BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA: KHOA HỌC XÃ HỘI - LUẬT

✩✩✩✩

ĐỀ TÀI:

HIỂU TÂM LÝ NHÂN SỰ - TĂNG GẮN KẾT NHÂN VIÊN

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thùy Giang

Sinh viên thực hiện:

Nguyễn Trúc Quỳnh 22000657

Chí Ngọc Kim Vy 22000188

Đoàn Mỹ Mẫn Nghi 22014593

Nguyễn Sỹ Hoàng 22000060

LỜI CAM KẾT

Chúng tôi làm bản cam kết này nhằm đảm bảo đây là những kiến thức, những ý tưởng

được nêu ra trong báo cáo sẽ hoàn toàn không vi phạm bất kỳ quy tắc nào trong liêm

chính học thuật của trường Đại Học Hoa Sen. Nếu có, chúng em sẽ nhận hoàn toàn

trách nhiệm.

TP. Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 06 năm 2023

(Họ tên và chữ ký của nhóm trưởng)

LỜI CẢM ƠN
Trong suốt 10 tuần chúng tôi bắt đầu lên ý tưởng, dần dần hoàn thiện đề án,
chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ. Lời cảm ơn đầu tiên chúng tôi
muốn gửi đến giảng viên hướng dẫn Ths. Nguyễn Thùy Giang đã luôn giúp đỡ
chúng tôi trong quá trình lên ý tưởng, xây dựng báo cáo, cho chúng tôi rất nhiều
gợi ý để chúng tôi có thể đưa ra được ý tưởng tốt nhất. Lời cảm ơn thứ hai chúng
tôi muốn gửi đến ban tổ chức chương trình “ Nhà Quản trị Nhân sự Tương lai”
đã đem đến chúng tôi cơ hội được thử sức mình trong thực tế, đề ra ý tưởng mới
để giúp doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc kết nối nhân sự.
Qua đề án này, chúng tôi đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức mới, và đề án
được tiếp cận với vấn đề thực tế trong doanh nghiệp hiện nay.
LỜI MỞ ĐẦU

“Sau hơn một năm chịu những tác động của dịch COVID-19, hầu hết các nhân viên

văn phòng đã có kinh nghiệm làm việc ở nhà nhất định. Tuy nhiên, thực tế cho thấy

làm việc tại nhà tạo ra ảnh hưởng lớn tới văn hoá doanh nghiệp, khiến văn hóa xói

mòn và khó phục hồi, đặc biệt khi cơ hội tương tác trực tiếp trong nội bộ doanh

nghiệp bị hạn chế hoặc hầu như không có.”( Anh,L. 2019). Đại dịch covid - 19 kéo

dài, đã đem đến những thay đổi rất lớn đến đời sống của con người. Không những gây

những tổn thất lớn và mặt kinh tế mà còn tác động mạnh mẽ đến mặt tâm lý của nhân

sự trong doanh nghiệp bao gồm: nhân viên gia tăng xu hướng làm việc tại nhà, giảm

tính gắn kết với đồng nghiệp, thiếu động lực làm việc và tính kỷ luật của nhân viên bị

giảm sút… Đặc biệt là khoảng thời gian dài làm việc tại nhà đã tạo ra những thói quen

mới cho nhân viên, tâm lý của nhân sự và doanh nghiệp có sự thay đổi lớn. Đây là một

vấn đề “nhức nhối” mà đa số các doanh nghiệp đang chú trọng hướng đến.

Dựa trên những yếu tố trên, chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc gia tăng sự

gắn kết giữa nhân viên với nhân viên và gắn kết giữa nhân viên với doanh nghiệp. Từ

đó, chúng tôi quyết định làm một dự án về Team Building với mục đích hiểu thêm về

tâm lý của nhân sự, với mong muốn gia tăng sự gắn kết nhân viên bền vững.

1) Tính cấp thiết của đề tài:

Sau diễn biến và những thay đổi nhất định của đại dịch. Ở khía cạnh chủ quan, nhân

viên có xu hướng kết hợp giữa đến nơi làm việc và làm việc tại nhà để chủ động hơn

trong công việc cũng như cuộc sống hằng ngày. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cho rằng

những thói quen mới đó có ảnh hưởng nhất định đến văn hoá doanh nghiệp, và sẽ có

khả năng làm giảm đi sự kết nối, khả năng tương tác và giao tiếp giữa các nhân sự.
Bên cạnh đó, ở khía cạnh khách quan, đời sống về mặt tinh thần của con người cần

được quan tâm và chăm sóc. Các chương trình nói về tâm lý và phân tích về các

chứng rối loạn, các bệnh lý điển hình, các khía cạnh trong cuộc sống,... được mọi

người đón nhận rất nhiều, và dành một sự quan tâm cũng như dành sự tìm hiểu cho

những vấn đề được nêu trên.

