Instruments i tècniques qualitatives en la

pràctica professional de la Psicologia

Grau en Psicologia

Tema 5. Documents, històries

de vida i tècniques
biogràfiques
Beatriz Olaya
Beatriz.Olaya@uvic.cat

www.uvic.cat
L'estudi de documents
L’observació documental:
- Forma particular d’observació indirecta
- Via d’actuació principal en investigació qualitativa
- Investigador qualitatiu  sovint analitza i interpreta documents:
- Documents directes
- Transcripció de les observacions i tècniques realitzades
- Nucli essencial en l’anàlisi de dades qualitatives  estudi
de registres, documents i textos (continguts lingüístics)
- Sovint s’anomena “Enfocament narratiu”

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
2
L'estudi de documents

Transcripcions i documents

Materials microtextuals

Materials macrotextuals

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
3
L'estudi de documents

Transcripcions
i documents

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
4
Transcripcions i documents
Transcripcions: precisions conceptuals

- Transcripció: l’observador posa per escrit el que el subjecte

diu, servint-se de notacions especials a més de les pròpies de
l’escriptura convencional. Es fa habitualment a partir d’una
gravació.

- Categorització o codificació: classificar la informació

verbal ja transcrita en categories de significat o d’un altre tipus.
Treballar a partir de material ja transcrit evita biaixos i és més
fiable que fer-ho directament durant la observació o l’entrevista.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
5
Transcripcions i documents
Fonts de material transcrit:
1. Materials procedents d’observació participant obtinguts de:
• Entrevista: diàleg (interacció entrevistador-entrevistat) i seccions
narratives (exposicions o argumentacions).
• Altres tècniques: comentaris verbals (parlen sols) i converses
(interactuen amb altres persones)

2. Materials procedents d’observació no participant.

• Comportaments verbals i no verbals

3. Processos comunicatius no verbals, gestuals, posturals i expressius

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
6
 Transcripcions i documents

Tècnica de la transcripció:
 Cal tenir en compte diferents aspectes:

• Aspectes paralingüístics: entonació, cadència del discurs,

pauses, allargament de fonemes, els sons orals (però no verbals)
que fa el subjecte (raspera, estossecs, badalls) etc.

• Aspectes conversacionals: torns de conversa, interrupcions,

encavalcaments de la parla dels interlocutors.

 Per registrar aquests aspectes de forma àgil  ús de símbols (p.ex.

Heritage, 1984)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
7
 Codis o notacions de transcripció (Heritage, 1984)
Símbol Descripció Significat
[ Claudàtor Van en parells i indiquen el punt on hi ha encavalcament entre
d’esquerra la parla d’un interlocutor i de l’altre
= Igual Es posen un al final d’una línia i l’altre a l’inici de la següent.
Informen de la absoluta continuïtat entre ambdues (no hi ha
pausa ni encavalcament entre elles)
(número) Número entre Nombre de dècimes de segon que han passat entre dos
parèntesis moments de la conversa
(.) Punt entre Una petita pausa, menor d’una dècima de segon
parèntesis
_______ Subratllat de Accentuació de la parla, en forma de canvi de to o de volum
frase/paraula
: Dos punts Prolongació del so immediatament anterior. El nombre de
marques de dos punts n’indica la magnitud
Majúscula Paraules o Expressen un volum de veu relativament gran en relació al
parts context

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
8
 Codis o notacions de transcripció (Heritage, 1984)
Símbol Descripció Significat
.hhhhh.... Files de h (amb Fila de h precedida per punt indica inspiració (presa d’aire)
hhhhhh.... punt o sense) Fila de h no precedida per punt indica expiració (expulsió d’aire)
() Parèntesis No s’ha sentit bé el què deien els subjectes
buits
(paraula) Paraula entre No s’ha sentit bé el què deien els subjectes però se’n poden fer
parèntesis conjectures
((..............)) Doble Son descripcions de l’autor, més que transcripcions
parèntesis
.,? Signes de Tipus d’entonació de qui parla
puntuació

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
9
Transcripcions i documents

Exemple de transcripció recollida mitjançant

entrevista (observació participant)

Practiqueu a casa els diferents aspectes

paralingüístics seguint les indicacions del
quadre anterior

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
10
Transcripcions i documents
Exemple de transcripció d’Heritage (Silverman, 1993, p.118).

