https://hrmway.

com/%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%AF
/%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-competence

g
1. >
2. HRM Way Blog>
3. ‫ الجدارات‬Competencies: ‫ماهي وكيف يمكن استخدامها؟‬
‫ماهي وكيف يمكن ‪ Competencies:‬الجدارات‬
‫استخدامها؟‬

‫‪‬‬ ‫‪Post author:Sana Omar‬‬

‫‪‬‬ ‫سبتمبر‪Post published:10 2019 ،‬‬
‫‪‬‬ ‫إدارة الموارد البشرية‪Post category:HRM Way Blog / ‬‬
‫‪Spread the love‬‬
‫المحتويات‬
‫‪‬‬ ‫ما هي‪  ‬الجدارات ؟‬
‫‪‬‬ ‫ما الفرق بين الجدارة والمهارة؟‬
‫‪‬‬ ‫لماذا نستخدم الجدارات؟‬
‫‪‬‬ ‫كيف يتم استخدام الجدارات ودعمها؟‬
‫ما هي‪  ‬الجدارات ؟‬
‫تعرف الجدارات بأنها مجموعة من المعارف المتكاملة والمهارات‬
‫والقدرات والسمات التي تترجم إلى سلوكيات وتساعد في تحديد ما‬
‫‪.‬المطلوب ألداء العمل بنجاح‪ ،‬وتسمى أيضا ً بالكفاءات‪ Z‬أو القدرات‬
‫ويمكن مالحظة الجدارات في سلوك الموظفين وبالتالي يمكن قياسها‬
‫وتقييمها‪ ،‬لذا تعتبر ضرورية من حيث تحديد متطلبات الوظيفة وتعيين‬
‫‪.‬الموظفين واالحتفاظ بهم وتطويرهم‬

‫ما الفرق بين الجدارة والمهارة؟‬

‫يكمن محور اإلرتباك بين المصطلحين في أن الجدارات‪ Z‬هي في الحقيقية‬
‫مهارات‪ Z،‬ولكنها أيضا ً تشمل السمات والعادات الشخصية والمعارف التي‬
‫يمتلكها الموظف ‪ ،‬كما أن الجدارة يُنظر إليها كمجموعة من المهارات التي‬
‫تتجاوز المهارات اليومية الالزمة إلنجاز المهام المرتبطة بالعمل‪ ،‬ففي‬
‫الماضي كانت الوظائف مرتبطة بعدد ثابت‪  ‬ومحدد من المهام‪ ،‬وكان‬
‫الوصف الوظيفي يركز على تحديد المهام والواجبات والمسؤوليات بشكل‬
‫ضيق‪  ،‬بعكس بيئة العمل في الشركات اليوم‪ ،‬حيث أصبحت أكثر مرونة‬
‫وديناميكية ويجب أن تكون مجموعة المهارات‪ Z‬المطلوبة أكثر مرونة‬
‫‪.‬وتتضمن مسؤوليات أوسع‬
‫على سبيل المثال‪ ،‬وظيفة أخصائي شؤون العاملين‪ ،‬من الجدارات‪ Z‬التي‬
‫‪ :‬يجب أن تكون في هذه الوظيفة هي‬
‫التعاون وروح الفريق (سمات شخصية)‪ ،‬مهارة اإلتصال الفعال (مهارة)‪،‬‬
‫العالقات‪ Z‬اإلنسانية (سمة شخصية ‪ ،‬ومهارة مكتسبة‪ ،‬ومعرفة)‪ ،‬المبادرة‬
‫(سمة شخصية)‪ ،‬تطوير وتحديد الذات (سمة)‪ ،‬توكيد الجودة (معرفة )‪،‬‬
‫اإلحتراف في العمل (معرفة)‪ ،‬اإلنجاز وتحقيق األهداف (قدرة)‪ ،‬الرقابة‬
‫‪.‬والسيطرة (سمة ومهارة)‪ ،‬خدمة العميل ‪ /‬موظف (مهارة)‬

‫لماذا نستخدم الجدارات؟‬

‫تتيح الجدارات‪ Z‬لموظفي الشركة فه ًما واض ًحا للسلوكيات التي سيتم تقييمها‬
‫ومستويات األداء المتوقعة من أجل تحقيق النتائج المطلوبة‪ ،‬فهي تحدد‬
‫أنواع السلوكيات التي تقدرها الشركة‪ ،‬حيث أن تحديد مجموعة من‬
‫الجدارات‪ Z‬للمناصب المختلفة يوضح للموظفين أنواع السلوكيات المطلوبة‬
‫لتحقيق األهداف الشاملة التي تدعم استراتيجية الشركة‪ ،‬ويوفر للموظف‬
‫مؤشراً على السلوكيات واإلجراءات‪ Z‬التي سيتم تقديرها واالعتراف بها‬
‫ومكافأتها‪ Z،‬ويمكن أن تساعد الموظفين على العمل بفعالية بشكل فردي أو‬
‫‪.‬كفريق ‪ ،‬مما يؤدي إلى تحسين األداء العام‬

‫كيف يتم استخدام الجدارات ودعمها؟‬

‫تستخدم الجدارات على نطاق واسع‪ ،‬وهي جزء ال يتجزأ من جميع وظائف‬
‫إدارة الموارد البشرية‪ ،‬مثل التخطيط والتوظيف وإدارة األداء وتدريب‬
‫وتطوير الموظفين‪ .‬ويتم تحديدها من خالل األدوار والمسؤوليات المهنية‪،‬‬
‫‪.‬والواجبات المحددة في توصيف الوظائف‬
‫‪:‬فعلى سبيل المثال‬
‫‪‬‬ ‫وظيفية التخطيط للوظائف‪ ،‬يتم تطبيق الجدارات في تصميم‬
‫الوظيفة‪ ،‬والتي تشمل تحديد محتوى الوظيفة‪ ،‬ومتطلبات تنفيذ‬
‫المهام والعالقات بين الموظفين والمستويات الوظيفية المختلفة‪،‬‬
‫وبالتالي‪ ،‬تضمن الجدارات* تحديد السمات والمهارات والقدرات‬
‫‪.‬الالزمة لتحقيق أعلى معايير األداء لوظيفة معينة‬
‫‪‬‬ ‫بالنسبة للتوظيف‪ ،‬تشكل الجدارات جزءًا ال يتجزأ من عملية‬
‫االختيار والتعيين‪ ،‬مما يسهل تقييم المرشحين لتحديد مدى‬
‫‪.‬مالءمتهم لوظيفة معينة‬
‫‪‬‬ ‫بالنسبة إلدارة األداء وتدريب وتطوير قدرات الموظفين‪ ،‬تسهل‬
‫الجدارات وضع معايير لألداء يتم تقييم الموظفين عليها‪ ،‬وتحديد‬
‫أولويات لتدريب وتطوير الموظفين على مستوى الشركة‬