‫בלמ"ס‬

‫מאיץ‬
‫הקהילות‬
‫אל"מ חן גולני‪ ,‬סא"ל שרית שיף‪ ,‬סא"ל ליאת שילה‬
‫רס"ן תהילה איטח‪ ,‬סרן רנית אלקיים‪ ,‬סגן ליהי עין אלי‬
 ‫בלמ"ס‬
‫הערך של קהילות לצה"ל‬
‫מהי קהילה? מדוע בכלל צריך קהילות בצה"ל? ואיך מכניסים קהילות ל‪ DNA-‬הצה"לי?‬
‫בדיחה נפוצה בעולם מנהלי הקהילות‪ ,‬אומרת שאם נצא ונשאל מאה אנשים מהי קהילה ככל הנראה נקבל מאה הגדרות שונות‬
‫ומשונות‪ .‬על קשת ההגדרות‪ ,‬אנו מתחברים במיוחד להגדרת קהילה באמצעות מיקוד בבחינת הקשרים‪ ,‬תחושת השייכות‬
‫והזהות המשותפת בין חברי קבוצה מסוימת‪ ,‬הנפגשים במרחבים משותפים – במרחב הווירטואלי )כגון קבוצת פייסבוק‬
‫‪/‬וואטסאפ( ו‪/‬או הפיזי‪ .‬מאפיין נוסף המבחין לשיטתנו בין קבוצה לקהילה‪ ,‬הוא סוג השיח והבחירה הוולנטרית של חבריה‬
‫להשתתף בה‪ .‬זהו מרחב שיח המאפשר לחברים להתבטא באופן חופשי המשטיח את ההיררכיה‪ .‬לקהילה יש חוקים‬
‫מוצהרים לצד נורמות התנהגות הנאכפות על ידי מובילי הקהילה וחבריה‪ .‬יש בה הבחנה מובדלת בין קבוצת הפנים לחוץ‪ ,‬בין‬
‫אם רף ההצטרפות אליה נמוך ורחב או גבוה ואקסקלוסיבי‪.‬‬

‫בשנים האחרונות‪ ,‬יותר ויותר ארגונים עסקיים וחברתיים בעולם משקיעים משאבים רבים בבניית קהילות מסוגים שונים‪ .‬בין‬
‫אם מדובר בקהילה פנים ארגונית או קהילה ללקוחות‪ ,‬ארגונים רבים מבינים את הערך העצום הגלום בחיבור יזום ומנוהל בין‬
‫קהלים‪ .‬כך למשל‪ ,‬קהילות פנים ארגוניות וחיבור בין עובדים מאפשר להעמיק תחושת מחוברות ושייכות של העובדים‬
‫לארגון – בין אם החיבור מבוסס על תחום מקצועי או אישי משותף‪ .‬כאשר יש לקהילה מרחב דיגיטלי הזמין ‪, 24/7‬התקשורת‬
‫והחיבורים בין קצוות הארגון מואצים בקצבם ומתרחבים בהיקפם‪ .‬תקשורת מהירה וחיבורים שלא היו מתאפשרים‬
‫במבנה ההיררכי המסורתי‪ ,‬מאיצים חדשנות ויזמות‪ ,‬שיתוף ידע ופתרונות מלמטה למעלה ‪ -‬אל מנהלי הארגון‪ ,‬כמו גם‬
‫רוחבית בין גופים מקבילים‪ .‬כאשר השיח מתנהל במרחב דיגיטלי‪ ,‬ניתן לנטר מתוך תוכן ונפח השיח הלכי רוח בקרב‬
‫העובדים‪ ,‬לזהות במהירות בעיות‪ ,‬שאלות ורעיונות שיכולים לסייע למקבלי החלטות בארגון במגוון תהליכים ואירועים‪.‬‬