L’entrevistadora és una assistenta social parlant amb un pare de

família en dificultats, ja que té la dona al llit.

E: Ens preguntem si podem fer alguna cosa per vostès.

S: [Bé, pss
E: [Vull dir::::(3) tal volta podríem anar a comprar o ajudar-la en altres
cose:s?
(7)
S: És molt ama:ble senyora .hhh Per ara no cal:. De fet tenim els dos
no:is a casa =
E: Bé, bé. Si necessita quelco::m =
S: GRÀCIES, gràcies

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
11
Transcripcions i documents

Exemple de transcripció recollida mitjançant

observació participant (si sap que
l’observem) o no participant (si no ho sap)

Practiqueu a casa els diferents aspectes

paralingüístics seguint les indicacions del
quadre anterior

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
12
 Transcripcions i documents
Exemple: Imagineu un obrer en cadena. La seva feina és soldar les peces que li
van arribant a diferents parts de l’estructura. El registre comença a les 9 AM.
L’obrer parla sol, si no s’indica el contrari. Es fan servir les notacions d’Heritage.
Nº d’ordre Punts temporals Comentaris verbals Context d’actuació
1 09.00.43 A veure quin dia Agafa el soldador. Li arriba la
tindrem avui hhhh! primera peça per a aplicar punt
Sembla que no tindrem de soldadura.
problemes amb el
soldador, o:::i?
2 09.03.56 Això s’ha d’engreixa:r. Ha alçat l’articulació sobre la
CADA DIA IGUAL! que es sosté la peça que s’ha
de soldar, i ha grinyolat.
3 09.05.21 Home... .Sembla que ja Passa a la segona peça.
estem funcionant.
4 09.09.01 Què::? AVUI ARRIBEN Parla amb un company que té
RELLISCOSES, E:H? dificultat per a subjectar les
peces en els suports.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
13
Transcripcions i documents

Activitat (per fer a classe)

Per parelles intenteu llegir el primer exemple atenent als

aspectes paralingüístics i conversacionals.
Una persona farà d’entrevistador i l’altre d’entrevistat.

A nivell individual intenteu llegir el segon exemple atenent als

aspectes paralingüístics i conversacionals.

Compartiu-ho amb el grup classe.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
14
Transcripcions i documents

Documents
Text confegit per un subjecte, col·lectiu o institució, que
constitueix material analitzable mitjançant alguna forma
d’anàlisi de contingut.

En resum  escriptura o text escrit produït directament pel

seu autor/a i no transcrit pel científic.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
15
Transcripcions i documents
Un document analitzable pot ser:
 L’agenda de reunions d’una societat
 Una carta d’amor
 L’article d’un diari
 Un informe d’avaluació escolar
 Un peritatge
 Un decret polític
 El diari d’un adolescent
 Registres matrimonials
 Els estatuts d’un club de futbol
 Les anotacions d’un nen al llibre d’història
 Cartes de restaurants
 Anuncis de pisos per a estudiants als cartells de la facultat
 Memòries
 Apunts de classe
Instruments i tècniques qualitatives per
Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
16
Transcripcions i documents

Però també...
 Una autodescripció demanada pel terapeuta al seu pacient

 Una crònica personal de la vida quotidiana al llarg d’un mes producte

d’una demanda com en el cas anterior

 Un conte sol·licitat pel mestre als seus alumnes

 Un relat de la infantesa d’un avi escrit per aquest a l’empara de les

activitats d’un centre geriàtric

 ...

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
17
Transcripcions i documents

Els documents:
• Poden tenir valor per sí mateixos i ser estudiats independentment o
analitzar-se en associació amb altres dades de camp.

