TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG YAHOO- GOOGLE

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

Họ và tên : ĐẶNG HUY HOÀNG

MSSV : 2021009053
Lớp : CLC_20DTM08
Mã lớp học phần : 2321702027808
GV : PGS.TS. Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư

TPHCM, tháng 6 năm 2023

Câu 1: While Google has always regarded its search engine as a core capability,
before 2004 Yahoo outsourced its search business. Evaluate the outsourcing
strategy of Yahoo.
Yahoo hiện thân là nhà cung cấp dịch vụ Internet ban đầu, mạnh dạn khai phá nhiều
dịch vụ mà lúc bấy giờ còn rất xa lạ với công chúng, tiềm ẩn sâu trong tiềm thức
khách hàng hay cộng đồngmạng, do vậy nhận thức của mọi người về Yahoo hiện tại
vẫn rất bền vững. Đầu tiên chúng ta sẽ bàn về chiến lược thuê ngoài của Yahoo:
- Thuê ngoài giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lao động và khai thác được
nguồn nhân lực có chuyên môn.
- Khác với qui trình thuê mướn truyền thống, thuê ngoài cho phép các doanh
nghiệp tìm kiếm tài năng trên khắp thế giới.
- Không những vậy với việc sử dụng hình thức thuê ngoài doanh nghiệp không
cần lo lắng việc mở rộng không gian doanh nghiệp hay thuê văn phòng lớn hơn...
- Bảo toàn năng lực sản xuất cho công ty do không mất thời gian tập trung vào
những khâu thứ yếu.
- Bên cạnh việc tiết kiệm chi phí, các công ty sử dụng hình thức thuê ngoài để
tập trung tốt hơn vào các khía cạnh cốt lõi của doanh nghiệp.
- Các hoạt động thuê nhân sự bên ngoài có thể cải thiện hiệu quả và năng suất do
các nhân sự này có lợi thế chuyên môn hóa và họ có khả năng thực hiện các nhiệm vụ
này tốt hơn chính doanh nghiệp đi thuê.
- Chiến lược thuê ngoài cũng có thể dẫn đến thời gian quay vòng nhanh hơn,
tăng khả năng cạnh tranh trong một ngành và cắt giảm chi phí hoạt động chung.
 Tóm lại, nhìn theo hướng tích cực Yahoo đã tiết kiệm một khoản chi phí nhờ
thuê ngoài. Từ đó, họ có thể tập trung nguồn vốn, nguồn lực để phát triển vào các thị
trường nuớc ngoài. Nói không ngoa khi Yahoo đã đặt những viên gạch đầu tiên trong
mảng tìm kiếm ở nhiều nước trên thế giới trong đó có Việt Nam. Thêm vào đó ở các
quốc gia này đều là các quốc gia chưa hoặc đang phát triển nên việc phát huy thế
mạnh tìm kiếm ở các quốc gia này đã gây nên ấn tượng rất mạnh về công chúng; khi
nhắc đến công cụ tìm kiếm họ sẽ liên tưởng đến Yahoo. Đặc biệt với hình thức thuê
ngoài để của doanh nghiệp đã tạo nên môi trường lao động rất lớn và thu hút một số
lượng lớn nguồn lực lao động ở các nước này dù Giá cả thuê ngoài lại phải chăng
không cần tốn quá nhiều tiền để mở các doanh nghiệp lớn hay các văn phòng lớn
nhưng vẫn có thể đảm bảo việc phát triển. Điều này đã làm nên sự vô hình xây dựng
niềm tin trong tiềm thức của số lượng lớn người dân từ đó giúp Yahoo phát triển thêm
mạnh và có sự bền vững trong chiến lược của mình.

