TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ


ĐỒ ÁN MÔN HỌC

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA VIRAL VIDEO TRÊN NỀN TẢNG
TIK TOK ĐẾN HÌNH ẢNH CỦA CÁC ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Minh Hằng

Trần Thị Yến Diễm
Nguyễn Thúy Hiền
Hoàng Thị Yến Vy

Lớp: 21DM1
Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hoài

Đà Nẵng, ngày 25 tháng 12 năm 2023

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN
KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ


ĐỒ ÁN MÔN HỌC

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH DOANH

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA VIRAL VIDEO TRÊN NỀN TẢNG
TIK TOK ĐẾN HÌNH ẢNH CỦA CÁC ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Minh Hằng

Trần Thị Yến Diễm
Nguyễn Thúy Hiền
Hoàng Thị Yến Vy

Lớp: 21DM1
Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hoài

Đà Nẵng, ngày 25 tháng 12 năm 2023

 LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công
nghệ thông tin & Truyền thông Việt – Hàn đã đưa học phần ‘Phương pháp nghiên cứu
khoa học trong kinh doanh’ vào chương trình giảng dạy, góp phần mang lại rất nhiều kiến
thức bổ ích cho chúng em.

Để hoàn thành được bài báo cáo này, bên cạnh sự nghiên cứu và tìm tòi của chúng
em, thì còn nhận được sự góp ý, chỉ dẫn tận tình của giảng viên hướng dẫn TS. Nguyễn
Thanh Hoài - người luôn hỗ trợ, dạy dỗ và truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý
giá trong suốt quá trình học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học
không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu bài báo cáo mà còn là hành trang quý báu
để chúng em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Chúng em còn hạn chế trong quá
trình làm bài báo cáo, nên sẽ không thể tránh khỏi những sai sót, rất mong quý thầy cô sẽ
vui lòng góp ý để chúng em rút kinh nghiệm cho lần sau.

Lời cuối, chúng em xin chân thành cảm ơn quý nhà trường cùng giáo viên đã tạo
điều kiện cho chúng em được học tập và hoàn thành bài báo cáo này. Xin kính chúc thầy
cô thật nhiều sức khỏe và thành công với nghề nghiệp cao quý này.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

1
 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời gian gần đây, sự phát triển chóng mặt của công nghệ thông tin và các
phương tiện truyền thông, đặc biệt là Internet, đã tạo ra một cách tiếp cận mới và mạnh
mẽ để chia sẻ thông tin và lan truyền nội dung trên phạm vi toàn cầu. Trong số đó, nền
tảng Tik Tok đã trở thành một hiện tượng với quy mô và tầm ảnh hưởng ngày càng gia
tăng.

Trong bối cảnh này, ngành du lịch cũng đã trải qua những thay đổi đáng kể. Hình
ảnh của các địa điểm du lịch không chỉ phụ thuộc vào các hình thức quảng cáo truyền
thống, mà còn bị tác động mạnh mẽ bởi viral video trên nền tảng Tik Tok. Các video
ngắn, sáng tạo và truyền tải nhanh chóng trên Tik Tok có thể lan truyền thông tin về một
địa điểm du lịch cụ thể một cách không thể ngờ đến. Điều này mở ra một tầm nhìn mới về
cách mà viral video có thể thay đổi quan điểm, trải nghiệm và quyết định của du khách
đối với các địa điểm du lịch.

Nhận thức sâu sắc về sự ảnh hưởng của viral video trên Tik Tok đến hình ảnh của
các địa điểm du lịch, nhóm tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu khoa học “
Nghiên cứu sự tác động của viral video trên nền tảng Tik Tok đến hình ảnh của các địa
điểm du lịch”. Nhóm sẽ tiến hành nghiên cứu một số trường hợp cụ thể, phân tích các yếu
tố ảnh hưởng và khám phá cách mà viral video có thể thay đổi quan điểm và hành vi của
du khách đối với các địa điểm du lịch.

Nhóm hy vọng rằng kết quả của nghiên cứu này sẽ giúp hiểu rõ hơn về tầm quan
trọng của viral video và vai trò của Tik Tok trong việc xây dựng và thay đổi hình ảnh của
các địa điểm du lịch. Các thông tin thu thập được từ nghiên cứu có thể cung cấp giá trị
quan trọng cho các quản lý du lịch, chính phủ, doanh nghiệp và các bên liên quan khác
trong việc đưa ra quyết định và xác định chiến lược phù hợp để quảng bá và phát triển các
địa điểm du lịch.

