Chương 1 (tiếp theo)

1.2. TỔNG QUAN VỀ ĐẠO

ĐỨC KINH DOANH

1
2
1.2.1 KHÁI NIỆM
 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH LÀ GÌ?

ĐĐKD là một tập hợp các nguyên

tắc, chuẩn mực để điều chỉnh, đánh
giá, hướng dẫn và kiểm soát hành
vi của chủ thể kinh doanh.
 1.2.2 VAI TRÒ CỦA ĐĐ TRONG
3
KD

TẠI SAO CẦN PHẢI CÓ

ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH
ĐĐKD ĐIỀU CHỈNH HÀNH VI CỦA
CÁC CHỦ THỂ
2 tác động không thể thay thế

4
 ĐĐKD ĐIỀU CHỈNH HÀNH VI CỦA
5
CÁC CHỦ THỂ

 đđkd bổ sung và kết hợp với pháp luật điều

chỉnh các hành vi kinh doanh.

 Tham nhũng, buôn lậu, trốn thuế, gian lận...

khi bị phát hiện sẽ bị pháp luật điều chỉnh.
“do không muốn bị kiện tụng, người ta phải
cư xử có đạo đức”
 ĐĐKD ĐIỀU CHỈNH HÀNH VI CỦA
6
CÁC CHỦ THỂ

 Theo lev tolstoi: “trong xã hội, giỏi lắm cũng

chỉ có 10% các hành vi được chi phối và kiểm
soát bằng luật pháp, 90% còn lại phụ thuộc
vào đạo đức và văn hoá”
 Sự “dung hoà” đạo đức - pháp luật
7

Quyền DV
Phi Hợp GD-ĐT
được chết? pháp pháp

Hợp đạo lý Hợp đạo lý

Phản đạo lý Phản đạo lý

Phi Hợp
pháp pháp
Buôn ma Cách chức
túy ông Kim
Ngọc?
ĐĐKD GÓP PHẦN VÀO CHẤT LƯỢNG DN
8

 Hiệu quả công việc ngày càng cao.

 Chất lượng sản phẩm được cải

thiện.

 Đưa ra quyết định đúng đắn hơn.

ĐĐKD GÓP PHẦN VÀO CHẤT LƯỢNG DN
9

 Sự trung thành của khách hàng.

 Lợi ích về kinh tế lớn hơn.

 Khách hàng thích mua sp của các

công ty liêm chính hơn.
ĐĐKD GÓP PHẦN VÀO CHẤT LƯỢNG DN
10

 Các công ty muốn làm ăn lâu dài với các đối

tác mà họ tin tưởng.

 Các nhà đầu tư quan tâm đến vấn đề đạo

đức, trách nhiêm xã hội của các doanh nghiệp
mà họ đầu tư, vì những yếu tố này ảnh hưởng
đến kết quả hoạt động của DN.
 ĐĐKD GÓP PHẦN VÀO SỰ TRUNG
11 THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Trách nhiệm hợp đồng đầy đủ của dn.

 Người lđ tin vào tương lai của DN.

 Việc DN trợ giúp cộng đồng làm cho nlđ tin

rằng hình ảnh DN đối với cộng đồng là vô
cùng quan trọng.
 ĐĐKD GÓP PHẦN VÀO SỰ TRUNG
12 THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

 Làm cho nlđ trung thành hơn với cấp

trên và cảm thấy vai trò có ích của họ.

 Nlđ làm việc trong môi trường đạo đức

sẽ tin rằng họ phải tôn trọng tất cả các
đối tác.
Tác động của môi trường Đạo đức với NLĐ
13

NLĐ hài lòng Sự đoàn kết

Tin tưởng Năng suất
Cống hiến Hiệu quả

13
ĐĐKD LÀM HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG
14

 Hành vi đạo đức tốt sẽ thu hút được

nhiều khách hàng.

 Khách hàng thích mua sản phẩm của các

DN quan tâm đến họ và xã hội.

