‫الدرس رقم (‪ :)3‬تنفيذ ومتابعة والتقييم الحمالت االعالمية ‪-‬تقييم االداء وتقييم االثر‬

‫اإلدارة والتخطيط للحمالت اإلعالمية في مجال االتصال العمومي‪:‬‬

‫مفهوم اإلدارة اإلعالمية‪:‬‬
‫*هيئةتتولى إدارة المؤسسة اإلعالمية‬
‫*تشرفالهيئة المذكورة على مختلف العمليات‬
‫*تضع هدف تسعى الى تحقيقه من خالل وسائل تستخدمها (لتنفيذ مهامها‪،‬أو الوظائف)‬
‫إدارة الحمالت‪ :‬امتدادا لألولى‪ ،‬ان لم تكن انعكاسا لمضامينها وهي أحد اهم مظاهرها أي اإلدارة‬
‫اإلعالمية فيأثناءاالزماتالتيتواجه المؤسسات اإلعالمية وعملياتها ألسباب ما‪.‬‬
‫الفرق‪:‬هي امتداد لإلدارة االم ولكنها معنية بغرض محدد‪،‬ذلك هو انجاز حملة ناجحة وتجاوز اإلشكالية‬
‫التي خلقتهااالزمة المستهدفةبالحملةذاتها‪.‬‬
‫‪-‬أي أن اإلدارة اإلعالمية تتحول فيأثناءتنفيذ الحمالت اإلعالمية الىأشبهبتنظيم يتمدد ويتقلص في طريقة‬
‫منتظمة حسب المخطط‪.‬‬
‫‪-2‬طبيعة إدارة الحمالت وأهدافها‪:‬‬
‫* تتولىادارةوتنفيذ مخطط الحملة‬
‫* تعتمد على ادارة خاصة‪ ،‬تتجاوز سلطةالقنواتالرسمية‪ ،‬أي التسلسل الهرمي وصيغ العمل‬
‫البيروقراطية‬
‫*تحريكالطاقاتالكامنةلدى فريقاالدارة‬
‫* صياغةالقراراتوتعديل الخطط‪،‬واجراءات التنفيذ واالستفادة من االبداعات فريق العمل‬
‫*ضمان اسلوب العمل الجماعي وتحقيق مشاعر الوالء والتضامن‬
‫‪-3‬مشكالت ادارة الحمالت اإلعالمية‪:‬‬
‫*الهيمنة البيروقراطية وتدخل السلطة المركزية في مضامين الرسائل‬
‫* ثقافة الرأي الواحد التي تهيمن على إدارة االعالم‬
‫*الرقابة القسرية التيانتجتنمطامن الرقابةالذاتيةفي ًالضمير اإلعالمي‬
‫*قلة االمكانات المادية والبشرية والمعلومات‬
‫‪-4‬خصائص ادارة الحمالت‪:‬‬
‫‪-1‬إدارة الحمالت والمعلومات‪:‬‬
‫*المعلومات وكيفية استخدامها احدى المتطلبات األساسية لضمان انجاز الحمالتاإلعالمية‪،‬‬
‫وتزويد الفريق بالمعلومات‬
‫*المعلومةليست ذاتية وغير ثابتة بل انها في حالة تغير‬
‫*تساعد على فهم البيئة والتكيف‪ ،‬واتخاذ القرار ونقاط القوة والضعف‬
‫‪-2‬ادارةالحمالت والهدف‪:‬‬
‫* ضرورةتحديد هدف واضح قابل للتجسيد‬
‫‪-3‬ادارةالحملةوفريق العمل‪:‬‬
‫*استغالل الطاقات المتوفرةدون البيروقراطيةوتبادل المعلومات‬
‫* تنمية مشاعر اللواء‬
‫*العمل بمرونة‪ ،‬والحوار والمشاركة فيالقرار‬
‫*فريق العمل في الحمالت أكثرديمقراطيةمناالدارات الهرمية‬
‫‪-4‬ادارةالحملةوالمرونة‪:‬‬
‫*المشاركة في صياغة القواعد‬
‫*االبتعاد عن البيروقراطية‪ ،‬وحرية اتخاذ االجراءات المالئمة لتنفيذ مفردات الخطة‬