2
3
 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................................1

LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................................2

Abstract................................................................................................................................4

Tóm tắt.................................................................................................................................5

1. Giới thiệu.......................................................................................................................6

2. Cơ sở lý thuyết...............................................................................................................7

2.1. Viral video trên nền tảng Tik Tok...........................................................................7

2.2. Hình ảnh các địa điểm du lịch.................................................................................7

2.3. Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất..........................................................................8

2.3.1. Video về các điểm đến du lịch phổ biến trên TikTok đã thu hút một lượng lớn
lượt xem, lượt thích, bình luận và chia sẻ......................................................................8

2.3.2. Video chia sẻ câu chuyện về địa điểm du lịch gây ấn tượng............................9

2.3.3. Tác động của người nổi tiếng trong các viral video........................................9

2.3.4. Ý định ghé thăm các địa điểm du lịch............................................................10

3. Phương pháp nghiên cứu:............................................................................................11

3.1. Kỹ thuật chọn mẫu................................................................................................11

3.2. Thang đo:..............................................................................................................12

3.3. Thu thập dữ liệu:...................................................................................................14

4. Kết quả nghiên cứu......................................................................................................15

TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................16

PHỤ LỤC...........................................................................................................................19
 Research the impact of viral videos on the Tik Tok platform on the
image of tourist destinations

Nghiên cứu sự tác động của viral video trên nền tảng Tik Tok đến
hình ảnh của các địa điểm du lịch

Nguyễn Thúy Hiền - hiennt2.21ba@vku.udn.vn, Trần Thị Yến Diễm -

diemtty.21ba@vku.udn.vn, Phạm Thị Minh Hằng - hangptm.21ba@vku.udn.vn ,
Hoàng Yến Vy - vyhty.21ba@vku.udn.vn.

Trường ĐH Công nghệ Thông tin và Truyền Thông Việt - Hàn

Abstract
In today's digital age, social networks have become an effective means to share
information and interact with each other. Among popular social networking platforms,
TikTok is one of the prominent applications, attracting millions of users globally. TikTok
allows users to create and share short videos with diverse and rich content, including
many topics about tourist destinations.

The study was conducted using a quantitative method to measure consumers'

attitudes toward each element of a viral video through data collection using a
questionnaire on an online platform. By collecting and analyzing data from this
questionnaire and user feedback, the study will provide further insight into how viral
videos on TikTok can impact the image of destinations tourism. and influence the public's
travel decisions.

The results of this research can bring important information to the tourism industry,
helping the tourism industry better understand the role of social networks and viral videos
in promoting and building the image of tourist destinations. . In addition, it also provides
useful information for individuals and organizations producing videos about tourism on

4
the Tik Tok platform. From there, it helps these managers form appropriate tourism
promotion strategies, create better tourism experiences and attract tourists effectively.

Keywords: Viral video, Tik Tok, tourist attraction, impact

Tóm tắt

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một phương tiện
mạnh mẽ để chia sẻ thông tin và tương tác với nhau. Trong số các nền tảng mạng xã hội
phổ biến, TikTok là một trong những ứng dụng nổi bật, thu hút hàng triệu người dùng trên
toàn cầu. TikTok cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn, với nội dung đa
dạng và phong phú, bao gồm nhiều chủ đề về các địa điểm du lịch.

Nghiên cứu được tiến hành bằng phương pháp định lượng được sử dụng để đo
lường thái độ của người tiêu dùng với từng yếu tố của video lan tỏa thông qua việc thu
thập dữ liệu bằng một bảng hỏi trên nền tảng trực tuyến. Bằng cách thu thập, phân tích dữ
liệu từ bảng hỏi này và các phản hồi từ người dùng, nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu
hơn về cách mà viral video trên TikTok có thể tác động đến hình ảnh của các địa điểm du
lịch và ảnh hưởng đến quyết định du lịch của công chúng.

Kết quả của nghiên cứu này có thể mang lại những thông tin quan trọng cho ngành
du lịch, nhằm hiểu rõ hơn về vai trò của mạng xã hội và viral video trong quảng bá và xây
dựng hình ảnh của các địa điểm du lịch. Ngoài ra, còn cung cấp thêm nhiều thông tin hữu
ích cho những cá nhân và tổ chức sản xuất video trong lĩnh vực du lịch trên nền tảng Tik
Tok. Từ đó, giúp những nhà quản trị này có thể định hình được chiến lược quảng bá du
lịch phù hợp, tạo ra những trải nghiệm du lịch tốt hơn và thu hút du khách một cách hiệu
quả.

