BÁO CÁO KẾT QUẢ CHẠY ROADSHOW TUẦN 1 VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH

1. Mục tiêu chiến dịch:

- Chiến dịch roadshow của Công ty Taxi Asia nhằm mục tiêu tăng cường nhận thức về
dịch vụ taxi chất lượng cao, cung cấp thông tin về ưu điểm và tiện ích của dịch vụ taxi
Asia, cũng như tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Khắc
ghi màu vàng đặc trưng của taxi Asia vào sâu trong tiềm thức của khách hàng.

2. Thời gian và địa điểm:

+ Thời gian: Thứ 2 (7/8/2023)

+ Lộ trình: Khởi hành từ 1028 đường 2/4 – Trần

Quý Cáp – 23/10– Lê Hồng Phong – Nguyễn Đức
Cảnh- Hoàng Diệu - Khách sạn Lousiane - cầu
Trần Phú – 1028 đường 2/4.
* Điểm giao lưu: Khách sạn Lousiane - ngừng 15
phút để giao lưu, tương tác với mọi người, phát
voucher + tờ rơi. (Giới hạn 1 ngày phát tối đa 100
voucher)

+ Thời gian: Thứ 4 (9/8/2023)

+ Lộ trình: Khởi hành từ 1028 đường 2/4 - cầu

Trần Phú - Hòn Chồng - Điện Biên Phủ - Đường
2/4 - Tôn Thất Tùng - Về 1028 đường 2/4.

* Điểm giao lưu: Bến xe phía Bắc, bãi tắm Hòn

Chồng - ngừng 15 phút để giao lưu, tương tác với
mọi người, phát voucher+ tờ rơi.
 + Thời gian: Thứ 6 (8/11/2023)

+ Lộ trình: Khởi hành từ 1028 đường 2/4 - Lý

Thánh Tôn - Nguyễn Trãi - Trần Nhật Duật - Ngô
Gia Tự - Vòng xoay - Lê Thánh Tôn - AB Central -
Mường Thanh - Về 1028 đường 2/4.

* Điểm giao lưu: (1) AB Central - ngừng 15

phút để giao lưu, tương tác với mọi người, phát
voucher + tờ rơi. (2) Mường Thanh - ngừng 15
phút để giao lưu, tương tác với mọi người, phát
voucher + tờ rơi

3. Hoạt động chính:

 Check in trước trụ sở Công ty taxi Asia.

 Chạy roadshow trên tuyến đường đã để xuất để quảng bá hình ảnh và chiến dịch hợp
tác cùng VNPAY của công ty.
 Công tác quay video, chụp hình roadshow
 Triển khai chia nhóm check in và giao lưu với khách hàng.
 Chủ động trình bày thông tin về dịch vụ, ưu đãi và chính sách giá cả của khách hàng
đặt dịch vụ Taxi Asia qua ví VNPAY.

