TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN NHÓM

KẾT THÚC HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

BÁO CÁO VỀ HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI CỦA

CÔNG TY SUNTORY PEPSICO

Sinh viên thực hiện: 1. PHAN NGỌC ĐĂNG CHÂU MSSV:

2121012265
2. NGUYỄN PHỤNG TƯỜNG MSSV:
2121012132
3. LÊ QUỲNH NHƯ MSSV:
2121012068
4. TRẦN HỒNG THẮM MSSV:
2121012973

Lớp học phần: 2321702049507

Giảng viên: ThS. Trần Vĩnh Hoàng
TP. Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 8 năm 2023
 RUBRIC ĐÁNH GIÁ BÀI TIỂU LUẬN

Tiêu chí Điểm

1. Cấu trúc
Bài viết thể hiện tính logic và hợp lý của các nội dung. Tính thống nhất …/0.5
của bài rõ ràng đưa người đọc đi đến kết luận và quan điểm trong bài.
2. Văn phạm, trình bày
Không có lỗi chính tả, không có lỗi dấu câu hay văn phạm; không có …/0.5
lỗi trình bày, đánh máy. Đạt tất cả các yêu cầu về định dạng và bố cục
của bài viết.
3. Trích dẫn TLTK
Trình bày trích dẫn và danh mục TLTK theo chuẩn APA7. Sử dụng ít …/1
nhất 10 TLTK học thuật.
4. Nội dung và phát triển ý
Nội dung tập trung trả lời các câu hỏi, thể hiện ý tưởng được phân tích
kỹ càng với các lập luận sáng tạo và có bằng chứng vững vàng hỗ trợ
cho chủ đề bài viết.
4.1 Giới thiệu …/0.5
4.2 Các yếu tố hình thành lợi nhuận từ sự đổi mới …/1
4.3 Các nguồn gốc đổi mới …/1
4.4 Hoạt động đổi mới mở …/1
4.5 Đề xuất …/1
4.6. Kết luận …/0.5
5. Áp dụng lý thuyết
Thể hiện sự hiểu biết về các khái niệm, lý thuyết và các vấn đề đương …/2
đại được đề cập trong câu hỏi.
Tổng …/10
 DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1. Mẫu mã chai cũ và chai mới của Pepsi................................................................4

Hình 1.2. Quy trình tái sinh chai nhựa.................................................................................5
Hình 4.1. Bao bì nhựa tái sinh...........................................................................................11
Hình 4.2. Vỏ chai từ 100% nhựa tái chế............................................................................12
 MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU................................................................................................................1

1. GIỚI THIỆU CHUNG.....................................................................................................2

1.1. Giới thiệu doanh nghiệp...........................................................................................2

1.2. Giới thiệu hoạt động đổi mới của doanh nghiệp.......................................................2

2. CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH LỢI NHUẬN TỪ SỰ ĐỔI MỚI CỦA SUNTORY
PEPSICO.............................................................................................................................3

2.1. Lợi thế khác biệt hoá sản phẩm................................................................................3

2.2. Lợi thế giá.................................................................................................................5

3. NGUỒN GỐC ĐỔI MỚI CỦA HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI TẠI SUNTORY PEPSICO
.............................................................................................................................................5

3.1. Nguồn gốc đổi mới từ bên trong...............................................................................6

3.1.1. Nghiên cứu và phát triển...................................................................................6

3.1.2. Sản xuất.............................................................................................................7

3.1.3. Marketing...........................................................................................................7

3.1.4. Các yếu tố khác..................................................................................................8

3.2. Nguồn gốc đổi mới từ bên ngoài..............................................................................8

3.2.1. Nhà cung cấp.....................................................................................................8

3.2.2. Khách hàng........................................................................................................9

3.2.3. Đối thủ cạnh tranh...........................................................................................10

4. HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI MỞ CỦA SUNTORY PEPSICO.........................................10

4.1. Chuyển giao đổi mới..............................................................................................10

4.2. Phân tích mô hình SWOT về hoạt động đổi mới bao bì 100% từ nhựa tái sinh của
Suntory PepsiCo............................................................................................................13

5. ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP VƯỢT QUA RÀO CẢN CỦA HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI
CỦA SUNTORY PEPSICO..............................................................................................15

KẾT LUẬN.......................................................................................................................17
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................19
 LỜI GIỚI THIỆU

Chúng ta đang phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn từ thiên nhiên như biến đổi
khí hậu, ô nhiễm môi trường và cạn kiệt tài nguyên, cho nên "Đổi Mới Xanh" là một
bước ngoặt vô cùng quan trọng. Nó tạo ra sự kết hợp độc đáo giữa sự sáng tạo và trách
nhiệm, với mục tiêu tạo ra giá trị bền vững cho cả xã hội và môi trường. Vì một tương lai
bền vững và tôn trọng môi trường, Suntory PepsiCo - Một doanh nghiệp lớn trong ngành
công nghiệp đồ uống, đã nắm bắt cơ hội này và thực hiện một chiến lược đổi mới bằng
việc tiên phong trong lĩnh vực bao bì tái chế, đồng thời chứng tỏ sự quyết tâm trong việc
giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

Bao bì tái chế không chỉ là một xu hướng, mà còn là một tầm nhìn rộng lớn về việc tận
dụng tài nguyên và giảm thiểu rác thải. Sự đổi mới không ngừng và dấn thân trong
nghiên cứu đã giúp Suntory PepsiCo tạo ra những loại bao bì mới, từ vật liệu có khả năng
tái chế cao đến thiết kế thông minh hơn, nhằm đảm bảo rằng mỗi bước đi đều đóng góp
vào sự bền vững của hành tinh. Bao bì tái chế của Suntory PepsiCo không chỉ là một nỗ
lực cải thiện về môi trường, mà còn là một thông điệp tới cộng đồng rằng cách chúng ta
tiêu dùng có thể thay đổi cảnh quan môi trường. Từ việc sử dụng nguồn tài nguyên bền
vững đến việc tạo ra chu kỳ tái sử dụng cho bao bì, Suntory PepsiCo đã mở ra một cánh
cửa cho tương lai xanh hơn. Điều này thể hiện sự hiểu rõ của Suntory PepsiCo về trách
nhiệm xã hội và môi trường, và sự cam kết của họ trong việc tạo ra một tương lai bền
vững hơn.