• Cal preparació prèvia per tal d’analitzar-lo.

1. Classificar-lo
2. Adjuntar dades sobre: significació, temàtica, context,
procedència, etc.
3. Es recomana associar els documents a fitxes o sumaris on
constin els trets principals.

• En la diapositiva següent: exemple adaptat de Miles i Huberman

(1985, p.55)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
18
 Transcripcions i documents
Origen del document:
Número del document:
Data de recepció:
Data d'arxiu:
Persona receptora:
NOM DEL DOCUMENT:
...................................................................................................................................................
CONTACTE O ESDEVENIMENT ASSOCIAT AL DOCUMENT:
...................................................................................................................................................
SIGNIFICACIÓ DEL DOCUMENT:
...................................................................................................................................................
FORMA D'ESCRIPTURA:
...................................................................................................................................................
SUMARI DE CONTINGUTS:
-......................................................
-......................................................
-......................................................

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
19
Transcripcions i documents

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
20
Transcripcions i documents

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
21
Transcripcions i documents

Tipus de documents
Es poden classificar a partir de diferents criteris
• Els criteris orienten sobre la utilitat de cada document i les
possibles direccions d’anàlisi.

Distingim:
- Públics VS Privats
- Oficials VS Personals
- Creats a demanda VS Espontanis
- Microtextos VS Macrotextos

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
22
 Tipus de documents
PÚBLICS PRIVATS
Poden ser registres oficials que Són textos generats per raons
reflecteixen alguna transacció formal personals, com un diari adolescent o
o contracte (com un certificat de una nota recordatòria enganxada a la
matrimoni o un contracte de compra- nevera.
venda). També poden oferir dades
censals o estadístiques. Igualment
inclouen qualsevol document que
pugui ser distribuït o venut (la
premsa, la publicitat a les bústies, la
propaganda electoral, la pròpia
literatura, etc.)
Donen informació sobre la societat i la Donen informació sobre la persona de
cultura d’on provenen. la que provenen, informació –això sí-
emmarcada en la cultura i societat on
aquella viu.
Instruments i tècniques qualitatives per
Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
23
Tipus de documents
OFICIALS
Classificació que es relaciona amb
l’anterior, però no coincideix del tot
amb ella. Un document oficial és
generat per una institució política o
jurídica (encara que el signi una
persona concreta).
Aquests documents es troben en
arxius públics o d’accés restringit.
De vegades l’accés a aquests
materials depèn de disposicions
legals.
Grau en Psicologia
FETEP
PERSONALS
O no oficials. Un document no oficial és
generat per una persona o per un
col·lectiu en tant que agregat de
persones, no com a grup o societat
despersonalitzada.
L’accés a aquests materials no sol
dependre de requisits legals sinó de
l’habilitat de l’investigador per obtenir-los.
Solen ser escrits en primera persona.
Instruments i tècniques qualitatives per
a la pràctica professional de la
psicologia
24
 Tipus de documents
CREATS A DEMANDA
Són textos produïts com a conseqüència
d’una demanda explícita de l’investigador,
com dèiem una mica més amunt. El subjecte
escriu perquè sol·licitem que ho faci;
altrament no ho hagués fet.
Es tracta, doncs, de material d’observació
participant amb una certa dosi de reactivitat.
El subjecte, coneixent que el seu text serà
llegit i analitzat, pot mostrar-se exhibicionista,
exagerat; o bé, al revés, ambigu o inhibit.
L'avantatge d’aquests documents serà que el
text podrà tenir la forma que més ens
interessi i apuntarà als continguts que
preferim, atès que estem en situació de donar
instruccions al subjecte per tal que això sigui
així.
Grau en Psicologia
FETEP
ESPONTANIS
Són textos generats espontàniament pel
subjecte o la societat que en són autors; o –
almenys- són textos no induïts per una
demanda de l’investigador (poden respondre
a la demanda d’una altra persona diferent de
l’investigador, és clar).
Es tracta, doncs, de material d’observació
indirecta sense gota de reactivitat: quan el
subjecte ha escrit el text no tenia la menor
idea de que aquest seria llegit, interpretat,
analitzat.
En contrapartida, el text tindrà la forma i
contingut que li hagi volgut donar el seu
autor, i respecte això l’observador poc hi
podrà fer.
Instruments i tècniques qualitatives per
a la pràctica professional de la
psicologia
25
 Tipus de documents
MICROTEXTOS MACROTEXTOS
Correspon a documents curts o Correspon a documents llargs.
relativament curts.
No hi hauria un criteri de longitud clar, però En la pràctica això significaria que estem
el text no passaria d’unes quantes pàgines davant de documents de moltes pàgines.
ni seria menor d’un paràgraf.
Per tant, són documents confegits al llarg Per tant, es tracta de documents elaborats
d’un període de temps també curt, minuts, al llarg de períodes molt llargs de temps,
hores, dies o setmanes, segons els casos. durant mesos, anys o potser durant tota
una vida.
El referent bàsic seria la carta. Els referents bàsics serien el diari o
l’autobiografia.
Aquests documents poden arribar a tenir Són documents amb unitat narrativa o
una certa estructura narrativa, però estilística i solen revelar un pla
aquesta és més laxa i menys elaborada d’elaboració del text.
que en els macrotextos.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
26
Transcripcions i documents

