TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH

Chapter 3

Strategy and
Information Systems

Giảng viên: ThS. Bùi Xuân Huy

Email: huybx@ueh.edu.vn
 AGENDA

• How Does Organizational Strategy Determine

Q1 Information Systems Structure?

• What Five Forces Determine Industry Structure?

Q2

• How Does Analysis of Industry Structure

Q3

• How Does Competitive Strategy Determine

Q4 Value Chain Structure?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 2

 AGENDA

• How Do Business Processes Generate Value?

Q5

• How Does Competitive Strategy Determine

Business Processes and the Structure of
Q6
Information Systems?

• How Do Information Systems Provide

Q7 Competitive Advantages?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 3

 Q1. How Does Organizational
Strategy Determine
Information Systems Structure?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 4

 Organizational Strategy

 Information systems exist to help

organizations achieve their strategies
 Organization’s goals and objectives are
determined by its competitive strategy
 Competitive strategy determines the
structure, features, and functions of every
information system

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 5

 Organizational Strategy

Source: Textbook [1]

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 6

 Q2. What Five Forces
Determine Industry
Structure?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 7

 Five forces model

 Organizational strategy begins with an

assessment of the fundamental
characteristics and structure of an industry
 Porter’s five forces model

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 8

 Five forces model

Source: Internet

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 9

 Five forces model

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 10

 Q3. How Does Analysis of
Industry Structure
Determine Competitive Strategy?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 11

 Competitive Strategy

Source: Textbook [1]

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 12

 Q4. How Does Competitive
Strategy Determine
Value Chain Structure?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 13

 Value Chain

 Value as the amount of money that a

customer is willing to pay for a resource,
product, or service.
 The difference between the value that an
activity generates and the cost of the activity
is called the margin
 A value chain is a network of value-creating
activities

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 14

 Value Chain

5 Primary 4 Support
activities activities.

Value
Chain
13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 15
 Value Chain

Source: Internet

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 16

 Value Chain –
Primary Activities

Source: Textbook [1], Figure 3-7

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 17

 Value Chain –
Support Activities
Support Activities Description

Finding vendors, setting up contractual

Procurement
arrangements, and negotiating prices

Technology Development Research and development

Recruiting, compensation, evaluation, and

Human Resource
training of full-time and part-time
Management
employees

Firm infrastructure Firm infrastructure

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 18

 Q5. How Do Business Processes
Generate Value?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 19

 Business Processes

 A business process is a network of

activities that generate value by
transforming inputs into outputs

 WHAT?
 HOW? WHO? WHERE? WHEN

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 20

 Business Processes

 A activity (a business function): receives

inputs and produces outputs.
 Inputs: Materials, services, and information
that flow through and are transformed as a
result of process activities
 Outputs: The product or a service created
by the process

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 21

 Business Processes

Source: Textbook [1], Figure 3-8

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 22

 Business Processes

 Business processes vary in cost and

effectiveness
 The streamlining of business processes to
increase margin (add value, reduce costs, or
both) is key to competitive advantage

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 23

 Business Processes

 Two fundamental metrics in assessing

processes:
 Effectiveness: focuses on doing the
things that matter; that is, creating
outputs of value to the process custome
(Do right things – WHAT?)
 Effciency: focuses on doing things well in
the process (Do things right – HOW?)

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 24

 Q6. How Does Competitive
Strategy Determine Business
Processes and the Structure of
Information Systems?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 25

 How Does Competitive Strategy
Determine Business Processes and
the Structure of IS?

Source: Textbook [1], Figure 3-10

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 26

 How Does Competitive Strategy
Determine Business Processes and
the Structure of IS?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 27

 How Does Competitive Strategy
Determine Business Processes
and the Structure of IS?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 28

 Q7. How Do Information Systems
Provide Competitive Advantages?

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 29

 Competitive Advantages

 Organizations gain a competitive advantage

by:
 creating new products or services
 enhancing existing products or services
 differentiating their products and services
from those of their competitors

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 30

 Competitive Advantages

Source: Textbook [1], Figure 3-12

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 31

 EXERCISE
1. Phân tích 5 áp lực cạnh tranh (Five Forces)
của doanh nghiệp theo Micheal Porter
2. Phân tích 4 chiến lược cạnh tranh
(Competitive Stategy) của Doanh nghiệp
theo Michael Porter
3. Phân tích chuỗi giá trị (Value chain) của
doanh nghiệp
4. Phân tích Câu 1 hoặc 2 hoặc 3 trong 10 năm
tới
13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 32
 Q&A

13/10/2022 Môn học: Hệ thống thông tin quản lý 33