NỘI DUNG THỰC HÀNH CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING

Thiết kế câu hỏi phỏng vấn nhóm (8-12 người) lựa chọn các nội dung phỏng vấn
dưới đây:
1. Tìm hiểu mức độ nhận diện thương hiệu một sản phẩm cụ thể (kênh thông
tin biết đến sản phẩm; biết được công dụng lợi ích sản phẩm mang lại
thông qua các yếu tố nhận diện như bao bì, tên gọi, …; nhận diện thông qua
bao bì sản phẩm, khả năng mô tả và ghi nhớ về sản phẩm; khả năng phân
biệt sản phẩm vs sp cùng loại bán trên thị trường…)
2. Tìm hiểu thói quen tiêu dùng một sản phẩm cụ thể nhóm lựa chọn
(- Về hành vi: mua ở đâu, khi nào, tần suất mua, số lượng mua mỗi lần
- Về lợi ích tìm kiếm: mong muốn, yêu cầu gì từ sản phẩm để đáp ứng nhu
cầu cụ thể
- Mức độ trung thành hoặc ưa thích nhãn hiệu
…)
Các hướng dẫn và lưu ý:
- Nhóm chọn sản phẩm hoặc doanh nghiệp mà nhóm chọn cho BTL hoặc 1 nhãn
hiệu mới khác.
- Nhóm thiết kế 7-8 câu hỏi (50% CH đóng – 50% CH mở)
- Mỗi nhóm thực hiện phỏng vấn 1- 2 nhóm khác (mỗi lần chỉ phỏng vấn 1 nhóm
hoặc cử người của nhóm phỏng vấn đồng thời 2 nhóm 1 lúc).
- Sau khi phỏng vấn xong nhóm khảo sát tiến hành phân tích kết quả phỏng vấn
thu thập được và trình bày kết quả phỏng vấn bằng văn bản.