‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.

ws/jds/‬‬

‫جيفري جيمس‬
‫كيف تدير مديرك؟‬
 ‫باإلضافة إل��ى إتقانك لعملك و جعل مديرك‬
‫يعرفُ كل الخط��وات الجيدة التي تقوم بها‪،‬‬
‫علي��ك أن تقوّي الترابط الش��خصي بينك و‬
‫بينه و هكذا س��وف تجع��ل مصالحك دائمة‬
‫الحضور في ذهنه‪.‬‬

‫م��ن الجميل ج��داً أن يكون نجاح��ك المهني‬

‫معتمداً على مقدراتك األساس��ية في القيام‬
‫بوظيفتك‪ ،‬و لكنَّ هذا نصف الصورة و حسب!‬
‫إن الزيادات و الترقيات و غيرها‬‫الواقع يقول ّ‬
‫م��ن الفوائد و المزايا تتعلق مباش��ر ًة بجودة‬
‫تعاملك مع رئيسك‪ .‬إذا لم يكن هذا الرئيس‬
‫‪ -‬لوازم النجاح في إدارة مديرك‪:‬‬
‫ً‬
‫مشرقة لك – أو األسوأ من ذلك‬ ‫ُ‬
‫يحمل صور ًة‬
‫ال ش��يء من الماديّ��ات‪ ،‬فاالحترام و الصورة‬
‫ال‪ -‬فإنك لن تحلم يوماً‬‫ال يتذكر وجودك أص ً‬ ‫أّ‬
‫الحسنة ال يمكن شراؤها بأية حال‪.‬‬
‫بتل ّقي المهمّات و المسؤوليات الدسمة التي‬
‫س��اعة أو اثنت��ان م��ن التفكي��ر و التخطيط‬
‫تؤهّلك للتقدّم‪.‬‬
‫أس��بوعياً لتحضي��ر ج��دول أعمال��ك قبل أي‬
‫اجتماع مع رئيسك‪.‬‬
‫مديرٌ طي��ب يتقبّل الطيّب‪ .‬إذا كان مديرك‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫ً‬
‫شخصية رديئة فإن االقتراب منه دون ضرورة‬
‫فكرة بشعة!‬
‫بع��ض الحلوى لتغري بها مس��اعدي مديرك‬
‫إن هذا السكرتير أو السكرتيرة‬‫المباش��رين‪ّ .‬‬
‫لي��س بوابة المدير و حس��ب بل ه��و القيّم‬
‫على جداول مواعيده!‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫أوّ ً‬
‫ال‪ :‬اجع��ل مدي��رك مس��تغنياً ع��ن‬
‫السؤال « كيف تسير األمور؟ «‬

