HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
KINH DOANH ĐỊA ỐC LONG PHÁT

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

ThS. Nguyễn Mai Duy Nguyễn Thị Thùy Dung
Mã số SV: 1851010251
Lớp: 18ĐHQTC2

TP. Hồ Chí Minh – 2022

 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
KINH DOANH ĐỊA ỐC LONG PHÁT

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

ThS. Nguyễn Mai Duy Nguyễn Thị Thùy Dung
Mã số SV: 1851010251
Lớp: 18ĐHQTC2

TP. Hồ Chí Minh – 2022

 LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời biết ơn đến các thầy cô tại Học viên Hàng Không
Việt Nam nói chung và thầy (cô) Khoa Quản trị Kinh doanh đã đồng hành và truyền
dạy cho em những kiến thức quý báu trong suốt bốn năm học qua. Đặc biệt, em xin
gửi lời cảm ơn chân thành và biết ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn ThS.
Nguyễn Mai Duy đã tận tình hướng dẫn cho em trong thời gian vừa qua. Với sự
hướng dẫn tận tình cùng những kiến thức sâu rộng, thầy đã giúp em tìm hiểu sâu
hơn về hoạt động tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.
Thông qua bài báo cáo này, em cũng gửi lời cảm ơn đến ban Giám đốc cùng
toàn thể các anh chị nhân viên của Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Long Phát
đã tạo điều kiện cho em được tiếp xúc làm việc trực tiếp trong môi trường công ty
và luôn hỗ trợ, giúp đỡ em trong quá trình thực tập, cho em những kinh nghiệm và
kiến thức để em hoàn thành bài báo cáo này.
 LỜI CAM ĐOAN


Tôi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tôi thực hiện, các số liệu
thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực. các dữ liệu lấy từ nguồn
khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ.
Ngày …. tháng … năm ….
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi họ tên)
 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP


.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

Ngày …. tháng … năm ….

Thủ trưởng đơn vị
(Ký và đóng dấu)
 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN


.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

Ngày …. tháng … năm ….

Giáo viên hướng dẫn
(Ký và ghi họ tên)
 MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT.......................................................i
DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................ii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ..................................................................iii
MỞ ĐẦU...................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC
LONG PHÁT............................................................................................................4
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển......................................................................4
1.2 Địa vị pháp lý và nhiệm vụ kinh doanh...........................................................5
1.2.1 Địa vị pháp lý...........................................................................................5
1.2.2 Nhiệm vụ kinh doanh................................................................................6
1.3 Cơ cấu tổ chức.................................................................................................7
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.................................................................................7
1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban..................................................7
1.4 Các nguồn lực chủ yếu..................................................................................10
1.4.1 Nguồn nhân lực......................................................................................10
1.4.2 Cơ sở vật chất.........................................................................................12
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021................15
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC LONG PHÁT.............................18
2.1 Nhu cầu tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng..........................................18
2.1.1 Nhu cầu tuyển dụng................................................................................18
2.1.2 Phương pháp tuyển dụng........................................................................20
2.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát....21
2.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân sự....................................................................21
2.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân sự.................................................................23
2.3 Kết quả tuyển dụng nhân sự tại công ty từ năm 2019 – 2021........................30
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC LONG PHÁT...............32
 3.1 Đánh giá ưu điểm và hạn chế trong hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty
CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát........................................................................32
3.1.1 Ưu điểm..................................................................................................32
3.1.2 Hạn chế...................................................................................................32
3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh
doanh Địa ốc Long Phát......................................................................................33
3.2.1 Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng...............................33
3.2.2 Rút ngắn thời gian xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên...............................37
3.2.3 Trang bị phần mềm quản trị nhân sự AMIS............................................38
KẾT LUẬN.............................................................................................................40
TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................41
 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI
CĐ – TC Cao đẳng – Trung cấp
CP Cổ phần
ĐH Đại học
THPT Trung học phổ thông
TNDN Thu nhập doanh nghiệp
VNĐ Việt Nam đồng
 DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1.1: Nguồn nhân lực của công ty từ năm 2019 – 2021...................................10
Bảng 1.2: Một số cơ sở vật chất tại văn phòng làm việc của công ty......................12
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2019 – 2021.............16
Bảng 2.1: Nhu cầu tuyển dụng của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát......18
Bảng 2.2: Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ ứng viên.......................................................24
Bảng 2.3: Mẫu thư mời phỏng vấn của công ty.......................................................25
Bảng 2.4: Quyết định tuyển dụng nhân sự...............................................................27
Bảng 2.5: Mẫu thư mời nhận việc của công ty........................................................29
Bảng 2.6: Tình hình tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long
Phát từ 2019 - 2021.................................................................................................30
Bảng 3.1: Mẫu định biên nhân sự............................................................................34
Bảng 3.2: Mẫu phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng...................................................35
Bảng 3.3: Xác định nhu cầu tuyển dụng mới theo các chức danh/bộ phận..............36
Bảng 3.4: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên mới tốt nghiệp................................37
Bảng 3.5: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc............38
 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
Sơ đồ:
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Long Phát..............7
Hình ảnh:
Hình 1.1: Hình ảnh tại trụ sở công ty.........................................................................5
Hình 1.2: Logo Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát.......................................6
Hình 1.3: Dự án khu đô thị An Phước.....................................................................13
Hình 1.4: Dự án khu đô thị Long Thành..................................................................14
Hình 1.5: Dự án khu đô thị Lộc An.........................................................................15
Hình 2.1: Thông báo tuyển dụng trên website của công ty......................................22
Hình 2.2: Trang tuyển dụng của công ty trên các website việc làm.........................22
 MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại ngày nay, tính cạnh tranh là vấn đề sống còn của các doanh
nghiệp. Với sự bùng nổ phát triển của khoa học kỹ thuật và sự ứng dụng của khoa
học công nghệ vào sản xuất kinh doanh ngày càng mạnh mẽ hơn. Điều này đòi hỏi
phải có lượng chất xám cao hơn nghĩa là phải làm sao để có nguồn nhân lực cao,
đáp ứng yêu cầu công việc là đòi hỏi cấp thiết hơn bao giờ hết. Mặt khác, trong xu
thế toàn cầu hóa cùng với hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực diễn ra mạnh mẽ thì
nguồn nhân lực chất lượng cao là điều kiện quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại,
đứng vững và phát triển.
Đối với mỗi doanh nghiệp thì sự thành công đòi hỏi rất nhiều yếu tố trong đó
yếu tố nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng hàng đầu. Mỗi tổ chức dù có nguồn
tài chính mạnh, cơ sở vật chất hiện đại nhưng chất lượng lao động kém thì sản xuất
cũng không hiệu quả. Tuy nhiên, các doanh nghiệp khi tuyển dụng nhân viên lại
dựa vào những hồ sơ, câu trả lời phỏng vấn của người xin việc. Điều này có thể gây
hậu quả là nhân viên được tuyển dụng không đáp ứng được yêu cầu mong muốn của
công việc.
Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Long Phát được thành lập từ năm 2017
và hoạt động trong lĩnh vực môi giới và đầu tư bất động sản, với các sản phẩm đa
dạng và thái độ phục vụ nhiệt tình đã giúp thương hiệu của công ty ngày càng được
nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Tuy nhiên, lĩnh vực kinh doanh bất động
sản là một trong những lĩnh vực có sự cạnh tranh vô cùng gay gắt, vì vậy để tồn tại
và phát triển trên thị trường bất động sản các doanh nghiệp cần không ngừng nâng
cao năng lực cạnh tranh. Trong đó, đội ngũ nhân viên là một trong những yếu tố
góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ, đội ngũ nhân
viên đóng vai trò là cầu nối để khách hàng và công ty gắn kết. Vì vậy, xây dựng một
đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn giỏi và kỹ năng làm việc tốt là vấn đề
được các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản nói chung và Công ty
Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Long Phát đặc biệt quan tâm. Tuyển dụng nhân sự là

1
một trong những hoạt động cần thiết để công ty xây dựng đội ngũ lao động có trình
độ chuyên môn và kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, khi hoạt động tuyển dụng được
thực hiện tốt giúp công ty thu hút và tuyển dụng được những nhân tài, đội ngũ nhân
viên mới tuyển dụng có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu
công việc từ đó nâng cao năng suất làm việc. Do đó, công ty đặc biệt quan tâm đến
công tác tuyển dụng đội ngũ nhân viên mới, có thể nhanh chóng nắm bắt công việc.
Đây là lý do em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công
ty CP KD Địa ốc Long Phát” để làm đề tài cho báo cáo thực tập tốt nghiệp.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự tại
Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát, từ đó đánh giá ưu điểm và hạn chế còn
tồn tại trong hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long
Phát. Dựa trên cơ sở các hạn chế còn tồn tại để đề xuất một số giải pháp hoàn thiện
hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát.
Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh
doanh Địa ốc Long Phát thông qua quy trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân
sự.
- Đánh giá ưu điểm và hạn chế còn tồn tại trong hoạt động tuyển dụng nhân sự
tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại
Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát.
3. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thống kê: Thu thập tài liệu, số liệu sơ cấp bao gồm: nhu cầu
tuyển dụng, số lượng tuyển dụng mới, số lượng lao động nghỉ việc của Công ty CP
Kinh doanh Địa ốc Long Phát trong giai đoạn 2019 - 2021. Thông qua những tài
liệu, số liệu này để đánh giá những ưu điểm và hạn chế trong công tác tuyển dụng
nhân sự của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát. Tài liệu, số liệu thứ cấp từ:
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long

2
Phát trong giai đoạn 2019 - 2021để đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của
công ty trong giai đoạn nghiên cứu; Báo cáo tình hình tuyển dụng nhân sự của Công
ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát trong giai đoạn 2019 - 2021để đánh giá tình
hình tuyển dụng nhân sự: Số lượng tuyển dụng cũng như chất lượng tuyển dụng tại
Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát để từ đó tìm ra những điểm hạn chế, tồn
tại trong công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Phương pháp cân đối so sánh: Phân tích và so sánh tình hình lao động của
công ty, kết quả hoạt động kinh doanh, kết quả tuyển dụng của công ty qua các năm
với mục đích phân tích biến động nhân sự và hiệu quả tuyển dụng nhân sự giữa các
năm.
Phương pháp quan sát: Phương pháp này được sử dụng nhằm quan sát thực
trạng các hoạt động trong quá trình tuyển dụng nhân sự được phòng Nhân sự thực
hiện và tổng hợp vào báo cáo.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh
doanh Địa ốc Long Phát.
- Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi không gian: Báo cáo được thực hiện trong phạm vi Công ty CP
Kinh doanh Địa ốc Long Phát.
- Phạm vi thời gian: Báo cáo được thực hiện từ tháng 01/2022 đến tháng
03/2022.
5. Kết cấu của báo cáo thực tập tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, tài liệu tham khảo và phụ lục (nếu có), báo cáo thực tập
tốt nghiệp được chia làm 3 chương sau đây:

