Machine Translated by Google
Sự bền vững
Bài báo
Tác động của chuyển đổi kỹ thuật số đối với hiệu suất của công ty:
Bằng chứng từ lĩnh vực sản xuất của Trung Quốc
Lôi Quốc 1
và Luying Xu 2,*
Trích dẫn: Guo, L.; Xu, L. Các hiệu ứng
của chuyển đổi kỹ thuật số trên công ty
Hiệu suất: Bằng chứng từ Trung Quốc
Khu vực sản xuất. Tính bền vững 2021, 13,
12844. https://doi.org/
10.3390/su132212844
Biên tập học thuật: Fabrizio D'Ascenzo
Nhận: 29 tháng 10 năm 2021
Chấp nhận: ngày 18 tháng 11 năm 2021
Đã xuất bản: 19 tháng 11 năm 2021
Ghi chú của nhà xuất bản: MDPI giữ thái độ trung
lập đối với các khiếu nại về quyền tài phán trong
các bản đồ đã xuất bản và mối quan hệ với thể chế
iation.
Bản quyền: © 2021 thuộc về tác giả.
Người được cấp phép MDPI, Basel, Thụy Sĩ.
Bài viết này là một bài báo truy cập mở
phân phối theo các điều khoản và
điều kiện của Creative Commons
Giấy phép Ghi công (CC BY) ( https://
creativecommons.org/licenses/by/
4.0/).
Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844. https://doi.org/10.3390/su132212844
1
Trường Kinh tế và Tài chính, Đại học Giao thông Tây An, Tây An 710049, Trung Quốc; guolei201801@xjtu.edu.cn
2
Trường Quản lý, Đại học Giao thông Tây An, Tây An 710049, Trung Quốc *
Thư tín: xuly13@stu.xjtu.edu.cn
Tóm tắt: Với những tiềm năng to lớn trong việc cải thiện hoạt động và kích thích tăng trưởng,
chuyển đổi số đã thu hút được nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Tuy
nhiên, không thể bỏ qua chi phí cao liên quan đến việc chuyển đổi. Nghiên cứu hạn chế đã xem xét
các tác động hiệu suất tổ chức của chuyển đổi kỹ thuật số. Sau khi xem xét lợi ích và chi phí của
chuyển đổi kỹ thuật số, nghiên cứu này đưa ra một nghiên cứu thực nghiệm về tác động của chuyển
đổi kỹ thuật số đối với hiệu quả hoạt động và tài chính của công ty. Dữ liệu bảng từ năm 2010 đến
năm 2020 của 2254 công ty sản xuất ở Trung Quốc cho thấy cường độ chuyển đổi kỹ thuật số có mối
tương quan thuận với hiệu suất hoạt động dựa trên quy trình và trong mối tương quan hình chữ U
với hiệu suất tài chính hướng đến lợi nhuận. Hơn nữa, chúng tôi thấy rằng chuyển đổi kỹ thuật số
có tác động lâu dài hơn nhiều đến hiệu quả hoạt động so với hiệu quả tài chính. Các điều kiện cần
thiết (tức là chính sách và môi trường đổi mới) để cải thiện hiệu suất hoạt động thông qua chuyển
đổi kỹ thuật số được nới lỏng hơn. Nghiên cứu này cho thấy tác động khác biệt của chuyển đổi kỹ
thuật số đối với các khía cạnh khác nhau của hiệu suất tổ chức và cung cấp hướng dẫn cho các công
ty đặt mục tiêu cho chuyển đổi kỹ thuật số.
Từ khóa: chuyển đổi số; hiệu suất vững chắc; hiệu suất hoạt động; hoạt động tài chính; khu vực
sản xuất; Trung Quốc
1. Giới thiệu
Các công nghệ kỹ thuật số phổ biến (ví dụ: internet vạn vật, điện toán đám mây, trí tuệ
nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn) đang mang lại những thay đổi sâu sắc về xã hội và công
nghiệp [1–4]. Đại dịch COVID-19 đang hoành hành càng đẩy nhanh việc ứng dụng chiều sâu các công
nghệ kỹ thuật số. Để duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số, các công ty đang đẩy
mạnh chuyển đổi kỹ thuật số (DT) trên toàn thế giới. DT đề cập đến những nỗ lực của các công
ty nhằm cải thiện mối quan hệ với khách hàng, quy trình hoạt động hoặc mô hình kinh doanh bằng
công nghệ kỹ thuật số [5–8]. Theo cuộc khảo sát giữa các công ty công nghiệp toàn cầu do
Parametric Technology Corporation thực hiện, 92% các công ty được khảo sát đã bắt đầu DT với
hy vọng thúc đẩy lợi thế cạnh tranh [9]. Tuy nhiên, không phải tất cả các công ty đều chắc
chắn về giá trị kinh doanh của DT do chi phí cao mà nó đòi hỏi. Ngoài ra, nghiên cứu hiện tại
không đưa ra kết luận chắc chắn nào về tác động hiệu suất tổ chức của DT.
Trong nghiên cứu hệ thống thông tin (IS), giá trị kinh doanh của công nghệ kỹ thuật số
đã được công nhận rộng rãi [10]. Theo một nghiên cứu đáng kể về định giá CNTT, việc đầu tư
hoặc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc cải
thiện hiệu suất của tổ chức, bao gồm cả hiệu quả hoạt động và tài chính [11–14]. Vai trò
của công nghệ kỹ thuật số trong việc hỗ trợ hoạt động nội bộ của các công ty đã thu hút
nhiều sự chú ý trong nghiên cứu IS [15]. Các công nghệ kỹ thuật số tiến bộ nhanh chóng tiếp
tục giải phóng các tiềm năng gần đây. Chúng không chỉ hỗ trợ hoạt động mà còn kích thích
đổi mới sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh [2,16,17]. Theo nghĩa này, DT không chỉ có
khả năng hợp lý hóa quy trình hoạt động kinh doanh mà còn mang lại cơ hội tạo ra giá trị và kinh doa
https://www.mdpi.com/journal/sustainability
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 2 trên 18

tăng trưởng, từ đó thúc đẩy lợi nhuận. Không giống như việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số
tại địa phương trước đây, DT liên quan đến việc tái cấu trúc tầm nhìn, quy trình, khả
năng, cơ cấu tổ chức và văn hóa [5,6,18,19]. Điều này có nghĩa là chi phí của DT không còn
là khoản đầu tư thông thường vào công nghệ kỹ thuật số, mà là chi phí tích hợp và quản lý
do chuyển đổi tổ chức và kinh doanh [16,20]. Do đó, cả lợi ích và chi phí của DT đều khác
biệt đáng kể so với sử dụng CNTT truyền thống.
Do đó, hiệu quả hoạt động tổ chức của DT vẫn chưa chắc chắn.
Các phát hiện về mối quan hệ giữa DT và hiệu suất của tổ chức hầu hết được đưa vào các báo
cáo do các cơ quan tư vấn công nghiệp tạo ra [5,21–23]. Các cơ quan này đã đưa ra các cuộc khảo
sát rộng rãi để tìm hiểu về các tác động đến hiệu quả hoạt động và tài chính mà các công ty
quan tâm nhất, nhưng họ không đưa ra nhiều lời giải thích về cơ chế lý thuyết về cách DT ảnh
hưởng đến hiệu suất của tổ chức. Vì các mẫu và chỉ số hiệu suất được sử dụng khác nhau trong
các cuộc khảo sát nên không có kết quả thống nhất nào được tạo ra. Hầu hết các bài báo học
thuật tập trung vào tác động của một công nghệ kỹ thuật số cụ thể đối với hiệu quả tài chính
của doanh nghiệp [24–28]. Những nghiên cứu này xem xét các thay đổi tổ chức địa phương được
kích hoạt bởi các công nghệ kỹ thuật số cụ thể. Tuy nhiên, DT hiện tại dẫn đến những thay đổi
trên toàn công ty được thúc đẩy bởi sự kết hợp của các công nghệ kỹ thuật số [1,3,29]. Lợi ích
và chi phí của nó vượt xa lợi ích và chi phí của một công nghệ kỹ thuật số đơn lẻ. Do đó, cần
phải thực hiện một cuộc kiểm tra tổng thể về tác động của DT đối với hoạt động của tổ chức.
Bài viết này phân tích tác động của DT đối với hiệu quả hoạt động của công ty ở khía
cạnh hiệu quả hoạt động và hiệu quả tài chính. Từ quan điểm “lợi ích-chi phí”, chúng tôi
khám phá các cơ chế tác động của DT đối với hoạt động kinh doanh và hiệu quả tài chính.
Về hoạt động kinh doanh, DT giúp cải thiện hiệu quả của các hoạt động kinh doanh chính với
chi phí đầu tư cố định vào công nghệ, nhân tài và dịch vụ kỹ thuật số. Hầu hết các quan
điểm này có thể được tìm thấy trong luồng định giá CNTT. Tuy nhiên, một đặc điểm nổi bật
về lợi ích của DT là DT càng lớn thì “sức mạnh tổng hợp” sẽ được tạo ra giữa các doanh
nghiệp kỹ thuật số càng mạnh [30]. Điều này tiếp tục phóng to các lợi ích cận biên. Do đó,
nghiên cứu của chúng tôi đề xuất rằng DT có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động. Bên
cạnh quy trình vận hành được cải thiện, DT có tiềm năng mang lại khả năng sinh lời cao hơn
nhờ tăng trưởng bền vững nhờ đổi mới và thay đổi kỹ thuật số. Tuy nhiên, chi phí quản lý
và tích hợp tăng làm giảm lợi nhuận của công ty. Phải mất thời gian trước khi lợi ích cận
biên lớn hơn chi phí cận biên và lợi ích ròng dương được tạo ra. Do đó, đề xuất rằng có
một mối quan hệ hình chữ U giữa DT và hiệu quả tài chính của công ty.
Dựa trên phân tích văn bản báo cáo thường niên của các công ty niêm yết, bài viết này
trước tiên thực hiện một phép đo định lượng về cường độ của DT. Kiểm định dữ liệu của 2254
công ty sản xuất đã niêm yết (từ 2010 đến 2020) ở Trung Quốc cung cấp hỗ trợ mạnh mẽ cho
các đề xuất trong bài viết này. Lấy cảm hứng từ chiến lược “Sản xuất thông minh” (tương tự
như “Công nghiệp 4.0”), Trung Quốc đã thúc đẩy DT trong ngành sản xuất trong nhiều năm,
cung cấp một bối cảnh thực nghiệm lý tưởng cho nghiên cứu. Nghiên cứu của chúng tôi làm
phong phú thêm tài liệu về tác động hiệu suất tổ chức của DT bằng cách khám phá tác động
khác biệt của DT đối với hiệu quả hoạt động và tài chính, đồng thời cung cấp hướng dẫn cho
các công ty đặt mục tiêu của DT. Mối quan hệ hình chữ U giữa DT và hiệu quả tài chính
doanh nghiệp giải quyết các tranh chấp về giá trị kinh tế của DT trong lĩnh vực lý thuyết và thực t
Phân tích thực nghiệm sâu hơn cho thấy DT có tác động lâu dài hơn nhiều đến hiệu quả hoạt
động so với hiệu quả tài chính. Ngoài ra, các điều kiện cần thiết (tức là quy định của
chính phủ và loại hình ngành) để cải thiện hiệu suất hoạt động thông qua DT được nới lỏng
hơn. Những phát hiện này làm rõ một số điều kiện biên mà theo đó DT ảnh hưởng đến hoạt
động của công ty.