Câu 2: Yahoo bought Inktomi in 2002 and Overture in 2003. Yahoo search was
powered by Inktomi in 2001, then Google, and itself. Discuss the dynamic
resource strategy of Yahoo.
Đầu năm 1994, hai sinh viên David Filo và Jerry Yang gặp nhau và nhanh chóng kết
thân vì nhận ra có nhiều mục tiêu chung, đặc biệt là về Internet. Môt năm sau đó, một
công ty với cái công ty đổi tên thành Yahoo! và phát triển nhanh "như diều gặp
gió.. Năm 1996, Yahoo lên sàn chứng khoán. Giá cổ phiếu của công ty đã tăng 154%
sau ngày đầu tiên, chạm mốc 43 USD mỗi cổ phiếu.  Có thể nhận thấy từ những năm
dầu thành lập Yhaoo đã thật sư gây ấn tượng mạnh với công chúng về mảng tìm kiếm
của mình. Nhưng sự nhanh chóng này lại là con đường hoàn toàn khác biệt với
Google.
Cuối những năm 90, Yahoo bắt đầu mở rộng phạm vi hoạt động, thêm dịch vụ e-mail,
chat, nhóm trao đổi, game và nền tảng website. Hãng này cũng bắt đầu triển khai dịch
vụ tìm kiếm thông tin trên mạng. Nhưng đến những năm 2000, họ với bắt đầu bán
những quảng cáo kết hợp với các công cụ tìm kiếm từ khoá và cũng trong năm nay,
Yahoo! đạt mức định giá cao nhất là 125 tỷ USD.
Đến năm 2000, Yahoo đã thu mua lại Inktomi - một trong những công ty phát triển
công nghệ tìm kiếm lớn nhất thế giới vào những năm 90. Hãng đã cung cấp công nghệ
này cho các công ty như Yahoo, America Online, Excite@Home, RealNetworks và
NBC Internet
Năm 2003 mua Overture Services, Inc. (đồng thời AltaVista và Alltheweb, hai sở hữu
của Overture). Vào ngày 18 tháng 2 năm 2004, Yahoo! ngừng sử dụng kết quả tìm
kiếm từ Google và dùng kỹ thuật riêng để tìm kiếm. Trong quá khứ, Yahoo từng bỏ xa
đối thủ trong cuộc đua thống trị Internet.
 Ta có thể thây việc tiếp cận thị trường nhanh chóng của Yahoo đã xuất hiện nhiều lỗ
hổng. Khi họ không chú trọng vào thế mạnh tìm kiếm của mình để phát triển, công ty
đã phát triển rất nhanh cóng nhưng lại không lấy xuất phát điểm để phát triển mà đến
nhưng năm 2000s mới thu mua những công ty để phát triển điều này đã vô tình để
Google vượt mặt. Yahoo! đã mất nhiều nhà quảng cáo và gần như toàn bộ giá trị của
nó trong vụ sụp đổ dotcom bắt đầu vào tháng 4 năm 2000.

Câu 3: Evaluate the timing strategy of Yahoo in the search business.

