5주차 마케팅전략(STP전략)

BEAUTY MARKETING
* 발표순서 *

발표주차 발표 순서 발표주차 발표 순서 발표주차 발표 순서

1. 김이현 17. 33. 김민주

2. 류민정 18. 김지윤 34. 김서현
3. 박시현 19. 서하민 35. 강수민
10주차 4. 엄예진 12주차 20. 심예진 36. 박세진
5. 이예주 (5/24) 21. 박연진 14주차
(5/10) 37. 김민서
(6/7)
6. 최서연 22. 최상아 38. 김민채
7. 김참별 23. 김혜빈 39. 임수미
8. 이수빈 24. 40. 구지현
9. 최윤선 25. 김나연 41. 김진서
10. 강보경 26. 김수아
11. 27. 하나 15주차
기말고사 및 종강
11주차 12. 이재연 13주차 28. 채신이 (6/14)
(5/17) 13. 이가영 (5/31) 29. 이지윤
14. 박지혜 30. 박단비
15. 류다빈 31. 김한나
16. 김서아 32. 이경나
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 Part 6
마케팅 전략(STP전략)
Part 6 마케팅 전략

1. STP 전략

모든 고객을 대상으로?
자원절약 및 효과를 극대화하는 전략 필요

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Part 6 마케팅 전략

1. STP 전략

기업에 목적에 부합하는 전략적 목표 수립하고 이를 달성하기

시장세분화 ▪
위해 마케팅 목표 수립 및 시장을 세분화하여 나누는 과정
(Segmentiton)
▪ 고객의 여러 특성을 고려하여 시장을 나누는 것

각 세분화된 시장의 매력도를 비교, 분석하여 우리 기업에 가장

표적시장 선정 ▪
적절하다고 판단되는 세부시장을 표적시장으로 결정하는 과정
(Targeting)
▪ 어떤 고객을 대상으로 할 것인지 여부

▪ 포지셔닝은 소비자의 인식에 위치시키는 것을 의미

포지셔닝
▪ 고객에게 어떻게 차별성을 가질지 정하는 것
(Positioning)
▪ 선정된 표적시장을 대상으로 상품의 이미지 등을 심어주기 위한
전략 (이미지 구축)

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Part 6 마케팅 전략

2. 시장세분화 (Segmentation)

1) 시장세분화의 개념

▪ 전체 시장을 동일 유형과 동일 성격의 비슷한 소비자집단으로 나누어 기업이 제공하는 제품이나 서비

스에 가장 적합한 고객집단을 선정하는 과정

▪ 소비자의 욕구나 구매동기를 보다 정확히 파악하고, 시장수요에 창조적으로 대응하며 시장기회를 탐색

하기 위한 것

▪ 시장의 규모 및 특성을 측정할 수 있어야 하며 시장의 규모가 충분히 큰 것이 유리

▪ 기업은 인적, 물적인 자원상의 한계가 존재하기 때문에 한정된 자원을 효율적으로 활용해 기업 목표를
달성할 수 있는 효과적인 시장을 찾아 공략하는 것이 중요

▪ 시장세분화를 할 수 있는 기준에는 지리적 변수, 인구통계적 변수, 심리적 변수, 행동적 변수 등이 있음

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2. 시장세분화 (Segmentation)

2) 시장 세분화 목적 및 과정

(1) 소비자의 욕구 및 구매동기 등을 통해 정확한 시장상황을 파악하고, 변화하는 시장 수요에 대응 필요

(2) 기업의 경쟁좌표 설정에 필요한 정보를 획득하기 위함(강점, 약점 및 외부환경 요소 분석 등)

(3) 정확한 목표시장 설정과 마케팅 활동의 방향 설정 및 집중하기 위함(표적시장 설정)

가능한 세부 세분시장 수요 유형의 표적시장의

시장 확인 규모 결정 계량화 선정

<시장 세분화 세부 과정>

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

고객 특성에 의한 세분화 고객 목적에 의한 세분화

지리적 변수 인구통계적 변수 심리적 변수 행동적 변수

상표충성도, 사
지역, 인구밀도, 연령, 사회계층, 자아개념, 성격,
용빈도, 사용상
도시규모, 기후 직업, 소득, 성, 생활환경 또는
황 또는 장소,
등 인종, 종교 등 생활양식 등
추구편익 등