Qua hai khía cạnh chủ quan và khách quan, chúng tôi nhận thấy được, ở khía cạnh

doanh nghiệp, nhân viên cũng cần được quan tâm và chăm sóc tốt về mặt tinh thần.

Điều đó, khi mặt tinh thần được chăm sóc tốt sẽ là nền tảng vững chắc khiến cho nhân

viên cảm thấy có sự gắn bó với doanh nghiệp và tạo nên động lực và tinh thần cống

hiến những đóng góp nhất định cho doanh nghiệp.

2) Tổng quan dự án

Chúng tôi đề ra phương án mới cho doanh nghiệp vì chúng tôi nhận thấy sự cấp bách

của việc kết nối nhân viên và doanh nghiệp cần được chú trọng hơn với mục đích hiểu

được tâm lý của nhân viên, giúp các nhân viên học cách lắng nghe và thấu hiểu nhau.

Điều này sẽ giúp đóng góp một phần quan trọng trong quá trình thúc đẩy doanh

nghiệp phát triển vững vàng hơn.

Mặc dù, phương án này vẫn dựa trên những hoạt động truyền thống hằng năm của

doanh nghiệp nhưng phương án “TeamBuilding 2 Ngày 1 Đêm” của chúng tôi sẽ có

sự đổi mới như sau: hướng đến “Giao tiếp bằng lòng trắc ẩn”, kết hợp giữa các hoạt

động Động - Tĩnh giúp teambuilding trở nên hài hòa và kết nối đa chiều giữa mọi

người. Để từ đó, nhân viên sẽ hình thành sự kết nối, lắng nghe và thấu hiểu lẫn nhau.
 3) Mục tiêu đề tài

Thông qua đề tài “Hiểu tâm lý nhân sự - tăng gắn kết nhân viên" bằng hình thức

Teambuilding, chúng tôi mong muốn giúp doanh nghiệp hiểu thêm về những thay đổi

trong tâm lý của nhân sự sau thời gian làm việc tại nhà trong đại dịch covid 19. Tầm

quan trọng của sự thấu hiểu về mặt tâm lý của nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp giải

quyết được những vấn đề nhân sự: cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên, tạo động lực cho

nhân viên, khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới...Thông qua những trò chơi

trong nhà và ngoài trời, nhân sự học được sự phối hợp, giao tiếp và cách tổ chức đội

nhóm để gặt hái được kết quả tốt nhất và cách doanh nghiệp sẽ dựa vào sự biểu hiện

và thái độ của người tham gia để đánh giá được tính cách của mỗi người. Bên cạnh đó,

các nhân viên sẽ thấu hiểu tâm lý của nhau để cải thiện các tương tác công việc trong

tương lai.

4) Phạm vi đề tài

Đây là đề tài gắn kết tâm lý nhân sự dành cho các doanh nghiệp đang hướng tới việc

gia tăng sự kết nối nhân sự sau dịch COVID-19 và cải thiện việc giao tiếp nội bộ

thông qua bối cảnh là chuyến Teambuilding 2 ngày 1 đêm dành cho nhân sự trong

công ty. Địa điểm diễn ra là phụ thuộc vào lựa chọn và nguồn tài chính của từng

doanh nghiệp. Nhưng đề xuất chính của chúng tôi trong đề án này là Ninh Chữ-Vĩnh

Hy. Nơi này đáp ứng đầy đủ các điều kiện phục vụ cho hành trình.

5) Đối tượng đề tài

Chúng tôi hướng đến những doanh nghiệp đang tìm kiếm chiến lược phát triển gắn kết

nhân viên và truyền thông nội bộ, và chú trọng hơn vào các doanh nghiệp đang gặp

các tình trạng chung về vấn đề ảnh hưởng của tâm lý nhân viên sau đại dịch Covid 19.
Doanh nghiệp phải đối mặt với việc gắn kết giữa nhân viên-nhân viên, nhân viên-

doanh nghiệp. Bên cạnh đó, gia tăng động lực làm việc cũng là điều quan trọng để

nhân viên nuôi dưỡng bên trong mình và tạo ra môi trường đầy năng động và sáng tạo.

Chuyến đi là sự kết hợp giúp nhân sự nghỉ ngơi, thư giãn đồng thời tạo điều kiện để

các nhân viên có thời gian lắng nghe, thấu hiểu lẫn nhau. Từ đó, giúp tình hình nội bộ

của doanh nghiệp trở nên ôn hòa hơn, giảm những xung đột căng thẳng.

