k28 Pr Marketing Căn Bản Hk222 01

MARKETING CĂN BẢN
VAN LANG GV: THS ĐOÀN NGỌC THANH TÂM

UNIVERSITY 2023
VAN LANG UNIVERSITY 2023

ĐỀ CƯƠNG
❖Đề cương
❖Thông tin học phần
❖Mục tiêu và chuẩn đầu ra
❖Nội dung tóm tắt
→ https://elearning.vanlanguni.edu.vn/
Slides bài giảng, tài liệu đọc thêm: GV tải lên e-
learning Chủ Nhật hàng tuần.
PAGE

TÀI LIỆU HỌC TẬP
TT Tên tài liệu Tác giả Năm xuất bản Nhà xuất bản
Marketing căn bản: Tất cả các thông
tin và chiến lược cần thiết để Don Sexton; Dịch: Hà Minh
1 2018 NXB Lao Động
marketing thành công sản phẩm hoặc Hoàng, Huyền Trang
dịch vụ
Philip T. Kotler & Gary Pearson Education

1 Principles of Marketing 2018
Armstrong Limited
NXB Tổng hợp

2 22 Quy luật bất biến trong Marketing Al Ries & Jack Trout 2017
TP.HCM
PAGE

NỘI DUNG
BUỔI NỘI DUNG
1 CHƯƠNG I. Tổng quan về Marketing
2 CHƯƠNG II. Môi trường Marketing
3 CHƯƠNG III. Hành vi khách hàng
4 CHƯƠNG IV. Phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị (E-learning)
5 CHƯƠNG V. Các quyết định về sản phẩm - P1 - Product
6 CHƯƠNG VI. Các quyết định về phân phối - P2 - Place (E-learning)
7 CHƯƠNG VII. Các quyết định về giá cả - P3 - Price
8 CHƯƠNG VIII. Các quyết định về chiêu thị - P4 - Promotion
9 Thuyết trình cuối kỳ (½ lớp)
10 Thuyết trình cuối kỳ (½ lớp)
PAGE

HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP
❖Q&A
❖Brainstorming
❖Group discussion
❖Presentation
❖Mindmap
❖Poll and survey
❖Quiz
❖+++
PAGE

QUY ĐỊNH LỚP HỌC
PAGE

KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ
ĐIỂM THÀNH PHẦN PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ TỶ TRỌNG THỜI ĐIỂM
BUỔI 4
Case Study 20%
(e-learning)
Quá trình
Thông báo sau 20% Thông báo sau
Thuyết trình và tiểu luận BUỔI 9

Cuối kỳ 60%
(nhóm) BUỔI 10
PAGE

NHÓM TRƯỞNG
Nhiệm vụ:
❖Tạo 8 nhóm (~ 10-11 thành viên/nhóm)
❖Điền thông tin nhóm (Links do GV cung cấp) trước buổi
học Tuần 02
❖Tạo 01 kênh zalo kết nối GV - các nhóm trưởng: nhận
thông tin từ GV, truyền thông đến nhóm viên
Quyền lợi: 1+ (tổng điểm quá trình)

PAGE

THÔNG TIN GIẢNG VIÊN
❖Họ tên: Đoàn Ngọc Thanh Tâm
❖SĐT / Zalo: 0908 720 487 (Hỏi bài)
❖Email: tam.dnt@vlu.edu.vn (Xin phép vắng)
❖Trực tiếp: VP Khoa - thứ 5 hàng tuần - liên hệ trước khi
đến.
❖Trả lời câu hỏi/ góp ý (Google Forms): CN hàng tuần
hoặc/và đầu buổi học tiếp theo.
PAGE
CÂU HỎI - GÓP Ý ?


UNIVERSITY 2023
MỤC TIÊU CHƯƠNG I

Sau khi hoàn thành Chương I, sinh viên có thể:
❖Trình bày định nghĩa Marketing, mô hình 5 bước quá trình
Marketing
❖Diễn giải các thuật ngữ thông dụng
❖Phân biệt 5 quan điểm định hướng Marketing
❖Nhận diện và thảo luận bối cảnh Marketing mới (thách
thức mới)
PAGE
CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

1.ĐỊNH NGHĨA
What is Marketing?
❖Marketing “deals with customers” với 2 mục tiêu.

❖Thiết yếu cho sự thành công của mọi loại tổ chức
❖Marketing cũ & mới (về cả công cụ và cách tiếp cận) → “want to
help you live their brands”
❖Peter Drucker: “The aim of marketing is to make selling
unnecessary.” → Marketing mix
PAGE

Theo định nghĩa rộng, Marketing là một quá trình quản lý và xã
hội, nhờ đó các cá nhân và tổ chức đạt được những gì họ cần và
muốn, thông qua việc tạo ra và trao đổi giá trị với những người
khác.
Trong bối cảnh kinh doanh, Marketing liên quan đến việc xây
dựng các mối quan hệ trao đổi có giá trị, có lợi với khách hàng.
→ Marketing là quá trình mà các công ty tạo ra giá trị cho khách
hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng để đổi
PAGE
lại thu được giá trị từ khách hàng.