- Tháng 1/1994: Hai chàng sinh viên của trường đại học Stanford tạo ra trang
web “Những hướng dẫn của David và Jerry đến với World Wide Web”. Chỉ trong
vòng 3 năm sau đó, trang web của họ đã trở thành địa chỉ có nhiều người truy cập nhất
thế giới.  Có thể nhận thấy từ những năm dầu thành lập Yhaoo đã thật sư gây ấn
tượng mạnh với công chúng về mảng tìm kiếm của mình.
- Năm 1996, Yahoo lên sàn chứng khoán. Giá cổ phiếu của công ty đã tăng
154% sau ngày đầu tiên, chạm mốc 43 USD mỗi cổ phiếu. Dù xuất phát điểm của
Yahoo chỉ là mở ra một công ty để thoả đam mê về công cụ tìm kiếm, thư mục web
chứa các trang web yêu thích của 2 nhà sáng lập như tin tức, thể thao và tài chính
nhưng bằng chính những sự phát triển đa dạng thêm các danh mục mới như email,
mua sắm, rao vặt, trò chơi, du lịch, thời tiết, bản đồ, tìm kiếm người, trò chuyện với
người nổi tiếng, tạp chí trực tuyến và một phiên bản dành cho trẻ em mang tên
Yahooligans. Vào thời điểm đó, công ty cạnh tranh với các cổng tìm kiếm như Excite,
InfoSeek và Lycos để cung cấp mọi thứ ở bất kỳ nơi nào có đã mang đến sự khác biệt
cho Yahoo thời điểm bấy giờ
- Năm 2000: Giá cổ phiếu của Yahoo lên tới mức cao nhất trong lịch sử tồn tại
của hãng (125 USD/cổ phiếu). Một năm sau, khi quả bong bóng dotcom vỡ, giá cổ
phiếu của Yahoo tụt về mức 14 USD và đã có lúc tụt xuống mức dưới 4 USD. Đỉnh
điểm hơn vào tháng 6/2000: Yahoo thông chuyển từ công cụ tìm kiếm sử dụng nền
tảng Inktomi sang sử dụng nền tảng tìm kiếm của Google.  Dù phát triển thừ rất sớm
nhưng trong 4 năm phát triển vượt bậc Yahoo lại không mang đến những sự đa dạng
về mảng tìm kiếm, làm cho Yahoo! đã mất nhiều nhà quảng cáo và gần như toàn bộ
giá trị của nó.
- Tháng 12/2002 và tháng 7/2003: Yahoo mua lại toàn bộ phần tìm kiếm của
Inktomi và sau đó là Oveture – hãng đang sở hữu các công cụ tìm kiếm khá mạnh lúc
đó là AltaVista và AlltheWeb. Có thể nhận định rằng, Yahoo! chật vật trong việc định
hình bản thân. Yahoo! đã cố gắng xây dựng sự thống trị trong lĩnh vực thư tín, mạng
xã hội, chia sẻ hình ảnh, viết blog, phát sóng, thương mại điện tử, nhắn tin và nhiều
lĩnh vực khác… hầu hết đều hoạt động ổn, nhưng không có lĩnh vực nào là đứng đầu.
- Tháng 2/2004: Yahoo bỏ công nghệ tìm kiếm của Google và chuyển sang sử
dụng nền tảng công nghệ tìm kiếm do mình tự phát triển. Thị phần tìm kiếm của
Yahoo ngày càng “teo đi” qua từng năm khi họ theo đuổi chiến lược “phát triển tất cả
mọi thứ, cho tất cả mọi người”. thậm chí còn bị phạt nửa triệu USD vì quản lý không
hiệu quả. Về khả năng sinh lời, cỗ máy tìm kiếm của Yahoo cũng tỏ ra ngày càng đuối
sức khi họ yêu cầu các nhà quảng cáo phải “mua lượng truy cập”.  Cách tiếp cận của
Yahoo bắt đầu bộc lộ một số lỗ hổng. Khi nhu cầu mở rộng và đa dạng hơn, một nền
tảng hạ tầng dựa trên thiết bị xuất hiện các nhược điểm như công tác kỹ thuật ngày
càng nhiều, môi trường ngày càng phức tạp và không hiệu quả, và hơn hết là tốn chi
phí. Khi Yahoo mở thêm một dịch vụ mới, công ty này buộc phải thiết lập lại nền tảng
của NetApp cho phù hợp với mục đích sử dụng
- Hết lần này đến lần khác, Yahoo! thất bại trong việc chiếm lĩnh các phân khúc
thị trường mới. Giá trị thị trường của công ty đạt khoảng 56 tỷ USD vào cuối năm
2005 và liên tục đi xuống. Đến năm 2007, Yahoo! mua lại Flickr, Delicious, Right
Media nhưng những công ty này không thể cạnh tranh với sự đi lên của Facebook.

