ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

Ứng dụng tin học trong quản trị nguồn lực doanh nghiệp
(Applied informatics in the enterprise resource management)

I. Thông tin về học phần

o Mã học phần: TH03046
o Số tín chỉ: 3TC (3,0 – 0,0 – 6)
o Giờ tín chỉ đối với các hoạt động học tập:
+ Nghe giảng lý thuyết trên lớp: 30
+ Làm bài tập trên lớp: 5
+ Thảo luận trên lớp: 10
+ Thực hành trong phòng thí nghiệm: 0
+ Thực tập thực tế ngoài trường: 0
+ Tự học: 0
o Đơn vị phụ trách học phần:
 Bộ môn: Công nghệ phần mềm
 Khoa: Công nghệ thông tin
o Là học phần: bắt buộc
o Học phần học trước (chỉ 1 học phần): Phân tích và thiết kế hệ thống.

II. Thông tin về đội ngũ giảng viên:

- Họ và tên: Phạm Thủy Vân
- Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sỹ - giảng viên
- Địa chỉ liên hệ: Bộ môn Công nghệ phần mềm – Khoa Công nghệ thông tin
- Điện thoại, email: 0914909275 – ptvan@hua,edu.vn
- Thông tin về trợ giảng (nếu có) (họ tên, địa chỉ liên hệ, điện thoại, email):

III. Mục tiêu học phần:

- Về kiến thức: Giúp sinh viên nắm được các chức năng cơ bản trong một hệ thống
hỗ trợ hoạt động của một doanh nghiệp. Tìm hiểu về việc ứng dụng và triển khai
các hệ thống phần mềm ERP có trên thị trường vào việc quản lý các tiến trình
kinh doanh của doanh nghiệp
- Về kỹ năng: Có khả năng tìm hiểu và phân tích các bài toán quản lý trong doanh
nghiệp, trên cơ sở đó đưa ra đề xuất về việc triển khai một hệ thống ERP trong
doanh nghiệp.
- Về các mục tiêu khác (thái độ học tập): tham dự đầy đủ giờ học trên lớp, làm bài
tập nhóm theo yêu cầu của giáo viên

IV. Mô tả nội dung vắn tắt của học phần:

Khái quát về quản lý doanh nghiệp và ứng dụng hệ thống phần mềm quản lý tài
nguyên doanh nghiệp (ERP). Phân tích chức năng, ưu điểm và những hạn chế của hệ
thống phần mềm ERP. Tìm hiểu về kiến trúc, mô hình hoá và thiết kế các hệ thống phần
mềm ERP. Tìm hiểu quá trình triển khai một dự án để xây dựng phần mềm ERP. Tìm
hiểu về xu thế phát triển của công nghệ ERP hiện nay, ứng dụng trong điều kiện thực tiễn
tại Việt Nam.

V. Nhiệm vụ của sinh viên:

- Dự lớp: Theo quy định của nhà trường
- Bài tập: Làm đầy đủ các bài tập được giao
- Dụng cụ học tập: tài liệu, máy tính

VI. Tài liệu học tập:

- Giáo trình/bài giảng
2. Bài giảng của giảng viên
- Các tài liệu khác
1. Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản trị xí nghiệp toàn tập: tập 1 –
Kế toán đại cương và các hệ thống thông tin quản trị xí nghiệp số, Dương Quang
Thiện, NXB tổng hợp TP.HCM, 2006.
2. Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản trị xí nghiệp toàn tập: tập 3 –
Hoạch định nguồn lực xí nghiệp, Dương Quang Thiện, NXB tổng hợp TP.HCM,
2008
3. Ứng dụng Công nghệ Thông tin và Thương mại điện tử trong doanh nghiệp,
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, 2009.
4. Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic
Commerce and Risk. / Daniel E. O'Leary, University of Southern California,
2008.
5. ERP et progiciels de gestion intégrés: sélection, déploiement et utilisation
opérationnelle: les bases du SCM et du CRM/ Tomas, Jean-Louis / Dunod /
2003.
6. eac.vn

VII. Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:

- Điểm chuyên cần: thái độ, ý thức học và làm bài tập 10%
- Điểm giữa học kỳ: bài tập 30%
- Điểm thi kết thúc học phần: Thi cuối kỳ 60%
VIII. Nội dung chi tiết học phần: (ghi tên chương, mục, tiểu mục)

Chương 1. Tổng quan về hệ thống thông tin (2 tiết)

