‫‪ .

1‬منازعه چیست؟ دالیل و منشآ منازعه در جامعه بیشتر چی است؟‬

‫‪ .2‬مشکالت بوجود آمده از منازعات را بنویسید‪ .‬مزایای منازعه را‬

‫بنویسید‪.‬‬

‫‪ .3‬مذاکره چیست؟ فرق بین مذاکره و افهام و تفهیم است؟‬

‫‪Communication and Negotiation‬‬

‫‪ .4‬پروسه حل مشکالت را بنویسید؟ قدمه های درست را با مثال واضع‬

‫سازید؟‬

‫‪ .5‬خصوصیات یک پریزنتر یا پیشکش کننده خوب را بنویسید‪ .‬چرا‬

‫استرس میگیریم؟‬