‫إن أح��د أهم المخ��اوف المكتوم��ة في صدر‬ ‫ّ‬

‫كل مدير هي أن يقع موظفوه في األخطاء و‬
‫يهدّدوا المهمّات بالفشل دون أن يخبروه‪ ،‬و‬
‫األش��دُّ رعباً أن يكونوا منزلقين إلى الخطأ و‬
‫ال!حتى يطمئن المدير‬ ‫غير عالمين بذلك أص ً‬
‫فإنن��ا ن��راه يلتق��ط ‪ -‬دون تعيين مس��بق –‬
‫أح��د الجوان��ب في عم��ل الموظف ث��م يبدأ‬
‫بطرح أس��ئلة اس��تقصائية ح��ول تفاصيله‪.‬‬
‫إذا كان��ت إجاباتك على تلك االس��تقصاءات‬
‫فإن المدير س��يعتقد‬ ‫ً‬
‫واثقة متّزنة ّ‬ ‫ّ‬
‫مهذب��ة و‬
‫بأنك تمس��ك الد ّفة و تس��يّر األمور بكفاءة‪،‬‬
‫قيمة‬
‫و إذا تلعثم��ت في اإلجابة‪ ،‬أو حاولت التم ّلص‬
‫و المراوغ��ة فس��يعتقد أن أم��ورك مخت ّل��ة و‬
‫فوضويّة‪.‬بما أنك ال تعرفُ مس��بقاً األس��ئلة‬
‫الت��ي س��يطرحها رئيس��ك‪ ،‬يج��ب أن تكون‬
‫مستعدّاً ِّ‬
‫لكل االحتماالت‪.‬‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬
‫احتفظ بقائمة محدّثة و جاهزة للعرض تبين‬
‫فيه��ا المهمات المنج��زة أو المبادرات الذاتية‬
‫الت��ي قمت به��ا حتّى تعرضها عل��ى المدير‬
‫حيثما يسأل عن شؤون العمل و تقدّمه‪.‬د ّقة‬
‫اإلحساس و تقمّص عقليّة المدير‪ .‬عليك أن‬
‫تضع أنانيّتك المس��تعلية جانباً إذا أردت أن‬
‫ً‬
‫تتفهّم الخصائص و األهداف األعظمَ‬
‫لدى رئيس��ك‪.‬بعد المقدمة العامة الس��ابقة‪،‬‬
‫نمضي معاً عزيزي القارئ إلى‬
‫اثنتي��ن م��ن الخط��وات األساس��ية نحو‬
‫تعام��ل و عالق��ة مثمرين بين��ك و بين‬
‫رئيسك‪.‬‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫‪ -‬التو ّقعات األساس��ية التي ينتظرها‬ ‫إن‬
‫يق��ول جاك كوب��ر التنفي��ذي المخضرم « ّ‬
‫المدير من موظفيه الثقات‪:‬‬ ‫دخولك مكتب المدير دون اس��تعداد لهو من‬
‫كل ساعة‬ ‫أشد الخطوات تهوراً و حماقة‪ .‬قبل ّ‬
‫االعتمادي��ة‪ :‬علي��ك أن تتاب��ع مهمّاتك إلى‬ ‫اجتماع تقضيها مع مديرك يجب أن تنفق عشر‬
‫النهاية و أن تن ّفذ بالفعل ما تقول إنك ستقوم‬ ‫ساعاتٍ من التفكير و االستعداد و التأكد من‬
‫ب��ه‪ .‬إذا أردت أن يثق بك مدي��رك فعليك أن‬ ‫س��ؤال يمكن‬
‫ٍ‬ ‫مقدرتك على اإلجابة على أيّ‬
‫تقول ما تفعل و أن تفعل ما تقول‪.‬‬ ‫أن يطرح��ه المدي��ر «أجل قد تكون س��اعات‬
‫االحترافيّ��ة‪ :‬ينال أرف��ع التقدير عند المدراء‬ ‫االس��تعداد العش��ر لكل س��اعة اجتم��اع مع‬
‫األف��راد الج��ادّون في تناول ش��ؤون العمل‪،‬‬ ‫المدير غي��ر ممكنة لدى الموظفين العاديين‬
‫و الذي��ن يبذل��ون الجهد و الوقت في س��بيل‬ ‫كل ي��وم‪ ،‬و لكن مع‬ ‫الذين يرون رؤس��اءهم َّ‬
‫تعميق فهمهم لتخصّصهم‪.‬‬ ‫ارتفاع المس��توى التنظيم��ي و الوصول إلى‬
‫األمانة و الصدق‪ :‬أه��م اختبارات األمانة هو‬ ‫المدير القيادي الذي ال يجتمع مع رؤس��ائه إ ّ‬
‫ال‬
‫مقدرتك على إعالنِ موقف ال يؤيّده رئيسك‪.‬‬ ‫فإن ساعات التحضير‬ ‫في المناسبات المهمّة ّ‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫أن القرار األخير هو لرئيس��ك و‬ ‫ال ش��كّ في ّ‬ ‫مقبولة جداً و ال مانع من زيادتها أبداً!و‬
‫ٌ‬ ‫العشر‬
‫لكنّ جوهر عملك هو السعي ألن يكون هذا‬ ‫كي تنجح في طمأنة المدير و اكتس��اب ثقته‬
‫القرار هو القرار األمثل‪.‬‬ ‫عليك تلبية التو ّقعات التالية‪.‬‬
‫االهتم��ام و الح��رص‪ :‬يق��دّر الم��دراء عالياً‬
‫العالقة مع تابعيهم الذين يهتمّون برؤسائهم‬
‫و يحرص��ون عل��ى نجاحهم‪ .‬علي��ك أن تبدي‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫و جه��دك يمك��ن أن تغطيها بس��هولة زحمة‬ ‫اهتمامك الحقيقي برئيسك‪ ،‬و عندما تناقش‬
‫األعم��ال و المش��اغل المتالحق��ة و تغيي��ر‬ ‫معه خطوات تصرفه أو حديثه بشأن مشكلةٍ‬
‫األولويّات‪ .‬و األس��وأ من ذلك أن تستمرّ في‬ ‫معينة فإن علي��ك التجاوب باقتراح الحلول و‬
‫االجتهاد على هدفٍ قد تم تحويل االهتمام‬ ‫ليس باالنتقادات أو األعذار‪.‬‬
‫عنه و لم يعد ذا قيمة‪ .‬حسب سبنسر كالرك‬ ‫المعرفة‪ :‬يحتاج المديرون إلى أن يحيط بهم‬
‫المدير العام الس��ابق في جن��رال إليكتريك‬ ‫أش��خاص لديه��م خب��راتٌ مميّ��زة‪ .‬طبعاً ال‬
‫ف��إن الوقاي��ة الوحيدة ضدّ تغطي��ة الجهد و‬
‫ّ‬ ‫يلزم��ك – و ال يمكن��ك‪ -‬أن تكون عبقرياً في‬
‫المساهمة هي « أن تعمل بنفسك و لنفسك‬ ‫ٌ‬
‫معرفة‬ ‫كل شيء‪ ،‬و لكن يجبُ أن تكون لديك‬ ‫ِّ‬
‫عمل فريق التسويق‪ ،‬و أن تستهدف بجهودك‬ ‫بحقل معرفي محدّد من الحقول التي‬ ‫ٍ‬ ‫عميقة‬
‫التسويقية مديرك المباشر»‬ ‫تهمُّ مديرك‪.‬‬