‫בצה"ל‪ ,‬נבחרו הקהילות כמטרה וכאמצעי למימוש תר"ש 'תנופה' ‪ -‬קהילות מקצועיות וחברתיות מכל הסוגים שירשתו את‬
‫הצבא פנימה וגם קצת החוצה‪ ,‬יאפשרו זרימה של מידע‪ ,‬קישוריות‪ ,‬ושיתופי פעולה בין‪-‬זרועיים‪ ,‬בין יחידות‪ ,‬תחומים ומעל‬
‫הכל – אנשים‪ .‬החלום – לרשת את הצבא בקהילות שיהיו נכס ארגוני‪ ,‬יציב‪ ,‬שלא תלוי רק ביוזמות מקומיות‪ .‬קהילות‬
‫ארגוניות שיבטיחו שאף אחד לא ישאר לבד‪ ,‬שלכל חייל או חיילת‪ ,‬איש ואשת קבע בצה"ל‪ ,‬יהיה לפחות מרחב אחד של‬
‫שייכות קהילתית‪.‬‬

‫החלום גדול‪ ,‬הזמן קצר והמלאכה מרובה‪ .‬לצד היתרונות הברורים‪ ,‬ישנם חסמים תרבותיים‪ ,‬משפטיים ותשתיתיים‬
‫ייחודיים במפגש של צה"ל עם עולם הקהילות‪ .‬הבנו שכדי להכניס את הקהילות ל ‪ DNA‬הצה"לי ולהשפיע בקנה מידה רחב‪,‬‬
‫נדרש מנגנון שיאיץ וימסד את התחום החדש‪ .‬לתפיסתנו‪ ,‬תפקידו של מדור קהילות להוות זרז מקצועי מאפשר )‪( Enabler‬‬
‫המנמיך את אותן חומות רגולטוריות‪ ,‬תוך איזון בין ההזדמנויות לסיכונים שבתחום זה‪ .‬וכך נולד הרעיון של "מאיץ הקהילות"‪-‬‬
‫תכנית הוליסטית שתתן מענה ייעודי לסוגיות ייחודיות בניהול קהילה בצה"ל ‪ -‬החל מתרבות צבאית היררכית ועד ביטחון‬
‫מידע‪ ,‬תוך שילוב מתן ערך לארגון‪ ,‬לחברי הקהילה ולמנהלים‪.‬‬

‫במקביל ‪ -‬הוקם בצה"ל מערך תוכנה ומידע רב זרועי )הכולל את היחידות הטכנולוגיות באמ"ן‪ ,‬אגף התקשוב‪ ,‬חיל האוויר‪,‬‬
‫הים והיבשה( במטרה להעצים את אפקטיביות הפעולה הרב מימדית של צה''ל‪ ,‬לפתח ולהעצים את המשרתים בתחומי‬
‫התוכנה והמידע בכלל יחידות צה''ל‪.‬‬
‫המערך עוסק במספר תחומים‪:‬‬
‫איתור ומיון ‪ -‬במטרה להרחיב את אוכלוסיית המצוינות במערך‪.‬‬
‫שימור ‪ -‬הרחבה והעצמת הפעולות לשימור המשרתים בצה''ל‪.‬‬
‫הכשרה ‪ -‬ביצוע תהליכי הכשרה אטרקטיביים ורלוונטים לעידן‪.‬‬
‫קהילה ‪ -‬הרחבת שיתופי הפעולה והידע במערך‪.‬‬

‫הבנו שבשיתוף הפעולה בין מערך התוכנה והמידע לבין מדור קהילות טמון פוטנציאל עצום למימוש יעדים משותפים רבים‪.‬‬
‫שת"פ ייחודי זה‪ ,‬הביא לעולם את המחזור הראשון של קורס מנהלי הקהילות בצה"ל שהתקיים בסוף אפריל ‪ ,2021‬כחלק‬
‫מתכנית "מאיץ הקהילות"‪.‬‬
 ‫בלמ"ס‬

‫שלבי התהליך‬
‫פברואר ‪2021‬‬ ‫אוקטובר ‪2020‬‬

‫הקמת מערך‬ ‫בניית פרופיל תפקיד 'מנהל‬ ‫בניית תכנית‬

‫התוכנה והמידע‬ ‫קהילה בצה"ל' ותיק המיון‬ ‫מאיץ הקהילות‬

‫הפצת קול קורא ‪+‬‬ ‫אבחון ארגוני לאיתור‬ ‫שת"פ מדור קהילות‬
‫וובינר חשיפה‬ ‫צרכים‬ ‫ומערך התוכנה והמידע‬

