CÔNG TY CỔ PHẦN SILKROAD VINA

SILKROAD VINA JOINT STOCK COMPANY

Address: 17A, VSIP II-A Street 25 , Vietnam Singapore Industrial Park II-A,
Vinh Tan commune, Tan Uyen town, Binh Duong Province
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Số: CV_25/10/2021

CÔNG VĂN GIẢI TRÌNH

(V/v: Bê tông mất độ sụt nhanh tại nhà máy cọc Nhơn Trạch)
Kính gửi:
- CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG THẾ GIỚI NHÀ.
- BAN GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY CỌC NHƠN TRẠCH.
Lời đầu tiên công ty cổ phần SILKROAD VINA JSC xin gửi đến quí khách hàng lời cám ơn chân thành
nhất vì đã tin tưởng và tín nhiệm sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong thời gian vừa qua.

Liên quan đến lô hàng 5000 lít sản phẩm SC3000E của chúng tôi cấp ngày 30/09/2021 cho nhà máy cọc
Nhơn Trạch chất lượng không đảm bảo, cụ thể:

- Bê tông có hiện tượng mất tính công tác rất nhanh (khoảng 2~3 phút) sau khi xả bê tông.
- Cọc thành phẩm ra bị lỗi nhiều, chất lượng không đạt.
- Phải tạm ngưng sản xuất dẫn đến tiến độ bị ảnh hưởng nhiều.

Chúng tôi rất lấy làm tiếc vị sự cố không mong muốn trên và cam kết với quý khách hàng:

- Sẽ kiểm tra lại kỹ lưỡng hệ thống nguyên liệu và máy móc nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm
được duy trì.
- Cử nhân viên kĩ thuật đến trạm cùng theo dõi chất lượng của lô hàng và hỗ trợ quí khách hàng
sản xuất trong thời gian sớm nhất.
- Sẽ khắc phục và lưu ý triệt để cho lần cấp hàng tiếp theo. Cam kết chậm nhất đến ngày thứ 5
07/10/2021 chúng tôi sẽ cấp lại hàng cho nhà máy để kịp tiến độ sản xuất

SILKROAD VINA sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu sản phẩm có bất kì sự cố nào được xác định do
chất lượng sản phẩm gây ra.

Một lần nữa SILKROAD VINA xin chân thành cảm ơn và gửi lời chúc tốt đẹp nhất đến quý khách hàng
và mong muốn phát triển nhiều hơn nữa mối quan hệ hợp tác tốt đẹp giữa hai bên. Chúc cho sự hợp tác đó
càng bền chặt và phát triển hơn nữa trong tương lại.

Trân trọng cảm ơn

SIKROAD VINA JSC Bình Dương ngày 26 tháng 03 năm 2021

Giám đốc Kỹ Thuật

LEE MIN JO