2. Lý thuyết và giả thuyết

2.1. DT và hiệu suất tổ chức

Tác động của DT chủ yếu được đánh giá ở cấp độ tổ chức [4]. Không còn nghi ngờ gì
nữa, DT là vũ khí mạnh mẽ để các công ty xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong thời
đại kỹ thuật số [1,31]. Vì CNTT đóng vai trò hỗ trợ trong hoạt động của tổ chức,
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 3 trên 18

trước tiên, các công ty hy vọng cải thiện hiệu quả hoạt động hoặc giảm chi phí thông qua DT [9,32].
Nhiều nghiên cứu cho thấy DT giúp cải thiện các quy trình kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như dịch vụ
[33], bán hàng [34,35] và chuỗi cung ứng [36]. Tuy nhiên, ít nghiên cứu hơn đã được thực hiện về
mối quan hệ giữa DT và chi phí hoạt động hoặc hiệu quả ở cấp độ công ty.
Khi các công nghệ kỹ thuật số tiếp tục phát triển, chúng không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp
hiện tại mà còn thúc đẩy các doanh nghiệp mới [17]. DT không chỉ hỗ trợ hoạt động kinh doanh mà
còn khuyến khích sự đổi mới trong sản phẩm, dịch vụ và thậm chí cả mô hình kinh doanh của thời đại
[2,16]. Đổi mới và tăng trưởng trở thành mục tiêu chiến lược của DT [9,22]. Các công ty mong muốn
đạt được lợi nhuận lớn hơn thông qua số hóa. Hiện tại không có kết luận khẳng định nào về mối quan
hệ giữa DT và hiệu quả tài chính của công ty [37]. So với nghiên cứu học thuật, các cơ quan tư vấn
trong ngành quan tâm nhiều hơn đến việc xác định các tác động đến hiệu quả tài chính của DT. Mặc
dù các báo cáo tập trung vào ngành thiếu cơ sở lý thuyết vững chắc, nhưng chúng cung cấp bằng chứng
thực nghiệm. Khảo sát về các công ty toàn cầu của Capgemini Consulting cho thấy DT đã cải thiện
đáng kể các chỉ số tài chính của công ty như doanh thu, lợi nhuận và giá trị thị trường [8]. Tuy
nhiên, theo khảo sát toàn cầu của McKinsey, chỉ có 20% công ty chứng kiến hiệu quả tài chính được
cải thiện thông qua DT [21] và con số này giảm xuống còn 7% trong khảo sát của Accenture đối với
các công ty Trung Quốc [22].
Mặc dù điều quan trọng là phải tìm ra kết quả hoạt động của tổ chức của DT, nhưng có rất ít
công việc học thuật về chủ đề này được thực hiện [38]. Một lời giải thích có thể là những hậu quả
khác nhau của DT đã làm các học giả mất tập trung [16]. Các kết quả trung gian liên quan đến quy
trình (ví dụ: tăng trưởng cơ sở người dùng và sự hài lòng của khách hàng) thu hút nhiều sự chú ý
[7,39]. Ví dụ, khi xem xét tác động của DT đối với ngành sản xuất ô tô của Tây Ban Nha, Llopis-
Albert et al. [40] tập trung vào sự hài lòng của các bên liên quan. Mặc dù các số liệu liên quan
đến quy trình là rất quan trọng nhưng mục tiêu cuối cùng của DT phải là kết quả kinh tế tốt hơn,
chẳng hạn như chi phí vận hành hoặc tỷ suất lợi nhuận ròng.
Một cách giải thích khả dĩ khác là DT như một biến toàn diện duy nhất khó có thể đo lường
được. Điều này làm cho nghiên cứu thực nghiệm tập trung vào kết quả hoạt động tài chính của những
thay đổi của công ty được kích hoạt bởi các công nghệ kỹ thuật số cụ thể. Ví dụ, Scott et al. [26]
kết luận rằng việc áp dụng hệ thống mạng SWIT có tương quan thuận với lợi nhuận dài hạn của các
ngân hàng. Duman và Akdemir [25] nhận thấy rằng sự chuyển đổi do công nghệ Công nghiệp 4.0 thúc đẩy
sẽ nâng cao lợi nhuận và doanh số bán hàng của các công ty. Nghiên cứu như thế này thường xem xét
lợi ích kinh tế của các công nghệ kỹ thuật số cụ thể, trong khi bỏ qua chi phí thay đổi tổ chức do
công nghệ kỹ thuật số mang lại. Trên thực tế, các công ty đang tận hưởng những lợi ích do sự kết
hợp của các công nghệ kỹ thuật số mang lại [1,3,29], đồng thời chịu chi phí của việc chuyển đổi tổ
chức do công nghệ đó hỗ trợ. Điều này giải thích tại sao hiệu quả hoạt động tổ chức của DT là không
chắc chắn.
Những lợi ích tiềm năng của DT đã được đề cập nhiều trong các nghiên cứu học
thuật và báo cáo kinh doanh (Nhiều tài liệu giả định rằng DT sẽ tạo ra tác động tích
cực khi xác định DT [4]), nhưng ít đề cập đến chi phí của DT, vốn thường đòi hỏi đầu tư lớn.
Theo Melrose et al. [9], hầu hết các công ty chi hơn 1 triệu USD mỗi năm cho các dự án
DT, chưa kể chi phí ẩn. Bài viết này phân tích kỹ lưỡng về lợi ích và chi phí của DT,
sau đó khám phá tác động của nó đối với hiệu quả hoạt động của công ty. Liên quan đến
các biện pháp đo lường hiệu suất tổ chức thường được sử dụng trong nghiên cứu giá trị
kinh doanh CNTT [13,41,42] và các mục tiêu hiệu suất của DT [4,5,32], nghiên cứu này
phân loại hiệu suất công ty thành hiệu suất hoạt động và hiệu quả tài chính . Cái trước
đo lường việc giảm chi phí hoặc nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động của các
công ty [42]. Trong bài báo này, chúng tôi tập trung vào các quy trình kinh doanh chính
của các công ty (chẳng hạn như sản xuất và bán sản phẩm của các công ty công nghiệp),
nơi số hóa diễn ra nhiều nhất trong thực tế. Cái sau phản ánh kết quả cuối cùng của
hoạt động kinh doanh và thường hướng đến lợi nhuận [26,43]. Phần tiếp theo khám phá các
cơ chế tác động của DT đối với hiệu quả hoạt động và tài chính dựa trên cơ sở lý luận “lợi ích-c
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 4 trên 18

2.2. DT và hiệu suất hoạt động của công ty

Vai trò hỗ trợ của CNTT trong quy trình hoạt động của các tổ chức đã được công nhận rộng rãi
[15]. So với vai trò truyền thống của CNTT, DT có tác động mạnh mẽ hơn nhiều đến hoạt động kinh
doanh cả về phạm vi và cường độ. Björkdahl [32] chỉ ra rằng, thay vì thúc đẩy tăng trưởng, DT hiện
tại của các công ty tập trung vào việc cải thiện quy trình hoạt động, tức là giảm chi phí thực tế
và nâng cao hiệu quả công việc trong các hoạt động kinh doanh chính.

DT cải thiện hoạt động kinh doanh bằng cách giảm chi phí giao dịch, tăng năng suất của nhân
viên, nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Đầu tiên, DT giảm chi phí
giao dịch trong quá trình sản xuất và bán hàng. Dưới sự quản lý của một hệ thống hoặc nền tảng kỹ
thuật số thống nhất, thông tin luân chuyển hiệu quả trong các tổ chức, giúp nâng cao hiệu quả giao
tiếp giữa các phòng ban và quy trình, đồng thời loại bỏ các liên kết không cần thiết [44]. Ngoài
ra, DT giúp nâng cao năng suất lao động. Đây không chỉ là việc giảm cường độ lao động do tự động
hóa [45], hoặc hỗ trợ ra quyết định năng động dựa trên dữ liệu [46], mà còn là cải thiện tổng thể
hiệu quả công việc do tối ưu hóa cơ cấu tổ chức mang lại [47] . Hơn nữa, DT nâng cao hiệu quả sử
dụng tài sản của công ty. Ví dụ, được kích hoạt bởi các công nghệ trí tuệ nhân tạo, phần cứng,
chẳng hạn như máy móc và thiết bị, có thể tiến hành học tập và điều chỉnh độc lập, đảm bảo các
hành vi tối ưu [48].

Bằng cách mô phỏng trong các mô hình kỹ thuật số thời gian thực, bản sao kỹ thuật số giúp thiết bị
hoặc dây chuyền sản xuất hoạt động theo sơ đồ tối ưu [49]. Cuối cùng nhưng không kém phần quan
trọng, các doanh nghiệp số hóa có thể hợp lực hóa các chuỗi cung ứng. Số hóa giúp các công ty chia
sẻ kế hoạch giao hàng, tồn kho và sản xuất với các nhà cung cấp dễ dàng hơn, từ đó tối ưu hóa
chuỗi cung ứng [50].

Bất chấp những lợi ích, DT làm tăng chi phí hoạt động kinh doanh, tức là đầu tư cố định vào
các tài nguyên kỹ thuật số như cơ sở hạ tầng, nhân tài và dịch vụ. Đầu tiên, các tổ chức cần tiếp
tục giới thiệu phần mềm và phần cứng liên quan đến danh mục công nghệ kỹ thuật số và đảm bảo việc
bảo trì và nâng cấp tiếp theo, từ đó hỗ trợ số hóa các hoạt động kinh doanh chính. Là một trong
những yếu tố sản xuất trong thời đại kỹ thuật số, tài sản dữ liệu cần đầu tư vào việc mua lại và
quản lý [30]. Thứ hai, các tổ chức cần giới thiệu những tài năng chuyên nghiệp xuất sắc trong công
nghệ kỹ thuật số để hỗ trợ các doanh nghiệp kỹ thuật số [51]. Thứ ba, gia công phần mềm cho một số
dịch vụ kỹ thuật số, bao gồm các dịch vụ CNTT truyền thống và các dịch vụ đám mây mới và chi phí
trí tuệ máy móc [52]. Thứ tư, một số công ty thành lập các công ty con độc lập để khám phá các
mảng kinh doanh kỹ thuật số mới [6], dẫn đến tăng chi phí hoạt động.

Lưu ý đến chi phí hoạt động, chúng tôi tập trung vào lợi ích ròng của DT đối với
hoạt động kinh doanh. Những tác động tích cực của đầu tư CNTT đối với hoạt động trong
tương lai của các công ty đã được kiểm chứng từ lâu [10,13]. So với đầu tư CNTT truyền
thống, DT đòi hỏi đầu tư vận hành nhiều hơn và đồng thời mang lại nhiều lợi ích đáng
kể hơn. Lợi ích tăng lên khi cường độ của DT tăng lên vì một “sức mạnh tổng hợp” sẽ
hình thành giữa các đơn vị kỹ thuật số khác nhau. Ví dụ: dữ liệu được chia sẻ trên tất
cả các bộ phận và quy trình để hỗ trợ cộng tác từ đầu đến cuối, do đó giảm chi phí giao dịch.
Ngoài việc loại bỏ các rào cản nội bộ, một số công ty kỹ thuật số hàng đầu đang nghiên cứu cộng
tác dữ liệu và tối ưu hóa hiệu quả trong các chuỗi công nghiệp [53]. Khi có đủ dữ liệu thiết bị,
các thuật toán sẽ có thể đưa ra dự đoán chính xác hơn nhiều [30] để cải thiện hiệu quả sử dụng tài
sản.
Vì vậy, mặc dù có chi phí hoạt động, chúng tôi cho rằng DT giúp giảm chi phí hoạt động
chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Nó được đề xuất rằng:

Giả thuyết 1 (H1). DT có mối tương quan thuận với hiệu quả hoạt động.
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 5 trên 18

2.3. DT và hiệu quả tài chính của công ty

Hiệu quả tài chính phản ánh kết quả hoạt động cuối cùng của các công ty. Mặc dù các quy trình vận

hành được cải thiện góp phần gián tiếp mang lại hiệu quả tài chính tốt hơn, nhưng DT chủ yếu được tung

ra để theo đuổi lợi nhuận bằng cách mở rộng không gian giá trị của các công ty. Không giống như CNTT

truyền thống, công nghệ kỹ thuật số ngày nay không chỉ hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiện tại mà còn thúc

đẩy đổi mới và tăng trưởng doanh nghiệp [2,16,17,22]. Điều này cho phép DT nâng cao hơn nữa hiệu suất tài chính.

DT tạo điều kiện cho sự phát triển của công ty thông qua tiếp thị kỹ thuật số, đổi mới sản phẩm
hoặc dịch vụ và thay đổi mô hình kinh doanh. Đầu tiên, DT tăng cường khả năng tiếp thị của các công ty.
Bằng cách thu thập dữ liệu người dùng khổng lồ trực tuyến và lập hồ sơ người dùng dựa trên phân
tích dữ liệu lớn, các công ty sẽ có thể hiểu và thậm chí dự đoán nhu cầu và sở thích của người
dùng, sau đó thực hiện các đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ chính xác [37,54,55]. Thứ hai, DT tạo
điều kiện đổi mới sản phẩm. Một mặt, sự kết hợp giữa các thành phần kỹ thuật số và các sản phẩm
vật lý dẫn đến các sản phẩm được kết nối với nhau một cách thông minh [56,57]; mặt khác, trong
các quy trình đổi mới dựa trên dữ liệu, các công cụ kỹ thuật số (ví dụ: in 3D, Digital Twin)
giúp đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm mới và cho phép tùy chỉnh được cá nhân hóa [24,58].
Ví dụ: cặp song sinh kỹ thuật số tạo cơ hội tốt hơn cho các bên liên quan để chia sẻ thông tin
theo thời gian thực và làm việc cùng nhau ảo để giải quyết vấn đề và đổi mới sản phẩm [49]. Thứ
ba, các dịch vụ mang công nghệ kỹ thuật số sẽ được thúc đẩy trong DT. Dịch vụ hóa có thể phát
sinh trước tiên bằng cách cung cấp các dịch vụ vận hành và bổ sung cho các sản phẩm thông minh
[32]. Với mức độ số hóa ngày càng cao, các dịch vụ tiên tiến hơn sẽ xuất hiện [59].
Thứ tư, DT có tiềm năng định hình lại các mô hình kinh doanh. Việc áp dụng rộng rãi các công nghệ
kỹ thuật số đã thúc đẩy logic kinh doanh mới (ví dụ: nền tảng hoặc hệ sinh thái) giúp các công
ty thay đổi cách nắm bắt và tạo ra giá trị, cho phép họ nhanh chóng thích nghi với những thay
đổi của môi trường [19,60,61].
DT không đảm bảo có lãi, vì phát sinh chi phí. Ngoài chi phí vận hành còn có chi phí tích
hợp [16]. Trong quá trình đổi mới được thúc đẩy bởi số hóa, cần loại bỏ sức ì của tổ chức [20,60],
điều này sẽ làm phát sinh chi phí liên lạc, điều phối quốc gia hoặc chi phí tích hợp. Đầu tiên,
các công ty cần đảm bảo sự phối hợp giữa các nguồn lực và khả năng hiện có của họ với các nguồn
lực kỹ thuật số [31,61]. Chi phí về vấn đề này có thể đến từ việc tích hợp tri thức công nghệ kỹ
thuật số mới nổi với cơ sở tri thức hiện có [62], phản ứng với dữ liệu và thông tin khổng lồ
[30,63], tích hợp hệ thống thông tin cũ và mới [35] , sự cộng tác của IS và các nhà lãnh đạo
doanh nghiệp [64], và sự thích ứng của cơ cấu tổ chức [6]. Thứ hai, các công ty cần điều chỉnh
nhận thức quản lý và văn hóa tổ chức để tạo điều kiện cho DT [65]. Một lựa chọn phổ biến là thay
đổi ban lãnh đạo cao nhất, chẳng hạn như giới thiệu các giám đốc điều hành cấp cao mới (ví dụ:
Giám đốc kỹ thuật số) [66]. Thứ ba, có những chi phí từ sự hòa giải giữa các công ty và đối tác
kinh doanh của họ về số hóa [67] và những chi phí từ những thay đổi trong vai trò dọc theo chuỗi
công nghiệp [36]. Hầu hết các chi phí này được dồn vào chi phí quản lý hoặc chi phí ngoài hoạt
động.