6) Phương pháp đánh giá

Chúng tôi sử dụng bảng khảo sát thông qua Google form để đánh giá mức độ hiệu quả

của chương trình. Nhân sự trong công ty sẽ được điền vào form khảo sát vào cuối

chuyến đi và góp ý mang tính ẩn danh gửi đến Ban lãnh đạo doanh nghiệp.

Bảng khảo sát được thực hiện một cách ẩn danh để chúng tôi thu được kết quả minh

bạch, rõ ràng về hiệu quả của chương trình.

B. Nội dung

1) Cơ sở lý luận

Team Building được hiểu đơn giản là “xây dựng đội ngũ”. Đây là một hoạt động

truyền thống của các doanh nghiệp, được tổ chức 1-2 lần với nhiều hình thức khác

nhau. Tuy nhiên, dù là hình thức nào thì mục đích của doanh nghiệp là hướng đến gắn

kết nhân viên để xây dựng đội ngũ nhân viên bền vững, phát triển. Team Building là

một chuỗi các hoạt động kết hợp: nghỉ dưỡng, tham gia hoạt động nhóm, gala

dinner,... Tất cả các hoạt động được dựng trên tinh thần buộc con người phải đoàn kết,

chia sẻ và giúp đỡ lẫn nhau. Để thúc đẩy con người gắn kết, thấu hiểu. Về địa điểm và

thời gian sẽ tùy thuộc vào nguồn kinh phí mà bên phía doanh nghiệp đề ra.
Compassionate/ Nonviolent Communication hay còn được gọi là giao tiếp phi bạo lực,

giao tiếp bằng lòng trắc ẩn hoặc giao tiếp nhân ái. Giao tiếp phi bạo lực được thể hiện

trong nhiều mối quan hệ. Và mối quan hệ ở nơi làm việc cũng cần giao tiếp phi bạo

lực. Đây là một cách giao tiếp được khơi gợi từ sự đồng cảm sự kiên nhẫn, lắng nghe

mà không đổ lỗi cho nhau, không chỉ trích hay tỏ ra nản lòng trước sự bày tỏ ý kiến.

Bày tỏ, lắng nghe, giải đáp là chuỗi các hành động nhằm mục đích giải quyết những

nhu cầu mục đích cốt lõi của bản thân và nếu được kết hợp với những ngôn ngữ mang

tính sâu sắc sẽ khiến mọi thứ hiệu quả hơn. Thúc đẩy các động lực để hành động bằng

lòng trắc ẩn thay cho những cảm xúc mang tính tiêu cực của bản thân sẽ khiến việc

cho và nhận dễ dàng hơn, từ đó thúc đẩy sự thấu hiểu và gắn kết con người.

2) Thực trạng, đặt vấn đề hiện tại

Hậu COVID-19 là một bước chuyển mình mới đối với các ngành nghề trong nước,

đặc biệt ảnh hưởng sâu sắc đến nội bộ và văn hoá trong doanh nghiệp. Bài toán về kết

nối nhân viên và giao tiếp trong môi trường công việc vẫn đang là mối bận tâm của

Ban lãnh đạo. Hiện nay trên thế giới thì đây vẫn đang là “bài toán khó" cho các doanh

nghiệp toàn cầu. Theo số liệu thống kê từ viện Gallup ( công tư vấn và phân tích đặt

trụ sở tại Mỹ ) đo lường tại Đông Nam Á thì chỉ có 12% số lượng nhân viên là gắn kết

với công ty, 73% thuộc nhóm không gắn kết và còn lại thuộc nhóm nhân viên chủ

động “xin rời tổ chức". Kết quả cho thấy nhân viên không gắn kết có sự vắng mặt

khoảng 37%, độ sáng tạo giảm hơn 18% và lợi nhuận doanh nghiệp giảm hơn 15%.

Và giả sử doanh nghiệp có 250 người ( theo thống kê của Achievers ), mức lương của

mỗi nhân sự là 47,000$ mỗi năm thì chức đang mất 3,164,040$ vì nhân viên thiếu

gắn kết. Bên cạnh đó, số liệu thống kê độ gắn kết của nhân sự sau Quý 1 năm 2022
giảm đi nhiều nhất trong vòng 3 năm trở lại đây, các ngành Pháp lý, Nhân sự và

Marketing có phần trăm nghỉ việc lên tới 40%, đặc biệt người lao động trẻ chiếm

36%. Theo Anphabe-đối tác chiến lược kinh doanh của LinkedIn, cả hai đã hợp tác và

cho ra kết quả thống kê rằng số lượng nhân sự gắn kết và động lực đi làm của nhân

viên tại Việt Nam “thấp chưa từng thấy". Con số giảm rất nhiều sau 6 năm Anphabe

đo lường tại thị trường trong doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm: Gắn kết lý trí chiếm

35% ( giảm đi 8%), gắn kết tình cảm chiếm 42% (giảm 5%) và động lực tự thân chiếm

42% ( giảm 15%). Nguyên nhân chính là do “thừa thách thức-thiếu cân bằng" tại các

doanh nghiệp hiện nay, nhân sự không còn cảm nhận được niềm vui và động lực đi

làm mỗi ngày. Theo LinkedIn khảo sát tại khu vực Đông Nam Á cũng cho thấy nhân

viên cần sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống nhưng rất nhiều tổ chức không thể

cung cấp đủ điều này, đặc biệt là thiếu sự lắng nghe từ hai chiều.