Từ khóa: Video lan tỏa, Tik Tok, địa điểm du lịch, sự tác động

5
1. Giới thiệu

Tại Việt Nam số lượng người sử dụng Tik Tok chiếm hơn 50% dân số, cụ thể là
50,6 triệu dân (được thống kê vào tháng 5/2023), xếp vị trí thứ 6 về số lượng người sử
dụng Tik Tok trên thế giới. Điều này tạo cơ hội cho các nhà tiếp thị tiếp cận tới hàng
trăm, hàng nghìn người tiêu dùng tiềm năng thông qua nền tảng Tik Tok. Với tốc độ lan
truyền nhanh chóng, độ phủ sóng rộng và lan truyền mạnh mẽ, viral video trên nền tảng
Tik Tok đang dần trở thành công cụ đắc lực cho các nhà tiếp thị trong việc tạo dựng hình
ảnh của thương hiệu cũng như thu hút khách hàng và thay đổi nhận thức của họ. Nhờ đó,
viral video Tik Tok được xem là một trong những công cụ hữu ích được nhiều nhà tiếp thị
sử dụng để quảng bá và tạo dựng hình ảnh về các địa điểm du lịch. Các viral video về các
điểm đến du lịch có thể tác động đến nhận thức của người xem, gợi lên sự hứng thú, kích
thích trí tưởng tượng và tạo ra một cảm xúc tích cực về địa điểm du lịch đó. Từ đó, hình
thành ý định ghé thăm đến các địa điểm du lịch đối với người xem.

Sự hấp dẫn, tính độc đáo, độ sáng tạo và mức độ hữu ích của các viral video về các
địa điểm du lịch có ảnh hưởng lớn đến nhận thức của người xem đối với hình ảnh của các
điểm đến du lịch. Sự phát triển của Internet khiến mọi người tương tác với nhau trên
mạng xã hội nhiều hơn bao gồm cả nền tảng Tik Tok, không còn hình thành và duy trì
nhận thức một cách độc lập về các hình ảnh thương hiệu nói chung và các địa điểm du
lịch nói riêng, mà nó còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau trong đó có các viral
video. Việc lồng ghép thông tin thương hiệu cũng góp phần quan trọng làm cho các video
trên TikTok lan tỏa đến mọi người.

Tuy nhiên, các nghiên cứu trước đây còn thiếu sót khi chưa đề cập đến hai khía
cạnh này đặc biệt trong bối cảnh tiếp thị trực tuyến trở thành xu hướng như hiện nay. Vì
vậy, nghiên cứu sự tác động của viral video trên nền tảng Tik Tok đến hình ảnh của các
địa điểm du lịch với mục đích lấp đầy lỗ hổng nghiên cứu trước đó và có cái nhìn sâu hơn
về cách mà những video này có thể ảnh hưởng và thay đổi hình ảnh của một địa điểm du
lịch trong mắt công chúng. Nghiên cứu đặc biệt quan tâm đến việc xác định những yếu tố
cụ thể trong video viral mà có khả năng tạo ra sự tác động mạnh mẽ và tích cực đến hình
6
ảnh của địa điểm du lịch đó. Từ đó giúp các nhà tiếp thị xây dựng những chiến lược video
marketing trên nền tảng Tik Tok tốt và lan truyền mạnh mẽ hơn, không chỉ để thay đổi
nhận thức đối với người xem mà còn là công cụ để xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Để sử dụng video lan tỏa như một công cụ tiếp thị hiệu quả, các nhà tiếp thị phải
biết được hình ảnh của các địa điểm du lịch bị ảnh hưởng bởi những yếu tố nào để xây
dựng một chiến dịch video marketing vừa tiếp cận được nhiều người tiêu dùng, vừa xây
dựng được hình ảnh của các điểm đến du lịch.

2. Cơ sở lý thuyết
2.1. Viral video trên nền tảng Tik Tok

Viral được hiểu là một sự lan truyền mang tính chất mạnh mẽ, nhanh chóng. Nó có
thể hiểu trong sự lan truyền của virut, hay tốc độ mạnh mẽ bởi sự lan truyền trên mạng xã
hội. Mức độ viral mạnh mẽ có thể biến nó thành trend tại thời điểm đó ngay lập tức. Nó sẽ
như một làn sóng phủ kín các nền tảng khác nhau.

