếp với các tài năng.
Những lợi ích của mô hình hợp tác này là:
• Hợp tác nhân tài hiệu quả: Các tổ chức MCN đã tập hợp một số lượng lớn các nhóm tài năng và các thương nhân có thể tiếp cận một số lượng lớn nhân tài một cách hiệu quả thông qua các tổ chức MCN. Đồng thời, các
tổ chức MCN hiểu sâu hơn về tài năng của họ, không chỉ nắm vững nhân tài dữ liệu hợp tác cũng quen thuộc hơn với phong cách và đặc điểm của nhân tài, có thể cung cấp thêm thông tin để thương nhân sàng lọc nhân
tài.
• Vận hành phát sóng trực tiếp chuyên nghiệp: Các tổ chức MCN có khả năng vận hành phát sóng trực tiếp chuyên nghiệp hơn, quá trình hợp tác thực hiện suôn sẻ hơn và đảm bảo chất lượng phát sóng trực tiếp
lượng và hiệu quả.
• Giải pháp tiếp thị toàn diện: Các tổ chức MCN có hệ thống kinh doanh trưởng thành và các tổ chức có nền tảng khác nhau có thể cung cấp cho người bán tính năng phát trực tiếp, nội bộ
Vận hành nội dung, vận hành phát sóng cửa hàng, vị trí quảng cáo, vận hành kênh, tiếp thị sự kiện và nhiều dịch vụ toàn diện khác.
2.2 Ý tưởng 2: Hiện thực hóa việc xây dựng liên minh quy mô lớn với sự trợ giúp của các hoạt động nền tảng
Để cung cấp cho người bán và nhân tài một kênh hiệu quả để kết hợp và xây dựng liên minh, nền tảng thương mại điện tử Douyin cũng có nhiều hỗ trợ vận hành cho việc kết hợp nhân tài, bao gồm Douyin và Dự án
Nebula. Các bên khác nhau như chuyên gia, chuyên gia và tổ chức cung cấp sự đảm bảo đáng tin cậy. Đồng thời, tất cả các bên có thể trao đổi thông tin thuận tiện hơn trong sự kiện, giúp thương nhân, chuyên gia và
tổ chức hiểu được các xu hướng mới nhất và cung cấp phản hồi về các điểm yếu của doanh nghiệp tại Bất cứ lúc nào.
2.2.1 Liên kết lắc
DouLink là một cuộc họp kết hợp sản phẩm trực tuyến và ngoại tuyến do nền tảng thương mại điện tử Douyin khởi xướng. Thông qua các hoạt động, nó liên kết người bán, chuyên gia, tổ chức, nhà cung cấp dịch vụ và
các vai trò khác, đồng thời tiến hành trao đổi kết hợp tập trung xung quanh việc hợp tác lựa chọn sản phẩm. Khi tham gia DouLink, người bán có thể cung cấp sản phẩm của mình cho nhiều chuyên gia, tổ chức và nhà
cung cấp dịch vụ hơn để dùng thử ngoại tuyến và tìm kiếm cơ hội hợp tác. Ngoài ra, DouLink còn tập hợp các bài thuyết trình, buổi đào tạo, hội nghị thượng đỉnh cấp cao, tiệm nhỏ, sự kiện phát sóng trực tiếp,
cộng đồng chính thức, quảng trường trực tuyến và các cách chơi khác. Thương nhân không chỉ có thể tìm được đối tác phù hợp mà còn có thể nghe tin tức mới nhất. và chính sách, học hỏi từ trước
Theo dõi quan điểm, chia sẻ các trường hợp thực tế xuất sắc, v.v.
2.2.2 Dự án Tinh vân Shake in
Dự án Tinh vân Douyin được khởi xướng bởi nền tảng thương mại điện tử Douyin nhằm tuyển dụng và nuôi dưỡng IP cho các tài năng tiềm năng. Việc mai mối chính thức giúp các tài năng chất lượng cao và thương hiệu
chất lượng cao kết hợp hiệu quả; đối với người bán, Dự án Tinh vân Douyin có thể kết hợp các nhu cầu kinh doanh để xây dựng Ma trận tài năng thương hiệu và giúp hợp tác ổn định lâu dài; đối với những tài năng,
tham gia dự án Douin Nebula có thể trực tiếp tận hưởng sự hỗ trợ toàn diện do lựa chọn và lắp ráp sản phẩm chính thức, chẩn đoán trực tiếp, phần thưởng lưu lượng truy cập, hướng dẫn đào tạo, v.v.
Giúp Daren lớn lên nhanh chóng
079
2.3 Ý tưởng 3: Sử dụng tốt các công cụ nền tảng để nâng cao hiệu quả của Jianlian
Các công cụ nền tảng là một cách thuận tiện để người bán kết hợp Jianlian một cách hiệu quả. Dựa trên số lượng lớn hàng trăm phản hồi, thương mại điện tử Douyin đã phát triển hai mô-đun chức năng: Talent Plaza và Liên minh
nổi bật, đồng thời hiện thực hóa việc kết hợp sản phẩm và nhân tài trên quy mô lớn với chức năng sản phẩm. , để giúp các thương nhân nhanh chóng nhận ra việc thiết lập ma trận tài năng.
2.3.1 Baiying khổng lồ - Quảng trường Daren
Daren Plaza là một phương thức hợp tác trong đó các thương nhân tìm nhân tài là con đường chính. Trong khu vực tài năng, người bán tìm kiếm tài năng phát sóng trực tiếp và tài năng video ngắn thông qua tìm kiếm tích cực hoặc
sàng lọc có điều kiện. Người bán có thể lọc và sắp xếp theo thứ nguyên của danh mục quảng cáo chính, chỉ số chính, dữ liệu người hâm mộ và thuộc tính tài năng. Từ kết quả sàng lọc tài năng, người bán có thể duyệt thông tin
chi tiết về tài năng, hiểu dữ liệu chi tiết về video ngắn/phát sóng trực tiếp của tài năng, dữ liệu chân dung người hâm mộ tài năng và hiệu suất của hàng hóa tài năng, để hiểu khả năng và mức độ phù hợp của tài năng xem xét
toàn diện.
Sau khi xác nhận ý định hợp tác của nhân tài, thương nhân có thể gửi lời mời hợp tác đến nhân tài, cung cấp thông tin sản phẩm hợp tác và thông tin liên hệ để hợp tác thêm
giao tiếp.
2.3.2 Liên minh nổi bật
Liên minh nổi bật là một phương thức hợp tác trong đó nhân tài tìm thương nhân là con đường chính. Trong liên minh được chọn, người bán có thể đăng kế hoạch tuyển dụng sản phẩm và nhà cung cấp
Thông tin và tỷ lệ hoa hồng của sản phẩm, đồng thời mời nhân tài tích cực đăng ký hợp tác. Người bán cũng có thể thiết lập hợp tác tài năng được nhắm mục tiêu và thực hiện một số nhiệm vụ nhất định cho tài năng được tuyển dụng
sàng lọc ngưỡng.
Các chuyên gia có thể tìm kiếm và duyệt các sản phẩm có sẵn thông qua liên minh hoặc cửa sổ sản phẩm đã chọn để chọn sản phẩm hợp tác phù hợp.
080
3 Chẩn đoán và tối ưu ma trận nhân tài
3.1 Ý tưởng cho chẩn đoán hợp tác của một chuyên gia lĩnh vực duy nhất
Khi tiến hành đánh giá hợp tác của một chuyên gia, trước tiên chúng ta cần làm rõ loại chuyên gia và kỳ vọng đầu ra của họ trước khi hợp tác, đồng thời chẩn đoán hiệu suất của họ từ hai khía cạnh là chất lượng nội dung và hiệu suất
dữ liệu. và tìm các biện pháp tối ưu hóa tương ứng.
Ví dụ: đối với các chuyên gia giao hàng chuyên nghiệp, mục tiêu hợp tác chính với họ là đầu ra của GMV, sau đó người bán có thể tập trung vào đánh giá từ tỷ lệ hoàn thành GMV và các chỉ số dữ liệu chuyển đổi khác nhau; đối với các
chuyên gia chuyên nghiệp theo ngành dọc, mục tiêu chính của việc hợp tác với họ là chúng là Mục tiêu là giải thích chi tiết về sản phẩm với nội dung chuyên nghiệp và cung cấp chứng thực chuyên nghiệp cho sản phẩm. Sau đó, người bán
có thể tập trung vào đánh giá chất lượng nội dung để đánh giá xem họ có cung cấp chính xác các điểm thông tin chính của thương hiệu và sản phẩm hay không; -chuyên gia giải trí, Mục tiêu chính của việc hợp tác với họ là tăng mức độ
hiển thị và mức độ phổ biến của thương hiệu, để thương nhân có thể tập trung vào
Xem lại dữ liệu tiếp xúc và tương tác của họ.
3.1.1 Đánh giá dựa trên chất lượng nội dung
Đối với thương mại điện tử, khả năng nội dung chất lượng cao luôn là cốt lõi của hoạt động thương mại điện tử. Khả năng sản xuất nội dung tốt là hiện thân của khả năng cạnh tranh của các tài năng. Ngay cả đối với những tài năng ít
ảnh hưởng vào lúc này, chất lượng của chất lượng cao sáng tạo nội dung là hiện thân tiềm năng tăng trưởng của họ. Ngoài ra, khi tiến hành hợp tác với hàng hóa, những tài năng có thể kết hợp hoàn hảo giữa thông tin thương hiệu với
