‫دورة‬

‫اسس ومبادئ االدارة االستراتيجية‬

‫• االستراتيجية ‪:‬‬
‫تعنى علم فنون الحرب ووضع الخطط وإدارة العمليات العسكرية‬
‫• استراتيجية اإلدارة ‪:‬‬
‫عملية تكييف المنظمة مع بيئتها لتحقيق الغايات التنظيمية وتأكيد بقاء التنظيم‬
‫• القرارات االستراتيجية‪:‬‬
‫هو افضل اختيار من بين البدائل االستراتيجية المطروحة‬
‫• القرارت اإلدارية ‪:‬‬
‫هى قرارات تيسير عمليات االداء االدارى‬
‫• التخطيط االستراتيجى ‪:‬‬
‫توقع حال المستقبل واالستعداد لمواجهة متغيراته‬
 ‫التخطيط االستراتيجى يتوقف على ‪:‬‬
‫‪ 0‬البيئة الخاصة‬ ‫الصياغة االستراتيجية‬ ‫•‬
‫‪ 0‬السياسات التنظيمية‬ ‫تطبيق االستراتيجية‬ ‫•‬
‫‪ 0‬الغايات‬ ‫المراجعة االستراتيجية‬ ‫•‬
‫‪ 0‬االهداف‬ ‫واضعو االستراتيجية‬ ‫•‬
‫‪ 0‬الفاعلية التنظيمية‬ ‫الفرص والمخاطر الخارجية‬ ‫•‬
‫‪ 0‬الكفاءة‬ ‫القوة والضعف الداخلى‬ ‫•‬
‫‪ 0‬االنتاجية‬ ‫البيئة الداخلية‬ ‫•‬
 ‫‪0‬القواعد التنظيمية‬ ‫•القواعد االدارية‬
‫‪ 0‬الميزانيات‬ ‫• التكتيك‬
‫‪ 0‬البرامج‬ ‫• المدير االستراتيجى‬
‫‪ 0‬الكفاءة الوظيفية‬ ‫• الميزة التنافسية‬
‫‪ 0‬االجراءات‬ ‫• الكفاءة التشغيلية‬
‫‪ 0‬الثقافة التنظيمية‬ ‫• البيئة الخارجية‬
‫‪ 0‬رسالة المنظمة‬ ‫• البيئة العامة‬
 ‫الفصل الثانى‬
‫• مدخل لدراسة االدارة االستراتيجية‬
‫• مفهوم االدارة االستراتيجية وتطورها‬

‫بناء االهداف‬ ‫تطبيق‬

‫التنظيمية‬ ‫االستراتيجية‬
‫تحديد الرؤية‬
‫والرسال والغايات‬
‫صياغة‬ ‫تقويم ورقابة‬
‫االستراتيجية‬ ‫االستراتيجية‬
 ‫الكفاءة والفاعلية وعالقاتهما باالستراتيجية‬
‫الفعال‬ ‫•‬ ‫الكفء‬ ‫•‬
‫يفكر ويعمل االشياء الصحيحة‬ ‫•‬ ‫يعمل االشياء بطريقة صحيحة‬ ‫•‬
‫يبتكر بدائل خالقة لحل المشاكل‬ ‫•‬ ‫يحل المشاكل التى تعترض طريقه‬ ‫•‬
‫يستخدم الموارد المتاحة بمثالية‬ ‫•‬ ‫يحافظ على الموارد واالدوات‬ ‫•‬
‫يحصل على النتائج‬ ‫•‬ ‫يتبع النظام والمنهج الموضوع‬ ‫•‬
‫يعمل على زيادة االرباح‬ ‫•‬ ‫يعمل على تقليل التكاليف‬ ‫•‬
 ‫الفرق بين الكفاءة والفعالية‬
‫التنظيم كفء وفعال‬ ‫•‬
‫التنظيم كفء وغير فعال‬ ‫•‬
‫التنظيم فعال وغير كفء‬ ‫•‬
‫التنظيم غير كفء وغير فعال‬ ‫•‬

