Tiêu chí đánh giá kĩ năng

Giảng viên: Lê Thanh Hương

Trợ giảng: Trần Thanh Sơn, Lê Tất Thành, Đặng Thị Thảo

1. Làm việc nhóm – tranh biện

a. Giải quyết tình huống

Tiêu chí 8 điểm 6 điểm 4 điểm

- Có nhóm trưởng
- Có phân công công việc
Hình thành
rõ ràng trong nhóm, mọi
nhóm
người hiểu rõ nhiệm vụ
của mình
- Nêu ra được mẫu
thuẫn/xung đột chính của
Mâu
tình huống
thuẫn/xung
- Lý giải được nguyên nhân
đột
gây ra xung đột
- Đưa ra được cách giải
quyết cho vấn đề
Cách giải - Phân tích được vì sao
quyết cách giải quyết này có thể
giải quyết được vấn đề đã
nêu ra
- Nêu ra được bài học sau
khi giải quyết tình huống
Kêt quả,
- Đưa ra được cách ngăn
bài học
chặn các tình huống tương
tự xảy ra
- Có nhóm trưởng - Không có nhóm
- Có phân công công việc trưởng
nhưng các thành viên trong - Không có phân
nhóm không rõ về nhiệm vụ công công việc rõ
của mình ràng
- Nêu ra được mẫu - Không chỉ ra được
thuẫn/xung đột chính của mẫu thuẫn/xung đột
tình huống trong tình huống
- Không lý giải được hoặc lý
giải được rõ ràng nguyên
nhân gây ra xung đột
- Đưa ra cách giải quyết - Không đưa được
- Không giải thích được vì cách giải quyết rõ
sao đây là cách giải quyết ràng
hợp lý
- Nêu được bài học sau khi - Không nêu ra được
giải quyết tình huống bài học sau khi giải
- Chưa đưa ra được cách ngăn quyết tình huống
chặn tình huống xảy ra

b. Tranh biện

Phần 8 điểm 6 điểm 4 điểm

Giới thiệu - Nêu ra được quan điểm rõ
luận điểm ràng theo thứ tự
- Đưa ra ví dụ ngắn gọn thể
hiện tính thực tế của quan
điểm
Phản đối - Đưa ra các luận điểm
quan chứng minh quan điểm đối
điểm đối lập thiếu thuyết phục
lập - Đưa ra các bằng chứng
chống lại quan điểm đối lập
Bảo vệ - Đưa ra được các lập luận
quan tương ứng với các luận
điểm điểm mà đối phương đưa ra
- Chỉ ra được sự thiếu hợp lý
trong lập luận của đối
phương
- Nêu ra được quan điểm rõ
ràng theo thứ tự
- Chưa đưa ra được các bằng
chứng chứng thực
- Đưa ra các luận điểm - Không ra hoặc đưa
chống lại quan điểm đối lập
dạng lập luận hoặc câu hỏi
đơn thuần
- Đơn giản chỉ trả lời được
các luận điểm mà đối
phương đưa ra
- Hơi xa đà và việc chứng
minh quan điểm đối
phương chưa hợp lý
- Quan điểm đưa ra
không rõ ràng hoặc
không có thứ tự hợp
lý
ra rất ít luận điểm
chống lại quan điểm
đối lập
- Không đưa ra hoặc
đưa ra rất ít các quan
điểm trả lời đối
phương
- Có dấu hiệu của việc
lạc đề
2. Kĩ năng viết email – thuyết trình – báo cáo
a. Viết email

Tiêu chí 8 điểm 6 điểm 4 điểm

Viết email - Thực hành đúng các - Thực hành đúng các bước - Không thực hiện đúng
nội dung được học đã được học khi viết các nội dung đã được
- Ngôn ngữ sử dụng phù email học
hợp với hoàn cảnh - Ngôn ngữ sử dụng đôi - Việc sử dụng ngôn
khi còn chưa hợp lý (ảnh ngữ còn nhiều hạn chế
hưởng văn nói)
Sửa email - Chỉ ra được 80% vấn - Chỉ ra được 60% vấn đề - Có chỉ ra rất ít hoặc
đề trong email đã cho trong email đã cho không chỉ ra được các
- Đưa ra được cách sửa - Đưa ra cách giải quyết lỗi trong email đã cho
hợp lý (có căn cứ lý nhưng không có căn cứ lý - Có cách giải quyết
thuyết rõ ràng) thuyết nhưng không rõ ràng

b. Thuyết trình

Tiêu chí 8 điểm 6 điểm 4 điểm

Nội dung - Nội dung trình bày phù - Nội dung tương đối phù - Nội dung không có
slide hợp với chủ đề được đưa hợp với nội dung được bố cục rõ ràng
ra giao hoặc không liên
- Đưa ra đầy đủ thực trang, - Thiếu một trong các phần quan nhiều đến nội
giải pháp và bài học đã học dung được giao
Hình thức - Lượng text vừa đủ, không - Chưa cân đối được lượng - Slide được trình
trình bày quá nhiều text và hình ảnh bày đơn thuần với
slide - Có hỉnh ảnh, nhưng - Có xu hướng dùng quá ít chữ hoặc hình ảnh
không lạm dụng các hiệu hoặc quá nhiều hình ảnh, hoặc bố cục không
ứng hiệu ứng rõ ràng từng phần
Ngôn ngữ - Di chuyển hợp lý và cử - Có xu hướng lúng túng khi - Phần trình bày đơn
cơ thể và chỉ nhã nhặn khi thuyết áp dụng ngôn ngữ cơ thể giản chỉ đọc slides,
tương tác trình khi trình bày thiếu tương tác
người nghe - Có tương tác người nghe - Có tương tác khán giả
bằng mắt hoặc bằng câu nhưng đôi khi không hợp
hỏi lý

c. Báo cáo

Tiêu chí 8 điểm 6 điểm 4 điểm

Nêu vấn đề - Có nêu vấn đề rõ ràng - Có nêu vấn đề - Không hoặc nêu vấn
- Lấy ví dụ thực tế thể - Thiếu ví dụ thực tế giúp đề sơ sài
hiện vấn đề người đọc hình dung vấn đề
Giải pháp - Đưa được giải pháp rõ - Đưa ra được vấn đề - Không hoặc đưa ra
ràng - Tập trung đưa ra cách thực giải pháp rất sơ sài
- Chứng minh được tính hiện thay vì chứng minh tính
hợp lý của giải pháp hợp lý
Hướng phát - Đưa ra được hướng - Đưa ra được hướng phát - Không hoặc đưa ra
triển phát triển cụ thể triển nhưng hơi chung chung hướng phát triển rất
sơ sài
Trình bày - Có chú ý đến phông - Có chú ý đến phông chữ, căn - Không chú đến căn
văn bản chữ, căn chỉnh chỉnh ms word nhưng đôi chỉnh, phpoong, cỡ
MSword chỗ còn chưa thống nhất chữ ….