‫للقيام بذلك عليك صياغة «رسالة جوهرية»‬ ‫ثانياً‪ :‬سوّق نفسك‬

‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫أي بيان أساس��ي موجز يبين بدق��ة ما الذي‬

‫تق��ومُ ب��ه‪ ،‬و لماذا أنت عنصرٌ أساس��ي من‬ ‫المدراء س��ريعو النس��يان في زحمة العمل و‬
‫عناصر النج��اح لدى مدي��رك‪ .‬و بعد صياغة‬ ‫عليك التأكد من أنّهم يعرفون قيمتك بينما‬
‫كل‬‫ه��ذه الرس��الة الجوهرية علي��ك اغتنام ّ‬ ‫تكاد تنقطع أنفاسك من االجتهاد و االهتمام‬
‫مناس��بة مالئمةٍ لتوجيهها إلي��ه‪ .‬و إذا رأيت‬ ‫فإنك ال تشك أبداً في أن مديرك يعرف تماماً‬
‫أن تس��ويق نفس��ك لدى مديرك فيه ش��ي ٌء‬ ‫ّ‬ ‫ماذا تصنع و م��اذا تبذل‪ .‬لكن أنت مخطئ يا‬
‫فإن عليك التفكير في‬ ‫من التصنّع أو ُّ‬
‫التزلف ّ‬ ‫عزي��زي! صحي��حٌ أن مديرك ه��و من ك ّلفك‬
‫أن مس��اهمتك‬ ‫بالمهمة التي تعمل عليها إ ّ‬
‫ال ّ‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫معين��اً ف��ي صناعة ق��رارات ذل��ك المدير و‬ ‫بطرق تلقائية تجنّبك مظهر‬
‫ٍ‬ ‫توجيه الرسالة‬
‫تش��كيل وجهة نظ��ره‪ ،‬و في النهاي��ة ال بدّ‬ ‫التصنّ��ع و المبالغ��ة و تجنّب��ك أيضاً ضياع‬
‫م��ن أن تؤ ّثر تعليقاته��م و أحاديثهم العابرة‬ ‫رسالتك الجوهرية‪.‬‬
‫على رأي المدير فيك و في عملك‪ .‬و إذاً يجب‬
‫عليك أن تضمن أنهم إذا لم يكونوا يثابرون‬
‫ّ‬
‫األقل‬ ‫عل��ى التغنّي ببطوالت��ك فإنّهم على‬
‫يعرف��ون الحد األدنى المقب��ول عن عملك و‬
‫يتحدثون عنه و عنك بخير‪.‬‬