Theo quan điểm về chi phí tích hợp và sức mạnh tổng hợp, giả định rằng có một mối quan hệ
tuyến tính cong giữa DT và hiệu quả tài chính của công ty. Sau khi DT ra mắt, chi phí tích hợp
sẽ tăng mạnh, kéo theo chi phí quản lý tăng đáng kể [20]. Do lợi thế đầy đủ của DT vẫn chưa xuất
hiện, chi phí tích hợp sẽ bù đắp cho những đóng góp do DT mang lại cho tăng trưởng và hoạt động
kinh doanh [68].
Nói cách khác, khi cường độ DT thấp, chi phí tích hợp cận biên vượt quá lợi ích cận biên trong tăng
trưởng và hoạt động kinh doanh. Sự gia tăng cường độ của DT có tác động ròng tiêu cực đến hiệu quả
tài chính. Khi cường độ DT đạt đến một ngưỡng nhất định, sẽ có sức mạnh tổng hợp từ các đơn vị kỹ
thuật số khác nhau, điều này không chỉ giúp cải thiện hoạt động như được mô tả trong Phần 2.2 mà còn
đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng. Sức mạnh tổng hợp như vậy có thể thúc đẩy các hình thức đổi mới và sáng
kiến kinh doanh vượt qua ranh giới ngành truyền thống và tích hợp các tài sản kỹ thuật số và phi kỹ
thuật số [68,69]. Ví dụ: nếu kết nối kỹ thuật số giữa tiếp thị và R&D được xây dựng, dữ liệu người
dùng sẽ được sử dụng tốt hơn để định hướng đổi mới sản phẩm hoặc dịch vụ và cung cấp khả năng tùy
chỉnh được cá nhân hóa [37]. Các
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 6 trên 18

lợi ích cận biên của DT trong tăng trưởng và hoạt động kinh doanh ở giai đoạn này sẽ bù
đắp cho chi phí hội nhập. DT sau đó sẽ có tác động ròng tích cực đến hiệu quả tài chính.
Tóm lại, hiệu quả tài chính của công ty giảm xuống đến một điểm nhất định mà vượt quá
cường độ DT cao hơn sẽ dẫn đến sự gia tăng hiệu quả tài chính. Chúng tôi đề xuất giả
thuyết sau:

Giả thuyết 2 (H2). Có một mối quan hệ hình chữ U giữa DT và hiệu quả tài chính của công ty.

3. Phương pháp

3.1. Thu thập mẫu và dữ liệu

Dữ liệu từ năm 2010 đến 2020 của các công ty sản xuất niêm yết trên thị trường cổ
phiếu A của Trung Quốc được sử dụng làm mẫu. Khu vực sản xuất chăn nuôi DT. Bằng cách tập
trung vào ngành sản xuất, sự khác biệt mang tính hệ thống về DT giữa các ngành khác nhau
sẽ được xóa bỏ. Với sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ kỹ thuật số như Internet
vạn vật, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo từ năm 2010, DT doanh nghiệp
trở nên phổ biến trên toàn thế giới [37,57]. Theo một cuộc khảo sát của McKinsey vào năm
2018, hơn 80% công ty đã ra mắt DT trong 5 năm qua [21]. Ngành sản xuất cũng không ngoại
lệ. Kể từ năm 2010, các cường quốc công nghiệp lớn trên thế giới đã xây dựng chiến lược
phát triển kỹ thuật số cho ngành sản xuất, chẳng hạn như “Hợp tác sản xuất tiên tiến” ở
Hoa Kỳ, “Công nghiệp 4.0” ở Đức và “Chuỗi giá trị công nghiệp” ở Nhật Bản. Trung Quốc đang
đứng trước thách thức chuyển đổi từ nguồn sản xuất sang cường quốc sản xuất và có nhu cầu
cấp bách về DT [48]. Ngay từ năm 2010, chính phủ Trung Quốc đã bắt đầu đẩy nhanh quá trình
hội nhập sâu rộng giữa thông tin hóa và công nghiệp hóa. Vào năm 2015, “Made in China
2025” đã được đề xuất, với trọng tâm là sản xuất thông minh.

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua các nguồn thứ cấp bao gồm cơ sở dữ liệu
thống kê hiện có và báo cáo hàng năm của các công ty niêm yết trong ngành sản xuất
của Trung Quốc. Ngành mà công ty niêm yết tham gia được xác định theo Nguyên tắc phân
loại công ty niêm yết (Phiên bản 2012) do Ủy ban điều tiết chứng khoán Trung Quốc ban
hành. Mã Cấp 1 của ngành sản xuất là C, và có 30 ngành (mã) Cấp 2 bên dưới nó. DT sẽ
được đo lường dựa trên dữ liệu trong báo cáo hàng năm của công ty. Các báo cáo được
tải xuống từ các trang web chính thức của Sở giao dịch chứng khoán Thâm Quyến và Sở
giao dịch chứng khoán Thượng Hải. Các biến khác có liên quan đến đặc điểm của công
ty và thông tin tài chính được lấy từ Cơ sở dữ liệu nghiên cứu kế toán và thị trường
chứng khoán Trung Quốc (CSMAR).
Chúng tôi có được 2356 công ty trong mẫu ban đầu bằng cách thu thập các báo cáo hàng năm của các

công ty sản xuất của Trung Quốc. Sau đó, chúng tôi tìm kiếm dữ liệu tài chính của họ trong cơ sở dữ liệu CSMAR.

Các mẫu thiếu dữ liệu sẽ bị loại. Cuối cùng, tổng số 2254 công ty được đưa vào nghiên
cứu thực nghiệm. Các công ty mẫu được phân bổ trên 29 ngành (Cấp độ 2).
Bảng 1 liệt kê 10 ngành hàng đầu có số lượng công ty lớn nhất. Số lượng các công ty trong các ngành này

chiếm hơn 75% toàn bộ mẫu. Trong phân tích dữ liệu, kỹ thuật hồi quy bảng được thông qua.

Bảng 1. 10 ngành công nghiệp hàng đầu theo số lượng công ty mẫu.

Mã ngành Tên ngành Số lượng công ty

C39 Sản xuất thiết bị truyền thông, máy tính và thiết bị điện tử khác 342
C26 Nguyên liệu hóa chất và sản xuất sản phẩm hóa chất 231
C38 Sản xuất máy và thiết bị điện 227
C27 sản xuất dược phẩm 219
C35 Đơn vị sản xuất linh hoạt 201
C34 Sản xuất sản phẩm kim loại 130
C36 Sản xuất thiết bị chuyên dụng 128
C30 sản xuất sản phẩm nhựa 84
C29 Sản xuất sản phẩm cao su 74
C32 Gia công luyện và cán kim loại đen 68
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 7 trên 18

3.2. Đo

3.2.1. Các biến phụ thuộc

Hiệu suất của tổ chức được phân loại thành hiệu suất hoạt động và hiệu suất tài chính trong
nghiên cứu này. Hiệu suất hoạt động thể hiện hiệu quả của các quy trình kinh doanh, thường được
biểu thị là hiệu ứng sử dụng nhiều chi phí [41,42]. Chúng tôi tập trung vào hiệu quả hoạt động
của các quy trình kinh doanh chính của công ty, được tính theo công thức 1-( chi phí hoạt động +
chi phí bán hàng)/thu nhập hoạt động (nghĩa là chi phí để đạt được doanh thu đơn vị). Hiệu quả
tài chính được thể hiện bằng khả năng sinh lời tổng thể của một công ty. Các số liệu dựa trên
khả năng sinh lời là một lựa chọn phổ biến để đo lường hiệu suất (tài chính) của công ty và
thường được sử dụng trong nghiên cứu về hiệu quả hoạt động của tổ chức của các công nghệ kỹ thuật số [42,4
Báo cáo của các cơ quan tư vấn công nghiệp cho thấy tỷ lệ đóng góp vào lợi nhuận là một trong
những thước đo chính được các công ty sử dụng để đánh giá lợi nhuận của DT [23,53]. Bài nghiên
cứu này lấy tỷ suất sinh lợi trên tài sản (ROA) làm biến đại diện cho hiệu quả tài chính, tức
là chia lợi nhuận ròng hàng năm của công ty cho tổng tài sản.

3.2.2. Biến độc lập

Cường độ của DT là biến độc lập cốt lõi trong nghiên cứu của chúng tôi, đại diện cho mức
độ các công ty sử dụng công nghệ kỹ thuật số để tạo điều kiện cải thiện mối quan hệ khách hàng,
quy trình hoạt động hoặc mô hình kinh doanh [5–8]. Cường độ của DT phản ánh mức độ tích cực
của một công ty trong việc tham gia vào các hoạt động kinh doanh kỹ thuật số. Hiện tại, có rất
ít nghiên cứu được thực hiện để đo lường định lượng DT. Vì DT là một thay đổi chiến lược toàn
công ty [18,39], nó bao trùm một phạm vi rộng lớn và khó có thể phân tách và định lượng về mặt
kỹ thuật. Bằng cách dựa trên các phương pháp đo lường các biến hành vi khác trong nghiên cứu
quản lý chiến lược, chúng tôi cố gắng gián tiếp mô tả cường độ của DT thông qua phân tích văn
bản báo cáo hàng năm của các công ty niêm yết.
Báo cáo thường niên của công ty là một tài liệu chính thức tiết lộ tình hình tài chính và
kết quả hoạt động của công ty trong một năm tài chính. Nó không chỉ bao gồm các chỉ số tài chính
mà còn tiết lộ các lựa chọn chiến lược [70]. Nếu một công ty trải qua những thay đổi chiến lược
lớn, thì những thay đổi đó phải được trình bày trong báo cáo hàng năm. Khi các báo cáo hàng năm
được công bố rộng rãi và mang nhiều ý nghĩa, các công ty thận trọng với việc lựa chọn từ ngữ.
Trong lĩnh vực quản lý chiến lược, có nhiều cấu trúc liên quan đến hành vi chiến lược, chẳng hạn
như nhận thức của người quản lý, được đo lường dựa trên nội dung báo cáo (nghĩa là tần suất
thuật ngữ, giọng điệu và khả năng đọc) [71–73] . DT là một lựa chọn chiến lược quan trọng trong
kỷ nguyên kinh tế số và các thông tin liên quan cần được đưa vào báo cáo thường niên. Khi DT
trở thành một lựa chọn không thể tránh khỏi [9,37,74], các công ty có động cơ tiết lộ các hành
động kỹ thuật số của họ trong các báo cáo hàng năm. Điều này đặc biệt đúng ở Trung Quốc (một
quốc gia có chính phủ mạnh) vì các công ty có xu hướng phục vụ các chính sách số hóa công nghiệp
của chính phủ. Do đó, việc khai thác thông tin về DT của công ty từ các báo cáo hàng năm là hợp lý và khả
Sousa-Zomer et al. [43] đã thực hiện một thí nghiệm có giá trị về điều này. Họ xác định liệu một công ty

có đưa ra các sáng kiến DT hay không bằng cách sử dụng các từ khóa liên quan đến “kỹ thuật số” trong các

báo cáo hàng năm.