‫‪-5‬مفهوم التخطيط للحمالتاإلعالمية‪:‬‬
 ‫‪ -‬مجموعةمن الخطوات واإلجراءات تنفذ علىمراحل مواجهة ظروف معينة خالل فترةزمنية‬
‫‪ -‬هو توظيف اإلمكانيات البشرية والماديةالمتاحة من أجل تحقيق اهداف معينة ‪.‬‬
‫‪ -‬توظيف للجهود وتنظيمها مع تحديد كافة اإلمكاناتالمتاحة لتحقيق األهداف فيمدةمعينةوفق تنظيم اداري ‪.‬‬
‫‪ -‬تنسيق للجهود ومتابعة سيرورةالحملة وفق ‪:‬‬
‫أ‪-‬احترام الوقت ‪.‬‬
‫ب‪-‬المرونة ‪.‬‬
‫ج‪-‬المشاركة ‪.‬‬
‫‪-6-‬أهمية التخطيط ‪:‬‬
‫*انجاز العمل المناسب في الوقت المناسب‬
‫*تحديد االهداف وبالتالي تحديد اتجاه الحملة ‪.‬‬
‫*ي حقق التوازن بين الموارد المتاحةواالحتياجات ُ‬
‫*يرفع من الكفاءة والفاعلية‬
‫*يساعد على الرقابة والمتابعة المستمرة‪ ،‬مع تحديدالوقت والميزانية‬
‫*ي حقق أمثل استخدام للوسائل المتاحةالستهدافالجماهير‬
‫خطوات ومراحل تصميم الحمالتاإلعالمية‪:‬‬
‫أوال‪:‬المرحلة التمهيدية(مرحلة جمع المعلومات وتحديد المشكلة)‬
‫التعريف بالمشكل‪ ،‬مظاهره؟‪-‬طبيعتـه؟‪-‬تاريخـه؟‪ -‬تطـوره‪،‬أسبابـه؟ عالقته بالمشاكالألخرى؟ ‪-‬‬
‫كيفيراهالجمهور؟‬
‫تهدف هذه الخطوة الى التعرفعلى المشكالت إليجاد الحلول بجمع المعلوماتحول ‪:‬‬
‫*الموارد البشرية المتاحةوالجمهور المستهدف ٌ‪ ،‬والموارد المالية‬
‫*المتغيراتوالعوامل المؤثرةفي المجتمعوالظروفالبيئيةالسائدة‬
‫*األنماط االجتماعية السائدة وفئاتالجمهوروخصائصه‬
‫*تحليل الوضعية الداخلية للمنظمة‬
‫*دراسةالوسائالالتصالية‬
‫*تحديد المشكلة في مرحلة التي تسبق وضع الخطة‬
‫ومن خالل هذه الخطوة نقوم بتحديد المشكل وجمع المعلومات‪ ،‬وإجراء بحوث مسحية لمعرفة حجم‬
‫المشكلة واالحتياجاتعن طريق المصادر (االولية والثانوية)‪ ،‬اضافة إلى المعلوماتالناتجة عن‬
‫إجراءبحوثمسحية لمعرفة حجم انتشار المشكلة ‪.‬‬
‫‪.‬ويرى الباحثجورج هاموند‪George Hammond‬أن العوامل البد من وضعأهدافذات مدى طويل‬
‫ودراسة ظروف االستفادة من التجارب أي دراسة الواقع والحاضر لمعرفة األهداف المستقبلية وكيفية‬
‫التأثير على الجمهور مع معرفة عاداته االعالمية‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬تحديد وصياغة اهداف الحملة‬
‫تساؤالت تساعد في تحديد األهداف (ما هو التأثير المطلوب للحملة؟ كيف يتم تحديد التأثير المطلوب؟‬
‫ماهيالعقبات ً التي لها التأثير؟ ما هي االهداف التي يتعين على عملية التصميم تحقيقها؟‬
‫تعريف الهدف‪ :‬عندما تتبلور المشكلةوتتضحاالحتياجات الخاصةبالقائم باالتصال والجمهور‪ ،‬يصبح من‬
‫السهل تحديد أهداف الحملة اإلعالمية ‪.‬‬