Activitat (per fer a classe)

En base als diferents tipus de documents explicats, penseu 1

exemple per a cada una de les categories.

Podeu ajudar-vos de la llista anterior (diapositives 16-17) o

en podeu pensar de nous.

Compartiu amb el grup classe.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
27
Materials microtextuals

Materials
microtextuals

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
28
Relats i narracions

Relats i narracions

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
29
Relats i narracions

Relats i narracions

Els relats són versions o interpretacions curtes, sovint orals, però

convertibles a documents, que fa un subjecte d’episodis o
experiències socials concretes que ha viscut.

El discurs oral acostuma a ser gravat i transcrit per l’observador.

La línia entre transcripció i document no sempre és clara. No hi ha cap

mediació entre el discurs oral i el document transcrit, ni notacions
especials, taquigrafies o categoritzacions.
El relat s’accepta “tal com raja”.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
30
Relats i narracions
Relats i narracions
Consideracions:
- El subjecte autor d’un relat  és un informant
- Narració de qualsevol experiència quotidiana o d’una acció concreta
- Es concedeix total autoritat al subjecte (“la seva veritat”)  però cal
assegurar l’autenticitat del relat
- Es poden tenir diversos relats  el mateix episodi, diferents
persones, diversos punts de vista, dos interlocutors, etc.
- En algunes recerques  integrar en un relat les diferents versions
- Problema  inconsistència en les versions en dies diferents
• Multiplicitat de versions d’un subjecte enriqueix la visió que té del
món, ens ajuda a entendre també com el processa

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
31
Relats i narracions

Exemple:

Interacció entre els hipotètics compradors d’un pis –una

parella- i els propietaris o venedors que hi viuen i els hi ha
ensenyat (Harré i Secord, 1972).

Versió 1. Visió del marit que ha ensenyat el pis.

Versió 2. Visió del marit que ha vist el pis.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
32
 Relats i narracions
Marit 1 (venedor):
“Aquesta gent, quan ens va avisar l’agència de que ens els enviaven,
van venir de seguida. Gairebé no ens van donar temps a posar el pis
en ordre. Semblaven molt interessats. I semblaven bons compradors.
Al principi jo hagués jurat que estaven a punt de decidir-se. De fet fins i
tot van parlar (ells dos) de canviar algunes coses del pis. Van comentar
que les finestres les farien totes noves. Vam pensar que tenien diners
llargs i serien bons pagadors. Van estar molta estona a casa, i quan
van marxar semblava que ja s'hi trobaven com a casa seva. Jo vaig dir
a la Cíntia (la meva dona) que truqués a l'agència perquè els collés i
fossin a l'aguait. Però com no van dir res en tot el dia. Ni l'endemà, ni la
resta de la setmana. No enteníem res ni l'agència, tampoc. Al final els
vaig trucar personalment i a sobre crec que els va molestar. Ja no els
interessava. Qui ho entén!"