HOẠT ĐỘNG TÌM HIỂU MÔ HÌNH MARKETING VÀ CÁC THUẬT NGỮ THÔNG DỤNG
PAGE

2. MÔ HÌNH
❖Mô hình năm bước của Quá trình Marketing để tạo ra và
nắm bắt giá trị khách hàng.
➢4 bước đầu: tìm hiểu, tạo giá trị, xây dựng quan hệ
➢1 bước cuối: gặt hái thành quả (doanh thu, lợi nhuận…)
PAGE

3. THUẬT NGỮ THÔNG DỤNG:
❖Needs - nhu cầu tự nhiên
❖Wants - mong muốn
❖Demand - nhu cầu có khả năng thanh toán
PAGE

❖Market Offerings:
➢Sản phẩm
➢Dịch vụ
➢Thông tin, ý tưởng
➢Trải nghiệm
❖Marketing Myopia
PAGE

❖Customer Value and Satisfaction - Sự hài lòng/thỏa mãn và
giá trị khách hàng
❖Exchanges and Relationships - Sự trao đổi & các mối quan
hệ
PAGE

❖Markets - Thị trường: là tập hợp những người mua thực tế
và tiềm năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Những
người mua này có chung một nhu cầu hoặc mong muốn
cụ thể có thể được thỏa mãn thông qua các mối quan hệ
trao đổi.
➢Những hoạt động Marketing cốt lõi.
➢Sức mạnh của người tiêu dùng
PAGE

4. NĂM QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG MARKETING
❖Quan điểm về sản xuất & Quan điểm về sản phẩm
PAGE

❖Quan điểm về bán hàng & Quan điểm về tiếp thị
PAGE

❖Quan điểm về trách nhiệm xã hội
PAGE

QUAN ĐIỂM VỀ
QUAN ĐIỂM VỀ QUAN ĐIỂM VỀ QUAN ĐIỂM VỀ QUAN ĐIỂM VỀ
TRÁCH NHIỆM
SẢN XUẤT SẢN PHẨM BÁN HÀNG TIẾP THỊ
XH
Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Lấy khách hàng Tiếp thị bền vững,
chọn sp có sẵn & chuộng sp chất mua khi công ty cố làm trung tâm. Biết có trách nhiệm xã
giá phải chăng → lượng → tập trung gắng bán & quảng thu cầu thị trường hội, đáp ứng nhu
tập trung nâng cao cải tiến sp liên tục bá → tập trung tìm & tạo mối quan hệ cầu hiệu tại của
hiệu quả sx và kiếm khách hàng khách hàng, đem người tiêu dùng và
phân phối và bán lợi ích sp lại sự thỏa mãn công ty cũng như
vượt hơn đối thủ nhu cầu các thế hệ
sau
PAGE

5. BỐI CẢNH MARKETING MỚI - The Changing Marketing
Landscape
5.1. Thời đại kỹ thuật số
❖Online Marketing
❖Mobile Marketing
❖Social Media Marketing
PAGE

5. BỐI CẢNH MARKETING MỚI - The Changing Marketing
Landscape
5.2. Môi trường kinh tế thay đổi,
5.3. Sự phát triển của Marketing phi lợi nhuận,
5.4. Toàn cầu hóa nhanh chóng,
5.5. Marketing bền vững
PAGE
THANK YOU
FOR PARTICIPATING

UNIVERSITY 2023

k28 Pr Marketing Căn Bản Hk222 01

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

k28 Pr Marketing Căn Bản Hk222 01

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MARKETING CĂN BẢN

VAN LANG GV: THS ĐOÀN NGỌC THANH TÂM

MARKETING CĂN BẢN

MARKETING CĂN BẢN

Philip T. Kotler & Gary Pearson Education

NXB Tổng hợp

MARKETING CĂN BẢN

MARKETING CĂN BẢN

MARKETING CĂN BẢN

MARKETING CĂN BẢN

Thuyết trình và tiểu luận BUỔI 9

MARKETING CĂN BẢN

Quyền lợi: 1+ (tổng điểm quá trình)

MARKETING CĂN BẢN

CÂU HỎI - GÓP Ý ?

VAN LANG GV: THS ĐOÀN NGỌC THANH TÂM

MỤC TIÊU CHƯƠNG I

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

❖Marketing “deals with customers” với 2 mục tiêu.

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

CHƯƠNG I - TỔNG QUAN MARKETING

VAN LANG GV: THS ĐOÀN NGỌC THANH TÂM

You might also like