‫الهدف هو الوضعاوالحالة المطلوبالوصول إليهاوتحقيقها مع نهاية الحملة‪ ،‬أي ما الذي يرادالوصول‬
‫إليه؟أهدافقصيرة المدى؟ام المشكل مستمر ودائم يحتاج إلى حملة إعالمية مستمرة تتطلب متابعة‪.‬‬
‫أهمية تحديد األهداف‪:‬‬
‫*توفر للقائم باالتصال أسستوجيهبرامجهوجدواها‬
‫* تساعد القائم باالتصال على اختيار الرسائل والوسائل وأدوات التقويم‬
‫*تساعد فيتوازن خطواتالتصميم والتنفيذ والتقويم‬
‫*تساهم في بعث الرضاواالطمئنان فينفسالقائم باالتصال‬
 ‫شروط صياغةاألهداف‪:‬‬
‫‪-‬منسجمة مع أهداف الحملة والقائم باالتصال‬
‫‪-‬واضحة ودقيقة وقابلةللقياس ‪.‬‬
‫‪-‬واقعية في حدود المتاحة ومرتبطةبالوقتفيإطارزمنيحدد ‪.‬‬
‫‪-‬عدم تداخل األهداف فيما بينها باستقالل كل هدف عن اآلخر‬
‫‪-‬موضوعية تخدم المصلحة العامة ومرنة يمكن تعديلها‬
‫ومن هنا فالهدف الجيد" يمكن حصر محدداته فيما يلي‪( :‬المرونة‪،‬يمكن قياسه‪،‬متفق عليه‪ ،‬واقعي‪،‬مرتبط‬
‫بالوقت)‪.‬أقسام أالهداف‪:‬‬
‫*األهداف ذات البعد المعرفي‪:‬زيادةالوعي‬
‫*االهداف ذات البعد السلوكي‪:‬تغيير السلوك‬
‫*االهداف ذات البعد االتجاهي‪:‬تغيير االتجاه‬
‫*االهداف ذات البعد العقائدي‪:‬تغيير المعتقدات‬
‫مستويات االهداف‪:‬‬
‫أ‪/‬هداف عامة او استراتيجية‪ :‬تسعىلتغييرالسلوكفيفترةزمنية طويلة غير محددة عن طريق االهداف طويلة‬
‫المدى‪ ،‬وتوضح الغاية من الحملة لكن ال يمكن قياسه‬
‫ب‪/‬اهداف اجرائية او ثانوية‪ :‬وهي اهدافتفصيلية قصيرة المدى على فترة زمنيةقصيرة‪ ،‬قابلةللقياسفي‬
‫إطار زمنمحدد‪.‬وتمثل امتدادا لألهداف العامة‬
‫العقبات التي تحد من تحقيق األهداف‪:‬‬
‫*غياب المعايير التي تحكم الهدف‬
‫*غياب االهداف القابلة للقياس‪ ،‬وصعوبة تقييم االهداف‬
‫ثالثا‪ :‬اتخاذالقراراتوتحضير االستراتيجية‬
‫نقوم في هذه المرحلة بما يلي‪:‬‬
‫ـ صياغة وتصميم الرسالة االتصالية ‪.‬‬
‫ـ اختيار الوسائل وأساليب االتصال‬
‫ـ إدارةوتنظيم الحملة اإلعالمية‬
‫ـ تحديد الموارد المادية والبشرية ‪.‬‬
‫‪-‬إعداد الجدولة الزمنية للحملة‬
‫صياغة وتصميم الرسالة االتصالية‪:‬‬
‫*الرسالةترجمة األفكار واألهداف والنوايا إلىرموزلفظية (منطوقة ومكتوبة) وغير لفظية (إشارات)‬
‫* وهي المحتوى والمضمون المعد بالمنطق والحجج ً وهي اقناع الجمهور‪.‬‬
‫شروطنجاح الرسالة‪:‬‬
‫هناكعدةأموريأخذها القائم باالتصال في عين االعتبار بالنسبة للرسالة وهي‪:‬‬
‫لغة الرسالة‪:‬كبناء متكامل له معنى ‪.‬‬
‫مضمون الرسالة‪:‬وهو مادة الرسالة ‪.‬‬
‫معالجة الرسالة‪:‬اختيارات المرسل لطريقةتقديم المضمون‬
