NAMA CALON : NUR ERDINA MAISARA BINTI MOHD JANI

NOMBOR KAD PENGENALAN : 020703-01-0896

ANGKA GILIRAN : SN0701/1043

NAMA SEKOLAH : SMK DATO’ SEDIA RAJA

NAMA GURU : PUAN SITI ARFAH BINTI SHAHARIL

KERJA KURSUS PENGAJIAN PERNIAGAAN 2023 KERTAS 4 (946/4)

1.0 PENGENALAN

Subway merupakan sebuah syarikat yang menjalankan perniagaan menjual roti sandwic dan
mempunyai matlamat yang kukuh iaitu memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada
setiap pelanggan dan menyediakan makanan yang bermutu tinggi dengan
menggunakan bahan-bahan yang segar dan berkhasiat untuk menjamin kebersihan dan
keenakan dalam penyediaan makanan kepada pelanggan.

Menerusi penulisan ini, pengkaji telah mengkaji tentang syarikat perniagaan Subway
berdasarkan beberapa aspek. Antaranya ialah pengkaji perlu mengkaji tentang pengaruh
persekitaran umum perniagaan kepada operasi syarikat perniagaan Subway. Menurut Sabri
Hussein (2002), persekitaran umum ialah sebagai persekitaran makro yang boleh memberi
kesan secara langsung kepada sesebuah perniagaan jika mengalami perubahan. Persekitaran
umum sangat luas dan mempunyai hubungan tidak langsung dengan perniagaan. Hal ini
bermakna persekitaran umum adalah pemboleh ubah tidak langsung kepada prestasi
perniagaan. Persekitaran umum meliputi tujuh persekitaran yang saling mempengaruhi
aktiviti perniagaan. Antaranya ialah persekitaran ekonomi, persekitaran persaingan dan
jaringan, persekitaran sosiobudaya, persekitaran politik dan perundangan, persekitaran
teknologi, persekitaran prasarana dan persekitaran antarabangsa.

Selain itu, aspek lain yang perlu dikaji oleh pengkaji ialah peranan internet dalam meluaskan
peluang-peluang perniagaan syarikat perniagaan Subway. Menurut kamus dewan edisi
keempat, internet bermaksud rangkaian komputer antarabangsa yang membolehkan
pengguna komputer di seluruh dunia berhubung antara satu sama lain dan mencapai
maklumat pangkalan data dari seluruh dunia. Antara peranan internet dalam meluaskan
peluang-peluang perniagaan ialah e-dagang, e-pemasaran, e-perolehan, e-perbankan, e-mel,
laman sosial, khidmat pesanan ringkas (SMS) dan e-government.
2.0 OBJEKTIF KAJIAN

Kajian ini dijalankan untuk mencapai dua objektif utama berkaitan pengaruh persekitaran
umum perniagaan kepada operasinya dan peranan internet dalam meluaskan peluang-
peluang perniagaan bagi syarikat perniagaan Subway.

Objektif tersebut ialah :

2.1 Menganalisis persekitaran umum bagi Syarikat Perniagaan Subway.

2.2 Mengkaji peranan internet dalam meluaskan peluang-peluang perniagaan organisasi

bagi Syarikat Perniagaan Subway.
3.0 LATAR BELAKANG KAJIAN

Kisah jenama Subway bermula lebih dari 50 tahun yang lalu ketika Dr. Peter Buck, seorang
ahli fizik nuklear, mengubah kehidupan seorang pelajar kolej dengan beberapa kata mudah,
“Mari kita buka <Submarine Sandwich Shop”.”

Ia adalah Peter Buck yang memberi pelajar baru kolej Fred DeLuca idea untuk
membuka kedai <Submarine Sandwich Shop untuk membantu membayar tuisyen nya.
Peter memberikan pelaburan awal sebanyak $ 1000, dan hubungan perniagaan
dipalsukan yang akan mengubah landskap industri makanan segera dan kehidupan ribuan
orang.

Rakan kongsi membuka restoran pertama mereka di Bridgeport, Connecticut, di mana

mereka menghidangkan sandwic yang segar, berpatutan, dan dibuat ketika pesanan diambil.
Populariti sandwic dan jenama terus berkembang selama beberapa dekad tetapi satu
perkara tetap sama dan itu adalah nilai dan prinsip teras mereka:

a) Sentiasa memberikan perkhidmatan yang luar biasa kepada tetamu anda yang dihargai.
b) Menyediakan item menu berkualiti tinggi pada harga yang mampu dinikmati oleh semua
orang.
c) Pastikan kos operasi rendah dan pastikan anda mempunyai sistem yang hebat dan jangan
berhenti memperbaiki. Prinsip-prinsip awal ini terus menjadi asas bagi restoran SUBWAY di
seluruh dunia.

Menjelang tahun 1974, duo memiliki dan mengendalikan 16 <Submarine Sandwich Shop= di
seluruh Connecticut. Menyedari bahawa mereka tidak akan mencapai matlamat 32
kedai mereka tepat pada waktunya, mereka mula francais, melancarkan jenama
SUBWAY ke dalam tempoh pertumbuhan yang luar biasa yang berterusan hingga ke hari ini.

Hari ini, jenama SUBWAY adalah rangkaian <submarine sandwich” terbesar di dunia dengan
lebih daripada 44,000 lokasi di seluruh dunia. Kami telah menjadi pilihan utama bagi orang
yang mencari makanan yang cepat dan berkhasiat yang boleh dinikmati oleh seluruh
ahli keluarga. Sejak awal, Fred mempunyai visi yang jelas untuk masa depan jenama
SUBWAY.
4.0 KAEDAH KAJIAN
5.0 DAPATAN KAJIAN

Kajian ini membincangkan tentang