3
 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH
ĐỊA ỐC LONG PHÁT
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Nền kinh tế thị trường đang trên đà phát triển vượt bậc, nhu cầu đầu tư, an cư
lập nghiệp luôn là nhu cầu thiết yếu. Hiểu được điều đó, Công ty CP Kinh doanh
Địa ốc Long Phát ra đời mở ra những giá trị cốt lõi và thiết thực hướng đến sự phát
triển thịnh vượng của khách hàng.
Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực
môi giới và phát triển các dự án bất động sản. Phân phối những sản phẩm đẹp với
hồ sơ pháp lý đầy đủ rõ ràng mang đến khả năng sinh lời rất cao. Dựa trên nguyên
tắc đảm bảo quyền lợi cho người mua, bán, bất động sản khi thông qua giao dịch tại
công ty được giải quyết thủ tục nhanh gọn, minh bạch, công bằng và đảm bảo đúng
theo các quy định của pháp luật.
Với sự nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường bất động sản Việt Nam hiện nay, tầm
nhìn chiến lược dài hạn, đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết và kinh nghiệm, công ty
đã và đang tạo nên một môi trường năng động và chuyên nghiệp cho nhân viên, nơi
trao gửi niềm tin an toàn và uy tín cho khách hàng, cũng như từng ngày hoàn thiện,
nâng cao chất lượng phục vụ và giá trị từng sản phẩm.
Bên cạnh việc định hướng phát triển trở thành một trong những công ty phân
phối và phát triển bất động sản hàng đầu phía Nam thông qua các dự án tại quận 2,
quận 9 (TP.HCM); Long Thành, Nhơn Trạch (Đồng Nai), các dự án tại những nơi
có công trình quốc gia trọng điểm như sân bay Long Thành, Ga Metro, cầu Cát
Lái..., tập thể cán bộ, công nhân viên Long Phát sẽ liên tục được đào tạo, phát triển
chuyên môn và phẩm chất đạo đức để luôn giữ được sự tín nhiệm cao với khách
hàng.
Mang đến cho khách hàng sự an tâm trọn vẹn. Chọn lọc và phân phối những
dự án khác biệt: nhà đầu tư nhiệt huyết, nhân viên nhiệt tâm, thị trường nhiệt tình.
Tư vấn đảm bảo ngay từ đầu giúp cho nhà đầu tư tìm được dự án phù hợp, chất
lượng và hành xử theo chuẩn mực: nhân viên đáng tin cậy, thông tin chính xác,

4
khách hàng hài lòng. Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế, Công ty CP Kinh
doanh Địa Ốc Long Phát luôn mong muốn được hợp tác, liên doanh liên kết với các
đối tác trong và ngoài nước nhằm xây dựng một cộng đồng cùng phát triển với
slogan “Vì một cuộc sống thịnh vượng”.

Hình 1.1: Hình ảnh tại trụ sở công ty

Nguồn: Tác giả thu thập
1.2 Địa vị pháp lý và nhiệm vụ kinh doanh
1.2.1 Địa vị pháp lý
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Long Phát
- Mã số thuế: 0314631119
- Trụ sở chính: 95 Trần Quốc Hoàn - Phường 4 - Quận Tân Bình
- Chi nhánh: Số 3 Cửu Long - Phường 2 - Quận Tân Bình
- Người đại diện: Đặng Trần Thanh Long
- Ngày hoạt động: 20/09/2017
- Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Tân Bình
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài Nhà nước
- Hotline: 028 3816 6868 và 0901 8888 22

5
 Hình 1.2: Logo Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
Nguồn: http://diaoclongphat.com/
Ý nghĩa logo: Logo của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát bao gồm
tên công ty và tòa nhà được bao quanh bởi một con rồng. Rồng mang ý nghĩa thiêng
liêng, biểu hiện cho sự quyền lực, mạnh mẽ và thăng tiến đây cũng là mong muốn
của công ty. Đồng thời, logo tòa nhà tượng trưng cho lĩnh vực kinh doanh của công
ty, logo của công ty mang ý nghĩa địa ốc vững mạnh.
1.2.2 Nhiệm vụ kinh doanh
Chức năng của công ty là kinh doanh bất động sản và một số lĩnh vực kinh
doanh khác theo quy định đăng ký kinh doanh nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của
khách hàng, không ngừng chăm lo và cải thiện đời sống vật chất tinh thần, bồi
dưỡng và nâng cao trình độ văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên
trong công ty.
Nhiệm vụ của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát như sau:

- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê,
thuê mua bất động sản.
- Thực hiện các dịch vụ môi giới, định giá, tư vấn, quảng cáo, đấu giá và quản
lý bất động sản
- Thực hiện kinh doanh theo quy định của Pháp Luật.

6
1.3 Cơ cấu tổ chức
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát có cơ cấu tổ chức theo sơ đồ sau:

Hội đồng
quản trị

Ban giám sát

Ban Giám
đốc

Khối vận Khối kinh

Khối đầu tư
hành doanh

Phòng Nhân Phòng Kinh Phòng phát

sự doanh triển dự án

Phòng Tài Phòng Phòng quản

chính Kế toán Marketing lý đầu tư

Phòng Dịch
vụ Khách
hàng

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Long Phát
Nguồn: Phòng Nhân sự
1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Dựa trên hình trên có thể thấy cơ cấu tổ chức của Công ty CP Kinh doanh Địa
ốc Long Phát được tổ chức rất chặt chẽ giữa các phòng ban có sự phối hợp và hỗ trợ
lẫn nhau: Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty bao gồm:
Hội động quản trị: Phụ trách chung, phụ trách trực tiếp công tác tổ chức cán
bộ; công tác tài chính kế toán; mua bán tài sản, sản phẩm của công ty, xây dựng và
sử dụng thương hiệu; công tác đối ngoại. Phụ trách công tác đổi mới sắp xếp tái cấu
trúc và cổ phần hóa công ty. Thực hiện các quyyền và nhiệm vụ khác theo quy định

7
của Luật và Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long
Phát.
Ban giám sát: Kiểm tra, giám sát các hoạt động của cả Hội đồng quản trị để
các hoạt động của công ty được minh bạch vì lợi ích của các cổ đông và công ty.
Thực hiện việc giám sát hội đồng quản trị, ban giám đốc trong việc quản lý và điều
hành công ty, kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng
trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán,
thống kê và lập báo cáo tài chính cũng như thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh,
báo cáo tài chính hàng năm và sáu tháng của công ty, báo cáo đánh giá công tác
quản lý của hội đồng quản trị.
Ban Giám đốc: Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm gồm có Tổng Giám đốc, Phó
Tổng giám đốc, Kế toán trưởng. Tổng giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm là
người đại diện theo pháp luật của Công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng, quyết
định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty. Phó Tổng
giám đốc và Kế toán trưởng do Hội đồng quản trị bổ nhiệm theo đề xuất của Tổng
Giám đốc.
Phòng Nhân sự: Có chức năng tham mưu giúp Giám đốc công ty trong lĩnh
vực sắp xếp, cải tiến tổ chức, quản lý bồi dưỡng và quy hoạch các bộ, thực hiện chế
độ, chính sách Nhà nước đối với người lao động, quản lý hành chính và văn phòng
công ty đáp ứng yêu cầu ổn định và phát triển của công ty.
Phòng Tài chính Kế toán: Tổ chức thực hiện công tác hạch toán kế toán, lập
các báo cáo tài chính và quản lý hướng dẫn công tác hạch toán kế toán trong Công
ty theo đúng quy định pháp luật về kế toán và chuẩn mực kế toán Việt Nam. Thực
hiện công tác kiểm toán nội bộ đối với các công ty dự án, công ty thành viên bảo
đảm sự tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, kế toán và các quy định của
công ty. Thực hiện trách nhiệm báo cáo, cung cấp thông tin theo quy định pháp luật
về thống kê. Giúp việc cho Hội đồng Quản trị và Tổng Giám đốc công tác hành
chính, pháp lý, quản lý nhân sự; công tác quan hệ công chúng, xây dựng và phát
triển thương hiệu, nâng cao hình ảnh của công ty; công tác mua sắm, bảo đảm các

8
phương tiện, trang thiết bị cho hoạt động của công ty và công tác công nghệ thông
tin.
Phòng Kinh doanh: Tham mưu cho Giám đốc công ty thực hiện các hợp
đồng dự án phù hợp với chức năng, quy mô hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm
khai thác tích cực các đơn vị khách hàng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Lập
kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của công ty, lập bảng báo giá và lập báo
cáo hoạt động hàng tháng, hàng quý. Lập kế hoạch và tổ chức những chương trình
tiếp thị sản phẩm và thị trường mới, thăm dò thị trường, tìm hiểu nhu cầu của thị
trường và người tiêu dùng để đề xuất các phương án kinh doanh nhằm mở rộng thị
trường và cạnh tranh với các công ty khác
Phòng Marketing: Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm
hiểu của khách hàng, lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu, khảo sát hành vi ứng
xử của khách hàng tiềm năng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị
thương hiệu, xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing.
Phòng Dịch vụ Khách hàng: Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại
của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng
ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năm tổng kết hoạt động khiếu nại của
khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại. Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để
khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm,
giá cả, phương thức thanh toán của công ty.
Phòng Phát triển dự án: Nghiên cứu tính khả thi, khảo sát và tìm kiếm đối
tác hợp tác đầu tư và liên doanh để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh. Lập kế
hoạch chuẩn bị, phối hợp với các bộ phận liên quan lập và triển khai thực hiện các
hồ sơ dự thầu, đấu thầu/hồ sơ đề xuất; Tham gia thương thảo và đàm phán hợp đồng
kinh tế. Tổ chức quản lý và giám sát các hoạt động liên quan của các dự án bảo đảm
đạt chất lượng, tiến độ và an toàn cho các hợp đồng đã ký kết, đồng thời bảo đảm
dự toán đã được phê duyệt

