UNIT 1: ALLIANCES

SUM: In the article `Mergers and acquisitions – Spring in their steps”, the author
believes that the company bosses are very excited about M&A activities but not all
alliances succeed so it ís necessary to give them some advice when searching for
M&A targets. To improve their chances of success, they should skip the statistics
and keep looking for the targets. Moreover, they have to have a clear plan and
know exactly what they want to do. Besides, the CEOs shouldn’t be over-confident
about themselves and have prudence when making M&A in the future. In addition,
it is necessary for CEOs to be aware of herd instinct. There are some notes for
companies when forming alliances.
Spring in their steps Mùa xuân trong bước chân của họ
Some notes for company bosses out on Một số lưu ý dành cho lãnh đạo công ty
the prowl đi tìm đối tác liên doanh
1 1
AFTER a long hibernation, company SAU một thời gian ngủ đông dài, các
bosses are beginning to rediscover their ông chủ công ty đang bắt đầu khám phá
animal spirits. The $145 billion-worth lại bản năng săn mồi. Thương vụ mua
of global mergers and acquisitions bán và sáp nhập toàn cầu trị giá 145 tỷ
announced last month was the highest USD được công bố vào tháng trước là
for any month in over three years. There mức cao nhất so với bất kỳ tháng nào
are now lots of chief executives thinking trong hơn ba năm. Hiện nay có rất nhiều
about what target they might attack in giám đốc điều hành đang suy nghĩ về
order to add growth and value to their mục tiêu mà họ có thể tấn công nhằm
companies and glory to themselves. tăng thêm sự tăng trưởng và giá trị cho
Although they slowed down for a while công ty cũng như vinh quang cho chính
because of the dot-com boom, they are họ. Mặc dù họ đã chậm lại một thời gian
once again on the prowl. do sự bùng nổ của dot-com, nhưng họ
lại một lần nữa bắt đầu rình mò.

2 2
What should CEOs do to improve Các CEO nên làm gì để nâng cao cơ hội
their chances of success in the coming thành công trong đợt mua sắm sắp tới?
rush to buy? First of all, they should not Trước hết, họ không nên lo lắng quá
worry too much about widely-quoted nhiều về những số liệu thống kê được
statistics suggesting that as many as trích dẫn rộng rãi cho thấy rằng cứ ba
three out of every four deals have failed trong số bốn thương vụ thì có đến ba
to create shareholder value for the thương vụ không tạo ra giá trị cổ đông
acquiring company. The figures are cho công ty mua lại. Các số liệu bị ảnh
heavily influenced by the time period
chosen and in any case, one out of four
is not bad when compared with the
chances of getting a new business
started. So they should keep looking for
good targets.
3 3
There was a time when top executives
considered any type of business to be a
good target. But in the 1990s the idea of
the conglomerate, the holding company
with a diverse portfolio of businesses,
went out of fashion as some of its most
prominent protagonists – CBS and
Hanson Trust, for example – faltered.
Companies had found by then that they
could add more value by concentrating
on their “core competence”, although
one of the most successful companies of
that decade, General Electric, was little
more than an old-style conglomerate
with a particularly fast-changing
portfolio.
4 4
Brian Roberts, the man who built
Comcast into a giant cable company,
was always known for concentrating on
his core product – until his recent bid
for Disney, that is. It is not yet clear
whether his bid is an opportunistic
attempt to acquire and break up an
undervalued firm, or whether he is
chasing the media industry’s dream of
combining entertainment content with
distribution, a strategy which has made
fortunes for a few but which regularly
proves the ruin of many big media
takeovers.
hưởng nặng nề bởi khoảng thời gian
được chọn và trong mọi trường hợp,
một trong bốn con số không tệ khi so
sánh với cơ hội bắt đầu một công việc
kinh doanh mới. Vì vậy họ nên tiếp tục
tìm kiếm những mục tiêu tốt.
Đã có lúc các nhà điều hành cấp cao coi
bất kỳ loại hình kinh doanh nào cũng là
mục tiêu tốt. Nhưng vào những năm
1990, ý tưởng về tập đoàn, công ty mẹ
với danh mục đầu tư kinh doanh đa
dạng, đã lỗi thời khi một số nhân vật
chính nổi bật nhất của nó – chẳng hạn
như CBS và Hanson Trust – đã chùn
bước. Các công ty lúc đó nhận thấy rằng
họ có thể tăng thêm giá trị bằng cách tập
trung vào “năng lực cốt lõi” của họ, mặc
dù một trong những công ty thành công
nhất thập kỷ đó, General Electric, chỉ
hơn một tập đoàn kiểu cũ với danh mục
đầu tư thay đổi đặc biệt nhanh chóng.
Brian Roberts, người đã xây dựng
Comcast thành một công ty truyền hình
cáp khổng lồ, luôn được biết đến là
người tập trung vào sản phẩm cốt lõi
của mình – cho đến khi ông đấu thầu
Disney gần đây. Vẫn chưa rõ liệu giá
thầu của anh ấy là một nỗ lực cơ hội để
mua lại và chia tay một công ty bị định
giá thấp hay liệu anh ấy đang theo đuổi
giấc mơ kết hợp nội dung giải trí với
phân phối của ngành truyền thông, một
chiến lược đã mang lại vận may cho một
số người nhưng thường xuyên chứng tỏ
sự sụp đổ của nhiều cuộc tiếp quản
truyền thông lớn.
5 5
If vertical integration is Comcast’s
aim, then it will be imperative for
Mr Roberts to have a clear plan of how
to achieve that. For in the end, CEOs
will be judged less for spotting a good
target than for digesting it well, a much
more difficult task. The assumption will
be that, if they are paying a lot of money
for a business, they know exactly what
they want to do with it.
6 6
If CEOs wish to avoid some of the
failures of the 1990s, they should not
forget that they are subject to the eternal
tendency of business planners to be
over-confident. It is a near certainty that,
if asked, almost 99 per cent of them
would describe themselves as “above
average” at making mergers and
acquisitions work. Sad as it may be, that
can never be true.
7 7
They should also be aware that they
will be powerfully influenced by the
herd instinct, the feeling that it is better
to be wrong in large numbers than to be
right alone. In the coming months they
will have to watch carefully to be sure
that the competitive space into which
the predator in front of them is so
joyfully leaping does not lie at the edge
of a cliff
The article : Spring in their steps
Nếu hội nhập theo chiều dọc là mục tiêu
của Comcast thì ông Roberts buộc phải
có một kế hoạch rõ ràng về cách đạt
được điều đó. Vì cuối cùng, các CEO sẽ
bị đánh giá ít hơn vì đã phát hiện ra một
mục tiêu tốt hơn là vì đã hiểu rõ nó, một
nhiệm vụ khó khăn hơn nhiều. Giả định
sẽ là nếu họ đang trả nhiều tiền cho một
doanh nghiệp, họ sẽ biết chính xác họ
muốn làm gì với doanh nghiệp đó.
Nếu các CEO muốn tránh một số thất
bại của những năm 1990, họ không nên
quên rằng họ luôn có xu hướng quá tự
tin của các nhà hoạch định kinh doanh.
Gần như chắc chắn rằng, nếu được hỏi,
gần 99% trong số họ sẽ tự mô tả mình là
“trên mức trung bình” trong việc thực
hiện các hoạt động mua bán và sáp
nhập. Dù buồn nhưng điều đó không
bao giờ có thể là sự thật.
Họ cũng nên nhận thức được rằng họ sẽ
bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi bản năng
bầy đàn, cảm giác rằng thà sai với số
đông còn hơn là đúng một mình. Trong
những tháng tới, họ sẽ phải theo dõi cẩn
thận để chắc chắn rằng không gian cạnh
tranh mà kẻ săn mồi phía trước đang vui
vẻ nhảy vào không nằm ở rìa của một
vách đá.
  Spring in your steps: If you walk with or have a spring in your step,
you walk energetically in a way that shows you
are feeling happy and confident
=> means that the company bosses are excited about doing sth = euphoria /juː
ˈfɔːr.i.ə/
 On the prowl : đi săn mồi
 Company bosses out on the prowl: company bosses are looking for potential
companies/ rivals to acquire or merge with.
 Some notes: advices: what company bosses should do/ have to pay attention
if they want to enhance their chance of success.
+ Paragraph 1:
Situation: CEOs are again looking for the potential companies to acquire or merge
with after a long hibernation = slowing down for a time: chững lại.
Purpose: add value to their companies = increase company market share and
shareholder value and glory to themselves ( tạo giá trị cho công ty đồng thời đem
lại danh tiếng cho mình)
+ Paragraph 2: Notes for company bosses
1.They should not worry too much about/ should ignore the statistic = the studying
facts and figures from the recent past.
2.They should keep looking for good targets
+ Paragraph 3 and 4: examples and stories
3.They should concentrate on their core/main business rather than diverse business
portfolio if they don’t want to be faltered as CBS and Hanson Trust.
=> If business planners wish to avoid some of the errors of the 1990s, they should
be prudent when taking risk.
Diversifying business portfolio is a strategy that has made fortunes for a few but
which regularly proves the ruin of many big takeovers.
+ Paragraph 5:
4.CEOs need a clear plan of how to achieve the aim of integration.
Eventually, it’s easier for them to find a right company to form alliance than make
it become successful.
+ Paragraph 6
5.They should not forget = They should remember their weakness which is an
eternal tendency of business planners to be over-confident at making M&A work.
6.That they should be carefull when venture into alliances.
UNIT 2: PROJECT
SUM: The article “up, up and away” is about how Tony Douglas has come up with
a new way to run a big project successfully. First of all, the writer introduces the
T5 and the difficulties of big construction projects. Then, he introduces the project
manager, Tony Douglas and BAA options to manage the project. The T5
agreement was mentioned as the biggest novelty of the project next. Besides, the
writer also shows the usual method of running a big project and the risks involved.
How the project is run under T5 agreement and the way that T5 problems were
solved are also mentioned. At last, the writer helps us understand about the
business opportunities from this management method.
Up, up and away Lên, lên và đi