3) Tâm lý học quan trọng với doanh nghiệp

Tâm lý con người bao gồm tất cả những hiện tượng tinh thần xảy ra trong đầu óc con

người, gắn liền và điều hành mọi hành động, hoạt động của con người. Tâm lý học

(Psychology) là một ngành khoa học nghiên cứu về hành vi ứng xử và các tiến trình

tâm trí của con người.

Tâm lý học trong doanh nghiệp là lĩnh vực tâm lý nghiên cứu về các tri thức tâm lý và

ứng dụng trong môi trường của hoạt động quản trị và kinh doanh cụ thể là nghiên cứu

sự thích ứng của con người đối với sản xuất kinh doanh nhằm giúp đưa ra các giải

pháp cho một số vấn đề tâm lý trong kinh doanh như: tạo bầu không khí tâm lý và môi

trường tập thể, tạo sự hòa hợp và kích thích tinh thần làm việc giữa các thành viên

trong doanh nghiệp.

 4) Giải pháp

Đề xuất phương án mới

“Nonviolent Communication: A Language Of Life” một cuốn sách được viết bởi

Marshall Rosenberg và xuất bản vào năm 1999. Một cuốn sách nói về Giao tiếp phi

bạo lực, lan tỏa đến chúng ta về ý thức và cách chuyển hóa những dòng cảm xúc, suy

nghĩ từ đó đưa ra cách diễn đạt theo giao tiếp bằng lòng trắc ẩn(giao tiếp phi bạo lực).

Cuốn sách này đã góp phần tác động vào sự chuyển hóa văn hóa của tập đoàn

Microsoft. Nhận thấy được sự xung đột trong văn hóa, Satya Nadella đã đề nghị Ban

Lãnh Đạo đọc cuốn sách này với mong muốn có thể phát triển được sự thấu hiểu, lòng

trắc ẩn từ đó có thể nâng cao được kết nối lẫn nhau cũng như hợp tác dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, cuốn sách được phát hành hơn 3,000,000 bản với nhiều ngôn ngữ khác

nhau và được nhận được sự đánh giá cao từ các chuyên gia về sức khỏe tinh thần, về

chính trị gia. Qua những đánh giá và áp dụng vào thực tiễn, chúng tôi nhận thấy được

tầm quan trọng của giao tiếp bằng lòng trắc ẩn, và để phổ biến được điều này, chúng

tôi đã kết hợp một buổi training với hình thức chia sẻ vào chương trình teambuilding

của doanh nghiệp. Với bước đầu, chúng tôi thực hiện những đóng góp về những vấn

đề hiện tại mà các nhân viên trong doanh nghiệp đang gặp phải theo hình thức ẩn

danh, đề xuất ra 3- 5 vấn đề lớn với chuyên gia. Từ đó chuyên gia gửi lại cho doanh

nghiệp chủ đề phù hợp để giải quyết cũng như giải pháp có thể gắn kết nhân viên.

Qua tham khảo về khóa học trực tuyến “Thấu tình đạt ý” dựa trên lý thuyết của

Marshall Rosenberg, chúng tôi nhận thấy giao tiếp trắc ẩn gồm 4 yếu tố chính liên

quan đến tinh thần, ngôn ngữ, kỹ năng giao tiếp và sự ảnh hưởng. Khóa học bao gồm
9 buổi học với 9 chuyên đề khác nhau và có những trọng tâm khác nhau. Đây là một

trong những gợi ý về chương trình mà chúng tôi tham khảo và chọn làm nội dung cho

workshop trong đêm Gala Dinner. Tuy nhiên, sẽ được lựa chọn và điều chỉnh nội

dung phù hợp với nhu cầu và vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải.