 Phát tờ rơi và voucher ưu đãi đặc biệt cho các khách hàng sử dụng dịch vụ trong thời
gian diễn ra chiến dịch.
 4. Đánh giá chung:
- Đề cập đến 1 vài vấn đề xuất hiện trong quá trình chuẩn bị cho đến thực tế khi thực
hiện chaỵ roadshow cũng như giải phát đề xuất:
Số Vấn đề xuất hiện Thực tế thực hiện
+ Bản kể hoạch còn nhiều sai xót,
chỉnh sửa liên tục
+ Không nhất quán ý tưởng cờ
+ Cờ vs bảng: Không chủ động
nghiên cứu kích thước, chất liệu, khi
in ra thì màu sắc sai lệch
+ Khung sắt làm quá lớn
+ Phương án gắn lên xe chưa có, mất
quá nhiều thời gian nghiên cứu
Khâu chuẩn bị vật + Chờ chi phí khá lâu khiến tiến độ
1 phẩm, vật liệu bị trì hoãn nhiều
2 Quá trình chạy + Lựa chọn các điểm dừng còn chưa
roadshow phù hơp
+Đi chưa đều, hàng lệch, khoảng
cách chưa đồng đều
+ Thời điểm chạy roadshow trùng
với giờ làm việc
+Thứ tự các thành viên trong hàng
thường bị thay đổi
+ Chưa tương tác máy quay
+ Khâu chuẩn bị chưa kỹ càng
+ Tinh thần làm việc chưa cao
Giải pháp đề xuất
+ Cần trao đổi nhiều hơn
giữa các thành viên trong
nhóm đề thống nhất ý
tưởng, kế hoạch cũng như
sản phẩm
+ Cần ứng trước chi phí đề
làm 1 bản mẫu tránh sai xót
khi làm số lượng lớn.
+ Để tránh nhiều sai xót thì
các hiểu rõ vấn đề nên trực
tiếp trao đổi với bên làm.
+ Giờ khời hành chạy
roadshow chuyển từ 3h30
thành 4h đề tiệp cận nhiều
khách hàng hơn
+ Thay đổi 1 số tuyến
đường cũng như điểm dừng
đề phù hợp hơn với chiến
dịch
+ Nên sắp xếp đội hình, vị
trí từng thành viên rõ ráng
tránh sai lệch
+ Khi di chuyển luôn nhắc
nhỡ nhau để trách lệch hàng
ngũ
+ Tương tác nhiều hơn với
máy quay (xin chào)
Số Vấn đề xuất hiện Thực tế thực hiện
+ Ít tương tác với khách hàng
+Chưa giao lưu, giới thiệu cho khách
hiểu rõ cách sử dụng voucher
+ Làm việc nhóm còn rời rạc, ít
tương tác trao đổi
+ Nhiều điểm dừng ít khách nên
công tác phát voucher chưa hiệu quả
Quá trình phát tờ + Công tác chụp hình lưu niệm với
rơi, voucher và khách chưa hiệu quả
3 tương tác
+ Khách hàng không biết đến thương
hiệu do taxi Asia ít chạy so với các
taxi hãng khác
+ Khách nội địa chưa thật sự hứng
Đánh giá chung của thú với việc nhận voucher
nhóm về khách + Nhu cầu sử dụng taxi thấp so với Liên quan đến bên quản lí,
4 hàng các mặt hàng khác đào tạo tài xế của taxi Asia
Giải pháp đề xuất
+ Nên đỗ đầy xăng trước
giờ khởi hành
+ Chia các team 2 người để
dễ dàng phối hợp
+ Trao đổi thông tin nhiều
hơn giữa các thành viên
+ Tận tình trao đổi thông
tin chiến dịch với khách
+ Cần mở rộng phạm vị
phát tờ rơi quanh khu vực
điểm dừng
 5. Kết quả:

 Tạo được sự chú ý từ người dân xung quanh và khách du lịch. Kích thích sự tò mò và
hiếu kì của mọi người. Tác động tích cực của chiến dịch đến việc nhận diện màu
vàng đặc trưng của taxi Asia là 1 bước thành công vô cùng lớn mà công ty đang
nhấm tới.

 Số lượng voucher phát ra là 150 voucher, số lượng tờ rơi phát ra tượng đối lớn được
sự đón nhận nhiệt tình các khách hàng tiềm năng trong khu vực.

 Nhóm khách hàng tiềm năng được nhận voucher chủ yếu là khách lớn tuổi và ở độ
tuổi trung niên. Tỷ lệ tương tác ở mức khá.

6. Phản hồi từ khách hàng:

 Khách hàng đánh giá cao sự sáng tạo và thú vị của chiến dịch, cũng như đội ngũ
chạy roadshow vui vẻ, nhiệt huyết.
 Nhiều khách hàng đã chia sẻ về trải nghiệm tích cực khi sử dụng dịch vụ Taxi Asia
sau khi được nhận voucher.
 Song song đó là những những góp ý, nhận xét về dịch vụ taxi Asia mà công ty cần
ghi nhận và cải thiện để phát triển tốt hơn.

7. Kết luận:

- Trong tuần đầu diễn ra chiến dịch roadshow của Công ty Taxi Asia đã mang lại kết quả
tương đối khả quan với việc tạo nên sự tò mò và tương tác tích cực từ phía khách hàng.
Sự kết hợp giữa giao tiếp trực tiếp và phát tờ rơi có đính kèm voucher đã giúp tăng cường
hình ảnh thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Trong những
ngày tiếp theo, đội ngũ chạy roadshow sẽ tiếp túc phát huy những giá trị tốt đẹp nhất của
Taxi Asia.