Viral video trên nền tảng TikTok là những video nhanh chóng được chia sẻ và lan
truyền rộng rãi trên ứng dụng Tik Tok. Đây là những video thu hút sự quan tâm của nhiều
người dùng và nhanh chóng trở thành xu hướng trên mạng xã hội. Mỗi video viral TikTok
đi kèm với một thể loại hoặc trào lưu được người dùng tạo nên bằng cách sáng tạo nội
dung hài hước, nhảy múa, mimicking, hoặc bất kỳ hình thức giải trí nào khác. Những
video viral này thường lấy cảm hứng từ tiểu hài, nhạc, thể thao, văn hóa,... và các xu
hướng nổi tiếng hiện tại.

2.2. Hình ảnh các địa điểm du lịch

Hình ảnh điểm đến du lịch trong tiếng Anh gọi là: Tourism destination image.

Hình ảnh điểm đến du lịch là tập hợp của niềm tin, ý tưởng ấn tượng về điểm đến
mà mọi người có được. (theo Gunn Clare và Turgut Var 2002).

7
 Cùng đồng tình với quan điểm này có Crompton (1979). Mỗi nơi có một hình ảnh
riêng, nhưng một số nơi có thể có hình ảnh hấp dẫn hơn, ấn tượng hơn so với nơi khác
hay ngược lại. Bất cứ điểm đến du lịch nào cũng muốn có một hình ảnh đẹp, ấn tượng tốt
trong lòng du khách.

Là những bức ảnh hoặc hình ảnh tạo ra một hình dung, một gợi ý về các địa điểm
du lịch cụ thể. Hình ảnh này có thể được chụp bằng máy ảnh hoặc được tạo ra thông qua
các phương tiện trực tuyến hoặc đồ họa. Mục đích của hình ảnh du lịch là để truyền tải vẻ
đẹp, không gian, cảm xúc và trải nghiệm của một địa điểm du lịch đến người xem. Hình
ảnh các địa điểm du lịch thường góp phần quan trọng trong việc quảng bá và quảng cáo
du lịch, thu hút du khách và tạo sự hứng thú trong việc khám phá các địa điểm mới.
Chúng có thể bao gồm cảnh quan tự nhiên, kiến trúc độc đáo, di sản văn hóa, hoạt động
giải trí và nhiều yếu tố khác liên quan đến du lịch.

2.3. Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất

2.3.1. Video về các điểm đến du lịch phổ biến trên TikTok đã thu hút một lượng lớn
lượt xem, lượt thích, bình luận và chia sẻ.

Video du lịch phổ biến trên TikTok đã thu hút đông đảo người dùng nhờ tính trực
quan và nhanh chóng của nền tảng này. Những video ngắn này giới thiệu những địa điểm
du lịch đẹp, hoạt động thú vị và các món ăn đặc trưng, và đã nhanh chóng thu hút sự chú
ý trong thời gian gần đây. [1] TikTok như một phương tiện truyền thông mới, cũng có thể
được sử dụng để quảng bá những điểm đến du lịch ẩn giấu. Với sự phổ biến và sự truy
cập rộng rãi đối với nhiều lứa tuổi, TikTok cho phép người dùng chia sẻ kinh nghiệm của
họ và tìm kiếm thông tin về các điểm đến du lịch mà họ quan tâm. [2]

Giả thuyết 1 (H1): Tính lan tỏa của video viral trên tiktok ảnh hưởng tích cực
đến thái độ của người xem đối với video đó

8
2.3.2. Video chia sẻ câu chuyện về địa điểm du lịch gây ấn tượng.

Các video chia sẻ câu chuyện ấn tượng trên TikTok đã truyền cảm hứng cho các
nhà quản lý thành phố và nhà tiếp thị du lịch trong việc xây dựng và thúc đẩy thương hiệu
và hình ảnh của các điểm đến thành phố [3]

Video chia sẻ câu chuyện về địa điểm du lịch và hình ảnh của các địa điểm đó có
một số tác động quan trọng:

