‫مجتمع المعلومات‬

‫الدكتور عيسى العسافين‬

‫‪ISSN: 2617-989X‬‬
 ‫مجتمع المعلومات‬
‫الدكتور عيسى العسافين‬

‫من منشورات الجامعة االفتراضية السورية‬

‫الجمهورية العربية السورية ‪2020‬‬

‫هذا الكتاب منشور تحت رخصة المشاع المبدع – النسب للمؤلف – حظر االشتقاق (‪)CC– BY– ND 4.0‬‬

‫‪https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/legalcode.ar‬‬
‫يحق للمستخدم بموجب هذه الرخصة نسخ هذا الكتاب ومشاركته وإعادة نشره أو توزيعه بأية صيغة وبأية وسيلة للنشر وألية غاية تجارية‬
‫أو غير تجارية‪ ،‬وذلك شريطة عدم التعديل على الكتاب وعدم االشتقاق منه وعلى أن ينسب للمؤلف األصلي على الشكل اآلتي حصرا‪:‬‬
‫د‪ .‬عيسى العسافين‪ ،‬اإلجازة في اإلعالم واالتصال ‪ ،BMC‬من منشورات الجامعة االفتراضية السورية‪ ،‬الجمهورية العربية السورية‪،‬‬
‫‪2020‬‬

‫متوفر للتحميل من موسوعة الجامعة ‪https://pedia.svuonline.org/‬‬

‫‪Information Society‬‬
‫‪Dr. Essa Al Assafin‬‬

‫)‪Publications of the Syrian Virtual University (SVU‬‬

‫‪Syrian Arab Republic, 2020‬‬

‫‪Published under the license:‬‬

‫‪Creative Commons Attributions- NoDerivatives 4.0‬‬

‫)‪International (CC-BY-ND 4.0‬‬

‫‪https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/legalcode‬‬

‫‪Available for download at: https://pedia.svuonline.org/‬‬

 ‫الفهرس‬
‫الوحدة التعليمية األولى المفهوم والنشأة ‪1 ..............................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬مدخل إلى مجتمع المعلومات ‪2 ...................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬مفهوم مجتمع المعلومات ‪5 ........................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬مجتمع المعلومات التعريف ‪14....................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬نشأة مجتمع المعلومات ‪17.......................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬اإلعالم ومجتمع المعلومات ‪24.................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪27................................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة األولى ‪28.................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪30.................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الثانية خصائص مجتمع المعلومات ‪31...............................................................‬‬
‫أوال‪ :‬خصائص المعلومات ‪32...........................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬عناصر تحديد قيمة المعلومات ‪36................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬خصائص المعرفة ‪37...............................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬خصائص مجتمع المعلومات ‪41.................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪50................................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة الثانية ‪51..................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪54.................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الثالثة مؤشرات قياس مجتمع المعلومات ‪55........................................................‬‬
‫مقدمة ‪56....................................................................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬مؤشر ‪57................................................................................................. WPIIS‬‬
‫ثانيا‪ :‬مؤشر مجتمع الملومات ‪59........................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬مؤشرات كشاف المعلوماتية ‪61...................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬مؤشر كشاف جيبدك ‪62..........................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬مؤشر تحديد ووصف مجتمع المعلومات ‪63..................................................................‬‬
‫سادسا‪ :‬مؤشر قياس البنية األساسية المعلوماتية ‪64...................................................................‬‬
‫سابعا‪ :‬مؤشر اإلتاحة الرقمية ‪66........................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪67................................................................................................................‬‬

‫‪I‬‬
‫مراجع الوحدة الثالثة ‪68..................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪70.................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الرابعة نظريات مجتمع المعلومات ‪71................................................................‬‬
‫مقدمة ‪72....................................................................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬نظرية المعلومات ‪ /‬النظرية اإلعالمية ‪73.......................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬نظريات مجتمع المعلومات ‪76....................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪89................................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة الرابعة ‪90.................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪92.................................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الخامسة نظرية علماء االتصال واإلعالم ‪93........................................................‬‬
‫مقدمة ‪94....................................................................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬نظرية التماس المعلومات ‪95......................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬نظرية فجوة المعرفة ‪100..........................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬نظرية تحليل اإلطار اإلعالمي ‪104..............................................................................‬‬
‫الخالصة ‪106..............................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة الخامسة ‪107.............................................................................................‬‬
‫التمارين ‪109...............................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية السادسة البنية التحتية لمجتمع المعلومات صناعة المعلومات ‪110.............................‬‬
‫أوال‪ :‬البنى األساسية لمجتمع المعلومات ‪111..........................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬البنية التحتية (صناعة المعلومات) ‪112..........................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬مفهوم صناعة المعلومات ‪112....................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬مكونات صناعة المعلومات ‪115................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪133..............................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة السادسة ‪134..............................................................................................‬‬
‫التمارين ‪136...............................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية السابعة البنية التحتية لمجتمع المعلومات (صناعة المعلومات‪137.......................... )2‬‬
‫أوال‪ :‬النشر اإللكتروني ‪138..............................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬المكونات األساسية لنظام النشر اإللكتروني ‪141...............................................................‬‬

‫‪II‬‬
‫ثالثا‪ :‬مميزات النشر اإللكتروني ‪143...................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬تكنولوجيا المعلومات ‪144........................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬دورة حياة تكنولوجيا المعلومات ‪146.........................................................................‬‬
‫سادسا‪ :‬صناعة اإلعالم ‪153.............................................................................................‬‬
‫سابعا‪ :‬العرب وصناعة المعلومات ‪158................................................................................‬‬
‫الخالصة ‪163..............................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة السابعة ‪164..............................................................................................‬‬
‫التمارين ‪166...............................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية الثامنة‪ :‬سياسة المعلومات ‪167.......................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬مفهوم سياسة المعلومات ‪168.....................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬أهداف السياسة المعلوماتية ‪172..................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬نموذج لسياسة المعلومات ‪173....................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬متطلبات سياسة المعلومات ‪176.................................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬القيم المطلوبة في السياسة المعلوماتية ‪178...................................................................‬‬
‫الخالصة ‪180..............................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة الثامنة ‪181................................................................................................‬‬
‫التمارين ‪183...............................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية التاسعة الوعي المعلوماتي ‪184.......................................................................‬‬
‫مقدمة ‪185..................................................................................................................‬‬
‫أوال‪ :‬مفهوم الوعي المعلوماتي ‪185.....................................................................................‬‬
‫ثانيا‪ :‬أهمية الوعي المعلوماتي ‪188.....................................................................................‬‬
‫ثالثا‪ :‬أهداف الوعي المعلوماتي ‪189....................................................................................‬‬
‫رابعا‪ :‬مستويات الوعي المعلوماتي ‪190...............................................................................‬‬
‫خامسا‪ :‬معوقات الوعي المعلوماتي والتخلف المعلوماتي ‪194......................................................‬‬
‫سادسا‪ :‬تقسيمات محو األمية المعلوماتية ‪196.........................................................................‬‬
‫سابعا‪ :‬دواعي مواجهة األمية المعلوماتية ‪197........................................................................‬‬
‫ثامنا‪ :‬اإلعالم ودوره في محو األمية المعلوماتية ‪199................................................................‬‬
‫الخالصة ‪200..............................................................................................................‬‬

‫‪III‬‬
‫مراجع الوحدة التاسعة ‪201..............................................................................................‬‬
‫التمارين ‪203...............................................................................................................‬‬
‫الوحدة التعليمية العاشرة مؤسسات المعلومات‪204....................................................................‬‬
‫‪ -1‬المكتبات الوطنية ‪206................................................................................................‬‬
‫‪ -2‬المكتبات العامة ‪207..................................................................................................‬‬
‫‪ -3‬المكتبة المدرسية ‪209.................................................................................................‬‬
‫‪ -4‬المكتبة الجامعية ‪210.................................................................................................‬‬
‫‪ -5‬المكتبات المتخصصة ‪211...........................................................................................‬‬
‫‪ -6‬المكتبات الخاصة ‪211................................................................................................‬‬
‫‪ -7‬مراكز المعلومات والتوثيق ‪212....................................................................................‬‬
‫‪ -8‬بنوك المعلومات ‪213.................................................................................................‬‬
‫‪ -9‬قواعد المعلومات ‪214................................................................................................‬‬
‫‪ -10‬شبكات المعلومات ‪215.............................................................................................‬‬
‫اتجاهات حديثة في مؤسسات المعلومات ‪216.........................................................................‬‬
‫الخالصة ‪218..............................................................................................................‬‬
‫مراجع الوحدة العاشرة ‪219..............................................................................................‬‬
‫التمارين ‪220...............................................................................................................‬‬

‫‪IV‬‬
 ‫الوحدة التعليمية األولى‬
‫المفهوم والنشأة‬

‫األهداف التعليمية‪:‬‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يعدد المراحل التي مرت بها البشرية‬
‫‪ ‬يحدد مصطلحات الطيف المعرفي‬
‫‪ ‬يحدد مفهوم مجتمع المعلومات‬
‫يعرف نشأة مجتمع المعلومات‬
‫‪ّ ‬‬
‫‪ ‬يدرك أهمية العوامل االقتصادية والتكنولوجية في نشوء مجتمعات المعلومات‬
‫‪ ‬يعدد العوامل المترابطة لالنتقال إلى مجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يعدد دور وسائل اإلعالم الجماهيرية في دعم تحول المجتمعات اإلنسانية إلى مجتمعات‬
‫المعلومات‬

‫‪-1-‬‬
 ‫أوال مدخل إلى مجتمع المعلومات‪:‬‬
‫لقد مرت البشرية في أربع مراحل خالل مسيرتها الطويلة عبر القرون من الصيد والزراعة والصناعة إلى‬
‫المرحلة الحالية لعصر المعلومات‪ ،‬ولكل مرحلة أدواتها ومصادر قوتها وأساليبها في األعمال والتفكير‪،‬‬
‫فالتطور والتحول هما سمتان من سمات اإلنسان‪.‬‬

‫‪ .1‬مرحلة الصيد‪:‬‬
‫في هذه المرحلة التي حدثت قبل ‪ ٠٣‬ألف عام كانت األظافر واألسنان هي أدوات اإلنسان‪،‬‬
‫واالنسجام والتعايش مع الطبيعة كانا مصدر قوته‪ ،‬وكانت المقايضة طريقته في التعامل‪ ،‬وكان‬
‫الحدس أسلوبه في التفكير‪.‬‬

‫‪ .2‬مرحلة الزراعة‪:‬‬
‫حدثت قبل ‪ ٠٣‬آالف عام‪ ،‬وكانت أدوات اإلنسان ذراعيه وقدميه‪ ،‬وكان امتالك األرض مصدر‬
‫سلطته‪ ،‬والنقود المعدنية وسيلته في التعامل‪ ،‬والمحاكاة أسلوبه في التفكير‪.‬‬

‫‪ .3‬مرحلة الصناعة‪:‬‬
‫في هذه المرحلة التي بدأت قبل نحو ثالثة قرون‪ ،‬أصبحت المشاعر واألحاسيس هي أدوات‬
‫اإلنسان‪ ،‬والرأسمال مصدر سلطته‪ ،‬والنقود الورقية وسيلته في التعامل‪ ،‬والعلوم العقالنية أسلوبه‬
‫في التفكير‪.‬‬

‫‪ .4‬مرحلة المعلومات‪:‬‬

‫تعد هذه المرحلة التي بدأت في منتصف الخمسينات مرحلة كبرى من التغيير البشري‪ ،‬وبداية‬
‫مدنية جديدة تالية لعصر المصانع ذات المداخن‪ ،‬سيكون فيها الدماغ واألعصاب هي أدوات‬
‫اإلنسان‪ ،‬والمعلومات مصدر سلطته‪ ،‬والمبادالت اإللكترونية طريقته في التعامل‪.‬‬

‫‪-2-‬‬
‫وفي السياق نفسه يرى األمريكيان دانييل بيل (‪ )Danial Bell‬وألفين توفلر (‪ )Alvin Toffler‬أن البلدان‬
‫الغربية قد دخلت في مرحلة تاريخية متقدمة جديدة‪ ،‬وهي المعرفة النظرية المنظمة والموجهة نحو‬
‫التطبيقات التكنولوجية‪ ،‬وبخاصة على مستوى تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬يسمي األول منهم هذه المرحلة‬
‫التاريخية بالمجتمع ما بعد الصناعي‪ ،‬في حين يسميها الثاني بالموجة الثالثة‪.‬‬

‫دانييل بيل‪:‬‬
‫يقدم عالم االجتماع دانييل بيل في كتابه «قدوم المجتمع ما بعد الصناعي» الذي ُنشر عام ‪ ٠٧٩٠‬ثالث‬
‫مراحل تمر بها المجتمعات وهي‪:‬‬
‫‪ .1‬مرحلة ما قبل الصناعة‪.‬‬
‫‪ .2‬مرحلة الصناعة‪.‬‬
‫‪ .3‬مرحلة ما بعد الصناعة‪.‬‬

‫والمجتمع ما بعد الصناعي الممثِّل للمرحلة الثالثة هو صورة من صور المجتمعات التكنوقراطية المبرمجة‪،‬‬
‫إال أنه أيضاً مجتمع معلومات في شكل من أشكاله أو في وصف لجانب بارز فيه‪ ،‬يعتمد على مركزية‬
‫وتشفير المعرفة باستخدام التكنولوجيا المعلوماتية الجديدة‪ ،‬ويرى بيل أن العلماء والباحثين واالختصاصيين‬
‫المهنيين هم الذين يسيطرون على المجتمع ما بعد الصناعي‪ ،‬حيث يعمل معظم األف ارد في المعلومات‬
‫وليس في إنتاج السلع والبضائع‪ ،‬وذلك بدالً من سيطرة رجال األعمال في المجتمع السابق‪ ،‬ويعني هذا‬
‫انتقال السلطة من مؤسسات رجال األعمال إلى المجتمع الذي يعتمد اقتصاده على الخدمات الصناعية‬
‫من النمط التقليدي‪ ،‬ليتمحور الشكل الجديد في المجتمع حول الخدمات المتعلقة بإنتاج المعلومات‬
‫وتوزيعها واستخدامها‪ ،‬والذي تصبح فيه المعرفة العلمية المورد والرأسمال االستراتيجي للمجتمع‪.‬‬

‫‪-3-‬‬
 ‫تــوفـــلـر‪:‬‬
‫نجد بعض مظاهر "مجتمع المعلومات" عند توفلر في مرحلة حضارية من تاريخ المجتمعات يسميها‬
‫"بالموجة الثالثة" إذ يقسم تاريخ الحضارة إلى ثالث موجات‪ :‬تتمثل الموجة األولى بسيطرة الزراعة‬
‫والصيد‪ ،‬والثانية بسيطرة الصناعة ونعيش نهايتها حالياً‪ ،‬أما الموجة الثالثة التي بدأنا نشهد بدايتها فقط‬
‫فتعني مرحلة حضارية جديدة بشكل اجتماعي متمايز مرتبط بالتغيرات التكنولوجية وبنظام إنتاجي مغاير‬
‫تشكل المعلومات مادته األولية واألساسية‪ ،‬وتعزز تكنولوجيا المعلومات حياة األفراد في هذه المرحلة‬
‫بطريقة تجعل العقلية لديهم منسجمة ومتالئمة مع محيط إلكتروني ذكي منتشر بشكل واسع تحت تأثير‬
‫الثورة التكنولوجية التي ُي ِعدها من أهم الثورات في تاريخ البشرية‪ ،‬إال أن التغيرات السريعة جداً على‬
‫المستوى االجتماعي بسبب ذلك ستؤدي إلى نتائج قاسية على األفراد بشكل يصعب التحكم فيها‬
‫ومواجهتها‪ ،‬وهذا ما يسميه توفلر بصدمة المستقبل والمتغيرات في عالم الغد‪ ،‬ويرى أن الطبقة العاملة في‬
‫مجتمع الموجة الثالثة ستصبح أقلية نتيجة انحسار الصناعات التقليدية‪ ،‬لتحل محلها شيئاً فشيئاً طبقة‬
‫جديدة يسميها بالكوغنيتاريا (‪ )Cognnitariat‬أي مجموعة األفراد المشتغلين بالمعلومات والمعرفة‪.‬‬

‫وعلى أساس المراحل التي مرت بها مجتمعات البشرية نجد أن المجتمعات البدائية اعتمدت في العصور‬

‫القديمة على الخامات الطبيعية‪ ،‬وبعد التطور العلمي ظهرت المجتمعات الصناعية التي اعتمدت أساساً‬
‫على الطاقة‪ ،‬وأما اآلن فإن المجتمع المعاصر يعتمد على المعلومات‪.‬‬

‫وقد اتسعت دائرة المعلومات في القرن الحالي بحيث أصبحت تشمل جميع المجاالت‪ ،‬وزاد اإلنتاج العلمي‬
‫زيادة كبيرة‪ ،‬وصاحب ذلك تطور كبير ومذهل في األجهزة واآلالت التي تم استخدامها في حفظ‬
‫المعلومات واسترجاعها‪ ،‬وأدى ذلك إلى ما ُيعرف اآلن (بثورة المعلومات) وأصبح المجتمع الذي نعيشه‬
‫اليوم (مجتمع المعلومات)‪.‬‬

‫‪-4-‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬مفهوم مجتمع المعلومات‪:‬‬
‫ألن مصطلح (مجتمع المعلومات) كان نتيجة ترابط وتزاوج بين مفردتين‪ ،‬فال بد من إلقاء الضوء على‬
‫هاتين المفردتين (مجتمع ومعلومات) لرسم الحد الفاصل بينهما ثم نحدد مفهوم المصطلح المركب‪.‬‬

‫المجتمع‪:‬‬
‫في علم االجتماع‪ ،‬مفهوم المجتمع أدى إلى جدال كبير‪ ،‬ولم‬
‫يتوصل علماء االجتماع بعد إلى اتفاق على تعريف للمصطلح‪،‬‬
‫وكان هناك ‪ 49‬تعريفاً منفصالً للمصطلح بحلول منتصف‬
‫الخمسينيات‪ ،‬وقد تم تعريف "المجتمع" تقليدياً على أنه مجموعة‬
‫من الناس تعيش سوية في شكل منظم وضمن جماعة منظمة‬
‫تعيش في موقع معين تترابط فيما بينها بعالقات ثقافية واجتماعية‪،‬‬
‫يسعى كل واحد منهم إلى تحقيق المصالح واالحتياجات‪.‬‬
‫تقابل كلمة مجتمع في اإلنكليزية كلمة ‪ society‬التي تحمل‬

‫معاني التعايش السلمي بين األفراد‪ ،‬بين الفرد واآلخرين‪ ،‬والمهم في المجتمع أن أفراده يتشاركون هموماً‬
‫أو اهتمامات مشتركة تعمل على تطوير ثقافة ووعي مشترك يطبع المجتمع وأفراده بصفات مشتركة تشكل‬
‫تكون المجتمع تتمثل في‪:‬‬
‫شخصية هذا المجتمع وهويته‪ ،‬ومن ذلك نجد أن العناصر التي ّ‬
‫يكونون وحدة واحدة‪.‬‬
‫وشعورهم بأنهم ّ‬
‫ُ‬ ‫‪ ‬إدراك أفراد المجتمع‬
‫‪ ‬نطاق جغرافي يجمع أفراد المجتمع وجماعاته‪.‬‬
‫‪ ‬وجود نظام يسمح ألعضاء المجتمع بالتعبير عن آرائهم‪.‬‬
‫‪ ‬تم ّكن المجتمع من إشباع االحتياجات األساسية ألفراده إلى‬
‫حد ما‪.‬‬
‫‪ ‬وجود سلوكيات اجتماعية داخلية مثل التعاون والتكافل‬
‫والصراع‪.‬‬
‫‪ ‬بناء اجتماعي خاص به‪.‬‬

‫‪-5-‬‬
 ‫المعلومات‪:‬‬
‫شغلت كلمة المعلومات ‪ Information‬تفكير علماء المعلومات لفترة طويلة من الزمن‪ ،‬وهم يؤكدون على‬
‫ضرورة فهم العالقة بين (البيانات ‪ -‬المعلومات ‪ -‬المعرفة ‪ -‬الحكمة) حيث يرتبط مفهوم مصطلح‬
‫المعلومات بمفهوم سابق هو البيانات وبمفهومين الحقين له هما المعرفة والحكمة‪ ،‬والحقيقة أنه يمكن‬
‫النظر إلى هذه الرباعية على أنها حلقات متصلة ببعضها بعضاً يقود أحدها لآلخر‪ ،‬وذلك على النحو‬
‫اآلتي‪:‬‬

‫أ‪ -‬البيانات‪:‬‬

‫مصطلح البيانات ‪ Data‬مشتق من كلمة ( ّبين) وهي البيان‪ ،‬أي ما يتبين به الشيء من الداللة‪ ،‬وبذلك‬
‫نجد المعجم الموسوعي لمصطلحات المكتبات والمعلومات يورد أربعة تعريفات للبيانات على النحو اآلتي‪:‬‬
‫‪ .1‬البيانات هي‪ :‬مصطلح عام يستخدم بغرض اإلشارة إلى أي من أو كل الحقائق أو األرقام‪ ،‬أو‬
‫الحروف أو الرموز التي تشير أو تصف موضوعاً ما أو فكرة‪ ،‬أو حالة أو أي عوامل أخرى‪.‬‬
‫‪ .2‬البيانات هي‪ :‬تصويرات مثل الرموز يخصَّص لها معنى‪ ،‬وتكون البيانات مناسبة الستخدام اآللة‬
‫أو اإلنسان‪ ،‬وهي المادة التي تنقل أو تعالج لتقدم المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬البيانات هي‪ :‬تمثيل الحقائق أو المفاهيم أو التعليقات بشكل معياري يناسب عملية االتصال أو‬
‫الترجمة أو المعالجة بواسطة اإلنسان أو الحاسب‪.‬‬
‫‪ .4‬البيانات هي‪ :‬المادة الخام للتشغيل على الحاسب وتتكون من تعبير رقمي أو غير رقمي عن‬
‫أحداث أو حقائق ماضية أو مستقبلية بقصد تخزينها أو معالجتها للحصول على نتائج محددة‪.‬‬

‫ويالحظ من تلك التعريفات للبيانات أنها تمثل الحقائق أو الرموز أو اإلحصاءات أو األرقام أو الحروف‬
‫أو الرسوم‪ ..‬إلخ التي ال عالقة لبعضها ببعض‪ ،‬كما أنها لم تفسَّر أو تُستخدم‪ ،‬أي ليس لها معنى حقيقي‬
‫وال تؤثر في رد الفعل أو السلوك لدى من يستقبلها‪.‬‬
‫وعندما ترتبط هذه البيانات معاً وتنظم وتفسَّر بغية االستخدام أي عندما يصبح لها مضمون ذو معنى‬
‫محدد يؤثر على سلوك أو رد فعل من يستقبلها‪ ،‬فإن هذه البيانات تصبح معلومات‪.‬‬

‫‪-6-‬‬
 ‫ب‪ -‬المعلومات‪:‬‬
‫تختلف المعلومات عن البيانات في أن‪:‬‬
‫‪ ‬تعطي المعلومات الفرصة ألصحاب القرار التخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب بما يتوافر‬
‫لديهم من تحليل كامل للبيانات ومن نتائج لهذا التحليل‪.‬‬
‫‪ ‬تظل البيانات فتظل مجرد معطيات غامضة ال يمكن الحصول منها على معنى مفيد دون أن‬
‫نخضعها للمعالجة حيث تلعب المعالجة هنا دو اًر محورياً‪ ،‬وذلك على مستويات أربعة من‬
‫المعالجة هي‪:‬‬
‫‪ .1‬نقل البيانات‪.‬‬
‫‪ .2‬انتقاء البيانات‪.‬‬
‫‪ .3‬تركيب أو تحليل البيانات‪.‬‬
‫‪ .9‬تكثيف أو تلخيص البيانات‪.‬‬

‫‪-7-‬‬
 ‫مصطلح المعلومات باللغة العربية‪:‬‬

‫ٍ‬
‫معان عديدة يمكن أن يكون من أكثرها استخداماً لدينا نحن العرب لفظا‬ ‫مصطلح المعلومات له‬
‫المعلومات واإلعالم فنقول و ازرة اإلعالم ‪ Ministry of Information‬ونقول أيضاً علم المعلومات‬
‫‪ Information Science‬وهذا التقدم البسيط للمعنى اإلنجليزي للفظ المعلومات ال يتطرق إلى أصل‬
‫الكلمة واشتقاقاتها‪ ،‬ولكن إذا ما أردنا معرفة ذلك ولو سريعاً نجد أن الكلمة في األساس مشتقة من‬
‫الالتينية ‪ Information‬ومعناها في األصل عملية االتصال وما يتم إيصاله أو تلقيه‪.‬‬

‫مصطلح المعلومات باللغة اإلنكليزية‪:‬‬

‫يذكر القاموس اإلنجليزي مثل ‪ Webster‬في طبعته الموسعة أن المعلومات تعني فيما تعنيه‪:‬‬
‫‪ .1‬نقل أو تلقي المعرفة أو الذكاء‪.‬‬
‫‪ .2‬معرفة اكتُسبت من خالل التحقيق أو الدراسة أو التعليم أو التلقين‪.‬‬
‫‪ .3‬اإلخبار والذكاء‪.‬‬
‫‪ .9‬حقائق وبيانات‪.‬‬
‫‪ .5‬الشيء أو الصفة أو الميزة التي تُستقبل أو يتم تلقيها‪ ،‬ومن ثم يتم توصيلها أو بثُّها بطريقة أو‬
‫أكثر تتابعياً أو غير ذلك‪ ،‬كما يحدث في الحاسب‪ ،‬وذلك إلعطاء نتائج أو آثار محددة‪.‬‬
‫‪ .6‬شيء ما كالرسالة أو البيانات المجربة والمختبرة والمعالجة أو الصورة أو الرسمة التي تبرز‬
‫التغيير في هيكل أو شكل أو نموذج أو حتى رسم معين له صلة أو صالت أخرى‪.‬‬

‫‪-8-‬‬
 ‫تقسيم بوكالند للمعلومات‪:‬‬
‫قسم بوكالند ‪ Buckland’s‬المعلومات إلى ثالثة استخدامات‪:‬‬
‫ّ‬
‫‪ .1‬المعلومات كعملية‪ :‬وهي تشير إلى فعل اإلعالم أو اإلخبار عن شيء ما‪ ،‬وتبادل المعرفة أو‬
‫األخبار حول بعض الحقائق أو األحداث‪ ،‬فعندما يتلقى الفرد معلومة فإن الحالة المعرفية لديه‬
‫تتغير‪.‬‬
‫‪ .2‬المعلومات كمعرفة‪ :‬وذلك للداللة على ما تم إدراجه من المعلومات كعملية‪ ،‬وهو تبادل‬
‫المعلومات فيما يتعلق بحقائق أو مواضيع أو أخبار تم إبالغ شخص عنها‪.‬‬
‫‪ .3‬المعلومات كشيء‪ :‬يستخدم لوصف شيء أو كيان مادي كالوثائق أو البيانات أي توصيلها أو‬
‫تمثيلها بطريقة مادية‪ ،‬وقد أُطلق عليها مصطلح معلومات ألنها تُعد غنية بالمعلومات المفيدة‪.‬‬

‫تقسيم محمد فتحي عبد الهادي للمعلومات‪:‬‬

‫قسم محمد فتحي عبد الهادي المعلومات إلى ثالث فئات عريضة هي‪:‬‬
‫‪ .1‬المعلومات اإلنمائية‪ :‬أي تلك التي تساعد على اإلنماء أو التطوير‪.‬‬
‫مثال‪ :‬عندما يستخدم الفرد كتاباً لتحسين مستواه الثقافي العام أو لالستمتاع الفكري‪ ،‬أو لتوسيع‬
‫رؤيته‪ ،‬فإن المعلومات التي يتم الحصول عليها في هذه الحالة هي معلومات إنمائية‬
‫‪ .2‬المعلومات البيداغوجية أو التعليمية‪ :‬أي تلك التي تساعد على التعلم‪.‬‬
‫مثال‪ :‬عندما يدرس الطالب كتاباً دراسياً مقر اًر فإن المعلومات الموصلة هي معلومات بيداغوجية‪.‬‬
‫‪ .3‬المعلومات اإلنجازية‪ :‬أي تلك التي تساعد على اإلنجاز‪.‬‬

‫مثال‪ :‬عندما يرجع العالم الذي يعمل في مختبر إلى مستخلصات وكشافات تتصل بمجال البحث‬
‫أو التجربة فإن المعلومات في هذه الحالة هي معلومات إنجازية‪.‬‬

‫‪-9-‬‬
 ‫ج‪ -‬المعرفة‪:‬‬
‫إذا كان مفهوم المعلومات ‪ -‬كما ذكرنا سابقاً – يتمثل في معالجة وتشغيل وتنظيم البيانات‪ ،‬فإن للمعرفة‬
‫‪ Knowledge‬مجموعة من المفاهيم‪ ،‬هي‪:‬‬

‫‪ -1‬المعرفة رصيد من المعلومات أو الحقائق ناتج من حصيلة‬

‫البحث العلمي والتفكير الفلسفي والدراسات الميدانية والتطوير‬
‫والمشروعات االبتكارية وغيرها من أشكال اإلنتاج الفكري‬
‫لإلنسان عبر الزمان‪ ،‬وهي قابلة لالستخدام في أي مجال‬
‫من المجاالت‪.‬‬

‫‪ -2‬المعرفة مشتقة من كلمة (عرف) وهي الموضع الذي ينبت‬

‫العرف‪ ،‬فهي معلومات مجتمعة ومنظمة‪ ،‬وهي أعلى من‬
‫فيه ُ‬
‫اإلحاطة أو اإلدراك تؤدي إلى الحل أو الخبرة أو السلوك‬
‫المتخذ بالفعل‪.‬‬

‫‪-10-‬‬
 ‫‪ -3‬المعرفة مجموعة منظمة من الجمل حول الحقائق واألفكار‬
‫تقدم رأياً مقنعاً أو نتيجة مجربة‪ ،‬والتي تنتقل إلى اآلخرين‬
‫عبر وسائل االتصاالت بشكل منظم‪ ،‬وتوجد المعرفة في‬
‫أشكال أوعية المعلومات‪ ،‬وفي مؤسسات المكتبات‬
‫واألرشيف‪.‬‬

‫وفي هذا اإلطار ال يمكن أن تكون هناك معرفة من دون‬

‫اإلنسان فهي مرتبطة بوجوده ومعرفته بها دائماً‪ ،‬فالمعرفة‬
‫جزء من نظام ديناميكي تطور نفسها بشكل ثابت ومحدد‬
‫بالقيود العقلية والبيئية‪.‬‬

‫‪ -9‬يشير دونيل ‪ Donnell‬إلى أن المعرفة هي ما هو المعروف‬

‫من قبل شخص أو أشخاص‪ ،‬وتتضمن تفسير المعلومات‬
‫المتلقاة واضافة األشياء ذات الصلة بالموضوع‪.‬‬

‫‪ -5‬يقول محمد سعيد خشبة إن المعلومات تختلف عن المعرفة‪،‬‬

‫حيث إن المعرفة تمثل حصيلة أو رصيد خبرة ومعلومات‬
‫ودراسة طويلة لدى شخص ما في وقت معين‪ ،‬مما يعني أن‬
‫الرصيد المعرفي يختلف من شخص إلى آخر نظ اًر‬
‫الختالفهما واختالف بيئتيهما والتجارب التي م ار بها والخبرة‬
‫التي اكتسباها‪ ،‬ويختلف هذا الرصيد لدى الشخص الواحد‬
‫من وقت إلى آخر بحصوله على خبرات جديدة‪.‬‬

‫‪-11-‬‬
‫‪ -6‬المعرفة هي رصيد أو جملة من المعلومات التي جمعها أو‬
‫استنتجها اإلنسان في وقت معين مما يزيده قوة ومقدرة على‬
‫الفهم األفضل واتخاذ الق اررات المناسبة‪.‬‬

‫‪-12-‬‬
 ‫د‪ -‬الحكمة‪:‬‬
‫رابع هذه العناصر وأحدثها برو اًز على الساحة هو الحكمة ‪ ،Wisdom‬فالحكمة هي أعلى درجة من‬
‫المعلومات والمعرفة لكونها تتعلق باإلبداع اإلنساني في اختياراته للبدائل واألولويات‪ ،‬فتتجسد الحكمة في‬
‫الذكاء ‪ Intelligence‬والتوظيف األخالقي األمثل للمعرفة البشرية المتوفرة في المجتمع‪ ،‬وفهم ما هو‬
‫صحيح وخطأ‪ ،‬وحقيقي وزائف‪ ،‬وفهم القيمة الدائمة‪ ،‬كما تشمل الحكمة القدرة على قبول التوجهات‬
‫الجديدة التي يمكن أن يكون مرغوباً فيها ويمكن إدراكها‪.‬‬
‫الحكمة هي استخدام المعرفة المعبَّر عنها في مبادئ للوصول إلى ق اررات حكيمة حصيفة حول المواقف‬
‫الخالفية‪.‬‬
‫تمثل الحكمة ذروة الهرم المعرفي بمواجهة أعقد العمليات التي يمارسها العقل البشري لتقطير المعرفة إلى‬
‫حكمة مصفّاة وتجاوز المتاح من المعرفة‪ ،‬وخرق السائد منها وزعزعة الراسخ من أجل فتح آفاق معرفية‬
‫جديدة‪ ،‬وكسر القيود واقتناص الفرص التي تؤدي إلى أفضل النتائج المتمثلة باإلبداع‪ ،‬واالستغالل األمثل‬
‫للموارد للوصول إلى أفضل النتائج بأقل التكاليف واختصار األزمنة والمسافات‪.‬‬
‫وختاماً لهذا العرض الرباعي (بيانات – معلومات ‪ -‬معرفة ‪ -‬حكمة) فإنه يمكن تمثيل مسار عملية‬
‫االرتقاء من مستوى البيانات إلى الحكمة على الشكل التالي‪:‬‬

‫‪-13-‬‬
 ‫ثالثا مجتمع المعلومات‪ ..‬التعريف‪:‬‬
‫إذا كان مفهوم المفردتين (مجتمع ومعلومات) هو ما وضحناه سابقاً‪ ،‬فإن مفهوم المصطلح المركب‬
‫(مجتمع المعلومات) يتمثل في المجتمع الذي تتساوى فيه فرص االنتفاع بمزايا المعلومات والحاسبات‬
‫اإللكترونية وشبكات االتصال دون تمييز أو إقصاء‪ ،‬أي إمكانية النفاذ إلى مصادر المعلومات والمعرفة‬
‫والخدمات التي تتيحها والتي أصبحت اليوم تطال كل المجاالت وتُعد مقوماً أساسياً لتحقيق التنمية‬
‫االقتصادية واالجتماعية والسياسية والثقافية‪ ،‬وهذه بعض التعريفات لمصطلح مجتمع المعلومات‪:‬‬

‫كاستلز ‪Castells‬‬
‫يقول كاستلز ‪ Castells‬إن مجتمع المعلومات يمكن وصفه بأنه تدفق وانسياب للمعلومات يتم من خالل‬
‫شبكات المنظمات والمؤسسات‪ ،‬وهذا التدفق واالنسياب يمثل سلسلة صادقة ومكررة ومبرمجة من التبادل‬
‫والتفاعل بين الفضاءات المادية (الفيزيائية) غير المتصلة والمحتلة من الفعالية االجتماعية في المنظمات‬
‫الرسمية والمؤسسات االجتماعية‪.‬‬

‫ناريمان متولي‪:‬‬
‫ترى ناريمان متولي أن مجتمع المعلومات هو المجتمع الذي يعتمد في تطوره بصفة رئيسية على‬
‫المعلومات والحاسبات اآللية وشبكات االتصال‪ ،‬أي أنه يعتمد على التكنولوجيا الفكرية‪ ،‬تلك التي تضم‬
‫سلعاً وخدمات جديدة مع التزايد المستمر للقوة العاملة المعلوماتية التي تقوم بإنتاج وتجهيز ومعالجة ونشر‬
‫وتوزيع وتسويق هذه السلع والخدمات‪.‬‬

‫محمد فتحي‪:‬‬
‫يذكر محمد فتحي عبد الهادي أن مفهوم مجتمع المعلومات ال يزال غير واضح المعالم بشكل عام‪ ،‬ويرى‬
‫بعضهم أنه المجتمع الذي تُستخدم فيه المعلومات بكثافة كوجه للحياة االقتصادية واالجتماعية والثقافية‬
‫والسياسية‪ ،‬وعموماً فإن المجتمع يعتمد اعتماداً أساسياً على المعلومات الوفيرة كمورد استثماري‪ ،‬وكسلعة‬
‫استراتيجية‪ ،‬وكخدمة‪ ،‬وكمصدر للدخل القومي‪ ،‬وكمجال للقوى العاملة‪.‬‬

‫‪-14-‬‬
 ‫أحمد بدر‪:‬‬
‫يعرف أحمد بدر مجتمع المعلومات بأنه المجتمع الذي يعتمد في تطوره بصورة أساسية على المعلومات‬
‫ّ‬
‫وشبكات االتصال والحاسوب‪ ،‬أي أنه يعتمد على ما يسمى بالتقنية الفكرية والتي تضم سلعاً وخدمات‬
‫جديدة مع التزايد المستمر في القوى العاملة المعلوماتية‪.‬‬

‫غورنسي ‪:Gurnsey‬‬
‫يعرف غورنسي ‪ Gurnsey‬مجتمع المعلومات بأنه التحول من مجتمع صناعي إلى مجتمع حيث تكون‬
‫المعلومات بمختلف أشكالها وأنواعها هي القوة الدافعة والمسيطرة‪.‬‬

‫وليامز ‪:Williams‬‬
‫يشير وليامز ‪ Williams‬إلى مجتمع المعلومات بأنه المجتمع الذي ُيعزى فيه النمو االقتصادي إلى التقدم‬
‫التقني‪ ،‬وكما أن استخدام اآلالت كان عماد االقتصاد الصناعي‪ ،‬فإن دخول تكنولوجيا المعلومات‬
‫واالتصاالت بعيدة المدى أصبح عماد اقتصاد المعلومات الجديد‪ ،‬وذلك من خالل زيادة القدرة على‬
‫اإلنتاجية في كل المجاالت كالتعليم والرعاية الصحية‪ ،‬وغيرهما‪.‬‬

‫وبستر ‪:Webster‬‬
‫يرى وبستر ‪ Webster‬خمسة تعريفات متميزة لمجتمع المعلومات في النظرية والتطبيق بما في ذلك‬
‫المصطلحات القريبة أو المترادفة مثل اقتصاد المعلومات وعصر المعلومات وثورة المعلومات‪ ..‬إلخ‪.‬‬
‫يتناول تعريف وبستر مدى واسعاً عبر المنظرين الذين يرونه نوعاً جديداً من المجتمع الذي بزغ من‬
‫المجتمع القديم الصناعي (يسميه بيل بالمجتمع ما بعد الصناعي) ويسميه آخرون المجتمع ما بعد‬
‫الخدمات (على اعتبار أن االقتصاديين يقسمون القطاعات االقتصادية تقليدياً إلى القطاعات الزراعية ثم‬
‫الصناعية ثم الخدمات)‪ ،‬والتعريفات الخمسة لمجتمع المعلومات كما يراها وبستر على النحو اآلتي‪:‬‬
‫‪ .1‬التعريف التكنولوجي‪ :‬وهو الذي يركز على االكتشافات الفنية الحديثة وتالحم كل من االتصاالت‬
‫عن بعد والحاسبات اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ .2‬التعريف االقتصادي‪ :‬مع التركيز على دور المعلومات في االقتصاد بصفة عامة‪.‬‬

‫‪-15-‬‬
‫‪ .3‬التعريف الوظيفي‪ :‬حيث يشير إلى الوظائف واألنشطة المعاصرة التي تركز أساساً على األنشطة‬
‫المعرفية والمعلوماتية‪.‬‬
‫‪ .9‬التعريف الشبكي أو المكاني‪ :‬حيث التركيز على األماكن عن طريق تطوير الشبكات‪.‬‬
‫‪ .5‬التعريف الثقافي‪ :‬حيث التركيز على مدى تأثير أساليب االتصال واإلعالم على حياتنا اليومية‪.‬‬

‫وبهذا يمكن القول إن التعريفات السابقة تدور جميعها في فلك المعلومات‪ ،‬وتكنولوجيا المعلومات‬
‫واالتصاالت عن بعد‪ ،‬وما تقدمه من سلع وخدمات معلوماتية جديدة لها تأثير على النمو االقتصادي‬
‫وعلى كل مناحي الحياة االجتماعية والسياسية والثقافية والوظيفية‪.‬‬
‫ومما سبق نستطيع تحديد المقصود بمجتمع المعلومات بأنه ذلك المجتمع الذي يتعامل مع المعلومات‬
‫بأسلوب مستمر ومتطور وفعال‪ ،‬وتُستخدم فيه تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت عن بعد في مختلف‬
‫المجاالت االقتصادية واالجتماعية والثقافية والتربوية والصحية والسياسية‪ ،‬ويظهر فيه قطاع المعلومات‬
‫قطاعاً رائداً وقائداً من قطاعات االقتصاد‪.‬‬

‫بعض علماء المعلومات‪:‬‬

‫في نظر بعض اختصاصيي علم المعلومات‪ ،‬فإن مجتمع المعلومات هو المجتمع الذي تكون فيه‬
‫االتصاالت العالمية متوافرة‪ ،‬والمعلومات تُنتج بمعدل كبير جداً وتُوزع بشكل موسع‪ ،‬وتصبح المعلومات‬
‫فيه قوة دافعة ومسيطرة على االقتصاد‪.‬‬
‫بينما يرى البعض أن مجتمع المعلومات مجرد مجتمع رأسمالي‪ ،‬تُعد فيه المعلومات سلعة ‪Commodity‬‬
‫أكثر منها مورداً عاماً أي أن المعلومات التي كانت متاحة بالمجان من المكتبات العامة أصبحت أكثر‬
‫تكلفة عند الحصول عليها خصوصاً بعد اختزانها في النظم المعتمدة على الحاسبات‪ ،‬وهذه النظم مملوكة‬
‫للقطاع الخاص ويتم التعامل معها على أساس تجاري من أجل الربح‪.‬‬

‫‪-16-‬‬
 ‫رابعا نشأة مجتمع المعلومات‪:‬‬
‫المراحل األساسية التي عايشها مجتمع المعلومات‪:‬‬
‫شهدت المجتمعات البشرية عدداً من التطورات المهمة في تاريخ نقل المعلومات واالتصال‪ ،‬ساهمت‬
‫بشكل أو بآخر في نشوء ما نطلق عليه مجتمع المعلومات اليوم‪ ،‬ويمكن حصر المراحل األساسية التي‬
‫عايشها مجتمع المعلومات عبر أربع ثورات متتابعة‪ ،‬ويمكن حصر تلك المراحل في اآلتي‪:‬‬
‫‪ .1‬ثورة مجتمع المعلومات األولى‪:‬‬
‫تتمثل في اختراع الكتابة التي مكنت الناس من حفظ‬
‫المعلومات أكثر مما تحتفظ بها الذاكرة وتوصيلها لمن ال‬
‫يستطيعون الكالم‪ ،‬ويمكن تتبع النظم المختلفة حتى ظهرت‬
‫األلف باء‪ ،‬والتي كانت مهمة باعتبارها وسيلة مرنة لحفظ‬
‫اللغات التي نفكر ونتكلم بها‪ ،‬وقد سجلت الكتابة على‬
‫األلواح الطينية وعلى جلود الحيوانات المجففة وعلى‬
‫الب ْردي‪ ،‬وبعد اختراع الصينيين للورق أصبح يمثل الوعاء‬

‫األكثر انتشا اًر وشيوعاً للكتابة‪ ،‬وكانت الكتب المبكرة تُكتب باليد‪.‬‬

‫‪ .2‬ثورة مجتمع المعلوماتية الثانية‪:‬‬

‫تتمثل في اختراع الطباعة في القرن الخامس عشر الميالدي‬
‫ابتداء من الطباعة الحجرية الثابتة‪ ،‬ثم بالحروف المعدنية‬
‫ً‬
‫الثابتة‪ ،‬ثم بعد ذلك الطباعة المعدنية المتحركة‪ ،‬وقد قادت‬
‫الطباعة إلى نسخ كثيرة من الكتاب نفسه‪ ،‬وبعد ذلك تم‬
‫استخدام الوسائط السمعية والمرئية‪ ،‬وقد ساعدت اختراعات‬
‫أخرى على اإلسراع في نقل المعلومات وتمثلت في‪:‬‬
‫التلغراف والتليفون والراديو والتلفزيون‪ ،‬وتُعد أدوات االتصال‬
‫هذه أحجار البناء لمجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪-17-‬‬
 ‫‪ .3‬ثورة مجتمع المعلومات الثالثة‪:‬‬
‫تتمثل في اختراع الحاسب اإللكتروني وما يرتبط به في أوائل‬
‫النصف الثاني من القرن العشرين وتطويره عبر مراحل وأجيال‬
‫متعددة‪ ،‬والذي أحدث ثورة معلوماتية هائلة أثرت في كل‬
‫نواحي النشاط اإلنساني والسيما الجوانب االقتصادية‪ ،‬فمنذ‬
‫عام ‪ ٠٧٩١‬بدأت الواليات المتحدة األمريكية تشهد بزوغ‬
‫المجتمع ما بعد الصناعي الذي تميز بنمو قطاعات الخدمات‬
‫وضمور القطاع الزراعي والصناعي التقليديين‪ ،‬ونشوء‬
‫صناعات تقوم على كثافة المعرفة‪ ،‬وذلك بعد أن تميز العصر‬
‫الصناعي بنشوء تكنولوجيات وصناعات كثيفة العمالة وكثيفة رأس المال‪.‬‬

‫‪ .4‬ثورة مجتمع المعلومات الرابعة‪:‬‬

‫تتمثل في التزاوج الواضح بين تكنولوجيا الحاسبات اإللكترونية‬
‫وتكنولوجيا االتصال عن بعد‪ ،‬وقادت هذه الثورة إلى نشر‬
‫المعلومات بأشكالها المختلفة في أي بقعة من العالم‪.‬‬
‫هذا االرتباط الحاسم بين الحاسبات اإللكترونية وتكنولوجيا نظم‬
‫االتصال عن بعد هو الذي جعلنا في النهاية نتحدث عن‬
‫مجتمع معلومات واتصاالت بوحدة ال تنقسم وبإمكانيات‬
‫مستقبلية واعدة لم نكتشف منها إال القليل‪ ،‬وبالتالي ظهر وشاع‬

‫مصطلح القرية الكونية العالمية تعبي اًر عن توحد العالم في إطار تواصلي واحد وتعبي اًر عن تآلف‬
‫أجزائ ه لبعضها بعضا بشكل جيد بفضل شبكات االتصاالت التي تغطيه كما لو كنا نعيش في‬
‫قرية صغيرة‪ ،‬حيث يعرف الجميع بعضهم بعضاً وتنتشر األخبار فيها بسرعة‪.‬‬

‫‪-18-‬‬
 ‫تطورات أصول مجتمعات المعلومات‪:‬‬
‫ترجع أصول مجتمعات المعلومات إلى تطورين مرتبطين ببعضهما بعضاً هما‪:‬‬

‫التطور االقتصادي طويل األجل‪:‬‬

‫شهدت بنية االقتصاد تغيرات كثيرة على امتداد‬
‫الزمن‪ ،‬حيث‪:‬‬
‫‪ ‬بدأ األمر باالعتماد – في المجتمع‬
‫الزراعي – على المواد األولية والطاقة‬
‫الطبيعية مثل‪ :‬الريح والماء والحيوانات‬
‫والجهد البشري‪.‬‬

‫‪ ‬في المرحلة التالية ‪ -‬مرحلة المجتمع‬

‫الصناعي ‪ -‬أصبح االعتماد على الطاقة‬
‫المولِّدة مثل‪ :‬الكهرباء والغاز والطاقة‬
‫النووية‪.‬‬

‫‪ ‬أما المجتمع ما بعد الصناعي أو مجتمع المعلومات فإنه يعتمد في تطوره بصفة أساسية على‬
‫المعلومات وشبكات الحاسبات ونقل البيانات‪.‬‬

‫وفي هذا الصدد يحمل عالم االجتماع األميركي دانييل بيل لمجتمع ما بعد الصناعة خمسة أبعاد أساسية‬
‫هي بإيجاز‪:‬‬

‫‪-19-‬‬
 ‫‪ .1‬هناك تحويل من اقتصاد إنتاج السلع‬
‫والبضائع إلى اقتصاد إنتاج الخدمات‪.‬‬

‫‪ .2‬هناك زيادة في الحجم والتأثير لفئة العمال‬

‫المهنيين والتقنيين‪.‬‬

‫‪ .3‬مجتمع ما بعد الصناعة هو مجتمع منظم‬

‫المعرفة‬ ‫وخصوصاً‬ ‫المعرفة‪،‬‬ ‫حول‬
‫النظرية‪\.‬‬

‫‪ .9‬الهدف الخطير هو إدارة النمو التكنولوجي‪.‬‬

‫‪ .5‬هناك تركيز على تطوير الطرق الخاصة‬

‫بالتكنولوجية العقلية أو الفكرية‪.‬‬

‫ويعدها األداة‬
‫يركز بيل بشكل كبير جداً على التكنولوجية العقلية ‪ -‬أي المعرفة أو المعلومات ‪ُ -‬‬
‫األساسية للمجتمع ما بعد الصناعي‪ ،‬وهي القدرة على إدارة األشياء المعقدة عن طريق المعرفة النظرية‪.‬‬
‫وفي نهاية السبعينيات ودخول الثمانينيات من القرن العشرين أصبح موضوع "مجتمع المعلومات"‬
‫موضوعاً دراسياً وفلسفياً جذب إليه كثي اًر من المفكرين الذين وضعوا دراسات تتحدث عن هذا المجتمع‬
‫ومالمحه وخصائصه التي تميزه عن مجتمع الحقبة السابقة له‪.‬‬

‫التغير التكنولوجي‪:‬‬
‫ساهم التغير التكنولوجي في عملية التنمية االقتصادية بشكل واضح‪ ،‬إذ لتكنولوجيا المعلومات‬
‫واالتصاالت تأثيرها الواضح في النمو االقتصادي‪ ،‬ويالحظ أنه يمكن تطبيقها على نطاق واسع وفي‬
‫ظروف مختلفة‪ ،‬كما أن إمكانياتها في تزايد مستمر‪ ،‬وفضالً عن هذا فإن تكاليفها تتجه نحو االنخفاض‬
‫بصورة واضحة‪.‬‬
‫دعا هذا بعض االقتصاديين مثل‪ :‬كريس فريمان ‪ Freeman‬إلى القول إن تكنولوجيات المعلومات‬
‫واالتصاالت ستُحدث موجة طويلة جديدة من النمو االقتصادي دافعة لنشأة وتطور مجتمعات المعلومات‪.‬‬

‫‪-20-‬‬
‫أصبح هذا التركيز الشديد على دور تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في مجتمع المعلومات حاسماً لدى‬
‫الكثير من الباحثين‪ ،‬ومن بينهم جوزيف بيلتون ‪ Pelton‬خبير االتصاالت الذي تحدث عن قرية إلكترونية‬
‫عالمية تشكل فيها خدمات االتصال العامل األساسي والحيوي لتكوين مجتمع المعلومات‪ ،‬إذ إنه يحدد‬
‫(‪ )٠١‬بلداً غربياً متقدماً أصبحت مهيأة أو دخلت في بدايات مجتمع المعلومات‪ ،‬وانما بدرجات مختلفة‬
‫وعلى رأسها الواليات المتحدة األميركية واليابان‪ ،‬ويعتمد بيلتون في تحديد ذلك على إحصائيات عن عدد‬
‫أجهزة الحاسبات اإللكترونية والتلفاز والراديو والهاتف والفاكس المنتشرة في هذه الدول وارتباطها بشبكات‬
‫معلوماتية حديثة‪ ،‬وبالتالي سيطرة خدمات المعلومات واالتصاالت فيها على النشاطات االقتصادية لألفراد‬
‫والمؤسسات بأنواعها المختلفة‪.‬‬

‫والحقيقة أن مجتمع المعلومات ما هو إال نتيجة‬

‫طبيعية وحتمية لتطور المجتمعات وانتقالها من‬
‫مجتمع صناعي إلى معلوماتي‪ ،‬فقد انتقل أساس‬
‫القوة من األرض (المجتمع الزراعي) إلى اآللة‬
‫(المجتمع الصناعي) إلى المعلومات (في المجتمع‬
‫المعلوماتي) إال أنه يمكن القول إن سرعة انتقال‬

‫سرع في انتقال المجتمعات النامية‬

‫التكنولوجيات بين الدول وتوافر البنية التحتية المعلوماتية األساسية قد ّ‬
‫إلى مجتمع المعلومات على الرغم من أنها غير منتجة تقنياً لهذه المعدات ومتخلفة معلوماتياً‪ ،‬ولقد أدت‬
‫التطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت إلى تقسيم المجتمعات إلى ثالث فئات على النحو‬
‫اآلتي‪:‬‬
‫‪ .1‬مجتمعات مشاركة‪ :‬وهي التي يمكن أن تقوم بإنتاج التكنولوجيا الجديدة في مجال المعلومات‬
‫واالتصاالت‪.‬‬
‫‪ .2‬مجتمعات متصلة‪ :‬وهي التي تستطيع التواصل مع العالم من خالل تكنولوجيا المعلومات‬
‫واالتصاالت‪.‬‬
‫‪ .3‬مجتمعات معزولة أو مهمشة‪ :‬وهي التي ال يمكن أن تقوم بأي دور في مجال تكنولوجيا‬
‫المعلومات واالتصاالت أو حتى االتصال مع العالم المتقدم‪.‬‬

‫‪-21-‬‬
 ‫وعلى ضوء ذلك التقسيم الثالثي أثيرت قضية غنى‬
‫المعلومات ‪ Info-Rich‬وفقر المعلومات ‪Info-‬‬
‫‪ ،Poor‬وقد لوحظ أن الدول المتقدمة تميل إلى‬
‫التكتالت أو االندماجات في مؤسسات ضخمة‪،‬‬
‫بينما تحاول الدول الصغيرة بذل كل جهد ممكن من‬
‫أجل االستغالل األمثل للموارد البشرية والفنية بعد‬
‫أن تبين أن الوصول إلى الثروة االقتصادية لم يعد‬
‫يعتمد على الحجم الجغرافي للدولة أو ملكية الموارد‬
‫الطبيعية‪ ،‬والدليل على ذلك ما فعلته بالد مثل‪:‬‬
‫سنغافورة والتايوان‪.‬‬

‫الفجوة الرقمية‪:‬‬
‫ويرتبط بهذا ما يطلق عليه اآلن الفجوة الرقمية ‪ Digital Divide‬وهي الفجوة بين من لديه وصول سهل‬
‫للمعلومات والمعرفة عن طريق تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت الحديثة‪ ،‬وبين من ليس لديه هذا‬
‫الوصول السهل سواء بين الدول أم حتى داخل الدولة الواحدة‪ ،‬وخالل العقدين الماضيين تمت دراسة‬
‫الفجوة الرقمية من قبل الباحثين لمعرفة العوامل المؤثرة في وجودها أو المسببة التساعها‪ ،‬ومن هذه‬
‫العوامل‪ :‬العمر ‪ -‬الجنس ‪ -‬الحالة االقتصادية ‪ -‬الموروث العرقي ‪ -‬اإلعاقة ‪ -‬الموقع الجغرافي ‪-‬‬
‫المستوى االجتماعي (التعليمي) ‪ -‬بيئة العمل‪.‬‬

‫‪-22-‬‬
 ‫العوامل التي أدت إلى االنتقال لمجتمع المعلومات‪:‬‬
‫على العموم حدد اختصاصيو علم المعلومات أربعة عوامل مترابطة لالنتقال إلى مجتمع المعلومات وهي‬
‫على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ .1‬احتالل المعلومات الدور المركزي كمصدر‬
‫استراتيجي يعتمد عليه االقتصاد‪ ،‬حيث‬
‫تعتمد التجارة البينية على االتصاالت‬
‫والشبكات اإللكترونية‪ ،‬وتكون المعلومات‬
‫العنصر األساسي لهذه النشاطات‪.‬‬

‫‪ .2‬تكنولوجيا الحاسبات واالتصاالت تشكل‬

‫البناء التحتي الذي ُيعتمد عليه في معالجة‬
‫المعلومات وبثها بسرعة ودقة‪.‬‬

‫‪ .3‬النمو المضطرد لقطاع تجارة المعلومات‬

‫في االقتصاد‪ ،‬ووالدة الكثير من التقنيات الجديدة مما يجعل هذا السوق في تجدد مستمر‪.‬‬
‫‪ .9‬نمو اقتصاد المعلومات الذي يؤدي إلى التكامل الوطني والمحلي لالقتصاد‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫االنتقال السريع للعمليات التجارية المتبادلة وسرعة اإلنجاز والتواصل‪.‬‬