<주요 세분화 기준>

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(1) 지리적 변수

▪ 지역, 인구밀도, 도시의 규모, 기후 등에 따른 기준으로 시장을 세분화

▪ 지리적 세분화는 다른 세분화 방법보다 시장을 구분하는 것이 용이하다는 이점

▪ 특히 각 지역마다 소비자들 간의 뚜렷한 차이를 보이는 경우 효과적. 지역에 따라 브랜드 선호나

구매가 다르게 나타난다고 판단될 때 주로 사용되는 변수 (에어컨, 난방설비, 스포츠 용품 등)

▪ 단, 지리적 변수 만으로 시장을 구분하는 데는 위험이 따름

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(2) 인구통계적 변수

▪ 연령, 성별, 직업, 교육수준, 종교, 소득수준과 같은 변수들이 포함되는데, 주로 몇 가지 인구통계적 변수를
조합하여 제품시장을 세분화하게 됨

▪ 고객의 제품 욕구 및 구매행동과 밀접하게 관련되어 있어 측정하기가 용이

변수 내 용

연령 소비자가 추구하는 욕구나 취향은 연령에 따라 다양하게 나타남

성별 가장 기본적인 시장세분화 변수로 의류, 화장품 등의 시장세분화에 활용

세대 성장하는 시기의 비슷한 음악, 영화, 사회적 사건들의 영향을 받음

소득수준 소득수준에 따라 차별적인 구매 패턴을 보이므로 많은 제품군에서 변수로 활용

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(3) 심리적 변수
▪ 상품 및 브랜드에 대한 소비자의 태도/구매에 있어 인간의 심리적인 부분이 영향을 미침

▪ 기업은 소비자의 심리적 특성을 반영하는 세분화 변수인 라이프 스타일, 개성 등과 같은 심리적 변수를 사용하여 시장을
세분화 할 수 있음

▪ 라이프 스타일은 생활 패턴 및 시간과 돈을 소비하는 전반적인 양식을 나타내기 때문에 세분시장의 차이를 규명하고 그
사회의 행동패턴까지도 파악이 가능
-> 특히, 사용자의 자아 이미지가 중요한 상품 범주에서 세분화 변수로 유용하게 활용 (옷, 화장품 등)

변수 내 용

라이프 환경적 영향을 미치는 변수(사회계층, 가족 등)

스타일 + 심리적 변수 포함(성격, 자아, 개성, 가치, 신념, 태도 등)

▪ 주변 환경에 대해 비교적 일관되고 지속적인 반응을 하는 개인의 독특한 특성

개성 ▪ 소비자들은 타인과 자신을 구별하기 위해 개성을 나타냄 사진출처: 디올 공식 홈페이지
▪ 소비자는 자신의 이미지와 부합된다고 생각되는 제품을 더 선호하는 경향이 있음
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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(4) 행동적 변수

▪ 행동적 변수에 의한 시장세분화는 제품에 대한 소비자의 반응 형태를 기준으로 시장을 세분화 하는 것

① 구매 또는 사용상황

- 소비자들의 구매 or 사용 상황에 따라 소비자들이 기대하는 편익이 달라질 수 있음

- 누가 A브랜드를 사용하는지가 아닌 어떤 상황에서 A브랜드를 사용하는지가 더욱 중요
- 기업들로 하여금 제품사용상황을 개발하거나 확장 시키는데 도움을 줄 수 있음

소비자들이 언제 그 제품구매에 대한 생각을 갖는지?

언제 그 제품을 구매하게 되는지?

언제 구입한 제품을 사용하게 되는지?

사진출처: google 검색 이미지

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(4) 행동적 변수

② 추구 편익

- 소비자들이 제품을 구입할 때 고려하는 주요 편익의 차이에 따라서 소비자들을 몇 개의 차별적 집단

으로 나누는 것 -> 같은 제품이라도 소비자들이 추구하는 편익은 다름!

