Machine Translated by Google

Phiên 2330

Học giải quyết vấn đề có hệ thống: Nghiên cứu tình huống*

Daniel Raviv

Khoa Kỹ thuật Điện Đại học Florida Atlantic,

Boca Raton, FL 33431 E-mail: ravivd@fau.edu 561 297 2773

trừu tượng

Bài viết này mô tả một số nghiên cứu điển hình trong đó sinh viên đưa ra các giải pháp sáng tạo
sử dụng phương pháp giải quyết vấn đề có hệ thống. Cách tiếp cận dựa trên Phương pháp Tám
chiều cho Tư duy Sáng tạo kích thích sự đổi mới bằng cách sử dụng hiệu quả cả hai bán cầu não. Đó
là một cách tiếp cận thống nhất dựa trên kiến thức giải quyết vấn đề toàn diện từ công nghiệp, kinh
doanh, tiếp thị, toán học, khoa học, kỹ thuật, công nghệ và cuộc sống hàng ngày. Các khía cạnh khác
nhau, cụ thể là Tính độc đáo, Tính thứ nguyên, Tính định hướng, Hợp nhất, Phân khúc, Sửa đổi, Tương
tự và Thử nghiệm cung cấp cho các nhà lãnh đạo, quản lý và những người giải quyết vấn đề khác những
hiểu biết sâu sắc và chiến lược tư duy mới để giải quyết các vấn đề hàng ngày mà họ gặp phải tại nơi làm
việc. Các vấn đề không bị giới hạn trong một nghề nghiệp hoặc chủ đề cụ thể và có thể được sử dụng bởi
các cá nhân và nhóm. Thật dễ dàng để dạy, học và sử dụng phương pháp luận.

1. Giới thiệu

Bài báo này trình bày chi tiết các nghiên cứu điển hình trong đó học sinh đưa ra các giải
pháp sáng tạo bằng cách sử dụng phương pháp giải quyết vấn đề có hệ thống. Phương pháp này đã được
giảng dạy như một phần của khóa học có tiêu đề: “Giới thiệu về giải quyết vấn đề sáng tạo trong
kỹ thuật” (vui lòng xem giáo trình tại: http://www.ee.fau.edu/faculty/raviv/EGN4040_SP2003_Syllabus.htm).
Mục tiêu chính của khóa học là nâng cao khả năng tư duy sáng tạo và đổi mới của sinh viên đại học. Trong
khóa học này không có “đúng hay sai”, và trọng tâm là tư duy sáng tạo, trí tưởng tượng, trực giác, ý
thức chung và các yếu tố giao tiếp/làm việc theo nhóm “vượt trội”. Khóa học sử dụng phương pháp học
tập dựa trên vấn đề thực hành để giới thiệu cho sinh viên kỹ thuật đại học các khái niệm và nguyên
tắc giải quyết vấn đề sáng tạo/sáng tạo. Các hoạt động thực hành bao gồm hơn 250 câu đố cơ học 3-D khác
nhau, trò chơi, trò chơi trí tuệ, cuộc thi LEGO® Mindstorms và dự án thiết kế, mỗi dự án minh họa
các nguyên tắc và chiến lược trong việc giải quyết vấn đề sáng tạo/sáng tạo. (Xin xem một số
câu đố tại: http://www.ee.fau.edu/faculty/raviv/teach.htm). Những hoạt động này
cho phép khám phá theo nhịp độ của bản thân, bán có hướng dẫn giúp cải thiện lòng tự trọng và
khuyến khích đặt câu hỏi và sự táo bạo.
Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền 2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ

* Công trình này được hỗ trợ một phần bởi Liên minh các nhà phát minh và sáng tạo trường đại học quốc gia (NCIIA),

8.816.1
Trang
và một phần là khoản trợ cấp từ Quỹ khoa học quốc gia, Phòng thông tin, người máy và hệ thống thông minh, Grant #
IIS-9615688,.
Machine Translated by Google

Phương pháp giải quyết vấn đề có hệ thống dựa trên Phương pháp Tám chiều cho Tư duy
Sáng tạo kích thích sự đổi mới bằng cách sử dụng hiệu quả cả hai bán cầu não. Nó được xây dựng dựa trên
kiến thức giải quyết vấn đề toàn diện từ công nghiệp, kinh doanh, tiếp thị, toán học, khoa học, kỹ
thuật, công nghệ và cuộc sống hàng ngày. Các khía cạnh khác nhau, cụ thể là Tính độc đáo, Tính thứ
nguyên, Tính định hướng, Hợp nhất, Phân đoạn, Sửa đổi, Tương tự và Thử nghiệm cung cấp cho các nhà lãnh
đạo, quản lý và những người giải quyết vấn đề khác những hiểu biết sâu sắc và chiến lược tư duy mới để
giải quyết các vấn đề hàng ngày mà họ gặp phải tại nơi làm việc. Phương pháp này xem xét các vấn đề
một cách có hệ thống và giúp tạo ra nhiều giải pháp độc đáo “vượt trội” và nhiều giải pháp bất ngờ.