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
33
 Relats i narracions
Marit 2 (comprador):
“Nosaltres estem buscant casa en aquesta ciutat, però no tenim pressa. Les
agències, és clar, tot ho emboliquen. Nosaltres ens ho volíem prendre amb
calma, però l’agència amb la que tractàvem no ens deixava en pau, trucant-
nos perquè anéssim a veure una casa, i una altra, i una altra. Jo ho hagués
deixat córrer però a la meva dona li agrada veure pisos... La primera casa que
vam veure és la que menys ens va agradar. Però com som gent amable ens hi
vam estar estona per a no desairar-los. Fins i tot vam comentar que si
haguéssim viscut allà hauríem canviat les cortines i les finestres, que eren
horribles. Ara que ho penso, els propietaris tenien la mateixa actitud que
l’agència; devien voler resoldre la venda ràpidament. Com si anéssim a
instal·lar-nos allà l’endemà! La meva dona, que té molta vista, va dir que
devien pensar que portàvem els diners a la butxaca. Després ens han estat
martiritzant per telèfon preguntant-nos si compràvem o no. Vam queixar-nos a
l'agència, però els va ser ben igual. Ha arribat un moment que només sentir el
telèfon ja tremolàvem. Quin martiri!

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
34
Històries de vida

Històries de vida

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
35
Històries de vida

Històries de vida (autobiografia parcial)

Relats autobiogràfics incomplets d’un subjecte, centrats en fases

crucials de la seva vida, en forma de transcripció o de document.

Documents o materials creats a demanda, sol·licitats per

l’investigador.

Es considera una autobiografia parcial  memòria del subjecte,

però també memòria col·lectiva i representacions culturals i
socials

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
36
Històries de vida
Procediment:

Si la transcriu l’entrevistador:

- El relat oral es fa al llarg de diverses entrevistes en profunditat (el

subjecte va construint la seva narració  expert o teòric de si mateix)

- Entrevistes  “narratives” o “episòdiques”

- Es pot iniciar amb una pregunta inicial inespecífica (“Parli’m de la

seva vida”) o amb preguntes sobre fases restringides de la biografia
(“Mirant enrere, quina va ser el seu primer dia en aquesta empresa?”)

- Transcripció  llegible i intel·ligible. Pacta versió final amb

entrevistat.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
37
Històries de vida

Procediment:

Si la redacta el subjecte:

- El subjecte escriu directament el document, a demanda de

l’investigador

- L’investigador supervisa els materials de forma habitual, i va

orientant al subjecte sobre com procedir

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
38
Històries de vida
En qualsevol cas:
- La història de vida s’obté mitjançant procediments d’observació
participant (actuant, implicant, etc.)

- Cal una relació bona i estable entre investigador i narrador

- Es considera microtext perquè mai arriba a ser una autobiografia

sencera (tota la vida)  experiències o esdeveniments concrets
(importants)

- L’investigador dóna pautes formals de construcció i principis

d’elaboració del relat, per fer-lo comparable a d’altres relats
(organització textual, no a la forma d’escriptura)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
39
Històries de vida
Una història de vida  narra fets passats  es construeix en el present

Tres contextos o escenaris d’evocació:

1) El passat general
On es compten tots els referents biogràfics i socials del narrador, referents
als que no tenim accés directe. Són el relat o l’inferim d’ells

2) El present general
Conté la xarxa de relacions socials actual, des de la qual el subjecte
estableix el record de les escenes passades i valida els records

3) El present de la interacció amb l’investigador

Fixa les condicions de producció de la història a partir de la relació
investigador-subjecte. L’investigador és l’encarregat d’extreure la història del
subjecte.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
40
 Històries de vida
Segons el nombre de participants:

Relat únic
Relat de la història vital d’una única persona
Relat encreuat
Varis membres del mateix entorn (familiars, veïns, companys) expliquen
la mateixa història de vida. Els relats coincideixen en un tema comú 
tots són protagonistes i observadors alhora. Validació de fets ocorreguts.