Tony Douglas is redefining how to run Tony Douglas đang xác định lại cách
massive construction projects điều hành các dự án xây dựng lớn

1 To the west of London is a vast
building site. In the midst of a landscape
of mud and men rises a vast glass-
fronted box that will soon be Britain's
largest free-standing building. This is
Heathrow Airport's fifth terminal,
destined to cater for 30m passengers a
year It will include not just a terminal
but also new road and rail links, and
connections to the London Transport
network
2 Big construction projects are always
tricky, but airports bring special
problems: tricky building techniques,
and the need to interface with other
transport links and to install
sophisticated electronics to handle
passengers and baggage,
3 The man in charge of this logistical
nightmare, Tony Douglas, came to
British Airports Authority via stints in
1 Về phía tây của London là một địa
điểm xây dựng rộng lớn. Giữa khung
cảnh bùn lầy và con người mọc lên một
khối hộp rộng lớn có mặt trước bằng
kính sẽ sớm trở thành tòa nhà đứng tự
do lớn nhất nước Anh. Đây là nhà ga
thứ năm của Sân bay Heathrow, dự kiến
phục vụ 30 triệu hành khách mỗi năm.
Nó sẽ không chỉ bao gồm một nhà ga
mà còn cả các tuyến đường bộ và đường
sắt mới cũng như kết nối với mạng lưới
Giao thông Luân Đôn
2 Các dự án xây dựng lớn luôn phức tạp,
nhưng các sân bay mang đến những vấn
đề đặc biệt: kỹ thuật xây dựng phức tạp
và nhu cầu kết nối với các tuyến giao
thông khác cũng như lắp đặt các thiết bị
điện tử tinh vi để xử lý hành khách và
hành lý,
3 Người chịu trách nhiệm về cơn ác
mộng hậu cần này, Tony Douglas, đến
với Cơ quan quản lý sân bay Anh thông
the car and the commercial jet qua công việc trong ngành ô tô và máy
industries, and at Kenwood a domestic bay phản lực thương mại, và tại
appliance firm, For three years, he ran Kenwood, một công ty thiết bị gia dụng,
BAA’s (British Airports Authority) Trong ba năm, ông điều hành bộ phận
supply chain. He took over as project cung ứng của BAA (Cơ quan quản lý
manager for T5 (as the project is sân bay Anh) xích. Anh đảm nhận vị trí
known) after the last boss left suddenly. quản lý dự án cho T5 (tên gọi của dự án)
The risks attached to this huge project sau khi ông chủ cuối cùng đột ngột rời
are so great that BAA has been forced to đi. Những rủi ro gắn liền với dự án
tackle it in novel ways. If this giant khổng lồ này lớn đến mức BAA buộc
endeavor is not completed on time and phải giải quyết nó theo những cách mới.
on budget, it could take the whole Nếu nỗ lực to lớn này không được hoàn
company down. thành đúng thời hạn và đúng ngân sách,
nó có thể khiến toàn bộ công ty sụp đổ.
4 First, BAA is unusual in running the 4 Đầu tiên, BAA không bình thường
project itself. Mr Douglas insists that trong việc tự mình điều hành dự án. Ông
outsourcing to a big project Douglas khẳng định rằng việc thuê
management group such as Bechtel ngoài cho một nhóm quản lý dự án lớn
would cost more, not less. Second, as như Bechtel sẽ tốn nhiều chi phí hơn
much as possible of the construction is chứ không phải thấp hơn. Thứ hai, việc
taking place off-site. This reflects the xây dựng diễn ra ở bên ngoài công
site’s physical constraints: it has only trường càng nhiều càng tốt. Điều này
one entry point, through which a 12- phản ánh những hạn chế về mặt vật lý
meter load must move every 30 seconds của địa điểm: nó chỉ có một điểm vào,
for a period of four years. And the site qua đó tải trọng cao 12 mét phải di
has the capacity for no more than two chuyển cứ sau 30 giây trong thời gian
days of storage. The solution, he says, bốn năm. Và trang web có dung lượng
has been some "car industry logistics"- a lưu trữ không quá hai ngày. Ông nói,
large investment in computing and giải pháp là "hậu cần cho ngành công
training that no individual supplier nghiệp ô tô" - một khoản đầu tư lớn vào
would have made, máy tính và đào tạo mà không nhà cung
cấp riêng lẻ nào có thể thực hiện,

5 But the biggest novelty is the T5
Agreement. This is a contract with the
project's main suppliers, companies and
subcontractors like Balfour Beatty and
Bombardier, which aims to minimise
the conflicts and cost-cutting that
usually ly plague big building works.
5 Nhưng điểm mới lạ lớn nhất là Hiệp
định T5. Đây là hợp đồng với các nhà
cung cấp chính, các công ty và nhà thầu
phụ của dự án như Balfour Beatty và
Bombardier, nhằm mục đích giảm thiểu
xung đột và cắt giảm chi phí thường gây
ra cho các công trình xây dựng lớn.
6 Usually, contractors hold a beauty
parade and take on the suppliers who
bid lowest. The suppliers rely on
glitches and delays to bump up the cost.
Every time something goes wrong, legal
haggling breaks out among suppliers
and between them and the contractor,
and work shuts down for weeks on end.
With construction behind schedule, time
runs short for the final installation and
testing of the electronic systems,
7 Under the T5 Agreement, BAA carries
the risk, putting a precautionary sum
into a fund that will be shared out
among all its suppliers if the project
finishes on time and budget The effect,
says Mr Douglas, has been to change
the whole pace and culture of the
project, allowing teams of employees
from different suppliers to work
together.
8 As one example, he cites the elegant
steel air traffic control tower. When the
first two sections were engineered, they
were out by 9mm. "Normally, 1 ' says
Mr Douglas, "the manufacturers would
have blamed the structural engineers,
who would have blamed the steel
fabricator." At first, they did just that.
Then Mr Douglas said, "Guys, this Is
my problem ” and sent them off to find
a collective solution.
New departures
9 Passing risk to suppliers chosen by
beauty parade increases the risk of
corner-cutting. And, as T5's suppliers
6 Thông thường, các nhà thầu tổ chức
một cuộc diễu hành đẹp mắt và chọn
những nhà cung cấp trả giá thấp nhất.
Các nhà cung cấp dựa vào trục trặc và
sự chậm trễ để tăng chi phí. Mỗi khi có
sự cố xảy ra, tranh chấp pháp lý lại nổ ra
giữa các nhà cung cấp, giữa họ và nhà
thầu, và công việc phải ngừng hoạt động
trong nhiều tuần liên tục. Do việc xây
dựng chậm tiến độ, thời gian lắp đặt và
thử nghiệm cuối cùng của hệ thống điện
tử không còn nhiều,
7 Theo Thỏa thuận T5, BAA chịu rủi ro
khi đưa một khoản tiền phòng ngừa vào
một quỹ sẽ được chia cho tất cả các nhà
cung cấp của mình nếu dự án kết thúc
đúng thời hạn và ngân sách. Ông
Douglas cho biết, hiệu quả là đã thay
đổi toàn bộ tốc độ và văn hóa của dự án,
cho phép các nhóm nhân viên từ các nhà
cung cấp khác nhau làm việc cùng nhau.
8 Ông lấy tháp kiểm soát không lưu
bằng thép thanh lịch làm ví dụ. Khi hai
phần đầu tiên được thiết kế, chúng đã
dài ra 9mm. "Thông thường, 1", ông
Douglas nói, "các nhà sản xuất sẽ đổ lỗi
cho các kỹ sư kết cấu, những người này
sẽ đổ lỗi cho nhà sản xuất thép." Lúc
đầu, họ chỉ làm vậy. Sau đó, ông
Douglas nói, "Các bạn, đây là vấn đề
của tôi ” và gửi họ đi để tìm một giải
pháp tập thể.
Khởi hành mới
9 Việc chuyển rủi ro cho các nhà cung
cấp được lựa chọn bởi cuộc diễu hành
sắc đẹp sẽ làm tăng nguy cơ cắt góc. Và
are partners who will work on future
projects, they have an incentive to do a
good job. If something goes wrong later,
there may be a debate about negligence,
but not about which supplier is to
blame.
vì các nhà cung cấp của T5 là những đối
tác sẽ làm việc trong các dự án trong
tương lai nên họ có động cơ để làm tốt
công việc. Nếu sau này xảy ra sai sót, có
thể xảy ra tranh cãi về sự sơ suất, nhưng
không phải về việc nhà cung cấp nào
phải chịu trách nhiệm.