1
 HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI CỦA SUNTORY PEPSICO

1. GIỚI THIỆU CHUNG

1.1. Giới thiệu doanh nghiệp

PepsiCo Inc là công ty quốc tế hàng đầu chuyên sản xuất và phân phối các đồ uống và
thực phẩm. Là nơi sở hữu một loạt thương hiệu và sản phẩm nổi tiếng bao gồm Pepsi
Cola, Doritos, Lay’s, Pepsi Diet, Mirinda, Aquafina và các sản phẩm khác. Công ty quan
tâm đến sức khoẻ và cung cấp các sản phẩm phù hợp với thị hiếu, sở thích của người tiêu
dùng và các vấn đề liên quan đến môi trường. (TH, 2022)

PepsiCo có các hoạt động trên khắp thế giới và các sản phẩm của nó được phân phối tại
hơn 200 quốc gia. PepsiCo là doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm và đồ uống lớn thứ hai
trên thế giới, sau Nestlé. Từ những ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm
1994, PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty giải
khát Quốc tế IBC lấy tên là Suntory PepsiCo cùng với sự ra đời của 2 sản phẩm đầu tiên
là Pepsi và 7UP. (TH, 2022)

Suntory PepsiCo Việt Nam được chính thức thành lập vào tháng 4 năm 2013 với 100%
vốn nước ngoài, là liên doanh giữa PepsiCo Việt Nam và tập đoàn nước giải khát Suntory
Holdings Limited. Trụ sở chính của công ty Suntory PepsiCo nằm ở tầng 5, khách sạn
Sheraton, 88 Đồng Khởi, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. (TH,
2022)

1.2. Giới thiệu hoạt động đổi mới của doanh nghiệp

“Đổi mới là việc sử dụng các kiến thức mới nhằm cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới
đáp ứng nhu cầu của khách hàng.” (Tuân, 2017)

“Sáng tạo là việc tạo ra những ý tưởng mới lạ hoặc cách tiếp cận độc đáo trong giải quyết
các vấn đề hoặc tận dụng những cơ hội. Tính sáng tạo là điều kiện đầu tiên để có được
những phát minh và từ đólà sự đổi mới. Tính sáng tạo là một trong những tài sản quý giá
nhất của tổ chức, là kết quả của tính sáng tạo cá nhân và tính sáng tạo của nhóm, là tiền
đề cơ bản của những đổi mới tổ chức.” (Tuân, 2017)

Vào ngày 14/04/2022 tại Hà Nội, sự kiện đáng chú ý đã diễn ra khi công ty Suntory
PepsiCo Việt Nam chính thức giới thiệu đến thị trường sản phẩm Pepsi mới, với dung
tích 330ml, được đóng gói hoàn toàn bằng bao bì nhựa tái sinh (rPET). Đây là một bước
2
đột phá và mang tính đổi mới đáng kể, đồng thời thể hiện cam kết của cả Pepsi và
Suntory PepsiCo trong việc phát triển bền vững và góp phần thúc đẩy tiêu dùng và nền
kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam. (Phong, 2022)

Việc chọn sử dụng nhựa tái sinh làm nguyên liệu chính cho bao bì của sản phẩm, Pepsi
đã chứng minh sự quan tâm và nhạy bén về vấn đề môi trường. Thay vì loại bỏ hoàn toàn
bao bì nhựa, Pepsi và Suntory PepsiCo đã chọn hướng tiếp cận khác - tạo ra một vòng
đời mới cho nhựa, giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Việc sử dụng rPET
không chỉ giúp giảm lượng rác thải nhựa trong tự nhiên mà còn giúp tiết kiệm tài nguyên
thiên nhiên, giảm lượng khí nhà kính, và thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp tái
chế. Thông điệp mà Suntory PepsiCo muốn truyền tải qua việc này là "Sống xanh không
chỉ đơn giản là việc từ chối sử dụng bao bì nhựa, mà còn là việc tạo ra một vòng đời mới
cho chúng, để tạo nên một môi trường thân thiện hơn". Điều này thể hiện một tầm nhìn
xa hơn, hướng đến việc thay đổi suy nghĩ về cách chúng ta tiêu dùng và quản lý tài
nguyên. (Phong, 2022)

Sự ra mắt sản phẩm Pepsi rPET không chỉ là một sự kiện thúc đẩy phát triển bền vững,
mà còn là một điểm nhấn trong hành trình của Pepsi và Suntory PepsiCo tại Việt Nam.
Đây cũng là một thông điệp mạnh mẽ đến cộng đồng và các doanh nghiệp khác về tầm
quan trọng của việc thúc đẩy những thay đổi tích cực để bảo vệ môi trường và xây dựng
một tương lai tốt đẹp hơn cho thế hệ tương lai. (Phong, 2022)

2. CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH LỢI NHUẬN TỪ SỰ ĐỔI MỚI CỦA SUNTORY
PEPSICO

Sự đổi mới “Pepsi chai mới 100% từ nhựa tái sinh” đã đánh bại những hạn chế truyền
thống về việc sử dụng nhựa đơn lớp và mở ra một tương lai tươi sáng với những lợi
nhuận kinh doanh và môi trường đáng kể. Các yếu tố hình thành lợi nhuận từ sự đổi mới
này dựa trên lợi thế khác biệt hoá sản phẩm và giá cả và quy trình sản xuất của công ty.

2.1. Lợi thế khác biệt hoá sản phẩm

“Một sản phẩm được coi là khác biệt nếu khách hàng cho rằng sản phẩm này có một giá
trị nào đó với họ mà những sản phẩm khác không có. Porter và Barney cho rằng có 7
cách khác nhau để một công ty có thể khác biệt hoá sản phẩm của mình: các tính năng
của sản phẩm, thời điểm, vị trí, sự kết hợp các sản phẩm, sự liên kết giữa các phòng/ban,
sự liên kết với các công ty khác và danh tiếng.” (Afuah, 2012).
3
Sự đổi mới sản phẩm của công ty Suntory Pepsico có thể là:

 Là tổ chức đầu tiên giới thiệu sản phẩm có vỏ chai được làm từ nhựa tái sinh
100% trên thị trường Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.
 Sự đổi mới về mẫu mã: mẫu mã và kích thước của chai Pepsi mới đã được thay
đổi một cách sáng tạo và tinh tế, tạo nên sự khác biệt so với mẫu chai cũ. Điều này
không chỉ là sự thay đổi hình dáng bên ngoài mà nó còn thể hiện sự tập trung vào
việc cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng thông qua thiết kế thông minh hơn.

Hình 1.1. Mẫu mã chai cũ và chai mới của Pepsi

Nguồn: (Niên, 2022)

 Danh tiếng của công ty cũng là một trong những yếu tố làm cho khách hàng nhận
thấy rằng sản phẩm của công ty là hoàn toàn khác biệt. Trên thị trường lúc đó các
công ty nước giải khát khác sử dụng loại nhựa PET gây ô nhiễm môi trường và
nhiều rác thải thì công ty Suntory PepsiCo - một công ty có vị trí cao trong ngành
nước giải khát cho ra đời sản phẩm có thành phần bảo vệ môi trường và tiết kiệm
nên được nhiều người biết đến và nhận thấy rằng sản phẩm này vô cùng khác biệt
so với các sản phẩm cùng loại.