nội dung chất lượng cao lại càng hiếm hơn. Do đó, khi tiến hành đánh giá hợp tác về một tài năng, trước tiên người bán nên xem xét chất lượng nội dung của tài năng,
Đối với các kích thước chẩn đoán cụ thể, vui lòng tham khảo phần xây dựng trước đây của chúng tôi về các nguyên tắc tạo nội dung thương mại điện tử:
Đầu tiên là tài năng truyền đạt thông tin sản phẩm chính xác, đây là yêu cầu cơ bản đối với nội dung của tài năng. Các chuyên gia cần hiểu rõ về những ưu điểm và điểm bán hàng của chính sản phẩm, đồng thời thể hiện đầy đủ điều đó
kết hợp với các tình huống sử dụng của chính nó, để khơi dậy sở thích mua sắm của người tiêu dùng.
Thứ hai là sự hiểu biết của nhân tài đối với người tiêu dùng mục tiêu của thương hiệu, đây là một yêu cầu nâng cao đối với nội dung của nhân tài. Nhân tài cần huy động lượng fan tương tác, chuyển đổi đồng thời nắm bắt rõ chân dung
đối tượng mà thương hiệu muốn hướng tới, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm của nhóm đối tượng bằng nội dung.
Cuối cùng là giải thích thông tin thương hiệu trong nội dung tài năng, đây là điểm đột phá khó khăn nhất trong nội dung tài năng. Các tài năng cần hiểu đầy đủ cốt lõi tinh thần của thương hiệu, kết hợp các yếu tố hình ảnh của
thương hiệu để tạo ra và cộng hưởng với người hâm mộ thông qua các biểu hiện cảm xúc rõ ràng.
3.1.2 Chẩn đoán bằng biểu diễn dữ liệu
Ý tưởng chẩn đoán dữ liệu của nhân tài chở hàng là: mức độ tiếp xúc với sản phẩm * tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm, đây không chỉ là chẩn đoán về khả năng chở hàng của nhân tài mà còn là
Đánh giá về giá trị quảng cáo và giá trị chuyển đổi của nội dung.
Khi tỷ lệ tiếp xúc với sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm đều cao, điều đó cho thấy tài năng có khả năng mang hàng hóa và chuyển đổi chúng mạnh mẽ, đồng thời, nội dung của họ cũng có cả giá trị quảng bá sản phẩm và giá trị
chuyển đổi. Phần này của tài năng là "lực lượng chính" của ma trận tài năng.", thương nhân có thể hợp tác lâu dài và ổn định với những tài năng đó, và thông qua các
Các kịch bản tiếp thị và phương pháp hợp tác cho các kết hợp sản phẩm khác nhau để mở rộng hơn nữa khả năng vận chuyển hàng hóa của nó.
081
Khi mức độ tiếp xúc với sản phẩm cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm thấp, khả năng vận chuyển hàng hóa của nhân tài có thể ở mức trung bình nhưng lại có giá trị quảng bá sản phẩm cao. đồng thời Khả năng mang hàng hóa có
thể được cải thiện bằng cách cải thiện kỹ năng nói và phương pháp trưng bày sản phẩm
khả năng biến hình.
Khi mức độ tiếp xúc với sản phẩm thấp nhưng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm cao, tổng lượng hàng hóa do nhân tài mang lại có thể không cao nhưng lại có giá trị chuyển đổi cao, điều này cho thấy mức độ phù hợp giữa nhân tài và
sản phẩm là tốt và vị trí của lưu lượng truy cập quảng cáo có thể mở rộng mức độ hiển thị của nó. Đồng thời, mặc dù số lượng tài năng tiếp xúc hiện tại bị hạn chế, nhưng các thương nhân cũng có thể tiếp tục hợp tác với
các tài năng và sự phát triển của các tài năng có thể thúc đẩy sự gia tăng tiếp xúc.
Khi tỷ lệ tiếp xúc với sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm thấp, khả năng mang hàng hóa của nhân tài có thể kém, giá trị quảng bá sản phẩm và giá trị chuyển đổi do nội dung của nó mang lại cũng thấp. Người bán có thể
đánh giá lại mức độ phù hợp giữa tài năng và sản phẩm, đồng thời cố gắng cải thiện các chỉ số dữ liệu khác nhau bằng cách tối ưu hóa chất lượng nội dung.
3.2 Ý tưởng chẩn đoán của ma trận tài năng tổng thể
Điểm mấu chốt của hoạt động lâu dài của ma trận nhân tài không chỉ là hiệu suất chất lượng cao của từng nhân tài, mà còn là sức khỏe của toàn bộ nhân tài. Nhóm nhân tài trước tiên phải có một cấu trúc hợp lý để đáp ứng các
mục tiêu kinh doanh khác nhau với nguồn nhân tài phong phú. Thứ hai, ma trận nhân tài lành mạnh phải ổn định và bền vững, có đủ nhân tài chất lượng cao, hợp tác lâu dài. Ngoài ra, đội ngũ nhân tài cũng cần có đủ khả năng
để phát triển những ý tưởng mới, thông qua việc liên tục
Giới thiệu những tài năng mới chất lượng cao để đạt được sự tăng trưởng kinh doanh tổng thể.
3.2.1 Cơ cấu đội ngũ nhân tài hợp lý
• Phân loại theo loại tài năng
Như đã đề cập ở trên, các loại nhân tài khác nhau đóng vai trò khác nhau trong doanh nghiệp và có giá trị khác nhau đối với hoạt động kinh doanh. Một nguồn nhân tài lành mạnh trước tiên phải có cơ cấu nhân tài hợp lý và
đáp ứng các mục tiêu kinh doanh khác nhau của doanh nghiệp trong các tình huống khác nhau thông qua các loại nhân tài phong phú.
Có những điểm khó khăn kinh doanh khác nhau trong các giai đoạn phát triển kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như mức độ nhận biết thương hiệu thấp, khả năng nhận diện sản phẩm thấp, thiếu sản phẩm bùng nổ, v.v., có thể được
giải quyết bằng các loại nhân tài khác nhau trong nhóm nhân tài. Ví dụ: trên các nút kinh doanh khác nhau như ra mắt sản phẩm mới, tiếp thị thương hiệu và bùng phát khuyến mãi lớn, người bán cũng có thể
Sử dụng các loại tài năng khác nhau để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh tương ứng.
• Phân loại theo mức độ trưởng thành của sự hợp tác giữa các chuyên gia và thương nhân
Các thương nhân có thể phân loại sự trưởng thành của sự hợp tác theo tiến độ và đánh giá hiệu quả của sự hợp tác giữa các tài năng và chính họ. Ví dụ: theo tiến độ hợp tác, nó có thể được chia thành các liên minh đã được
thiết lập, sản phẩm dùng thử đã được thông qua, hợp tác ban đầu, hợp tác ổn định, v.v., để giúp thương nhân hiểu được tình hình năng động của nhóm nhân tài.
3.2.2 Tính ổn định của nguồn nhân tài
Sự ổn định của nhóm nhân tài là cách chính để đo lường sự ổn định kinh doanh của ma trận nhân tài kinh doanh. Sự ổn định của nhóm nhân tài chủ yếu đề cập đến hai khía cạnh. Một là số lượng và tỷ lệ của những nhân tài có
khả năng tiếp xúc cao và chuyển đổi cao. số lượng càng cao và số lượng càng lớn, điều đó có nghĩa là thương nhân có nhiều lựa chọn chính xác và xác thực hơn khi hợp tác với nhân tài. Những nhân tài chính này có thể đáp ứng
các nhu cầu khác nhau của hoạt động kinh doanh; GMV, càng nhiều khung hàng năm và nhân tài hợp tác lâu dài, điều đó có nghĩa là các thương nhân đã chốt trước nhiều cơ hội kinh doanh hơn, do đó ma trận nhân tài
Khả năng bán hàng được đảm bảo.
082
3.2.3 Tốc độ phát triển tài năng
Tốc độ phát triển tài năng có nghĩa là khả năng tăng trưởng của ma trận tài năng, và việc thiết lập và hợp tác của tài năng mới sẽ tạo ra một luồng sinh khí ổn định cho ma trận tài năng. Để tăng tốc độ phát
triển tài năng, thương nhân có thể bắt đầu từ các khía cạnh sau:
• Tăng nhân lực của đội ngũ nhân tài. Giao tiếp với nhân tài là một hoạt động tương đối phức tạp. Dự trữ nhân lực của thương nhân xác định số lượng người có thể giao tiếp cùng một lúc
Số lượng giới hạn trên.
• Sử dụng rộng rãi các công cụ phân tích nhân tài, sàng lọc nhân tài và ra quyết định hiệu quả hơn thông qua hỗ trợ nhiều dữ liệu hơn.
• Nâng cao hiệu quả gửi mẫu, thử sản phẩm, giới thiệu, đào tạo và các liên kết khác, đồng thời rút ngắn chi phí thời gian liên lạc.
083
chương Năm
Hoạt động tiếp thị