구분 인구통계적 특성 행동적 특성 성격 라이프 스타일

향기, 향기치약
감각적 시장 어린이 높은 자기관여 쾌락적
제품모양 사용자
추구하는 미백 사교적 시장 10대 젊은층 흡연자 사교적 활동적
편익 충치 예방 근심 시장 대가족 대량 사용자 우울한 성격 보수적

가격 독립적 시장 남자 대량 사용자 강한 자율성 가치지향적

<핼리(Haley) 치약시장의 편익세분화 예>

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(4) 행동적 변수

③ 제품사용경험

- 처음 구매하여 사용하는 소비자,

- 정기적으로 사용하고 있는 소비자,

- 과거 사용 경험은 있지만 지금은 사용하지 않는 소비자, VS

- 사용 경험이 없는 소비자,

- 향후에 잠재적으로 사용할 가능성이 있는 소비자 등

사진출처: 구글 검색 이미지

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2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(4) 행동적 변수

④ 제품 사용비율

- 제품이 얼마나 필요하고 소비될 것인가의 문제로서 시장을 세분화하는 것

- 사용정도에 따라 일반적으로 소량, 보통, 다량 사용자 등으로 나누어짐

- 소비되는 빈도와 비율에 근거하여 제품을 세분화하여 판매

사진출처: 구글 검색 이미지

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Part 6 마케팅 전략

2. 시장세분화 (Segmentation)

3) 시장세분화 기준

(4) 행동적 변수

⑤ 브랜드 충성도
- 소비자들이 어떤 특정 브랜드에 대해 애호도가 높거나 선호하는 심리상태

- 브랜드 충성도가 높을수록 해당 브랜드를 지속적으로 반복 구매하는 경향을 보임 (충성도는 중요 구매 요인)

- 충성도 형성 요인은 제품, 기업 이미지 및 사상, 판매 직원 등 다양함

<- 브랜드에 헌신적인 고객 : 매우 강한 충성도 有 (자긍심, 헌신적 태도 등)

<- 브랜드를 좋아하고 친숙하게 느끼는 고객 : 강한 충성도 有

<- 브랜드 전환비용을 느끼는 만족한 고객 : 다른 브랜드로 전환함에 있어 전환비용을

느끼는 고객 / 충성도 有

<- 습관적으로 구매하는 만족한 고객 : 만족한 고객의 유형

브랜드를 전환할 만큼의 불만족x

<- 특히, 가격때문에 브랜드를 바꿀 고객 : 브랜드에 완전히 무신경한 집단

언제든 브랜드 전환 가능
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<아커(Aaker) 고객의 브랜드 충성도 피라미드>
Part 6 마케팅 전략

2. 시장세분화 (Segmentation)

4) 효과적인 시장 세분화 요건

▪ 시장을 세분화할 수 있는 방법은 다양하지만 모든 세분화가 모두 효과적인 것은 아님

(1) 측정가능성
: 세분화된 시장의 규모, 구매력, 특성들이 측정될 수 있어야 함

(2) 충분한 규모
: 세분화된 시장이 마케팅믹스를 실행할 수 있을 만큼 크고, 충분한 수익을 창출할 수 있어야 함

(3) 차별화 가능성

: 세분시장들이 개념적으로 구분될 수 있어야 하며 다른 마케팅믹스에 다른 반응을 보여야 함

(4) 접근가능성
: 마케팅믹스를 투입할 때 고객들에게 접근할 수 있는 적절한 수단이 존재해야 함

(5) 실행가능성
: 선정된 세분시장을 공략하기 위한 효과적인 마케팅 프로그램(제품, 자금, 기술 등)을 개발할 수 있어야 함

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Part 6 마케팅 전략

2. 시장세분화 (Segmentation)

*시장 세분화는 언제나 바람직한가?

1950년대 출시된 노 콜 다이어트 콜라

혁신적인 신상품의 경우 시장세분화가 때로는 역세분화를 도전하는 것이

시기상조일 수 있다. 바람직할 수 있다. 사진출처: 구글 검색 이미지

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Part 6 마케팅 전략

2. 시장세분화 (Segmentation)

5) 시장 세분화의 효과

❖ 마케팅 기회의 발견
- 고객의 욕구에 따라 세분화된 시장으로 고객이 원하는 것을 분명하게 파악하여 쉽게 마케팅 기회 발견
- 기업은 쉽게 시장기회를 파악하고 비교하여 유리한 마케팅 전략 전개 가능