‫لم تدخل دول العالم مجتمع المعلومات فارغة اليدين بل إن الكثير منها قد استعد منذ فترة طويلة لدخول‬
‫هذا المجتمع وليسبق غيره من المجتمعات‪،‬‬
‫‪ ‬أعدت بريطانيا خطة طوارئ للحاق بالمعلومات رصدت لها نحو ‪ ٩٣‬مليون جنيه‪ ،‬ووضعت‬
‫خطة ‪ Alvey‬لهذا الغرض‪.‬‬
‫‪ ‬وضعت اليابان قبل أكثر من ‪ ١٣‬عاماً خطة وطنية شهيرة أسمتها (مجتمع المعلومات ‪.)١٣٣٣‬‬
‫‪ ‬وضعت الواليات المتحدة األميركية تقرير روكفلر عام ‪ ٠٧٩١‬وتقرير ‪.Salmon‬‬
‫‪ ‬وضعت كوريا الجنوبية خطة تنمية التكنولوجيا المتقدمة عام ‪ ،٠٧٩١‬ووضعت تايوان الخطة‬
‫العشرية لصناعة المعلومات عام ‪.٠٧٩٣‬‬
‫‪ ‬وضعت كندا والسويد وغيرها من الدول التي خططاً لتحويل مجتمعاتها إلى مجتمعات المعلومات‪.‬‬

‫‪-23-‬‬
‫وقد تُوج االهتمام العالمي بمجتمع المعلومات بانعقاد القمة العالمية لمجتمع المعلومات في جنيف في‬
‫كانون األول ‪ ١٣٣٠‬في دورتها األولى‪ ،‬وكانت الدورة الثانية في تونس في تشرين الثاني ‪.١٣٣٩‬‬

‫خامسا اإلعالم ومجتمع المعلومات‪:‬‬

‫تلعب وسائل اإلعالم الجماهيرية دو اًر جوهرياً في‬
‫دعم تحول المجتمعات اإلنسانية إلى مجتمعات‬
‫معلومات‪ ،‬ويؤكد ذلك أن المجتمعات المتقدمة التي‬
‫تزدهر فيها هذه الوسائل هي نفسها المجتمعات‬
‫التي قطعت شوطاً كبي اًر في التحول إلى مجتمعات‬
‫معلومات‪ ،‬وعلى هذا فإننا نستطيع أن نقيم عالقة‬
‫ارتباطية إيجابية بين تطور وسائل اإلعالم في‬
‫مجتمع وبين تحول ذلك المجتمع إلى مجتمع‬
‫معلومات‪ ،‬والعكس هنا يبدو صحيحاً إذ إن الدول‬
‫الفقيرة إعالمياً هي نفسها الفقيرة معلوماتياً‪.‬‬

‫أنواع كل من المعلومات و اإلعالم حسب اختصاصيو علم المعلومات والتكنولوجيا‪:‬‬

‫وفي هذا السياق يميز اختصاصيو علم المعلومات والتكنولوجيا بين ستة أنواع من المعلومات وستة أنواع‬
‫من اإلعالم وذلك على النحو اآلتي‪:‬‬
‫‪ .1‬المعلومات الفكرية واإلعالم الفكري‪ :‬وهي األفكار والنظريات حول العالقات التي من الممكن أن‬
‫توجد بين تنوعات عناصر المشكلة‪.‬‬
‫‪ .2‬المعلومات البحثية واإلعالم البحثي‪ :‬وهذه تشمل التجارب واجراءها ونتائجها‪ ،‬ونتائج األبحاث‬
‫وبياناتها التي يمكن الحصول عليها من تجارب المرء نفسه أو من تجارب اآلخرين‪ ،‬ويمكن أن‬
‫يكون ذلك حصيلة تجارب معملية أو حصيلة أبحاث أدبية‪.‬‬
‫‪ .3‬المعلومات األسلوبية النظامية واإلعالم األسلوبي النظامي‪ :‬وتشمل األساليب العلمية التي تم ّكن‬
‫الباحث من القيام ببحثه بشكل أكثر دقة‪ ،‬ويشمل هذا النوع من المعلومات واإلعالم الوسائل‬

‫‪-24-‬‬
‫التي تُستعمل للحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة من األبحاث والتي تختبر بموجبها‬
‫صحة هذه البيانات ودقتها‪ ،‬وقد اشتُق منها (الموقف العلمي) أو (السلوك العلمي)‪.‬‬
‫‪ .9‬معلومات حافزة مثيرة واعالم حافز مثير‪ :‬من المهم حفز اإلنسان واثارة النزعات فيه‪ ،‬وهناك‬
‫مصدران لهذ ا الحفز واإلثارة بالنسبة للفرد‪ ،‬وهما الفرد نفسه وبيئته المحيطة به‪ ،‬وقد أثبت هذا‬
‫النوع من اإلعالم أنه أكثر أنواع المعلومات واإلعالم صعوبة من أجل وضع أسلوب محدد له‪،‬‬
‫ذلك أنه بطبيعته ال يخضع للتوجيه أو القهر‪.‬‬
‫‪ .5‬المعلومات السياسية واإلعالم السياسي‪ :‬يعد هذا النوع من المعلومات واإلعالم مركز قضية‬
‫وعملية اتخاذ الق اررات‪ ،‬ذلك أن النشاط الجماعي استدعى بالضرورة تحديد التعريفات والوضعية‬
‫والهدف‪ ،‬وتثبيت المسؤولية وتقنين الحقوق واالمتيازات‪ ،‬وتحديد الوظيفة‪.‬‬
‫‪ .6‬المعلومات التوجيهية واإلعالم التوجيهي‪ :‬إن النشاط الجماعي ال يستطيع أن يعمل بكفاية من‬
‫دون تنسيق‪ ،‬وال يمكن أن يتم هذا التنسيق إال عن طريق إعالم توجيهي‪.‬‬

‫ويبدو أن هناك ترابطاً وثيقاً بين المعلومات واإلعالم‪ ،‬وكأنهما وجهان لعملة واحدة بحيث أصبحت‬
‫المعلومات وسيلة غايتها اإلعالم‪.‬‬

‫تأثير االنترنت على العالقة بين اإلعالم والمعلومات‪:‬‬

‫وقد ازدادت العالقة بين اإلعالم والمعلومات منذ ظهور اإلنترنت وتحولها في مطلع تسعينيات القرن‬
‫الماضي إلى وسيلة اتصال جماهيرية حيث أدت إلى تغيرات بنيوية مهمة في عملية تدفق المعلومات في‬
‫المجتمعات المعاصرة‪ ،‬وقد ارتبط صعود مصطلحات كثيرة مثل "مجتمع المعلومات" و"مجتمع المعرفة"‬
‫بهذه الوسيلة الجديدة من وسائل االتصال التي أدخلت الجماهير العريضة ‪ -‬ربما للمرة األولى في التاريخ‬
‫اإلنساني – مجال إنتاج المعلومات وتوزيعها بعد أن كان دور هذه الجماهير يقتصر على استهالك‬
‫المعلومات التي تنتجها نخبة ضيقة من المفكرين والكتاب واإلعالميين‪ ،‬وأدت ضمن ما أدت إليه إلى‬
‫إفساح المجال لدخول أطراف جديدة في المعادلة اإلعالمية التي كانت قائمة على سيطرة مصدر واحد‬
‫تقريباً على إنتاج وتوزيع المعلومات في المجتمع وهي وسائل االتصال الجماهيرية التقليدية كالصحف‬
‫المطبوعة واإلذاعات ومحطات التلفزة الرسمية‪ ،‬وعلى الرغم من غلبة اإلعالم الحكومي النخبوي على‬
‫الشبكة من خالل المواقع الحكومية ومواقع وسائل اإلعالم المملوكة أو الموالية للحكومات إال أن الشبكة‬

‫‪-25-‬‬
‫بمميزاتها العديدة أتاحت لفئات وجماعات أخرى خارج النخب الحاكمة إنتاج المعلومات وتوزيعها إضافة‬
‫إلى إسماع صوتها لآلخرين عبر مواقع عدد من الصحف االفتراضية الجديدة والمواقع اإلخبارية‬
‫والمنتديات والقوائم البريدية‪ ،‬بل والمواقع الشخصية لبعض السياسيين ورجال الدين واألفراد العاديين‪.‬‬
‫لقد أصبحت الفوارق ضئيلة جداً بين اإلعالم والمعلومات نظ اًر للكم الهائل من المعلومات الذي تحمله‬
‫وسائل اإلعالم وبخاصة في ظل التقدم الهائل في شبكات االتصال الجماهيرية وتحول معظمها إلى‬
‫وسائل معلوماتية في المقام األول ودمج المعلومات بالتسلية فيما أصبح يسمى اإلنفوتينمنت‪ ،‬ولعل هذا‬
‫التحول هو ما يبشر بإزالة الحواجز بين المعلومات واإلعالم‪ ،‬واألخير الذي يحول المعلومات إلى‬
‫االستهالك الجماهيري الواسع‪ ،‬ثم إن تقدمنا نحو مجتمع المعلومات مرتبط بتطوير آلياتنا ووسائلنا‬
‫اإلعالمية المقروءة والمسموعة والمرئية إضافة إلى تطوير وجودنا على شبكة اإلنترنت التي ساهمت في‬
‫زيادة المعلومات بين البشر بشكل لم يسبق له مثيل‪.‬‬

‫‪-26-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫عرضت الوحدة االولى مجتمع المعلومات المفهوم والنشأة‪.‬‬

‫حيث تناولت في البداية نظرة عامة عن مراحل تطور مجتمع المعلومات‪.‬‬
‫وبعد ذلك تناولت مفاهيم متعلقة بالمجتمع والطيف المعرفي المكون من بيانات ومعلومات ومعرفة وحكمة‪.‬‬
‫كما تطرقت هذه الوحدة الى تعريفات مجتمع المعلومات والمراحل االساسية التي مرت بمجتمع‬
‫المعلومات‪.‬‬
‫وأخي ار تناولت الوحدة دور تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في تقسيم المجتمعات والعوامل المترابطة‬
‫لالنتقال الى مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪-27-‬‬
 ‫مراجع الوحدة األولى‬
‫أوال‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫‪ -1‬أحمد بدر‪ ،‬أساسيات في علم المعلومات والمكتبات‪ ،‬الرياض‪ :‬دار المريخ‪.٠٧٧١ ،‬‬
‫‪ -2‬أحمد بدر‪ ،‬علم المعلومات والمكتبات‪ :‬دراسات في النظرية واالرتباطات الموضوعية‪ ،‬القاهرة‪ :‬دار‬
‫غريب‪.٠٧٧١ ،‬‬
‫‪ -3‬أحمد محمد الشامي وسيد حسب اهلل‪ ،‬المعجم الموسوعي لمصطلحات المكتبات والمعلومات‪:‬‬
‫إنكليزي عربي‪ ،‬الرياض‪ :‬دار المريخ‪.٠٧٩٩ ،‬‬
‫‪ -9‬حسن عواد السريحي وشريف كامل شاهين‪ ،‬مقدمة في علم المعلومات‪ ،‬ط‪ ،١‬جدة‪ :‬دار الخلود‬
‫للنشر والتوزيع‪.٠٧٧٩ ،‬‬
‫‪ -5‬حشمت قاسم‪ ،‬مدخل لدراسة المكتبات وعلم المعلومات‪ ،‬القاهرة‪ :‬مكتبة غريب‪ ،‬د‪.‬ت‪.‬‬
‫‪ -6‬شعبان عبد العزيز خليفة‪ ،‬دائرة المعارف العربية في علوم الكتب والمكتبات والمعلومات‪ ،‬القاهرة‪:‬‬
‫الدار المصرية اللبنانية‪( ١٣٣٣ ،‬المجلد الرابع‪ :‬االتصال‪ ،‬علم األرجنتين‪ ،‬المكتبات)‪.‬‬
‫‪ -7‬عمر أحمد همشري وربحي مصطفى عليان‪ ،‬المرجع في علوم المكتبات والمعلومات‪ ،‬عمان‪ :‬دار‬
‫الشروق‪.٠٧٧٩ ،‬‬
‫‪ -8‬عيسى عيسى العسافين‪ ،‬المعلومات وصناعة النشر‪ :‬مع إشارة خاصة للواقع السوري‪ ،‬دمشق‪:‬‬
‫دار الفكر‪.١٣٣٠ ،‬‬
‫‪ -4‬فؤاد زكريا‪ ،‬التفكير العلمي‪ ،‬الكويت‪ :‬المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪( ٠٧٩٩ ،‬عالم‬
‫المعرفة)‪.‬‬
‫محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار‬ ‫‪-11‬‬
‫المصرية اللبنانية‪( ١٣٣٩ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫‪ -11‬محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مقدمة في علم المعلومات‪ ،‬القاهرة‪ :‬دار الغريب‪.٠٧٩٠ ،‬‬
‫‪ -12‬محمد ماهر حمادة‪ ،‬علم المكتبات والمعلومات‪ ،‬بيروت‪ :‬مؤسسة الرسالة‪.٠٧٩١ ،‬‬
‫‪ -13‬نبيل علي‪ ،‬العرب وعصر المعلومات‪ ،‬الكويت‪ :‬المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪،‬‬
‫‪(٠٧٧١‬عالم المعرفة ‪.)٠٩١‬‬
‫‪ -19‬نجم عبود‪ ،‬إدارة المعرفة‪ :‬المفاهيم واالستراتيجيات والعمليات‪ ،‬عمان‪ :‬مؤسسة الوراق‪.١٣٣١ ،‬‬

‫‪-28-‬‬
 :‫ المراجع اإلنكليزية‬:‫ثانيا‬
Buckland, M.K. Information as Thing. JASIS, 42(5)1991-1
Http://skat.ihmc.us/rid
Capurro, R and Hjorland, B. The Concept of Information. Annual Review of -2
)Information Science and Technology, 37(1
Http://www.capurro.de/infoconcept.htm

Cdlin S.M.H and Collin, P.Dictionary of Information Technology. –New -3

.Delhi: Universal book stall, 1990
Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A -9
.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993
Information Technology. In International Encyclopedia of Information and -5
.Library Science. – London: Routledge, 1997
Masud, Yoneji. The Information Society. –Washington: World Future -6
.Socially, 1981
Murray, E. Case Studies is Knowledge Management. –New York: Idea -7
.Group Publishing, 2005
Rowley, J. The Basic of Information Technology. –London: Clive Bingley, -8
.1988
Steinfield, Charles and Jerry L.Salvaggio. Toward a Definition of the -4
Information Society. In the Information Society: Economic, Social and
.Structural Issues. –New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 1989
Webster, Frank. Theories of the Information Society. –New York: -11
.Routledge. 1995
.Webster’s Ninth New Collegiate Dictionary. –Merriam Webster Inc., 1988-11

-29-
 ‫التمارين‬

‫‪ -1‬المجتمع ما بعد الصناعي الممثل للمرحلة الثالثة هو صورة من صور‪:‬‬

‫أ‪ -‬المجتمعات الزراعية‪.‬‬
‫ب‪ -‬المجتمعات الصناعية‪.‬‬
‫ج‪ -‬مجتمع المعلومات‪.‬‬
‫د‪ -‬المجتمع التكنولوجي‪.‬‬
‫اإلجابة الصحيحة‪ :‬ج‪ -‬مجتمع المعلومات‬

‫‪ -2‬ترجع أصول مجتمعات المعلومات إلى تطورين‪:‬‬

‫أ‪ -‬االقتصادي والتكنولوجي‪.‬‬
‫ب‪ -‬الصناعي والزراعي‪.‬‬
‫ج‪ -‬البحث والتطوير‪.‬‬
‫د‪ -‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬
‫اإلجابة الصحيحة‪ :‬أ‪ -‬االقتصادي والتكنولوجي‬

‫‪-30-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الثانية‬
‫خصائص مجتمع المعلومات‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يعدد الخصائص المرتبطة بمفهوم المعلومات‬
‫‪ ‬يعرف العناصر التي تساهم في قيمة المعلومات‬
‫‪ ‬يحدد خصائص المعرفة‬
‫‪ ‬يشرح الخصائص العامة لمجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يشرح خصائص مجتمع المعلومات من وجهة نظر اختصاصيي علم المعلومات والمكتبات‬
‫‪ ‬يعدد خصائص مجتمع المعلومات من وجهة نظر اإلعالم‬
‫‪ ‬يحدد العوامل المتعلقة بتأثير مجتمع المعلومات على اإلعالم‬

‫‪-31-‬‬
 ‫أوال خصائص المعلومات‪:‬‬

‫هناك العديد من الخواص المرتبطة بمفهوم المعلومات‪ ،‬وسنتناول بالشرح مجموعة من الخصائص المهمة‬
‫للمعلومات والتي يجب توافرها في مجتمع المعلومات‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫‪ .1‬التوقيت‪:‬‬

‫التوقيت المناسب يعني أن تكون المعلومات مناسبة زمنياً‬

‫الستخدامات المجتمع خالل دورة معالجتها والحصول عليها‪،‬‬
‫وهذه الخاصية ترتبط بالزمن الذي يستغرق دورة المعالجة‬
‫(اإلدخال ‪ -‬عمليات المعالجة ‪ -‬المخرجات)‪ ،‬ومن أجل‬
‫الوصول إلى خاصية التوقيت المناسب للمعلومات فإنه من‬
‫الضروري تخفيض الوقت الالزم لدورة المعالجة‪ ،‬وال يتحقق ذلك‬
‫إال باستخدام الحاسب اإللكتروني للحصول على معلومات دقيقة‬
‫ومالئمة الحتياجات المستفيدين في توقيت مناسب‪.‬‬

‫‪ .2‬الدقة‪:‬‬

‫وتعني أن تكون المعلومات في صورة صحيحة خالية من أخطاء‬

‫التجميع والتسجيل ومعالجة البيانات‪ ،‬أي هي درجة خلو‬
‫المعلومات من األخطاء‪ ،‬وتتعلق باألخطاء الصريحة التي سببتها‬
‫بيانات معينة أو األخطاء الضمنية الناتجة عن المعلومات غير‬
‫المالئمة زمنياً‪ ،‬ويمكن القول إن الدقة هي نسبة المعلومات‬
‫الصحيحة إلى مجموع المعلومات الناتجة خالل فترة زمنية‬
‫معينة‪.‬‬

‫‪-32-‬‬
 ‫‪ .3‬الصالحية‪:‬‬

‫أي المعلومات المناسبة الحتياجات المجتمع والمنسجمة مع‬

‫تطلعاته‪ ،‬وهذه الخاصية يمكن قياسها بشمول المعلومات أو‬
‫بدرجة الوضوح‪.‬‬

‫‪ .4‬المرونة‪:‬‬

‫هي مدى تهيئة المعلومات وتيسيرها من أجل تلبية االحتياجات‬

‫المختلفة للمجتمع‪ ،‬فالمعلومات التي يمكن استخدامها عن طريق‬
‫العديد من المستفيدين في تطبيقات عدة تكون أكثر مرونة من‬
‫المعلومات التي يمكن استخدامها في تطبيق واحد‪.‬‬

‫‪ .5‬الوضوح‪:‬‬

‫وتعني هذه الخاصية أن تكون المعلومات واضحة وخالية من‬

‫الغموض ومتسقة فيما بينها دون تعارض أو تناقص‪ ،‬ويكون‬
‫عرضها بالشكل المناسب‪.‬‬

‫‪-33-‬‬
 ‫‪ .6‬قابلية المراجعة‪:‬‬

‫وتتعلق هذه الخاصية بدرجة االتفاق المكتسبة بين مختلف‬

‫المستفيدين في المجتمع من أجل مراجعة وفحص المعلومات‬
‫نفسها‪.‬‬

‫‪ .7‬عدم التحيز‪:‬‬

‫وتعني هذه الخاصية غياب القصد من تغيير أو تعديل ما يؤثر‬

‫في المجتمع‪ ،‬بمعنى آخر البعد عن التحيز ألفكار واتجاهات‬
‫محددة‪ ،‬فإن تغيير محتوى المعلومات يصبح مؤث اًر على المجتمع‪.‬‬

‫‪ .8‬قابلية القياس‪:‬‬

‫أي إمكانية تحديد حجم المعلومات المطلوبة‪ ،‬بمعنى آخر إمكانية‬

‫القياس الكمي للمعلومات الرسمية في المجتمع‪ ،‬وتُستبعد من هذه‬
‫الخاصية المعلومات غير الرسمية‪.‬‬

‫‪-34-‬‬
 ‫‪ .9‬الشمول‪:‬‬

‫وتعني تأمين كل جوانب حاجات مجتمع المعلومات وتغطية‬

‫مختلف جوانب موضوعات اهتمامه دون نقصان ودون تفصيل‬
‫زائد‪ ،‬ودون إيجاز يفقدها معناها‪ ،‬ويتحول الشمول أيضاً إلى‬
‫متغيرات اقتصادية حيث إن المعلومات الكاملة أكثر قيمة وفائدة‬
‫من المعلومات غير الكاملة‪ ،‬وهذا بديهي ولكن أيضاً أكثر تكلفة‬
‫عند االحتفاظ بها‪.‬‬

‫‪ .11‬إمكانية الوصول إليها دون صعوبات وتعقيدات‬

‫كبيرة على حساب التوقيت‪:‬‬

‫فالمعلومات التي تكون سهلة الوصول إليها من الطبيعي أن تكون‬

‫أكثر قيمة من تلك المعلومات التي يصعب الحصول عليها‪.‬‬

‫‪-35-‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬عناصر تحديد قيمة المعلومات‪:‬‬

‫تتوقف صالحية المعلومات في المجتمع على قيمة المعلومات‪ ،‬وتُعد القيمة ‪ -‬بصفة عامة ‪ -‬خاصة‬
‫متعددة الجوانب‪ ،‬والعنصران الرئيسيان في تكوين قيمة المعلومات هما‪:‬‬

‫أ‪ -‬كمية المعلومات‪ :‬يمكن قياس كمية المعلومات بواسطة مجموعة من مقاييس خصائص‬

‫المعلومات السابق شرحها وهي‪ :‬الشمول وقابلية الوصول‪.‬‬

‫ب‪ -‬جودة المعلومات‪ :‬ترتبط جودة المعلومات ضمناً بالكيفية التي يمكن بها استخدام هذه‬

‫المعلومات ودرجة الثقة فيها‪ ،‬ويمكن قياس جودة المعلومات بخصائص‪ :‬التوقيت‪ ،‬والمرونة‪،‬‬
‫والدقة‪ ،‬وقابلية القياس‪ ،‬وقابلة المراجعة‪ ،‬وعدم التحيز‪ ،‬والمالءمة‪ ،‬والوضوح‪ ،‬ومن الواضح أن‬
‫هذه الخصائص مترابطة بشدة‪.‬‬

‫‪-36-‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬خصائص المعرفة‪:‬‬

‫بعد أن استعرضنا فيما سبق الجوانب المختلفة المتعلقة بخصائص المعلومات‪ ،‬فال بد من اإلشارة إلى‬
‫المصطلحين‪ ،‬حيث تمثل المعرفة مورداً حيوياً من موارد‬
‫َ‬ ‫خصائص المعرفة نظ اًر لالرتباط الحاصل بين‬
‫المجتمع‪ ،‬وهي ال تأتي من فراغ بل إنها تولد من جذور بيئية يمكن أن تنمو وتشكل مجموعة من‬
‫الخصائص تميزها عن غيرها من الموارد‪.‬‬

‫وفي هذا اإلطار يمكن تحديد أهم خمس خصائص تتميز بها عن سائر النشاط الفكري وهي كما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬التراكمية‪:‬‬

‫فالمعرفة تظل صحيحة وتنافسية في المرحلة الراهنة‪ ،‬ولكن‬

‫ليست بالضرورة أن تبقى كذلك في مرحلة قادمة‪ ،‬وهذا يعني‬
‫أن المعرفة متغيرة‪ ،‬ولكن بصيغة إضافة المعرفة الجديدة‬
‫إلى المعرفة القديمة‪.‬‬

‫‪ .2‬التنظيم‪:‬‬

‫المعرفة المتولدة ترتب بطريقة تتيح للمستفيد الوصول إليها‬

‫وانتقاء الجزء المقصود منها‪.‬‬

‫‪-37-‬‬
 ‫‪ .3‬البحث عن األسباب‪:‬‬

‫التسبيب والتعليل يهدفان إلى إشباع رغبة اإلنسان إلى‬

‫البحث والتعليل لكل شيء‪ ،‬والى معرفة أسباب الظواهر؛‬
‫ألن ذلك يم ّكننا من أن نتحكم فيها على نحو أفضل‪.‬‬

‫‪ .4‬الشمولية واليقين‪:‬‬

‫شمولية المعرفة ال تسري على الظواهر التي تبحثها فحسب‪،‬‬

‫بل على العقول التي تتلقاها‪ ،‬فالحقيقة تفرض نفسها على‬
‫الجميع بمجرد ظهورها‪ ،‬وهي قابلة ألن تنتقل إلى كل الناس‬
‫في المجتمع‪ .‬واليقينية ال تعني أن المعرفة ثابتة بل تعني‬
‫االعتماد على أدلة مقنعة ودامغة‪ ،‬ولكنها ال تعني أنها تعلو‬
‫على التغيير‪.‬‬

‫‪ .5‬الدقة والتجريد‪:‬‬

‫الدقة تعني التعبير عن الحقائق رياضياً إذ إن المعرفة تتميز‬

‫بالالملموسية القياسية من حيث إنها كمنتج غير ملموس‬
‫مادياً بدرجة كافية يحد من المتاجرة بها كسلعة‪ ،‬ولكنها‬
‫قياسية بدرجة كافية تسمح بالتنافس بها على نطاق واسع‪،‬‬
‫وهذه الالملموسية القياسية هي محور اهتمام المجتمعات‬
‫المعتمدة على المعرفة اليوم‪.‬‬

‫‪-38-‬‬
‫كما يشير نبيل علي في معرض حديثه عن آفاق المعرفة إلى عدد من الخصائص األساسية للمعرفة على‬
‫النحو اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬إمكانية توليد المعرفة‪:‬‬

‫وتشير هذه إلى حركة المعرفة من خالل عمليات البحث العلمي التي تتضمن االستنباط‬
‫واالستقراء والتحليل والتركيب‪ ،‬والتي تسهم بدرجة كبيرة في توليد المعرفة إذ يقوم األشخاص‬
‫ِ‬
‫المبتكرون الذين لديهم الخصوبة الفكرية والقدرة على التحليل والتركيب والتمحيص باستخالص‬
‫النتائج‪.‬‬

‫‪ .2‬إمكانية موت المعرفة‪:‬‬

‫وهذه تشير إلى المعلومات الساكنة أو الراكدة الموجودة بين طيات الكتب الموضوعة على رفوف‬
‫المكتبات أو الموجودة في رؤوس من يمتلكونها ولم يعلّموها لغيرهم فماتت بموتهم‪ ،‬وبعض‬
‫المعارف تتقادم ويقل استخدامها لدرجة متدنية جداً ويمكن وصفها بالميتة نسبياً‪ ،‬إضافة إلى ذلك‬
‫قد تأتي معرفة وتنسخ معرفة قائمة وتحل محلها‪.‬‬

‫‪ .3‬إمكانية امتالك المعرفة من قبل أي فرد‪:‬‬

‫فهي ليست محصورة بفرد أو مقتصرة على جهة معينة دون غيرها‪ ،‬وبالطبع فإن الطريقة األكثر‬
‫شيوعاً الكتساب المعرفة هي التعلم‪ ،‬ومن ثم يمكن تحويل هذه المعرفة إلى طرق عملية أو براءة‬
‫اختراع أو أسرار تجارية‪.‬‬

‫‪ .4‬إمكانية تخزين المعرفة‪:‬‬

‫إذ كانت في السابق َّ‬
‫تخزن على الورق ومازالت حتى اآلن‪ ،‬ولكن التركيز ينصب اآلن على‬
‫تخزين المعرفة باستخدام الطرائق اإللكترونية التي تعتمد على الحاسب اآللي بدرجة كبيرة وهو ما‬
‫يسمى بقواعد المعرفة ‪ Knowledge Bases‬وهي عبارة عن مصادر إلكترونية تحتوي على‬
‫حقائق وقواعد محددة حول مجال خبرة معينة في موضوع ما وطرائق استخدامها‪.‬‬

‫‪-39-‬‬
 ‫‪ .5‬إمكانية تصنيف المعرفة‪:‬‬
‫إلى جانب المعرفة المتجذرة ‪ -‬المعرفة الضمنية والمعرفة الواضحة ‪ -‬هناك أنماط أخرى من‬
‫تصنيفات المعرفة كما هو الحال في المعرفة العملية واإلجرائية واإلعالنية واالستكشافية‪.‬‬

‫‪ .6‬المعرفة ال تُستهلك باالستخدام‪:‬‬

‫بل على العكس فهي تتطور وتولَّد باالستخدام واال فإنها تموت‪.‬‬

‫‪ .7‬إمكانية تقاسم المعرفة والخبرات العملية‪:‬‬

‫وهذه تشير أيضاً إلى إمكانية نشر المعرفة واالنتقال عبر العالم إذا ما توافرت الوسائل والسبل‬
‫الالزمة لذلك‪.‬‬

‫‪-40-‬‬
 ‫رابعا‪ :‬خصائص مجتمع المعلومات‪:‬‬

‫"عقب الثورات العلمية‪ ،‬وعبر نقلة مفاجئة‪ ،‬يجد‬

‫العلماء أنفسهم في مواجهة مغايرة" هذا ما خلص‬
‫إليه توماس كون في نظريته عن بنية الثورات‬
‫العلمية‪.‬‬

‫أما في مجتمع المعلومات‪ ،‬فالمجتمع بأسره يتعرض‬

‫للتغيير تدريجياً‪ ،‬ويتوقف معدل التغيير على طبيعة‬
‫المعلومات المؤثرة وتفاعلها مع عناصر البيئة‬
‫االجتماعية حيث أصبح لمجتمع المعلومات‬
‫خصائص مختلفة ومتشابكة يجب استغاللها كما‬
‫ُ‬
‫ينبغي حتى ال نعيش على هامش المجتمعات‬

‫المعاصرة‪،‬وعند التطرق إلى تلك الخصائص نجد هناك ثالث منظومات من الخصائص ينبغي أن نضعها‬
‫في االعتبار‪ ،‬وفيما يلي تلخيص لتلك الخصائص‪:‬‬

‫‪-41-‬‬
 ‫خصائص عامة لمجتمع المعلومات‪:‬‬

‫‪ .1‬خصائص اقتصادية‪:‬‬

‫إذ تُعد المعلومة في مجتمع المعلومات هي السلعة أو الخدمة‬

‫الرئيسية والمصدر األساسي للقيمة المضافة وايجاد فرص العمل‬
‫وترشيد االقتصاد‪ ،‬وهذا يعني أن المجتمع الذي ينتج المعلومة‬
‫ويستثمرها في مختلف شرايين اقتصاده ونشاطاته المختلفة هو‬
‫المجتمع الذي يستطيع أن ينافس ويفرض نفسه‪.‬‬

‫‪ .2‬خصائص تكنولوجية‪:‬‬

‫إذ إن مجتمع المعلومات يعني انتشار وسيادة تكنولوجيا‬

‫المعلومات وتطبيقَها في مختلف مجاالت الحياة في المصنع‬
‫والمزرعة‪ ،‬والمدرسة والجامعة والبيت‪ ..‬كذلك يعني ضرورة‬
‫االهتمام بالوسائط اإلعالمية والمعلوماتية وتكييفها وتطويعها‬
‫حسب الظروف الموضوعية لكل مجتمع سواء فيما يتعلق بالعتاد‬
‫أم البرمجيات‪ ،‬وحسب توفر البنية الالزمة من وسائل اتصال‬
‫وتكنولوجيا االتصاالت وجعلها في متناول الجميع‪.‬‬

‫‪-42-‬‬
 ‫‪ .3‬خصائص اجتماعية‪:‬‬

‫إذ يعني مجتمع المعلومات سيادة درجة معينة من الثقافة‬

‫المعلوماتية في المجتمع وزيادة مستوى الوعي بتكنولوجيا‬
‫المعلومات وأهمية المعلومة ودورها في الحياة اليومية لإلنسان‪،‬‬
‫والمجتمع هنا مطالب بتوفير الوسائط والمعلومات الضرورية من‬
‫حيث الكم والكيف ومعدل التجدد وسرعة التطوير للفرد‪ ،‬وبخاصة‬
‫إذا علمنا أن التغيير سيطال أسس العمل نفسها‪ ،‬وذلك أن العمل‬

‫في أي حقل كان سيتوقف على إدارة المعلومات والتصرف بها عبر األدمغة االصطناعية ووسائل‬
‫اإلعالم‪ ،‬ولذا ستشهد والدة فاعل بشري جديد هو اإلنسان الذي ينتمي إلى عالم المعرفة (ذوي الياقات‬
‫البيضاء الذين يردمون الهوة بين العمل الذهني والعمل اليدوي)‪.‬‬

‫‪ .4‬خصائص ثقافية‪:‬‬

‫إذ يعني مجتمع المعلومات إعطاء أهمية خاصة للمعرفة‬

‫واالهتمام بالقدرات اإلبداعية لألشخاص وتوفير إمكانية حرية‬
‫التفكير واإلبداع والعدالة في توزيع العلم والمعرفة والخدمات بين‬
‫الطبقات المختلفة في المجتمع‪ ،‬كما يعني نشر الوعي والثقافة في‬
‫الحياة اليومية للفرد والمؤسسة والمجتمع ككل‪.‬‬

‫‪-43-‬‬
 ‫‪ .5‬خصائص سياسية‪:‬‬

‫إذ يعني مجتمع المعلومات اشتراك الجماهير في اتخاذ الق اررات‬

‫بطريقة رشيدة وعقالنية أي مبنية على استعمال المعلومة‪ ،‬وهذا‬
‫بطبيعة الحال ال يحدث إال بتوسيع حرية تداول المعلومات‬
‫وتوفير مناخ سياسي مبني على الديمقراطية والعدالة والمساواة‬
‫واقحام الجماهير في عملية اتخاذ القرار والمشاركة السياسية‬
‫الفعالة‪.‬‬

‫إن مجتمع المعلومات ال يقتصر فقط على إنتاج المعلومة وتداولها‪ ،‬وانما يحتاج إلى ثقافة تقيم وتحترم‬
‫من ينتج هذه المعلومة ويستعملها في المجال الصحيح‪ ،‬مما يتطلب إيجاد محيط ثقافي واجتماعي‬
‫وسياسي يؤمن بالمعلومة ودورها في الحياة اليومية للمجتمع‪.‬‬

‫‪-44-‬‬
 ‫خصائص مجتمع المعلومات من وجهة نظر اختصاصيي علم المعلومات والمكتبات‪:‬‬

‫‪ .1‬االنفجار الفكري‪:‬‬
‫إن ظاهرة نمو اإلنتاج الفكري هذه شملت جميع الموضوعات العلمية والتقنية واالجتماعية‬
‫واإلنسانية وظهرت للوجود بأشكال مختلفة‪ ،‬كما أن هذه الزيادة العددية أو الكمية في حجم ما‬
‫ُينتج من معلومات أمكن مالحظتها ومتابعتها عن طريق تتبع اإلحصائيات المختلفة التي تشير‬
‫إلى زيادة في أعداد الكتب التي تُطبع كل سنة‪ ،‬والدوريات العامة والمتخصصة في العالم وغير‬
‫ذلك من األوعية التي تحتوي المعلومات‪.‬‬
‫فقد الحظ شعبان عبد العزيز خليفة من دراسته التحليلية لالتجاهات العددية للكتاب الدولي أنه‬
‫منذ اختراع يوحنا غوتنبرغ الطباعة في منتصف القرن الخامس عشر الميالدي حتى عام ‪٠٩٩١‬‬
‫ُي َّ‬
‫قدر عدد الكتب – أي العناوين ‪ -‬التي قذفت بها العقول البشرية بنحو خمسة عشر مليوناً منها‬
‫اثنا عشر مليوناً في الخمسين سنة األخيرة وحدها أي أن ما صدر في منتصف قرن يعادل أربعة‬
‫أمثال ما صدر في خمسة قرون مجتمعة‪.‬‬

‫َّ‬
‫ويقدر ما يصدر في العالم اليوم في كل سنة بنحو مليون كتاب (عنوان) بصرف النظر عن عدد‬
‫النسخ التي تصدر من كل عمل‪ ،‬أما عدد النسخ التي تصدر من الكتب سنوياً فيصدر نحو‬
‫(‪ 02-51‬ألف مليون نسخة) ونحو نصف مليون دورية بصرف النظر أيضاً عن كل نسخة‬
‫منها‪ ،‬إضافة إلى هذه األوعية التقليدية هناك مليونا مصغر فيلمي ومليونا مادة سمعية بصرية‪،‬‬
‫ومئة ألف ملف بيانات آلية‪ ،‬ونحو سبعين ألف قرص مليزر‪.‬‬

‫‪ .2‬تعدد أشكال أوعية المعلومات‪:‬‬

‫حيث أصبحت المعلومات تسكن أوعية مختلفة األشكال واألنواع منها ما هو مسجل على الورق‬
‫طباعةً كان ذلك أم تدويناً كالكتب والدوريات والمخطوطات‪ ،‬ومنها ما هو مسجل على أفالم‬
‫كأشرطة الفيديو واألفالم عموماً والبطاقات الفيلمية‪ ،‬أيضاً هناك معلومات تُسجل على األقراص‬
‫واألشرطة الممغنطة كالبرامج والوثائق المخزنة على األقراص التي تُستخدم في مجال الحاسبات‪،‬‬
‫وهناك أقراص الليزر المضغوطة ‪ CD-Rom‬واألوعية الفائقة أو الهيبرميديا‪.‬‬

‫‪-45-‬‬
 ‫‪ .3‬تعدد لغات اإلنتاج الفكري‪:‬‬
‫كان النشر العلمي حتى ما قبل الحرب العالمية الثانية مقتص اًر على ثالث لغات أوروبية هي‬
‫اإلنجليزية واأللمانية والفرنسية‪ ،‬أما اآلن فقد زادت هذه اللغات عن ‪ ٠١‬لغة‪ ،‬ولوحظ ظهور عدد‬
‫من اللغات الجديدة على مسرح النشر العلمي مثل اللغة اليابانية والصينية ولغات أوروبا الشرقية‪.‬‬
‫والمتأمل في الخصائص الثالث السابقة يالحظ اشتمالها أيضاً على نقطتين ساهمتا في ظهورها‬
‫وهما‪:‬‬

‫أ‪ -‬تطور تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫وهو التطور الذي حدث في مجال‬

‫االتصاالت والطباعة وعلوم الحاسبات‬
‫وكل ما له عالقة بإنتاج المعلومات‬
‫وتخزينها وتداولها وبثها‪.‬‬

‫ب‪ -‬تنامي الكوادر البشرية ِ‬

‫المنتجة علميا‪:‬‬

‫وهذا نتيجة طبيعية لالهتمام المتزايد‬

‫ببرامج البحث والتطوير والتعليم في‬
‫شتى المجاالت والمستويات‪.‬‬

‫‪-46-‬‬
 ‫خصائص مجتمع المعلومات من وجهة نظر اإلعالم‪:‬‬

‫‪ .1‬العولمة‪:‬‬
‫العولمة اليوم هي القوة التي تريد التوسع عالمياً عن طريق الشركات متعددة الجنسيات واإلعالم‬
‫الدولي الذي يمسك بزمامه ويروج لها وألفكارها ومنطلقاتها‪ ،‬فاإلعالم هو النافذة األولى التي يطل‬
‫منها اإلنسان على العالم‪ ،‬ويرى من خاللها ثقافته وحضارته وتقدمه‪ ،‬وقد كان واليزال وسيلة‬
‫مهمة من وسائل تكوين المجتمع‪ ،‬كما أنه السبيل األقوى إلى المعلومات والمعرفة حتى أن الثورة‬
‫اإلعالمية التي نعيشها اليوم باتت قادرة على تحديد مسار التطور البشري في عالم أصبح يعرف‬
‫بالقرية الكونية‪ ،‬وتمتلك العولمة أحدث وسائل االتصال للتأثير في الناس‪ ،‬وتتمثل باألقمار‬
‫الصناعية‪ ،‬والكوابل المحورية واأللياف الزجاجية‪ ..‬وهكذا ال يمكن تصور العولمة بمعزل عن ثورة‬
‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات المذهلة التي تدعمها وتثبت أقدامها نحو التطور والرسوخ‪ ،‬ثم‬
‫إن المنظومة اإلعالمية االتصالية هي واحدة من األعمدة والدعائم األساسية الثالث للعولمة إلى‬
‫جانب المنظومتين المالية والمعلوماتية‪.‬‬
‫‪ .2‬الالمادي‪:‬‬
‫يرتكز مجتمع المعلومات على التشبيك أي مرور جميع المعامالت واالتصاالت عبر الشبكات‪،‬‬
‫ونعني هنا باألساس اعتماد المنظومة اإلعالمية واالتصاالت السمعية البصرية‪ ،‬وقد يسرت‬
‫تكنولوجيا المعلومات المتقدمة انسياب المعلومات وتبادلَها وفق لغة رقمية تجعل جميع المعطيات‬
‫متوافرة عبر الشبكة‪ ،‬وأصبح لكل موجود في العالم المادي نظير في العالم الالمادي سواء كانت‬
‫جامعة أم مجلة أم كتاباً أم متحفاً أم غيره‪.‬‬
‫‪ .3‬المرونة‪:‬‬
‫إن مجتمع المعلومات مدعو إلى االتسام بالمرونة لمواكبة التغيرات المتواصلة وضمان التدريب‬
‫الالزم على وسائل معالجة المعلومات وهو مفتاح نجاح الفرد في اندماجه في هذا المجتمع‬
‫الجديد‪ ،‬وتتجلى المرونة في مستوى أساليب العمل التي تقتضي مزيداً من التفتح لتسهيل العمل‬
‫رب إلى دور منشط مجموعة من مسؤول‬
‫في إطار مجموعات يكون دور رئيس المؤسسة فيها أق َ‬
‫إداري‪.‬‬

‫‪-47-‬‬
 ‫‪ .4‬التحوالت‪:‬‬
‫ستؤدي تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت إلى التخلي عن عدد من الوظائف وبعث وظائف‬
‫أخرى‪ ،‬ويكون المحدد الوحيد للبقاء ضمن الدائرة اإلنتاجية النشيطة هو القدرة على تحسين‬
‫المردودية ودفع اإلنتاجية والقدرة على التعامل مع التكنولوجيات الحديثة‪.‬‬

‫تأثير مجتمع المعلومات على اإلعالم‪:‬‬

‫يقوم إعالم مجتمع المعلومات على طبيعة الوسائل التي تتدفق من خالل هذا الوسيط االتصالي الجديد‪،‬‬
‫وسرعة تدفقها‪ ،‬وطرق توزيعها واستقبالها‪ ،‬مما أدى إلى تغير دور اإلعالم وجعله محو اًر أساسياً في‬
‫منظومة المج تمع نتيجة تداخل العوامل التكنولوجية واالقتصادية والسياسية الدافعة لثورة اإلعالم حيث‬
‫تمثلت في‪:‬‬

‫‪ .1‬العامل التقني‪:‬‬
‫والمتمثل في تقدم تكنولوجيا المعلومات وتطور البرمجيات وتكنولوجيا االتصال فيما يتعلق‬

‫باألقمار الصناعية‪ ،‬وشبكات األلياف الضوئية التي أفرزت شبكة اإلنترنت لكي تصبح وسيطاً‬
‫إعالمياً يطوي بداخله جميع وسائط االتصال األخرى‪.‬‬
‫وقد تنعكس هذه التطورات التكنولوجية على قنوات اإلعالم (صحافة واذاعة وتلفاز) وطبيعة‬
‫العالقات التي تربط بين منتجي الرسالة اإلعالمية وموزعيها ومتلقيها‪.‬‬

‫‪ .2‬العامل االقتصادي‪:‬‬
‫يتطلب العامل االقتصادي تدفق المعلومات باعتبارها سلعة اقتصادية في حد ذاتها من أجل‬
‫النزاعات االستهالكية وتوزيع صناعة الثقافة من موسيقا وأفالم وألعاب وبرامج تلفزيونية‪ ،‬وهو ما‬
‫تهدف إليه العولمة لضم اإلعالم واالتصال وهيمنة إعالم المؤسسات متعددة الجنسيات‪.‬‬

‫‪-48-‬‬
 ‫‪ .3‬العامل السياسي‪:‬‬
‫والمتمثل في االستخدام المتزايد لوسائل اإلعالم من قبل القوى السياسية بهدف إحكام قبضتها‬
‫على سير األمور‪ ،‬والمحافظة على استقرار موازين القوى في عالم شديد االضطراب‪ ،‬زاخر‬
‫بالصراعات والتناقضات‪ .‬ويمكن تلخيص مالمح مشهد هذا العامل في كيفية التوفيق بين عولمة‬
‫اإلعالم‪ ،‬وسيطرة الدولة‪ ،‬وتوقعات الجماهير‪.‬‬

‫وعالوة على ما سبق تَذكر ماجي الحلواني العديد من النظريات حول تأثير مجتمع المعلومات على‬
‫اإلعالم لعل أبرزها نظرية ثراء وسائل اإلعالم‪ ،‬ونظرية المستحدثات‪ ،‬ونظرية االستخدامات واإلشباعات‪،‬‬
‫وهناك بعض الرؤى الجديدة الستخدام مداخيل قديمة في فهم الظواهر التكنولوجية في وسائل اإلعالم مثل‬
‫حراسة البوابة‪ ،‬وسوسيولوجيا العمل اإلخباري والترابط االجتماعي والتي يمكن االستفادة منها في قراءة‬
‫آثار التكنولوجيا على الممارسات اإلعالمية‪ ،‬ومدخل أو مفهوم الوجود االجتماعي لمعرفة الخصائص‬
‫المتنوعة لوسائل اإلعالم المختلفة طبقاً للمعالم أو المالمح االجتماعية الموروثة في كل وسيلة تكنولوجية‬
‫ونظرية االعتماد المتبادل لمعرفة عالقة تبعية بين استخدام هذه الوسائل الجديدة وبين سعي مستخدميها‬
‫لتحقيق أهداف محددة‪ ،‬ونظرية معالجة المعلومات االجتماعية التي ترى أن اتجاهات وسلوك اآلخرين‬
‫أكثر أهمية في اختيار الوسائل التكنولوجية واإلعالمية وتقييمها من الصفات الموروثة التي يستخلصها‬
‫المستخدم من الوسيلة بنفسه‪ ،‬والكثير الكثير من النماذج النظرية لعل أبرزها وأحدثها نموذج القبول‬
‫التقني‪.‬‬

‫‪-49-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫تناولت هذه الوحدة خصائص مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫حيث تناولت بداية خصائص المعلومات الجيدة التي يجب توافرها في مجتمع المعلومات‪.‬‬
‫ثم تطرقت الى خصائص مجتمع المعلومات من وجهة نظر أخصائيي علم المكتبات ‪،‬وخصائص مجتمع‬
‫المعلومات من وجهة نظر اإلعالم‪.‬‬
‫ولتوضيح الخصائص األخيرة قمنا بدراسة تأثير مجتمع المعلومات على اإلعالم‪.‬‬

‫‪-50-‬‬
 ‫مراجع الوحدة الثانية‬

‫أوال‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬

‫‪ .5‬أحمد بدر‪ ،‬أساسيات في علم المعلومات والمكتبات‪ ،‬الرياض‪ :‬دار المريخ‪.٠٩٩١ ،‬‬
‫‪ .0‬أحمد بدر‪ ،‬علم المعلومات والمكتبات‪ :‬دراسات في النظرية واالرتباطات الموضوعية‪ ،‬القاهرة‪ :‬دار‬
‫غريب‪.٠٩٩١ ،‬‬
‫‪ .3‬أحمد الكبيسي‪ ،‬الخلفيات اإلنسانية والنظرية لمجتمع المعلومات والفجوة الرقمية ونقد اإليديولوجيات‬
‫التقنوية‪ ،‬العربية ‪ ،3222‬س‪ ،٨‬ع‪ ،٢٣‬تموز (‪.)٣١١٨‬‬
‫‪ .4‬حسن عماد مكاوي وليلى حسين السيد‪ ،‬االتصال ونظرياته المعاصرة‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬
‫اللبنانية‪.٠٩٩٨ ،‬‬
‫‪ .1‬حسن عواد السريحي وشريف كامل شاهين‪ ،‬مقدمة في علم المعلومات‪ ،‬ط‪ ،٣‬جدة‪ :‬دار الخلود للنشر‬
‫والتوزيع‪.٠٩٩١ ،‬‬
‫‪ .6‬سليمان محمد سليمان‪ ،‬البعد االستراتيجي للمعرفة‪ ،‬دبي‪ :‬مركز الخليج لألبحاث‪.٣١١٠ ،‬‬
‫‪ .7‬عامر إبراهيم قنديلجي وايمان فاضل السامرائي‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها‪ ،‬عمان‪ :‬الوراق‪،‬‬
‫‪.٣١١٣‬‬
‫‪ .8‬عمر أحمد همشري وربحي مصطفى عليان‪ ،‬المرجع في علوم المكتبات والمعلومات‪ ،‬عمان‪ :‬دار‬
‫الشروق‪.٠٩٩١ ،‬‬
‫‪ .9‬عواطف عبد الرحمن‪ ،‬اإلعالم العربي وقضايا العولمة‪ ،‬القاهرة‪ :‬العربي للنشر والتوزيع‪.٠٩٩٩ ،‬‬
‫عيسى عيسى العسافين‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات‪ :‬دراسة في مفهومها وأبعادها ومشاكل نقلها إلى‬ ‫‪.52‬‬
‫الدول العربية‪ ،‬مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية‪ ،‬مج‪ ،٠٣‬ع‪ ،٣‬كانون الثاني (‪.)٣١١١‬‬
‫فؤاد زكريا‪ ،‬التفكير العلمي‪ ،‬الكويت‪ :‬المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪( ٠٩٨٨ ،‬عالم‬ ‫‪.55‬‬
‫المعرفة)‪.‬‬
‫الصادق رابح‪ ،‬مجتمع المعلومات‪ :‬في البحث عن فاعلية معرفية للمفهوم‪ ،‬في أشغال الملتقى‬ ‫‪.50‬‬
‫الدولي حول التفكير في مجتمع المعلومات‪ ،‬تونس ‪ ٨-١‬نيسان ‪.٣١١٢‬‬
‫المنصف العياري ومحمد األمين عواسة‪ ،‬مفهوم مجتمع المعلومات‪ :‬النشأة والتطور والتحديات‪،‬‬ ‫‪.53‬‬
‫في أشغال الملتقى الدولي حول التفكير في مجتمع المعلومات‪ ،‬تونس ‪ ٨-١‬نيسان ‪.٣١١٢‬‬

‫‪-51-‬‬
‫محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬ ‫‪.54‬‬
‫اللبنانية‪( ٣١١١ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫محمد محمد الهادي‪ ،‬توجهات توظيف تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت المتقدمة في مرافق‬ ‫‪.51‬‬
‫المعلومات والمكتبات‪ ،‬القاهرة‪ :‬المكتبة األكاديمية‪.٣١١٠ ،‬‬
‫محمد السعيد خشبة‪ ،‬نظم المعلومات‪ :‬المفاهيم‪ ،‬التحليل‪ ،‬التصميم‪ ،‬القاهرة‪:‬‬ ‫‪.56‬‬

‫المؤلف‪(٠٩٩٣ ،‬موسوعة المعلومات والتكنولوجيا)‪.‬‬

‫–القاهرة‪ :‬العربي‬ ‫محمود علم الدين‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وصناعة االتصال الجماهيري‪،‬‬ ‫‪.57‬‬
‫للنشر والتوزيع‪.٠٩٩١ ،‬‬

‫‪-52-‬‬
 ‫المراجع اإلنكليزية‬

Alfred Lawrence, L. News Reporting and Writing. –Boston: Allyn and Bacon, .5

.1996
American Library Association Presidential Committee on Information .0

.Literacy. Final Report. –Washington: D.C, 1989

Http://linli/acrl.ala.www

Capurro, R and Hjorland, B. The Concept of Information. Annual Review of .3

)Information Science and Technology, 37(1

Http://www.capurro.de/infoconcept.htm

Case, D.O. Looking for Information: A Survey of Research in Information .4

.Seeking, Needs, and Behavior. - 2nd Ed. –Amsterdam: Academic Press, 2007
Cornelius, I. Meaning and Method in Information Studies. –New Jersey: .1

.Aplex Publishing Corporation, 1996

Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A .6

.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993

Information Technology. In International Encyclopedia of Information and .7

.Library Science. – London: Routledge, 1997

Murray, E. Case Studies is Knowledge Management. –New York: Idea .8

.Group Publishing, 2005

Rowley, J. The Basic of Information Technology. –London: Clive Bingley, .9

.1988
Webster, Frank. Theories of the Information Society New York: Routledge. .52

.1995
.Webster’s Ninth New Collegiate Dictionary. –Merriam Webster Inc., 19885 .55

-53-
‫التمارين‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬

‫يمكن قياس جودة المعلومات بخصائص‪:‬‬

‫‪ .A‬التوقيت والمرونة‪.‬‬
‫‪ .B‬الدقة وقابلية القياس والمراجعة‪.‬‬
‫‪ .C‬عدم التحيز والمالءمة والوضوح‪.‬‬
‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D :‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫العولمة هي القوى التي تريد التوسع عالميا عن طريق‪:‬‬

‫‪ .A‬تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪.‬‬

‫‪ .B‬الشركات متعددة الجنسيات‪.‬‬

‫‪ .C‬برامج البحوث والتطوير‪.‬‬

‫‪ .D‬االنفجار الفكري‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .B :‬الشركات متعددة الجنسيات‬

‫‪-54-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الثالثة‬
‫مؤشرات قياس مجتمع المعلومات‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يحدد فوائد مؤشرات مجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يعدد مراحل تغير مؤشرات مجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يشرح المجموعات التي يتضمنها مؤشر مجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يشرح المجموعات التي تتألف منها مؤشرات كشاف المعلوماتية‬
‫‪ ‬يحدد أبعاد مؤشر كشاف جيبدك‬
‫‪ ‬يشرح المتغيرات التي تمثل مؤشر تحديد ووصف مجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يحدد الفئات المعتمدة لتقسيم البنية األساسية المعلوماتية للدول‬
‫‪ ‬يحدد العوامل التي يعتمد عليها مؤشر اإلتاحة الرقمية‬

‫‪-55-‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫ُيقصد بقياسات مجتمع المعلومات القياسات التي تُستخدم في تحديد‬

‫معلوماتية ‪ Informatization‬أو تحول المجتمع نحو المعلوماتية‪ ،‬أو‬
‫تحول المجتمع نحو مجتمع معلومات‪ ،‬أو الحكم على مجتمع ما بأنه‬
‫يدخل في منظومة مجتمعات المعلومات أو في طريقه للدخول فيها‪،‬‬

‫وباستخدام القياسات نستطيع عمل مقارنات بين الدول المختلفة أو بين فترات زمنية مختلفة بالنسبة لدولة‬
‫واحدة بما يم ّكن من تحديد اتجاهات التنمية‪.‬‬

‫وال شك في أن مؤشرات مجتمع المعلومات لها فوائد عديدة تتمثل في‪:‬‬

‫‪ ‬أنها معطيات حقيقية تقدم صورة عن الوضع الراهن‪.‬‬

‫‪ ‬تساعد صانعي القرار على اتخاذ الق اررات واإلجراءات المناسبة لدفع العمل وتطويره‪.‬‬
‫‪ ‬وتساعد المستثمرين ورجال األعمال على التحضير لبناء مشاريعهم وتوظيف استثماراتهم‪.‬‬
‫وتساعد الدارس على تحليل مسائل التنمية في بلد معين‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وعموماً لمعرفة مدى التقدم الحاصل في بلد ما في االنتقال نحو مجتمع المعلومات ال بد من قياس هذا‬
‫التقدم باستخدام مؤشرات ترتبط بقياس النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت إلى جانب مجموعة‬
‫من المتطلبات األولية الالزمة لالنتقال نحو مجتمع المعلومات وتمثل جزءاً من الجاهزية لالنتقال نحو هذا‬
‫المجتمع والسيما تلك المتعلقة بالتنمية البشرية‪.‬‬

‫ولكن يجب الحذر من النظر إلى المؤشرات على أنها مجموعة ثابتة ال تتغير مع الزمن‪ ،‬فالبعض منها‬
‫سيفقد معناه مع تغير أهداف مؤشرات مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪-56-‬‬
 ‫أوال‪ :‬مؤشر ‪:WPIIS‬‬