Relat paral·lel
Narració d’històries de vida de subjectes amb trajectòries similars o
del mateix origen social (p. ex.: presos, jubilats, etc.). ​
Permeten realitzar estudis comparatius.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
41
Històries de vida

Simó, S., Peña, C., i Arrufat, F.

(2015). Suicidio y Vida: Historia
de vida de pacientes con
intentos autolíticos. Editorial
Circulo Rojo.

De quin tipus seria?

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
42
Històries de vida

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
43
Històries de vida
Consideracions finals:
 Més extenses i elaborades que un relat

 Narra fets particulars en base a una vida sencera  enfocament

holístic i totalitzador

 Poden ser factors de canvi per als subjectes (efectes positius):

• Donar forma textual a l’experiència viscuda pot enriquir i millorar la
comprensió d’un mateix i del món on habita

 Investigador  perspectiva èmica, experiència vicària

 És un discurs individual  però facilita informació sobre l’estructura i

les regles de la societat on ha estat escrita

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
44
Els autoinformes

Els autoinformes

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
45
Els autoinformes

Els autoinformes

Descripcions textuals que un subjecte fa del seu comportament en

determinades situacions, després d’un procés d’auto-observació
orientada per l’investigador (observació participant)

No són descripcions verbals ni plantilles de registre

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
46
Els autoinformes

Característiques:

 Demanda formal de l’investigador o psicòleg (clínic)

 S’explica al subjecte com fer la descripció, característiques del

redactat i organització de la crònica dels fets

 El subjecte està atent a la seva pròpia conducta en la situació personal

descrita  fora de la mirada de l’observador (serà revisat per
aquest)

 Escriptura lliure, sincera i espontània  disciplina textual (estructura)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
47
Els autoinformes

Versemblança del material, 3 dimensions a considerar:

1. La contrastabilitat: detecta fins a quin punt la informació que dóna

el subjecte pot ser provada. Informe amb molt contingut emocional o
d’estats mentals és més difícil de contrastar

2. L’accessibilitat de la informació: fixa el grau en què els temes

de l’autoinforme són accessibles al subjecte. Si té poc accés, pot
inventar o deduir, i la interpretació del material és més arriscada

3. El temps passat entre els esdeveniments i l’autoinforme:

com més temps hagi passat  més ús de memòria  menys fiable

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
48
Els autoinformes
L’ús i valor dels autoinformes:

S’utilitzen principalment en la pràctica avaluativa i clínica. Són fonts

d’informació adequades per a comportaments que no toleren o toleren
malament els observadors externs  situació de privacitat

 Comportaments grupals o individuals mal vistos en l’entorn social

o que es volen mantenir secrets. P.ex. Conflictes familiars

 Comportaments públics, amb component privat, difícils d’abordar

externament. P.ex. Consum d’alcohol, patologies alimentàries.

 Estats del subjecte inaccessibles  representacions subjectives

d’emocions, sentiments, actituds latents, etc.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
49
Cartes i material epistolar

Cartes i material epistolar

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
50
Cartes i material epistolar
Carta
Text curt que una persona adreça a una altra, a una institució o a qui
vulgui llegir-lo. Dimensió interactiva (fins ara només interacció
subjecte-investigador). Actualitat  emails, whatsapp, etc.

El destinatari determinarà (en part) el contingut i la forma, així com

el llenguatge utilitzat per expressar el missatge:
- Cartes dirigides a persones concretes (d’amor, comiat, viatge)
- Cartes dirigides a col·lectius, societats o institucions
- Cartes a “qui vulgui llegir-les” (als diaris, revistes, etc.)