Các chi phí, độ hợp lý của chương trình: (Bảng chi phí dựa trên 150 người. Đơn vị

tính: VNĐ)

STT NỘI DUNG ĐƠN GIÁ SỐ THÀNH TIỀN

LƯỢNG

1 Di chuyển 10.000.000 4 40.000.000

2 Hướng dẫn viên 500.000 4 2.000.000

3 Lưu trú 1.800.000 75 135.000.000

4 Ăn uống 600.000 150 90.000.000

5 Gala Dinner 25.000.000 1 25.000.000

6 Lửa trại 8.000.000 1 8.000.000

7 Ăn tối Gala Dinner 250.000 150 37.500.000

8 Chuyên viên tâm lý 20.000.000 1 20.000.000

9 HD Yoga 5.000.000 2 10.000.000

10 HĐ ngoài trời 120.000 150 18.000.000

Tổng cộng 385.500.000

Chi phí ước tính cho toàn bộ chuyến đi : 385.500.000 ( đồng ). Trung bình 2.570.000

đồng/ người. Chi phí chuyến đi sẽ thay đổi theo từng doanh nghiệp ở một số chi tiết:

chuyến đi, nơi ở, cách vận hành gala dinner,…

C. Chi tiết Chương trình Ninh Chữ-Vĩnh Hy ( 2 ngày 2 đêm )

Đêm 1 (Đêm thứ 6): Khởi hành từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Thành phố Phan

Rang

22h đêm: Nhân viên tập trung tại các điểm đón, điểm danh chuẩn bị lên xe.

23h đêm: Xe đón tại các điểm, bắt đầu di chuyển đến Thành phố Phan Rang.

Sáng ngày 1 (thứ 7): Ninh Chữ-Vĩnh Hy

4h sáng: Đoàn đến Nhà hàng tại Thành phố Phan Rang. Đoàn nghỉ ngơi, vệ sinh cá

nhân, dùng bữa sáng tại đây.

6h30 sáng: Xe di chuyển đến Vịnh Vĩnh Hy.

7h30 sáng: Lên tàu tham quan Vịnh Vĩnh Hy bằng tàu đáy kính.

8h sáng: Vào Bãi Cóc, tham gia trò chơi “Cuộc đua tiếp sức”

- Mỗi đội chia thành 4 nhóm nhỏ (nhóm 1: 25 người; nhóm 2: 5 người ; nhóm 3:

7 người; nhóm 4: 3 người). Các đội sẽ tự chia các thành viên của mình vào các

nhóm tùy thuộc vào: xung phong, kinh nghiệm, sở thích mạo hiểm,...

- Trò chơi sẽ bao gồm có 4 chặn (không quy định thời gian ở các chặn) :

Chặn 1: Giải câu đố “Đây là địa danh nào của Việt Nam?”

+ Nhóm 1: 25 thành viên sẽ chia nhau tìm các manh mối (những đặc sản, điểm

nổi bật của địa danh đó, những bài hát, bài thơ,...) được Ban tổ chức giấu kín ở

các vị trí khác nhau trên bãi Cóc ( mỗi đội sẽ được đánh dấu manh mối bằng

màu sắc riêng biệt để dễ dàng tìm đúng manh mối cho câu hỏi của mình). Tính

gợi ý của mỗi manh mối là khác nhau tùy thuộc vào sự may mắn của nhóm.

Sau khi tìm được manh mối các thành viên nhóm sẽ cùng suy luận đưa ra đáp

án đúng. Sau khi thành công nhóm 1 sẽ nhận được vật phẩm 1 của đội mình.

Nhanh chóng chuyền tay cho nhóm 2 đang đợi sẵn trên thuyền thúng.
 + Sau khi hoàn thành xong nhiệm vụ của nhóm mình, thành viên các đội có

quyền trợ giúp nhau để hoàn thành chặng 1.

Chặn 2: Cuộc đua tốc độ

+ Nhóm 2: Thuyền thúng là “phương tiện” khó điều khiển vì vậy đòi hỏi 5 thành

viên của nhóm phải hợp tác ăn ý với nhau để di chuyển nhanh chóng đến chặn

3 chuyền vật phẩm 1 cho các thành viên nhóm 3 đang đợi sẵn trên thuyền

chuối.

Chặn 3: Thuyền chuối

+ Nhóm 3: 7 thành viên nhóm 3 sẽ cùng nhau thống nhất câu trả lời và đưa ra

quyết định cho các câu hỏi của Ban tổ chức bằng cách giơ tay Phải cho đáp án

A và giơ tay Trái cho đáp án B. Nhóm phải trả lời được 5 câu liên tục thì mới

hoàn thành chặng 3. Nếu sai 1 câu, thuyền chuối lập tức “nổ máy” chạy 1 vòng

để cố gắng làm các thành viên rớt xuống nước và sau đó 7 thành viên lên lại

thuyền chuối và tiếp tục nhiệm vụ đến khi hoàn thành ( Vì đây là nhiệm vụ cần

sức khoẻ dẻo dai nên trong quá trình làm nhiệm vụ các đội có quyền đổi thành

viên). Sau khi hoàn thành nhiệm vụ ở chặng 3, nhóm sẽ được nâng cấp vật

phẩm thành vật phẩm thứ 2.