‫عناصر نجاح الرسالة اإلعالمية‪:‬‬
‫*تراعي المستويات المختلفةللجمهور أكبر عددممكن ّ‬
‫*بسيطةوواضحة لتحقيق إالنقرائية االنسيابية الرشاقة‬
‫*ال تناقض عادات المجتمع‬
‫*الصدق والصراحة والموضوعية‬
‫*الوقت المناسب‬
‫*تناسب ظروف وخصوصية كل وسيلة‬
‫أنواع الرسائل االتصالية في الحملة‪:‬‬
 ‫‪-1‬وفقا للهدف‪ :‬رسائل إعالميةثقافيةترفيهية‬
‫‪- 2‬وفقا للجمهور المستهدف ‪ :‬موجهةإلىالجمهوركافة‪ ،‬أو موجهة إلى نوع‬
‫‪- 3‬وفقا للشك ‪ :‬على شكل أخبار أو محاضرات أو ندوات‪ ...‬الخ‬
‫عناصر الرسالة‪:‬‬
‫الشعار ‪ +‬توقيع الرسالة ‪ +‬الموسيقىوالمؤثرات ‪ +‬العنوان ‪ +‬النص‪ +‬الصور والرسومات‬
‫االستماالت في الرسالة‪:‬‬
‫*االستمالة العقلية‪:‬مخاطبة العقل وتقديم الحججوالشواهد‬
‫*االستمالة العاطفية‪:‬التأثير في وجدان المتلقيوانفعاالته‬
‫* استمالة التخويف‪ :‬بث مشاعر الخوف‬
‫*استمالةاإلغراءات الجنسية‬
‫* استمالةالهزل والفكاهة‬
‫عناصر تشكيل االستراتيجية‪:‬‬
‫*استراتيجيةالجماهير‪ :‬من هم؟‬
‫*استراتيجية الرسالة‪ :‬مانريد قوله؟‬
‫*استراتيجية الوسيلة‪ :‬كيف؟ومتى؟وأين؟يمكن الوصول للجمهور؟‬
‫أهم االستراتيجيات المعتمدة في الحمالت‪:‬‬
‫‪/5‬االلزام‬ ‫‪ /2‬اإلقناعالمباشر ‪/3‬الضغط االجتماعي ‪/4‬الحوافز االقتصادية‬ ‫‪/1‬اإلعالموالتعلم‬
‫القانوني‬
‫كما تنقسم استراتيجيات التأثير إلى‪:‬‬
‫أوال‪ :‬استراتيجيات التأثير الداخلية‪:‬تركز على العناصر اإلدراكية والعاطفية للتأثير في السلوك من خالل‬
‫(مخاطبة الواجب والقيم‪،‬مخاطبة العاطفة‪ ،‬مخاطبة العقل باألدلة)‬
‫تصنف حسب الوسائل‪:‬‬
‫االتصال الشخصي‪ :‬االقناع بالتفاعل المباشر‬
‫االتصال الجماهيري‪:‬يدعم أويعززالسلوكيات‬
‫عمليةالتدريببالمشاركة‪:‬التأثير عن طريق اشراكالجمهورفيإطار جماعاتصغيرة‬
‫ثانيا‪ :‬استراتيجيةالتأثيرالخارجية‪ (:‬المحيط)وتمارسضغوطاتعلىالسلوكياتوذلكبطريقتين اثنتين ‪:‬‬
‫*القوة واإلكراه مثل القوانين‬
‫*المكافأة والتسهيل‬
‫االستراتيجيات المندمجة‪:‬تستعمل فيآن واحد كل من االستراتيجية الداخليةوالخارجية‬
‫*اختيار وسائل االتصال المناسبة التي يمكن استخدامها بشكل فعال في تحقيق أهداف الحملة من بين‬
‫الوسائل التالية ‪/1:‬االتصال الشخصي ‪/2‬الجماهيري‪/3‬الجمعي ‪/4‬االلكتروني‪،‬ويتم هذا االختيار بناءا‬
‫على المعايير التالية‪:‬‬
‫*مناسبة للهدف قادرة علىالتأثير‬
‫*مصداقيةالوسيلةلدى الجمهورومالئمتها له‬
‫*مناسبة للرسائل اإلعالمية‬
‫*أن تناسب القائم باالتصال من حيث إمكانياته المادية‬