10 If T5 works so well, why isn’t BAA
building airports elsewhere? A bigger
priority, at least for now, is to get
permission to build an additional
runway at Stansted London’s third
airport. But ultimately, success will
surely point to a spin-off business that
can build other big projects safely and
cheaply
10 Nếu T5 hoạt động tốt như vậy thì tại
sao BAA không xây sân bay ở nơi
khác? Ưu tiên lớn hơn, ít nhất là vào lúc
này, là xin phép xây dựng thêm một
đường băng tại sân bay thứ ba của
Stansted London. Nhưng cuối cùng,
thành công chắc chắn sẽ hướng đến một
doanh nghiệp phụ có thể xây dựng các
dự án lớn khác một cách an toàn và rẻ
tiền.

The article: Up, up and away

 Headline: up, up and away. You imagine to a plane when it is taking off, it
goes up into the sky and then disapear into the cloud. So, in T5 project
which build the airport terminal, it means that T5 project is showing signs of
success.
 The article is talking about a success story and management field.
 Tony Douglas who is T5 PM is making people in the PM field think about
running massive construction project in a different way.
+ Para 1: Introduction of T5 project
+ Para 2: problems related to the project: tricky building technique, need to
interface with other transportation links, install sophisticated electronics…
+ Para 3: Introduce PM: Tony Douglas who has competence in the car and the
commercial jet industries. He ran BBA supply chain for years.
+ Para 4 5 6 7 8
How Tony Douglas runs T5 project
 Thesis Statement: The risks attached to this huge project are so great that
BAA has been force to tackle it in novel ways.
 First: Normally, they opt to outsource to a big PM group. However, BAA
decided to run the project itself to cut cost.
 Second: Because the site’s physical constraint/ disadvantages: it has only
one small entry point and it just only can store materials for less than 2 days,
most of the contruction is occurring/ taking place off-site.
 Third: T5 Agreement- the biggest novelty- the contract between BBA and
related parties such as: the main suppliers, companies and subcontractors has
a purpose to minimise the conflicts and cost-cutting.
 In usual contract, the contractors will chose the suppliers who offer the
lowest price. That poses the risk of increasing cost or corner-cutting and the
project can stay behind schedule.
 Under T5 Agreement: a precautionary which is contributed by all its
suppliers was found to boost productivity to avoid blaming to each others
when something goes wrong.
 Instead of passing risk to suppliers who bid lowest, BBA carries the risk
itsself to eliminate
 If T5 project can complete on time and on budget, BBA is able to build other
big projects safely and cost-effectively that called a spin-off business.
UNIT 3: TEAMWORKING
SUM: In the article “Meeting techniques – Think before you meet”, the author
argues that too many meetings are a waste of time but it is important to corporate
existence, so companies should learn meeting techniques such as “thinking before
you meet”. After introducing the fact that meetings might not always be run
effectively, the writer gives evidence to prove this fact. Then he shows the reason
for an ineffective meeting. At last, the author gives the solutions to deal with the
problem and make the meeting more effective.
Think before you meet Hãy suy nghĩ trước khi gặp nhau
Too many meetings are a waste of time Họp nhiều sẽ lãng phí thời gian

1 WHAT do corporate leaders do all 1 Lãnh đạo doanh nghiệp làm gì cả

day? Much of their time is spent in
meetings. No wonder: the rules of
teamworking are established in
meetings, which in turn are the basic
building blocks of corporate existence.
However, meetings might not always be
the best use of the team's time.
ngày? Phần lớn thời gian của họ dành
cho các cuộc họp. Không có gì ngạc
nhiên: các quy tắc làm việc nhóm được
thiết lập trong các cuộc họp, do đó các
cuộc họp này là nền tảng cơ bản cho sự
tồn tại của công ty. Tuy nhiên, các cuộc
họp có thể không phải lúc nào cũng là
cách sử dụng tốt nhất thời gian của
nhóm.

2 Meetings, like teams, do not
necessarily achieve what they set out to
do. One recent study in America by
consultants Synectics found that senior
and middle managers spent more than
three-quarters of their time in meetings.
On average, only 12 percent of man¬
agers thought their meetings were
productive. In high-performing
companies, that figure rose to 25 percent
and in the lower performers it dropped
to 2 percent.
2 Các cuộc họp, giống như các nhóm,
không nhất thiết phải đạt được những gì
họ đặt ra. Một nghiên cứu gần đây ở Mỹ
của chuyên gia tư vấn Synectics cho
thấy các nhà quản lý cấp cao và cấp
trung dành hơn 3/4 thời gian của họ cho
các cuộc họp. Trung bình chỉ có 12%
các nhà quản lý nghĩ rằng cuộc họp của
họ có hiệu quả. Ở những công ty có hiệu
suất cao, con số đó tăng lên 25% và ở
những công ty có hiệu suất thấp hơn,
con số này giảm xuống còn 2%.

3 Despite IT, we all go to more and 3 Bất chấp CNTT, tất cả chúng ta ngày
more of them ” reflects Jonathan Day of càng đi đến nhiều hơn nữa ” Jonathan
McKinsey. But there must be a way to Day của McKinsey phản ánh. Nhưng
make them work. They can’t all be a
waste of time. Perhaps team leaders
should do everything they can to make
sure they organise them properly.
Indeed, running meetings well is clearly
an art, and a growing number of
companies (including Synecties, which
modestly claims to run the best
meetings in the world) are offering help,
lots of meetings, of course, happen in
the corridor or around the coffee
machine, and those are probably the
most efficient sort because they tend to
be spontaneous, small and quick. Bigger
ones are usually more problematic, and
team members have to put up with
meetings where too little thought goes
into the agenda, the location, the people
asked to attend and the outcome, say
those who try to improve them. That
allows unimportant ideas or tedious
individuals to hog the floor, with the
result that a lot of team members find it
hard to look forward to die next
meeting.
4 Meetings tend to be held either to
share information or to solve problems.
For the first sort, Roger Neil! of
Synectics advocates asking all the
participants to say at the end what they
think they have heard, and correcting
their accounts if they are wrong. With
problem-solving, the aim ought not to
be just brainstorming and coming up
with ideas but also paying proper
attention to putting solutions into
practice. He also thinks it is wise to ask
people what they liked about the things
phải có cách nào đó để chúng hoạt động.
Tất cả những điều đó không thể lãng phí
thời gian được. Có lẽ các trưởng nhóm
nên làm mọi thứ có thể để đảm bảo rằng
họ tổ chức hợp lý. Quả thực, điều hành
tốt các cuộc họp rõ ràng là một nghệ
thuật và ngày càng nhiều công ty (bao
gồm cả Synecties, công ty khiêm tốn
tuyên bố tổ chức các cuộc họp tốt nhất
trên thế giới) đang đề nghị giúp đỡ, tất
nhiên, rất nhiều cuộc họp diễn ra ở hành
lang hoặc xung quanh phòng họp. máy
pha cà phê, và đó có lẽ là loại máy hiệu
quả nhất vì chúng có xu hướng tự phát,
nhỏ và nhanh. Những cuộc họp lớn hơn
thường có nhiều vấn đề hơn và các
thành viên trong nhóm phải tham gia
các cuộc họp mà có quá ít suy nghĩ về
chương trình nghị sự, địa điểm, số người
được yêu cầu tham dự và kết quả, những
người cố gắng cải thiện chúng nói. Điều
đó cho phép những ý tưởng không quan
trọng hoặc những cá nhân tẻ nhạt chiếm
lĩnh sàn, kết quả là rất nhiều thành viên
trong nhóm cảm thấy khó mong chờ
được chết trong cuộc họp tiếp theo.
4 Các cuộc họp có xu hướng được tổ
chức để chia sẻ thông tin hoặc giải quyết
vấn đề. Đối với loại đầu tiên, Roger
Neil! những người ủng hộ Synectics yêu
cầu tất cả những người tham gia cuối
cùng nói những gì họ nghĩ họ đã nghe
và sửa lại lời kể của họ nếu họ sai. Khi
giải quyết vấn đề, mục tiêu không chỉ là
động não và đưa ra ý tưởng mà còn phải
chú ý đúng mức đến việc đưa các giải
pháp vào thực tế. Anh ấy cũng cho rằng
sẽ là điều khôn ngoan khi hỏi mọi người
xem họ thích gì ở những điều họ đã
they heard; criticism usually comes nghe; những lời chỉ trích thường không
unasked. Pessimism, scepticism and được đáp lại. Bi quan, hoài nghi và
challenge all cause trouble thách thức đều gây rắc rối