Các vấn đề không bị giới hạn trong một nghề nghiệp hoặc chủ đề cụ thể và có thể được sử dụng
bởi các cá nhân và nhóm. Phương pháp này hoạt động cực kỳ hiệu quả trong các phiên động não. Nó rất dễ
dạy, học và sử dụng. Bản chất của phương pháp này làm cho phương pháp này có tính liên ngành, liên
ngành, không bị giới hạn theo khu vực và do đó có thể áp dụng trên toàn quốc với tiềm năng đầy
hứa hẹn sẽ được các trường cao đẳng kỹ thuật và khoa học trên toàn quốc áp dụng. Dựa trên phản hồi từ
sinh viên, mô-đun này đã thay đổi cách họ suy nghĩ và bổ sung vào vốn tri thức mà sinh viên phát triển.
Một đánh giá của khóa học cho thấy một sự gia tăng đáng kể trong các kỹ năng giải quyết vấn đề.

2. Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề: Công việc liên quan

Các tài liệu về giải quyết vấn đề là khá phong phú. Một số sách tập trung vào sự sáng
viết tạo trong 1-5, 24, những cuốn khác về các phương pháp chung để giải quyết vấn đề như động não,
não chung và tư duy bên 6-9. Tài liệu liên quan đến kinh doanh và công nghiệp 10-15, định hướng kỹ
16-22
thuật và công nghệ tập trung vào phát minh 22, hoặc môn toán cụ thể 23.

Có quá nhiều phương pháp khác nhau, một thực tế đôi khi làm cho ý tưởng tạo ra
quá trình giải quyết vấn đề khó hiểu. Rốt cuộc, làm thế nào để biết nên sử dụng cái nào hoặc cái
nào tốt hơn cho một vấn đề cụ thể? Một số phương pháp mang tính hệ thống, một số khác mang tính
kinh nghiệm hơn, một số dành nhiều không gian cho tư duy sáng tạo, một số khác thì “tuyến tính”
hơn. Một số phương pháp tốn thời gian hoặc phải được sử dụng trong cài đặt nhóm. Trong nhiều trường
hợp, kinh nghiệm giải quyết vấn đề trong quá khứ không được ghi lại nên mỗi lần cần phải bắt đầu “từ
đầu” để tìm ý tưởng mới và dựa vào những người sáng tạo hoặc có kinh nghiệm. Một số phương pháp bị giới
hạn về phạm vi và chỉ có thể được áp dụng cho các tập hợp con cụ thể của các vấn đề. Ví dụ: nhiều cài
đặt hiện tại của phiên “Brain Storming”, một trong những phương pháp tạo ý tưởng phổ biến nhất,
chiếm nhiều thời gian “tốt nhất” của nhóm. Cách tiếp cận của nó thường không có hệ thống dẫn đến bỏ sót
ý tưởng. Phương pháp động não sử dụng rất ít tài liệu về các giải pháp và kiến thức giải quyết vấn đề
trong quá khứ, đồng thời luôn tồn tại vấn đề về “sức ì tâm lý” và nỗ lực làm hài lòng người khác (đặc
biệt nếu ông chủ ở đó và có những kỳ vọng cụ thể).

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền
8.816.2
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

Phương pháp hệ thống: Một ví dụ là phương pháp TRIZ. TRIZ là một từ viết tắt tiếng Nga của lý thuyết giải
16,17
quyết vấn đề sáng tạo. Genrikh Altshuller và các đồng nghiệp của ông đã nghiên cứu hơn hai triệu bằng sáng
chế và xác định các nguyên tắc và kiến thức chính xác định quy trình giải quyết các vấn đề sáng tạo.
TRIZ sử dụng các bộ sưu tập bằng sáng chế toàn cầu và các tác động đã biết của khoa học (vật lý, hóa học
và hình học) làm cơ sở dữ liệu để hỗ trợ nhu cầu của những người giải quyết vấn đề. TRIZ hiện đang
được sử dụng trên phạm vi quốc tế, dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng bằng sáng chế của nhiều tập
đoàn bao gồm Motorola, Proctor and Gamble, Xerox, Kodak, McDonnell Douglas, Hughes, AT&T, General
Motors, General Electric và Ford19 .
Các phương pháp gần đây bao gồm Tư duy sáng tạo có cấu trúc (SIT/ASIT)25 và các phương pháp tiếp cận
định hướng tiếp thị26. Các bài báo gần đây của tác giả27,28 trình bày chi tiết một số khía cạnh của
Phương pháp Tám chiều và khóa học tại FAU.