1 Bố cục hoạt động marketing

086
1.1 Tổng quan về hoạt động tiếp thị thương mại điện tử Douyin (tháng 7 năm 2021)
1.2 Giá trị của hoạt động marketing ở các giai đoạn phát triển khác nhau của thương nhân
2 Hoạt động của hoạt động marketing

088
2.1 Giai đoạn chuẩn bị
2.2 Giai đoạn khởi động
2.3 Ngày hoạt động
3 Đánh giá hoạt động marketing

092
3.1 Hoàn thành chỉ tiêu doanh số
3.2 Lợi ích của lan tỏa giá trị
3.3 Kết tủa tài sản đám đông
3.4 Tính toán tỷ lệ đầu vào đầu ra

1 Bố cục hoạt động marketing
1.1 Tổng quan về hoạt động tiếp thị thương mại điện tử Douyin (tháng 7 năm 2021)
1.1.1 Hoạt động nền tảng
Định nghĩa: Tổ chức các hoạt động nền tảng tại các nút thương mại điện tử quan trọng nơi người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm cao và tiến hành bùng nổ doanh số bán hàng tập trung.
Giá trị: Sử dụng tài nguyên nền tảng để tạo bối cảnh mua sắm tập trung, nuôi dưỡng tâm trí mua sắm của người tiêu dùng và giúp người bán đạt được mục tiêu bùng nổ doanh số.
Ví dụ: Ngày đầu năm mới, Ngày của Nữ hoàng, Khuyến mãi lần thứ 55, Khuyến mãi lần thứ 618, Khuyến mãi lần thứ 818, Tết Trung thu, Quốc khánh, Mười một đôi, Mười hai đôi
1.1.2 Hoạt động tiếp thị sở hữu trí tuệ
Định nghĩa: IP tiếp thị đặc trưng của nền tảng Douyin, tạo ra vị thế kinh doanh kết hợp giữa chất lượng và hiệu quả.
Giá trị: Tận dụng các nguồn lực lớn của nền tảng với sự trợ giúp của IP tiếp thị, thu thập tâm trí mua sắm của người tiêu dùng và tạo các sự kiện tiếp thị dành riêng cho thương hiệu.
Ví dụ: Giải thưởng Siêu phẩm Douyin, Ngày Siêu phẩm Douyin, Ngày khai trương Douyin, Bản phát hành mới của Douyin, v.v.
1.1.3 Sinh hoạt chủ đề
Định nghĩa: Một lễ hội mua sắm dựa trên kịch bản được xây dựng xung quanh các lễ hội theo chủ đề khác nhau.
Giá trị: Thông qua không khí lễ hội dựa trên khung cảnh và các phương thức tiếp thị đa dạng, thu hút nhiều người tiêu dùng tương tác và tham gia hơn, đồng thời giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội để nhận ra đám đông
Mở rộng và tăng trưởng doanh số bán hàng.
Ví dụ: Lễ hội mùa xuân không kết thúc, ngày tỏ tình 520, Ngày của cha vào tháng 6, Lễ hội hàng hóa tuyệt vời, mùa du lịch hè, mùa tựu trường, Black Friday/Lễ hội lẩu, mùa Giáng sinh
1.1.4 Lĩnh vực hoạt động
Định nghĩa: Cách chơi tùy chỉnh cho các ngành cụ thể để kích hoạt sức sống của ngành.
Giá trị: Hợp tác với ngành để triển khai tiếp thị theo chủ đề, liên kết người bán trong ngành và chuyên gia ngành dọc để đào sâu tâm trí mua sắm của ngành và giúp người bán tiếp cận các nhóm mục tiêu theo cách được nhắm mục tiêu.
1.1.5 Hoạt động thương hiệu
Định nghĩa: Các hoạt động độc quyền xung quanh thương hiệu, hỗ trợ sự phát triển của thương hiệu bằng các nguồn lực chính
Giá trị: Nó có thể thích ứng với giai đoạn phát triển và mục tiêu phát triển của thương hiệu, đồng thời giúp thương hiệu nhận được hỗ trợ tăng trưởng theo từng giai đoạn.
Ví dụ: ngày ra mắt thương hiệu, ra mắt thương hiệu mới, thay thế tài nguyên bên ngoài thương hiệu
086
1.2 Giá trị của hoạt động marketing ở các giai đoạn phát triển khác nhau của thương nhân
Hoạt động marketing là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình tăng trưởng kinh doanh, bạn đều có thể tận dụng triệt để nguồn lực hoạt động marketing của sàn thương mại điện tử Douyin để giúp giải
quyết các điểm yếu trong quá trình tăng trưởng kinh doanh và đạt được hiệu quả kép về quảng bá thương hiệu và bán hàng.
1.2.1 Thời kỳ khởi nghiệp
Trong giai đoạn mới thành lập, mức độ nhận biết thương hiệu còn thấp, lượng người hâm mộ tích lũy ít và mức độ sẵn sàng mua hàng của người tiêu dùng lần đầu tiên tương đối thấp. Thông qua các hoạt động tiếp thị, người bán có thể nhanh chóng tích lũy mức độ
hiển thị cho thương hiệu và bước đầu thiết lập nhận thức về "sản phẩm chính hãng và tốt" với sự chứng thực của các hoạt động nền tảng và nâng cao lòng tin của người tiêu dùng.
Tài khoản mới thiếu tích lũy kinh nghiệm và có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau trong vận hành tài khoản và vận hành cửa hàng. Tại thời điểm này, với sự trợ giúp của các hoạt động tiếp thị nền tảng, người bán có thể nhận được nhiều hỗ trợ hơn để tăng năng lực và
tăng tốc độ thích ứng với môi trường mới của Douyin e -thương mại.
Các thương nhân mới trong giai đoạn khởi nghiệp thiếu nguồn lực của các chuyên gia chất lượng cao trên nền tảng. Bằng cách tham gia vào các hoạt động tiếp thị trên nền tảng, các thương nhân có thể sử dụng nền tảng này để có thêm cơ hội xây dựng kết nối với các
tài năng chất lượng cao và nhanh chóng mở rộng sản phẩm cơ hội thăng tiến và bán hàng.
1.2.2 Thời kỳ tăng trưởng
Chìa khóa của giai đoạn tăng trưởng là tăng lưu lượng truy cập tài khoản. Ngoài việc tích lũy hoạt động hàng ngày và mua lưu lượng truy cập thông qua quảng cáo, các hoạt động tiếp thị cũng là một cách để nhanh chóng đạt được mức tăng trưởng lưu lượng truy
cập. Bằng cách tham gia vào các hoạt động tiếp thị khác nhau và sử dụng sự kiện tài nguyên để làm cạn kiệt lưu lượng truy cập tài khoản, chúng tôi có thể vượt qua các hoạt động của chính mình.
Mục tiêu quan trọng của giai đoạn tăng trưởng là liên tục tạo ra những sản phẩm bùng nổ và cung cấp trụ cột cho hoạt động kinh doanh của thương nhân. Tâm lý mua hàng cao của các hoạt động tiếp thị có thể giúp sản phẩm hoàn thành chuyển đổi hiệu quả hơn, đồng
thời, việc tiếp xúc nhiều hơn và các hình thức nội dung truyền thông đa dạng hơn cũng đẩy nhanh việc tạo ra các sản phẩm phổ biến.
1.2.3 Thời gian đáo hạn
Trong giai đoạn trưởng thành của hoạt động kinh doanh, hoạt động của tài khoản và cửa hàng đã đạt đến mức ổn định và cao. Lúc này, trọng tâm của sự tăng trưởng là tìm kiếm những bước đột phá mới trong kinh doanh. Bằng cách tham gia vào các hoạt động tiếp thị,
thương nhân có thể có được những cơ hội kinh doanh sau đột phá.
Khám phá các cơ hội cho các sản phẩm và danh mục mới. Trong các hoạt động tiếp thị nền tảng, có các vị trí tiếp thị sản phẩm mới được tạo riêng cho các đợt phát hành sản phẩm mới, chẳng hạn như mở đầu ngày mới. Với sự trợ giúp của các phương pháp tiếp thị và
hỗ trợ tài nguyên của nền tảng, kết hợp với người tiêu dùng thương mại điện tử của Douyin, những người có ý thức cố gắng mạnh mẽ những điều mới, chúng có thể giúp người bán nhận ra sản phẩm mới.
Pound phát hành và cỏ mạnh mẽ.
Với sự trợ giúp của các hoạt động trong ngành, hãy trau dồi sâu sắc và chia nhỏ đám đông. Trong các hoạt động tiếp thị nền tảng, có các hoạt động đặc biệt cho các chủ đề cụ thể trong các ngành khác nhau. Các hoạt động của ngành mang lại nhận thức mạnh mẽ của
người tiêu dùng về danh mục mục tiêu và có thể thu hút những người có nhu cầu mạnh mẽ về danh mục này tham gia vào hoạt động, từ đó giúp người bán tìm được nhiều mục tiêu hơn thông qua hoạt động.
người tiêu dùng.
Tạo các sự kiện thương hiệu lớn để nâng cao cảm giác tươi mới của người tiêu dùng. Thông qua các hoạt động thương hiệu đặc biệt, kết hợp với các chủ đề mới, tài liệu mới và phương pháp tiếp thị thương hiệu mới, nó có thể mang lại nhiều khám phá hoàn toàn
mới cho người tiêu dùng và thúc đẩy sự tham gia của người tiêu dùng bằng cách tăng cường sự tươi mới.
087
2 Hoạt động của hoạt động marketing
2.1 Giai đoạn chuẩn bị
Giai đoạn chuẩn bị là giai đoạn mà thương nhân lập kế hoạch trước và chuẩn bị cho một hoạt động tiếp thị. Mục tiêu chính của giai đoạn này là làm rõ các mục tiêu tiếp thị và kiểm kê đầu tư nguồn lực. Theo mức độ hoạt động, chu kỳ dự trữ, chu kỳ