5 What makes meetings especially
important to companies, though, is that
this is where teams are moulded. That is
why companies must learn how to run
them. David Bradford, a professor at
Stanford Business School, who
specialises in studying teams, argues
that meetings often waste huge amounts
of time: in one business, the executive
team spent three meetings designing
business cards. Of course, one person
should have done this before the team
started working together. The way to get
a good decision is to frame the question
carefully. If you want to invest in China,
do not announce that you are planning
to do this, or ask the meeting whether
you should. Instead, enlist your
colleagues' help by saying: "We want to
be in the Chinese market: how do we
get there?
5 Tuy nhiên, điều khiến các cuộc họp
trở nên đặc biệt quan trọng đối với các
công ty là đây là nơi các nhóm được rèn
luyện. Đó là lí do tại sao các công ty
phải học cách điều hành chúng. David
Bradford, giáo sư tại Trường Kinh
doanh Stanford, người chuyên nghiên
cứu về các nhóm, lập luận rằng các cuộc
họp thường lãng phí rất nhiều thời gian:
trong một doanh nghiệp, nhóm điều
hành đã dành ba cuộc họp để thiết kế
danh thiếp. Tất nhiên, lẽ ra một người
phải làm việc này trước khi nhóm bắt
đầu làm việc cùng nhau. Cách để có
được một quyết định đúng đắn là hãy
đóng khung câu hỏi một cách cẩn thận.
Nếu bạn muốn đầu tư vào Trung Quốc,
đừng thông báo rằng bạn đang có ý định
thực hiện việc này hoặc hỏi cuộc họp
xem bạn có nên làm như vậy hay không.
Thay vào đó, hãy tranh thủ sự giúp đỡ
của đồng nghiệp bằng cách nói: “Chúng
tôi muốn có mặt ở thị trường Trung
Quốc: làm cách nào để đến đó?

Headline: Think before you meet

Means that you should prepare carefully for meetings
Too many meetings are a waste of time = meetings often waste huge amount of
time
Why? Because too many meetings are not effective= not positive, informative and
necessary use of the team’s time/ They do not achieve what they set out to do.
Why?
 1. They do not hold meetings properly.
 They do not prepare carefully for the agenda which is a list of objectives to
cover in a meeting, and also about the location where the meeting gonna be
held, and
 people have to put up with boring meetings in which tedious individuals
dominate the discussion .
 But we still have to hold meetings because meetings are very important.
Why are they important? Because they are the basic building blocks of corporate
existence, teams are moulded in meetings
 How to run effective meetings?
1. Have to plan the agenda of a meeting carefully
Teamleaders have to work closely with the facilitators
Make sure right people are asked to attend meetings
Think about the outcome of the meeting before starting it
1. It’s wise to ask people what they liked about the things they heard
1. Frame the question carefully
Enlist your colleagues’ help
UNIT 4: IFORMATION
SUM: In the article “ Automating management – How bout now?”, the author
argues that information technology is used to manage business automatically.
Firstly, he or she introduces Gary Reiner – GE’s CIO, GE company and digital
nervous information system. Next, the writer gives us the aim of this system:
monitor everything in real time. Then, the author mentions the working principles
of this system. After that, he/she shows the benefits of real-time technology and a
real-time enterprise. At last, we have information about disadvantages and
solutions of real-time technology.
How about now? Còn bây giờ thì sao?
Information technology is speeding up Công nghệ thông tin đang đẩy nhanh
business decision-making and creating a quá trình ra quyết định kinh doanh và
real-time economy, says Ludwig Siegele tạo ra nền kinh tế thời gian thực,
Ludwig Siegele nói

1 YOU can’t accuse Gary Reiner of
being verbose. Ask General Electric's
chief information officer a question, and
you get an answer that is right to the
point. And he regularly checks whether
his listeners are still Following: “Are
you getting what you need?”
1 BẠN không thể buộc tội Gary Reiner
là dài dòng. Hãy hỏi giám đốc thông tin
của General Electric một câu hỏi và bạn
sẽ nhận được câu trả lời đi thẳng vào
vấn đề. Và anh ấy thường xuyên kiểm
tra xem người nghe của mình có còn
theo dõi hay không: “Bạn có nhận được
thứ mình cần không?”

2 Anything else would be a 2 Bất cứ điều gì khác sẽ là một sự thất

disappointment. After all, America's GE
is known for its obsessive quest for
perfection. And Mr Reiner heads the
company’s most important initiative:
computerising, or “digitising”, as much
of its business as possible. That not only
means buying and selling things online
but, more importantly, setting up a
digital nervous information system that
connects everything involved in the
company's business: IT systems,
factories, employees, suppliers,
customers and products,
vọng. Xét cho cùng, GE của Mỹ nổi
tiếng với sự theo đuổi sự hoàn hảo đầy
ám ảnh. Và ông Reiner đứng đầu sáng
kiến quan trọng nhất của công ty: tin
học hóa, hay “số hóa”, càng nhiều hoạt
động kinh doanh càng tốt. Điều đó
không chỉ có nghĩa là mua bán trực
tuyến mà quan trọng hơn là thiết lập một
hệ thống thông tin thần kinh kỹ thuật số
kết nối mọi thứ liên quan đến hoạt động
kinh doanh của công ty: hệ thống
CNTT, nhà máy, nhân viên, nhà cung
cấp, khách hàng và sản phẩm,
3 GE's aim is to monitor everything in
real time, Mr Reiner explains, calling up
3 special spreadsheet on his PC: a
"digital dashboard” with green, yellow
and red colours that signal the status of
programs that are critical to GE's
business. If one of them stays red or
even yellow for too long, Mr Reiner
gets the system to email the people in
charge via the network, He can also see
when he had to intervene the last time*
or how individual applications — such
as programs to manage book-keeping or
orders — have performed
4 As chief information officer, Mr
Reiner was the first in the firm to get a
dashboard. Now all GE'S senior
managers have them. The principle is
always the same: the dashboard
compares how certain measurements,
such as response times or sales or
margins, perform against goals, and
alerts managers (in real time) if they
need to take action.
5 GE, which estimates that its
digitisation efforts saved it $1,6 billion
in just one year, has a long history of
innovative business management In
years to come, experts predict many
companies will use information
technology to become a “real-time
enterprise” — an organisation that is
Mục đích của 3 GE là giám sát mọi thứ
theo thời gian thực, ông Reiner giải
thích, đồng thời gọi ra 3 bảng tính đặc
biệt trên PC của ông: một “bảng điều
khiển kỹ thuật số” với các màu xanh
lục, vàng và đỏ báo hiệu trạng thái của
các chương trình quan trọng đối với
hoạt động kinh doanh của GE. một
trong số chúng vẫn có màu đỏ hoặc
thậm chí là màu vàng quá lâu, ông
Reiner nhận được hệ thống gửi email
cho những người phụ trách qua mạng.
Ông cũng có thể biết lần cuối cùng mình
phải can thiệp là khi nào* hoặc cách các
ứng dụng riêng lẻ — chẳng hạn như các
chương trình cần quản lý ghi sổ kế toán
hoặc đặt hàng - đã thực hiện
4 Với tư cách là giám đốc thông tin, ông
Reiner là người đầu tiên trong công ty
có bảng điều khiển. Bây giờ tất cả các
nhà quản lý cấp cao của GE đều có
chúng. Nguyên tắc luôn giống nhau:
bảng thông tin so sánh hiệu quả hoạt
động của một số phép đo nhất định,
chẳng hạn như thời gian phản hồi,
doanh số bán hàng hoặc tỷ suất lợi
nhuận so với mục tiêu và cảnh báo cho
người quản lý (trong thời gian thực) nếu
họ cần hành động.
5 GE, ước tính rằng nỗ lực số hóa đã tiết
kiệm được 1,6 tỷ USD chỉ trong một
năm, có lịch sử lâu dài về quản lý kinh
doanh đổi mới. Trong những năm tới,
các chuyên gia dự đoán nhiều công ty sẽ
sử dụng công nghệ thông tin để trở
thành một “doanh nghiệp thời gian
thực” — một tổ chức có khả năng phản
able to react instantaneously to changes
in its business. And as firms wire up and
connect to form networks with their
business partners, they make the entire
economy more and more real time,
creating not so much a "new” but a
“now” economy
Instant gratification
6 But the real-time enterprise is not
simply about speeding up information
flow. It is also about being able to
monitor a business continuously and
react when conditions change. Today,
businesses “are mostly shooting in the
dark”, says Michael Maoz, of Gartner,
an IT consultancy Real-time technology
he predicts, will give firms a window
into their business they never had
before.
7 Mr Maoz also emphasises the third
main benefit of a real-time enterprise:
using newly available information to
offer new products and services. New
hardware, such as wireless sensors,
makes it possible to gather ever more
information and enter it into a
company’s computer systems. By
themselves, these data would just
contribute to the increasing information
overload. But they also present a new
business opportunity: to develop
software that analyses them and
suggests ways of optimising the supply
chain, or even automates the response to
certain kinds of new information.
8 How much will all this change the
ứng tức thời với những thay đổi trong
hoạt động kinh doanh của mình. Và khi
các công ty kết nối và hình thành mạng
lưới với các đối tác kinh doanh của
mình, họ làm cho toàn bộ nền kinh tế
ngày càng trở nên thời gian thực hơn,
tạo ra một nền kinh tế “hiện tại” chứ
không phải “mới”
Sự hài lòng ngay lập tức
6 Nhưng doanh nghiệp thời gian thực
không chỉ đơn giản là tăng tốc luồng
thông tin. Nó còn có nghĩa là có thể
giám sát doanh nghiệp liên tục và phản
ứng khi điều kiện thay đổi. Michael
Maoz, của Gartner, một công ty tư vấn
CNTT, công ty tư vấn CNTT, Công
nghệ thời gian thực mà ông dự đoán, sẽ
mang lại cho các công ty một cánh cửa
vào hoạt động kinh doanh mà họ chưa
từng có trước đây.
7 Ông Maoz cũng nhấn mạnh lợi ích
chính thứ ba của doanh nghiệp thời gian
thực: sử dụng thông tin mới có sẵn để
cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới.
Phần cứng mới, chẳng hạn như cảm
biến không dây, giúp thu thập nhiều
thông tin hơn bao giờ hết và nhập thông
tin đó vào hệ thống máy tính của công
ty. Bản thân những dữ liệu này sẽ góp
phần làm tăng thêm tình trạng quá tải
thông tin. Nhưng chúng cũng mang đến
một cơ hội kinh doanh mới: phát triển
phần mềm phân tích chúng và đề xuất
các cách tối ưu hóa chuỗi cung ứng hoặc
thậm chí tự động hóa phản hồi đối với
một số loại thông tin mới.
8 Tất cả những điều này sẽ thay đổi
company and the economy as we know
it? IT will probably not spell the death
of big firms, But real-time technology
will have an impact on the workings of
companies* It is also likely to make
economies more fluid, and perhaps
more volatile. The financial markets
have already shown that putting even
parts of the economy on autopilot can
lead to accidents, The stock market
crash of 1987 was caused in large part
by automated program trading. Perhaps,
one day the "now economy” will have to
have circuit breakers installed
công ty và nền kinh tế như chúng ta biết
đến mức nào? CNTT có thể sẽ không
gây ra cái chết cho các công ty lớn,
nhưng công nghệ thời gian thực sẽ có
tác động đến hoạt động của các công ty*
Nó cũng có khả năng làm cho nền kinh
tế trở nên linh hoạt hơn và có lẽ dễ biến
động hơn. Thị trường tài chính đã chỉ ra
rằng việc đặt ngay cả một số bộ phận
của nền kinh tế vào chế độ lái tự động
cũng có thể dẫn đến tai nạn. Sự sụp đổ
của thị trường chứng khoán năm 1987
phần lớn là do giao dịch theo chương
trình tự động. Có lẽ, một ngày nào đó
“nền kinh tế hiện nay” sẽ phải lắp cầu
dao