Cần có một cách tiếp cận thống nhất và có hệ thống để tạo ra những ý tưởng
khắc phục nhược điểm của các phương pháp hiện có và sử dụng kinh nghiệm trong quá khứ từ nhiều
ngành: một cách tiếp cận cho phép một người thực hiện các cấp độ sáng tạo khác nhau. Trong nỗ lực tìm ra
cách tiếp cận mới, chúng tôi đã hỏi một câu hỏi rất cơ bản và đơn giản: “Làm thế nào để mọi người tạo
ra ý tưởng để giải quyết vấn đề?” Điều này dẫn đến việc tìm kiếm không chỉ các phương pháp mà còn cả các
kịch bản vấn đề/giải pháp trong các lĩnh vực khác nhau. Hóa ra các phương pháp hiện có được phát
minh bởi những người giải quyết vấn đề có thể được thống nhất dưới một chiếc ô “tám chiều”.

3. Tổng quan về Phương pháp Tám chiều cho Tư duy Đổi mới

Đây là cách nó hoạt động: Người dùng khám phá các giải pháp theo tám hướng suy nghĩ khác nhau,
mỗi lần một hướng. Trong mỗi hướng (“chiều”), anh ấy/cô ấy được hướng dẫn thông qua nhiều câu hỏi hoặc
gợi ý kích thích tâm trí của anh ấy/cô ấy trong các không gian phụ mà ở đó có thể tìm ra giải pháp. Các
khía cạnh tư duy này là: Tính độc đáo, Tính đa chiều, Tính định hướng, Hợp nhất, Phân đoạn,
Sửa đổi, Tương tự và Thử nghiệm. Người dùng có thể chọn sử dụng chúng ở cấp độ cao bằng cách chỉ hỏi tám
câu hỏi khác nhau hoặc ở cấp độ sâu hơn, chi tiết hơn của các chiến lược phụ cụ thể. Sau đây là các
kích thước và các câu hỏi liên quan:

Tính duy
nhất Điều gì là duy nhất về “quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm,
nguyên tắc, tính năng, mô hình, vấn đề hoặc giải pháp”? Những quan sát này có thể được sử dụng để tìm giải
pháp?

Các chiến lược phụ bao gồm: khám phá những gì không thay đổi; so sánh đặc điểm/tính năng; tìm kiếm các giải
pháp lý tưởng.

Kích thước Có thể

làm gì với không gian, thời gian, chi phí, màu sắc, nhiệt độ hoặc bất kỳ kích thước nào khác?
Các chiến lược phụ bao gồm: bắt đầu với ít hơn; bắt đầu với nhiều hơn nữa; thao tác kích thước thời gian/không gian/chi

phí và cấu trúc/cấu trúc liên kết/trạng thái; giảm chi tiết; nhân đôi nó/lặp lại nó.

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền
8.816.3
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

Định hướng Mọi

thứ có thể được thực hiện từ các hướng hoặc quan điểm khác nhau không? Nếu vậy, làm thế nào?

Các chiến lược phụ bao gồm: nhìn theo cách khác; nhìn mọi hướng.

Hợp nhất Việc

hợp nhất “các quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm, nguyên tắc, tính năng,

mẫu, vấn đề hoặc giải pháp” có hữu ích không? Nếu vậy, theo cách nào?

Các chiến lược phụ bao gồm: kết hợp; sử dụng cho một số mục đích.

Phân đoạn Việc

phân đoạn “quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm, nguyên tắc, tính năng, mẫu,

vấn đề hoặc giải pháp” có thể giúp ích như thế nào?

Các chiến lược phụ bao gồm: học cách chia sẻ và quản lý tài nguyên; đoạn/cắt; chia.

Sửa đổi Điều gì

sẽ xảy ra nếu những sửa đổi đối với “quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm,

nguyên tắc, tính năng, mô hình, vấn đề, giải pháp” hiện có được đưa ra?

Các chiến lược phụ bao gồm: sắp xếp lại; trích xuất/kéo; thay thế/trao đổi; cộng/trừ; thay đổi; cho phép tự sửa

đổi; thêm một cái gì đó ở giữa; bản địa hóa; thực hiện một phần hoặc hành động quá trớn; tự động hóa Nó;

thanh lọc / pha trộn.

Tính tương

đồng Tại sao không xem xét “các quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm,

nguyên tắc, tính năng, mô hình, vấn đề hoặc giải pháp” tương tự nhau?

Các chiến lược phụ bao gồm: tìm kiếm khuôn mẫu/quy tắc; nhìn và sử dụng phép loại suy; làm cho nó giống nhau.

Thử nghiệm Có thể

ước tính, đoán, mô phỏng, hoặc thử nghiệm giúp đỡ? Nếu vậy, làm thế nào?

Các chiến lược phụ bao gồm: giải quyết nó; mô phỏng; ước lượng.

Ưu điểm của phương pháp tám chiều cho tư duy đổi mới

Phương pháp luận:

• thống nhất kiến thức, kỹ thuật và giải pháp giải quyết vấn đề hiện có từ các ngành khác nhau Kỹ thuật và

công nghệ, Phát minh, Kinh doanh và Tiếp thị, Công nghiệp, Toán và Khoa học, Nghệ thuật và Cuộc sống

hàng ngày. Các phương pháp nổi tiếng như Tương tự, TRIZ, SCAMPER, Tư duy bên được nhúng vào trong đó.

