‫املقرر‪ :‬املهارات الحياتية‬

‫موضوعات املقرر‪:‬‬
‫إدارة الوقت وتحديد االولويات‬
 ‫إدارة الوقت و تحديد األولويات‬
‫الهدف من الموضوع‪:‬‬
‫ان يتمكن الطالب من تعلم إدارة وقته وتخطيط أهدافه وتحديد أولوياته وتجنب ضياع‬
‫الوقت‬
‫المخرجات المتوقعة‪:‬‬
‫بعد االنتهاء من دراسة مهارة الوقت وتحديد األولويات من المتوقع ان يكون الطالب قادرا‬
‫على أن‪:‬‬
‫يذكر استراتيجيات إدارة األهداف والوقت وتحديد أولوياته‬
‫يعرف خصائص الوقت وانواعه‬
‫تخطيط الوقت واهميته‬
‫فوائد التخطيط اليومي لألعمال و االنشطه‬
‫مسببات ضياع الوقت‬
 ‫إدارة الوقت‬
‫مقدمة‬
‫أولى الدين اإلسالمي والعلم أهمية تامة للوقت وفي نهاية الخمسينات‬
‫بدا التركيز على إدارة الوقت من قبل علماء اإلدارة واالجتماع وتناوله‬
‫في أبحاثهم ومقاالتهم وقد كان هذا االهتمام ناتج عن مفهوم أنه ما من‬
‫حركة تؤدى إال ضمن وقت محدد وألنه ال يمكن للبشرية خلق وقت‬
‫إضافي لذا وجب فهم وتوضيح الوقت وخلق استراتيجيات مساعدة‬
‫الستغالله بأفضل شكل ممكن‪ ،‬فإذا لم تستطع إدارة الوقت فلن تستطيع‬
‫إدارة أي شي‬

‫مفهوم الوقت‪ :‬مقدار من الزمن قدر ألمر ما‬

 ‫مفهوم إدارة الوقت‬
‫توسع العلماء في وضع مفاهيم إدارة الوقت‬
‫✓ الوقت هو أهم مورد فإذا لم تتم إدارته فلن يتم إدارة أي شيء آخر (بيتر دراكر)‬
‫✓ هي إدارة للسلوك والشخصية اجماال فهي إدارة الفرد لنفسه بنفسه (ديماس)‬
‫✓ هي تنظيم اإلطار الزمني بما يتالءم مع ألوان العمل واإلنجاز بصورة اقتصادية‬
‫(بيدس)‬
‫✓ هي تنظيم العمل والسيطرة على مجرياته وفق محدد زمني(غرابيه)‬
‫وبالتالي تم تحديد مفهوم إدارة الوقت بأنه‪:‬‬
‫إدارة األنشطة واالعمال سواء الخاصة أو الوظيفية في فترة زمنية محددة وفق‬
‫إمكانيات متاحة إلدارة شاملة ومتكاملة تؤدي الى تحقيق األهداف المرجوة‬
 ‫خصائص الوقت‬
‫له سرعة‬
‫ثابتة ومحددة‬

‫اليمكن شراؤه‬ ‫يتحرك بموجب‬

‫أو بيعه أو‬ ‫نظام معين‬
‫استعارته أو‬ ‫اليمكن ايقافه و‬
‫تصنيعه‬
‫خصائص‬ ‫ال تغييره‬

‫الوقت‬

‫أن الجميع‬
‫اليمكن‬
‫يملكه‬
‫ادخاره‬
‫بالتساوي‬
 ‫أنواع الوقت‬

‫وقت العمل ‪:‬يمثل عدد الساعات التي يقضيها الفرد في أداء وظيفته‬ ‫•‬
‫وقت الراحة ‪:‬هو الوقت المخصص للراحة واستعادة النشاط‬ ‫•‬
‫الوقت الحر ‪:‬الوقت الذي يمكن استخدمه بعدة طرق‬ ‫•‬
‫الوقت الضائع ‪:‬الوقت الذي ال يحقق اي انجاز ويختلف عن الوقت الحر‬ ‫•‬
‫وقت االنشغال ‪:‬الوقت الذي يستخدم النجاز االعمال خارج نطاق العمل‬ ‫•‬
‫وقت النوم ‪:‬الوقت المخصص للنوم‬ ‫•‬
 ‫أصناف الوقت‬