đăng ký tài nguyên nhân tài, v.v., giai đoạn chuẩn bị thường bắt đầu từ 1-2 tháng trước khi bắt đầu sự kiện. Trong quá trình chuẩn bị sự kiện, thương nhân cần chuẩn bị từ ba mặt hàng hóa, địa điểm và con người.
• Hàng hóa
Lựa chọn sản phẩm, chạy thử mẫu mã để tìm ra sản phẩm chủ lực bùng nổ kinh doanh. Người bán có thể sắp xếp đại khái cấu trúc sản phẩm của sự kiện dựa trên kinh nghiệm và dữ liệu bán hàng trong quá khứ, đồng thời sử dụng các phương pháp tự phát
sóng và phát huy tài năng trong giai đoạn chuẩn bị để xác minh các ý tưởng lựa chọn sản phẩm và khám phá nhiều cơ hội hơn để đảm bảo rằng sự kiện Có nhiều thời gian
Lựa chọn hàng hóa phong phú.
Dự trữ đầy đủ để đảm bảo độ sâu của hàng tồn kho. Dự trữ đủ hàng là đảm bảo cơ bản cho sự bùng nổ doanh số bán hàng. Khi chuẩn bị hàng tồn kho, người bán cần ước tính doanh số bán hàng dự kiến dựa trên dữ liệu chuyển đổi hiện có và tài nguyên lưu
lượng truy cập trong thời gian diễn ra sự kiện, đồng thời dự trữ lượng hàng dư thừa theo mức độ linh hoạt nhất định trong kho hàng. Đối với những mặt hàng có thể thiếu hàng cũng cần chuẩn bị trước kế hoạch bổ sung hoặc chuyển kho.
Kho bãi và hậu cần được chuẩn bị trước để đảm bảo tính kịp thời của việc giao hàng và trả lại. Sự gia tăng số lượng đơn đặt hàng trong thời gian diễn ra sự kiện sẽ gây áp lực lớn hơn cho kho bãi và hậu cần, và các thương nhân cần phải
Cần chuẩn bị trước nhân lực, vật lực cùng với kho tàng, hậu cần.
• Lĩnh vực
Kết hợp tài nguyên tài khoản để lên kế hoạch chơi trò chơi tự phát. Trong các hoạt động tiếp thị, tài khoản chính thức của người bán là vị trí tương tác tiếp thị và đảm nhận bán hàng quan trọng nhất, người bán có thể lên kế hoạch trước cho các nội
dung chính như lựa chọn neo, hỗ trợ người nổi tiếng, trình tự thanh toán, v.v.
Các chi tiết cụ thể như bốc thăm trúng thưởng đã được lên kế hoạch từ trước.
Đặt lịch trước và khóa các nguồn tài năng. Nếu đó là một hoạt động tiếp thị liên quan đến nhiều thương hiệu hoặc tất cả các nền tảng, các nguồn nhân tài có thể bị cạnh tranh bởi các thương hiệu khác nhau. Các thương nhân nên hợp tác và giao tiếp
với những tài năng quen thuộc càng sớm càng tốt và khóa trước lịch trình của những tài năng đó. Nếu tài năng hiện có không thể đáp ứng mục tiêu bán hàng, người bán cần liên lạc với ứng viên tài năng càng sớm càng tốt để bổ sung nhóm tài năng hoạt
động.
Dịch vụ khách hàng chuẩn bị trước sau bán hàng để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng. Sự bùng nổ lưu lượng truy cập cao trong sự kiện sẽ kiểm tra khả năng của dịch vụ khách hàng và hậu mãi, người bán có thể bổ sung trước số lượng nhân
viên dịch vụ khách hàng và đào tạo đầy đủ cho nhân viên dịch vụ khách hàng mới. Chuẩn bị cho các vấn đề tần suất cao có thể gặp phải trong sự kiện và giảm số lượng khách hàng
Chinh phục độ khó trả lời.
• người
Xác định nhóm mục tiêu và phù hợp với hàng hóa và nội dung. Không nên có sự khác biệt đáng kể giữa nhóm mục tiêu của hoạt động tổng thể và nhóm mục tiêu của hoạt động hàng ngày của người bán. Người bán có thể kết hợp nhóm mục tiêu với các chế phẩm
như dự trữ và sản xuất nội dung, sử dụng nội dung để cải thiện tâm lý tiêu dùng của mọi người và sử dụng hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu mua sắm của người dân
nhu cầu.
088
2.2 Giai đoạn khởi động
Giai đoạn khởi động là giai đoạn để người dùng mục tiêu "chuẩn bị sẵn sàng". Mục tiêu cốt lõi của nó là truyền tải đầy đủ thông tin sự kiện giữa đám đông, tích lũy trí tuệ mua sắm và mời mọi người xem chương trình phát sóng đúng giờ. Theo các cấp
độ hoạt động khác nhau, giai đoạn Giai đoạn khởi động thường là khoảng thời gian trước sự kiện 1-2 tuần, trong giai đoạn khởi động, hàng hóa, địa điểm, con người cần đạt được các mục tiêu sau:
• Hàng hóa
Nội dung bùng nổ nhanh chóng thu hút sự chú ý. Trong giai đoạn khởi động, người bán cần đảm bảo rằng nhóm đối tượng có đủ nhận thức và quan tâm đến sản phẩm chính, người bán có thể đăng nội dung trồng cỏ thông qua tài khoản thương hiệu và tài khoản
chuyên gia, đồng thời “dự trữ nước” cho nhu cầu mua sắm của người bán nhóm đối tượng để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao vào ngày diễn ra sự kiện.
Sức mạnh của giảm giá được tiết lộ trước. Thông tin giảm giá thường là nội dung hấp dẫn nhất đối với người tiêu dùng, thông báo giảm giá trước có thể khiến người tiêu dùng kỳ vọng nhiều hơn vào sự kiện, thu hút nhiều người tiêu dùng chú ý trước và
tích lũy độ phổ biến cho tài khoản trước khi phát sóng. Việc sản xuất nội dung thông tin ưu đãi có thể tham khảo cách người bán giải thích về các sản phẩm thoát nước và chọn một số sản phẩm có khả năng thoát nước tốt nhất để mở đường cho nội dung
chính.
• Lĩnh vực
Các tài liệu khởi động được tiếp xúc rộng rãi và tích lũy trí tuệ mua sắm. Người bán có thể phát hành và trưng bày một số lượng lớn tài liệu làm nóng trước trong giai đoạn làm nóng trước. Ngoài việc trưng bày các sản phẩm và giảm giá nói trên,
người bán cũng có thể sử dụng nội dung nâng cao bầu không khí tiếp thị, chẳng hạn như video làm nóng trước về chủ đề hoạt động tiếp thị và tham gia các hoạt động. Các video khởi động của những người nổi tiếng, xem trước lối chơi phúc lợi trong
phòng phát sóng trực tiếp, v.v., khiến tài khoản người bán tràn ngập không khí hoạt động.
Kết hợp các tài khoản ma trận và tài năng, đồng thời tạo ra sự nhiệt tình hoạt động với nhiều tài khoản. Người bán có thể sử dụng ma trận nhiều tài khoản của riêng họ để tạo tiếng nói chung với các phong cách thống nhất và chủ đề thống nhất với các
tài khoản tài năng tham gia, để liên tục giới thiệu nhóm người cốt lõi và mở rộng phạm vi tiếp cận của đám đông thông qua nhiều tài khoản.
Tăng cường ảnh hưởng của các hoạt động.
• người
Hướng dẫn và thêm người hâm mộ trước, đăng ký thông tin sự kiện. Trong giai đoạn làm nóng trước, việc phát hành và phát hành tài liệu làm nóng trước quy mô lớn sẽ tiếp cận được nhiều người dùng không phải là người hâm mộ và người dùng mới. Người
bán có thể nhấn mạnh sự chú ý đến số tài khoản trong video và nhận xét để tránh bỏ lỡ các chương trình phát sóng trực tiếp. Đối với nội dung khởi động do tài khoản ma trận hoặc tài khoản chuyên gia xuất bản, bạn có thể @kích hoạt tài khoản chính
trong tiêu đề video hoặc nhận xét để hướng dẫn người dùng thêm sự chú ý.
089
2.3 Ngày hoạt động
Ngày sự kiện là thời điểm quan trọng để tích lũy và chuyển đổi lưu lượng truy cập, áp lực về số lượng người xem, bình luận, các vấn đề về dịch vụ khách hàng, đóng gói giao hàng, hủy hoàn tiền, v.v. trong ngày sự kiện lớn hơn nhiều so với ngày thường ngày,
và mỗi vai trò cần được phối hợp chặt chẽ. Hợp tác để xây dựng một kịch bản chấp nhận lưu lượng hiệu quả, trong khả năng có thể
Nhận chuyển đổi và lượng mưa cao nhất.
Vào ngày diễn ra sự kiện, người bán cần chú ý đến các chỉ số dữ liệu khác nhau của phòng phát sóng trực tiếp và cửa hàng trong thời gian thực, đồng thời điều chỉnh linh hoạt chiến lược kinh doanh của mình nhằm tối đa hóa việc sử dụng tài nguyên sự kiện và
đạt doanh số cao nhất.
• Hàng hóa
Hãy chú ý đến dữ liệu động trong phòng phát sóng trực tiếp và điều chỉnh thứ tự thanh toán theo thời gian thực. Như đã đề cập ở trên, thanh toán thoát nước, thanh toán chuyển đổi và thanh toán lợi nhuận có thể mang dữ liệu chuyển đổi khác nhau đến phòng