Câu 4: Inktomi, Overture, Yahoo, and Google use different search engines.
Discuss
the capability lifecycles of each.
1. Inktomi
Inktomi đã nghiên cứu ra công cụ tìm kiếm cho chính họ và sau đó Inktomi đã quyết
định cung cấp công cụ tìm kiếm này của mình cho Yahoo vào năm 2001. Sau đó năm
2002, khi Yahoo nhận ra tầm quan trọng của mảng kinh doanh tìm kiếm, Yahoo đã đề
nghị mua lại công cụ tìm kiếm của Inktomi và dĩ nhiên Inktomi cũng đã đồng ý và tiến
hành thoả thuận bán lại công cụ tìm kiếm này cho Yahoo. Inktomi đã không kiên định
để giữ lại công cụ tìm kiếm của riêng mình mà bán lại cho Yahoo. Đến cuối cùng thì
Yahoo vẫn không thể nào phát triển công cụ mua lại này của Inktomi.
2. Overture
Năm 2003, Yahoo cũng đã mua lại công cụ tìm kiếm của Overture Services (công ty
sở hữu hai công cụ tìm kiếm AlltheWeb và AltaVista). Cũng giống như số phận của
công cụ tìm kiếm từ hãng Inktomi, công cụ tìm kiếm của Overture cũng chịu cảnh
“sớm nở chóng tàn” vì Yahoo cũng không thể nào tìm ra cách để xây dựng và phát
triển các công cụ tìm kiếm này lâu.
3. Yahoo
Yahoo! Inc. là một tập đoàn đại chúng Hoa Kỳ, mục tiêu trở thành “dịch vụ internet
toàn cầu hàng đầu cho người tiêu thụ và giới doanh nghiệp”. Bởi vì là công ty tiên
phong trong lĩnh vực internet nên vào ngay thời điểm vừa mới ra mắt không lâu,
Yahoo nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, dễ dàng thu hút được một lượng lớn người
dùng truy cập vào Yahoo. Vào những năm 1990, hầu hết các công ty internet nghĩ
rằng tìm kiếm chỉ là một cách để thu hút người dùng và chỉ tập trung một trong nhiều
dịch vụ mà người lướt web sẽ sử dụng trên một trang web. Yahoo đã không coi công
cụ tìm kiếm là tài nguyên chiến lược quan trọng nhất.
Chính vì việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Yahoo lại vô tình bỏ sót việc đầu
tư vào công nghệ có thể cấp bằng sáng chế cho các công cụ tìm kiếm. Nên dẫn đến
việc Yahoo đã đưa ra một bước đi khá vội vàng và không thật sự thận trọng suy xét
khi chủ yếu thuê ngoài hoạt động kinh doanh tìm kiếm của mình cho một công ty
khác. Năm 2001, công cụ tìm kiếm của Yahoo được cung cấp bởi Inktomi và sau đó
được cung cấp bởi Google. Sau khi nhận ra tầm quan trọng của mảng kinh doanh tìm
kiếm, Yahoo đã mua Inktomi vào năm 2002, mua Overture vào năm 2003, sau đó loại
bỏ Google và tự cung cấp năng lượng vào năm 2004. Từ sau khi xảy ra các sự kiện
trên cũng như việc Google đã xây dựng một công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ
trên internet thì doanh thu Yahoo có dấu hiệu tụt dốc, Yahoo đã tiến hành thực hiện
một chiến lược dựa trên việc cắt giảm đầu tư nhưng vần duy trì tài sản có giá trị nhất
của họ. Bởi vì những bước đi vòng quanh, chiến lược kinh doanh không hiệu quả,
không nhìn xa cùng với việc lơ là, chủ quan không nhận ra được vấn đề rằng công cụ
tìm kiếm là tài nguyên chiến lược quan trọng sớm mà Yahoo đã vô tình làm cho công
ty mình dần trở nên mất đi vị trí, trở nên yếu thế hơn so với Google.
4. Google
Google là một công ty internet tầm cỡ thế giới có trụ sở tại Hoa Kỳ. Sản phẩm chính
của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được nhiều người đánh giá là công cụ
tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên internet. Ngoài ra, Google còn có một cách
trình bày gọn và đơn giản cũng như đem lại kết quả thích hợp và nâng cao; giao diện
tìm kiếm gồm trên 100 ngôn ngữ. Từ khi hình thành cho đến nay, Google đã tham gia
vào nhiều thương vụ cũng như hợp tác với nhiều công ty phát triển đa dạng dịch vụ
trên công cụ tìm kiếm của mình.
Bằng việc đúc kết kinh nghiệm từ một công ty internet Overture, cũng như nắm bắt
được nhu cầu của thị trường về công cụ tìm kiếm trên internet, Google đã lập tức nắm
bắt cơ hội quý giá này để liên tục nghiên cứu và phát triển công cụ tìm kiếm của mình.
Vào năm 2000, Google bắt đầu quảng cáo gắn với các từ khoá tìm kiếm để đem lại kết
quả thích hợp hơn cho người dùng. Những quảng cáo này chỉ dùng văn chứ không
dùng hình để giữ chất đơn giản của trang và tránh sự lộn xộn, đồng thời để trang được
hiển thị nhanh hơn. Google đã cấp bằng sáng chế công nghệ tìm kiếm trên internet của
mình và cải thiện hiệu suất tìm kiếm. Đây quả thật là một trong những chiến lược
cũng như hướng đi đúng đắn nhất góp phần tạo nên những thành công to lớn của
Google cho đến
Mặc dù ngay từ điểm xuất phát ban đầu của Google là rất thấp so với Yahoo – một
công ty tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh internet. Nhưng bằng sự nổ lực, phương
hướng hoạt động đúng đắn với một nguyên tắc sáng suốt “chỉ làm một việc và làm
thật tốt” đã giúp cho Google từng bước khẳng định được vị thế đứng đầu thế giới
trong mảng kinh doanh công cụ tìm kiếm (theo như số liệu của Netmarketshare năm
2012, thị phần của Google là 86% và đối thủ thứ hai là Yahoo chỉ chiếm 7%).