‫بالنسبة لمجتمعات المعلومات هناك مقاييس كثيرة‪ ،‬وبحسب ‪ WPIIS‬فإن مؤشرات مجتمع المعلومات‬
‫تتغير وفق أربع مراحل متداخلة هي‪ :‬الجاهزية‪ ،‬وكثافة االستخدام‪ ،‬وأثر استخدام هذه التقنية وأخي اًر‬
‫محصلة هذه التقنية فيما يتعلق بالتنمية‪ ،‬ويمكن تمثيل هذه المراحل وتداخلُها بتابعية الزمن كما في‬
‫المخطط اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬مؤشر الجاهزية‪:‬‬
‫وهي تمثل مجموعة المتطلبات األساسية لدعم بناء مجتمع المعلومات‪ ،‬تقيس مدى جاهزية‬
‫المجتمع ِ‬
‫نفسه لمثل هذا االنتقال واالستفادة من تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪.‬‬

‫‪ .2‬مؤشر كثافة االستخدام‪:‬‬

‫تصف المدى والهدف الذي تُستخدم فيه هذه التكنولوجيا في قطاعات مختلفة مثل األعمال أو‬
‫التعليم وغيرها‪ ،‬وهذه المؤشرات أساسية في مجتمع المعلومات وتقدم األساس لقياس أداء مجتمع‬
‫ما في بناء مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪-57-‬‬
 ‫‪ .3‬مؤشرات أثر االستخدام‪:‬‬
‫تتعلق أساساً بالتغيرات التنظيمية (لألعمال والحكومة مثالً) التي تصف‪:‬‬
‫‪ ‬الطرق الجديدة في تنظيم العمل فيما يتعلق بالعالقة بين األفراد والمؤسسات‪.‬‬
‫‪ ‬الطرق الجديدة لإلنتاج فيما يتعلق بالعالقات داخل منشآت اإلنتاج وفيما بينها‪.‬‬
‫‪ ‬االستثمارات البشرية ورأس المال البشري باعتباره قاعدة معرفية‪.‬‬
‫‪ ‬القدرة على الحركة بين المجتمعات والتنافس‪.‬‬
‫‪ ‬االبتكار والبحث والتطوير باعتبارها أساس المستقبل‪.‬‬

‫‪ .4‬المحصلة‪:‬‬
‫وهي النتيجة والمحصلة النهائية لما يجري على صعيد المؤسسات‪ ،‬فيما يتصل باإلنتاجية واألثر‬
‫االجتماعي‪.‬‬

‫‪-58-‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬مؤشر مجتمع المعلومات‪:‬‬

‫قام بإعداد هذا المؤشر بيت عالمي للخبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت ‪ ،IDC‬ومعه‬
‫‪ ،Word Times‬ومؤشر مجتمع المعلومات ‪ )ISI) Information Society Index‬مؤشر مركب من‬
‫‪ 32‬مقياساً موزعاً على أربع مجموعات‪:‬‬

‫المجموعة األولى‪:‬‬
‫تهتم بالبنية التحتية الحاسوبية وهي تتكون من سبعة مقاييس على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ .1‬عدد الحواسيب لكل ‪ 100 000‬نسمة‪.‬‬

‫‪ .3‬عدد الحواسيب لكل ‪ 100 000‬أسرة‪.‬‬
‫‪ .2‬عدد الحواسيب في قطاعي الحكومة والتجارة لكل ‪ 100 000‬من اليد العاملة غير الزراعية‪.‬‬
‫‪ .4‬عدد الحواسيب لكل ‪ 1000‬أستاذ‪.‬‬
‫‪ .5‬عدد الحواسيب لكل ‪ 10 000‬طالب‪.‬‬
‫‪ .6‬نسبة الحواسيب المرتبطة بالشبكات داخل المجتمع خارج المحيط األسري‪.‬‬
‫‪ .7‬نسبة النفقات الخاصة بالبرمجيات مقارنة بالنفقات الخاصة بالعتاد‪.‬‬

‫المجموعة الثانية‪:‬‬
‫تتشكل من ثمانية مقاييس تعتني كلها بالبنية التحتية المعلوماتية‪ ،‬وهي على النحو التالي‪:‬‬

‫‪ .1‬عدد مشتركي الكوابل لكل ‪ 1000‬نسمة‪.‬‬

‫‪ .3‬عدد مشتركي الهاتف المحمول لكل ‪ 1000‬نسمة‪.‬‬
‫‪ .2‬متوسط تكلفة دقيقة واحدة من المكالمات الهاتفية‪.‬‬
‫‪ .4‬عدد مشتركي الفاكس لكل ‪ 1000‬نسمة‪.‬‬
‫‪ .5‬عدد مالكي أجهزة الراديو لكل ‪ 1000‬نسمة‪.‬‬
‫‪ .6‬نسبة الخلل لكل خط هاتفي (متوسط)‪.‬‬
‫‪ .7‬متوسط عدد الخطوط الهاتفية لكل أسرة‪.‬‬
‫‪ .8‬عدد مالكي أجهزة التلفزيون لكل ‪ 1000‬نسمة‪.‬‬

‫‪-59-‬‬
 ‫المجموعة الثالثة‪:‬‬

‫تهتم بالبنية التحتية لشبكة اإلنترنت‪ ،‬وتشتمل المقاييس التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬عدد مستعملي اإلنترنت ضمن اليد العاملة غير الزراعية‪.‬‬

‫‪ .3‬عدد مستعملي اإلنترنت لكل أسرة‪.‬‬
‫‪ .2‬عدد مستعملي اإلنترنت لكل ‪ 1000‬طالب‪.‬‬
‫‪ .4‬عدد مستعملي اإلنترنت لكل ‪ 1000‬أستاذ‪.‬‬
‫‪ .5‬جملة نفقات تطبيقات التجارة اإللكترونية على العدد اإلجمالي لمستعملي اإلنترنت‪.‬‬

‫المجموعة الرابعة‪:‬‬
‫وهي تهتم بالجانب االجتماعي وتتشكل من خمسة مقاييس هي‪:‬‬

‫‪ .1‬الحريات الفردية‪.‬‬
‫‪ .3‬عدد قراء الصحف لكل ‪ 100 000‬نسمة‪.‬‬
‫‪ .2‬حرية الصحافة‪.‬‬
‫‪ .4‬نسبة الطلبة الداخلين إلى المرحلة الثانوية‪.‬‬
‫‪ .5‬نسبة الطلبة في مستوى التعليم العالي‪.‬‬

‫‪-60-‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬مؤشرات كشاف المعلوماتية‪:‬‬

‫قام بإعداد وتطوير هذا المؤشر ‪ Johoka Index‬معهد البحث الياباني لالتصاالت عن بعد‬
‫واالقتصاديات لقياس درجة المعلوماتية في المجتمع الياباني‪ ،‬وجوهوكا ‪ Johoka‬هو المصطلح الياباني‬
‫المقابل لمصطلح المعلوماتية ‪ Informatization‬وهو مقياس مركب مؤلف من تسعة مقاييس موزعة‬
‫على ثالث مجموعات على النحو اآلتي‪:‬‬

‫كمية المعلومات (المستهلكة)‪:‬‬

‫‪ .1‬عدد المكالمات الهاتفية لكل فرد سنوياً‪.‬‬

‫‪ .3‬توزيع الصحف لكل ‪ 100‬نسمة من‬

‫السكان‪.‬‬

‫‪ .2‬الكتب المنشورة لكل ‪ 100‬نسمة من‬

‫السكان‪.‬‬

‫توزيع وسائل االتصال‪:‬‬

‫‪ .1‬مستقبالت الهاتف لكل ‪ 100‬نسمة من‬

‫السكان‪.‬‬

‫‪ .3‬أجهزة الراديو لكل ‪ 100‬نسمة من‬

‫السكان‪.‬‬

‫‪ .2‬أجهزة التلفزيون لكل ‪ 100‬أسرة‪.‬‬

‫‪-61-‬‬
 ‫نوعية األنشطة المعلوماتية‪:‬‬

‫‪ .1‬نسبة العمال في قطاع الخدمات إلى‬

‫إجمالي العاملين من السكان‪.‬‬

‫‪ .3‬نسبة الطلبة إلى إجمالي السكان من‬

‫عمر الطلبة‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬مؤشر كشاف جيبدك‪:‬‬

‫استكماالً للجهود اليابانية في هذا المجال قام مركز معالجة المعلومات والتنمية في اليابان ‪Japan‬‬
‫)‪ Information Processing and Development Center (JIPDEC‬عام ‪ 1886‬بعمل مقياس‬
‫يربط عملية التحول إلى مجتمع المعلومات بالعوامل االقتصادية بصورة مباشرة‪ ،‬وهذا الكشاف ثالثي‬
‫األبعاد‪:‬‬

‫َّ‬
‫ويحدد بقيمة‬ ‫البعد األول‪:‬معدل األجهزة (العتاد)‪:‬‬
‫أجهزة الحاسب اآللي في الصناعة مقسومة على‬
‫عدد الموظفين في هذه الصناعة‪.‬‬

‫َّ‬
‫ويحدد بقيمة‬ ‫البعد الثاني‪ :‬معدل البرمجيات‪:‬‬
‫استهالك البرمجيات لفترة خمس سنوات مقسومة‬
‫على عدد الموظفين في هذه الصناعة‪.‬‬

‫َّ‬
‫ويحدد بكثافة نقل‬ ‫البعد الثالث‪ :‬معدل االتصاالت‪:‬‬
‫المعلومات مقسومة على عدد الموظفين في هذه‬
‫الصناعة‪.‬‬

‫وقد استطاعت الحكومة اليابانية من خالل هذا الكشاف ثالثي األبعاد مراقبةَ التقدم في صناعة‬
‫المعلومات‪ ،‬وكذلك التوسع في استخدام تكنولوجيا المعلومات في الصناعة بشكل عام‪.‬‬

‫‪-62-‬‬
 ‫خامسا‪ :‬مؤشر تحديد ووصف مجتمع المعلومات‪:‬‬

‫قام الباحثان نبيل علي ونادية حجازي بوضع ثمانية مؤشرات عامة يمكن االعتماد عليها في تحديد‬
‫ووصف مجتمع المعلومات وتمثله المتغيرات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬الكثافة االتصالية‪:‬‬
‫تُقاس بعدد الهواتف النقالة والثابتة لكل مئة شخص‪ ،‬وسعة شبكات االتصال من حيث تدفق‬
‫البيانات عبرها‪.‬‬

‫‪ .2‬التقدم التكنولوجي‪:‬‬
‫ُيقاس بعدد الحسبات اآللية وعدد مستخدمي اإلنترنت وحيازة األجهزة اإللكترونية‪.‬‬

‫‪ .3‬الجاهزية الشبكية‪:‬‬

‫تُقاس بمستوى البنية التحتية لمجتمع المعلومات في القطاعات الرئيسية الحكومية والخاصة‬
‫واألهلية ومدى تأهل األفراد واألسواق‪ ،‬ومدى تجاوب البيئة التشريعية والتنظيمية مع النقلة النوعية‬
‫لمجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪ .4‬اإلنجاز التكنولوجي‪:‬‬
‫ُيقاس بعدد براءات االختراع وتراخيص استخدام التكنولوجيا سواء المستوردة أم المصدرة‪ ،‬وحجم‬
‫صادرات المنتجات التكنولوجية‪.‬‬

‫‪ .5‬استخدام وسائل اإلعالم‪:‬‬

‫ُيقاس بداللة عدد وسائل اإلعالم الجماهيري من أجهزة الراديو والتلفزيون والصحف والمجالت‪،‬‬
‫وعدد ساعات المشاهدة واالستماع ومعدالت القراءة ومعدالت استهالك الورق‪.‬‬

‫‪ .6‬الذكاء المعلوماتي‪:‬‬
‫ُيعد من أصعب المؤشرات نسبة لحداثته ويمكن قياسه بصورة تقريبية بعدد الجماعات االفتراضية‬
‫وحلقات النقاش عبر اإلنترنت وعناصر الربط بين مواقعها‪.‬‬

‫‪-63-‬‬
 ‫‪ .7‬الرقم القياسي للنفاذ الرقمي‪:‬‬
‫يقوم على أساس عوامل عدة تؤثر في قدرة بلد ما على النفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات‬
‫واالتصاالت وهي البيئة التحتية‪ ،‬واالستطاعة المادية والمعرفة والتوعية من حيث سعة نطاق‬
‫تبادل المعلومات‪.‬‬

‫‪ .8‬مدى االنخراط في حركة العولمة‪:‬‬

‫وهو مؤشر غير مباشر لقياس الفجوة المعرفية الرقمية‪.‬‬

‫سادسا‪ :‬مؤشر قياس البنية األساسية المعلوماتية‪:‬‬

‫قام الباحثان سيريا ‪ Suriya‬وثانيكودي ‪ Thanikkodi‬بقياس مستوى المعلوماتية في إحدى وعشرين دولة‬
‫تم تصنيفها حسب الدخل إلى دول مرتفعة الدخل ودول متوسطة الدخل ودول منخفضة الدخل‪ ،‬وقام‬
‫الباحثان بتقسيم البنية األساسية المعلوماتية للدول المختارة إلى خمس فئات على النحو اآلتي‪:‬‬

‫الفئة األولى‪:‬‬

‫قطاع اتصال اإلذاعة (الراديو)‪ :‬وتمثله المتغيرات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬أجهزة البث اإلذاعي‪.‬‬

‫‪ .3‬البث اإلذاعي‪.‬‬
‫‪ .2‬شبكات البث اإلذاعي‪.‬‬
‫‪ .4‬محطات البث اإلذاعي‪.‬‬

‫‪-64-‬‬
 ‫الفئة الثانية‪:‬‬

‫قطاع االتصاالت عن بعد‪ :‬وتمثله المتغيرات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬أجهزة البث التلفزيوني‪.‬‬

‫‪ .3‬مستقبالت البث التلفزيوني‪.‬‬
‫‪ .2‬مشتركو الكابالت‪.‬‬
‫‪ .4‬مشتركو الهاتف‪.‬‬
‫‪ .5‬مشتركو الفاكس والتيلكس‪.‬‬
‫‪ .6‬بيع التلغراف لكل نسمة‪.‬‬

‫الفئة الثالثة‪:‬‬

‫قطاع البنية األساسية لتكنولوجيا المعلومات‪ :‬ويشمل‪:‬‬

‫‪ .1‬بيع خدمات معالجة المعلومات لكل فرد‪.‬‬

‫‪ .3‬بيع خدمات توصيل المعلومات لكل فرد‪.‬‬
‫‪ .2‬ملكية الحاسب اآللي‪.‬‬
‫‪ .4‬كثافة شركات الحاسب اآللي‪.‬‬
‫‪ .5‬استثمار تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫الفئة الرابعة‪:‬‬

‫قطاع توزيع المعلومات‪.‬‬

‫الفئة الخامسة‪:‬‬

‫قطاع إنتاج المعرفة‪.‬ويشمل هذين القطاعين‪:‬‬

‫‪ .1‬توزيع الصحف‬
‫‪ .3‬وانتاج براءات االختراع‪.‬‬

‫‪-65-‬‬
 ‫سابعا‪ :‬مؤشر اإلتاحة الرقمية‪:‬‬

‫هناك بعض المؤشرات العربية في هذا المجال‪ ،‬حيث قام مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار المصري‬
‫عام ‪ 3007‬من خالل اللجان المتخصصة بسياسة المعلومات بعمل مؤشر اإلتاحة الرقمية الذي يعتمد‬
‫على خمسة عوامل أساسية هي‪:‬‬

‫‪ .1‬مؤشر البنية التحتية‪:‬‬

‫ويمثل هذا المؤشر متغيرين أساسيين هما‪ :‬عدد المشتركين في الخطوط الثابتة‪ ،‬وعدد المشتركين‬
‫في خطوط الهاتف المحمول لكل ‪ 100‬من السكان‪.‬‬

‫‪ .2‬مؤشر االستطاعة المادية‪:‬‬

‫ويمثل هذا المؤشر متغير تكلفة الدخول إلى اإلنترنت كنسبة من نصيب الدخل القومي اإلجمالي‪.‬‬

‫‪ .3‬مؤشر المعرفة‪:‬‬
‫ويمثل هذا المؤشر متغيرين هما‪ :‬نسبة البالغين الذين يعرفون الكتابة‪ ،‬ونسبة المقيدين بالتعليم‬
‫األساسي والثانوي‪ ،‬حيث يتم استخدام القيد الصافي بالتعليم شامالً التعليم األزهري‪ ،‬كما يتم‬
‫حساب نسبة األمية ‪ -‬ربع سنوي ‪ -‬باستخدام حزمة برامج‪ ،‬ويتم الحصول على التقديرات‬
‫الشهرية من السنوية‪ ،‬ومنها يتم الحصول على ربع السنوية‪.‬‬

‫‪ .4‬مؤشر الجودة‪:‬‬
‫ويمثل هذا المتغير مؤشرين هما نصيب الفرد من سعة االتصال الدولية باإلنترنت‪ ،‬وعدد‬
‫المشتركين باإلنترنت السريع الدولي لكل ‪ 100‬من السكان‪.‬‬

‫‪ .5‬مؤشر االستخدام‪:‬‬
‫ويعبَّر عن هذا المؤشر بمتغير وحيد هو عدد مستخدمي شبكة اإلنترنت لكل ‪ 100‬من السكان‪.‬‬

‫‪-66-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫يمكن أن نجمل مؤشرات قياس مجتمع المعلومات في مدى االهتمام ببرامج البحث والتطوير والتنمية‪،‬‬
‫واستخدام وسائل اإلعالم‪ ،‬واالعتماد على الحاسب اآللي واإلنترنت‪ ،‬والقدرة التنافسية في مجال إنتاج‬
‫ونشر المعلومات على مستوى العالم‪.‬‬

‫وجدير بالذك ر أنه يجب عدم اعتبار المؤشرات ثابتة أو جامدة بطبيعتها إذ إن بعضها سيفقد فائدته عند‬
‫تحقيق اإلنجازات التي تفضي إلى قيام مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫ونتيجة لذلك‪ ،‬تدعو الحاجة إلى مؤشرات أوسع تفصيالً‪ ،‬وفي البداية يجري التركيز على الجاهزية‬
‫واالستخدام‪ ،‬وعلى كثافة هذا االستخدام‪ ،‬ثم على تقييم أثره‪ ،‬ومع استمرار تطور التكنولوجيا واستخدامها‬
‫تنشأ الحاجة إلى مؤشرات جديدة تُستخدم في تحديد المعايير المرجعية المالئمة‪.‬‬

‫‪-67-‬‬
 ‫مراجع الوحدة الثالثة‬

‫المراجع العربية‪:‬‬

‫‪ -1‬محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬
‫اللبنانية‪( ٧٠٠٢ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫‪ -3‬مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار‪ ،‬مؤشر اإلتاحة الرقمية‪ ،‬س‪ ،٣‬ع‪ ،١١‬تشرين األول‬
‫(‪.)٧٠٠٢‬‬
‫‪ -2‬مور‪ ،‬نيك‪ ،‬مجتمع المعلومات‪ /‬ترجمة يحيى مصطفى حلمي‪ ،‬في تقرير المعلومات في العالم‬
‫‪ ١٩٩١-١٩٩٢‬اليونيسكو‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬القاهرة‪ :‬مطبوعات اليونيسكو‪.١٩٩٢ ،‬‬
‫‪ -4‬نبيل علي‪ ،‬الثقافة العربية وعصر المعلومات‪ :‬رؤية لمستقبل الخطاب الثقافي العربي‪ ،‬الكويت‪:‬‬
‫المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪( ٧٠٠١ ،‬عالم المعرفة‪.)٧٦٢ ،‬‬
‫‪ -5‬نبيل علي‪ ،‬العرب وعصر المعلومات‪ ،‬الكويت‪ :‬المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪،‬‬
‫‪(١٩٩١‬عالم المعرفة‪.)١١١ ،‬‬
‫‪ -6‬نبيل علي ونادية حجازي‪ ،‬الفجوة الرقمية‪ :‬رؤية عربية لمجتمع المعرفة‪ ،.‬الكويت‪ :‬المجلس‬
‫الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪( ٧٠٠٢ ،‬عالم المعرفة‪.)٣١١ ،‬‬
‫‪ -7‬هند علوي‪ ،‬مؤشرات مجتمع المعلومات‪ :‬رؤية المكتبيين بجامعة منتوري بقسنطينة بالجزائر‪،‬‬
‫‪ ،Cybrarians‬ع‪ ،10‬أيلول (‪.)٧٠٠٦‬‬

‫‪-68-‬‬
 :‫المراجع اإلنكليزية‬

Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A .1

.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993
Steinfield, Charles and Jerry L.Salvaggio. Toward a Definition of the .3
Information Society. In the Information Society: Economic, Social and
.Structural Issues. –New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 1989
Suriya, M and A. Thanikkodi. The Impact of Information on Economic .2
and Human Development: Across-Country Analysis. -63ed IFLA
.General Conference, Aug. 31-Sept. 5, 1997, Copenhagen
Webster, Frank. Theories of the Information Society. –New York: .4
.Routledge. 1995

-69-
 ‫التمارين‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬

‫يمكن أن نجمل مؤشرات قياس مجتمع المعلومات في‪:‬‬

‫‪ .A‬مدى االهتمام ببرامج البحث والتطوير والتنافس في نشر المعلومات‪.‬‬

‫‪ .B‬استخدام وسائل اإلعالم‪.‬‬
‫‪ .C‬االعتماد على الحاسب اآللي واإلنترنت‪.‬‬
‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D :‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫مؤشرات أثر االستخدام حسب ‪ WPIIS‬تتعلق أساساً بـ‪:‬‬

‫‪ .A‬المتطلبات األساسية لدعم بناء مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪ .B‬التغيرات التنظيمية‪.‬‬
‫‪ .C‬المدى والهدف الذي تُستخدم فيه هذه التكنولوجيا‪.‬‬
‫‪ .D‬المحصلة النهائية لما يجري على صعيد المؤسسات‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .B :‬التغيرات التنظيمية‬

‫‪-70-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الرابعة‬
‫نظريات مجتمع المعلومات‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يشرح نظرية المعلومات كوسيلة لقياس المحتوى المعلوماتي للرسائل‬
‫‪ ‬يعرف نظرية علماء االجتماع لمجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يشرح نظرية علماء االقتصاد لمجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يعرف نظرية علماء تكنولوجيا المعلومات لمجتمع المعلومات‬

‫‪-71-‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫النظرية ‪ Theory‬لها عدد من المعاني المختلفة‬

‫باختالف الفرع الذي تُستخدم فيه هذه الكلمة‪،‬‬
‫حيث تعني النظرية في الدراسات اإلنسانية‬
‫التصورات أو الفروض التي توضح الظواهر‬
‫االجتماعية واإلعالمية والتي تأثرت بالتجارب‬
‫واألحداث والمذاهب الفكرية والبحوث العلمية‬
‫التطبيقية‪.‬‬

‫والنظرية عبارة عن مجموعة من المفاهيم والتعريفات واالفتراضات التي تعطينا نظرة منظمة لظاهرة ما‬
‫عن طريق تحديد العالقات المختلفة بين المتغيرات الخاصة بتلك الظاهرة‪ ،‬بهدف تفسير تلك الظاهرة‬
‫وكيفية حدوثها والتنبؤ بها مستقبالً‪.‬‬

‫ويبدو أن هناك اتجاهين متعارضين في تعريف النظرية‪ ،‬فالبعض يرى النظرية كتأمل في البرج العاجي‪،‬‬
‫أي أن النظرية هنا تتعارض مع الممارسة العملية‪ ،‬وهناك اتجاه مخالف يرى النظرية كصورة للحقيقة ‪-‬‬
‫كما ذكرنا سابقاً ‪ -‬ولعل هؤالء يرون النظرية كشرح لعالقات السبب واألثر وتفسير لها‪ ،‬واالتجاه األخير‬
‫هو ما يتبناه معظم الباحثين‪.‬‬

‫ومن أهم السمات التي تميز النظرية هي قابليتها للخطأ والصواب فال تكون النظرية العلمية ثابتة وال شك‬
‫فيها بل إن العديد من النظريات يتم إخضاعها للتجربة واثبات خطئها إذ إنها قابلة للتطوير مع مرور‬
‫الزمن على عكس القانون العلمي‪.‬‬

‫‪-72-‬‬
 ‫أول‪ :‬نظرية المعلومات ‪ /‬النظرية اإلعالمية ‪Information Theory‬‬

‫هذا فيما يتعلق بالنظرية بشكل عام‪ ،‬أما فيما يتعلق بنظرية المعلومات ‪ /‬اإلعالمية فقد وضعها عالم‬
‫الرياضيات كلود شانون ‪ Claude Shannon‬عام ‪ ٨٤٩١‬عندما كان يعمل في شركة بل ‪Bell‬‬
‫بالواليات المتحدة‪ ،‬وقد أوجدت النظرية وسيلة كمية لقياس المحتوى المعلوماتي للرسائل‪ ،‬كما أوجدت أكفأ‬
‫الوسائل لبثها‪ ،‬وعلى الرغم من كونها جزءاً من علوم االتصال إال أنها فتحت الطريق لألبحاث في العلوم‬
‫الري اضية البحتة حيث ساهمت نظرية المعلومات بشكل أساسي في تأسيس علم اللغة الحسابي ومعالجة‬
‫اللغة الطبيعية وعلم الدوائر اإللكترونية‪.‬‬

‫تحولت هذه النظرية التي ُنشرت للمرة األولى كمقال إلى كتاب كبير بمساعدة الكاتب ويفر ‪،Weaver‬‬
‫وصيغ هذا الكتاب بطريقة سهلة جعلت الجميع يفهمه بسهولة منه‪ ،‬وأصبح يمثل فصالً مثيالً في تاريخ‬
‫العلم حتى ُعرف شانون بـأبي نظرية المعلومات‪.‬‬

‫وقد استنبط شانون الصيغة األولى من بث إشارات المنظومة التقنية ثم سرعان ما تم تعديله لتعديل عملية‬
‫االتصال بين األفراد‪ ،‬فقام بتبديل جهاز اإلرسال بالمرسل وجهاز االستقبال بالمستقبل‪ ،‬وقد أضاف شانون‬
‫فكرة جديدة هي فكرة التشويش (أي االضطراب في عملية االتصال)‪ ،‬وهذا ما يعرقل عملية الفهم (أي‬
‫عدم التيقن)‪.‬‬

‫هذه النظرية تمثل النمط السطري في االتصال من حيث عملية التدفق‪ ،‬وهو يدل بوضوح على جزء فقط‬
‫من كيف يعمل االتصال أو كيف تسير عملية االتصال‪ ،‬فهو على سبيل المثال ال يكشف عن التغذية‬
‫الراجعة‪ ،‬وقد حدد شانون لنموذجه ستة مكونات أساسية إضافة إلى عنصر التشويش الذي يعيقها على‬
‫الشكل التالي‪:‬‬

‫‪-73-‬‬
‫ويتضح من ذلك أن الخطوة األولى في االتصال هي مصدر المعلومات الذي يقوم بإنتاج الرسالة أو‬
‫سلسلة رسائل ا تصالية بعدها يتم تحويل الرسالة االتصالية بواسطة إشارات إلى جهات البث أو اإلرسال‬
‫بحيث تتناسب مع طبيعة القناة إلى جهاز االستقبال على أن تكون وظيفة الثاني على عكس األول ألن‬
‫جهاز اإلرسال يحولها إلى إشارة إلكترونية بينما االستقبال يحولها إلى رسالة اتصالية‪ ،‬ومن الطبيعي أن‬
‫تتعرض الرسالة إلى تشويش‪ ،‬ويحصل ذلك عند مرور إشارات عدة عبر القناة نفسها وفي الوقت نفسه‪،‬‬
‫األمر الذي يؤدي إلى اختالفات بين اإلشارات المبثوثة والواصلة إلى المستقبل‪.‬‬

‫وليس هناك من شك في أن نظرية شانون ركزت على طريقة ترميز معلومات المرسل قبل إرسالها عبر‬
‫القناة التي قسمها إلى قسمين هما‪:‬‬

‫‪ ‬قناة متواصلة ‪ Continuous channel‬تستطيع حمل إشارات مستمرة مثل األصوات‪.‬‬

‫‪ ‬قناة غير مترابطة ‪ Discrete channel‬تستطيع حمل إشارات مثل األحرف التي تكتب ‪Bits‬‬
‫وهو جزء مقبول في مصطلحاتنا اليومية عن طريق لوحة المفاتيح‪.‬‬

‫‪-74-‬‬
 ‫نظرية التصال والمعلومات‬

‫تفترض نظرية شانون أن كل المعلومات تشترك في بعض‬

‫الخواص األساسية العامة‪.‬‬

‫إحدى هذه الخواص أن جميع المعلومات يمكن وصفها في‬

‫مصطلحات ذات وحدات أساسية تسمى القطعة ‪ ،Bit‬وهذه‬
‫الخاصية تتماشى مع إجابة نعم ‪ -‬ال التي تقوم بها في حالة‬
‫اإلجابة عن أسئلة معينة‪ ،‬ومقابلها في الحاسب اآللي هو المفتاح‬

‫شغل وأطفئ الخاص بالتيار الكهربائي‪ ،‬وهذه الوحدة األساسية تمكننا من قياس كمية‬
‫يحول بين ّ‬
‫الذي ّ‬
‫المعلومات في أي رسالة (نصية‪ ،‬صورية‪ ..‬إلخ) وهذا الحساب هو واحد من العوامل الرئيسية في تقرير‬
‫سرعة اتصال المعلومات‪ ،‬والعامل الثاني المشترك هو كفاءة النقل لدى قناة االتصال (وهو ما يشار إليه‬
‫عادة بمصطلح نطاق الذبذبات)‪ ،‬فالقناة ذات النطاق المنخفض لن تتناول إال كمية محدودة من‬
‫المعلومات في وقت واحد‪ ،‬واذا قسمنا الصور بعدد القطع ‪ Bits‬فإنها يقيناً تحمل كميات من المعلومات‬
‫أكبر مما يحمله الكالم المنطوق‪.‬‬

‫وتمثل نظرية المعلومات منهج احتساب وحدات إشارات قابلة للبث أو تم بثها‪ ،‬وليس منهج احتساب‬
‫وحدات معنى‪ ،‬بكلمات أخرى‪ ،‬فإن أفق منظّري المعلومات شبيه بأفق ساعي البريد الذي يريد إرسال‬
‫يهمه هذا‬
‫ساعي البريد ال ّ‬
‫َ‬ ‫رسالة‪ :‬فالمرسل والمتلقي يهتمان بمعنى الرسالة التي يتبادالنها‪ ،‬في حين أن‬
‫األمر‪ ،‬إذ إن دوره هو قبض ثمن خدمة يتناسب مع حجم الرسالة أي مع كمية المعلومات‪ ،‬أي أن الكود‬
‫الذي تهتم به نظرية المعلومات ‪ -‬الذي يجعل ممكناً بث معلومة ‪ -‬يفيد في تخفيض حجم االحتماالت‬
‫المتساوية البدئية لدى المصدر عن طريق استخدام نظام اعتيادي‪ ،‬وهو نظام تركيبي بحت‪ ،‬ونظام‬
‫تنظيمي ال يأخذ في الحسبان مشكلة معنى الرسالة أي البعد االتصالي‪ ،‬وهذا ما يؤكده الباحث بيلكين‬
‫‪ Belkin‬حيث يذهب إلى أن شانون لم يكن يهتم بمحتوى الرسالة‪ ،‬لكنه كان يهتم في احتماالت المستقبِل‬
‫لمجموعة الرساالت‪ ،‬وأن أقل الرساالت احتماالً هي أعلى المعلومات قيمة‪.‬‬

‫‪-75-‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬نظريات مجتمع المعلومات‬

‫لقد حاولنا منذ البداية تحديد مفهوم مجتمع المعلومات ونشأته وخصائصه كنقطة انطالق فقط‪ ،‬إال أن‬
‫الدراسة هنا ال يمكن أن تتم من دون الرجوع إلى نظريات مجتمع المعلومات‪ ،‬فقد حظيت النظريات‬
‫بالعديد من الدراسات والمناقشات لباحثين وعلماء من تخصصات مختلفة أبرزها علم االجتماع واالقتصاد‬
‫وتكنولوجيا المعلومات واإلعالم على النحو التالي‪:‬‬

‫نظرية علم الجتماع‪:‬‬

‫‪ -‬دانيال بيل‪:‬‬

‫أول إسهام حقيقي في هذا المجال هو لعالم االجتماع األمريكي دانيال بيل ‪ Danial Bell‬في كتابه‬

‫المعروف بعنوان قدوم المجتمع ما بعد الصناعي ‪ The Coming Of Post Industrial‬الذي ُنشر عام‬
‫‪ ،4791‬في هذا الكتاب وضع بيل نظريته التي أشار فيها إلى ‪ Society‬نشأة نظام اجتماعي مختلف‬
‫وجديد استجابةً للتحوالت الحديثة في العمل واالقتصاد والتكنولوجيا‪.‬‬

‫وميز بيل ثالثة عناصر في مرحلة ما بعد الصناعة‪:‬‬

‫ّ‬

‫‪ ‬العنصر األول‪ :‬القوى العاملة‬

‫‪ ‬العنصر الثاني‪ :‬انسياب أو تدفق المعلومات‬
‫‪ ‬العنصر الثالث‪ :‬الحاسبات وثورة المعلومات‬

‫ويمكن فهم نظرية بيل لمجتمع المعلومات كتخليق من هذه العناصر الثالثة‪.‬‬

‫وهو يرى أن البلدان الصناعية الحديثة تمر بتحول إلى النقطة األخيرة في التسلسل الثالثي للبحث أو‬
‫اإلحياء االقتصادي‪ ،‬فإذا كان االقتصاد ما قبل الصناعة هو لعبة من الطبيعة‪ ،‬واقتصاد الصناعة هو‬
‫لعبة تصنيع الطبيعة‪ ،‬فإن اقتصاد ما بعد الصناعة هو لعبة بين األفراد‪ ،‬حيث تحل التكنولوجيا العقلية أو‬
‫الفكرية محل تكنولوجيا اآللة‪.‬‬

‫‪-76-‬‬
 ‫أبعاد نظرية بيل لمجتمع المعلومات‪:‬‬

‫‪ .4‬هناك تحويل من اقتصاد إنتاج السلع والبضائع إلى اقتصاد إنتاج الخدمات‪.‬‬
‫‪ .2‬هناك زيادة في الحجم والتأثير لفئة العمال المهنيين والتقنيين‪.‬‬
‫‪ .3‬مجتمع ما بعد الصناعة أو مجتمع المعلومات هو مجتمع منظم حول المعرفة خصوصاً المعرفة‬
‫النظرية‪.‬‬
‫‪ .1‬الهدف العام هو إدارة النمو التكنولوجي‪.‬‬
‫‪ .5‬التركيز على تطوير الطرق الخاصة بالتكنولوجيا العقلية أو الفكرية‪.‬‬

‫ويركز بيل بشكل كبير في نظريته على التكنولوجيا العقلية ‪ -‬أي المعرفة أو المعلومات ‪ِ -‬‬
‫ويعدها األداة‬
‫األساسية األولى لمجتمع المعلومات‪ ،‬وهي القدرة على إدارة األشياء المعقدة عن طريق المعرفة النظرية‪.‬‬

‫‪ -‬آلفن توفلر‪:‬‬

‫ولعلنا في هذا الصدد نشير إلى الدراسة األكثر شيوعاً وهي دراسة آلفن توفلر ‪ Alvin Toffler‬عالم‬
‫االجتماع األمريكي‪ ،‬إذ صدر له في بداية التسعينيات كتابه عن تحول القوى ‪ Power shift‬وهو يذهب‬
‫إلى أن الصورة المعاصرة للقوة تتمثل في ثورة المعلومات ومن يستطيع اقتناء أدوات "الذكاء"‪ ،‬فقدرة أقوياء‬
‫العالم اليوم على استثمار العلم والمعلومات وتطويعها لمصلحتهم هي التي وراء التنافس الدولي المعاصر‪،‬‬
‫وهي نفسها التي ستؤدي إلى تركيب اجتماعي جديد للدول الغنية بالمعلومات والدول الفقيرة بالمعلومات‪.‬‬

‫‪-77-‬‬
 ‫‪ -‬مانويل كاستيلز‪:‬‬

‫في فترة منتصف التسعينيات قدم عالم االجتماع‬

‫كاستيلز‬ ‫مانويل‬ ‫األصل‬ ‫األمريكي اإلسباني‬
‫‪ Manuel Castells‬عمالً يتكون من ثالثة‬
‫مجلدات بعنوان "عصر المعلومات‪ :‬االقتصاد‪،‬‬
‫والمجتمع‪ ،‬والثقافة" (‪ )4771-4771‬وعنوان‬
‫المجلد األول هو‪ :‬بزوغ المجتمع الشبكي‪ ،‬وعنوان‬
‫المجلد الثاني قوة الهوية‪ ،‬أما المجلد الثالث فعنوانه‪:‬‬
‫نهاية األلفية‪ ،‬وبهذا يرى كاستيلز أن أهم أسباب‬
‫التغيير األولوية فيها ألمور االقتصاد والتكنولوجيا‪،‬‬
‫ويأتي بعدها أمور الوعي والسياسة‪.‬‬
‫وجوهر عمل كاستيلز أن األشكال الجديدة من االتصال واختزان المعلومات واسترجاعها سوف تقرر أو‬
‫تحدد كل شيء نفعله‪ ،‬وبرأيه أن تطور شبكة االتصاالت العالمية يعمل كقائد للتطور االقتصادي‪.‬‬

‫ويطرح كاستيلز في ثالثيته الفريدة السؤال التالي‪ :‬ما هي السمات التي تمثل جوهر نموذج تكنولوجيا‬
‫تكون في الواقع األساس المادي لمجتمع المعلومات؟‬
‫المعلومات‪ ،‬والتي ‪ -‬حين ينظر إليها مجتمعة ‪ّ -‬‬

‫‪-78-‬‬
 ‫ويجمل كاستلز هذه السمات في خمس سمات‬
‫ُ‬
‫أساسية‪:‬‬

‫أن‬ ‫الجديد‬ ‫للنموذج‬ ‫األولى‬ ‫‪ ‬السمة‬

‫المعلومات هي مادته الخام‪.‬‬

‫‪ ‬السمة الثانية هي الطابع االنتشاري آلثار‬

‫ألن‬ ‫ونظ اًر‬ ‫الجديدة‪،‬‬ ‫التكنولوجيات‬
‫المعلومات جزء أساسي في كل األنشطة‬
‫اإلنسانية‪ ،‬فإن كل العمليات المتعلقة‬
‫بوجودنا الفردي والجماعي تتشكل مباشرة‬
‫بوساطتها‪.‬‬

‫‪ ‬السمة الثالثة تشير إلى المنطق الشبكي ألي نظام أو مجموعة من العالقات التي تستخدم‬
‫تكنولوجيا المعلومات الجديدة‪.‬‬
‫‪ ‬السمة الرابعة تتمثل في أن النموذج الجديد يقوم على المرونة‪.‬‬
‫‪ ‬السمة الخامسة واألخيرة لهذه الثورة التكنولوجية فهي ذلك الميل المتزايد لتحول تكنولوجيات محددة‬
‫لكي تندرج في إطار نظام متكامل بصورة كبيرة‪.‬‬

‫‪-79-‬‬
 ‫‪ -‬فرانك وبستر‬

‫‪Frank‬‬ ‫وهذا الكتاب حسب فرانك وبستر‬

‫‪ Webster‬هو أشمل نظرية لمجتمع المعلومات‪،‬‬
‫وقد أثرت بشكل كبير في تفكير العلماء‬
‫ويعد أكثر األعمال‬
‫االجتماعيين المعاصرين‪ُ ،‬‬
‫موسوعية وتحليالً لدور المعلومات في الوقت‬
‫الحاضر‪ ،‬وقد ميز وبستر بوضوح بين هؤالء الذين‬
‫يعتقدون أن مجتمع المعلومات هو شيء جديد‪،‬‬
‫وأولئك الذين ينظرون إليه على أنه مظهر من‬
‫التغير المستمر لفترة طويلة‪ ،‬وهو يميل إلى الرأي‬
‫الحياة‬ ‫معلوماتية‬ ‫نسميه‬ ‫ما‬ ‫كاتباً‬ ‫الثاني‬
‫‪ ،Information Of Life‬وهو يقصد به االعتراف‬
‫المتنامي بأهمية المعلومات وتوصيلها‪.‬‬
‫وعلى كل حال فهذه النظرية االجتماعية لمجتمع المعلومات لها جوانب تستحق اإلشارة إليها منها‪:‬‬

‫‪ .4‬الصناعات الكثيفة للمعلومات ستكون أقل أذى للبيئة (مثل الصناعات اإللكترونية الدقيقة)‪.‬‬
‫‪ .2‬التغيرات في بنية المصادر ستؤدي إلى تغييرات في بنية القوة‪ ،‬وذلك مع بروز النخبة (أصحاب‬
‫المعلومات في مقدمتهم)‪.‬‬
‫‪ .3‬تصبح المعرفة والمعلومات المصدر األساسي لتوليد الثروة والتي تأخذ أشكال المؤسسات‬
‫التعليمية والبحوث والتنمية واالتصاالت وآالت المعلومات وخدمات المعلومات‪.‬‬
‫‪ .1‬تصبح المعلومات مورداً أساسياً جديداً مناظ اًر للموارد التقليدية‪ ،‬وهي العمل ورأس المال والموارد‬
‫األولية‪ ،‬وادارة الموارد األخيرة تتحول إلى إدارة المعلومات‪.‬‬
‫‪ .5‬موارد المعلومات والمعرفة ال تقل مع زيادة واتساع االستخدام‪.‬‬
‫‪ .1‬ستزيد الهوة بين الذين يملكون المعلومات والمحرومون منها‪.‬‬
‫‪ .9‬تُعد المعرفة النظرية في المجتمع ما بعد الصناعي هي األساس وهي التي تشكل الدافع الرئيسي‬
‫لالختراع‪.‬‬

‫‪-80-‬‬
 ‫نظرية علماء القتصاد‪:‬‬

‫أصبح من المسلّم به اليوم أن التقدم االقتصادي يعتمد على وفرة المعلومات وليس وفرة الموارد الطبيعية‬
‫ذلك أن تأثير المعلومات يغدو حاسماً على كامل النشاط االقتصادي‪ ،‬حيث تزداد فيه نسبة القيمة‬
‫المضافة المعرفية بشكل كبير‪ ،‬وأصبحت المعلومات من أهم السلع واألصول الرئيسية ألي نمو اقتصادي‬
‫تحول العالم من البحث والتصادم من أجل الموارد الطبيعية إلى البحث والتصادم من‬
‫أو اجتماعي‪ ،‬ومنه ّ‬
‫أجل السيطرة على أكبر قدر ممكن من مصادر المعلومات‪.‬‬

‫وقد تأكدت مؤشرات عديدة األهمية االقتصادية لموارد المعلومات سواء على مستوى األفراد أم المؤسسات‬
‫أم الدول أم العالم بأسره‪ ،‬فعلى مستوى األفراد تضاعف ثقل العمالة الذهنية‪ ،‬وتعاظمت سطوة الرأسماليين‬
‫الذهنيين الجدد صنيعة اقتصاد المعلومات‪ ،‬ويكفي سنداً لذلك أن ثالثة من أغنياء العالم العشرين بنوا‬
‫ثرواتهم من صناعة البرمجيات‪ ،‬أما على مستوى المؤسسات فيكفي مثاالً هنا أن إجمالي القيمة الرأسمالية‬
‫لخمس شركات تعمل في مجال صناعة المعلومات قد تضاعف ‪ ٠٥‬ضعفاً خالل عشر سنوات من ‪٨١‬‬
‫مليون دوالر سنة ‪ ٨٤٩١‬إلى ‪ ٩٥‬مليار دوالر عام ‪ ،٨٤٤٩‬وعلى مستوى اقتصاد الدول نكتفي بمثالين‬
‫هنا‪ :‬المثال األول من الواليات المتحدة حيث يفوق حالياً إجمالي صناعة (البرمجيات والنشر والتسجيل‬
‫عائد قطاعات الز ارعة وصناعتي الفضاء والسيارات‪ ،‬والمثال الثاني من الهند حيث‬
‫َ‬ ‫الصوتي والمرئي)‬
‫حقق قطاع صناعة البرمجيات عام ‪ ١٥٥٥‬ثمانية مليارات دوالر وناهز حجم عمالته المليون عامل‪ ،‬أما‬
‫عالمياً فيؤكد أهمية اقتصاد المعلومات ارتفاعُ نصيب التكنولوجيا المتقدمة في التجارة العالمية من ‪٪٨١‬‬
‫عام ‪ ٨٤١٥‬إلى ‪ ٪١٩‬عام ‪.٨٤٤٩‬‬

‫‪-81-‬‬
 ‫أهم الدراسات التي وضعها علماء القتصاد إلدخال المعلومات في النمازج والنظريات القتصادية‬

‫إيجاد طرائق إلدخال عامل المعلومات‬

‫َ‬ ‫يحاول االقتصاديون مع ازدياد توليد ونشر استخدام المعلومات‬
‫بشكل مباشر وواضح في نظرياتهم ونماذجهم االقتصادية‪ ،‬وأهمها دراسة كل من ‪:‬‬

‫‪ -‬فريتز ماكلوب ‪:Fritz Machlup‬‬

‫عن "إنتاج وتوزيع المعرفة في الواليات المتحدة" وبتكليف من الكونغرس األمريكي آنذاك‪ ،‬وقد أشار إلى‬
‫وميز بين خمس مجموعات رئيسية في الصناعة هي‪:‬‬
‫قطاع المعلومات على اعتبار أنه صناعة المعرفة ّ‬

‫‪ .4‬التعليم (المدارس ‪ -‬الكليات ‪ -‬المكتبات‪ ..‬إلخ)‪.‬‬

‫‪ .2‬وسائل االتصال واإلعالم (الراديو ‪ -‬التلفزيون ‪ -‬اإلعالن‪ ..‬إلخ)‪.‬‬
‫‪ .3‬آالت المعلومات (األعتدة)‪.‬‬
‫‪ .1‬خدمات المعلومات (القانون ‪ -‬التأمين‪ ..‬إلخ)‪.‬‬
‫‪ .5‬أنشطة معلوماتية أخرى (البحث ‪ -‬التطوير‪ ..‬إلخ)‪.‬‬

‫‪ -‬مارك بورات ‪Marc Porat‬‬

‫كانت دراسة ماكلوب مقدمة لدراسات عديدة في قطاع المعلومات كان أهمها دراسةُ مارك بورات ‪Marc‬‬
‫‪ Porat‬عام ‪" ٨٤٩٩‬اقتصاد المعلومات‪ :‬التعريف والقياس" الذي طور منهجية شاملة لتحليل اقتصاد‬
‫المعلومات‪ ،‬وذلك بتحديد وقياس أنشطة المعلومات في الواليات المتحدة وفحص هيكل أنشطة المعلومات‬
‫وعالقتها ببقية االقتصاد‪ ،‬فضالً عن فحص اآلثار المترتبة على االقتصاد الذي يتحول من التصنيع‬
‫للمعلومات‪ ،‬واختلف بورات مع ماكلوب حيث جمع أنشطة المعلومات لقطاعات أولية وثانوية‪ ،‬وكلها تدور‬
‫في فلك البحث والتطوير والتعليم والنشر والمكتبات واالتصاالت‪ ،‬هما‪:‬‬

‫‪ ‬قطاع المعلومات األولي‪ :‬ويهتم بإنتاج سلع المعلومات وخدماتها ومعالجتها وبيعها‪.‬‬
‫‪ ‬قطاع المعلومات الثانوي‪ :‬ويضم الشركات العامة أو الخاصة التي ال تبيع منتجات المعلومات‬
‫وخدماتها‪ ،‬ولكنها تنتجها وتوزعها ألجل استخدامها الداخلي الخاص‪.‬‬

‫‪-82-‬‬
 ‫كما ميز بين خمسة مجاالت لنشاط المعلومات هي‪:‬‬

‫‪ .4‬إنتاج المعلومات‪.‬‬
‫‪ .2‬توزيع المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬إجراءات المعلومات‪.‬‬
‫‪ .1‬معدات وبرمجيات المعلومات‪.‬‬
‫‪ .5‬التسهيالت الداعمة‪.‬‬

‫ذلك االختالف في مدخل الدراسة أدى إلى ظهور بعض االختالفات بينهما في تقدير حجم اقتصاد‬
‫المعرفة األمريكي لعام ‪ ،٨٤٠١‬حيث قدر ماكلوب حجم مشاركة قطاع المعلومات بالناتج القومي‬
‫اإلجمالي بنسبة ‪ ،٪١٤‬بينما قدرها بورات بنسبة ‪.٪٦‬‬

‫‪ -‬منظمة التنمية والتعاون القتصادي ‪:OESD‬‬

‫وبعد أن نشر بورات دراسته بفترة قصيرة قامت منظمة التنمية والتعاون االقتصادي ‪ OESD‬عام ‪٨٤١٥‬‬
‫بإعداد دراسات عن قطاع المعلومات في اقتصاديات الدول األعضاء‪ ،‬ونشرت نتائج هذه الدراسة عام‬
‫‪ ،٨٤١٨‬وقد استخدم خبراء هذه المنظمة تصنيفاً مكوناً من أربعة قطاعات فرعية بالنسبة لقطاع‬
‫المعلومات هي‪:‬‬

‫‪ .4‬منتجو المعلومات‪ :‬تضم هذه المجموعة الذين ينتجون معلومات جديدة والمشتغلين بالمجاالت‬
‫العلمية والفنية ويقومون بنشاط البحث والتطوير ‪ R&D‬وأنشطة االختراع واإلبداع‪.‬‬
‫‪ .2‬مجهزو المعلومات‪ :‬ويقومون بمعالجة المعلومات وتجهيزها في شكل من أشكال االتصال‪،‬‬
‫وتطويعها لتالئم استخدام المستويات المختلفة في اإلدارة العليا والوسطى والتنفيذية‪.‬‬
‫‪ .3‬موزعو المعلومات‪ :‬ويهتمون بنقل معلومات تم إنتاجها فعالً من منشئها إلى مستخدمها‪.‬‬
‫‪ .1‬مهن البنية األساسية المعلوماتية‪ :‬وهذه المهن تقوم بإنشاء وتشغيل واصالح اآلالت والتكنولوجيا‬
‫المستخدمة في دعم األنشطة المعلوماتية السابقة‪.‬‬

‫‪-83-‬‬
 ‫‪ -‬إدوارد وولف ‪Edward Wolff‬‬

‫عالِم آخر قدم إسهاماً مهماً هو عالم االقتصاد األمريكي إدوارد وولف ‪ Edward Wolff‬الذي قام بنشر‬
‫دراسة تحليلية دقيقة عن أثر تحول االقتصاد نحو الحوسبة على تركيبة سوق العمل األمريكية للسنوات‬
‫صنفت في ثالث مجموعات‬
‫‪ ٨٤٤٥-٨٤٠٥‬قسم فيها قوة العمل الكلية إلى ‪ ١٦٩‬مهنة في ‪ ٦٩‬صناعة ُ‬
‫هي‪:‬‬

‫‪ .4‬قوة العمل المعرفية ‪.Knowledge Workers‬‬

‫‪ .2‬قوة عمل البيانات األولية ‪.Data Workers‬‬
‫‪ .3‬قوة العمل السلعية والخدمية ‪ Goods and Services Workers‬وهي حاصل جمع قوتي‬
‫العمل المعرفية والبيانات األولية‪.‬‬

‫ووجد وولف أن قوة العمل المعلوماتية قد نمت خالل فترة الدراسة بمعدل ‪ ٪١.٨‬سنوياً قياساً بمعدل قوة‬
‫العمل السلعية التي بلغت ‪ ٪٥.١‬سنوياً خالل الفترة نفسها‪ ،‬وبشكل عام فقد وجد وولف أنه في سنة‬
‫‪ ٨٤٠٥‬شكلت قوة العمل المعلوماتية ‪ ٪١٩‬من إجمالي القوى العاملة في الواليات المتحدة بينما وصلت‬
‫النسبة إلى نحو ‪ ٪٠٠‬سنة ‪.٨٤٤٥‬‬

‫‪ -‬ريتشارد فريمان‬

‫وقد نشر ريتشارد فريمان ‪ Richard Freeman‬دراسة مهمة سنة ‪ ١٥٥١‬ركز فيها على قياس أثر‬
‫حسب‬
‫إدخال تقنية المعلومات إلى سوق العمل األمريكي‪ ،‬وقد استخدم لذلك مؤشرات إحصائية عدة َ‬
‫عد فيها معدل استخدام الكمبيوتر‬
‫بناء على نماذج إحصائية تضمنت معادلة انحدار لوغاريتمية ّ‬
‫قيمتها ً‬
‫وشبكة اإلنترنت داخل العمل متغي اًر وهمياً‪ ،‬وأبرزت الدراسة سرعة التحول في سوق العمل األمريكي نحو‬
‫العمالة ذات القدرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪.‬‬

‫‪-84-‬‬
 ‫‪ -‬لوكواديك‬

‫وتحسن اإلشارة هنا إلى أن لوكواديك ‪ Lecoaidic‬له وجهة نظر حول فعالية المعلومات من حيث الوزن‬
‫ُ‬
‫االقتصادي حيث يؤكد أن المجتمع المعلوماتي بحاجة إلى تخصصات علمية على غرار أنماط‬
‫المجتمعات السابقة (المجتمع الزراعي أو الصناعي)‪ ،‬ويلخص لوكواديك أسباب الدور االقتصادي‬
‫للمعلومات في األبعاد التالية‪:‬‬

‫‪ .4‬البعد التطوري‪:‬‬
‫الذي يشمل تطور إنتاج المعلومات وتطور احتياجات األفراد من األوعية اإلعالمية المتخصصة‬
‫وتقنياتها‪.‬‬
‫‪ .2‬البعد التخصصي‪:‬‬
‫وهو بروز قطاع صناعي جديد يهتم بتصنيع المعلومات في شكل قواعد بيانات وبنوك معلومات‬
‫وشبكات وأقمار اصطناعية لالتصاالت وغيرها‪.‬‬
‫‪ .3‬البعد التقني‪:‬‬
‫الذي يشمل استخدام التقنيات اإللكترونية الحديثة‪ ،‬وتطور وسائل إدارة المكتبات‪ ،‬واإلنتاج‬
‫الفكري‪.‬‬

‫‪-85-‬‬
 ‫النظرية التكنولوجية‪:‬‬

‫تعد النظرية التكنولوجية لمجتمع المعلومات من النظريات الراسخة التي ظهرت عن دور التكنولوجيات‬
‫وطبيعة تأثيرها على المجتمعات‪.‬‬

‫‪ -‬مارشال ماكلوهان‪:‬‬

‫مبتكر هذه النظرية مارشال ماكلوهان ‪Marshall Mcluhan‬‬

‫الذي كان يعمل أستاذاً للغة اإلنجليزية في جامعة تورينتو‬
‫بكندا ويعد عمله الرائد "الحرب والسالم في القرية العالمية"‬
‫الذي ُنشر عام ‪ ٨٤٦١‬أول عالمة بارزة في هذا المجال‪.‬‬

‫حيث كان يؤمن بالحتمية التكنولوجية‪ ،‬ويقول إن التحول‬

‫األساسي في التكنولوجيا يجعل التحوالت الكبرى تبدأ‪ ،‬ليس‬

‫فقط في التنظيم االجتماعي ولكن أيضاً في الحساسيات اإلنسانية والنظام االجتماعي‪ .‬وبهذا أوجدت رؤى‬
‫ماكلوهان مفهوم القرية الكونية‪ ،‬تلك المترابطة بنظام أعصاب إلكتروني في ثقافتنا الشعبية قبل أن تحدث‬
‫أشهر مفهوم القرية الكونية وأدرك آثاره االجتماعية‪ ،‬حيث كانت رؤاه ثورية في ذلك‬
‫َ‬ ‫بالفعل‪ ،‬فهو أول من‬
‫الوقت وأحدثت تغيي اًر جوهرياً في رؤيتنا لإلعالم والتكنولوجيا واالتصاالت بشكل لم يحدث من قبل‪.‬‬

‫وفقاً لرأي ماكلوهان فإن عصر اإللكترونيات قد حل محل عصر الطباعة‪ ،‬فالرسائل اإللكترونية تجعل‬
‫االتصال سريعاً لدرجة أن الشعوب على اختالف مواقعها في العالم تنصهر في بوتقة واحدة‪ ،‬وتشارك‬
‫بشكل عميق في حياة اآلخرين‪ ،‬والنتيجة كما يرى أن الرسائل اإللكترونية تقضي على الفردية والقومية‪،‬‬
‫وتؤدي إلى نمو مجتمع عالمي جديد‪.‬‬

‫‪-86-‬‬
 ‫‪ -‬يونجي ماسودا‪:‬‬

‫وبعد اثنين وعشرين عاماً (‪ )٨٤٤٥‬جاء كاتب‬

‫ياباني هو يونجي ماسودا ‪Yoneji Masouda‬‬
‫يرى أن التطور التكنولوجي هو القائد األساسي‬
‫للتغير االجتماعي‪ ،‬وقد بين أن مجتمع المعلومات‬
‫تحو َل فيه االقتصاد بواسطة تكنولوجيا‬
‫هو مجتمع ّ‬
‫المعلومات‪.‬‬