• không phụ thuộc vào kỷ luật. Bản chất cấu trúc của nó ngụ ý rằng nó có thể được sử dụng để tạo ý tưởng

cho các vấn đề từ Kỹ thuật đến Kinh doanh cho đến cuộc sống hàng ngày. là toàn diện

và có hệ thống, do đó cho phép mọi người sáng tạo trong quá trình tạo ý tưởng, một bước quan trọng trong

đổi mới.

• kích thích tư duy bằng cách tập trung vào tám chiến lược giải quyết vấn đề khác nhau, từng chiến lược một
thời gian.

8.816.4
Trang
Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền 2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

• tạo ra nhiều ý tưởng vượt trội và chất lượng cao trong một khoảng thời gian ngắn. •
có thể được sử dụng bởi các cá nhân/nhóm bất cứ lúc nào. Nó đặc biệt hữu ích trong việc tăng
hiệu quả về cả chất lượng và số lượng của phương pháp động não và thiết lập nhóm tương tự.
Ngoài ra, nó cho phép các cá nhân nảy sinh ý tưởng ngay cả khi đầu óc họ “quá mệt để suy nghĩ”.

• làm giảm và thậm chí loại bỏ sức ỳ tâm lý. Nó làm giảm kịch bản nổi tiếng về những cá nhân “bắt
nạt” chiếm ưu thế kiểm soát các phiên động não và dập tắt mọi ý tưởng sáng tạo của những
người tham gia khác. Những ý tưởng bất ngờ và “điên rồ” có thể được trao hoặc đổ lỗi cho
phương pháp thay vì cá nhân. Nói cách khác, nó loại bỏ việc chỉ tay.

• dễ học và dễ sử dụng. Rốt cuộc ai muốn học hoặc sử dụng một phương pháp phức tạp?

Cần nhấn mạnh lại rằng phương pháp luận CHỈ tập trung vào quá trình hình thành ý tưởng, bước của
quá trình giải quyết vấn đề.

Ngoài ra, điều quan trọng là phải làm rõ rằng nó không phải là một cuốn sách dạy nấu ăn giải quyết vấn đề.

4. Giới thiệu Phương pháp Tám chiều cho Học sinh

Các chiến lược cho tư duy sáng tạo và đổi mới được minh họa bằng hình ảnh tiếp theo. Họ
có thể được sử dụng trong bất kỳ thứ tự để giải quyết vấn đề.

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền
8.816.5
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

Vấn đề sau đây đã được trình bày trong lớp để minh họa việc sử dụng cấp độ cao (nghĩa là không sử dụng các chiến lược phụ)

của Phương pháp Tám chiều. Nó cố ý đơn giản và phi kỹ thuật.

Vấn đề cốc cà phê

Tiến sĩ Coff đang uống cà phê trong một nhà hàng thì nhìn thấy một con bọ đang nổi trong cốc của mình.

“Người phục vụ,” anh ta hét lên, “có một con bọ trong cà phê của tôi. Bạn vui lòng thay nó bằng một cái cốc khác được không?”

"Chắc chắn!" người phục vụ đáp. Một lúc sau khi Tiến sĩ Coff lấy cà phê, ông kêu lên: “Người phục vụ, chuyện gì vậy?

Đây là cùng một tách cà phê !!!

Hỏi: Làm sao anh ấy biết được?

Bây giờ, hãy liệt kê các ý tưởng nảy ra trong đầu từ mỗi chiều ngay cả khi cùng một ý tưởng xuất hiện ở hai chiều khác nhau.

Tính duy nhất

Hỏi: Điều gì độc đáo về “các quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm, nguyên tắc, tính

năng, mô hình, vấn đề hoặc giải pháp”? Những quan sát này có thể được sử dụng để tìm giải pháp?

Một trong những loại cốc

chip trong cốc

Kem/đường trong cà phê

Son môi trên cốc

Dấu vân tay của khách hàng trên cốc

Khách hàng đánh dấu cốc

Các tính năng lỗi độc đáo còn sót lại trong cốc

Khách hàng pha sữa với cà phê

Thứ nguyên Hỏi: Có

thể làm gì với không gian, thời gian, chi phí, màu sắc, nhiệt độ hoặc bất kỳ thứ nguyên nào khác?

Ít cà phê trong cốc

Người phục vụ quay lại quá nhanh

Nhà hàng lặp lại chiến lược tương tự

Không có cà phê trong máy pha cà phê

Con bọ thoát ra khỏi cốc và bay trước mặt khách hàng

Tính định hướng

Hỏi: Mọi việc có thể được thực hiện từ các hướng hoặc quan điểm khác nhau không? Nếu vậy, làm thế nào?