Chặn 4: Về đích

+ Nhóm 4: 3 thành viên nhóm 4 nhận được vật phẩm 2 từ nhóm 3 sẽ nhanh

chóng di chuyển đến khu vực của Ban tổ chức sắp xếp sẵn để cắm vật phẩm 2

tại đích. Nhiệm vụ hoàn thành. Cuộc đua kết thúc.

- Trò chơi được quy định thời gian là 90 phút. Các đội sẽ tự sắp xếp và quản lý

thời gian cho các chặn để hoàn thành mục tiêu đưa vật phẩm về đích.
9h30 sáng: Đoàn di chuyển ra khu vực lặn ngắm san hô

11h trưa: Đoàn vào lại Bãi Cóc và dùng cơm trưa tại nhà bè và công bố kết quả trò

chơi.

12h trưa: Rời Vịnh Vĩnh Hy và di chuyển về resort.

1h trưa: Về tới resort, nhân sự nhận phòng và nghỉ ngơi

17h chiều: Đoàn tập trung tại nhà hàng của resort dùng bữa tối

18h tối: Di chuyển ra bờ biển của resort và bắt đầu đêm “Lửa trại yêu thương”

Hoạt động “Lửa trại yêu thương”

Đây là khoảng thời gian để toàn bộ nhân viên và doanh nghiệp có cơ hội giao lưu, vui

chơi và kết nối để chia sẻ với nhau nhiều hơn. Hoạt động diễn ra sau khi ăn tối, mọi

người sẽ đốt lửa trại, ca hát và tham gia một số trò chơi nhỏ. Cùng với đó mọi người

sẽ thưởng thức và tận hưởng những vật phẩm đã thu gom được từ trò chơi “Cuộc đua

tiếp sức". Đây là lúc các chuyên viên tâm lý thực hiện nhiệm vụ của mình. Họ sẽ chọn

ra các vấn đề mà nhân viên đang gặp nhiều nhất ở thời điểm hiện tại để giải quyết.

Tương tự như một buổi Workshop, nhưng ở đây các nhân sự ngồi thành vòng tròn trên

biển mang cảm giác thân thuộc, gần gũi và tăng nhiều sự kết nối. Đây cũng là phương

pháp Vòng tròn trong lý thuyết “Giao tiếp bằng lòng trắc ẩn”, đảm bảo được sự cam

kết từ người tham gia, không gian mang sự bình đẳng và tin cậy từ mọi người xung

quanh. Thành viên của Ban tổ chức và chuyên gia được khuyến khích ngồi chung

trong vòng tròn để tránh tạo ra rào cản giao tiếp. Các chuyên gia truyền đạt và giới

thiệu về lý thuyết “Giao tiếp bằng lòng trắc ẩn", tập trung vào tầm quan trọng và cách

phương pháp vận hành trong môi trường doanh nghiệp. Đặc biệt, bốn yếu tố về quan

sát, cảm nhận, nhu cầu và yêu cầu sẽ được chú trọng vì đây là “điều kiện cần" để nhân
sự và doanh nghiệp có thể gỡ bỏ những “rắc rối". Bên cạnh đó, chuyên gia phối hợp

với Ban tổ chức và lãnh đạo của công ty để giải quyết các vấn đề chính yếu đang gặp

phải trong công ty. Bằng cách giải quyết gián tiếp lồng ghép vấn đề qua cuộc trò

chuyện theo phương pháp Vòng tròn đã nêu trên, nhân sự có thể tiếp cận một cách

“nhẹ nhàng" và cảm nhận được sự kết nối từ nhân viên-nhân viên, nhân viên-doanh

nghiệp. Để cuộc giao tiếp được đánh giá là “thấu tình đạt ý", tốt hơn hết doanh nghiệp

sẽ chọn ra một người kết nối giữa doanh nghiệp và nhân viên, họ có thể chia sẻ những

hiện trạng trong môi trường làm việc và cho nhân sự cảm nhận được mức độ quan tâm

của doanh nghiệp dành cho tập thể. Đây là cơ hội để hai phía trao đổi cởi mở và lắng

nghe thấu cảm. Tăng sự tương tác, kết nối và giao tiếp trong môi trường làm việc là

mục đích quan trọng nhất của hoạt động “Lửa trại yêu thương" cũng như toàn bộ

chuyến đi Teambuilding.

21h tối: Đoàn tự do ca hát, vui chơi cùng nhau.