‫وقت يمكن التحكم به متعلق‬ ‫وقت ال يمكن التحكم به‬

‫بمتطلبات العمل‬ ‫متعلق بحاجات خاصة‬

‫أوقات‬ ‫حاجات‬
‫أوقات إبداعية‬ ‫تحضيرية‬ ‫اجتماعية‬

‫أوقات إنتاجية‬ ‫حاجات اسرية‬

‫حاجات‬
‫شخصية‬
 ‫أصناف الوقت‬
‫‪ 2‬وقت ال يمكن التحكم به‬ ‫‪ .1‬وقت يمكن التحكم به‬
‫‪:‬الوقت المتعلق بمتطلبات العمل وينقسم إلى‬
‫الوقت المتعلق بالحاجات الخاصة و ينقسم الى ‪:‬‬
‫✓ الوقت االبداعي ‪:‬الوقت المخصص لعملية التفكير العميق و‬
‫✓ حاجات اجتماعية مثل ‪:‬وقت العمل ‪,‬وقت االنتقال بين العمل‬
‫والمنزل ‪,‬وقت اللقاءات و االتصاالت‬ ‫التحليل و التخطيط المستقبلي‬
‫✓ الوقت التحضيري ‪:‬هو ذلك الوقت الذي يسبق البدء بالعمل ✓ حاجات اسرية مثل ‪:‬وقت تناول الطعام ‪,‬وقت حل المشكالت‬
‫االسرية‬ ‫حيث يتم فيه جمع المعلومات و تجهيز االدوات ‪.‬‬
‫✓ الوقت االنتاجي ‪:‬الوقت الذي يقضى في تنفيذ العمل الذي تم ✓ حاجات شخصية مثل ‪:‬وقت ممارسة الهوايات ‪,‬االلتقاء باالصدقاء‬
‫التخطيط له و التحضير في النوعين السابقين‬
‫‪:‬ويقسم الوقت االنتاجي الى قسمين‬
‫➢ وقت االنتاج العادي أو غير الطارىء‬
‫➢ وقت االنتاج غير العادي أو الطارئ‬
 ‫أهمية إدارة الوقت‬
‫• يستخدم الوقت كمقياس لمستوى التقدم الحضاري من خالل‬
‫تقدير الشعوب للوقت وأهميته‬
‫• تخطيط الوقت يساهم في تحقيق االهداف‬
‫• يؤدي الى استخدام الوقت بكفاءة عالية‬
‫• زيادة انتاجية الفرد‬
 ‫تخطيط الوقت‬
‫تخطيط الوقت ليس اختيار بل حاجة ‪,‬ونستطيع من خالله تضييق‬
‫الفجوة بين مانحن عليه وما نستهدف تحقيقه من هنا تاتي صعوبة‬
‫تخطيط الوقت النها تتطلب وضع إطار مسبق للوقت ووضع جدولة‬
‫محددة‬
‫مفهوم تخطيط الوقت‬
‫وضع خطة مرتكزة على اختيار أنسب االساليب التي تكفل االمثل‬
‫لنموذج عمل محدد و شامل لقرارت متناسقة من شانها أن تؤدي الى‬
‫تحقيق أهداف محددة خالل مدة زمنية معينة‬
 ‫أهمية تخطيط الوقت‬

‫• وضوح الرؤيا و تحديد االهداف‬

‫• تقليل المخاطر المتوقعة و تجنب المفاجات‬
‫• تحقيق االولويات بما يتفق مع االحتياجات‬
‫• ضمان التعرف و االستخدام االمثل للموارد و‬
‫االمكانات المتاحة‬
‫• التقليل من اتخاذ القرارات الشخصية و المتسرعة‬
 ‫االعتقاد الخاطىء بان التخطيط‬