Người phục vụ không vào bếp

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền
8.816.6
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

Hợp nhất H: Việc

hợp nhất “các quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm, nguyên tắc, tính năng,

mẫu, vấn đề hoặc giải pháp” có hữu ích không? Nếu vậy, theo cách nào?

Kem hoặc đường vẫn còn đó

Các phần lỗi còn lại đã được nhìn thấy

Phân đoạn H:

Việc phân đoạn “quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm, nguyên tắc, tính năng, mẫu,

vấn đề, giải pháp” có thể giúp ích như thế nào?

Khách hàng đã phân tích một mẫu của nó

Các yếu tố của lỗi bao quanh cốc

Sửa đổi Hỏi:

Điều gì sẽ xảy ra nếu các sửa đổi đối với “quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm,

nguyên tắc, tính năng, mô hình, vấn đề, giải pháp” hiện có được giới thiệu?

Cà phê quá lạnh

Cà phê có màu/nhiệt độ lạ

Tính tương

đồng Hỏi: Tại sao không xem xét “các quy trình, đối tượng, kích thước, tình huống, tài nguyên, khái niệm,

nguyên tắc, tính năng, mô hình, vấn đề hoặc giải pháp” tương tự nhau?

Đã xảy ra trong quá khứ tại cùng một nhà hàng

Biết rằng người phục vụ quá lười biếng để mang một chiếc cốc mới

Khách hàng quyết định xem phản ứng của người phục vụ đối với một câu hỏi và so sánh nó với các phản ứng trước đó

Thử nghiệm Hỏi:

Việc ước tính, phỏng đoán, mô phỏng hoặc thử nghiệm có giúp được gì không? Nếu vậy, làm thế nào?

Cà phê có vị lạ

Đáp lại một câu hỏi, người phục vụ thừa nhận

Thấy người phục vụ gỡ lỗi

Nghe người phục vụ nói với người khác về chiếc cốc

Nghe người khác nói về những gì họ thấy

Khách hàng đã tìm ra nó bằng cách tiến hành một thí nghiệm khoa học

8.816.7
Trang
Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền 2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

Vấn đề truyện tranh sau đây là một vấn đề giới thiệu phi kỹ thuật khác đối với “Eight Dimensions”. Các

sinh viên được yêu cầu viết ra các giải pháp, đầu tiên là không có phương pháp luận và sau đó là có nó. Ban đầu, số

lượng ý tưởng trung bình là khoảng năm ý tưởng cho mỗi học sinh.

Tuy nhiên, khi sinh viên được yêu cầu sử dụng phương pháp và các chiến lược phụ của nó để tìm giải pháp, số

lượng ý tưởng do mỗi sinh viên đưa ra dao động từ 15 đến 35. Chúng bao gồm những ý tưởng “không thể chấp nhận được,

không khả thi, tốn kém, quá sức tưởng tượng, không bán được. , vô dụng, v.v.”

Vấn đề truyện tranh

Mỗi buổi sáng, T và G ngồi ở hai phía đối diện của chiếc bàn, cố gắng đọc cùng một mục truyện tranh

trên tờ báo vào cùng một thời điểm.

Q: Làm thế nào mà cả hai có thể đọc nó mà không đánh nhau?

5. Ví dụ về tài liệu, dự án, hoạt động nhóm và giao tiếp của khóa học và phòng thí nghiệm

5a) Tài liệu khóa học

Sau đây là một số giải thích dựa trên ví dụ cho các chiến lược khác nhau:

Ví dụ về chiến lược Tính duy nhất

Cần phải tách những quả cam mọng nước và không mọng nước với tỷ lệ cao. Điều này có thể giải quyết như thế nào?

Một giải pháp: tìm kiếm một tính năng hoặc thuộc tính của một quả cam có mối tương quan cao với độ mọng nước.

Rõ ràng đó không phải là màu sắc, kích thước, trọng lượng hoặc kết cấu. Thuộc tính chính để phân biệt cam là

mật độ cụ thể. Để đo mật độ riêng, không cần thiết phải đo riêng khối lượng và thể tích của từng quả cam rồi tìm

tỷ lệ của hai quả cam. Nó có thể được thực hiện trực tiếp bằng cách quan sát thời gian cần thiết để một quả cam nổi

lên khỏi mặt nước sau khi được ném từ một độ cao nhất định. Thời gian càng lâu thì cam càng mọng nước. Chiến lược

“độc nhất vô nhị” đơn giản này đã được sử dụng để tách cam với tốc độ cao, bằng cách để chúng trượt vào một con kênh

có dòng nước chảy có một số dải phân cách theo chiều dọc. Khi một màu cam nổi lên, nó xuất hiện giữa hai dải

phân cách, biểu thị một mức độ ngon ngọt nhất định.