Trong các báo cáo hàng năm, tần suất xuất hiện của một thuật ngữ cho thấy tầm quan trọng
tương đối của nó [75]. Phương pháp tần số từ là lựa chọn tốt nhất cho các phép đo định lượng
dựa trên các văn bản mẫu lớn [76]. Các biến hành vi chiến lược được đề cập ở trên cũng được đo
bằng tần số từ. Được hướng dẫn bởi ý tưởng này, chúng tôi sử dụng cách tiếp cận tần suất từ
khóa để đo lường định lượng cường độ của DT hàng năm của công ty. Cách tiếp cận này hiệu quả
với điều kiện tiên quyết là từ đặc trưng được đặt trên DT trong các báo cáo hàng năm được sàng
lọc chính xác. Để kết thúc này:

1. Chọn từ khóa thể hiện tốt nhất hành vi DT của công ty làm từ gốc.
Sản xuất thông minh là mục tiêu chính được DT ưu tiên cao nhất trong ngành sản xuất. Trong
ngành sản xuất của Trung Quốc, “sản xuất thông minh” xuất hiện sớm hơn trong các tài liệu
bằng văn bản so với “DT”. Điều này cũng đúng với báo cáo thường niên của các công ty sản
xuất niêm yết (tác giả đã tìm kiếm tất cả các báo cáo thường niên của các công ty sản xuất
niêm yết ở Trung Quốc từ năm 2001 và thấy rằng “sản xuất thông minh”
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 8 trên 18

và “chuyển đổi số” đều xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2009. Trước năm 2015, tần suất
của chuyển đổi số là 395 lần, trong khi tần suất của chuyển đổi số chỉ là 13 lần).
Sau khi “Made in China 2025” được đề xuất vào năm 2015, sản xuất thông minh đã được
coi là hướng đi chính của DT [77]. “Sản xuất thông minh” do đó được chọn là
hạt từ.
2. Phát triển từ tương tự như từ mầm. Chúng tôi thực hiện phân đoạn từ tiếng Trung bằng
Word Embedding trên các báo cáo hàng năm. Xây dựng mô hình tính toán độ tương tự về
ngữ nghĩa và cú pháp của từ dựa trên huấn luyện mạng thần kinh với Cơ sở dữ liệu
phân tích văn bản WinGo. Cơ sở dữ liệu là nền tảng dữ liệu tài chính trí tuệ nhân
tạo đầu tiên ở Trung Quốc tiết lộ các báo cáo hàng năm của các công ty niêm yết ở
Trung Quốc và Hoa Kỳ Trích xuất 30 từ có độ tương đồng tốt nhất với từ gốc từ các
báo cáo hàng năm. Sau khi được sàng lọc thủ công bởi hai chuyên gia trong ngành, 24
từ có độ tương tự trên 50% với từ gốc sẽ được chọn. Lặp lại các bước trên với 24 từ
đã chọn cho đến khi rút được 53 từ khóa trên DT.
3. Xác minh tính hợp lệ của bộ từ khóa. Phân tích tương quan tần suất từ cho thấy các từ
có độ tương quan cao, hầu hết tương quan có ý nghĩa thống kê với “sản xuất thông
minh” ở mức ý nghĩa từ 5% trở lên. Phân tích nhân tố sau đó được thực hiện dựa trên
phân tích tương quan. Mặc dù các mẫu thỏa mãn các điều kiện của phân tích nhân tố
nhưng không có nhiều nhân tố chung được rút ra để giải thích phương sai.
Không có sự khác biệt đáng kể về kết quả sau khi tách mẫu theo năm. Điều này có
nghĩa là bộ từ cho phép không xóa.

Bảng 2 liệt kê các từ khóa trên DT được trích xuất từ các báo cáo hàng năm của
các công ty mẫu . Tất cả các từ khóa, ngoại trừ “sản xuất thông minh”, được chia
thành bốn loại, cụ thể là chính sách vĩ mô, đặc điểm mô hình, phạm vi ảnh hưởng và
công nghệ hoặc thiết bị. Cần lưu ý rằng mục đích không phải là phân loại chính xác
các từ khóa này mà là xác định mức độ liên quan giữa các từ khóa được chọn trên DT.
Cường độ của DT được đo bằng cách đếm tần suất từ của các từ khóa DT trong một báo
cáo hàng năm và chia tần suất cho tổng số từ trong báo cáo hàng năm. Để tránh hệ số
hồi quy quá lớn do giá trị biến quá nhỏ và để trực quan hóa kết quả, tất cả các giá
trị đều được chuẩn hóa.

Bảng 2. Từ khóa về DT trong BCTN.

Loại Từ khóa sản

từ giống xuất thông minh Made

chính sách vĩ mô in China 2025, Công nghiệp 4.0, Internet+ Tự

động hóa, điều khiển tự động, tin học hóa, tin học hóa quản lý, quản lý tin học hóa, ứng dụng tin
Đặc điểm mô hình học hóa, số hóa, kết nối mạng, tích hợp, trí tuệ, ảo hóa Hậu cần thông minh, lưới
điện thông minh, Internet

năng lượng, năng lượng thông minh, thông minh thành phố, dịch vụ thông minh, giao thông thông
phạm vi ảnh hưởng minh, giao thông thông minh, chính phủ điện tử, y học thông minh, cộng đồng thông minh, thiết bị
đầu cuối thông minh, nhà thông minh

Internet of Things, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, dữ liệu lớn, dịch vụ đám mây, internet, in
3D, Internet di động, sinh trắc học, công nghệ đám mây, trung tâm dữ liệu, phân tích dữ liệu, khai
Công nghệ hoặc thiết bị
thác dữ liệu, kết nối, nhận dạng mẫu, mạng thần kinh, dữ liệu đại chúng, dữ liệu lưu trữ, nền tảng
đám mây, thực tế ảo, rô bốt, rô bốt công nghiệp, máy công cụ CNC, hệ thống CNC, cảm biến

Lưu ý: Các từ khóa trên được dịch từ tiếng Trung bởi hai dịch giả chuyên nghiệp Trung-Anh.

Vì có độ trễ về thời gian trong tác động của DT đối với hiệu quả hoạt động của tổ
chức nên một khoảng thời gian được chọn làm giai đoạn trễ. Brynjolfsson và Hitt [11] thấy
rằng CNTT thường có tác động mạnh mẽ đến hoạt động của tổ chức trong 2 đến 3 năm sau khi
được giới thiệu. Do DT ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và tài chính khác nhau nên giai
đoạn trễ đối với hiệu quả hoạt động được đặt là 1 năm và đối với hiệu quả tài chính là 3 năm. Mẫu
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 9 trên 18

giai đoạn của các biến độc lập lần lượt là 2010–2019 và 2010–2017. Thử nghiệm độ bền sẽ
được thực hiện cho các giai đoạn trễ khác.

3.2.3. Biến điều khiển

Hiệu quả hoạt động của công ty chịu sự tác động của nhiều yếu tố và một số biến kiểm soát
thường được sử dụng cũng được đưa vào phân tích. Các yếu tố liên quan đến đặc điểm của công ty
được kiểm soát, chẳng hạn như quy mô, tuổi tác, tỷ lệ tài sản nợ và tỷ lệ quay vòng tài sản.
Quy mô và tuổi đời của một công ty ảnh hưởng đến hoạt động và ra quyết định của nó. Mặc dù ảnh
hưởng của chúng đối với hoạt động của công ty còn gây tranh cãi, nhưng từ lâu chúng đã được sử
dụng làm biến kiểm soát trong nghiên cứu [42]. Quy mô của một công ty được đo bằng logarit tự
nhiên của tổng tài sản vào cuối năm tài chính. Tuổi công ty đề cập đến những năm kể từ khi
niêm yết đến năm khi phân tích thống kê được thực hiện (logarit). Khả năng thanh toán đã được
công nhận là có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty [78], và được thể hiện bằng tỷ lệ
tài sản nợ (nghĩa là tỷ lệ tổng nợ phải trả trên tổng tài sản) trong nghiên cứu này. Tốc độ
luân chuyển tài sản phản ánh hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp và được đo lường bằng
cách lấy doanh thu hoạt động chia cho tổng tài sản bình quân đầu kỳ và tổng tài sản cuối kỳ.
Khi biến phụ thuộc là hiệu quả tài chính, chi phí hoạt động (nghĩa là chia tổng chi phí hoạt
động và chi phí bán hàng với doanh thu hoạt động) được kiểm soát.
Quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ mật thiết với hành vi và hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Các yếu tố liên quan đến quản trị công ty, bao gồm tập trung vốn chủ sở hữu và quy mô hội đồng
quản trị, cũng được kiểm soát. Cái trước phản ánh cơ cấu cổ phần của công ty và được đo bằng
tỷ lệ cổ phần do mười cổ đông hàng đầu nắm giữ, trong khi cái sau đề cập đến số lượng thành
viên trong ban giám đốc của công ty. Vì các nền tảng kỹ thuật số khác nhau đáng kể giữa các
ngành [22,23], nên mức độ trưởng thành về kỹ thuật số của một ngành cũng được coi là một biến
kiểm soát , được biểu thị bằng giá trị trung bình của cường độ DT của tất cả các công ty trong
ngành. Các biến giả của năm và ngành cũng được kiểm soát.

4. Kết

quả 4.1. Tác

dụng chính Bảng 3 và 4 liệt kê các thống kê mô tả và ma trận tương quan. Giá trị
trung bình của biến giải thích cốt lõi “Cường độ DT” trong nghiên cứu này chỉ là 0,020,
còn nhiều cơ hội để cải thiện. Tuy nhiên, có một khoảng cách lớn giữa giá trị tối đa và
tối thiểu của mức độ trưởng thành kỹ thuật số của các ngành, với độ lệch chuẩn lớn đáng kể.
Dữ liệu phản ánh sự khác biệt trong quá trình số hóa giữa các ngành khác nhau.
Các hệ số tương quan giữa hiệu suất và hầu hết các biến kiểm soát đều có ý nghĩa,
kiểm chứng việc lựa chọn các biến phù hợp ở một mức độ nhất định. Để ngăn chặn khả
năng đa cộng tuyến giữa các biến độc lập, các hệ số lạm phát phương sai (VIF) được
kiểm tra. VIF của tất cả các biến đều dưới 6, cho thấy không có đa cộng tuyến.

Bảng 3. Thống kê mô tả.

Biến đổi quan sát Nghĩa là Tiêu chuẩn nhà phát triển tối thiểu tối đa

Hoạt động tài chính 12.821 0.039 0.102 6.714 0.686

Hiệu suất hoạt động 17.233 0.197 0.153 5.950 0.981

ĐT 17.295 0.020 0.045 0.000 1.000
Tỉ lệ quay vòng tài sản 17.262 0.682 0.425 0.005 6.875

Tỷ lệ tài sản nợ 17.130 0.407 0.337 0.008 31.467

Quy mô doanh nghiệp (ln) 17.294 21.884 1.203 17.019 27.468

tuổi công ty 17.295 8.596 6.966 1.000 29.000

Tập trung vốn chủ sở hữu 16.973 0.589 0.156 0.046 1.000
Kích thước bảng 17.252 7.516 3.004 5.000 17.000

chi phí vận hành 17.233 0,804 0,152 0,019 6.950

Sự trưởng thành kỹ thuật số của ngành 17.295 7.662 7.571 0,116 47.208
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 10 trên 18

Bảng 4. Ma trận hệ số tương quan.

Biến đổi 1 2 3 4 5 6 7 số 8 9 10

1. Tình hình tài chính 2. 1.000

Tình hình kinh doanh 0.181 *** 1,000

3. DT 0.001 0,078 *** 1,000
4. Hệ số vòng quay tài sản 0.085 *** 0,265 *** 0,088 *** 1.000

5. Tỷ số tài sản nợ 6. Quy 0.169 *** 0,374 *** 0,054 *** 0.159 *** 1.000
mô doanh nghiệp 0.002 *** 0,144 *** 0,029 *** 0.141 *** 0.388 *** 1.000

7. Tuổi công 0.086 *** 0,224 *** 0,084 *** 0.110 *** 0.400 *** 0.367 *** 1,000

ty 8. Mức độ tập trung vốn cổ 0.108 *** 0,139 *** 0,022 0.066 *** 0.206 *** 0.079 ** 0,465 *** 1,000
phần 9. Quy mô HĐQT 0.006 0,071 *** 0,087 *** 0.073 *** 0.157 *** 0.267 *** 0,143 *** 0,025 *** 1.000

10. Sự trưởng thành kỹ thuật số của ngành

0.006 *** 0,074 *** 0,481 *** 0.165 *** 0.071 *** 0.028 *** 0,092 *** 0,021 * 0.153 *** 1.000

Ghi chú: * p < 0,1, ** p < 0,05, *** p < 0,01.

Kiểm định Hausman gợi ý rằng nên áp dụng mô hình tác động cố định của công ty.
Bảng 5 cho thấy kết quả hồi quy của DT trên hai khía cạnh hiệu quả hoạt động của công
ty. Mô hình 1 là hồi quy các biến kiểm soát về hiệu quả hoạt động. Mục chính của DT
được đưa vào Mô hình 2. Hệ số giữa DT và hiệu quả hoạt động được tìm thấy là dương
(β = 0,020), với mức ý nghĩa 1% (p < 0,01). Điều này chỉ ra rằng DT có mối tương quan
thuận đáng kể với hiệu suất hoạt động, xác minh H1.

