BÀI TẬP VỀ NHÀ CÁ NHÂN MARKETING

Tên: Nguyễn Trần Hiếu Phi

Lớp: 48K17.1

Câu 1: Người tiêu dùng phản ứng như thế nào trước những hoạt động
marketing mà công ty có thể triển khai? Trong số những đặc điểm tác động
đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng, đặc điểm nào ảnh hưởng đến
bạn nhiều nhất khi bạn định mua một bộ quần áo? Những đặc điểm này có
ảnh hưởng đến bạn khi bạn định mua máy tính hay không? Hãy giải thích.

- Người tiêu dùng phản ứng như thế nào trước những hoạt động
marketing mà công ty có thể triển khai?

+ Phản ứng cảm xúc: càng nhiều người phản ứng với các hoạt động
marketing, càng thảo luận nhiều về thương hiệu và sản phẩm thì càng có
nhiều khả năng mọi người biết đến và mua chúng.

+ Phản ứng qua hình ảnh và thông điệp thương hiệu: Khiến họ có những
liên tưởng về sản phẩm với những thứ mà họ đã thấy là sành điệu và thời
thượng

+ Phản ứng qua ký ức: khơi gợi những cảm xúc như nỗi nhớ hay nỗi sợ
hãi...

-Trong số những đặc điểm tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu
dùng, đặc điểm nào ảnh hưởng đến bạn nhiều nhất khi bạn định mua
một bộ quần áo?

Đặc điểm cá nhân sẽ ảnh hướng đến quyết định mua một bộ áo quần nhất
với em. Vì sẽ dựa vào tuổi tác, gout thời gian, nghề nghiệp, điều kiện kinh
tế,phong cách sống: hành động- sở thích- quan điểm ( AIO), tính cách của
bản thân.
- Những đặc điểm này có ảnh hưởng đến bạn khi bạn định mua máy tính
hay không? Hãy giải thích

Yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đến việc mua máy tính. Vì khi mua máy tính
ta cũng cần suy xét dựa trên tuổi tác, nghề nghiệp, điều kiện kinh tế,
phong cách sống, tính cách bản thân để phù hợp và thỏa mãn được nhu
cầu bản thân.

Câu 2:Thế nào là người dẫn dắt dư luận? Mô tả cách chuyên gia tiếp thị sử
dụng người dẫn dắt tư tưởng để bán được sản phẩm ( AACSB: Thảo luận;
Tư duy phản biện)

- Thế nào là người dẫn dắt dư luận? Người dẫn dắt dư luận( KOLs) là
những người hoặc tổ chức có địa vị xã hội mạnh mẽ đến mức các khuyến
nghị và ý kiến của họ được lắng nghe khi đưa ra các quyết định quan trọng.
Họ đều có địa vị nổi bật trong cộng đồng, họ được xem như những chuyên
gia thực thụ và họ được tin tưởng như những cá nhân thực sự chứ không
chỉ là những nhân vật đại diện công ty.

- Mô tả cách chuyên gia tiếp thị sử dụng người dẫn dắt tư tưởng để bán
được sản phẩm

+ Chuyên gia tiếp thị sẽ đặt mục tiêu rõ ràng muốn đạt được khi hợp tác với
KOLs

+ Họ lựa chọn KOLs dựa trên: lòng tin của người tiêu dùng dành cho
KOLs,lượng khán giả đồng nhất và có khả năng kết nối với các phân khúc
người tiêu dùng dựa trên các lựa chọn về nhân khẩu học và phong cách
sống, KOLs tạo nội dung cao và biết cách cải thiện phạm vi tiếp cận

+ Sau khi hợp tác được KOLs các chuyên gia tiếp thị cần xem xét, duyệt
những bài quảng cáo, video youtube, tiktok,instagram... Đảm bảo đi đúng
trọng tâm và sự chân thật trong sản phẩm

+ Một bài đăng có hiệu quả sẽ thu hút người xem, nhiều người biết đến sản
phẩm và quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm
+ Khách hàng sẽ tin tưởng và sẵn lòng mua sản phẩm của KOLs có uy tín.

Câu 3: Nêu tên và mô tả các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng.
Dạng nào nhiều khả năng xuất hiện nhất khi mua một chiếc điện thoại di
động? Khi chọn một bữa cơm bán sẵn?

- Nêu tên và mô tả các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng:

+ Hành vi mua phức tạp: Người tiêu dùng học hỏi, tìm hiểu kỹ về loại sản
phẩm cần mua, trải qua quy trình mua thông thường: học hỏi -> niềm tin
về sản phẩm -> thái độ -> lựa chọn mua.

+ Hành vi mua giảm thiếu bất an/ thỏa hiệp: mua một cách nhanh chống,
có thể mua chỉ vì một mức giá tốt hay tiện lợi, trải qua sự bất an sau khi
mua vì: nhận ra một số nhược điểm của thương hiệu sản phẩm đã mua,
nghe những điều hay ho về các thương hiệu đã bỏ lỡ

+ Hành vi mua theo thói quen: tiếp nhận thông thụ động (Không nỗ lực tìm
thông tin); Quy trình mua: Học hỏi thụ động => Niềm tin => Hành vi mua
=> (Đánh giá) , Không hình thành thái độ mạnh mẽ ; Lựa chọn thương hiệu
vì sự quen thuộc hơn là bị thuyết phục/trung thành thương hiệu

+ Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng: thay đổi thương hiệu để tìm kiếm sự
đa dạng ( đỡ nhàm chán, mới mẻ) hơn là vì không hài lòng.

- Dạng nào nhiều khả năng xuất hiện nhất khi mua một chiếc điện thoại
di động? Khi chọn một bữa cơm bán sẵn?

+Khi mua một chiếc điện thoại : hành vi mua phức tạp. vì sự khác biệt giữa
các thương hiệu lớn và người mua cũng quan tâm nhiều về nó

+Khi chọn một bữa cơm bán sẵn: hành vi mua theo đa dạng. Vì sự khác
nhau giữa các loại cơm lớn nhưng mình ít quan tâm đến nó.