Ví dụ cho chiến lược Thứ nguyên

Một trong những vấn đề chính khi chọn một vật thể từ một đống (được gọi là vấn đề “nhặt thùng”) bằng cách sử

dụng cánh tay rô-bốt, máy ảnh và máy tính, là xác định vật thể nào ở trên cùng.

Một giải pháp là di chuyển nguồn sáng xung quanh thùng. Các phần trong hình ảnh của thùng không có bóng từ tất cả các

hướng được chiếu sáng thuộc về bề mặt của các vật thể ở trên cùng. Ở đây, một chiều thời gian đã được thêm vào

để giải quyết vấn đề.

8.816.8
Trang
Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền 2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

Sau đây là một ví dụ trêu ghẹo não được sử dụng để giới thiệu chiến lược thứ nguyên.
Little Joe đang ngồi trên một chiếc thuyền nổi trong hồ bơi. Anh ta ném một chiếc nhẫn kim loại từ thuyền
xuống hồ bơi. Mực nước sẽ tăng, giảm hay giữ nguyên? (Câu trả lời là “rơi”. Có thể dễ dàng nhận được
nó bằng cách tưởng tượng tác động của một chiếc nhẫn rất nhỏ, đồng thời rất nặng.)

Sau đây là một số ví dụ được sử dụng để giới thiệu một số Kích thước Tám.

-- Định hướng: Huyết áp được đo gián tiếp. Máy đo huyết áp thông thường cung cấp cảm
biến áp suất để xác định huyết áp và phát triển tần số dao động. Các phần tử áp điện của cảm
biến áp suất được sử dụng để chuyển đổi lượng huyết áp thành tần số dao động.

-- Củng cố: Con dao quân dụng Thụy Sĩ là một đồ dùng đa năng.

5b. vật liệu phòng thí nghiệm

Các cá nhân và nhóm trải nghiệm tám chiến lược. Chúng tôi coi việc xây dựng nhóm và làm việc nhóm là vô
cùng quan trọng, vì kỹ năng giao tiếp, sự tin tưởng, chia sẻ ý tưởng, v.v. là rất quan trọng tại nơi
làm việc. Ngoài việc minh họa các chiến lược, tài liệu trong phòng thí nghiệm nhằm mục đích thêm một thành
phần thú vị vào trải nghiệm học tập, cho phép khám phá theo nhịp độ của bản thân để cải thiện bản thân
kính trọng.

Ví dụ 1:

Trong khu vực sàn có hàng rào chứa năm đồ vật cố định có kích thước khác nhau, hãy sử dụng rô-

bốt LEGO MindStorms để tìm một đồ vật và dừng lại bên cạnh đồ vật đó. Ví dụ giới thiệu này liên quan
đến nhiều chiến lược đã được thảo luận trước đây. Robot cần: 1) được lập trình để khám phá các tính năng
độc đáo của đối tượng mong muốn dựa trên các phép đo thực tế; 2) di chuyển theo hai chiều dọc theo các hướng
được cân nhắc kỹ lưỡng có thể thay đổi trực tuyến do thông tin giác quan mới; 3) phân chia một nhiệm
vụ thành nhiều nhiệm vụ phụ; 4) hợp tác với các robot khác, v.v.
Thử nghiệm và sửa đổi được mong đợi cho đến khi rô-bốt “hoạt động tốt”.

Ví dụ 2: Một
đội gồm ba học sinh được đưa cho một chiếc gương, một tờ giấy 8 ½”x11”, một cây bút chì và một cây thước
kẻ. Nhiệm vụ là tìm một phương pháp để xác định chiều cao của trần nhà không thể chạm tới. Dự án này liên
quan đến tinh thần đồng đội và sử dụng các nguồn lực hạn chế (tính duy nhất), sử dụng tỷ lệ
(chiều), căn chỉnh không gian cụ thể của gương (tính định hướng), hợp tác với các nhóm khác (hợp nhất),
cách tiếp cận tam giác tương tự (tính tương tự) và thử nghiệm. Một đặc điểm quan trọng khác của dự án
này là sự hiểu biết tốt hơn về khái niệm “không đúng hay sai” và “không có giải pháp duy nhất”.

Ví dụ 3: Tìm
nghiệm tổng quát của bài toán “Tháp Hà Nội”. Viết chương trình tạo ra giải pháp cho N đĩa (N<10). Trong
ví dụ này, học sinh thử nghiệm với bàn tay quy mô nhỏ

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền
8.816.9
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

về giải pháp (chiến lược phân khúc và thử nghiệm ), sau đó tổng quát hóa nó ( chiến lược thứ
nguyên).

Ví dụ 4: Ví
dụ này liên quan đến việc sử dụng Phương pháp Tám chiều bằng cách sử dụng các câu đố cơ học 3-D: Ba
cốc chứa hai viên bi, mỗi cốc được dán nhãn như sau: Đỏ-Xanh lam, Xanh lam-Xanh lam và Đỏ-Đỏ. Cả ba
cốc đều được dán nhãn sai. Trong cốc thứ nhất có hai viên bi xanh, cốc thứ hai có hai viên bi đỏ, cốc
thứ ba có hai viên bi xanh và đỏ. Bằng cách lấy ra một viên bi và không nhìn vào bên trong các
cốc khác, hãy xác định màu sắc của các viên bi trong mỗi cốc. Giải pháp liên quan đến các chiến lược
độc đáo và thử nghiệm.