Cal analitzar les cartes en base al sistema emissor-receptor:

- Conjunt de textos intercanviats (respostes)
- No anàlisi de cada escrit per separat

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
51
Cartes i material epistolar
Falses cartes

Narracions literàries presentades com a cartes, escrites en un to

autobiogràfic (parlant de sí mateix i del seu món) però amb
convencions narratives i estilístiques, més formals

“Carta al En aquest text, l’autor intenta

pare” fonamentar la por que sentia
davant del seu pare mitjançant
Frank una estratègia legalista, semblant
Kafka a la d’un advocat

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
52
Cartes i material epistolar
Al llarg de la història...
Estudis idiogràfics sobre persones concretes  reconstruir una època
o escenari social. Exemples:
- Cartes de Van Gogh al seu germà Theo (entendre percepció món)
- Cartes entre Madame du Deffand i Voltaire (Revolució Francesa)
- Cartes de Joyce a la seva dona (cara oculta de l’escriptor)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
53
Cartes i material epistolar

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
54
Cartes i material epistolar
Al llarg de la història...
O bé.. Interpretació de l’obra d’un científic, aspectes del seu treball o
inquietuds no expressades. Exemples:
- Cartes d’Albert Einstein
- Cartes de Margaret Mead

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
55
Cartes i material epistolar

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
56
 Cartes i material epistolar
Al llarg de la història...
Però també...
Estudis com el de Thomas i Znaniecki (1958) 
correspondència entre polonesos residents i els seus
familiars i amics emigrats a USA
En aquest estudi emergeix:
- Model d’adaptació dels emigrants al nou món
- Coneixement de quina part de la cultura conserven
i quina part substitueixen per la nova cultura
Aquest estudis tenen un alt valor sociològic  però en
l’anàlisi de cartes post-mortem es vulnera la
confidencialitat?

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
57
Materials macrotextuals

Materials
macrotextuals

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
58
Els diaris

Els diaris

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
59
Els diaris

Els diaris

Sèrie d’anotacions que un subjecte fa sobre les seves

experiències i les circumstàncies que les acompanyen, realitzades
dia a dia, o gairebé dia a dia, al llarg d’una fase de la seva vida

El subjecte és alhora autor i protagonista

Escrit pel subjecte, sense intervenció de l’investigador 

normalment no sap que serà llegit i analitzat:
- Excepció: diaris fets per recomanació terapèutica

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
60
Els diaris

Podem distingir entre:

- Autodiaris o endodiaris: diaris autèntics. Observació

indirecta. Escrits pel subjecte sobre la seva pròpia vida.
Redactats en primera persona.

- Al·lodiaris o exodiaris: diaris escrits per un investigador

sobre el tema o subjectes que investiga. Redactats en tercera
persona.
- P.ex. El diari de Darwin. Documenta la seva volta al món a
bord del Beagle.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
61
Els diaris
Valor i utilitat dels diaris:
 Document personal més complet i representatiu  retrata punts
de vista, funcionament emocional, cognitiu, curs vital, etc.
 Sovint escrits de forma quasi immediata  pocs lapsus de
memòria
 Fiables  interpretacions en temps present
 Sincers  inicialment confidencials
 Autèntics  implicació de l’autor (llenguatge, contingut, intenció)
 Estratègies variables  personalitat, estil educatiu, freqüència
 Limitacions  no tothom fa diaris i/o els fa de forma periòdica

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
62
Els diaris
Exemple:
El diari d’Anna Frank
El va escriure entre el 12 de juny de 1942 i l’1 d’agost de 1944, i explica
la seva història durant l’ocupació nazi, quan es van amagar durant dos
anys en un “annex secret” d’un magatzem.