‫إن أهم عمل لماسودا في هذا الصدد هو "اإلدارة‬

‫في مجتمع المعلومات" الذي صدر في ‪ ،٨٤٤٥‬وال‬
‫غرابة في ذلك فقد كان ماسودا منغمساً في تطوير‬
‫صناعة الحاسوب اليابانية في سبعينيات وثمانينيات‬
‫القرن العشرين‪ ،‬وكان جوهر رأيه أن الحاسبات قد‬

‫غيرت كل شيء عن طريق إتاحة طرائق جديدة للعمل والحياة‪.‬‬

‫ولعل ماسودا كان أول من استخدم مصطلح المجتمع المستقبلي ‪ Future Society‬كمصطلح مرادف‬
‫لمجتمع المعلومات بمنهجية مميزة‪ ،‬حيث لخص أفكاره في كتابه مجتمع المعلومات ‪The Information‬‬
‫‪ Society‬ويبشر فيه بمجتمع المعلومات وبالتحديد المجتمع الياباني‪ ،‬وهو من واضعي السياسة اليابانية‬
‫في مجال الحوسبة في الستينيات‪.‬‬

‫ويطرح ماسودا تصوره للتحوالت التي ستط أر ِ‬

‫وتعد لمجتمع جديد على كل األصعدة في أشكال تنظيماته‬
‫وصناعته وطبيعة خدماته وأدوار أفراده وحكامه ونسق القيم والمعايير التي تحكم العالقات بين األفراد‬
‫والجماعات والمؤسسات داخل المجتمع‪.‬‬

‫كما تنبأ بأن هذه الثورة التكنولوجية سوف تُحدث تغييرات حادة لم يعرفها المجتمع اإلنساني من قبل‪ ،‬وهذه‬
‫التغييرات تظهر في ثالث مستويات‪:‬‬

‫‪-87-‬‬
‫‪ ‬المستوى األول‪ :‬أتمتة العمل الفكري باستعمال تكنولوجيا المعلومات – أي مختلف النشاطات‬
‫الفكرية وكل الخدمات التي تتصل بالمعرفة – ويؤكد ماسودا في هذا المستوى أن نظم أتمتة‬
‫المعلومات ستدخل خالل الـ ‪ ١٥‬أو ‪ ١٥‬سنة القادمة كل الميادين‪.‬‬
‫‪ ‬المستوى الثاني‪ :‬ناتج عن المستوى األول وهو توسيع وتضاعف قدرة اإلنتاج المعرفية والفكرية‬
‫في أنساق معلوماتية وتكنولوجية‪.‬‬
‫‪ ‬المستوى الثالث‪ :‬تحوالت سياسية واجتماعية واقتصادية كنتيجة للمستوى األول والثاني‪.‬‬

‫إن مجتمع المعلومات سيصبح نموذجاً جديداً للمجتمع اإلنساني يختلف اختالفاً تاماً عن المجتمع‬
‫الصناعي حيث سيعوض إنتاج القيم المادية بقيم معلوماتية تصبح بدورها القوة الدافعة في تشكيله‬
‫وتنميته‪.‬‬

‫إن إضافات ماسودا تتمثل عموماً في توضيح‬

‫خصوصية المجتمعات ما بعد الصناعية التي‬
‫ترتكز على المعلومات والمعرفة وبيان سماتها‪،‬‬
‫ووسائل وأدوات إيصالها التكنولوجية‪.‬‬

‫تأكيداً لهذه الرؤى يبشر ماسودا بمجتمع يعتمد‬

‫الحواسيب متعدد المراكز ومتعدد المستويات‪ ،‬يحل‬
‫مشكالت المواطنين ويجعلهم منسجمين لتحقيق‬
‫أهداف متفقين عليها بطوباوية تتعدى طوباوية‬
‫كمبيوطوبيا‬ ‫بـ‬ ‫فيعد‬ ‫لغوريي‬ ‫مجتمعات‬
‫‪.computopia‬‬

‫‪-88-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫هذه الوحدة خصصت لدراسة نظريات مجتمع المعلومات ‪ ،‬حيث تم توضيح مانقصده بالنظرية وابراز‬
‫نظرية المعلومات لشانون‪.‬‬
‫بعد ذلك تم توضيح العديد من النظريات لباحثين وعلماء من تخصصات مختلفة ‪ ،‬أبزرها علم االجتماع‬
‫واالقتصاد وتكنولوجيا المعلومات‬

‫‪-89-‬‬
 ‫مراجع الوحدة الرابعة‬

‫المراجع العربية‪:‬‬

‫‪ -4‬أحمد الكبيسي‪ ،‬الخلفيات اإلنسانية والنظرية لمجتمع المعلومات والفجوة الرقمية ونقد‬
‫اإليديولوجيات التقنوية‪ ،‬العربية ‪ ،3333‬س‪ ،١‬ع‪ ،١١‬تموز (‪.)١٥٥١‬‬
‫‪ -2‬األخضر إيدروج‪ ،‬ذكاء اإلعالم في عصر المعلوماتية‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪،‬‬
‫‪(٨٤٤٤‬السلسلة الثانية‪.)١٩ ،‬‬
‫‪ -3‬زاهر محمد سعيد‪ ،‬االقتصاد القائم على المعرفة‪ ،‬أحوال المعرفة‪ ،‬ع‪ ،١١‬س‪.)١٥٥٩( ١‬‬
‫‪ -1‬شعبان عبد العزيز خليفة‪ ،‬دائرة المعارف العربية في علوم الكتب والمكتبات والمعلومات‪ ،‬القاهرة‪:‬‬
‫الدار المصرية اللبنانية‪( ١٥٥٥ ،‬المجلد الرابع‪ :‬االتصال‪ ،‬علم األرجنتين‪ ،‬المكتبات)‪.‬‬
‫‪ -5‬السيد يسين‪ ،‬التشكيالت االجتماعية في عصر المعلومات‪ ،‬في ندوة المعلوماتية في الوطن‬
‫العربي‪ :‬الواقع واآلفاق‪ ،‬عمان‪ :‬مؤسسة عبد الحميد شومان‪.١٥٥١ ،‬‬
‫‪ -1‬محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬
‫اللبنانية‪( ١٥٥٩ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫‪ -9‬مور‪ ،‬نيك‪ ،‬مجتمع المعلومات‪ /‬ترجمة يحيى مصطفى حلمي‪ ،‬في تقرير المعلومات في العالم‬
‫‪ ٨٤٤١-٨٤٤٩‬اليونيسكو‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬القاهرة‪ :‬مطبوعات اليونيسكو‪.٨٤٤٩ ،‬‬
‫‪ -1‬ناريمان إسماعيل متولي‪ ،‬اقتصاديات المعلومات‪ :‬دراسة لألسس النظرية وتطبيقاتها العملية على‬
‫مصر وبعض البالد العربية‪ ،‬القاهرة‪ :‬المكتبة األكاديمية‪.٨٤٤٠ ،‬‬

‫‪-90-‬‬
 :‫المراجع اإلنكليزية‬

Alfred Lawrence, L. News Reporting and Writing. –Boston: Allyn and .4

.Bacon, 1996
Capurro, R and Hjorland, B. The Concept of Information. Annual - .2
)Review of Information Science and Technology, 37(1
Http://www.capurro.de/infoconcept.htm3-Cornelius, I. Meaning and .3
Method in Information Studies. –New Jersey: Aplex Publishing
.Corporation, 1996
Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A - .1
.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993
Hays, Robert. Economics of Information. In international Encyclopedia - .5
.of Information and Library Science. London: Routledge, 1997
Hays, Robert. Libraries as a Component of Information Economy. - .1
.)Singaport, May (1989
Masuda, Yoneji. The Information Society. –Washington: World Future - .9
.Socially, 1981
Rubin, Machlup. The Size and Shape of the Information Economy: as - .1
Historical Overview. In Information a Strategy for Economic Growth.
Papers presented at the state of the art institute. –Washington D.C:
.Special Libraries Association. 1990
Steinfield, Charles and Jerry L.Salvaggio. Toward a Definition of the - .7
Information Society. In the Information Society: Economic, Social and
.Structural Issues. –New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 1989
Webster, Frank. Theories of the Information Society. –New York: - .43
.Routledge. 1995

-91-
 ‫التمارين‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‬

‫ميز دانيال بيل عناصر أساسية في مرحلة ما بعد الصناعة تتعلق بـ ‪:‬‬

‫‪ .A‬القوى العاملة‪.‬‬
‫‪ .B‬انسياب المعلومات‪.‬‬
‫‪ .C‬الحاسبات وثورة المعلومات‪.‬‬
‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ D :‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫قطاع المعلومات الثانوي حسب مارك بورات يضم‪:‬‬

‫‪ .A‬الشركات العامة التي تهتم بإنتاج السلع وبيعها‪.‬‬

‫‪ .B‬الشركات العامة أو الخاصة التي ال تبيع منتجات المعلومات‪.‬‬
‫‪ .C‬قطاع البحث والتطوير والتعليم‪.‬‬
‫‪ .D‬المكتبات واالتصاالت‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ B :‬الشركات العامة أو الخاصة التي ال تبيع منتجات المعلومات‬

‫‪-92-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية الخامسة‬

‫نظرية علماء االتصال واإلعالم‬

‫األهداف التعليمية‬

‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬

‫‪ ‬يشرح نظرية مجتمع المعلومات حسب فلسفة ماكيل‪.‬‬

‫‪ ‬يحدد النماذج المتعلقة بالتماس المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يشرح نظرية فجوة المعرفة‪.‬‬
‫‪ ‬يفهم نظرية تحليل اإلطار اإلعالمي‪.‬‬

‫‪-93-‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫لقد شهد اإلعالم واالتصال تطو اًر معرفياً في هذا المجال منذ "نظرية مجتمع المعلومات" في كتاب ماكيل‬
‫‪ Mcquail‬عام ‪ ٧٧١١‬عن نظرية االتصال الجماهيري التي أحدثت شرخاً في العديد من نظريات‬
‫االتصال واإلعالم بالمجتمع‪ ،‬ذلك ألن القوة الثورية هنا ال تقع في محتوى الرسالة ولكنها تقع في وسائل‬
‫إنتاج ومعالجة الرسالة عن طريق تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وظهر تأثير تكنولوجيا المعلومات واضحاً في‬
‫التركيب االجتماعي بالمجتمع بل في تعديل وتغيير بعض القيم‪ ،‬وتأثير هذا كله على نظريات االتصال‪.‬‬

‫لعل أفكار ماكيل هذه ليست جديدة كل الجدة‪ ،‬فقد سبقه ماكلوهان حين أعلن أن الوسيلة هي الرسالة‬
‫‪ The Mediumis The Message‬أي أن الوسيلة اإلعالمية المعاصرة بتفوقها التكنولوجي‪ ،‬والحاحها‬
‫على الجمهور في الليل والنهار‪ ،‬وبإمكانيات اإلبهار واإلخراج والجاذبية تفوق الرسالة ومحتواها‪ ،‬ولعل‬
‫ه ذا كله يقع ضمن التفكير الذي ساد منذ فترة طويلة عن قوة التكنولوجيا بصفة عامة‪ ،‬وتكنولوجيا‬
‫المعلومات بصفة خاصة حين اعتبرها البعض كإيديولوجيا بديلةأي أن التكنولوجيا قد أصبحت‬
‫اإليديولوجيا الجديدة ‪.Technology is The New Ideology‬‬

‫ويهمنا أيضاً اإلشارة إلى االعتقاد الذي ساد لدى الباحثين اإلعالميين بأن وسائل االتصال تمارس تأثيرات‬
‫معرفية على اتجاه الجمهور وسلوكه في المجتمع‪ ،‬وحاولت دراسات متخصصة في االتصال واإلعالم‬
‫عديدة أن تتقصى أثر وسائل االتصال على المعلومات والمعرفة‪ ،‬وبرز في هذا اإلطار بعض الروافد‬
‫النظرية لعل أبرزها‪:‬‬

‫‪-94-‬‬
 ‫أوال‪ :‬نظرية التماس المعلومات‪:‬‬

‫‪Information‬‬ ‫عرف ويلسون ‪ Wilson‬التماس المعلومات‬

‫ّ‬
‫‪ seeking‬على أنه نشاط يقوم به الفرد للتوصل إلى المعلومات التي‬
‫من الممكن أن تقابل احتياجاته‪ ،‬ويتضمن هذا السلوك التفاعل مع‬
‫جميع أشكال مصادر االتصال‪.‬‬

‫وركزت هذه النظرية على سلوك الفرد في بحثه عن المعلومات‬

‫من مصادر االتصال المختلفة‪ ،‬والتعرف على العوامل التي تؤثر في هذا السلوك‪ ،‬وبالتالي فإن هذه‬
‫النظرية تستهدف متلقي االتصال بدالً من القائم باالتصال أو الرسالة اإلعالمية‪.‬‬

‫وتسعى هذه النظرية إلى اختبار فرضية مؤداها أن "التعرض االنتقائي لألفراد يجعلهم يختارون المعلومات‬
‫التي تؤيد اتجاهاتهم الراهنة"‪ ،‬وتوجد عوامل عديدة يمكن أن تؤثر على اختيار الفرد للرسائل االتصالية‬
‫التي يتعرض إليها‪ ،‬وكذلك استخدامالمعلومات في تدعيم االتجاهات الحالية‪ ،‬ومن هذه العوامل إمكانية‬
‫توظيف المعلومات لخدمة أهداف محددة‪ ،‬أو إشباع حاجات أساسية في موضوع معين‪ ،‬أو البحث عنها‬
‫لمجرد الترفيه والتسلية‪ ،‬أو بسبب الحاجة إلى التنويع‪ ،‬أو بسبب سمات الشخصية‪.‬‬

‫‪-95-‬‬
 ‫وهناك العديد من النماذج المتعلقة بالتماس المعلومات أبرزها أربعة نستعرضها بإيجاز فيما يلي‪:‬‬

‫نموذج ويلسون األول‪:‬‬

‫قدم ويلسون هذا النموذج عام ‪ ٧٧٩٧‬والذي أسماه بالنموذج العام‪ ،‬حيث أوضح العالقة بين مستخدم‬
‫المعلومات والحاجة‪ ،‬واالستخدام وسلوك المستخدم‪ ،‬ويتكون نموذج ويلسون العام من اثني عشر عنص اًر‬
‫أساسياً ابتدأها بمستخدم المعلومات الذي تكمن لديه حاجة معلوماتية ربما تنشأ أو ال تنشأ من مستوى‬
‫الرضا أو عدم الرضا عن المعلومات المطلوبة سابقاً‪ ،‬ولكن ما إن يدرك مستخدم المعلومات حاجته إلى‬
‫معلومة ما‪ ،‬فهذا سيدفعه للقيام بمجموعة من السلوكيات أو النشاطات للوصول إلى المعلومات المطلوبة‪،‬‬
‫وبشكل أدق عبر طلب المعلومات بشكل مباشر من مصادر االتصال المختلفة مثل نظم المعلومات‬
‫(كالمكتبة الجامعية أو العامة) ومصادر بشرية (كالزمالء واألساتذة والخبراء)‪ ،‬ومصادر أخرى (كالمكتبة‬
‫الخاصة‪ ،‬ووسائل اإلعالم المختلفة‪ :‬التلفاز‪ ،‬اإلذاعة‪ ..‬إلخ)‪.‬‬

‫ويرى يلسون في هذا النموذج أن جزءاً من سلوك التماس المعلومات قد يشارك به أفراداً آخرين وذلك من‬
‫خالل تبادل المعلومات ‪ ،Information Exchange‬والشيء المميز في هذا النموذج هو تفاعل‬
‫المعلومات المكتسبة معا ألفراد اآلخرين في المجتمع ضمن عملية نقل المعلومات في دورة استخدام‬
‫المعلومات وسلوكيات التماس المعلومات‪.‬‬

‫‪-96-‬‬
 ‫نموذج ويلسون الثاني‪:‬‬

‫يهتم هذا النموذج الذي قدمه ويلسون في ورقته ذاتها المتعلقة بنموذجه األول عام ‪ ٧٧٩٧‬بالظروف التي‬
‫تؤدي إلى نشوء سلوك التماس المعلومات‪ ،‬وقد اعتمد فيه على مسألتين أساسيتين هما‪:‬‬

‫إن الحاجة المعلوماتية هي ليست حاجة أساسية ولكنها حاجة ثانوية تنشأ من حاجات أساسية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫في أثناء السعي الكتشاف المعلومات التي ترضي الفرد صاحب الحاجة من الممكن أن يواجه الفرد‬ ‫‪‬‬
‫العديد من المشكالت التي تعيق بحثه‪.‬‬

‫وبناء على اتجاهات علم النفس حدد ويلسون الحاجات اإلنسانية بثالث حاجات أساسية‪:‬‬
‫ً‬

‫‪ ‬الجسمية كالحاجة إلى الطعام والمأوى‪.‬‬

‫‪ ‬الوجدانية ونعني بها العاطفية والنفسية‪.‬‬
‫‪ ‬المعرفية كالحاجة للتخطيط وتعلم مهارة جديدة‪.‬‬

‫حيث ربط ويلسون هذه الحاجات الثالث ببعضها البعض وأشار إلى تأثير كل منها على األخرى وأن‬
‫السياق أو المحيط المتعلق بتلك الحاجات قد يكون هو الشخص ذاته صاحب الحاجة أو الدور‬
‫االجتماعي الذي يقوم به أو متطلبات الدور الذي يقوم به سواء في حياته أم في عمله أم في البيئات‪.‬‬

‫وهكذانرى كيف قدم ويلسون نموذجه في المرحلة األولى (ويلسون األول والثاني) كنموذج لسلوك التماس‬
‫المعلومات تضمن ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬الحاجة المعلوماتية التي هي أساس سلوك البحث عن المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬الدور االجتماعي له تأثير على الحاجة المعلوماتية وعلى سياق التماس المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬البيئة لها تأثير أيضاً على الحاجة المعلوماتية وسياق التماس المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬المعوقات البيئية والشخصية والمتعلقة بالدور االجتماعي لسلوك التماس المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬أخي اًرإجراء التماس المعلومات‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫‪-97-‬‬
 ‫نموذج إيليس‪:‬‬

‫وضع إيليس ‪ Ellis‬نموذجه لسلوك التماس المعلومات عام ‪ ٧٧٩١‬حيث اهتم باختبار نظم استرجاع‬
‫المعلومات من وجهة نظر المستخدم‪ ،‬وذلك من خالل سلسلة من الدراسات التجريبية باختبار عادات‬
‫التماس المعلومات للباحثين حيث اعتمد إيليس على دراسات ألساليب التماس المعلومات للباحثين‬
‫االجتماعيين والفيزيائيين والكيميائيين والمهندسين‪ ،‬وقد تألف نموذج إيليس لسلوك التماس المعلومات من‬
‫ثماني خصائص أو سمات أساسية تتضمن‪ :‬البداية ‪ -‬الفحص ‪-‬الربط التسلسلي ‪ -‬التفحص ‪ -‬التميز ‪-‬‬
‫المراقبة ‪ -‬االستخالص ‪ -‬التحقق والنهاية‪.‬‬

‫وتظهر نقاط القوة في هذا النموذج باعتماده على البحث الهرمي‪.‬‬

‫‪-98-‬‬
 ‫منهج ديرفن لصنع اإلحساس كنموذج‪:‬‬

‫وضعت ديرفن‪ Dervin‬عام ‪ ٧٧٩١‬منهج‬

‫"صنعاإلحساس" باالعتمادعلى مجموعة من‬
‫األساسيات النظرية التي تصف ماهية الواقع‪،‬‬
‫والعالقة البشرية بالواقع‪ ،‬وماهية المعلومات‪،‬‬
‫والتماس المعلومات اإلنساني واستخدامها إضافة‬
‫إلى ماهية التواصل‪ ،‬وقد بدأ هذا النموذج‬
‫بالتطور في السبعينيات والثمانينيات كمنهج‬
‫لدراسة الحاجات المعلوماتية وسلوك المعلومات‬
‫"صنع اإلحساس"‬ ‫واستخدامها‪ ،‬لذلك يضيف‬
‫كسلوك تواصل يإلىعملية التماس المعلومات‬
‫وانشائها واستخدامها التي قد تُرى كنشاطات‬
‫مركزية‪.‬‬

‫خالصة‬

‫تؤثر بنية المجتمع وبشكل واضح على استخدام األفراد لمصادر‬

‫المعلومات واالتصال من أجل التماس المعلومات حيث يؤثر نوع‬
‫الوسائل المستخدمة في مجتمع ما على تفضيل األفراد لوسيلة معينة‬
‫كمصدر للمعلومات حيث لوحظ أن بنية المجتمع تشكل عنص اًر‬

‫رئيسياً في السيطرة على المعلومات‪ ،‬فمن خالل تحديد ظروف وسائل اإلعالم تميل بنية المجتمع إلى‬
‫تشكيل طريقة استخدام األفراد لوسائل معينة وتفضيالتهم النسبية لبعض مصادر المعلومات واالتصال‬
‫على غيرها‪ ،‬وبالتالي يكون نمط المعلومات المستخدمة والمتوافرة لألفراد في مجتمع ما يختلف بشدة من‬
‫مجتمع إلى آخر‪.‬‬

‫‪-99-‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬نظرية فجوة المعرفة‪:‬‬

‫ساد االعتقاد لفترة طويلة بفعالية وسائل اإلعالم‬

‫الكبيرة في نقل المعلومات إلى الجمهور إال أن‬
‫بعض الدراسات التي أجريت في األربعينيات‬
‫بدأت تشكك في صحة هذا االعتقاد‪ ،‬وظهرت‬
‫نظرية الفجوة المعرفية ‪Knowledge Gap‬‬
‫بعد رصد نتائج بحوث عديدة أشارت إلى أن‬
‫قطاعات الجمهور المختلفة تحظى بقدر متوازن‬
‫في الحصول على المعلومات المتدفقة من‬
‫وسائل االتصال الحديثة‪.‬‬

‫وأكدت نتائج بعض البحوث األمبريقية أن‬

‫الفئات المختلفة في المجتمع تكتسب المعلومات‬

‫بمعدالت مختلفة‪ ،‬لكنها لم تعزز مفهوم االنتشار المتكافئ للمعلومات في المجتمع‪ ،‬ويمكن لوسائل‬
‫اإلعالم أن تزود الناس بالمعلومات التي يحتاجون إليها والوصول إلى الناس الذين يصعب الوصول إليهم‬
‫بالوسائل األخرى من سكان المدن أو القرى من مختلف الطبقات االجتماعية‪ ،‬ولعل ذلك كان بداية ظهور‬
‫فكرة نظرية المعرفة التي تقومعلى أساس وجود فجوة معرفية بين فئات الجمهور المختلفة حول القضايا‬
‫المختلفة باختالف العديد من المتغيرات‪.‬‬

‫‪-100-‬‬
 ‫وبهذا ظهرت فجوة المعرفة منذ سنوات عديدة في‬
‫ظل السمة الدائمة للتفاوت الطبقي‪ ،‬فقد اتضحت‬
‫الفجوة بوضوح في العقد األخير من القرن‬
‫المنصرم نتيجة النمو السريع لالنقسامات‬
‫االجتماعية‪ ،‬ونبعت بين من يملك (‪)Haves‬‬
‫ومن ال يملك (‪ )Have-nots‬وتعد دراسة هيمان‬
‫وشيتسلي ‪Hyman and Sheatsely‬من أولى‬
‫الدراسات التي تعرضت لدراسة العوامل التي‬
‫تجعل الحمالت اإلعالمية تفشل في نقل‬
‫المعلومات لجميع فئات الجمهور على الرغم من‬
‫كثافة التغطية اإلعالمية وصيغ فرض نظرية‬
‫بناء على نتائج‬
‫فجوة المعرفة ً‬

‫أبحاث مختلفة ومتعددة‪ ،‬ويشير الفرض إلى الفجوة المعرفية على النحو الذي وضعه كل من تتشنر ودونو‬
‫وأولين ‪Tichenor, Donohue, Olien‬عام ‪ ٧٧١١‬إلى "زيادة تدفق المعلومات من خالل وسائل‬
‫اإلعالم إلى النظام االجتماعي‪ ،‬فإن قطاعات الجمهور ذي المستوى االقتصادي المرتفع يميلون إلى‬
‫اكتساب هذه المعلومات بمعدل أسرع من قطاعات الجمهور األقل في المستوى االجتماعي واالقتصادي‪،‬‬
‫ومن ثم فإن فجوة المعرفة تتجه نحو الزيادة بدالً من االنخفاض"‪.‬‬

‫ويؤكد هذا الفرض على أن الفئات ذات المستوى االجتماعي واالقتصادي األقل ال تظل فقيرة في‬
‫المعلومات بوجه عام‪ ،‬ولكنها تكتسب معلومات أقل نسبياً من الفئات األعلى في المستوى االجتماعي‬
‫واالقتصادي‪ ،‬وقد أبدت بحوث عديدة صحة هذه الفرضية في الواليات المتحدة وأوروبا وأمريكا الالتينية‬
‫والعالم العربي‪ ،‬حيث أشارت إلى أن العوامل االقتصادية واالجتماعية هي المحدد الرئيسي الكتساب‬
‫الجمهور للمعرفة‪.‬‬

‫‪-101-‬‬
 ‫تصنيفات دراسات فجوة المعرفة‬

‫ونشير هنا إلى أنه تم تصنيف دراسات فجوة المعرفة إلى مستويين رئيسيين هما‪:‬‬

‫‪ .1‬المستوى الفردي الضيق‪:‬‬

‫ويركز هذا المستوى على أهمية اكتساب األشخاص للمعلومات من وسائل اإلعالم طبقاً للمستوى‬

‫االجتماعي واالقتصادي لهؤالء األشخاصإضافة إلى وجود متغيرات أخرى مثل مهارات االتصال‬

‫ومستويات االهتمام والقدرات المعرفية‪.‬‬

‫‪ .2‬المستوى االجتماعي األشمل‪:‬‬

‫والذي يركز على عملية السيطرة على المعلومات وتوزيعها ووسائل االتصال المتاحة وعالقة ذلك‬

‫بطبيعة البناء المجتمعي‪ ،‬وهناك متغيرات تؤثر على مستوى المجتمع ككل مثل مستوى الصراع‬

‫االجتماعي والتعددية المجتمعية والسيطرة على المعلومات في المؤسسات اإلعالمية وغيرها‪.‬‬

‫وقد أجريت ب حوث عديدة على المستويين الفردي والمجتمعي الختبار معدالت النمو المعرفي ومستويات‬
‫المعرفة كمتغيرات تابعة حيث ركزت بحوث المستوى الفردي على التعليم كمتغير رئيسي للمستوى‬
‫االجتماعي واالقتصادي باعتباره يؤثر على معدالت اكتساب المعرفة‪ ،‬ويساعد على فهم المعلومات‬
‫وتذكرها‪ ،‬واستخدام الخبرات والمعارف المختزنة في الذاكرة‪ ،‬في حين ركزت بحوث المستوى االجتماعي‬
‫على عملية السيطرة على المعلومات وعالقتها بالنظام االجتماعي وأساليب تدفق المعلومات على مستوى‬
‫المجتمع‪.‬‬

‫‪-102-‬‬
 ‫فروض نظرية الفجوة المعرفية‬

‫كما حدد الباحثون طريقتين مختلفتين الختبار فروض نظرية الفجوة المعرفية وهما‪:‬‬

‫‪ .1‬على المدى الطويل‪ :‬أي على فترات زمنية متفاوتة‪ ،‬فالمعلومات المكتسبة من الموضوعات التي‬
‫يتم نشرها واذاعتها ستحدث بمعدل أسرع لدى قطاعات الجمهور األعلى في المستوى االجتماعي‬
‫واالقتصادي‪ ،‬وأبطأ لدى قطاعات الجمهور األقل في ذلك المستوى‪.‬‬
‫‪ .2‬في فترة محددة‪ :‬وفي هذه الحالة توجد عالقة ارتباطية طردية بين المستوى االجتماعي‬
‫االقتصادي لألفراد وحجم المعلومات المكتسبة بالنسبة للموضوعات األكثر شيوعاً في وسائل‬
‫اإلعالم التي تغطي حدثاًأو قضية معينة‪.‬‬

‫وتزيد الفجوة المعرفية بين أفراد الجمهور بفعل عوامل أخرى تشمل (المهارات االتصالية والخلفية المعرفية‬
‫والتواصل االجتماعي واالنتقاء) وبمقدار التدفق الوافد من وسائل اإلعالم‪.‬‬

‫تبقى اإلشارة إلى تعدد المتغيرات التي تفسر حدوث فجوة المعرفة وفقاً لما انتهت إليه البحوث والدراسات‬
‫ذات العالقة لعل أهمها‪ :‬المستوى االجتماعي واالقتصادي‪ ،‬والمستوى التعليمي‪ ،‬ودرجة االهتمام‬
‫بالموضوع المثار‪ ،‬وحجم التعرض لوسائل االتصال‪ ،‬ومدى االستغراق في التعرض‪ ،‬ودرجة الدافعية‪،‬‬
‫ورصيد الخبرة الشخصية‪ ،‬وطبيعة الموضوع أو القضية‪ ،‬وكثافة التغطية اإلعالمية‪ ،‬وأخي اًر المتغيرات‬
‫الديموغرافية‪.‬‬

‫‪-103-‬‬
 ‫ثالثا‪ :‬نظرية تحليل اإلطار اإلعالمي‪:‬‬

‫نظرية تحليل اإلطار اإلعالمي ‪ Frame Analysis Theory‬هي نظرية تدرس ظروف تأثير الرسالة‬
‫على أساس أن أحداث ومضامين وسائل اإلعالم ال يكون لها مغزى في حد ذاتها إال إذا ُوضعت في‬
‫تنظيم وسياق و ٍ‬
‫أطر إعالمية‪ ،‬هذه األطر تنظم األلفاظ والنصوص والمعاني وتستخدم الخبرات والقيم‬
‫السائدة‪.‬‬

‫وبهذا تقدم هذه النظرية تفسي اًر منتظماً كدور وسائل اإلعالم في تشكيل األفكار واالتجاهات حيال القضايا‬
‫البارزة وعالقة ذلك باستجابات الجمهور المعرفية والوجدانية لتلك القضايا‪.‬‬

‫وتفترض هذه النظرية أن األحداث ال تنطوي في حد ذاتها على مغزى معين‪ ،‬وانما تكتسب مغزاها من‬
‫خالل وصفها في إطار‪ Frame‬يحددها وينظمها ويضفي عليها قد اًر من االتساق من خالل التركيز على‬
‫بعض جوانب الموضوع واغفال جوانب أخرى‪،‬فاإلطار اإلعالمي هو تلك الفكرة المحورية التي تنظم‬
‫حولها األحداث الخاصة بقضية معينة‪.‬‬

‫ويرى إنتمان ‪ Entman‬المنظّر األبرز لهذه النظرية أن تأثير األطر اإلعالمية على الرسالة ال يتم عبر‬
‫تشكيل اإلطار بشكل متعمد فقط بل يتحقق بالحذف والتجاهل واإلغفال المقصود وربما غير المقصود من‬
‫القائم باالتصال أي أن عملية التأخير تؤثر في‪ :‬القائم باالتصال ‪ -‬نص الرسالة ‪ -‬جماهير المتلقين ‪-‬‬
‫اإلطار الثقافي واالجتماعي‪.‬‬

‫كما يشير إنتمان إلى إمكانية تناول األطر اإلعالمية وفق مستويين أساسيين‪:‬‬

‫‪ ‬يتعلق المستوى األول بتحديد مرجعية تساعد في عملية تمثيل المعلومات واسترجاعها من الذاكرة‪.‬‬
‫‪ ‬بينما يتعلق المستوى الثاني بوصف السمات التي تمثل محور االهتمام في النص اإلعالمي‪.‬‬

‫ومن خالل التكرار والتدعيم يتم إبراز إطار بعينه ينطوي على تفسيرات محددة تصبح بدورها أكثر قابلية‬
‫لإلدراك والتذكر من جانب الجمهور الذي يتعرض باستمرار لتلك الوسيلة اإلعالمية‪.‬‬

‫‪-104-‬‬
 ‫ويجب التفريق بين نمطين أساسيين لألطر اإلعالمية هما‪:‬‬

‫‪ .1‬اإلطار المحدد المرتبط بوقائع ملموسة‪:‬‬

‫وهو يركز على شرح القضايا المثارة من خالل طرح نماذج ملموسة ووقائع محددة مثل‪ :‬حادث‬

‫اغتيال‪-‬انفجار سيارة‪.‬‬

‫‪ .2‬اإلطار العام‪:‬‬
‫وهو على العكس من السابق يعالج القضايا المثارة في سياق مجرد يتسم بالعمومية مثل‪ :‬إرجاع‬

‫األسباب إلى األوضاع السياسية واالقتصادية السائدة‪ ،‬أو بسبب التغيرات االجتماعية‪.‬‬

‫وسبل عالجها‬
‫َ‬ ‫وتشير دراسات عديدة سابقة إلى أن استخالص الجمهور ألسباب قضية أو مشكلة ما‬
‫يرتبط إلى حد كبير بنوع اإلطار اإلعالمي الذي يستخدمه القائم باالتصال في شرح أبعاد تلك القضية‪.‬‬

‫وعموماً ترجع معالم القوة في نظرية تحليل اإلطار اإلعالمي إلى األسباب التالية‪:‬‬

‫‪ُ .1‬يعد مفهوم تحليل اإلطار من أبرز المفاهيم الحديثة التي تفسر دور وسائل اإلعالم في تشكيل‬
‫معارف الجمهور واتجاهاته نحو القضايا المختلفة‪ ،‬وبذلك يمكن دراسة االتجاهات والمعارف من‬
‫خالل تلك القضية‪.‬‬
‫‪ .2‬إمكاناتها في اقتحام مجال رصد وقياس التأثيرات السلوكية للتأطير اإلعالمي في الجمهور‪.‬‬
‫‪ .3‬تركيزها على األفراد في عملية االتصال الجماهيري‪.‬‬
‫‪ .4‬مرونتها الشديدة حيث يمكن تطبيقها في مجاالت اجتماعية وسياسية وثقافية واقتصادية‪.‬‬
‫‪ .5‬تقدم النظرية فوائد لدراسة الرأي العام‪ ،‬والسلوك االنتخابي‪ ،‬والدراسات المعرفية والثقافية ودراسات‬
‫علم االجتماع‪.‬‬

‫‪-105-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫عالجت هذه الوحدة نظرية علماء االتصال و اإلعالم ‪ ،‬باإلضافة الى أفكار ماكيل عن نظرية االتصال‬
‫الجماهيري‪.‬‬
‫أحدثت نظرية االتصال الجماهيري شرخا في العديد من نظريات االتصال واإلعالم بالمجتمع‪.‬‬
‫أهم نظريات االتصال واإلعالم هي‪:‬‬
‫‪ ‬نظرية التماس المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬نظرية فجوة المعرفة‪.‬‬
‫‪ ‬نظرية تحليل اإلطار اإلعالمي‪.‬‬

‫‪-106-‬‬
 ‫مراجع الوحدة الخامسة‬

‫المراجع العربية‪:‬‬

‫‪ -1‬أحمد بدر‪ ،‬علم المعلومات والمكتبات‪ :‬دراسات في النظرية واالرتباطات الموضوعية‪ ،‬القاهرة‪ :‬دار‬
‫غريب‪.٧٧٧١ ،‬‬
‫‪ -2‬األخضر إيدروج‪ ،‬ذكاء اإلعالم في عصر المعلوماتية‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪٧٧٧٧ ،‬‬
‫(السلسلة الثانية‪.)١١،‬‬
‫‪ -3‬حسن عماد مكاوي وليلى حسين السيد‪ ،‬االتصال ونظرياته المعاصرة‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬
‫اللبنانية‪.٧٧٧٩ ،‬‬
‫‪ -4‬فـرري المهنا‪ ،‬علوم االتصال والمجتمعات الرقمية‪ ،‬دمشق‪ :‬دار الفكر‪.٠١١١ ،‬‬
‫‪ -5‬ماجي الحلواني حسين‪ ،‬نحو بناء اتجاهات بحثية عربية إعالمية جديدة‪ :‬إزاء التقنيات المعاصرة‪ ،‬في‬
‫أشغال الملتقى الدولي حول التفكير في مجتمع المعلومات‪ ،‬تونس ‪ ٩-١‬نيسان ‪.٠١١٢‬‬
‫‪ -6‬محمود علم الدين‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وصناعة االتصال الجماهيري‪ ،‬القاهرة‪ :‬العربي للنشر‬
‫والتوزيع‪.٧٧٧١ ،‬‬
‫‪ -7‬نبيل علي‪ ،‬الثقافة العربية وعصر المعلومات‪ :‬رؤية لمستقبل الخطاب الثقافي العربي‪ ،‬الكويت‪:‬‬
‫المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪( ٠١١٧ ،‬عالم المعرفة‪.)٠١٢،‬‬

‫‪-107-‬‬
 :‫المراجع اإلنكليزية‬

Case, D.O. Looking for Information: A Survey of Research in Information .1

Seeking, Needs, and Behavior. - 2nd Ed. –Amsterdam: Academic Press,
.2007
Preez, D.M. Information Needs and Information-Seeking Behavior of .2
Consulting Engineers: A Qualitative Investigation. (Master Dissertation).
.University of South Africa, 2008
Http://umkndspul.unisa.ac.za/xmlui/bitstream/handle

Webster, Frank. Theories of the Information Society. –New York: .3

.Routledge. 1995
Wilson, T.D. Human Information Behavior. Special Issue on Information .4
(Science Research, vol.3 (2000

Http://inform.nu/articles/vol3/v3n2p49

-108-
 ‫التمارين‬

‫اختر االجابة الصحيحة‪:‬‬

‫نظرية التماس المعلومات تستهدف‪:‬‬

‫‪ .A‬متلقي االتصال‪.‬‬
‫‪ .B‬القائم باالتصال‪.‬‬
‫‪ .C‬الرسالة االتصالية‪.‬‬
‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .D :‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫تتعدد المتغيرات التي تفسر حدوث فجوة المعرفة حسب‪:‬‬

‫‪ .A‬المستوى االجتماعي واالقتصادي والتعليمي‪.‬‬

‫‪ .B‬درجة االهتمام بالموضوع المثار وحجم التعرض لوسائل االتصال‪.‬‬
‫‪ .C‬درجة الدافعية ورصيد الخبرة الشخصية‪.‬‬
‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ .D :‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫‪-109-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية السادسة‬
‫البنية التحتية لمجتمع المعلومات‬
‫صناعة المعلومات‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يعرف البنى األساسية لمجتمع المعلومات‬
‫‪ ‬يحدد مصطلح صناعة المعلومات وتطبيقاته‬
‫‪ ‬يشرح مكونات صناعة المعلومات‬
‫‪ ‬يعرف المحتوى التقليدي‬
‫‪ ‬يعدد المراحل التي تمر بها عملية صناعة المحتوى الرقمي‬
‫‪ ‬يعدد المتطلبات الواجب توافرها لصناعة المحتوى الرقمي‬
‫‪ ‬يشرح أشكال المحتوى الرقمي‬
‫‪ ‬يشرح صناعة البرمجيات‬
‫‪ ‬يعدد خصائص الصناعة البرمجية‬

‫‪-110-‬‬
 ‫أولا‪ :‬البنى األساسية لمجتمع المعلومات‬
‫يمكن توضيح مفهوم البنى األساسية لمجتمع المعلومات بأنها مجموعة الدعائم الرئيسية الالزمة لبناء‬
‫مجتمع المعلومات بطريقة تكفل الكفاءة والفعالية لضمان تدفق المعلومات في مجتمع من المجتمعات‪،‬‬
‫حيث تشمل البنى كل الركائز الالزمة لدعم جميع عمليات دورة المعلومات من إنتاجها مروراً بتجهيزها‬
‫وحتى بثها‪.‬‬

‫ويمكن القول إن البنى األساسية لمجتمع المعلومات تتمثل في البنية التحتية والبنى الفوقية لمجتمع‬
‫المعلومات كما هو موضح بالشكل التالي‪:‬‬

‫يكشف هذا التصوير للعالقة حقيقة الترابط بين البنية التحتية والبنى الفوقية في منظورها الشامل‪ ،‬فإذا‬
‫ُوجدت البنية التحتية ومن دون وجود من يؤمن ويرغب ويحافظ على هذه البنية فتبدو كما لو كانت غير‬
‫موجودة‪ ،‬لكن بوجود هذه البنية التحتية فإنها تحتاج إلى وعي‪ ،‬وسياسة‪ ،‬ومؤسسات لتجسيد ذلك في البنى‬
‫الفوقية‪.‬‬

‫‪-111-‬‬
 ‫ثانياا‪ :‬البنية التحتية (صناعة المعلومات)‬
‫تمثل صناعة المعلومات أهمية كبيرة في دراسات‬
‫مجتمع المعلومات حيث إن صناعة المعلومات‬
‫وعالقاتها المتبادلة مع سائر صناعات المجتمع تساعد‬
‫على فهم االتجاهات واالختيارات االستراتيجية في‬
‫التنمية المعاصرة‪.‬‬

‫وتشمل صناعة المعلومات جميع األنشطة المعلوماتية‬

‫في المجتمع إضافة إلى السلع المطلوبة بهذه األنشطة‪،‬‬
‫وتشمل أيضا ً الكثير من األنشطة المعلوماتية‬
‫والمخرجات الخاصة بقطاع الخدمات التقليدية مثل‬
‫التعليم والبنوك والخدمات‪.‬‬

‫ثالثاا‪ :‬مفهوم صناعة المعلومات‬

‫تُعد صناعة المعلومات من أهم المؤشرات الحيوية على مدى التطور الحاصل في أي دولة من الدول إذ‬
‫يقاس تقدم األمم بمدى قدرتها على جمع المعلومات وتنظيمها ومعالجتها وإخراجها في قالب يخدم الفئات‬
‫المستهدفة على كل األصعدة‪ ،‬وتتأكد أهمية هذه الصناعة في هذا العصر الذي يُطلَق عليه بحق مجتمع‬
‫المعلومات‪ ،‬حيث اتضح جليا ً مع األلفية الثالثة أن اإلنسان حقق تطوراً هائالً في مجال تكنولوجيا‬
‫المعلومات واالتصال حتى أصبح العالم أشبه ما يكون بقرية صغيرة‪ ،‬وتزداد يوما ً بعد يوم الحاجة إلى‬
‫التوظيف األمثل للمعلومة من خالل إنتاجها وتجهيزها وتسويقها واستثمارها بشكل يلبي احتياجات‬
‫المستفيدين‪.‬‬

‫‪-112-‬‬
‫وينطوي تحت جنبات مصطلح صناعة المعلومات مفاهيم اقتصادية حديثة شكلت ثورة عارمة في مجال‬
‫االقتصاد‪ ،‬ومن هذه المفاهيم اقتصاد المعلومات أو اقتصاد المعرفة وصناعة البرمجيات ومدن اإلنترنت‬
‫والقرى الذكية وغيرها‪ ،‬وأصبحت صناعة المعلومات مورداً اقتصاديا ً مهما ً لكثير من الدول أهم نتائجه‬
‫قيام صناعة مزدهرة تؤسس القتصاد حديث يعتمد على التكنولوجيا المتقدمة والمعلومات‪.‬‬

‫وكما هو واضح يتكون مصطلح صناعة المعلومات ‪ Information Industry‬من شقين هما (الصناعة)‬
‫و(المعلومات)‪ ،‬والصناعة تنقسم إلى نوعين هما‪ :‬الصناعة االستخراجية والصناعة التحويلية‪ ،‬والنوع‬
‫الثاني هو الذي يهمنا هنا‪ ،‬ويُقصد به ذلك النشاط االقتصادي الذي يُعنى بتحويل المواد األولية إلى منتجات‬
‫كاملة الصنع أو شبه مصنعة‪ ،‬وذلك من خالل مزج المواد أو تشكيلها أو تهيئتها أو تعبئتها بغية تغيير‬
‫صورتها النهائية لمنتج أو سلعة أكثر نفعا ً واستخداما ً وأهمية‪.‬‬

‫أما المعلومات‪ ،‬وبعيداً عن المتاهات والجدل والمناقشات الدائرة حولها فإن المعلومات هنا بالذات‬
‫وببساطة شديدة هي سلعة يتم في العادة إنتاجها أو تعبئتها بأشكال متفق عليها‪ ،‬وإذا قبلنا هذا المفهوم – وال‬
‫أقول التعريف ‪ -‬للمعلومات فإني أرى أنه يمكن االستفادة منه تحت ظروف معينة في التعليم واإلعالم‬
‫والتسلية أو لتوفير معطيات تساعد على اتخاذ قرارات في مجاالت معينة‪.‬‬

‫وبتجميع (الشقين) األول والثاني سنحصل على مصطلح صناعة المعلومات وهو مصطلح عريض‬
‫يغطي كل الشركات واألفراد المعنيين بأنشطة وأعمال ترتبط بتقديم المعلومات وإتاحة الوصول إليها‬
‫بغرض الربح‪ ،‬ويتضمن المصطلح وسائل االتصال الجماهيري والناشرين التجاريين ومنتجي البرمجيات‬
‫وقواعد البيانات والمورّدين وخدمات التكشيف واالستخالص وسماسرة أو وسطاء المعلومات‪.‬‬

‫‪-113-‬‬
‫وبهذا تتكون صناعة المعلومات من المنشآت والتنظيمات ‪ -‬سواء في القطاع العام أم الخاص ‪ -‬التي تقوم‬
‫بإنشاء المحتوى المعلوماتي أو الملكية الفكرية‪ ،‬أو هي تلك الجهات التي تقدم التسهيالت ليتسنى إرسال‬
‫المعلومات إلى العمالء وإلى الجهات التي تنتج األجهزة والبرمجيات التي تم ّكننا من معالجة المعلومات‪.‬‬

‫وتبرز نتائج صناعة المعلومات على مستويات عدة قد تكون بمثابة مؤثرات مباشرة على القطاعات‬
‫االجتماعية واالقتصادية والتعليمية‪ ،‬كما أنها قد تأخذ شكل وظائف تؤدي إلى تحسين الجودة‪ ،‬ومن أهم‬
‫هذه النتائج نركز على النقاط التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬يتيح التصنيع المكثف للمعلومات رخاء معلوماتيا ً سواء من حيث توافر المنتجات أم من ناحية‬
‫األسعار المناسبة لجميع الشرائح‪ ،‬وتعمل صناعة المعلومات على التطوير المستمر للوسائل‬
‫المسخرة لالتصال الجماهيري والعلمي‪ ،‬مما يفتح آفاقا ً تكنولوجية جيدة لعملية التوزيع‬
‫واالستنساخ واالسترجاع‪.‬‬
‫‪ .2‬تطوير خدمات المكتبات ووظائفها والسيما أنها أصبحت المركز الحيوي بالنسبة لبروز المجتمع‬
‫المعلوماتي‪ ،‬وتبرز نتائج صناعة المعلومات بشكل واضح على الزيادة في إنتاجية الهيئات‬
‫التوثيقية بما يفوق توقعات المستفيدين وتطلعاتهم‪.‬‬
‫‪ .3‬فتح أبواب االستثمار في قطاع المعلومات باستقطاب رؤوس األموال العامة والخاصة‪ ،‬بحيث إن‬
‫االتجاه المتزايد لتصنيع جميع أنواع المعلومات يساعد أكثر في االبتكار وتنويع أدوات االتصال‬
‫العلمي والجماهيري‪.‬‬
‫‪ .4‬تؤدي عملية صناعة المعلومات دوراً مهما ً في توحيد المقاييس التكنولوجية محليا ً وإقليميا ً ودوليا ً‬
‫ألدوات االتصال ووسائل معالجة المعلومات انطالقا ً من مهام الهيئات التوثيقية بما يخدم هدف‬
‫التوزيع االجتماعي للمعرفة والفكر‪.‬‬
‫‪ .5‬تؤثر صناعة المعلومات على برامج التعليم والتدريب؛ ألن العاملين في قطاع المعلومات‬
‫يواجهون تحدي تقادم المهارات والخبرات التي يمتلكونها‪ ،‬وغالبا ً ما تُضطر الهيئات التوثيقية إلى‬
‫وضع أهداف تدريبية لمواكبة درجة التطور واإللمام بالتقنيات الحديثة‪ ،‬وتشهد المجتمعات الحديثة‬
‫ظاهرة التجارة في البرامج الحاسوبية لتحديث األيدي العاملة في هذا القطاع المعلوماتي المتجدد‪،‬‬
‫كما لجأت معظم الهيئات إلى تبني خطط تأهيلية مستمرة لموظفيها لمواجهة الركب‪.‬‬

‫‪-114-‬‬
 ‫رابعاا‪ :‬مكونات صناعة المعلومات‬
‫ليوزيادونغ‪:‬‬
‫يرى ليوزيادونغ ‪ Luizhaodong‬في معرض حديثه عن صناعة المعلومات في الصين أنه من الممكن‬
‫تحديد نطاق هذا المصطلح بحيث يشمل األنشطة اإلنتاجية الشاملة والبنية األساسية كالبحث والتنمية‬
‫وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬إضافة إلى خدمات المعلومات الموجهة نحو التطوير االقتصادي‪ ،‬ويقسم‬
‫ليوزيادونغ صناعة المعلومات إلى قسمين كبيرين يتمثالن في‪:‬‬

‫‪ ‬تكنولوجيا المعلومات (والصناعات المرتبطة بها)‬

‫ويشمل هذا القسم اإللكترونيات المصغرة‪ ،‬وتكنولوجيا الحاسوب واالتصال والوسائط المتعددة ‪Multi‬‬
‫‪ Media‬والوسائل السمعية والبصرية والتصوير المصغر والنشر اإللكتروني‪ ،‬إضافة إلى التجهيزات‬
‫المعلوماتية المصاحبة لهذه التكنولوجيا‪.‬‬

‫‪ ‬خدمات المعلومات‪:‬‬
‫وتتضمن الخدمات التقليدية التي تعتمد على المواد المطبوعة‪ ،‬والخدمات اإللكترونية التي تشمل المعالجة‬
‫اآللية للمعلومات‪ ،‬وتطوير قواعد المعلومات‪ ،‬وإنتاج البرامج‪ ،‬والمطبوعات اإللكترونية‪ ،‬ونظم االتصال‬
‫والشبكات‪ ،‬وميكنة المكاتب وغير ذلك من خدمات المعلومات واألنشطة االستشارية المعت ِمدة على‬
‫الحاسبات وشبكات االتصال‪.‬‬

‫‪-115-‬‬
 ‫مارك بورات‪:‬‬
‫وقام مارك بورات ‪ Marc Porat‬بإسهام مهم في هذا المجال في معرض دراسته عن "اقتصاد‬
‫المعلومات‪ :‬التعريف والقياس" حيث قسم قطاع المعلومات إلى قسمين‪:‬‬

‫األول‪ :‬قطاع المعلومات األولي‬

‫الذي يهتم بإنتاج سلع المعلومات وخدماتها ومعالجتها وبيعها‪.‬‬

‫الثاني‪ :‬قطاع المعلومات الثانوي‬

‫ويضم الشركات العامة أو الخاصة التي ال تبيع منتجات المعلومات وخدماتها ولكنها تنتجها وتوزعها من‬
‫أجل استخدامه ا الداخلي بغرض االرتفاع بمستوى إنتاجيتها في أعمال غير معلوماتية‪ ،‬وتتضمن هذه‬
‫األنشطة المعلوماتية‪ :‬اإلدارة والبحوث‪ ،‬والمحاسبة‪ ،‬والتسويق‪ ،‬والجرد‪ ،‬واالتصاالت الداخلية‪.‬‬

‫وقد قام بورات بتقسيم قطاع المعلومات األولي إلى الفئات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬المعلومات في األسواق‪:‬‬
‫تتخذ الكثير من الشركات المعلومات منتجا ً أساسيا ً لها مثل البنوك وشركات التأمين والمحاسبة‪،‬‬
‫حيث إن منتجاتها عبارة عن معلومات مثل التقارير والتقييمات وغيرها‪ ،‬وكذلك شركات قواعد‬
‫البيانات التي تقدم خدماتها المعلوماتية في ملفات إلكترونية‪.‬‬

‫‪ .2‬أسواق ألجل المعلومات‪:‬‬

‫وتضم وسائل اإلعالم وبعض المؤسسات التعليمية‪ ،‬فقد ازدادت وسائل اإلعالم مثل الكتب‬
‫والمجالت والجرائد واألفالم والتلفزيون والسينما واإلذاعة‪ ،‬ويزداد عدد شركات اإلعالم وقيمتُها‬
‫في االقتصاد تماما ً كما تتنوع وتزداد مخرجاتها‪ ،‬ففي عام ‪ ٣٩٩١‬كانت المنتجات اإلعالمية تقع‬
‫في ا لترتيب الثاني في صادرات الواليات المتحدة بعد منتجات الفضاء الخارجي مثل الطائرات‬
‫واألقمار الصناعية والصواريخ‪ ،‬كما تطورت صناعة المعرفة التي تتضمن التعليم والنشر‬
‫المتخصص في المجتمع الصناعي‪ ،‬ولكنها توسعت وازدادت أكثر في مجتمع المعلومات‪.‬‬

‫‪-116-‬‬
 ‫‪ .3‬البنية األساسية للمعلومات‪:‬‬
‫يمكن للبنية األساسية للمعلومات أن تضيف قيمة اقتصادية لألنشطة اإلنتاجية األخرى في‬
‫الخدمات والصناعة والزراعة‪ ،‬والبنية األساسية للمعلومات صناعة كبيرة كانت تمثل نسبة ‪٪١٣‬‬
‫من الناتج اإلجمالي القومي للواليات المتحدة عام ‪ ،٣٩٩١‬ثم نمت بصورة كبيرة في العقود‬
‫ا لتالية‪ ،‬وتتكون البنية األساسية للمعلومات من أنواع كثيرة من الشركات أهمها شركات الهواتف‬
‫المحلية واإلقليمية والدولية‪ ،‬وشركات البريد اإللكتروني المتكامل‪ ،‬ومصانع الحاسبات التي توفر‬
‫المعدات واألجهزة‪.‬‬

‫وعالوة على ما سبق أضاف بورات الفئتين التاليتين‪:‬‬

‫‪ ‬التسهيالت الداعمة ألنشطة المعلومات‪ :‬وتضم المباني المستخدمة لصناعة المعلومات‪ ،‬وأثاث‬
‫وغيرها‪.‬‬
‫َ‬ ‫المكاتب‬
‫‪ ‬التجارة بالجملة وبالتجزئة في سلع المعلومات‪ :‬وتضم‪ :‬مخازن الكتب‪ ،‬ومتاجر الحاسبات‪،‬‬
‫والمسارح‪.‬‬

‫‪-117-‬‬
 ‫نيك مور وفتحي عبد الهادي‪:‬‬
‫ويتفق نيك مور ‪ Moore‬مع فتحي عبد الهادي الذي تأثر بتصنيف منظمة التنمية والتعاون االقتصادي‬
‫(‪ )OECD‬في تقسيم قطاع المعلومات إلى ثالثة أقسام رئيسية على النحو التالي‪:‬‬

‫القسم األول‪:‬‬

‫صناعة المحتوى المعلوماتي‪ :‬تتم هذه الصناعة عن طريق المؤسسات في القطاعين العام والخاص‪ ،‬والتي‬
‫تنتج الملكية الفكرية عن طريق الكتاب والملحنين والفنانين والمصورين بمساعدة المحررين والمخرجين‪،‬‬
‫وهؤالء يبيعون عملهم إلى الناشرين واإلذاعات والموزعين‪ ،‬وشركات اإلنتاج التي تأخذ الملكية الفكرية‬
‫الخام‪ ،‬وتجهزها بطرائق مختلفة ثم توزعها وتبيعها إلى مستهلكي المعلومات‪.‬‬

‫إضافة إلى عملية إبداع المعلومات المشار إليها سابقا ً فإن هناك جزءاً كبيراً من هذا القسم ال يركز على‬
‫إبداع المعلومات‪ ،‬وإنما يهتم بجمع المعلومات مثل ُج ّماع األعمال المرجعية وقواعد البيانات والسالسل‬
‫اإلحصائية‪ ،‬ويشمل المحتوى ذخائر النصوص واإلنتاج اإلعالمي والسينمائي واإلبداع الفني وقواعد‬
‫البيانات وبنوك المعلومات والبرمجيات التعليمية والثقافية وغيرها‪.‬‬

‫القسم الثاني‪:‬‬

‫صناعة تسليم أو بث المعلومات‪ :‬أي إنشاء وإدارة شركات االتصال والبث التي يتم من خاللها توصيل‬
‫المعلومات‪ ،‬وتشمل شركات االتصاالت بعيدة المدى‪ ،‬والشركات التي تدير شبكات التلفزيون الكابلي‪،‬‬
‫وشركات البث باألقمار الصناعية ومحطات الراديو والتلفزيون‪.‬‬