6. Đánh giá

Khi xử lý việc đánh giá tính sáng tạo, có bốn khía cạnh khác nhau cần xem xét: 1) Phẩm chất
của con người, 2) Các khía cạnh của quy trình, 3) Đặc điểm của sản phẩm và 4)
Bản chất của môi trường. Dự án này chủ yếu đề cập đến khía cạnh quá trình sáng tạo. Nó tập trung
vào các giai đoạn khác nhau của tư duy/giải quyết vấn đề mà mọi người tham gia trong khi tạo ra
thứ gì đó mới và hữu ích, bao gồm các chiến lược thực tế cho tư duy sáng tạo. Nó cũng liên quan đến
việc kiểm tra hiệu quả của quá trình đào tạo.

Người ta đã nói và làm rất ít về việc đo lường khía cạnh sáng tạo này, có lẽ do trọng tâm “ứng dụng”
của nó. Công việc nghiên cứu nhỏ đáng ngạc nhiên trong lĩnh vực này để lại cho chúng tôi
một nhiệm vụ đặc biệt khó khăn là đánh giá sự thành công của các mục tiêu của dự án.

Ngoài đánh giá đồng đẳng, Chúng tôi chọn đo lường thành tích của học sinh bằng cách:

1 1. Đo lường sự khác biệt trong cùng một nhóm đối chứng (kiểm tra trước và kiểm tra sau).
2. Đo lường sự thay đổi gia tăng tương đối giữa hai nhóm học sinh khác nhau: một nhóm tham gia lớp
học và nhóm còn lại thì không.

Sau đây là kết quả thu được từ hai lớp khác nhau: “Hệ tuyến tính”, thường do học sinh thực hiện
trong học kỳ thứ tư hoặc thứ năm và “Giải quyết vấn đề sáng tạo” thường do học sinh cấp cao thực
hiện.

Mỗi lớp được thăm hai lần. Vào đầu và cuối học kỳ mùa thu năm 2000. Tại mỗi lần tham quan, học sinh
được giao hai bài toán khác nhau và được yêu cầu đưa ra càng nhiều giải pháp càng tốt. Các vấn đề trong
“lần truy cập đầu tiên” khác với các vấn đề của “lần truy cập cuối cùng”. Các vấn đề được đưa ra
cho học sinh là giống hệt nhau trong cả hai lớp. Câu hỏi #1 và #2 được đưa ra trong “lần truy cập đầu
tiên”, và câu hỏi #3 và #4 ở “lần truy cập cuối cùng”.

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền 2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ

8.816.10
Trang
Machine Translated by Google

Số người tham gia nghiên cứu

Câu hỏi số 1: lớp “tuyến tính”: 17, lớp “sáng tạo”: 25.
Câu hỏi #2: lớp “tuyến tính”: 17, lớp “sáng tạo”: 26.
Câu hỏi số 3: lớp “tuyến tính”: 15, lớp “sáng tạo”: 24.
Câu hỏi số 4: lớp “tuyến tính”: 17, lớp “sáng tạo”: 24.

Học sinh mất tích trong chuyến thăm “bắt đầu” của lớp “sáng tạo” đã đến muộn và bỏ lỡ câu hỏi
đầu tiên. Những học sinh mất tích trong chuyến thăm “kết thúc” của lớp “tuyến tính” đã đến
muộn và bỏ lỡ câu hỏi thứ ba.

Kết quả

Trong các lần thăm quan “bắt đầu” (mỗi lớp một lượt), học sinh lớp “tuyến tính” có kết quả tốt
hơn học sinh lớp “sáng tạo”: ở câu hỏi 1, số lời giải trung bình của lớp “tuyến tính” là
8,71 với độ lệch chuẩn là 3,39, trong đó ở hạng “sáng tạo” trung bình là 5,60 với độ lệch
chuẩn là 3,39. Ở câu hỏi 2, số giải pháp trung bình trong loại “tuyến tính” là 3,59 với độ lệch
chuẩn là 2,83, trong khi ở loại “sáng tạo” trung bình là 2,73 với độ lệch chuẩn là 2,15. Những
phát hiện này làm chúng tôi ngạc nhiên vì chúng tôi không mong đợi nhận thấy sự khác biệt có ý
nghĩa. Chúng có thể là do thực tế là các sinh viên trong giai đoạn đầu học đại học thường “cởi
mở” hơn.