❖ 정확한 욕구 충족
- 세분시장의 구분을 통해 고객들의 욕구에 따른 그룹화 및 그에 맞는 맞춤형 공략방식으로 소비자들의 욕구를 좀 더
정확히 충족시킬 수 있음

❖ 매출 증대 및 브랜드 충성도 상승
- 소비자의 다양한 욕구를 충족시켜 매출액의 증대 및 자사의 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있음

❖ 경쟁우위 확보
- 시장세분화의 반응도에 근거하여 마케팅 자원을 보다 효과적으로 배분할 수 있으므로 자사의 장점을 최대한 활용할 수
있는 세분시장에 마케팅을 집중적으로 투입하여 경쟁우위 확보 가능

❖ 적합한 마케팅 프로그램 개발

- 자사제품에 대한 시장전략을 수립해 적절히 조정하며, 특정 세분시장에 맞는 마케팅 프로그램과 소요예산 수립 가능
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Part 6 마케팅 전략

3. 표적시장의 선정 (Targeting)

▪ 세분시장 중 자사와의 적합도가 가장 높은 매력적인 시장을 선택하는 것으로써 ‘상품을 어떤 고객에게 팔면

더 잘 팔릴까?’라는 물음에 대해 결정짓는 단계

▪ 표적시장을 선정하기 위해서는 세분화한 시장에 대한 평가가 이루어져야 하기 때문에 세분시장의 평가 필요

1) 세분시장의 평가
(1) 세분 시장의 크기와 성장성
: 세분시장이 기대 만큼의 이익과 매출을 실현할 수 있는 규모인지 & 미래 성장 가능성 조사

(2) 장기적 수익성

: 각 세분시장의 수익성 평가 -> 수익성이 높을 것으로 기대되는 시장 선정

(3) 기업의 목표와 자원

: 기업의 마케팅 목표와 자원, 평가 요인들이 일치하는지 확인
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Part 6 마케팅 전략

3. 표적시장의 선정 (Targeting)

2) 표적시장의 선정 방법

1 4 7
(1) 비차별적 마케팅전략 단일한
전체 시장 2 5 8
(무차별적 마케팅) 마케팅 믹스
3 6 9
* 하나의 상품과 표준화된 마케팅으로 전체 시장을 공략 (대량 마케팅)

▪ 시장 전체를 하나의 표적시장으로 삼고 동일한 마케팅 전략을 수립하여 구사하는 것

▪ 전체시장을 대상으로 마케팅 전략을 수행하는 것으로 전체시장이 유사한 욕구를 지니고 있을 때 가능
(소비자의 욕구 차이점보다는 공통점이 무엇인지에 초점)

▪ 제품 계열이 적으므로 연구개발, 생산, 재고, 수송비, 마케팅 조사, 광고, 제품관리 등의 비용 절감 가능

▪ 예) 생필품(소금, 설탕), 오리온 초코파이, 생수 등

▪ 최근 소비자의 욕구는 매우 다양하고 모든 소비자를 만족시킬 수 있는 하나의 제품, 브랜드를 개발하는 것은

어렵기 때문에 점점 작은 세분시장에 관심 증가
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Part 6 마케팅 전략

3. 표적시장의 선정 (Targeting)

2) 표적시장의 선정 방법

마케팅 믹스 1 세분시장 1
1 4 7
(2) 차별적 마케팅 전략
마케팅 믹스 2 세분시장 2 2 5 8
(세분화 마케팅)
3 6 9
마케팅 믹스 3 세분시장 3

* 각기 다른 세분시장에 대해 상이한 마케팅 믹스를 개발

▪ 전체시장을 여러 개의 세분시장으로 나누고, 이들 모두를 목표시장으로 삼아 각기 다른 세분시장의 상이한 욕구에

부응할 수 있는 마케팅 믹스를 개발하여 적용함으로써 기업의 마케팅 목표를 달성하고자 하는 고객 지향적 전략

▪ 각 세분시장 마다 고객의 욕구에 일치하는 마케팅믹스를 제공할 수 있다는 것이 장점, But 각 세분시장에 따라 서로
다른 마케팅믹스 프로그램을 실행해야 하기 때문에 비용이 증가한다는 단점이 있음 (대기업에 적합한 전략)

▪ 예) 아모레퍼시픽: 설화수/라네즈, 현대자동차: 캐스퍼/아반테/제네시스 등

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3. 표적시장의 선정 (Targeting)