‫فلتكن لدي��ك قائمة بجمي��ع المؤ ّثرين لدى‬

‫مديرك‪ .‬ضمّ��ن في تلك القائم��ة مواقعهم‬ ‫ثالثاً‪ -‬أحس��ن االس��تفادة من الموارد‬
‫كل م��ا يمكن��ك معرفت��ه ع��ن‬‫الوظيفي��ة و ّ‬ ‫النفيسة‪ :‬المؤ ّثرون على المدير‬
‫خلفيّاته��م و أدوارهم داخل مؤسّس��تك‪ .‬و‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫بعد ذلك؟ حسناً‪ ،‬هل تذكر الرسالة األساسية‬ ‫الهدف‪ :‬االس��تفادة م��ن اآلخرين في اإلعالن‬
‫الت��ي قلنا في الع��دد الماضي أن��ك يجب أن‬ ‫عن نشاطك و تبيين أهميتك للشركة‪.‬‬
‫تحضّره��ا مس��بقاً و تس��تعدّ لتوجيهها إلى‬
‫المدير حيثما كان ذلك مالئماً؟ عليك اآلن أن‬ ‫ق��د تظ��ن أن العالق��ة بينك و بي��ن مديرك‬
‫ً‬
‫مختلفة من هذه الرس��الة‬ ‫تص��وغ تنويعاتٍ‬ ‫هي عالق��ة ثنائية‪ ،‬و لكن ال! فأنت تش��ارك‬
‫ٍّ‬
‫ل��كل من هؤالء‬ ‫الت��ي يتبيّن أهمي��ة عملك‬ ‫االتصال مع مديرك حش��داً كبيراً من الناس‬
‫األشخاص‪ ،‬و بعد ذلك عليك أن تستخدم تلك‬ ‫يتضم��ن زم�لاءك و زمالء مديرك و رؤس��اء‬
‫مدي��رك و زمالءه��م و الذي��ن يلعب��ون دوراً‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫طريقة تفكيره‪.‬و لهذا الس��ؤال فائد ٌة جانبية‬ ‫إن‬
‫كل منهم‪ّ .‬‬‫كإطار لمحادثاتك مع ٍّ‬
‫ٍ‬ ‫الرس��الة‬
‫غي��ر تحصيل الفه��م و المعرفة هي ش��عور‬ ‫َ‬
‫تصل إلى‬ ‫اله��دف من توحيد الرس��الة هو أن‬
‫المدير باإلطراء و تأ ّثره باهتمامك‪.‬استفد من‬ ‫ّ‬
‫المنظمة ك ّلها رس��ائل متناسقة‬ ‫مديرك عبر‬
‫اإلنترنت‪ ،‬من األحاديث العابرة‪ ،‬من مساعدي‬ ‫تتح��دّث عنك باالتج��اه الصحيح و ترسّ��خ‬
‫المدي��ر للتعرف على تاريخ عمله‪ .‬و بعد ذلك‬ ‫الصورة المطلوب تكوينها لدى المدير‪.‬‬
‫اغتنم الفرص المالئم��ة ( مثل وقت الغداء‪،‬‬
‫فضول لبق‬
‫ٍ‬ ‫أو اجتم��اع خارج��ي ) للتعبير عن‬
‫لالطالع عل��ى تجارب المدير‪ .‬إذا تركنا جانباً‬
‫ترحيب معظم الناس بالتحدّث عن أنفسهم‪،‬‬
‫فإن المدراء يرحّب��ون بذلك أيضاً ألنّه يتيح‬
‫ّ‬
‫لهم الفرصة لشرح أسلوبهم في عملية صنع‬
‫القرار‪.‬‬

‫رابعاً‪ -‬تعرّف على تفاصيل المسيرة‬

‫المهنيّة لمديرك‬

‫الهدف‪ :‬تفهّم خلفية مديرك حتى تس��توعب‬

‫تو ّقعاته و مطالبه‪.‬‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫بعد أن أقنعت المدي��ر بكفاءتك‪ ،‬حان الوقت‬