‫אפריל ‪2021‬‬

‫קורס היסוד‬ ‫ציוות מנהלי הקהילות‬ ‫מיון המועמדים ובחירת‬

‫הנבחרים בצוותים רב זרועיים‬ ‫מנהלי הקהילות‬
‫)‪ 5‬ימים(‬

‫חיתוכי מצב עיתיים‬ ‫ליווי לאורך השנה הראשונה‪-‬‬ ‫אירוע השקת הקהילות‬
‫בליווי מדור קהילות‬ ‫השתלמויות ומנטורים‬
‫ומפקדי המערך‬
 ‫בלמ"ס‬
‫מה כולל מאיץ הקהילות?‬
‫את 'מאיץ הקהילות' בנינו בהתאם לתר"ש 'תנופה' ומצפן הרמטכ"ל‪.‬‬
‫לתפיסתנו‪ ,‬על מנת להאיץ את תחום הקהילות בצה"ל ‪ -‬עלינו לספק לכמה שיותר גופים שרוצים לבנות‬
‫קהילות רב זרועיות "חכות ולא דגים"‪ .‬להנגיש ידע וכלים לניהול קהילה בצה"ל‪ ,‬במסגרת שתלווה אותם‬
‫לאורך השנה הראשונה‪.‬‬
‫כדי לייצר ‪ ,Scalability‬הקורס נבנה על בסיס משאבים פנימיים וברי קיימא‪ .‬בנוסף‪ ,‬גייסנו מפטור‬
‫למילואים את מיטב המומחים בתחום הקהילות בארץ כמרצים ומנטורים‪.‬‬

‫מסגרת התכנית כוללת קורס יסוד של חמישה ימים‪ ,‬השתלמויות מקצועיות אחת לחודשיים וחיתוכי מצב‬
‫עיתיים עם מפקדי המערך ומדור קהילות‪.‬‬
‫גילינו כי מעבר להיותו הראשון מסוגו בצה"ל‪ ,‬מאיץ הקהילות הינו התכנית המעמיקה והמקיפה ביותר‬
‫לניהול קהילות בארץ‪ .‬לצד מיטב הידע והמומחים לניהול קהילות באזרחות‪ ,‬כולל המאיץ שיעורים שנוצרו‬
‫באופן ייעודי לצה"ל כמענה לסוגיות הייחודיות שבבניית וניהול קהילה בצה"ל‪ .‬בשיתוף הגורמים‬
‫הרשמיים‪ ,‬פיתחנו מענים לסוגיות ואתגרים כמו ניהול המתח בין היררכיה צבאית לרשתיות קהילתית‪,‬‬
‫ביטחון מידע ומידור וסוגיות אתיות ומשפטיות‪.‬‬

‫בניית פרופיל תפקיד 'מנהל קהילה בצה"ל' ותיק המיון‪:‬‬

‫את פרופיל התפקיד של 'מנהל קהילה בצה"ל' בנינו בעזרת ענף מיון ממערך מד"ה והתבססנו על‬
‫דמויות של מנהלי קהילות מצליחים בצה"ל וההבנה כי מנהל קהילה הוא מנהיג‪.‬‬
‫במטרה להדגיש את המאפיינים החשובים ביותר נבחרו ‪ 7‬מדדים שחולקו לקטגוריות של יכולות‬
‫קוגניטיביות‪ ,‬מאפיינים התנהגותיים‪-‬תפקודיים‪ ,‬מימד בינאישי ואישיותי ומוטיבציה‪.‬‬

‫אבחון ארגוני לאיתור צרכים‪:‬‬

‫שיתוף הפעולה בין מדור קהילות לרפרנט מערך התוכנה והמידע אל"ם חן גולני‪ ,‬נולד מזיהוי יעדים‬
‫משותפים כחלק מתר"ש תנופה‪ .‬מערך התוכנה והמידע ביצעו אבחון ארגוני מקדים ע"י מכון המחקר‬
‫של ממד"ה שבדק‪ :‬אילו קהילות המשרתים היו רוצים שיוקמו? מה מידת הרצון להשתייך לקהילה‬
‫מקצועית? מידת תחושת הגאווה והשייכות למערך ועוד‪.‬‬