‫معوقات التخطيط الجيد‬

‫خاص بالمنظمات و رجال االعمال‬

‫تعود الكثير على عدم التخطيط منذ‬

‫الصغر‬

‫الرغبة في التحرر من االلتزامات‬

‫التي يتطلبها التخطيط‬

‫عدم الثقة بالنفس وقدرتها على‬

‫التخطيط‬

‫االفتقار الى معرفة التخطيط‬

‫ووضع الخطط‬
‫استراتيجيات تخطيط الوقت‬
‫أوال‪ :‬تحديد وكتابة األهداف‪ ،‬وتحديد األولويات‬
‫ثانيا‪ :‬كتابة قائمة واضحة ومستوفية لجميع األنشطة‬
‫واالعمال والمشاريع التي سوف يقوم بها لتحقيق‬
‫األهداف المحددة‬
‫ثالثا‪ :‬جدولة الوقت يوميا ووضع حدود للوقت الذي يجب‬
‫أن يخصص لكل نشاط‬
‫رابعا‪ :‬تتم جدولة المهام حسب األهمية‬
 ‫كتابة األهداف وتحديد األولويات‬
‫وضع األهداف وتحديدها هو المحور األساسي للعملية التخطيطية ونقطة البداية‬
‫الستثمار الوقت بطريقة فعالة‬
‫ويعرف الهدف بانه‪ :‬شي يجب إنجازه أو نقطة نستهدف الوصول اليها أو غاية‬
‫نريد الوصول إليها أو تحقيقها‬
‫وعند كتابة وتحديد األهداف يجب االلتزام بكونها مطابقة لمواصفات‬
‫(‪SMART‬الهدف الجيد (‬

‫محددة واضحة خالية من الغموض‪ :‬أي يذكر بالتفصيل‬ ‫‪.1‬‬

‫أن تكون قابلة للقياس‪ :‬أي يمكن تقييمها‬ ‫‪.2‬‬
‫قابلية التحقيق‪ :‬أن يكون ضمن حدود قدرتك‬ ‫‪.3‬‬
‫ان يتميز بالواقعية وإمكانية التطبيق ووجود الموارد‬ ‫‪.4‬‬
‫تحديد الوقت‪ :‬أي محدد بوقت ومدة زمنية للتحقيق‬ ‫‪.5‬‬
 ‫ويصنف بعض المختصين األهداف إلى ‪:‬‬

‫أهداف بعيدة (كلية ‪،‬عامة ‪،‬طويلة األمد) ويعبر عنها باألهداف االستراتيجية‬
‫أهداف قريبة (جزئية‪ ،‬مرحلية‪ ،‬قصيرة األمد) وهي خادمة لألهداف الكبرى‬
 ‫كما يفضل مراعاة االتي ‪:‬‬
‫✓ انسجام األهداف الرئيسية مع األهداف الفرعية بما اليعيق تحقيق أحدها عملية‬
‫تحقيق األخرى‬
‫✓ االيمان بالهدف وقيمته وأهميته وأولويته‬
‫✓ أن يكون الهدف عند تحقيقه أعظم نفعا وفائدة من المقدم للوصول اليه‬