1.1. Vì sao phải có những hệ thống thông tin
1.2. Triển vọng đối với các hệ thống thông tin
Chương 2. Các hệ thống thông tin trong doanh nghiệp (6 tiết)
2.1. Các loại hệ thống thông tin chính trong tổ chức
2.2. Các hệ thống thông tin nhìn theo góc độ chức năng
2.3. Hội nhập các chức năng và tiến trình kinh doanh trong các ứng dụng tại doanh
nghiệp
 2.4. Hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp – ERP/ES
2.5. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM- Supply Chain Management)
2.6. Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship
Management)
2.7. Các xu thế tích hợp trong xí nghiệp
2.8. Quản lý tri thức trong một xí nghiệp số
2.9. Tăng cường làm quyết định trong một xí nghiệp số
Chương 3: Tổng quan về ERP (6 tiết)
3.1. ERP là gì?
3.2. ERP được hình thành như thế nào
3.3. Kiến trúc cơ bản của một hệ thống ERP
3.4. ERP kết nối với các đơn vị chức năng như thế nào
3.5. Cách tiếp cận “Hệ thống tích hợp”
3.6. Các module chức năng của ERP
3.7. Những điểm khác nhau trong môi trường sản xuất ảnh hưởng tới việc sử dụng hệ
thống ERP
3.8. Các vấn đề thiết kế ảnh hưởng tới việc sử dụng hệ thống ERP
3.9. Các xu hướng ảnh hưởng lên các nhà sản xuất và hệ thống ERP
Chương 4: QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỰ ÁN CNTT & TMDDT TRONG DN (3 tiết)
1. Quy trình xây dựng các phần mềm ứng dụng trong DN
1.1. Phương pháp SDLC (System Development life Cycle)
1.2. Phương pháp thử nghiệm (Prototyping Methodology)
1.3. Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (Rapid Application
Development)
2. Quy trình mua sắm các phần mềm ứng dụng trong DN
2.1. Các bước doanh nghiệp cần triển khai
2.2. Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp mua hệ thống
3. Triển khai các dự án ERP, SCM và CRM trong DN
3.1. Qui trình triển khai dự án ERP
3.2. Qui trình triển khai SCM
3.3. Qui trình triển khai CRM
Chương 5: Tình hình ứng dụng ERP vào doanh nghiệp Việt Nam (3 tiết)
5.1. Quy trình triển khai và ứng dụng ERP vào doanh nghiệp
5.2. Tác dụng của ERP đối với doanh nghiệp
5.2. Một số câu hỏi đặt ra của doanh nghiệp trước khi triển khai ứng dụng
5.3. Lựa chọn sản phẩm và nhà tư vấn triển khai ERP
5.4. Tại sao ứng dụng ERP ở Việt nam chưa phổ biến & thất bại nhiều hơn thành công
5.5. Những sự cố khi triển khai ERP
5.6. Tâm lý khi triển khai ERP
5.7. Một số yếu tố đảm bảo thành công khi triển khai ERP
Chương 6: Mô hình ERP trong một số lĩnh vực (3 tiết)
6.1. Mô hình ERP trong các trường Đại học
6.2. Mô hình ERP cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu
6.3. Mô hình ERP trong lĩnh vực thuế và hải quan.
6.4. Mô hình ERP trong chính phủ điện tử
Chương 7: Sơ lược một số giải pháp ERP trên thị trường (3 Tiết)
 7.1. Bảng so sánh các giải pháp
7.2. Openbravo
7.3. Compiere
7.4. Opentaps
7.5. xTuple
7.6. OpenERP
7.7. ERP5
7.8. JFire
Chương 8: Giới thiệu một số phần mềm mã nguồn mở (3 tiết)
8.1. Hệ thống các phần mềm mã nguồn mở ứng dụng trong kinh doanh
8.2. Phần mềm trên máy trạm (PC, Laptop)
8.3. Phần mềm quản trị thư điện tử và hỗ trợ làm việc cộng tác (Messaging
and Collaboration)
8.4 Phần mềm quản trị nội dung website (CMS)
8.5. Phần mềm cửa hàng trực tuyến (Shopping Cart)
8.6. Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
8.7. Phần mềm hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP)
8.8. Phần mềm quản trị nội dung (ECM)

IX. Hình thức tổ chức dạy học:

Lịch trình chung: (ghi tổng số giờ tín chỉ cho mỗi cột)
Hình thức tổ chức dạy học học phần
Lên lớp Thực hành,
Nội dung Tự học, tự Tổng
thí nghiệm,
Lý thuyết Bài tập Thảo luận nghiên cứu
điền dã
Chương 1 3 3
Chương 2 6 6
Chương 3 6 6
Chương 4 3 3
Chương 5 3 5 10 18
Chương 6 3 3
Chương 7 3 3
Chương 8 3 3
Tổng 30 5 10 45

X. Yêu cầu của giảngs viên đối với học phần:

- Yêu cầu của giảng viên về điều kiện để tổ chức giảng dạy học phần: giảng đường, máy
chiếu.
- Yêu cầu của giảng viên đối với sinh viên: tham gia đầy đủ các buổi học, làm bài tập đầy
đủ theo yêu cầu.

Trưởng bộ môn Phụ trách học phần

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

Phạm Thủy Vân

Trưởng khoa Duyệt của Trường

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)