‫أوال التفكير االبتكارى ‪ :‬هو مزج بين عناصر موجودة بطرق‬

‫عصرية لمواكبة االحتياجات الحديثة‬
‫ثانيا ‪ :‬التفكير االستراتيجى‬
‫خصائص االفراد ذوى التفكير االستراتيجى ‪:‬‬
‫‪ .1‬القدرة على بناء الغايات‬
‫‪ .2‬البصيرة النافذة والفراسة فى وزن االمور‬
‫‪ .3‬االستشعار البيئى‬
‫‪ .4‬مهارة تحليل البيانات والمعلومات وتفسيرها‬
‫‪ .5‬مهارة االختيار االستراتيجى‬
‫‪ -6‬مهارة تحديد الموارد واإلمكانات المتاحة واستخدامها بكفاءة‬
‫‪ -7‬التجاوب االجتماعى بين المنظمة وبيئتها المحيطة‬
‫‪ -8‬مواكبة عولمة الفكر االدارى‬
‫‪ -9‬القدرة على اتخاذ القرارات االستراتيجية‬
 ‫سمات القرارات الستراتيجية‬

‫ال تتكرر‬ ‫المركزية فى‬

‫المستويات العليا‬

‫قليلة نسبيا‬ ‫تنظم العالقة بين‬

‫تتعلق بالمدى‬
‫فى عددها‬ ‫المنظمة وبيئتها‬
‫الطويل‬
‫الخارجية‬
‫تتعلق بالمنظمة‬
‫انها قرارات‬
‫ككل‬
‫حتمية‬
‫مميزات القرارات التشغيلية‬

‫‪ .1‬ال مركزية‬
‫‪ .2‬تتلق بالمدى القصير‬
‫‪ .3‬تتكرر‬
‫‪ .4‬تقلل الضربات التى تتحملها المنظمة‬
‫‪ .5‬تظهر مستوى انتاج المنظمة‬
‫‪ .6‬تتعلق القرارات بجدول النتاج والعمليات‬
 ‫التحديات التى تواجه االدارة االستراتيجية‬

‫التغيرات‬ ‫عولمة الدارة‬ ‫زيادة‬

‫التكنولوجية‬ ‫فكرا وتطبيقا‬ ‫معدالت التغير‬

‫التحول من الفكر‬
‫عدم استقرار السوق‬ ‫الصناعى تجاه‬ ‫تغير طبيعة‬
‫واالوضاع القتصادية‬ ‫الفكر المجتمعى‬ ‫قوى العمل‬

‫تعقد بيئة االدارة‬ ‫زيادة دور‬

‫شدة المنافسة‬ ‫جماعات الضغط‬
‫االستراتيجية‬
‫مستويات االدارة االستراتيجية‬

‫‪ .1‬مستوى االدارة ككل‬

‫‪ .2‬مستوى األعمال (القطاعات)‬
‫‪ .3‬مستوى الوظائف (المناصب)‬
‫المراحل التفصيلية لالدارة االستراتيجية‬

‫‪ .1‬صياغة االستراتيجية‬
‫‪ .2‬تطبيق االستراتيجية‬
‫‪ .3‬مراجعة وتقويم االستراتيجية‬
 ‫البا ب الثانى‬

‫مراحل االدارة االستراتيجية‬

‫الفصل االول‬
 ‫الفصل الثالث‬

‫رسالة المنظمة‬ ‫•‬

‫مفهوم الرسالة واهميتها‬ ‫‪.1‬‬
‫مراحل تطور اهتمام المنظمات بالرسالة‬ ‫‪.2‬‬
‫مداخل تحديد رسالة المنظمة‬ ‫‪.3‬‬
‫خصائص الرسالة الفعالة‬ ‫‪.4‬‬

‫فرسالة المنظمة ‪ :‬هى االطار الرئيسى المميز للمنظمة دون غيرها‬

‫من المنظمات ‪ ،‬من حيث مجال نشاطها وهدفها ‪ ،‬وبهدف بيان‬
‫السبب الجوهرى لوجود المنظمة وهويتها وعملياتها وممارساتها‬
 ‫العالقة بين الرسالة وأغراض المنظمة‬