4
2.2. Lợi thế giá

“Tổ chức cũng có thể tạo dựng lợi nhuận từ lợi thế về giá, đó là việc theo đuổi mức giá
thấp trên một phân đoạn thị trường hoặc trên toàn bộ thị trường.” (Lâm)

 Lợi thế giá về sản phẩm đổi mới của công ty Suntory PepsiCo là vẫn giữ nguyên
mức giá cũ như sản phẩm trước đây. Ngoài ra, nhờ có sự đổi mới này mà công ty
đã có thể giảm bớt được chi phí nguyên vật liệu do có thể tái chế lại.
 Quy trình sản xuất chai Pepsi mới từ 100% nhựa tái sinh giúp thúc đẩy phát triển
bền vững và giảm tác động tiêu cực đến môi trường. Bên cạnh đó, quy trình này
giúp cho khách hàng yên tâm hơn về chất lượng sản phẩm và tin tưởng sử dụng.

Hình 1.2. Quy trình tái sinh chai nhựa

Nguồn: (Niên, 2022)

3. NGUỒN GỐC ĐỔI MỚI CỦA HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI TẠI SUNTORY
PEPSICO
“Đổi mới có thể xuất phát từ rất nhiều nguồn khác nhau. Nó có thể bắt nguồn từ bên
trong tổ chức hoặc đến từ bên ngoài tổ chức, từ những nỗ lực nghiên cứu của các trường

5
đại học, các cơ quan nghiên cứu, Chính phủ, sức ép từ nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ
cạnh tranh hoặc các quốc gia và vùng lãnh thổ khác.” (Lâm)

“Đổi mới bắt nguồn từ những ý tưởng bên trong và bên ngoài tổ chức. Tuy nhiên, động
lực đầu tiên của đổi mới thường bắt nguồn từ bên trong tổ chức.” (Lâm)

3.1. Nguồn gốc đổi mới từ bên trong

3.1.1. Nghiên cứu và phát triển
Quá trình Nghiên cứu và Phát triển (R&D) tại Suntory PepsiCo đã đạt đến một bước
quan trọng khi họ giới thiệu sản phẩm Pepsi 330ml độc đáo, được đựng trong bao bì hoàn
toàn sản xuất từ nhựa tái chế. Đây là một bước cải tiến mạnh mẽ về bao bì sản phẩm,
đồng thời mang lại những tác động tích cực cho môi trường và giúp giảm thiểu tình trạng
rác thải.

Sự đổi mới này không chỉ đánh dấu sự chú trọng của Suntory PepsiCo đối với việc bảo
vệ môi trường, mà còn thể hiện sự cam kết với mục tiêu phát triển bền vững và tạo ra
những thay đổi tích cực cho xã hội. Qua quá trình Nghiên cứu và Phát triển (R&D) tận
tâm và sáng tạo, công ty đã thành công trong việc tạo ra một loại bao bì hoàn toàn từ
nhựa tái chế, giảm bớt sự phát triển của nhựa mới và hạn chế tác động tiêu cực lên môi
trường.

Một số giai đoạn quan trọng trong quá trình Nghiên cứu và Phát triển (R&D) này bao
gồm việc tìm kiếm và chọn lọc nguồn nguyên liệu nhựa tái chế đáng tin cậy và phù hợp.
Công ty đã phải thử nghiệm và kiểm tra tính chất của nhựa tái chế để đảm bảo rằng nó
đáp ứng được các yêu cầu về bảo quản, chịu lực và an toàn thực phẩm.

Một phần quan trọng khác của Nghiên cứu và Phát triển (R&D) là việc tối ưu hóa quy
trình sản xuất. Công ty đã phải nghiên cứu và thiết kế lại quy trình sản xuất để có thể tạo
ra các sản phẩm bao bì từ nhựa tái chế một cách hiệu quả và bền vững. Việc này có thể
đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn và chất
lượng, mà còn có khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Bằng cách giới thiệu sản phẩm Pepsi 330ml đóng gói bằng bao bì từ nhựa tái chế,
Suntory PepsiCo đã thể hiện tầm nhìn phát triển bền vững và cam kết đối với môi trường.
Quá trình Nghiên cứu và Phát triển (R&D) này không chỉ đơn thuần là việc sáng tạo kỹ
thuật, mà còn thể hiện tầm nhìn về tương lai mà công ty định hướng. Điều này chứng tỏ

6
Suntory PepsiCo không chỉ là một doanh nghiệp hướng lợi nhuận, mà còn đóng góp tích
cực vào việc xây dựng một thế giới bền vững hơn thông qua sự thay đổi đổi mới sáng tạo
trong sản phẩm và dịch vụ của họ.

3.1.2. Sản xuất

Rác thải nhựa, xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau như túi nilon và các vật dụng gia đình
khác, được tái sinh thông qua sử dụng công nghệ cao. Qua quá trình này, các rác thải
nhựa có thể được tái sử dụng một cách an toàn và hiệu quả.

Trong trường hợp của chai nhựa Pepsi, nguồn nguyên liệu cho quá trình tái sinh đến từ
việc thu gom các bao bì nhựa PET đã qua sử dụng. Tuy nhiên, quá trình tái chế này
không chỉ đơn thuần là việc sưu tầm và chế biến. Công ty cần tuân theo một quy trình
chặt chẽ, đạt tiêu chuẩn của cả Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. (Suntory PepsiCo, 2022)

Trước hết, quá trình nghiền ép được thực hiện trên các vỏ chai nhựa PET đã qua phân
loại, tạo ra vẩy nhựa. Sau đó, qua các bước xử lý làm sạch và khôi phục đặc tính của
nhựa, vẩy nhựa được chuyển đổi thành hạt nhựa tái sinh (rPET). Từ đây, quá trình sản
xuất vỏ chai mới có thể diễn ra như bình thường. (Suntory PepsiCo, 2022)

Tại PepsiCo, công nghệ sản xuất nhựa tái sinh (rPET) đã được xác nhận là an toàn cho
việc sử dụng trong sản xuất thực phẩm bởi Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa
Kỳ (FDA) và Cơ quan An toàn Thực phẩm Châu Âu (EFSA). Đây là hai tổ chức quan
trọng và có uy tín của Mỹ và Liên minh Châu Âu, có trách nhiệm kiểm duyệt và xác
minh mức độ an toàn của các sản phẩm thực phẩm được phân phối trên thị trường.
(Suntory PepsiCo, 2022)

Tóm lại, quá trình tái sinh rác thải nhựa và sử dụng nhựa tái sinh trong sản xuất vỏ chai
Pepsi là một quy trình phức tạp và nghiêm ngặt, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và chất
lượng cao để đảm bảo tính an toàn và khả thi cho sản phẩm cuối cùng.

3.1.3. Marketing
PepsiCo, với tầm ảnh hưởng của một thương hiệu mạnh mẽ, đã đầu tư một khoản lớn cho
các chiến dịch quảng cáo mang tính đột phá. Đây là một tập đoàn có sức ảnh hưởng mạnh
mẽ trong việc thúc đẩy thông điệp của mình. Bất kể bạn ở đâu, bạn dễ dàng bắt gặp hình
ảnh và thông điệp của thương hiệu này tỏa sáng và tạo dấu ấn.