9
 Phòng Quản lý đầu tư: Hỗ trợ tư vấn pháp lý bất động sản, dịch vụ hỗ trợ tài
chính và các thủ tục khác, duy trì và cập nhật hồ sơ dự án, tư vấn, quản lý và môi
giới cho thuê bất động sản cho đối tác, khách hàng của công ty.
1.4 Các nguồn lực chủ yếu
1.4.1 Nguồn nhân lực
Bảng 1.1: Nguồn nhân lực của công ty từ năm 2019 – 2021
Đơn vị tính: Người
So sánh 2020/2019 So sánh 2021/2020
Năm Năm Năm
Chỉ tiêu Tuyệt đối Tỷ lệ Tuyệt đối Tỷ lệ
2019 2020 2021
(±) (%) (±) (%)
Trình độ học vấn          
ĐH và
15 17 14 2 13,33 -3 -17,65
trên ĐH
CĐ -
21 22 17 1 4,76 -5 -22,73
TC
THPT 17 20 13 3 17,65 -7 -35
Giới tính          
Nam 35 39 30 4 11,43 -9 -23,08
Nữ 18 20 14 2 11,11 -6 -30
Tổng 53 59 44 6 11,32 -15 -25,42
Nguồn: Phòng Nhân sự
Thông qua bảng 1.1 cho thấy nguồn nhân lực của Công ty CP Kinh doanh Địa
ốc Long Phát từ năm 2019 – 2021 có sự thay đổi tăng, giảm về số lượng:
Năm 2019, tổng lao động của công ty là 53 người. Năm 2019, trong bối cảnh
nền kinh tế toàn cầu chứng kiến những diễn biến phức tạp đến từ chiến tranh thương
mại Mỹ - Trung, nền kinh tế Việt Nam vẫn đang có những dấu hiệu hết sức lạc
quan. Động lực tăng trưởng chính của nền kinh tế đến từ ngành công nghiệp chế
biến và chế tạo. Có thể nói, trong năm 2019 khi nhiều doanh nghiệp, nhà đầu tư
nước ngoài lựa chọn Việt Nam để làm nơi đầu tư phát triển kinh doanh vì vậy xu

10
hướng bất động sản công ty phát triển đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh
nghiệp kinh doanh bất động sản nói chung và Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long
Phát nói riêng.
Năm 2020, tổng lao động của công ty là 59 người, tăng 6 người so với năm
2019 tương ứng với tỷ lệ tăng là 11,32%. Trong năm 2020, thị trường bất động sản
phát triển xu hướng bất động công nghiệp và nhà ở phân khúc tầm trung vì vậy các
doanh nghiệp kinh doanh bất động sản như Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long
Phát có điều kiện phát triển kinh doanh, tuy nhiên trong năm 2020 Việt Nam bắt
đầu chịu ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 nên số lượng lao động tuyển dụng
thêm không tăng nhanh như các năm trước.
Năm 2021 là 44 người, giảm 15 người so với năm 2020 tương đương với tỷ lệ
giảm là 25,42%. Nguyên nhân tổng lao động của công ty trong năm 2021 giảm là
do hoạt động kinh doanh của công ty chịu ảnh hưởng xấu từ dịch bệnh Covid-19,
giai đoạn Nhà nước ban hành chỉ thị 16 Công ty phải tạm đóng cửa chuyển sang
hình thức làm việc tại nhà nên một số lao động nghỉ việc. Đồng thời, đặc thù lĩnh
vực bất động sản có tỷ lệ lao động nghỉ việc cao nguyên nhân là do áp lực doanh số
đối với nhân viên kinh doanh đặc biệt là những nhân viên mới chưa quen với môi
trường làm việc và chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản.
Dựa vào bảng 1.1 cho thấy cơ cấu lao động Công ty CP Kinh doanh Địa ốc
Long Phát được chia thành 3 nhóm: Đại học và trên Đại học, Cao đẳng – Trung cấp
và THPT. Đối với nhóm lao động trình độ Đại học và trên Đại học: Năm 2019 có
15 người và năm 2020 là 17 người, tăng 2 người so với năm 2010, tương ứng với tỷ
lệ tăng là 13,33%. Năm 2021 nhóm trình độ Đại học và trên Đại học có 14 người,
giảm 3 người so với năm 2020 tương đương với tỷ lệ giảm là 35,29%. Nhóm lao
động trình độ Đại học và trên Đại học chủ yếu là ban quản lý điều hành công ty và
một số nhân viên có trình độ chuyên môn giữ những vị trí quan trọng trong công ty.
Đối với nhóm lao động trình độ Cao đẳng – Trung cấp: Năm 2019 công ty có
21 lao động trình độ Cao đẳng – Trung cấp, năm 2020 có 22 người và năm 2021 có
17 người, giảm 5 người so với năm 2020 tương đương với tỷ lệ giảm là 22,73%.

11
Nhóm lao động trình độ Cao đẳng – Trung cấp là lực lượng lao động chính của
công ty là chiếm số lượng nhiều nhất trong tổng lao động, nhóm này chủ yếu là
nhân viên làm việc tại các bộ phần hành chính nhân sự, kế toán, marketing và kinh
doanh.
Cuối cùng là nhóm lao động trình độ THPT: Năm 2019 có 17 người, năm
2020 có 20 người năm 2021 có 13 người, giảm 7 người so với năm 2020 tương
đương với tỷ lệ giảm là 35%. Do công việc của nhân viên kinh doanh bất động sản
không yêu cầu cao về trình độ học vấn đầu vào vì hầu hết nhân viên vào làm việc tại
công ty đều được đào tạo lại, đồng thời công việc của nhân viên kinh doanh yêu cầu
quan trọng là khả năng chịu áp lực và siêng năng vì vậy đối với những người có
năng lực và nhiệt tình với công việc thì công ty sẽ tuyển dụng.
Do đặc thù của công việc kinh doanh bất động sản phải di chuyển nhiều nên
phần lớn nhân viên kinh doanh của công ty là nam, tỷ lệ lao động nam của công ty
luôn cao hơn lao động nữ. Năm 2019 công ty có 35 nam và 18 nữ; Năm 2020 công
ty có 39 nam (tăng 11,43% so với năm 2019) và 20 nữ (tăng 11,11% so với năm
2019). Năm 2021, lao động nam là 30 người (giảm 23,08% so với năm 2020) và lao
động nữ là 14 người (giảm 30% so với năm 2020).
1.4.2 Cơ sở vật chất
Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát được trang bị đầy đủ các thiết bị,
văn phòng phẩm cần thiết như sau:
Bảng 1.2: Một số cơ sở vật chất tại văn phòng làm việc của công ty
STT Cơ sở vật chất Số lượng Tình trạng
1 Máy tính bàn 45 Đang sử dụng
2 Điện thoại bàn 3 Đang sử dụng
3 Máy photocopy 3 Đang sử dụng
4 Máy hủy tài liệu 1 Đang sử dụng
5 Máy lạnh 5 Đang sử dụng
6 Xe ô tô 1 Đang sử dụng
Nguồn: Phòng Nhân sự

12
 Hiện tại, nguồn bất động sản mà công ty phân phối rất phong phú và đa dạng
có thể phục vụ cho mọi loại nhu cầu của khách hàng, chủ yếu là căn hộ, nhà ở và dự
án.
Nguồn bất động sản này xuất phát từ ba mảng: Đầu tư và xây dựng án mới;
Hợp tác với các chủ đầu tư khác; Mua toàn bộ hoặc một phần dự án.
Một số dự án mà công ty đang phân phối như sau:
Dự án Khu đô thị An Phước:

Hình 1.3: Dự án khu đô thị An Phước

Nguồn: http://diaoclongphat.com/
Khu đô thị An Phước tọa lạc tại xã An Phước, Huyện Long Thành, Đồng
Nai, sở hữu nhiều tiềm năng được giới đầu tư bất động sản đánh giá rất cao, đặc biệt
lợi thế trong giao thương khi nằm ngay vị trí tiếp giáp với các tuyến giao thông
huyết mạch như Quốc Lộ 51, đường cao tốc Biên Hòa Vũng Tàu và hơn hết là
đường ĐT 769 do chính Novaland đầu tư xây dựng với tổng chi phí lên tới 4.010 tỷ
đồng. Có thể thấy trong tương lai cư dân sinh sống tại Khu Đô Thị An Phước quá
thuận lợi trong đi lại sinh hoạt, làm việc và giải trí.
Dự án khu đô thị Long Thành:

13
 Hình 1.4: Dự án khu đô thị Long Thành
Nguồn: http://diaoclongphat.com/
Khu đô thị nằm trên mặt tiền Quốc Lộ 51 và Lê Duẩn, đây được giới chuyên
gia đầu tư Bất động sản nhận định là khu vực năng động kinh tế nhất của Đồng Nai.
Chính vì thế, dự án thụ hưởng 100% tiện ích hiện đại từ các khu Đô Thị sầm uất có
thể kể đến Long Thành, Long Đức – Lộc An,…dân cư tương lai của Khu đô thị chỉ
mất vài phút di chuyển đến các khu du lịch nổi tiếng như: Resort Mekong, bệnh
viện đa khoa Long Thành, chợ mới Long Thành, Vincom Long Thành, Trung tâm
hành chính Long Thành cùng hệ thống giáo dục hoàn thiện từ mầm non đến trung
học phổ thông như: Trường THCS Long Đức, THPT Long Thành Và Đầy đủ hệ
thống các ngân hàng từ trong nước tới quốc tế như : NH vietcombank, NH
techcombank, BIDV,…
Dự án Khu đô thị Lộc An:

