TRẦN THỊ NGỌC HIỀN - 21140353

1. Trên thực tế, hành vi lựa chọn của người tiêu dùng rất quan trọng đến một
sản phẩm. Theo bạn, người tiêu dùng sẽ quan tâm đến điều gì nhất? Vì sao?
Theo em, em cũng là một người tiêu dùng thì đối với em nói riêng và người tiêu
dùng nói chung, giá cả là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn một sản phẩm. Và
thật vậy, theo nghiên cứu của Nielsen “Người tiêu dùng Việt đang tìm kiếm những
sản phẩm “đáng đồng tiền bát gạo” nhất đối với họ, trong bất kể bối cảnh kinh tế
đang diễn ra như thế nào. Đã có gần 6/10 người Việt cảm thấy thích việc dành thời
gian đi tìm các sản phẩm giá rẻ”. Việc tìm kiếm giá cả rẻ hơn của một mặt hàng
trên nhiều sự lựa chọn như mua online, tại cửa hàng khiến mình cảm thấy như vớt
được một món hời
Vd: Khi các cửa hàng khác đang để giá của một sản phẩm là 300k, thì lại tìm được
một nơi uy tín bán với giá 250k thì sẽ có cảm giác là mình được lời 50k.
Và sau yếu tố giá cả đó, thương hiệu uy tín, mẫu mã, tiền giao hàng (đối với mặt
hàng online), quảng cáo, sự nhiệt tình của shop cũng là điều đáng quan tâm của
người tiêu dùng hiện nay.
2. Ngày nay, việc lựa chọn một sản phẩm an toàn là điều rất quan trọng đối với
người tiêu dùng, tuy nhiên để chọn được một sản phẩm an toàn là điều
không hề dễ dàng. Theo bạn là do những nguyên nhân nào? Cách khắc phục
là gì?
Hiện nay, nhiều công ty hay cá nhân vì lợi ích riêng đã tạo ra những hàng giả hàng
nhái kém chất lượng rất tinh vi khó phân biệt được đang tràn lan khắp mọi nơi,
thậm chí còn được quảng bá rất rầm rộ. Và việc người tiêu dùng chưa có đủ kiến
thức để nhận biết dẫn đến chọn phải những sản phẩm không an toàn, đặc biệt
nghiêm trọng hơn là những sản phẩm thuộc lĩnh vực thực phẩm gây hại sức khỏe
cho con người.
Sản xuất ồ ạt theo trend mà không để ý đến chất lượng.
Vd: Hiện nay hàng giả nhiều nhất được nhắc đến là mỹ phẩm. Nhiều người
livestream bán với giá rất rẻ so với hàng chính hãng của thương hiệu hoặc kem
trộn. Nếu ham phải giá rẻ, hiệu quả nhanh tức thời mà sử dụng thì sẽ để lại hậu quả
nghiêm trọng về sau.
Cách khắc phục hiệu quả nhất là trang bị cho những người tiêu dùng đủ kiến thức,
ưu tiên những sản phẩm có gốc gác rõ ràng, bảng thành phần an toàn, những
thương hiệu lâu năm có tiếng, giá cả không quá chênh lệch giữa các cửa hàng,
tránh những shop có lượt bán ảo, tìm và xem đánh giá chân thật các sản phẩm đó.
Không nên vội tin những quảng cáo rầm rộ nhất thời trên các trang mạng.
Lên án các hành vi sản xuất mặt hàng kém chất lượng, hàng giả ảnh hưởng đến
thương hiệu hàng thật
Vd: Bạn có thể lên các shop online uy tín như Shopee Mall, Lazada Mall có cam
kết chính hãng 100%. Hoặc tại các cửa hàng có thương hiệu lâu năm như Bách hóa
xanh, Điện máy xanh, thegioididong,...