‫وهناك مجموعة أخرى من المؤسسات التي تتولى استخدام هذه القنوات وغيرها لتوزيع المحتوى‬
‫المعلوماتي‪ ،‬وهي تمثل بائعي الكتب والمكتبات وشركات اإلذاعة‪.‬‬

‫القسم الثالث‪:‬‬

‫صناعة معالجة المعلومات‪ :‬تقوم هذه الصناعة على منتجي األجهزة ومنتجي البرمجيات‪ ،‬ويتولى منتجو‬
‫األجهزة تصميم وصناعة وتسويق الحاسبات وتجهيزات االتصاالت بعيدة المدى واإللكترونيات‪ ،‬وهم‬
‫يتركزون في الواليات المتحدة وشرق آسيا‪.‬‬

‫أما فئة منتجي البرمجيات‪ ،‬فهي تقدم لنا نظم التشغيل ‪ WINDOWS ،DOS ،UINIX‬كما تقدم لنا‬
‫حزم التطبيقات مثل معالجة الكلمات وألعاب الفيديو‪.‬‬

‫‪-118-‬‬
 ‫روبرت هايز‪:‬‬
‫وفي هذا السياق يحدد روبرت هايز ‪ Robert Hayes‬أربعة مكونات لصناعة المعلومات على النحو‬
‫اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬صناعات مهتمة بتوزيع المعلومات‪:‬‬

‫وتشمل النشر ‪ -‬المكتبات ‪ -‬خدمات المعلومات العلمية والتقنية ‪-‬‬

‫الجمعيات المهنية‪ ...‬إلخ‪ ،‬فالمعلومات بالنسبة لتلك المؤسسات هي‬
‫المورد الرئيسي‪ ،‬وهي وسيلة إلنتاج مجموعة أخرى من الخدمات‬
‫والمنتجات‪.‬‬

‫‪ .2‬صناعات مهتمة بإنتاج المعرفة‪:‬‬

‫وتتضمن البحث والتطوير والتعليم‪ ،‬فالمعلومات بالنسبة لتلك‬

‫الصناعات تعد منتجا ً أولياً‪.‬‬

‫‪ .3‬صناعات اإلعالم‪:‬‬

‫وتتضمن الراديو والتلفزيون واالتصاالت عن بعد والترفيه‬

‫واإلعالم‪ ،‬فالمعلومات بالنسبة لتلك الصناعات تكون سريعة الزوال‬
‫‪ Ephemeral‬ولحظية‪ ،‬وتكون ذات أهمية محدودة خارج نطاق‬
‫زمان ومكان مالكها‪.‬‬

‫‪-119-‬‬
 ‫‪ .4‬صناعات مرتبطة بالموارد المالية‪:‬‬

‫وتتضمن البنوك وشركات التأمين وإدارة المخاطر ونقل ملكية‬

‫المخزون‪ ،‬والكفالة‪ ،‬والعقار‪ ..‬إلخ‪ ،‬فالمعلومات بالنسبة لتلك‬
‫الصناعات تكون تشغيلية بشكل جوهري وتتمثل في صيانة‬
‫السجالت المرتبطة بمسؤوليات‬

‫إذاً هذه هي مكونات صناعات المعلومات التي تناولها اإلنتاج الفكري المتخصص في علم المعلومات‬
‫يالحظ اشتمالها دائما ً على نقطتين مهمتين هما‪:‬‬
‫َ‬ ‫والمكتبات والتي‬

‫‪ -‬صناعة المحتوى‬

‫‪ -‬تكنولوجيا المعلومات‬

‫حيث يمكن التعامل معهما كعنصرين منفردين على النحو اآلني‪.‬‬

‫صناعة المحتوى المعلوماتي‪:‬‬

‫هو العنصر الفكري الذي يتواله أصحاب‬
‫التخصصات كل في مجاله بقطاعات المعرفة‬
‫اإلنسانية واالجتماعية واإلعالمية والعلمية‬
‫والتطبيقية‪ ،‬فالبيانات والمعلومات التي نقرؤها في‬
‫المصادر التقليدية أو اإللكترونية التي ننصت إليها‬
‫في المسموعات ونشاهدها في المرئيات‪ ،‬أو نتعامل‬
‫معها من الوسائط الممغنطة والمليزرة‪ ،‬كل ذلك هو‬
‫في البداية خبرات وتجارب تناولتها القدرات الذاتية‬
‫ألصحابها من خالل أهل الفن والشعر واألدباء‬
‫واإلعالميين والباحثين في كل جوانب العلم‬
‫والمعرفة‪.‬‬

‫ومن خالل ما تقدم عن صناعة المحتوى‬

‫المعلوماتي نجد أنه يمكن التمييز بين نوعين من‬
‫المحتوى هما‪:‬‬

‫‪-120-‬‬
 ‫‪ .1‬المحتوى التقليدي‪:‬‬
‫وهو كل ما أنتجته وتنتجه فنون الطباعة‬
‫واالستنساخ والتصوير من كتب ودوريات ونشرات‬
‫وتقارير في شكل ورقي باستخدام اللغة الطبيعية‬
‫يمكن قراءته بالعين المجردة‪ ،‬ويطلق على هذا‬
‫الشكل اآلن المحتوى التقليدي حيث تُستخدم مادة‬
‫الورق بمختلف أنواعه‪ ،‬واللغة العادية في التعبير‬
‫والعين المجردة في القراءة‪.‬‬

‫وللداللة على إعالمية مجتمع المعلومات يمكن‬

‫اإلشارة إلى أن البحث العلمي يولّد يوميا ً ما يزيد‬
‫عن ‪ ١٢٢٢‬دراسة في المجال الطبي و‪ ١٠٢٢‬بحث‬
‫في الكيمياء‪ ،‬وما يزيد عن ‪ ٣٢٢٢٢‬في البحوث‬
‫المتعلقة باالجتماع واإلنسان‪.‬‬

‫ومن الطبيعي أن اإلمكانات التي تنتجها الطباعة‬

‫زادت من فرص النسخ والتوزيع أكثر من ‪٣٢٢‬‬
‫مليون كتاب منها ‪ ٩٢‬مليونا ً تم طبعها ونسخها ما‬

‫بين سنوات ‪ ٣٩٢٢‬و‪ ،٣٩١٢‬وشهد عام ‪ ٣٩٠٢‬طبع ‪ ١٠٢٢٢٢‬كتاب تضاعف عددها خالل عقدين حتى‬
‫بلغت الكتب المطبوعة أكثر من ‪ ٩٢٢٢٢٢‬عام ‪ ،٣٩١٩‬ولم تقتصر معادلة التزايد والنمو على الكتب فقط‬
‫بل شملت الدوريات وبمعدالت ارتفاع الكتب نفسها‪.‬‬

‫وتؤكد هذه األرقام التطور الخطي للمحتوى المعلوماتي‪ ،‬والتي ستتواصل خالل السنوات القادمة بحيث‬
‫إنها تتضاعف أربع مرات كل خمس سنوات‪ ،‬و ُمفاد ذلك أن المحتوى المعلوماتي سيصل إلى ‪ ٣٢‬ماليين‬
‫وحدة علمية مطبوعة نظامية أي بزيادة قدرها ‪ ٪٣١‬مقارنة بالزيادة المسجلة خالل العقد األخير‪.‬‬

‫ومما يجدر ذكره في هذا المقام أن الواليات المتحدة تنتج ‪ ٪٣١.٣١‬من اإلنتاج اإلعالمي المطبوع بأشكاله‬
‫الدورية المختلفة (جرائد ومجالت) من إجمالي إنتاج البلدان‪ ،‬كما أن إنتاجها يفوق اإلنتاج العربي‬
‫اإلجمالي بما يعادل ‪ ٣٠٣‬مرة‪ ،‬ذلك أن عدد المطبوعات الدورية العربية ال يشكل سوى ‪ ٪٢.١‬من إجمالي‬
‫إنتاج البلدان‪.‬‬

‫إن األرقام التي سبقت اإلشارة إليها ال تغطي مجمل المحتوى المعلوماتي بحيث إنها تستبعد المادة الرمادية‬
‫‪ Invisible College‬وهي عبارة عن المحتوى غير النظامي للفكر والمعرفة‪ ،‬كالتقارير العلمية‬
‫واألطروحات والمحاضرات وبراءات االختراع‪ ،‬وكل أنواع المحتوى التي تكون محدودة التداول‬
‫ويصعب الحصول عليها خارج التعاون المكتبي‪.‬‬

‫وتُعد أوروبا أكبر قارات العالم في إنتاج محتوى الكتب سواء دخلت جمهوريات االتحاد السوفييتي المنحل‬
‫أم ال‪ ،‬فهي تنتج – من دون االتحاد السوفييتي المنحل – نحو ‪ ٪٣٠‬من كتب العالم على الرغم من أن فيها‬
‫‪ ٪٣١.٠‬فقط من السكان‪ ،‬ويلي قارة أوروبا آسيا إذ تنتج هذه األخيرة ‪ ٪١٢‬من كتب العالم بالرغم من أنه‬

‫‪-121-‬‬
‫يقطنها ‪ ٪٠٥‬من السكان‪ ،‬وترجع صدارة قارة أوروبا إلى عوامل عديدة‪ ،‬منها انحسار األمية فيها‪،‬‬
‫وارت فاع المستوى الحضاري‪ ،‬وارتفاع الدخول‪ ،‬وأهم من ذلك ارتفاع أعداد المؤلفين والناشرين والمطابع‬
‫واتساع القاعدة القرائية‪.‬‬

‫ويُعزا تخلف قارة آسيا على الرغم من الكثافة السكانية إلى عكس العوامل السابقة تماماً‪ ،‬فانتشار األمية‬
‫وانخفاض المستوى الحضاري والدخول وانكماش القاعدة القرائية كلها أدت إلى قلة نسبة إنتاج المحتوى‬
‫هناك عنه في أوروبا‪ ،‬وبعد آسيا في ترتيب القارات تأتي أمريكا الشمالية وهي تنتج نحو ‪ ٪٣٩‬من إنتاجية‬
‫العالم الفكري بفضل عمالقها الواليات المتحدة على الرغم من أن سكانها ال يتجاوزون ‪ ٪٩‬من سكان‬
‫العالم‪ ،‬وفي المرتبة الرابعة ترد أمريكا الجنوبية ويدور إنتاجها حول ‪ ٪٠‬من كتب العالم‪.‬‬

‫وترد قارتا إفريقية وأستراليا كآخر قارات العالم في إنتاج محتوى الكتب ولكل منهما أقل من ‪ .٪١‬وتشير‬
‫األرقام إلى نوع من الثبات في العالم العربي إذ يدور إنتاجه حول ‪ ٪٣‬من كتب العالم وسكانه نحو ‪ ٪٠‬من‬
‫سكان العالم‪.‬‬

‫وثمة خلل واضح بين مساهمة كتلة الدول النامية في إنتاج الكتب وعدد السكان فيها‪ ،‬فعلى الرغم من‬
‫الزيادة الواضحة في نسبة إنتاج الكتب في الدول النامية (‪ )٪٣٩‬إال أنها ال تتماشى إطالقا ً مع إنتاج البشر‬
‫وزيادة النسل (‪ ،)٪١٣‬ويؤكد المؤشر على زيادة الهوة بين الدول المتقدمة المتحضرة والدول النامية‬
‫المتخلفة في صناعة المحتوى الفكري إذ تنتج األولى أربعة أخماس كتب العالم بينما األخرى ال تقدم إال‬
‫ُخمس اإلنتاج فقط‪.‬‬

‫‪-122-‬‬
 ‫‪ .2‬المحتوى الرقمي‪:‬‬
‫تشمل صناعة المحتوى الرقمي ‪ Digital Content‬جميع العمليات واألنشطة المتعلقة بإنتاج المعرفة‬
‫وإتاحتها وتوزيع المنتجات والخدمات الرقمية والتقنيات التي تسهم في إقامة هذه األنشطة‪ ،‬ويُعد المحتوى‬
‫الرقمي موضوعا ً واسعا ً ومتعدد الجوانب يمكن أن تندرج تحته مجاالت كثيرة من أبرزها اآلتي‪:‬‬

‫النشر اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الوسائط المتعددة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫األرشفة الضوئية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المكتبات الرقمية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المستودعات الرقمية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المدونات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرقمنة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المصادر المفتوحة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الترجمة اآللية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الحكومة اإللكترونية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تنظيم وإدارة المحتوى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫البرمجيات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حقوق الملكية الفكرية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫األمن والخصوصية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المبادرات والتجارب والمشاريع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تطبيقات الجيل الثاني من الويب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الشبكات االجتماعية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وإذا أخذنا هذا المفهوم للمحتوى الرقمي نجد أنه يقوم على ثالث دعائم رئيسية تتحكم في هذه الصناعة‬
‫على النحو اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬المحتوى (المادة الرئيسية للتصنيع المعلوماتي)‪.‬‬

‫‪ .2‬معالجة المعلومات (أدوات اإلنتاج)‪.‬‬
‫‪ .3‬شبكات االتصاالت (قنوات التجميع والتوزيع)‪.‬‬

‫‪-123-‬‬
‫هذه هي دعائم صناعة المحتوى الرقمي ومن المؤكد أن كل دعامة من الدعائم تنطوي على عشرات من‬
‫العناصر الصغيرة‪ ،‬أما عملية صناعة المحتوى الرقمي فهي تمر بمجموعة من المراحل‪ ،‬وترتبط بعدد من‬
‫األبعاد االقتصادية والتكنولوجية والقانونية‪ ،‬ويتم تحديد هذه المراحل بشكل عام في اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬جمع المعلومات وتحديثها‪ :‬تعد المعلومات جوهر المحتوى الرقمي‪ ،‬وال شك في أن لصحة‬
‫المعلومات ومصداقيتها دوراً أساسيا ً في إنجاح هذا المحتوى‪ ،‬وتشمل المعلومات جميع أنماط‬
‫المعرفة المقروءة والمسموعة والمرئية بما في ذلك الصور الثابتة والمتحركة والرسوم البيانية‬
‫والنصوص واألرقام وأفالم الفيديو وغيرها‪.‬‬
‫‪ .2‬الرقمنة واإلدخال‪ :‬يقصد بالرقمنة ‪ Digitalization‬عملية تحويل المصادر التقليدية (المخطوطة‬
‫والمطبوعة والصور) إلى أشكال رقمية من خالل االستعانة بالبرمجيات واألدوات المتاحة‪ ،‬ومن‬
‫الضروري استخدام الماسح الضوئي في هذه العملية‪ ،‬ومعالجة الصور‪ ،‬والتعرف إلى الحروف‬
‫ضوئياً‪ ،‬وذلك لغرض معالجة المعلومات من خالل الحاسب اآللي‪.‬‬
‫‪ .3‬تطوير التطبيقات‪ :‬ينبغي تصميم التطبيق المالئم لنشر المحتوى بالشكل الرقمي من خالل‬
‫استخدام البرمجيات واألدوات المتوافرة التي تناسب احتياجات الفئات المستهدفة‪ ،‬ومن بين‬
‫الخدمات التي تقدمها تطبيقات المحتوى الرقمي تبادل األفكار‪ ،‬والتصويب‪ ،‬وإبداء الرأي‪ ،‬ودليل‬
‫لبعض المواقع المهمة‪ ،‬والبحث في الموقع‪ ،‬وتحميل بعض المقاالت والنصوص أو البرمجيات‪،‬‬
‫وقواميس وألعاب وترجمة آلية‪.‬‬

‫والوسطان الرئيسيان لتطوير البوابات والمواقع اإللكترونية هما مايكروسوفت (‪MS-‬‬

‫‪ )WINDOWS‬ولينوكس (‪ )LINUX‬إضافة إلى برمجيات المصدر المفتوح‪.‬‬

‫‪ .4‬استضافة تطبيقات المحتوى وإدارتُها‪ :‬وتتطلب استضافة الموقع االستعانة بشركة متخصصة أو‬
‫فريق فني يقوم بالمهمة‪ ،‬ويشرف على تأمين الحماية واألمن للمعلومات‪ ،‬كما تعمل اإلدارة على‬
‫اإلشراف على الخدمات المقدمة‪.‬‬
‫‪ .5‬اإلعالن والتوعية والتدريب‪ :‬يحتاج المحتوى إلى القيام بحمالت توعية بغرض اإلعالن عنها‪،‬‬
‫وزيادة التعريف بخدماتها‪ ،‬وذلك من خالل استخدام جميع القنوات التقليدية واإللكترونية المتاحة‪،‬‬
‫وتكون هذه الحمالت موجهة إلى مختلف الفئات والرموز القيادية في المجتمع نظراً ألهمية‬
‫المحتوى في التنمية االقتصادية واالجتماعية‪ ،‬ويدخل في هذا النطاق تدريب المستفيدين على‬
‫استخدام المحتوى‪ ،‬وتنظيم دورات تدريبية وتعليمية في هذا الصدد‪.‬‬
‫‪ .6‬التسويق‪ :‬يحتاج المحتوى الرقمي إلى التسويق لمعرفة حجم االستخدام وعدد زائري الموقع‪،‬‬
‫ونوعية المستفيدين‪ ،‬ومدى تلبية المحتوى الحتياجاتهم‪ .‬كما أن هناك حاجة إلى تسويق منتجات‬
‫صناعة المحتوى حيث يتوقف نجاح هذه الصناعة على تنمية الطلب على منتجاتها‪ ،‬ويعتمد ذلك‬
‫على استراتيجيات تسويق فاعلة‪.‬‬

‫‪-124-‬‬
‫وعالوة على دعائم ومراحل صناعة المحتوى الرقمي هناك متطلبات أخرى يجب توافرها لصناعة‬
‫المحتوى الرقمي تتمثل في اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬وجود السياسات والتشريعات التي تنظم وترتب صناعة المحتوى الرقمي‪.‬‬

‫‪ .2‬وجود الموارد البشرية المدربة والقادرة على إنتاج محتوى رقمي متميز‪.‬‬
‫‪ .3‬البرمجيات التي تدعم خصوصية اللغة ومكوناتها‪.‬‬
‫‪ .4‬وجود حماية فكرية‪.‬‬
‫‪ .5‬وجود أساليب تسويق وتحفيز لصناعة المحتوى الرقمي‪.‬‬
‫‪ .6‬التحول إلى مجتمع معلومات واستثمار إمكانات المشابكة اإللكترونية في دعم مقومات‬
‫وتكتالت مشتركة‪.‬‬
‫‪ .7‬إنشاء مراكز لصناعة المحتوى الرقمي في الوزارات والمؤسسات‪.‬‬
‫‪ .8‬إنشاء مراكز تدريب خاصة بصناعة المحتوى الرقمي‪.‬‬
‫‪ .9‬الوعي بمتطلبات المستفيد النهائي كعنصر أساسي لتشكيل تلك المتطلبات‪.‬‬

‫‪-125-‬‬
 ‫أشكال المحتوى الرقمي‪:‬‬
‫تندرج تحت أشكال المحتوى الرقمي مجاالت كثيرة ومتنوعة من أبرزها اآلتي‪:‬‬

‫أ‪ -‬الوسائط المتعددة‪:‬‬

‫في اللغة نجد ‪ Multi Media‬تتكون من‬
‫مقطعين كلمة ‪ ،Multi‬وتعني متعددة‬
‫وكلمة ‪ Media‬وتعني وسائل أو وسائط‪،‬‬
‫وهذا المصطلح المركب يعني استخدام‬
‫مجموعة من وسائل االتصال مثل الصوت‬
‫‪ Audio‬والصورة ‪ Visual‬أو فيلم فيديو‬
‫بصورة متكاملة من أجل تحقيق الفعالية‪،‬‬

‫كما يمكن تعريف الوسائط المتعددة على‬

‫أنها استخدام الحاسب في عروض ودمج‬
‫والصوت‬ ‫والرسومات‪،‬‬ ‫النصوص‬
‫والصورة بروابط وأدوات تسمح للمستخدم‬
‫واالبتكار‬ ‫والتفاعل‪،‬‬ ‫باالستقصاء‬
‫واالتصال‪.‬‬

‫أنواع الوسائط المتعددة‪:‬‬

‫‪ .1‬الوسائط المتعددة التفاعلية ‪Interactive‬‬

‫‪ :Multi media‬تُعد التفاعلية الميزة‬
‫األساسية للوسائط المتعددة حيث تعطي إمكانية‬
‫التفاعل بينها وبين مستخدميها‪ ،‬فنحن نتفاعل‬
‫مع أشكال عديدة من الوسائط في حياتنا‬
‫اليومية‪ ،‬فمثالً عند تسجيل برنامج تلفزيوني‬
‫يُذاع في وقت محدد وتشاهده فيما بعد‪ ،‬فأنت‬
‫تستخدم التكنولوجيا التي تتيح لك التفاعل مع‬
‫التلفاز‪ ،‬لكن التفاعلية عادة تنسب إلى الحاسب‬
‫لما له من مميزات في التخزين والعرض‬
‫والبحث في كميات كبيرة من المعلومات‪.‬‬

‫‪-126-‬‬
 ‫‪ .2‬الوسائط المتعددة الفائقة ‪Hyper Multi‬‬
‫‪ :media‬تُعد الوسائط المتعددة الفائقة تطوراً‬
‫للوسائط المتعددة التفاعلية‪ ،‬ولتوضيح مفهوم‬
‫الوسائط المتعددة الفائقة نبدأ من مفهوم النص‬
‫المترابط أو الفائق ‪ Hyper Text‬الذي يعد‬
‫أساس التجوال داخل شبكة اإلنترنت حيث‬
‫تظهر في صفحات اإلنترنت بعض الكلمات‬
‫المميزة بلون مختلف عن لون النصوص‬
‫بداخل الصفحة وعندما تشير إليها الفأرة يتحول‬
‫شكل المؤشر إلى إشارة يد وعند النقر عليها‬
‫تنقلنا إلى موقع آخر في الشبكة‪.‬‬

‫‪-127-‬‬
 ‫ب‪ -‬الشبكات الجتماعية‪:‬‬
‫تُعد الشبكات االجتماعية ‪ Social Network‬من المفاهيم المرتبطة بالمجتمع االفتراضي‪،‬‬
‫وتُعرّف بأنها مجموعة من المواقع على شبكة اإلنترنت‪ ،‬ظهرت مع الجيل الثاني للويب ‪Web‬‬
‫‪ 2‬تتيح التواصل بين األفراد في بيئة مجتمع افتراضي‪ ،‬يجمع بين أفرادها اهتمام مشترك أو‬
‫شبه انتماء (بلد ‪ -‬مدرسة ‪ -‬جامعة ‪ -‬اهتمام‪ ..‬إلخ) يتم التواصل بينهم من خالل الرسائل أو‬
‫االطالع على الملفات الشخصية‪ ،‬ومعرفة أخبارهم ومعلوماتهم التي يتيحونها للعرض‪ ،‬وهي‬
‫وسيلة فعالة للتواصل االجتماعي بين األفراد سواء كانوا أصدقاء نعرفهم في الواقع أم أصدقاء‬
‫عرفناهم من خالل السياقات االفتراضية‪ ،‬وتتعدد الخدمات التي تبثها الشبكات االجتماعية‪ ،‬ومن‬
‫أبرزها‪:‬‬

‫‪ .1‬الملفات الشخصية أو صفحات الويب‪:‬‬

‫وهي ملفات يقدم فيها الفرد بياناته‬
‫األساسية مثل االسم‪ ،‬وتاريخ الميالد‪،‬‬
‫والصور‬ ‫واالهتمامات‪،‬‬ ‫والبلد‪،‬‬
‫الشخصية‪ ،‬ويعد الملف الشخصي هو‬
‫بوابة الوصول إلى عالم الشخص‪.‬‬

‫‪ .2‬األصدقاء أو العالقات‪ :‬وهي خدمة تم ّكن‬

‫الفرد من االتصال باألصدقاء الذين‬
‫يعرفهم في الواقع أو الذين يشاركونه‬
‫االهتمام نفسه في المجتمع االفتراضي‪،‬‬
‫وتمتد عالقة الشخص ليس فقط‬
‫بأصدقائه‪ ،‬ولكن تتيح الشبكات‬

‫االجتماعية فرصة التعاون مع أصدقاء األصدقاء بعد موافقة الطرفين‪.‬‬

‫‪ .3‬إرسال الرسائل‪ :‬تسمح هذه الخدمة‬

‫بإرسال الرسائل سواء إلى األصدقاء‬
‫الذين في قائمة الشخص أم غير‬
‫الموجودين في القائمة‪.‬‬

‫‪-128-‬‬
 ‫‪ .4‬ألبومات الصور‪ :‬تتيح هذه الخدمة‬
‫للمستخدمين إنشاء عدد النهائي من‬
‫األلبومات‪ ،‬ورف َع مئات الصور وإتاحة‬
‫المشاركات لهذه الصور لالطالع عليها‬
‫وتحويلها أيضاً‪.‬‬

‫‪ .5‬المجموعات‪ :‬تتيح الشبكات االجتماعية‬

‫إمكانية تكوين مجموعات لهدف معين أو‬
‫ألهداف محددة‪ ،‬ويوفر موقع الشبكات‬
‫لمؤسس المجموعة أو المنتسبين‬
‫والمهتمين بها مساحة من الحرية أشبه‬
‫بمنتدى حوار مصغر‪ ،‬كما تتيح فرصة‬
‫التنسيق بين األعضاء في االجتماعات‬

‫من خالل ما يعرف باسم ‪ Events‬ودعوة األعضاء لتلك المجموعة‪ ،‬ومعرفة عدد‬
‫الحاضرين وأعداد غير الحاضرين‪.‬‬

‫‪ .6‬الصفحات‪ :‬ابتدع هذه الفكرة موقع‬

‫‪ Facebook‬وتم استخدامها على‬
‫المستوى التجاري بشكل فعال‪ ،‬حيث‬
‫تسمح هذه الخدمة بإنشاء حمالت إعالنية‬
‫موجهة تتيح ألصحاب المنتجات‬
‫التجارية فرصة عرض السلع أو‬

‫المنتجات للفئات التي يحددونها‪ ،‬ويقوم موقع الفيسبوك باستقطاع مبلغ مع كل نقرة يتم‬
‫التوصل إليها من قبل المستخدم‪.‬‬

‫‪ .7‬التعاون وبناء فرق العمل‪ :‬الويكي ‪Wiki‬‬

‫هي مواقع تم ّكن العديد من الناس من‬
‫االشتراك في تكوين معلومات مترابطة‬
‫بشكل منطقي عن طريق روابط‬
‫إلكترونية‪ ،‬من أفضل األمثلة موقع‬
‫ويكيبيديا الموسوعة العلمية‪ ،‬والتي بنيت‬
‫من قبل مستخدمين عن طريق مشاركة‬
‫المعلومات‪.‬‬

‫‪-129-‬‬
 ‫‪ .8‬المدونات‪ :‬يوجد العديد من أنواع‬
‫المدونات ‪ Blogs‬بعضها يختص بتناقل‬
‫المعلومات عن األخبار بكل أنواعها‪ ،‬أما‬
‫اآلخر فيختص بأمور شخصية ويومية‪.‬‬

‫‪ .9‬مواقع الوسائط المتعددة‪ :‬تقدم هذه‬

‫المواقع العديد من الفوائد تمنحك مكانا ً‬
‫يمكنك فيه حفظ‪ ،‬وتخزين وعرض‬
‫أعمالك الفنية سواء كانت صوراً أم‬
‫رسومات فنية حيث يتمكن الناس من‬
‫رؤيتها وإبداء اإلعجاب أو نقدها‪ ،‬كما‬
‫تفيد في إمكانية بيع أعمالك للغير وإيجاد‬
‫دخل مالي منها‪.‬‬

‫ج‪ -‬البرمجيات‪:‬‬
‫هي مجموعة من التعليمات واإليعازات واألوامر التي تخضع إلى لغة برمجة معينة وعلى‬
‫وفق هيكلية صحيحة للبيانات والمعلومات تهدف إلى تحقيق تطبيق برمجي لهدف ووظيفة‬
‫ومهمة ما في شؤون مختلفة من مجاالت العلم والمعرفة‪ ،‬ونظراً لتفاوت تلك التعليمات تتفاوت‬
‫وظائف البرامج‪ ،‬وبالتالي يمكن أن نالحظ الفئات الثالث اآلتية‪:‬‬

‫‪ .1‬برامج البرمجة ‪ :Programming Software‬وتشتمل على تعليمات البرامج الكائنة في‬

‫دوائر وحدة المعالجة المركزية ‪ ،CPU‬وهذه التعليمات هي التي تجعل جهاز الحاسب اآللي‬
‫يعمل‪.‬‬
‫‪ .2‬برامج نظام التشغيل ‪ :Operating System Software‬ولها وظيفتان رئيسيتان‪ :‬األولى‪:‬‬
‫لتشغيل وحدات الحاسب‪ ،‬والثانية‪ :‬ترجمة البرامج إلى تعليمات تقرؤها اآللية‪.‬‬
‫‪ .3‬برامج التطبيقات ‪ :Applications Software‬وتشمل البرامج التي ترشد الحاسب إلى تنفيذ‬
‫مهام محددة‪ .‬وهناك اآلالف من البرامج المتخصصة في تطبيقات معينة ومتوافرة في السوق‪،‬‬
‫ومن برامج التطبيقات شائعة االستخدام‪ :‬برامج معالجة الكلمات ‪،Word Processing‬‬
‫والجداول اإللكترونية ‪ ،Spread Sheets‬وإدارة قواعد البيانات ‪ ،Data Base‬والرسوم‬
‫‪ ،Graphics‬واالتصاالت ‪ ،Communication‬ويطلَق على هذه الفئة من البرامج برامج‬
‫التطبيقات العامة ‪ General‬أو برامج التطبيقات األفقية ‪ ،Horizontal‬وذلك ألنه يمكن‬

‫‪-130-‬‬
‫استخدامها في معظم المؤسسات ومن جانب األفراد‪ ،‬إضافة إلى هذه النوعية توجد برامج‬
‫التطبيقات الخاصة ‪ Special‬أو برامج التطبيقات الرأسية ‪ Vertical‬المصممة خصيصا ً‬
‫لتطبيقات محددة قد تكون طبية أو إعالنية أو قانونية أو هندسية‪ ..‬إلخ‪ ،‬وفي السنوات األخيرة‬
‫ركز منتجو البرامج على تطوير برامج تخدم مجموعة من التطبيقات في آن واحد وهي ما‬
‫يسمى برامج التطبيقات المتكاملة ‪ Integrated Application Programs‬أو حزمة برامج‬
‫‪.Package of Programs‬‬

‫صناعة البرمجيات‪:‬‬
‫وتتضمن جميع النشاطات المتعلقة بإنتاج وتطوير‬
‫وصيانة البرمجيات الحاسوبية‪ ،‬كما تتضمن هذه‬
‫الصناعة مجال خدمة ما بعد البيع مثل التدريب‬
‫على استخدام البرمجيات واالستثمارات‪.‬‬

‫بدأت صناعة البرمجيات في منتصف سبعينيات‬

‫القرن المنصرم مع بداية ثورة انتشار الحواسيب‬
‫الشخصية‪ ،‬إذ أُسست شركات متخصصة في‬
‫الصناعة البرمجية بعد أن شمل الحاسب بتقنياته‬
‫وبرمجياته جميع مرافق الحياة والمجتمع‪ ،‬وكان‬
‫للتنافس واليزال أثر كبير على تطور البرمجيات‬
‫ونوعياتها على وفق مقاييس الجودة والكفاءة‪.‬‬

‫وليس هناك من شك في أن أكبر وأنشط شركات‬

‫البرمجيات تتمركز في الواليات المتحدة‪،‬‬
‫وخصوصا ً في والية كاليفورنيا حيث يقع وادي‬
‫السيلكون أكبر تجمع لشركات البرمجيات حيث‬
‫يفوق العدد ‪ ٠٢٢‬شركة تعمل في هذا المجال‪.‬‬

‫‪-131-‬‬
 ‫خصائص الصناعة البرمجية‪:‬‬

‫تعد الصناعة البرمجية اليوم العصر الذهبي لعصر صناعة المعلومات‪ ،‬إذ أصبحت من الصناعات‬
‫االستراتيجية المهمة شأنها في ذلك شأن الصناعات العمالقة األخرى الكيميائية أو الكهربائية أو‬
‫الميكانيكية‪ ،‬وعلى الرغم من تميزها من تلك الصناعات بميزات عديدة إال أنها ‪ -‬وكما ذكرنا ‪ -‬مرتبطة‬
‫ارتباطا ً وثيقا ً بتقنية الحاسب‪ ،‬وهذه التقنية ذات صلة بالصناعات الكهربائية والميكانيكية واإللكترونية‪،‬‬
‫وتتميز صناعة البرمجيات عن بقية الصناعات بميزات عديدة أهمها‪:‬‬

‫‪ .1‬تتطلب صناعة البرمجيات جهوداً ذهنية وفكرية بعيداً عما يبذله اإلنسان من جهود عضلية‪.‬‬
‫‪ .2‬ال يستلزم بناء المنتَج البرمجي توفير مواد أولية إلنتاج البرمجيات سوى الحاسب‪.‬‬
‫‪ .3‬المنتَج البرمجي غير ملموس‪.‬‬
‫‪ .4‬السلع المنتجة وهي البرمجيات ال تعد سلعا ً استهالكية كبقية السلع تندثر بتأثر عوامل الزمن‪.‬‬
‫‪ .5‬ربما تنفرد صناعة البرمجيات عن سواها بعدم تأثيرها على البيئة من حيث التلوث‪.‬‬

‫‪-132-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫تناولت الوحدة التعليمية السادسة البنية التحتية لمجتمع المعلومات (صناعة المعلومات‪.)1‬‬
‫تم التعرض لمفهوم صناعة المعلومات ومكوناته‪ ،‬وصناعة المحتوىالمعلوماتي المتمثل بالمحتوى التقليدي‬
‫والمحتوى الرقمي‪.‬‬
‫تعرضت هذه الوحدة أيضا ألشكال المحتوى الرقمي المتمثّلة بما يلي‪:‬‬
‫‪ ‬الوسائط المتعددة وأنواعها‪.‬‬
‫‪ ‬الشبكات االجتماعية‪.‬‬
‫‪ ‬صناعة البرمجيات‪.‬‬
‫خصائص البرمجيات‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫‪-133-‬‬
 ‫مراجع الوحدة السادسة‬
‫المراجع العربية‪:‬‬
‫‪ -1‬إيمان السامرائي ويسرى أبو عجيمة‪ ،‬قواعد البيانات ونظم المعلومات في المكتبات ومراكز‬
‫المعلومات‪ ،‬عمان‪ :‬دار المسيرة‪.١٢٢٠ ،‬‬
‫‪ -2‬حسن عواد السريحي وشريف كامل شاهين‪ ،‬مقدمة في علم المعلومات‪ ،‬ط‪ ،١‬جدة‪ :‬دار الخلود‬
‫للنشر والتوزيع‪.٣٩٩١ ،‬‬
‫‪ -3‬خالد عبد اللطيف العرفج‪ ،‬صناعة المعلومات في المملكة العربية السعودية‪ :‬دراسة تحليلية لقضايا‬
‫وخيارات السياسة الوطنية للمعلومات‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪(٣٩٩١ ،‬السلسلة‬
‫األولى‪.)١٣ ،‬‬
‫‪ -4‬سالم بن محمد السالم‪ ،‬المحتوى العربي في اإلنترنت‪ ،‬دراسات المعلومات‪ ،‬ع‪ ،٣١‬كانون الثاني‬
‫(‪.)١٢٣١‬‬
‫‪ -5‬سالم بن محمد السالم‪ ،‬صناعة المعلومات في المملكة العربية السعودية‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك‬
‫فهد الوطنية‪.١٢٢٠ ،‬‬
‫‪ -6‬سالم بن محمد السالم‪ ،‬التقنية المعاصرة ووسائل نقلها إلى الدول النامية‪ :‬مع التركيز على تقنية‬
‫المعلومات‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪.٣٩٩١ ،‬‬
‫‪ -7‬سوسن ضليمي وعزة فاروق جوهري‪ ،‬إشكاليات وجود المحتوى الرقمي العربي على العنكبوتية‬
‫وسبل دعمه‪ ،‬دراسات المعلومات‪ ،‬ع‪ ،٣١‬أيلول (‪.)١٢٣٣‬‬
‫‪ -8‬شريف درويش اللبان‪ ،‬تكنولوجيا الطباعة والنشر اإللكتروني‪ :‬ثورة الصحافة في القرن القادم‪،‬‬
‫القاهرة‪ :‬العربي للنشر والتوزيع‪.٣٩٩٩ ،‬‬
‫‪ -9‬شعبان عبد العزيز خليفة‪ ،‬الكتاب الدولي‪ :‬دراسة في حركة النشر الحديث‪ ،‬القاهرة‪ :‬المكتبة‬
‫األكاديمية‪(٣٩٩١ ،‬موسوعة النشر الحديث‪.)٣ ،‬‬
‫‪ -11‬عامر إبراهيم قنديلجي وإيمان فاضل السامرائي‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها‪ ،‬عمان‪:‬‬
‫الوراق‪.١٢٢١ ،‬‬
‫‪ -11‬عيسى عيسى العسافين‪ ،‬المعلومات وصناعة النشر‪ :‬مع إشارة خاصة للواقع السوري‪ ،‬دمشق‪:‬‬
‫دار الفكر‪.١٢٢٣ ،‬‬
‫‪ -12‬محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬
‫اللبنانية‪( ١٢٢١ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫‪ -13‬محمود علم الدين‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وصناعة االتصال الجماهيري‪ ،‬القاهرة‪ :‬العربي للنشر‬
‫والتوزيع‪.٣٩٩٢ ،‬‬
‫‪ -14‬مور‪ ،‬نيك‪ ،‬مجتمع المعلومات‪ /‬ترجمة يحيى مصطفى حلمي‪ ،‬في تقرير المعلومات في العالم‬
‫‪ ٣٩٩٥-٣٩٩١‬اليونيسكو‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬القاهرة‪ :‬مطبوعات اليونيسكو‪.٣٩٩١ ،‬‬
‫‪ -15‬نبيل علي‪ ،‬عصر صناعة المحتوى العربي‪ :‬رؤية ثقافية‪ ،‬في المؤتمر الوطني األول حول صناعة‬
‫المحتوى الرقمي العربي‪ ،‬دمشق ‪ ٣٠-٣١‬حزيران ‪.١٢٢٩‬‬

‫‪-134-‬‬
 :‫المراجع اإلنكليزية‬
Cdlin S.M.H and Collin, P.Dictionary of Information Technology. –New .1
.Delhi: Universal book stall, 1990

Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A .2

.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993

Information Technology. In International Encyclopedia of Information .3

.and Library Science. – London: Routledge, 1997

Lancaster, F, W. Electronic publishing. Library Trends. Vol.37, No.3 .4

.)(1989

Rowley, J. The Basic of Information Technology. –London: Clive .5

.Bingley, 1988

-135-
‫التمارين‬
‫اختر اإلجابة الصحيحة‬

‫صناعة المعلومات هي نوع من الصناعات‪:‬‬

‫‪ .A‬االستخراجية‪.‬‬

‫‪ .B‬التحويلية‪.‬‬

‫‪ .C‬االستهالكية‪.‬‬

‫‪ .D‬البديلة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .B :‬التحويلية‪.‬‬

‫تشمل صناعة المحتوى الرقمي مجالت‪:‬‬

‫‪ .A‬النشر اإللكتروني‪.‬‬

‫‪ .B‬الوسائط المتعددة‪.‬‬

‫‪ .C‬حقوق الملكية الفكرية‪.‬‬

‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D :‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫‪-136-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية السابعة‬

‫البنية التحتية لمجتمع المعلومات‬

‫)صناعة المعلومات‪(2‬‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد االنتهاء من دراسة الوحدة التعليمية الثالثة يجب أن يكون الطالب قادراً على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يعرف النشر اإللكتروني وتكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يعدد المكونات األساسية لنظام النشر اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ ‬يشرح حياة تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يحدد مفهوم صناعة اإلعالم‪.‬‬
‫‪ ‬يمييز بين األنواع المختلفة للنشر اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ ‬يشرح دور العرب في صناعة المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يعدد أهم مقومات تحقيق الصناعة المعلوماتية في مجتمعنا العربي‪.‬‬

‫‪-137-‬‬
 ‫أوالً‪ :‬النشر اإللكتروني‬

‫نظراً للخلط الشديد بين النشر المكتبي أو ما يعرف بالنشر النضدي ‪ Desktop Publishing‬والنشر‬
‫اإللكتروني ‪ Electronic Publishing‬بسبب استخدام األنظمة اإللكترونية فيهما‪ ،‬فقد كان من‬
‫الضروري التفريق بينهما على النحو اآلتي‪:‬‬

‫النشر المكتبي‪:‬‬
‫مصطلح دخل إلى عالم النشر حديثاً‪ ،‬وأبسط تعريف له هو‪ :‬استخدام‬
‫حاسب شخصي من الصغر بحيث يكفي لوضعه وتشغيله من على‬
‫منضدة عادية مع مجموعة محددة من البرامج‪ ،‬إضافة إلى طابعة‬
‫صغيرة تعمل بالليزر‪ ،‬بحيث تشكل تلك العناصر في مجموعها أداة‬
‫شاملة للقيام بأعمال النشر ومهامه‪ ،‬وكذلك إلنتاج الوثائق دون ثمة حاجة‬
‫للرجوع إلى إحدى دور صف الحروف أو استديوهات التوضيب الفني‪.‬‬

‫وباختصار فإنه يمكن القول إن استخدام الحاسبات اإللكترونية في أنظمة النشر المكتبي ال يشكل إال نسبة‬
‫محدودة جداً من مراحل النشر بأطرافها الثالثة (المؤلف ‪ -‬الطابع ‪ -‬الموزع) حيث إنه يُستخدم في‬
‫استوديوهات ال توضيب المتمثلة في صف الحروف على شكل صفحات وإعمدة‪ ،‬وإنتاج النسخة األصلية‬
‫‪ Master‬في الوقت الذي تجري فيه عملية طبع النص وإنتاج نسخ التوزيع على ورق عادي بالشكل‬
‫التقليدي‪.‬‬

‫النشر اإللكتروني‪:‬‬
‫أما النشر اإللكتروني بمفهومه النقي فإن جميع‬
‫مراحل النشر تتم بواسطة الحاسبات والوسائط‬
‫اإللكترونية حيث يتمثل دور الحاسبات والوسائط‬
‫اإللكترونية في جميع عمليات النشر بدءاً من‬
‫عمليات الصف والجمع والتنضيد والتخزين‪ ،‬ثم‬
‫إنتاج النسخة األصلية إلكترونياً‪ ،‬إلى أن نصل إلى‬
‫مرحلة تفريخ نسخ التوزيع من تلك النسخة األصلية‬
‫من خالل الوسائط اإللكترونية كاألقراص الليزرية‬
‫أو بثها من خالل شبكات المعلومات‪.‬‬

‫وفي اآلونة األخيرة أدت عمليات تزاوج وسائل‬

‫االتصال السلكية والالسلكية والحاسبات اإللكترونية‬
‫إلى خلق عصر جديد للنشر اإللكتروني حيث يتم‬
‫بث المعلومات على المنافذ المتصلة بالحاسب‬

‫‪-138-‬‬
‫اإللكتروني لكي يتسلمه القارئ في منزله أو مكتبه‪ ،‬ومن ثم يقترب مستخدمو النصوص اإللكترونية من‬
‫المعلومات بالكمية والنوعية التي يرغبون فيها وحسب الطلب وفي األوقات التي تناسبهم‪ ،‬وال شك في أن‬
‫هذا المفهوم الذي وضعتُه للنشر اإللكتروني مستق ًى من واقع النظم والوسائط اإللكترونية التي تتطور‬
‫باستمرار‪.‬‬

‫وفي المقابل يرى محمود علم الدين ثالثة مستويات يقدم كل منها مفهوما ً للنشر اإللكتروني يتراوح فيه‬
‫التأثير من التطوير إلى التغيير إلى االستحداث على النحو اآلتي‪:‬‬

‫المستوى األول‪ :‬هو تطوير صناعة النشر المطبوع‬

‫الحاسبات‬ ‫وإدخال‬ ‫نفسها‪،‬‬
‫اإللكترونية في كل مراحل نشر‬
‫المطبوع‪.‬‬

‫المستوى الثاني‪ :‬هو ابتكار أو استحداث أساليب‬

‫وأنظمة جديدة إلنتاج النصوص‬
‫المتنية والمصورة وتجهيزها‬
‫للطباعة ونسخها‪ ،‬من خالل‬
‫أجهزة صف وتوضيب وإنتاج‬
‫تعتمد بشكل أساسي على‬
‫الحاسبات اإللكترونية وبعض‬
‫التجهيزات األخرى‪.‬‬

‫المستوى الثالث‪ :‬هو استحداث أساليب جديدة إلنتاج‬

‫النصوص المطبوعة وتوضيبها‬
‫ونشرها‪ ،‬ليس من خالل الصفحة‬
‫المطبوعة المقروءة ‪ -‬كما يحدث‬

‫خالل المستويين السابقين ‪ -‬ولكن من خالل إبراقها على شاشات تلفزيونية للمشاهدة في‬
‫المنزل‪ ،‬وهو ما يطلَق عليه مهنيا ً وتجاريا ً أنظمة النصوص المتلفزة ‪Televised‬‬
‫‪.Texts Publishing Systems‬‬

‫‪-139-‬‬
 ‫أما النكستر ‪ Lancaster‬فهو يرى أن مصطلح‬
‫النشر اإللكتروني يمكن تفسيره بطرائق مختلفة‪،‬‬
‫أبسطها هو استخدام الحاسب الكتروني في إنتاج‬
‫المطبوع الورقي التقليدي وذلك ألسباب اقتصادية‪،‬‬
‫واألكثر تعقيداً هو استغالل المصادر اإللكترونية‬
‫بما في ذلك الحركة والصوت والمظاهر التفاعلية‬
‫في إنتاج أشكال مستحدثة تماما ً من المطبوعات‪،‬‬
‫فضمن هذا التفسير المعقد سيكون مصدر‬
‫المعلومات إلكترونيا ً منذ البداية وليس له أصل‬
‫ورقي مطبوع‪.‬‬

‫ويؤكد شريف درويش اللبان أنه وبعد سلسلة من‬

‫الثورات التكنولوجية التي بدأها غوتنبرغ ويتربع‬
‫على عرشها حاليا ً شركتا آبل ومايكروسوفت فإننا‬
‫نقترب اآلن من أكثر الثورات التكنولوجية أهمية‬
‫في عالم النشر‪ ،‬وهي ثورة النشر اإللكتروني‪ ،‬فمن‬
‫المتوقع أنه من خالل التنامي المستمر لإلنترنت‬
‫سيصبح الطلب على المنتجات الموجودة على شاشة‬
‫الحاسب مباشرة ‪ On-Line-Products‬أكبر من‬
‫ذي قبل‪ ،‬ومن هنا فإن الشركات التي تستطيع‬
‫الحصول على المنتجات والمعلومات مباشرة‬
‫ستكون الفائز الوحيد في صناعة النشر‪.‬‬

‫‪-140-‬‬
 ‫ثانيا ً المكونات األساسية لنظام النشر اإللكتروني‪:‬‬
‫يوجد عدد من المكونات األساسية التي تشكل في مجملها نظام النشر اإللكتروني وهذه المكونات هي‪:‬‬

‫‪ -1‬أجهزة الحاسبات المستخدمة في النشر اإللكتروني‪:‬‬

‫إن حزم البرامج الشائع استخدامها في أنظمة النشر‬

‫اإللكتروني يتم تحميلها فقط على أجهزة آبل ‪ Apple‬أو‬
‫أجهزة ‪.IBM‬‬

‫‪ -2‬شاشة العرض المرئي‪:‬‬

‫تعد الشاشة المكون الرئيسي الثاني في نظام النشر‬

‫اإللكتروني ومن الممكن استخدام شاشة ملونة أو عادية‪،‬‬
‫ولكن الشاشة التي يبلغ مقاسها ‪ ٤١‬بوصة أو أقل من ذلك ال‬
‫تستطيع عرض صفحة كاملة من المتن الذي يمكن قراءته‬
‫مما يحتم إجراء بعض التعديالت‪.‬‬

‫‪ -3‬آالت المسح الضوئي‪:‬‬

‫تباع آالت المسح الضوئي ‪ Scanner‬عامة كجزء إضافي‪،‬‬

‫وعلى الرغم من ذلك فإن بعض الشركات مثل‬
‫“‪ ”Cannon‬ت ِعد آلة المسح جزءاً مكمالً للنظام‪ ،‬وبإيجاز‬
‫فإنه يتم تغذية حاسب ما من خالل جهاز المسح الضوئي‬
‫ثوان تظهر صور المستند نفسه على نص أو‬ ‫ٍ‬ ‫وفي غضون‬
‫عناصر غرافيكية‪ ،‬وفي حالة النصوص فإن استخدام المسح‬
‫ال يجعل هناك حاجة إلى إعادة كتابة النص على لوحة‬
‫المفاتيح‪.‬‬

‫‪-141-‬‬
‫‪Word Processing‬‬ ‫‪ -4‬برنامج معالجة الكلمات‬
‫‪:Program‬‬

‫تم ّكن ميزة نظم التعرف البصري على الحروف ‪OCR‬‬

‫من الوفر الهائل في العمالة فبدالً من إعادة جميع‬
‫المستندات المختلفة التي تتطلب جهداً فإنه من الممكن أن‬
‫ندع جهاز المسح الضوئي يقوم بهذه المهمة بسرعة‪.‬‬

‫‪ -5‬لغة وصف الصفحة ‪:Page Description Program‬‬

‫عند تفحص أي آلة للنشر اإللكتروني فإن المصطلح الذي‬

‫سوف يواجهنا غالبا ً هو ‪ Postscript‬وال شك في أن هذا‬
‫المصطلح يشير إلى جزء من البرامج الموجودة في اآللة‬
‫الطابعة التي تم ّكن من إنتاج ووصف الحروف واألشكال‬
‫بين الحاسب وطابعة الليزر‪ ،‬فالحاسب يرسل البيانات إلى‬
‫الطابعة في شكل نقط ويستخدمها في تكوين الشكل الكلي‬
‫للصفحة‪.‬‬

‫‪ -6‬الطابعات‪:‬‬

‫نظراً ألن الطابعات ‪ Printers‬تستطيع إنتاج مستندات‬

‫ذات قوة تبيين عالية بنطاق عريض من أشكال الحروف‬
‫فإنها تستطيع أن تتوافق مع مهام الطباعة المختلفة التي‬
‫كانت تقوم بها آالت الجمع التصويري‪ ،‬ولعل الهبوط‬
‫المطّرد في ثمن طابعات الليزر كان سببا ً رئيسيا ً لشيوع‬
‫النشر اإللكتروني في مجاالت العمل المختلفة‪ ،‬وبالنسبة‬
‫لمن يستخدمون النشر اإللكتروني فإن طابعات الليزر التي‬
‫ال تستخدم نظام ‪ Postscript‬يجب تجنبها تماماً‪.‬‬

‫‪-142-‬‬
 ‫ثالثا ً مميزات النشر اإللكتروني‪:‬‬
‫‪ -1‬االنفتاح على مصادر المعلومات العالمية‬
‫واتساع مجاالت المعرفة وتطور‬
‫صناعتها‪ ،‬وتتيح متابعة التطورات لكل‬
‫أنواع المعلومات بالكمية والكيفية‬
‫المطلوبتين عن طريق ما يسمى قوائم‬
‫اإلرسال وجماعات المستفيدين‪.‬‬

‫‪ -2‬يوفر النشر اإللكتروني سهولة كبيرة في‬

‫تحديث المعلومات وإجراء المراجعات‬
‫أو التعديالت أو اإلضافات اإللكترونية‪.‬‬

‫‪ -3‬السرعة في إرسال الوثائق إلكترونيا ً إلى‬

‫مختلف أنحاء العالم مباشرة من دون‬

‫الحاجة إلى مفاوضات مع الدول المختلفة‪ ،‬وتوفير نفقات الطباعة والتوزيع والبريد والشحن عن‬
‫طريق االتصال المباشر ‪ Online‬أو األقراص المدمجة ‪.CD-ROM‬‬

‫‪ -4‬التوفير في الحيز‪ :‬ونعني به التخلص من النمو الورقي المتمثل في الكتب والصحف والمجالت‬
‫والرسائل والنشرات اإلعالمية التي تزداد بازدياد تواصل العالم مع بعض‪.‬‬

‫‪ -5‬قلة التكلفة حيث إن القارئ بوسعه شراء قرص مدمج يحتوي على مئات المجلدات بسعر‬
‫يقارب أحيانا ً سعر مجلد واحد منه مطبوع ومنشور بالطريقة التقليدية‪.‬‬

‫‪ -6‬يمكن للنشر اإللكتروني أن يتم بالتعاون والتفاعل بين المؤلف والقارئ مباشرة‪.‬‬

‫‪ -7‬النشر اإللكتروني ال يكتفي بمجرد نشر المادة المكتوبة والصورة فقط بل يضيف إلى ذلك‬
‫إمكانية دمج تلك المواد بصور ولقطات فيديو متحركة وأصوات وهو ما يعرف بالوسائط‬
‫المتعددة‪.‬‬

‫‪ -8‬وضع التعليقات والمالحظات أو الحواشي على المادة المنشورة إلكترونيا ً المعروف‬

‫بـ‪ Bookmark‬للرجوع إليها عند الحاجة‪ ،‬وهي تشبه المالحظات التي يكتبها القارئ على‬
‫هوامش الكتاب بقلم الرصاص ولكنها في الشكل اإللكتروني لن تشوه منظر الكتاب إذ يمكن‬
‫حذفها بسهولة كما يمكن التعديل فيها‪.‬‬

‫‪ -9‬تقنية النشر اإللكتروني تتيح لمستخدميها ميزة التضمين والتنصيص لمادة معينة من الكتاب‬
‫اإللكتروني مباشرة دون أن يُضطر إلى إعادة نقلها أو نسخها كما هو حال التعامل مع الكتب‬
‫الورقية مما يوفر جهد الباحثين‪.‬‬

‫‪-143-‬‬
 ‫رابعا ً تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫تعريفات تكنولوجيا المعلومات حسب كل من‪:‬‬
‫محمود علم الدين‪:‬‬
‫أورد محمود علم الدين تعريفا ً لتكنولوجيا المعلومات في معرض حديثه عن تكنولوجيا المعلومات‬
‫وصناعة االتصال الجماهيري بأنها "مجموعة المعارف والخبرات والمهارات المتراكمة والمتاحة‬
‫واألدوات والوسائل المادية والتنظيمية واإلدارية التي يستخدمها اإلنسان في الحصول على المعلومات‬
‫الملفوظة والمصورة والمتنية والمرسومة والرقمية‪ ،‬وفي معالجتها وبثها وتخزينها بغرض تسهيل‬
‫الحصول على المعلومات وتبادلها وجعلها متاحة للجميع"‪.‬‬

‫الموسوعة الدولية للمكتباتوعلم المعلومات‬

‫تعرّفها الموسوعة الدولية للمكتبات وعلم المعلومات ‪International Encyclopedia of‬‬
‫‪ Information and Library Science‬بأنها التكنولوجيا اإللكترونية الالزمة لجمع المعلومات‬
‫واختزانها وتجهيزها وتوصيلها‪ ،‬وهناك نوعان من تكنولوجيا المعلومات يتعلق أحدها بتجهيز المعلومات‬
‫أو معالجتها مثل النظم المحوسبة‪ ،‬ويتعلق النوع اآلخر ببث المعلومات مثل االتصاالت عن بعد‪ ،‬وبصفة‬
‫عامة يشمل مصطلح تكنولوجيا المعلومات كال النوعين‪.‬‬

‫معجم تكنولوجيا المعلومات‬

‫لقد وضع معجم تكنولوجيا المعلومات ‪ Dictionary of Information Technology‬تعريفا ً‬
‫لتكنولوجيا المعلومات يتضمن مجموعة العمليات التي تُستخدم في إنتاج المعلومات وخزنها وتجهيزها‬
‫وتوزيعها من خالل الطرائق اإللكترونية مثل‪ :‬الراديو والتلفزيون والحاسبات اإللكترونية‪ .‬ويؤكد المعجم‬
‫في أثناء عرضه للتعريف بأن تكنولوجيا المعلومات مازالت فرعا ً صغيراً ولم تصل بعد إلى قاعدة‬
‫أساسية‪ ،‬ولكن األبحاث الخاصة بتكنولوجيا المعلومات الوطنية والعالمية قد اتفقت على ثالثة عناصر‬
‫أساسية هي‪ :‬اإللكترونيات والحاسبات اآللية واالتصاالت‪.‬‬

‫‪-144-‬‬
 ‫رولي ‪Rowley‬‬
‫أما رولي ‪ Rowley‬فهو يشير إلى وجود ثالثة نماذج من تعريفات تكنولوجيا المعلومات سنوردها على‬
‫النحو اآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬حيازة المعلومات اللفظية والمرئية والنصية والرقمية بواسطة اإللكترونيات المصغرة‬