14
 Hình 1.5: Dự án khu đô thị Lộc An
Nguồn: http://diaoclongphat.com/
Khu đô thị Lộc An tọa lạc ngay vị trí sầm uất nhất Long Thành, tỉnh Đồng Nai
và có lợi thế đặc biệt trong giao thương khi nằm ngay vị trí tiếp giáp với các tuyến
giao thông huyết mạch như Quốc Lộ 51, đường ĐT 769, đường cao tốc Biên Hòa
Vũng Tàu, đại lộ Bắc Sơn Long Thành. Có thể thấy trong tương lai cư dân sinh
sống tại "Khu Dân Cư Lộc An" quá thuận lợi trong đi lại sinh hoạt, làm việc và giải
trí. Dự án do Địa Ốc Long Phát phân phối độc quyền hứa hẹn sẽ mở ra nhiều cơ hội
cho các nhà đầu tư khi sắp tới đây, "Siêu Dự Án" sân bay quốc tế Long Thành đi
vào hoạt động và từ dự án chỉ mất 5 phút di chuyển tới sân bay.
Bên cạnh đó công ty còn đang phân phối nhiều dự án khác như: Dự án Khu đô
thị sinh thái Centre Mall; Khu đô thị Thương mại dịch vụ The King City; Dự án đất
nền khu dân cư quận 9; Dự án đất nền khu đô thị quận 2; Khu đô thị sinh thái Lộc
Phát; Dự án Ruby City; Khu đô thị Sunrise City…
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021

15
 Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2019 – 2021
Đơn vị tính: VNĐ
Chênh lệch
Chênh lệch 2021/2020
2020/2019
Chỉ tiêu Mã 2019 2020 2021
Tỷ lệ Tỷ lệ
Tuyệt đối (±) Tuyệt đối (±)
(%) (%)
1. Doanh thu thuần về bán hàng 68.289.420.01
1 58.699.698.500 46.895.100.000 9.589.721.511 16,34 -21.394.320.011 -31,33
và cung cấp dịch vụ 1
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 2 0 0 0 0 - 0 -
3. Doanh thu về bán hàng và 68.289.420.01
10 58.699.698.500 46.895.100.000 9.589.721.511 16,34 -21.394.320.011 -31,33
cung cấp dịch vụ (10=01-02) 1
56.688.045.61
4. Giá vốn hàng bán 11 49.945.897.535 40.894.050.000 6.742.148.077 13,50 -15.793.995.612 -27,86
2
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng 11.601.374.39
20 8.753.800.965 6.001.050.000 2.847.573.434 32,53 -5.600.324.399 -48,27
và cung cấp dịch vụ (20=10-11) 9
6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 0 0 0 0 - 0 -
7. Chi phí tài chính 22 1.759.450.800 1.995.152.155 1.506.400.000 235.701.355 13,40 -488.752.155 -24,50
Trong đó: Chi phí lãi vay 23 1.759.450.800 1.995.152.155 1.506.400.000 235.701.355 13,40 -488.752.155 -24,50
8. Chi phí quản lý kinh doanh 24 531.525.200 555.689.154 450.550.000 24.163.954 4,55 -105.139.154 -18,92
9. Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh (30 = 20 + 21 - 30 6.462.824.965 9.050.533.090 4.044.100.000 2.587.708.125 40,04 -5.006.433.090 -55,32
22 -24
10. Thu nhập khác 31 0 0 0 0 - 0 -
11. Chi phí khác 32 0 0 0 0 - 0 -
12. Lợi nhuận khác (40 = 31-32) 40 0 0 0 0 - 0 -
13. Tổng lợi nhuận kế toán
50 6.462.824.965 9.050.533.090 4.044.100.000 2.587.708.125 40,04 -5.006.433.090 -55,32
trước thuế (50 = 30 + 40)
14. Chi phí thuế TNDN 51 1.292.564.993 1.810.106.618 808.820.000 517.541.625 40,04 -1.001.286.618 -55,32
15. Lợi nhuận sau thuế thu
60 5.170.259.972 7.240.426.472 3.235.280.000 2.070.166.500 40,04 -4.005.146.472 -55,32
nhập doanh nghiệp (60 = 50-51)

16
 Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán

17
 Doanh thu:
Dựa vào bảng 1.3 cho thấy doanh thu của công ty năm 2019 công ty là
58.699.698.500,00 VNĐ. Năm 2020 là 68.289.420.011 VNĐ, trong năm 2020 mặc
dù dịch bệnh Covid-19 bắt đầu bùng phát ở nhiều quốc gia trên thế giới nhưng tại
Việt Nam dịch bệnh được kiểm soát tốt vì vậy thị trường Việt Nam tiếp tục phát
triển đồng thời Việt Nam còn là một trong những nơi được các nhà đầu tư nước
ngoài quan tâm và lựa chọn để mở cơ sở kinh doanh vì vậy trong năm 2020 thị
trường bất động sản phát triển tốt với các xu hướng bất động công nghiệp, nhà ở
phân khúc tầm trong và số lượng các dự án, quy hoạch ngày càng nhiều góp phần
thúc đẩy thị trường bất động sản phẩm triển.
Năm 2021, doanh thu của công ty là 46.895.100.000 VNĐ, giảm
21.394.320.011 VNĐ so với năm 2020 tương đương với tỷ lệ giảm là 31,33%.
Nguyên nhân doanh thu của công ty giảm mạnh là do trong năm 2021 dịch bệnh
Covid-19 bùng phát mạnh tại Việt Nam vì vậy nguồn cung và nhu cầu của khách
hàng giảm do đó doanh thu của công ty giảm mạnh.
Lợi nhuận:
Năm 2019, lợi nhuận sau thuế của công ty đạt 5.170.259.972,00 VNĐ. Năm
2020 lợi nhuận của công ty là 7.240.426.472 VNĐ, trong năm 2020 hoạt động kinh
doanh của công ty phát triển thuận lợi với nhiều xu hướng mới trong lĩnh vực bất
động sản vì vậy khách hàng của công ty ngày càng dồi dào. Tình hình hoạt động
kinh doanh của công ty phát triển thuận lợi thị trường bất động sản phát triển sôi nổi
vì vậy lợi nhuận của công ty tăng trưởng tốt.
Năm 2021, lợi nhuận của công ty là 3.235.280.000 VNĐ, giảm 4.005.146.472
VNĐ so với năm 2020 tương ứng với tỷ lệ giảm là 55,32%. Trong năm 2021 dịch
bệnh Covid-19 bùng phát ảnh hưởng đến nên kinh tế của nhiều nước trên thế giới
trong đó có Việt Nam, trong lĩnh vực bất động sản nguồn cung và nhu cầu của
khách hàng cũng sụt giảm nhanh chóng vì vậy doanh thu của công ty giảm kéo theo
đó là lợi nhuận giảm so với năm trước.

18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC LONG PHÁT
2.1 Nhu cầu tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng
2.1.1 Nhu cầu tuyển dụng
Nhu cầu tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.4: Nhu cầu tuyển dụng của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
Đơn vị tính: Người
Năm
2019   2020 2021
Chỉ tiêu
Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ
lượng (%) lượng (%) lượng (%)
Tổng số lao động 53 100,00 59 100,00 44 100,00
Nhu cầu tuyển
25 47,17 30 50,85 20 45,45
dụng
Theo giới tính 25 100,00 30 100,00 20 100,00
Nữ 10 40,00 10 33,33 10 50,00
Nam 15 60,00 20 66,67 10 50,00
Theo trình độ 25 100,00 30 100,00 20 100,00
ĐH và trên ĐH 5 20,00 7 23,33 10 50,00
CĐ và TC 15 60,00 20 66,67 7 35,00
THPT 5 20,00 3 10,00 3 15,00
Nguồn: Phòng Nhân sự
Dựa vào bảng 2.1 cho thấy nhu cầu tuyển dụng nhân sự của Công ty CP Kinh
doanh Địa ốc Long Phát từ năm 2019 – 2021 có sự thay đổi tăng giảm tỷ lệ.
Năm 2019, nhu cầu tuyển dụng nhân sự của công ty là 25 người (chiếm tỷ lệ
47,17%). Năm 2020, nhu cầu tuyển dụng của công ty là 30 người (chiếm tỷ lệ
50,85%). Nguyên nhân nhu cầu tuyển dụng nhân sự của công ty từ năm 2019 –
2020 tăng dần là do thị trường kinh doanh bất động sản phát triển, số lượng các

19
doanh nghiệp nước ngoài vào thị trường Việt Nam đầu tư ngày càng tăng kéo theo
đó là làm phát triển xu hướng bất động sản công nghiệp. Đồng thời, xu hướng tiêu
dùng bất động sản nhà ở phân khúc tầm trung của các hộ gia đình trẻ ngày càng
tăng, mặc dù trong năm 2020 Việt Nam chịu ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19
nhưng thị trường mua bán đất nền vẫn tăng trưởng tốt vì vậy công ty cần tuyển
dụng thêm lao động đặc biệt là nhân viên kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của thị
trường.
Năm 2021, nhu cầu tuyển dụng của công ty là 20 người (chiếm tỷ lệ 45,45%).
Năm 2021 hoạt động kinh doanh của công ty bắt đầu chịu ảnh hưởng của dịch bệnh
Covid-19 nguồn cung và nhu cầu của khách hàng sụt giảm nên nhu cầu tuyển dụng
lao động của công ty để đáp ứng hoạt động kinh doanh thấp hơn năm trước.
Đối với nhu cầu tuyển theo giới tính:
Năm 2019, nhu cầu tuyển dụng lao động nam là 15 người (chiếm tỷ lệ 60%)
và lao động nữ là 10 người (chiếm tỷ lệ 40%). Năm 2020, nhu cầu tuyển dụng lao
động nam là 20 người (chiếm tỷ lệ 66,67%) và nhu cầu tuyển dụng lao động nữ là
10 người (chiếm tỷ lệ 33,33%). Năm 2021, nhu cầu tuyển dụng lao động nam là 10
người (chiếm tỷ lệ 50%) và nhu cầu tuyển dụng lao động nữ là 10 người (chiếm tỷ
lệ 50%). Đặc thù công việc của nhân viên kinh doanh là thường xuyên chạy thị
trường, chủ động tìm kiếm và liên hệ khách hàng, dẫn khách hàng đi xem dự án nên
phần lớn nhân viên kinh doanh của công ty là nam.
Đối với nhu cầu tuyển dụng theo trình độ:
Năm 2019, nhu cầu tuyển dụng của nhóm trình độ Đại học và trên Đại học là 5
người (chiếm tỷ lệ 20%), nhóm trình độ Cao đẳng – Trung cấp là 15 người (chiếm
tỷ lệ 60%), nhóm trình độ THPT là 5 người (chiếm tỷ lệ 20%). Năm 2020, nhu cầu
tuyển dụng của nhóm trình độ Đại học và trên Đại học là 7 người (chiếm tỷ lệ
23,33%), nhóm trình độ Cao đẳng – Trung cấp là 20 người (chiếm tỷ lệ 66,67%) và
nhóm trình độ THPT là 3 người (chiếm tỷ lệ 10%). Năm 2021, nhu cầu tuyển dụng
nhóm trình độ Đại học và trên Đại học là 10 người (chiếm tỷ lệ 50%), nhu cầu