 Xét về mặt hình ảnh nhận thức, video đồ ăn ngắn đã tăng lượng khách du lịch
tiềm năng' chú ý đến hình ảnh điểm đến, đặc biệt là sự chú ý của họ đến hương
vị đặc trưng của món ăn tại điểm đến và môi trường xã hội địa phương;
 Về mặt hình ảnh tình cảm, nhận xét về các video ngắn về ẩm thực chủ yếu
mang tính trung lập và tích cực, nội dung về đặc điểm hương vị của món ăn và
môi trường xã hội địa phương có nhiều khả năng ảnh hưởng đến hình ảnh tình
cảm về điểm đến;
 Về mặt hình ảnh gợi nhớ, việc mô tả hình thức món ăn trong các video ngắn về
món ăn mang lại tác dụng rõ rệt về ý định, đồng thời cũng tạo ra nhu cầu đi du
lịch cùng nhau và thu thập thông tin. [4]

Giả thuyết 2 (H2): Nhận thức thương hiệu trong video lan tỏa có ảnh hưởng
tích cực đến thái độ của người xem video

2.3.3. Tác động của người nổi tiếng trong các viral video.

Tác động của người nổi tiếng trong các viral video là nghiên cứu về cách người nổi
tiếng và quảng cáo ảnh hưởng đến nhau, được gọi là "tôn vinh người có ảnh hưởng".
Nghiên cứu này xác định ba loại thực hành của người có ảnh hưởng: sáng tạo, hợp tác và
đánh giá, và nghiên cứu vai trò của họ trong quảng cáo. [5]

9
 Những Vlogger nổi tiếng đang mang lại lợi ích cho ngành du lịch trên toàn cầu
bằng cách cải thiện hình ảnh điểm đến của nhiều địa điểm khác nhau thông qua các video
về điểm đến[6]

Các vlogger có thể thành công trong việc tạo nên hình ảnh điểm đến tích cực thông
qua các video.[7]

Giả thuyết 3 (H3): Sự xuất hiện của người nổi tiếng trong các viral video có
ảnh hưởng tích cực đến nhận thức thương hiệu của điểm đến và thái độ của người
xem video đối với địa điểm đó.

2.3.4. Ý định ghé thăm các địa điểm du lịch.

Ý định ghé thăm các địa điểm du lịch được định nghĩa là mong muốn hoặc ý định
đến một địa điểm du lịch nào đó của một người. Nó tỷ lệ thuận với mức độ nhận diện các
điểm đến du lịch.[8]

Hình ảnh điểm đến du lịch có thể có một tác động lớn đến ý định hành vi của
khách du lịch. Hình ảnh gợi lên sự hứng thú, kích thích trí tưởng tượng và tạo ra một cảm
xúc tích cực về địa điểm du lịch. Nếu một điểm đến được trình bày trong các hình ảnh
đẹp, hấp dẫn và thú vị, nó có thể thúc đẩy ý định hành vi của khách du lịch đến thăm địa
điểm đó.[9]

Kết quả của nghiên cứu này cung cấp thông tin quan trọng cho ngành du lịch và
quảng cáo, giúp họ hiểu rõ cách sử dụng TikTok để tạo hình ảnh tích cực và thúc đẩy sự
quan tâm đối với các điểm đến du lịch.

Giả thuyết 4 (H4): Những thông tin quan trọng của địa điểm du lịch giúp
người xem thấy hình ảnh có ảnh hưởng tích cực đến thúc đẩy sự quan tâm đối với
các điểm đến du lịch.

Từ những cơ sở đề xuất giả thuyết trên, nghiên cứu tổng hợp lại một mô hình
đề xuất như hình 1
10
 Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất

3. Phương pháp nghiên cứu:

Nghiên cứu được tiến hành bằng phương pháp định lượng. Phương pháp định
lượng được sử dụng để đo lường sự tác động từng yếu tố của viral video đến người xem
trong việc nhận thức về các địa điểm du lịch trên nền tảng Tik Tok thông qua việc thu
thập dữ liệu bằng một bảng câu hỏi trên nền tảng trực tuyến.

3.1. Kỹ thuật chọn mẫu

Các đối tượng thường xuyên và dành nhiều thời gian để sử dụng Tik Tok thường là
giới trẻ trong khoảng từ 15 đến 30 tuổi. Độ tuổi của sinh viên cũng vừa phù hợp trong
khoảng đó, các bạn luôn có thói quen sử dụng Tik Tok trung bình từ 30 - 90 phút để giải
trí sau một ngày học tập và làm việc, ngoài ra các bạn cũng sử dụng Tik Tok với mục đích
cập nhật các thông tin mới và các xu hướng mới. Vậy, nhóm quyết định lựa chọn phương
pháp chọn mẫu thuận tiện, lựa chọn những bạn sinh viên cùng trang lứa có quen biết với

11
nhóm để tiến hành khảo sát, đảm bảo thuận tiện nhất cho nhóm mà vẫn đạt được kết quả
tốt và tối ưu.