‫وهي مزيج بين الحاسبات واالتصال عن بعد‪.‬‬

‫‪ -2‬األنظمة العلمية والتكنولوجية والهندسية وطرائق اإلدارة المستخدمة في تناول المعلومات‬

‫ومعالجتها واستخدامها‪ ،‬والحاسبات وتفاعلها مع اإلنسان واألجهزة‪ ،‬وكذلك الجوانب‬
‫االجتماعية واالقتصادية والثقافية التي تتعلق بذلك‪.‬‬

‫‪ -3‬تكنولوجيا المعلومات تعني جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها وبثها واستخدامها‪،‬‬

‫وهي ال تقتصر على المكونات المادية أو البرامج‪ ،‬ولكن تنصرف كذلك إلى أهمية‬
‫اإلنسان وغاياته التي يرجوها من استخدام وتطبيق تلك التكنولوجيا والقيم والمبادئ التي‬
‫يأخذ بها لتحقيق خياراته‪.‬‬

‫وبعد‪ ،‬فإن المتتبع لهذه التعريفات لمصطلح تكنولوجيا المعلومات يرى ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬إن تكنولوجيا المعلومات تتعامل مع المعلومات بكل أشكالها‪ ،‬وبمراحل تداولها المختلفة‪ ،‬أي ما‬
‫يتعلق بإنتاجها واختزانها ومعالجتها واسترجاعها‪.‬‬
‫‪ ‬إنها ال تقتصر على األجهزة (األعتدة) وإنما تمتد إلى الوسائل المتعددة مثل‪ :‬البرامج والنظم‬
‫وغيرها‪.‬‬
‫‪ ‬إن تكنولوجيا المعلومات تقوم على أربعة محاور رئيسية على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ o‬المحور األول‪ :‬الحاسبات اإللكترونية التي تقوم بتجهيز المعلومات واختزان كميات‬
‫ضخمة منها واسترجاعها بسرعة فائقة ودقة‪.‬‬
‫‪ o‬المحور الثاني‪ :‬البرمجيات وتشتمل على نظم تصميم قواعد البيانات وتنفيذها‪ ،‬وكذلك‬
‫نظم تشغيل الحاسبات واستخدامها في التطبيقات المختلفة‪ ،‬ونظم تخطيط البرمجيات‬
‫وتصميمها وتنفيذها واختبارها بمساعدة الحاسب‪.‬‬
‫‪ o‬المحور الثالث‪ :‬االتصاالت وتعني تصميم النظم واألجهزة وتنفيذها بغرض إرسال‬
‫البيانات أو تبادلها بواسطة الوسائل اإللكترونية بين محطتين متباعدتين أو أكثر‪.‬‬
‫‪ o‬المحور الرابع‪ :‬مصادر المعلومات اإللكترونية التي ال يدخل الورق في صناعتها‪.‬‬
‫وتُستثمر خواص مصادر الضوء والصوت واإللكترومغناطيسية في تسجيل المعلومات‬
‫واسترجاعها‪.‬‬

‫وتجدر اإلشارة إلى أن تكنولوجيا المعلومات ال تعني كل واحدة من التكنولوجيا الحديثة على حدىفقط‪،‬‬
‫وإنما هي تتضمن أيضا ً تزاوج هذه التكنولوجيا معاً‪ ،‬والتي أدت إلى خلق عصر جديد لتكنولوجيا‬
‫المعلومات‪.‬‬

‫‪-145-‬‬
 ‫خامسا ً دورة حياة تكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫أورد القنديلجي والسامرائي المراحل األساسية للتطورات التي حصلت على تكنولوجيا المعلومات عبر‬
‫خمس ثورات متتابعة‪ ،‬ويمكن حصر هذه المراحل باآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬ثورة تكنولوجيا المعلومات األولى‪:‬‬

‫وتتمثل في اختراع الكتابة المسمارية في بالد ما بين النهرين‪ ،‬ثم‬

‫الكتابة التصويرية‪ ،‬ثم مختلف أنواع الكتابة األخرى‪.‬‬

‫‪ -2‬ثورة تكنولوجيا المعلومات الثانية‪:‬‬

‫وتتمثل في اختراع الطباعة ابتدا ًء من الطباعة الحجرية الثابتة‪،‬‬

‫ثم بالحروف المعدنية الثابتة‪ ،‬ثم بعد ذلك الطباعة المعدنية‬
‫المتحركة‪.‬‬

‫‪-146-‬‬
 ‫‪ -3‬ثورة تكنولوجيا المعلومات الثالثة‪:‬‬

‫وتتمثل في اختراع مختلف أنواع مصادر المعلومات واالتصال‬

‫المسموعة والمرئية كالهاتف والراديو‪ ،‬والالسلكي والتلفزيون‬
‫وما شابه ذلك من المواد السمعية والبصرية‪.‬‬

‫‪ -4‬ثورة تكنولوجيا المعلومات الرابعة‪:‬‬

‫وتتمثل في اختراع الحاسب اإللكتروني وتطويره عبر مراحل‬

‫وأجيال متعددة‪.‬‬

‫‪ -5‬ثورة تكنولوجيا المعلومات الخامسة‪:‬‬

‫وتتمثل في التزاوج الواضح بين تكنولوجيا الحاسبات اإللكترونية‬

‫وتكنولوجيا االتصال المختلفة‪.‬‬

‫‪-147-‬‬
‫ولضمان نجاح عمل تكنولوجيا المعلومات في أي منظمة أو مؤسسة يجب توفير البيئة التكنولوجية‬
‫‪ Technological Environment‬الصالحة والمناسبة لعمل المستفيدين والعاملين في التكنولوجيا‬
‫لتمكينهم من القيام بعملهم بكفاءة واقتدار‪ ،‬هذه البيئة لها بعدان أساسيان هما‪:‬‬

‫توافر الشروط الصحية أو ما يُعرف بالبعد الصحي أو اآلمن الصحي‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬

‫فإن العمل في البيئة التكنولوجية يتطلب قضاء ساعات كثيرة وطويلة مع أجهزة الحاسبات مما‬

‫يترك آثاراً سلبية على العاملين في مثل هذه البيئة من أهمها‪ :‬أمراض ضعف البصر والصداع‪،‬‬

‫وآالم الظهر وآالم الفقرات‪ ،‬والتوتر العصبي‪ ،‬لهذا ُوضعت شروط ومواصفات معينة لألثاث‬

‫الخاص باألجهزة اإللكترونية وقوانين لحماية صحة وحقوق العاملين‪ ،‬وكذلك المواصفات الخاصة‬

‫بالقاعات من حيث اإلضاءة والتبريد والتدفئة وغيرها‪.‬‬

‫ب‪ -‬البعد اإلنساني‪:‬‬

‫إن أهم مستلزمات نجاح التكنولوجيا إضافة إلى توافر األجهزة والبرمجيات ومراعاة الظروف‬

‫الصحية واألثاث المناسب واإلضاءة الجيدة وغيرها هو تفاعل اإلنسان وقناعته وتقبله لهذا التغيير‬

‫‪Man-Machine‬‬ ‫الجديد‪ ،‬ويعرف هذا الموضوع بمصطلح عالقة االنسان باآللة‬

‫‪ Relationship‬وتشمل مجموعة من العناصر البشرية المتفاوتة المهام والتخصصات والدرجات‬

‫الوظيفية والكفاءات العلمية المتفاعلة فيما بينها وفق منظومة إدارية‪ ،‬ويشتمل البعد اإلنساني لهذه‬

‫البيئة على ما يلي‪:‬‬

‫اإلدارة العليا‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫العاملون من المتخصصين بعلم المعلومات واالتصال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اختصاصيو الحاسبات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المستفيدون النهائيون‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫هذا فيما يتعلق بثورة تكنولوجيا المعلومات وبيئتها‪.‬‬

‫‪-148-‬‬
‫أما عن دورة حياة التكنولوجيا فنؤكد أن تكنولوجيا المعلومات أو أي شيء خالف ذلك لها قبول وفق‬
‫الزمان والمكان مما يدل على أن لكل تكنولوجيا فترة حياة تبدأ من تاريخ محدد وتنتهي كليا ً أو جزئيا ً في‬
‫تاريخ الحق‪ ،‬شأنها في ذلك شأن أي وليد يبدأ رضيعا ً ضعيفا ً ثم يشتد عوده مع الزمن ثم يصيبه الضعف‬
‫رويداً رويداً فإن لم يعالَج ويقم من وقت إلى آخر مضى إلى حال سبيله‪.‬‬

‫وفي هذا السياق الحظ سالم محمد السالم في معرض حديثه عن التقنية المعاصرة ووسائل نقلها أن‬
‫تكنولوجيا المعلومات تمر بثالث مراحل في دورة تطورها‪ ،‬حيث إن للتكنولوجيا دورةَ حياة ‪Life‬‬
‫‪ Cycle‬متجددة ومستمرة تتمثل في اآلتي‪:‬‬

‫‪ -1‬مرحلة البحوث األساسية‪:‬‬

‫حيث ينشط العلماء والمختصون في هذه المرحلة للعمل على إجراء التجارب األولية عن طريق استخدام‬
‫المختبرات العلمية سعيا ً وراء التوصل إلى ابتكار نوع جديد من تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫‪ -2‬مرحلة التجارب التطبيقية‪:‬‬

‫وهذه تعقب المرحلة األولى حيث يمكن تطبيق التكنولوجيا المختبرة في العمليات اإلنتاجية الكبيرة‪.‬‬

‫‪ -3‬مرحلة التقادم أو الفناء‪:‬‬

‫حيث تصاب تكنولوجيا المعلومات في هذه المرحلة األخيرة باالنحدار فيمستوى جودتها ونوعيتها‬
‫وباالنخفاض في حجم الطلب عليها‪.‬‬

‫‪-149-‬‬
 ‫تكنولوجيا المعلومات ودورها في صناعة المعلومات‪:‬‬
‫في إطار التقدم التكنولوجي المذهل أصبحت مجتمعات المعلومات تتسم باالستخدام الكثيف لتكنولوجيا‬
‫المعلومات‪ ،‬والتي تشهد تطوراً متناميا ً وسريعاً‪.‬‬

‫ويال َحظ في نطاق تطور تكنولوجيا المعلومات في‬

‫ثمانينيات القرن الماضي أنه كان من الضروري تبري ُر‬
‫أي رأي أو مقترح إلدخال التكنولوجيا وإجابة السؤال‬
‫التالي‪ :‬لماذا تُستخدم تكنولوجيا المعلومات؟ وكانت‬
‫اإلجابة عنه حينئذ تتمثل في التالي‪:‬‬

‫‪ ‬الحاجة إلى تداول معلومات أكثر ومستوى‬

‫نشاط أعظم‪.‬‬

‫‪ ‬الحاجة إلى كفاءة أعظم‪.‬‬

‫‪ ‬إتاحة الفرص لتقديم خدمات جديدة أو معززة‪.‬‬

‫‪ ‬إمكانية تقديم فرص التعاون والتنسيق المركزية في إنشاء بيانات مشتركة واكتشافها‪.‬‬

‫أما في الوقت الحالي لمجتمع المعلومات حيث نعمل في بيئة ومناخ مختلف يتمركز حول استخدام‬
‫تكنولوجيا المعلومات المتقدمة في جميع منظمات وهيئات المجتمع الحديث‪ ،‬فقد أدى ذلك إلى خلق وإنتاج‬
‫منتجات جديدة وخدمات محسنة وقلل من التكلفة بشكل كبير‪.‬‬

‫ويمكن وصف أنواع استخدام المعلومات الحديثة‬

‫وتكنولوجياتها بأنها تمثل استراتيجية للمنظمات‬
‫والمؤسسات واألفراد‪ ،‬كما أنها تدار بصفة عامة‬
‫بواسطة نظم المعلومات كاستراتيجية متكاملة تسمح من‬
‫تحقيق ميزة تنافسية لمستخدميها‪ ،‬وقد صارت هذه النظم‬
‫الحديثة المبنية على تكنولوجيا المعلومات المتقدمة تركز‬
‫على معالجة المعلومات المرتبطة بمورد المعلومات‬
‫االستراتيجية‪ ،‬والتي تتسم بما يلي‪:‬‬

‫خدمة‬ ‫على‬ ‫‪ ‬ارتكاز المظهر الخارجي‬

‫المستفيدين والمستخدمين‪.‬‬

‫‪ ‬واقعية تقديم الفائدة المرجوة للمستفيدين‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على تغيير إدراك المنظمة المعنية تجاه‬

‫السوق‪.‬‬

‫‪-150-‬‬
‫لقد عززت تكنولوجيا المعلومات مختلف القطاعات في المجتمع الحديث‪ ،‬وبفضلها أصبحت المعلومات‬
‫والمعرفة في متناول الجميع‪ ،‬وحقا ً مشاعا ً لكل من يبحث عنها‪ ،‬وبذلك تخطت الحواجز الجغرافية‪ ،‬وهناك‬
‫مجموعة من المزايا التي يمكن أن تنتج عن استخدام تكنولوجيا المعلومات في مؤسسات المعلومات‪،‬‬
‫وبالتالي التحول نحو مجتمع المعلومات‪ ،‬ويمكن أن نشير إلى المتطلبات التي تدفعنا الستخدام التكنولوجيا‬
‫كما يلي‪:‬‬

‫‪ -1‬تساعد تكنولوجيا المعلومات على تحسين مستوى الخدمات الحالية وتقديم خدمات إضافية‬
‫جديدة ألكبر عدد ممكن من المستفيدين من تلك المؤسسات‪.‬‬

‫‪ -2‬مواجهة الزيادة الهائلة في المعلومات ومصادرها من أجل التحكم في تدفقها وإتاحتها‬

‫للمستفيدين في المجتمع‪ ،‬وخصوصا ً مع انكماش الموارد المادية المتاحة لشراء مصادر‬
‫المعلومات‪.‬‬

‫‪ -3‬توفير الوقت والمال في الوظائف والخدمات التي تقوم بها تلك المؤسسات‪.‬‬

‫‪ -4‬توفير أرضية مشتركة للعمل والتعاون مع أنظمة المؤسسات األخرى‪.‬‬

‫‪ -5‬تجنب تكرار الجهود المبذولة‪ ،‬ورفع كفاءة العمل‪.‬‬

‫‪ -6‬تقليص حجم السجالت والفهارس الورقية التي تقتنيها وتستخدمها مؤسسات المعلومات‪ ،‬مع‬
‫إمكانية إتاحة البحث متعدد المداخل‪.‬‬

‫‪ -7‬التوافق مع االتجاهات العالمية‪ ،‬إذا كانت أغلب مؤسسات المعلومات واالتصال في الدول‬
‫ندخل هذه النظم وبأسرع‬
‫المتقدمة قد أدخلت نظم تكنولوجيا المعلومات فما أحرانا نحن أن ِ‬
‫وقت‪ ،‬وذلك حتى نحافظ نسبيا ً على الفوارق بيننا وبين المؤسسات في الدول المتقدمة إن لم‬
‫نستطع اللحاق بها‪ ،‬ومن ثم فإنه يجب إدراك أن التحول نحو التكنولوجيا في مجتمع المعلومات‬
‫شيء واقع ال محالة‪ ،‬وال يمكن تجنبه أو أن نكون بمعزل عن هذه الثورة في استخدام‬
‫التكنولوجيا‪.‬‬

‫‪-151-‬‬
‫لقد مهدت تكنولوجيا المعلومات في الستينيات والسبعينيات الطريق إلنتاج أشكال حديثة ألوعية المعلومات‬
‫الالورقية مثل الوسائط اإللكترونية وبخاصة الوسائط المتعددة‪.‬‬

‫وكان فريتز ماكلوب ‪ Fritz Machlup‬قد حدد عام ‪ ٤٦٩١‬خمس صناعات رئيسية للمعلومات هي‪:‬‬
‫التعليم‪ ،‬والبحث‪ ،‬والتطوير‪ ،‬ووسائل االتصال‪ ،‬وتجهيزات المعلومات وخدماتها‪.‬‬

‫واآلن بعد أكثر من خمسين عاما ً فإن هذه الصناعات إضافة إلى الحاسبات اآللية والنشر‪ ،‬والترفيه‬
‫واالتصاالت عن بعد‪ ،‬تأخذ في التقارب من خالل وسائط المعلومات إذ تعد الوسائط المتعددة ‪Multi‬‬
‫‪ media‬من أحدث الصيحات التكنولوجية اليوم‪.‬‬

‫وليست الوسائط المتعددة إال جزءاً مما يسمى تاريخيا ً باسم مجتمع المعلومات أو الموجة الثالثة ‪Third‬‬
‫‪ ، Wave‬ويعود هذا التاريخ القصير والمثير في الوقت ذاته للوسائط المتعددة في جذوره إلى المواد‬
‫السمعية البصرية‪ ،‬وخصوصا األقراص المدمجة الصوتية ‪ Audio CD‬والتي القت رواجا ً كبيراً حيث‬
‫قُدرت مبيعاتها في بداية ‪٤٦٩١‬بنحو ‪ ٤١‬ماليين قرص‪ ،‬وتعود أسباب رواج الوسائط المتعددة اليوم إلى‬
‫كونها بؤرة التقاء العديد من التكنولوجيات والخبرات المختلفة حيث تتوقف التطورات في الوسائط‬
‫المتعددة على التطورات في صناعات الترفيه والحاسبات اآللية‪.‬‬

‫وتعود جاذبية هذه الوسائط المتعددة إلى استخداماتها اإللكترونية لمزيج النصوص‪ ،‬والصور الثابتة‬
‫والمتحركة‪ ،‬والصوت والفيديو‪ ،‬حيث يوفر هذا الدمج لألنماط المختلفة للمعلومات إمكانات هائلة‪ ،‬كما تعد‬
‫مصطلحات تصميم ‪ Design‬والتفاعل ‪ Interactivity‬من الكلمات المفتاحية عند تناول تطبيقات‬
‫الوسائط المتعددة‪ ،‬ومع هذه الوسائط يصبح عرض المعلومات أكثر جاذبية وتفاعالً مع الحواس اإلنسانية‪.‬‬
‫ال شك في أن الوسائط المتعددة قد نضجت بشكل مثير خالل السنوات الماضية‪ ،‬فنحن نعيش زمانا ً حرجا ً‬
‫في تاريخ صناعة المعلومات يلتقي ويتدفق فيه نتاج العديد من التكنولوجيات معاً‪ ،‬ونشهد اليوم تطبيقات‬
‫الوسائط المتعددة في عدد من الصناعات حيث لم تعد الحدود تشكل عوائق أمام الوسائط المتعددة التي‬
‫أصبحت عالمية في تطبيقاتها‪.‬‬

‫وإدراكا ً ألهمية صناعة المعلومات في المجتمع‬

‫الحديث أنشأت الواليات المتحدة جمعية صناعة‬
‫المعلومات عام ‪ ٤٦٩٩‬بغرض تعزيز قطاع‬
‫المعلومات على مستوى الشركات التجارية التي‬
‫يزيد عددها عن ‪ ٤١١‬شركة معنية بإنتاج وتسويق‬
‫خدمات المعلومات في مختلف المجاالت بما في‬
‫ذلك قواعد المعلومات‪ ،‬والببليوجرافيات‪ ،‬واألدلة‪،‬‬
‫والخدمات المكتبية‪ ،‬والنظم‪ ،‬واألجهزة‪ ،‬وخدمات‬
‫اإلحاطة الجارية‪.‬‬

‫وكان الهدف من إنشاء هذه الجمعية هو تهيئة بيئة‬

‫‪-152-‬‬
‫صحية لتجارة المعلومات‪ ،‬ولهذه الجمعية اهتمامات بالعوامل االقتصادية واالجتماعية والسياسية التي‬
‫يمكن أن تؤثر في سوق المعلومات‪.‬‬

‫وتقدم جمعية صناعة المعلومات لألعضاء والمشاركين فيها العديد من الخدمات من بينها النشر‪ ،‬وبرامج‬
‫التدريب‪ ،‬والبحث العلمي‪ ،‬وخدمات اإلحالة وغيرها من الخدمات األخرى‪.‬‬

‫سادسا ً صناعة اإلعالم‪:‬‬

‫نظراً ألن الدراسة الحالية تعالج موضوع مجتمع‬

‫المعلومات‪ ،‬وبعد أن استعرضنا فيما سبق األبعاد‬
‫والخصائص المختلفة لمفهوم صناعة المعلومات‪،‬‬
‫فمن الطبيعي أن يركز هذا الجزء من الدراسة على‬
‫إعطاء لمحة عن صناعة اإلعالم على أساس عالقة‬
‫علم المعلومات بعلوم االتصال حيث يرى العديد من‬
‫الباحثين أن علم المعلومات جزء من علوم االتصال‬
‫ألنها تهتم جميعا ً باالتصال اإلنساني ‪Human‬‬
‫‪ ،Communication‬فعلم المعلومات يركز على‬
‫اختزان واسترجاع المعلومات‪ ،‬وليس لديه مثل هذا‬
‫التركيز على العمليات التي يتم بواسطتها توصيل‬
‫المعلومات واستخدامها‪ ،‬أما فرع االتصال‬
‫الجماهيري ‪ Mass Communication‬فيركز‬
‫على بعض األوساط االتصالية كالتلفزيون والراديو‬
‫بما يستتبع ذلك من معرفة أكثر بأساليب الترويح‬
‫والثقافة الشعبية‪.‬‬

‫هذا فيما يتعلق بارتباط المعلومات باإلعالم واالتصال‪.‬‬

‫‪-153-‬‬
 ‫أما فيما يتعلق بصناعة اإلعالم فلم يبق االقتصاد‬
‫معزوالً من تأثيرات تحول المجتمع من المرحلة‬
‫الصناعية إلى مرحلة مجتمع المعلومات والسيما ما‬
‫يرتبط بقطاعي االستثمار وسوق العمل‪ ،‬وتدل‬
‫اإلحصائيات المتوفرة في هذا المجال على حجم‬
‫هذه التأثيرات‪ ،‬إذ نقل مولتور ‪ Molitor‬في دراسة‬
‫حول هذا الموضوع بعض األرقام التي أعطت‬
‫صورة واضحة ومعبرة لمكانة صناعة اإلعالم بين‬
‫باقي الصناعات والخدمات بين سنتي‬
‫‪٤٦١١‬و‪ ٤٦٩٩‬والتنبؤات الكانتمرتقبة سنة ‪١١١١‬‬
‫في الواليات المتحدة على النحو اآلتي‪:‬‬

‫بلغت نسبة العاملين في الواليات المتحدة سنة‬

‫‪ ٤٦١١‬نحو ‪ ٪٣١‬من العدد اإلجمالي للسكان وقد‬
‫ُوزعت على القطاعات التالية‪:‬‬

‫‪ ٪١٩‬الزراعة والصناعات االستخراجية‪.‬‬

‫‪ ٪٤٦‬قطاعات اإلعالم والتعليم والتربية‪.‬‬

‫‪ ٪٩‬الخدمات األخرى‪.‬‬

‫بعد سنوات عدة (أي سنة ‪ )٤٦٩٩‬أصبحت صناعة اإلعالم قطاعا ً مستقالً عن باقي القطاعات‪ ،‬وتوزعت‬
‫النسبة على الشكل التالي‪:‬‬

‫‪ ٪١‬الزراعة‪.‬‬

‫‪ ٪١٦‬الصناعات المعملية‪.‬‬

‫‪ ٪٣١‬قطاع اإلعالم‪.‬‬

‫‪ ٪٤٩‬الخدمات األخرى‪.‬‬
‫أما سنة ‪ ١١١١‬فإنه يُترقب أن يحتل قطاع اإلعالم مكانة أكثر أهمية ويصبح المجال االقتصادي موزعا ً‬
‫على القطاعات التالية‪:‬‬

‫‪ ٪١‬الزراعة‪.‬‬

‫‪ ٪١١‬الصناعات المعملية‪.‬‬

‫‪ ٪٩٩‬قطاع اإلعالم‪.‬‬

‫‪ ٪٤١‬الخدمات األخرى‪.‬‬

‫‪-154-‬‬
‫لم يعد اإلعالم مجرد مقاالت تُنشر في الصحف‪ ،‬بل أصبح صناعة تعتمد على برمجيات وحاسبات‪،‬‬
‫وبدأت التكنولوجيا تدار من قبل برمجيات األنظمة الخبيرة وبرمجيات الذكاء االصطناعي‪ ،‬وبدأت هنا‬
‫هيمنة شركات عمالقة عدة على اإلعالم العالمي وتوجيه الرأي العام العالمي بشكل يخدم مصالحها‬
‫ومصالح الدول الكبرى التي تهيمن على المسرح العالمي‪ ،‬وبهذا المعنى هنالك سبع شركات فقط تحتكر‬
‫صناعة اإلعالم واالتصال على الصعيد العالمي على النحو اآلتي‪:‬‬

‫تايم وورنر‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫وتبلغ عائداتها أكثر من ‪ ١٩٦٩‬مليار دوالر‪ ،‬وتمتلك‬

‫هذه الشركة المحطة التلفزيونية ‪ CNN‬وشركة‬
‫وورنر ومجلة تايم و‪ ١٩‬مجلة أخرى‪ ،‬وتتوزع‬
‫نشاطاتها على ‪ ٪١١‬في مجال السينما والتلفزة‪،‬‬
‫و‪ ٪١١‬برامج الكيبل‪ ،‬و‪ ٪٤٩‬دور نشر‪ ،‬و‪٪٤٣‬‬
‫موسيقا‪ ،‬و‪ ٪٤‬إذاعات‪ ٪٤٩ ،‬أخرى‪.‬‬

‫السينما والتلفزة‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪ ٪١٤‬موسيقا ونشر‪ ٪١١ ،‬إذاعات ومتنزهات‬

‫ديزني‪ ،‬ويتبع هذه الشركة محطات مثل ‪ABC‬‬
‫وعشر محطات تلفزيونية و‪ ١١‬محطة راديو‪،‬‬
‫ومحطة ديزني‪ ،‬وهوليوود ومتنزهات في فلوريدا ‪-‬‬
‫كاليفورنيا‪ ،‬وفرنسا‪ ،‬واليابان‪ ،‬ومخازن لبيع منتجات‬
‫ديزني‪ ،‬وشبكة إنترنت خاصة بها‪.‬‬

‫‪-155-‬‬
 ‫‪:Viacom/CBC‬‬ ‫‪-3‬‬

‫ويصل مردود هذه الشركة إلى ‪ ٤٩٦٦‬مليار دوالر‬

‫موزعة على الشكل التالي‪ ٪١١ :‬بث إذاعي‪ ،‬و‪٪١٣‬‬
‫تلفزيون وأفالم‪ ،‬و‪ ٪٤٩‬كابل‪ ،‬و‪ ٪١‬دور نشر‪ ،‬و‪٪١‬‬
‫متنزهات‪ ،‬وتسيطر هذه الشركة على مؤسسة‬
‫‪ ،CBC‬و‪ ١١‬محطة تلفزيونية و‪ ،TNN‬وأفالم‬
‫بارامونت‪ ،‬ودار نشر سيمون وشلستر‪.‬‬

‫‪:News Corp‬‬ ‫‪-4‬‬

‫وتبلغ عائداتها ‪٤١٦٩‬مليار دوالر‪ ،‬وتتوزع نشاطاتها‬

‫على النحو التالي‪ ٪١٣ :‬دور نشر‪ ،‬و‪ ٪١١‬شركات‬
‫أفالم وتلفزة‪ ،‬و‪ ٪٤٩‬كابل ومحطات إذاعية‪ ،‬وتتبع‬
‫لهذه الشركة شركات مثل فوكس‪ ،‬و‪٤٣‬محطة‬
‫تلفزيونية‪ ،‬ومحطات كابل مثل فوكس نيوز‪ ،‬وفوكس‬
‫سبورت‪ ،‬وفوكس فاميلي‪ ،‬وتمتلك شركة فوكس‬
‫للسينما والتايمز‪ ،‬ونيويورك بوست‪ ،‬وشركة إنست‬
‫االسترالية للطيران‪.‬‬

‫‪:Seagram‬‬ ‫‪-5‬‬

‫عائداتها ‪ ٤١٦١‬مليار دوالر‪ ،‬وحصة شركات‬

‫الموسيقا ‪ ،٪١٤‬و‪ ٪١١‬في مجال السينما والتلفزة‪،‬‬
‫ووسائل التسلية ‪ ،٪٩‬وأخرى ‪ ،٪١٩‬وتتوزع أعمال‬
‫هذه الشركة في مجال الشبكات ومتنزهات ترفيهية‪.‬‬

‫‪-156-‬‬
 ‫‪:Sony‬‬ ‫‪-6‬‬

‫عائداتها ‪ ٣٩٦٩‬مليار دوالر‪ ،‬وتتوزع أعمال الشركة‬

‫في ‪ ٪٤٤‬ألعاب إلكترونية‪ ،‬و‪ ٪٤٤‬شركات موسيقا‪،‬‬
‫و‪ ٪٩‬شركات أفالم وتلفزة‪ ،‬و‪ ٪٩١‬أجهزة إلكترونية‪.‬‬

‫‪:GC‬‬ ‫‪-7‬‬

‫عائداتها ‪٤١١٦٣‬مليار دوالر‪ ،‬و‪ ٪٦٣‬من أعمالها في‬

‫مجال االستثمار وصناعة اإلعالم والطائرات‬
‫وأنظمة القوى‪.‬‬

‫‪-157-‬‬
 ‫سابعا ً العرب وصناعة المعلومات‪:‬‬

‫تشير إحدى الدراسات العلمية الموثقة التي صدرت‬

‫مؤخراً إلى أن االنخراط العربي في مجتمع‬
‫المعلومات يبدو محدوداً‪ ،‬إذ ال يوجد من بين أكثر‬
‫من مليار مستخدم لشبكة اإلنترنت سوى ‪ ٣٣١‬ألف‬
‫مشترك عربي‪ ،‬وتحتل اللغة العربية هامشا ً ضئيالً‬
‫ضمن ركام هائل من الصفحات على الشبكة‪ ،‬فبين‬
‫نحو ‪ ٩‬مليارات صفحة تحتل اللغة اإلنكليزية ما‬
‫نسبته ‪ ٪٩١‬في الوقت الذي تحتل فيه باقي اللغات‬
‫‪ ٪٤٩‬وهي نسبة ضعيفة تعكس بوضوح واقع‬
‫المعلومات واختاللَه لصالح اللغة اإلنكليزية‪ ،‬األمر‬
‫الذي سيؤثر بالضرورة على الثقافات المستضعفة‬
‫إلكترونيا ً ويعرض أهلها إلى موجات عاتية من‬
‫متاهات االنتماء وصراع الهوية‪.‬‬

‫وتشير بعض المعطيات ذات العالقة إلى أن كم‬

‫اإلنتاج الفكري باللغة العربية المتاح ال يتجاوز‬
‫‪ ٪٤٦٣‬من اإلنتاج الفكري العالمي المنشور على‬

‫الويب في الوقت الذي يشكل فيه عالم اإلنترنت مدخالً أساسيا ً لعالم المعرفة ومصدراً ومورداً للمعرفة‪،‬‬
‫ومنتجا ً وموزعا ً ومخزنا ً للمعلومات ال غنى عنه‪.‬‬

‫وفي هذا الصدد قال مدير األبحاث االستراتيجية في مايكروسوفت مؤخراً أن استخدام اللغة العربية لم يكن‬
‫كثيراً بالطريقة نفسها التي تطور بها اإلنترنت‪ ،‬ففي الوقت الذي ينمو فيه استخدام شبكة اإلنترنت في‬
‫العالم العربي منذ عام ‪ ١١١١‬بإيقاع أسرع من أي مكان آخر في العالم‪ ،‬ومع تقلص تكاليف االتصال‬
‫بالشبكة العالمية اليزال المحتوى دون المستوى حيث إن نسبة مساهمة المحتوى العربي تكاد ال تتجاوز‬
‫‪ ٪٤‬من اإلجمالي العالمي‪ ،‬على الرغم من أن الناطقين باللغة العربية يشكلون ‪ ٪٣‬من سكان العالم‪ ،‬ومن‬
‫هنا دعت الضرورة إلقامة محتوى عربي‪ ،‬ويمكن بلورة مبرراتها بالدوافع التالية‪:‬‬

‫‪-158-‬‬
 ‫دافع اقتصادي‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫حيث إنه من الثابت اآلن أن مستوى األداء االقتصادي في‬

‫مجتمع المعلومات مرتبط بالوجود على شبكة اإلنترنت‪،‬‬
‫فضالً عن التكلفة المتزايدة الستيراد منتجات صناعة‬
‫المحتوى‪.‬‬

‫دافع ثقافي‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫وهذا يكمن في غياب الوجود القومي الذي لن يكون إال‬

‫من خالل هذا المحتوى العربي الذي يم ّكن من الدفاع عن‬
‫هويتنا ضد تيارات العولمة حيث نعتمد على الغير في‬
‫التعامل مع النصوص التراثية والدينية عبر برامج أُنشئت‬
‫لثقافات ولغات أجنبية‪ ،‬فضالً عن أن إعالمنا إلى اآلن‬
‫يستند إلى وكاالت دولية وأجنبية مما يدعو إلى النظر في‬
‫هذا الشأن بمنظور حذر‪.‬‬

‫دافع اجتماعي‪:‬‬ ‫‪-3‬‬

‫إن إنتاج محتوى محلي هو شرط أساسي للتنمية‬

‫المعلوماتية الشاملة التي تتطلب حشداً اجتماعيا ً يحتاج إلى‬
‫محتوى يساعد على الشفافية وفعالية الحوار وزيادة القدرة‬
‫على التصويب الذاتي باعتبار أن المعلومات هي أداة‬
‫التغذية المرتدة في إطار الوعي المعلوماتي وإدراك‬
‫االحتياجات وتلبيتها‪.‬‬

‫‪-159-‬‬
 ‫دافع إعالمي‪:‬‬ ‫‪-4‬‬

‫في ضوء طغيان الوسيط اإللكتروني على باقي وسائل‬

‫االتصال األخرى دعت الضرورة إلى التركيز على‬
‫طبيعة ومحتوى الرسائل التي تتدفق خالل هذا الوسيط‪،‬‬
‫وسرعة تدفقها وطرق توزيعها في بيئة االتصال الراهن‬
‫ذي االتجاهين الذي ال يقتصر على إبالغ الرسائل بل‬
‫يتجاوزه إلى المشاركة في المحتوى عبر مهام كثيرة‬
‫لصناعة المحتوى‪.‬‬

‫دافع تكنولوجي‪:‬‬ ‫‪-5‬‬

‫حيث سيولّد االندماج بين اإلنترنت والتلفزيون والجيل‬

‫الثالث من الهواتف المحمولة طلبا ً جديداً إلنتاج محتوى‬
‫مستحدث يتعامل مع هذا المزيج التكنولوجي المثير الذي‬
‫يحتاج إلى كم هائل من الخبرات والمهارات والمعارف‬
‫التي يصعب اكتسابها في ظل قيود الواقع الفعلي‪.‬‬

‫دافع تربوي‪:‬‬ ‫‪-6‬‬

‫حيث تضمن صناعة المحتوى تحقيق الغايات األربع‬

‫للدخول إلى مجتمع المعلومات والتي صاغتها اليونيسكو‬
‫في‪ :‬تعلم لتعرف ‪ -‬تعلم لتعمل ‪ -‬تعرف لتكون ‪ -‬تعلم‬
‫لتشارك اآلخرين‪ ،‬وهذا يتطلب توفير برمجيات تعليمية‬
‫فعالة لتقديم المادة التعليمية التي تنمو وتتضخم اآلن‬
‫الستخالصها وطرحها بشكل أفضل‪.‬‬

‫‪-160-‬‬
 ‫دافع مستقبلي‪:‬‬ ‫‪-7‬‬

‫لعل من أهم التوقعات في وقت ليس ببعيد أنه سيكون‬

‫للحاسبات إمكانية تلقي وإدراك ما يملى عليها بدرجة ودقة‬
‫عالية قد تصل إلى ‪ ٪٦٣‬وهناك بعض المبادرات بهذا‬
‫الصدد‪ ،‬فهناك محاوالت إلمكانية تعرّف الحاسب على‬
‫الصوت بنحو ‪ ١١١١١‬كلمة منطوقة من قبل شخص لم‬
‫يسبق للحاسب أن سمعه‪ ،‬وذلك في إطار تطور‬
‫البرمجيات‪ ،‬والتي من األرجح ظهورها مع حلول عام‬
‫‪ ،١١١١‬وفي هذه إتاحة تواصل لفئات عريضة لديها‬
‫إحجام عن التواصل الحاسوبي والرقمي على الرغم مما‬
‫توفره البيئة الرقمية من ميزات اآلن حيث يدعم هذا‬
‫التوجه إلى استخدام هذه البيئة بشكل أسهل وأسرع‬
‫الستثمار معطياتها التي يتفق عليها الجميع حتى غير‬
‫المتفاعلين معها‪.‬‬

‫هذا من ناحية صناعة المحتوى العربي أما بالنسبة لصناعة المنتجات التكنولوجية‪ ،‬فإن العالم العربي‬
‫ضعيف جداً في هذا المجال‪ ،‬فمثالً ص ّدرت الدول العربية من منتجات التكنولوجيا المنخفضة ‪Low tech‬‬
‫عام ‪ ١١١١‬نحو ‪ ٪٤١‬من إجمالي الصادرات السلعية‪ ،‬وفي حقل التكنولوجيا المتوسطة ‪Medium‬‬
‫‪ Tech‬ص ّدرت ‪ ،٪٩‬أما في حقل المنتجات عالية التكنولوجيا ‪ High Tech Exp‬فلم تتجاوز النسبة ‪،٪٤‬‬
‫وتُعد نسبة المنتجات عالية التكنولوجيا جميعها إعادة عملية التصدير‪ ،‬ومعظمها يص َّدر من إمارة دبي‬
‫نتيجة تخزينها هناك‪ ،‬ولذا ال تمثل صادرات منتجة داخل العالم العربي‪ ،‬وفيما يتعلق بنسبة الصادرات هذه‬
‫مقاسة إلى مجمل الصادرات لكل دولة حسب الترتيب السابق‪ ،‬نجد أنها تبلغ في مصر ‪ ٪١١‬و‪ ٪٩‬و‪،٪١‬‬
‫وفي المغرب ‪ ٪١١‬و‪ ٪٤١‬وصفر‪ ،‬وفي الكويت ‪ ٪٤‬و‪ ٪٩‬وصفر‪ ،‬وفي ُعمان ‪ ٪١‬و‪ ٪٤٤‬و‪ ،٪١‬وفي‬
‫سورية ‪ ٪٩‬و‪ ٪٤١‬وصفر‪ ،‬وفي ليبيا ‪ ٪١‬و‪ ٪١‬وصفر‪ .‬وبالنسبة إلى مؤشر اإلنجازات التكنولوجية الذي‬
‫أصدرته األمم المتحدة في نيويورك مقسما ً على ‪ ٩١‬دولة فقط على مستوى العالم حيث كانت أول دولة‬
‫عربية تظهر على هذه القائمة هي تونس وكان ترتيبها (‪ )٣٤‬على مستوى العالم‪ ،‬وجاءت بعدها سورية‬
‫بترتيب (‪ ،)٣٩‬تلتها مصر بترتيب (‪ ،)٣٩‬ثم الجزائر بترتيب (‪ ،)٣٩‬وأخيراً السودان بترتيب (‪ )٩٤‬وهي‬
‫الدولة قبل األخيرة على مؤشر اإلنجازات التكنولوجية‪.‬‬

‫وثمة قضية مهمة في هذا السياق نفسه ال بد من تسجيلها وهي أن اإلنفاق على البحوث والتطوير له عالقة‬
‫وطيدة بتكنولوجيا المعلوماتومؤش ٌر على مدى تقدمها‪ ،‬ويدل على ذلك أن اليابان تنفق ‪ ٪١٦٩٩‬من الناتج‬
‫القومي اإلجمالي على شؤون البحث والتطوير‪ ،‬أما الواليات المتحدة فتنفق ‪ ،٪١٦٩‬وبالنسبة إلى ألمانيا‬
‫فتنفق ‪ ،٪١٦٩١‬وفي المقابل لو استعرضنا النسب في بعض البلدان العربية ألصابتنا الدهشة من حجم‬
‫الفارق‪ ،‬فتونس تنفق ‪ ٪١٦١‬واألردن تنفق ‪ ،٪١٦١٩‬ومصر تنفق ‪ ٪١٦١١‬وسورية ‪ ،٪١٦١‬والكويت‬
‫‪.٪١٦٤٩‬‬

‫‪-161-‬‬
‫ولعله قد اتضح لنا بعد هذا العرض المرير الموثق باألرقام مدى حجم هذه الفجوة المعلوماتية ما بين دول‬
‫العالم العربي والدول المتقدمة‪ ،‬واليزال حجم هذه الفجوة يتسع يوما ً بعد يوم حتى اآلن‪ .‬ومن الواضح أن‬
‫العالم العربي لم يستعد بع ُد للدخول في زمرة مجتمعات المعلومات المتقدمة‪ ،‬وعلى الرغم من أن االهتمام‬
‫بصناعة المعلومات قد كسب أرضا ً ال بأس بها في عديد من البلدان العربية إال أنها التزال في مرحلة‬
‫البداية‪.‬‬

‫وفي هذا السياق يرى محمد فتحي عبد الهادي أن مقومات تحقيق صناعة المعلومات في المجتمعات‬
‫النامية تتجدد بصورة مغايرة عن المجتمعات المتقدمة لكون األولى تفتقد إلى عناصر كثيرة من المقومات‬
‫وتحتاج إلى جهود أكبر في توفيرها على عكس البلدان المتقدمة التي لديها مرونة أكبر في توفير مقومات‬
‫تحقق التغيير‪ ،‬ولذا فإن أهم مقومات تحقيق الصناعة المعلوماتية في مجتمعنا العربي مثالً تتحدد كما يلي‪:‬‬

‫تحديد التوجهات االستراتيجية‪ :‬وتحديد سياسات وتوجهات تطوير صناعة المعلومات االقتصادية‬ ‫‪.1‬‬
‫أو التنموية وأهدافها الرئيسية‪ ،‬وتحديد مجاالت صناعة المعلومات الرقمية‪،‬‬
‫وتحديد وسائل توفير التمويل والشركاء األساسيين على المستوى الوطني‬
‫واإلقليمي وأدوارهم‪.‬‬
‫توسيع نطاق السوق (توسيع نطاق الطلب ورفع مستوى العرض)‪ :‬العمل على إيجاد الحاجة‬ ‫‪.2‬‬
‫لدى المجتمع والتي تجعله يُقبل على استخدام مخرجات الصناعة المعلوماتية‪ ،‬مثل‬
‫تقديم خدمات المعامالت عبر نظم اإلجراءات في بوابات الحكومة اإللكترونية‪،‬‬
‫وتوسيع نطاق إدخال التعليم اإللكتروني‪ ،‬واإلسهام في توفير البيئة الالزمة لتوسيع‬
‫نطاق تطبيقات األعمال اإللكترونية ورفع مستوى العرض من خالل انتهاج سياسة‬
‫تطوير البحث العلمي ونشر المعلومات وتبادلها‪.‬‬
‫سهولة اقتناء واستخدام التكنولوجيا‪ :‬تسهيل اقتناء واستخدام الحاسب واإلنترنت وتوسيع نطاق‬ ‫‪.3‬‬
‫خدمات االتصاالت الثابتة والخلوية وتوفير مقومات االتصال عبر النظم الشبكية‬
‫بسمات وخصائص عالية المستوى‪.‬‬
‫البيئة البرمجية المساندة‪ :‬توفير مقومات تحقيق البيئة البرمجية المساندة التي تسهم في تطوير‬ ‫‪.4‬‬
‫صناعة المحتوى ومن أهمها‪ :‬محركات البحث والترجمة والبرمجيات المفتوحة‪.‬‬
‫الكادر البشري‪ :‬االهتمام ببناء الكادر البشري المبدع والقادر على االبتكار وتسليحُه بالمعارف‬ ‫‪.5‬‬
‫النوعية التي تحتاج إليها بيئة العمل الرقمي‪.‬‬
‫اللغة والثقافة‪ :‬تطوير أدوات الترجمة والتعامل مع اللغة في البيئة الرقمية والعمل على االهتمام‬ ‫‪.6‬‬
‫بالمحتوى الثقافي وتوسيع انتشاره وتوفير المقومات البرمجية للتعامل معه‪.‬‬
‫البيئة التشريعية‪ :‬قوانين حماية الملكية الفكرية وحماية المنتج الصناعي‪ ،‬وقوانين نوعية تهتم‬ ‫‪.7‬‬
‫بحماية المستهلك‪ ،‬وقوانين تنظم استخدام وإدارة المحتوى على شبكات المعلومات‪،‬‬
‫وقوانين توفير بيئة استثمارية جاذبة لصناعة المحتوى‪.‬‬
‫البيئة االستثمارية‪ :‬إيجاد المناخ المالئم لتشجيع وتسهيل إنشاء شركات لصناعة المعلومات‪،‬‬ ‫‪.8‬‬
‫وتشجيع القروض الصغيرة والمتوسطة لمشروعات صناعة المعلومات‪.‬‬

‫‪-162-‬‬
 ‫الخالصة‬
‫عالجت هذه الوحدة ( صناعة المعلومات ‪:) 2‬‬
‫النشر اإللكتروني من حيث المكونات األساسية لنظام النشر اإللكتروني ومميزات النشر اإللكتروني‪.‬‬
‫كما تعرضت هذه الوحدة‪:‬‬
‫‪ ‬لتكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬ودورة حياة تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬ودورتكنولوجيا المعلومات في صناعة المعلومات‬
‫‪ ‬صناعة اإلعالم‪.‬‬
‫‪ ‬ودورالعرب في صناعة المعلومات‪.‬‬

‫‪-163-‬‬
 ‫مراجع الوحدة السابعة‬
‫أوالً‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫‪ -1‬إيمان السامرائي ويسرى أبو عجيمة‪ ،‬قواعد البيانات ونظم المعلومات في المكتبات ومراكز‬
‫المعلومات‪ ،‬عمان‪ :‬دار المسيرة‪.١١١٣ ،‬‬
‫‪ -2‬حسن عواد السريحي وشريف كامل شاهين‪ ،‬مقدمة في علم المعلومات‪ ،‬ط‪ ،١‬جدة‪ :‬دار الخلود‬
‫للنشر والتوزيع‪.٤٦٦٩ ،‬‬
‫‪ -3‬خالد عبد اللطيف العرفج‪ ،‬صناعة المعلومات في المملكة العربية السعودية‪ :‬دراسة تحليلية لقضايا‬
‫وخيارات السياسة الوطنية للمعلومات‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪(٤٦٦٩ ،‬السلسلة‬
‫األولى‪.)١١ ،‬‬
‫‪ -4‬سالم بن محمد السالم‪ ،‬المحتوى العربي في اإلنترنت‪ ،‬دراسات المعلومات‪ ،‬ع‪ ،٤١‬كانون الثاني‬
‫(‪.)١١٤١‬‬
‫‪ -5‬سالم بن محمد السالم‪ ،‬صناعة المعلومات في المملكة العربية السعودية‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك‬
‫فهد الوطنية‪.١١١٣ ،‬‬
‫‪ -6‬سالم بن محمد السالم‪ ،‬التقنية المعاصرة ووسائل نقلها إلى الدول النامية‪ :‬مع التركيز على تقنية‬
‫المعلومات‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪.٤٦٦١ ،‬‬
‫‪ -7‬سوسن ضلي مي وعزة فاروق جوهري‪ ،‬إشكاليات وجود المحتوى الرقمي العربي على العنكبوتية‬
‫وسبل دعمه‪ ،‬دراسات المعلومات‪ ،‬ع‪ ،٤١‬أيلول (‪.)١١٤٤‬‬
‫‪ -8‬شريف درويش اللبان‪ ،‬تكنولوجيا الطباعة والنشر اإللكتروني‪ :‬ثورة الصحافة في القرن القادم‪،‬‬
‫القاهرة‪ :‬العربي للنشر والتوزيع‪.٤٦٦٩ ،‬‬
‫‪ -9‬شعبان عبد العزيز خليفة‪ ،‬الكتاب الدولي‪ :‬دراسة في حركة النشر الحديث‪ ،‬القاهرة‪ :‬المكتبة‬
‫األكاديمية‪(٤٦٦١ ،‬موسوعة النشر الحديث‪.)٤ ،‬‬
‫عامر إبراهيم قنديلجي وإيمان فاضل السامرائي‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها‪،‬‬ ‫‪-11‬‬
‫عمان‪ :‬الوراق‪.١١١١ ،‬‬
‫عيسى عيسى العسافين‪ ،‬المعلومات وصناعة النشر‪ :‬مع إشارة خاصة للواقع السوري‪،‬‬ ‫‪-11‬‬
‫دمشق‪ :‬دار الفكر‪.١١١٤ ،‬‬
‫محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار‬ ‫‪-12‬‬
‫المصرية اللبنانية‪( ١١١٩ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫محمود علم الدين‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وصناعة االتصال الجماهيري‪ ،‬القاهرة‪ :‬العربي‬ ‫‪-13‬‬
‫للنشر والتوزيع‪.٤٦٦١ ،‬‬
‫مور‪ ،‬نيك‪ ،‬مجتمع المعلومات‪ /‬ترجمة يحيى مصطفى حلمي‪ ،‬في تقرير المعلومات في‬ ‫‪-14‬‬
‫العالم ‪ ٤٦٦٩-٤٦٦٩‬اليونيسكو‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬القاهرة‪ :‬مطبوعات اليونيسكو‪.٤٦٦٩ ،‬‬
‫نبيل علي‪ ،‬عصر صناعة المحتوى العربي‪ :‬رؤية ثقافية‪ ،‬في المؤتمر الوطني األول‬ ‫‪-15‬‬
‫حول صناعة المحتوى الرقمي العربي‪ ،‬دمشق ‪ ٤٣-٤١‬حزيران ‪.١١١٦‬‬

‫‪-164-‬‬
 ‫ المراجع اإلنكليزية‬:ً‫ثانيا‬
Cdlin S.M.H and Collin, P.Dictionary of Information Technology. –New .1
.Delhi: Universal book stall, 1990

Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A .2

.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993

Information Technology. In International Encyclopedia of Information .3

.and Library Science. – London: Routledge, 1997

Lancaster, F, W. Electronic publishing. Library Trends. Vol.37, No.3 .4

.)(1989

Rowley, J. The Basic of Information Technology. –London: Clive .5

.Bingley, 1988

-165-
 ‫التمارين‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‬

‫النشر اإللكتروني بمفهومه النقي يتم بواسطة‪:‬‬

‫‪ .A‬الحاسب وشبكات االتصال‪.‬‬

‫‪ .B‬الحاسب والوسائط اإللكترونية‪.‬‬

‫‪ .C‬المصادر اإللكترونية واألنترنت‪.‬‬

‫‪ .D‬كل االجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ B:‬الحاسب والوسائط اإللكترونية‬

‫مفهوم تكنولوجيا المعلومات يقوم على أربعة محاور‪:‬‬

‫حاسبات وبرمجيات واالتصاالت ومصادر المعلومات اإللكترونية‪.‬‬ ‫‪.A‬‬

‫حاسبات ونظم خبيرة وقواعد بيانات ومصادر معلومات إلكترونية‪.‬‬ ‫‪.B‬‬
‫االتصاالت ومصادر إلكترونية وملفات بيانات آلية وقواعد بيانات‪.‬‬ ‫‪.C‬‬
‫كل االجابات صحيحة‪.‬‬ ‫‪.D‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪A:‬حاسبات وبرمجيات واالتصاالت ومصادر المعلومات اإللكترونية‬

‫‪-166-‬‬
‫الوحدة التعليمية الثامنة‬
‫سياسة المعلومات‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يعرف مصطلح سياسة المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يعدد المجاالت الفرعية لسياسة المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يحدد أهداف السياسة المعلوماتية‪.‬‬
‫‪ ‬يحدد نموذجا ً لسياسة المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬يعدد مراحل ومتطلبات سياسة المعلومات‪.‬‬

‫‪-167-‬‬
 ‫يعكس اإلنتاج الفكري المتخصص في علم المعلومات والمكتبات حركة نشطة على المستويين الوطني‬
‫والدولي لصياغة وتطبيق السياسة المعلوماتية من أجل تشكيل وتطوير مجتمعات المعلومات‪.‬‬

‫أولا‪ :‬مفهوم سياسة المعلومات‪:‬‬

‫إذا كان مصطلح المعلومات مفهوما ً غامضا ً ومراوغاً‪ ،‬كما يُستخدم مصطلح "سياسة" لوصف العديد من‬
‫اإلمكانات والحقائق المختلفة‪ ،‬فإن ذلك يعكس ظالله على مصطلح سياسة المعلومات ‪Information‬‬
‫‪ ،Polices‬وإذا كان البعض يرى أن أصل كلمة “‪( ”Policy‬التي تعني سياسة بالعربية) عن اليونانية‬
‫“‪ ”Politeia‬يأتي من األصل نفسه “‪( ”Police‬األمن أو الشرطة بالعربية) التي تعني حفظ األمن‬
‫والعدالة واألمن بين الجميع‪ ،‬فإنه ينبغي ألي سياسة للمعلومات أن تتبنى تلك المعاني كأهداف جوهرية‬
‫لها‪.‬‬

‫هناك العديد من التعريفات الني وضعت لسياسة المعلومات منها‪:‬‬

‫تعريف موسوعة علوم المكتبات والمعلومات‪:‬‬

‫وفي عام ‪ ١٩٩١‬عرّفت موسوعة علوم المكتبات والمعلومات ‪Encyclopedia of Library and‬‬
‫‪ Information Science‬سياسة المعلومات بأنها مجال يشتمل على كل من علم المعلومات والسياسة‬
‫العامة ‪ Public Policy‬يُنظر فيه إلى المعلومات من منظورين هما‪:‬‬

‫‪ .1‬أنها سلعة مرتبطة بالنظرية االقتصادية الخاصة بحقوق الملكية الفكرية‪.‬‬

‫‪ .2‬أنها مصدر أو مورد ينبغي جمعها واقتناؤها‪ ،‬وحمايتها وتقاسمها مع اآلخرين‪ ،‬ومعالجتُها‬
‫وإدارتها‪.‬‬

‫كما تشير تلك الموسوعة إلى أنه وعلى الرغم من تعدد اإلشارات إلى سياسة المعلومات في األدبيات‬
‫المهنية‪ ،‬فإنه ال توجد في الواقع سياسة واحدة شاملة للمعلومات بل سياسات تختص كل منها في التعامل‬
‫مع قضايا معينة‪ ،‬وتكون تلك السياسات متداخلة في تغطيتها أحيانا ً بل ومتعارضة أيضاً‪.‬‬

‫‪-168-‬‬
 ‫تعريف منظمة اليونيسكو‪:‬‬
‫وسياسة المعلومات في عرف منظمة اليونيسكو هي‪ :‬مجموعة المبادئ واالستراتيجيات التي تقدم التوجيه‬
‫الالزم من أجل تحقيق هدف معين‪ ،‬فالسياسات هي خطة تنفيذية عامة على الرغم مما تنضوي عليه‬
‫محاوالت وضع خطة تنفيذية للمعلومات من صعوبات وتعقيدات وعدم وضوح‪.‬‬

‫تعريف كريستيانسون‪:‬‬
‫وفي عام ‪ ١٩٩١‬عرف كريستيانسون ‪ Kristiansson‬سياسة المعلومات بأنها‪ :‬مجموعة من السياسات‬
‫الالزمة لبناء وتطبيق برامج المعلومات أو مواردها في ضوء التطور االقتصادي العالمي‪.‬‬

‫وبهذا يمكن القول بعبارة أخرى إن سياسة المعلومات مجموعة من القواعد والقوانين والسياسات العامة‬
‫التي تضع السياقات إلنتاج واستخدام وإتاحة المعلومات‪ ،‬وهي تمثل إحدى دعائم البنية األساسية‬
‫للمعلومات وإحدى الوسائل المهمة التي تساعد على إقامة مجتمع معلومات‪.‬‬

‫ويتضمن مفهوم سياسة المعلومات مجموعة من الرؤوس التي تشير إلى نطاقه‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫‪ ‬سياسة وممارسة إدارة موارد المعلومات‬

‫الحكومية‪.‬‬

‫‪ ‬سياسة البث أو اإلذاعة واالتصاالت عن بعد‪.‬‬

‫‪ ‬سياسة االتصاالت الدولية‪.‬‬

‫‪ ‬سياسة كشف أو إفشاء المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬سرية المعلومات والخصوصية‪.‬‬