20
tuyển dụng đối với nhóm trình độ Cao đẳng và Trung cấp là 7 người, chiếm tỷ lệ 35
và nhu cầu tuyển dụng nhóm trình THPT là 3 người, chiếm tỷ lệ 15%.
Nhóm trình độ Đại học và trên Đại học chủ yếu là các cấp quản lý và nhân
viên làm việc tại bộ phận Nhân sự, Kế toán, Marketing… vì vậy nhu cầu tuyển
dụng của nhóm này không có sự tăng nhanh đột ngột. Tuy nhiên, công ty có mục
tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ lao động nên chủ trương ưu tiên tuyển dụng lao
động mới có trình độ từ Cao đẳng, Đại học vì vậy nhu cầu tuyển dụng của nhóm
trình độ Đại học và trên Đại học tăng dần từ năm 2019 – 2021.
Nhóm trình độ Cao đẳng – trung cấp chủ yếu là lao động làm việc tại phòng
Kinh doanh vì vậy nhu cầu tuyển dụng của nhóm này chiếm tỷ lệ cao nhất trong nhu
cầu tuyển dụng, khi tình hình hoạt động kinh doanh của công ty diễn ra thuận lợi và
công ty có mục tiêu mở rộng thị trường kinh doanh vì vậy nhu cầu tuyển dụng nhân
viên kinh doanh tăng dần từ năm 2019 – 2021. Cuối cùng là nhóm trình độ THPT,
nhóm này chiếm tỷ lệ thấp trong nhu cầu tuyển dụng của công ty và có xu hướng
giảm dần từ năm 2019 – 2021, nguyên nhân là do công ty chủ trương nâng cao trình
độ của đội ngũ lao động nên ưu tiên tuyển dụng lao động có trình độ chuyên môn từ
Cao đẳng – Trung cấp trở lên.
2.1.2 Phương pháp tuyển dụng
Do quy mô của công ty còn nhỏ và số lượng tuyển dụng nguồn nhân lực hàng
năm không lớn chỉ. Do vậy, phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng đó là phối
hợp một số phương pháp tuyển dụng theo quá trình cụ thể:
Phương pháp sàng lọc hồ sơ để tuyển chọn ra những ứng viên phù hợp nhất
với tiêu chí tuyển dụng của công ty. Thông qua phương pháp này, công ty có được
các thông tin cơ bản về trình độ học vấn và trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm
việc và các thông tin cá nhân. Tuy phương pháp này không đủ để đánh giá toàn diện
về ứng viên nhưng có thể sử dụng để loại bớt những ứng viên không đáp ứng được
các yêu cầu tối thiểu.

21
 Phương pháp kiểm tra, trắc nghiệm. Tùy vào từng vị trí tuyển dụng mà
phương pháp này được công ty đưa ra, chủ yếu áp dụng cho các vị trí lao động gián
tiếp và các vị trí quản lý.
Phương pháp phỏng vấn, là một hoạt động trao đổi thông tin trực tiếp được
thiết kế để khám phá những sự thật về kiến thức, kinh nghiệm, thành công và thất
bại trong quá khứ cũng như động cơ làm việc của ứng viên nhằm xác định xem liệu
họ có thể làm tốt công việc không. Với phương pháp này, công ty đã có cơ hội để
tìm hiểu sâu hơn các thông tin mà ứng viên đã cung cấp trong hồ sơ tuyển dụng và
thu thập thêm các thông tin cần thiết khác. Quan sát phản ứng của ứng viên với các
câu hỏi còn giúp đánh giá được khả năng giao tiếp và khả năng diễn đạt của ứng
viên, từ đó đưa ra các quyết định cần thiết.
Phương pháp điều tra xác minh, được công ty áp dụng khi đã có quyết định
lựa chọn. Mục đích của việc này giúp công ty củng cố cho quyết định lựa chọn của
mình. Công ty có thể yêu cầu các ứng viên cung cấp tên của một số người giới
thiệu, những người có thể cung cấp thông tin về phẩm chất, năng lực, kinh nghiệm
và hiệu quả làm việc của ứng viên. Điều tra xác minh luôn được công ty thực hiện
ngay khi có quyết đinh lựa chọn và trước khi mời ứng viên nhận việc.
2.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
2.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân sự
2.2.1.1 Thông báo tuyển dụng
Công ty thường đăng thông báo tuyển dụng trên website kiemviec.com,
jobstreet.com, timviecnhanh.com, vieclam24h.com … đây là những website được
nhiều ứng viên quan tâm và thường xuyên cập nhật thông báo tìm việc trên các
website này.
Thông báo tuyển dụng của công ty thườngbao gồm: Thông tin khái quát về
công ty, vị trí tuyển dụng, số lượng cần tuyển, mô tả công việc, yêu cầu đối với vị
trí ứng tuyển, khái quát về nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công
việc, yêu cầu hồ sơ, thời gian và địa điểm thu nhận hồ sơ.

22
 Hình 2.6: Thông báo tuyển dụng trên website của công ty
Nguồn: http://diaoclongphat.com/

Hình 2.7: Trang tuyển dụng của công ty trên các website việc làm
Nguồn: https://timviecnhanh.com/
2.2.1.2 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ
Khi có nhu cầu cần tuyển dụng nhân sự thì công tác này được giao cho phòng
Hành chính Nhân sự thực hiện. Việc thực hiện được tiến hành theo cách làm đã
được xây dựng trước từ trước đây. Thông thường, thì việc tuyển mộ được thực hiện
tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát

23
 Thời gian cho quá trình tuyển mộ thường kéo dài tùy theo vị trí công việc, đối
với các vị trí cấp quản lý thì cần nhiều thời gian để lựa chọn được những ứng viên
phù hợp nhất.
2.2.1.3 Tìm kiếm người xin việc
Công ty tìm kiếm người xin việc đặc biệt là đội ngũ nhân viên kinh doanh từ
nhiều nguồn trong đó nguồn từ các trường Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp được
công ty đặc biệt quan tâm vì những lao động này được đào tạo bài bản. Đồng thời,
các thông tin tuyển dụng của công ty cũng được đăng tải lên website của công ty
http://diaoclongphat.com/ để tất cả các ứng viên quan tâm đến công việc đều có thể
gửi CV về phòng Nhân sự của công ty.
Công ty đã đăng tải lên các trang web tính phí, đầu tư vào các trang web có uy
tín về việc làm với mong muốn được nhiều người biết đến và thu thập được nhiều
ứng viên chất lượng tốt. Tuy nhiên, công ty mới chỉ dừng lại ở việc đăng thông tin
tuyển dụng đơn thuần mà chưa có những biện pháp cụ thể, mới lạ để thu hút, tập
trung sự chú ý của nguồn ứng viên cần tuyển. Ví dụ: làm nổi bật thông tin tuyển
dụng của công ty bằng những chế độ đãi ngộ tốt, hình ảnh, màu sắc thông báo tuyển
dụng bắt mắt, thông tin tuyển dụng luôn hiển thị ở trang nhất, liên kết với các trang
website của đối tác để đăng tải thông tin tuyển dụng…
2.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân sự
2.2.2.1 Thu nhận và sàng lọc hồ sơ
Hồ sơ được thu nhận thông qua hai hình thức. Đối với hình thức thứ nhất, ứng
viên sẽ trực tiếp đến nộp hồ sơ tại Phòng Nhân sự Công ty CP Kinh doanh Địa ốc
Long Phát, tuy nhiên đối với hình thức này hiện nay không còn phổ biến. Đối với
hình thức thứ hai, ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tuyến vào email của Phòng Nhân
sự và ghi rõ thông tin vị trí ứng tuyển và đính kèm hồ sơ xin việc hoặc ứng viên có
thể nộp hồ sơ trực tuyến thông qua các website tuyển dụng.
Công việc xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên được trưởng Phòng Nhân sự đảm
nhận. Hồ sơ của ứng viên tối thiểu phải đầy đủ các tiêu chí như:

24
 Về mặt hình thức: Hồ sơ phải photo đầy đủ theo yêu cầu, quy định của công
ty.
Về mặt nội dung: Hồ sơ phải thể hiện được trình độ chuyên môn cũng như các
kiến thức theo yêu cầu của từng vị trí dự tuyển thông qua đơn xin việc, sơ yếu lý
lịch và các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan
Việc lựa chọn và sàng lọc hồ sơ được định lượng rõ ràng bằng cách cho điểm
cụ thể từng tiêu chí ứng với từng vị trí dự tuyển. Bộ phận chịu trách nhiệm xem xét
hồ sơ sẽ dựa trên yêu cầu công việc và yêu cầu bằng cấp kinh nghiệp để đánh giá sơ
bộ những ứng viên đạt yêu cầu và không đạt yêu cầu ban đầu. Sau đó bộ phận chịu
trách nhiệm xem xét hồ sơ sẽ lập danh sách ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu công việc
để đề xuất phỏng vấn.
Bảng 2.5: Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ ứng viên
PHIẾU CHO ĐIỂM HỒ SƠ ỨNG VIÊN
Vị trí Các tiêu chí
Họ và Tổng
STT ứng Hình Bằng Kinh Sức
tên điểm
tuyển thức cấp nghiệm khỏe
1              
2              
3              
Nguồn: Phòng Nhân sự
Bước tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc
Long Phát được đánh giá là minh bạch và khoa học. Những tiêu chuẩn cơ bản của
công ty đưa ra khá đầy đủ và cần thiết. Tuy nhiên, một trong những hạn chế đó là
công ty chưa xây dựng một tiêu chuẩn cụ thể để đánh giá và sàng lọc hồ sơ.
2.2.2.2 Phỏng vấn qua điện thoại
Khi có đủ hồ sơ của các ứng viên, bộ phận Nhân sự sẽ tiến hành gọi thông báo
hẹn lịch phỏng vấn cho ứng viên đồng thời gửi thư mời phỏng vấn cho ứng viên.
Thời gian gọi chậm nhất 3 ngày trước khi phỏng vấn, trong quá trình gọi thông báo
lịch phỏng vấn, công ty thông báo chi tiết cho ứng viên về địa điểm, thời gian buổi