Bảng 5. Kết quả hồi quy tác động của DT đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Hiệu suất hoạt động Hoạt động tài chính

Biến đổi
mẫu 1 mẫu 2 mẫu 3 mẫu 4 Mẫu 5

ĐT 0,020 *** 0,028 ** 0,072 ***

(3,78) ( 2,01) ( 3,05)

ĐT2 0,106 ***

(3,23)
Tỉ lệ quay vòng tài sản 0,066 *** 0,066 *** 0,035 *** 0,035 *** 0,035 ***

( 19,83) ( 19,91) (13,08) (13.13) (13,13)

Tỷ lệ tài sản nợ 0,180 *** 0,180 *** 0,063 *** 0,001 * 0,063 ***

( 21,36) ( 21,42) ( 9,12) (1,65) ( 9,15)

Quy mô công ty 0,002 0,002 0,004 *** 0,004 *** 0,004 ***

(1,50) (1,31) (4,38) (4,54) (4,59)

tuổi công ty 0,031 *** 0,030 *** 0,006 0,132 *** 0,007

( 8,01) ( 7,92) ( 1,32) (5,94) ( 1,45)

Tập trung vốn chủ sở hữu 0,045 *** 0,046 *** 0,021 ** 0,006 0,021 **

(4,89) (5,03) (2,15) ( 1,40) (2,12)

Kích thước bảng 0,000 0,000 0,001 * 0,021 ** 0,001

(0,54) (0,54) (1,72) (2,12) (1,59)

chi phí vận hành 0,132 *** 0,000 ** 0,133 ***

( 5,90) ( 2,33) ( 5,94)

Sự trưởng thành kỹ thuật số của ngành

0.000 0.000 0,001 *** 0,063 *** 0,000 *

( 0,20) ( 1,38) ( 3,34) ( 9,22) ( 1,79)

Không thay đổi 0,265 *** 0,269 *** 0,045 * 0,089 *** 0,043

(10.40) (10.50) (1.72) ( 4,68) (1.64)

Hiệu ứng cố định vững chắc ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG

Hiệu ứng cố định năm ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG

quan sát 15.268 15.268 10,896 10,896 10,896

R2 đã điều chỉnh
0,234 0,235 0,0986 0,0986 0,0989

Ghi chú: * p < 0,1, ** p < 0,05, *** p < 0,01.

Mô hình 3 là hồi quy các biến kiểm soát về hiệu quả tài chính. Mục chính
của DT được đưa vào Mô hình 4, với hệ số hồi quy âm đáng kể (β = 0,028, p <
0,05). Kết quả cho thấy DT có tác động tuyến tính ngược chiều đến hiệu quả
tài chính doanh nghiệp. Vì H2 giả định rằng có mối quan hệ hình chữ U giữa
DT và hiệu quả tài chính, nên thuật ngữ bậc hai của DT được đưa vào Mô hình
5 để kiểm tra mối quan hệ dự kiến. Hệ số bậc hai dương đáng kể (β = 0,106) ở
mức 1% (p < 0,01) và khả năng giải thích (R2 ) của Mô hình 5 cao hơn so với mô hình
Mô hình 4.
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 11 trên 18

Mặc dù kết quả đáp ứng các điều kiện cơ bản của mối quan hệ hình chữ U, việc xác minh thêm
được thực hiện với “Utest” được phát triển bởi Lin và Mehlum [79], theo khuyến nghị của Haans et al.
[80]. Giả thuyết vô hiệu của “Utest” là mối quan hệ có dạng chữ U đơn điệu hoặc nghịch đảo. Ngoài
ra, nó là một hình chữ U. Để bác bỏ giả thuyết không, cần có một quy trình gồm ba bước. Đầu tiên, hệ
số của số hạng bậc hai cần phải có ý nghĩa dương. Thứ hai, độ dốc phải đủ dốc ở cả giới hạn dưới
(tức là âm và có ý nghĩa) và giới hạn trên (tức là dương và có ý nghĩa) của phạm vi dữ liệu (tức là
DT trong nghiên cứu này). Thứ ba, bước ngoặt nằm trong phạm vi dữ liệu. Điều kiện đầu tiên được đáp
ứng tốt như đã thảo luận ở trên. Kết quả chưa lập bảng cho thấy độ dốc của đường cong ở cận dưới của
DT là 0,054 và có ý nghĩa ở mức 5%, trong khi độ dốc ở cận trên là 0,136 và có ý nghĩa ở mức 1%.
Ngoài ra, điểm quay đầu của DT bằng 0,284, nằm trong khoảng giá trị (0–1) như trong thống kê mô tả.
Thử nghiệm tổng thể về sự không tồn tại của mối quan hệ hình chữ U mang lại giá trị t là 2,29 với
giá trị p tương ứng là 0,011, cho thấy bác bỏ giả thuyết khống ở mức ý nghĩa 5%. Phát hiện này tiếp
tục khẳng định mối quan hệ hình chữ U giữa DT và hiệu quả tài chính. H2 do đó được xác minh.

4.2. Phân tích bổ sung

4.2.1. Hiệu ứng dài hạn

Thời gian hoàn vốn là trọng tâm của việc ra quyết định đối với DT [53]. Trong nghiên cứu định
giá CNTT truyền thống, giai đoạn trễ của tác động của đầu tư (hoặc sử dụng) CNTT đối với hiệu suất
của tổ chức là một chủ đề gây tranh cãi [11,41,81]. Như đã đề cập trong Phần 3.2.2, biến DT trong
các tác động chính tụt hậu so với hiệu quả hoạt động và hiệu quả tài chính tương ứng là một năm và
ba năm. Giai đoạn trễ từ một đến năm năm được áp dụng để kiểm tra những thay đổi trong các tác động.

Kết quả chính về tác động dài hạn của DT được trình bày trong Bảng 6. Hệ số hồi
quy của DT đối với hiệu quả hoạt động luôn dương đáng kể, nghĩa là DT tiếp tục đẩy
mạnh hoạt động trong vòng 5 năm sau khi ra mắt. Đối với mối quan hệ giữa DT và hiệu
quả tài chính: trong năm đầu tiên, hệ số chính của DT âm đáng kể (β = 0,037, p <
0,05), nhưng số hạng bậc hai không có ý nghĩa; và hệ số bậc hai đã dương đáng kể (p
< 0,05) kể từ năm thứ hai và ý nghĩa giảm mạnh (p < 0,1) kể từ năm thứ tư. Hệ số này
hoàn toàn không có ý nghĩa trong năm thứ năm. Điều này có nghĩa là DT làm suy yếu
hiệu quả tài chính trong năm đầu tiên sau khi ra mắt và hiệu ứng hình chữ U xuất hiện
lần đầu tiên vào năm thứ hai.
Tuy nhiên, các hiệu ứng biến mất trong năm thứ năm.

Bảng 6. Tác động dài hạn của DT đối với hoạt động của công ty.

Biến phụ thuộc Hiệu suất hoạt động Hoạt động tài chính

DTt 1 0,020 (3,78) *** 0,037 ( 2,19) **

2
DTt 1 0,032 (1,16)
DTt 2 0,047 (2,77) *** 0,080 ( 2,81) ***
2
DTt 2 0,096 (2,20) **
DTt 3 0,034 (1,68) * 0,072 ( 3,05) ***
2
DTt 3 0,106 (3,23) ***
DTt 4 0,044 (1,82) * 0,036 ( 1,09)
2
DTt 4 0,071 (1,90)
DTt 5 0,066 (2,16) ** * 0,003
2
DTt 5 (0,08) 0,038 (0,94)
Ghi chú: * p < 0,1, ** p < 0,05, *** p < 0,01.

4.2.2. Phân tích tính không đồng

nhất Tính không đồng

nhất trong thời kỳ Xét về tác động của quy định của chính phủ đối với hành vi của doanh nghiệp,
sự khác biệt về kết quả hoạt động của DT doanh nghiệp theo các chính sách khác nhau sẽ được khám phá thêm.
Trung Quốc đưa ra chiến lược “Made in China 2025” vào năm 2015, lấy sản xuất thông minh
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 12 trên 18

làm hướng chính. Sau đó, nhiều chính sách quốc gia thúc đẩy số hóa sản xuất đã được
ban hành (chính phủ Trung Quốc đã ban hành Kế hoạch phát triển sản xuất thông minh
(2016–2020) vào năm 2016, Hướng dẫn đào sâu “Internet + Sản xuất tiên tiến” và tạo
điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của Internet công nghiệp năm 2017 và Kế hoạch
hành động về đổi mới và phát triển Internet công nghiệp (2021–2023) năm 2020). Năm
2015 là một bước ngoặt trong chiến lược sắp xếp DT trong ngành sản xuất của Trung
Quốc. Bài viết này chia thời gian nghiên cứu thành hai giai đoạn: từ 2010 đến 2014 và
từ 2015 đến 2020. Mục đích là kiểm tra tác động của DT đối với hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp theo các chính sách khác nhau.
Kết quả hồi quy của hai giai đoạn được thể hiện trong Bảng 7. Hệ số tác động của
DT đến hiệu quả hoạt động luôn dương một cách đáng kể nhưng hệ số này ở giai đoạn
thứ hai (β = 0,016) nhỏ hơn đáng kể so với giai đoạn đầu ( = 0,173).
Một thử nghiệm khác giữa các nhóm (Chi2) cho thấy sự khác biệt về hệ số giữa hai nhóm
là có ý nghĩa ở mức 1%. Điều này có nghĩa là DT tạo ra tác động ít tích cực hơn đối
với hoạt động kinh doanh trong điều kiện các chính sách kinh tế vĩ mô thuận lợi. Theo
hệ số bậc hai và mức ý nghĩa của nó (β = 0,159, p < 0,01), mối quan hệ hình chữ U
giữa DT và hiệu quả tài chính doanh nghiệp phải đến giai đoạn thứ hai mới xuất hiện.
Trong giai đoạn từ 2010 đến 2014, không có mối tương quan thống kê nào giữa DT và hiệu
quả tài chính.

Bảng 7. Các mẫu phụ theo thời kỳ.

Biến phụ thuộc Hiệu suất hoạt động Hoạt động tài chính

2010–2014 2015–2020 2010–2014 2015–2020

ĐT 0,173 (6,86) *** 0,016 (3,09) *** 0,010 (0,36) 0,110 ( 3,30) ***
ĐT2 0,037 (0,98) 0,159 (3,05) ***

điều khiển ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG

Hiệu ứng cố định vững chắc ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG
Hiệu ứng cố định năm ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG

quan sát 6074 9194 6037 4859

R2 đã điều chỉnh
0,233 0,234 0,183 0,081

chênh lệch hệ số Chí2 = 103,79 *** Chi2 = 76,98 ***

Ghi chú: * p < 0,1, ** p < 0,05, *** p < 0,01.

Tính không đồng nhất

của ngành DT được thúc đẩy bởi đổi mới kỹ thuật số [3,29]. Với nền tảng vững chắc
trong R&D, ngành công nghệ cao có năng lực kỹ thuật số mạnh mẽ hơn [22]. Nghiên cứu
này chia các mẫu thành các ngành công nghệ cao và công nghệ thấp, nhằm mục đích kiểm
tra sâu hơn tác động của DT đối với hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Theo phân
loại sản xuất công nghệ cao của Cục Thống kê Quốc gia Trung Quốc, nguyên liệu hóa học
(C26), dược phẩm (C27), sợi hóa học (C28), sản phẩm kim loại (C34), thiết bị linh hoạt
(C35), thiết bị chuyên dụng (C36), thiết bị vận tải (C37), máy điện (C38), thiết bị
điện tử (C39), dụng cụ và thiết bị (C40) được coi là các ngành công nghệ cao, phần
còn lại là các ngành công nghệ thấp.
Kết quả hồi quy của các ngành công nghiệp khác nhau được liệt kê trong Bảng 8. Hệ
số tác động của DT đến hiệu quả hoạt động là tích cực đáng kể ở cả ngành công nghệ cao
và công nghệ thấp, nhưng hệ số ở ngành thứ nhất (β = 0,109) nhỏ hơn nhiều so với cái
sau (β = 0,285). Theo Chi2, sự khác biệt giữa các hệ số có ý nghĩa thống kê ở mức 1%.
Do đó, trong ngành công nghệ cao, tác động của DT đối với việc cải thiện hiệu suất
hoạt động yếu hơn nhiều. Tuy nhiên, kết quả này không được tìm thấy trong hồi quy hiệu
quả tài chính. Ngược lại, mối quan hệ hình chữ U giữa DT và hiệu quả tài chính chỉ tồn
tại trong các ngành công nghệ cao (hệ số bậc hai β = 0,121, p < 0,01). Trong các ngành
công nghệ thấp, không có mối quan hệ có ý nghĩa thống kê giữa chúng.
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 13 trên 18

Bảng 8. Các mẫu con theo loại hình công nghiệp.