‫المرحلة السادسة‪ :‬تحديد المخطط االداري والتنظيمي‬
‫مرحلةتوزيع المهام والمسؤوليات للشروع فيالتنفيذ‪،‬ووضعالهيكل التنظيمياالداري للحملةوفاعليهاوتحديد‬
‫العقباتالتنظيمية والقانونية‬
‫الطريقة األولى‪ :‬إدارةمتكاملةلهاوضعهاوكيانها فيالهيكل التنظيمي‪ ،‬بهامختصين ولها مسؤول‬
‫وأنشطةمستمرةوالمسؤوليات‬
‫الطريقة الثانية‪ :‬االستعانة بمستشار خارجي للحمالت‪،‬فردا واحدا أو منظمة وكالة االتصال ‪.‬‬
‫الطريقة الثالثة‪ :‬الجمع بين األسلوبين‬
 ‫المرحلةالسابعة‪:‬تحديد الموارد المتـاحة‬
‫*تحديد الموارد المالية والبشرية‬
‫* وينبغيأن يكون هناكقدرمن المرونة فيالتصرفلتمكين إدارة الحملةمن مواجهة األحداث‬
‫الطارئةومن اإلصالح والتعديل والتكيف‬
‫األسس التي يرتكز عليها تقدير الميزانية‪:‬‬
‫*حجم الحملة‪ ،‬اهدافها ومدتها‬
‫*المواد اإلعالميةالمطلوب إنتاجها‬
‫* فعاليات الحملة ونوع النشاطات‬
‫*اإلمكاناتالماديةالمتوفرة لدى الجهة التي ستقوم بالحملة‬
‫الطرق المستخدمة فيتحديد ميزانيةالحملة‪:‬‬
‫*طرق القواعد أواإلرشاداستخدام معلوماتتاريخية لتحديد الميزانية‬
‫* طرق نظريةتقدرحجمها باستخدام نماذج معادالترياضية‬
‫* طرق تجريبيةتوظفالتجربة واالنسبهو تقدير الميزانية بعد االنتهاء من التخطيط‬

‫المرحلةالثامنة‪:‬وضع جدول زمنيللحملة اإلعالمية‬

‫أ‪ .‬البرمجة الزمنية للحملة ‪:‬‬
‫*الفترة الزمنية‪ :‬اختيار الذروةلتلقي الرسالة‬
‫*التوزيعالزمني‪ :‬توزيعالرسائل على فترات‬
‫*التوزيع المستمر‪:‬االستمرار دون انقطاع‬
‫*التوزيع المتقطع‪ :‬في فترات معينة ثم يتوقف نهائيا‬
‫*التوزيع المركز‪ :‬التركيزخالل فترةزمنيةمحددة‬
‫ب‪.‬مدة الحملة‪:‬‬
‫الوقت المستغرق‪ /‬موعد االنطالق‪ /‬النهاية‪/‬الوقت الالزملإلقناع‬
‫ج‪.‬التوزيع بين الوسائل‪:‬‬
‫استراتيجية التعاقب‪:‬التعاقب في استخدام الوسائل لتحقيق استمراريةالحملة‪-‬‬
‫استراتيجيةالتكامل‪:‬الوسائل مكملة لبعضها البعض‪،‬ويمكن دمج االستراتيجيتين‬
‫المرحلة التاسعة‪ :‬تنفيذ برنامج الحملة‪:‬‬
‫مفهوم تنفيذ الحملة اإلعالمية‪ :‬هو التطبيق الفعلي للحملة اإلعالمية‪،‬خالل الفترة الزمنية المحددة‪ ،‬وفقا‬
‫للبرمجة المحددة سلفا‪ ،‬وعادة ما يسبق ذلك نوع من التمهيد للحملة لتهيئة الجو العام عن طريق وسائل‬
‫اإلعالم أو االتصال المباشر‬
‫مراحل تنفيذ الحملة اإلعالمية‪:‬‬
‫‪_1‬مرحلة العرض ‪ :‬تحليل مواقفالجمهورقبل البدءفيتنفيذ الحملةأي محاولةمعرفةصورةموضوع‬
‫الحملةلدى الجمهور المستهدف‬
‫‪. _2‬مرحلة االنتشار ‪:‬ممارسةأساليبووسائالالتصال المتاحةالمعبرةوالمؤثرة والمالئمة لكل فئةمن‬