7
Những chiến dịch quảng cáo của PepsiCo không chỉ là việc trình diễn sản phẩm, mà còn
là những câu chuyện thú vị và độc đáo. Thương hiệu này không ngừng thách thức những
giới hạn thông thường và tạo ra những trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Thông qua
việc sáng tạo và phối hợp các yếu tố hấp dẫn, PepsiCo đã tạo nên một phong cách độc
đáo cho thương hiệu của họ.

Sự hiện diện của PepsiCo không chỉ xuất hiện trong các quảng cáo truyền hình hay trên
mạng xã hội, mà còn tỏa sáng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau. Từ sự kiện thể thao, nghệ
thuật đến cuộc sống hàng ngày, PepsiCo đã tạo ra một kết nối sâu sắc với đối tượng mục
tiêu thông qua các cách tiếp cận sáng tạo và đầy cảm hứng.

Tầm ảnh hưởng của PepsiCo không chỉ dừng lại ở việc thúc đẩy sản phẩm, mà còn là
việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và tạo dấu ấn sâu sắc trong tâm trí của người tiêu
dùng. Điều này chứng tỏ rằng PepsiCo không chỉ là một thương hiệu đồ uống, mà còn là
một biểu tượng văn hóa và sáng tạo đang truyền tải thông điệp của mình vào mọi khía
cạnh của cuộc sống.

3.1.4. Các yếu tố khác

Những ý tưởng đổi mới trong tổ chức có được từ tính sáng tạo của tổ chức, mặc dù vậy
tính sáng tạo chỉ là một phần của sự đổi mới. Nếu nói đổi mới chỉ là sáng tạo ra các ý
tưởng thì không đầy đủ. Bất kỳ một lĩnh vực chức năng nào trong chuỗi giá trị của doanh
nghiệp đều có thể trở thành nguồn gốc đổi mới. Doanh nghiệp PepsiCo cũng không ngoại
lệ, thiết kế bao bì 100% từ nhựa tái sinh là ý tưởng có thể được tạo ra và phát triển trong
lĩnh vực nghiên cứu và phát triển, từ thiết kế đến sản phẩm, định giá, xúc tiến bán hàng
và định vị trong thị trường marketing. (Lâm)

3.2. Nguồn gốc đổi mới từ bên ngoài

3.2.1. Nhà cung cấp
Trong năm 2021, Suntory PepsiCo đã bước chân lần đầu tiên vào thị trường Việt Nam
với một sản phẩm độc đáo, mang trong mình thông điệp bảo vệ môi trường. Sản phẩm
này sử dụng bao bì sản xuất toàn bộ từ nhựa tái sinh (100% rPET), không bao gồm nắp
và nhãn. Bước tiến này không chỉ chứng tỏ cam kết của công ty đối với việc sử dụng
nguồn tài nguyên tái chế mà còn mang đến sự cân nhắc trong việc giảm thiểu tác động
tiêu cực đến môi trường.

8
Tính đến năm 2022, Suntory PepsiCo đã tiến xa hơn bằng việc thiết lập một biên bản hợp
tác chiến lược kéo dài 5 năm với công ty Nhựa tái chế Duy Tân. Hợp tác này nhằm cung
cấp nguồn cung ứng nhựa tái sinh để sản xuất bao bì cho các sản phẩm của Suntory
PepsiCo. Điều này không chỉ giúp tạo ra một chuỗi cung ứng bền vững cho nguyên liệu,
mà còn đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghiệp tái chế và bảo vệ môi trường.
(Cafebiz, 2022)

Suntory PepsiCo không ngừng tìm kiếm các phương pháp thay thế năng lượng hóa thạch
bằng các nguồn năng lượng tái tạo. Việc sử dụng nhiên liệu sinh học (biomass) để sản
xuất hơi nước thay thế cho nhiên liệu dầu DO cùng việc lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp
mái tại các nhà máy là một minh chứng rõ ràng cho cam kết của công ty trong việc giảm
thiểu tác động của hoạt động sản xuất đến môi trường. (Hà, 2023)

Ngoài việc tập trung vào môi trường, thương hiệu cũng đặt ra những mục tiêu quan trọng
trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm. Bằng cách giảm đường, giảm calo và bổ sung
vitamin cùng các dưỡng chất quan trọng khác trong các sản phẩm, Suntory PepsiCo thể
hiện sự quan tâm đến sức khỏe và sự hài lòng của người tiêu dùng. Suntory PepsiCo
không chỉ dừng lại ở việc sản xuất và quảng cáo sản phẩm, mà còn có những cam kết
mạnh mẽ trong việc bảo vệ môi trường, tạo dựng chuỗi cung ứng tái chế và cải thiện chất
lượng sản phẩm, đồng hành cùng sự phát triển bền vững và tạo giá trị thực sự cho cộng
đồng và người tiêu dùng.

3.2.2. Khách hàng

PepsiCo đã chọn một hướng tiếp cận khác biệt thay vì mở rộng phạm vi khách hàng,
bằng cách thu hẹp thị trường mục tiêu. Một ví dụ ngược lại là Coca-Cola tập trung vào
việc tiếp cận các hộ gia đình như đối tượng chính. Trong khi đó, PepsiCo đã lựa chọn
một hướng đi riêng, tập trung vào một phạm vi hẹp hơn, là lứa tuổi từ 18 đến 35. Quyết
định này thể hiện cam kết của PepsiCo đối với việc cung cấp trải nghiệm tốt nhất và toàn
diện nhất cho khách hàng mục tiêu của họ.

Điều này cho thấy PepsiCo không ngừng thay đổi và điều chỉnh chiến lược để đảm bảo
mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng hàng đầu. Mặc dù tưởng như hẹp
hơn về phạm vi đối tượng mục tiêu, thực tế lại chứng minh rằng thương hiệu này vẫn giữ
được tầm ảnh hưởng rộng lớn trong mọi tầng lớp xã hội, nhờ mức giá phải chăng và dễ

9
tiếp cận. Điều này mang ý nghĩa rằng PepsiCo đang xây dựng một tệp khách hàng đa
dạng, bao gồm cả những người tiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp.

PepsiCo đã thể hiện sự linh hoạt trong việc xác định chiến lược kinh doanh và cam kết
cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng mục tiêu của họ. Tầm ảnh hưởng của thương
hiệu không chỉ hạn chế trong một đối tượng nhất định mà còn lan rộng và đa dạng, tạo
nên sự ấn tượng và tương tác tích cực với một loạt các khách hàng.