The article: How about now?

 “ Now” implies now economy in which businesses use information
technology to become a real-time enterprise and they wire up and connect to
their business partner via the internet.
 The author pointed out the role of IT in automatically managing information
to accelerate business-decision making and create real-time economy.
 The author believes that IT enables companies to manage information
automatically and accelerate business-decision making and contributes to a
real-time economy.
+ Para 1: Introduce CIO of GE – Gary Reiner. The author insists that the CIO is
not verbose because if you ask him a question, you will get the needed
information, and he often checks if the listener is still following.
+ Para 2: GE’s initiative
Gary Reiner is the person in charge of GE’s initiative which is setting up the digital
nervous information system that link together all the component parts of the
company’s business.
+ Para 3: The aim of GE
GE adopted DNIS to help managers to monitor everything in real-time by using a
colour-coding system to check the condition of key softare applications.
+ Para 4:
Using their monotoring software, managers have access to certain indicators of
performance and can see how they match the objectives that have been fixed.
+ Para 5:
The system benefits GE: The firm caculates that adopting automated cumputer
systems helped to reduce spending by more than one billion dollars.
+ Para 6 and 7: Benefits of real-time economies
Speeding up information flow = accelerate the movement of data
Being able to monitor a business continously and react when conditions change=
gain greater understanding of their operations
Being posible to gather ever more information = enable companies to collect
additional data
+ para 8: IT have a direct impact on business performance, it’s likely to make
economies more fluid and volatile. Solution suggested: need a circuit breakers fo
now economy
UNIT 5: TECHNOLOGY
SUM: The article “Continuous improvement – The march of the mobiles” is about
the non-stop development of the mobile industry. At the beginning, the author
shows the example of a new source of growth in the mobile industry. After that, he
mentions the problem of the mobile industry: it is almost saturated and the reason
for it. Next, he finds the solutions for mobile companies such as: new products,
new services,... At last, the writer believes that there is no limit to the potential
market for mobile communications.
The march of the mobiles Cuộc diễu hành của điện thoại di động
Is there no limit to the potential market Có giới hạn nào cho thị trường tiềm
for mobile communications? năng cho truyền thông di động không?

1 WHEN it comes to new designs For
mobile phones, the model that was
announced last week by a start-up based
in Arizona really goes to the limit.
Shaped like a bone, it operates only as a
speakerphone, picks up automatically
when called, is mourned on a red strap
for wearing around the neck, and is
labelled with a large paw because the
PetsCell, as it is called, is a mobile
phone For dogs. Pets Mobility, the Firm
behind this astounding device, boasts of
"connecting every member of your
family - even your pet”.
1 KHI nói đến các thiết kế mới Dành
cho điện thoại di động, mẫu được công
bố vào tuần trước bởi một công ty khởi
nghiệp có trụ sở tại Arizona thực sự đã
đi đến giới hạn. Có hình dạng giống như
một khúc xương, nó chỉ hoạt động như
một chiếc loa ngoài, tự động nhấc máy
khi được gọi, được tang trên dây đeo
màu đỏ để đeo quanh cổ và được dán
nhãn bằng một cái chân lớn vì PetsCell,
như tên gọi của nó, là một chiếc điện
thoại di động. Dành cho chó. Pets
Mobility, Công ty đứng sau thiết bị đáng
kinh ngạc này, tự hào về khả năng "kết
nối mọi thành viên trong gia đình bạn -
thậm chí cả thú cưng của bạn".