‫أمثلة على األس��ئلة الممكن توجيهها‬ ‫لتعزيز قيمتك‪ .‬و للقيام بذلك عليك أن تنجز‬
‫إلى المدير‪:‬‬ ‫م��ا يريده المدير حتى قب��ل أن ينتبه المدير‬
‫إل��ى أنه يريد ذلك‪ .‬طبع��اً يمكنك تع ّلم ذلك‬
‫‪ -‬بينم��ا كن��ت أتصف��ح اإلنترن��ت للتع��رّف‬ ‫مع مرور الوقت و المالحظة و التجربة‪ ،‬و لكن‬
‫على مج��ال عملنا رأيت أنّك كن��ت متحدّثاً‬ ‫ممّا يس��هّل األمر عليك و يس��رّع وصولك‬
‫ف��ي المؤتمر الفالني‪ ،‬فما ه��ي ردود الفعل‬ ‫إلى تلك المرحلة أن تبحث في مسيرة المدير‬
‫أسئلة تفيدك في استيعاب‬‫ً‬ ‫الماضية و تطرح‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫المهمّة و س��تتعزّز هذه الرعاية أكثر عندما‬ ‫المميّزة التي تل ّقيتها؟‬
‫ينظ��ر المدير إلي��ك كوليفٍ مش��ابهٍ له في‬
‫ً‬
‫عالق��ة أعم��ق و‬ ‫االهتمام��ات‪ .‬ف��إذا أردت‬ ‫‪ -‬ذكر لي فالن أنّك كنت تعمل في المؤسسة‬
‫أط��ول و أمتن مع مديرك فعليك بتعزيز أحد‬ ‫الفالنيّة فم��ا هي أهم التجارب المكتس��بة‬
‫اهتمامات��ك التي ته��مَ مديرك ف��ي الوقت‬ ‫لديهم؟‬
‫ذات��ه‪ .‬يق��ول ديلي��ب فادكه مدير مش��اريع‬
‫التطوي��ر االس��تراتيجية لدى ش��ركة ‪« :HP‬‬ ‫‪ -‬س��معتُ أنّك عملتَ ف��ي المجال الفالني‪،‬‬
‫حت��ى تتفهّم مديرك تفهّم��اً حقيقيّاً عليك‬ ‫فم��ا هيَ أه��مّ االختالفات بي��ن العمل في‬
‫النظ��ر إليه كإنس��ان و لي��س كعالقةٍ مهمة‬ ‫ذلك المجال و مجال عملنا الحالي؟‬
‫مجنون‬
‫ٌ‬ ‫إن مديري الحالي‬
‫من عالقات العمل‪ّ .‬‬
‫بك��رة القدم و بالرغم من أنني ال أهتم بهذه‬ ‫خامساً ‪ -‬عزّز االهتمامات الشخصيّة‬
‫اللعب��ة اهتمام��اً خاصاً فإنني أتاب��ع أخبارها‬ ‫المشتركة‬
‫ألن ذلك يمنحني موضوعاً أستطيع الحديث‬
‫فيه دون أن يكون مرتبطاً بالعمل مباش��ر ًة‪،‬‬ ‫اله��دف‪ :‬ه��ل تلعب ك��رة القدم؟ ه��ل تتقن‬
‫و أس��تطيع من خالله أيضاً ض��رب األمثلة و‬ ‫الش��طرنج؟ ال؟! انتب��ه ح��ان الوق��ت لتغيير‬
‫توضيح آرائي في قضايا العمل مثل الحديث‬ ‫ألن الطيور على أشكالها تقع‪.‬‬ ‫إجابتك! ّ‬
‫ع��ن قيمة عم��ل الفريق و التخطي��ط و غير‬
‫ذلك»‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫إن الحالة المثلى للعالقة بينك و بين مديرك‬ ‫ّ‬

‫ه��ي أن يكون ه��ذا المدير منتبه��اً و مهتماً‬
‫بمصالحك ف��ي أوق��ات األزم��ات و القرارات‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬
 ‫و يقول روبرت كيالديني األخصائي و المؤلف‬
‫ف��ي علم النف��س‪ »:‬إن ميل بع��ض النفوس‬
‫إلى البعض اآلخر هو مس��ألة قصدٍ و سلوك‬
‫أكثر من أن يكون مس��ألة طبائع ش��خصية و‬
‫مصادفات‪ .‬حت��ى تكون محبوب��اً أكثر عليك‬
‫أن تج��دَ نقاط التالقي و تبرزها من األعماق‬
‫إلى السطح‪ .‬إذا استطعت أن تجد شيئاً تحبّه‬
‫و تحترم��ه ح ّقاً في أحد األش��خاص فإن ذلك‬
‫الشخص سوف يحبّك و يحترمك بالتأكيد‪»..‬‬
‫‪-------------------------‬‬
‫المصدر ‪ :‬االبداع الخليجي‬
‫_‪http://www.gulfinnovation.com/Ar‬‬
‫‪HowtoManageYourBoss.aspx‬‬

‫للتعليق على هذا الموضوع‬

‫تواصل معنا عبر‬
‫مجلة تطوير الذات ‪http://www.arbi.ws/jds/‬‬

‫للدخول لموقع المجلة‬

‫الرسمي اضغط هنا‬

‫لتصلك النسخة اإللكترونية من المجلة أرسل رسالة فارغة إلى االميل‪ tatweer-1+subscribe@googlegroups.com :‬ثم افتح اميلك واعمل انضمام‪.‬‬