‫أهمية تحديد األهداف‬

‫تساعد عملية تحديد األهداف في النجاح على تحقيق كال من‪:‬‬
‫✓ تركيز اهتمامنا على مانقوم به‬
‫✓ تحديد األهداف المرحلية والقريبة التي يجب الوصول اليها في مدة زمنية معينة‬
‫✓ التقدم الى الخطط االبعد بثقة واتزان‬
‫تحديد األولويات‬
‫مبدأ األولوية‬
‫إن كثيرا من المدراء واألشخاص يقضون أوقاتهم في االعمال‬
‫الروتينية مما يؤدي لضيق الوقت وعدم القدرة على اإلنجاز وذلك‬
‫لعدم تصنيف وفرز المهام حسب األولوية‪ ،‬لألولوية أهمية قصوى‬
‫في تخطيط الوقت وانجاز األهداف وذلك لكونها‪:‬‬
‫• عنصر مساعد في توضيح أفضلية المهام المؤدية‬
‫• تسهل عملية فرز األهداف قصيرة المدى وطويلة المدى‬
‫• تساهم في استغالل الوقت بطريقة مثالية وفعالة‬
 ‫‪ (1‬األنشطة الهامة والعاجلة‬
‫تسمى هذه األنشطة في العادة باألزمات ويجب االنتهاء منها في أسرع وقت‬
‫ممكن مثل‪ :‬مشكلة مع عميل كبير‪ ،‬تغيب ‪ 3‬مدراء في إجازات مرضية في‬
‫نفس الوقت‬
‫‪ )2‬األنشطة الهامة‪ ،‬ولكنها غير عاجلة‬
‫أنشطة ال تحدث دائما بصورة كافية وتشمل التخطيط والتدريب‬
‫‪ )3‬األنشطة العاجلة لكنها غير هامة‬
‫األنشطة اليومية وهي تكون في العادة عاجلة لكنها تساهم مساهمة بسيطة‬
‫للغاية في تحقيق األهداف‬
‫‪ )4‬األنشطة غير العاجلة غير المهمة‬
‫هذا النوع من األنشطة غير عاجل وغير مهم وقد أثبتت الدراسات بأنه‬
‫الشخص يقضي معظم اليوم في عمل هذه األنشطة مثل النميمة وحل الكلمات‬
‫المتقاطعة وغيرها من األنشطة المتشابهة‬
 ‫كيف أحدد أولوياتي؟‬
‫معظم األشخاص يعتقدون أن كل األنشطة التي يقومون بها تعد من األنشطة الهامة‪ ،‬ولكن‬
‫هذا غير صحيح فهناك دائما أنشطة أكثر أهمية من األنشطة األخرى وقد يصعب علينا‬
‫التميز بينهم‪ ،‬ولكن ما أن يفهم الشخص مفهوم األولوية ومهاراتها حتى يتسنى له الفرز‬
‫والتحديد لألنشطة التي يقوم بها وعليه فإن تحديد األولوية يتم بناءا على تفضيالت‬
‫الشخص نفسه واختياراته فما قد يكون من أولويات الغير ليس بالضرورة أن يكون من‬
‫ضمن أولوياتك‪.‬‬
 ‫تحديد األنشطة‬
‫تتطلب عملية تحقيق األهداف الى خطوات محددة تساهم في الوصول‬
‫اليها في الوقت المحدد ضمن الموارد المتاحة لذلك يتطلب طرح عدة‬
‫أسئلة عند تحديد هذه األنشطة حتى يتم استغالل الوقت بفاعلية‬
‫قصوى وهي كاالتي‬
 ‫ماذا يجب أن نعمل؟‬
‫على كل من يريد أن يخطط لوقته أن يحدد ماالذي يجب عمله لتحقيق االهداف النه اليستطيع أن يقوم بهدف وإنما يستطيع القيام بعدة •‬
‫أنشطة وهي التي بدورها توصله لألهداف إذا تم القيام بها على الوجه المطلوب‬
‫متى يجب أن يعمل ؟‬

‫أي عليه تحديد الوقت لكل نشاط كما يجب عليه ترتيب االنشطة حسب االولوية وفقا للترتيب المناسب الذي يساهم في •‬
‫استثمار الوقت‬
‫أين يجب أن يعمل ؟‬
‫تحديد المكان المناسب لتنفيذ النشاط الذي يساهم في تحقيق االهداف •‬

‫من الذي يعمل ؟‬

‫تحديد االعمال الذي سيقوم بها الشخص نفسه والمهام التي سيوكلها الى اشخاص اخرين •‬

‫ما مقدار الوقت الالزم؟‬

‫تحديد الوقت الالزم النجاز كل نشاط فق الخطط اليومية واالسبوعية •‬
 ‫جدولة االنشطة‬
‫إن كل من يحاول القيام بعدة أنشطة في وقت واحد يضع نفسه أمام خيارين إما االصطدام بهذا العدد من‬
‫االعمال و إهمال تاديتها وتسويفها أو تاديتها بطريقة سيئة ال تحقق النتائج المطلوبة و لتفادي مواجهة هذا‬
‫الموقف فان افضل اسلوب هو جدولة االنشطة بوضعها في قوائم تدرج االعمال المطلوب القيام بها حسب‬
‫االهميه‬
‫االعتقاد الخاطئ بأن الجدولة ال تمكن االفراد من التعامل المرن مع االعمال مما‬
‫يجعل الوقت ممال وفاقدا للمتعه‬

‫أسباب عدم الرغبه في الجدولة‬

‫الفهم الخاطئ للجدولة بأنها تعني جدولة كل دقيقه من اليوم‬

‫االعتقاد بأنه الجدولة تخص المشاريع و الشركات واالعمال الكبيره‬

‫االعتقاد بان الجدولة أمر صعب يحتاج إلى قدرات و إمكانيات ال يمتلكها‬
 ‫كيف نجدول االنشطة بشكل فعال؟‬