2 This is not quite as ridiculous as it
sounds. Indeed, you can expect more
examples of this kind of thing. The
reason is that the mobile-telecoms
industry has become a victim of its own
success. With sales of 600m units a
year, mobile phones are simultaneously
the world’s most widespread
communications devices, computing
2 Điều này nghe có vẻ không đến nỗi
nực cười như vậy. Thật vậy, bạn có thể
mong đợi nhiều ví dụ hơn về loại điều
này. Nguyên nhân là do ngành viễn
thông di động đã trở thành nạn nhân của
chính sự thành công của mình. Với
doanh số 600 triệu chiếc mỗi năm, điện
thoại di động đồng thời là thiết bị liên
lạc, thiết bị máy tính và sản phẩm điện
devices and consumer electronics
products. Almost everybody in the
developed world now has one, and
growth is booming in the developing
world, too. China is the world’s largest
market for mobile phones, and Africa is
the fastest-growing, In the least
developed parts of the world,
entrepreneurs such as Bangladesh's
“telephone ladies” rent out mobiles by
the minute, putting phones into the
hands of even the poorest The much
quoted statistic that two-thirds of the
world's population has never made a
phone call is no longer true.
3 As a result, the industry is frantically
looking for new sources of growth,
since it will not be able to rely on
subscriber growth for much longer. And
in the developed world, it cannot rely on
subscriber growth even now. Hence the
logic of selling phones for dogs.
Another untapped market is phones for
infants: CtimmunicS, a British firm, has
launched the MyMo, a simple phone
aimed at four- to eight-year-olds, while
SK Telecom in South Korea offers a
similar device, i-Kids, with built-in
satellite tracking. And even when every
human, cat and dog has a phone, there
are always cars, laptop computers,
household appliances and industrial
machinery. Install a phone and some
sensors inside a bulldozer, and it can
call a mechanic before it goes wrong,
DoCoMo, Japan’s leading mobile
operator, estimates that the potential
tử tiêu dùng phổ biến nhất trên thế giới.
Hầu hết mọi người ở các nước phát triển
hiện nay đều có một chiếc, và tốc độ
tăng trưởng cũng đang bùng nổ ở các
nước đang phát triển. Trung Quốc là thị
trường điện thoại di động lớn nhất thế
giới và Châu Phi là thị trường phát triển
nhanh nhất. Ở những khu vực kém phát
triển nhất trên thế giới, các doanh nhân
như “các quý cô điện thoại” của
Bangladesh đã cho thuê điện thoại di
động theo từng phút, đưa điện thoại đến
tay ngay cả những người dân địa
phương. nghèo nhất Thống kê được
trích dẫn nhiều rằng 2/3 dân số thế giới
chưa bao giờ gọi điện thoại không còn
đúng nữa.
3 Kết quả là ngành này đang điên cuồng
tìm kiếm các nguồn tăng trưởng mới vì
ngành này sẽ không thể dựa vào mức
tăng trưởng số lượng thuê bao lâu hơn
nữa. Và ở các nước phát triển, ngay cả
bây giờ, nó không thể dựa vào sự tăng
trưởng của người đăng ký. Do đó mới
có logic bán điện thoại cho chó. Một thị
trường khác chưa được khai thác là điện
thoại dành cho trẻ sơ sinh: CtimmunicS,
một công ty của Anh, đã tung ra MyMo,
một chiếc điện thoại đơn giản dành cho
trẻ từ 4 đến 8 tuổi, trong khi SK
Telecom ở Hàn Quốc cung cấp một thiết
bị tương tự, i-Kids, với cấu hình sẵn. -
trong việc theo dõi vệ tinh. Và ngay cả
khi mỗi con người, chó và mèo đều có
điện thoại thì vẫn luôn có ô tô, máy tính
xách tay, đồ gia dụng và máy móc công
nghiệp. Lắp điện thoại và một số cảm
biến bên trong máy ủi và nó có thể gọi
thợ máy trước khi gặp sự cố, DoCoMo,
market for mobile phones in Japan is at
least five times the number of people.
4 Another approach is to encourage
people to use their existing phones more
than they do at the moment Third-
generation networks, which will offer
lots of extra capacity, will lead to lower
prices and, the industry hopes, more
phone calls. Similarly, there is much
excitement about "fixed-mobile
convergence”, a technology that allows
people to use their mobile handsets to
make cheap calls at home over fixedline
networks again, it is hoped, boosting
usage. Extending mobile coverage, so
that subscribers can make calls
wherever they are, is another tactic.
Coverage is already available in
underground railway networks in many
cities, and within two years it will be
extended into what is many people’s last
remaining phone-free environment:
aeroplanes.
5 When everyone on earth is on the
phone all day long calling their dogs,
cars or washing machines, if not each
other - will the market finally be
saturated? No. There are already plans
to stream music, video and other
downloads to mobile phones in the dead
of night, when networks are almost
empty. Even being asleep, it seems,
need not prevent you from using your
phone. Evidently, the industry has far to
go before it reaches the limits of
mankind's desire to communicate
nhà mạng di động hàng đầu Nhật Bản,
ước tính thị trường tiềm năng cho điện
thoại di động tại Nhật Bản sẽ lớn gấp ít
nhất 5 lần số người.
4 Một cách tiếp cận khác là khuyến
khích mọi người sử dụng điện thoại hiện
tại của họ nhiều hơn hiện tại. Mạng thế
hệ thứ ba, sẽ cung cấp nhiều dung lượng
bổ sung, sẽ dẫn đến giá thấp hơn và
ngành công nghiệp hy vọng sẽ có nhiều
cuộc gọi điện thoại hơn. Tương tự, có
nhiều sự phấn khích về "sự hội tụ di
động cố định", một công nghệ cho phép
mọi người sử dụng điện thoại di động
của họ để thực hiện các cuộc gọi giá rẻ
tại nhà qua mạng cố định, hy vọng sẽ
thúc đẩy việc sử dụng. thực hiện cuộc
gọi mọi lúc mọi nơi là một chiến thuật
khác. Vùng phủ sóng đã có sẵn trong
mạng lưới đường sắt ngầm ở nhiều
thành phố và trong vòng hai năm nó sẽ
được mở rộng sang môi trường không
có điện thoại cuối cùng còn lại của
nhiều người: máy bay.
5 Khi tất cả mọi người trên trái đất suốt
ngày gọi điện cho chó, ô tô hoặc máy
giặt, nếu không phải của nhau - liệu cuối
cùng thị trường có bão hòa không?
Không. Đã có kế hoạch truyền phát
nhạc, video và các nội dung tải xuống
khác sang điện thoại di động vào lúc
nửa đêm, khi mạng gần như trống rỗng.
Có vẻ như ngay cả khi đang ngủ cũng
không ngăn cản bạn sử dụng điện thoại.
Rõ ràng, ngành công nghiệp này còn
phải tiến xa hơn nữa trước khi đạt đến
giới hạn mong muốn giao tiếp của nhân
loại.
The article: The march of the mobile phone
Bước tiến của ngành điện thoại di động
Bài này chứng minh: No limit to the potential market for mobile communication
= the industry has far to go before it reaches the limits of mankind’s desire to
communicate
 No limit to human’s desire to communicate
 No limit to companies’ desire to make money
 There is continuous improvement in the mobile phone industry.
+ Para 1: Introduction of Pet Mobility and its product- a new ridiculous device-
PetsCell – mobile phone for dogs.
+ Para 2 +3 : comment on the desire and show the trend in the futurre.
It’s not ridiculous but will become more popular.
 The reason for the appearance of the new kind of phone: the mobile-
telecoms industry has become the victim of its owm success. They are so
successful that everyone in the world has one => the market has become
almost saturated with more phones than people want to buy them.
 The mobile companies have seen their revenue shrink latetly.
 Mobile phones companies have to keep making improvements to attracts
customers to boost the fallling revenue.
 They desparately look for new source of growth = find new grow market.
How to boost their falling revenue?
 Diversify their products: phones for kids, for dogs, for cats…+> People will
buy more and more => increasing sales
+ Para 4:
 encourage people to use their phone more = boosting usage
 3-G networks lead to lower prices => more phonecall
 Fixed-mobile convergence – a technology that allows people to use their
mobile handsets to make cheap calls at home over fixed-line neworks
 Extending mobile coverage so that the phone users can make calls wherever
they are, even in earoplanes.
+ Para 5: the mobile phone industry keeps making improvement/ development
Even when you’re sleeping, stream music, video and other downloads to your
phones are working.
UNIT 6: ADVERTISING
SUM: In the article “Targeting the audience – the harder hard sell”, the author
argues that nowadays, customers are harder and harder to reach, so it is essential
for the advertising industry to find new marketing methods to attract them. At the
beginning, the writer affirms that a lot of money spent for advertising was wasted
in the past. He/she also mentions difficulties in the advertising industry. Then, the
author shows some alternative advertising methods and examples of using new
methods, especially using the internet to advertise. At last, he/she believes that the
advertising industry is relentlessly inventive.
The harder hard sell Càng ngày càng khó bán

1 It was Lord Leverhulme, the British
soap pioneer, who is said to have
complained that he knew half of his
advertising budget was wasted, but
didn't know which half The real effects
of advertising have become more
measurable, exposing another,
potentially more horrible, truth for the
industry: in some cases, it can be a lot
more than half of the budget that is
going down the drain. 1 The advertising
industry is passing through one of the
most disorienting periods in its history.
This is due to a combination of long-
term changes, such as the growing
diversify of media and the arrival of
new technologies, notably the internet
With better-informed consumers, the
result is that some of the traditional
methods of advertising and marketing
simply no longer work.
1 Chính Lord Leverhulme, nhà tiên
phong về xà phòng người Anh, được
cho là đã phàn nàn rằng ông biết một
nửa ngân sách quảng cáo của mình đã bị
lãng phí, nhưng không biết nửa nào. Tác
động thực sự của quảng cáo đã trở nên
dễ đo lường hơn, làm lộ ra một nửa
khác, có khả năng hơn nữa. thật kinh
khủng, sự thật đối với ngành: trong một
số trường hợp, hơn một nửa ngân sách
có thể bị cạn kiệt. 1 Ngành quảng cáo
đang trải qua một trong những thời kỳ
mất phương hướng nhất trong lịch sử.
Điều này là do sự kết hợp của những
thay đổi lâu dài, chẳng hạn như sự đa
dạng ngày càng tăng của các phương
tiện truyền thông và sự xuất hiện của
các công nghệ mới, đặc biệt là Internet.
Với những người tiêu dùng có hiểu biết
tốt hơn, kết quả là một số phương pháp
quảng cáo và tiếp thị truyền thống đơn
giản là không còn nữa. làm việc lâu hơn.