25
phỏng vấn. Nội dung phỏng vấn qua điện thoại bao gồm trình độ học vấn của ứng
viên, số năm kinh nghiệm của ứng viên và trình độ chuyên môn có phù hợp với yêu
cầu cơ bản của công việc hay không. Sau khi phỏng vấn sơ bộ qua điện thoại thì
nhân viên phụ trách việc phỏng vấn qua điện thoại sẽ ghi chú lại những ứng viên đạt
yêu cầu và những ứng viên không đạt yêu cầu ở bước 1. Đối với những ứng viên đạt
yêu cầu sẽ đến phỏng vấn trực tiếp theo thời gian và địa điểm được hẹn.
Bảng 2.6: Mẫu thư mời phỏng vấn của công ty

Dear Mr/Ms…,

Trước hết, chung tôi rất cảm ơn sự quan tâm của bạn đã dành cho công ty của chúng
tôi. Qua hồ sơ của bạn, chúng tôi nhận thấy bạn phù hợp với vị trí “Nhân viên ….”.
Vì vậy, chúng tôi muốn mời bạn tham gia phỏng vấn tại Công ty Cổ phần Kinh
doanh Địa ốc Long Phát vào thời gian và địa điểm như sau:
- Thời gian:
- Địa điểm: 95 Trần Quốc Hoàn - Phường 4 - Quận Tân Bình
- Vị trí tuyển dụng: …
Cần thông tin hỗ trợ, bạn có thể liên hệ trực tiếp Mr. Duy (0326623586)
Lưu ý: Vui lòng mang hồ sơ xin việc (photo) khi tham gia phỏng vấn.

Bạn đồng ý tham gia phỏng vấn vui lòng phản hồi email này để xác nhận thời gian
tham gia.

Nguồn: Phòng Nhân sự

2.2.2.3 Phỏng vấn trực tiếp
Người phỏng vấn là đại diện phòng Nhân sự chuyên trách công tác tuyển dụng
và người đại diện bộ phận cần tuyển dụng nguồn nhân lực để phỏng vấn chuyên
môn.
Tại vòng phỏng vấn này có mục tiêu xác lập mối quan hệ giữa người xin việc
và người sử dụng lao động, xác định tố chất và khả năng của ứng viên xem họ có
phù hợp với yêu cầu công việc của công ty hay không. Trong quá trình phỏng vấn,

26
người phỏng vấn sẽ quan sát thái độ, khả năng giao tiếp, khí chất của ứng viên và
đặt ra những câu hỏi cho ứng viên. Nội dung của những câu hỏi xoay quanh việc
kiểm chứng các thông tin cá nhân, tìm hiểu về thông tin khác của bản thân mà chưa
đề cập đến trong hồ sơ, các thông tin về công việc cũ và mong muốn công việc mới.
Kết quả của buổi phỏng vấn sẽ được lưu lại trong file excel, sau đó hội đồng
phỏng vấn sẽ xem xét dựa trên các tiêu chí tuyển dụng và so sánh năng lực của các
ứng viên để chọn ra ứng viên phù hợp nhất.
Hạn chế: Hiện nay, hoạt động phỏng vấn thường được thực hiện bởi trưởng
phòng Nhân sự và trưởng bộ phận có nhu cầu tuyển dụng. Những câu hỏi được nêu
ra trong quá trình phỏng vấn chủ yếu dựa trên kinh nghiệm phỏng vấn của các
trưởng phòng, chưa có một hệ thống bảng câu hỏi thống nhất cho các vị trí tuyển
dụng vì vậy ảnh hưởng đến tính khách quan của kết quả tuyển dụng.
2.2.2.4 Thử việc
Sau khi hoàn thành vòng phỏng vấn, ứng viên được chọn sẽ được gửi thư mời
nhận việc và lời cảm ơn từ Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát, cũng như các
hướng dẫn liên quan đến công việc như thời gian làm việc, quy định về trang phục
(nếu có), các chế độ phúc lợi…
Ứng viên điền và nộp các loại hồ sơ liên quan như bản sao Chứng minh nhân
dân, ảnh, bản sao giấy khai sinh, sổ hộ khẩu … cho phòng nhân sự lưu trữ thông tin.
Tiếp đến, ứng viên sẽ được tiếp xúc thực tế với công việc dưới sự hướng dẫn
của cấp trên trực tiếp, tùy từng công ty mà chính sách và thời gian thử việc khác
nhau. Thời gian thử việc là cơ hội để ứng viên thể hiện khả năng, trình độ của mình
có đáp ứng được nhu cầu công việc hay không. Bộ phận nhân sự sẽ tiến hành soạn
thảo hợp đồng thử việc thành 2 bản, 1 bản sẽ gửi đến ứng viên và 1 bản lưu trữ tại
bộ phận nhân sự.
Trong thời gian thử việc bên cạnh việc được đào tạo thì nhân viên thực tập còn
được làm quen hội nhập với môi trường làm việc mới. Trong quá trình làm việc
nhân viên mới được trang bị đầy đủ thông tin về công ty: Lịch sử hình thành, lĩnh
vực kinh doanh, các vấn đề bảo mật, lương thưởng, cơ sở vật chất, môi trường làm

27
việc. Sau giai đoạn giới thiệu tổng quát về công ty, nhân viên mới sẽ được hội nhập
về chương trình chuyên môn. Trong giai đoạn này bộ phận nhân sự sẽ trang bị cho
nhân viên mới những thông tin về các chức năng của bộ phận, phòng ban, nhiệm vụ
và trách nhiệm đối với công việc, các thủ tục chính sách và thủ tục quy định. Nhân
viên mới được đi tham quan các nơi liên quan đến công việc công tác. Đặc biệt
trưởng bộ phận giới thiệu nhân viên mới với các đồng nghiệp.
Bảng 2.7: Quyết định tuyển dụng nhân sự
CÔNG TY CP KD ĐỊA ỐC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
LONG PHÁT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Số: …/QĐ - NS
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021

QUYẾT ĐỊNH CỦA GIÁM ĐỐC

(V/v: Tiếp nhận thử việc)
- Căn cứ quy chế tổ chức và điều hành của công ty;
- Căn cứ vào chức năng và quyền hạn của Giám đốc;
- Ngày … tháng … năm 2021, v/v tiếp nhận thử việc;
- Xét tình hình thực tế.

QUYẾT ĐỊNH

Điều 1: Tiếp nhận Ông/Bà ………. vào thử việc tại Phòng … thuộc công ty, vị trí …..,
thời gian thử việc 1 tháng, kể từ ngày … tháng … năm ….
Điều 2: Ông/Bà ………..chịu sự quản lý trực tiếp của bộ phận……..
Điều 3: Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày … tháng … năm …
Điều 4: Ông/Bà…….., Phòng Nhân sự, Phòng Kế toán có trách nhiệm thi hành Quyết định
này.
Nơi nhận: GIÁM ĐỐC
- Như điều 3
- Lưu VP, Nhân sự

28
 Nguồn: Phòng Nhân sự
2.2.2.5 Quyết định tuyển dụng
Dựa vào kết quả thử việc, phòng Nhân sự sẽ mời các ứng viên đạt yêu cầu qua
vòng phỏng vấn nhận việc thông qua điện thoại. Nhân viên phòng Nhân sự sẽ tiến
hành ký hợp đồng thử việc với ứng viên và đưa ra chương trình thử việc mà nhân
viên mới phải thực hiện, diễn ra từ 1 đến 2 tháng tùy theo công việc và được nhận
mức lương thử việc của công ty.
Các tiêu chí đánh giá nhân viên thử việc đó là: tinh thần, thái độ, trách nhiệm
đối với công việc, kết quả hoàn thành nhiệm vụ được giao, ý thức tổ chức kỷ luật…
Nếu đạt, công ty sẽ thực hiện ký hợp đồng lao động với ứng viên đó.
Ứng viên sau khi thử việc và được trưởng bộ phận, phòng ban phụ trách đánh
giá đạt yêu cầu, Phòng Nhân sự sẽ ra quyết định cho nhân viên mới nhận việc chính
thức. Nhân viên mới sẽ được ký kết hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chính
sách, chế độ phúc lợi theo quy định của công ty. Hợp đồng lao động sẽ được ký
theo thời hạn 1 năm. Sau 1 năm đánh giá tiếp, nếu đạt tiêu chuẩn công ty sẽ tái ký
hợp đồng lần 2. Sau 2 năm người lao động được đánh giá tốt thì công ty sẽ ký hợp
đồng không xác định thời hạn theo đúng quy định của Bộ Luật lao động.
2.2.2.6 Hội nhập nhân viên mới vào môi trường làm việc
Hội nhập là khâu cuối cùng của quy trình tuyển chọn nhân lực. Hoạt động hội
nhập cho ứng viên của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát được tiến hành
như sau:
Phòng Nhân sự gửi thư mời nhận việc tới ứng viên đã trúng tuyển. Mẫu thư
mời nhận việc như sau:

29
 Bảng 2.8: Mẫu thư mời nhận việc của công ty
Ngày … tháng … năm …
THƯ MỜI NHẬN VIỆC
Kính gửi: Anh (chị)......................................................................
Địa chỉ: ........................................................................
Điện thoại:....................................................................
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự quan tâm của anh (chị) đối với công ty cũng như
chức danh công việc mà anh (chị) đã dự tuyển. Chúng tôi trân trọng thông báo anh
(chị) đã trúng tuyển trong đợt phỏng vấn vừa quan. Anh (chị) sẽ:
Làm việc tại: ........................................................................
Chức danh công việc: ...........................................................
Báo cáo trực tiếp cho: ..........................................................
Ngày nhận việc: …/…/2021. Thời gian thử việc: ................
Lương và các chế độ như sau:
Lương chính thức: ......................................Lương thử việc: .........................
Các khoản phụ cấp khách (nếu có)
Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam, theo nội quy lao động và nội
quy tài chính của công ty.
Mời anh (chị) liên hệ với anh (chị)...............................chức vụ .............................
để nhận việc.
Chúng tôi hoan nghênh sự gia nhập của anh (chị) vào công ty và hy vọng chúng ta
sẽ có một sự hợp tác tốt đẹp.
Trân trọng!
Nguồn: Phòng Nhân sự
Sau khi gửi thư mời nhận việc tới ứng viên, phòng Nhân sự làm thủ tục tiếp
nhận nhân viên. Quá trình tiếp nhận nhân viên ở Công ty CP Kinh doanh Địa ốc
Long Phát diễn ra như sau:
Phân công người đón tiếp nhân viên:
- Đối với các vị trí chức danh là lãnh đạo trong công ty thì người tiếp đón là
đại diện Ban Giám đốc.
- Đối với các chức danh công việc khác, người đón tiếp là trưởng phòng Nhân
sự hoặc lãnh đạo quản lý trực tiếp.
- Địa điểm đón tiếp: Tại văn phòng Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
Giới thiệu khái quát về công ty:
Sau khi đón tiếp nhân viên mới tại văn phòng công ty, người tiếp đón có trách
nhiệm giới thiệu cho nhân viên mới khái quát về công ty: Quá trình hình thành và