Số lượng phần tử nghiên cứu: Nghiên cứu sự tác động của viral video trên nền tảng
Tiktok đến hình ảnh của các địa điểm du lịch. Đây là tổng thể không xác định được quy
mô vì chúng ta không biết được có bao nhiêu người dùng được tiếp cận với viral video
trên nền tảng Tik Tok. Như vậy cỡ mẫu tối thiểu cần có của nghiên cứu sẽ là 385 người
được xác định bởi công thức sau:

p ( 1− p )
n=Z 2= 2
e

Trong đó:

n: kích thước mẫu cần xác định

Z: giá trị tra bảng phân phối Z dựa vào độ tin cậy lựa chọn. Thông thường, độ tin
cậy được sử dụng là 95% tương ứng với Z=1.96

p: tỷ lệ ước lượng cỡ mẫu n thành công. Thường chúng ta chọn p=0.5 để tích số
p(1-p) là lớn nhất, điều này đảm bảo an toàn cho mẫu n ước lượng

e: sai số cho phép. Thường tỷ lệ sai số hay sử dụng là e=±0.05

Áp dụng công thức ta được kết quả:

0 ,5 ( 1−0 ,5 )
n=1 ,96 2= 2
=384 , 16 385
0 , 05

3.2. Thang đo:

Biến “Video về điểm đến du lịch phổ biến trên TikTok thu hút rất nhiều sự quan
tâm và tương tác từ cộng đồng mạng” được đo lường và quan sát bởi chỉ số “Video thu
hút được nhiều lượt xem, yêu thích, chia sẻ, bình luận” theo nghiên cứu của Yi Li năm
2020.

12
 Biến “Video chia sẻ câu chuyện về địa điểm du lịch gây ấn tượng” được đo lường
và quan sát bởi các chỉ số “Tăng lượng khách du lịch tiềm năng”, “Video truyền cảm
hứng”, “Gợi nhớ hình ảnh của địa điểm” theo nghiên cứu của Yi Li, XiuXiu Xu năm
2020.

Biến “Tác động của người nổi tiếng trong các viral video” được đo lường và quan
sát bởi chỉ số “Cải thiện hình ảnh điểm đến của nhiều địa điểm” theo nghiên cứu của
Muhammad Irfan1, Syeda Khadija Zubair1, Muhammad Shaukat Malik1 năm 2022

Biến “Ý định ghé thăm các địa điểm du lịch” được đo lường và quan sát bởi chỉ số
“Mong muốn hoặc ý định đến một địa điểm du lịch” theo nghiên cứu của Jian Ming Luo,
Chi Fung Lam năm 2020.

Biến tiềm ẩn Biến quan sát Nguồn

Video về điểm đến du lịch Video thu hút được nhiều [1]: 2020, Yi Li.
phổ biến trên TikTok thu hút lượt xem, yêu thích, chia
rất nhiều sự quan tâm và sẻ, bình luận.
tương tác từ cộng đồng
mạng.

Video chia sẻ câu chuyện về Tăng lượng khách du lịch [3]:2020, Yi Li, XiuXiu
địa điểm du lịch gây ấn tiềm năng. Xu.
tượng.

Video truyền cảm hứng.

13
 Gợi nhớ hình ảnh của địa
điểm.

Tác động của người nổi Cải thiện hình ảnh điểm [6]: 2022, Muhammad
tiếng trong các viral video. đến của nhiều địa điểm. Irfan1, Syeda Khadija
Zubair1, Muhammad
Shaukat Malik1.

Ý định ghé thăm các địa Mong muốn hoặc ý định [8]: 2020, Jian Ming Luo,
điểm du lịch. đến một địa điểm du lịch. Chi Fung Lam.

3.3. Thu thập dữ liệu:

Bản câu hỏi được đăng trực tuyến thông qua các bài đăng trên các phương tiện
truyền thông xã hội như Facebook và Zalo, vào tháng 1 năm 2024 và đóng vào tháng 12
năm 2024.