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
63
Autobiografies i memòries

Autobiografies i
memòries

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
64
Autobiografies i memòries

“La manera de hablar de una vida concreta es

precisamente narrarla, porque es la expresión que
se ajusta a su carácter de acontecimiento
temporal, sucesivo, proyectivo”

(Julián Marías; Behar, 1991)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
65
Autobiografies i memòries

Autobiografies i memòries
Textos retrospectius creats per un subjecte on aquest narra en
prosa la totalitat o una part substancial de la seva vida.

Subjecte  protagonista i autor, redactat en primera persona

Autobiografies  major ús de memòria i records

Memòries  major ús de cartes, diaris o arxius

≠ Biografia: una persona narra, en tercera persona, la vida d’una

altra

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
66
 Diferències entre diaris i autobiografies
Diaris
Comprenen fases de la vida de l’autor, però
rarament al seva totalitat
Són textos de longitud moderada  visió
fragmentada i parcial de l’autor
Inicialment no pensats per a publicar
Continguts usualment viscerals, revelen
intimitat de la persona. Confidencials
Fets recollits en moment present o poc
després, memòria curt i mitjà termini
Categories d’interpretació  temps
present en el moment de la redacció
Ordre d’exposició cronològic
Grau en Psicologia
FETEP
Autobiografies
Compren la totalitat o quasi totalitat de la
vida del narrador
Més extensos que els diaris i ofereixen una
visió de conjunt de la vida de l’autor
Segueixen un pla, acabat formal, estructura
novel·lada o dramàtica
Continguts convencionals, subjectes a
necessitat d’imatge pública positiva
Continguts retrospectius  records a llarg
termini. Ús d’altres fonts
Categories d’interpretació  moment
d’escriptura diferent que de fets narrats
Ordre d’exposició pot no ser cronològic, tot
i que sol ser-ho
Instruments i tècniques qualitatives per
a la pràctica professional de la
psicologia
67
 Semblances entre diaris i autobiografies
Ambdós són textos o documents en els que narrador i protagonista
coincideixen

Ambdós són textos escrits en primera persona

Són documents en prosa estudiants per observació indirecta

Són materials vàlids i fiables en tant que retrats de la subjectivitat de l’autor,

no necessàriament com a reculls objectius de la realitat viscuda

Posseeixen un valor principalment idiogràfic: cada diari o autobiografia forma

un univers particular d’informació

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
68
Autobiografies i memòries
Valor i utilitat de les autobiografies i memòries:
 Memòria a llarg termini  memòria col·lectiva de l’entorn social
 Categories interpretatives  desfasament temporal entre el moment
d’escriptura i l’esdeveniment dels fets
 Dificultats per jutjar d’igual forma fets passats i recents
 Habitualment narrades de forma cronològica
 Fets i experiències més significatives, sovint èpoques conflictives o
agitades  més transcendentals
 Importància significació per al subjecte  no contrastació de fets
 Frontera ficció i realitat  encadenaments lògics o coherència a
posteriori. Imatge racional i sintètica, rumb constant i rectilini

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
69
Autobiografies i memòries

Exemple:

El largo camino hacia la libertad

(Nelson Mandela)

Autobiografia escrita pel propi

Nelson Mandela, que narra la seva
extraordinària vida consagrada a
la lluita contra la opressió racial

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
70
Activitat a classe

Buscar els següents exemples, dir quin tipus de document són i fer
un breu resum (2/3 línies) de què tracta cada document:

1. “De profundis: Epistola in carcere et vinculis” (Oscar Wilde)

2. “Me llamo Rigoberta Menchu y así me nació la conciencia”
(Elisabeth Burgos amb Rigoberta Menchu)
3. “Letters for Jenny” (Gordon Allport)
4. “Anotacions de Piaget sobre els seus fills” (Jean Piaget)
5. “La mendiga fue secretaria” (El País, 23/12/2005)
6. “Mujeres antes de tiempo. Historias de guerra y exilio” (Rocío
Arnal)

Instruments i tècniques qualitatives per

Grau en Psicologia
FETEP
a la pràctica professional de la
psicologia
71