Sáng ngày 2 (chủ nhật): Ninh Chữ- Tp. Hồ Chí Minh

6h30 sáng: Đoàn tập trung tại bãi biển khách sạn. Chuẩn bị và ổn định chỗ ngồi

6h45 sáng: Bắt đầu bài thiền buổi sáng

Hoạt động thiền tập thể trên biển

Các nhân sự trong công ty sẽ được thực hành một buổi thiền thư giãn vào buổi sáng

cùng với các giáo viên. Trước khi thực hành thiền định, mọi người được giáo viên phổ

biến, giao lưu và giới thiệu định nghĩa và ý nghĩa của việc thiền, cho nhân sự hiểu rõ

tầm quan trọng của việc thư giãn trong tâm trí. Sau đó giáo viên sẽ hướng dẫn tập thể

thực hiện việc ngồi thiền cùng với tiếng nhạc nhẹ nhàng và du dương, cùng với đó là

tiếng của sóng biển. Đây chính là hoạt động “tĩnh" trong chuyến đi Teambuilding,
giúp cơ thể “nhìn nhận" những gì xảy ra và giúp con người ta tập cách hiểu rõ mình và

mọi người. Việc “tĩnh” giúp cân bằng năng lượng bên trong bản thân, giải tỏa căng

thẳng, nâng cao sức khỏe tinh thần của bản thân, làm mới thân-tâm-trí của chính

mình.

7h15: Kết thúc bài thiền.

7h30 sáng: Đoàn dùng bữa sáng tại nhà hàng của resort. Đoàn tự do tắm biển.

10h sáng: Đoàn trở về phòng, thu dọn hành lý, chuẩn bị trả phòng

11h trưa: Đoàn tập trung tại sảnh khách sạn, làm thủ tục trả phòng.

12h trưa: Đoàn lên xe di chuyển đến Làng Gốm Bàu Trúc

14h chiều: Di chuyển đến nhà hàng Phan Thiết dùng bữa trưa và trở về Tp.Hồ Chí

Minh. Kết thúc chuyến teambuilding 2N2Đ tại Ninh Chữ-Vĩnh Hy

Thông qua các hoạt động của chuyến đi, doanh nghiệp có thể đánh giá sơ bộ về tính

cách đặc biệt nổi trội của các nhân viên, từ đó ghi nhận tiềm năng trong công việc của

họ và xây dựng một môi trường làm việc mới mẻ hơn sau này. Hoạt động này được kì

vọng sẽ thúc đẩy tính đoàn kết và giúp nhân sự thấu hiểu nhau hơn sau một khoảng

thời gian làm việc tại nhà, cảm nhận được sự quan tâm của doanh nghiệp dành cho

nhân viên, sự gắn kết của nhân sự và doanh nghiệp được củng cố. Đây là vấn đề mà

doanh nghiệp cần lưu tâm trong giai đoạn hậu Covid 19.

D. Thuận lợi và khó khăn của chương trình

1. Thuận lợi:

- Hoạt động team building lần này sẽ là một hoạt động bổ ích trong việc

rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên do hoạt động

được tổ chức dựa trên lí thuyết Compassionate Communication.

 - Do có sự kết hợp từ các hoạt động Tĩnh - Động nên hoạt động team

building này rất đa dạng nhằm chăm sóc tâm lý của nhân viên, song phát

triển khả năng tư duy, sáng tạo và logic của nhân viên. Thông qua đó

phát hiện, khai phá tiềm năng của nhân viên tạo ra sự thuận lợi trong

việc tinh chỉnh công việc của nhân viên, hay thay đổi vị trí nhân sự

trong doanh nghiệp.

- Mục tiêu chính của chương trình team building là thấu hiểu cảm xúc của

nhân viên và giúp các nhân viên trong doanh nghiệp thấu hiểu lẫn nhau

hơn trong doanh nghiệp. Nên sau buổi team building này sẽ là một mốc

phát triển lớn trong các mối quan hệ của nhân viên trong doanh nghiệp.

Các nhân viên sẽ được chỉ dẫn cách để lắng nghe, thấu hiểu và giải

quyết vấn đề với nhau sau các hoạt động team building này.

2. Khó khăn:

- Về mặt tài chính: do hoạt động team building là tổ chức cho toàn doanh

nghiệp và tổ chức ở Vĩnh Hy-Ninh Chữ nên yêu cầu kinh phí khá cao để

đáp ứng đủ nhu cầu ăn ở, ngủ nghỉ, đi lại của nhân viên. Ngoài ra team

building này còn kết hợp với việc khảo sát, nắm bắt tâm lý nhân viên

nên cần phải có thêm chi phí cho các chuyên gia đánh giá tâm lý nhân

viên. Vì thế hoạt động team building này chỉ thích hợp cho các doanh

nghiệp có quy mô lớn có nhiều kinh phí hoạt động.

- Về mặt thời tiết: hoạt động team building sẽ được tổ chức phần lớn ở

ngoài trời nên phía bên ban tổ chức bắt buộc phải tham khảo trước thời
 tiết vào thời điểm team building được tổ chức để tránh trường hợp thời

tiết xấu dẫn tới buổi đi team building thất bại.