Biến phụ thuộc Hiệu suất hoạt động Công Hoạt động tài chính

nghiệp công nghệ cao Công nghiệp công nghệ thấp Công nghiệp công nghệ Công nghiệp công nghệ

ĐT 0,109 (4,19) *** 0,285 (2,88) *** cao 0,236 ( 3,15) thấp 0,051
ĐT2 *** 0,121 (3,56) *** (0,17) 0,356 ( 0,89)

điều khiển ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG

Hiệu ứng cố định vững chắc ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG
Hiệu ứng cố định năm ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG ĐÚNG

quan sát 10609 4659 7571 3325

R2 đã điều chỉnh
0,209 0,268 0,087 0,166

chênh lệch hệ số Chi2 = 156,42 *** Chi2 = 55,19 ***

Ghi chú: * p < 0,1, ** p < 0,05, *** p < 0,01.

Biến phụ thuộc được đo lường bằng cách thay thế để xác minh tính chắc chắn của kết
quả. Cụ thể, trong đo lường hiệu quả hoạt động, chi phí kinh doanh chỉ được xem xét.
Chi phí bán hàng không còn được khấu trừ, tức là 1-chi phí hoạt động/thu nhập hoạt động.
Vì các công ty mẫu đều được niêm yết nên thu nhập trên mỗi cổ phần (EPS) thay vì ROA
được sử dụng để đo lường hiệu quả tài chính. Sau khi các biến được thay thế, không có
thay đổi đáng kể nào được tìm thấy trong tất cả các kết quả hồi quy ở trên.

5. Thảo luận

Mặc dù nghiên cứu định giá CNTT từng vấp phải tranh cãi về “nghịch lý năng suất” ,
nó xác nhận rằng đầu tư (hoặc sử dụng) công nghệ kỹ thuật số giúp cải thiện hiệu suất
của tổ chức sau khi các phương pháp đo lường hiệu suất và các giai đoạn trễ được điều
chỉnh [11–14,38]. Tuy nhiên, DT của các công ty thiên về chuyển đổi tổ chức và chiến
lược hơn là về công nghệ [1,32]. DT phức tạp hơn nhiều về lợi ích và chi phí so với đầu
tư (hoặc sử dụng) công nghệ kỹ thuật số. Điều này dẫn đến kết quả hoạt động của tổ chức
không chắc chắn. Bài viết này phân tích chi tiết về lợi ích và chi phí của DT công ty
từ góc độ hiệu suất hoạt động và hiệu quả tài chính, sau đó khám phá tác động của DT
đối với hiệu suất của tổ chức theo những góc độ này. Cả hai giả thuyết của nghiên cứu
này đều được kiểm chứng. DT đóng vai trò xúc tác trong hiệu suất hoạt động theo định
hướng chi phí của quy trình. Tuy nhiên, đối với hiệu quả tài chính dựa trên khả năng
sinh lời , vai trò này không phát huy tác dụng sau khi cường độ chuyển đổi đạt đến một
ngưỡng nhất định (0,284 trong mẫu nghiên cứu này); trước đó, chi phí chuyển đổi sẽ làm
giảm hiệu quả tài chính.
Việc phân tích lợi ích và chi phí của DT trong các khía cạnh khác nhau của hiệu
suất tổ chức góp phần vào nghiên cứu về kết quả của hiệu suất tổ chức do DT. Các tài
liệu hiện có về DT và hiệu quả hoạt động của tổ chức vẫn đang ở giai đoạn thăm dò, mang
lại nhiều kết quả khác nhau. Một mặt, mối liên hệ giữa DT và các biến hiệu suất tổ chức
khác nhau (ví dụ: hiệu suất đổi mới, hiệu quả tài chính, tăng trưởng công ty và hiệu
suất thị trường) [4] chủ yếu được tìm thấy trong các cuộc khảo sát công nghiệp và kết
quả thay đổi tùy theo mẫu. Quan trọng hơn, nghiên cứu như vậy thiếu một cơ sở lý thuyết
vững chắc. Mặt khác, hầu hết các nghiên cứu học thuật tập trung vào tác động của các
công nghệ kỹ thuật số cụ thể đối với các tổ chức [24–28]. DT ngày nay thiên về tác động
chung của nhiều đổi mới kỹ thuật số ở cấp độ tổ chức hơn là về việc áp dụng một công
nghệ kỹ thuật số duy nhất [1,3,29]. Từ cơ sở lý luận “lợi ích-chi phí”, bài viết này
xem xét các lợi ích tiềm năng (cải thiện hoạt động so với kích thích tăng trưởng) và
chi phí đi kèm (đầu tư kỹ thuật số so với tích hợp phối hợp) của DT ở cấp độ tổ chức.
Theo những gì tác giả biết, bài báo này là một trong những nghiên cứu đầu tiên làm rõ
lợi ích và chi phí của DT ở các khía cạnh hiệu suất khác nhau. Ngoài ra, bằng cách
trích xuất các từ khóa trong báo cáo thường niên của các công ty, bài viết mô tả cường
độ DT, cung cấp tài liệu tham khảo có giá trị cho nghiên cứu định lượng về DT của các DN.
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 14 trên 18

Chúng tôi nhận thấy rằng lợi ích của DT đối với các quy trình kinh doanh chính lớn hơn
mức đầu tư cho hoạt động kỹ thuật số cần thiết. Trong bối cảnh chuyển đổi tổ chức, phát hiện
này khẳng định quan điểm lâu nay trong lĩnh vực IS, tức là CNTT trực tiếp tối ưu hóa quy
trình vận hành [ 13,15]. Đối với lợi nhuận của một doanh nghiệp, DT một mặt kích thích đổi
mới và tăng trưởng kinh doanh, mặt khác mang lại chi phí tích hợp cao [16,20]. Hiệu ứng
tích cực không xuất hiện cho đến khi quá trình chuyển đổi đạt đến một cường độ nhất định.
Mối quan hệ đường cong giữa DT và ROA giúp giải thích rằng DT không nhất thiết dẫn đến lợi
ích tài chính ròng, bởi vì có chi phí trong đó. Tuy nhiên, khi quá trình chuyển đổi sâu rộng
hơn, nó sẽ mang lại đủ lợi ích tài chính để bù đắp cho các chi phí. Kết quả của chúng tôi
cung cấp bằng chứng thực nghiệm về những ưu và nhược điểm của DT đối với hậu quả tài chính
[9,21], cho thấy cường độ là chìa khóa để thực hiện DT.
Theo một nghĩa nào đó, mối quan hệ hình chữ U đã giải quyết tranh cãi về việc DT cải
thiện hay làm suy yếu hiệu quả tài chính của công ty trong các tài liệu hiện có [21,23,53].
Phát hiện của chúng tôi phù hợp với lập luận của Deng et al. [68], trong đó giá trị kinh tế
của các công nghệ kỹ thuật số khó có thể trở nên hữu hình cho đến khi các công ty tự chuyển
đổi triệt để để thành công trong thế giới kỹ thuật số. Theo báo cáo của Deloitte về ngành
sản xuất của Trung Quốc năm 2018, chỉ có 4% các công ty được khảo sát đang ở giai đoạn ứng
dụng sâu của Công nghiệp 4.0 (Nguồn dữ liệu từ trang web chính thức của Deloitte Trung Quốc:
https://www2.deloitte.com/ cn/zh/pages/energy-and-resources/articles/china smart-manufacturing-
report-2018.html (truy cập ngày: 18 tháng 11 năm 2021)). Dựa trên dữ liệu của các công ty
sản xuất của Trung Quốc từ năm 2010 đến năm 2017, bài viết này cho thấy điểm uốn của mối
quan hệ giữa cường độ DT và ROA là khoảng 0,284 và 5% số công ty được khảo sát nằm bên phải
điểm uốn trong 2017. Điều này có nghĩa là chỉ một số ít công ty trong ngành sản xuất của
Trung Quốc có khả năng kiếm được lợi nhuận từ DT. Phát hiện này lặp lại kết quả khảo sát
thực địa của Deloitte.
Bằng cách kiểm tra các tác động dài hạn và tính không đồng nhất của môi trường, chúng
tôi xác định rõ hơn các điều kiện biên về tác động hiệu suất tổ chức của DT. Tác động của
DT đối với các quy trình hoạt động là lâu dài hơn (ít nhất là 5 năm) so với lợi nhuận. Phát
hiện này xác nhận rằng một mặt tác động bền vững của công nghệ kỹ thuật số đối với hoạt động
của công ty [26,41,81] và cho thấy sự khác biệt về tác động giữa hiệu quả hoạt động và hiệu
quả tài chính. Ngoài ra, kết quả phân tích tính không đồng nhất cho thấy DT cải thiện hoạt
động kinh doanh bất kể cú sốc chính sách hay thay đổi ngành. Tuy nhiên, tác dụng của nó yếu
đi sau khi “Made in China 2025” (năm 2015) được đề xuất và trong các ngành công nghệ cao.
Đồng thời, tác động của DT lên hiệu quả tài chính chỉ thể hiện sau năm 2015 hoặc trong các
ngành công nghệ cao. Trong giai đoạn có chính sách thuận lợi hoặc các ngành có khả năng đổi
mới sáng tạo (kỹ thuật số) mạnh mẽ, thì ý chí chủ quan và điều kiện khách quan cho DT càng
mạnh mẽ hơn. Hiệu ứng của DT được cho là khả quan hơn. Do đó, người ta cho rằng mối quan hệ
hình chữ U giữa DT và khả năng sinh lời không thể hiện nếu không có những điều kiện tương
đối thuận lợi. Tuy nhiên, trong “điều kiện thuận lợi”, tác động của DT đối với hoạt động đã
yếu đi. Có thể giải thích rằng sự trưởng thành kỹ thuật số và hiệu quả hoạt động của các
công ty sản xuất Trung Quốc đã chứng kiến sự cải thiện đáng kể sau năm 2015. DT có thể làm
ít hơn để mang lại sự cải thiện đáng kể cho hoạt động. Tương tự, tác động của DT đối với
hoạt động kinh doanh cũng yếu đi trong các ngành công nghệ cao.

Những phát hiện của nghiên cứu này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng. Đầu tiên, mặc dù
DT trong lĩnh vực sản xuất đòi hỏi chi phí cố định cao [9], nhưng nó có mối tương quan
thuận với hiệu quả hoạt động. Điều này có nghĩa là DT giúp nâng cao hiệu quả hoạt động,
điều này sẽ tạo thuận lợi cho các nhà quản lý và hoạch định chính sách quyết định thúc đẩy DT.
Tuy nhiên, mối quan hệ hình chữ U giữa DT và khả năng sinh lời khiến các công ty phải
đánh giá thận trọng về nguồn lực hiện có, lợi nhuận kỳ vọng và chi phí chuyển đổi,
từ đó lựa chọn chiến lược phù hợp để đạt “điểm hòa vốn” của DT . Đồng thời, hiệu quả
hoạt động dài hạn của DT cung cấp một tài liệu tham khảo về thời gian hoàn vốn của
đầu tư kỹ thuật số. Theo khảo sát của Accenture, 85% các công ty được khảo sát hy
vọng sẽ thấy lợi tức đầu tư vào DT trong vòng một năm [53]. Cái này
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 15 trên 18

nghiên cứu cho thấy rằng, sau một năm kể từ khi ra mắt DT, nó đã cải thiện đáng kể hoạt động, nhưng
lại làm giảm khả năng sinh lời. Nếu một công ty mong đợi thu được lợi nhuận dưới dạng lợi nhuận,
thì công ty đó cần đợi từ hai đến bốn năm. Hơn nữa, nếu một công ty thiếu nền tảng kỹ thuật số vững
chắc, DT sẽ giúp cải thiện quy trình hoạt động của công ty đó với biên độ lớn, nhưng tiện ích cận
biên có thể giảm. Nếu một công ty tung ra DT để theo đuổi lợi nhuận, thì công ty đó cần tận dụng
các điều kiện hỗ trợ, bao gồm các chính sách thuận lợi của chính phủ và khả năng đổi mới của mình.

6. Kết luận

Mặc dù kết quả hoạt động của DT là mối quan tâm cốt lõi của các công ty trong thời đại kỹ
thuật số, nghiên cứu liên quan vẫn chưa được khám phá. Dựa trên phân tích chi tiết về “lợi ích-chi
phí” của DT, bài viết này xem xét mối quan hệ giữa DT và hoạt động kinh doanh và hiệu quả tài
chính. Các giả thuyết được kiểm tra dựa trên dữ liệu cũ của 2254 công ty sản xuất Trung Quốc, với
phân tích hồi quy bảng được thực hiện. Kết quả cho thấy DT nâng cao hiệu suất hoạt động theo quy
trình và có mối quan hệ hình chữ U với hiệu quả tài chính dựa trên lợi nhuận. Chúng tôi cũng thấy
rằng tác động của DT đối với hiệu quả hoạt động là lâu dài hơn so với hiệu quả tài chính. Các điều
kiện theo yêu cầu của hiệu suất hoạt động cũng được nới lỏng hơn . Tóm lại, các công ty dễ dàng cải
thiện quy trình hoạt động hơn là kiếm lợi nhuận thông qua DT.