‫يرجع اهتمام المنظمات بتحديد رسالتها إلى ‪:‬‬

‫‪ .1‬ضمان االجماع على اغراض واحدة للتنظيم‬
‫‪ .2‬اإلمداد باسس ومعايير واحدة لتخصيص الموارد التنظيمية‬
‫‪ .3‬بناء اسلوب وطابع عام ‪ ،‬ومناخ تنظيمى موحد‬
‫‪ .4‬تحديد القيم واالتجاهات التنظيمية‬
‫‪ .5‬تسهيل عملية ترجمة االهداف إلى مهام وانشطة‬
‫‪ .6‬االمداد باالسس الواضحة لعملية االختيار االستراتيجى‬
‫مداخل تحديد رسالة المنظمة‬

‫‪ .1‬نوع المنظمة كأساس لتحديد الرسالة‬

‫‪ .2‬المنافع التى تقدمها المنظمة‬
‫‪ .3‬فئات الجماهير واالطراف المرتبطة‬
‫بنشاط المنظمة‬
‫‪ .4‬نطاق نشاط المنظمة‬
 ‫خصائص الرسالة الفعالة‬

‫الوصف العام لكيفية‬ ‫الوضوح‬ ‫القابلية للتحول‬

‫تحقيق النتائج‬ ‫ودقة التعبير‬ ‫إلى خطط وسياسات‬

‫الواقعية الموضوعية‬ ‫مراعاة دينامكية التنظيم‬ ‫التكيف مع البيئة‬

‫وممارساته المتوقعة مستقبال‬

‫االرتباط بقيم‬ ‫تحقيق التكامل‬ ‫النسجام مع الغايات‬

‫ومعتقدات المنظمة‬ ‫بين اجزاء المنظمة‬ ‫والهداف االستراتيجية‬
 ‫عناصر رسالة المنظمة‬

‫التكنولوجيا‬ ‫الدعوة‬ ‫المجتمع‬

‫الفلسفة الفكرية‬ ‫االهتمام بالبحوث‬ ‫المجال‬

‫الهتمام بالعاملين‬ ‫الهتمام‬ ‫المفهوم الذاتى‬

‫بالصورة العامة‬
‫الفصل الرابع‬
 ‫سوف نتناول العناصر اآلتية‬

‫‪ .1‬تعريف الغايات النهائية وخصائصها‬

‫‪ .2‬الفرق بين الغايات واالهداف‬
‫‪ .3‬اهمية وضع االهداف‬
‫‪ .4‬االعتبارات الواجب مراعاتها عند وضع االهداف‬
‫‪ .5‬تقسيمات االهداف‬
‫‪ .6‬تعارض االهداف وكيف يمكن التغلب عليه ؟‬
‫االعتبارات الواجب مراعاتها عند وضع‬
‫االهداف‬
‫‪ .1‬القابلية للقياس الكمى‬
‫‪ .2‬الوضوح والبساطة والقابلية للفهم‬
‫‪ .3‬الموضوعية والواقعية‬
‫‪ .4‬االرتباط بعنصر الزمن‬
‫‪ .5‬مشاركة العاملين فى وضع االهداف‬
‫‪ .6‬االنسجام والترابط بين االهداف‬
 ‫العالقة بين فاعلية المنظمة‬
‫من خالل اهدافها وعنصر الزمن‬
‫المدى الزمنى‬ ‫القصير‬ ‫المتوسط‬ ‫الطويل‬
‫فعالية المنظمة‬
‫االهداف ومعايير‬ ‫االنتاج‬ ‫التكاليف‬ ‫البقاء‬
‫التقييم‬
‫الكفاءة‬ ‫النمو‬