3.2.3. Đối thủ cạnh tranh

Pepsi đối đầu chặt chẽ với Coca-Cola trong cuộc cạnh tranh sôi nổi tại lĩnh vực đồ uống
có ga. Hai tên tuổi lớn này đã cùng nhau tạo nên một cuộc chiến cạnh tranh vô cùng
quyết liệt trong suốt nhiều thập kỷ. Pepsi và Coca-Cola đều đem lại những đặc điểm
riêng và triển khai chiến lược độc lập, tạo nên một hình ảnh cạnh tranh sống động trên thị
trường. Cả hai thương hiệu đều tỏ ra tận tâm trong việc thu hút và duy trì sự quan tâm của
khách hàng, thể hiện qua các chiến dịch tiếp thị độc đáo và cạnh tranh về giá cả.

Sự cạnh tranh giữa Pepsi và Coca-Cola không chỉ tập trung vào việc tạo ra những sản
phẩm hấp dẫn, mà còn bao gồm cả việc xây dựng những chiến dịch quảng cáo độc đáo và
sáng tạo để làm nổi bật hình ảnh thương hiệu. Cả hai đều đặt mục tiêu phục vụ khách
hàng tốt nhất, tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ thông qua các chiến dịch tiếp thị khác
biệt.

Không chỉ tập trung vào mặt mạnh của mình, cả Pepsi và Coca-Cola cũng chú trọng đến
chiến lược giá cả để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Các chiến dịch khuyến mãi
và ưu đãi giúp họ duy trì sự cạnh tranh về giá cả, tạo ra một môi trường đa dạng về lựa
chọn cho người tiêu dùng.

4. HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI MỞ CỦA SUNTORY PEPSICO

4.1. Chuyển giao đổi mới
“Chuyển giao đổi mới là sự di chuyển những ý tưởng sáng tạo mới, những phương pháp
sản xuất mới hay những cách thức giải quyết vấn đề tối ưu hơn từ bộ phận này sang bộ
phận khác, từ tổ chức này sang tổ chức khác hoặc từ quốc gia này sang các quốc gia khác
nhằm đạt được các mục đích của các đơn vị/ tổ chức giao và nhận đổi mới.” (Lâm)
Cho đến thời điểm hiện tại, thấy rằng ngày càng nhiều tổ chức doanh nghiệp đã bắt tay
vào thực hiện các hoạt động đổi mới, với mục tiêu hướng đến sự phát triển bền vững và
thân thiện với môi trường. Trong danh sách những doanh nghiệp đó, không thể không
10
nhắc đến Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam, một ví dụ sáng giá
trong việc đảm nhận hoạt động đổi mới, đặc biệt là việc sử dụng bao bì được sản xuất
100% từ nhựa tái sinh. (Thị, 2022)
Hiện nay, tình hình toàn cầu đang chuyển đổi để bảo vệ môi trường, Suntory PepsiCo
Việt Nam đã chủ động thúc đẩy hàng loạt sáng kiến về bao bì nhựa thân thiện với môi
trường, nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về bảo vệ môi trường. Công ty
TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (Suntory PepsiCo) đã ra mắt sản
phẩm Pepsi dung tích 330ml được đựng trong bao bì hoàn toàn sản xuất từ nhựa tái chế
tại thị trường Việt Nam đánh dấu một bước đột phá trong chuỗi các sáng kiến đổi mới
của thương hiệu Pepsi và Suntory PepsiCo, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. (Thị,
2022)

Hình 4.1. Bao bì nhựa tái sinh

Nguồn: (Thị, 2022)

11
Từ năm 2018, công ty đã đưa ra nhiều sáng kiến cải tiến trong quá trình sản xuất bao gồm
giảm trọng lượng và thay đổi chất liệu của bao bì, cũng như loại bỏ màng co nắp chai.
Nhờ những biện pháp này, Suntory PepsiCo Việt Nam đã tiết kiệm được gần 12.000 tấn
nhựa trong quá trình sản xuất. (Thị, 2022)

Tại cả văn phòng và nhà máy sản xuất, Suntory PepsiCo Việt Nam đã khởi động chiến
dịch "Sự hồi sinh của rác", mục tiêu là kêu gọi tất cả nhân viên tham gia vào việc phân
loại rác tại nơi làm việc để tạo điều kiện cho việc tái chế và bảo vệ môi trường. Kết quả là
hơn 400 thùng rác mới và 82 tủ rác đã được đặt tại các nhà máy và văn phòng của công
ty, và đã nhận được sự ủng hộ tích cực từ hàng nghìn nhân viên. (Thị, 2022)

Chưa dừng lại ở đó, vào năm 2022, Suntory PepsiCo đã ghi nhận một bước tiến quan
trọng hơn trong việc tiết kiệm tài nguyên nhựa. Tổng số nhựa được tiết kiệm lên đến
3.470 tấn, một con số ấn tượng cho thấy sự tập trung và nỗ lực của công ty trong việc
giảm thiểu rác thải nhựa ra môi trường. Thành tựu này không chỉ đơn thuần là số liệu, mà
còn là kết quả của những sự cân nhắc cẩn trọng trong việc thiết kế sản phẩm, lựa chọn
nguồn nguyên liệu và các biện pháp quản lý tài nguyên tinh tế. (Thị, 2022)

Vào giữa tháng 4 năm nay, Suntory PepsiCo Việt Nam đã giới thiệu đến thị trường sản
phẩm Pepsi dung tích 330ml được đóng gói bằng bao bì làm từ 100% nhựa tái sinh, đánh
dấu bước khởi đầu cho chuỗi chiến lược và hoạt động môi trường trong năm 2022. Điều
đáng chú ý là công ty đã áp dụng công nghệ tái sinh nhựa (rPET) để cải thiện kỹ thuật sản
xuất bao bì. (Thị, 2022)

12
 Hình 4.2. Vỏ chai từ 100% nhựa tái chế
Nguồn: (Thị, 2022)

Theo đó, nhựa tái sinh (rPET – recycled polyethylene terephthalate) là một loại nguyên
liệu thô được tái chế từ những bao bì PET đã qua sử dụng. Ban đầu, những chai nhựa
PET được thu gom, phân loại kỹ lưỡng và nghiền thành vẩy nhựa. Tiếp theo, vẩy nhựa
trải qua một quá trình xử lý nghiêm ngặt để làm sạch và khôi phục những hạt nhựa tái
sinh – rPET và tạo nên những chai nhựa mới. Với việc tái chế chai nhựa đã qua sử dụng,
PepsiCo đã góp phần làm giảm lượng nhựa mới tương đương lượng nhựa được thu gom
và tái chế. Qua đó, giảm thiểu 40% lượng khí CO2 thải ra môi trường so với nhựa
nguyên sinh PET. (Phong, 2022)