The media are the message
3 But spending on advertising is up
again and is expected to grow this year
by 47 percent to $343 billion. How will
the money be spent? There are plenty of
Phương tiện truyền thông là thông điệp
Nhưng Chi tiêu cho quảng cáo lại tăng
lên và dự kiến sẽ tăng trong năm nay
thêm 47% lên tới 343 tỷ USD. Số tiền sẽ
alternatives to straightforward
advertising, They range from public
relations to direct mail and include
consumer promotions (such as special
offers), in-store displays, business-to-
business promotions (like paying a
retailer for shelf space), telemarketing,
exhibitions, sponsoring events, product
placements and more. These have
become such an inseparable part of the
industry that big agencies are now
willing to provide most of them*
4 As ever, the debate in the industry
centres on the best way to achieve
results. Is it more cost-effective, for
instance, to use a public relations
agency to invite a journalist out to lunch
and persuade him to write about a
product than to pay for a display ad in
that journalist's newspaper? Should you
launch a new car with glossy magazine
ads, or - as some car makers now do -
simply park demonstration models in
shopping malls and motorway service
stations? And is it better to buy a series
of ads on a specialist cable TV channel
or splurge $2.2m on a single 30-second
commercial during this year’s Super
Bowl?
Net sales
5 Such decisions are ever harder to
make. For a start, people are spending
less time reading newspapers and
được chi tiêu như thế nào? Có rất nhiều
lựa chọn thay thế cho quảng cáo đơn
giản. Chúng bao gồm từ quan hệ công
chúng đến thư trực tiếp và bao gồm
khuyến mãi dành cho người tiêu dùng
(chẳng hạn như ưu đãi đặc biệt), trưng
bày tại cửa hàng, khuyến mãi giữa
doanh nghiệp với doanh nghiệp (như trả
tiền cho nhà bán lẻ để có chỗ trên kệ),
tiếp thị qua điện thoại , triển lãm, sự
kiện tài trợ, giới thiệu sản phẩm và hơn
thế nữa. Những thứ này đã trở thành
một phần không thể tách rời của ngành
mà các đại lý lớn hiện sẵn sàng cung
cấp hầu hết chúng*
4 Hơn bao giờ hết, cuộc tranh luận trong
ngành tập trung vào cách tốt nhất để đạt
được kết quả. Chẳng hạn, liệu việc sử
dụng một cơ quan quan hệ công chúng
để mời một nhà báo đi ăn trưa và thuyết
phục anh ta viết về một sản phẩm có
hiệu quả hơn về mặt chi phí hơn là trả
tiền cho một quảng cáo hiển thị trên tờ
báo của nhà báo đó không? Bạn có nên
tung ra một chiếc ô tô mới với những
quảng cáo hào nhoáng trên tạp chí hay -
như một số nhà sản xuất ô tô hiện nay
vẫn làm - chỉ đơn giản là đậu những
mẫu xe trình diễn trong trung tâm mua
sắm và trạm dịch vụ trên đường cao tốc?
Và tốt hơn là nên mua một loạt quảng
cáo trên một kênh truyền hình cáp
chuyên biệt hay chi 2,2 triệu đô la cho
một quảng cáo dài 30 giây trong Super
Bowl năm nay?
Mạng lưới bán hàng
5 Những quyết định như vậy ngày càng
khó thực hiện hơn. Đầu tiên, mọi người
magazines, but are going to the cinema
more, listening to more radio and
turning in ever-increasing numbers to a
new medium, the internet (see chart t).
No one knows just how important the
internet will eventually he as an
advertising medium. Some advertisers
think it will be a highly cost-effective
way of reaching certain groups of
consumers. But not everyone uses the
internet, and nor is it seen as being
particularly good at building brands. So
fan the internet accounts for only a tiny
slice of the overall advertising pie (see
chart 2), although its share has begun to
grow rapidly
6 Despite all of these new
developments, many in the advertising
business remain confident. Rupert
Howell, chairman of the London arm of
McCann Erickson, points out that TV
never killed radio, which in turn never
killed newspapers. They did pose huge
creative challenges, but that’s OK, he
maintains; “The advertising industry is
relentlessly inventive; that's what we
do.”
dành ít thời gian hơn để đọc báo và tạp
chí nhưng lại đến rạp chiếu phim nhiều
hơn, nghe đài nhiều hơn và ngày càng
chuyển sang phương tiện mới, internet
(xem biểu đồ t). Không ai biết Internet
cuối cùng sẽ quan trọng như thế nào với
tư cách là một phương tiện quảng cáo.
Một số nhà quảng cáo cho rằng đây sẽ là
cách có hiệu quả cao về chi phí để tiếp
cận một số nhóm người tiêu dùng nhất
định. Nhưng không phải ai cũng sử
dụng Internet và nó cũng không được
coi là có khả năng đặc biệt tốt trong việc
xây dựng thương hiệu. Vì vậy, việc hâm
mộ internet chỉ chiếm một phần rất nhỏ
trong tổng thể chiếc bánh quảng cáo
(xem biểu đồ 2), mặc dù thị phần của nó
đã bắt đầu tăng nhanh chóng.
6 Bất chấp tất cả những diễn biến mới
này, nhiều người trong ngành quảng cáo
vẫn tự tin. Rupert Howell, chủ tịch chi
nhánh London của McCann Erickson,
chỉ ra rằng truyền hình không bao giờ
giết chết đài phát thanh, do đó không
bao giờ giết chết báo chí. Họ đã đặt ra
những thách thức sáng tạo to lớn, nhưng
không sao cả, anh ấy khẳng định;
“Ngành công nghiệp quảng cáo không
ngừng sáng tạo; đó là những gì chúng
tôi làm."

Hard sell: the traditional sales message in which sellers try hard to persuade
customers to buy their products is no longer attract customers
The harder hard sell: more people are rejecting traditional sales messages,
presenting the ad industry with big challenges
 The traditional method of targeting audience is not effective anymore
 The advertising industry found it harder to sell products to customers
+ Para 1: Challenges the ad industry is facing
  More than half of the advertising budget that has been going down to the
drain
+ Para 2: the causes of the problem
This is due to a combination of long-term changes: the growing diversity of media,
arrival of new technologis, especially the internet.
 Better-informed consumers: that the customers can get more information
about the product they want to buy, they compare the price from different
suppliers.
+ Para 3:
Alternative way for advertising
That there is still an increase in spending on advertising means that now advertisers
use many other ways to attract people’s attention, including: public relations, direct
emails, consumer promotion which may offer some special discount, in-store
displays, b2b promotion, telemarketing, exhibitions, sponsoring events, product
placement,..
+ Para 4: a debate on the best way of advertising media
+ Para 5: net sale= internet sale= selling products on the internet= a new
advertising medium.
Customers’ habit changed, internet becomes an advertising medium, it’s a cost-
effective way of targeting audience. Eventhough internet is not very popular to
people, it has begun to grow rapidly
Para6: The industry always stays creative to address any challenges.
UNIT 7: LAW
SUM: In addition to creditors and shareholders, American citizens are making
request for ownership of American companies. SEALED Air is shown as an
example of a litigation after an M&A with food-packaging company of W. R.
Grace. Regardless of the outcome of the case, both the firm’s shares and bonds
suffered and as defendant, it had to pay a higher cost for lawyers as well as for
capital. There are six prominent ways in which companies can be trapped in a vast
amount of liabilities in litigation, they are antitrust, intellectual failure and
shareholder actions which are currently increasing. The reason why financial
markets panic when they become aware of these suit concerns is that the litigation
risk is hard to analyze, companies are likely to be exposed to legal action if their
share price drops dramatically. Even though the Americans love the sense of
justice in which companies who do something wrong should pay the price, it
brings no motivation for the jury, or lawyer to consider the consequences of huge
awards against those enterprises. However, pushing for reform is undoubtedly
easier if the provided data on litigation costs are precise, since most state courts
often provide no such data while information collected from federal courts could
be misleading. Acknowledging that these kinds of verdicts have become beyond
control, the judges have decided that the penalties must be tied closely to the harm
The people vs the USA Người dân vs Hoa Kỳ
Along with creditors and shareholders, a Cùng với các chủ nợ và cổ đông, nhóm
third group is developing significant thứ ba đang phát triển các yêu sách đáng
ownership claims on American kể về quyền sở hữu đối với các công ty
companies; litigants Mỹ; đương sự