 Khách hàng ưu tiên thương hiệu làm

điều thiện nếu giá cả và chất lượng các
thương hiệu như nhau.
ĐĐKD LÀM HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG
15

Chi phí để phát triển

môi trường đạo đức sẽ
được tưởng thưởng bằng
sự trung thành ngày
càng tăng của khách
hàng
 ĐĐKD góp phần tạo ra lợi nhuận
16

Sự tin tưởng của

KH và NV

Môi Sự trung thành

trường của NV LỢI
đạo Sự thỏa mãn của NHUẬN
đức KH

Chất lượng của tổ

chức
16
 HẬU QUẢ CỦA CÁC HÀNH VI SAI TRÁI
17

Công ty Sears phải

chịu sự chỉ trích vì
các chi nhánh SX
ô tô đã bán những
bộ phận không
cần thiết trong các
cửa hàng sửa hữa.
HẬU QUẢ TAI HẠI

Beech-Nut đã để
mất khách sau khi
bán một sản phẩm
nước quả đề ngoài
nhãn là 100%
nguyên chất
nhưng thực ra chỉ
là các hóa chất có
mùi táo.

18
 Thành công của các hành vi có đạo đức
19

Theo John Kotter và James Heskett

(Harvard) nghiên cứu trong 11 năm:
Cty đạo đức tốt Cty đạo đức bt
Tăng thu 682 % 36%
nhập
Giá cổ phiếu 901 % 74%
tăng
Lãi ròng 756 % 1%
 Tuy nhiên
20

Chỉ mình đạo đức không

thôi sẽ không thể mang lại
những thành công về tài
chính nhưng đạo đức sẽ
giúp hình thành và phát
triển bền vững văn hóa tổ
chức phục vụ cho tất cả
 ĐĐKD GÓP PHẦN VÀO SỰ VỮNG
21 MẠNH CỦA NỀN KINH TẾ

Môi trường tốt:

• Tăng động lực
Đạo Niềm • Giảm chi phí
đức tin • Cạnh tranh
hiệu quả
 Một sự so sánh
22

tỷ lệ tham nhũng cao tỷ lệ tham nhũng thấp

Nigêria và ... Canada và Đức

Kinh tế KHÔNG Kinh tế vững mạnh

vững mạnh Và ổn định
và KHÔNG ổn định
23
SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐĐKD

 Truyền thống đạo đức tốt đẹp của

dân tộc

 Các chuẩn mực đạo đức mới phát

sinh trong xã hội ta.
 NHỮNG CHUẨN MỰC ĐĐ TRONG KD
24 NGÀY NAY

TÍNH HỢP PHÁP

 Hoạt động kinh doanh ảnh hưởng trực

tiếp tới quyền lợi công dân và an sinh xã
hội. vì vậy, mọi hoạt động kinh doanh
đều phải tuân thủ pháp luật.
  Hoạt động kinh doanh ảnh hưởng trực
25

tiếp tới quyền lợi công dân và an sinh xã

hội. vì vậy, mọi hoạt động kinh doanh
đều phải tuân thủ pháp luật.

Những vấn đề
 Đăng ký KD. này cần được
hiểu như thế
 Hoạt đọng KD. nào?

 Chấm dứt hoạt động KD.

26
Bạn sẽ nghĩ gì?

VEDAN ?

26
27
Bạn sẽ nghĩ gì?

PHỞ
“FORMOL” ?

27
 CHỮ “TÍN”
28

Là đức tính hàng đầu của doanh nhân,

là tôn trọng sự thật và lẽ phải trong
hành vi ứng xử, là cơ sở cho các quan
hệ hợp tác trong hoạt động kinh doanh.

“Một sự thất
tín, vạn sự bất
tin”
 Bạn nghĩ thế
29
nào về nhân
vật “Thạch
Sanh”?
Hãy trung
thực nhưng
đừng biến
mình thành
kẻ “ ngốc”