2) 표적시장의 선정 방법
세분시장 1 1 4 7
(3) 집중적 마케팅 전략
마케팅 믹스 세분시장 2 2 5 8
(틈새 마케팅)
세분시장 3 3 6 9

* 단 하나의 세분시장만을 표적으로 하여 마케팅 믹스를 개발하는 것

▪ 전체시장을 대상으로 마케팅 활동이 힘든 경우 세분화된 소수의 세분시장만을 목표 시장으로 선정하여 기업의 마케팅
노력을 집중하는 전략 (기업의 자원이 제한되어 있을 경우 주로 사용)

▪ 큰 시장에서 낮은 시장점유를 얻기 보다는 선택한 소수의 세분시장에서 보다 높은 시장점유를 추구해 강력한 시장 지위

를 확보하고자 하는 전략
▪ 공략하고 있는 특정 시장에 속한 소비자의 욕구를 잘 알고 있기 때문에 그 시장 안에서 강력한 위치를 얻을 수 있음

▪ 단, 일반적으로 집중적 마케팅 전략을 구사하는 기업들은 작은 규모의 시장을 공략하기 때문에 시장 변화 및 고객의 욕
구 변화 시 도태 위험, 더 큰 경쟁자의 시장 진입 위험 有
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Part 6 마케팅 전략

3. 표적시장의 선정 (Targeting)

3) 세분시장 공략전략 선택 시 고려사항

❖ 기업의 자원을 고려해보았을 때 어떤 전략이 가장 적절한가를 검토

- 기업의 자원이 제한적일 때는 집중 마케팅 전략

❖ 제품의 동질성
- 생필품은 무차별 마케팅을, 다양한 제품은 차별적 마케팅이나 집중적 마케팅

❖ 제품의 수명주기 상 위치
- 하나의 제품구색으로 신상품 진입 시에는 비차별, 집중화 마케팅 전략을 실시하며 성숙기에는 차별화 마케팅 전략이 필요

❖ 시장의 동질성
- 소비자가 동일 취향, 광고에 동일 반응이면 비차별 마케팅 전략을 실시하며 다양한 반응을 보이면 차별화 또는 집중화
마케팅 전략을 구사

❖ 경쟁사의 마케팅 전략 확인 후 판단
- 경쟁사가 비차별적 마케팅이면 자사는 차별적 또는 집중 마케팅 전략 실시
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4. 포지셔닝 (Positioning)

1) 개념

▪ 소비자의 마음 속에 자사제품을 어떻게 차별적 우위로 인식시킬 것인가에 대한 전략을 말함

- 우리 브랜드의 이름을 들었을 때 고객이 무슨 생각을 하기를 원하는가?
- 경쟁사와 비교했을 때 우리 브랜드가 어떻게 다르기를 원하는가?

▪ 성공적인 포지셔닝은 기업이 의도대로 자사의 브랜드, 상품, 서비스에 대한 이미지를 고객의 마음 속에 각인
시키는 것

2) 필요성

▪ 과도한 광고로 인해 소비자들의 피로도가 높아져 있는 커뮤니케이션

과잉 사회에서 고객의 시선을 사로잡기 위해 필요한 작업이 포지셔닝

▪ 차별화는 가장 효과적인 경쟁우위를 가질 수 있는 방법임

▪ 경쟁사의 모방이 쉽지 않은 강력한 메시지일수록 효과적

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4. 포지셔닝 (Positioning)

3) 포지셔닝 전략의 유형

(1) 상품속성에 의한 포지셔닝

▪ 가장 흔히 사용되는 포지셔닝의 방법으로 자사의 제품이 경쟁 제품과

비교하여 차별적 속성, 특징을 가져 소비자에게 다른 이익을 제공한다
고 소비자에게 인식시키는 것

사진출처: 구글 검색 이미지

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4. 포지셔닝 (Positioning)

3) 포지셔닝 전략의 유형

(2) 이미지에 의한 포지셔닝

▪ 상품의 추상적인 편익을 통한 포지셔닝 방법 (상징, 분위기 등을 차별화)