‫✓ يجب االشارة ألهمية النشاط أو العمل من خالل تحديد االولويه‬

‫✓ تحديد الجدول الزمني الالزم التمام النشاط أو العمل‬
‫✓ تحديد ماتم القيام به من أعمال‬
 ‫توزيع الوقت‬
‫أهمية توزيع الوقت‬

‫تقسيم العمل اليومي بما يكفل التوزيع الصحيح للوقت المتاح‬ ‫✓‬
‫تمكيننا من االنتفاع اليومي ألقصى درجة ممكنة في البعدين الشخصي والعملي‬ ‫✓‬
‫تجديد النشاط و الهمه‬ ‫✓‬
‫التعود على أداء العمل دون ارهاق‬ ‫✓‬
‫اكشاف االوقات المهدرة و السعي لملئها وتنظيمها‬ ‫✓‬
‫اكتشاف االعمال التي تسبب لنا ضياعا في الوقت دون فائدة‬ ‫✓‬
 ‫كيفية توزيع الوقت‬
‫إننا نحتاج كمحترفين الدارة الوقت أن نتعلم كيف نستطيع أن نمضي أوقاتنا بتخطيط سليم فالتحكم في الوقت‬
‫هو الرغبة في اتخاذ المسؤولية الكاملة لتخطيط فعال بحيث نبتدىء في القيام بالعمل دون توقف‬
‫‪:‬لذا عند تخطيط الوقت وتوزيعه يجب االجابة على االسئلة التاليه‬
‫✓ ماذا نفعل هل سلوكنا مثمر أو غير مثمر ؟‬
‫✓ متى سنقوم بالعمل ؟‬
‫✓ كم من الوقت نستغرق حتى نقوم بالعمل ؟‬
‫✓ مع من نقوم بالعمل ؟‬
‫بعد اإلجابة الدقيقة على هذه األسئلة سيصبح لدينا معلومات وافرة تمكننا من التخطيط بأسلوب أكثر‬
‫فعالية في اليوم الذي يليه ويمكن نظم هذه المعلومات في نموذج توزيع الوقت‬
‫فوائد التخطيط اليومي لألعمال و االنشطه‬

‫تنظيم االعمال بواقعيه‬ ‫➢‬

‫تنظيم عمل العقل وتجميع شتاته‬ ‫➢‬
‫الحث والتشجيع على العمل‬ ‫➢‬
‫التركيز على تحقيق االهداف التي لها أولوية‬ ‫➢‬
 ‫منطلقات توزيع الوقت‬
‫جدولة النشاط ‪:‬‬ ‫مصدر النشاط ‪:‬‬ ‫مكان النشاط ‪:‬‬
‫نوعية النشاط‬
‫وتنقسم الى قسمين‬ ‫وتنقسم الى قسمين‬ ‫وتنقسم الى قسمين‬
‫أ نشاطات مجدولة •‬ ‫أ نشاطات داخليه ‪• :‬‬ ‫النشاطات التي •‬
‫وهي التي تكون‬ ‫أ نشاطات تتطلب •‬ ‫تمثل االعمال التي‬ ‫يمارسها الشخص‬
‫ضمن الخطة‬ ‫اتصالك بآخرين‬ ‫يقوم بها الفرد داخل‬ ‫ويختلف الوقت‬
‫الموضوعه‬ ‫ب نشاطات تتطلب •‬ ‫المنظمه مثل‬ ‫المخصص لكل‬
‫ب نشاطات غير •‬ ‫اتصال االخرين بك‬ ‫االجتماعات‬ ‫منها‬
‫مجدولة وهي التي‬ ‫والجوالت الميدانيه‬
‫تكون بشكل طارئ‬ ‫ب نشاطات •‬
‫وغير موجودة‬ ‫خارجية ‪ :‬يقوم بها‬
‫بالخطه الموضوعه‬ ‫الفرد خارج‬
‫المنظمه مثل‬
‫المؤتمرات‬
‫والندوات‬
‫والزيارات الميدانيه‬
 ‫مضيعات الوقت‬
‫يمثل الوقت رأس مال اإلنسان الحقيقي الذي عندما يهدره فإنه يهدر حياته و‬
‫لالسف اهدار الوقت عادة خاطئة وشائعه‬