Tuy nhiên, có những hạn chế đối với nghiên cứu này. Trước hết, nghiên cứu dựa trên dữ liệu

thứ cấp chỉ có thể xem xét một số đặc điểm của các hiện tượng phức tạp, chẳng hạn như DT trong bài
báo này. Một mặt, một số hành động kỹ thuật số quan trọng không bao giờ được tiết lộ trong báo cáo
hàng năm của các công ty; mặt khác, mặc dù ngôn từ trong BCTN phản ánh một số thông tin chính của
DT ở cấp độ tổ chức, nhưng tính hợp lệ của chúng cần được kiểm chứng thêm.
Nghiên cứu trong tương lai được đề xuất để nghiên cứu DT từ các khía cạnh khác nhau:
thiết kế bảng câu hỏi bao gồm một loạt câu hỏi để có đủ dữ liệu sơ cấp; và khám phá những
tác động chung của các khía cạnh khác nhau của DT đối với hiệu suất của tổ chức từ góc
độ cấu hình (ví dụ: phân tích so sánh định tính). Ngoài ra, nghiên cứu này được thực hiện
dựa trên dữ liệu sản xuất của Trung Quốc. Có sự khác biệt lớn về nền tảng số hóa, sự sẵn
sàng và điều kiện bên ngoài giữa các quốc gia và ngành công nghiệp khác nhau [9,22,23].
Để làm cho những phát hiện có thể áp dụng rộng rãi, cần phải thực hiện nhiều thử nghiệm
thực nghiệm hơn dựa trên các mẫu từ nhiều quốc gia và ngành công nghiệp hơn.

Đóng góp của tác giả: Phân tích chính thức, LG; Phương pháp luận, LX; Viết—bản thảo gốc, LG; Viết—đánh giá & chỉnh sửa,

LX Tất cả các tác giả đã đọc và đồng ý với phiên bản đã xuất bản của bản thảo.

Kinh phí: Nghiên cứu này được tài trợ bởi Quỹ khoa học quốc gia Trung Quốc, số tài trợ 71802157, Dự án chung về Chương

trình nghiên cứu khoa học mềm của tỉnh Thiểm Tây, số tài trợ 2020KRM019 và Quỹ khoa học sau tiến sĩ Trung Quốc, số tài

trợ 2020T130506.

Tuyên bố của Ủy ban Đánh giá Thể chế: Không áp dụng.

Tuyên bố đồng ý có hiểu biết: Không áp dụng.

Tuyên bố về tính sẵn có của dữ liệu: Dữ liệu không có sẵn công khai, mặc dù dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu

từ tác giả tương ứng.

Xung đột lợi ích: Các tác giả tuyên bố không có xung đột lợi ích.

Người giới thiệu

1. Bharadwaj, A.; El Sawy, viêm khớp; Pavlou, PA; Venkatraman, N. Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số: Hướng tới thế hệ hiểu biết tiếp theo. MIS
Q. 2013, 37, 471–482. [Tham khảo chéo]

2. Nambisan, S.; Lytinen, K.; Majchrzak, A.; Song, M. Quản lý đổi mới kỹ thuật số: Đổi mới quản lý đổi mới

nghiên cứu trong một thế giới kỹ thuật số. MIS Q. 2017, 41, 223–238. [Tham khảo chéo]

3. Yoo, Y.; Boland, RJ; Lytinen, K.; Majchrzak, A. Tổ chức đổi mới trong thế giới số hóa. Đàn organ. Khoa học. 2012, 23, 1398–1408.

[Tham khảo chéo]

4. Vial, G. Tìm hiểu về chuyển đổi kỹ thuật số: Đánh giá và chương trình nghiên cứu. J. Chiến lược. thông tin liên lạc hệ thống. 2019, 28, 118–144. [Tham khảo chéo]
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 16 trên 18

5. Fitzgerald, M.; Kruschwitz, N.; Bonnet, D.; Welch, M. Nắm bắt công nghệ kỹ thuật số: Một mệnh lệnh chiến lược mới. Sloan MIT

quản lý. 2014, 55, 1.

6. Hess, T.; Matt, C.; Benlian, A.; Wiesbck, F. Các phương án xây dựng chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số. MIS Q. Exec. 2016, 15,
123–139.

7. Verhoef, PC; Broekhuizena, T.; Bartb, Y.; Bhattacharyaa, A.; Donga, JQ; Fabiana, N.; Haenlein, M. Chuyển đổi kỹ thuật số: A

phản ánh đa ngành và chương trình nghiên cứu. J.Xe buýt. độ phân giải 2021, 122, 889–901. [Tham khảo chéo]

8. Người Tây, G.; Bonnet, D. Cải tiến doanh nghiệp của bạn thông qua chuyển đổi kỹ thuật số. Giám đốc MIT Sloan. Rev. 2015, 56, 10–13.

9. Melrose, C.; Leeder, N.; Immerman, D. Tình trạng chuyển đổi kỹ thuật số công nghiệp. 2021. Có sẵn trực tuyến: https://www.ptc. com/vi/resources/iiot/white-paper/state-of-industrial-digital-

transformation (truy cập ngày 29 tháng 10 năm 2021).

10. Kohli, R.; Grover, V. Giá trị kinh doanh của CNTT: Bài tiểu luận về mở rộng các hướng nghiên cứu để theo kịp thời đại. J. PGS. thông tin liên lạc

hệ thống. 2008, 9, 23–39. [Tham khảo chéo]

11. Brynjolfsson, E.; Hitt, LM Nghịch lý bị mất? Bằng chứng cấp độ công ty về lợi tức chi tiêu cho hệ thống thông tin. quản lý. Khoa học. 1996,

42, 541–558.

12. Devaraj, S.; Kohli, R. Tác động hiệu suất của công nghệ thông tin: Việc sử dụng thực tế có phải là liên kết còn thiếu không? quản lý. Khoa học. 2003, 49,

273–289. [Tham khảo chéo]

13. Melville, N.; Kraemer, K.; Gurbaxani, V.; Ew, M. Thông tin công nghệ và hoạt động của tổ chức: Một mô hình tích hợp về giá trị kinh doanh của nó. MIS Q. 2004, 28, 283–

322. [Tham khảo chéo]

14. Raguseo, E.; Vitari, C. Đầu tư vào phân tích dữ liệu lớn và hiệu quả hoạt động của công ty: Một cuộc điều tra thực nghiệm về các tác động trực tiếp và trung gian. quốc

tế J. Sản phẩm. độ phân giải 2018, 56, 5206–5221. [Tham khảo chéo]

15. Fichman, RG Vượt ra ngoài mô hình thống trị cho nghiên cứu đổi mới công nghệ thông tin: Các khái niệm mới nổi và

các phương pháp. J. PGS. thông tin liên lạc hệ thống. 2004, 5, 1–43. [Tham khảo chéo]

16. Hanelt, A.; Bohnsack, R.; Marz, D.; Marante, CA Một đánh giá có hệ thống về tài liệu về chuyển đổi kỹ thuật số: Thông tin chi tiết và

tác động đối với chiến lược và thay đổi tổ chức. J. Quản lý. nghiên cứu. 2021, 58, 1160–1197. [Tham khảo chéo]

17. Nambisan, S. Đổi mới công nghệ thông tin và sản phẩm/dịch vụ: Đánh giá ngắn gọn và một số gợi ý cho nghiên cứu trong tương lai. J. PGS. thông tin liên lạc hệ thống. 2013,

14, 215–226. [Tham khảo chéo]

18. Gurbaxani, V.; Dunkle, D. Chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số thành công. MIS Q. 2019, 18, 209–220. [Tham khảo chéo]

19. Warner, K.; Wäger, M. Xây dựng năng lực động cho chuyển đổi kỹ thuật số: Một quá trình đổi mới chiến lược liên tục. Dài

Kế hoạch phạm vi. 2019, 52, 326–349. [Tham khảo chéo]

20. Besson, P.; Rowe, F. Lập chiến lược chuyển đổi tổ chức hỗ trợ hệ thống thông tin: Đánh giá xuyên ngành và mới

hướng. J. Chiến lược. thông tin liên lạc hệ thống. 2012, 21, 103–124. [Tham khảo chéo]

21. Martin, JF Mở khóa thành công trong chuyển đổi kỹ thuật số. 2018. Có sẵn trực tuyến: https://www.mckinsey.com/business functions/people-and-organizational-performance/our-

insights/unlocking-success-in-digital-transformations (truy cập ngày 29 tháng 10 năm 2021).

22. Qiu, J.; Anh ấy là.; Tống, H.; Quách, L.; Gào, XY; Li, D. Phát triển trong cái mới: Chỉ số chuyển đổi kỹ thuật số Trung Quốc của Accenture. 2018. Có sẵn trực tuyến:

https://www.accenture.com/cn-en/insights/digital/digital-transformation-index (truy cập ngày 29 tháng 10 năm 2021).

23. Người Tây, G.; Tannou, M.; Bonnet, D.; Ferraris, P.; McAfee, A. Lợi thế kỹ thuật số: Làm thế nào các nhà lãnh đạo kỹ thuật số vượt trội hơn các đồng nghiệp của họ trong

mọi ngành. 2012. Có sẵn trực tuyến: https://www.capgemini.com/resources/the-digital-advantage-how-digital Leaders-outperform-their-peers-in-every-industry/ (truy cập

ngày 18 tháng 11 năm 2021).

24. Dalenogare, LS; Benitez, GB; Ayala, NF; Frank, AG Sự đóng góp dự kiến của các công nghệ Công nghiệp 4.0 cho hiệu suất công nghiệp. quốc tế J. Sản phẩm. kinh tế. 2018,

204, 383–394. [Tham khảo chéo]

25. Duman, MC; Akdemir, B. Một nghiên cứu để xác định tác động của các thành phần công nghệ 4.0 đối với hiệu suất của tổ chức.

công nghệ. Dự báo. Sóc. Chang. 2021, 167, 120615. [CrossRef]

26. Scott, SV; Reenen, JMV; Zachariadis, M. Ảnh hưởng lâu dài của đổi mới kỹ thuật số đối với hiệu quả hoạt động của ngân hàng: Một nghiên cứu thực nghiệm về

Áp dụng SWIFT trong các dịch vụ tài chính. độ phân giải Chính sách 2017, 46, 984–1004. [Tham khảo chéo]

27. Venkatesh, V.; Bala, H. Việc áp dụng và tác động của các tiêu chuẩn quy trình kinh doanh liên tổ chức: Vai trò của sức mạnh tổng hợp hợp tác. thông tin liên lạc

hệ thống. độ phân giải 2012, 23, 1131–1157. [Tham khảo chéo]

28. Chu, K.; Kraemer, KL Các biến thể sau khi áp dụng trong việc sử dụng và giá trị của kinh doanh điện tử của các tổ chức: Bằng chứng xuyên quốc gia từ ngành bán lẻ. thông

tin liên lạc hệ thống. độ phân giải 2005, 16, 61–84. [Tham khảo chéo]

29. Bản lề, B.; Gegenhuber, T.; Greenwood, R. Đổi mới và chuyển đổi kỹ thuật số: Một góc nhìn thể chế. thông tin liên lạc Đàn organ. 2018,

28, 52–61. [Tham khảo chéo]

30. Varian, H. Trí tuệ nhân tạo, Kinh tế và Tổ chức công nghiệp. Trong Kinh tế trí tuệ nhân tạo: Chương trình nghị sự;

Giấy tờ làm việc của NBER số 24839; Nhà xuất bản Đại học Chicago: Chicago, IL, Hoa Kỳ, 2018.

31. Svahn, F.; Mathiassen, L.; Lindgren, R. Nắm bắt đổi mới kỹ thuật số trong các công ty đương nhiệm: Cách Volvo Cars quản lý cạnh tranh

mối quan tâm. MIS Q. 2017, 41, 239–253. [Tham khảo chéo]

32. Björkdahl, J. Chiến lược số hóa trong các doanh nghiệp sản xuất. Quản lý Calif. Rev. 2020, 62, 17–36. [Tham khảo chéo]

33. Lehrer, C.; Wieneke, A.; Vom Brocke, J.; Jung, R.; Seidel, S. Phân tích dữ liệu lớn cho phép đổi mới dịch vụ như thế nào: Tính trọng yếu,

khả năng chi trả, và cá nhân hóa dịch vụ. J. Quản lý. thông tin liên lạc hệ thống. 2018, 35, 424–460. [Tham khảo chéo]

34. Hansen, R.; Sia, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của SK Hummel sang bán lẻ đa kênh: Những bài học kinh nghiệm chính. MIS Q. Exec. 2015, 14,
51–66.
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 17 trên 18

35. Yeow, A.; Soh, C.; Hansen, R. Phù hợp với chiến lược kỹ thuật số mới: Cách tiếp cận khả năng năng động. J. Chiến lược. thông tin liên lạc hệ thống. 2018, 27,

43–58. [Tham khảo chéo]

36. Lee, J.; Berente, N. Đổi mới kỹ thuật số và phân công lao động đổi mới: Điều khiển kỹ thuật số trong ngành ô tô. Đàn organ. Khoa học.