▪ 상품의 속성이 경쟁자와 차이가 크지 않거나 상품의 속성이 많지 않은 상품 해당

▪ 보통 음료, 옷 등의 상품들은 그 상품만의 이미지를 만들어 포지셔닝을 전개하는

경우가 많음

사진출처: 구글 검색 이미지

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4. 포지셔닝 (Positioning)

3) 포지셔닝 전략의 유형

(3) 사용상황에 의한 포지셔닝

▪ 자사 제품이 특정상황에서 사용되고 있는 것과 관련시켜 포지셔닝 하는 전략

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4. 포지셔닝 (Positioning)

3) 포지셔닝 전략의 유형

(4) 경쟁상품에 의한 포지셔닝

▪ 소비자의 지각 속에 자리 잡고 있는 경쟁상품과 직접 혹은 간접적으로

비교함으로써 자사 상품의 위치를 잡아주는 방법

▪ 경쟁 브랜드가 가지고 있는 연상들을 우리 브랜드에 연결시킬 수 있음

사진출처: 구글 검색 이미지 Beauty Marketing

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4. 포지셔닝 (Positioning)
*리포지셔닝*

: 소비자 욕구, 환경의 변화에 따라 기업이 이에 맞춰 자사 제품의

이미지를 변화시키는 작업 (예-존슨 앤 존슨)

2014년 CEO 교체 후
알렉산드로 미켈레
디자이너 파격 승진

밀레니얼세대
(1980~2000초반)

베이비부머세대
(1955~1963)

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사진출처: 구글 검색 이미지
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4. 포지셔닝 (Positioning)

4) 포지셔닝 절차

❖ 1단계 : 소비자 분석

- 소비자 욕구에 대한 명확한 이해를 통해 해당 제품군에서 소비자 요구, 기존제품에 대한 불만족 원인을 파악하는 과정

❖ 2단계 : 경쟁자 확인

- 도입하고자 하는 제품의 경쟁상대를 파악하는 과정

- 주의할 점은 표적시장을 어떻게 설정하느냐에 따라 경쟁자가 달라질 수 있다는 것

- 대체재가 있는 경우 대체재도 넒은 의미에서 경쟁자가 될 수 있음

❖ 3단계 : 경쟁제품의 포지션 분석

- 경쟁제품이 소비자에게 어떻게 인식되고 평가 받고 있는지 파악하는 작업

- 포지셔닝 맵을 작성해 보면 경쟁제품의 속성과 소비자의 지각상태를 파악하는데 매우 유용

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4. 포지셔닝 (Positioning)

4) 포지셔닝 절차

❖ 4단계 : 자사 제품의 포지셔닝 개발 및 실행

- 자사가 가지고 있는 경쟁우위가 무엇인지 정의하는 것이 가장 중요

- 경쟁제품에 비해 소비자의 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있는 적합한 자사 제품의 포지션을 결정

- 예) 겸용 삼푸를 개발할 때 지금까지의 겸용샴푸가 간편성 위주의 제품이었다면, 간편성에 영양까지 겸비한 고급 겸용 삼푸라는
새로운 포지션을 개발할 수 있음

❖ 5단계 : 포지셔닝의 확인 및 리포지셔닝

- 포지셔닝 전략이 실행된 후에는 자사제품이 목표한 위치에 포지셔닝 되었는지 확인

- 초기에 성공적인 포지셔닝이 되었다 하더라도 시간이 흐름에 따라 경쟁환경과 소비자 욕구가 변화하였을 경우에는

목표 포지션을 재설정하여 재포지셔닝 하여야 함

- 이미 상당기간동안 소비자들의 머릿속에 각인된 제품의 이미지를 바꾸는 것은 신제품을 출시하는 것 보다 어려움

- 기존 제품의 이미지에 대한 소비자들의 인식과 소비자들의 특성 변화에 대한 분석이 철저히 이루어져야 함

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4. 포지셔닝 (Positioning)

5) 지각도 (포지셔닝 맵)

▪ 소비자의 지각 속에 자리 잡은 이미지를 도식화 한 것으로 한 세분시장 안에서 경쟁브랜드에 대한 인식을

나타내는 것

① 경쟁관계 파악에 용이

② 신상품 아이디어 획득

③ 이상점 또는 이상지역 파악 가능

④ 상품의 개선방향 파악 가능

⑤ 마케팅전략의 효과 측정 가능

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4. 포지셔닝 (Positioning)

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