30
phát triển của công ty, mục tiêu chiến lược, tầm nhìn, cơ cấu tổ chức; Tiếp theo
người đón dẫn nhân viên mới tham quan các phòng ban, bộ phận trong công ty
nhằm giúp nhân viên làm quen với môi trường làm việc mới.
Hoạt động đón tiếp nhân viên nhằm giúp cho người lao động có một cách nhìn
tổng quát hơn về công ty, mặt khác giúp người lao động cảm thấy mình được tôn
trọng và tự hào là một thành viên của công ty được đóng góp sức lực của mình cho
sự nghiệp phát triển của công ty.
2.3 Kết quả tuyển dụng nhân sự tại công ty từ năm 2019 – 2021
Bảng 2.9: Tình hình tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc
Long Phát từ 2019 - 2021
Đơn vị tính: Người
Số lao động Lao động Tổng Lao động Số lao động Tổng

đầu kỳ tuyển mới số nghỉ việc cuối kỳ lao

Năm tuyển động

Nam Nữ Nam Nữ dụng Nam Nữ Nam Nữ cuối

mới kỳ

2019 26 15 16 6 22 7 3 35 18 53

2020 35 18 16 9 25 12 7 39 20 59

2021 39 20 5 7 12 14 13 30 14 44

Nguồn: Phòng Nhân sự

Dựa vào bảng 2.6 có thể thấy do ảnh hưởng của thị trường và tình hình hoạt
động kinh doanh của công ty mà số lượng lao động được tuyển dụng mới có sự thay
đổi cho phù hợp.
Năm 2019, công ty vẫn chủ trương tiếp tục tuyển dụng thêm nhân sự đặc biệt
là để bổ sung vào các vị trí nhân viên kinh doanh và nhân viên thị trường, nên trong
năm 2019 số lượng lao động được tuyển dụng mới là 22 người bao gồm 16 nam và

31
6 nữ, đồng thời trong năm 2019 cũng có 10 nhân viên nghỉ việc bao gồm 7 nam và
3 nữ. Trong năm 2019 nhân viên nghỉ việc chủ yếu là vị trí nhân viên kinh doanh vì
công ty bước vào giai đoạn đầu của hoạt động kinh doanh nên chưa có nguồn khách
hàng cố định vì vậy đòi hỏi các nhân viên kinh doanh phải nổ lực nhiều hơn để tìm
kiếm khách hàng đồng thời giai đoạn này các chính sách lương, thưởng phúc lợi và
các chính sách đãi ngộ khác của công ty chưa được hoàn thiện vì vậy có nhiều nhân
viên rời bỏ công ty.
Năm 2020 tổng số lao động được tuyển dụng thêm 25 người bao gồm 16 nam
và 9 nữ; số lao động nghỉ việc trong năm 2020 là 19 người bao gồm 12 nam và 7
nữ. Do đặc thù công việc kinh doanh bất động sản là một ngành có tỷ lệ đào thải
tương đối nhanh vì vậy việc thay đổi nhân sự đặc biệt là đối với nhân viên kinh
doanh thì việc thay đổi nhân sự là điều phổ biến.
Năm 2021, công ty tuyển dụng mới là 12 người bao gồm 5 nam và 7 nữ, đồng
thời trong năm 2021 công ty có đến 27 người nghỉ việc bao gồm 14 nam và 13 nữ.
Nguyên nhân trong năm 2021 số lượng nhân viên nghỉ việc đặc biệt nhiều là do
dịch bệnh Covid-19 bùng phát, Nhà nước ban hành các chính sách hạn chế đi lại và
chỉ thị 16 để kiểm soát dịch bệnh đã ảnh hưởng đến toàn ngành bất động sản nguồn
cung và nhu cầu của khách hàng giảm mạnh vì vậy hoạt động kinh doanh của công
ty ảnh hưởng nghiêm trong, vì vậy một số nhân viên nghỉ việc để chuyển sang công
việc khác hoặc thay đổi môi trường làm việc.

32
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC LONG
PHÁT
3.1 Đánh giá ưu điểm và hạn chế trong hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công
ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
3.1.1 Ưu điểm
Quy trình tuyển dụng được phân chia bao gồm 2 giai đoạn tuyển dụng mộ và
tuyển chọn với các bước rõ ràng, giúp quá trình tuyển dụng được thực hiện khoa
học và logic hơn.
Mẫu thông báo tuyển dụng của công ty nội dung thể hiện tương đối đầy đủ
những thông tin mà ứng viên muốn tìm hiểu. Đồng thời thông báo tuyển dụng của
công ty được đăng rộng rãi trên nhiều kênh từ các website việc làm đến fanpage và
website của công ty.
Trong thời gian thử việc nhân viên thử việc được phân công làm việc theo
nhóm, được sự giám sát và hướng dẫn bởi người quản lý trực tiếp hoặc nhân viên
cũ, giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc hơn và việc đánh giá năng lực của
nhân viên thử việc cũng chính xác hơn.
Hoạt động hội nhập nhân viên mới vào môi trường làm việc giúp người lao
động nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc và thuận tiện hơn trong việc
phối hợp công việc giữa các bộ phận. Đồng thời, thông qua hội động hội nhập nhân
viên giúp tăng sự gắn bó giữa nhân viên cũ và nhân viên mới.
3.1.2 Hạn chế
Công ty chưa thực hiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng, thực tế hiện
nay số lượng lao động được tuyển dụng mới chủ yếu do quản lý các bộ phận cảm
thấy cần bổ sung thêm lao động nên chủ động đề xuất với bộ phận nhân sự tuyển
dụng thêm.
Đối với bước xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên của Công ty CP Kinh doanh
Địa ốc Long Phát thường mất nhiều thời gian vì vậy xảy ra nhiều trường hợp sau
khi công ty gửi email mời phỏng vấn thì ứng viên đã tìm được công việc phù hợp.

33
 Các kết quả tuyển dụng cũng như hồ sơ nhân viên chủ yếu được lưu trữ thủ
công và chưa trang bị phần mềm hỗ trợ cho việc lưu trữ và rà soát thông tin nhanh
chóng vì vậy khi công ty có đợt tuyển dụng nhân sự thì việc đối soát thông tin của
nhân viên hiện tại có phù hợp với yêu cầu tuyển dụng mới hay không là điều vô
cùng cần thiết.
3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh
doanh Địa ốc Long Phát
3.2.1 Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng
Trước khi đưa ra yêu cầu tuyển dụng chính thức, Ban lãnh đạo công ty xác
định chính xác nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Các nhu cầu này có thể xuất
phát từ nhiều lý do, chẳng hạn như nhằm thay thế nhân viên thuyên chuyển, cần
thêm nhân viên trong thời kỳ cao điểm… Trong các bước của quy trình tuyển dụng
nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, bước xác định nhu cầu tuyển dụng là bước đầu
tiên, quyết định chất lượng của hoạt động tuyển dụng bởi chỉ khi xác định được nhu
cầu tuyển, thì các bước tiếp theo của quy trình mới có thể thực hiện có hiệu quả.
Hiện nay, tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát việc xác định yêu cầu
tuyển dụng được làm chưa tốt, thông thường các trưởng bộ phận gửi yêu cầu, Phòng
Nhân sự tiếp nhận và tổng hợp. Với cách làm như vậy, kế hoạch tuyển dụng của
công ty luôn luôn “ảo”, và Phòng Nhân sự luôn phải chạy theo các yêu cầu phát
sinh. Mà đã là “chạy” thì thường chỉ làm cho xong chứ khó thể tốt được. Chính vì
vậy, để đảm bảo hoạt động tuyển dụng nhân lực của công ty đạt hiệu quả cao thì
việc xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty cần bắt đầu từ thực
trạng nguồn nhân lực và mục tiêu kinh doanh của công ty trong từng giai đoạn cụ
thể.
Trước hết các phòng ban cần có đánh giá hiệu quả công việc hiện tại của các
phòng ban và định biên nhân sự trong năm tiếp theo, theo mẫu như sau:

34
 Bảng 3.10: Mẫu định biên nhân sự
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Hiệu Hiệu Hiệu
LĐ LĐ LĐ
Phòng ban quả KH quả KH quả KH
hiện hiện hiện
công 2020 công 2021 công 2022
tại tại tại
việc việc việc
Phòng
Nhân sự
Phòng Tài
chính Kế
toán
Phòng
Kinh
doanh
Phòng
Marketing
Phòng
Dịch vụ
khách
hàng
Phòng
Phát triển
dự án
Phòng
Quản lý
Đầu tư
Nguồn: Tác giả đề xuất

Tiếp theo, để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân sự chính xác hơn các phòng
ban cần điền vào các biểu mẫu đề xuất nhu cầu tuyển dụng như sau:

35
 Bảng 3.11: Mẫu phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng
PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG
1. Lý do đề xuất
- Khối lượng công việc đơn vị:
- Thực trạng nhân lực đơn vị:
2. Thông tin vị trí cần tuyển
Chức danh vị trí: ..........................................................Số lượng: ..........................
Giới tính: ......................Tuổi: .............................Ngày cần nhân sự: .....................
Trình độ học vấn:
1. Cao đẳng:
2. Đại học:
3. Sau Đại học:
Chuyên ngành được đào tạo:
Mô tả công việc cơ bản: .........................................................................................
................................................................................................................................
Yêu cầu:
1. Trình độ ngoại ngữ:
2. Trình độ tin học:
3. Kinh nghiệm làm việc:
4. Chứng chỉ cần có:
Nguồn: Tác giả đề xuất