- Về mặt tinh thần & sức khỏe: quá trình team building lần này là một

chương trình team building được trên lý thuyết Compassionate

Communication và kết hợp giữa các hoạt động Tĩnh - Động nên cần yêu

cầu cao trong việc đảm sức khỏe của nhân viên cả về mặt thể chất lẫn

tinh thần nhằm đảm bảo kết quả đánh giá cuối cùng của buổi Team

Building.

- Do chương trình có yêu cầu cao trong việc ổn định và tìm hiểu tâm lí

của nhân viên nên phải có chuyên viên tâm lý có trình độ cao về mặt

chuyên và có khả năng quan sát tình huống tốt. Đồng thời chi phí để chi

trả cho các chuyên viên tâm lý sẽ khá cao nên sẽ ảnh hưởng đến chi phí

cho toàn bộ chương trình.

- Phải đồng nhất ý kiến của nhân viên về các địa điểm sẽ đến và cả trong

việc ăn uống, ngủ nghỉ và đi lại của toàn đoàn. Đặc biệt là với nhóm

người cao tuổi trong đoàn và những người có chế độ ăn riêng biệt (chay,

tiểu đường, gút, …. ).

 KẾT LUẬN

Qua báo cáo đề án, chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của gắn kết nhân

viên trong doanh nghiệp. Các gắn kết không đơn thuần là giữa nhân viên với

nhau, mà còn là gắn kết giữa nhân viên và doanh nghiệp. Khi gắn kết này được

vững chắc và phát triển, nhân viên sẽ dần cố gắng cho doanh nghiệp nhiều hơn

và phát triển được văn hóa doanh nghiệp vì cảm thấy bản thân đang cống hiến

đúng nơi. Vì vậy, với ý tưởng thúc đẩy gắn kết nhân viên, chúng tôi chú trọng

vào hoạt động teambuilding và hướng đến chăm sóc về mặt tâm lý cho nhân viên.

Ngoài ra, chúng tôi đã đề xuất được những hoạt động mới mẻ với những sự kết

hợp các với hoạt động động - tĩnh khác nhau. Tuy nhiên, chúng tôi cũng gặp khó

khăn trong việc viết lên những ý tưởng này. Khó khăn lớn nhất ở khoản xác định

được chi phí cho chuyến teambuilding này. Nhưng chúng tôi tin rằng, với ý

tưởng này sẽ là một đề xuất mới và mang lại trải nghiệm mới cho nhân viên và

doanh nghiệp.
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

https://ccpgc.usmf.md/sites/default/files/inline-files/Nonviolent%20Communication_

%20A%20Language%20of%20Life_%20Life-Changing%20Tools%20for

%20Healthy%20Relationships%20%28%20PDFDrive%20%29.pdf

https://vietcetera.com/vn/nonviolent-communication-la-gi-ma-giup-mau-thuan-tro-

nen-nhe-nhang-hon

https://cafebiz.vn/quan-ly-cap-cao-thu-dich-dau-da-nhau-day-la-cach-satya-nadella-

su-dung-de-xu-ly-khung-hoang-khi-thanh-ceo-microsoft-20181017163741846.chn

https://www.teamalignment.co/blog/manage-conflict-constructively-with-the-

nonviolent-requests-guide

https://dattrongnguoi.com/nha/giao-tiep-trac-an/

https://experiencelife.lifetime.life/article/compassionate-communication/

#:~:text=Compassionate%20communication%20

https://www.bravohr.vn/nhan-vien-khong-gan-ket-khien-ban-lang-phi-bao-nhieu-tien/

https://theleader.vn/vi-sao-phan-lon-nhan-vien-khong-gan-bo-tho-o-tham-chi-ghet-

cong-ty-1571627293110.htm

https://weone.vn/phuong-phap-gan-ket-nhan-vien-hieu-qua/

https://tapchitaichinh.vn/yeu-to-tac-dong-den-su-gan-ket-cua-nhan-vien-voi-to-chuc-

trong-cac-ngan-hang-thuong-mai-co-phan.html

https://cafebiz.vn/thi-truong-nhan-luc-viet-nam-nua-dau-2022-muc-do-gan-ket-cua-

nguoi-di-lam-voi-cong-ty-dang-thap-chua-tung-co-2022070919014853.chnhttps://

cafebiz.vn/thi-truong-nhan-luc-viet-nam-nua-dau-2022-muc-do-gan-ket-cua-nguoi-di-

lam-voi-cong-ty-dang-thap-chua-tung-co-2022070919014853.chn
https://vinhhydiscovery.com/tour/ngam-san-ho/

https://giaotieptracan.com/2021/06/19/phuong-phap-vong-tron/