phát sóng trực tiếp, do đó ảnh hưởng đến phân phối lưu lượng truy cập tự nhiên của phòng phát sóng trực tiếp. Do đó, trong các phòng phát sóng trực tiếp chính của sự kiện, người bán cần điều chỉnh thứ tự giải thích theo hiệu suất dữ liệu của các phòng
phát sóng trực tiếp và sử dụng các sản phẩm chính để thúc đẩy các chỉ số dữ liệu chính.
Theo hàng tồn kho còn lại của các sản phẩm chính, điều chỉnh trọng tâm của mục tiêu giao hàng. Kiểm soát hiện trường cần cho phép người neo hiểu theo thời gian thực về lượng hàng tồn kho còn lại của các sản phẩm chính, để giúp người neo tăng cường giải
thích và bán các sản phẩm có lượng hàng tồn kho lớn, đồng thời duy trì sản lượng kinh doanh liên tục của hoạt động trực tiếp. phòng phát thanh.
• Lĩnh vực
Làm rõ trách nhiệm quản lý dự án để đảm bảo luồng thông tin thông suốt. Vào ngày diễn ra sự kiện, việc điều động và chỉ huy thống nhất và hiệu quả là rất quan trọng, và việc kiểm soát hiện trường cần phải được thực hiện
Thông tin điều phối và sắp xếp sự phối hợp của nhiều bộ phận như neo, quảng cáo và phát hành video ngắn, đồng thời nhanh chóng phản hồi các vấn đề được phát hiện để đảm bảo tiến độ hoạt động suôn sẻ.
Điều chỉnh phân phối quảng cáo để giúp tăng lưu lượng truy cập. Quảng cáo là yếu tố bổ sung quan trọng cho lưu lượng truy cập của phòng phát sóng trực tiếp. Nhóm phân phối quảng cáo có thể tối ưu hóa các mục tiêu khác nhau như lượt xem, tương tác và
chuyển đổi cho phòng phát sóng trực tiếp thông qua các kế hoạch quảng cáo khác nhau. Nhóm phân phối quảng cáo cần duy trì liên lạc chặt chẽ với bộ điều khiển hiện trường và phát sóng trực tiếp dựa trên phản hồi từ bộ điều khiển trường
Điều chỉnh kế hoạch quảng cáo theo dữ liệu thời gian và trình tự thanh toán.
Đa dạng hóa lối chơi trong phòng phát sóng trực tiếp để cải thiện thời gian lưu trú và tương tác trong phòng phát sóng trực tiếp. Máy chủ và đài truyền hình phụ có thể tối ưu hóa dữ liệu của phòng phát sóng trực tiếp thông qua lối chơi tương tác được
chuẩn bị trước theo lời nhắc của điều khiển trường, để đáp ứng nhu cầu bán hàng của phòng phát sóng trực tiếp.
• người
Hãy chú ý đến sự tích tụ của đám đông trong phòng phát sóng trực tiếp và luôn nhắc nhở khán giả thêm người hâm mộ. Lưu lượng truy cập lớn vào ngày diễn ra sự kiện đã mang đến cơ hội tốt cho các thương nhân tích lũy người hâm mộ mới, mỏ neo đã tăng tỷ lệ
bổ sung người hâm mộ thông qua lối chơi tương tác và có thể nhanh chóng tích lũy số lượng tài khoản đông đảo.
090
Vào ngày diễn ra sự kiện, thương nhân cần chuẩn bị đầy đủ ít nhất từ bốn khía cạnh: sản phẩm, đội ngũ, nội dung và lưu lượng truy cập
• Sản phẩm:
1. Hàng tồn kho và chuỗi cung ứng rất sâu và vững chắc để đảm bảo tính ổn định của sản phẩm, giao hàng kịp thời và hậu mãi trong trường hợp bùng nổ doanh số;
2. Chất lượng sản phẩm phải tuyệt vời để tránh các vấn đề về chất lượng có thể dẫn đến các tình huống bất lợi khác nhau trong tương lai;
3. Điểm bán và giá của sản phẩm cạnh tranh và có lợi thế;
4. Hoàn thành việc sắp xếp lựa chọn và thanh toán sản phẩm, đồng thời chuẩn bị cho việc lựa chọn sản phẩm như thanh toán thoát nước và thanh toán chuyển đổi.
• Nhóm:
1. Người neo - Người neo phải có đủ hiểu biết và rõ ràng về sản phẩm, biết điểm bán hàng của sản phẩm và kỹ năng nói chính;
2. Subcast - Sự hợp tác và hiểu ngầm giữa subcast và neo là rất quan trọng;
3. Kiểm soát trường - kiểm soát nhịp điệu của chương trình phát sóng trực tiếp và nhịp điệu phù hợp của các sản phẩm phổ biến và các sản phẩm khác;
4. Bầu không khí của phòng phát sóng trực tiếp - việc thiết lập bầu không khí và môi trường của phòng phát sóng trực tiếp cũng có tác động quan trọng đến sự tham gia của khán giả.
• Nội dung:
1. Việc sử dụng các kỹ thuật nói khác nhau trong phòng phát sóng trực tiếp phải hợp lý và có trật tự;
2. Liên kết trò chơi của phòng phát sóng trực tiếp phù hợp với thuộc tính sản phẩm và nhịp điệu thanh toán;
3. Nhiều video ngắn được xuất ra cùng với nội dung để giúp giảm lưu lượng truy cập hoặc trồng cỏ;
4. Phối hợp với các nội dung thoát nước bên trong và bên ngoài khác.
• Lưu lượng:
1. Làm tốt công việc giám sát và lập kế hoạch giao thông, đồng thời kiểm soát lưu lượng chung của phòng trực tiếp;
2. Nên hình thành sự hợp tác chặt chẽ giữa trình tối ưu hóa phân phối, mỏ neo và bộ điều khiển hiện trường.
091
3 Đánh giá hoạt động marketing
3.1 Hoàn thành chỉ tiêu doanh số
Việc đạt được mục tiêu doanh số là lợi ích chính của người bán, một mặt, người bán có thể tính toán tỷ lệ đạt được mục tiêu doanh số theo kích thước sản phẩm để xác minh sức mạnh bùng nổ của các sản phẩm khác nhau trong sự
kiện. Mặt khác, người bán có thể tiến hành hạch toán theo thứ nguyên tài khoản, bao gồm tài khoản ma trận do người bán vận hành và tài khoản quảng bá tài năng, để đánh giá sức mạnh bùng nổ của các tài khoản khác nhau và
tài năng khác nhau trong sự kiện.
3.2 Lợi ích của lan tỏa giá trị
Các hoạt động tiếp thị là một kịch bản toàn diện trong đó người bán kết hợp sản phẩm và bán hàng, đồng thời người bán có thể tiếp xúc với thương hiệu và tương tác với người dùng. Khi phát lại, thường xem xét dữ liệu hiển
thị chủ yếu dựa trên số lần phát lại video ngắn và xem phát sóng trực tiếp, cũng như dữ liệu tương tác chủ yếu dựa trên lượt thích, bình luận và người theo dõi. Thu nhập của giá trị lan tỏa sẽ được phân biệt theo các nguồn
khác nhau, chẳng hạn như thống kê về mặt thời gian theo hai chiều thời gian là giai đoạn khởi động và giai đoạn hoạt động, cũng như thống kê theo tài khoản ma trận và tài khoản nhân tài, để đánh giá mức độ lan truyền do
giá trị các kênh nội dung khác nhau mang lại.
3.3 Kết tủa tài sản đám đông
Lượng tài sản đám đông tăng lên là một lợi ích trực quan do các hoạt động tiếp thị mang lại cho người bán. Người bán có thể đánh giá trực quan mức tăng tài sản đám đông do một sự kiện mang lại thông qua dữ liệu khách hàng
mới và dữ liệu tăng trưởng người theo dõi. Đồng thời, các thương nhân cũng có thể có đánh giá toàn diện hơn về sự phát triển của thương hiệu thông qua lượng hình ảnh đám mây khổng lồ.
3.4 Tính toán tỷ lệ đầu vào đầu ra
Khi đo lường thu nhập phải xem xét toàn diện kết hợp với tỷ lệ đầu vào - đầu ra. Một mặt, người bán có thể xem xét tổng thể tổng chi phí của sự kiện, kết hợp với tổng doanh thu, tổng giá trị hiển thị và tương tác, tổng tích
lũy tài sản đám đông và tổng lợi nhuận. Mặt khác, đối với các đầu vào tài nguyên tương đối độc lập trong việc tính toán tỷ lệ đầu vào-đầu ra, chẳng hạn như đầu tư quảng cáo và hợp tác nhân tài, thương nhân có thể tiến hành
các tính toán riêng biệt để điều chỉnh kế hoạch đầu tư trong tương lai.
Ngoài ra, một sự kiện quy mô lớn cũng có thể mang lại lợi ích lâu dài và thương nhân cũng cần đánh giá tỷ lệ sản xuất dài hạn của một sự kiện. Trong một khoảng thời gian sau sự kiện, người bán có thể tiếp tục chú ý đến
dòng chảy tự nhiên của tài khoản tự phát và sự tăng trưởng của GPM, đồng thời so sánh dữ liệu bán hàng trước và sau sự kiện để đánh giá tác động lâu dài của sự kiện. sự kiện trên phòng phát sóng trực tiếp tự phát; thương
nhân cũng có thể tiếp tục chú ý đến sự sẵn sàng hợp tác tài năng và tỷ lệ thành công, nhận thức về thương hiệu và các sản phẩm hấp dẫn do các hoạt động tiếp thị mang lại
Sự gia tăng mức độ phổ biến cũng có thể hỗ trợ lâu dài cho các thương nhân để thực hiện hợp tác tài năng rộng rãi hơn.
092
Chương sáu
đầu chữ V lớn
093
1 Giá trị hợp tác của các Vs lớn