‫فئاتالجمهور‪. _3‬مرحلة التركيز ‪ :‬تعتمد على دقة المالحظة وعلى استطالعات الرأي لتقييم المراحل‬
‫السابقة ثم بناء استراتيجية جديدة للوصول الىالجمهور المستهدف‬
‫‪_4‬مرحلة الحسم‪ :‬الهجوم على المنافس والتأثير فياتجاهاتالمعارضين وتحويلها إلى مؤيدين وتتميز هذه‬
‫المرحلةبالمفاجآت‬
‫اتجاهاتتنفيذ الحمالت‪:‬‬
‫*البدايةالمحددةثم التزايد التدريجي‪ :‬تزيد المواداإلعالميةتدريجيا حتى تصل اى درجة انتشار‬
‫معينة مثل حمالت محو االمية‬
‫* البدايةالقويةثم التناقصالتدريجي‪ :‬تبدأ الحملةبدرجة عالية من التركيز ثم تأخذ الحملة بالتناقصاي‬
‫البداية العالية ثم التناقص مثل حمالت األمراض الوبائية‬
 ‫*التوازن أو الثبات‪ :‬تثبت فيه المواداإلعالمية على امتداد فترة الحملةمثل حمالتالسالمة المرورية‬
‫التبادل في خلق األثراإلعالمي‪ :‬تبدأ الحملة قوية ثم تتناقص ثم تتزايد وتتبادل األدوار مثل حمالت‬
‫الترويج للخدمات‬
‫تقنيات الحمالتاإلعالمية‪ :‬لتحقيق المصداقية اثناء تنفيذها تستند تقنيات االتصاالالجتماعي على مبدأين‬
‫أساسيين ‪:‬‬
‫أ ‪ /‬قاعدةالتصور‪:‬‬
‫* تحقيق الوحدات الثالث ‪(.Thème, Temps, Totalité‬الموضوع‪ ،‬الوقت‪ ،‬الشمولية)‬
‫*وحدة الموضوع‪:‬يجبالتطرق إلىموضوع واحد ال عدة مواضيع تشتت االنتباه وتقلص فعالية الحملة‬
‫*وحدة الوقت‪ :‬الرسالةاإلعالميةتبثفيمرحلةزمنيةمحددةدون انقطاع‪،‬معضرورةاختيارالفترةالتييكون‬
‫فيها الجمهورأكثر تقبال‬
‫* وحدة الشمولية أو الكمية‪:‬تكثيف الجهود المبذولة في حملة واحدةبدل توزيعها على عدة عمليات‬
‫‪.‬ب ‪/‬قاعدة التنفيذ‪:‬‬
‫*وهو مبدأ وظيفي‪:‬قاعدة المكونات الثالث‪ ,Slogan :Stratégie, Symbole‬الشعار‪ ،‬الرمز‪،‬‬
‫االستراتيجية‬
‫*االستراتيجيةتنظم العملية االتصالية‬
‫*الشعار قصيرويلخص في جملة الفكرة يشد الفكر واالنتباه وسهل التذكر‬
‫*الرمز‪ :‬التوقيعالمكتوب للحملة او الترجمة الصوتية التي هي بمثابة اإلعالن عن نهاية البث‪ ،‬كما‬
‫يعتبر الشكل الملخص للشعار‪.‬‬
‫المرحلة العاشرة‪ :‬التقييم والتقويم للحملة االعالمية‪:‬‬
‫مفهوم متابعة الحملة اإلعالمية‪:‬‬
‫*عملية شاملة على جميع األنشطة وأهمها األفراد العاملين والوسائل وكيفية العمل وصرف‬
‫الميزانية‬
‫*تبدأ مرحلة المتابعةوالمراقبة منذ اليوم األول‬
‫*وظيفة المراقب أو المتابع ليست وظيفة إصالحية الذي ينتظر وقوع خطأ ليقوم بإصالح بل‬
‫للتنبؤ‬
‫أهمية متابعةالحملة االعالمية‪:‬‬
‫* ترتبط بكل عنصر من عناصر العملية اإلدارية وبشكل خاص التخطيط‬