‫الرضا‬
‫سلسلة االهداف والوسائل‬

‫تصنيفات االهداف‬

‫(‪ )1‬االهداف الرئيسية واالهداف الفرعية‬

‫(‪ )2‬االهداف المعلنة واالهداف الواقعية‬

‫(‪ )3‬االهداف الفردية واالهداف التنظيمية‬

‫اهداف منظمات االعمال‬
‫‪ .1‬الموقف من االنتشار‬
‫‪ .2‬االبداع والتجديد‬
‫‪ .3‬الموارد المالية‬
‫‪ .4‬اإلنجاز االدارى والتطوير‬
‫‪ .5‬االنتاجية والربحية‬
‫‪ .6‬انجاز العاملين واتجاهاتهم‬
‫‪ .7‬المسئولية العامة‬
 ‫تعارض االهداف وكيفية التغلب عليها‬
‫‪ .1‬يجب أن يكون هناك تناسق بين االهداف الفرعية والهدف الرئيسى‬
‫‪ .2‬يجب وضع اولويات لالهداف حسب استراتيجية المنظمة‬
‫‪ .3‬يجب اعادة النظر فى االهداف االستراتيجية والتشغيلية وفقا لما قد‬
‫يستجد من ظروف‬
‫‪ .4‬يجب ان تشارك كل المستويات داخل المنظمة عند وضع االهداف‬
‫‪ .5‬يجب ان ترتبط االهداف بالمتطلبات التنظيمية وليس بظرف معين‬
‫‪ .6‬يجب الحرص على تقوية الرابطة بين جهد االفراد ومستوى ادائهم‬
‫الفصل الخامس‬
 ‫دراسة وتقييم البيئة الخارجية تحدد‪:‬‬
‫‪ .1‬االهداف التى يجب تحقيقها‬
‫‪ .2‬الموارد المتاحة‬
‫‪ .3‬النطاق والمجال المتاح امام المنظمة‬
‫‪ .4‬انماط القيم والعادات والتقاليد واشكال السلوك سواء التعليمى او‬
‫االعالمى‬
‫‪ .5‬الفرص التى يمكن للمنظمة اقتناصها‬
‫‪ .6‬المخاطر والمعوقات التى يجب على المنظمة اجتنابها او تحجيمها‬
 ‫تحليل عناصر البيئة الخارجية‬
‫الفرص والمخاطر‬
‫(‪ )1‬التحليل الشامل للعوامل البيئية‬

‫(‪ )2‬تحليل البيئة الخارجية إلى عوامل‬

‫مؤثرة بصفة عامة ‪،‬وعوامل مؤثرة بصفة‬
‫خاصة‬
‫عناصر البيئة الكلية (الخارجية) وفرعياتها‬
‫العوامل الرئيسية‬ ‫العناصر الفرعية‬
‫النظام االقتصادى‬ ‫الموارد‪ -‬طرق الحصول عليها‪.‬‬
‫النظام السياسى‬ ‫القومية – نظام الدولة –القوانين – االحزاب‬
‫المنافسة‬ ‫المحلية – العالمية‪ -‬نوعها(سياسية ام فكرية)‬
‫التكنولوجيا‬ ‫اساليب وعلوم الدعوة والدعاية‪ -‬االتوماتيكية‬
‫الثقافة والنظام‬ ‫القيم‪ -‬العادات‪ -‬المعتقدات‪ -‬التقاليد‪ -‬العرف ‪-‬‬
‫االجتماعى‬ ‫انماط السلوك المقبولة‪ -‬السكان وخصائصهم‬
‫المهارات المتاحة‬ ‫التدريب‪-‬تنمية الكفاءات‪ -‬االتحادات‪ -‬النقابات‬
‫استقطاب افراد جدد‬ ‫قوة االنتشار‪ -‬عامل الوقت‪-‬قوة التربية‬
 ‫عناصر البيئة الخاصة‬

‫العوامل االجتماعية‬
‫الحكومة‬ ‫االفراد‬
‫المحيطة بالمنظمة‬

‫التشريعات والقوانين‬
‫المتعلقة بنشاط المنظمة‬

‫تكنولوجيا‬
‫العوامل االقتصاية‬ ‫المنافسين‬
‫االتصال‬
‫المحيطة بالمنظمة‬
 ‫العوامل البيئية الخارجية‬

‫اقتصادية‬ ‫اجتماعية‬

‫تشريعية قانونية‬ ‫سياسية‬

‫تكنولوجية‬ ‫ثقافية وتعليمية‬

‫العوامل المتعلقة بالبيئة الخاصة بالمنظمة‬

‫وسائل االعالم‬ ‫المجتمع الدعوى‬

‫المنافسون‬ ‫الحكومة‬
 ‫المعلومات عن البيئة الخارجية‬
‫الجتماعية والثقافية‬
‫التكنولوجية‬ ‫االقتصادية‬