‫‪ ‬تشريعات الحاسوب وجرائم الحاسوب‪.‬‬

‫‪ ‬الملكية الفكرية‪.‬‬

‫‪ ‬سياسة المكتبات واألرشيفات‪.‬‬

‫‪ ‬بث المعلومات‪.‬‬

‫‪-169-‬‬
 ‫وهناك خمسة مجاالت فرعية لسياسة المعلومات هي‪:‬‬

‫‪ .1‬حماية المعلومات‪:‬‬
‫التشريعات واآلليات التي تحكم النفاذ إلى المعلومات والكشف عنها في الفضاء العام (مثل‪ :‬التعتيم‬
‫الرسمي)‪ ،‬وفي أسواق المعلومات (مثل‪ :‬حماية البيانات)‪.‬‬
‫‪ .2‬أسواق المعلومات‪:‬‬
‫القوانين واألنظمة التي تحمي االستثمار في إنشاء المحتوى المعلوماتي (مثل‪ :‬حق المؤلف)‪،‬‬
‫وتم ّكن من حدوث تبادل السوق‪.‬‬
‫‪ .3‬اإلذاعة والتصال عن بعد‪:‬‬
‫السياسات العامة التي تنظم وسائل اإلعالم واالتصاالت‪ ،‬وعمل التوازن بين االهتمامات التجارية‬
‫واهتمامات المواطن (مثل النفاذ العالمي)‪.‬‬
‫‪ .4‬النفاذ العام إلى المعلومات الرسمية‪:‬‬
‫السياسات واألنظمة التي تنظم وصول المواطنين إلى المعلومات الحكومية (مثل‪ :‬حرية‬
‫المعلومات)‪.‬‬
‫‪ .5‬محتوى المعلومات والبنية التحتية‪:‬‬
‫مقاييس السياسة العامة لالستثمار (أو لتشجيع استثمار القطاع الخاص) في البنية التحتية‬
‫للمعلومات‪.‬‬

‫ويشير مور ‪ Moore‬في دراسته التي تناولت هذا الموضوع إلى أربع فئات عريضة للسياسة المعلوماتية‬
‫وهي‪:‬‬

‫‪ .1‬القضايا التشريعية والتنظيمية‪:‬‬

‫وهذه تشمل حق المؤلف وحماية البيانات والخصوصية وحرية‬

‫المعلومات‪ ،‬والمعلومات كسلعة‪ ،‬والتجارة الدولية في خدمات‬
‫المعلومات‪ ،‬وتدفق البيانات عبر الحدود والتنظيم الذاتي لصناعة‬
‫المعلومات والمعايير‪.‬‬

‫‪-170-‬‬
 ‫‪ .2‬قضايا االقتصاد الكلي‪:‬‬

‫والتي تشمل تحديد وتحليل قطاع المعلومات فضالً عن قياس حجمه‬

‫ونموه في إطار المقارنات الدولية واالستثمار في البنية األساسية‬
‫للمعلومات وفي رأس المال البشري‪.‬‬

‫‪ .3‬قضايا تنظيمية‪:‬‬

‫وهذه تشمل استخدام المعلومات كمصدر لإلدارة والعالقات بين‬

‫المعلومات واإلنتاجية‪ ،‬والحاجة إلى مداخل جديدة في اإلدارة‪،‬‬
‫والمهارات الجديدة من اختصاصي المعلومات‪.‬‬

‫‪ .4‬القضايا االجتماعية‪:‬‬

‫وهذه تشمل تزويد المستهلكين بالمعلومات الموضوعية وتوعيتهم‬

‫بأهمية المعلومات وكيفية االستجابة إلى االحتياجات الموضوعية‬
‫وتوعيتهم بأهمية المعلومات وكيفية االستجابة لالحتياجات‬
‫المعلوماتية‪ ،‬ومستويات األمية والمتطلبات التعميمية‪ ،‬وبدائل‬
‫الطباعة‪.‬‬

‫‪-171-‬‬
 ‫ثانيا ا أهداف السياسة المعلوماتية‪:‬‬
‫على الرغم من أن غايات وأهدافَ هذه السياسة تكون متشابهة بين الدول المختلفة‪ ،‬إال أن هناك اختالفات‬
‫في العوامل المحركة لهذه السياسة في آلية تطبيقها وذلك الختالف درجة التطور بين هذه الدول واختالف‬
‫نظمها السياسية واالقتصادية والثقافية‪ ،‬وفيما يلي أهم أهداف تلك السياسة‪:‬‬

‫‪ .1‬تحقيق بنية أساسية لالتصال عن بعد تتميز بالكفاءة وانخفاض التكاليف‪:‬‬

‫أي أن يتحقق لألفراد والمؤسسات إمكانية االتصال ببعضهم بعضاً‪ ،‬حيث تُعد شبكة االتصاالت‬
‫هذه هي أهم عنصر في المجتمع المعلوماتي‪.‬‬
‫‪ .2‬االرتفاع بمستوى اإلنتاجية والتنافس الصناعي والتجاري‪:‬‬
‫ويتضمن ذلك تشجيع المؤسسات على استخدام المعلومات كمورد‪ ،‬وتأتي مكاسب اإلنتاجية‬
‫بطرق مختلفة‪ ،‬أهمها االستخدام األفضل للبحوث في تسريع االبتكارات واالختراعات فضالً‬
‫عن ميكنة العمليات اإلدارية‪ ،‬ومتى أصبح االقتصاد ككل قادراً على المنافسة األفضل فمن‬
‫الممكن التحول األساسي في طبيعة هذا االقتصاد بالتحرك نحو عمليات كثيفة المعلومات وهذه‬
‫من شأنها أن تزيد من القيمة والمضافة ‪ Value-added‬لكل عامل وإذا ما تم ذلك فإنه يؤدي‬
‫إلى الزيادة الفعلية في الدخل لكل فرد‪.‬‬
‫‪ .3‬االرتفاع بمستوى التعليم والتدريب‪:‬‬
‫القوة العاملة الماهرة هي رأس الحربة في مجتمع المعلومات فال بد من أن يتمتع جميع‬
‫المواطنين بمهارات معلوماتية وتكنولوجية أساسية‪ ،‬وذلك لالستجابة إلى احتياجات المؤسسات‬
‫كثيفة المعلومات ‪ Information Intensive‬فضالً عن ضرورة استيعاب النظام التعليمي‬
‫للتعليم مدى الحياة ولعملية مستمرة من إثراء المهارات‪.‬‬
‫‪ .4‬تحقيق التماسك االجتماعي ‪:Social Cohesion‬‬
‫يمكن أن يُرى المجتمع المعلوماتي كوسيلة لتحقيق التماسك واالنسجام االجتماعي‪ ،‬وقد يختلف‬
‫األمر هنا بين نظرة الدول المتقدمة والنامية‪ ،‬فقد زادت خالل الثالثين عاما ً الماضية معدالت‬
‫الجريمة والبِطالة واالنحرافات االجتماعية في المجتمعات ذات مستويات الدخل العالي (الدول‬
‫المتقدمة)‪ ،‬وبالتالي فيرى السياسيون هنا في تحقيق مجتمع المعلومات وسيلة لوقف االنهيار‬
‫المجتمعي نحو الفوضى ‪ ،Chaos‬أما تحقيق التماسك االجتماعي في الدول النامية فيأتي عن‬
‫طريق تسريع النمو االقتصادي وتقريب الفوارق بين الذين يملكون والذين ال يملكون داخل‬
‫المجتمع الوطني‪.‬‬
‫إن دوافع السياسة المعلوماتية قد تختلف بين الدول النامية والمتقدمة‪ ،‬فالدافع األول لدى الدول‬
‫المتقدمة هو الخوف حيث تخشى هذه الدول من اضمحالل نفوذها االقتصادي‪ ،‬وبالتالي تقليل‬
‫تأثيرها على الساحة العالمية‪ ،‬أما في الدول النامية فنقطة البداية للوصول إلى المجتمع‬
‫المعلوماتي هي في تسريع النمو االقتصادي عن طريق االستثمار األفضل للمعلومات وبالتالي‬
‫رفع مستوى التعليم والصناعة والخدمات‪.‬‬

‫إن هدف السياسة المعلوماتية في حد ذاتها يتركز في كفالة تدفق المعلومات للناس الذين يحتاجون إليها‪،‬‬
‫وإن كانت السياسة المعلوماتية ‪ -‬شأنها في ذلك شأن السياسة العامة ‪ -‬تُعد جزءاً من السياق العام السياسي‬
‫والثقافي فإن هناك قيما ً مختلفة تشكل كالً من السياسة والعمليات الممتدة منها‪.‬‬

‫‪-172-‬‬
 ‫ثالثا ا نموذج لسياسة المعلومات‪:‬‬
‫مبادئ وارشادات سياسة المعلومات حسب جمعية المكتبات والمعلومات‬
‫وضعت جمعية المكتبات والمعلومات األسترالية المعروفة استهالالً ‪ ALIA‬أو ‪Australian Library‬‬
‫‪ and Information Association‬مجموعة من التعليمات واإلرشادات التي يمكن استخدامها في بناء‬
‫سياسة المعلومات‪ ،‬وهي تعليمات تم تبنيها على المستوى الوطني عام ‪ ،١٩٩١‬وتتصف بالمرونة الكافية‬
‫الحتواء التغييرات المستمرة على المستوى الوطني‪ ،‬والتفاعل مع المؤثرات الدولية في هذا المجال حيث‬
‫تدعو تلك اإلرشادات الجهات الحكومية المسؤولة إلى القيام بما يلي‪:‬‬

‫التأكد من معالجة سياسة المعلومات للقضايا التي تهم المجتمع عامة‪ ،‬وصناعة المعلومات‬ ‫‪.1‬‬
‫خاصة‪ ،‬حيث غالبا ً ما تتضمن تلك القضايا حرية المعلومات‪ ،‬وملكية الوسائط المتعددة‪ ،‬وتقنيات‬
‫المعلومات‪ ،‬والخدمات األرشيفية‪ ،‬واالتصاالت‪ ،‬وتدفق البيانات عبر الحدود‪ ،‬إضافة إلى تطوير‬
‫الخدمات التعاونية المنسقة بين المكتبات‪.‬‬
‫العمل على تعيين الموظفين من المواطنين الواعين ألهمية المعلومات‪ ،‬والقدرة على استخدامها‬ ‫‪.2‬‬
‫بفعالية في النظام التعليمي‪.‬‬
‫تقديم الخدمات الخاصة لفئات المعوقين‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫تعيين مسؤول بدرجة وزير ليكون مسؤوالً عن تطبيق سياسة المعلومات‪ ،‬ومتابعة التنسيق‬ ‫‪.4‬‬
‫الفعال في مجال المعلومات‪ ،‬والعمل على توفير النظم الكفيلة بالمراجعة والتطوير المستمر لتلك‬
‫السياسات‪.‬‬
‫العمل على إرساء النظم الكفيلة بضمان تقديم االستشارات الدورية الالزمة في مجال المعلومات‬ ‫‪.5‬‬
‫للجهات المهتمة بصناعة المعلومات‪ ،‬ومؤسسات القطاع الخاص‪.‬‬
‫تشجيع الجهات الحكومية بمستوياتها المختلفة على تطوير سياسات متكاملة‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫مبادئ وارشادات سياسة المعلومات حسب إدارة الرئيس كلينتون‬

‫وفي هذا السياق كانت إدارة الرئيس كلينتون في الواليات المتحدة في سنواتها األولى في البيت األبيض‬
‫األمريكي قد اقترحت وضع بنية تحتية للمعلومات أو ما يعرف باسم ‪(NII) National Information‬‬
‫‪ Infrastructure‬تضمنت اإلرشادات التالية‪:‬‬

‫تشجيع استثمار القطاع الخاص في هذا المجال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫توفير إتاحة عالمية للمعلومات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تشجيع اإلبداع التقني في هذا الجانب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حماية الخصوصية والسرية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تطوير إدارة مجال موجات الراديو‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حماية حقوق الملكية الفكرية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التنسيق مع الجهات الحكومية والدول األخرى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إتاحة المعلومات الحكومية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪-173-‬‬
 ‫مبادئ وارشادات سياسة المعلومات حسب نائب الرئيس األمريكي ألبرت غور‬
‫وبينما تم العمل على تحقيق المبادئ السابقة أعلن نائب الرئيس األمريكي ألبرت غور رؤيته الخاصة‬
‫بالبنية التحتية للمعلومات فيما يعرف باسم ‪ IGI‬أو ‪ Infrastructure Global Information‬وتتضمن‬
‫خمسة مبادئ هي‪:‬‬

‫‪ .1‬تشجيع استثمارات القطاع الخاص في هذا المجال‪.‬‬

‫‪ .2‬تشجيع المنافسة في هذا المجال‪.‬‬
‫‪ .3‬بناء إطار مرن للعمل يتواءم والتغيرات التقنية‪ ،‬وكذلك احتياجات السوق‪.‬‬
‫‪ .4‬توفير إتاحة مفتوحة في الشبكة لكل المشاركين فيها‪.‬‬
‫‪ .5‬تقديم الخدمات على المستوى العالمي‪.‬‬

‫ومما يجدر ذكره في هذا المقام أن الشرارة األولى‬

‫لسياسة المعلومات قد انطلقت من اليابان‪ ،‬قطب هذه‬
‫الثورة المعلوماتية‪ ،‬فمنذ ما يزيد عن ‪ 44‬عاما ً‬
‫وضعت اليابان وثيقتها الشهيرة (مجتمع المعلومات‬
‫عام ‪ )٠٢٢٢‬كإطار عام لسياسة معلوماتية وطنية‬
‫تسعى من خاللها إلى أن تتبوأ موضع الريادة في‬
‫عصر المعلومات‪ ،‬وكما هو متوقع جاء رد فعل دول‬
‫الغرب المتقدم فوريا ً في هيئة سلسلة من الوثائق‬
‫والحمالت القومية لبلورة سياسات واستراتيجيات‬
‫المعلومات‪ ،‬وإقامة الخطط والمشاريع والمؤسسات‬
‫لدفع الجهود البحثية والتطويرية في مجاالتها‬
‫المختلفة‪ ،‬وسنكتفي هنا بقائمة مختصرة تمثل عينة‬
‫من الدول والمنظمات الدولية تغطي نطاقا ً عريضا ً‬
‫من درجة التقدم الحضاري‪:‬‬

‫‪-174-‬‬
 ‫‪ ‬فرنسا (‪ :)١٩١٠‬خطة ديغول المعروفة‬
‫باسم ‪.Plan Calcul‬‬

‫‪ ‬فرنسا (‪ :)١٩١٩‬تقرير نورا ومينك ‪Nora‬‬

‫‪.– Minc Report‬‬

‫‪Alvey‬‬ ‫‪ ‬إنكلترا (‪ :)١٩٩٠‬تقرير ألفي‬

‫‪.report‬‬

‫‪ ‬السوق األوروبية (‪ :)١٩٩٢‬تقرير دبلن‬

‫‪.Dublin Report‬‬

‫‪ ‬الواليات المتحدة (‪ :)١٩١١‬تقرير روكفللر‬

‫‪.Rochefeller Report‬‬

‫‪ ‬الواليات المتحدة (‪ :)١٩١٩‬تقرير سالمون‬

‫‪.Salmon Report‬‬

‫‪ ‬كوريا الجنوبية (‪ :)١٩٩٠‬كونغرس تنمية التكنولوجيا المتقدمة‪.‬‬

‫‪ ‬تايوان (‪ :)١٩٩٢‬الخطة العشرية لصناعات المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬سنغافورة (‪ :)١٩٩٢‬خطة إقامة صناعة وطنية للبرمجيات‪.‬‬
‫‪ ‬البرازيل (‪ :)١٩٩١‬السياسة الوطنية للكمبيوتر واالتصاالت ‪.Telematics‬‬
‫‪ ‬اليونيسكو (‪ :)١٩١١‬برنامج نظم المعلومات الوطنية ‪.NATIS‬‬

‫‪-175-‬‬
 ‫رابعا ا متطلبات سياسة المعلومات‪:‬‬
‫مما سبق يمكن القول إن من بين المتطلبات األساسية لقيام سياسة المعلومات ما يلي‪:‬‬

‫المسح الشامل للبنى األساسية لنظم المعلومات الحالية وتحليلُها وترشيدها واستيعاب التشريعات‬ ‫‪.1‬‬
‫القائمة فيما يخص المعلومات الوطنية وخدمتَها‪.‬‬
‫ضرورة أن تكون هذه السياسات ذات مرونة تم ّكن من تطويع كل مدخالت هذه السياسات‬ ‫‪.2‬‬
‫وتوجيهها التوجيه المطلوب سياسيا ً واقتصاديا ً واجتماعيا ً حيث يمكن التكيف مع المتغيرات التي‬
‫تطرأ على أولويات خطط التنمية من جهة‪ ،‬ومع التطورات في وسائل وأساليب تداول المعلومات‬
‫من جهة أخرى‪.‬‬
‫التوجيه المدروس واالهتمام األفقي نحو التكوين والتدريب للقوى البشرية العاملة في قطاع‬ ‫‪.3‬‬
‫المعلومات‪ ،‬والعمل في سبيل ذلك على تطوير البنى التحتية المؤسسية للتنظيم والتكوين في هذا‬
‫القطاع‪.‬‬
‫ينبغي أن توكل السياسة الوطنية للمعلومات إلى أعلى سلطة ممكنة في الهيكل اإلداري للدولة‬ ‫‪.4‬‬
‫بهدف ضمان التنفيذ الكامل والناجح للسياسية الوطنية لنظم المعلومات وخدماتها‪ ،‬وتنسيق‬
‫وانسجام نظم المعلومات وخدماتها ومشاريعها وبرامجها في البلد حتى تحد من التكرار غير‬
‫الضروري للجهود وهدر الموارد‪ ،‬وتطوير وتشغيل نظم المعلومات وخدمتها لكي تتضاعف‬
‫فوائدها بالنسبة للمواطنين‪.‬‬
‫أن يتم تنسيق العالقات المتبادلة والتشابكية بين اإلدارات والوزارات والقطاعات من خالل‬ ‫‪.5‬‬
‫الترتيبات التعاونية من أجل تجميع المعلومات والبيانات من المصادر المختلفة وتبادلها‪.‬‬
‫إنشاء ميكانيكية وطنية لتنسيق نظم المعلومات وخدماتها وتشابكها في البلد‪ ،‬وترجمة عناصر‬ ‫‪.6‬‬
‫السياسة الوطنية لنظم المعلومات وخدماتها إلى خطة عمل متوسطة المدى ثم تنفيذها من خالل‬
‫برامج سنوية‪.‬‬
‫تخصيص المسؤوليات للمؤسسات والهيئات المختلفة التي تشكل النظام الوطني للمعلومات على‬ ‫‪.7‬‬
‫سبيل المثال تطوير موارد المعلومات‪ ،‬وقواعد المعلومات‪ ،‬والمواصفات واألدوات المساعدة في‬
‫تداول المعلومات وتنمية الكفاءة البشرية‪ ،‬وتنسيق وتشجيع ومراقبة التطورات في نظم المعلومات‬
‫الوطنية‪.‬‬
‫ضمان االنسجام ومواءمة مكوناته وأنشطته‪ ،‬وتقييم آراء المكونات وتشخيص الخلل ومعالجته‬ ‫‪.8‬‬
‫وسد الفجوات وتنفيذ اإلجراءات التشريعية والتنظيمية واإلدارية المناسبة التي تؤدي إلى النمو‬
‫المساعد لنظم المعلومات وخدماتها‪.‬‬

‫‪-176-‬‬
‫وفي هذا السياق يتحدث هايز ‪ Hayes‬عن القضايا التي تحتاج إلى األخذ في عين االعتبار فيما يتعلق‬
‫بالسياسة الوطنية للمعلومات‪ ،‬حيث تنص تلك القضايا على ما يلي‪:‬‬

‫هل السياسة الوطنية للمعلومات ضرورية؟‬ ‫‪‬‬

‫ما هي األهداف الوطنية التي تخدمها عمليات تزويد وإنتاج وتوزيع المعلومات؟‬ ‫‪‬‬
‫كيف يتم تحديد األهداف وترتيبها حسب أهميتها؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي الموارد الالزمة إلنتاج وتوزيع المعلومات لخدمة أهداف محددة؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي سبل توزيع الموارد؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي الوظائف ‪ /‬المهام المتض َّمنة في عمليات تزويد وإنتاج وتوزيع المعلومات؟ وكيف يتم‬ ‫‪‬‬
‫إنجاز تلك الوظائف؟‬
‫ما هي التدابير الحكومية الضرورية للتأثير على تلك القرارات؟‬ ‫‪‬‬

‫‪-177-‬‬
 ‫خامسا ا القيم المطلوبة في السياسة المعلوماتية‪:‬‬
‫صنف الباحثان أوفرمان وكاهيل ‪ Overman & Cahill‬القيم المطلوبة في السياسة المعلوماتية تحت‬
‫سبعة عناصر أساسية تعتمد عليها السياسة المعلوماتية القضائية والتنفيذية والتشريعية في الواليات‬
‫المتحدة‪ ،‬وقد تكون هذه القيم السبع مناسبة لمختلف الدول التي تخطط وبقوة للدخول إلى مجتمع‬
‫المعلومات‪ ،‬وتتمثل تلك القيم في‪:‬‬

‫‪ .1‬اإلتاحة والحرية ‪:Access and Freedom‬‬

‫إذا أُريد للديمقراطية أن تزدهر‪ ،‬فال بد من أن يكون لدى الناس‬
‫المعلومات الكافية‪ ،‬وعلى الرغم من أن حقوق إتاحة المعلومات تُعد‬
‫جزءاً من التشريعات في بالد عديدة إال أن هناك صعوبات عديدة‬
‫بالنسبة لقضايا اإلتاحة واألمن وحرية المعلومات‪.‬‬

‫‪ .2‬الخصوصية ‪:Privacy‬‬
‫على الرغم من أن الحفاظ على الحقوق الشخصية قيمة معترف بها‬
‫على نطاق واسع خصوصا ً في المجتمعات الديمقراطية إال أن هناك‬
‫صدامات تثار بين حاجات الحكومات والمجتمع في جانب‪ ،‬وحقوق‬
‫األفراد في الجانب اآلخر‪.‬‬

‫‪ .3‬النفتاح المعرفي أمام الناس ‪:Openness‬‬

‫حق الناس في أن تعرف‪ ،‬هو حق دستوري وذلك بالنسبة إلى حق‬
‫الناس في أن تعرف عمليات اتخاذ القرارات الحكومية‪.‬‬

‫‪-178-‬‬
 ‫‪ .4‬الفائدة ‪:Usefulness‬‬
‫مع بزوغ دولة اإلدارة بدأت الحكومة في تجميع التسجيالت‪ ،‬ويرجع‬
‫مفهوم الفائدة إلى أن قيمة المعلومات تتحدد بفائدتها‪ ،‬والقضية‬
‫المفتاحية هنا هي من الذي يحدد مدى هذه الفائدة وبالتالي ماذا يمكن‬
‫أن يُجمع وأن يُختزن وأن يتاح‪.‬‬

‫‪ .5‬التكاليف والعائد ‪:Cost and Benefit‬‬

‫ويفترض هنا أن للمعلومات قيمةً اقتصادية وتكاليف وعائداً‪ ،‬وهذا‬
‫من شأنه أن يثير مشكالت المالءمة بين المصالح التجارية والصالح‬
‫العام وذلك بالنسبة للمعلومات المج ّمعة بواسطة الحكومة‪.‬‬

‫‪ .6‬السرية واألمن ‪:Secrecy and Security‬‬

‫ترتبط بهاتين القيمتين العاليتين قضايا مهمة تدور حول دور‬
‫المسؤولين الحكوميين‪.‬‬

‫‪ .7‬الملكية ‪:Ownership‬‬
‫تتناول قضية الملكية الفكرية أشكال التعبير عن األفكار من خالل‬
‫التأليف أو االختراع‪ ،‬وهنا قد تصطدم قضايا المصالح التجارية‬
‫باحتياجات المستفيدين والمجتمع‪.‬‬

‫ومن خالل استعراض هذا اإلطار الفكري الذي وضعه كل من أوفرمان وكاهيل نالحظ أنها تصلح‬
‫كأساس الختبار السياسة المعلوماتية‪.‬‬

‫‪-179-‬‬
 ‫الخالصة‬
‫عرضت هذه الوحدة التعليمية سياسة المعلومات إحدى أهم البنى الفوقية لمجتمع المعلومات ‪ ،‬من حيث‬
‫مفهوم سياسة المعلومات‪ ،‬وأهداف السياسة المعلوماتية‪.‬‬
‫وبعدها تعرضت الوحدة لنموذج سياسة المعلومات ‪ ،‬ومتطلبات سياسة المعلومات مع شرح للقيم‬
‫المطلوبة في السياسة المعلوماتية‪.‬‬

‫‪-180-‬‬
 ‫مراجع الوحدة الثامنة‬
‫أولا‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫‪ .1‬أبو بكر محمود الهوش‪ ،‬نحو استراتيجية عربية للدخول إلى عصر الفضاء اإللكتروني‪ ،‬في وقائع‬
‫المؤتمر ‪ ١١‬لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات‪ ،‬نحو استراتيجية لدخول النتاج الفكري‬
‫المكتوب باللغة العربية في الفضاء اإللكتروني‪ ،‬القاهرة ‪ ١١-١٠‬آب ‪.٠٢٢١‬‬
‫‪ .2‬أحمد بدر‪ ،‬السياسة المعلوماتية‪ :‬المفاهيم واألطر ومناهج البحث‪ ،‬في المؤتمر القومي الثاني‬
‫الختصاصيي المكتبات والمعلومات في مصر‪ ،‬القاهرة ‪ ٠٢-٠٩‬حزيران ‪.١٩٩٩‬‬
‫‪ .3‬أحمد بدر‪ ،‬السياسة المعلوماتية واستراتيجية التنمية‪ :‬دراسة شاملة لمصر والوطن العربي‬
‫وبعض البالد األوروبية واألمريكية واآلسيوية واإلفريقية‪ ،‬أحمد بدر وجالل غندور وناريمان‬
‫إسماعيل متولي‪ ،‬القاهرة‪ :‬دار غريب‪.٠٢٢١ ،‬‬
‫‪ .4‬أحمد محمد الشامي وسيد حسب هللا‪ ،‬المعجم الموسوعي لمصطلحات المكتبات والمعلومات‪:‬‬
‫إنكليزي عربي‪ ،‬الرياض‪ :‬دار المريخ‪.١٩٩٩ ،‬‬
‫‪ .5‬محمد محمد أمان وياسر يوسف عبد المعطي‪ ،‬النظم اآللية والتقنيات المتطورة للمكتبات ومراكز‬
‫المعلومات‪ ،‬الرياض‪ :‬مكتبة الملك فهد الوطنية‪(١٩٩٩ ،‬السلسلة الثانية‪.)٠٠ ،‬‬
‫‪ .6‬نبيل علي‪ ،‬العرب وعصر المعلومات‪ ،‬الكويت‪ :‬المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪،‬‬
‫‪(١٩٩١‬عالم المعرفة‪.)١٩١ ،‬‬

‫‪-181-‬‬
 ‫المراجع اإلنكليزية‬

Capurro, R and Hjorland, B. The Concept of Information. Annual Review of .1

)Information Science and Technology, 37(1

Http://www.capurro.de/infoconcept.htm

Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A - .2

.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993
UNESCO. National Information Policies: A Handbook on the Formation, .3
Approval, Implementation, and Operation of a National Policy on
.Information. –Paris: UNESCO, 1990
Webster, Frank. Theories of the Information Society. –New York: .4
.Routledge. 1995

-182-
‫التمارين‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬

‫اإلتاحة والحرية في سياسة المعلومات تعني‪:‬‬

‫‪ .A‬حرية التعبير عن الرأي‪.‬‬

‫‪ .B‬أن يكون لدى الناس المعلومات الكافية‪.‬‬
‫‪ .C‬خصوصية المعلومات‪.‬‬
‫‪ .D‬توافر وسائل االتصال الجماهيري‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة ‪ B :‬أن يكون لدى الناس المعلومات الكافية‬

‫يتضمن مفهوم سياسة المعلومات مجالت‪:‬‬

‫‪ .A‬سياسة االتصاالت الدولية‪.‬‬

‫‪ .B‬بث المعلومات‪.‬‬
‫‪ .C‬سياسة البث أو اإلذاعة واالتصاالت عن بعد‪.‬‬
‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ D :‬كل اإلجابات صحيحة‬

‫‪-183-‬‬
 ‫الوحدة التعليمية التاسعة‬
‫الوعي المعلوماتي‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫‪ ‬يعرف مصطلح الوعي المعلوماتي‬
‫‪ ‬يحدد أهمية وأهداف الوعي المعلوماتي‬
‫‪ ‬يقارن بين األنواع المختلفة لمستويات الوعي المعلوماتي‬
‫‪ ‬يحدد معوقات الوعي المعلوماتي وأهم معايير التخلف المعلوماتي في الوطن العربي‬
‫‪ ‬يعدد تقسيمات محو األمية المعلوماتية‬
‫‪ ‬يشرح دواعي مواجهة األمية المعلوماتية‬
‫‪ ‬يحدد دور اإلعالم في محو األمية المعلوماتي‬

‫‪-184-‬‬
 ‫مقدمة‬
‫يُستخدم مصطلح الوعي المعلوماتي ‪Information‬‬
‫‪ Literacy‬للتعبير عما يُعرف بمحو أمية المعلومات‬
‫‪ ،Library Literacy‬وعلى الرغم من أن هذا‬
‫المصطلح األخير هو األكثر شيوعا ً في الغرب إال أن‬
‫هناك من يتخوف من عزوف بعض المتعلمين عن‬
‫اإلقبال على برامج الوعي المعلوماتي بسببه ألن‬
‫المصطلح يوحي بأمية المتلقي‪ ،‬ولعل ذلك ما دعا إلى‬
‫إيجاد مصطلحات أخرى كالوعي المعلوماتي أو ثقافة‬
‫المعلومات على مستوى العالم العربي‪ ،‬ومهارات‬
‫المعلومات ‪ Information Skills‬وكفاءة المعلومات‬
‫‪ Information Competency‬في الغرب‪.‬‬

‫أولا‪ :‬مفهوم الوعي المعلوماتي‪:‬‬

‫اللجنة الرئاسية للوعي المعلوماتي‬
‫عرّفت اللجنة الرئاسية للوعي المعلوماتي التابعة لجمعية المكتبات األمريكية المعروفة استهالالً ‪ ALA‬أو‬
‫‪ American Library Association‬في تقريرها عام ‪ ٩١٩١‬بأنه القدرة على تحديد وقت االحتياج‬
‫إلى المعلومات‪ ،‬والقدرة على تحديد مكان هذه المعلومات‪ ،‬ثم تقييمها واستخدامها بكفاية وفعالية‪ ،‬وأن‬
‫الوعي المعلوماتي يتحدد من خالل أربع قدرات هي‪:‬‬

‫القدرة على تحديد االحتياج إلى المعلومات سواء كان التخاذ القرار أم لحل مشكالت علمية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫القدرة على تحديد هذه المعلومات (المطبوعة ‪ /‬اإللكترونية)‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫المسترجعة‪.‬‬
‫َ‬ ‫القدرة على تقييم المعلومات‬ ‫‪.3‬‬
‫القدرة على استخدام المعلومات بكفاية مع عمل توليفات من هذه المعلومات التي تم الوصول إليها‪.‬‬ ‫‪.4‬‬

‫ومن المالحظ أن هذا التعريف لجمعية المكتبات األمريكية القى قبوالً واسعا ً داخل وسط مجتمع المكتبات‬
‫والمعلومات وش ّكل أساسا ً للتعريفات التي أتت الحقاً‪.‬‬

‫منظمة اليونيسكو ‪UNESCO‬‬

‫وتبنت منظمة اليونيسكو ‪ UNESCO‬في إعالن براغ تعريفا ً للوعي المعلوماتي ضمن برنامج التعليم‬
‫مدى الحياة هو‪ :‬تحديد الحاجات واالهتمامات المعلوماتية والقدرة على تحديد مكانها وتقييمها وتنظيمها‬
‫وإعدادها بكفاءة واستخدامها واالتصال بالمعلومات لمعالجة الوسائل والمشكالت‪ ،‬فهو شرط المشاركة في‬
‫مجتمع المعلومات وجزء من حقوق اإلنسان للتعلم مدى الحياة‪.‬‬

‫‪-185-‬‬
 ‫قاموس المكتبات والمعلومات‬

‫وفي عام ‪ ٣٠٠٢‬عرّف قاموس المكتبات والمعلومات على الخط المباشر الوعي المعلوماتي بأنه‪ :‬اكتساب‬
‫مهارة الوصول إلى المعلومات التي يحتاج إليها الفرد‪ ،‬وفهم كيفية تنظيم مصادر المعلومات في المكتبات‬
‫وإعداد المعلومات وأدوات البحث اإللكترونية‪ ،‬واستخدام التقنية في عمليات البحث وتقييم المعلومات‬
‫وتأثير العوامل‬
‫ِ‬ ‫واالستفادة منها بفعالية‪ ،‬وفهم البنى التحتية للتقنية التي تُعد أساس نقل المعلومات‬
‫االجتماعية والسياسية والثقافية على ذلك‪.‬‬

‫شابيرو وهيوز ‪Shapiro & Huyhes‬‬

‫ويشير شابيرو وهيوز ‪ Shapiro & Huyhes‬إلى أن الوعي المعلوماتي على األضيق يشتمل على‬
‫المهارات العملية الستخدام تقنيات المعلومات والمصادر المطبوعة واإللكترونية‪ ،‬فيجب أن يكون تصور‬
‫واسع كفن متحرر جديد يمتد من معرفة كيفية استخدام الحاسبات اآللية والوصول إلى المعلومات إلى‬
‫االنعكاس النقدي على طبيعة المعلومات نفسها وتأثيره على بنائها التحتي والتقني وسياقها النفسي‬
‫ومستواها االجتماعي والثقافي‪.‬‬

‫وال بد من اإلشارة هنا إلى أن شابيرو وهيوز وضعا صورة مبسطة لمنهج الوعي المعلوماتي يربط بين‬
‫المعرفة بالتقنية وفكرة الوعي المعلوماتي عند أمناء المكتبات ضمن سبعة أبعاد هي‪:‬‬

‫‪ .1‬الوعي باألداة‪ :‬القدرة على فهم واستخدام تقنيات المعلومات (أجهزة ‪ -‬برمجيات ‪ -‬وسائط‬
‫متعددة)‪.‬‬
‫‪ .2‬الوعي بالمصدر‪ :‬القدرة على فهم أشكال وأماكن وطرق الوصول لمصادر المعلومات وخصوصا ً‬
‫مع انتشار المصادر اإللكترونية‪.‬‬
‫‪ .3‬التركيب االجتماعي للوعي‪ :‬يعني تلك النظرة الواعية لكيفية تحديد وإنتاج المعلومات اجتماعيا ً‬
‫في مؤسسات (جامعات ‪ -‬مكتبات ‪ -‬مراكز بحوث وتطوير‪ ..‬إلخ)‪.‬‬
‫‪ .4‬الوعي بالبحث‪ :‬القدرة على استخدام وفهم إمكانيات أدوات تقنيات المعلومات ذات العالقة بعمل‬
‫الباحثين (برامج التحليل الكمي)‪.‬‬
‫‪ .5‬الوعي بالنشر‪ :‬القدرة على تهيئة ونشر األفكار واألبحاث إلكترونيا ً في نصوص أو في أشكال من‬
‫الوسائط األخرى (النشر على الويب واألقراص المدمجة‪ ..‬إلخ)‪.‬‬
‫‪ .6‬الوعي بالتقنية الصاعدة‪ :‬القدرة على التكيف والفهم واستخدام اإلبداعات في تقنية المعلومات‬
‫بشكل مستمر وتبني الجديد منها حتى ال نكون مقيدين باألدوات والمصادر القديمة‪.‬‬
‫‪ .7‬الوعي بالنقد‪ :‬القدرة على التقييم النقدي لنقاط القوة والضعف االجتماعي واإلنساني والثقافي‬
‫وإمكانيات وحدود منافع وتكاليف تقنيات المعلومات‪.‬‬

‫‪-186-‬‬
‫وعالوةً على ما سبق فإن إنجاز مفهوم الوعي المعلوماتي يكون باالعتماد على طرائق مختلفة لفهمه‪ ،‬وقد‬
‫أطلق عليها بروس ‪ Bruce‬عام ‪ ٩١١١‬األوجه السبعة للوعي المعلوماتي‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫‪ .1‬استخدام تقنيات المعلومات‪.‬‬

‫‪ .2‬اكتشاف المعلومات‪.‬‬

‫‪ .3‬االعتراف بالحاجة إلى المعلومات والوصول إلى‬

‫تلبية الحاجات األولية‪.‬‬

‫‪ .4‬السيطرة على المعلومات‪.‬‬

‫‪ .5‬تعزيز قاعدة المعرفة الشخصية‪.‬‬

‫‪ .6‬العمل بالمعرفة والتصورات الشخصية بطرائق‬

‫مختلفة‪.‬‬

‫‪ .7‬استخدام المعلومات بحكمة لمنفعة اآلخرين‪.‬‬

‫خالصة‬
‫والخالصة من العرض السابق لمفهوم الوعي المعلوماتي يتضح في مجمله توافر مكونات وقدرات للوعي‬
‫المعلوماتي تمثلت في‪:‬‬

‫‪ ‬القدرة على تحديد االحتياج إلى‬

‫المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على تحديد مكان المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على استرجاع المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على فهم وتقييم المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على دمج المعلومات المستقاة من‬

‫مصادر متنوعة إلنتاج معرفي جديد‪.‬‬

‫‪ ‬القدرة على تحمل المسؤولية للتعلم‬

‫الذاتي والتعليم مدى الحياة‪.‬‬

‫‪-187-‬‬
 ‫ثانيا ا أهمية الوعي المعلوماتي‪:‬‬
‫تبرز أهمية الوعي المعلوماتي في التمكين من حل المشكالت واإللمام بالمتغيرات األساسية‪ ،‬ويمكن تحديد‬
‫هذه األهمية من خالل النقاط التالية‪:‬‬

‫التعامل مع المتغيرات السريعة للمعلومات‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫هناك كميات هائلة من المعلومات متوافرة في مختلف مصادر المعلومات إال أن نوعية وصالحية‬
‫مثل هذه المعلومات متفاوتة‪ ،‬األمر الذي جعل مهارات الوعي المعلوماتي أكثر أهمية من أي‬
‫وقت مضى حيث تم ّكن هذه المهارات من االستخدام الفعال وتمييز المعلومات التي يجدونها في‬
‫المصادر‪.‬‬
‫االستخدام األخالقي للمعلومات‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫إن المعلومات يمكن أن تُستخدم بشكل سلبي كما تُستخدم بطرائق إيجابية‪ ،‬لذا فالوعي المعلوماتي‬
‫بما يتضمن من مهارات ومعايير تستدعي االستخدام األخالقي للمعلومات حيث يتعلم الطالب عن‬
‫السرقات األدبية وحقوق المؤلف‪ ..‬إلخ‪.‬‬
‫اإلعداد للقوة العاملة‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫العديد من رجال األعمال والمديرين يريدون المستخدمين الذين مهاراتهم تتجاوز بيئتهم‬
‫الموضوعية فهم يزودون المستخدمين بمهارات حل المشكالت ليكونوا قادرين على استكشاف‬
‫التغيرات السريعة في المعلومات والتقنية‪.‬‬
‫التعلم مدى الحياة‪:‬‬ ‫‪.4‬‬
‫الوعي المعلوماتي يروج للتعلم مدى الحياة‪ ،‬ومهارات الوعي المعلوماتي تجعل الطالب قادرين‬
‫على التعلم بأنفسهم مباشرة سواء في المدرسة أم في جميع نواحي حياتهم‪.‬‬
‫االشتراك المدني‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الوعي المعلوماتي يزود المهارات الضرورية للعمل‪ ،‬واتخاذ القرارات والتدخل المدني الفعال‪،‬‬
‫فهو يم ّكن الطالب من المشاركة الكاملة في الديمقراطية‪.‬‬

‫‪-188-‬‬
 ‫ثالثا ا أهداف الوعي المعلوماتي‪:‬‬
‫هناك ثالثة أهداف رئيسية للوعي المعلوماتي تتمثل بالتالي‪:‬‬

‫أهداف معرفية‪:‬‬
‫من خاللها يمكن لألفراد أن يكونوا قادرين على فهم‪:‬‬

‫‪ .1‬التنوع في المصادر والموارد بأشكالها المختلفة ألغراض الحصول على المعلومات‪.‬‬

‫‪ .2‬اختيار أدوات االسترجاع المناسبة‪ ،‬مثل الكشافات للوصول إلى المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬أدوات تنظيم المعلومات كما هي متوافرة في أشكال متنوعة مثل الفهارس‪.‬‬

‫األهداف المتعلقة بالمهارات‪:‬‬

‫ومن خالل هذه األهداف يمكن لألفراد أن يكونوا قادرين على‪:‬‬

‫التحقق من الحاجة إلى المعلومات‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫تصميم استراتيجية بحث علمي يمكنها تحديد الخطوات الضرورية لضمان الحصول على‬ ‫‪.2‬‬
‫المعلومات المحتاج إليها‪.‬‬
‫تقييم المعلومات وتحديد عالقتها بموضوع البحث‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫استخدام وسائط المعلومات اإللكترونية لتعيين موقع المعلومات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تلخيص وتحليل المعلومات المهمة من المصادر الوثيقة الصلة بالموضوع‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫األهداف السلوكية‪:‬‬
‫ومن خالل هذه األهداف يمكن لألفراد تحديد أن‪:‬‬

‫البحث عن المعلومات يأخذ وقتا ً ويتطلب مثابرة‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫الثقة بالنفس في الحصول على المعلومات تزداد مع التدريب والتمرين على ذلك‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫عملية البحث عن المعلومات يتم تعلمها تدريجيا عبر مدة زمنية ممتدة مثلها مثل محتويات أي‬ ‫‪.3‬‬
‫موضوع يمكن إجادته‪.‬‬
‫التفحص الدقيق ألدوات الحصول على المعلومات ونتائجها من مصادر وموارد تُعد ضرورية‬ ‫‪.4‬‬
‫للبحث الناجح‪.‬‬
‫عملية البحث عن المعلومات هي عملية تطورية تتحول أو تتغير من خالل مدة التقصي كلما‬ ‫‪.5‬‬
‫كانت هناك حاجة إلى معلومات جديدة‪.‬‬

‫‪-189-‬‬
 ‫رابعا ا مستويات الوعي المعلوماتي‪:‬‬
‫قام المتخصصون في الوعي المعلوماتي بتحديد مستويات المهارات المتصلة به بأكثر من طريقة‪ ،‬منها‪:‬‬

‫مهارات المعلومات ومهارات تقنيات المعلومات‪:‬‬

‫تُقسم مهارات الوعي المعلوماتي حسب هذا المستوى إلى فئتين هما‪ :‬المهارات المتصلة بالمعلومات‪،‬‬
‫والمهارات المتصلة بتقنيات المعلومات‪ ،‬ويُعد المصطلح األول أوسع من اآلخر‪ ،‬وكال الفئتين من‬
‫المهارات يغطي عناصر مهمة بالنسبة لألفراد‪.‬‬

‫ومن بين مهارات تقنيات المعلومات نذكر‪:‬‬

‫‪ .1‬المهارات األساسية المتعلقة باستخدام لوحة المفاتيح والفأرة والطابعة وإدارة الملفات‬
‫واألقراص‪.‬‬
‫‪ .2‬البرمجيات المعيارية كتلك الخاصة بمعالجة الكلمات وقواعد البيانات وغيرها‪.‬‬
‫‪ .3‬تطبيقات الشبكة بما فيها البريد اإللكتروني واإلنترنت ومتصفح اإلنترنت‪.‬‬

‫أما مهارات المعلومات فمن بينها معرفة اآلتي‪:‬‬

‫مصادر المعلومات المختلفة وأنوا ُعها وأشكالها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫معايير تقييم المعلومات‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫طرائق اإلبحار للحصول على المعلومات‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫أساليب معالجة البيانات‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫القضايا المتعلقة بعرض المعلومات وأخالقيات استخدامها‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫التفكير النقدي حول المعلومات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫‪-190-‬‬
 ‫المستوى البسيط والبسيط المتقدم‪:‬‬
‫الوعي المعلوماتي إلى مستويين هما‪:‬‬
‫َ‬ ‫يقسم البعض‬

‫المستوى البسيط ‪ :Basic Level‬ويتحقق للفرد من خالله اآلتي‪:‬‬

‫تقدير مدى ثراء وتعقيد بيئة المعلومات بالتعرف على مصادر المعلومات المختلفة‬ ‫‪.1‬‬
‫المتاحة‪ ،‬واستخدامات كل منها‪ ،‬والقدرة على البحث في الوقت المناسب‪.‬‬
‫تعرف الفرد احتياجاته من المعلومات الالزمة لحل مشكلة محددة‪ ،‬ومعرفته بنوع‬ ‫‪.2‬‬
‫المعلومات التي يبحث عنها‪ ،‬وذلك من خالل القدرة على صياغة االستفسار المالئم‬
‫وتعديله وتحديد فئات مصادر المعلومات وخصائص وسمات كل منها‪.‬‬
‫فهم كيفية تنظيم المعرفة‪ ،‬وتخزينِها ونقلها من خالل معرفة أساليب نظم التصنيف‬ ‫‪.3‬‬
‫المستخدمة‪ ،‬ومعرفة أهمية تنظيم مصادر المعلومات والقدرة على تحديد أماكن وجود‬
‫المعلومات في المكتبات‪.‬‬
‫تصميم استراتيجيات البحث المالئمة لتلبية االحتياج من المعلومات من خالل القدرة على‬ ‫‪.4‬‬
‫وضع استراتيجية البحث المالئمة السترجاع المعلومات من مصدر معلومات أو أكثر‪.‬‬
‫القدرة على تحديد مكان المعلومات في المصادر المالئمة عن طريق اكتساب القدرة على‬ ‫‪.5‬‬
‫اختيار نقاط الوصول ‪ Access Points‬المالئمة وتحديد الكلمات المفتاحية‪ ،‬واستخدام‬
‫المنطق البوليني والبحث بالتجاور والبتر فضالً عن التصفح بغرض الوصول إلى مكان‬
‫مصادر المعلومات من خالل أدوات اإليجاد كالفهارس والكشافات‪ ،‬ومن ثم القدرة على‬
‫تحديد مصادر المعلومات ومكان وجودها‪ ،‬وكذلك تحديد مكان المعلومات المرغوبة‬
‫داخل مصدر المعلومات‪.‬‬
‫معرفة كيفية تقييم المعلومات لتحديد صلتها بالموضوع ودقتها وأهميتها‪ ،‬وذلك باكتساب‬ ‫‪.6‬‬
‫القدرة على اختيار مصدر المعلومات األفضل لموضوع البحث‪.‬‬
‫معرفة الوقت الالزم للحصول على استشارة من خبير بما في ذلك اختصاصيو المكتبة‬ ‫‪.7‬‬
‫من خالل تم ّكن الفرد من تحديد الوقت الذي يستنفد فيه قدرته على البحث عن المعلومات‬
‫ومعرفتَه بحاجته إلى استشارة خبير‪ ،‬وقدرتَه على بناء االستفسار الذي يتوجه به إلى‬
‫الخبير وتحديد استراتيجيات البحث المالئمة لموضوعه‪.‬‬
‫معرفة كيفية استخدام المعلومات المناسبة للبحث من خالل القدرة على اختيار أكثر‬ ‫‪.8‬‬
‫المعلومات صلة بموضوع البحث وتجميع وتأليف المعلومات التي توصل إليها لكتابة‬
‫البحث أو الرسالة العلمية‪.‬‬
‫إدراك معايير إسناد األفكار إلى أصحابها والتعامل مع المواد المقتبسة بمعرفة كيفية‬ ‫‪.9‬‬
‫إعداد االستشهادات المرجعية بطريقة صحيحة‪.‬‬

‫‪-191-‬‬
 ‫المستوى المتقدم ‪:Advance Research Level‬‬

‫يرتبط المستوى المتقدم من مهارات الوعي المعلوماتي بتخصص الفرد‪ ،‬ويتم من خالل هذا المستوى‬
‫تحقيق اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬المعرفة المتعمقة باإلنتاج الفكري لمجال موضوعي محدد ومعرفة كيفية تنظيم‬
‫المعلومات وبثها من خالل فهم السمات الخاصة باإلنتاج الفكري في تخصص معين أو‬
‫مجال موضوعي محدد‪ ،‬واألساليب التي تُتبع لجمع المعلومات من مصادرها‬
‫المتخصصة وطرائق توثيق تلك المصادر‪.‬‬
‫‪ .2‬معرفة الفرد بمصادر المعلومات الكبرى المهمة في مجال تخصصه والقدرة على‬
‫استخدام تلك المصادر وإدراك الضغوط االقتصادية والسياسية التي تؤثر على‬
‫المعلومات‪.‬‬
‫‪ .3‬معرفة الفرد بكيفية استخدام مهارات الوعي المعلوماتي األساسية والمتقدمة لدعم أفكاره‬
‫وإنشاء معارف جديدة عن طريق تطوير نظام لتصنيف المعلومات التي يتم الحصول‬
‫عليها من البحوث المختلفة ونقلها إلى مصادر المعلومات الشخصية واستخدامها‬
‫الستكمال الدراسات التي يجريها الفرد‪.‬‬

‫المستوى السداسي للوعي المعلوماتي‪:‬‬

‫وتتلخص مهارات هذا المستوى في النقاط الست التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬الوعي المكتبي‪:‬‬

‫يتضمن مجموعة المهارات الستخدام المكتبة‪ ،‬باعتبارها مصدراً للحصول على المعلومات‪ ،‬وهذا‬
‫يتطلب المعرفة بكيفية البحث واختيار الكلمات المفتاحية‪ ،‬والوعي بأدوات المكتبة كاستخدام‬
‫المصادر التقليدية واإللكترونية‪.‬‬

‫‪ .2‬الوعي بالحاسبات‪:‬‬
‫وهو القدرة على استخدام الحاسبات اآللية بكفاية وفعالية من خالل استخدام برامجها وأنظمة‬
‫التشغيل‪.‬‬

‫‪ .3‬الوعي البصري‪:‬‬
‫تعد الوسائل المرئية ذات دور كبير في حفظ ونقل المعلومات منذ النصف األخير من القرن‬
‫العشرين‪ ،‬وذلك لتفوق الصور المرئية في التعبير واالتصال والتحكم فيها أكثر من الوسائل‬
‫المطبوعة‪.‬‬

‫‪-192-‬‬
 ‫‪ .4‬الوعي اإلعالمي‪:‬‬
‫هو القدرة على إعداد الرسالة اإلعالمية‪ ،‬وتحليل وتقييم وإنتاج االتصال بمختلف أنواعه وأشكاله‪،‬‬
‫واالتصال قديم قدم اإلنسان‪ ،‬فهو ضرورة حتمية لتفاعل اإلنسان مع البشر ومع الطبيعة والكون‬
‫من حوله‪.‬‬

‫‪ .5‬الوعي المعلوماتي الرقمي‪:‬‬

‫هو معرفة وفهم الثورة الرقمية بأبعادها وتطبيقاتها في مجال المعلومات واالتصاالت‪ ،‬وكذلك في‬
‫البحث والتقصي‪ ،‬وتوثيق المعلومات واسترجاعها ومعالجتها في أشكال مختلفة‪ ،‬وإنتاجها‬
‫وتوزيعها أو إرسالها واستقبالها‪.‬‬

‫‪ .6‬الوعي البحثي‪:‬‬
‫ويعني القدرة على تحديد مفاهيم البحث‪ ،‬وإعداد استراتيجية جيدة للبحث‪ ،‬وتحديد مصادر‬
‫المعلومات من كتب ومراجع ومقاالت ومصادر إلكترونية‪ ،‬وتحديد الوقت الالزم إلنهاء البحث‬
‫إضافة إلى القدرة على نقد األشياء وتحليل المصادر من حيث الكفاية والثقة‪.‬‬

‫‪-193-‬‬
 ‫خامسا ا معوقات الوعي المعلوماتي والتخلف المعلوماتي‪:‬‬
‫ن تعرف فيما يلي بإيجاز على المعوقات التي تقف حجر عثرة أمام تحقيق الوعي المعلوماتي على النحو‬
‫اآلتي‪:‬‬

‫‪ ‬توليد فيضان مستمر من المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬تكلفة التجهيزات اآللية للمعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬عدم وضوح الرؤية أمام األفراد لما يسمى‬

‫بثورة المعلومات‪.‬‬

‫‪ ‬قصور دور وسائل اإلعالم الجماهيري‬

‫بالنسبة لتقديمها لهذه الثورة المعلوماتية‪.‬‬

‫‪ ‬عدم التمويل والدعم الكافي لبرامج الوعي‬

‫المعلوماتي في المؤسسات في ضوء قصور‬
‫الفهم لدورها في بناء الفرد‪ ،‬فالمعلومات حالة‬
‫ذهنية من ثم فإنها المورد الذي من دونه ال‬
‫يمكن لإلنسان استثمار أي مورد آخر‪.‬‬

‫ومما سبق يتضح مدى خطورة معوقات تحقيق أهداف الوعي المعلوماتي‪ ،‬ومن الطبيعي أن تصل‬
‫المجتمعات التي تعاني من مثل هذه المعوقات إلى التخلف المعلوماتي‪،‬‬

‫وفيما يلي نلخص أهم معايير التخلف المعلوماتي في الوطن العربي‪:‬‬

‫غياب الروح العلمية‪ :‬والذي ينعكس في مظاهر اجتماعية عديدة كانعدام الثقة في البحث العلمي‬ ‫‪.1‬‬
‫وجدوى الحلول العلمية وعدم تقدير العلميين وانقطاع معظم المتعلمين عن تحصيل العلم بمجرد‬
‫تخرجهم أو حصولهم على درجاتهم العلمية‪.‬‬
‫قتل الروح االبتكارية لدى النشء وتثبيط همم المبتكرين والمبدعين وسيطرة متوسطي األداء‬ ‫‪.2‬‬
‫وأنصاف الموهوبين على المراكز الحساسة بعد أن لفظت ‪ -‬أو لفظها ‪ -‬معظم المنجزين‪.‬‬
‫قصور خدمات المعلومات وضمور الطلب على المتاح منها من قبل الطالب والباحثين‬ ‫‪.3‬‬
‫والمهندسين والمديرين‪ ،‬ونقص المعلومات وعدم استغالل المعلومات المتوافرة في عملية اتخاذ‬
‫القرارات التي يسودها طابع الحدس والعفوية إلى حد "الفهلوة" أحياناً‪ ،‬والذريعة التقليدية هي‬
‫غياب المعلومات الدقيقة‪.‬‬
‫تضخم البيروقراطية وبرودة تجاوبها مع المشكالت االجتماعية وتقديس اإلجراءات على حساب‬ ‫‪.4‬‬
‫األهداف‪.‬‬
‫عدم المحافظة على التراث الثقافي والوثائق والمستندات القومية‪ ،‬وكلنا يعرف كيف لجأت مصر‬ ‫‪.5‬‬
‫إلى تركيا للحصول على صورة من الوثائق والمعاهدات الدولية والخرائط في أثناء عملية التحكيم‬
‫في مشكلة طابا‪.‬‬

‫‪-194-‬‬
‫‪ .6‬استخدام الواجهات العلمية والثقافية إلضفاء المشروعية على الممارسات والهياكل االجتماعية‬
‫وتفشي ظاهرة النفاق العلمي‪.‬‬
‫‪ .7‬االنفصام الثقافي بين التخصصات العلمية والفنية وتخصصات اإلنسانيات مما يؤدي إلى تعذر‬
‫إقامة الحوار بينها في إطار الدراسات متعددة التخصصات‪.‬‬
‫‪ .8‬عدم وجود صناعة عربية للبرمجيات وعدم االهتمام بالتشريعات الخاصة بحماية الملكية الذهنية‪.‬‬
‫‪ .9‬التدهور اللغوي المتمثل في قائمة األزمات التي تواجه اللغة العربية على جبهات المعجم‬
‫والمصطلح والتنظير اللغوي وتعليم اللغة‪.‬‬
‫‪ .11‬تبسيط الرأي اآلخر واالستهانة به‪ ،‬واإلسراف في اللجوء إلى األفكار المقولبة ‪Stereotypes‬‬
‫(يتكرر في أدبياتنا على سبيل المثال المجتمع الغربي النصراني والبوتقة الصليبية الواحدة التي‬
‫يندرج فيها كل ما هو غربي)‪.‬‬
‫‪ .11‬مضعف البنى األساسية لنظم المعلومات المتمثل في غياب السياسة الوطنية‪ ،‬وضعف التكامل‬
‫العربي‪ ،‬وعدم تجاوب نظم التعليم الرسمي مع مطالب إعداد األجيال القادمة‪.‬‬
‫‪ .12‬ضعف النشر عموما ً والنشر العلمي بصفة خاصة‪ ،‬وبطء حركة الترجمة وانخفاض معدالت‬
‫إصدار الكتب والمجالت العلمية والمهنية‪.‬‬
‫‪ .13‬االعتماد على الخبرة األجنبية في كثير من مشاريع نظم المعلومات العربية سواء في التصميم أم‬
‫التطوير أم التشغيل‪.‬‬
‫‪ .14‬تحول كثير من علمائنا من صناع للعلم إلى رواة عن العلم وإنجازاته والسيما في مجال الكمبيوتر‬
‫والمعلومات التي تستثير لدى الكثير نزعة القص أو الحكي‪.‬‬