‫*تساعد على التأكد من حسن سير العمل او الفعل اإلعالمي‬
‫*تساعد على التأكد من أن اإلنجاز يسير حسبما هو مقرر‬
‫*تساعد في تعديل الخطط بما يتالءم ومستجدات الرقابة والمتابعةالمستمرة‬
‫أهداف متابعة الحملة اإلعالمية‪:‬‬
‫‪1.‬ضمان أن الحملة وتنفيذها يسيران وفق الخطة الموضوعة‬
‫‪. 2.‬ضمان توحيد التدخالتالالزمة لتنفيذ الحملة‬
‫‪. 3‬المساعدة في التخطيط وإعادة التخطيط‬
‫‪..4‬تقليص مخاطر األخطاء عند وضع الخطة ‪.‬‬
‫‪..5‬تحقيق التوازن بين مكونات الحملة المساهمة في التنفيذ‬
‫التقويم المفهوم واالهمية‪:‬‬
‫تقويم الحملة اإلعالمية‪:‬‬
‫يعني تقييم ما تم إنجازهمن أنشطة ّ والتعرفعلىالتأثيرات المختلفةلهذه األنشطة علىالجمهور ‪.‬‬
‫و يعرفالتقييمأنه"تلكالعمليةالواعيةوالمنهجيةوالموضوعيةالمستخدمةللحكمعلىالحملةبجوانبها‬
‫ومراحلهاالمختلفة‪،‬وعلىمدىفعاليةهذهالحملةوكفاءتهاوبالتاليمقدرتهاعلىتحقيقأهدافها"‪،‬ويعتبرتقييمالحملةخطو‬
‫ةفيغاية األهمية وذلكلمساهمتهافي‪:‬‬
‫*االمداد بالمعلومات الدقيقة والكاملة‬
 ‫*الوقوف على النتائج التي حققتها الحملة‬
‫*الوقوف على األخطاء والسلبيات‬
‫*التعرفعلىرضاوانطباعاتالجمهور‬
‫*المساعدة على تطوير أداء الحمالت القادمة‬
‫منظورات التقييم‪:‬‬
‫التقييم القبلي‪:‬ويتم في هذه المرحلة عرض المادة في صورتها شبهالنهائية علىمجموعاتمن‬
‫الجماهير(جمهور المتخصصين) ‪.‬للتأكد من صحة القرارات‪ ،‬واختبارمدى فعالية االستراتيجيات وتقييم‬
‫الرسائل مدى وضوحهاومدى تأثيرها إلنقاذ الحملة من الفشل‬
‫التقييم المرحلي‪:‬التعرفعلىمواطن القصورللتأكد منصحةالخطواتوتصحيح مسارها والتعرف على نقاط‬
‫الضعف وأوجه الخلل إلصالحها‬
‫التقييم البعدي أو النهائي‪:‬بعد انتهاء الحملة من خالل لتعرف على آراء‬
‫الجمهور(قياسبالعينةواالستمارةاومن خالل مؤشر ارتفاع العدد (‬

‫المراجع‪:‬‬

‫‪-‬ج‪ .‬ماك غاير‪ :‬األسس النظرية للحمالت ‪ .‬ترجمة سعيد بومعيزة‪ :‬المجلة الجزائرية لالتصال العدد ‪،11‬‬
‫‪1995 ،12‬‬
‫‪ -‬سمير محمد حسين‪ :‬اإلعالم واالتصال بالجماهير والرأي العام‪ ،‬ط‪ ،1‬عالم الكتب‪ ،‬القاهرة‪ ،1984 ،‬ص‪:‬‬
‫‪153‬‬
‫‪ -‬ديل كارنيجي‪ :‬التأثير في الجماهير عن طريق الخطابة‪ :‬ترجمة رمزي ننسي وعزت فهيم صالح‪ :‬دار‬
‫الفكر العربي القاهرة‪ ،‬دون سنة ص‪.41‬‬
‫‪ -‬روبارتسيالديني‪ :‬التأثير ووسائل اإلقناع‪ .‬ترجمة سعد جالل‪ :‬دار الفكر العربي القاهرة دون سنة نشر‬

‫‪ -‬الجواد عبد الجواد‪ :‬دور حمالت االتصال في تغيير السلوك االنساني‪ ،‬مجلة النجاح لألبحاث‪،‬ع‪ 2‬المجلد‬
‫‪2002 ، 20‬‬