2012, 23, 1428–1447. [Tham khảo chéo]

37. Fernández-Rovira, C.; Álvarez, V.; Molleví, G.; Nicolas-Sans, N. Sự chuyển đổi kỹ thuật số của doanh nghiệp. Hướng tới dữ liệu hóa mối quan hệ với khách hàng. công nghệ. Dự

báo. Sóc. Chang. 2021, 162, 120339. [CrossRef]

38. Kohli, R.; Melville, NP Đổi mới kỹ thuật số: Đánh giá và tổng hợp. thông tin liên lạc hệ thống. J. 2019, 29, 200–223. [Tham khảo chéo]

39. Libert, B.; Beck, M.; Wind, YJ Các câu hỏi cần hỏi trước khi chuyển đổi kỹ thuật số tiếp theo của bạn. Harv. Xe buýt. Rev. 2016, 60, 11–13.

40. Llopis-Albert, C.; Rubio, F.; Valero, F. Tác động của chuyển đổi kỹ thuật số đối với ngành công nghiệp ô tô. công nghệ. Dự báo. Sóc. Chang.

2021, 162, 120343. [CrossRef]

41. Bayo-Moriones, A.; Tỷ, M.; Lera-Lopez, F. Hiệu quả hoạt động nhận thức được của CNTT-TT trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ sản xuất. Ấn Độ Quản lý. Hệ thống dữ liệu 2013, 113,

117–135. [Tham khảo chéo]

42. Gupta, S.; Lái xe, VA; Dwivedi, YK; Baabdullah, AM; Ismagilova, E. Đạt được hiệu suất vượt trội của tổ chức thông qua quy mô lớn

phân tích dự đoán dữ liệu: Chế độ xem khả năng động. Ấn Độ Mark. quản lý. 2020, 90, 581–592. [Tham khảo chéo]

43. Sousa-Zomer, T.; Neely, A.; Martinez, V. Năng lực và hiệu suất chuyển đổi kỹ thuật số: Quan điểm nền tảng vi mô. quốc tế

J. Điều hành. sản xuất. quản lý. 2020, 40, 1095–1128. [Tham khảo chéo]

44. Mikalef, P.; Krogstie, J.; Bố, IO; Pavlou, P. Khám phá mối quan hệ giữa khả năng phân tích dữ liệu lớn và hiệu suất cạnh tranh: Vai trò trung gian của năng lực vận hành và

năng động. thông tin liên lạc quản lý. 2020, 57, 103169. [CrossRef]

45. Brynjolfsson, E.; Mitchell, T. Máy học có thể làm gì? Ý nghĩa của lực lượng lao động. Khoa học 2017, 358, 1530–1534. [Tham khảo chéo]

46. Athey, S. Ngoài dự đoán: Sử dụng dữ liệu lớn cho các vấn đề chính sách. Khoa học 2017, 355, 483–485. [Tham khảo chéo]

47. Lý, CQ; Lý, SJ; Quách, LC; Li, J. Hỗ trợ kỹ thuật số và vai trò của nó trong việc xây dựng thương hiệu nội bộ: Nghiên cứu điển hình về công ty du lịch HUANYI. Ấn Độ

Đánh dấu. quản lý. 2018, 72, 152–160. [Tham khảo chéo]

48. Chu, J.; Lý, P.; Chu, Y.; Vương, B.; Zang, J.; Meng, L. Hướng tới sản xuất thông minh thế hệ mới. Kỹ thuật 2018, 4,

11–20. [Tham khảo chéo]

49. Borowski, PF Số hóa, cặp song sinh kỹ thuật số, chuỗi khối và công nghiệp 4.0 như các yếu tố của quy trình quản lý trong các doanh nghiệp ở

lĩnh vực năng lượng. Năng lượng 2021, 14, 1885. [CrossRef]

50. Chu, K.; Kraemer, Kuala Lumpur; Gurbaxani, V.; Xu, SX Di chuyển sang các hệ thống liên tổ chức tiêu chuẩn mở: Hiệu ứng mạng,

chi phí chuyển đổi và sự phụ thuộc vào đường dẫn. MIS Q. 2006, 30, 515–539. [Tham khảo chéo]

51. Lokuge, S.; Sedera, D.; Grover, V.; Xu, D. Sự sẵn sàng của tổ chức đối với đổi mới kỹ thuật số: Phát triển và hiệu chỉnh theo kinh nghiệm của một cấu trúc. thông tin liên lạc

quản lý. 2019, 56, 445–461. [Tham khảo chéo]

52. Dibbern, J.; Hirschheim, R. Giới thiệu: Cưỡi trên làn sóng thay đổi gia công phần mềm trong kỷ nguyên chuyển đổi kỹ thuật số. Trong Gia công phần mềm hệ thống thông tin;

Hirschheim, R., Heinzl, A., Dibbern, J., Eds.; Springer: Chăm, Thụy Sĩ, 2020. [CrossRef]

53. Đặng, L.; Song, H.; Quách, L.; Tống, H.; Anh ấy là.; Liu, Chỉ số chuyển đổi kỹ thuật số doanh nghiệp YT Trung Quốc. 2020. Có sẵn trực tuyến: https://www.accenture.com/cn-en/

insights/consulting/china-digital-maturity-index-report (truy cập ngày 29 tháng 10 năm 2021).

54. Erevelles, S.; Fukawa, N.; Swayne, L. Dữ liệu lớn phân tích người tiêu dùng và sự chuyển đổi của tiếp thị. J.Xe buýt. độ phân giải 2016, 69,

897–904. [Tham khảo chéo]

55. Suoniemi, S.; Meyer-Waarden, L.; Munzel, A.; Zablah, AR; Straub, D. Dữ liệu lớn và Hiệu suất Công ty: Vai trò của Thị trường

Năng lực định hướng và chiến lược kinh doanh. thông tin liên lạc quản lý. 2020, 57, 103365. [CrossRef]

56. Khuân vác, TÔI; Heppelmann, JE Các sản phẩm được kết nối, thông minh đang thay đổi cuộc cạnh tranh như thế nào. Harv. Xe buýt. Rev. 2014, 92, 64–88.

57. Yoo, Y.; Henfridsson, O.; Lyytinen, K. Logic tổ chức mới của đổi mới kỹ thuật số: Chương trình nghiên cứu hệ thống thông tin.

thông tin liên lạc hệ thống. độ phân giải 2010, 21, 724–735. [Tham khảo chéo]

58. Abrell, T.; Pihlajamaa, M.; Kanto, L.; Vom Brocke, J.; Uebernickel, F. Vai trò của người dùng và khách hàng trong đổi mới kỹ thuật số: Thông tin chi tiết

từ các công ty sản xuất B2B. thông tin liên lạc quản lý. 2016, 53, 324–335. [Tham khảo chéo]

59. Frank, AG; Dalenogare, LS; Ayala, NF Công nghệ Công nghiệp 4.0: Các mô hình triển khai trong các công ty sản xuất. quốc tế J.

sản xuất. kinh tế. 2019, 210, 15–26. [Tham khảo chéo]

60. Li, F. Sự chuyển đổi kỹ thuật số của các mô hình kinh doanh trong các ngành công nghiệp sáng tạo: Một khuôn khổ toàn diện và các xu hướng mới nổi.

Technovation 2020, 92–93, 102012. [CrossRef]

61. Lưu, ĐY; Trần, SW; Chou, TC Resource phù hợp với chuyển đổi kỹ thuật số: Bài học rút ra từ dự án ngân hàng điện tử toàn cầu của ngân hàng CBC. quản lý. Quyết định. 2011, 49,

1728–1742. [Tham khảo chéo]

62. Chatterjee, D.; Grewal, R.; Sambamurthy, V. Định hình cho thương mại điện tử: Những người hỗ trợ thể chế cho sự đồng hóa có tổ chức của các công nghệ web. MIS Q. 2002, 26,

65–89. [Tham khảo chéo]

63. Karhade, PP; Dong, JQ Kết quả đổi mới của khả năng tìm kiếm hợp tác có vấn đề được kích hoạt bằng kỹ thuật số. MIS Q. 2021, 45,

693–718. [Tham khảo chéo]

64. Hansen, Sáng; Kraemmergaard, P.; Mathiassen, L. Thích ứng nhanh trong chuyển đổi kỹ thuật số: Một quá trình có sự tham gia để

hấp dẫn là và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. MIS Q. Exec. 2011, 10, 175–185.

65. Lucas, HC; Jie, MG Công nghệ đột phá: Kodak đã bỏ lỡ cuộc cách mạng nhiếp ảnh kỹ thuật số như thế nào. J. Chiến lược. thông tin liên lạc hệ thống. 2009,

18, 46–55. [Tham khảo chéo]

66. Singh, A.; Hess, T. Làm thế nào các giám đốc kỹ thuật số thúc đẩy quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của các công ty của họ. MIS Q. Exec. 2017, 16, 1–17.
Machine Translated by Google

Tính bền vững 2021, ngày 13, 12844 18 trên 18

67. Vendrell-Herrero, F.; Bustinza, O.; Parry, G.; Georgantzis, N. Phục vụ, số hóa và sự phụ thuộc lẫn nhau của chuỗi cung ứng. Ấn Độ

Đánh dấu. quản lý. 2017, 60, 69–81. [Tham khảo chéo]

68. Đặng, L.; Song, H.; Dương, YF; Tống, H.; Guo, L. Chỉ số Chuyển đổi Kỹ thuật số Doanh nghiệp Trung Quốc. 2021. Có sẵn trực tuyến:

http://www.clii.com.cn/lhrh/hyxx/202110/P020211013111850.pdf (truy cập ngày 16 tháng 11 năm 2021).

69. Nambisan, S.; Wright, M.; Feldman, M. Sự chuyển đổi kỹ thuật số của đổi mới và tinh thần kinh doanh: Tiến bộ, thách thức và

các chủ đề chính. độ phân giải Chính sách 2019, 48, 103773. [CrossRef]

70. Osborne, Tiến sĩ Y khoa; Stubbart, CI; Ramaprasad, A. Các nhóm chiến lược và thực thi cạnh tranh: Nghiên cứu về các mối quan hệ năng động

giữa các mô hình tinh thần và hiệu suất. chiến lược. quản lý. J. 2001, 22, 435–454. [Tham khảo chéo]

71. Chơ, TS; Hambrick, DC Sự chú ý với vai trò trung gian hòa giải giữa các đặc điểm của đội ngũ quản lý cấp cao và sự thay đổi chiến lược:

trường hợp bãi bỏ quy định hàng không. Đàn organ. Khoa học. 2006, 17, 453–469. [Tham khảo chéo]

72. Eggers, JP; Kaplan, S. Nhận thức và đổi mới: So sánh các tác động của CEO và tổ chức đối với sự thích ứng đương nhiệm với kỹ thuật

thay đổi. Đàn organ. Khoa học. 2009, 20, 461–477. [Tham khảo chéo]

73. Nadkarni, S.; Barr, PS Bối cảnh môi trường, nhận thức quản lý và hành động chiến lược: Một quan điểm tích hợp. chiến lược. quản lý. J.

2008, 29, 1395–1427. [Tham khảo chéo]

74. Sheng, J.; Amankwahamoah, J.; Vương, X.; Phillips, F. Công nghệ trong thế kỷ 21: Những thách thức và cơ hội mới. công nghệ.

Dự báo. Sóc. Chang. 2019, 143, 321–335. [Tham khảo chéo]

75. Unerman, J. Các vấn đề về phương pháp luận—Những phản ánh về định lượng trong phân tích nội dung báo cáo xã hội của doanh nghiệp. Tài khoản. Kiểm toán.

Tài khoản. J. 2000, 13, 667–681. [Tham khảo chéo]

76. Roberts, CW Bản đồ lý thuyết để lựa chọn giữa các phương pháp phân tích văn bản. Trong Phân tích Văn bản cho Khoa học Xã hội; Roberts, CW,

biên tập; Lawrence Erlbaum Associates: Mahway, NJ, USA, 1997; trang 275–283.

77. Wang, XS Enterprise Evolution in Digital Transformation; Báo chí Công nghiệp Điện tử: Bắc Kinh, Trung Quốc, 2019.

78. Masulis, R. Tác động của thay đổi cấu trúc vốn đối với giá trị doanh nghiệp: Một số ước tính. J. Tài chính. 1983, 38, 107–126. [Tham khảo chéo]

79. Lind, J.; Mehlum, H. Có hay không có U? Phép thử thích hợp cho mối quan hệ hình chữ U. Oxf. Bò đực. kinh tế. thống kê. 2010, 72, 109–118.

[Tham khảo chéo]

80. Haans, R.; Pieters, C.; Anh ấy, ZL Nghĩ về chữ U: Lý thuyết hóa và thử nghiệm các mối quan hệ hình chữ U và chữ U ngược trong nghiên cứu chiến lược. chiến lược. quản lý. J. 2016,

37, 1177–1195. [Tham khảo chéo]

81. Mahmood, Th.S; Mann, GJ Đầu tư công nghệ thông tin và năng suất và hiệu suất của tổ chức: Một nghiên cứu thực nghiệm

cuộc điều tra. J. Organ. Điện toán. điện tử. thương mại. 2005, 15, 185–202. [Tham khảo chéo]