‫ــــ ح‬ ‫ب‬

‫ــسم الله ار حمن ار ــــــــــيم‬

‫س‪ /1‬تعريف إدارة الوقت‬

‫إدارة األنشطة واألعمال سواء الخاصة أو الوظيفية في فترة زمنية محددة وفق إمكانيات متاحة‬
‫س‪ /2‬ماهي أنواع الوقت‬
‫‪ .1‬نوع متعلق بالحاجات الخاصة‬
‫أ‪ .‬حاجات اجتماعية‬
‫ب‪ .‬حاجات اسرية‬
‫د‪ .‬حاجات شخصية مـثل ‪-‬أوقات عبادة النوم – أوقات أكل راحة‬
‫‪ .2‬نوع متعلق بمتطلبات العمل‬
‫أ‪ .‬أوقات تحضيرية‬
‫ب‪ .‬أوقات أبداعي‬
‫د‪ .‬أوقات إنتاجية‬
‫س‪ /3‬تعريف تخطيط الوقت‬
‫هي محاولة التنبؤ بالوقت الذي يتطلبه نشاط معين وتحيد أفضل السبل لتحقيق هذا النشاط‬
‫س‪ /4‬كيف تعد الخطة؟‬
‫‪ -‬استطالع الواقع‬
‫‪ -‬وضع األهداف وتحديد األنشطة واألولويات‬
‫س‪ /4‬ما هو مفهوم مضيعات الوقت‬
‫هي كل ما يمنع الفرد من تحقيق أهدافة‬
‫س‪ /5‬العوامل التي تؤدي إلى ضياع الوقت‬
‫أوال‪ :‬أسباب داخلية (الشخص ذاته)‬
‫‪ .1‬الغفلة وعدم االهتمام بأهمية الوقت‬
‫‪ .2‬التسويف‬
‫‪ .3‬سوء التخطيط والتنظيم‬
‫‪ .4‬عدم تحديد األهداف وضعف االنضباط‬
‫ثانيا‪:‬‬
‫أسباب خارجية (البيئة المحيطة)‬
‫‪ .1‬االتصاالت أو الزيارات المفاجئة‬
 ‫‪ .2‬عوامل اجتماعية واسرية‬
‫‪ .3‬األزمات والمشاكل‬
‫‪ .4‬األعمال الغير متوقعة‬
‫س‪ /‬منهج استثمار الوقت‬
‫‪ .1‬التخطيط‬
‫‪ .2‬تحديد الهدف‬
‫‪ .3‬ترتيب األوليات‬
‫‪ .4‬ترتيب الوقت وتنظيمه‬
‫‪ .5‬التحكم في المقاطعات‬
‫‪ .6‬تطبيق أسس االتصال الفعال‬
‫س‪ /‬مفهوم االتصال‬
‫االتصال هو عبارة عن عملية تبادل المعلومات واألفكار والمشاعر واألحاسيس بين األفراد العاملين مع بعضهم‬
‫البعض من جهة وبين العاملين والمراجعين من جهة أخرى‬
‫س‪ /‬وسائل االتصال‬
‫‪ -1‬االتصال الشفوي‬
‫‪ -2‬االتصال الكتابي‬
‫‪ -3‬االتصال الهاتفي‬
‫‪ -4‬االتصال االلكتروني‬
‫س‪ /‬أنواع االتصال‬
‫أوال‪ :‬االتصاالت الرسمية‬
‫▪ اتصاالت نازلة (هابطة) مـــ من العميد الى المدرب‬
‫مــــ من المدرب الى العميد‬ ‫▪ اتصاالت صاعدة‬
‫مــــ من العميد الى العميد‬ ‫▪ اتصاالت أفقية‬
‫ثانيا‪ :‬االتصاالت غير الرسمية‬
‫ثالثا‪ :‬على حسب طريقة التخاطب‬
‫‪ -‬اتصال مباشر‬
‫‪ -‬اتصال غير مباشر‬
‫رابعا‪ :‬على حسب استخدام األلفاظ‬
 ‫أ‪ .‬اتصاالت لفظية‬
‫ب‪ .‬اتصاالت غير لفظية (لغة الجسد)‬

‫س‪ /‬معوقات االتصال المشتركة‬

‫‪ -1‬اختالف المستويات والثقافات‬
‫‪ -2‬اختالف اللهجات واللغات‬
‫‪ -3‬اختالف التقاليد والعادات‬
‫‪ -4‬اختالف المفاهيم واإلدراك‬
‫‪ -5‬اختالف األعمار واألجناس‬
‫‪ -6‬سوء اختيار المكان والزمان‬
‫س‪ /‬صفات المتحدث الجيد‬
‫• أهداف واضحة‬
‫• اهتمام بالموضوع‬
‫• تدفق منطقي لمواضيع العرض والطرح‬
‫• مستوى مناسب من التفاصيل‬
‫• ابتسامة ومظهر حسن‬
‫• صوت صافي وغير رتيب‬
‫• حركات جسدية فعالة‬
‫• قناعة وثقة وإبداع‬
‫• إخالص واهتمام‬
‫• البدء واالنتهاء في وقت محدد‬