14
4. Kết quả nghiên cứu

Tik Tok đang phát triển nhanh chóng và trở thành một ứng dụng phổ biến trên toàn
thế giới, đặc biệt là giới trẻ. Việc nghiên cứu tác động của viral video trên TikTok đối với
hình ảnh các địa điểm du lịch là cần thiết, nó giúp ta hiểu rõ tầm ảnh hưởng của ứng dụng
trong thời đại ngày nay. Viral video có thể lan truyền nhanh chóng trên TikTok và tạo ra
tác động mạnh mẽ đến hình ảnh của các địa điểm du lịch. Nó ảnh hưởng đến nhận thức về
các địa điểm du lịch của mọi người và ý định ghé thăm các địa điểm này trong tương lai.

Nghiên cứu sử dụng dữ liệu thu thập từ 385 người dùng Tik Tok bằng bảng các
câu hỏi trên nền tảng trực tuyến nhằm đo lường sự tác động của viral video trên nền tảng
TikTok đến hình ảnh của các địa điểm du lịch. Nghiên cứu đã cho thấy các viral video
trên TikTok giúp quảng bá và xây dựng hình ảnh về các địa điểm du lịch một cách nhanh
chóng và rộng rãi. Tạo ra những xu hướng du lịch mới từ những địa điểm ít nổi tiếng trở
nên nổi tiếng phổ biến trên nền tảng TikTok dẫn đến sự thay đổi số lượng du khách cũng
như sự phát triển của các địa điểm du lịch. Thông qua các yếu tố như số lượt xem, lượt
thích, bình luận và chia sẻ của người dùng TikTok về các viral video liên quan đến địa
điểm du lịch giúp các nhà quản trị, các nhà sản xuất video hiểu rõ phản hồi của người xem
đối với video và địa điểm du lịch đó.

Nghiên cứu này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các chiến lược
marketing về các địa điểm du lịch một cách thông minh. Giúp các nhà tiếp thị xây dựng
những chiến lược video marketing trên nền tảng Tik Tok tốt và lan truyền mạnh mẽ hơn,
không chỉ để thay đổi nhận thức đối với người xem mà còn là công cụ hữu ích để xây
dựng hình ảnh và quảng bá các địa điểm du lịch.

15
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Roostika, R., & Yumna, T. P. (2023). The influence of destination awareness,

destination image, and perceived quality on Indonesian TikTok users’ visiting
intention. International Journal of Business Ecosystem & Strategy (2687-2293), 5(1), 49-
59.

2. Wengel, Y., Ma, L., Ma, Y., Apollo, M., Maciuk, K., & Ashton, A. S. (2022). The
TikTok effect on destination development: Famous overnight, now what?. Journal of
Outdoor Recreation and Tourism, 37, 100458.

3. Kulmala, E. (2023). Destination Marketing on Social Media: an analysis of the

effectiveness of marketing strategies.

4. Mochammad, A. R. K. A. N. S. Y. A. H., Dwi, P. R. A. S. E. T. Y. O., & NW, R. A.

(2021). Utilization of Tik Tok Social Media as A Media for Promotion of Hidden Paradise
Tourism in Indonesia. SSRN. Com.

5. Chen, H., Wu, X., & Zhang, Y. (2023). Impact of Short Video Marketing on Tourist
Destination Perception in the Post-pandemic Era. Sustainability, 15(13), 10220.

6. YUMNA, T. P. (2022). The Influence Of Destination Awareness, Destination Image,

And Perceived Quality Toward The Visit Intention Of Tiktok Users To Destination In
Yogyakarta.

7. Pan, W. (2021). Research on the coordination between tourism economic development

and environmental protection in" Internet celebrity city"--Based on short video platform.
In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 632, No. 5, p. 052047).
IOP Publishing.

8. Du, X., Liechty, T., Santos, C. A., & Park, J. (2022). ‘I want to record and share my
wonderful journey’: Chinese Millennials’ production and sharing of short-form travel
videos on TikTok or Douyin. Current Issues in Tourism, 25(21), 3412-3424.
16
9. Wang, W., & Wu, J. (2021). Research Perspectives on TikTok & Its Legacy Apps| Short
Video Platforms and Local Community Building in China. International Journal of
Communication, 15, 23.

10. Brooks, G., Drenten, J., & Piskorski, M. J. (2021). Influencer celebrification: How
social media influencers acquire celebrity capital. Journal of Advertising, 50(5), 528-547.

11. Li, Y., Xu, X., Song, B., & He, H. (2020). Impact of short food videos on the tourist
destination image—Take Chengdu as an example. Sustainability, 12(17), 6739.