095
1.1 Giá trị chênh lệch
1.2 Giá trị ký hậu
1.3 Giá trị bán hàng
1.4 Giá trị đám đông
2. Các phương pháp hợp tác chính của chữ V lớn trong đầu 096
2.1 Phòng truyền hình trực tiếp đặc biệt
2.2 Phòng truyền hình trực tiếp hỗn hợp
2.3 Phòng phát trực tiếp Thương gia trên không
2.4 Lát nhân giống thứ cấp
3 Quá trình hợp tác của top V

098
3.1 Mọc chữ V lớn trên đầu
3.2 Phù hợp với chiến lược hàng hóa

1 Giá trị hợp tác của các Vs lớn
1.1 Giá trị chênh lệch
Giá trị truyền thông đề cập đến giá trị có thể nâng cao mức độ phổ biến của thương hiệu hoặc hàng hóa thông qua hợp tác với V hàng đầu. Những Vs hàng đầu có sức mạnh nội dung và sự chú ý mạnh mẽ. Họ hiểu rõ hơn về hệ sinh thái
nội dung của thương mại điện tử Douyin và có thể tạo ra nội dung phổ biến hiệu quả nhất cho những người làm thương mại điện tử Douyin. Đồng thời
Do số lượng người hâm mộ khổng lồ và tầm ảnh hưởng trong vòng kết nối, nội dung của họ đương nhiên nhận được sự chú ý và chuyển tiếp của nhiều người hơn trong vòng kết nối.
1.2 Giá trị ký hậu
Giá trị chứng thực đề cập đến giá trị gia tăng niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu bằng cách hợp tác với top V. Nhiều người đứng đầu V có tính chuyên nghiệp rất cao, đồng thời cũng rất khắt khe trong việc lựa chọn
sản phẩm, đồng thời có yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm, hiệu quả, kiểu dáng, hiệu suất chi phí, v.v. Thái độ lựa chọn sản phẩm chuyên nghiệp và khắt khe này giúp người hâm mộ không cần lo lắng về vấn đề chất lượng khi
mua hàng mà chỉ cần phù hợp với nhu cầu và sức mua của bản thân. có thể đối đầu với
Những thương hiệu mà big V hợp tác lâu năm cũng để lại hình ảnh tích cực đáng tin cậy trong lòng người hâm mộ.
1.3 Giá trị bán hàng
Giá trị bán hàng là giá trị tăng trưởng doanh số do đầu V mang lại cho người bán. Kết hợp giao tiếp rộng rãi và sự tin tưởng cao, chữ V lớn trong đầu đương nhiên có khả năng mạnh mẽ để mang hàng hóa và bán chúng. Một mặt, việc
chuyển đổi doanh số bán hàng ngay lập tức có thể được thực hiện trong các phiên hợp tác;
Việc cải thiện mức độ phổ biến và tin tưởng cũng đã mang lại sự hỗ trợ bán hàng lâu dài cho các thương nhân.
1.4 Giá trị đám đông
Giá trị đám đông đề cập đến giá trị của V hàng đầu để thương hiệu tiếp cận chính xác nhóm mục tiêu và thiết lập ảnh hưởng. Khi vòng tròn người hâm mộ của V hàng đầu và mục tiêu kinh doanh
Khi đám đông được kết hợp tốt, thương nhân có thể sử dụng cơ sở người hâm mộ tài năng để nhanh chóng mở rộng tài sản đám đông và biến người hâm mộ tài năng thành nhóm lợi ích thương hiệu hoặc nhóm người hâm mộ, điều này có lợi
cho sự phát triển nhanh chóng của các vị trí tự vận hành trong tương lai.
095
2. Các phương pháp hợp tác chính của chữ V lớn trong đầu
2.1 Phòng truyền hình trực tiếp đặc biệt
Phòng phát sóng trực tiếp đặc biệt đề cập đến một buổi phát sóng trực tiếp cho thương hiệu trong tài khoản của top V. Vì có nhiều thời gian cho chương trình phát sóng trực tiếp đặc biệt, nên người bán có thể xen kẽ nhiều thông tin và cách chơi hơn
trong chương trình phát sóng trực tiếp, để truyền tải thông tin thương hiệu toàn diện hơn đến người hâm mộ tài năng, đồng thời làm sâu sắc thêm trải nghiệm của người hâm mộ với phong phú hơn lối chơi.
nhận thức và tương tác.
Phòng phát sóng trực tiếp đặc biệt không chỉ mang lại sản lượng kinh doanh bán hàng cho thương nhân mà còn đóng vai trò quảng bá thương hiệu. Thông thường, chương trình phát sóng trực tiếp đặc biệt có thể hợp tác với các nút tiếp thị quan trọng
của thương nhân, chẳng hạn như hoạt động ngày thương hiệu, hoạt động ngày người hâm mộ, ra mắt sản phẩm mới, thông báo chính thức về sự chứng thực của người nổi tiếng và các hoạt động khác để đạt được sự cân bằng giữa quảng bá thương hiệu và bán hàng.
cảnh chuyển động.
2.2 Phòng truyền hình trực tiếp hỗn hợp
Phòng phát sóng trực tiếp hỗn hợp đề cập đến việc cấy ghép các lỗ riêng lẻ trong một chương trình phát sóng trực tiếp nhất định của mỏ neo. Những Vs hàng đầu có xu hướng có nội dung phát trực tiếp với những đặc điểm riêng.
Ưu điểm của chương trình phát sóng trực tiếp trên nhiều trang web là sản phẩm của người bán có thể phù hợp với chủ đề phát sóng trực tiếp của tài năng, để tiếp tục thói quen xem của người hâm mộ tài năng. Đồng thời, đối với thương nhân, chi phí
lắp đặt phòng phát sóng trực tiếp hỗn hợp thấp hơn và thường có nhiều lịch phát sóng trực tiếp hỗn hợp dành cho tài năng hơn so với lịch phát sóng trực tiếp chuyên dụng và thương nhân có thể kiếm được nhiều tiền hơn.
Hợp tác giao hàng và cấy ghép thường xuyên.
Phòng phát sóng trực tiếp trang web hỗn hợp chủ yếu được sử dụng cho quá trình tạo ra một sản phẩm phổ biến. Thương nhân có thể thực hiện nhiều chương trình phát sóng trực tiếp các sản phẩm phổ biến để cấy và mang hàng hóa, đồng thời thông qua
việc tiếp xúc và giải thích nhiều lần, họ có thể tăng cường nhận thức và công nhận về sản phẩm này trong số những người hâm mộ tài năng. Và vì có nhiều cơ hội hơn để các thương nhân hợp tác với các tài năng khác nhau, nên các thương nhân cũng có
nhiều cơ hội tiếp cận nhiều người hơn thông qua các V đầu khác nhau và dần dần củng cố mức độ phổ biến của các sản phẩm phổ biến trên nền tảng thương mại điện tử Douyin.
Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được chứng nhận khoa học đại chúng Yu Chuan
Một thương hiệu dầu làm mát mũi, thông qua một chương trình phát sóng trực tiếp hỗn hợp trong thời gian dài với một số tài năng hàng đầu, đã nhanh chóng tạo được danh tiếng cho thương hiệu, tạo ra một sản phẩm nổi tiếng và thúc
đẩy doanh số toàn mạng tăng trưởng nhanh chóng. Đồng thời, thông qua lát cắt màn hình của phòng phát sóng trực tiếp tài năng hàng đầu dành cho quảng cáo luồng thông tin, phòng phát sóng trực tiếp chính thức của thương hiệu được
chuyển hướng, điều này càng thúc đẩy sự phát triển của hoạt động kinh doanh tự phát sóng.
096
2.3 Phòng phát trực tiếp Thương gia trên không
Khi chân dung người hâm mộ của người đứng đầu V rất phù hợp với chân dung của nhóm mục tiêu trong phòng phát sóng trực tiếp của thương gia, bạn có thể mời người đứng đầu V đến phòng phát sóng trực tiếp của thương gia để bắt đầu phát sóng. Ưu
điểm của việc này là chữ V lớn ở đầu có thể thu hút một lượng lớn người xem chương trình phát sóng rất chính xác cho tài khoản người bán, giúp người bán trực tiếp
Phòng phát sóng nhận ra sự tích lũy nhanh chóng của tài sản đám đông.
Bởi vì chữ V lớn trong đầu có thể mang rất nhiều người hâm mộ mới đến tài khoản của thương nhân bằng đường hàng không trong phòng phát sóng trực tiếp của thương gia, vì vậy tính nhất quán trong chân dung của hai nhóm người là rất quan trọng.
Cách chơi của phòng phát sóng trực tiếp thương nhân trên không thường phù hợp với các hoạt động tiếp thị hai mục đích là quảng bá và bán sản phẩm, đồng thời có tác dụng tăng tốc tốt đối với việc mở tài khoản mới của thương nhân, có thể giúp
thương nhân nhanh chóng vượt qua giai đoạn khởi động giai đoạn và bước vào kênh tăng trưởng nhanh.
2.4 Lát nhân giống thứ cấp
Sau khi doanh nghiệp hợp tác với big V trong buổi phát sóng trực tiếp, thông thường trong phòng phát sóng trực tiếp sẽ sản xuất rất nhiều clip chất lượng cao, sau khi doanh nghiệp xác nhận đã được nhân tài ủy quyền thì có thể sử dụng những tư
liệu này để việc phát hành và phân phối các quảng cáo video ngắn. Ảnh hưởng cao của mọi người và khả năng chứng thực mạnh mẽ mang lại sự theo dõi cho người bán
thoát nước và biến đổi.
097
3 Quá trình hợp tác của top V
3.1 Mọc chữ V lớn trên đầu
Sàng lọc chữ V lớn trên đầu tương tự như sàng lọc nhân tài trong phần ma trận nhân tài ở bài viết trước, thương nhân cũng cần phối phong cách của nhân tài với tông màu thương hiệu để đảm bảo chân