Sản phẩm này đã trải qua quá trình giám sát nghiêm ngặt và đã đạt được chứng nhận đáp
ứng tiêu chuẩn của Bộ Y tế Việt Nam cho việc sử dụng trong ngành thực phẩm. Quy
trình sản xuất nhựa tái sinh cũng tuân thủ các tiêu chuẩn của Cục Quản lý Thực phẩm và
Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) đối với việc sử dụng chai nhựa PET (phù hợp với việc lưu trữ
ở nhiệt độ phòng hoặc trong tủ lạnh và cho thức uống không chứa cồn), cũng như đáp
ứng tiêu chuẩn về an toàn vệ sinh thực phẩm toàn cầu của Tập đoàn PepsiCo (Mỹ).
Không những thế, quy trình sản xuất nhựa tái sinh được Cục Quản lý Thực phẩm và
Dược phẩm Hoa Kỳ và Cơ quan An toàn Thực phẩm Châu Âu xác nhận là an toàn để sử

13
dụng cho thực phẩm. Đồng thời, chai nhựa tái sinh Pepsi cũng đáp ứng tiêu chuẩn chất
lượng của Bộ Y tế Việt Nam để dùng cho ngành thực phẩm. Khi ra mắt trên thị trường
Việt Nam, Pepsi chai mới 100% từ nhựa tái sinh đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ
tích cực của người tiêu dùng và truyền thông Châu Âu cùng các quốc gia khác. (Phong,
2022)

4.2. Phân tích mô hình SWOT về hoạt động đổi mới bao bì 100% từ nhựa tái sinh
của Suntory PepsiCo
Điểm mạnh (Strengths):

 Tính đột phá và tiên phong: Suntory PepsiCo đã là một trong những doanh nghiệp
tiên phong trong lĩnh vực sản xuất bao bì từ 100% nhựa tái sinh, đặc biệt trong
ngành nước giải khát.
 Tạo hình ảnh tích cực: Sự đổi mới trong bao bì thân thiện với môi trường có thể
giúp công ty tạo nên một hình ảnh tích cực trong mắt người tiêu dùng và cộng
đồng. Ví dụ như việc công ty hướng đến mục tiêu phát triển xanh và bền vững,
công ty thường có các chiến dịch vận động, tuyên truyền các bạn trẻ trồng cây
xanh…
 Tham gia chuỗi giá trị tái chế: Việc sử dụng bao bì tái sinh giúp hạn chế lượng rác
thải nhựa thể hiện cam kết đối với bảo vệ môi trường và còn giúp doanh nghiệp có
thể giảm bớt chi phí sản xuất vỏ chai. Năm 2022, Suntory PepsiCo đã tiết kiệm
được lên đến 3.470 tấn rác thải nhựa ra ngoài môi trường. (VNEXPRESS, 2023)

Điểm yếu (Weaknesses):

 Chi phí đầu tư và sản xuất cao hơn: Việc sử dụng nhựa tái sinh hoặc thực hiện các
sáng kiến thân thiện với môi trường thường đòi hỏi đầu tư lớn ban đầu để cải thiện
quy trình sản xuất hoặc chuyển đổi sang nguồn nguyên liệu tái chế. Công ty cần
phải đối mặt với việc tăng chi phí sản xuất, mua sắm thiết bị mới và có thể thất thu
do thời gian áp dụng công nghệ mới.
 Cần thời gian để đào tạo nguồn nhân lực biết cách vận hành, áp dụng công nghệ
mới vào sản xuất: Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ có thể làm cho các
doanh nghiệp cảm thấy khó khăn khi cần phải thích nghi và áp dụng các công
nghệ mới. Điều này đòi hỏi đầu tư thời gian và tài nguyên để học và triển khai các
công nghệ mới.
14
  Cần có những chiến lược marketing phù hợp: Là 1 sản phẩm hoàn toàn mới trên
thị trường, chưa được nhiều người biết đến nên Pepsi cần có những chiến lược
marketing phù hợp để có thể chiếm lĩnh thị trường và được người tiêu dùng đón
nhận sản phẩm hơn.

Cơ hội (Opportunities):

 Tăng cường tạo ra thị trường: Sản phẩm bao bì 100% nhựa tái sinh có thể giúp
Suntory PepsiCo tạo ra sự khác biệt trong thị trường và thu hút khách hàng quan
tâm đến môi trường.
Phản hồi tích cực từ người tiêu dùng: Với sự gia tăng của ý thức môi trường,
người tiêu dùng có thể đáp ứng tích cực với sản phẩm bao bì thân thiện với môi
trường, tạo ra cơ hội tăng trưởng.

Thách thức (Threats):

 Cân bằng giữa việc sản phẩm mới và sản phẩm cũ: Khi sản phẩm mới được ra
mắt, sản phẩm mà Pepsi tung ra thị trường chỉ khác về bao bì, chất lượng bên
trong như nhau, khách hàng có xu hướng sẽ ưa chuộng sản phẩm mới bởi vì sản
phẩm mới dùng bao bì nhựa tái sinh bảo vệ môi trường góp phần bảo vệ Trái Đất
và doanh nghiệp cũng sẽ tập trung marketing cho sản phẩm mới để sản phẩm này
được tiếp cận nhiều khách hàng. Việc này sẽ dẫn đến sản phẩm cũ bị tồn kho. Nếu
như danh nghiệp thu hồi toàn bộ sản phẩm cũ trên thị trường thì sẽ bị lỗ.
 Khả năng cạnh tranh và áp lực giá: Trong một thị trường cạnh tranh, sản phẩm
thân thiện với môi trường thường đối mặt với áp lực về giá từ những sản phẩm
truyền thống. Nếu giá sản phẩm tái sinh cao hơn so với các sản phẩm khác, công
ty có thể gặp khó khăn trong việc tạo sự hấp dẫn cho khách hàng và duy trì lợi thế
cạnh tranh.
 Nhận thức và hành vi của người tiêu dùng: Một khó khăn tiềm ẩn có thể xuất phát
từ khả năng thay đổi nhận thức và hành vi của người tiêu dùng. Mặc dù có xu
hướng tăng cường ý thức môi trường, không phải người tiêu dùng nào cũng sẵn
sàng chấp nhận sản phẩm tái sinh với giá cao hơn hoặc có thể cảm thấy không
hiểu rõ về giá trị của sản phẩm thân thiện với môi trường.

15
  Khả năng tiếp cận thị trường: Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc tiếp
cận thị trường do sự cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn và khả năng quảng cáo và
tiếp thị hạn chế.

5. ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP VƯỢT QUA RÀO CẢN CỦA HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI
CỦA SUNTORY PEPSICO
Chi phí đầu tư và sản xuất cao -> Mở ra các chương trình thu vỏ cũ (Chai đã dùng nhựa
tái sinh) đổi sản phẩm mới, 6 vỏ cũ sạch - Đổi 1 sản phẩm mới với mong muốn lan tỏa
giá trị tích cực, truyền cảm hứng đến cộng đồng trong việc hình thành lối sống xanh, tái
sử dụng, tái chế rác thải mà cụ thể là rác thải từ những vỏ chai lọ nhựa cũ trong đời sống
sinh hoạt, việc tái sử dụng lại vỏ chai cũ góp phần giảm chi phí sản xuất vỏ chai.