Trong các chuyến thăm “kết thúc” (mỗi lớp một lượt), học sinh lớp “sáng tạo” thể hiện tốt hơn
học sinh lớp “tuyến tính”: ở câu hỏi 3, số giải pháp trung bình trong lớp “tuyến tính” là 5,60
với độ lệch chuẩn là 2,35 , trong đó ở hạng “sáng tạo” trung bình là 9,75 với độ lệch chuẩn là
3,86. Ở câu hỏi 4, số giải pháp trung bình trong loại “tuyến tính” là 6,18 với độ lệch chuẩn
là 2,32, trong đó ở loại “sáng tạo” trung bình là 6,71 với độ lệch chuẩn là 2,81

7. Lời cảm ơn

Tác giả xin cảm ơn NSF và NCIIA đã hỗ trợ nghiên cứu và thực hiện dự án. Xin
gửi lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Allapon, Trợ giảng của lớp vì sự tận tâm của thầy.

Thư mục

1. Buzon, T., Sử dụng cả hai mặt não của bạn, Dutton, 1983.
2. Higgins, J., 101 Kỹ thuật giải quyết vấn đề sáng tạo, The New Management Publishing Company,
1994.
3. Osborn, AF, Trí tưởng tượng ứng dụng: Nguyên tắc và quy trình giải quyết vấn đề sáng tạo,
Charles Scribner's Sons, 1979.
4. Parnes, S., Sách giải quyết vấn đề sáng tạo, Creative Education Foundation Press, 1992.

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003 Bản quyền

8.816.11
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ
Machine Translated by Google

5. Wycoff, J., Sơ đồ tư duy: Hướng dẫn cá nhân của bạn để khám phá khả năng sáng tạo và giải quyết vấn
đề, Tập đoàn xuất bản Berkeley, 1991. 6.
deBono, E., Khóa học tư duy của DeBono, Sự kiện trên sách, 1994. 7. de Bono,
E. ., Việc sử dụng tư duy đa chiều, Penguin Books, 1990. 8. de Bono, E.,
Sự sáng tạo nghiêm túc, Harper Collins, 1992.
9. Isaksen, SG, Dorval KB, và Treffinger, D., Phương pháp tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề, Nhà
xuất bản Kendall Hunt, Co. 1991.
10. Gordon, WJJ, Synectics, Harper & Row, 1961.
11. Herrmann, N., Bộ não sáng tạo, Brain Books, 1988.
12. Adams, J., Conceptual Blockbusting: A Guide to Better Ideas, 2nd Edition, NW Norton Co.
1979.

13. Von Oech, R., Cú đánh vào đầu, Warner Books, 1990.
14. Prather, CW, “Risks and Rewards”, Executive Excellence, tháng 1 năm 1992.
15. Tanner, D., Sáng tạo toàn diện trong kinh doanh và công nghiệp, Tập đoàn đào tạo tư duy thực hành
nâng cao, 1997.
16. Altshuller, G., Nghệ thuật phát minh (Và đột nhiên nhà phát minh xuất hiện), bản dịch của S.
Lev, 1990.
17. Altshuller, G., 40 Nguyên tắc, Chìa khóa của Cải tiến Kỹ thuật, Trung tâm Cải tiến Kỹ thuật, 1997.

18. Fogler, HS và LeBlanc, SE, Chiến lược giải quyết vấn đề sáng tạo, Prentice Hall, 1995.
19. Kaplan, S., Giới thiệu về TRIZ, Ideation International, Inc., 1997.
20. Lumsdaine, E. và Lumsdaine, M., Giải quyết vấn đề sáng tạo, McGraw Hill, 1995.
21. Raviv, D., Ghi chú của giảng viên, Đại học Florida Atlantic, 1998.
22. Sickafus, E., Tư duy sáng tạo có cấu trúc thống nhất, Ntelleck, 1997.
23. Polya, G., How to Solve It: A new Aspect of Mathematical Method, Tái bản lần 2 , Nhà xuất bản Đại học
Princeton, 1957.
24. Isaksen, SG Puccio, GJ, và Treffinger, DJ, Cách tiếp cận sinh thái đối với tư duy sáng tạo: Lập hồ sơ
để giải quyết vấn đề sáng tạo, Tạp chí hành vi sáng tạo, 27, trang 149-170, 1993.

25. Horowitz, R., start2think.com. (Cũng là phương pháp SIT và ASIT)

26. Goldenberg, J., và Mazursky, D., “Sáng tạo trong đổi mới sản phẩm”, NY, 2002.
27. D. Raviv, “Phương pháp tám chiều cho tư duy đổi mới”, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ (ASEE), Hội
nghị quốc gia, Montreal, CA, tháng 6 năm 2002.
28. D. Raviv, “Chúng ta có dạy họ cách suy nghĩ không?” Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ (ASEE), Hội
nghị quốc gia, Montreal, CA, tháng 6 năm 2002.

Kỷ yếu của Hội nghị & Triển lãm thường niên của Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ năm 2003
bản quyền
8.816.12
Trang
2003, Hiệp hội Giáo dục Kỹ thuật Hoa Kỳ