dung của người hâm mộ của các tài năng phù hợp với nhóm mục tiêu của người bán. Đồng thời, chúng tôi có thể sử dụng phân tích dữ liệu phân phối trong quá khứ của các tài năng để ước tính lợi ích
toàn diện do tài năng mang lại cho người bán về doanh số bán hàng, mức độ tiếp xúc, tương tác, v.v. các khía cạnh. Ngoài ra, do đặc thù hợp tác với các Vs lớn hàng đầu nên các thương gia
Dưới đây là một vài điều cần xem xét khi sàng lọc:
• Kết hợp hoạt động tiếp thị
Sự hợp tác của các V hàng đầu có thể được sử dụng như một nguồn tài nguyên quan trọng trong chiến dịch tiếp thị dành cho người bán. Việc kết hợp các V hàng đầu với các hoạt động tiếp thị có thể
đạt được hiệu quả 1+1 > 2. Do đó, khi giao tiếp và hợp tác với các V hàng đầu, Người bán cũng có thể nhận tính đến khả năng kết hợp đầu V với các hoạt động tiếp thị, từ mục tiêu,
Xem xét tính nhất quán của chủ đề và lịch trình.
• Ghép lịch hợp tác lâu dài
Sự kiên trì cần được xem xét khi hợp tác với các ngôi sao lớn V. Khi lên kế hoạch hợp tác với các ngôi sao lớn V, thương nhân không chỉ cần xem xét hiệu quả của lần hợp tác đầu tiên mà còn phải
xem xét khả năng hợp tác lâu dài. hiệu quả sản phẩm, số lượng sản phẩm đã hợp tác và ROI dài hạn, hãy cố gắng
Phù hợp với người đứng đầu V lớn, người có thể tiếp tục hợp tác lâu dài.
3.2 Phù hợp với chiến lược hàng hóa
• Phát hành sản phẩm mới
Trong thời gian ra mắt sản phẩm mới, do người tiêu dùng ít biết đến sản phẩm mới nên điều mà người bán cần nhất là khả năng tiếp xúc và chứng thực, đồng thời việc hợp tác với V hàng đầu có thể
cung cấp cho người bán hai khả năng này một cách hiệu quả. Trước khi hợp tác, điểm mấu chốt để thương nhân tuyển chọn nhân tài là tính chuyên nghiệp của nhân tài cho hạng mục hợp tác
và ảnh hưởng đến khán giả mục tiêu.
• Sáng tạo sản phẩm bùng nổ
Việc tạo ra các sản phẩm phổ biến là một quá trình lâu dài và lâu dài, và điều cần thiết để tạo ra các sản phẩm phổ biến là tích lũy nội dung chính và khoảng thời gian. Người bán có thể cố gắng
mở rộng phạm vi hợp tác với các V lớn hàng đầu và đạt được khuôn khổ hợp tác đa dạng với các tài năng chủ chốt để thực hiện quảng bá lâu dài và liên tục cho một sản phẩm chủ lực.
• Tăng đơn giá khách hàng
Tăng đơn giá của khách hàng là một phương pháp quan trọng để người bán tăng sản lượng GMV. Người bán có thể sử dụng chữ V lớn ở đầu để tăng đơn giá cho khách hàng bán hàng, một mặt có thể giải
thích logic của việc ghép sản phẩm thông qua chữ V lớn ở đầu để người tiêu dùng hiểu và nhận ra ưu điểm của việc phối hợp một số sản phẩm; Niềm tin vào khả năng thương lượng có thể tung ra một gói
hàng hóa lớn hơn, điều này không chỉ làm tăng đơn giá của khách hàng mà còn khiến người tiêu dùng tiết kiệm chi phí hơn khi mua.
098
Vui lòng để lại đề xuất có giá trị của bạn
099
Cảm ơn
Xin cảm ơn Trung tâm học tập thương mại điện tử Douyin & Giảng viên được Massive Science chứng nhận vì những đóng góp của họ cho cẩm nang kinh
doanh này
(tên không được liệt kê theo thứ tự)
Chen Hanxun, Deng Xiaoguang (văn xuôi), Lin Yangqing, Ji Lu, Qi Youshou, Sun Sijie, Wang Zhi,
Khương Đào (Vô Kỵ), Vu Xuyên, Trương Chấn
Cảm ơn các nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Douyin vì những đóng góp của họ cho hướng dẫn này (tên không được liệt kê theo thứ tự)
• Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Google (Chiết Giang)
Goumei, một nhà cung cấp dịch vụ giao thông mới tập trung vào thời trang nữ. Tập trung vào hai
lĩnh vực thời trang nữ chính là thời trang quần áo và trang điểm làm đẹp và chăm sóc da, ươm tạo theo mô hình hoạt động kỹ thuật số
Để tối ưu hóa và thiết lập một ma trận khổng lồ của KOL và KOC. Dịch vụ DP cho các thương hiệu thời trang nữ và
Giải pháp STP xây dựng nhóm lưu lượng truy cập sinh thái phát sóng trực tiếp cho các thương hiệu để đạt được chuyển đổi lưu lượng truy cập hiệu quả.
• Hangzhou Goxuan Network Technology Co., Ltd.
Gouxuan là nhà cung cấp dịch vụ giải pháp thương mại điện tử nội dung cho người nổi tiếng trên Internet hàng đầu tại Trung Quốc. Bằng cách tổng hợp những người nổi tiếng trên Douyin trên Internet,
Chủ sở hữu thương hiệu và các nguồn lực khác trao quyền cho những người nổi tiếng trên Internet từ bốn khía cạnh: chuỗi cung ứng, thương mại điện tử, nội dung và tiếp thị
thương hiệu. Thông qua việc bán sản phẩm và quảng cáo, họ tối ưu hóa và tích hợp nguồn thương hiệu và chuỗi cung ứng chất lượng cao, đồng thời phù hợp với phong cách của
những người nổi tiếng trên Internet một cách hiệu quả .Sử dụng phương pháp phát sóng trực tiếp, video ngắn, đồ họa và các phương pháp khác để cung cấp giải pháp chuỗi cung
ứng cho những người nổi tiếng trên Internet và định hình lại hệ sinh thái tiêu dùng.
• Hangzhou Jinwei Supply Chain Information Service Co., Ltd.
Hangzhou Jinwei Supply Chain Information Service Co., Ltd., hiện có người dẫn chương trình tài năng hàng đầu Douyin Luo Yonghao, người dẫn chương trình nghệ sĩ
ký hợp đồng Qi Wei, Li Dan, Li Chennic, v.v., người dẫn chương trình tài năng Zhu Xiaomu, Li Zheng, Huang He, Lin Duo La, An Tian, v.v.; và hợp tác chiến lược
với nhiều cơ sở phát sóng trực tiếp và các tổ chức MCN để cung cấp
Thương hiệu cung cấp một vị trí lưu lượng truy cập siêu ma trận, trao quyền cho thương hiệu để nhận ra giá trị của thương mại điện tử.
100
• Công ty TNHH Thương mại điện tử Hangzhou Xingbang Podcast được
thành lập vào năm 2020, với đội ngũ hơn 1.200 nhân viên, kinh doanh video ngắn và kinh doanh thương mại điện tử phát sóng trực tiếp bao
gồm tám ngành chính.
Các trường hợp như DOU+ Assistant cung cấp cho người bán các dịch vụ liên kết đầy đủ từ tiếp thị dữ liệu đến giao dịch vòng kín thương mại điện tử. • Công ty
TNHH Truyền thông Văn hóa Hàng Châu Xinyu Văn hóa Xinyu tập trung vào tiếp thị thương hiệu của tất cả các danh mục Douyin. Công ty được thành lập vào năm 2015
và hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm: Thoát video ngắn Douyin, phát sóng trực tiếp thương mại điện tử, trường hợp đầy đủ về phương tiện truyền thông mới
và phân phối luồng thông tin. Có 4 chi nhánh trên toàn quốc, trụ sở chính Hàng Châu có diện tích văn phòng 4.000 mét vuông và 40 phòng phát sóng trực tiếp. Vào năm
2020, tổng lượng hàng hóa do Douyin mang lại là 700 triệu và công ty đã đầu tư tổng cộng 200 triệu. Hiện tại, công ty đã thành thạo nhiều loại trò chơi video ngắn
và phát trực tiếp Douyin, đồng thời hợp tác lâu dài với nhiều thương hiệu tiên tiến và thương hiệu danh mục lớn.
• Hangzhou Zhaohai Culture Media Co., Ltd. Hangzhou
Zhaohai Culture Media Co., Ltd. là công ty tích hợp phát sóng trực tiếp thương hiệu Douyin, xúc tiến thương mại điện tử, vận hành thương
mại điện tử, sản xuất nội dung theo phong cách hot, tạo phong cách hot, ươm tạo KOL , ngôi sao và các tài nguyên khác để tùy chỉnh cho kế
hoạch tiếp thị Internet của thương hiệu để đạt được mục tiêu của thương hiệu. Vào năm 2021, 5.000 mét vuông sẽ được đầu tư vào địa điểm
phát sóng trực tiếp Douyin và nhóm sẽ có hơn 10 năm kinh nghiệm vận hành dữ liệu hàng đầu và các tổ chức tư vấn về nền tảng thương mại điện tử hàng đầu
thành viên.
• Công ty TNHH Quảng cáo Tương tác Anrui Xinjie Thượng Hải
Được thành lập vào tháng 6 năm 2008, hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm các hoạt động thương mại điện tử, quảng cáo truyền thông, tiếp thị nội dung sáng
tạo, v.v. và đã giành được nhiều giải thưởng trong lĩnh vực của mình. Vào năm 2020, công ty đã nhanh chóng thành lập đơn vị kinh doanh thương mại điện tử Douyin và
cùng xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử Douyin với các thương nhân trên nền tảng. Cung cấp các dịch vụ hiệu ứng dựa trên dữ liệu và cố gắng tạo ra kết quả tốt nhất
(định hướng dữ liệu GMV) + nội dung chất lượng cao nhất (quảng bá sản phẩm năng lượng tiềm năng thương hiệu), để đạt được hiệu quả sản phẩm và doanh số bán hàng
liên kết cơ thể.
101

