Ury, William; Alcanzar la Paz Diez caminos resolver conflictos en la casa el trabajo y el

mundo, Ed. Paidós, Argentina, 2000. pag 126.

¿Cómo hacemos para parar?

Él gran interrogante que subsiste es "¿cómo?". ¿Cómo aprovecharemos la oportunidad

que hoy tenemos de impedir el conflicto destructivo? Si el tercer lado es la alternativa mas
sensata a la fuerza, ¿qué podemos hacer en la practica para movilizarlo?
Nuestra meta no puede ser (y no debe ser) eliminar el conflicto. El conflicto es tan natural y
necesario como la lluvia. Genera el cambio. En la forma de competencia comercial, crea
prosperidad. Está en el núcleo del proceso democrático. Pero, igual que la lluvia, si hay
demasiados conflictos a la vez, el daño puede ser enorme. Asi como controlamos las
inundaciones construyendo canales, represas y conductos para desviar el exceso de agua,
también podríamos canalizar el conflicto como cooperación, empleando una serie de enfoques
basados en el tercer lado.
La estrategia consiste en detener el conflicto lo antes posible, antes de que inicie su
escalada. Como decía Shakespeare, "Un pequeño fuego se puede sofocar rápidamente, pero,
si es tolerado, no alcanzan los ríos para apagarlo". Después de todo, el conflicto no viene de la
nada, sino Se la tensión latente, que emerge corno conflicto abierto, estalla en una lucha de
poder, y cruza el umbral del conflicto destructivo y la violencia. Como miembros del tercer
lado, nuestra meta no es suprimir totalmente el conflicto, sino mantener la escalada por
debajo de ese umbral.

MANEJAR EL CONFLICTO ANTES DE QUE ESCALE

CONFLICTO DESTRUCTIVO, VIOLENCIA Y GUERRA

Umbral

Lucha de CONTENER
poder

RESOLVER
Conflicto
abierto

PREVENIR
Tensiones
latentes

Tenemos por lo menos tres oportunidades importantes para canalizar el impulso vertical del
conflicto que lleva a la destrucción, y convertirlo en un impulso horizontal, que conduce al
cambio constructivo. La primera de esas oportunidades consiste en prevenir el conflicto
destructivo, impedir que emerja, abordando las tensiones latentes. La segunda consiste en
resolver cualquier conflicto abierto que se desarrolle. La tercera es contener la escalada de las
luchas de poder que temporariamente no pueden resolverse. Lo que no se previene se
resuelve, y lo que no se resuelve se contiene. De modo que el lema del tercer lado es el
siguiente: "Contener si es necesario, y resolver si es posible; lo mejor es prevenir".