Sau đó phòng Nhân sự của công ty cần có biểu mẫu tổng hợp nhu cầu tuyển
dụng theo mẫu như sau:

36
 Bảng 3.12: Xác định nhu cầu tuyển dụng mới theo các chức danh/bộ phận
Nhóm chức Số Định Định Kế Nhu cầu Tỷ lệ Nhu cầu
danh/bộ phận người mức mức hoạch nhân lực nghỉ tuyển
hiện hiện mới kinh kế hoạch việc dụng
có tại (*) doanh mới
Phòng Nhân sự
Phòng Tài
chính Kế toán
Phòng Kinh
doanh
Phòng
Marketing
Phòng Dịch vụ
khách hàng
Phòng Phát
triển dự án
Phòng Quản lý
Đầu tư
Tổng số
Nguồn: Tác giả đề xuất

Ghi chú: (*) Định mức mới được xác định trên cơ sở phân tích tính chất hợp
lý của định mức cũ, năng suất lao động của năm trước, khả năng gia tăng năng suất
lao động, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ… Khi tăng định mức lao động, nên
có những chính sách động viên về lương để người lao động an tâm, phấn khởi trong
công việc.
Theo Trần Kim Dung (2018) thì tỷ lệ thuyên chuyển, nghỉ việc khi xác định
nhu cầu tuyển dụng theo công thức:

Nhu cầu tuyển dụng = Số cần có – Số hiện có + (% nghỉ việc * số hiện có)

37
 3.2.2 Rút ngắn thời gian xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên
Đối với bước xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên của Công ty CP Kinh doanh
Địa ốc Long Phát thường mất nhiều thời gian vì vậy xảy ra nhiều trường hợp sau
khi công ty gửi email mời phỏng vấn thì ứng viên đã tìm được công việc phù hợp.
Vì vậy, công ty cần có giải pháp rút ngắn thời gian xem xét và xử lý hồ sư ứng viên
để có thể nhanh chóng mời ứng viên về phỏng vấn trước khi ứng viên tìm công việc
khác.
Hiện nay, thời gian xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên thường mất nhiều thời
gian nguyên nhân là do công việc xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên được các nhân
viên phòng Nhân sự thực hiện, một số nhân viên mới chưa có kinh nghiệm trong
các hoạt động tuyển dụng vì vậy mất nhiều thời gian để xem xét và đánh giá hồ sơ
ứng viên. Bên cạnh đó, việc xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên được trưởng phòng
Nhân sự bàn giao cho các nhân viên tự phân công thực hiện vì vậy dẫn đến tâm lý
đùng đẩy và chậm trễ công việc. Vì vậy để giải quyết tình trạng mất nhiều thời gian
trong bước xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên thì Ban Giám đốc có thể áp dụng một
số giải pháp như sau:
Xây dựng các tiêu chí đánh giá hồ sơ ứng viên rõ ràng để các nhân viên mới
cũng có cơ sở dựa vào và sàn lọc hồ sơ nhanh chóng, tránh những sai sót không cần
thiết. Đồng thời, trưởng phòng Nhân sự nên lựa chọn ra những nhân viên nhanh nhẹ
và có kinh nghiệm trong việc xem xét và xử lý sàn lọc hồ sơ ứng viên để quá trình
xử lý hồ sơ được diễn ra nhanh chóng hơn.
Bảng 3.13: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên mới tốt nghiệp
Bằng Thành Kinh Kỹ năng Khả Kỹ năng
Họ và tên ứng cấp, tích nghiệm phục vụ năng phục vụ
viên chứng học làm việc công ngoại công
chỉ tập liên quan việc ngữ việc
Nguyễn Văn A x x x
Nguyễn Văn B x x x x
Nguồn: Tác giả đề xuất

38
 Bảng 3.14: Tiêu chuẩn sàng lọc hồ sơ ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc
Kinh Khả Kiến Bằng Khả
Kỹ năng
nghiệm năng thức cấp, năng
Họ và tên ứng viên phục vụ
làm thích chuyên chứng ngoại
công việc
việc ứng môn chỉ ngữ
x x x x x
- Thâm niên làm việc: … (năm)
Nguyễn Văn A
- Chức vụ từng nắm giữ:
- Thành tích trong công việc:
Nguồn: Tác giả đề xuất
Dựa vào bảng tiêu chuẩn sàn lọc hồ sơ ứng viên để đánh giá ban đầu hồ sơ
ứng viên có phù hợp với các tiêu chí tuyển dụng hay không. Đồng thời, đánh giá
thông qua các tiêu chí cụ thể giúp nhà quản trị dễ dàng xem xét và đưa ra quyết định
nhanh chóng hơn từ đó rút ngắn thời gian sàng lọc hồ sơ.
Để các nhân viên phòng Nhân sự có thể gấp rút hoàn thành công việc thì
trưởng phòng nên giao thời gian hoàn thành công việc cụ thể cho các nhân viên chịu
trách nhiệm xem xét và xử lý hồ sơ ứng viên. Thời gian cho việc xem xét và xử lý
hồ sơ ứng viên có thể là từ 1 đến 2 ngày vì thời gian kéo dài sẽ dẫn đến việc các ứng
viên tìm công việc tại một doanh nghiệp khác dẫn đến công ty có thể mất đi một
ứng viên tiềm năng.
3.2.3 Trang bị phần mềm quản trị nhân sự AMIS
Hiện nay hồ sơ nhân viên của công ty được lưu trữ thủ công và sử dụng phần
mềm excel vì vậy khó quản lý và kiểm soát khi có nhu cầu tuyển dụng. Vì vậy công
ty có thể áp dụng phần mềm quản trị nhân sự AMIS. AMIS Nhân sự là phần mềm
quản lý nhân sự nằm trong nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS,
một sản phẩm công nghệ do công ty cổ phẩn MISA phát triển.
Hiện nay, đã có hơn 12.000 doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn sử dụng. Phân hệ
nhân sự và và tiền lương trong phần mềm quản trị doanh nghiệp hợp nhất AMIS
Nhân sự giúp doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ Quản trị nhân sự như: Hoạch

39
định nguồn nhân lực, Quản lý hồ sơ, Quản lý hợp đồng lao động, Quản lý đào tạo,
Đánh giá, Chấm công, Quản lý thời gian, Tính lương, Thuế, Bảo hiểm, Khen
thưởng, Kỷ luật, Giải quyết nghỉ việc, Quản lý tài sản, Quản lý công tác phí,…
Ngoài ra, trong nền tảng cũng có phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên biệt là
AMIS Tuyển dụng.
Cụ thể phần mềm AMIS đem đến cho công ty các lợi ích về quản lý nhân sự
và tuyển dụng như sau:
Cung cấp nhiều báo cáo quản trị, cung cấp biểu đồ thống kê nhân sự, tình hình
biến động nhân sự nên lãnh đạo doanh nghiệp có thể xem báo cáo lương, thưởng,
chính sách, số lượng nhân sự mọi lúc mọi nơi.
Lãnh đạo doanh nghiệp và cán bộ nhân sự có thể tra cứu hồ sơ nhân viên bất
cứ khi nào, dễ dàng nắm bắt quá trình công tác, kết quả đánh giá cũng như khen
thưởng của nhân viên để từ đó nhanh chóng đưa ra quyết định quy hoạch hay bổ
nhiệm cán bộ phù hợp, khách quan.
Giúp xây dựng hồ sơ năng lực của từng vị trí, đánh giá định kỳ năng lực nhân
viên.
Nhân viên tự động cập nhật hồ sơ khi có thông tin thay đổi, không mất thời
gian chuyển cho nhân sự…

40
 KẾT LUẬN
Báo cáo được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, thu thập số liệu và phân tích
thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long
Phát thông qua quy trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự tại công ty. Dựa trên thực
trạng hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát
tác giả rút ra một số ưu điểm và hạn chế còn tồn tại để làm cơ sở giải pháp hoàn
thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty. Qua đó, tác giả mong muốn đóng
góp thêm cơ sở và tài liệu tham khảo để công ty không ngừng hoàn thiện hoạt động
tuyển dụng nhân sự, nâng cao chất lượng lao động.
Thông qua nội dung báo cáo tác giả trình bày tổng quan về Công ty CP Kinh
doanh Địa ốc Long Phát thông qua lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức,
sản phẩm của công ty và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Hoạt động
tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty được thực hiện thông qua thông qua hai giai
đoạn tuyển mộ và tuyển chọn. Đối với quy trình tuyển mộ được thực hiện thông qua
ba bước: Thông báo tuyển dụng; Xác định thời gian tuyển mộ và phương pháp
tuyển mộ; Tìm kiếm người xin việc. Đồng thời, để đánh giá hoạt động tuyển dụng
nhân sự tại Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát tác giả đã đánh giá kết quả
tuyển dụng nhân sự và nghỉ việc của công ty từ năm 2019 – 2021.
Nhìn chung hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty được thực hiện tương
đối tốt, phòng Nhân sự phụ trách công tác tuyển dụng và đảm bảo các phòng ban,
bộ phận có đủ nhân lực. Hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty được chia thành
hai giai đoạn tuyển mộ và tuyển chọn rõ ràng, từ đó giúp hoạt động tuyển dụng
được thực hiện theo trình tự khoa học và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, hoạt động tuyển
dụng nhân sự của công ty vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục. Dựa trên các
hạn chế còn tồn tại, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động
tuyển dụng nhân sự của Công ty CP Kinh doanh Địa ốc Long Phát bao gồm: Hoàn
thiện hoạt động xác định nhu cầu tuyển dụng; Rút ngắn thời gian xem xét và xử lý
hồ sơ ứng viên; Trang bị phần mềm quản trị nhân sự AMIS.

41
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Trần Kim Dung (2018). Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực. TP. Hồ Chí
Minh: NXB Tổng hợp.
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2019 – 2021
3. Nhu cầu tuyển dụng từ năm 2019 – 2021
4. Kết quả tuyển dụng từ năm 2019 – 2021
5. Website: http://diaoclongphat.com/

42