12. Luo, J. M., & Lam, C. F. (2020). Travel anxiety, risk attitude and travel intentions
towards “travel bubble” destinations in Hong Kong: Effect of the fear of COVID-
19. International journal of environmental research and public health, 17(21), 7859.

13. Mochammad, A. R. K. A. N. S. Y. A. H., Dwi, P. R. A. S. E. T. Y. O., & NW, R. A.

(2021). Utilization of Tik Tok Social Media as A Media for Promotion of Hidden Paradise
Tourism in Indonesia. SSRN. Com.

14. Wang, X., Yu, Y., Zhu, Z., & Zheng, J. (2022). Visiting intentions toward theme parks:
do short video content and tourists’ perceived playfulness on TikTok
matter?. Sustainability, 14(19), 12206.

15. Du, X., Liechty, T., Santos, C. A., & Park, J. (2022). ‘I want to record and share my
wonderful journey’: Chinese Millennials’ production and sharing of short-form travel
videos on TikTok or Douyin. Current Issues in Tourism, 25(21), 3412-3424.

16. Sizan, M. H., Latif, W. B., & Karim, M. M. (2022). Travel Vloggers As A Source Of
Information About Tourist Destination: A Study İn Bangladesh. Webology (ISSN: 1735-
188X), 19(2).

17. Irfan, M., Malik, M. S., & Zubair, S. K. (2022). Impact of vlog marketing on
consumer travel intent and consumer purchase intent with the moderating role of
destination image and ease of travel. SAGE Open, 12(2), 21582440221099522.

17
18. Afshardoost, M., & Eshaghi, M. S. (2020). Destination image and tourist behavioural
intentions: A meta-analysis. Tourism Management, 81, 104154.

18
 PHỤ LỤC

BẢN CÂU HỎI

Bảng hỏi khảo sát được thiết kế gồm 3 phần và được phân phối tới người tiêu dùng
thông qua một liên kết được đăng tải để tiếp cận trực tiếp với bảng hỏi.

Phần mở đầu của bảng hỏi tóm tắt về mục đích khảo sát và giới thiệu về video lan
tỏa. Phần thứ hai của bảng hỏi bao gồm các câu hỏi về nhân khẩu học của người tham gia
khảo sát, bao gồm tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thu nhập và kinh nghiệm sử dụng
mạng xã hội.

Phần thứ ba, người tiêu dùng sẽ được hỏi về cảm nhận của họ đối với từng yếu tố
của video lan tỏa, với tổng cộng mục cho nhân tố.

Phần cuối gửi lời cảm ơn

PHẦN Bảng khảo sát nghiên cứu sự tác động của viral video trên nền tảng Tik Tok
MỞ đến hình ảnh của các địa điểm du lịch
ĐẦU
Xin chào và cảm ơn bạn đã dành thời gian tham gia khảo sát này. Mục đích
của khảo sát là thu thập ý kiến và cảm nhận của bạn về tác động của video
lan tỏa trên mạng xã hội để hiểu hơn về chủ đề mà nhóm đang nghiên cứu.

PHẦN 1. Giới tính của bạn là

HAI
Nam

Nữ

2. Độ tuổi

19
 Dưới 18 tuổi

18-25 tuổi

25-35 tuổi

Trên 35 tuổi

3. Bạn đã từng sử dụngTik Tok chưa?

Có

Không

4. Nếu có bạn thường xem về nội dung gì?

Ăn uống

Du lịch

Giải trí

Thể thao

Phim

5. Video có nội dung hay sẽ được viral trên Tiktok

PHẦN
BA Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

20
Hoàn toàn đồng ý

6. Các video viral trên Tik Tok giới thiệu về các địa điểm du lịch thường rất
thu hút người xem

Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

7. Khi thấy video giới thiệu về các địa điểm du lịch bạn sẽ tương tác bày tỏ
yêu thích hoặc lưu video

Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

8. Video viral trên Tik Tok về các địa điểm du lịch rất hữu ích cho những
người thích đi khám phá

Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý

21
 Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

9. Bạn muốn được đến các địa điểm du lịch khi bắt gặp các viral video tích
cực về chủ đề này

Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

PHẦN Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự tham gia và đóng góp của bạn vào khảo
CUỐI sát này. Ý kiến của bạn là rất quan trọng và sẽ giúp chúng tôi có cái nhìn
toàn diện hơn về video lan tỏa trên mạng xã hội. Chúng tôi đánh giá cao thời
gian và sự quan tâm mà bạn đã dành cho khảo sát này. Xin chân thành cảm
ơn!

22