‫‪-195-‬‬
 ‫سادسا ا‪ :‬تقسيمات محو األمية المعلوماتية‪:‬‬
‫هناك تقسيمات عديدة لمحو األمية المعلوماتية إذ يقسم الخبراء هذا المجال إلى أربعة أقسام رئيسية على‬
‫النحو التالي‪:‬‬

‫‪ .1‬محو األمية المرئية‪:‬‬

‫ويُقصد بها اكتساب مهارة التعامل مع المعلومات‬

‫المرئية كالصور واإليضاحات ورسوم الكمبيوتر‪،‬‬
‫وبعبارة أخرى هي القدرة على فهم واستخدام‬
‫الصور بما في ذلك القدرة على التفكير والتعلم‬
‫والتعبير بمصطلحات عن الصور‪ ،‬وقد يتم ذلك‬
‫اعتماداً على الموهبة والقدرة على التعبير الفني‪ ،‬أو‬
‫قد تكون اعتماداً على استخدام الكاميرا أو برامج‬
‫الرسم بالحاسب اآللي‪.‬‬
‫‪ .2‬محو أمية وسائل اإلعالم‪:‬‬

‫وتُعرّف بأنها القدرة على الوصول إلى المعلومات‬

‫من وسائل اإلعالم المختلفة وتحليلها وإنتاجها‪،‬‬
‫ك الفرد للتأثير الذي تُحدثه يوميا ً وسائل‬‫وإدرا ُ‬
‫اإلعالم المتنوعة كالتلفزيون والراديو والصحف‬
‫والمجالت‪ ،‬وينبغي أن يكتسب الفرد المهارات التي‬
‫تم ّكنه من فهم الرسالة التي تتضمنها تلك الوسائل‪.‬‬
‫‪ .3‬محو أمية الحاسب اآللي‪:‬‬

‫وتمثل تآلف الفرد مع الحاسب اآللي الشخصي‪،‬‬

‫والقدرة على إنشاء ومعالجة البيانات بواسطة معالج‬
‫الكلمات والجداول اإللكترونية وقواعد البيانات‬
‫وغيرها من البرامج واستخدام البريد اإللكتروني‬
‫وبرامج عرض المعلومات‪.‬‬
‫‪ .4‬محو أمية الشبكات‪:‬‬

‫وهي ذات صلة بمحو أمية الحاسب اآللي‪ ،‬إال أنها‬

‫تركز على المهارات الالزمة للوصول إلى‬
‫المعلومات واسترجاعها واستخدامها في بيئة‬
‫الشبكات‪ ،‬وفهم النظم التي تعمل بها الشبكات أو‬
‫أدوات إيجاد المعلومات واسترجاعها من خاللها‪.‬‬

‫‪-196-‬‬
 ‫سابعا ا دواعي مواجهة األمية المعلوماتية‪:‬‬
‫هناك العديد من المبررات والدواعي التي تفرض على المجتمع القضاء على األمية المعلوماتية‪ ،‬ولقد‬
‫توصل المهتمون إلى مجموعة من الدواعي أو األسباب التي تفرض على المجتمع ضرورة محو األمية‬
‫المعلوماتية‪ ،‬ومن أهم هذه الدواعي‪:‬‬

‫الثورة التكنولوجية وتقدمها‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫يُعد محو األمية المعلوماتية من أنسب آليات التعامل مع مجتمع المعلومات الحالي‪ ،‬حيث‬
‫يستطيع أن يُنتِج االحتياجات المجتمعية التي يفرضها علينا مجتمع المعلومات‪ ،‬مثل إعداد‬
‫األفراد في مختلف األعمار لتغيير بناء مهاراتهم والتنمية المستمرة لها حتى يتمكنوا من‬
‫المنافسة والتأقلم مع العمل والتدريب المستمر مدى الحياة‪.‬‬
‫تعاظم دور المك ّون التكنولوجي في العملية التعليمية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫هناك نمو كبير في استخدام شبكة المعلوماتية "اإلنترنت"‪ ،‬فلم تصبح التكنولوجيا أكثر‬
‫ترفيهية‪ ،‬ولكن أصبحت تُستخدم بشكل تأهيلي بواسطة جمهور من جميع الجنسيات‪،‬‬
‫ومختلف مجموعات األعمال والمستويات االجتماعية واالقتصادية‪ ،‬وستصبح المهارة‬
‫التكنولوجيا مطلبا ً تأهيلياً‪ ،‬فالجامعات تبدأ بنشر قائمة المهارات التي ينبغي للطالب‬
‫إتقانها قبل تخرجهم‪ ،‬والتي تتعلق بالمعلوماتية واإلنترنت وإجادة استخدام الحاسب من‬
‫أجل الوصول إلى مستوى جيد من التعلم والمعرفة والمرونة‪ ،‬وإمكانية إعادة التدريب‪،‬‬
‫وعلى الطالب أن يحصلوا على هذه المهارات قبل تخرجهم‪.‬‬
‫تضخم المعلومات وتباينُها‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫فالعصر الحالي يتسم بسرعة تدفق البيانات والمعلومات‪ ،‬وتعدد مصادرها‪ ،‬وتباينها في‬
‫الوقت نفسه‪ ،‬األمر الذي يضع الكثيرين في حيرة من أمرهم لعدم معرفتهم أي المعلومات‬
‫صادقة وأيها مجانبة للصواب‪ ،‬مما يفرض على المجتمع اكتساب المهارات المعلوماتية‪،‬‬
‫ومحو األمية المعلوماتية حتى يستطيعوا الحصول على المعلومات‪ ،‬وإمكانية تقييمها‬ ‫َ‬
‫وتقييم مصادر الحصول عليها‪.‬‬
‫سرعة تقادم المعلومات وتطورها‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫إن المجتمع الذي نعيش فيه اآلن يتصف بتسارع كبير في المعلومات وتطور مذهل في‬
‫التكنولوجيات‪ ،‬األمر الذي يؤدي إلى سرعة تقادم المعلومات والمهارات معها ما يتطلب‬
‫ضرورة التعلم والتدريب المستمر‪ ،‬وإعادة التدريب لمالحقة هذه المعلومات‪ ،‬ومواكبة‬
‫تلك التكنولوجيا الحديثة‪.‬‬
‫انتشار مصادر المعلومات وتنوعها‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫تنوع مصادر المعلومة أدى إلى وجود تقنيات تكنولوجية أكثر مناسبة من غيرها في‬
‫توصيل بعض المعلومات‪ ،‬فمثالً الدراما والمعلومات الطبيعية تف ّوق فيها التلفزيون على‬
‫الكتب المقروءة‪ ،‬ومتابعة تطورات العلم تف ّوقت فيها اإلنترنت على الكتب المطبوعة‪..‬‬
‫وهكذا‪ ،‬األمر الذي أدى إلى ضرورة اإللمام بآليات استخدام كل هذه التقنيات المختلفة‬
‫للوصول إلى المعلومة بشكل أفضل وتوصيلها كذلك إلى الشكل األفضل‪.‬‬
‫دور المعلومات في اتخاذ القرار وأهميتها‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪-197-‬‬
 ‫إن القرار الصائب ال بد من أن يكون مبنيا ً على قاعدة معلوماتية جيدة تبصّر صان َع‬
‫القرار ومتخ َذه بنقاط القوة والضعف‪ ،‬والفرص والمخاطر المرتبطة بالقرار المتخذ‪،‬‬
‫والوصول إلى هذه القاعدة المعلوماتية يفرض على متخذي وصانع القرار اكتساب‬
‫المهارات المعلوماتية التي تتيح لهم التبصر بوضعية القرارات المتخذة وعواقبِها‬
‫المحتملة ومدى مالءمتها للواقع المعاش‪.‬‬
‫‪ ‬تحسين العمل والمنافسة‪:‬‬
‫إن محو األمية المعلوماتية يتيح لألفراد االطالع على كل جديد في مجال عملهم‪ ،‬والوعي‬
‫بأهم المستحدثات التكنولوجية والمعلوماتية في مجال تخصصاتهم المهنية األمر الذي‬
‫يحسّن من أدائهم في العمل‪ ،‬ويعلي من قدراتهم التنافسية بين أقرانهم في المؤسسة وبين‬
‫المؤسسات األخرى المنافسة‪.‬‬
‫‪ ‬تلبية احتياجات سوق العمل‪:‬‬
‫إن سوق العمل قد تح ّول بشكل كبير من قطاع الموارد إلى قطاع العمل غير النظامي‪،‬‬
‫وأدى إلى انخفاض في التوظيف مدى الحياة واألمن الوظيفي‪ ،‬وارتفاع المطالبة بمحو‬
‫األمية الكمبيوترية والمهارات المعلوماتية‪ ،‬وزيادة في أدوار الوظائف التي تتطلب‬
‫مستويات عالية من المعرفة والمعلومات‪ ،‬وثقافة تؤكد على جودة المنتَج والعمل‬
‫الجماعي‪ ،‬ومرونة العمليات‪ ،‬وكل هذا جعل الطلب على العمالة المؤهلة يتغير صعوداً‬
‫وهبوطا ً وسط ما يفترضه عالم األعمال االفتراضي الذي أصبح يتطلب مهارات‬
‫ومعلومات متقدمة‪.‬‬
‫‪ ‬التعلم مدى الحياة والتعلم الذاتي‪:‬‬
‫إن المجتمع الذي نعيش فيه اآلن يتصف بتسارع كبير في المعلومات‪ ،‬وتطور مذهل في‬
‫التكنولوجيات‪ ،‬األمر الذي يؤدي إلى سرعة تقادم المعلومات والمهارات معاً‪ ،‬مما يتطلب‬
‫ضرورة التعلم والتدريب المستمر‪ ،‬وإعادة التدريب لمالحقة هذه المعلومات‪ ،‬ومواكبة‬
‫تلك التكنولوجيات الحديثة‪ ،‬ومحو األمية المعلوماتية يقدم صيغة جيدة لتلبية تلك‬
‫االحتياجات‪ ،‬حيث إنه يتميز بسهولة االلتحاق به من أي مكان‪ ،‬والتطور المستمر‬
‫للوسائط المرتبطة به‪ ،‬وسهولة تعديل محتواه لمواكبة أحدث االكتشافات العلمية‬
‫وتطورات العلم الحديث‪.‬‬

‫ومما سبق يتضح أن هناك عالقةً وثيقة بين محو األمية المعلوماتية والتعلم مدى الحياة‪ ،‬والتعلم الذاتي‪،‬‬
‫فلكي يستطيع الفرد التعلم مدى الحياة ال بد له من محو األمية المعلوماتية لديه أوالً حتى يستطيع اكتساب‬
‫المهارات التي تؤهله للتعلم الذاتي الذي بدوره يعينه على التعلم مدى الحياة واكتساب مهاراته‪.‬‬

‫‪-198-‬‬
 ‫ثامنا ا اإلعالم ودوره في محو األمية المعلوماتية‪:‬‬
‫على ال رغم من وجود جهات متعددة لها دور في القضاء على األمية المعلوماتية من خالل عمل الحكومة‪،‬‬
‫والمنزل والعمل‪ ،‬ودور العبادة‪ ،‬ومؤسسات المجتمع المدني‪ ،‬والمؤسسات التربوية إال أنه من المالحظ أن‬
‫وسائل اإلعالم اليوم أصبحت أكثر الجهات تأثيراً على الشباب واألطفال والمجتمعات بشكل عام‪ ،‬لذا فال‬
‫يمكن إهمال دور هذه الوسائل في التأثير على الشباب واألطفال وتوعيتهم بأهمية محو األمية المعلوماتية‬
‫والفوائد ال تي يمكن أن تعود عليهم من إتقانهم تلك المهارات المعلوماتية في شتى المجاالت المهنية‬
‫والشخصية‪ ،‬واالجتماعية واالقتصادية‪ ،‬ويمكن أن تقوم وسائل اإلعالم بذلك من خالل‪:‬‬

‫‪ .1‬إدخال العنصر التكنولوجي‪ ،‬وفوائده في األفالم‬

‫والمسلسالت التي سرعان ما تصل إلى قلب‬
‫المشاهد‪ ،‬وبيان الفرص التي يجنيها بطل‬
‫ممتلك لمهارات المجتمع المعلوماتي‪ ،‬وآخر ال‬
‫يمتلك تلك المهارات ويخسر تلك الفرص التي‬
‫أحدثت حراكا ً اجتماعيا ً واقتصاديا ً مرتفعا ً أمام‬
‫زميله الممتلك لتلك المهارات‪.‬‬

‫‪ .2‬عمل برامج تلفزيونية لتوعية الشباب‬

‫باالستخدامات المختلفة لإلنترنت والمواقع التي‬
‫يمكن أن تفيدهم في شتى المجاالت العلمية‬
‫والترفيهية والصحية والسياسية واالجتماعية‪،‬‬
‫وتوعيتهم بطرائق الحصول على المعلومات‬
‫والبيانات من خالل اإلنترنت‪.‬‬

‫‪ .3‬عمل برامج للمتابعة التكنولوجية يتم فيها رصد‬

‫أحدث األجهزة التكنولوجية واالتجاهات‬

‫الجارية التي تم إصدارها في هذا المجال‪ ،‬وبيان فوائدها وكيفية استخدامها‪ ،‬وكذلك أحدث‬
‫اإلصدارات الحديثة في البرامج األكثر استخداما ً ونظم التشغيل‪.‬‬

‫‪-199-‬‬
 ‫الخالصة‬

‫تناولنا في الوحدة التعليمية التاسعة الوعي المعلوماتي كإحدى الركائز الفوقية لمجتمع المعلومات من‬
‫حيث‪:‬‬
‫‪ ‬مفهوم الوعي المعلوماتي‪.‬‬
‫‪ ‬أهمية الوعي المعلوماتي‪.‬‬
‫‪ ‬أهداف الوعي المعلوماتي‪.‬‬
‫‪ ‬مستويات الوعي المعلوماتي والتخلف المعلوماتي‪.‬‬
‫‪ ‬تقسيمات محواألمية المعلوماتية‪.‬‬

‫‪-200-‬‬
 ‫مراجع الوحدة التاسعة‬
‫أولا‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫بامفلح فاتن سعيد‪ ،‬خدمات المعلومات في ظل البيئة اإللكترونية‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية اللبنانية‪،‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪.٣٠٠١‬‬
‫عزة فاروق جوهري وهدى محمد العمودي‪ ،‬الوعي المعلوماتي بجامعة الملك عبد العزيز شطر‬ ‫‪-2‬‬
‫الطالبات‪ :‬دراسة تقييمية للوضع الراهن واستشراف أسس المستقبل‪ ،‬دراسات عربية في المكتبات‬
‫والمعلومات‪ ،‬مج‪ ،٩‬ع‪.)٣٠٠١( ،٤‬‬
‫فاتن محمد عبد المنعم عزازي‪ ،‬محو األمية المعلوماتية‪ :‬مدخل استراتيجي‪ ،‬القاهرة‪ :‬مكتبة ابن‬ ‫‪-3‬‬
‫سينا ‪.٣٠٠١‬‬
‫محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق‪ ،‬القاهرة‪ :‬الدار المصرية‬ ‫‪-4‬‬
‫اللبنانية‪( ٣٠٠١ ،‬سلسلة علم المكتبات والمعلومات المعاصر)‪.‬‬
‫موضي بنت إبراهيم الدبيان‪ ،‬تنمية اتجاهات الوعي المعلوماتي الرقمي لدى أعضاء هيئة‬ ‫‪-5‬‬
‫التدريس بجامعة اإلمام محمد بن سعود اإلسالمية وتأثيرها على تطوير البحث العلمي‪ ،‬دراسات‬
‫المعلومات‪ ،‬ع‪.)٣٠٠١( ،٩٠‬‬
‫ناريمان إسماعيل متولي‪ ،‬رفع كفاية الوعي المعلوماتي لدى الباحثين في مكتبة عبد العزيز العامة‬ ‫‪-6‬‬
‫وانعكاساته على التنمية الثقافية والتطوير البحثي‪ ،‬مجلة الملك فهد الوطنية‪ ،‬مج‪ ،٩٤‬ع‪،٣‬‬
‫(‪.)٣٠٠٩‬‬
‫نبيل علي‪ ،‬العرب وعصر المعلومات‪ ،‬الكويت‪ :‬المجلس الوطني للثقافة والفنون واآلداب‪،‬‬ ‫‪-7‬‬
‫‪(٩١١٤‬عالم المعرفة‪.)٩٩٤ ،‬‬
‫هدى محمد العمودي وفوزية فيصل السلمي‪ ،‬الوعي المعلوماتي في المجتمع األكاديمي‪ :‬دراسة‬ ‫‪-8‬‬
‫تطبيقية على طالبات الدراسات العليا بجامعة الملك عبد العزيز‪ ،‬دراسات المعلومات‪ ،‬ع‪ ،٢‬أيلول‬
‫(‪.)٣٠٠٩‬‬

‫‪-201-‬‬
 ‫المراجع اإلنكليزية‬
Council of Australian University Librarians: Information Literacy .1
.Standards. –Canberra: Council of Australian University Librarians, 2001
Dordick, Herbert Sand Gerorgeete Wang. The Information Society: A - .2
.Retrospective View. –New York: Sage Publications, 1993
Plutonic, Eric. Information Literacy. –New York: Clearing House - .3
.Information Technology, 1999
Steinfield, Charles and Jerry L.Salvaggio. Toward a Definition of the - .4
Information Society. In the Information Society: Economic, Social and
.Structural Issues. –New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, 1989
The National Forum on Information Literacy. Information Literacy- .5

Http://www.infolit.org/index.html

-202-
 ‫التمارين‬
‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬

‫المستوى البسيط للوعي المعلوماتي يتضمن‪:‬‬

‫فهم كيفية تنظيم المعرفة‪.‬‬ ‫‪.A‬‬

‫معرفة الفرد بمصادر المعلومات‪.‬‬ ‫‪.B‬‬
‫المعرفة المتعمقة لإلنتاج الفكري‪.‬‬ ‫‪.C‬‬
‫كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬ ‫‪.D‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ A :‬فهم كيفية تنظيم المعرفة‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬

‫المستوى المتقدم للوعي المعلوماتي يتضمن‪:‬‬

‫القدرة على تحديد مكان المعلومات‪.‬‬ ‫‪.A‬‬

‫معرفة كيفية تقييم المعلومات‪.‬‬ ‫‪.B‬‬
‫تصميم استراتيجيات البحث المالئمة‪.‬‬ ‫‪.C‬‬
‫معرفة الفرد بمصادر المعلومات المهمة في مجال تخصصه‪.‬‬ ‫‪.D‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ D :‬معرفة الفرد بمصادر المعلومات المهمة في مجال تخصصه‬

‫‪-203-‬‬
‫الوحدة التعليمية العاشرة‬
‫مؤسسات المعلومات‬

‫األهداف التعليمية‬
‫بعد دراسة هذه الوحدة التعليمية يجب أن يكون الطالب قاد ار على أن‪:‬‬
‫يفهم مؤسسات المعلومات النوعية‬ ‫‪‬‬
‫يحدد أهداف مؤسسات المعلومات المختلفة‬ ‫‪‬‬
‫يعدد الفروق ما بين مؤسسات المعلومات المختلفة‬ ‫‪‬‬
‫يقارن بين األنواع المختلفة للمكتبات الرقمية‬ ‫‪‬‬
‫يشرح التطبيقات الحديثة لمؤسسات المعلومات‬ ‫‪‬‬

‫‪-204-‬‬
‫تمثل مؤسسات المعلومات أهمية خاصة للجهات التي تتعامل مع المعلومات التي تهدف إلى تجميع‬
‫مصادر المعلومات وتنظيمها وتيسير اإلفادة منها‪ ،‬ولوال هذه المؤسسات الندثر اإلنتاج الفكري ولما‬
‫ا ستطعنا معرفة ما انتهى إليه األقدمون من العلم‪ ،‬ولكان علينا في كل مرة أن نبدأ من جديد‪ ،‬وكان االسم‬
‫الذي يُطلَق على مؤسسات المعلومات عبر العصور يدل على مكان تجميع مصادر المعلومات ففي مصر‬
‫القديمة كان يطلق على المكان بيت اللفافات‪ ،‬وفي اإلسالم بيت الحكمة أو دار العلم‪ ،‬ودار الكتب‪ ،‬وفي‬
‫العصر الحديث المكتبة ومشتقاتها في اللغات المختلفة‪ ،‬وفي النصف الثاني من القرن العشرين ظهرت‬
‫مؤسسات جديدة‪.‬‬

‫ومع أن مصطلح مؤسسات المعلومات فضفاض يمكن أن يتسع ليشمل مختلف مصادر المعلومات في‬
‫المجتمع بما في ذلك المكتبات ومراكز المعلومات والتوثيق واألرشيف واإلحصاء ودور النشر ومراكز‬
‫البحث والتطوير في القطاعين العام والخاص‪ ،‬فقد تم تقليص النطاق في هذه الدراسة ‪ -‬من وجهة نظر علم‬
‫المكتبات والمعلومات ‪ -‬إلى المؤسسات التي لها دور في دعم صناعة المعلومات‪ ،‬حيث يمكن تحديد تلك‬
‫المؤسسات على النحو اآلتي‪:‬‬

‫المكتبات الوطنية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المكتبات العامة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المكتبات المدرسية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المكتبات الجامعية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المكتبات المتخصصة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المكتبات الخاصة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مراكز المعلومات والتوثيق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫بنوك المعلومات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قواعد المعلومات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫شبكات المعلومات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪-205-‬‬
 ‫المكتبات الوطنية‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ظلت المكتبة الوطنية أو مكتبة الدولة ‪ -‬كما تسمى في‬
‫بعض األحيان ‪ -‬تتربع على قمة هرم النظام الوطني‬
‫لمؤسسات المعلومات إلى أن تبنت منظمة اليونيسكو‬
‫فكرة النظام الوطني للمعلومات ‪ NATIS‬في منتصف‬
‫السبعينيات‪ ،‬وبدأ التفكير في سلطة عليا ترعى تنفيذ‬
‫هذا النظام‪ ،‬وللمكتبة الوطنية وظيفتان أساسيتان‬
‫أوالهما جمع اإلنتاج الفكري الوطني‪ ،‬وتنظيم هذا‬
‫اإلنتاج وصيانته وتوفير سبل اإلفادة منه‪ ،‬أما الوظيفة‬
‫الثانية فهي تقديم الخدمة المكتبية للباحثين الذين‬
‫يستنفدون فرص الحصول على ما يحتاجون إليه في‬
‫جميع المؤسسات األخرى المتوافرة لهم‪ ،‬وتشكل‬
‫مجموعة الموارد واألنشطة والنظم واإلجراءات‬
‫والتقنيات الالزمة للنهوض بهاتين الوظيفتين العناصر‬
‫المميزة للمكتبة الوطنية‪ ،‬وتمثل المكتبة الوطنية ‪-‬‬
‫بموقعها البارز في سياق النظام الوطني لمؤسسات‬
‫المعلومات ‪ -‬المنفذ الرئيسي الذي يطل منه المجتمع‬
‫المحلي على مجتمع المعلومات على المستويين‬
‫اإلقليمي والعالمي‪.‬‬

‫‪-206-‬‬
 ‫المكتبات العامة‪:‬‬ ‫‪-2‬‬
‫وكما هو واضح من اسمها‪ ،‬هي المكتبة التي تقدم خدماتها لجميع فئات المجتمع بال تفرقة على اإلطالق‪،‬‬
‫ومن ثم فإنه يقال إنها جامعة للشعب تَهَب العلم حراً لكل من يقصدها‪ ،‬وتهتم المكتبات العامة بجميع‬
‫مجاالت المعرفة‪ ،‬ولها أربع وظائف أساسية هي‪:‬‬

‫أ‪ -‬الوظيفة التثقيفية‪ :‬فالمكتبة العامة تحرص على توفير‬

‫الموارد وتقديم الخدمات التي تكفل للمستفيد منها تنمية‬
‫التذوق الفني والجمالي‪.‬‬

‫ب‪ -‬الوظيفة التعليمية‪ :‬للمكتبة العامة جانبان أساسيان في هذه‬

‫الوظيفة‪ ،‬أولهما دور هذه المكتبة في وظيفة المكتبة‬
‫المدرسية حيث تستقبل األطفال في سن ما قبل المدرس‪ ،‬كما‬
‫أنها تقدم خدماتها للتالميذ حيثما ال تتوافر المكتبة المدرسية‬
‫ألي سبب من األسباب‪ ،‬أما الجانب اآلخر فيتمثل في دور‬
‫المكتبة العامة في تعليم الكبار حيث توفر لمن تخلصوا من‬
‫األمية في سن متأخرة المواد القرائية المناسبة لمستواهم‬
‫القرائي واهتماماتهم المهنية‪ ،‬حتى ال يرتدوا إلى األمية‪.‬‬

‫‪-207-‬‬
 ‫ت‪ -‬الوظيفة اإلعالمية‪ :‬حيث تحرص المكتبة العامة عادة على‬
‫توفير مقومات اإلحاطة باألحداث الجارية والقضايا التي تهم‬
‫مجتمع المستفيدين‪.‬‬

‫ث‪ -‬الوظيفة الترويحية‪ :‬من خالل اقتناء المواد التي يمكن أن‬
‫تفيد منها أفراد المجتمع في تمضية وقت الفراغ‪ ،‬سواء كانت‬
‫هذه المواد من الكتب الخفيفة أم المجالت العامة أم‬
‫المطبوعات بوجه عام أم من التسجيالت السمعية والبصرية‪.‬‬

‫وال تقتصر األنشطة التي توفرها المكتبات العامة على القراءة‪ ،‬وإنما تشتمل أيضا ً الندوات والعروض‬
‫الفنية‪ ،‬وغير ذلك من األنشطة التي تدور في فلك الكتاب‪ ،‬وتعمل في الوقت نفسه على االرتفاع بمستوى‬
‫فعالية المكتبة‪.‬‬

‫‪-208-‬‬
 ‫المكتبة المدرسية‪:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫هي تلك المكتبات التي أُنشئت داخل مجتمع المدرسة لخدمة ودعم العملية التعليمية والتربوية فيها‪.‬‬

‫والمكتبة المدرسية ‪ -‬كما هو واضح من اسمها ‪ -‬في خدمة مجتمع المدرسة بعناصره الثالثة‪ :‬التالميذ‬
‫والمدرسون واإلدارة‪ ،‬ومن أهم أنواع المكتبات المدرسية ما يلي‪:‬‬

‫‪ .1‬مكتبة الفصل‪ :‬توجد هذه المكتبة داخل الفصل وتشتمل عادة على كتب المطالعة غير الكتب‬
‫المدرسية المقررة‪ ،‬والتي يُرى أن تكون في متناول األيدي لقراءتها في الفصول أو المنازل‪.‬‬
‫‪ .2‬مكتبات المادة‪ :‬هذا النوع من المكتبات يُقصد به وضع مجموعات من الكتب في حجرات مستقلة‬
‫تخصص كل منها لمادة واحدة مثل العلوم أو التاريخ أو الجغرافيا وغيرها‪ ،‬والغرض من هذه‬
‫المكتبة أن تكون الكتب التي تبحث في هذه المادة في متناول اليد وقت التدريس أو عند القيام‬
‫بالمشروعات المدرسية التي تتصل بهذه المادة‪.‬‬
‫‪ .3‬المكتبة الرئيسية‪ :‬وتُعد مركز اإلشعاع الثقافي والنشاط الفكري بالمدرسة‪ ،‬فهي مركز القراءة‬
‫ومكان االستمتاع بصحبة الكتب والعكوف على البحث واإلطالع‪ ،‬وتُعد وظيفتها أكبر وأضخم من‬
‫النوعين السابقين‪ ،‬وللمكتبة المدرسية ثالث وظائف أساسية هي‪:‬‬
‫أ‪ -‬خدمة المنهج الدراسي‪ :‬فالمكتبة يجب أن تكون أساس العملية التعليمية‪ ،‬ولكي يتحقق ذلك‬
‫يجب أن تعمل على ربط حصص المكتبة بالجدول المدرسي‪ ،‬واالستعانة في دراسة‬
‫المناهج بما في المكتبة من كتب ومطبوعات ورسوم وصور‪.‬‬
‫ب‪ -‬تشجيع عادة القراءة وحب الكتاب‪ :‬لقد أصبحت القراءة في العصر الحديث الذي وصلنا‬
‫إليه مع ما صاحبه من تقدم اجتماعي عظيم واختراعات مهمة واكتشافات خطيرة‬
‫ضرورة ليس من المستطاع أن نحيا في مجتمعنا الذي نعيش فيه من دونها‪ ،‬ولذلك وجب‬
‫على المكتبات المدرسية والمسؤولين عنها تعليم طالب المدرسة كيف يحبون القراءة‬
‫ويستفيدون منها‪.‬‬
‫ت‪ -‬تدريب التالميذ على استخدام الكتب والمكتبة‪ :‬وهي من أهم أغراض المكتبة المدرسية‪،‬‬
‫والغاية األساسية من ذلك هي مساعدة الطالب على اإللمام بالمهارات المكتبية‬
‫والمعلوماتية المختلفة وتحقيق أقصى استفادة من موارد المكتبة‪.‬‬

‫‪-209-‬‬
 ‫المكتبة الجامعية‪:‬‬ ‫‪-4‬‬
‫تُعد المكتبة الجامعية نوعا ً متميزاً من المكتبات األكاديمية‪ ،‬والتي تضم إضافة إلى المكتبات الجامعية‬
‫مكتبات المعاهد المتوسطة‪ ،‬ومكتبات كليات المجتمع‪ ،‬ومكتبات الكليات الجامعية التطبيقية والمهنية‪،‬‬
‫ومكتبات أخرى ملحقة بمؤسسات التعليم العالي‪.‬‬

‫وقد ظهرت المكتبة الجامعية في أشكال عديدة من بينها المكتبة الرئيسية أو المركزية التي تخ ّدم الجامعة‬
‫بكل كلياتها وأقسامها وبرامجها‪ ،‬أو في شكل مجموعة من المكتبات التي تتبع الكليات واألقسام والبرامج‬
‫األكاديمية من دون وجود للمكتبة المركزية‪ ،‬أو في شكل ثالث يجمع بين الشكلين السابقين‪ ،‬وهو مكتبة‬
‫مركزية ومجموعة من المكتبات الفرعية في الكليات‪ ،‬والشكل األخير هو األكثر شيوعا ً في المكتبات‬
‫الجامعية‪.‬‬

‫وتلعب المكتبة دوراً أساسا ً في حياة الجامعة إذ تُعد من أهم اإلدارات التي تعتمد عليها الجامعة في أداء‬
‫رسالتها األكاديمية التعليمية‪ ،‬وفي تحقيق أهدافها ووظائفها المختلفة التي تتمثل في‪:‬‬

‫‪ -١‬خدمة المناهج التعليمية المقررة في الجامعة‪ ،‬ومساعدة الطالب على تحضير أبحاثهم وكتابة رسائلهم‬
‫التي يكلفون بها‪.‬‬

‫‪ -٢‬تشجيع حركة البحث العلمي في الجامعة ودعمه بين طلبة الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس من‬
‫خالل مساعدة األساتذة في إعداد بحوثهم والمحاضرات التي يلقونها على الطالب‪.‬‬

‫‪ -٣‬المكتبة الجامعية مركز لتبادل المعلومات والخدمات المكتبية مع جميع مكتبات البحث في العالم‪ ،‬وذلك‬
‫عن طريق االشتراك مع المنظمات الدولية الثقافية كاليونيسكو‪.‬‬

‫‪ -٤‬تعزيز حركة النشر العلمي في الجامعة التي يقوم بها الطالب واألساتذة والباحثون‪.‬‬

‫‪-210-‬‬
 ‫المكتبات المتخصصة‪:‬‬ ‫‪-5‬‬
‫لقد ظهر هذا النوع من المكتبات نتيجة االتجاه نحو‬
‫التخصص في العلوم المختلفة‪ ،‬ولظهور المؤسسات‬
‫والمنظمات والجمعيات المتخصصة في مختلف‬
‫الميادين والموضوعات‪ ،‬وزخر أدب المكتبات‬
‫والمعلومات بالكثير من التعريفات التي تبين‬
‫ماهيتها وطبيعتها وخصائصها‪ ،‬ويمكن تعريفها هنا‬
‫بأنها تلك التي تُعنى بموضوع معين أو موضوعات‬
‫عدة ذات عالقة‪ ،‬وتتبع المنشآت التجارية‬
‫والصناعية والوزارات والدوائر الحكومية‬
‫والجمعيات المهنية والمنظمات الخيرية ومؤسسات‬
‫البحث والتطوير وغيرها‪ ،‬وتقوم بتقديم الخدمات‬
‫معينين‬ ‫ألشخاص‬ ‫والمعلوماتية‬ ‫المكتبية‬
‫ومتخصصين يعملون في هذه المؤسسات والهيئات‬
‫والمنظمات‪ ،‬وتهدف المكتبات المتخصصة بشكل‬
‫عام إلى توفير المعلومات المناسبة وإيصالها إلى‬

‫المستفيدين في الوقت المناسب‪ ،‬ومن أهم خدمات المكتبات المتخصصة الخدمة المرجعية التقليدية‬
‫والرقمية‪ ،‬وخدمات اإلحاطة الجارية والبث االنتقائي للمعلومات‪ ،‬وخدمات استرجاع المعلومات على‬
‫الخط المباشر‪ ،‬وتدريب المستفيدين وإرشادهم على استخدام المكتبة‪ ،‬وخدمات التحرير والنشر‪ ،‬وخدمات‬
‫الترجمة‪ ،‬وخدمات التصوير واالستنساخ‪ ،‬وخدمات اإلعارة المتبادلة بين المكتبات‪.‬‬

‫المكتبات الخاصة‪:‬‬ ‫‪-6‬‬

‫وهي من أقدم أنواع المكتبات في العالم‪،‬‬
‫وذلك أن الملوك والحكام واألغنياء كان‬
‫همهم إيجاد مكتبات خاصة بهم‬
‫الستعمالهم الخاص في قصورهم‬
‫ومنازلهم‪ ،‬كما هو الحال مع ملوك‬
‫السومريين في العراق وفراعنة مصر‬
‫وملوك رأس شمرة في سورية‪ ،‬وفي‬
‫بالد اليونان والرومان وغيرها من‬

‫والمكتبات الخاصة بهذا المعنى هي المكتبات الشخصية التي ينشئها األفراد من ذوي الحيثيات في مكاتبهم‬
‫البلدان‪.‬‬

‫‪-211-‬‬
‫وانتشارها قد يكشف عن‬
‫َ‬ ‫أو منازلهم طبقا ً لميولهم واتجاهاتهم الشخصية‪ ،‬والحقيقة أن المكتبات الخاصة‬
‫انتشار الوعي المعلوماتي في المجتمع بأهمية الكتاب في حياة األفراد‪ ،‬كما قد يكشف عن هبوط مستوى‬
‫الخدمات المكتبية الرسمية وانحسارها مما يلجئ األفراد إلى تكوين مكتباتهم الشخصية لتعويض النقص‪،‬‬
‫ومن أهمية المكتبات الشخصية أنها قد تؤول في النهاية إلى المجتمع عن طريق صاحب المكتبة نفسه‬
‫عندما يهبها للمجتمع‪.‬‬

‫مراكز المعلومات والتوثيق‪:‬‬ ‫‪-7‬‬

‫لقد بدأ الحديث في بداية ستينيات القرن الماضي عن ظاهرة انفجار المعلومات‪ ،‬والتي تمثلت في تضخم‬
‫اإلنتاج الفكري‪ ،‬وتعدد مصادره‪ ،‬ولغاته وأشكاله‪ ،‬وتعقد ارتباطاته الموضوعية‪ ،‬وتعقد احتياجات‬
‫الباحثين‪ ،‬وأصبح من الصعب عليهم مواكبة ما يُنشر من حديث في مجال تخصصهم‪ ،‬وأصبحت المكتبات‬
‫بصيغتها التقليدية عاجزة عن تلبية حاجات المستفيدين المتزايدة من المعلومات بالسرعة والدقة والعمق‬
‫المطلوب‪ ،‬مما استدعى ضرورة التفكير بإيجاد مراكز متخصصة يمكن بوساطتها التحكم في الكم الخرافي‬
‫من المعلومات ومصادرها المختلفة في مجال التخصص وتنظيمها وتيسير استرجاعها وبثها واإلفادة منها‬
‫باستخدام تكنولوجيا المعلومات الحديثة‪ ،‬فظهرت مراكز المعلومات والتوثيق‪ ،‬ومن الجدير بالذكر أن‬
‫مراكز المعلومات قد جاءت امتداداً للمكتبات المتخصصة وتفوقت عليها في مجال اإلدارة والتنظيم‬
‫والخدمات‪.‬‬

‫وعلى ال رغم من أنه صعب وضع حد فاصل بين المكتبة ومراكز المعلومات حيث يوجد تداخل وترابط‬
‫شديد بينهما إال أنه يمكن القول إن المكتبات مؤسسات ثقافية تعليمية توجد في مجتمع من المجتمعات تُعنى‬
‫بجمع مصادر المعلومات وتنظيمها وتيسير استخدامها‪ ،‬أما مراكز المعلومات فهي مؤسسات تجنح نحو‬
‫التخصص الموضوعي‪ ،‬وخدمة شريحة متجانسة من المتخصصين‪ ،‬وهي في العادة تهتم باألشكال غير‬
‫التقليدية لمصادر المعلومات واألساليب الحديثة في معالجتها وتنظيمها‪ ،‬واالعتماد على المتخصصين في‬
‫المجاالت الموضوعية‪ ،‬وهي تقدم خدمات أكثر تطوراً من تلك التي تقدمها المكتبات‪ ،‬وتكون ملحقة‬
‫بمؤسسات بغرض خدمة منسوبيها‪ ،‬ويُعد مركز المعلومات مرحلة انتقال بين المكتبة التقليدية والمكتبة‬
‫اإللكترونية‪.‬‬

‫وال بد من اإلشارة هنا إلى وجود ثالث فئات لمراكز المعلومات حسب أنماط التمويل وحدود األنشطة‬
‫والخدمات كما يلي‪:‬‬

‫‪ -١‬مراكز معلومات عامة‪ :‬وهي ليست عامة في اهتماماتها الموضوعية‪ ،‬وإنما في تبعيتها للدولة‪ ،‬وفي‬
‫مصادر تمويلها‪ ،‬إذ يتم تمويل هذه المراكز من الميزانية العامة للدولة‪ ،‬لذا تقدم خدماتها المعلوماتية مجانا ً‬
‫لجميع فئات المستفيدين‪.‬‬

‫‪ -٢‬مراكز المعلومات شبه العامة‪ :‬وتتبع هذه المراكز بعض الجمعيات العلمية‪ ،‬واالتحادات المهنية‪،‬‬
‫والمؤسسات المالية‪ ،‬وغيرها من المؤسسات والمنظمات‪ ،‬وتقتصر االهتمامات الموضوعية لهذه المراكز‬
‫على تخصصات هذه المؤسسات والمنظمات والعاملين فيها‪ ،‬وغالبا ً ما تكون مصادرها وخدماتها متاحة‬
‫للمستفيدين من غير العاملين في المؤسسة‪.‬‬

‫‪-212-‬‬
‫‪ -٣‬مراكز المعلومات الخاصة‪ :‬وتتبع هذه المؤسسات والشركات الخاصة الصناعية والتجارية والهندسية‬
‫وغيرها‪ ،‬وتقتصر خدماتها على العاملين في هذه المؤسسات‪ ،‬وتحرص على جمع كل ما يدخل في مجال‬
‫اهتمام المؤسسة وأنشطتها من مصادر معلوماتية مثل تقارير البحوث وتقارير نتائج المختبرات وتقارير‬
‫المتابعة‪ ،‬وغيرها من التقارير اإلدارية والفنية واإلحصائية‪.‬‬

‫بنوك المعلومات‪:‬‬ ‫‪-8‬‬

‫بنك المعلومات عبارة عن حاسب آلي تُختزن فيه‬
‫المعلومات وتسترجع منه بطريقة آلية‪ ،‬وعملية‬
‫االختزان تتم على وسائط إلكترونية إما أشرطة ممغنطة‬
‫‪ Magnetic Tapes‬وأقراص ممغنطة ‪Magnetic‬‬
‫‪ Disks‬وهذه تُعد من أقدم أنواع مصادر المعلومات‬
‫اإللكترونية‪ ،‬وإما أقراص مدمجة ‪ ،CD-ROM‬وعادة‬
‫ما يكون بنك المعلومات متخصصا ً في موضوع واحد‬
‫دقيق كالسموم أو الكيمياء أو التراجم‪ ،‬ويكون البنك‬
‫كالمكتبة المتخصصة قائما ً بذاته‪ ،‬وربما يكون جزءاً من‬
‫كيان أكبر‪ ،‬ويمكن االتصال المباشر به ‪ On-line‬أو‬

‫يقدم خدماته بطريقة غير مباشرة ‪ ،Off-line‬ومن بين ميزات بنك المعلومات ما يأتي‪:‬‬

‫‪ -١‬أنها تختزن كميات خرافية من المعلومات في حيز‬

‫صغير جداً‪.‬‬

‫‪ -٢‬السرعة الفائقة في استرجاع وفرز المعلومات‪ ،‬إذ‬

‫تُحتسب هذه السرعة بجزء المليون من الثانية‪.‬‬

‫‪ -٣‬إمكانية نقل المعلومات من مكان إلى مكان آخر بعيد‪،‬‬

‫فقد تكون المعلومات مختزنة في بنك معلومات بالواليات‬
‫المتحدة‪ ،‬ويمكن الحصول عليها في أي من الدول العربية‪.‬‬

‫‪-213-‬‬
 ‫قواعد المعلومات‪:‬‬ ‫‪-9‬‬
‫قاعدة المعلومات ‪ Data Base‬عبارة عن ملف‬
‫‪ File‬مكون من مجموعة من التسجيالت‬
‫‪ Records‬المتصلة فيما بينها‪ ،‬هذه التسجيالت‬
‫تضم مجموعة من الحقول ‪ ،Fields‬وكل حقل من‬
‫هذه الحقول يتضمن البيانات ‪ ،Data‬ونظام قاعدة‬
‫البيانات يتكون من عدد من الملفات المرتبطة فيما‬
‫بينها منطقيا ً وكلها مجتمعة تك ّون قاعدة المعلومات‪،‬‬
‫وهي مثل بنك المعلومات توجد في مكان محدد‬
‫قائمة بذاتها‪ ،‬ويمكن االتصال بها اتصاالً مباشراً أو‬
‫الحصول منها على المعلومات بطريق غير مباشر‪،‬‬
‫وعندما ظهرت األقراص المدمجة وأصبح باإلمكان‬

‫تحميل كميات كبيرة من المعلومات على القرص الواحد بات يطلَق على القرص الواحد تجاوزاً اسم قاعدة‬
‫بيانات ولكنه يأتي على سبيل الترخص في التعبير والتساهل فيه ألن اسم قاعدة البيانات اشتُق أساسا ً من‬
‫القاعدة العسكرية التي تضم قوات من أنواع مختلفة‪ :‬قوات برية ‪ -‬قوات بحرية ‪ -‬قوات جوية‪ ..‬وهكذا‬
‫تكون قاعدة المعلومات مجموعة من الحاسبات في موضوعات مختلفة‪ ،‬ولكنها تمثل في النهاية مظلة‬
‫متجانسة‪ ،‬ولقواعد المعلومات فوائد عدة منها‪:‬‬

‫‪ ‬السرعة‪.‬‬

‫‪ ‬الدقة‪.‬‬

‫‪ ‬التخلص من الورق والتوفير في الحيز‪.‬‬

‫‪ ‬الحداثة ‪.Up-To-Date‬‬

‫‪ ‬توافر المعلومات عند الطلب‪.‬‬

‫‪ ‬توحيد الملفات حيث إن المعلومات الموجودة‬

‫في مؤسسة المعلومات كلها في موقع واحد‬
‫ويمكن للجميع االستفادة منها بدالً من بعثرتها‬
‫في أماكن ومواقع عدة‪.‬‬

‫‪-214-‬‬
 ‫‪ -11‬شبكات المعلومات‪:‬‬
‫‪Information‬‬ ‫تُعد شبكات المعلومات‬
‫‪ Networks‬شكالً حديثا ً من أشكال التعاون بين‬
‫المكتبات ومراكز المعلومات‪ ،‬أو امتداداً لألشكال‬
‫غير التقليدية للتعاون المتبادل بينها‪.‬‬

‫ويرى بعضهم أن المصطلحات األربعة‪ :‬التعاون‬

‫بين المكتبات ومراكز المعلومات‪ ،‬واالتحاد بين‬
‫المكتبات ومراكز المعلومات‪ ،‬والتكتالت المكتبية‬
‫‪ ،Library Consortia‬وشبكات المعلومات‪،‬‬
‫تُستخدم جميعا ً لغرض واحد هو مشاركة الموارد‬
‫‪ Resource Sharing‬إضافة إلى إيجابيات أخرى‬
‫كالقدرة على إشباع مؤسسات المعلومات المشتركة‬
‫بشكل أفضل‪ ،‬وبالتالي إشباع حاجات المستفيدين‬
‫منها عن طريق تقديم خدمات معلوماتية بأقل تكلفة‬
‫ممكنة وبأقصر وقت ممكن‪ ،‬وبشكل أفضل مما‬
‫يمكن تقديمه لو حاولت كل منها ذلك على حدة‪.‬‬

‫وتعرّف شبكة المعلومات بأنها عبارة عن مؤسستين أو أكثر تشتركان معا ً في نمط عام لتبادل المعلومات‬
‫عن طريق وصالت لالتصال لتحقق هدفا ً مشتركاً‪ ،‬فقد تكون مجموعة من نقاط اتصال أو حلقات مترابطة‬
‫أو متصلة ‪ Nodes‬في شبكات معلومات‪ ،‬وقد تكون شبكات مكتبات ومراكز معلومات‪ ،‬أو مجموعة من‬
‫الحسابات المترابطة ترابطا ً بينياً‪ ،‬وتتلخص أهداف شبكات المعلومات في النقاط األربع التالية‪:‬‬

‫‪ -١‬تسهيل وصول المستفيدين إلى المعلومات واإلفادة منها بأقل وقت وجهد‪.‬‬

‫‪ -٢‬تقديم خدمات معلومات أفضل‪:‬‬

‫أ‪ -‬بالمقاييس الكمية‪ ،‬وذلك من خالل تقديم خدمات أكثر للمستفيدين من مصادر المعلومات وبتكاليف‬
‫أقل‪.‬‬
‫ب‪ -‬بالمقاييس النوعية‪ ،‬وذلك من خالل تقديم خدمات متعددة‪ ،‬ومعلومات شاملة ودقيقة‪.‬‬

‫‪ -٣‬اإلفادة القصوى من تكنولوجيا المعلومات المتقدمة وموارد المعلومات المتاحة‪.‬‬

‫‪ -٤‬زيادة إنتاجية القوى العاملة‪.‬‬

‫وكما يتضح من األهداف السابقة أن هناك تحوالً في فلسفة المكتبات ومراكز المعلومات ‪ -‬األعضاء في‬
‫الشبكات ‪ -‬من االعتمادية المطلقة على مصادر المعلومات المتوافرة لديها إلى االعتماد على مصادر‬
‫المعلومات المتوافرة لدى مؤسسات معلومات خارج البلد‪ ،‬وهذا تطبيق واضح لمفهوم مشاركة الموارد أو‬
‫المصادر بمفهومه الواسع‪.‬‬

‫‪-215-‬‬
 ‫اتجاهات حديثة في مؤسسات المعلومات‪:‬‬
‫لم تعد المكتبات في مرحلة التحول من المجتمع الورقي إلى المجتمع اإللكتروني مجرد مؤسسات تقليدية‬
‫لجمع المعلومات وحفظها وتنظيمها واسترجاعها وبثها‪ ،‬بل أصبحت اآلن تلعب دوراً مهما ً في تقديم‬
‫خدمات معلومات نوعية ومتجددة بوصفها عالما ً واسعا ً يتضمن مختلف الوسائط (نصوص ‪ -‬صور ‪-‬‬
‫أصوات ‪ -‬رسوم ثابتة ومتحركة) المخزنة على األقراص الضوئية أو المدمجة‪ ،‬أو المرنة أو الصلبة‪ ،‬أو‬
‫من خالل البحث باالتصال المباشر‪.‬‬

‫ومما هو جدير بالذكر في هذا السياق ظهور جملة من االتجاهات الحديثة على مستوى مؤسسات‬
‫المعلومات لمواكبة عصر المعلومات‪ ،‬ومنها المكتبات الرقمية بوصفها مؤسسات ونظم قواعد معلومات‬
‫ضخمة‪ ،‬وقد تضاربت اآلراء تجاه المكتبة الرقمية بسبب تداخل هذا المصطلح مع مصطلحات حديثة‬
‫أخرى قريبة منه مثل المكتبة اإللكترونية‪ ،‬والمكتبة االفتراضية‪ ،‬والمكتبة المهيبرة (المهجنة)‪ ،‬لذلك‬
‫سنحاول تمييز هذه المصطلحات بإيجاز على النحو اآلتي‪:‬‬

‫المكتبة الرقمية ‪ :Digital Library‬هي التي تشكل المصادر اإللكترونية أو الرقمية كل‬ ‫‪‬‬
‫محتوياتها وال تحتاج إلى مبنى يحتويها وإنما مجموعة من الخوادم ‪ Servers‬وشبكة تربطها‬
‫بالنهايات الطرفية‪.‬‬
‫المكتبات اإللكترونية ‪ :Electronic Library‬تمثل مصادر المعلومات اإللكترونية‪ ،‬كتلك‬ ‫‪‬‬
‫الموجودة على األقراص المدمجة ‪ CD-ROM‬أو عبر الشبكات المتنوعة كاإلنترنت‪ ،‬والجزء‬
‫األكبر من محتوياتها والخدمات التي تقدمها‪ ،‬ولكن ليس جميع محتوياتها بهذا الشكل حيث يمكن‬
‫أن تحوي بعض المصادر التقليدية‪.‬‬
‫المكتبة االفتراضية ‪ :Virtual Library‬الفكرة من المكتبة االفتراضية هي أن يتم معالجة‬ ‫‪‬‬
‫المعلومات وتخزينها واسترجا ُعها بالطرائق اإللكترونية الحديثة‪ ،‬وهي أيضا ً تعتمد على مبدأ‬
‫المشاركة والتعاون حيث يمكن للباحث االستفادة من المكتبة وزيارتها عن بعد (دون الوصول‬
‫إليها جسمانياً)‪ ،‬والبحث عن المعلومات المرغوب فيها واالطالع عليها وتصويرها‪ ،‬واالستفادة‬
‫من جميع مواد المكتبة في أي وقت ومن أي مكان في العالم‪ ،‬وذلك عبر الشبكة العالمية‬
‫للمعلومات (اإلنترنت)‪ ،‬وكثيراً ما تعتمد المكتبة االفتراضية على التطور والنضج السريع لتقنية‬
‫معروفة بالخيال الحقيقي ‪ Virtual Reality‬والتي دائما ً ما توصف بأنها تجربة الوسائل‬
‫المتعددة األكثر نجاحا ً ورغبة‪ ،‬وهو ما يعني قدرة الحاسب اآللي على التفاعل مع الوسائل‬
‫األخرى لخلق أحوال وأجواء حقيقية إلى درجة كبيرة جداً‪.‬‬
‫المكتبة المهيبرة (المهجنة) ‪ :Hybrid Library‬هي المكتبة التي تعتمد الطرائق واألنظمة‬ ‫‪‬‬
‫التقليدية والرقمية في الوقت نفسه‪ ،‬أي أنها تدمج كال الطريقتين‪ ،‬بمعنى أن المكتبة تحوي مصادر‬
‫معلومات رقمية إضافة إلى الخدمات األخرى الرقمية‪ ،‬وفي الوقت ذاته تحتوي أيضا ً على‬
‫مصادر مطبوعة‪.‬‬

‫‪-216-‬‬
‫ومما سبق نستطيع القول إن هناك توافقا ً شديداً بين مصطلح المكتبة الرقمية والمكتبة االفتراضية‪،‬‬
‫فالمصطلحان مترادفان ويُستخدمان ليُقصد بهما تلك القواعد اإللكترونية للمعلومات والتي يتم الوصول‬
‫إليها في أي وقت ومن أي مكان‪ ،‬بمعنى آخر تعتمد اعتماداً كامالً على الشكل اإللكتروني الرقمي فقط‪،‬‬
‫كما يوجد توافق بين مصطلح المكتبة المهيبرة والمكتبة اإللكترونية فكلتاهما تتعامل مع المصادر التقليدية‬
‫إلى جانب الرقمية والخدمات اإللكترونية بأنواعها‪.‬‬

‫‪-217-‬‬
 ‫الخالصة‬
‫تناولت الوحدة التعليمية العاشرة مؤسسات المعلومات إحدى الدعائم الفوقية لمجتمع‪.‬‬
‫بدأت الوحدة باستعراض مؤسسات المعلومات‪:‬‬
‫‪ ‬المكتبة الوطنية‪.‬‬
‫‪ ‬المكتبة العامة‪.‬‬
‫‪ ‬المكتبة المدرسية‪.‬‬
‫‪ ‬المكتبة الجامعية‪.‬‬
‫‪ ‬المكتبة المتخصصة‪.‬‬
‫‪ ‬المكتبة الخاصة‪.‬‬
‫ً‬
‫تعرضت هذه الوحدة أيضا إلى‪:‬‬
‫‪ ‬مراكز المعلومات والتوثيق‪.‬‬
‫‪ ‬بنوك المعلومات‪ ،‬وقواعد المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬شبكات المعلومات‪.‬‬
‫ّ‬
‫اختتمت هذه الوحدة باستعراض أهم االتجاهات الحديثة في مجالمؤسسات المعلومات المتمثلة في المكتبة‬
‫اإللكترونية والمكتبة الرقمية والمكتبة المهيبرة ‪.‬‬

‫‪-218-‬‬
 ‫مراجع الوحدة العاشرة‬
‫أوالً‪ :‬المراجع العربية‪:‬‬
‫أحمد بدر‪ ،‬أساسيات في علم المعلومات والمكتبات‪ ،‬الرياض‪ :‬دار المريخ‪.١٩٩١ ،‬‬ ‫‪-1‬‬
‫حشمت قاسم‪ ،‬مدخل لدراسة المكتبات وعلم المعلومات‪ ،‬القاهرة‪ :‬مكتبة غريب‪ ،‬د‪.‬ت‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫شعبان عبد العزيز خليفة‪ ،‬المحاورات في مناهج البحث في علم المكتبات والمعلومات‪ ،‬القاهرة‪:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫الدار المصرية اللبنانية‪.١٩٩١ ،‬‬
‫عامر إبراهيم قنديلجي وإيمان فاضل السامرائي‪ ،‬تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها‪ ،‬عمان‪:‬‬ ‫‪-4‬‬
‫الوراق‪.٢٠٠٢ ،‬‬
‫عبد الوهاب بن محمد أبا الخيل‪ ،‬المكتبات الرقمية (اإللكترونية) بين النظرية والتطبيق‪ ،‬في ندوة‬ ‫‪-5‬‬
‫المكتبات الرقمية‪ ،‬الواقع وتطلعات المستقبل‪ ،‬الرياض‪( ٢٠٠٣ ،‬مكتبة الملك عبد العزيز العامة ‪/‬‬
‫سلسلة األعمال المحكمة‪.)٤٤ ،‬‬
‫عمر أحمد همشري وربحي مصطفى عليان‪ ،‬المرجع في علوم المكتبات والمعلومات‪ ،‬عمان‪ :‬دار‬ ‫‪-6‬‬
‫الشروق‪.١٩٩١ ،‬‬
‫محمد فتحي عبد الهادي‪ ،‬مقدمة في علم المعلومات‪ ،‬القاهرة‪ :‬دار الغريب‪.١٩٤٣ ،‬‬ ‫‪-7‬‬

‫‪.‬‬

‫‪-219-‬‬
‫التمارين‬

‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬

‫جمع اإلنتاج الفكري الوطني من وظائف‪:‬‬

‫‪ .A‬المكتبات العامة‪.‬‬

‫‪ .B‬المكتبات الوطنية‪.‬‬

‫‪ .C‬المكتبات الجامعية‪.‬‬

‫‪ .D‬مراكز المعلومات والتوثيق‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ B :‬المكتبات الوطنية‪.‬‬

‫من مزايا قواعد المعلومات‪:‬‬

‫‪ .A‬السرية‪.‬‬

‫‪ .B‬الدقة‪.‬‬

‫‪ .C‬الحداثة‪.‬‬

‫‪ .D‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫اإلجابة الصحيحة‪ .D :‬كل اإلجابات صحيحة‪.‬‬

‫‪-220-‬‬