‫السياسية والقانونية‬

‫عن المنافسين‬ ‫الدولية‬

‫عن المنظمات الحكومية‬

‫عالقات العمل‬ ‫عن العمالء‬

‫عن الممولين‬
‫ومقدمو التسهيالت‬
‫العوامل التى تحكم كفاءة تحليل البيئة‬
‫الخارجية‬
‫‪ .1‬تغيير أو ثبات العوامل البيئية‬
‫‪ .2‬تعدد وتنوع العوامل البيئية‬
‫‪ .3‬تكلفة الحصول على المعومات البيئية‬
‫‪ .4‬الكفاءة والوسائل التى تقوم بتحليل المعلومات‬
 ‫الفصل السادس‬

‫تحديد نواحى القوة والضعف‬

 ‫الداخلية‬
‫البيئة الداخلية‬
‫وتقييم البيئة‬
‫دراسة وتقييم‬
‫اهمية دراسة‬
‫اهمية‬

‫‪ .1‬المساهمة فى تقييم القدرات واالمكانيات المادية والبشرية‬

‫والمعنوية المتاحة للمنظمة‬
‫‪ .2‬ايضاح موقف المنظمة بالنسبة لغيرها من المنظمات‬
‫‪ .3‬بيان نقاط القوة وتعزيزها لالستفادة منها مستقبال‬
‫‪ .4‬بيان نقاط الضعف حتى يمكن التغلب عليها او تفاديها‬
‫‪ .5‬ضرورة الترابط بين نقاط الضعف والقوة ومجاالت الفرص‬
‫الواجب‬
‫الداخلية الواجب‬
‫البيئة الداخلية‬
‫ومتغيرات البيئة‬
‫عوامل ومتغيرات‬
‫عوامل‬
‫تحليلها‬
‫تحليلها‬

‫الثمار‬ ‫المنهج‬

‫الهيكل التنظيمى‬

‫االفراد‬ ‫التمويل‬
 ‫الداخلية‬
‫النواحى الداخلية‬
‫تقييم النواحى‬
‫تقييم‬

‫االداء التاريخى‬ ‫تحليل النسب‬

‫االداء فى المنظمة واالداء‬ ‫مقارنة االداء الفعلى‬

‫فى المنظمات االخرى‬ ‫بالمخطط‬
‫السابع‬
‫الفصل السابع‬
‫الفصل‬
 ‫االعتبار‬
‫فى االعتبار‬
‫تؤخذ فى‬
‫التى تؤخذ‬
‫العوامل التى‬
‫العوامل‬
‫االستراتيجية‬
‫البدائل االستراتيجية‬
‫بين البدائل‬
‫المفاضلة بين‬
‫عند المفاضلة‬
‫عند‬

‫االهداف التى يسعى التنظيم إلى تحقيقها‬ ‫‪.1‬‬

‫القيود الخاصة بالفرص والمخاطر البيئية‬ ‫‪.2‬‬
‫القيود الخاصة بنواحى القوة أو الضعف المتعلقة بالمنظمة‬ ‫‪.3‬‬
‫قيم االدارة واخالقياتها‪،‬والمهارات المتاحة‬ ‫‪.4‬‬
‫االستراتيجية‬
‫البدائل االستراتيجية‬
‫تقسيم البدائل‬
‫تقسيم‬

‫أوال ‪ :‬استراتيجية البقاء على الوضع الحالى‬

‫ثانيا ‪ :‬االستراتيجية النمو والتوسع ‪:‬‬
‫(أ) استراتيجية التركيز‬
‫(ب) استراتيجية التنويع‪:‬‬
‫‪ .1‬التنويع المرتبط وغير المرتبط‬
‫‪ .2‬التنويع الرأسى واالفقى‬
‫‪ .3‬التنويع الداخلى والخارجى‬
 ‫(ج) استراتيجية المشاركة‬

‫ثالثا ‪ :‬استراتيجية االنكماش‪:‬‬

‫(أ) تخفيض حجم العمليات‬
‫(ب) االستسالم لسياسات اخرى‬
‫(ج) التحول لنشاط اخر‬
‫(د) السكون والكمون فترة حتى يزول الضغط‬

‫تم بحمد هللا‬