Khả năng cạnh tranh và áp lực giá -> Với phương châm hưởng ứng và khuyến khích
người tiêu dùng thay đổi thói quen sử dụng rác thải nhựa, PepsiCo đã tự tay thiết kế ra
những chiếc túi vải Canvas cực xinh xắn để dành tặng cho tất cả khách hàng khi mua từ 4
sản phẩm nước ngọt Pepsi có bao bì 100% nhựa tái sinh. Túi được dệt từ 100% vải
canvas với độ bền cao, ít nhăn và không bị co rút khi giặt nên sẽ vô cùng tiện lợi cho
người sử dụng. Thiết kế ấn tượng của túi với điểm nhấn là dòng slogan bảo vệ môi
trường tái chế rác thải và logo của Pepsi.

Nhận thức và hành vi của người tiêu dùng chưa cao -> Tạo cơ hội cho các bạn trẻ tham
gia trực tiếp vào việc xây dựng môi trường sạch đẹp và lan tỏa thông điệp bảo vệ môi
trường trong tâm hồn các bạn trẻ thông qua việc tổ chức và tham gia vào một loạt các
hoạt động thiết thực. Nhằm khuyến khích ý thức bảo vệ môi trường và tạo dấu ấn xanh,
chúng ta có thể triển khai các hoạt động như trồng cây xanh, tổ chức các chiến dịch thu
gom rác, thực hiện công tác làm sạch sông, kênh và những khu vực cộng đồng khác.

Để có thể cân bằng giữa việc sản phẩm mới và sản phẩm cũ để tạo ra được doanh thu và
lợi nhuận cho doanh nghiệp là 1 khó khăn trở ngại lớn -> Tận dụng sự phổ biến của các
chuỗi cửa hàng và dịch vụ như nhà hàng gà rán, những điểm bán thức ăn nhanh, cửa hàng
tiện lợi và siêu thị, chúng ta có thể triển khai một chiến dịch kết hợp để tạo ra một trải
nghiệm mua sắm độc đáo. Cụ thể, khi khách hàng mua sản phẩm Pepsi, họ sẽ có cơ hội
mua nó với mức giá ưu đãi đặc biệt, chỉ với 1000 đồng.

Cần thời gian để đào tạo nguồn nhân lực biết cách vận hành, áp dụng công nghệ mới vào
sản xuất -> Để thích nghi và áp dụng hiệu quả các công nghệ mới vào quy trình sản xuất,
16
Pepsi có thể triển khai một chương trình đào tạo chuyên sâu về quy trình công nghệ mới
cho toàn bộ nhân viên của mình. Đây là một giải pháp quan trọng để giảm thiểu thời gian
và chi phí đào tạo, đồng thời tạo ra môi trường làm việc thông tin và nâng cao năng lực
cả tập thể và từng cá nhân.

Khả năng tiếp cận thị trường thấp -> Tổ chức các chương trình và sự kiện văn hóa, như
các lễ hội âm nhạc, sự kiện thể thao hoặc các hoạt động nghệ thuật, được tài trợ bởi Pepsi
đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng một môi trường gần gũi và thú vị cho khách
hàng. Bằng cách đầu tư mạnh mẽ vào các hoạt động truyền thông, thương hiệu không chỉ
tạo điểm nhấn sáng tạo mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.

Là 1 sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường, chưa được nhiều người biết đến nên Pepsi
cần có những chiến lược marketing phù hợp để có thể chiếm lĩnh thị trường và được
người tiêu dùng đón nhận sản phẩm hơn -> Tạo ra các buổi Workshop và cuộc thi thiết
kế về vỏ chai và bao bì của sản phẩm Pepsi là một biện pháp hấp dẫn để tạo sự tương tác
sâu hơn với nhiều tầng lớp đối tượng khách hàng khác nhau. Thông qua việc tổ chức các
sự kiện như vậy, Pepsi có thể thúc đẩy việc gắn kết thương hiệu với người tiêu dùng một
cách chặt chẽ hơn và xây dựng một cộng đồng ủng hộ mạnh mẽ hơn.

17
 KẾT LUẬN
Sự đổi mới bao bì tái chế của Suntory PepsiCo không chỉ mang lại lợi ích môi trường mà
còn thể hiện tầm nhìn và cam kết của doanh nghiệp đối với sự bền vững. Qua việc tạo ra
những sản phẩm bao bì tái chế và tạo điểm nhấn ý thức sống xanh cho người tiêu dùng,
Suntory PepsiCo đã chứng minh một ví dụ điển hình về cách một doanh nghiệp có thể kết
hợp thành công giữa lợi ích kinh doanh và tầm nhìn xã hội, góp phần vào việc bảo vệ môi
trường và thúc đẩy lối sống bền vững. Thay vì sử dụng các loại bao bì truyền thống gây
lãng phí tài nguyên và khó phân hủy, Suntory PepsiCo đã tạo ra các giải pháp sáng tạo,
như sử dụng bao bì tái chế và tái sử dụng. Điển hình là việc phát triển chai PET tái chế,
giúp giảm nguy cơ ô nhiễm môi trường bởi nhựa không phân hủy. Sự đổi mới bao bì tái
chế của Suntory PepsiCo không chỉ tạo ra lợi ích về môi trường mà còn tạo điểm nhấn ý
thức sống xanh trong cộng đồng và tâm trí người tiêu dùng. Người tiêu dùng cảm nhận
rằng việc lựa chọn sản phẩm không chỉ là việc chọn một loại đồ uống, mà còn là việc
tham gia vào cuộc chiến bảo vệ môi trường. Trong quá trình thực hiện, Suntory PepsiCo
đã xác định rõ nguồn gốc và triển khai chiến lược đổi mới bao bì tái chế một cách chặt
chẽ. Tuy nhiên, không tránh khỏi những thách thức, như khả năng cung cấp nguồn vật
liệu tái chế đủ lớn và việc giảm thiểu chi phí sản xuất. Suntory PepsiCo đã vượt qua
những khó khăn này bằng cách áp dụng các biện pháp thực tiễn như thiết lập hệ thống thu
gom và tái chế, tìm kiếm đối tác cung cấp nguồn vật liệu tái chế đáng tin cậy, và tối ưu
hóa quy trình sản xuất để giảm thiểu chi phí.