‫مفهوم مضيعات الوقت‬

‫العوامل التي تحول دون أداء االعمال المهمة ذات القيمه العاليه‬
 ‫أسباب ضياع الوقت‬
‫مضيعات الوق‬ ‫مضيعات الوقت‬
‫الذاتيه أو الداخليه‪:‬‬ ‫البيئية أو الخارجية‪:‬‬

‫وهي التي تكون‬ ‫وهي التي يكون مصدرها الناس‬

‫مرتبطة بالفرد ذاته‬ ‫واألشياء من حولنا ومرتبطة بتعامل‬
‫الفرد مع االخرين‬

‫كاالفتقار إلى التخطيط‬

‫والتفويض وإضاعة الوقت‬ ‫كالزيارات المفاجأة والمكالمات‬
‫بالنوم‬ ‫الهاتفيه‬
‫خذ وقتك للقيام بالتخطيط‬
‫التمسح بالمقاطعات‬ ‫كف عن التاجيل فهو‬
‫فكل دقيقة تصرفها في‬
‫بحيث ال تصرف وقتك‬ ‫أكبر آفه لمضيعات‬
‫التخطيط توفر بواسطتها‬
‫في أمور تافهه‬ ‫الوقت‬
‫ثالث دقلئق عند التنفيذ‬

‫حدد األولويات فالبد من‬

‫استخدم الوقت الذي تكون‬
‫تحديد األولويات مع بداية‬
‫فيه في ذروه نشاطك‬
‫كل يوم مرتبه حسب‬
‫بشكل فعال‬
‫أهميتها‬

‫كيف نحصل على الفائدة القصوى من الوقت؟‬

‫حدد مواعيد االنتهاء من‬ ‫قم بمهمه واحده في كل‬
‫المهام بشكل واقعي‬ ‫مره حتى تنتهي منها كليا‬
 ‫االستثمار األفضل للوقت في الجامعة‬
‫إن الخطوة األولى التي تقودك إلى استخدام وقتك بطريقة بناءة خالل فترة دراستك‬
‫هي أن تفهم المقصود بحسن إدارة الوقت بحيث تستطيع أن تقرر األنشطة التي‬
‫تساهم في إدارتك الفعالة بحيث تتمكن من ‪:‬‬
‫انجاز المهمات الدراسية وتسليمها في اسرع وقت ممكن معرفة كيفية انجاز‬ ‫‪-‬‬
‫المهمة الدراسية‬
‫اختيار األنشطة المناسبة للفرد وتحديد افضلية إنجازها مع او من دون فريق‬ ‫‪-‬‬
 ‫قائمة المراجع‬
‫‪. 1‬أوستن‪ ،‬كلير‪ ،‬ترجمة مركز التعريب و الترجمة ‪.‬مهارات تفعيل وتنظيم الوقت‪ ،‬الدار العربيه للعلوم‬

‫‪. 2‬بيكر‪ ،‬الري‪ ،‬ترجمة محمد أنس الطباع ‪.‬فن إدارة الوقت‪ ،‬دمشق‪:‬دار الثقافه للجميع‬

‫‪. 3‬حقيبة تدريبية غير منشورة‪ ،‬إدارة الوقت‪ ،‬المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني‬

‫‪.4‬الجريسي‪ ،‬خالد ‪.‬إدارة الوقت‪.‬‬

‫‪.٥‬عليان ربحي مصطفى ‪.‬إدارة الوقت النظرية و التطبيق‪ ،‬عمان ‪:‬دار جرير للنشر والتوزيع‪.‬‬

‫‪. ٦‬ماكنزي‪ ،‬اليك ‪.‬مصيدة الوقت‪ ،‬فن إدارة الوقت‪ ،‬الرياض ‪:‬مكتبة جرير‬

‫‪. ٧‬المهارات الجامعيه ( ‪1٠1‬نهج)‪ ،‬تحكيم من المجلس العلمي في جامعة الملك سعود‪ ،‬الطبعة الثانيه‬
 ‫ً‬
‫شكرا لكم‬

‫‪44‬‬