‫האבחון כלל סקר ו ‪ 9‬קבוצות מיקוד‪ ,‬כאשר האוכלוסיה המשיבה הייתה כלל בעלי המקצוע העוסקים‬
‫בתחום התוכנה והמידע בחובה ובקבע )עד סא"ל( בכלל צה"ל‪.‬‬
‫ע"פ מסקנות האבחון ויעדי המערך ‪ -‬נבחרו ‪ 9‬הקהילות שיוקמו במסגרת מחזור א' של מאיץ הקהילות‪.‬‬

‫מיון המועמדים ובחירת מנהלי הקהילות‪:‬‬

‫לאחר הפצת קול קורא לכלל אנשי מערך התוכנה והמידע ‪ -‬מטוראי ועד אל"ם ‪ -‬החל תהליך מיון‬
‫המועמדים‪ .‬המיון נערך ע"י סא"לים מחיל האוויר‪ ,‬אמ"ן‪ ,‬אגף התקשוב‪ ,‬רמ"ד מערך התוכנה והמידע‬
‫ורמ"ד קהילות‪.‬‬
‫את ‪ 20‬מנהלי הקהילות הנבחרים ציוותנו בצוותים רב זרועיים לניהול ‪ 9‬קהילות‪ ,‬שגם הן רב זרועיות‪:‬‬

‫רס"ן‬ ‫‪1‬‬ ‫רס"ן‬ ‫‪1‬‬ ‫סא"ל‬ ‫‪2‬‬ ‫רס"ן‬ ‫‪6‬‬

‫סרן‬
‫‪4‬‬ ‫סרן‬ ‫‪4‬‬
‫‪ 1‬סגן‬ ‫סג"ם‬ ‫‪1‬‬

‫ניהול מוצר‬ ‫פיתוח באינטרנט‬

‫נשים טכנולוגיות‬ ‫וירטואליזציה וענן‬ ‫פיתוח בדיגיטל‬ ‫המבצעי‬

‫‪Tech Lead‬‬ ‫‪Data Analyst‬‬ ‫‪Data Engineer‬‬ ‫‪DevSecOps‬‬

 ‫בלמ"ס‬

‫קורס היסוד ‪ 5 -‬ימים‪:‬‬

‫המאיץ ככלל והקורס בפרט עוסקים במענה לאתגרים הייחודים שזיהינו בניהול קהילות בצה"ל מתוך הבנה‬
‫שהתמודדות איתם היא תנאי להצלחה‪.‬‬
‫השיטה הייעודית שבנינו לבניית קהילה בצה"ל מתבססת על התובנה כי הצלחתה של קהילה פנים ארגונית‬
‫תלויה בשילוב מתן ערך לארגון‪ ,‬לחברי הקהילה ולמנהל הקהילה‪ .‬את הערך שהקהילה תיתן לארגון‬
‫מדדנו ביחס לתרומת הקהילה ליעדים האסטרטגיים של צה"ל ותר"ש תנופה‪:‬‬
‫רב זרועיות ורב מימדיות‬
‫חדשנות ויזמות ‪ -‬עדיפות למבצעית‬
‫מת‬
‫טעימה רס‪:‬‬

‫אטרקטיביות השירות‪ ,‬מחוברות‪" ,‬האדם יקר וזמנו יקר"‬

‫כני‬

‫טרנספורמציה דיגיטלית‬
‫הקו‬

‫על מנת ליצור זהות משותפת ולשטח היררכיה‪,‬‬

‫קיימנו את הקורס בסביבה ולבוש אזרחי )‪.(WeWork‬‬

‫בסיום הקורס‪ ,‬התקיים טקס השקת הקהילות בנוכחות‬

‫מפקדי היחידות הטכנולוגיות‪.‬‬

‫ליווי ‪ -‬השתלמויות המשך ומנטורים‪:‬‬

‫בניית וניהול קהילה הינם מרתון ולא ספרינט‪ .‬לכן‪ ,‬מדור קהילות מלווה את מנהלי הקהילות לאורך כל השנה‬
‫מקצועית‪ ,‬לצד תמיכה וליווי של מפקדי מערך התוכנה והמידע‪:‬‬