抖音电商商家经营手册

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

抖音电商商家经营手册

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Machine Translated by Google

Machine Translated by Google

chương thứ ba Vị trí tự vận hành

Chương bốn Ma trận nhân tài

chương Năm Hoạt động tiếp thị

Chương sáu đầu chữ V lớn

Cẩm nang trại sẽ giúp bạn:

nguyên tắc này”.

tưởng và phương pháp cụ thể để tối ưu hóa kinh doanh.

bạn có bất kỳ đề xuất có giá trị nào, vui

lòng liên hệ với chúng tôi

Kiến thức cơ bản và

chuẩn bị tổ chức cho

thương mại điện tử Douyin

1 Tìm hiểu các công ty thương mại điện tử quan tâm

2 Hiểu ý tưởng kinh doanh của thương mại điện tử Douyin

3 Thiết lập nhóm quản lý thương mại điện tử Douyin

4 Quen thuộc với các sản phẩm nền tảng

1 Tìm hiểu các công ty thương mại điện tử quan tâm

Người dùng lớn Đề xuất nội dung

yêu cầu 600 triệu và sản phẩm được đề

Một đại dương xanh của những cơ hội phát triển.

Hàng hóa: nội dung sản phẩm

của người tiêu dùng ở mức độ lớn nhất.

Lĩnh vực: Nội dung phù hợp với sở thích

Con người: Khám phá Tiêu dùng

người tiêu dùng được tăng lên.

kinh nghiệm vật chất.

tài năng tổ chức MCN

Nội dung|Sản phẩm|Dịch vụ

nhu cầu quan tâm cung ứng lãi suất

2 Hiểu ý tưởng kinh doanh của thương mại điện tử Douyin

2.1.2 Nhanh nhẹn đón nhận sự thay đổi

2.1.3 Cam kết chiến lược dài hạn

động kinh doanh:

Logic tăng trưởng của thương mại điện tử Douyin là gì?

Đầu chữ V lớn

Tổng khối lượng kinh doanh

động tiếp thị

sự kết tủa nhiều lần Thúc đẩy chuyển đổi

trận nhân tài

2.2.1 Logic tăng trưởng của thương mại điện tử Douyin

Tổng khối lượng kinh doanh

sự kết tủa nhiều lần

• Mô hình quả cầu tuyết của thương mại điện tử Douyin:

2. Điều chỉnh nguồn traffic hoạt động lâu dài

Tính năng tự phát sóng của thương nhân giúp

đông để hoạt động ổn định và lâu dài

doanh số hàng ngày

Ma trận tài năng giúp người bán nhanh chóng tham

tốc độ tăng trưởng kinh doanh

đạt được tăng trưởng

kinh doanh dài hạn

Doanh số sản phẩm bùng nổ

đầu chữ V lớn

sản phẩm và doanh số bán hàng trong một cú trượt ngã

Liên minh: bộ khuếch đại tăng trưởng kinh doanh

năng lực chuỗi cung ứng Tăng trưởng đều

3 Thiết lập nhóm quản lý thương mại điện tử Douyin

kinh nghiệm mua sắm.

hoạt động trực tiếp hoạt động video ngắn

• lập kế hoạch • Bố cục cảnh • Chẩn đoán quản lý

Bạn có thể tham khảo cấu hình sau.