Trong môi trường kinh doanh liên tục biến đổi, hoạt động đổi mới không chỉ là một lựa
chọn mà là một yếu tố quyết định cho sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.
Bằng cách tận dụng cơ hội mới, tối ưu hóa quy trình và thích nghi với thay đổi, Suntory
PepsiCo đã tạo ra lợi thế cạnh tranh và xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ trên thị trường:

 Tạo sự khác biệt và tạo giá trị thương hiệu: Hoạt động đổi mới bao bì tái chế của
Suntory PepsiCo không chỉ đơn thuần là việc thay đổi về hình dáng và chất liệu
của bao bì, mà là việc tạo ra sự khác biệt độc đáo và gắn liền với giá trị thương
hiệu. Việc sử dụng bao bì tái chế tạo ra hình ảnh cho Suntory PepsiCo là một
doanh nghiệp có tầm nhìn bền vững, quan tâm đến môi trường và ý thức sống
xanh. Điều này làm tăng sự nhận diện và lòng tin khách hàng đối với thương hiệu.

18
  Đáp ứng tích cực tới xu hướng thị trường: Xã hội hiện nay đang dần chuyển
hướng về việc hành động bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Hoạt động đổi
mới bao bì tái chế của Suntory PepsiCo thực sự đáp ứng và đồng hành cùng xu
hướng này. Điều này giúp thương hiệu đạt được sự kết nối mạnh mẽ với các người
tiêu dùng có ý thức sống xanh và tạo dựng cơ hội mở rộ trên thị trường đang thay
đổi.
 Tối ưu hóa quy trình sản xuất và tài nguyên: Sự đổi mới bao bì tái chế không chỉ
giúp giảm lượng rác thải và ô nhiễm môi trường, mà còn tạo ra cơ hội tối ưu hóa
quy trình sản xuất và sử dụng tài nguyên. Việc sử dụng lại và tái chế nguyên liệu
giúp giảm nguy cơ thiếu hụt tài nguyên và tăng khả năng kiểm soát chi phí sản
xuất.
 Tạo mối liên kết tốt với khách hàng: Bằng cách giới thiệu các sản phẩm có bao bì
tái chế, Suntory PepsiCo tạo ra một cơ hội để tương tác tốt hơn với khách hàng.
Người tiêu dùng, đặc biệt là những người quan tâm đến môi trường, sẽ cảm thấy
thân thiện và tương tác tích cực với thương hiệu. Đây là cơ hội để xây dựng mối
liên kết tinh tế và tạo sự tương tác sâu hơn với khách hàng.
 Thể hiện trách nhiệm xã hội của thương hiệu: Hoạt động đổi mới bao bì tái chế thể
hiện trách nhiệm xã hội của Suntory PepsiCo đối với môi trường và cộng đồng.
Điều này không chỉ là việc tạo giá trị kinh doanh, mà còn là việc thể hiện tầm nhìn
xa hơn, góp phần xây dựng thương hiệu có sứ mệnh và ý nghĩa trong cộng đồng.

Theo (Suntory PepsiCo, 2022), tháng 7/2022, Suntory PepsiCo và Nhựa Tái Chế Duy
Tân chính thức ký hợp biên bản hợp tác chiến lược 5 năm về việc cung cấp nhựa tái sinh
để sản xuất bao bì các sản phẩm của Suntory PepsiCo giai đoạn năm 2022 tới 2026.
Suntory PepsiCo là công ty nước giải khát tiên phong tại thị trường Việt Nam ký biên
bản hợp tác chiến lược với nhà sản xuất trong nước về việc cung cấp nhựa tái sinh hướng
đến phát triển nền kinh tế tuần hoàn và tạo ra giá trị cộng thêm cho người tiêu dùng tại
Việt Nam. Đồng thời, thương hiệu này cũng đặt ra những mục tiêu riêng cho lộ trình
giảm đường, giảm calo và bổ sung vitamin cũng như các dưỡng chất khác trong công
thức sản phẩm. Suntory PepsiCo cũng là thành viên sáng lập của Liên minh Tái chế bao
bì Việt Nam (PRO Việt Nam), cùng cam kết chung tay góp phần vì Việt Nam xanh - sạch
- đẹp thông qua việc thúc đẩy mô hình kinh tế tuần hoàn. (Hà, 2023)

19
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Afuah, A. (2012). Quản trị quá trình đối mới & sáng tạo. Nguyễn Hồng.

2. Cafebiz. (2022). Sản phẩm bao bì mới 100% từ nhựa tái sinh và hướng phát triển
của Pepsi. Cafebiz, https://cafebiz.vn/san-pham-bao-bi-moi-100-tu-nhua-tai-sinh-
va-huong-phat-trien-cua-pepsi-20220524145433211.chn.

3. Hà, N. (2023). Suntory PepsiCo cùng các đối tác cam kết hướng đến phát triển bền
vững. Tuổi trẻ online, https://tuoitre.vn/suntory-pepsico-cung-cac-doi-tac-cam-
ket-huong-den-phat-trien-ben-vung-20230417171533063.htm.

4. Lâm, N. T. (n.d.). Quản trị đổi mới sáng tạo. TP. Hồ Chí Minh: Trường Đại học
Tài chính - Marketing.

5. Niên, B. T. (2022). Vì một thế giới nơi bao bì không còn là rác thải. Báo Thanh
niên, https://thanhnien.vn/vi-mot-the-gioi-noi-bao-bi-khong-con-la-rac-thai-
1851462599.htm.

6. Phong, T. (2022). Sản phẩm Pepsi bao bì 100% từ nhựa tái sinh và hướng phát
triển bền vững của ông lớn ngành giải khát. Tiền Phong, https://tienphong.vn/san-
pham-pepsi-bao-bi-100-tu-nhua-tai-sinh-va-huong-phat-trien-ben-vung-cua-ong-
lon-nganh-giai-khat-post1437810.tpo.

7. Suntory PepsiCo. (2022). Suntory PepsiCo ký kết biên bản hợp tác chiến lược với
Nhựa Tái Chế Duy Tân về cung cấp nhựa tái sinh hướng đến nền kinh tế tuần
hoàn. Retrieved from Suntory PepsiCo:
https://www.suntorypepsico.vn/vi/product/activity/suntory-pepsico-ky-ket-bien-
ban-hop-tac-chien-luoc-voi-nhua-tai-che-duy-tan-ve-cung-cap-nhua-tai-sinh-
huong-de

8. TH. (2022). Quá trình hình thành và phát triển của Pepsi tại Việt Nam.
THITRUONGbiz, https://thitruongbiz.vn/qua-trinh-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-
pepsi-tai-viet-nam-1254.html.

9. Thị, Đ. (2022). Suntory PepsiCo: Tiên phong các hoạt động hướng tới phát triển
bền vững. Pháp luật và Xã hội, https://phapluatxahoi.kinhtedothi.vn/suntory-
pepsico-tien-phong-cac-hoat-dong-huong-toi-phat-trien-ben-vung-307736.html.

20
10. Tuân, N. P. (2017). Tập bài giảng môn Quản trị đổi mới sáng tạo.

11. VNEXPRESS. (2023). Loạt hoạt động của Suntory PepsiCo hướng đến phát triển
bền vững. VNEXPRESS, https://vnexpress.net/loat-hoat-dong-cua-suntory-
pepsico-huong-den-phat-trien-ben-vung-4593658.html.

21