‫הצטרפות לקהילת‬ ‫העמקה מקצועית‬ ‫מנטורים ‪ -‬מומחים לניהול‬ ‫השתלמויות בשנת ההכשרה‪:‬‬
‫מנהלי הקהילות בצה"ל‬ ‫ולמידת עמיתים‬ ‫קהילות באזרחות )במיל'(‬ ‫יום שלם אחת לחודשיים‬
 ‫מה האימפקט הארגוני?‬
‫מתוך ‪ 9‬קהילות קמו ‪ 8‬קהילות פעילות‪ .‬לאחר הקורס הקימו מנהלי הקהילות מרחבי שיח ברשתות החברתיות‪ ,‬קיימו אירועים‬
‫קהילתיים ואף הכשרות רב זרועיות משותפות לחברי הקהילות שלהם‪ .‬מעבר למדדים כמו כמות חברים בקהילות‪ ,‬מס' משתתפים‬
‫באירועים ומספר פוסטים בקבוצות‪ ,‬מעידים מנהלי הקהילות כי המפגש בין החברים הוליד שיתוף ידע מקצועי רב זרועי בכל הדרגות‪.‬‬
‫רק בשיחות אישיות אנו מגלים כי מאיץ הקהילות נותן להם מסגרת וכלים ליצור חיבורים ושת"פים לא רק בתחום העיסוק של הקהילה‬
‫המקצועית‪ .‬למשל‪ ,‬סיפרה סרן ר' מ‪ ,8200‬מנהלת קהילת ‪ ,Data Analysis‬כי השתמשה בידע שרכשה כדי להקים קהילה נוספת‬
‫במסגרת פרויקט בעולם היזמות החברתית שמובילה היחידה‪.‬‬
‫חשוב לציין כי מאתגר למדוד אימפקט של קהילות‪ .‬כאמור‪ ,‬אנו שואפים כי קהילות בצה"ל יעמיקו את תחושת המחוברות והשייכות‬
‫של המשרתים‪ ,‬יאיצו חדשנות‪ ,‬יזמות ותקשורת בין קצוות הארגון‪ ,‬ייצרו שיתוף ידע ויעלו פתרונות מלמטה למעלה ‪ -‬אל מנהלי‬
‫הארגון‪ ,‬כמו גם רוחבית בין גופים מקבילים‪.‬‬

‫כעת משנוצר ונוסה המאיץ‪ ,‬ניתן לקיים מחזור נוסף ולהכניס לתכנית ההאצה קהילות ממערכים ותחומים נוספים בצה"ל‪.‬‬
‫בנוסף ולאור הביקוש‪ ,‬אנו עוסקים בימים אלו בבניית תכניות הכשרה קצרות יותר‪ ,‬שיאפשרו לנו להנגיש את הידע המקצועי‬
‫באופן רחב יותר‪ :‬סדנה חד יומית )שתועבר לראשונה ב"עתידים"( וקורס דיגיטלי לניהול קהילה בצה"ל‪.‬‬

‫טעימות מהתוצרים הקהילתיים‪:‬‬

‫הכשרות שנולדו מהקהילות‬
‫קורס ‪Data‬‬
‫‪Engineer‬‬
‫רב זרועי‬

‫קורס‬
‫מנהלי מוצר וראשי‬
‫צוותים טכנולוגיים‬
‫רב זרועי‬

‫קורס‬
‫‪Data Analysts‬‬
‫רב זרועי‬

‫קורסי העצמה‬
‫אישית לנגדים ‪-‬‬
‫רב זרועי‬

‫מפגשים קהילתיים‬
‫מפגש צוות‬
‫מוביל ‪ -‬קהילת‬
‫מפתחים‬
‫באינטרנט‬
‫המבצעי‬
‫מפגש ראשון של‬
‫קהילת‬
‫‪Data Engineers‬‬
‫במשרדי פייסבוק‬
‫בלמ"ס‬