1 SEALED Air, the manufacturer of
Bubble Wrap™, should have been
protected from a financial collision as
well as any product wrapped in the
firm's famous plastic. The corporation’s
margins and growth prospects are good,
its patent protection strong. Several
years ago, however, Sealed Air made
what in retrospect can be seen as a
classic American blunder: it thought it
was merely acquiring another plastic-
packaging company; instead, it was
1 SEALED Air, nhà sản xuất Bubble
Wrap™, lẽ ra phải được bảo vệ khỏi
xung đột tài chính cũng như bất kỳ sản
phẩm nào được bọc trong loại nhựa nổi
tiếng của công ty. Tỷ suất lợi nhuận và
triển vọng tăng trưởng của tập đoàn rất
tốt, khả năng bảo vệ bằng sáng chế
mạnh mẽ. Tuy nhiên, cách đây vài năm,
Sealed Air đã phạm phải một sai lầm
kinh điển của Mỹ: họ tưởng rằng họ chỉ
đang mua lại một công ty đóng gói nhựa
khác; thay vào đó, nó đang tạo ra một
buying a legal nightmare,
2 The problem was the seller, W.R.
Grace, a conglomerate that now teeters
on the edge of bankruptcy from asbestos
litigation. Attorneys pursuing Grace
reckoned Sealed Aifs profits could be
theirs if a court could be convinced that
along with the acquisition of any Grace
subsidiary’ came Grace’s full liabilities
despite the fact that asbestos-related
products had never been produced by
the firm which was bought by Sealed
Air. When word of the litigation spread,
Sealed Airs shares and bonds were both
hit hard. Regardless of the outcome of
the court case. Sealed Air, as the
defendant, is already paying a higher
cost for lawyers, and a higher cost for
capital.
3 Of the many ways in which companies
can end up owing vast sums of money
in litigation, six currently stand out
Product-liability cases are the single
most common area, followed (in no
particular order) by suits concerning
antitrust, intellectual property, employee
conduct, contractual failure and,
increasingly, shareholder actions. There
is nothing new about the categories
themselves; what has changed is that
each has become, in essence, a huge
industry in itself, which has been fed by
ever larger settlements.
4 Because litigation risk is difficult to
analyse, when the financial markets do
wake up to these concerns, they often
cơn ác mộng về mặt pháp lý,
2 Vấn đề nằm ở người bán, W.R. Grace,
một tập đoàn hiện đang đứng trên bờ
vực phá sản vì các vụ kiện tụng về
amiăng. Các luật sư theo đuổi Grace cho
rằng lợi nhuận của Sealed Aifs có thể là
của họ nếu tòa án có thể thuyết phục
được rằng cùng với việc mua lại bất kỳ
công ty con nào của Grace', Grace phải
chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý mặc
dù thực tế là các sản phẩm liên quan đến
amiăng chưa bao giờ được sản xuất bởi
công ty được Sealed mua lại. Không
khí. Khi tin tức về vụ kiện tụng lan
rộng, cổ phiếu và trái phiếu của Sealed
Air đều bị ảnh hưởng nặng nề. Bất chấp
kết quả của vụ án. Sealed Air, với tư
cách là bị đơn, đã phải trả chi phí cao
hơn cho luật sư và chi phí vốn cao hơn.
3 Trong số nhiều trường hợp mà các
công ty có thể phải gánh số tiền khổng
lồ trong các vụ kiện tụng, sáu vụ kiện
nổi bật hiện nay về trách nhiệm pháp lý
sản phẩm là lĩnh vực phổ biến nhất, tiếp
theo (không theo thứ tự cụ thể) là các vụ
kiện liên quan đến chống độc quyền, sở
hữu trí tuệ, vấn đề nhân viên. hành vi, vi
phạm hợp đồng và ngày càng nhiều các
hành động của cổ đông. Bản thân các
danh mục không có gì mới; điều đã thay
đổi là về bản chất, mỗi nơi đã trở thành
một ngành công nghiệp khổng lồ, được
nuôi dưỡng bởi các khu định cư ngày
càng lớn hơn.
4 Bởi vì rủi ro kiện tụng rất khó phân
tích nên khi thị trường tài chính nhận
thức được những lo ngại này, họ thường
panic. As a result, the indirect costs
from higher financing charges can
become as important as any potential
verdict or settlement. Often, litigation is
not the trigger for a company’s share-
price decline, but rather the result. This
is because any company whose share
price falls sharply is exposed to legal
action. Law firms say these suits prompt
much needed change. But it is
questionable whether they make
economic sense, as they typically end up
taking money from firms (i.e.
shareholders) and returning it to them
minus lawyers' fees - which can be one-
third of the settlement
Regulation through litigation
5 On the face of it, why shouldn't a
company that does something wrong
pay the price? This sense of justice,
after all, is why Americans love the
novels of John Grisham and movies
such as Erin BrocfedvicK with Julia
Roberts. The trouble is, there is no
incentive for a plaintiff lawyer, or a
jury, to weigh up the broader economic
consequences of huge awards against
companies, especially multi-million-
dollar punitive damages.
6 Pushing for reform would no doubt be
easier if there were more precise
information on the cost of litigation.
Remarkably, that information ranges
from poor to outright wrong, says
Deborah Hensler, a professor at
Stanford Law School. State courts often
provide no data, while data provided by
hoảng sợ. Kết quả là, chi phí gián tiếp từ
phí tài chính cao hơn có thể trở nên
quan trọng như bất kỳ phán quyết hoặc
giải pháp tiềm năng nào. Thông thường,
kiện tụng không phải là nguyên nhân
khiến giá cổ phiếu của công ty sụt giảm
mà là kết quả. Điều này là do bất kỳ
công ty nào có giá cổ phiếu giảm mạnh
đều có thể bị kiện. Các công ty luật cho
rằng những vụ kiện này thúc đẩy sự thay
đổi rất cần thiết. Nhưng điều đáng nghi
ngờ là liệu chúng có ý nghĩa về mặt
kinh tế hay không, vì cuối cùng chúng
thường lấy tiền từ các công ty (tức là
các cổ đông) và trả lại cho họ trừ đi phí
luật sư - có thể bằng 1/3 số tiền dàn xếp.
Quy định thông qua kiện tụng
5 Nhìn bề ngoài, tại sao một công ty làm
sai lại không phải trả giá? Suy cho cùng,
ý thức về công lý này là lý do tại sao
người Mỹ yêu thích tiểu thuyết của John
Grisham và những bộ phim như Erin
BrocfedvicK với Julia Roberts. Vấn đề
là, không có động cơ nào để luật sư
nguyên đơn hoặc bồi thẩm đoàn cân
nhắc những hậu quả kinh tế rộng lớn
hơn của những phán quyết khổng lồ đối
với các công ty, đặc biệt là những khoản
bồi thường trừng phạt trị giá hàng triệu
đô la.
6 Thúc đẩy cải cách chắc chắn sẽ dễ
dàng hơn nếu có thông tin chính xác
hơn về chi phí kiện tụng. Đáng chú ý,
thông tin đó có phạm vi từ nghèo nàn
đến sai hoàn toàn, Deborah Hensler,
giáo sư tại Trường Luật Stanford, cho
biết. Tòa án tiểu bang thường không
cung cấp dữ liệu, trong khi dữ liệu do
federal courts can be misleading. Most
litigation is threatened and settled,
leaving no financial trace. With more
effort, these costs could be captured.
Federal agencies routinely collect data
from companies on employee benefits
and pension plans for statistical surveys,
notes Ms Hensler. The same
methodology could be used to compile
information about litigation payouts.
tòa án liên bang cung cấp có thể gây
hiểu nhầm. Hầu hết các vụ kiện tụng
đều được đe dọa và giải quyết, không để
lại dấu vết tài chính. Với nhiều nỗ lực
hơn, những chi phí này có thể được
khắc phục. Bà Hensler lưu ý rằng các cơ
quan liên bang thường xuyên thu thập
dữ liệu từ các công ty về phúc lợi nhân
viên và kế hoạch lương hưu cho các
cuộc khảo sát thống kê. Phương pháp
tương tự có thể được sử dụng để tổng
hợp thông tin về các khoản thanh toán
kiện tụng.

7 Reacting to a sense that verdicts have
got out of hand, the Supreme Court has
heard a number of appeals and even
thrown back a multi-million-dollar
verdict which had been triggered by a
repair job at a car dealer that was
estimated to be worth only $4,000 in
compensation. Penalties, the judges
ruled, must be tied more closely to
Kami. It is not yet clear that anyone is
listening
7 Phản ứng trước cảm giác rằng các
phán quyết đã vượt quá tầm kiểm soát,
Tòa án Tối cao đã xét xử một số kháng
cáo và thậm chí hủy bỏ phán quyết trị
giá hàng triệu đô la do công việc sửa
chữa tại một đại lý ô tô được ước tính là
khoảng chỉ có giá trị 4.000 USD tiền bồi
thường. Các hình phạt, theo phán quyết
của các thẩm phán, phải được gắn chặt
hơn với Kami. Vẫn chưa rõ có ai đang
nghe không

Summarize the headlines:

[Company liability; The people vs the USA; Along with creditors (1) and
shareholders (2), a third group is developing significant ownership claims on
American companies: litigants (3)]
There are more and more people including creditors, shareholders and litigants
take a claim against giant USA corporations.
 In addition to creditors and shareholders, American citizens are making
request for ownership/ money of American companies
Find out the main idea of each paragraph in the article.
P1: a strategic decision which exposed a company to litigation
P2: what happened when a company acquired another business
P3: the different forms that litigation against companies can take
P4: how litigation can affect a company’s stock price
P5: the arguments used to justify litigation
P6: the lack of information available about the real cost of litigation
P7: how the attitude of some judges and courts is changing